公司辦公室工作總結(jié)暨工作計劃
20**年,辦公室在公司、公司黨委的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下,圍繞公司工作大局,努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,各項工作全面上水平,服務質(zhì)量整體上臺階,較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用,全面完成了年度責任考核各項指標。
一、加強學習教育,優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu),員工整體素質(zhì)全面提升
一方面加強員工政治教育。堅持每周交班會制度,及時傳達上級和公司有關(guān)重要文件精神,并通過支部“三會一課”、室務會等形式,特別加強員工思想政治教育,進一步提高了全體員工的政治理論水平。加強黨風廉政教育,筑牢思想防線,全年杜絕了任何路風不良反映。加強對骨干分子的培養(yǎng)教育,先后有名同志考察合格轉(zhuǎn)為正式黨員,名同志被吸收為中共預備黨員,1名同志被確定為建黨培養(yǎng)對象,名同志被提級。一方面加強員工業(yè)務學習。創(chuàng)造條件選派員工參加各級組織的專業(yè)培訓和專題調(diào)研活動,其中“兩辦”干部培訓1人次、應用寫作培訓人次、檔案管理人次,計劃生育管理人次,提高了員工業(yè)務能力水平,隊伍整體素質(zhì)有較大提高。同時,優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu),調(diào)整秘書人次,更新了血液,秘書隊伍更加年輕化。事實證明,我們現(xiàn)在的這支隊伍,較之前年,思想更成熟,經(jīng)驗更豐富,能力更全面,都能在分管的工作上獨擋一面,分扛一面旗。
二、圍繞中心工作,規(guī)范運作程序,參謀助手作用發(fā)揮良好
一是積極參政議政。圍繞公司中心工作,充分發(fā)揮辦公室“綜合部、參謀部”的綜合協(xié)調(diào)作用,協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門,積極出謀獻策,科學制定措施,抓好督促落實。如:針對下半年增收節(jié)支形勢嚴峻的實際,我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,綜合整理出增收節(jié)支攻關(guān)措施,并督促檢查落實,取得了較好效果。加強信息調(diào)研,收集掌握運輸經(jīng)營信息,深入開展了構(gòu)建安全落實機制和總結(jié)、規(guī)劃公司年度工作的調(diào)研,為領(lǐng)導決策提供了依據(jù)。并認真做好值班信息、信息專報、情況通報的采編工作,全年共編發(fā)各類信息期(條),集團公司轉(zhuǎn)發(fā)公司信息條。
二是改進辦文質(zhì)量。依據(jù)集團公司最新公文處理辦法,結(jié)合公司實際,制定出臺了《公司公文處理實施辦法》,進一步規(guī)范了辦文程序,規(guī)范了公文處理,結(jié)束了一直以來公司公文處理較為混雜的局面。落實《公司公文處理實施辦法》,嚴把公文質(zhì)量關(guān),不辦、不收不規(guī)范性公文,先后退回事業(yè)部重辦的不規(guī)范性公文件。堅持文秘人員嚴格核稿,確保辦文質(zhì)量,全年審核各部門文電余件,沒有發(fā)生大的'差錯。堅持“文以載道”,全年擬制涉及全局性工作的各類規(guī)范性文電件,認真起草公司各類匯報、領(lǐng)導講話稿余篇,較好地發(fā)揮了“以文輔政”的參謀助手作用。
三是增強辦會效果。認真做好會議準備工作,切實提高辦會水平,全年沒有在會務工作上發(fā)生失誤。專門發(fā)出通知,進一步規(guī)范總經(jīng)理辦公會議題的收集,并認真落實議題報審制度,不屬辦公會議事內(nèi)容的,做到堅決不上會,有效提高了會議效率。切實抓好會后信息、紀要的整理工作,對會議精神進行傳達貫徹。抓好會議決定事項的督促落實,保證會議取得實效。辦公室承辦的領(lǐng)導干部會議、信訪工作會議等均取得了預期效果。
四是提高辦事效率。進一步規(guī)范辦事程序。如:針對各單位、部門“白紙”請示、報告直送領(lǐng)導,牽扯公司領(lǐng)導工作精力的情況,辦公室以落實《公司公文處理實施辦法》為契機,明確規(guī)定基層單位請示、報告必須以“紅頭”文件行文,機關(guān)各部門請示、報告必須采勸紅頭”簽報形式,嚴格按公文處理程序辦理,有效強化了公文的權(quán)威性、規(guī)范性。進一步精簡公文、會議,集中精力干工作,提高了工作效率。
三、強化服務意識,改進辦公方式,綜合服務水平不斷提高
一是成功推行了機關(guān)用車制度改革。落實“一件辦成一大大事”的指導思想,把改革機關(guān)用車制度作為辦公室20**年工作的一件大事來抓,辦好、辦實,期間,辦公室頂住來自各方面的壓力,對領(lǐng)導用車辦法進行了調(diào)整,不再固定專車、專職司機,實行統(tǒng)一調(diào)度,有效節(jié)約了用車成本,并做到了服務質(zhì)量不下降,取得了很好反響。同時,改進用車服務,提高司機業(yè)務技能水平,辦公室組織開展了公司首屆汽車駕駛技術(shù)比武活動,取得的好成績。全年辦公室車隊共安全出車趟次,安全行程萬公里。
二是認真做好信訪接待工作。掛牌成立信訪辦,落實專人負責,使得職工來訪有門、接待有人。信訪辦牢記服務宗旨,堅持群眾利益
無小事,認真對待每件來信來訪,落實政策和人文關(guān)懷,妥善處理每件信訪。?旯彩芾碇骯と褐誒蔥?nbsp;封,來訪人次,進京妥善處理上訪人次,解決各類具體問題個,確保了大局穩(wěn)定。
三是加快辦公網(wǎng)絡建設。積極協(xié)調(diào)電算部門,加快辦公網(wǎng)絡建設,年內(nèi)建成了覆蓋機關(guān)、事業(yè)部的兩級辦公網(wǎng)絡,在局域網(wǎng)上開通了電子郵箱系統(tǒng)、公司及辦公室網(wǎng)站,為改進辦公方式,逐步實現(xiàn)無紙化辦公準備了條件。為確保辦公網(wǎng)絡的有效利用,我們對辦公室網(wǎng)站實行專人負責管理,不斷更新網(wǎng)站信息,保證信息的及時性、有效性。目前,辦公網(wǎng)絡已逐步成為了辦公室上傳下達、通知公告、信息發(fā)布的主渠道。
四是推廣應用辦公信息系統(tǒng)。按照關(guān)于推廣應用辦公信息系統(tǒng)的統(tǒng)一部署,我們積極上手,迅速動作,解決了辦公信息系統(tǒng)資金預算問題,基本完成了用戶需求分析,制定了試用期間的相關(guān)制度、辦法,各項準備工作基本到位。今年,將全面進行推廣應用。
四、統(tǒng)籌兼顧各方,全面扎實推進,各項工作均有新的進展
、敝蛋喙ぷ。加強值班室基礎管理,強化值班室責任考核,值班室工作整體水平不斷提高,較好完成了上情下達、下情上傳、各類應急事件的臨時處理等,值班協(xié)調(diào)工作到位。全年共編輯信息周報期。
、矙C要工作。牢固樹立“機要無小事”觀念,強化保密意識,全年共收文處理個,用印次,填發(fā)各類票證張,做到了無丟失、無泄密、無積壓、無差錯。
⒊檔案工作。在上年工作的基礎上,再接再厲,于去年月順利通過了國家二級認證,檔案工作實現(xiàn)突破性發(fā)展。全年共整理歸檔文書檔案件,日常借閱檔案余人次,查閱檔案卷次。
⒋計生工作。落實計劃生育工作經(jīng)濟責任承包制,組織各單位、部門簽訂了年度《計劃生育工作經(jīng)濟承包責任狀》。加大計生宣傳,全年共發(fā)放各類宣傳資料余份、知識讀本余份,在公司機關(guān)懸掛標語、橫幅余條,張貼宣傳掛圖套。全年計劃生育率達100%,被評為雨花區(qū)先進單位、集團優(yōu)秀單位。
五、二0**年工作計劃
㈠指導思想
20**年,辦公室將以***工作會議、公司*屆*次職代會精神為指導,以落實黨員先進性教育為契機,堅持“1234”的工作思路,積極參與政務、管好事務,搞好服務,為把辦公室建設成為一流的機關(guān)部門而努力。
㈡工作思路
辦成一件大事:全面推廣應用辦公信息系統(tǒng),將其作為辦公室參謀輔政、溝通協(xié)調(diào)、綜合服務的有效渠道和有力工具。
強化兩項職能:進一步強化信息調(diào)研和督查督辦職能,堅持發(fā)揮好參謀助手作用。
建成“三型”部門:把辦公室建成學習型、奉獻型、創(chuàng)新型的機關(guān)部門。
實現(xiàn)四條標準:即努力實現(xiàn)辦公室“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務到位”的標準。
㈢主要工作
、奔訌娬巍I(yè)務學習。進一步修訂學習制度,制定詳細學習計劃安排,指定專人負責學習內(nèi)容準備,提高學習的計劃性和質(zhì)量、效果;進一步豐富交班會學習內(nèi)容,形成定期學、集體學、自已學的良好氛圍。按照公司黨委的統(tǒng)一部署,抓好辦公室黨員先進性教育活動的深入開展。
、踩嫱茝V應用辦公信息系統(tǒng)。積極做好推廣應用辦公信息系統(tǒng)的各項準備工作,不斷完善辦公信息系統(tǒng)功能及流程、欄目設置,制定出臺《電子公文處理實施辦法》、《網(wǎng)站信息管理辦法》等相應規(guī)章制度。加強對公文處理用戶的培訓工作,加快推廣普及進度。
、硰娀讲槎睫k職能。下發(fā)關(guān)于加強督查督辦工作的通知,完善督查督辦制度及考核、通報辦法,明確具體分管人員,從制度、辦法、人員上保證職能作用發(fā)揮。重點落實會議決定事項、領(lǐng)導現(xiàn)場辦公決定事項、領(lǐng)導批示事項的督查督辦,做到事必查、查必果、果必報、報必罰。
、醇訌娦畔⒄{(diào)研工作。制定信息收集、上報、聯(lián)系等一系列辦法,建立健全文秘崗位信息調(diào)研制度,開展評比獎勵,落實責任考核,并實行定期通報,綜合評定。
、道^續(xù)規(guī)范辦事程序。重新修訂《公司接待管理辦法》、《機關(guān)汽車使用管理辦法》和有關(guān)會議制度,規(guī)范辦事程序,提高辦事效率。強化日;A管理,認真做好文稿起草、文電審核、會務組織、信訪接待、值班機要、檔案史志、計劃生育、打字文印等各項工作。
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