管理心得體會（通用11篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編收集整理的管理心得體會（通用11篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理心得體會1
近期，亨通光電結合工作實際，全面展開學習《細節(jié)決定成敗》一書。
受頗深，受益匪淺，深深體會到要想搞好管理工作，提升管理水平，帶出一支過硬的管理隊伍，就必須勤于狠抓細致工作的落實，遵循“做事不貪大，做人不計小”的原則，扎扎實實地從細微處入手，以提高各方面的管理水平。
首先，勤于計劃是基礎。無論做任何事情，都應該按計劃、有步驟、高標準地去完成任務，尤其對管理工作而言，其意義更為深遠。公司各級領導日常工作千頭萬緒，覆蓋面相對較廣，如果在每項工作實施過程中不能夠拿出具體的計劃和安排，我們的工作就會干的沒有目標、沒有方向、沒有靈魂，就會出現(xiàn)盲目和混亂，就會像“救火隊”一樣，哪里有險情就沖向哪里。因此，勤于計劃是完成好各項工作的前提。但這個計劃必須做到詳細、認真、周密，并能綜合考慮到實施過程中可能出現(xiàn)的相關問題，也就是一定要切合實際。只有做到這一點，我們的工作才會忙而不亂，有條不紊，井然有序。
其次，以身作則是表率。俗話說“沒有落后的員工，只有落后的領導”，對于我們公司上下各級領導，當你對任何一件工作安排布置以后，就要以身作則，身體力行，并付諸行動。只有這樣，員工才能按照你的行為和要求進行工作。最主要的是在嚴明紀律這一點上，領導的表率作用就最能充分體現(xiàn)出來。如進入廠區(qū)公共場所不得抽煙，如果作為領導不能做到這一點，員工就會有怨言，就會有情緒，就會將紀律視為“兒戲”，就不能將我們的有關規(guī)定認真地執(zhí)行到位。假若每一位管理者都能從這樣的小事做起，做出表率，那么員工就不會跑在廁所、躲在角落偷偷地抽煙，這就是表率的效應。所以只有每位中層以上領導嚴于律己，遵守紀律，并保證執(zhí)行到位，才能最大限度地調動每位員工的工作和生產積極性。
第三，狠抓落實是關鍵。亨通光電歷經多年的發(fā)展，公司的`各項管理和規(guī)章制度相對來說都比較健全，且針對某些工作我們也拿出了具體實施方案和計劃，但往往在運行過程中不能達到預期的效果，或者說效果不明顯。就要求我們必須從狠抓落實上下功夫，并在日常工作中認真對照管理制度、計劃、安排等，真正將其落到實處。我們的少數領導習慣將制度當作口號喊在嘴上，或者是落實不到位，從而導致每一項工作都不能高質量、高標準完成。若要堅決杜絕這些漏洞，就必須實行責任到人的管理制度。對于“責任到人”，特別是“第一責任人”制度，我始終認為是一項好的管理辦法。在安排每一項工作時，都使責任人明確工作的標準及質量要求、時間限制，只有這樣，他才能在落實過程中干得有目標、有方向，才不會出現(xiàn)偏差。
第四，獎罰嚴明是手段。嚴明的獎罰辦法有助于加強管理，我們的生產一線員工相對來說無論是文化層次，還是個人修養(yǎng)，都要遜色于技術、管理人員，這就給管理工作帶來了一定的難度。但這個難度并不是說不能克服，克服的辦法就是獎優(yōu)罰劣，用一定的物質刺激達到我們的工作要求。例如每月評比的“最佳員工”和“最差員工”就是鮮明的對比。但在評比過程中一定要本著公平、公正、公開、透明的態(tài)度去做，否則就會事與愿違，起不到鞭策后進，激勵先進的作用，這僅是一種提高落實過程的一個手段。
第五，提高素質是目的。通過以上幾個方面的努力，最終目標就是要進一步提高我們的管理水平。今年我們要以集團統(tǒng)一組織學習《細節(jié)決定成敗》為契機，通過實施對質量、環(huán)境、職業(yè)健康體系內容全面整合，深入開展6s、6sigma項目推進，組織員工進行相關專業(yè)技能培訓等手段，旨在提高全員綜合素質，全面落實集團“精細化”管理的各項要求。我認為，只要大家的綜合素質提高了，我們在管理上就不用像現(xiàn)在這樣費時費力，且效果一般，就能達到一個新的水準。當然，綜合素質涉及的面很廣，不是一天兩天所能完成的，是需要長期地、不斷地堅持和努力才能實現(xiàn)的。正如汪中求先生所說的“萬里長城不是一天壘起來的”。綜合素質，無不體現(xiàn)在我們日常工作的每個細枝末節(jié)上，只要每個人的素質提高一小步，亨通光電的整體素質就會提高一大步。
綜上所述，亨通光電內部管理水平要提高到一個新的境界，就應從上述五個方面狠下功夫，抓住重點不放松。也就是，抓管理就要從點點滴滴做起，而且要將點滴做細、做完美，只有做到這一點，我們的管理水平才能得到提升。
管理心得體會2
8月、12月，藍天公司為九級以上管理人員舉辦了三期培訓班，這是公司創(chuàng)建“學習型”企業(yè)的有效舉措。我有幸作為第三期學員參加了為期五天的培訓，培訓的主要內容有：非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領導者語言藝術、財務報表分析。通過這幾天的學習，我和廣大學員深有同感，感觸良多，深深感悟到了學習的重要性，對于增強各級管理者的綜合素質，提升企業(yè)管理水平起必將起到積極的促進作用。
幾天的學習，內容豐富。通過戴黔鋒老師的講解演示，使我對人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個原則、怎樣使員工更快樂工作，如何激勵員工有了新的認識，開闊了視野，拓展了思路;通過李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說，使我體會到了真情的“能說會道”對于溝通交流的重要性;通過中山大學管理學院劉教授專業(yè)知識的傳播，使我對財務基本知識有了一定的了解;凡此種種，收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課，生動、形象而又幽默，時效性、針對性強，對于管理者如何提升員工士氣和執(zhí)行力，增強企業(yè)凝聚力進行了形象的講述，其中關于“找感覺”、“接地氣”的講述令我印象深刻，受益匪淺、有感而發(fā)，愿同各位同仁分享。
找到員工的感覺，是提高企業(yè)執(zhí)行力和凝聚力的基礎。企業(yè)管理的核心是人的管理，做好人的管理關鍵是溝通，通過溝通、交心，了解員工的真實想法。按姜博仁老師的話說就是找到員工的“Feeling”(感覺)，讓企業(yè)、管理者的目標與員工，成為目標共同體，當員工找到了為什么去干的理由時，員工自動自發(fā)地工作還能是問題嗎?由此我想起習在與記者見面會上一席話“我們的人民熱愛生活，期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的.工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”，至今仍在億萬群眾的耳邊回響，在億萬群眾的心中激蕩并激發(fā)起億萬群眾奮發(fā)圖強的高漲熱情，就是因為找到了人民的感覺。那么，作為企業(yè)管理人員如何找到員工的感覺、成為員工的知心人呢?
一是要有尊重的心：
管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
二是有關心的心：
各級管理者要經常深入基層，密切聯(lián)
系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關心才能顯示出管理者的仁愛之心。
三是要有賞識的心：
當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
四是要有分享的心：
分享是最好的學習態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。
五是要有服務的心：
所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
企業(yè)管理者制定的目標、使命、文化要“接地氣”， 是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地體現(xiàn)，是增強企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關鍵�！� 接地氣”是找感覺的升華，就要將廣大員工的感覺，通過提煉、升華，形成企業(yè)特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點，就是進行了“軟家升級”，使廣大員工產生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感，從而達到個人追求和夢想與企業(yè)發(fā)展目標的有機結合，對增強企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力，推進企業(yè)快速發(fā)展起到了極大的促進作用。在參觀“復興之路”展覽是發(fā)表的“中國夢”的描述，就是找到了中華民族的感覺，接上了生我養(yǎng)我中華民族50xx年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢”，對提升中華兒女的自豪感、凝聚力產生了巨大的鼓舞作用;作為世界500強的中國航油，提出了“公司強大、員工幸�！钡拿篮迷妇�，深刻體現(xiàn)了企業(yè)靠員工生存，員工靠企業(yè)發(fā)展的共存共榮的內在關系，找到了廣大航油人的感覺，實施了一系列的“關愛工程”，做到了企業(yè)文化“接地氣”，對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到了不可估量的促進作用。反之，如果企業(yè)管理者指定的目標、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機結合起來，花架子、假把式、好大喜功，不切實際，這樣的管理者不會被廣大員工所接納，這樣的企業(yè)終將被時代的潮流所淘汰。
讓我們共同努力，從現(xiàn)在開始，深入基層，密切聯(lián)系一線員工隊伍，不斷尋找員工的感覺，不斷完善“接地氣”的目標、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)發(fā)展，為中國航油實現(xiàn)“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標而努力奮斗!
管理心得體會3
我們在工作中如何提高員工工作積極性?
在日常工作中常常遇到這樣的問題：員工每天來上班，總是打不起精神，抱有今天何時候才能混過的想法。工作期間效率不高，質量不好，或者又不違章違紀又不犯錯誤但始終有說不了的思想情緒。那么，如何針對員工的癥結激勵員工，提升員工的工作激情呢?我認為應該注意以下幾方面：
1、充分了解員工喪失工作積極性的原因
員工思想狀態(tài)不佳，有情緒，或者不開心，較郁悶，作為管理干部我們第一件事首先要查明其原因，而不是工作中克制不住一意地去批評。也許是由于工作壓力大，家庭繁鎖事多，本身的身體狀況不佳，情感糾結，或許是因工作本身和領導者工作方法出現(xiàn)的問題等等，員工都會出現(xiàn)消極現(xiàn)象，作為我們干部一旦通過談話或者第三者了解到具體的原因，那么就應該立即快速的為其解開“心結”，做好開導。
2、定期與員工交談，增加凝聚力
通過與員工經常性地交談，不論是正式的還是非正式的交談，包括座談會、下班時間對了解員工的整體情緒或個別潛在問題的情況如何，對我們的管理工作都是很有幫助的，哪些方面有可能影響到員工的積極性，提出問題所在，對癥下藥，給予最大限度的配合與支持，這樣員工就會更加的出色，會更好地完成各項工作任務。
3、怎樣激發(fā)員工的積極性
(1)變換工種，創(chuàng)造培訓機會。
在員工喪失了工作積極性和工作態(tài)度欠佳時，不能隨意橫加斥責，而是要有為他們將來的發(fā)展投資，多提供些培訓機會。適當的時候可以考慮對其變換工作崗位等，讓其員工對新的工作崗位有一種新鮮感，并在有可能的情況下對其重用，增加員工的工作信心和工作熱情，讓其在新的崗位上獲得意想不到的上進心。
(2)對表現(xiàn)突出的員工加以肯定。
“突出表現(xiàn)”的概念沒有固定標準，它是因不同任務、工作而變化。重要的是能識別并獎勵給那些真正做出了突出貢獻的人。首先要確定為其制定目標的分配方式，確定目標的最高標準不應高不可及，因為任何人在工作過程中出錯是不可避免的，所以制定目標單純講，就是為了提高員工積極性，增加他們工作的信心，而非是一個達不到的不合理的目標，否則就適得其反，我們最終的目的是通過目標定制，合情合理的，把獎勵給予那些工作做得好的人。
(3)獎勵的選擇和獎勵方式。
從業(yè)績方面可選擇：可降低成本的能提高服務質量的使客人滿意的表現(xiàn)形式，公司有固定的獎項評比進行獎勵。作為斑竹領班部長，應該學會打理班組的各項事務，包括理財。有的同時又在想了，班組哪里來的財來理喲，這就要靠大家出主意想方法，每個月的小費、班組的提成，均可以抽出一小部分作為斑竹的活動經費，或者獎勵經費，對于平時在工作中表現(xiàn)突出的員工，就可以采取物質和精神方面的激勵(用班組的基金購買一些小禮品如手表、鏡子、相框等等)，精神激勵吧，那就是當面表揚和班組的班前會上表揚。要想一個人在工作上事業(yè)上有佳績，只有現(xiàn)金的激勵是遠遠不夠的，他們最需要的是獲得大家的認可，哪怕是一句“謝謝”也會感到知足。
(4)合理安排員工的工作。
員工自身需要進步，作為管理者要主動幫助員工進步，除了安排日常工作的時候要考慮調配調整員工適合做哪樣，做什么樣的事情才發(fā)揮得更好，并不斷的表揚和激勵，讓其帶動另外的同事也將工作做好，(比如：這個員工點菜銷售很強，就安排以點菜銷售為主，其他工作一定要督導去做，但是為輔，如果一個員工喜歡按部就班的工作，那就安排他做餐前準備和餐中服務細節(jié)換骨碟、換煙盅、餐中保潔等日常性較固定流程的'工作)形成一個良性的工作崗位循環(huán)，能達到這樣的效果，那你的班組員工就非常的不錯，很有實戰(zhàn)能力了，因為他們都是全面發(fā)展的。其次，還要適當安排他們去完成正常工作范圍之外的任務，以增強員工的信心，增加他們的工作經驗，也體現(xiàn)出管理者對他們的進步感興趣，培養(yǎng)他們成長進步。
(5)合理授權員工，下放權力。
A、授權給員工，不僅能激發(fā)員工積極性，而且能夠提高每個人的表現(xiàn)水平。如果員工的知識和能力不能受到重視，就會喪失工作積極性，也會對外部強加給他們的東西產生抵觸情緒，所以在有大的舉動前要與有關人員商量，鼓勵他們?yōu)楦倪M工作盡責。
B、下放權力。接受他人管理時，不可能具有高度的積極性。權力越滯留在上面，激勵作用越小，員工逐漸習慣了依賴于他人的決定，這會壓抑他們的創(chuàng)造力，增加了依賴性。如果是這樣，最好把不是非你不可的工作授權給員工去做，也許他們會干得非常出色那么在領班休假時，可以輪流授權給每一個人，然后在針對他們的一些實際完成的工作情況進行輔導和提高。
(6)管理者學會扮演不同角色去分析、解決員工的實際問題。
管理者在與員工相處時不應帶有偏見，要把注意力集中在員工的業(yè)績上，而不是他們的性格、習慣或外表。工作中能偏袒，因為被偏袒的員工會因此被團體所冷落和排擠，更會挫傷那些沒有被偏袒的員工的積極性。要通過嚴格和友好的方式達到好的目的，激勵員工發(fā)揮他們的實際能力和潛在能力。
管理心得體會4
6月xx年級，記得當時看的書是山東大學出版社出版，展?jié)骶幍摹豆芾韺W》，這也算是本人管理學的啟蒙教材吧。
由于本科就讀的是行政專業(yè)，后來就陸陸續(xù)續(xù)學習了多門相關課程，也閱讀了不少的管理學專著和教材。下面就管理學的教學和教材兩個方面談談我的一點點不成熟的想法吧。
一、 關于教學
(一)教學方式
可以說本學期的課程中，管理學是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程，其他一些課程的教學方式和本科時并無顯著差別，舊調重彈的痕跡相當嚴重。我想研究生的教學首先是要找準定位，要分析教學受眾——即學生的心理，采取生動活潑、寓教于樂的方式，這樣才能產生良好的課堂氣氛和教學效果。照本宣科不行，海闊天空也不行，要理論聯(lián)系實際，原理結合案例。當然，這最終考驗的是任課老師的教學態(tài)度和教學水平。
(二)教學內容
研究生群體的心理是比較特殊的，特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個群體，絕大部分年齡在22——25歲之間，絕大部分經歷的是從學校到學校的人生軌跡，這是特別渴望自我實現(xiàn)的一群人，也是特別需要有效引導的一群人。因而在管理學的教學內容上，有兩塊領域特別重要：一是對自我心態(tài)的管理，一是對職業(yè)生涯的管理。這是研究生最為關注也最感興趣的內容。俗話說：心態(tài)決定一切。研一的`學生剛剛進行完角色的轉換，不可能很快很容易就調整好自己的心態(tài)，對學習、生活、感情、社團活動、社會實踐等彼此之間的關系和地位還不能通盤考慮、合理取舍。另外，大部分人對自己兩年半后的發(fā)展取向認識不完全明晰，存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態(tài)。因而進行有針對性的心態(tài)調適和職業(yè)規(guī)劃教育是很有必要的。管理學學科在這些方面有著得天獨厚的優(yōu)勢，當然也有著義不容辭的責任。
二、關于教材
目前市面上管理學的教材汗牛充棟，當然也是良莠不齊，并且雷同現(xiàn)象比較嚴重。從我們學生的角度而言，希望能夠看到一本“更加寫實、更加親切”的教材。在我看來，現(xiàn)在管理學的教材往往太注重學術性、理論性、權威性，顯得嚴肅有余、活潑不足，很像是一幅老者的面孔，而不是朝氣蓬勃、睿智風趣的青年形象，然而學生總是更喜歡后者的。莘莘學子是教材的最終評價者，這個市場的份量無疑也是無窮的。
具體而言，教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計劃、組織、領導、控制四大板塊，在微觀結構上，可設置基本原理、典型案例、個人體驗、學生感懷等幾個欄目�；驹硪菣嗤�、經久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個人體驗主要結合作者學習、生活、工作經歷，闡述與原理和案例相關的想法和故事等，要有一定的啟發(fā)性;學生感懷主要收集管理學學生的真實語錄、作業(yè)等，要有可信性，如可讓學生做一些關于職業(yè)規(guī)劃或生活習慣的SWOT分析，然后收錄其中，這樣很容易引起學生共鳴。
人每天都生活在管理之中：分配時間、調整心態(tài)、作出決定、與人交往，大事小事，概莫能外，然能做到卓有成效之管理者，實乃罕見。
很感謝在研一前半年短促的流光中領會到了管理學的魅力，讓我回想起過往的點滴，也讓我暢想值得期待的未來……
管理心得體會5
本人參加了由XX醫(yī)院舉辦的第一期中層干部綜合素質提升班的學習，通過認真緊張的學習，本人收益頗多，感受和體會深刻，具體感受匯報如下：
一、理解團隊，帶領團隊
顧名思義，團隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。作為中層干部，在團隊中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領導團隊負責，對下要對自己的團隊（單位職工）進行負責，帶領自己的團隊（單位職工）完成公司下達的各項任務和考核指標，這就要求中層干部要正確理解團隊含義，并且?guī)ьI團隊完成目標，只有這樣才能把團隊建設好，因此只有理解了團隊，才能帶領好團隊。
二、加強溝通，高效協(xié)調
加強溝通，是領導主體與組織內的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會，進行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關系。高效協(xié)調，是領導主體為了更好地實現(xiàn)領導目標而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調，以達到相互配合，以形成合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調的主要手段。
領導，就是指充分運用自己的影響力，在獲得被的自覺追隨和服從的前提下，引導、率領被實現(xiàn)共同目標的行為過程。加強溝通和協(xié)調，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓使我認識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強相互之間的了解，減少誤會和誤解，統(tǒng)一認識，目標一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預防和避免工作中的失誤。是減少內耗、增加效益的重要手段；是實現(xiàn)人員團結、組織鞏固的有效途徑；是調動各方面積極性的重要方法，因此加強溝通和組織高效協(xié)調非常重要，在團隊中必須引起高度的重視。
三、準確定位，把好尺度
在實際工作中，中層干部既是領導著又是被領導著，在上級面前是被領導著，在下級面前又是領導著。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當好參謀；做好人，經常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。在實際工作中，還要作到關心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因為過度關心是一種傷害，對其他員工會產生不滿情緒，影響工作的正常運行，同時對那些得寸進尺的個別人員也要敢于制止，指出其缺點，督促其改進，只有這樣才能帶領好團隊。
四、敏銳觀察，頭腦清醒
高績效團隊，觀察是接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力，在領導活動中具有十分重要的作用。良好的觀察力是作出科學決策的前提條件。的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的，一個能否準確及時的發(fā)現(xiàn)問題，直接關系到和團隊的決策是否正確及時。因此，一個要想做出正確及時、科學有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個適應時代發(fā)展的領導，必須具備良好的觀察力，并時刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
五、全神貫注，善抓關鍵。
高績效團隊，良好的注意力是提高工作和學習效率的必要條件，也是進行高效隊伍、提高領導效能的重要條件。領導工作的.特殊性就在于他在一定的范圍內具有統(tǒng)領
和影響全局工作的作用，因此，在工作中的疏忽大意，不僅僅給自己，更重要的會給這個領導下的團隊造成不良的后果，甚至巨大的損失�？傊氤蔀橐粋�合格稱職的，就必須具備良好的綜合素質和高超的注意力。同時，還要根據工作任務的變化，善于抓住某一時期的主要矛盾，積極、適時轉移對象，制定相應的計劃措施，也就是抓住關鍵中的關鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
六、博覽群書，終身不輟
高績效團隊，領導控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時隨時提取。博覽群書就是要求破書萬卷，儲蓄淵博知識，而且還要具備良好的學習能力和學習效率，善于記憶吸納新的東西。具備良好的記憶力是博覽群書，終身學習的必要條件，也是開展領導活動的一個重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程，在領導活動中，的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是必備的一個心理素質。原來單純的學校學習已經不能適應時代的發(fā)展，為了避免被時代淘汰，必須博覽群書，終身不輟。生命不息，學而不止，就象人們長說的“生命不息、學習不止”。
七、獎罰分明，客觀公正
高績效團隊，必須具備高素質的領導著，帶領著團隊成員，協(xié)調合作，分工明確，為著共同的目標不懈努力。高素質的領導必須加強團隊建設，團結關心下屬，工作中加強與員工的溝通協(xié)作，對團隊員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。建設一個高績效的團隊，必須有激勵機制，作到獎罰分明。對待員工根據不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無非就是表揚、獎勵，通過這次培訓使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。
八、角色互補，互幫互助
領導人固然非常重要，但是團隊成員角色同樣重要，角色互補，學會理解和幫助，共同完成團隊共同目標，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達的考核目標，相互尊重，相互補臺不拆臺，組織和帶領好團隊，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過此次緊張的培訓，使我學到了許多實用的理論知識，學而不用等于白學，學而致用才是本次學習的目的。要將所學知識用到實際工作中，根據實際情況，分析原因，勇于實踐，善于實踐，不斷總結經驗，加強高效團隊建設，提高本人及團隊職工的素質，團結職工，為醫(yī)院的美好未來作出自己的貢獻。
管理心得體會6
以人為本，營造和諧班級，嚴格要求，推進素質教育，這是我今年當班主任的探索目標。高三十班是理科普通班，學生45人，這些學生雖然學習較差，但我盡量在多種場合讓學生樹立自信心，不自卑，這一點很有必要，如果一個人對前途失掉了信心，缺少了奮斗目標，人生還有什么意義？怎樣營造和諧的班級呢？我的做法是：
一、以人為本，尊重關愛學生雖然我們是戶縣六中理科普通班的學生，但是我們也是堂堂正正的一個人，我們有人的`尊嚴，有學習的權利，千萬不敢自暴自棄，為了鼓舞士氣，我讓團支部書記寇樂維同學在班級后黑板寫下了一句凡人名言，即努力不一定成功，但放棄就一定會失��！我給學生講，現(xiàn)在不要輕言失敗，咱們既然選擇了六中，我就要在這里實現(xiàn)自己的理想。趙光輝同學，高一考試時多次在全班前十名，高二時略有進步，上高三時，他振作精神，執(zhí)著追求，目前在我班名列前茅，像王珂、李俠、張新瑤、毛琳、劉旭堯等同學都是這樣。學無止境，人生之路還長。
二、嚴格要求，創(chuàng)造和諧班級李帥東同學，自信能力差，一不小心就遲到或違紀了，對此，我請來了帥東的家長來協(xié)助教育，我把李帥東上課玩手機、早晨6點20遲到等情況通報給家長，家長積極配合，首先讓他兒子端正學習態(tài)度，寫出了深刻的檢討，并在全班保證不再犯類似錯誤。此后，李帥東同學果然進步了。對其他同學我也動之以情，曉之以理，導入以行，讓他們嚴于律己，為創(chuàng)建和諧班級而奮斗�？傊�，這學期，我在班級管理方面做了一些工作，但是，離學校的要求還有些差距，我將繼續(xù)努力，以人為本，對學生嚴格要求，構建一個學生滿意的好班級。
管理心得體會7
一、習慣培養(yǎng)
培養(yǎng)學生良好的習慣是我們一年級工作的重中之重。本學期，以“使學生不良行為遠離自身，讓良好習慣成為自然”為目標，繼續(xù)扎實開展“文明好習慣伴我成長”活動，培養(yǎng)學生良好的學習習慣，包括課前準備、課間紀律、認真聽講、積極發(fā)言、文明就餐等，從點滴抓起，周周有主目標題，逐步鞏固效果。采取各種激勵措施，使常規(guī)要求逐步內化為學生的自覺行為，最終達到自我教育，自我管理，自我規(guī)范的效果。
二、班級文化建設
1、制定富有特色的班規(guī)、班徽等，努力營造健康向上、富有成長氣息的班級文化氛圍。落實到具體行動中，培養(yǎng)班級的凝聚力和集體榮譽感。
2、讓每一堵墻都“說話 ”，張貼學生的優(yōu)秀寫字、繪畫作品，展示陽光星的照片，發(fā)揮每一位學生的創(chuàng)造力和積極性，形成班級良好的物質文化環(huán)境。
3、定期組織豐富多彩的班級活動，在活動中培養(yǎng)學生的合作意識,增強班級凝聚力。
4、開展豐富多彩的讀書活動，調動每一位學生的讀書積極性，讓全體學生“感激書籍，享受閱讀”。
三、家校合作
孩子的進步成長，離不開教師，也離不開家長。注重家庭教育的.力量，以學校評選第六屆陽光家庭的契機，進一步指導規(guī)范家庭周記的記錄，鼓勵家長和孩子一起記錄家庭周記，同時，鼓勵各個家庭創(chuàng)新形式，記錄家庭中的溫馨畫面，見證孩子成長的點滴。抓好活動的過程管理，進一步豐富內涵，通過周記等形式讓家長真正參與到學生的學習和生活中，使家長、學校擰成一根繩，合力對學生進行教育，促使學生良性成長。借助博客這個平臺，加強與家長的聯(lián)系，交流學生的思想和學習情況，爭取和家長配合，家校結合，促進學生德、智、體全面發(fā)展。發(fā)揮家長的力量，邀請家長走進課堂，豐富學生的認知。
四、班級特色
本學期我們班致力于日常常規(guī)的管理，細化管理細則，由學生互相監(jiān)督，力求自主管理。班干部繼續(xù)實行輪流制，從日�？荚u中比較優(yōu)秀的同學中產生。設立專門針對班干部的評價激勵手段，同時更重要的是要交給工作的方法，循序漸進，不斷提高。本學期我嘗試開展了多樣化的評價方法，如評選優(yōu)秀小組、最佳黃金搭檔、自主學習小明星等激發(fā)孩子的學習興趣，班級內學習氛圍濃厚，同學間互幫互助，形成了良好的班風。
班級工作千頭萬緒，希望經過我的努力，能讓好習慣伴隨孩子左右
管理心得體會8
意識，就是指人們在生產經營活動中，對品質(包括產品品質、工作品質)以及與之相關的各種活動的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說的對提高產品品質的認識程度和重視程度，以及對提高產品品質的決心和愿望。提高我們多氟多“六氟”產品質量認識，在這個前景勢頭良好的狀態(tài)下，更要嚴格把關，提高作為員工的操作水平和質量責任心。只有當他的思想意識上升到一定的高度，再加上相應的工作技能，他才會做出好的產品
品質作為企業(yè)的命脈，產品的品質不好，就會失去市場，沒有市場，企業(yè)就失去生命。所以，作為企業(yè)的職員工，必須具有這種提高產品品質的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體職員工樹立良好的品質意識。那么，怎樣才能樹立良好的品質意識?
第一，樹立品質是企業(yè)的命脈意識。
要全員認識到：產品的.品質不好，產品就沒有市場，產品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時間長了，企業(yè)就會倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當然對于我們公司來說，目前產品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思�！�，要把我們的產品品質做得更好。
第二，樹立品質的客戶意識。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產品的品質才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。“產品的品質是生產出來的、設計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好�！边@不是一句口號，這很好地體現(xiàn)了產品質量的預防性，如果我們的品質控制不從源頭控制，我們將很難控制產品的質量。即使生產中投入大量的檢驗人力去把關，生產時由于沒從源頭去控制而產生的大量次品甚至廢品，產品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產成本造成沉重負擔及損失。況且有些產品的質量問題可能無法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質問題的發(fā)生。
第三，樹立品質的程式意識。
品質管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程式做，如果不按程式工作出錯的機會就會增多，產品的質量也就無法保證。
管理心得體會9
企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產的成本，然而成本與品質息息相關，品質做得好，可以將產品的成本降到最低，如果產品的質量不好，經常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會很高，甚至將企業(yè)逼到絕境。好多企業(yè)衰敗的原因并不是因為沒有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內部管理得不好，成本降不下來而無法參與市場競爭，我們應該引以為戒。但品質也不是越嚴對企業(yè)越有利。相反，過分地提高產品品質將造成品質過剩，也同樣提高生產成本。所以我們在生產時，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴格按客戶標準要求去做，這樣我們才會最大限度地降低成本，提高市場競爭優(yōu)勢。伴隨時代的發(fā)展，品質管理觀念也在不斷地更新，需要學習。二十一世紀成功的企業(yè)將屬于那些學習成長型企業(yè)，加強內部培訓，提高全員工作創(chuàng)新能力，將會使企業(yè)欣欣向榮，日新月異。所以說，“品質始于教育，終于教育�！�
隨著人們對品質意識的認知的不斷提升，其品質意識也會相應提升：判斷一個企業(yè)的品質達到什么程度，大體可以依據此表進行推斷。第一階段模糊、第二階段啟蒙、第三階段明白、第四階段行動、第五階段自覺;對質量管理的認識和態(tài)度沒有認識到質量管理是一項管理工具。發(fā)現(xiàn)質量問題往往指責質量部門承認質量管理工作的作用，但不能花費時間和財力去開展這項工作逐步了解質量管理的意義和內容，支持并幫助這項工作認識到質量管理的權威性，知道自己在這項工作中的責任，參與這項工作認識到質量管理工作是企業(yè)工作的基礎和核心質量管理機構在組織中的地位與狀況質量部門從屬于設計或制造部門，重點限于檢驗，而檢驗工作與質量部門是分開的把較為能干的人派到質量部門任職，質量部門依然從屬其他部門，工作的重點限于檢驗質量部門對企業(yè)最高管理者負責，發(fā)生質量問題直接向最高管理者報告，質量負責人發(fā)揮重要作用質量主持人成為企業(yè)主要人員，他提供的質量報告影響企業(yè)決策，質量部門還同用戶建立聯(lián)系質量主管人員是企業(yè)主要負責人之一，質量問題是第一的解決質量問題的方法出現(xiàn)質量問題之后才著手處理，不分析產生問題的原因，只是指責具體部門不能解決問題建立了解決質量問題的.專門小組，但對問題的長遠解決沒有研究建立起有關質量的信息反饋系統(tǒng)，正視質量，采取系統(tǒng)的方法對待能早期發(fā)現(xiàn)和解決質量問題，各部門接受質量部門的建議和告誡除個別情況外，質量事故均能做到事先預防對質量成本有無研究和分析沒有質量成本的概念，不知道發(fā)生的質量成本情況初步技術質量成本，計算方法正確，沒有成本分析，只是為了記賬注意研究分析質量成本，報告與實際數差別縮小分析研究質量成本，進行質量成本控制。報告與實際數接近報告數與實際數基本一致，自覺進行質量成本控制提高產品質量的活動情況對如何提高質量一無所知，沒有解決質量問題的組織活動采取一定方法，進行短期努力，取得短期效果理解提高質量活動的重要性，從產品質量形成的各環(huán)節(jié)入手，提高質量，不限于事后和短期努力以“預防為主”為方針，作好各環(huán)節(jié)的質量工作，包括用戶環(huán)節(jié)提高質量工作達到日�；椭贫然�
管理心得體會10
戰(zhàn)略戰(zhàn)術的最高原則就是：戰(zhàn)略上藐視對手，戰(zhàn)術上重視對手。教師的對手就是學生。
走進教室，面對幾十雙眼睛，首先要有底氣，要知道，不是你怕學生，而是學生怕你。在與學生的對視中要信心十足，不可以有目光的躲閃，因為你是教師，在戰(zhàn)略上你要藐視他們。
許多教師，雖然教了幾十年書，但是在底氣這方面做的其實是不夠的，舉個例子，請他們在大會上面對全體教師發(fā)言，很多人都不敢講或講不來。我是敢講的，而且侃侃而談，我是這樣調整自己的：我上臺之后，會很冷靜地看臺下的人，我假想他們都是欠了我錢的人，我是來找他們要債的，而他們都還不出來，正在苦苦哀求我寬限幾日。所以，我就是上門討債的債主！有了這種感覺，我還怕誰？
可是，光有戰(zhàn)略是不夠的。還要有戰(zhàn)術。有些教師，氣勢很足，對學生很兇，很嚴格。但是缺少工作方法。給他一個班級，紀律能擺平，教學任務也能貫徹下去，但是教育目標卻很難實現(xiàn)。為什么呢？因為他工作方法簡單，態(tài)度粗暴，把學生當機器，忽略了他們也是活生生的有情感有生命的不同個體。還有一類教師，對學生工作充滿熱忱，也不乏愛心，試圖對學生實施寬容與民主式的教育，但是缺乏對學生工作的艱苦性和復雜性的足夠認識，他們同樣把學生工作看的太簡單了，他們雖然尊重學生，也鼓勵學生，但是卻不能令學生信服，對學生產生不了足夠的積極影響，這是缺乏戰(zhàn)術的表現(xiàn)。最終也會影響到教師自己的信心，戰(zhàn)術的失敗使得好的戰(zhàn)略不能取得預想的效果。
優(yōu)秀的教師，在做學生工作時，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術是兼?zhèn)涞�。高明的�?zhàn)略戰(zhàn)術素養(yǎng)并非天生具備，而是后天習得的，什么叫“戰(zhàn)略上藐視對手，戰(zhàn)術上重視對手”？為什么要“戰(zhàn)略上藐視對手，戰(zhàn)術上重視對手”？需要我們不斷地在實踐中去體會，去琢磨。
戰(zhàn)略上要藐視學生，他們不是你的對手。學生不守紀律了，你應該高興才是，為什么呢？因為你又可以批評他們了，又可以顯示你教師的作為了。一個好的教師，是有很強的求戰(zhàn)欲的。如果讓我去接一個差班，我會很興奮，因為這樣的工作有挑戰(zhàn)性，如果我整天沒事，班級的學生都很聽話，我反而會閑的慌。
戰(zhàn)略上藐視對手，就是遇到任何情況，都要做到不慌。教師在學校里常常會碰到一些突發(fā)事件，有很多是在課堂上發(fā)生的，甚至在個別情況下，會有學生向你挑釁的行為，碰到這些情況，教師首先要做到不慌。為什么不慌呢？因為有底氣，不怕，和學生相比，你一定是智勝一籌的。你是強者，他們是弱者。最最忌諱的是教師先亂了陣腳，碰到一點點小事就失了方寸，手足無措，舉止適當，這樣的教師難免要把事情弄砸，也必定要被學生輕視。
要做到戰(zhàn)略上藐視對手，教師必須不斷地提高自己的教育教學技能，倉中有糧，心里不慌。教師要不斷地總結以往的經驗教學，不斷地學習新的'知識技能，不斷地思考以往失誤的原因和正確的工作方法，才能逐漸增強自己的信心。新教師由于經驗不足，在碰到具體問題時往往不知道如何應對，不要著急，經驗的積累是需要一個過程的，我們要不斷反思自己的錯誤，不斷動腦筋思考解決問題的辦法。要知道，辦法總比困難多。經歷的失敗越多，教師也就成熟地越快，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，面對學生的時候，你已經心中有底，可以俯視他們了。
戰(zhàn)術上重視學生，就是要尊重他們。因為你一旦不尊重他們，便會忽視他們，忽視他們的能量和能力，你要犯輕敵的錯誤，就要吃敗仗。要打敗對手，首先要尊重對手，這是一條原則。尊重學生，也就是要平等地對待他們，凡事以理服人，不要去壓制學生。批評也好，表揚也好，務必要讓學生心服口服。學生有思想情緒了，不要認為這是一件小事，一定要抽時間做學生的思想工作，千萬不要有“小孩子的事，沒什么大不了”的思想。否則，日積月累，等到學生的問題成為三尺之寒，釀成大錯，后悔也就晚了。
戰(zhàn)術上重視學生，就是要研究他們。知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆，敵情不明，你如何打仗？要做深入細致的調查研究工作，了解學生的學習情況和思想狀況，在決定動手做學生工作之前，一定要把情況了解清楚，并作好詳細計劃，不打無準備之仗。研究學生，還得尊重自然規(guī)律，要了解教育學和心理學的基本原理，知道各個年齡段孩子的特點，不把自己的意志強加給學生，不作違反教育規(guī)律的事情。
要做到戰(zhàn)術上重視對手，教師必須勤勉，要關心學生，與他們親近，要知道他們想什么，喜歡什么，討厭什么。要經常參加學生的活動，而不要整天坐辦公室里，離學生遠遠的。對于學生的變化，要及時予以關注，不要忽略學生一絲小小的變化。學生的一些反常的行為，一定是有其深層次的原因的，不能只看到表面，要挖掘深層的原因，設法打開學生的心鎖，解開學生的心結。
對于學生的不良言行，教師要勇于指出來，有些教師，主要是副科教師，碰到學生違反紀律，睜只眼閉只眼，事不關己高高掛起，這是極端錯誤的，必然招致學生的輕視和不尊重，最終自食其果。遇到學生做了違反原則的事情，教師應該大義凜然，堅決與學生的不良行為作斗爭。這是戰(zhàn)略上藐視學生的表現(xiàn)。
學生犯了很大的錯誤，也不要驚慌失措，更不要一棍子打死。要懷有寬容之心。要知道，在學生成長的道路上，難免要犯一些錯誤，這是正常的現(xiàn)象。要相信學生總是向上的，向善的，要對學生抱有期望。學生出現(xiàn)了反復，不要氣餒，要有耐心，要鼓勵他克服困難，戰(zhàn)勝自我。用長遠的眼光來看，學生的錯誤都是可愛的錯誤，現(xiàn)在的調皮大王將來很有可能是和你感情最深的學生。教師的心態(tài)要平和，要有主帥的胸懷與氣質，這也是戰(zhàn)略上藐視學生的表現(xiàn)。
在具體處理學生問題的時候，則要講究策略，光有大無畏的氣概是不夠的。教師要精心備課，要精心布置戰(zhàn)術，要善于等待時機。教師要深諳因材施教的準則，要重視學生的差異，對不同的學生采取不同的方法。在具體操作過程中，能隨機應變，具體情況具體處理，考慮問題要全面，做到要么不出手，一出手必得手。這是戰(zhàn)術上重視學生的表現(xiàn)。
教師要冷靜地看待自己的不足，要清楚自己的長處和短處。對于不能做的事情，不去勉強做。自己失誤或做錯的地方，要勇于承認，而不是遮遮掩掩，或千方百計尋找理由。教師對于形勢要有清楚地判斷，特別是在學生情緒激烈的時候，不妨退一步，避其鋒芒，而不是強行壓制學生。平時，教師也要善于聽取他人尤其是學生的意見，要學會反思，對于師生沖突和矛盾，教師要有承擔百分之百責任的勇氣，這也是戰(zhàn)術上重視學生的表現(xiàn)。
學生畢竟還是可愛的，雖然有時候犯了很嚴重的錯誤，但孩子畢竟還是孩子，對孩子要有愛心，要理解他們。教師看學生的眼光應該是俯視的，這是戰(zhàn)略的需要。學生犯的錯誤，教師不要耿耿于懷，要學會以德報怨，不要跟學生一般計較。對于那些迷失了方向的孩子，還應該給予更多的關愛和幫助。
另一方面，對學生中出現(xiàn)的一些不良傾向也要保持高度警惕的頭腦。學生的教育工作很重要，不能放任自流，不能輕描淡寫，不能無為而治。這也是戰(zhàn)術的需要。該執(zhí)行的規(guī)章制度一定要執(zhí)行，該有的懲罰一定要懲罰，懲罰的目的是為了幫助學生，懲罰小的錯誤是為了避免他將來犯更大的錯誤。
戰(zhàn)略與戰(zhàn)術不是矛盾的，而是一個問題的兩個方面，是緊密結合在一起的。我們常常說“大處著嚴、小處著手”，這里的大處指的是戰(zhàn)略，小處便指的是戰(zhàn)術。因此，我們做學生工作時，一方面要高瞻遠矚、胸有成竹，這是戰(zhàn)略的體現(xiàn)；一方面也要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，這是戰(zhàn)術的要求。什么時候我們將這兩方面都做好了，什么時候我們的工作就進入境界了。
戰(zhàn)略上藐視對手，戰(zhàn)術上重視對手，是我們克敵制勝的法寶，也是我們高水平高能力的體現(xiàn)。
管理心得體會11
今年12月18日，公司總部組織了倉儲管理人員及所有關管理人員的學習，旨在提高業(yè)務素質的培訓學習。通過這次學習，給了我很大的啟發(fā)和幫助，它給我們帶來了現(xiàn)代市場經濟條件下倉儲管理新的理念。通過這次學習，使我開拓了眼界，給我在今后的工作上起到很大的提高和幫助。通過這次學習，使我對倉儲管理有了新的認識：
倉儲是集中反映工廠物資活動狀況的綜合場所，是連接生產、供應、銷售的中轉站，倉儲管理對促進生產提高效率起著重要的`輔助作用。 倉儲是產品生產、流通過程中因訂單前置或市場預測前置而使產品、物品暫時存放的場所。同時，倉儲管理圍繞著倉儲實體活動，清晰準確的報表、單據帳目、會計部門核算的準確信息也同時進行著，因此倉儲管理是物流、信息流、單證流的合一。
現(xiàn)代企業(yè)的倉儲管理是一個全新的領域，它是整個企業(yè)經營管理的重要組成部分，與企業(yè)的發(fā)展壯大有著密不可分的關系，倉儲管理的好壞不僅制約著企業(yè)的經營還影響著企業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)的倉儲管理必須樹立服務至上的宗旨，加強與各相關部門的溝通與聯(lián)系。確保管理信息的及時性、準確性、完整性，為有關部門提供可靠的數字信息。
現(xiàn)代企業(yè)的倉儲管理還必須加強日常管理，一切從點滴做起，物品的入庫驗收、堆放合理、安全保管、出庫托運等各個環(huán)節(jié)都要力爭不出差錯，切實為客戶提供方便、快捷的服務。
現(xiàn)代企業(yè)的倉儲管理還必須加強和完善倉儲人員的自身素質的培養(yǎng)。在工作中不僅要嚴謹，而且還要具有合作精神和服務意識。倉儲部門是窗口單位，它的工作直接影響到企業(yè)的生產和信譽，所以倉儲部的管理和服務就顯得尤為重要。
因此做好售后服務工作，首先要求各售后服務部及各服務人員做好配件的每月需求量的報表，然后進行統(tǒng)計匯總好報生產計劃部門下達生產指令。從而可減少不必要的積壓，并配合倉庫管理員做好工作。
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