網(wǎng)站營銷策劃
網(wǎng)站營銷策劃1
一、營銷目的
提高網(wǎng)站訪問量、增加網(wǎng)站流量、樹立良好的網(wǎng)站形象,為最終實現(xiàn)盈利打下基礎(chǔ)。
二、當前網(wǎng)絡環(huán)境狀況分析
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心于7月21日發(fā)布第16次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告。本次調(diào)查顯示,中國上網(wǎng)用戶總數(shù)突破1億大關(guān),達1。03億人。調(diào)查報告顯示,我國網(wǎng)民總數(shù)的快速增長已被世界所矚目,但10300萬網(wǎng)民在我國將近13億的總?cè)丝谥羞僅占7。9%,比半年前調(diào)查的7。2%略有提高。這說明盡管我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)很大,增長速度較快,但互聯(lián)網(wǎng)絡的普及程度目前還很低,發(fā)展空間仍非常大。
從第十六次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告可以看出internet在中國的發(fā)展正處于快速成長階段,經(jīng)過20xx年網(wǎng)絡泡沫經(jīng)濟時代后,20xx年的互聯(lián)網(wǎng)迎來了嶄新的時代。web2。0的出現(xiàn),電子商務的興盛,格子經(jīng)濟的出現(xiàn),都標志著網(wǎng)絡逐漸在人民生產(chǎn)生活中的地位越來越明顯,可以說此時發(fā)展個人網(wǎng)站,時機已經(jīng)成熟。
互聯(lián)網(wǎng)的八大熱門服務依次是:電子郵箱、瀏覽新聞、搜索引擎、瀏覽網(wǎng)頁(非新聞類)、在線音樂(含下載)、即時通訊、論壇/bbs/討論組和在線影視(含下載)。
新聞與非新聞類的網(wǎng)頁瀏覽、搜索引擎、電子郵箱、即時通訊以及論壇/bbs這些互聯(lián)網(wǎng)的基本功能與服務仍然占據(jù)著網(wǎng)民最主要的網(wǎng)上活動內(nèi)容。
在線音樂與在線影視均進入互聯(lián)網(wǎng)的八大熱門服務中,說明了寬帶時代網(wǎng)民的上網(wǎng)習慣正在發(fā)生著顯著的變化;同時也說明網(wǎng)上娛樂休閑活動越來越受更多網(wǎng)民的歡迎。
博客服務是本次新增加的調(diào)查內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)有10。5%的人經(jīng)常使用,這說明博客在20xx年上半年有比較大的發(fā)展和影響力。
這些數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡正改變著人們的生活,在以后很長一段時間內(nèi),網(wǎng)絡將在人們的一切行為中占據(jù)主要地位。這對于想在網(wǎng)絡安身立命的人是一個絕好的機會。我國的互聯(lián)網(wǎng)絡繼續(xù)處于發(fā)展態(tài)勢之中,但其中也存在一些不完全合理和不盡人意的地方,相信隨著政府和社會各界的推動,各項基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,網(wǎng)絡應用服務的不斷多樣化和實用化,中國的互聯(lián)網(wǎng)絡必將得到更快、更合理地發(fā)展。
中國的互聯(lián)網(wǎng)處于發(fā)展時期,在這個過程中更體現(xiàn)了其市場性的廣闊,對于個人網(wǎng)站而言,已經(jīng)不是單純的個人展現(xiàn)才華的地方,而是為廣大網(wǎng)民服務的一個平臺,它面向廣大網(wǎng)民,年齡階層跨度大,從青少年到中老年都可以成為消費對象。巨大的商機正潛伏著,等待著我們?nèi)ネ诰颉倓偝霈F(xiàn)的百萬首頁就是一個典型的例子,從而引發(fā)了“格子經(jīng)濟”的言論。它的成功在于其創(chuàng)新,如今的網(wǎng)絡正處于生命周期的成長階段,只要我們把握好了這個時機,就可從中找到盈利模式。
三、市場機會與問題分析
個人網(wǎng)站的意氣風發(fā)除了受到了“互聯(lián)網(wǎng)回春”的影響,更主要的是過去1年內(nèi)個人網(wǎng)站連續(xù)變現(xiàn)成功——起點中文被盛大收購、hao123被百度收購、265。com接受idgvc的投資。榜樣的力量是無窮的,這3起事件直接放大了個人網(wǎng)站的商業(yè)價值,讓個人網(wǎng)站們也發(fā)現(xiàn)了自身的力量。
從以上的成功案例中,只要我們營銷得當,獲得較高訪問量,我們也能成功。然而我們需要注意的是在網(wǎng)站營銷現(xiàn)狀中存在的一些問題。
剛開始建站,知名度不高,不容易被廣大網(wǎng)民所接受,我們需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務和提高網(wǎng)站質(zhì)量來吸引網(wǎng)民。網(wǎng)站界面制作的樸實友好會使網(wǎng)友駐足停留,網(wǎng)站的風格設(shè)計和色彩的搭配要力求完美。網(wǎng)站導航醒目,通過網(wǎng)站地圖等手段,盡量使網(wǎng)民在訪問時方便、快捷!
網(wǎng)站更新是否及時,以及安全問題,都會造成在營銷中的阻力。沒有更新的網(wǎng)站是沒有人愿意訪問的,最好是每天更新一次。網(wǎng)站的安全維護要得力,避免遭技術(shù)的攻擊遭成服務器癱瘓。
四、明確網(wǎng)站主題及網(wǎng)站發(fā)展方向
這是我們在網(wǎng)站營銷及推廣前首先必須明確的一點,根據(jù)網(wǎng)站的主題及發(fā)展方向確定我們的目標群體。如我們向娛樂方面發(fā)展,那這個目標群體就要廣些,可以是青年、中年、老年,從而營銷的范圍都要大很多。如果我們是針對學習型的,而在網(wǎng)絡中又以計算機最盛行,那么我們更多的是針對18—30歲左右的群體,在這一年齡階段,愛好計算機的是最多的。而這些電腦發(fā)燒友去得最多的地方就是一些電腦專業(yè)網(wǎng)站、it論壇等,根據(jù)這一點我們就可以確定我們營銷的重心。所以只要我們確定網(wǎng)絡發(fā)展的主題和方向,就可以圍繞這個目標進行。
五、網(wǎng)絡營銷過程中的創(chuàng)新意識
1、基本營銷方式:搜索引擎、郵件、網(wǎng)站鏈接、廣告交換、及時通信(如qq、msn)、論壇、加入網(wǎng)址站
2、特殊營銷方式:新聞營銷方式、網(wǎng)絡人際關(guān)系營銷方式、技術(shù)延伸營銷方式、網(wǎng)絡適時促銷活動
在本文中,重點是介紹特殊營銷方式,這是我自己在網(wǎng)絡世界的遨游中總結(jié)出來的;緺I銷方式目前在網(wǎng)絡中都普遍采用,其效果也是很顯著的,從中也能夠發(fā)現(xiàn)有很多地方都還可以進一步挖掘,下面將具體介紹。
六、網(wǎng)站推廣中的具體步驟與措施
1、基本營銷方式
。1)搜索引擎
大家都知道,搜索引擎在網(wǎng)絡中扮演著一個導航燈的角色,為我們提供更多的我們想要的信息。目前搜索引擎市場也是炙手可熱,百度也在納斯達克上市,從中可以看出搜索引擎在網(wǎng)民中的地位已非同小可。因此我們在網(wǎng)站推廣的同時,要完全利用好搜索引擎這塊肥土,現(xiàn)在像百度、google、一搜,雅虎搜索、中搜、3721等一些知名搜索引擎都是提供免費網(wǎng)站登陸,對于個人網(wǎng)站來說,沒有資本去參加網(wǎng)站競價排名,但是只要你在網(wǎng)站中的關(guān)鍵詞運用好了,效果是非常顯著的。畢竟現(xiàn)在大多數(shù)的網(wǎng)名在找資料時,首先想到的就是搜索引擎,就拿我個人而言,做了一個kosoo博客,登陸搜索引擎后,發(fā)現(xiàn)訪問網(wǎng)站的90%都是通過搜索引擎找到我的。其中最多的是百度。當然除了這些知名的搜索引擎,其他的一些搜索引擎也可以登陸注冊,如孫悟空、k風搜索、快搜等。那或多或少也會給你帶來許多流量。
。2)郵件推廣
現(xiàn)在只要是上網(wǎng)的人,基本上都會用email,所以郵件推廣在整個網(wǎng)絡營銷中起著非常重要的作用。并且在這一推廣過程中,并非無規(guī)律的狂發(fā)郵件,而是也有針對性地、有條理的進行宣傳。首先在我們個人網(wǎng)站主體定位的前提下進行分析,比如我的網(wǎng)站是計算機相關(guān)的,那么我的郵件也主要是針對計算機愛好者這個群體,那么我們就需要獲取他們的e—mail地址,F(xiàn)在有很多郵件地址搜索器和郵件群發(fā)器,通過這些軟件,我們就有針對性地搜索e—mail地址。既然是計算機相關(guān)的,那我們就搜索那些計算機論壇,電腦愛好者論壇等比較熱門一些的網(wǎng)站。在通過郵件群發(fā)的方式把你需要推廣的內(nèi)容發(fā)出去。在寫郵件的過程中,也是有技巧的,我們要寫得誠懇一點,標題即要吸引人,又不能讓人當垃圾郵件處理了。不要為了一味吸引目光而造作,像什么“網(wǎng)絡賺錢”、“漂亮mm圖片欣賞”等,往往并不能達到你預期的目的,這種情況90%的人都會把當作垃圾郵件處理,除非是剛學上網(wǎng)的人。拿我個人來說,我就是這樣,像上面所說的那種郵件我第一反應就是刪除。而對一些明顯的廣告,我可能會打開看看,因為不用擔心它是什么病毒?傊趯戉]件的時候,一定要動之以情!
(3)網(wǎng)站鏈接、廣告交換
和一些訪問量比較大的網(wǎng)站做網(wǎng)站鏈接,也可以提高你的訪問量,這個是不言而諭的。當然,在做鏈接時要注意的是,一是鏈接網(wǎng)站的訪問量要大,二是網(wǎng)站logo要做得漂亮并且定期更新,這樣會吸引很多人的眼球。使之能夠在眾多l(xiāng)ogo中脫穎而出。另外就是廣告交換,在做這個的前提是雙方都有很高的訪問量。與logo一樣,廣告banner也要做得漂亮,上面內(nèi)容足以讓訪問者用鼠標點擊你!廣告擺放位置也是重要的,一般來說在首頁的廣告會有更多的訪問者看到,因為是廣告交換,這個是由雙方來協(xié)商的。
。4)即時通信
qq作為所有網(wǎng)民最熟悉不過的了,據(jù)統(tǒng)計qq用戶達到了四億多人,這么龐大一個數(shù)值,我們當然不能放棄。在qq上宣傳,一般都是發(fā)qq消息,它有兩種方式,群發(fā)qq消息和在qq群中法消息。一般這種宣傳方式?jīng)]有多少的技術(shù)性,完全憑時間,靠耐性。不過我們也并非就這兩招,只要隨時關(guān)注qq動向,呵呵,你也會發(fā)現(xiàn)很多機會的哦!想必大家都對qq這個迷你門戶很熟悉吧!在上面我們可以大做文章。qq20xx第三版本又推出了qq空間,同時也涌現(xiàn)出了很多受網(wǎng)民關(guān)注的空間,我們可以在留言或評論當中宣傳我們的網(wǎng)站。另外除了qq還有許多即時通信的軟件,如msn、雅虎通等。像微軟的msn的用戶并不是很多,一般用msn的都是稍有技術(shù)性的,所以這也是一塊宣傳的好地方。最近,msn與yahoo將互通,對網(wǎng)民來說,這也是一個好消息,我們暫時不管他們企業(yè)之間的爭斗。我們盡可能的利用好這一機會,隨時宣傳我們的網(wǎng)站。
。5)論壇、加入網(wǎng)址站
通過論壇發(fā)帖宣傳自己的網(wǎng)站,但是這種有弊端,往往會受到版主的約束,說不定辛辛苦苦發(fā)的帖子,還沒有幾個人看到就已經(jīng)被版主給刪除了。這種方式的話就需要選擇論壇了,選那種允許發(fā)廣告的論壇,一般像網(wǎng)絡賺錢的論壇。在這些地方你就可以隨便發(fā)了,當然也是要選擇訪問量大的論壇發(fā)哦!不過在其他論壇并非就沒法宣傳了,我們知道論壇里面有簽名,對了,就這里了,寫上幾句簡單的話,把你的網(wǎng)址鏈接弄上去,然后你就多去發(fā)帖吧!加入網(wǎng)址站也是一種方式,如hao123這種就是因為網(wǎng)址站而賺了大錢。這個沒有什么技術(shù)含量了,找稍微有點名氣的網(wǎng)址站注冊就是了。
2、特殊營銷方式
(1)新聞營銷方式
何為新聞營銷?簡單的說就是制造新聞。制造新聞,并非是胡編亂造、無事生非,這僅僅是一種網(wǎng)絡營銷的方式。舉個簡單的例子,我們在網(wǎng)站發(fā)布了一條新聞,名為“劉德華被車撞(圖片)”,然后再其他各大論壇發(fā)帖,“詳情點擊進入”,但是此劉德華非彼劉德華。
相信你的網(wǎng)站迅速就會有很多訪問者前來,我們的目的并非是讓他來看這條新聞,而是讓他發(fā)現(xiàn)你這個網(wǎng)站,畢竟還有其他值得讓人停留和回味的地方。芙蓉姐姐為什么在網(wǎng)絡上一度走紅?靠的是什么?
她真那么有魅力嗎?看過她的人都知道,人并不怎么樣,但她卻在網(wǎng)絡上紅了,除了她的膽大、敢于盡情的展現(xiàn)自己以外,更多的就是通過宣傳了,而最初就是制造新聞,讓網(wǎng)民們找到她,你一言我一語的評論,然后就是轉(zhuǎn)發(fā)。
什么叫“網(wǎng)絡走紅”?就是評論你的人多。自然而然就出現(xiàn)了我們眾所周知的芙蓉姐姐,甚至是歌曲都已經(jīng)唱出來了,這就是網(wǎng)絡的魅力,網(wǎng)絡營銷的影響力。
。2)網(wǎng)絡人際關(guān)系營銷
網(wǎng)絡跟現(xiàn)實生活中一樣,也需要人際關(guān)系得營銷。朋友多了路好走,這首歌真的是唱得好,在網(wǎng)絡上如果你接觸更多的人,你的宣傳就會容易多,正所謂一傳十,十傳百。
發(fā)展感情、利用感情宣傳網(wǎng)站,不僅可以提高網(wǎng)站流量,更重要的是可以提高網(wǎng)站知名度,樹立良好的網(wǎng)站形象,就像一個企業(yè)樹立自身形象一樣。其具體手段可以和其他出名網(wǎng)站站長建立友誼,以誠待人,獲取別人對你的信任。
。3)技術(shù)延伸營銷方式
這種營銷方式對個人技術(shù)要求較高,對一般的站長來說,也不是什么難事,F(xiàn)在有很多剛開始建站的的站長們都喜歡用網(wǎng)上提供下載的免費源代碼,通過提供免費源代碼下載就是其中的宣傳方式之一。
如果你能夠開發(fā)一些比較完整的asp、php等源代碼提供下載,那么你的網(wǎng)站就會增加很多固定訪問ip,他們往往是最忠實的網(wǎng)站訪問者,因為并非下載完就走了,他們往往需要技術(shù)咨詢服務。當然在這之間,我們需要到一些專門提供源碼下載的網(wǎng)站進行登陸注冊,這樣才會讓更多的網(wǎng)友找到你。
這僅僅是其中的方法之一。技術(shù)延伸方式還有很多,如開發(fā)一些實用簡單的小程序,然后連接上你的網(wǎng)址,在這個過程中一定不要忘了提供技術(shù)支持。如果網(wǎng)民喜歡你的作品的話,他會經(jīng)常回網(wǎng)站看看的。別忘了,網(wǎng)站訪問量80%都是來自固定ip,也就是回頭客帶來的。
你肯定看到現(xiàn)在許多提供免費服務的網(wǎng)站吧!什么免費空間、免費郵箱、免費網(wǎng)絡硬盤等等,這些都是帶去流量的最好方式,但是我們這里不是做專業(yè)的免費服務,所以不需要那么龐大,也不需要那么完整,這只是營銷過程中的一個手段而已。
(4)網(wǎng)絡適時促銷活動
這種方式也能夠很好的提高訪問量,馬上圣誕節(jié)要來了,我們可以精心制作一個漂亮美觀的慶祝圣誕的網(wǎng)頁,然后寫上一段優(yōu)美的話用qq發(fā)給你的朋友。節(jié)日來臨,很多朋友收到這樣的祝福都會非常高興,并且會毫不吝嗇的發(fā)給他的朋友。
當然你的網(wǎng)頁一定要做得非常的漂亮,讓人一看就比較喜歡,那么接下來你就會發(fā)現(xiàn)無形之中有很多流量緊跟而至了。元旦節(jié),國慶節(jié),五一勞動節(jié)都可以以這樣的方式進行宣傳,并且在這一過程中最重要的是可以提高網(wǎng)站的親和力,遇到有心的朋友就會把你裝在收藏夾里了。
當然除了這種方式還有很多很多,如舉行專題有獎活動,像有獎征文,這是比較普遍的方式,也可以舉行一些有一定專業(yè)性的活動,如網(wǎng)站美化制作有獎活動等,這些方式都是可以提高網(wǎng)站知名度和樹立良好形象的,這一點需要根據(jù)實際情況而定。
七、營銷目標
最終實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。從純個人網(wǎng)站做到在internet上具有影響力的、能夠提供技術(shù)咨詢服務。
八、方案調(diào)整
此方案具有普遍性,適用于各類題材的個人網(wǎng)站,可根據(jù)實際情況進行營銷方案措施的增減。
名詞注釋:
博客:“博客”(blog或weblog)一詞源于“weblog(網(wǎng)絡日志)”的縮寫,是一種十分簡易的傻瓜化個人信息發(fā)布方式。讓任何人都可以像免費電子郵件的注冊、寫作和發(fā)送一樣,完成個人網(wǎng)頁的創(chuàng)建、發(fā)布和更新。
網(wǎng)站營銷策劃2
互聯(lián)網(wǎng)時代的誕生,讓人們的生活變的更加簡單,更加快捷,在家也能購物,不用花更多時間去逛街,浪費更多的時間在去購物的路上,生活方式發(fā)生了變化,我們的經(jīng)營理念同時也是發(fā)生了變化,逐漸的走上了互聯(lián)網(wǎng)之路。
網(wǎng)絡營銷的本質(zhì)還是在于營銷上面,所以重點在于我們的采用了哪些網(wǎng)絡營銷手段以及這些營銷手段下所產(chǎn)生的一個效果。
一、目標受眾與消費群體,網(wǎng)民匹配度分析
我們每個做營銷的人員都要知道,目標受眾并不一定就是目標消費群體,目標受眾是指我們通過某種媒體訴求的對象,但是,在目標消費群體才是購買我們產(chǎn)品的人群。
所以我們需要正確匹配我們的受眾群體和消費群體,受眾群體不一定是我們的消費群體,但有可能是我們潛在的消費群體。
a、目標受眾群體分析(為推廣打下基礎(chǔ))
主要是分析:年齡收入,區(qū)域,職業(yè),階層,性別,行為偏好,興趣愛好等。 b、圈子分析(為圈人做好準備)
每個人都有自己興趣愛好,他們主要在哪些地方活動。這個就是我們想要的。比如:有人喜歡去百度搜索,有人喜歡去社交網(wǎng)站,有人喜歡去論壇,有人喜歡聊天交流等。也就是找到他們常去活動的地方。
c、網(wǎng)民匹配度分析(提高有效的訪問率)
這個就是分析出最有可能是目標受眾,目標消費群體的群體。主要分析方式就是去CNNIC一些相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查網(wǎng)站找數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)都是可觀可靠的。
網(wǎng)絡營銷----網(wǎng)絡營銷手段:
二、網(wǎng)絡營銷的第一步----網(wǎng)站自身優(yōu)化
網(wǎng)站自身的優(yōu)化相當于是一個店鋪的自身裝修,如果網(wǎng)站的體驗連自己都看不過去,那么用戶怎么能夠喜歡呢?網(wǎng)站自身優(yōu)化成為了一個做網(wǎng)絡營銷企業(yè)的第一步,也是重中之重。同時自身優(yōu)化的時候,也是為了增加網(wǎng)站的收錄量,能夠帶來自然流量,也能提高整個平臺的知名度以及品牌的影響力。
網(wǎng)站自身優(yōu)化的主要幾個方面
a、商城用戶體驗優(yōu)化 (針對用戶的網(wǎng)站優(yōu)化)
為了增加用戶的體驗度,盡可能的減少給用戶帶來的麻煩,具體的用戶體驗優(yōu)化,需要根據(jù)網(wǎng)站自身的情況來優(yōu)化。
b、網(wǎng)站的SEO優(yōu)化 (搜索引擎優(yōu)化)
SEO優(yōu)化主要是針對網(wǎng)站對搜索引擎的友好度優(yōu)化,增加網(wǎng)站的收錄量以及排名自然同時增加了自然流量。
1,標題,關(guān)鍵詞,描述的優(yōu)化:根據(jù)用戶的搜索行為進行修改首頁,分類頁,商品頁,團購,促銷活動頁面的修改。沒一個商品頁面的描述部分盡全力的弄的漂漂亮亮的。
2、網(wǎng)站的整個結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,減少用戶的繁瑣操作,分類頁面的商品不能使單單的一個商品的列表,更多的是推薦用戶購買那些商品,把相關(guān)性增強。商品的詳細頁面,當用戶購買一件商品的時候,需要給用戶提供幾種套餐,增加相關(guān)商品,不僅僅是為了銷售,而且增加量用戶的粘膩度。讓用戶這次購買了有下一次購買的欲望,同時記住我們網(wǎng)站。具體的可以參考京東的分類頁面和商品詳細頁面。
3、增加網(wǎng)站的權(quán)威性內(nèi)容。做一個讓人信任的平臺。
c、其他的優(yōu)化 (綜合優(yōu)化)
網(wǎng)站相關(guān)行業(yè)的合作,自身客服建立管理。添加行業(yè)相關(guān)的友情鏈接,特別是成都本地
的網(wǎng)站。增加網(wǎng)站的整個權(quán)重,從而增加網(wǎng)站的整個收錄量。提高自然排名以及流量。
三、提煉我們平臺優(yōu)勢:
1、品牌優(yōu)勢
2、市場優(yōu)勢
3、模式優(yōu)勢
4、產(chǎn)品優(yōu)勢
5、服務優(yōu)勢
熟悉了平臺優(yōu)勢,有利于我們每個人的成長。而且對最終的品牌造勢有很大的幫助。通過以上角度就會有大量的內(nèi)容供我們創(chuàng)作。但是,從我個人的軟文營銷來看網(wǎng)絡營銷一直強調(diào)質(zhì)量是第一,其次才是量。
那么,傳播通路是和行業(yè)相關(guān)的。和消費群體有關(guān)的。
四、網(wǎng)絡營銷---網(wǎng)絡推廣;
隨著電子商務的發(fā)展,網(wǎng)絡越來越多的'為人們所用,為人們服務,要想達到我們想要的效果,就要做好網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站現(xiàn)在已經(jīng)成為展示自己或者企業(yè)形象的重要途徑,但是僅僅有一個網(wǎng)站是不可以的,重要的是推廣,網(wǎng)絡推廣實質(zhì)上就是把平臺讓更多的人知道,讓大家知道我們是做什么的,能給他們帶來什么,這個就是為什么要做網(wǎng)絡推廣。
網(wǎng)絡推廣,因為網(wǎng)絡推廣是網(wǎng)絡營銷的基礎(chǔ),也是最基本的一步,這一步走好了,一切基本安好。
針對電子商務平臺九狼旭日商城的線上推廣
商城推廣工作
a、搜索引擎競價推廣
根據(jù)公司自身的情況做相應的競價推廣,百度關(guān)鍵詞排名推廣,百度聯(lián)盟推廣,搜狗關(guān)
鍵詞排名競價推廣,搜狗聯(lián)盟推廣。
b、站外推廣,
本部分有專職的推廣員做推廣。比如百度百科,百度知道,搜狗知道,360知道,百度空間,博客等等途徑。
c、新的自媒體營銷
新的自媒體推廣:微信、微博、QQ應用等等新的自媒體應用
d、軟文營銷
軟文營銷是目前很多企業(yè)投入少,范圍廣,時效長的一種營銷方式。其中包含了新聞式,故事性,公關(guān)式等等多種方式,為平臺打造形象品牌。重點在于新聞式的。
e、CPS廣告營銷:
CPS廣告就是根據(jù)銷量來提成,一般來說商城都具備了CPS聯(lián)盟。比如京東聯(lián)盟,淘寶聯(lián)盟,易迅聯(lián)盟等等。因為這是一個非常有效的推廣方式,借助大家的力來推廣網(wǎng)站,就是做一個順水推舟的事情。
CPS聯(lián)盟包括第三方CPS聯(lián)盟和自建CPS聯(lián)盟,利用第三方CPS聯(lián)盟可以很快速的搭建起一個比較大的廣告宣傳聯(lián)盟.但是這些聯(lián)盟會員并不會很主動的去投放你的即時廣告或者促銷活動.那么在宣傳與推廣方面效果就會有所影響.而利用自建CPS聯(lián)盟可以掌控和快速反應到促銷活動當中,對于整個網(wǎng)站的有很好的幫助.同時,由于是自建的CPS聯(lián)盟,在與這些會員打交道的時候比較容易溝通.他們也比較主動地去該商城上抓取一些促銷信息,使這些促銷推廣活動效果最大化.
f、其他的營銷方式
比如郵件營銷,SNS等等方式。
根據(jù)以上的這些方式選擇性的做:競價推廣,軟文營銷,自媒體營銷,SEO優(yōu)化。
五、網(wǎng)絡營銷第三步--效果指標分析;
網(wǎng)絡影響要想達到一個好的效果,必然需要有一個良好的衡量指標。效果主要衡量指標:
1、熱搜關(guān)鍵詞的搜索表現(xiàn)
關(guān)鍵詞在百度上的排名位置,有多少有排名數(shù)量。
2、品牌關(guān)鍵詞百度收錄量
在百度,360,搜狗等搜索引擎的搜索品牌關(guān)鍵詞,搜索引擎的收錄了多少網(wǎng)頁。
3、媒體傳播量(軟文推廣)
在計劃中的媒體上投入了多少家,又被其他媒體轉(zhuǎn)載了多少,內(nèi)容在什么頻道,在什么位置,是否成為熱點等。(這些投放的效果是不是完成了預期的目標)
4、論壇傳播量
在確定論壇上投放了多少次,被轉(zhuǎn)載了多少次。(體現(xiàn)曝光量的多少)
5、目標受眾影響人次
也就是點擊量,有多少人點擊看了內(nèi)容。
6、參與用戶量
如果是論壇指的的回帖數(shù)量,投票量。
7、活動參與量
活動參與量體現(xiàn)了整個活動推廣的效果,活動的曝光力度的反饋。
8、IP量,PV量
IP更精確一些,每天商城平臺的流量是多少,主要的來源是什么瀏覽了那些頁面的分析。
9、咨詢量
就是主動聯(lián)系你的目標客戶。比如:QQ聯(lián)系,電話聯(lián)系,郵件聯(lián)系等。
10、成交量
關(guān)于這個成交量的主動權(quán)在于銷售人員的溝通能力。因為有了咨詢量,沒有成交量,那就是銷售能力的問題。
網(wǎng)站營銷策劃3
一、前言
網(wǎng)絡營銷方案,是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡營銷環(huán)境和條件下,為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡營銷策略和活動計劃。
網(wǎng)絡營銷策劃是一項復雜的系統(tǒng)工程,它屬于思維活動,但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現(xiàn)出來的思維運動,是直接用于指導企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實踐的。它包括對網(wǎng)站頁面設(shè)計的修改和完善,以及搜索引擎優(yōu)化,付費排名,與客戶的互動等諸多方面的整合,是網(wǎng)絡技術(shù)和市場營銷經(jīng)驗的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果。它也是一個相對長期的工程,期待網(wǎng)站的營銷在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實的。一個成功的網(wǎng)絡營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設(shè)計。
根據(jù)不同的網(wǎng)絡營銷活動以及要解決的問題,營銷方案也會有很大區(qū)別。我們應根據(jù)目前國際流行的電子商務和網(wǎng)絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡營銷方案。但從網(wǎng)絡營銷策劃活動的一般規(guī)律來看,有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。
二、網(wǎng)絡營銷策劃基本原則
1。 系統(tǒng)性原則
網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動,它是在網(wǎng)絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網(wǎng)絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導,對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化,使‘六流’皆備,相得益彰。
2。 創(chuàng)新性原則
網(wǎng)絡為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中,通過創(chuàng)新,創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務特色,是提高效用和價值的關(guān)鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網(wǎng)絡營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務特色。
3。 操作性原則
網(wǎng)絡營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡營銷方案。網(wǎng)絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現(xiàn)為在網(wǎng)絡營銷方案中,策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的目標和環(huán)境條件,就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網(wǎng)絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
4。 經(jīng)濟性原則
網(wǎng)絡營銷策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網(wǎng)絡營銷方案的實施,改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡營銷策劃的經(jīng)濟效益,是策劃所帶來的經(jīng)濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經(jīng)濟收益。
三、網(wǎng)絡營銷方案設(shè)計基本步驟
網(wǎng)絡營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù),即明確企業(yè)的網(wǎng)絡營銷目標,以及在特定的網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎(chǔ)上,對網(wǎng)絡時常進行細分,選擇網(wǎng)絡營銷的目標市場,進行網(wǎng)絡營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡營銷策略進行設(shè)計和集成。
。ㄒ唬┟鞔_企業(yè)任務和遠景
要設(shè)計網(wǎng)絡營銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導作用。企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他公司的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。
。ǘ┐_定企業(yè)的網(wǎng)絡營銷目標
任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標,而網(wǎng)絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網(wǎng)絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如“利潤比上年增長12%”,“品牌知名度達到50%”等等。網(wǎng)絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
。ㄈ㏒WOT分析
除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性,而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡營銷目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網(wǎng)絡營銷計劃。根據(jù)前兩周網(wǎng)上調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,詳細寫出本公司發(fā)展的優(yōu)劣勢所在。
。ㄋ模┚W(wǎng)絡營銷平臺的設(shè)計
所說的平臺,是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
。ㄎ澹┚W(wǎng)絡營銷組合策略
這是網(wǎng)絡營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計;網(wǎng)上價格策略的設(shè)計;網(wǎng)上分銷渠道的設(shè)計;網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計。
。┚W(wǎng)站推廣模式
利用網(wǎng)絡技術(shù)推廣公司網(wǎng)站,達到廣告的目的。目前最常用的推廣方式有:新聞組、聊天平臺,BBS、論壇營銷,電子郵件,博客營銷等等,一種或幾種模式結(jié)合,同時還可以發(fā)揮想象力,想出更多的推廣方式來。
。ㄆ撸﹫F隊規(guī)劃
設(shè)計小組成員組成、分工。
小組成員專業(yè),年級、學號、姓名等。
。ò耍┚W(wǎng)絡營銷策劃書
形成網(wǎng)絡營銷策劃書面形式。
網(wǎng)站營銷策劃4
一、執(zhí)行總結(jié)
(一)運營網(wǎng)站:x
(二)企業(yè)項目:“”網(wǎng)站是一個C2C的電子商務網(wǎng)站,是一個與動漫周邊產(chǎn)品有關(guān)的集合體。
二、市場分析
中國有廣闊的動漫市場,各地動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展計劃的制定更是如火如荼,紛紛打造自己的“動漫之都”。動漫產(chǎn)品本身有巨大的市場空間,而動漫產(chǎn)品的衍生產(chǎn)品市場空間更大。眾所周知,中國是舉世公認的動漫消費大國,13億人口中有
3.67億未成年人,5億漫迷。如果受眾人群向中老年人擴展,我國喜好動漫人群還會擴大,隨著經(jīng)濟發(fā)展和人們生活水平提高,僅國內(nèi)需求就可以支撐動漫產(chǎn)業(yè)較好地發(fā)展,加上在國際動漫市場份額不斷擴大,將為我國動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供巨大空間。
根據(jù)有關(guān)部門對京、滬、穗三大城市有關(guān)動漫產(chǎn)品消費的調(diào)查表明,其每年由14-30歲的城市青年的消費額即可超過100億元(這還不包括3-13歲消費群體),所以整個動漫產(chǎn)品消費市場環(huán)境極為可觀。
三、本店及網(wǎng)站介紹
(一)本店及網(wǎng)站概述:
“”網(wǎng)站是一個C2C的電子商務網(wǎng)站,它的主旨是給愛動漫的人在現(xiàn)實中找到模型的平臺,同時也可以在論壇上找到自己的“漫友”,面對的主要是熱愛動漫和喜歡動漫周邊產(chǎn)品的人群。
(二)經(jīng)營內(nèi)容:
動漫產(chǎn)品本身,音像產(chǎn)品,動漫衍生品(圖書、毛絨玩具、公仔、背包、衣服、飾品等)。其中動漫衍生品里包括DIY產(chǎn)品制作。
(三)目標顧客:
專家指出我國約有5億人是動漫產(chǎn)品的消費群,而超過80%的動漫接觸人群集中在18歲至39歲的年齡段,大學生則是這些消費群的主力軍,而從學歷看,動漫接觸人群中,學歷在高中及以上的占59.3%。所以我們的目標顧客以大學生為代表的青少年消費者為主,同時對兒童消費者和成年人消費者提供一定產(chǎn)品。
(四)市場定位:
市場定位結(jié)合時代時尚文化的背景,結(jié)合兒童和青年的喜好,以時尚、個性、搞笑、惡搞、潮流為特點,從設(shè)計形象到動漫品牌開發(fā)都是獨樹一幟。其定位特點不只做可愛,美麗。主要做個性、唯酷。讓更多有個性的人喜歡。
隨著時代的變遷。自80后開始,人們的價值觀已發(fā)生改變。80后的人,看著動漫長大,一邊重新認識傳統(tǒng),一邊繼承和創(chuàng)新。以叛離的狀態(tài)出現(xiàn)。他們打著“非主流”的旗號,以追求個性、時尚、搞怪、惡搞、潮流為生活目標,精神狀態(tài)積極而迷茫,他們的情感寄托以游戲、動漫、網(wǎng)絡為主。
生活在忙碌和無聊中。魔圣精靈動漫,結(jié)合時代的特點打造,娛樂和文化的反思互動,更具時代特點,讓喜歡個性的人得到共鳴,讓反思文化的朋友找到伙伴。
(五)目標顧客購買行為特征分析:
1.兒童消費者:
對某種產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,隨之讓其他有能力的人替其在網(wǎng)上購買;
2.青少年消費者:
有購買欲望—確定目標—搜集產(chǎn)品信息—多家店鋪進行比較(可從賣家的信譽、等級,產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、銷量、人氣,支付的便捷與否,以及物流的速度與質(zhì)量保證進行綜合分析)—選擇合適的產(chǎn)品
3.成年消費者:
理性購買(這類消費者往往具有一定的經(jīng)濟能力),選擇購買物美價廉的產(chǎn)品,注重其文化內(nèi)涵的消費,注重其內(nèi)在的意義。
(六)營銷策略:
1.品牌策略
為我們的店鋪設(shè)計出美觀大方的名片,在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出,加深顧客對本店鋪的印象,打造店鋪的外在品牌形象。
在商品質(zhì)量上要嚴格把關(guān),堅決不以假亂真,以次充好,力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意,打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
努力提高服務質(zhì)量,要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務,打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案,打造店鋪的服務品牌形象。
2.價格策略:
淘寶價格競爭十分激烈,剛開的店鋪由于沒有信用度,可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法,所以在營業(yè)初期價格要盡量低,甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價格,要在全面考察同類賣家價格的基礎(chǔ)上合理定價,薄利多銷是主要的測略。
3.促銷策略:
開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動,以吸引客戶;每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間,進行一些適合本店客戶的促銷活動,如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動,如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
4.渠道策略:
開始時由于基金有限,在選擇批發(fā)商時,一定要通過各種渠道認真考察其產(chǎn)品質(zhì)量,服務質(zhì)量,信譽,供貨是否及時等方面的情況。等有一定資金時,就應該改變代銷模式,自己進貨。
此時要爭取與一級批發(fā)商建立合作關(guān)系,并與其簽訂合作協(xié)議,主要就價格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務等問題達成一致意見。
(七)網(wǎng)站優(yōu)勢:
首先是名字的優(yōu)勢,無論搜產(chǎn)品還是店名,都能搜出我們店名。
其次是我們是一家綜合型的動漫產(chǎn)品集合體店,產(chǎn)品豐富齊全還可DIY制作,具有一定的技術(shù)優(yōu)勢。
第三,我們的經(jīng)營理念“做低、做精、做好”做低即是要求成本低、風險低;做精即是要求品質(zhì)控制、做工精細;做好即是服務號、質(zhì)量好。
(八)前景預測:
相信隨著個人計算機的普及,支付技術(shù)的發(fā)展,物流體系的完善,人們生活方式的改變,以及動漫產(chǎn)業(yè)的興起,網(wǎng)上購物會逐漸普及,消費者對動漫飾品的需求會逐漸增加,相信網(wǎng)上購買動漫產(chǎn)品將成為一種新的潮流。
(九)發(fā)展規(guī)劃:
首先,在市各學校和社區(qū)內(nèi)提升知名度,建立良好的形象。做到只要想買動漫相關(guān)產(chǎn)品就能有人主動聯(lián)系我們;預計需要1年時間。
其次,把“”知名度擴展到整個省,與其他相關(guān)組織進行合作,捐助福利院、希望工程等愛心機構(gòu),提升形象。預計需要2年時間。
最后,把本店知名度擴展到全國,達到愛動漫的人都知道我們的小店名稱,從而實現(xiàn)穩(wěn)定收入。預計需要5年時間。
四、網(wǎng)站推廣策略
(一)校園推廣策略:
利用校園貼吧、高校論壇、志愿者協(xié)會等渠道,把本店推廣出去。并在校內(nèi)網(wǎng)、等大學生喜歡的網(wǎng)站上設(shè)立專門的群組,先通過自己身邊的同學好友,把他們加為群組成員。
先讓身邊的好友作為首推的網(wǎng)站推廣員,使他們加入到宣傳推廣的行列中來,然后通過他們,逐步擴大網(wǎng)站影響,使更多的大學生加入到這個行列中來。也就是利用六度分隔理論,一步步擴大我們的影響。
(二)QQ群與旺旺群以及郵件列表網(wǎng)站推廣法:
通過查找與動漫相關(guān)的QQ群找到漫迷,并經(jīng)常參與討論,以此獲得漫迷們的支持。
(三)微博與微信推廣策略:
設(shè)立一個自己的動漫微博名從而獲得聽眾與粉絲,并經(jīng)常在微博上與同類其他微博達人進行合作宣傳,推廣自己的產(chǎn)品。
(四)淘寶店鋪合作推廣法:
.和別的店家做友情鏈接、互相收藏店鋪,去淘寶社區(qū)及各大購物社區(qū)上發(fā)帖回帖。
五、盈利模式
一方面是賣動漫相關(guān)產(chǎn)品獲得差價利潤,另一方面我們根據(jù)顧客要求替其設(shè)計產(chǎn)品獲得設(shè)計費,三是對DIY產(chǎn)品收取產(chǎn)品加工費。
六、風險分析與解決方案
(一)動漫消費意識不強
“動漫文化”對現(xiàn)在每個人都不陌生,但是“動漫消費”卻是一個新生的產(chǎn)物,如何引導市場、引導消費,是目前動漫店經(jīng)營是一個必須要面對的過程,簡單一點講就是新開業(yè)動漫店要讓消費知道動漫店在出售什么樣的服務,出售什么樣的商品,漫店是為誰而經(jīng)營的?反之,也就是要讓喜歡動漫文化、追捧動漫文化的人群知道新開業(yè)動漫店。
這是經(jīng)營動漫店的第一步,針對這一環(huán)節(jié)展開營銷策略。動漫店推廣宣傳有得天獨厚的優(yōu)勢,所有的動漫愛好者幾乎沒有不喜歡COSPLAY這項活動的,COSPLAY也是動漫圈子里獨有的屬性,這種形式無論出現(xiàn)在什么場合,都會百分吸引在場者的眼球。
積極得當?shù)慕M織和開展COSPLAY活動進行品牌宣傳,不但可以得到吸引力強、曝光度高、影響面大的推廣成效,還可以第一時間在動漫消費圈引起轟動。
宣傳的方式有很多種,新開業(yè)動漫店要做的就是不間斷的組織開展成本低、聲勢大的宣傳活動來向消費者傳遞經(jīng)營的信息。
(二)行業(yè)競爭,模仿性競爭店鋪出現(xiàn),競爭性增強?赡軙䦟е虏糠诸櫩土魇,新會員顧客減少。對此我們應該把我店鋪原有特色不便,增加產(chǎn)品品種與特色,預測顧客需求,調(diào)整產(chǎn)品鏈,避免貨品單一,繼續(xù)加強宣傳。
(三)市場推廣時出現(xiàn)問題導致業(yè)務量下降,對此我們會及時分析與應對,宣傳戰(zhàn)略根據(jù)市場的變化而進行隨時調(diào)整。
網(wǎng)站營銷策劃5
一、網(wǎng)站類型:商業(yè)網(wǎng)站(公司網(wǎng)站)
二、建站目的:宣傳,信息互動交流。
網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計的方案實現(xiàn)以下目標:
(1)結(jié)合紅領(lǐng)集團新世紀的發(fā)展戰(zhàn)略,通過網(wǎng)上品牌形象策劃宣傳,進一步提升紅領(lǐng)企業(yè)形象。
(2)通過電子商務網(wǎng)站平臺,結(jié)合紅領(lǐng)市場戰(zhàn)略,給紅領(lǐng)的市場開發(fā)活動增加了一個廉價的覆蓋面更廣的宣傳平臺,紅領(lǐng)可以通過這個平臺將產(chǎn)品更好、更快的推向客戶。
(3),通過建立電子商務網(wǎng)站可提供一個方便的與直接消費者“面對面”的交互平臺。
(4),網(wǎng)站平臺縮短了企業(yè)與用戶的洽談周期,這是因為在洽談前,雙方可以先通過網(wǎng)站有一個深入的了解。
(5),網(wǎng)站平臺的應用使產(chǎn)品多樣化、柔性生產(chǎn)、按訂單制作成為可能。這樣將大大降
(6),網(wǎng)站平臺可為企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)提供更準確的信息,由于通過電子手段,可以廉價地與大量客戶和潛在客戶交流,這樣將大大提高新產(chǎn)品定位的準確程度,保證新產(chǎn)品更符合客戶的需要。
方案中具體說明所建網(wǎng)站整體達到的效果,把網(wǎng)站的技術(shù)方向明確下來。具體網(wǎng)絡格式,所用服務器等都明確寫出,增加了策劃書的透明度。
網(wǎng)站營銷策劃6
一、客戶需求分析:
互聯(lián)網(wǎng)正在慢慢地改變生活,這已經(jīng)不僅僅是概念的演繹,在生活工作的各個方面,都留下了互聯(lián)網(wǎng)的印記。旅游業(yè)也不例外,據(jù)統(tǒng)計,網(wǎng)上旅游業(yè)銷售額已經(jīng)占到全球電子商務銷售額的20%以上。
隨著假日旅游、自助旅游、各種主題旅游的興起,旅游網(wǎng)站也煥發(fā)著春天般的氣息,一個好的網(wǎng)站對旅游資源的宣傳和游客出行計劃都有著積極的意義,讓游客們有備而來、盡興而歸。
通過網(wǎng)站開展相關(guān)旅游資源的電子商務整合和旅游資源的管理都將會是旅游業(yè)不可回避的現(xiàn)實。
二、網(wǎng)站功能和內(nèi)容:
1、網(wǎng)站功能:
前臺實現(xiàn)功能
(1)新用戶注冊
(2)密碼修改功能
(3)分類信息搜索
后臺實現(xiàn)功能
(1)用戶注冊信息管理
(2)分類信息管理
1)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品能夠通過互聯(lián)網(wǎng)得到廣泛的、全面的宣傳,讓盡可能多的旅游企業(yè)、旅游者了解和熟知旅游企業(yè)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品特色,旅游企業(yè)服務。
2)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)找到新的合作伙伴,拓寬市場銷售渠道。
3)能夠通過網(wǎng)站和客戶之間達成直接交流,收集客戶意見。
4)能夠為企業(yè)的旅游產(chǎn)品提供直接銷售的空間,旅游企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)產(chǎn)品的過程中能夠直接接收到網(wǎng)上的游客訂單。
5)能夠幫助旅游企業(yè)在具體業(yè)務過程中提供便利、快捷、實惠的信息;互聯(lián)網(wǎng)能夠充分體現(xiàn)網(wǎng)絡優(yōu)勢,幫助企業(yè)實現(xiàn)散客網(wǎng)上成團,即使散客不成團企業(yè)需要獨立操作時。
2.欄目架構(gòu)
三、系統(tǒng)功能:
本公司開發(fā)人員擁有豐富的大型網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗,在網(wǎng)站建設(shè)方面擁有豐厚的底蘊和積累,在旅游綜合信息建設(shè)、旅游電子商務預訂、旅游B2B電子商務平臺建設(shè)方面均有自己獨特完整的解決方案。
該系統(tǒng)主要包括:新聞發(fā)布系統(tǒng)、旅游線路發(fā)布及預訂系統(tǒng)、游客出游意向詢價系統(tǒng)、在線散客拼團系統(tǒng)、電子雜志訂閱分發(fā)系統(tǒng)、電子郵件營銷系統(tǒng)、在線市場調(diào)查系統(tǒng)、統(tǒng)計系統(tǒng)、動態(tài)欄目更新、專業(yè)旅游論壇系統(tǒng)、后臺管理及權(quán)限分配等。
系統(tǒng)采用Browse/Server模式,既用戶端采用瀏覽器方式。
下面簡單介紹各子系統(tǒng)功能:
1、新聞發(fā)布系統(tǒng)
多欄目:可根據(jù)需要建立數(shù)個新聞欄目。
自動列出相關(guān)新聞:程序?qū)⒆詣訉⑾嚓P(guān)連的新聞顯示出來,方便瀏覽者。
關(guān)鍵詞功能:發(fā)布新聞時,可為每篇文章設(shè)定關(guān)鍵詞,使搜索更加準確,相關(guān)新聞相關(guān)性更好。
搜索功能:可以進行標題和時間搜索,讓用戶查找信息更加方便快捷。
自動更新功能:在發(fā)布/修改新聞后可以更新首頁或欄目首頁以反映最新新聞變化。
后臺管理:可以新發(fā)布、修改、刪除新聞。
2、旅游線路發(fā)布及預訂系統(tǒng)
后臺管理功能:
方便地管理旅游線路:輕松發(fā)布、修改、刪除旅游線路,有標準發(fā)布和自定義發(fā)布兩種形式,自定義發(fā)布可以將你已經(jīng)有的線路Word文檔直接上傳到網(wǎng)站上發(fā)布,界面設(shè)計精巧新穎。
方便地管理訂單:可方便的查看、修改、刪除、回復用戶訂單
方便地管理用戶資料:可對旅游者進行會員制管理,保存會員的資料以便日后聯(lián)系
方便地推薦旅游線路:可以設(shè)置、取消旅游線路是否為推薦旅游線路,推薦的旅游線路優(yōu)先顯示良好的完備查詢功能:可以查詢按地區(qū)、線路、價格、姓名等查詢旅游線路資料或用戶資料。
前臺預訂功能:
瀏覽功能:旅游者可選擇旅游線路進行瀏覽,了解旅游線路的詳細情況,如天數(shù)、價格、景點、餐標、住宿、已包含的費用和未包含的費用等。
預訂功能:如果滿意的話即可預定該旅游線路,填寫訂單。如果用戶對所有的線路都不滿意的話,可以自己填寫出游意向,旅行社可根據(jù)用戶的要求提供個性化的服務。
會員注冊功能:本系統(tǒng)可作為會員系統(tǒng)使用,接受用戶注冊,本系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)庫和線路預訂系統(tǒng)、網(wǎng)上訂票系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫為統(tǒng)一的一個庫,更加方便網(wǎng)站對用戶的管理。
3、游客出游意向詢價系統(tǒng)
游客可將自己的出游意向發(fā)布到網(wǎng)站上,由旅行社為其定制服務。后臺可對其進行刪除操作。
4、在線散客拼團系統(tǒng)
包括:發(fā)布/維護拼團信息、線上報名拼團、后臺管理程序。
發(fā)布拼團請求:旅行社會員發(fā)布自己的拼團線路和團隊計劃請其他同行前來參加拼團。
修改/刪除拼團請求:旅行社會員可以發(fā)布自己的拼團線路進行修改和刪除操作。
修改拼團計劃:旅行社在該團隊的動態(tài)出團/成團發(fā)生變化后,即時上網(wǎng)更新團隊狀況。
拼團需求(團隊詢價):如果用戶在拼團計劃中沒有查詢到符合自己要求的線路而自己手頭客源?梢园l(fā)布自己的拼團需求進行團隊詢價。
5、電子雜志訂閱分發(fā)系統(tǒng)
電子雜志的創(chuàng)建、修改、發(fā)布、刪除、查詢、訂閱、退訂。
反垃圾郵件功能:訂閱電子雜志的用戶只需通過簡單的設(shè)置就能保證其它用戶以及電子雜志的發(fā)布者不能看到你的電子郵箱地址,即不會收到某些用戶通過本系統(tǒng)發(fā)給您的垃圾郵件。
用戶間互相傳遞消息功能:用戶可通過本系統(tǒng)向其他用戶和系統(tǒng)管理員發(fā)送短消息和電子郵件。
6、電子郵件營銷系統(tǒng)
電子郵件營銷的優(yōu)點有:
便捷根本不用制作印刷品,也不用雇傭人力投遞。
成本低廉制作成本和發(fā)送成本都比傳統(tǒng)郵件低得多。
反饋率高電子郵件本身具有定向性,其使用的便捷性也會導致更高的反饋率。
7、在線市場調(diào)查系統(tǒng)
本系統(tǒng)支持單用戶版的網(wǎng)上投票,投票結(jié)果用條形圖或餅圖顯示。
可隨時修改已申請投票內(nèi)容的主題與選項。
系統(tǒng)有防止一人投多票的功能。
投票引擎申請模塊支持多達八個選項的申請。
申請用戶可以自由選擇生成立體的餅圖或者條形圖來顯示投票結(jié)果。
引擎后臺管理提供友好界面,管理員不需涉及任何編程,就可對數(shù)據(jù)庫內(nèi)容進行修改。
管理員可以增加或刪除現(xiàn)有投票主題的各個選項。管理員可以直接刪除投票主題或增加新增投票主題的選項。
8、統(tǒng)計系統(tǒng)
我公司開發(fā)統(tǒng)計系統(tǒng)的優(yōu)點有:
可以統(tǒng)計客戶的詳細來源。
可以鎖定客戶的來源區(qū)域及來訪次數(shù)。
統(tǒng)計真實IP,可以自定義統(tǒng)計時間?梢枣i定目標客戶的來源搜索引摯及所用關(guān)鍵詞。
提供數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析功能。
9、動態(tài)欄目更新
可以按不同的時期在頁面顯示不同的內(nèi)容欄目頁,實現(xiàn)后臺動態(tài)欄目更新?梢栽鲈O(shè)及修修欄目并為該欄目添加資訊信息。支持圖文并茂顯示。
10、后臺管理及權(quán)限分配
系統(tǒng)支持多人維護,可根據(jù)分工的不同分配不同的權(quán)限。
支持數(shù)據(jù)安全備份。
統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫,輕松維護網(wǎng)站。
11、專業(yè)旅游論壇系統(tǒng)
本系統(tǒng)支持多人發(fā)言,可限制權(quán)限等。
四、系統(tǒng)特點:
1.先進性
該系統(tǒng)在設(shè)計上采用三層結(jié)構(gòu)、Web Service技術(shù),使之在選用平臺、采用技術(shù)上具有先進性、前瞻性、擴充性,從而保證建成的網(wǎng)站系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性、可擴展性和安全性。
2.實用性
考慮到要盡量滿足業(yè)務功能需求的前提下,又要適應各業(yè)務角色的工作特點,該系統(tǒng)做到簡單、實用、人性化,實現(xiàn)了統(tǒng)一身份和資源管理、統(tǒng)一認證、統(tǒng)一內(nèi)容管理、個性化界面和內(nèi)容定制。
3.可靠性
由于該系統(tǒng)用戶群比較復雜,所以建設(shè)的信息服務網(wǎng)站系統(tǒng)我們考慮了在建設(shè)平臺上保證系統(tǒng)的可靠性和安全性。系統(tǒng)設(shè)計中,應有適量冗余及其他保護措施,平臺和應用軟件具有良好的容錯性、容災性等。
4.開放性
在系統(tǒng)構(gòu)架、采用技術(shù)、選用平臺方面都有較好的開放性。特別是在選擇產(chǎn)品上,我們采用符合開放性要求,遵循國際標準化組織的技術(shù)標準,我們的產(chǎn)品既有自己的獨特優(yōu)勢,又能與其他多家優(yōu)秀的產(chǎn)品進行組合,共同構(gòu)成一個開放的、易擴充的、穩(wěn)定的、統(tǒng)一軟件的系統(tǒng)。
5.可維護性
系統(tǒng)設(shè)計應標準化、規(guī)范化,按照分層設(shè)計,軟件構(gòu)件化實現(xiàn)。采用軟件構(gòu)件化的開發(fā)方式:
一是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分層,業(yè)務與實現(xiàn)分離,邏輯與數(shù)據(jù)分離;
二是以統(tǒng)一的服務接口規(guī)范為核心,使用開放標準;
三是構(gòu)件語意描述形式化;
四是提煉封裝構(gòu)件規(guī)范化。
6.可伸縮性
考慮到政務系統(tǒng)的網(wǎng)上業(yè)務建設(shè)是一個循序漸進、不斷擴充的過程,系統(tǒng)采用積木式結(jié)構(gòu),整體構(gòu)架可以與原有系統(tǒng)進行無縫連接,為今后系統(tǒng)擴展和集成留有擴充余量。
7.可移植性
選擇開放的應用平臺,建設(shè)一套與平臺無關(guān),以統(tǒng)一的服務接口規(guī)范和與各種數(shù)據(jù)庫相連的應用組件。
五、運行環(huán)境:
服務器:Windows 2003 Server
數(shù)據(jù)庫:SQL Server 2000
六、技術(shù)實現(xiàn):
編程語言:服務器端,客戶端Javascript
頁面實現(xiàn):DIV+CSS
應用技術(shù):AJAX、RSS、XML等
七、網(wǎng)站維護
(1)數(shù)據(jù)庫維護
我們將對數(shù)據(jù)庫進行管理、備份、災難恢復。
(2)內(nèi)容維護
我們會對網(wǎng)站的內(nèi)容進行及時地更新和調(diào)整,并對新產(chǎn)品進行及時的發(fā)布
八、網(wǎng)站測試
在網(wǎng)站發(fā)布前我們會進行周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。
(1)服務器穩(wěn)定性、安全性等
(2)程序、數(shù)據(jù)庫測試
(3)網(wǎng)頁兼容性測試――瀏覽器、分辨率等
(4)其他測試
九、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣
(1)發(fā)布廣告
(2)搜索引擎登記
1)注冊網(wǎng)絡實名,并可參考競價排名
2)加入國內(nèi)大型網(wǎng)站搜索引擎
(3)友情鏈接
網(wǎng)站的友情鏈接系統(tǒng)可以與國內(nèi)外的廣大化妝品網(wǎng)站聯(lián)系起來,讓我們了解別人,也讓別人了解我們,交換友情鏈接不但可以提高網(wǎng)站的訪問量,而且可以帶來無限的商機。鏈接的方式很多,我們采取文字與LOGO交換,文字簡便,LOGO圖片直接。
(4)其他推廣活動
1)在國內(nèi)電子公告欄發(fā)布信息
2)通過E-mail,向廣大網(wǎng)民發(fā)布網(wǎng)站信息
十、網(wǎng)站建設(shè)日程表
各項規(guī)劃任務的開始完成時間、負責人等。
網(wǎng)站營銷策劃7
一、定位
1.目標人群定位:
居家男女,主要以35-55歲,收入水平位于中高檔的消費者,
分析:
(1)該部分人群所用產(chǎn)品與年輕人相比不需要太時尚,與年長者相比專業(yè)性較低,即同質(zhì)化程度高,易于進貨及倉儲管理。
(2)該部分人群經(jīng)濟條件較好,且正處于事業(yè)期,更希望有便利的途徑進行繁瑣的日常購物,節(jié)約時間。
(3)補充:
其實現(xiàn)在“夕陽產(chǎn)業(yè)”才是企業(yè)應該主攻的地方。因為現(xiàn)在60歲以上的長者大多經(jīng)濟條件良好,且沒有樣兒育女的負擔,個人可支配收入較多!跋﹃柈a(chǎn)業(yè)”是一個蒸蒸日上的產(chǎn)業(yè),如果網(wǎng)站有額外的精力可單獨發(fā)展著一塊,可單獨做一版塊專賣老年用品。
2.經(jīng)營模式定位:
網(wǎng)絡載體+直銷渠道+實體店鋪,三強聯(lián)合。
3.經(jīng)營理念定位:
1分鐘結(jié)帳付款+1小時發(fā)貨單到位+終身售后服務
4.服務理念定位:
絕不得罪任何一個顧客!
分析:
(1)每個顧客會把他的滿意告訴10個人,把不滿意告訴30個人。
(2)失去一個顧客,不僅僅只是失去一份訂單,而是失去一個甚至無數(shù)個顧客的終身利潤。終身利潤:一個顧客在其店鋪一輩子所購買的產(chǎn)品所能提供給該店的總利潤。
5.價格定位:
超低價格,一流服務,高品質(zhì)生活。
6.品牌定位:
本銷售系統(tǒng)取名為“生活網(wǎng)”,定位于中高檔品牌,類似于美國的“家庭倉庫”、“雅芳”等,要給人一種“來自購物很有面子”的感覺,并伴以低廉的價格,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,讓人覺得物超所值,從而網(wǎng)羅住中高檔消費者,也可以向低檔、高檔延伸。
本品牌要堅持走品牌化道路,處處強調(diào)“”,除了在商品上貼牌(但不覆蓋原有品牌標識),還必須加強宣傳,打響品牌,提升品牌知名度,美譽度等等。
二、經(jīng)營方案
1.網(wǎng)站準備
(1)網(wǎng)站框架構(gòu)成,技術(shù)部分完工;網(wǎng)站分為服飾、家居、日用品、老人專區(qū)等幾個大版塊。網(wǎng)站設(shè)計時注意logo的醒目。
(2)全國各地訂貨,在同一分發(fā)到各地域?qū)嶓w店,公司本部原則上無倉儲。
及時做好物流設(shè)計,將實物照片、規(guī)格、數(shù)量等上傳于各大版塊,并及時更新信息(貨物的賣出及補充),每個產(chǎn)品都必須標明各個地域的存貨情況,并及時做好貨品的補充及調(diào)劑,盡量避免出現(xiàn)缺貨情況。同時還要標明該貨品幾日內(nèi)可到貨,并提供給顧客預訂服務。
2.實體店準備
(1)選址:選在大型住宅區(qū)附近。
(2)裝潢:色彩明亮,采用落地玻璃,給人以精品店、高檔次的感覺;店內(nèi)設(shè)有沙發(fā)茶幾、雜志等,以供顧客休息消遣;貨物以貨架形式擺放,分區(qū)擺好;店內(nèi)播放輕松音樂,注意環(huán)境衛(wèi)生。
(3)門面:大型醒目logo,門面必須設(shè)計的時尚,但又不失溫馨,令人眼前一亮。門面裝潢非常重要。
(4)重要配置:聯(lián)網(wǎng)電腦,隨時與網(wǎng)站保持聯(lián)系;電話。
3.會員
(1)會員級別及申請辦法
a.普通會員:
只需要在網(wǎng)站注冊用戶名以及填寫相關(guān)資料,沒有實體卡,可進行在線購買和付款,但不享受貨到付款的業(yè)務,必須是款到發(fā)貨,保證商家的利益。無積分功能。
b.銀卡會員:
實名注冊,可在線上傳身份證圖樣,并填寫相關(guān)真實資料,也可持身份證去實體店辦理,并領(lǐng)取“銀卡”,網(wǎng)絡注冊這可選擇“郵寄”或者去實體店領(lǐng)取。該銀卡支持在線付款及刷卡、積分、兌換等功能,但無折扣功能。
c.金卡會員:
銀卡會員積分到一定程度便可換取金卡。金卡會員享受折扣以及每月一定次數(shù)的免費送貨上門服務。
d.白金卡會員:
這是一種名譽會員類群,即該卡專門記錄該會員發(fā)展下線的情況以及相關(guān)的收入提成,這些收入可兌現(xiàn)。
(2)會員購物積分辦法
按照貨品單價,每一元積一分,不滿一元忽略不計。積到888分即可升級為金卡會員。升級后積分扣除500分,并可以享受9.0折扣,可繼續(xù)積分,積分可按照1:30比例兌換為實物,及600積分可兌換20元的東西,以此類推。
(3)會員發(fā)展辦法
每個會員可免費辦理白金卡,用以發(fā)展下線會員。每發(fā)展一個會員可以得到1塊錢獎勵(錢直接打在白金卡上),如果A會員發(fā)展的下線B在本公司購物,小A可以得到其購物款的%提成,小B的下線小C購買了商品,小A也可從小C的購物款中提成%,以此類推。錢全部記錄在白金卡上。白金卡上的錢需轉(zhuǎn)入其他卡上方可使用,兌現(xiàn)也可以。
(4)會員管理辦法
公司每季度舉行會員娛樂聚會,增加其凝聚力,并且3個月不在本公司購物或者未有一級下線的會員將給以除名。
4.購買形式及相關(guān)操作
顧客方面:
(1)當小A看中某件商品后,可在線購買同時在線付款,或者貨到付款。
(2)當小A對某商品猶豫不決可以先去實體店看看,在決定是否購買。
公司方面:
(1)顧客在線付款后,管理人員立即在網(wǎng)上將訂單傳給顧客所在區(qū)域的實體店,實體店確認后給管理人員回復,并在24小時內(nèi)發(fā)貨,郵寄或送貨上門。
發(fā)貨時填寫實物或者電子發(fā)貨單,以備查詢。網(wǎng)站方面應在稍后打電話再次確認發(fā)貨情況,保證萬無一失。
(2)顧客在實體店付款后,可選擇當時就帶貨離開,避免貨運費用,或者也可以要求送貨上門。店家也必須填好發(fā)貨單,以及電子發(fā)貨單、銷貨單,該單據(jù)可及時將信息反饋給網(wǎng)站,網(wǎng)站及時更新存貨信息。
5.付款方式
(1)形式:在線支付,在線輸入銀行帳號以及密碼后即可。
適用范圍:所有會員。
(2)形式:在線購買,貨到付款。
適用范圍:除普通會員外。
(3)形式:在線購買,會員卡支付(金卡銀卡),顧客需要事先充錢,在實體店或網(wǎng)絡辦理。
適用范圍:除普通會員外。
(4)形式:實體店購買,刷卡(銀聯(lián)卡或公司的會員卡)
適用范圍:除普通會員外。
6.物流方面
顧客訂貨時無論是在網(wǎng)上還是實體店,都必須填寫所在區(qū)域。網(wǎng)站根據(jù)其地址將定單發(fā)往當?shù)貙嶓w店。若顧客地址在合理范圍內(nèi),可以送貨上門,若距離較遠,可選擇快遞公司,如申通快遞等,與這些公司保持良好合作關(guān)系,降低物流成本。
7.主要人員配備
每個版塊配備1-2名版主,進行網(wǎng)站的基本業(yè)務管理;1名網(wǎng)站執(zhí)行總監(jiān)負責總業(yè)務審查;2名網(wǎng)物流師負責新到貨物在板塊間的分配以及接受版主的缺貨單,并做出統(tǒng)計報告;1名網(wǎng)站技術(shù)人員;2-3名采購員,負責從物流師那領(lǐng)報告并據(jù)此進貨,還有及時發(fā)現(xiàn)市場流行貨源,及時進貨。
三、營銷方案
(1)電視廣告、平面廣告等等。
(2)網(wǎng)絡宣傳,聘請發(fā)帖高手各大網(wǎng)站發(fā)帖。
(3)軟文攻勢。聘請文章高手寫些軟文廣告在各大報紙網(wǎng)站發(fā)表。
(4)宣傳單。做成日歷、名片形式挨家挨戶散發(fā)。
四、加盟策劃
1.思路
在招商網(wǎng)上進行招商,也可開展招商會,并做招商廣告。
2.加盟商條件:
(1)有相關(guān)店面經(jīng)營經(jīng)驗,并擁有一定資金,且能夠租到地利的門面店鋪;
(2)在當?shù)赜幸欢ㄈ嗣}關(guān)系,善于與人溝通;
(3)能狗嚴格遵守公司的規(guī)章制度,提供給顧客一流的服務,不能對公司有隱瞞;
(4)嚴禁出售本公司以外的商品。
五、相關(guān)文案寫作
1.招商加盟策劃
標題:網(wǎng)絡實體店火熱加盟!
加盟文案:
當今最熱門的營銷概念!未來最具潛力的營銷手段!“生活網(wǎng)”之網(wǎng)絡實體店火熱招商!
小投資,大利潤!
我們已為您搭建好了龐大的銷售網(wǎng)絡!我們負責所有的廣告宣傳、logo、店面裝潢設(shè)計以及進貨等等等等,所有的一切準備工作都由我們?nèi)珯?quán)負責!
您需要做些什么呢?
您只需擁有一間小小的門面,等待我們的網(wǎng)絡客戶上門,并負責將網(wǎng)絡的訂貨送上門,就這么簡單! 網(wǎng)絡實體店還負責招募會員,發(fā)行會員卡!會員的營銷業(yè)績部分歸屬于當?shù)丶用说?為您增加盈利的機會!
生活網(wǎng),實實在在的老百姓自己的家庭購物網(wǎng)!產(chǎn)品包括包括服裝,化妝品,飾品,床上用品,家居用品,保健品等等等等,只要生活中用得著的,我們都有!
生活網(wǎng),給您實實在在的低價新體驗!實在的價格來源于電子商務形式的縮矩流通渠道,網(wǎng)站貨源
來自全國一級批發(fā)市場,價格要比市價低很多,本網(wǎng)只賺10%的微利!
打造美麗生活,代價并不太高!
您還等什么!
錯過了就相當于與成功失之交臂!相信自己!相信“”!
咨詢一下又何妨!詳情請與我們聯(lián)系,會給您更多意想不到的驚喜!
2.招募會員的文案
您是否經(jīng)常購買瑣碎的生活用品?
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六、其他注意事項
1.制定詳細嚴格的加盟商管理條例
2.制定詳細嚴格的會員管理條例
3.公司注冊,合法化
4.加強各個業(yè)務人員的培訓,務必要體現(xiàn)公司專業(yè)化的管理、一流的服務水準。譬如加盟店店員的培訓,必須做到百城萬店絕對的統(tǒng)一標準,包括服裝服務態(tài)度等!
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