商務(wù)策劃8篇
商務(wù)策劃 篇1
一、談判主題
朱利安·杜維則先生到風(fēng)景如畫(huà)的埃彼斯村跟蒙舍·朱利安·拉芳先生購(gòu)買(mǎi)400平米土地以建造房屋。
二、談判雙方背景及人員組成
1、主方(我方)：朱利安·杜維則先生
朱利安·杜維則先生曾以每平米80法郎的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了風(fēng)景如畫(huà)的埃彼斯村的兩塊地，第一塊地為600m2，第二塊地為800m2。但如今這兩塊地的價(jià)格已經(jīng)上升到每平米150法郎。朱利安·杜維則先生認(rèn)為他購(gòu)買(mǎi)的地有點(diǎn)小，想要繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)400平米的該村土地來(lái)建造房屋。那么朱利安·杜維則先生的全部土地將會(huì)上升到每平米200法郎的價(jià)格。
2、客方：蒙舍·朱利安·拉芳先生
蒙舍·朱利安·拉芳先生是巴黎的一位保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。曾有人在埃彼斯村以每平米15法郎的價(jià)格買(mǎi)下土地。而另一位買(mǎi)主帕斯特先生想以每平米15法郎的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)朱利安·杜維則先生想要購(gòu)買(mǎi)的那400平米土地。
三、雙方利益及主客方優(yōu)劣勢(shì)分析
1、主方核心利益：以每平米15法郎成交土地。
2、客方利益：以高于市值的價(jià)格成交土地。
3、主方優(yōu)勢(shì)：
�。�1）杜維則先生了解周?chē)恋氐钠骄鶅r(jià)格，即了解市場(chǎng)，會(huì)根據(jù)事實(shí)依據(jù)開(kāi)出一個(gè)合適的價(jià)格并且跟拉芳先生討價(jià)還價(jià)。
�。�2）杜維則先生的報(bào)價(jià)是比拉芳先生另外賣(mài)給帕斯特先生的價(jià)格要高的多。
�。�3）所購(gòu)之地拉芳先生已經(jīng)荒廢了很久，對(duì)他來(lái)講怎么賣(mài)都是只賺不賠。
4、主方劣勢(shì)：
�。�1）杜維則先生對(duì)拉芳先生的這塊土地非常感興趣，所以很容易會(huì)被拉芳先生哄抬價(jià)格；
（2）拉芳先生最后還有帕斯特先生這個(gè)買(mǎi)家，如果杜維則先生開(kāi)出的價(jià)格不符合他的意愿價(jià)格范圍之內(nèi)的話(huà)，很可能就會(huì)不賣(mài)給杜維則先生。
5、客方優(yōu)勢(shì)：
蒙舍·朱利安·拉芳先生是巴黎的一位保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。他熟知土地價(jià)格的市場(chǎng)行情。他的這塊土地爺也不缺其他買(mǎi)主。
6、客方劣勢(shì)：
所購(gòu)之土地若只賣(mài)給帕斯特先生則需要以每平米15法郎成交土地，這個(gè)價(jià)格對(duì)于蒙舍·朱利安·拉芳先生來(lái)說(shuō)未免較低。
四、談判目標(biāo)
1、主方最優(yōu)目標(biāo)：以每平米15法郎成交土地。
2、實(shí)際需求目標(biāo)：以每平米80法郎成交土地。
3、主方底線(xiàn)：以每平米375法郎成交土地。
4、主方具體談判目標(biāo)：
杜維則先生希望能在自己已經(jīng)擁有的1400平米的土地之外再購(gòu)置一塊拉芳先生的400平米的土地來(lái)建造自己的房子。而且自己的1400平米土地是以每平方米80法郎的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)，現(xiàn)值已經(jīng)達(dá)到了每平方米150法郎的價(jià)格，如果再加上拉芳先生的土地的話(huà)，現(xiàn)值應(yīng)該會(huì)達(dá)到每平方米200法郎。所以杜維則先生的談判目標(biāo)應(yīng)該是每平方米80法郎左右。
5、預(yù)測(cè)客方談判目標(biāo)：
之前有一位帕斯特先生對(duì)拉芳先生的土地有興趣，并且現(xiàn)在還是有意愿購(gòu)買(mǎi)他的土地，而且價(jià)格開(kāi)出每平方米15法郎。因?yàn)槔枷壬蓝啪S則先生對(duì)他的土地非常感興趣，所以拉芳先生應(yīng)該會(huì)把土地的價(jià)格提高，或者會(huì)高于附近相同土地的平均價(jià)格。拉芳先生從來(lái)沒(méi)有像這樣賣(mài)過(guò)一塊地，所以很有可能他會(huì)由于不知道市場(chǎng)上的平均價(jià)格而亂開(kāi)價(jià)錢(qián)。
五、談判風(fēng)格與策略
主方為買(mǎi)方杜維則先生，從市場(chǎng)的實(shí)際情況出發(fā)，最理想的價(jià)位為80法郎每平米,是與另外兩廠(chǎng)家的達(dá)成信息，為私密信息，不能被拉芳先生知曉。而拉芳先生并不了解市場(chǎng)的全貌，他會(huì)要求休息一下并考慮對(duì)策。杜維則先生需利用“第一印象”引導(dǎo)的機(jī)會(huì)，了解客方缺少的信息，從而主方信息更專(zhuān)業(yè)，但同時(shí)也需要考慮專(zhuān)家咨詢(xún)因素，防止阻礙談判結(jié)果。
缺少足夠信息而主動(dòng)開(kāi)價(jià)是盲目的，作戰(zhàn)計(jì)劃是為了主動(dòng)開(kāi)價(jià)創(chuàng)造條件，在調(diào)查獲取信息上領(lǐng)先客方。
基于以上因素，根據(jù)商務(wù)談判中的談判風(fēng)格類(lèi)別，主方應(yīng)選擇“合作型”雙贏(yíng)風(fēng)格，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，用真誠(chéng)務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方利益的.最大化。
談判策略：
�。�1）投石問(wèn)路策略：談判中通過(guò)不斷地詢(xún)問(wèn)，來(lái)直接獲得客方盡可能多的資料，以此來(lái)摸清客方的虛實(shí)，掌握客方的心理，以便在談判中作出正確的決策。
（2）“僵局”策略：主方有意地把最有爭(zhēng)議的問(wèn)題推遲到談判的最后階段，先在一些次要的問(wèn)題上讓步，然后通過(guò)使用僵局策略，在重要的問(wèn)題上達(dá)到主方目的。
�。�3）趁隙擊虛策略：主方捕捉和創(chuàng)造有利的時(shí)機(jī)，趁對(duì)手之隙，攻擊其短處或漏洞，變客方的疏忽為主方的利益，從而在談判中處于有利的地位。
（4）客方為布魯瓦爾主義者，不要還價(jià)，安慰客方的自尊心，轉(zhuǎn)移到搞清事實(shí)上。
六、談判程序
1、開(kāi)局階段
�。�1）導(dǎo)入階段，采取站立交談的方式，先握手，保證態(tài)度積極友好，可以向?qū)Ψ胶?jiǎn)要介紹購(gòu)買(mǎi)這塊地的原因。
�。�2）具體策略：協(xié)商式開(kāi)局策略。注重于贊同對(duì)方部分的討論與客套，不用深入談?wù)搩r(jià)格這一關(guān)鍵因素。
�。�3）導(dǎo)入階段結(jié)束后，可以進(jìn)入破題階段，口頭陳述主方的理想價(jià)格。在陳述過(guò)程中，注意客方的疑問(wèn)，并給予相應(yīng)的說(shuō)明。待主方陳述完畢，就由客方對(duì)其條件進(jìn)行陳述，注意分歧點(diǎn)在哪，但切勿打斷客方。然后可以適當(dāng)轉(zhuǎn)移話(huà)題，進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。
2、磋商階段
�。�1）采取開(kāi)放式提問(wèn)和試探性提問(wèn)。
參考問(wèn)題如下：能告訴我關(guān)于你為什么打算賣(mài)出這塊地嗎？你賣(mài)地以后要去哪定居呢？
�。�2）對(duì)于對(duì)方的提問(wèn)，與價(jià)格相關(guān)的問(wèn)題不必完全如實(shí)相告。但是問(wèn)及這筆交易的價(jià)格，只能如實(shí)按照既定價(jià)格回答。至于其他問(wèn)題，可以如實(shí)回答。另外可以向客方傳達(dá)主方是一個(gè)負(fù)責(zé)任、可靠的、不可多得的合作伙伴。
（3）注意事項(xiàng)：需要時(shí)刻觀(guān)察客方的反應(yīng)，認(rèn)真傾聽(tīng)客方的回答，要一直保持微笑，但涉及底線(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以保持沉默。
（4）回顧總結(jié)
對(duì)上面提問(wèn)環(huán)節(jié)的回答和觀(guān)察結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。檢驗(yàn)評(píng)判什么有用，是否可以馬上用到最后的交易結(jié)果的談判中。特別關(guān)注保留的有隱藏的方面，是否會(huì)有什么陷阱。要對(duì)方案調(diào)整的情況是涉及到客方說(shuō)明的價(jià)格遠(yuǎn)超于我們的預(yù)期底限。遇到這種情況則應(yīng)馬上根據(jù)客方報(bào)價(jià)重新計(jì)算我方的底線(xiàn)價(jià)格。
3、討價(jià)還價(jià)階段
主方采取等待客方先報(bào)價(jià)的策略。對(duì)于客方的報(bào)價(jià)，我們應(yīng)該對(duì)客方報(bào)價(jià)原因進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，尤其是主方?jīng)]有考慮到的，影響價(jià)格的因素進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。同時(shí)可以表明我們認(rèn)為沒(méi)有考慮到的因素對(duì)價(jià)格的影響是不合理的。
�。�2）還價(jià)：采取逐項(xiàng)還價(jià)以及“購(gòu)買(mǎi)額外產(chǎn)品”的策略
主方采取逐項(xiàng)還價(jià)的策略。主方認(rèn)為影響價(jià)格的因素有賣(mài)者不急需售地、認(rèn)準(zhǔn)這塊地對(duì)主方的價(jià)值。所以可以針對(duì)上述因素來(lái)逐項(xiàng)還價(jià)。針對(duì)并不急需售地，可以說(shuō)明若主方已經(jīng)買(mǎi)了相應(yīng)周邊的大塊土地，賣(mài)方以后會(huì)很難賣(mài)出自己的地，但是考慮到賣(mài)方不急需，所以報(bào)價(jià)比周邊土地平均賣(mài)價(jià)高相應(yīng)的比例。而這塊地對(duì)主方的價(jià)值則可以明確表明不需要也可以。
4、讓步階段
（1）主方讓步的原則是，不輕易讓步，把握時(shí)機(jī)，“非關(guān)鍵性”讓步、非等幅度以及可撤回讓步。具體要求如下所述。不輕易讓步和把握時(shí)機(jī)是要求主方并不因?yàn)榭头綀?bào)價(jià)降低或者其他因素而隨意更改報(bào)價(jià)�？梢允紫炔捎梅顷P(guān)鍵的讓步，對(duì)于付款時(shí)間等等先做出讓步，最后考慮價(jià)格。非等幅度指客方愿意減少多少報(bào)價(jià)，主方就相應(yīng)增加對(duì)方減少量的80%�；蛘卟扇∮�(jì)劃讓步，一共讓步4次，第一次讓步至120，第二次讓步至160，第三次讓步至200，第四次讓步至240。
（2）采取的具體策略主要是互惠式讓步，以及用數(shù)字說(shuō)話(huà)，可以表明主方已經(jīng)對(duì)相應(yīng)的影響因素做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，主方的定價(jià)參考了影響因素，并無(wú)大不妥。另外還有限制策略和不開(kāi)先例策略二者結(jié)合起來(lái)使用。說(shuō)明自己能夠給出的優(yōu)惠權(quán)限只有這么多，以及并沒(méi)有這樣先例的價(jià)格和條件，希望對(duì)方能夠考慮，以達(dá)到主方目的。
（3）最后，如果無(wú)法達(dá)到任何妥協(xié)余地，則接受客方250的報(bào)價(jià)。
七、談判的障礙及障礙破除
1、客方優(yōu)勢(shì)地位障礙
對(duì)方可能會(huì)在談判中憑其優(yōu)勢(shì)地位不肯在價(jià)格上讓步，主方必須發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和買(mǎi)方的身份迫使其做出讓步。
障礙破除方法：
對(duì)付虛張聲勢(shì)，采取紅臉白臉策略，紅臉人員在談判中虛構(gòu)有辦法購(gòu)買(mǎi)其它土地，并且仍能找到買(mǎi)方，主方要求其提供證據(jù)，并且不理會(huì)其降價(jià)要求。
2、戰(zhàn)略障礙
談判中對(duì)手可能會(huì)對(duì)主方采取各種手段和策略，讓主方陷入困境，陷入僵局，對(duì)此主方必須保持頭腦清醒，發(fā)揮好耐心的優(yōu)勢(shì)，冷靜而靈活地調(diào)整談判策略。
障礙破除方法：
打破僵局，針對(duì)緩解意見(jiàn)性對(duì)立僵局，借助有關(guān)事實(shí)和理由委婉地否定客方意見(jiàn)，將較難達(dá)成協(xié)議的方面推延回答，并積極求同存異，更好實(shí)現(xiàn)主方利益。
八、準(zhǔn)備談判資料
1、近期土地市場(chǎng)價(jià)格事實(shí)，了解市場(chǎng)地皮價(jià)格的全貌，掌握信息優(yōu)勢(shì)，()思路創(chuàng)造機(jī)會(huì)；
2、客方拉芳先生的情況；
3、收集多種獨(dú)立來(lái)源的信息，從全局考慮問(wèn)題�？梢詮姆康禺a(chǎn)市場(chǎng)收集不動(dòng)產(chǎn)的信息，尋找價(jià)格范圍的概念，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如帕斯特先生的情況。
4、雙方就合同條款進(jìn)行磋商
相關(guān)法律資料：《經(jīng)濟(jì)合同法》
備注：《合同法》違約責(zé)任第一百零七條
當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
九、制定應(yīng)急方案
1、客方使用借題發(fā)揮策略，對(duì)主方某一次要問(wèn)題抓住不放。
應(yīng)對(duì)：避免沒(méi)必要的解釋?zhuān)赊D(zhuǎn)移話(huà)題，必要時(shí)可指出客方的策略本質(zhì)，并聲明，客方的策略影響談判進(jìn)程。
2、以合同成交
措施：條件法。兼顧雙方利益，兼顧雙方利益就是要達(dá)到雙贏(yíng)。商務(wù)談判并不是在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)行。商務(wù)談判是談判各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙方商業(yè)利益整個(gè)過(guò)程中一個(gè)不斷地化解沖突、實(shí)現(xiàn)談判者最大利益的手段�？梢栽谠勁谐山粌r(jià)格基礎(chǔ)上適當(dāng)提一定程度價(jià)格。雙方以合理?xiàng)l件取得談判的成功，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)，雙方能夠友好的結(jié)束談判，獲得成功，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期友好合作。
十、談判結(jié)束
1、主方與客方簽訂協(xié)議。
2、預(yù)付定金。
3、祝賀本次談判圓滿(mǎn)成功。
商務(wù)策劃 篇2
就如全球最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)eBay，它打破了個(gè)人貿(mào)易的國(guó)界，方便了世界各地的各種用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上方便、快捷、高效、高質(zhì)量的購(gòu)買(mǎi)到合算的物品，甚至是能找到在市場(chǎng)上找不到的物品，節(jié)省了時(shí)間和金錢(qián)。
根據(jù)電子商務(wù)策劃專(zhuān)家-BIMC品牌整合營(yíng)銷(xiāo)傳播機(jī)構(gòu)的總結(jié)：
1. 創(chuàng)新性原則：網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
2. 系統(tǒng)性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)為工具的'系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。
3、協(xié)同性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)該是各種營(yíng)銷(xiāo)手段的應(yīng)用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應(yīng)用才能真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
4. 操作性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來(lái)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門(mén)或員工相互協(xié)作。
5. 經(jīng)濟(jì)性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案基本模板：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是為達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的可操作的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和活動(dòng)計(jì)劃。一份完整的以網(wǎng)站為基本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案必須包括以下幾個(gè)基本要素：網(wǎng)站分析、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、收費(fèi)形式、經(jīng)典案例、聯(lián)系我們等七大模塊。
商務(wù)策劃 篇3
一、談判主題
(一)談判主題
(二)雙方背景資料
二、 談判團(tuán)隊(duì)人員組成
主談：……，公司談判全權(quán)代表; 決策人：……， 負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策; 技術(shù)顧問(wèn)：……，負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題; 法律顧問(wèn)：……，負(fù)責(zé)法律問(wèn)題; …………
三、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析
(一)雙方利益分析
1、我方核心利益：
2、對(duì)方利益：
(二)雙方優(yōu)劣勢(shì)分析
1、我方優(yōu)勢(shì)： 2、我方劣勢(shì)： 3、對(duì)方優(yōu)勢(shì)： 4、對(duì)方劣勢(shì)：
四、 我方談判目標(biāo)
(一) 戰(zhàn)略目標(biāo)：
(二)談判目標(biāo)
五、 對(duì)方談判目標(biāo)預(yù)測(cè)分析
(一) 戰(zhàn)略目標(biāo)：
(二)談判目標(biāo)
六、程序及具體策略
(一)開(kāi)局：
1、方案一：感情交流式開(kāi)局策略：通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中
2、方案二：采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略：營(yíng)造低調(diào)談判氣氛，強(qiáng)硬地指出對(duì)方過(guò)錯(cuò)，開(kāi)出我方條件，以制造心理優(yōu)勢(shì)，使我方處于主動(dòng)地位 ……等等其他方案可實(shí)施 3、對(duì)方提出有關(guān)條款的對(duì)策：
1、借題發(fā)揮的策略：認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方陳述，抓住對(duì)方問(wèn)題點(diǎn)，進(jìn)行攻擊、突破 2、法律與事實(shí)相結(jié)合原則：提出我方法律依據(jù)，并對(duì)罷工事件進(jìn)行剖析 對(duì)其進(jìn)行反駁
……等等其他策略可實(shí)施
(二)中期階段：
(三)休局階段：如有必要，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整
(四)最后談判階段：
1、 把握底線(xiàn)，:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度，在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià)，使用最后通牒策略
2、 埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判，以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
3、 達(dá)成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果，出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時(shí)間
七、準(zhǔn)備談判資料
相關(guān)法律資料：
《中華人民共和國(guó)合同法》、《國(guó)際合同法》、《國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》…… 備注：
《合同法》違約責(zé)任
第一百零七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任
聯(lián)合國(guó)《國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》規(guī)定：不可抗力是指不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的`客觀(guān)情況
合同范同、背景資料、對(duì)方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料
八、 制定應(yīng)急預(yù)案
雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判，彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。
1、 對(duì)方…… 應(yīng)對(duì)方案：
2、對(duì)方使用權(quán)力有限策略，聲稱(chēng)金額的限制，拒絕我方的提議。
應(yīng)對(duì)：了解對(duì)方權(quán)限情況，“白臉”據(jù)理力爭(zhēng)，適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略，并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记�，�?lái)突破韁局; 異或用聲東擊西策略。
3、對(duì)方使用借題發(fā)揮策略，對(duì)我方某一次要問(wèn)題抓住不放。
應(yīng)對(duì): 避免沒(méi)必要的解釋?zhuān)赊D(zhuǎn)移話(huà)題，必要時(shí)可指出對(duì)方的策略本質(zhì)，并聲明，對(duì)方的策略影響談判進(jìn)程。
4、對(duì)方依據(jù)法律上有關(guān)……從而……
應(yīng)對(duì)：應(yīng)考慮到我方戰(zhàn)略目標(biāo)是減小損失，并維護(hù)雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系，采取放棄賠償要求，換取其它長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
5、若對(duì)方堅(jiān)持在……一點(diǎn)上，不作出任何讓步，且在……上也不作出積極回應(yīng)。則我方先突出對(duì)方與我方長(zhǎng)期合作的重要性及暗示與我方未達(dá)成協(xié)議對(duì)其惡劣影響，然后作出最后通牒。
商務(wù)策劃 篇4
一、活動(dòng)背景
自主創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)一大熱點(diǎn)， 在創(chuàng)業(yè)全民化、就業(yè)優(yōu)良化的大背景下，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)已是一個(gè)必然趨勢(shì)。電子商務(wù)大賽正好順應(yīng)這一趨勢(shì)為在校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生提供一個(gè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。
二、活動(dòng)目的
1、通過(guò)電子商務(wù)大賽，為在校大學(xué)生提供一個(gè)自主創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，讓他們運(yùn)用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為自己的網(wǎng)店或者公司謀求一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。把 專(zhuān)業(yè)知識(shí)，就業(yè)知識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，投資意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)融入校園學(xué)生文化活動(dòng)的比賽。開(kāi)拓視野，加深對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解。
2、同時(shí)也讓同學(xué)們提早了解自主創(chuàng)業(yè)方面的知識(shí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。重新定位自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
3、可以展現(xiàn)同學(xué)的才能和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，鍛煉自身的能力、培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)、提高實(shí)戰(zhàn)和創(chuàng)新的能力。 增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐應(yīng)用能力，讓大學(xué)生在未來(lái)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)；活動(dòng)本身也極具挑戰(zhàn)性，對(duì)于參賽者的綜合素質(zhì)具有極大地促進(jìn)作用。
三、活動(dòng)主題
迎創(chuàng)新之風(fēng)尚，展學(xué)子之風(fēng)采
四、大賽簡(jiǎn)介
電子商務(wù)大賽是順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)而舉辦的一次大賽，此次大賽為廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院09級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)組主辦，共分初賽和總決賽兩個(gè)流程。
五、參賽對(duì)象
08級(jí)、09級(jí)、10級(jí)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生
六、參賽及報(bào)名方式
團(tuán)體（2-3人）或是個(gè)人均可，可以在各班的學(xué)習(xí)委員處報(bào)名
七、比賽時(shí)間
初賽： 20xx年12月10日
決賽： 20xx年12月24號(hào)
八、比賽內(nèi)容與形式
內(nèi)容 ：1、電子商務(wù)大賽會(huì)徽設(shè)計(jì)
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)——服裝銷(xiāo)售方案
內(nèi)容要求 ：1、電子商務(wù)大賽會(huì)徽設(shè)計(jì)，可手繪亦可電腦繪制，自主創(chuàng)新，與該大賽主題緊密聯(lián)系，不得抄襲，違者取消參賽資格。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)——服裝銷(xiāo)售方案，服裝 市場(chǎng)定位跟調(diào)查（運(yùn)用SWOT分析法），產(chǎn)品或服務(wù)介紹，市場(chǎng)分析，營(yíng)銷(xiāo)策略，經(jīng)營(yíng)管理，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹，企業(yè)經(jīng)濟(jì)/財(cái)務(wù)狀況，融資方案和回報(bào)，關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的預(yù)測(cè)跟解決方案
形式 ：初賽+決賽
初賽要求：
1、總要求 ：上交電子商務(wù)大賽會(huì)徽設(shè)計(jì)及服裝銷(xiāo)售方案（WORD文檔格式的紙質(zhì)方案書(shū)， 作品一律要求為A4紙打印稿。）參賽選手計(jì)劃書(shū)全由專(zhuān)業(yè)老師去評(píng)分并加以點(diǎn)評(píng)， 分?jǐn)?shù)在前6名的進(jìn)入決賽
（1）電子商務(wù)大賽會(huì)徽設(shè)計(jì) ：手繪作品上交原稿，電腦繪制作品則打印上交。
�。�2）服裝銷(xiāo)售方案： 參賽作品應(yīng)該是基于具體的電子商務(wù)應(yīng)用，著眼于特定的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)作、管理、財(cái)務(wù)等策略，描述該電子商務(wù)項(xiàng)目的商業(yè)機(jī)會(huì)，闡述可能得到和利用的資源，完成一份完整、具體、具有可行性和操作性的 方案。
2、初賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ：主要針對(duì)會(huì)徽設(shè)計(jì)的創(chuàng)意和外觀(guān)以及服裝銷(xiāo)售放方案的可行性和市場(chǎng)分析詳細(xì)度進(jìn)行評(píng)分。占的`分值分別為30%和70%
3、決賽要求 ： 把初賽的方案做成PPT的形式，方便到時(shí)講解，方案盡量結(jié)合圖解，實(shí)際案例，使方案更有說(shuō)服力。
九、決賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（總分100分）
電子商務(wù)大賽會(huì)徽設(shè)計(jì)占30%（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表一）， 服裝銷(xiāo)售方案 占70%（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表二）
十、具體賽程安排
1、20xx年11月27日大賽宣傳 （廣播，海報(bào)，擺點(diǎn)，班級(jí)宣傳、派發(fā)傳單，掛橫幅）
2、20xx年11月28日—31日參賽選手報(bào)名 （個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)2至3個(gè)人）
3、20xx年12月10日大賽初賽
初賽形式： 征稿，參賽選手上交方案書(shū)
內(nèi)容：1、電子商務(wù)大賽會(huì)徽設(shè)計(jì)
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)——服裝銷(xiāo)售方案
4、大賽決賽
A、決賽時(shí)間：**年12月24日
B、決賽地點(diǎn)：學(xué)術(shù)報(bào)告廳
C、決賽形式 ：PPT展示和現(xiàn)場(chǎng)答辯
D、決賽場(chǎng)景： PPT展示會(huì)徽設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)方案，選手需要就自己的作品作出現(xiàn)場(chǎng)陳述，現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)老師可對(duì)其作出提問(wèn)，比賽結(jié)束后選出前三名，請(qǐng)老師作出點(diǎn)評(píng)
E、決賽流程： 1、（19：15——19：30） 禮儀小姐 邀請(qǐng)嘉賓入席，歡迎各觀(guān)眾進(jìn)場(chǎng)。同時(shí)開(kāi)始播放迎賓曲。
2、（ 19：30——19：45）主持人宣布晚會(huì)的開(kāi)始、介紹嘉賓、介紹贊助單位，拉開(kāi)比賽的序幕。
3、（19：45——19：55）主持人介紹各參賽團(tuán)隊(duì)的名單跟本次活動(dòng)規(guī)則，每個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)間控制于10分鐘內(nèi)。
4、（19：55——21：30）比賽環(huán)節(jié)：
1）參賽團(tuán)隊(duì)就自己的PPT進(jìn)行簡(jiǎn)單陳述，團(tuán)隊(duì)成員可輪流介紹。
2）參賽團(tuán)隊(duì)陳述完畢后，請(qǐng)?jiān)谧蠋熂钨e提問(wèn)問(wèn)題，參賽選手針對(duì)問(wèn)題做出個(gè)性答辯。
附：中間穿插交流環(huán)節(jié)或者節(jié)目表演，要求主持人積極帶動(dòng)全場(chǎng)氛圍。
5、賽后點(diǎn)評(píng)：所有參賽團(tuán)隊(duì)陳述完畢后，請(qǐng)老師上臺(tái)為選手做正反兩面的點(diǎn)評(píng)。
6、嘉賓講話(huà)：老師點(diǎn)評(píng)之后，請(qǐng)代表嘉賓針對(duì)此次活動(dòng)環(huán)節(jié)及意義作講話(huà)。
7、主持人公布各團(tuán)隊(duì)分?jǐn)?shù)及獲獎(jiǎng)名次
8、請(qǐng)頒獎(jiǎng)嘉賓對(duì)得獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)
9、主持人宣布比賽結(jié)束，禮儀小姐歡送嘉賓和評(píng)委
10、比賽結(jié)束，清理現(xiàn)場(chǎng)。
十一、評(píng)審團(tuán)的設(shè)置
�。� 一）大賽初賽：由專(zhuān)業(yè)老師和主辦方組成評(píng)審團(tuán)，分別給各隊(duì)選手評(píng)分。
�。ǘ┐筚悰Q賽：由專(zhuān)業(yè)老師 和邀請(qǐng)嘉賓組成評(píng)審團(tuán)，分別給各隊(duì)決賽選手評(píng)分。
邀請(qǐng)嘉賓： ***老師、經(jīng)管系學(xué)生會(huì)會(huì)長(zhǎng)，電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，經(jīng)管系輔導(dǎo)員
十二： 大賽舉辦單位
1、主辦單位：09級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)（2）班橙果組
2、承辦單位：電子商務(wù)協(xié)會(huì)
3、協(xié)辦單位：贊助單位：待定
十三、大賽組織任務(wù)分配：
執(zhí)行工作小組
相關(guān)工作
負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話(huà)
宣傳組
海報(bào)廣播臺(tái)等宣傳工作以及報(bào)名登記征集工作
電子商務(wù)協(xié)會(huì)宣傳部
宣傳部長(zhǎng)
執(zhí)行組
賽場(chǎng)的布置、攝影與嘉賓通知工作
電子商務(wù)協(xié)會(huì)組織部
組織部長(zhǎng)
交流組
參賽選手的通知溝通工作及作品征集工作
電子商務(wù)協(xié)會(huì)的外聯(lián)部
外聯(lián)部長(zhǎng)
執(zhí)勤組
參賽選手的培訓(xùn)，參賽等的出勤工作
電子商務(wù)的秘書(shū)部
秘書(shū)部部長(zhǎng)
十四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
第一等獎(jiǎng)： 證書(shū)+獎(jiǎng)品
第二等獎(jiǎng)：證書(shū)+獎(jiǎng)品
第三等獎(jiǎng)：證書(shū)+獎(jiǎng)品
最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：獎(jiǎng)品
最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)：獎(jiǎng)品
最具市場(chǎng)前景獎(jiǎng)：獎(jiǎng)品
十五、所需道具
麥克風(fēng)、評(píng)委牌、評(píng)分表、獎(jiǎng)品
十六、活動(dòng)具體人員安排
主持人（2名）：（待定）
計(jì)時(shí)員（2名）（待定）
計(jì)分員（2名）：（待定）
獎(jiǎng)品等物品的購(gòu)買(mǎi)：（待定）
嘉賓牌、號(hào)碼牌制作：（待定）
十七、活動(dòng)費(fèi)用
名稱(chēng)
用途
數(shù)量
費(fèi)用（元）
備注
商務(wù)策劃 篇5
一、進(jìn)行市場(chǎng)分析
1、目前行業(yè)的市場(chǎng)分析
2、市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者分析
3、公司自身?xiàng)l件分析
二、建設(shè)網(wǎng)站目的
1、為什么要建立網(wǎng)站
2、網(wǎng)站功能
3、網(wǎng)站的目標(biāo)
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案
1、服務(wù)器――自建、租用虛擬主機(jī)或主機(jī)托管
2、操作系統(tǒng)――UNIXLinux還是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、網(wǎng)站安全措施防黑、防病毒方案
4、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)――網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢(xún)、訂單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等
五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)要求――色彩、圖片應(yīng)用、版面規(guī)劃等
2、制定網(wǎng)頁(yè)更新和改版計(jì)劃
六、網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)――對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間
2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)數(shù)據(jù)管理、備份、災(zāi)難恢復(fù)等
3、內(nèi)容維護(hù)――內(nèi)容的更新、調(diào)整等
七、網(wǎng)站測(cè)試
在網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用
1、服務(wù)器的.穩(wěn)定性、安全性等
2、程序、數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試
3、網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，瀏覽器、分辨率等
4、其他測(cè)試
八、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣
1、發(fā)布的公關(guān)、廣告活動(dòng)
2、搜索引擎登記
3、其他推廣活動(dòng)
九、網(wǎng)站建設(shè)日程表 各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人等
十、費(fèi)用明細(xì) 各項(xiàng)事宜所需費(fèi)用清單。
商務(wù)策劃 篇6
我很喜歡看王凱主講的《商道》，今天晚上又將超市爭(zhēng)霸，沃爾瑪VS家樂(lè)福這一段重新看了一遍。
當(dāng)沃爾瑪和家樂(lè)福，這兩個(gè)全球零售巨頭在中國(guó)這個(gè)世界級(jí)的零售業(yè)市場(chǎng) “狹路相逢”時(shí)，正在建立各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，上演一場(chǎng)世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)。家樂(lè)福象位“時(shí)尚女士”，而沃爾瑪則是位略顯保守的“沉穩(wěn)先生”，誰(shuí)更能贏(yíng)得消費(fèi)者的歡心？
不知有意還是無(wú)意，沃爾瑪和家樂(lè)福在全球布局上都盡量避免著直接沖突。即便在南美它們的商店有著零星“交火”，但那也分“主角”和“配角”。在阿根廷家樂(lè)福是市場(chǎng)領(lǐng)先者，有439家門(mén)店，而沃爾瑪只開(kāi)了11個(gè)門(mén)店；而在墨西哥沃爾瑪是絕對(duì)“老大”，擁有641家門(mén)店，家樂(lè)福有27家店面。即便是在沃爾瑪挺近歐洲市場(chǎng)的時(shí)候，它也選擇了“非家樂(lè)福”勢(shì)力范圍的德國(guó)和英國(guó)。但當(dāng)兩家在中國(guó)市場(chǎng)遭遇的時(shí)候，這一“默契”被徹底打破。
面對(duì)中國(guó)零售市場(chǎng)的巨大潛力，家樂(lè)福的第44間店在北京開(kāi)業(yè)，而沃爾瑪中國(guó)則擁有了39間門(mén)店。目前它們已經(jīng)在10個(gè)城市中展開(kāi)了“近身肉博”，而且這種狀況會(huì)隨著這兩個(gè)零售巨頭在中國(guó)的加速拓展而“愈演愈烈”。
有趣的是這兩個(gè)巨頭在中國(guó)市場(chǎng)的操作風(fēng)格截然不同。例如家樂(lè)福在拓展方面就更具有“冒進(jìn)”性，敢打“擦邊球”；而沃爾瑪則中規(guī)中矩。在對(duì)待供應(yīng)商上，家樂(lè)福不得不面對(duì)“千夫指”，而沃爾瑪則明確表示不征收任何額外費(fèi)用。在價(jià)格上沃爾瑪?shù)目谔?hào)是“天天低價(jià)”，而家樂(lè)福則是階段性地宣傳“超低價(jià)”產(chǎn)品。其實(shí)所有這些只是它們不同全球策略的中國(guó)縮影。
規(guī)范化還是本地化？沃爾瑪認(rèn)為越來(lái)越多購(gòu)物者的喜好和習(xí)慣是趨同，所以它店內(nèi)大部分商品都是標(biāo)準(zhǔn)化的，很多門(mén)店都根據(jù)總部采購(gòu)統(tǒng)一規(guī)劃好的圖紙去擺貨架和放置堆頭。而家樂(lè)福則認(rèn)為每一個(gè)商店周?chē)念櫩腿憾际仟?dú)特的，它要做的事情就是去適應(yīng)這些消費(fèi)群不同的需求。家樂(lè)福的CEO納德甚至表示：“一個(gè)零售分店就是它所處地區(qū)的縮影，該分店必須適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕諊��！闭沁@種對(duì)購(gòu)物者需求不同的定位，它們選擇了完全不同的道路。家樂(lè)福更強(qiáng)調(diào)靈活性，它更多的決定是店長(zhǎng)做出的。而這種靈活性的劣勢(shì)就是增加成本，無(wú)法形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。所以家樂(lè)福更看中毛利率，而沃爾瑪則希望靠規(guī)模取勝。
家樂(lè)福提高毛利的最常用手段就是名目繁多的額外費(fèi)用。把毛利低的名牌產(chǎn)品擠到角落，大張旗鼓地銷(xiāo)售自有品牌或其它高利潤(rùn)產(chǎn)品。沃爾瑪則希望從世界各地采購(gòu)到最低價(jià)的產(chǎn)品。正是對(duì)規(guī)模和利潤(rùn)率不同的追求，導(dǎo)致它們?cè)趯?duì)待供應(yīng)商態(tài)度上有天壤之別。家樂(lè)福為了增加額外費(fèi)用總是“把人逼到墻角，再稍給甜頭”，強(qiáng)迫供應(yīng)商就范。家樂(lè)福這樣培訓(xùn)它的采購(gòu)：“要把銷(xiāo)售人員作為我們的一號(hào)敵人；永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)。”沃爾碼同樣也有一套完善的采購(gòu)系統(tǒng)。但它更多的是從購(gòu)物者研究出發(fā)，怎么推廣更受歡迎的產(chǎn)品；如何利用高效的信息和物流系統(tǒng)降低成本，從而做到“天天低價(jià)”。它請(qǐng)供應(yīng)商“省下”品牌推廣費(fèi)用再次“降價(jià)”。另外它對(duì)采購(gòu)的內(nèi)部控制方面非常嚴(yán)格。在中國(guó)它已經(jīng)把好幾名接賂的采購(gòu)人員送進(jìn)大牢。對(duì)待購(gòu)物者最敏感的價(jià)格方面，家樂(lè)福的做法是定期利用郵報(bào)來(lái)宣傳“超低價(jià)產(chǎn)品”，而沃爾瑪則拒絕郵報(bào)，它所倡導(dǎo)的“天天低價(jià)”讓你不會(huì)因?yàn)榻裉斓拇黉N(xiāo)后悔昨天買(mǎi)的商品。
誰(shuí)是“審判員”？ 在中國(guó)市場(chǎng)，家樂(lè)福似乎憑借著門(mén)店數(shù)量的優(yōu)勢(shì)稍稍領(lǐng)先。為此沃爾瑪加快了開(kāi)店的速度，而家樂(lè)福為了繼續(xù)領(lǐng)跑，它的計(jì)劃是一個(gè)月一家新店。零售調(diào)查專(zhuān)家AC尼爾森卻警告人們“目前零售商關(guān)注的焦點(diǎn)在于門(mén)店數(shù)量的增加，但或許他們應(yīng)該考慮回歸到市場(chǎng)學(xué)的根本—如何讓購(gòu)物者滿(mǎn)意”。AC尼爾森的董事長(zhǎng)高恩評(píng)論道：“許多零售商在規(guī)模擴(kuò)大以后，發(fā)現(xiàn)單店的銷(xiāo)售額實(shí)際處于下降趨勢(shì)。零售商實(shí)際上無(wú)法做到提供所有產(chǎn)品或者服務(wù)于每個(gè)人，所以或許對(duì)他們來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該考慮的是透過(guò)更好地滿(mǎn)足購(gòu)物者的需求而提高客單量。歸根結(jié)底，只有贏(yíng)得購(gòu)物者才能贏(yíng)得市場(chǎng)。因此最重要的一點(diǎn)是如何在恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格提供恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品�！彼再�(gòu)物者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度才是評(píng)判這兩巨頭、兩種模式在中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)表現(xiàn)的最終標(biāo)準(zhǔn)。
在深圳，沃爾瑪擁有8家門(mén)店，10%的零售份額，而家樂(lè)福才2家門(mén)店，市場(chǎng)占有率為4%.看上去沃爾瑪取得了優(yōu)勢(shì)，但是如果平均到單門(mén)店，家樂(lè)福卻是獲勝者。如果更細(xì)致的看到影響市場(chǎng)份額的三個(gè)因素，家樂(lè)福在忠誠(chéng)度上遠(yuǎn)超對(duì)手。在北中國(guó)的沈陽(yáng)，家樂(lè)福不但是市場(chǎng)份額的領(lǐng)先者，在單店產(chǎn)出上更是沃爾瑪?shù)囊槐�。在這個(gè)城市，雖然沃爾瑪在忠誠(chéng)度上稍稍勝出，但是家樂(lè)福吸引到了更多的客流，而且這些人具有更高的消費(fèi)能力。商店的滲透率主要由門(mén)店的數(shù)目和地理位置決定。消費(fèi)指數(shù)取決于商店吸引顧客的消費(fèi)能力。忠誠(chéng)度則是指購(gòu)物者把多少錢(qián)花費(fèi)在這家商店。在這三個(gè)指標(biāo)中前者說(shuō)明的是當(dāng)前優(yōu)勢(shì)，而后兩者則更能說(shuō)明商店的未來(lái)前景。那到底又是什么影響了購(gòu)物者的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度呢？EST模型（營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中常用于分析最有影響力因素的模型）告訴我們，影響購(gòu)物者對(duì)商店喜好的因素按照重要程度排序分別是：便宜程度、可信度、便利性、店面大小和產(chǎn)品是否新潮。
誰(shuí)更便宜？家樂(lè)福>沃爾瑪價(jià)廉物美永遠(yuǎn)是老百姓最關(guān)心的問(wèn)題。深圳和沈陽(yáng)的購(gòu)物者不約而同地認(rèn)為家樂(lè)福更便宜。國(guó)人的消費(fèi)水平是大幅度提高了，但是生活必需品仍然占到大部分比例，所以家樂(lè)福靠糧、油等必需品的階段性超低價(jià)經(jīng)常讓購(gòu)物者排起長(zhǎng)隊(duì)，而且這一做法正被更多的零售商效仿，這對(duì)于追求天天都是市場(chǎng)最低價(jià)格的沃爾瑪真是難以防御。所以在國(guó)內(nèi)，沃爾瑪更要求供應(yīng)商提供獨(dú)家銷(xiāo)售的產(chǎn)品，來(lái)避免“天天價(jià)不低”的尷尬。另一方面，“天天低價(jià)”的背后是“天天低成本”，沃爾瑪中國(guó)沒(méi)有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的情況下要做到這點(diǎn)談何容易。沃爾瑪一向靠先進(jìn)的信息和物流系統(tǒng)來(lái)降低成本，在美國(guó)如果供應(yīng)商沒(méi)有EDI系統(tǒng)（電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)）就無(wú)法和它做生意。但在中國(guó)，供應(yīng)商的不成熟，讓供應(yīng)鏈這“牛車(chē)”根本無(wú)法在它原有的“高速公路”上奔跑。同時(shí)中國(guó)市場(chǎng)的不規(guī)范化，讓“透明”采購(gòu)的沃爾瑪反而“老實(shí)人吃虧”。去年媒體揭露的家樂(lè)�！凹倜┡_(tái)”事件的`背后揭露的是從廠(chǎng)方直接進(jìn)貨價(jià)格反而更高。沃爾瑪為控制成本保證質(zhì)量，基本都是直接向廠(chǎng)方進(jìn)貨，本地采購(gòu)比例很��；而家樂(lè)福則是事實(shí)上，稅收的不規(guī)范和多渠道供應(yīng)，本地供應(yīng)商經(jīng)常能“搞”到更低的價(jià)格。 但家樂(lè)福的“超低價(jià)”經(jīng)常導(dǎo)致“供不應(yīng)求”。在上海，購(gòu)物者多次投訴在家樂(lè)福結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際款價(jià)格和貨架上的價(jià)格標(biāo)簽不符。家樂(lè)福對(duì)此的解釋是“促銷(xiāo)期標(biāo)簽忘了換下來(lái)”。另外家樂(lè)福的很多店內(nèi)都貼著“找到更便宜，退回兩倍差價(jià)”的標(biāo)語(yǔ)。在真正要退索取差價(jià)的時(shí)候，卻有多種限制條件。而這些條件被貼在很不顯眼的地方，之前很難看到。為此家樂(lè)福北京方圓店已經(jīng)收到了海淀工商分局經(jīng)濟(jì)檢查科的罰單，原因是這種行為涉嫌虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者。 DILLER模型（一種價(jià)格模型） 顯示，價(jià)格形象由價(jià)格優(yōu)勢(shì)、價(jià)格誠(chéng)實(shí)度和性?xún)r(jià)比三個(gè)因素決定。任何一個(gè)因素的短缺都嚴(yán)重影響整體價(jià)格形象。看來(lái)，家樂(lè)福雖然在“價(jià)格”上有優(yōu)勢(shì)，但是更需要“小心”�！霸趺幢阋嗽趺磥�(lái)”。
變化幾何從上述購(gòu)物者對(duì)商店的各方面評(píng)價(jià)綜合來(lái)看，家樂(lè)福在價(jià)格方面占有優(yōu)勢(shì)，但是在可信程度和購(gòu)物的方便性方面卻是沃爾瑪領(lǐng)先。如果打個(gè)比方，家樂(lè)福象位“時(shí)尚女士”，而沃爾瑪則是位略顯保守的“沉穩(wěn)先生”。它們這兩種不同的定位或許都可以通向羅馬。但是有幾件事情是肯定的，對(duì)于“為了有一刻鐘的提前也要第一個(gè)到達(dá)”的家樂(lè)福來(lái)說(shuō)如果在購(gòu)物者的“可信度”上依然沒(méi)有改進(jìn)的話(huà)，來(lái)的再早跑的再快也沒(méi)有用。從家樂(lè)福近來(lái)頻頻發(fā)生的“事故”，和對(duì)事故處理的態(tài)度來(lái)看，它并沒(méi)有把“可信度”當(dāng)回事。而這種“可信度”的影響力會(huì)隨著消費(fèi)者的成熟度增加而增加。20世紀(jì)60年代末，家樂(lè)福先后被迫從英國(guó)、比利時(shí)和瑞士撤出。沃爾瑪?shù)膯?wèn)題在于如何迅速擴(kuò)大規(guī)模發(fā)揮供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，真正做到“天天低價(jià)”。從最近它的開(kāi)店速度，我們可以相信它和家樂(lè)福在中國(guó)的差距會(huì)逐步縮小甚至超出。但它完全可以做的更有力些，收編和改造“好又多”或其他類(lèi)似零售商的確是個(gè)辦法。這么做一來(lái)可以減少價(jià)格的“搗亂”分子，更重要的是和家樂(lè)福拉開(kāi)差距，在采購(gòu)上獲得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，重新樹(shù)立價(jià)格形象，搶回購(gòu)物者。
每次看一集《商道》，我的智慧就會(huì)增長(zhǎng)一點(diǎn)，我覺(jué)得有競(jìng)爭(zhēng)就有進(jìn)步，希望有一天我們中國(guó)的某些零售超市品牌也能加入這場(chǎng)角逐中，這樣全世界也都會(huì)逐步優(yōu)化自己，也能為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品，期待這一天。策劃改變一切。
商務(wù)策劃 篇7
一、工作室搭建背景：
為了滿(mǎn)足同學(xué)們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的信息與精神需求，推動(dòng)我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)和交流，搭建本校電子商務(wù)工作室已成為一種急迫的需求。
二、工作室搭建的目標(biāo)：
本工作室服務(wù)宗旨在于推動(dòng)校園電子商務(wù)信息文化的網(wǎng)絡(luò)傳播，更好的服務(wù)于廣大莘莘學(xué)子，希望通過(guò)本工作室的不斷努力能夠?yàn)閷W(xué)院信息網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程做出貢獻(xiàn)。
�。ㄒ唬└乓�
我們工作室的成員必須以團(tuán)結(jié)友愛(ài)，職盡責(zé)，誠(chéng)可靠為工作精神，把工作室創(chuàng)造奇跡與知明度而努力。
我們的目標(biāo)是為廣大企業(yè)服務(wù)，力打造企業(yè)所需要的軟件和竭盡所能達(dá)到企業(yè)的要求。
我們的宗旨是不在乎回報(bào)和利益的多少，乎我們所學(xué)到的和我們所得到的成果。
現(xiàn)規(guī)劃于**年3月10日成立團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始著手發(fā)展和宣傳我們的團(tuán)隊(duì)和工作室。
一邊學(xué)習(xí)，邊設(shè)計(jì)，邊營(yíng)銷(xiāo)
1、學(xué)習(xí)的具體計(jì)劃
�。�1）由于我們所學(xué)的知識(shí)還是有限的，因此我們工作室的成員必須不斷自我增值，超前學(xué)習(xí)在校所學(xué)的知識(shí)，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用，增加自己的額外知識(shí)，提高操作技術(shù)和解決問(wèn)題的能力，并收集所需要的資料。
（2）必須發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，當(dāng)遇到問(wèn)題不能解決或遇到新知識(shí)，又或者解決了某些特殊的問(wèn)題時(shí)都要與全室的所有成員分享，每個(gè)成員都將自己成功與失敗或平時(shí)的心得體會(huì)寫(xiě)到個(gè)人空間上。
（3）把自己在設(shè)計(jì)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和已解決的問(wèn)題，還有成功的案例都記錄下來(lái)，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流。
2、設(shè)計(jì)的方面
（1）首先以網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)為主，搞到網(wǎng)站的宣傳，我們工作室的知明度，更多企業(yè)和公司知道我們工作室的`存在。
（2）網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方向，暫且定為網(wǎng)頁(yè)美工，企業(yè)建站2個(gè)方向，初期可以通過(guò)給一些網(wǎng)站免費(fèi)制作網(wǎng)頁(yè)擴(kuò)大知名度
�。�3）程序設(shè)計(jì)方向，方面的技術(shù)人員必須重視自己思維方面的培訓(xùn)和技術(shù)方面的培訓(xùn)，多看別人的源代碼，找漏洞以減少自己犯同樣的錯(cuò)誤
�。�4）數(shù)據(jù)庫(kù)管理方向，視企業(yè)管理各方面上的發(fā)展和軟件所需的功能，自己對(duì)SQL技術(shù)的管理能力和優(yōu)化管理系統(tǒng)
3、資料的收集
�。�1）了解市場(chǎng)上的需求和網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)，根據(jù)企業(yè)的需求和市場(chǎng)的發(fā)展方向來(lái)不斷更新自己的知識(shí)，做到與時(shí)具進(jìn)。
�。�2）以工作室網(wǎng)站及QQ群并互相交流
�。�3）主要搞好工作室網(wǎng)站，宣傳方面要加大力度，美工方面要給人煥然一新和引人注目的感覺(jué)
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)推廣方面
盡快組建一支政治可靠、知識(shí)豐富、數(shù)量充足并熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言特點(diǎn)和規(guī)律的網(wǎng)絡(luò)通訊員隊(duì)伍和網(wǎng)上評(píng)論員隊(duì)伍。圍繞熱點(diǎn)問(wèn)題和企業(yè)主動(dòng)撰寫(xiě)貼文、吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊和跟帖，有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。
工作室的工作范圍和工作業(yè)務(wù)
我們初期擬定開(kāi)展以下業(yè)務(wù)：
開(kāi)設(shè)光盤(pán)刻錄、電子相冊(cè)制作、大型PPT制作、個(gè)人海報(bào)制作，安裝各種軟件，個(gè)人網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、程序開(kāi)發(fā)，兼顧動(dòng)畫(huà)、FLASH和數(shù)碼影像制作、網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)等收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目工作室機(jī)構(gòu)設(shè)置
為使工作室能夠積極有效的運(yùn)作，工作室設(shè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)工作室的全面工作，工作室設(shè)推廣，銷(xiāo)售，設(shè)計(jì)，硬件4個(gè)核心職能工作人員，以分工合作方式協(xié)調(diào)完成任務(wù)。具體職能如下：
工作室總組長(zhǎng)：
1、負(fù)責(zé)本工作室的全面工作，掌握各專(zhuān)業(yè)小組的運(yùn)作情況、工作目標(biāo)達(dá)到與否，全權(quán)監(jiān)督、指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)小組的日常工作；團(tuán)結(jié)本工作室的各成員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決存在的問(wèn)題和工作矛盾，加強(qiáng)本組的凝聚力，以利于工作有效的開(kāi)展。
2、起草本工作室發(fā)展規(guī)劃及各種決議。督促并檢查各成員的工作落實(shí)情況，平衡各方需求。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作室各成員工作，經(jīng)常召開(kāi)各小組碰頭會(huì)，聽(tīng)取工作意見(jiàn)，解決相關(guān)問(wèn)題。監(jiān)督、考核、反映各小組的工作情況。
4、深入各小組，了解各組織成員的工作狀況，負(fù)責(zé)各組織成員的工作考核評(píng)比。了解本校同學(xué)的各種需求，注意搜集、反映廣大同學(xué)的合理建議和正當(dāng)要求。專(zhuān)業(yè)各小組：（學(xué)生4人）
商務(wù)策劃 篇8
一談判主題
解決GD的延遲交貨的索賠問(wèn)題，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)以及雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系，使雙方合作向新的高度邁進(jìn)
二準(zhǔn)備階段
包括尋求法律支持、援引過(guò)往案例等，從而達(dá)到明確談判目標(biāo)、明確談判切入點(diǎn)等目的。
談判團(tuán)隊(duì)人員組成
主談：公司談判全權(quán)代表;
決策人：負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策;
技術(shù)顧問(wèn)：負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題;
法律顧問(wèn)：負(fù)責(zé)法律問(wèn)題。
1、尋求法律支持
其中的核心問(wèn)題也就是對(duì)FD是否屬于不可抗力，以及經(jīng)過(guò)FD疫情之后的延遲交貨問(wèn)題法律上怎么規(guī)制。經(jīng)過(guò)詳細(xì)找資料發(fā)現(xiàn)除了較少數(shù)案例如03年北京一中法院曾判定FD疫情為可抗因素外，更多的案例還是將其定性為不可抗力因素。我方在FD疫情時(shí)的停產(chǎn)基本屬于不可抗力因素，因此我方堅(jiān)持這一觀(guān)點(diǎn)。
2、知己知彼
1)對(duì)方公司在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中的位置，進(jìn)一步明確這一種合作關(guān)系對(duì)雙方的重要性，以確定自己的談判目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，一方面，對(duì)方公司是國(guó)內(nèi)三大GD服裝品牌之一，占有全國(guó)三分之一的市場(chǎng)份額，對(duì)方如果失去我方這一合作伙伴，在原材料供應(yīng)方面會(huì)很不利;另一方面，我公司是全國(guó)僅有的三家能夠生產(chǎn)GD產(chǎn)品的公司之一，失去與我方的合作關(guān)系不利于對(duì)方的長(zhǎng)期發(fā)展。
因此，雙方都亟需通過(guò)這次談判，和平友好地解決這次延期交貨引起的不快，并力爭(zhēng)使合作上升到一個(gè)新的高度。
2)了解談判對(duì)手，盡可能的搜集信息，包括其性格、職務(wù)、任職時(shí)間等等。
3)與對(duì)方協(xié)商確定通則，包括談判時(shí)間、地點(diǎn)等安排
三雙方核心利益及優(yōu)劣勢(shì)分析
1我方核心利益：
1維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)
2保持雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系
3降低本次疫情中企業(yè)停產(chǎn)的損失
2對(duì)方利益：
1：維護(hù)雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系;
2：要求我方盡早交貨;
3：要求我方賠償，彌補(bǔ)其損失。
3我方優(yōu)劣勢(shì)分析：
我方優(yōu)勢(shì)：
1該布料市場(chǎng)為賣(mài)方市場(chǎng)，處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，
2對(duì)方迫切需要布料供應(yīng)恢復(fù)自身生產(chǎn)和銷(xiāo)售
3該不料生產(chǎn)技術(shù)及工藝流程處于發(fā)展起步階段，對(duì)方無(wú)法全面了解
我方劣勢(shì)：
1未按照合同約定按時(shí)交貨
2對(duì)方在該行業(yè)為強(qiáng)者，失去這個(gè)合作伙伴對(duì)我方不利
3我方無(wú)法承擔(dān)企業(yè)名譽(yù)受損的損失
四談判目標(biāo)：
戰(zhàn)略目標(biāo)：
以最小的的損失并維護(hù)我方聲譽(yù)及長(zhǎng)期合作關(guān)系
原因分析：
1我方重視企業(yè)聲譽(yù)，在該市場(chǎng)上有長(zhǎng)期發(fā)展
2對(duì)方為服裝行業(yè)強(qiáng)者，我方重視與對(duì)方的強(qiáng)強(qiáng)合作
3我方因盡量避免加重?fù)p失，
最高目標(biāo)：
1用合理方式避免賠款
2保持其他合作約定
底線(xiàn)：
1維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)
2適量賠款
3給予一定優(yōu)惠政策，例如：價(jià)格，供給量，交貨時(shí)限
4維護(hù)長(zhǎng)期合作
五具體談判程序及策略：
(一)開(kāi)局陳述：
根據(jù)現(xiàn)有資料和情況，我方?jīng)Q定將談判維持在和諧友好的氣氛中
方案一：
平和開(kāi)局：首先分析本次爭(zhēng)端的背景，強(qiáng)調(diào)非典帶來(lái)雙方的損失，大家都應(yīng)本著盡早解決爭(zhēng)端，迅速恢復(fù)合作和各自生產(chǎn)的目的
方案二：
強(qiáng)硬開(kāi)局：強(qiáng)調(diào)此次事件為不可抗力，強(qiáng)調(diào)我方已經(jīng)盡力減少損失，希望對(duì)方以合作大局為重，不為短期利益而糾纏
(二)中期談判：
雙方進(jìn)行報(bào)價(jià)：
提出由對(duì)方首先進(jìn)行報(bào)價(jià)，針對(duì)對(duì)方報(bào)價(jià)
我方報(bào)價(jià)：
1愿意提供數(shù)額很小的象征性賠款以示誠(chéng)意，對(duì)對(duì)方提出的大金額不予接受
2對(duì)于交貨期限等其他政策適當(dāng)考慮優(yōu)惠
報(bào)價(jià)理由：
1.停工為不可抗力
2.我方已盡力恢復(fù)生產(chǎn)，以減少雙方損失
3.對(duì)于雙方合作關(guān)系的重視
根據(jù)對(duì)方報(bào)價(jià)提出問(wèn)題，
如：1質(zhì)疑對(duì)方所報(bào)的賠償金額的合理性
2對(duì)對(duì)方對(duì)我方指責(zé)進(jìn)行回應(yīng)
兩大問(wèn)題：
不可抗力，盡力生產(chǎn)
先講不可抗力——理性分析有理有節(jié)，表明自身于理無(wú)虧;后說(shuō)盡力生產(chǎn)——客觀(guān)闡述，重在誠(chéng)意誠(chéng)心，打感情牌
(三)磋商階段：
我方對(duì)賠償金額的基本原則：
1.不做無(wú)謂的讓步，應(yīng)該體現(xiàn)對(duì)己放讓步的絕對(duì)值的大小，還取決于對(duì)彼此的讓步策略，即怎樣做出讓步，以及對(duì)方怎樣爭(zhēng)取到讓步
2.讓步讓在刀口上，讓得恰到好處，使自己較小的讓步能給對(duì)方以較大的滿(mǎn)足
3.在我方認(rèn)為重要的問(wèn)題上要力求對(duì)方先讓步，而在較為次要的問(wèn)題上，根據(jù)情況的需要，我方可以考慮先做讓步
4.對(duì)每次讓步都要進(jìn)行反復(fù)磋商，使對(duì)方?jīng)Q定我方讓步也不是輕而易舉的事情，珍惜已經(jīng)得到的讓步
我方遵循的談判方式
互惠式讓步：
我方初堅(jiān)持底線(xiàn)利益外，不固執(zhí)與某一問(wèn)題的讓步，統(tǒng)觀(guān)全局，分清厲害關(guān)系，避重就輕，靈活地使對(duì)方在其他方面得到補(bǔ)償
1當(dāng)我方談判人員提出讓步時(shí)，向?qū)Ψ奖砻�，我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。因此，我方只同意個(gè)別讓步，即對(duì)方在必須在某個(gè)問(wèn)題上有所回報(bào)，我們回去也好有個(gè)交代
2把我方的讓步和對(duì)方的讓步直接聯(lián)系起來(lái)。表明我方可以做出這次讓步，只要在我方要求對(duì)方讓步的問(wèn)題上能達(dá)成一致，一切就好解決
一，針對(duì)對(duì)方提出的賠償金額進(jìn)行磋商
方案一：當(dāng)對(duì)方讓價(jià)為漸進(jìn)式
基本態(tài)度：友好，耐心
具體應(yīng)對(duì)：初期金額徘徊在高位時(shí)，我方反復(fù)強(qiáng)調(diào)本次爭(zhēng)端并無(wú)重大過(guò)錯(cuò)，于理無(wú)虧
并且及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)，盡力減少雙方損失，于情有嘉
方案二：對(duì)方讓價(jià)幅度開(kāi)始時(shí)很小之后變大
基本態(tài)度：冷靜，沉著
具體應(yīng)對(duì)：與之據(jù)理力爭(zhēng)，但切不可浮躁上火，必要時(shí)采用中場(chǎng)休息等技巧進(jìn)行一定程度緩和，以期局面有所改變。
基本態(tài)度：堅(jiān)決
具體應(yīng)對(duì)：對(duì)方降低賠償金額的幅度大，則難度也大，故我方應(yīng)當(dāng)適當(dāng)堅(jiān)決，利用我放為供貨方這個(gè)優(yōu)勢(shì)來(lái)要求對(duì)方降低賠償要求
二，針對(duì)對(duì)方提出的提前交貨要求進(jìn)行磋商
我方認(rèn)為：
1該步料生產(chǎn)流程及技術(shù)環(huán)節(jié)為相對(duì)商業(yè)秘密，對(duì)方提出提前交貨要求不合理，沒(méi)有遵循正常生產(chǎn)規(guī)律，提出對(duì)方可以調(diào)查相關(guān)生產(chǎn)資料，請(qǐng)公證人員或技術(shù)人員進(jìn)行公證。
2我方在于對(duì)方合作的同時(shí)，也與市場(chǎng)中其他廠(chǎng)商進(jìn)行合作，因此此次爭(zhēng)端并不只是兩家公司。其他廠(chǎng)商的訂單也是在安排之中，我方并沒(méi)有義務(wù)為對(duì)方優(yōu)先生產(chǎn)。
3依照我方談判原則，可以適當(dāng)采取應(yīng)急措施，即在生產(chǎn)過(guò)程中提前分批供貨，減少對(duì)方損失
三輔助性條款商榷階段
經(jīng)過(guò)激烈的主體條款磋商之后，我們盡量將氣氛緩和下來(lái)，經(jīng)過(guò)一晚上的休息娛樂(lè)后。第二天雙方將進(jìn)入輔助性條款的磋商。
如果說(shuō)主題條款的商榷是“就事論事”的話(huà)，那么關(guān)于輔助性條款的商榷就是“細(xì)水長(zhǎng)流”了。輔助性條款簽訂的'目的就是對(duì)未來(lái)長(zhǎng)期合作關(guān)系一種改進(jìn)以及確立。
在輔助條款商榷的主體就是在對(duì)方進(jìn)行賠款金額的削減過(guò)程中得到的一系列輔助條款，其目的就是為了爭(zhēng)取雙方的長(zhǎng)期合作。又因?yàn)檫@一方面并不像主體條款的商榷那樣具有硬性，談判應(yīng)在一個(gè)較為和緩寬松的氣氛下進(jìn)行。
四成交階段
在這一階段主要事項(xiàng)已基本確定，談判趨于結(jié)束，因此
我方可適時(shí)提出最后的象征性的讓步以顯示合作的誠(chéng)意，但是讓步必須把握好尺度，既要考慮到對(duì)方主談的身份地位，又不可讓步過(guò)多而給對(duì)方“依然有利可圖”的感覺(jué)以窮追不舍、回到談判第二階段。
不忘最后的獲利，同時(shí)可適時(shí)要求對(duì)方給與我方相應(yīng)的優(yōu)惠
注意協(xié)議的完整性與合理性，避免節(jié)外生枝。
六應(yīng)急預(yù)案
如果在談判開(kāi)始對(duì)方因?yàn)槊墒艿木薮髶p失而將談判定在一個(gè)極其強(qiáng)硬和惡劣的氣氛中，我方則應(yīng)通過(guò)回顧雙方的友好合作等行為緩和氣氛，同時(shí)暗示對(duì)方雙方的這一合作對(duì)雙方的重要性。
如果在談判中對(duì)方堅(jiān)稱(chēng)FD疫情并非不可抗力，并舉出相應(yīng)已經(jīng)宣判為可抗因素的實(shí)例，我方同樣需要舉出宣判為不可抗因素的法律實(shí)例，并且強(qiáng)調(diào)我方為僅有的三家面料生產(chǎn)商，與尋常案例之間基本沒(méi)有可比性。
如果談判中對(duì)方一再指出自身所受到的巨大損失，試圖將這一壓力轉(zhuǎn)嫁給我方，我方則首先需要本著理解的態(tài)度做出實(shí)現(xiàn)擬定的適當(dāng)讓步，隨后指出不同的商業(yè)合同之間是沒(méi)有必然聯(lián)系的，本著就事論事解決問(wèn)題的態(tài)度是不應(yīng)如此轉(zhuǎn)嫁壓力的。
如果對(duì)方認(rèn)為我方現(xiàn)在已經(jīng)遲于事先約定的5月20日交貨，因而要求進(jìn)一步賠償，我方則可稱(chēng)因?yàn)槲逶率諏?duì)方首先提出索賠，因此我們已經(jīng)進(jìn)入了另一套生產(chǎn)—合作程序，原先約定的自然也就作廢了。
如果在談判中對(duì)方堅(jiān)稱(chēng)自己受到較大損失，執(zhí)意要求我方給予巨額賠款，因我方為客場(chǎng)談判，因此在進(jìn)行適當(dāng)讓步之后，可適時(shí)提出請(qǐng)示公司高層管理人員，借機(jī)暫緩談判，穩(wěn)定雙方情緒。
【商務(wù)策劃】相關(guān)文章：
商務(wù)策劃08-17
商務(wù)策劃08-01
商務(wù)策劃【必備】01-14
(實(shí)用)商務(wù)策劃04-26
（必備）商務(wù)策劃01-24
商務(wù)策劃（優(yōu)選）09-13
實(shí)用的商務(wù)策劃10-26
[合集]商務(wù)策劃11-16
實(shí)用的商務(wù)策劃07-27
精選商務(wù)策劃5篇09-11