商務(wù)人員績(jī)效考核方案（通用5篇）
為了確定工作或事情順利開展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編收集整理的商務(wù)人員績(jī)效考核方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商務(wù)人員績(jī)效考核方案 篇1
為調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到公司的銷售目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)活力；提高員工的滿意程度及工作成就感，特制訂實(shí)行本制度，以實(shí)現(xiàn)對(duì)商務(wù)人員的工作量化考核。
一、考核對(duì)象：
所有商務(wù)人員。
二、考核人員與流程設(shè)置：
1、員工的直接上級(jí)為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評(píng)程序；
2、考評(píng)工作由人事部統(tǒng)一安排與監(jiān)督；考評(píng)實(shí)施細(xì)則由人事部、考評(píng)負(fù)責(zé)人及被考評(píng)人共同討論制定。
3、員工進(jìn)行自評(píng)，自評(píng)不計(jì)入總分；
4、考評(píng)結(jié)束時(shí)，考評(píng)負(fù)責(zé)人須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通；
三、考核原則：
公平、公正、公開，被考核人回避的原則，如考評(píng)商務(wù)部經(jīng)理時(shí)，本人需回避。
四、考核頻率及數(shù)據(jù)來源：
每月、季、年末召開會(huì)議分別對(duì)被考核人進(jìn)行考核，其中考核數(shù)據(jù)來源由部門經(jīng)理在會(huì)前收集整理，并在會(huì)上予以討論通過；
五、保密原則
1、考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)負(fù)責(zé)人、被考評(píng)人、人事負(fù)責(zé)人、（副）總經(jīng)理公開；
2、考評(píng)結(jié)果每月10日前報(bào)銷售總（副）經(jīng)理審核，由人事部核準(zhǔn)匯總，最后送總經(jīng)理批準(zhǔn)；考評(píng)文件由人事部存檔；任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無關(guān)人員。
六、考核指標(biāo)及權(quán)重：
考核指標(biāo)分為定量指標(biāo)及定性指標(biāo)二類，本制度列出各指標(biāo)項(xiàng)并分別給出權(quán)重，其中部門經(jīng)理與員工在內(nèi)容及方式各有側(cè)重，故在考核的指標(biāo)及權(quán)重上有不同。
商務(wù)人員績(jī)效考核方案 篇2
電子商務(wù)的庫(kù)房流程基本上大同小異，但針對(duì)不同海外倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房系統(tǒng)及商品管理上，在操作的細(xì)節(jié)上差別還是很大的，此外每個(gè)人的管理風(fēng)格不一樣，大家可以就此參考下。
首先，周會(huì)制度。在沒接觸周會(huì)制度前，感覺這就是一件耽誤時(shí)間而且折磨人的事，現(xiàn)在完全體會(huì)到了他的積極意義。
一、周會(huì)制度，在每周一集合全體部門人員開工作會(huì)議。
會(huì)議涉及內(nèi)容基本上只要是工作上的都可以談，但必須有會(huì)議目標(biāo)，即主持者要通過此次會(huì)議達(dá)成什么目標(biāo)。
具體到內(nèi)容可包含：
1、傳達(dá)公司公布的活動(dòng)內(nèi)容、管理要求、訪客參觀等加強(qiáng)部門人員重視程度。
2、制定工作任務(wù)并分解落實(shí)到組、個(gè)人。強(qiáng)調(diào)任務(wù)重要性，征詢部門成員對(duì)任務(wù)的疑問，并及時(shí)給予明確回復(fù)確認(rèn)。
3、對(duì)上周工作進(jìn)行回顧，針對(duì)突出問題逐一分析，并對(duì)責(zé)任人提出意見甚至點(diǎn)名批評(píng)（點(diǎn)名批評(píng)，建議管理人員少用，個(gè)中含義自己體會(huì)）。
4、對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行公布，征詢部門人員意見反饋，對(duì)有疑問之處應(yīng)當(dāng)詳細(xì)解釋。
5、征詢部門成員對(duì)工作意見及建議（不僅限于本部門），對(duì)涉及本部門與其他部門業(yè)務(wù)，可會(huì)上討論拿出解決方案。
6、如有新成員加入，應(yīng)當(dāng)在會(huì)議開始前鄭重向部門人員介紹，部門人員也需自我介紹，同時(shí)為新成員指定一位老員工帶領(lǐng)作為“引路人”。
二、績(jī)效考核制度（KPI），在部門人員持續(xù)增加的情況下，績(jī)效考核有助于主管人員約束部門人員工作操作行為。
績(jī)效考核不一定要面面俱到，關(guān)鍵在于首先內(nèi)容能起到約束部門人員違規(guī)行為，其次能起到激發(fā)工作熱情，所以考核內(nèi)容以實(shí)用為主。
具體考核內(nèi)容、及要求：
1、以5S為要求的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境考核（還有其他6、7、8等S，具體以實(shí)用為主，未必多多益善）。
2、以工作效率為要求對(duì)工作質(zhì)量（差錯(cuò)率）、任務(wù)量（工作完成量、工作時(shí)間量、工作人員數(shù)等）量化考核。
3、以工作精神面、協(xié)作性、工作態(tài)度、工作流轉(zhuǎn)交接考核。
4、以工作行政制度、紀(jì)律考核。
上面四項(xiàng)，主要以前兩項(xiàng)為主，后兩項(xiàng)為輔，此外在考核中，盡量減少主考人主觀上的評(píng)斷，主要以數(shù)據(jù)為考核依據(jù)，這樣才能讓考核不流于形式，部門人員更加注重考核內(nèi)容。此外考核也包含獎(jiǎng)勵(lì)措施。
三、崗位包干、崗位輪換制度（這一項(xiàng)可能僅適用于小型電商）
隨著部門人員增加，在管理上多少會(huì)出現(xiàn)監(jiān)管不到位，吃大鍋飯的問題。
1、崗位包干、職責(zé)到人。通過流程梳理，將各項(xiàng)工作分解劃分，清晰確定人員、職責(zé)范圍，流程交接有明確的手續(xù)證明。將工作區(qū)域分區(qū)專人負(fù)責(zé)，5S責(zé)任要求落實(shí)到個(gè)人。意義：每一個(gè)部門不可避免的會(huì)出現(xiàn)一顆老鼠屎，老鼠屎其實(shí)不可怕，可怕的是將污染到整個(gè)部門環(huán)境。通過明確的責(zé)任劃分，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這顆老鼠屎，同時(shí)也能分清自律性強(qiáng)的員工，不至于出現(xiàn)問題**一片，挫傷員工的積極性。
2、適當(dāng)?shù)膶⒉块T人員崗位進(jìn)行輪換。目的為：A、使人員熟悉庫(kù)房的整個(gè)操作環(huán)節(jié)，增加各環(huán)節(jié)的配合能力。B、為應(yīng)付突發(fā)的工作量增加、人員危機(jī)，能及時(shí)調(diào)配人員，被調(diào)人員能及時(shí)進(jìn)入新崗位角色。C、庫(kù)房是一種比較沉悶的工作，適度輪換，改變成員工作環(huán)境，增加員工的新鮮感，增強(qiáng)員工求知欲。
四、員工交流制度（這完全在于自己認(rèn)識(shí)程度）
員工交流既是由公司出資組織的活動(dòng)，也可以是自己掏腰包或部門AA制的聚餐。除此外還有與部門成員私下的工作交流。這些主要是增進(jìn)員工之間感情，發(fā)現(xiàn)一些工作問題。在這里，通過與員工溝通就像一面鏡子能自己發(fā)現(xiàn)自己所忽略的問題，然而有些員工并不接受在以上環(huán)境溝通，這主要是一些性格內(nèi)向或較拘謹(jǐn)寡言的等員工。因此通過試卷的形式（納入考核內(nèi)容，只加分，不扣分）公開向全體成員征詢意見。這樣能使員工靜心、系統(tǒng)的將自己發(fā)現(xiàn)的問題及解決意見闡述出來。大型游戲機(jī)游戲機(jī)生產(chǎn)廠家
五、問題匯報(bào)制度
工作中會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)任何問題，一線員工往往能夠首先及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，這就需要將問題及時(shí)處理在萌芽狀態(tài)，如超出職權(quán)范圍應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)，不能拖延使問題擴(kuò)大化造成嚴(yán)重影響。對(duì)于問題匯報(bào)采用逐級(jí)負(fù)責(zé)制，將其納入考核內(nèi)容。
商務(wù)人員績(jī)效考核方案 篇3
一、考核目的
為了加強(qiáng)電子商務(wù)部的整體工作效率和工作質(zhì)量，提高部門成員的整體職業(yè)水平，以及提升網(wǎng)站內(nèi)容含金量，激勵(lì)成績(jī)突出的員工，鞭策落后員工，特制定本方案。
二、考核方向
對(duì)網(wǎng)站的推廣成本和推廣效果及網(wǎng)絡(luò)渠道業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考評(píng)。
三、考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
四、考核制度
1、以上考核做為月度考核，但考核分?jǐn)?shù)將納進(jìn)年終考核范疇；
2、總計(jì)分?jǐn)?shù)為100分，達(dá)90分以上為月優(yōu)秀員工、80分以上為月合格員工、60分以下為需激勵(lì)員工；
3、連續(xù)兩個(gè)月被評(píng)為需激勵(lì)員工將被警告、三個(gè)月被評(píng)為需激勵(lì)員工將取消年終獎(jiǎng)金資格；
4、每月被評(píng)為優(yōu)秀員工將獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)見每月實(shí)際情況定）；
5、連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀員工將被授予“明星員工”（獎(jiǎng)勵(lì)見每月實(shí)際情況定）
商務(wù)人員績(jī)效考核方案 篇4
為探索建立機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考核機(jī)制，加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，強(qiáng)化工作學(xué)習(xí)交流，提高工作效率水平，特制定本考核辦法。
一、考核原則
堅(jiān)持五個(gè)結(jié)合：考勤、學(xué)習(xí)與工作結(jié)合，定性與定量結(jié)合，平時(shí)與年度結(jié)合，考核與促進(jìn)工作學(xué)習(xí)交流結(jié)合，結(jié)果與年度獎(jiǎng)金發(fā)放和干部評(píng)優(yōu)、推薦任用結(jié)合。
二、對(duì)象范圍
全體機(jī)關(guān)工作人員。
三、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)
考核內(nèi)容包括考勤、學(xué)習(xí)、工作三個(gè)方面，考勤包括全勤、請(qǐng)假、曠工、加班等情況；學(xué)習(xí)包括學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)成果講用情況；工作包括在日常工作中形成的工作計(jì)劃安排、總結(jié)調(diào)研、各類報(bào)表、執(zhí)法記錄、項(xiàng)目材料、會(huì)議記錄、發(fā)表的信息等文字資料。所有考核內(nèi)容實(shí)行百分制考核，分別根據(jù)考核內(nèi)容的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效，按照優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個(gè)等次，先定性，再定量，實(shí)行百分制考核。其中考勤、學(xué)習(xí)定量滿分各20分，工作定量滿分60分（個(gè)別考核對(duì)象按考勤滿分20分，工作滿分80分進(jìn)行考核）。優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個(gè)等次分別記相應(yīng)滿分分值的85-100%、70-84%、60-69%、0-59%的分值。每考核時(shí)間段內(nèi)，學(xué)習(xí)、工作兩項(xiàng)考核優(yōu)秀人數(shù)比例分別控制在考核對(duì)象總數(shù)的20%以內(nèi)。
（一）考勤
在考核時(shí)間段內(nèi)，全勤（無曠工、請(qǐng)假和遲到早退）記滿分；其余為良好或稱職、不稱職等次，并按曠工每天扣2分，因私、因病請(qǐng)假每天扣1分、節(jié)假日和工作時(shí)間以外加班一次記1分的.標(biāo)準(zhǔn)記入相應(yīng)考核分�？记诠ぷ饔煞止軝C(jī)關(guān)副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)，辦公室確定專人做好平時(shí)記錄工作，每周通報(bào)一次。請(qǐng)假以主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的請(qǐng)假條為憑，否則視為曠工。加班必須要有主要領(lǐng)導(dǎo)的安排，否則不予考核。如因加班多而出現(xiàn)考勤項(xiàng)考核分超過該項(xiàng)考核滿分的，以滿分記入。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)
根據(jù)學(xué)習(xí)筆記內(nèi)容是否緊密結(jié)合工作實(shí)際、內(nèi)容是否充實(shí)及數(shù)量多少，以及是否在機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)例會(huì)上開展學(xué)習(xí)成果講用及講用效果評(píng)價(jià)等情況，分別評(píng)定優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個(gè)等次，分別記入相應(yīng)考核分。
�。ㄈ┕ぷ�
參照《公務(wù)員平時(shí)考核手冊(cè)》工作計(jì)劃和工作情況記錄，根據(jù)考核時(shí)間段內(nèi)在日常工作中形成的工作計(jì)劃安排、總結(jié)調(diào)研、各類報(bào)表、執(zhí)法記錄、項(xiàng)目材料、會(huì)議記錄、發(fā)表的信息等文字圖片資料的數(shù)量（工作量）、質(zhì)量、時(shí)效等，結(jié)合平時(shí)工作表現(xiàn)，分別評(píng)定優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個(gè)等次，分別記入相應(yīng)考核分。其中信息報(bào)送包括公開發(fā)表在各級(jí)媒體上的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、情況反映、調(diào)研文章、簡(jiǎn)報(bào)消息和圖片等，媒體包括登記注冊(cè)且合法出版發(fā)行和運(yùn)營(yíng)的報(bào)刊、開放性互聯(lián)網(wǎng)站（最低一級(jí)的為商務(wù)局機(jī)關(guān)網(wǎng)站）。
四、方式方法
個(gè)人陳述，集體評(píng)定，定期進(jìn)行，年度累計(jì)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。根據(jù)考核內(nèi)容，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)個(gè)人陳述、查閱學(xué)習(xí)筆記（包括學(xué)習(xí)成果講用交流）、工作成果資料（工作計(jì)劃安排、總結(jié)調(diào)研、各類報(bào)表、執(zhí)法記錄、項(xiàng)目材料、會(huì)議記錄、發(fā)表的信息等文字資料），結(jié)合工作難易程度和被考核對(duì)象平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行考核；考勤由分管機(jī)關(guān)副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核，一周一通報(bào)，年度與干部職工法定年休假補(bǔ)貼兌現(xiàn)掛鉤。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）考核小組由商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子各成員組成，局長(zhǎng)xx任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)xx、陳東勤、xx、xx任副組長(zhǎng)，酒類商品管理局局長(zhǎng)宋世杰、工會(huì)主席李建義、紀(jì)檢組長(zhǎng)王靜平、政務(wù)大廳管理委員會(huì)辦公室主任吳應(yīng)應(yīng)為成員，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和監(jiān)督考核工作，審定考核結(jié)果，對(duì)有異議的考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。辦公室楊云杰具體承擔(dān)有關(guān)日常統(tǒng)計(jì)工作。
�。ǘ┛己私Y(jié)果平時(shí)在機(jī)關(guān)內(nèi)部通報(bào)，年度累積計(jì)分，與一定數(shù)量的獎(jiǎng)金掛鉤，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，同時(shí)作為年度公務(wù)員（職工）考核評(píng)定等次、干部推薦任用的重要依據(jù)。
�。ㄈ┮騻�(gè)人原因未參與階段性工作的被考核對(duì)象，其本階段考核分直接記零；部分參與階段性工作的，先按參與工作時(shí)間占考核階段時(shí)間的比例多少計(jì)算出其定性定量考核部分應(yīng)得滿分及對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金數(shù)量，再依照本辦法有關(guān)規(guī)定評(píng)定其應(yīng)得考核分值，兌現(xiàn)相應(yīng)獎(jiǎng)金。
�。ㄋ模﹥冬F(xiàn)獎(jiǎng)罰時(shí)先計(jì)算出單位考核分應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)，再根據(jù)個(gè)人年度考核得分計(jì)算出個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)，具體公式如下：M元×Ｎ人÷Ｘ分＝Ｙ元／分，其中Ｍ為每人應(yīng)得獎(jiǎng)金的平均值，Ｎ為參與兌現(xiàn)獎(jiǎng)金的總?cè)藬?shù)，Ｘ為所有參與兌現(xiàn)獎(jiǎng)金人員的年度考核得分總和，Ｙ為每考核分所得獎(jiǎng)金數(shù)。
�。ㄎ澹┍巨k法由商務(wù)局辦公室負(fù)責(zé)解釋，自印發(fā)之日起執(zhí)行。
商務(wù)人員績(jī)效考核方案 篇5
圍繞市委、市政府“一個(gè)突出、四個(gè)加快”戰(zhàn)略部署，全面完成上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門和市委市政府布置的各項(xiàng)工作，經(jīng)大隊(duì)長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定，制定本目標(biāo)管理考核方案。
一、考核項(xiàng)目
二0XX年度商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)目標(biāo)考核管理項(xiàng)目為上級(jí)行業(yè)主管部門和市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，分為業(yè)務(wù)工作、效能建設(shè)、臨時(shí)工作任務(wù)等項(xiàng)目。
二、考核辦法
1、以科室業(yè)務(wù)工作和個(gè)人效能工作相結(jié)合的方法進(jìn)行考核（即：業(yè)務(wù)工作考核科室，效能建設(shè)和臨時(shí)工作考核個(gè)人)，采用百分制，年終考核達(dá)98（含98分）分以上為優(yōu)秀，80分（含80分）以上為達(dá)標(biāo)，60分以上為基本達(dá)標(biāo)，59分以下為不達(dá)標(biāo)。
2、考核目標(biāo)分值分配：科室考核分70分，個(gè)人考核分30分。
3、年終目標(biāo)考核，各科室業(yè)務(wù)工作由各科室自評(píng)申報(bào)評(píng)分（并附評(píng)分依據(jù)），效能建設(shè)和臨時(shí)工作任務(wù)由個(gè)人自評(píng)申報(bào)評(píng)分，然后由大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)照本考核方案進(jìn)行考核評(píng)定。
4、上級(jí)有考核驗(yàn)收的單項(xiàng)工作，被上級(jí)考核評(píng)為先進(jìn)、優(yōu)秀的每個(gè)單項(xiàng)工作在科室計(jì)分基礎(chǔ)上獎(jiǎng)勵(lì)分5分，通報(bào)表?yè)P(yáng)的加2分（累加）。
5、一票否決，凡被上級(jí)或違反大隊(duì)工作制度被列為不合格的工作人員目標(biāo)考核為零分。
6、市重點(diǎn)工程抽調(diào)人員、新農(nóng)村建設(shè)、“三送”工作組人員不參加大隊(duì)業(yè)務(wù)工作考核評(píng)分。
三、考核獎(jiǎng)罰
1、實(shí)行考核獎(jiǎng)金工作制。即平均每個(gè)人考核獎(jiǎng)金1200元，個(gè)人考核最后得分與獎(jiǎng)金掛鉤，成正比關(guān)系，即考核獎(jiǎng)=考核獎(jiǎng)金總額÷考核總分?jǐn)?shù)×個(gè)人考核分。
2、每個(gè)干部的最后得分為個(gè)人考核分?jǐn)?shù)加所在科室（所分管科室）的分?jǐn)?shù)。
3、副大隊(duì)長(zhǎng)列入分管科室考核，分管多個(gè)科室的按分管科室平均分計(jì)算。
【商務(wù)人員績(jī)效考核方案（通用5篇）】相關(guān)文章：
返鄉(xiāng)人員疫情防控工作方案（通用6篇）03-18
03-16
文職人員述職報(bào)告（通用7篇）12-21
植樹方案（通用10篇）03-12
平安校園方案（通用7篇）03-22
網(wǎng)格管理方案（通用11篇）03-22
地震處置方案（通用11篇）03-17
走訪勞模方案（通用8篇）03-17