公司學(xué)習(xí)報(bào)告15篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，下面是小編收集整理的公司學(xué)習(xí)報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司學(xué)習(xí)報(bào)告1
20xx年4月4日，市交通局副局長(zhǎng)、局改革辦公室主任陳登峰帶領(lǐng)市經(jīng)濟(jì)辦主任王彬和市長(zhǎng)運(yùn)公司總經(jīng)理李亞峰等8人赴蘇州市客運(yùn)有限公司學(xué)習(xí)改制成功經(jīng)驗(yàn)。蘇州市交通局、蘇州市汽車客運(yùn)有限公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了企業(yè)改制基本概況，使學(xué)習(xí)小組一行倍受啟發(fā)。市長(zhǎng)運(yùn)公司總經(jīng)理李亞峰參觀學(xué)習(xí)后表示：要借鑒蘇州的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合本單位實(shí)際，力爭(zhēng)月內(nèi)拿出公司改制方案，確保今年改革工作全面完成�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、蘇州市交通系統(tǒng)企業(yè)改制工作概況：
蘇州市交通系統(tǒng)企業(yè)改革工作于3年前拉開(kāi)序幕，準(zhǔn)備充分．改革徹底．效果明顯。按照“實(shí)事求是反映交通企業(yè)改制特色”的總體要求，到目前為止，該市交通系統(tǒng)下屬的客運(yùn)、貨運(yùn)、輪船、航務(wù)、聯(lián)運(yùn)、通港等6家企業(yè)中，4家已改制完畢，剩余的輪船、航運(yùn)2家也將于今年完成。在已改制完的4家企業(yè)中，除客運(yùn)企業(yè)目前暫留21．11％的國(guó)有股外，其余均成為真正意義上的“非公有制經(jīng)濟(jì)”。企改后，蘇州市交通局對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)“完全放手、不再介入”，只于發(fā)展方向上給予適當(dāng)扶持與指導(dǎo)，主管局工作自身將更加著重于交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與行業(yè)管理。未來(lái)幾年內(nèi)，蘇州市交通局將逐步引導(dǎo)蘇州市汽車客運(yùn)有限公司走“品牌”之路，打“品牌”效應(yīng)，接受市場(chǎng)公平、公正的挑戰(zhàn)。
二、蘇州市汽車客運(yùn)有限公司改制工作概況：
1．公司改制前后的基本概況
2、公司公有資產(chǎn)退出情況
蘇州市汽車客運(yùn)有限公司業(yè)務(wù)以運(yùn)輸為主。改制前公司總資產(chǎn)經(jīng)中介機(jī)構(gòu)評(píng)估4．33億元，比帳面總資產(chǎn)增加77％；改革前公司凈資產(chǎn)評(píng)估1．4億元，比帳面增加64．1％，其主要原因是屬于公司城外的一些土地使用權(quán)一起納入評(píng)估。公有資產(chǎn)退出意味著要對(duì)1.4億元的凈資產(chǎn)進(jìn)行剝離，主要包括
�。�2）醫(yī)藥費(fèi)剝離：公司對(duì)離退休人員醫(yī)藥費(fèi)進(jìn)行8000元／人的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼（包括精簡(jiǎn)下放人員）；
3．職工身份置換及錄用情況
4、經(jīng)營(yíng)者和管理人員的產(chǎn)生及控股情況
三、蘇州市客運(yùn)有限公司改制成功的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)：
1、認(rèn)真吃透改革精神，靈活運(yùn)用改革政策，堅(jiān)持一企一策、一人一策，是改革的前提；
2、選擇公司制、職工參股、經(jīng)營(yíng)者持大股，是改革的方向；
3、領(lǐng)導(dǎo)重視、措施有力，勞資重點(diǎn)、財(cái)務(wù)保障，是改革的關(guān)鍵；
4、宣傳引導(dǎo)、政策透明、自愿為主是改革的原則；
5、積極爭(zhēng)取，政策扶持，是改革的條件；
6、正確處理好國(guó)家、集體、職工三者利益關(guān)系，使國(guó)家有保障、集體有后勁、職工有干勁是改革的主要內(nèi)容。
局改制辦二oxx年四月六日
公司學(xué)習(xí)報(bào)告2
8月26日我在xx項(xiàng)目部學(xué)習(xí)了劉董上半年工作總結(jié)大會(huì)講話的內(nèi)容，報(bào)告內(nèi)容詳細(xì)的指出了當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題，嚴(yán)峻形式。學(xué)習(xí)報(bào)告后，以討論題為基礎(chǔ)，結(jié)合自己上半年的工作內(nèi)容以及下半年的工作思路認(rèn)真思考后，我認(rèn)清了自己上半年工作中的不足，以及下半年的工作主導(dǎo)方向�，F(xiàn)結(jié)合報(bào)告內(nèi)容，把學(xué)習(xí)報(bào)告的心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、 理清思路查找差距。
在上半年的工作中，前期主要是負(fù)責(zé)路基三隊(duì)的質(zhì)檢工作，監(jiān)管好路基施工中質(zhì)量和進(jìn)度以及施工中的安全工作，七月份路基一隊(duì)缺少施工管理人員，接任路基一隊(duì)的質(zhì)檢工作，由于路基一隊(duì)的施工管理人員太少，技術(shù)水平不夠，剛接觸這項(xiàng)工作，感覺(jué)很不應(yīng)手，一切工作要重新開(kāi)始，我首先要熟悉圖紙，看地形結(jié)構(gòu)，技術(shù)要求，填方，挖方，那有涵洞，那有橋，都記在心里，到現(xiàn)場(chǎng)再核對(duì)，做到熟記于心。
針對(duì)于路基一隊(duì)主動(dòng)提出撤場(chǎng)的問(wèn)題，在學(xué)習(xí)了xx董事長(zhǎng)的報(bào)告后，不僅僅給我們指明了對(duì)外委施工隊(duì)伍管理的方向，同時(shí)也給我們?cè)黾恿斯芾砗猛馕┕り?duì)伍的信心，尤其是合同管理初見(jiàn)成效，解決了過(guò)去對(duì)合同管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，把關(guān)不嚴(yán)，效益流失等問(wèn)題，合同糾紛問(wèn)題都能夠在報(bào)告中找到答案。
二、 加強(qiáng)施工管理向管理要效益
由于路基一隊(duì)撤場(chǎng)，公司決定由我們隊(duì)接手路基一隊(duì)尾留的K1+100-K1+960段的路基施工，本段落利用方為161524立，棄方為37025立。作為施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)之職，深知自己的責(zé)任重大，在各個(gè)方面都要想周全，為公司創(chuàng)造效益，為施工隊(duì)人員創(chuàng)造收益，真正的把單價(jià)承包搞上去，讓施工隊(duì)的每個(gè)人從根本上受益，而且能夠齊心協(xié)力的完成這段工程，為公司交上一份完美的答卷。要想向管理要效益，首先要做好以下幾點(diǎn)：
在技術(shù)上，要在施工階段充分發(fā)揮技術(shù)人員的主觀能動(dòng)性，以尋求較為經(jīng)濟(jì)可靠的方案，嚴(yán)格執(zhí)照施工規(guī)范進(jìn)行施工，達(dá)到質(zhì)量要求。
在人員上，要讓隊(duì)里的每一個(gè)成員充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，各司其職，做好本職工作，協(xié)調(diào)好隊(duì)里成員之間的關(guān)系。在機(jī)械上，充分利用項(xiàng)目部給配備的機(jī)械，爭(zhēng)取用最少的費(fèi)用創(chuàng)造更多的效益，爭(zhēng)取不讓機(jī)械窩工，怠工，盡力減少施工中所消耗的機(jī)械臺(tái)班量，通過(guò)合理施工組織、機(jī)械調(diào)配，提高機(jī)械設(shè)備的利用率和完好率。
在材料上，首先是堅(jiān)持按定額確定材料消耗量，爭(zhēng)取不廢料，不棄料，而且把好質(zhì)量關(guān)，不讓不合格的料影響施工進(jìn)度。在施工過(guò)程中，要嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，要求隊(duì)里的質(zhì)量自檢人員定點(diǎn)、定崗、定責(zé)，加強(qiáng)施工工序的質(zhì)量自檢，把“三檢制”真正貫徹到整個(gè)過(guò)程中，采取防范措施，消除質(zhì)量管理的通病，做到工程一次成型，一次合格。
做為隊(duì)長(zhǎng)，還有一個(gè)最重要的就是安全，向大家宣傳安全知識(shí)，對(duì)于我們施工企業(yè)來(lái)，由于其具說(shuō)有生產(chǎn)流動(dòng)性、施工多樣性、綜合協(xié)調(diào)性、作業(yè)環(huán)境復(fù)雜化及勞動(dòng)密集型等特征，所以一直是風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)比較大的行業(yè)，極易發(fā)生事故。要求大家不要存在僥幸心理，不要過(guò)于相信自身抵御各類安全危機(jī)事件的能力，做到居安思危、未雨綢繆、防患于未然。
在下半年的工作中，我會(huì)積極搞好施工隊(duì)管理工作，現(xiàn)場(chǎng)施工管理，積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，抓住下半年的幾個(gè)月的黃金施工期，把施工進(jìn)度搞上去，爭(zhēng)取完成施工任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
公司學(xué)習(xí)報(bào)告3
十分感謝公司為我們提供的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。此時(shí)此刻，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。
一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人按照什么準(zhǔn)則來(lái)安排企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?只能是依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須要服從于自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，任何人都不能隨意更改企業(yè)已經(jīng)決定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。由此可見(jiàn)，如果企業(yè)沒(méi)有一個(gè)作為行動(dòng)綱領(lǐng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，那么就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人拍腦袋瓜，隨意改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)戰(zhàn)略的情況，從而使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒(méi)有一個(gè)有效的良好約束。因此，企業(yè)只有有了一個(gè)很好的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使得所有的人都能按照經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略安排自己的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，才能保證企業(yè)既充滿活力，又能夠有序發(fā)展。正是從這個(gè)意義上講，我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)際上是企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)。
二、企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的每一步都需要文化的附佐、為文化所決定
企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)人若沒(méi)有靈魂，那么他就是一個(gè)行尸走肉，一個(gè)企業(yè)也是一樣;也正如偉人毛主席所說(shuō)，沒(méi)有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì);而愚蠢的軍隊(duì)是不能戰(zhàn)勝敵人的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成，并共同遵守的最高目標(biāo)，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，基本信念及行為規(guī)范。
企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀。這種價(jià)值觀一旦得到組織成員的廣泛認(rèn)可，員工就會(huì)對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感;對(duì)企業(yè)的工作產(chǎn)生責(zé)任感;對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生使命感;對(duì)企業(yè)的利益產(chǎn)生維護(hù)感。員工便會(huì)形成一股合力，共同為企業(yè)效力。所以說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。
有一點(diǎn)要清楚企業(yè)文化不是喊出來(lái)的，而是實(shí)打?qū)嵉淖龀鰜?lái)的，喊出來(lái)的只是一個(gè)口號(hào)，喊出來(lái)沒(méi)有做到反而讓人覺(jué)得虛偽。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)做事的方式和態(tài)度。
三、團(tuán)伙為“利”，團(tuán)隊(duì)為“義”
團(tuán)隊(duì)是一群人為了長(zhǎng)久的共同目標(biāo)和理想而工作。至少他們之間的價(jià)值觀不是相駁的。在共同的目標(biāo)面前個(gè)體利益后退。團(tuán)伙也有著共同的目標(biāo)但是在個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo)沖突時(shí)，集體目標(biāo)是后退的。而且團(tuán)伙時(shí)有時(shí)并無(wú)集體目標(biāo)和理想，即使存在共同目標(biāo)也是臨時(shí)性的。筆者認(rèn)為，這是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的主要區(qū)別。當(dāng)一個(gè)企業(yè)產(chǎn)生了共同的目標(biāo)和共同理想時(shí)，這個(gè)組織機(jī)會(huì)發(fā)揮無(wú)限的潛在能量。這些能量都是每個(gè)成員發(fā)自內(nèi)心的。當(dāng)企業(yè)中的每個(gè)人成員都愿意發(fā)揮自己無(wú)限潛能時(shí)這個(gè)組織就會(huì)產(chǎn)生巨大的力量。而這種力量是集聚在一起的。難道組織中的每成員真的沒(méi)有自己的想法?不是。當(dāng)然，每個(gè)組織成員都有自己的想法，但是這種想法一定是建立在共同的理想和目標(biāo)之下的發(fā)揮。否則成員很難融入組織，就會(huì)脫離組織。做企業(yè)就是要建設(shè)一支目標(biāo)性高度一致的團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中，掌握一定規(guī)模的企業(yè)員工或者一般企業(yè)高級(jí)員工的思想比管理員工的行為更重要。通過(guò)管理員工思想統(tǒng)一價(jià)值觀形成團(tuán)隊(duì)認(rèn)可的價(jià)值理念。這樣會(huì)使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的力量。
四、提高執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的根本要求
一個(gè)企業(yè)的成功是要靠出色的執(zhí)行力來(lái)作保證的。如果沒(méi)有出色的執(zhí)行力，那么即使企業(yè)有再好的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、再高的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率、再好的管理機(jī)制、再細(xì)的管理制度，也只能是沙盤上的宏偉藍(lán)圖、貼在墻壁上的標(biāo)語(yǔ)，掛在口邊的偉大口號(hào)，永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)現(xiàn)。
執(zhí)行力源于責(zé)任心，責(zé)任心決定執(zhí)行辦。執(zhí)行力不高有很多原因，但一切原因的深層次原因都是責(zé)任心不強(qiáng);責(zé)任是一種使命，責(zé)任是一種能力，責(zé)任可以使能力發(fā)揮到極致，負(fù)責(zé)是一種素質(zhì)，負(fù)責(zé)是一種美德。責(zé)任心是事業(yè)的基石，責(zé)任使人樂(lè)觀向上。從日常的管理過(guò)程可以發(fā)現(xiàn)，責(zé)任心是激勵(lì)出來(lái)的，也是管出來(lái)的;責(zé)任心是既需要內(nèi)在的追求來(lái)培養(yǎng)，更需要外在的約束來(lái)強(qiáng)化;所以我們要用制度管“人”，流程管理“事”，健全制度，完善流程;
五、管理過(guò)程中逢事都問(wèn)為什么，直至問(wèn)題源頭
工作中學(xué)會(huì)問(wèn)封閉式問(wèn)題，不要問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題，這樣才能找到問(wèn)題的根源，才能解決好問(wèn)題，并且能夠引導(dǎo)到員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源;有利于節(jié)省時(shí)間和精力，所得資料也便于統(tǒng)計(jì)分析。
六、有效的激勵(lì)機(jī)制能起到激發(fā)人的動(dòng)機(jī)
激勵(lì)能力是每個(gè)管理者的基本技能，激勵(lì)是隨時(shí)隨地的，激勵(lì)是一種優(yōu)良的工作和生活習(xí)慣;有效的激勵(lì)能調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性等重要作用。建立有效的激勵(lì)機(jī)制,不僅是企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇環(huán)境下的中心環(huán)節(jié)之一,也是企業(yè)日常管理工作的任務(wù)之一,同時(shí)也是吸引人才、留住人才的迫切需要。
七、有效溝通可以讓員工改變工作態(tài)度、激發(fā)工作熱情、更具有戰(zhàn)斗力
溝通是人與人之間橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺(tái);溝通還是一種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無(wú)論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，做好溝通工作，無(wú)疑是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。以前認(rèn)為有了“禮貌、真誠(chéng)”的態(tài)度，就可以與他人進(jìn)行很好交流，培訓(xùn)后才了解到溝通并非那么簡(jiǎn)單，有好多技巧和方法。如:工作中溝通時(shí)，先處理心情，再處理事情;用眼睛和他人溝通,有人對(duì)你說(shuō)話時(shí),眼睛要注視著他,有人發(fā)表意見(jiàn)時(shí),你的身體和臉要正對(duì)著他,…
八、全面預(yù)算管理不僅財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算管理，還是工作預(yù)算管理
全面預(yù)算管理從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種對(duì)未來(lái)的管理。是在預(yù)算的基礎(chǔ)上，實(shí)施的全面管理。他是全員參與的，全流程、全方位的系統(tǒng)管理手段。以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、年度目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)算、績(jī)效、薪酬及過(guò)程控制為要素，形成一個(gè)管理閉環(huán)，是目標(biāo)達(dá)成得到保障。為了使企業(yè)目標(biāo)更好的達(dá)成，合理分配資源，提高資源的效率，防范資金鏈風(fēng)險(xiǎn)，控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
公司學(xué)習(xí)報(bào)告4
劉金國(guó)同志的在大連新港油庫(kù)輸油管道爆炸火災(zāi)事故發(fā)生后，第一時(shí)間深入一線，身臨現(xiàn)場(chǎng)，臨危不懼，從容鎮(zhèn)定，科學(xué)決策，一直奮戰(zhàn)在危險(xiǎn)前沿。在他科學(xué)、沉著、冷靜的指揮下，成功撲滅了大火，為維護(hù)國(guó)家利益、保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全做出了重大貢獻(xiàn)。劉金國(guó)的先進(jìn)事跡，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的堅(jiān)定信念，展示了新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆本色和人民警察的忠誠(chéng)、無(wú)畏、堅(jiān)強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，他用實(shí)際行動(dòng)為堅(jiān)強(qiáng)的共和國(guó)之盾增添了新的光彩。
作為移動(dòng)公司一名員工，要以劉金國(guó)同志為榜樣，樹(shù)立以“持續(xù)為社會(huì)，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值”為高度責(zé)任感，讓企業(yè)增收，客戶滿意，社會(huì)放心。作為一名員工，重要的是要以積極的心態(tài)面對(duì)自己的工作，用心做好每一件事情。以公司的發(fā)展為己任，不為名利，默默奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)的同時(shí)，也充實(shí)和發(fā)展了自己。只有時(shí)刻把企業(yè)的生存與發(fā)展與自己的前途和命運(yùn)緊緊相連在一起，積極進(jìn)取，扎實(shí)地做好本職工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦，這產(chǎn)本質(zhì)的奉獻(xiàn)，也是一種回報(bào)。如果我們每個(gè)員工都樂(lè)于奉獻(xiàn)，在公司上下就會(huì)形成一種合力，團(tuán)結(jié)一致，積極面對(duì)企業(yè)發(fā)展中遇到的各種困難，還會(huì)有什么問(wèn)題不能解決呢？
要以劉金國(guó)同志先進(jìn)事跡為激勵(lì)，牢記全心全意為人民服務(wù)，為企業(yè)奉獻(xiàn)的宗旨，始終把集體利益放在第一位，學(xué)習(xí)劉金國(guó)同志顧全大局、恪盡職守的優(yōu)良品質(zhì)，并通過(guò)自身的努力，將優(yōu)良品質(zhì)融入到日常工作中，以實(shí)際行動(dòng)確保各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)和完成�，F(xiàn)我身任公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷員，工作就以業(yè)務(wù)發(fā)展“健康和收入”為宗旨，在保持收入增長(zhǎng)時(shí)必須保證健康發(fā)展，讓客戶明白消費(fèi)，舒心享用。關(guān)注發(fā)展中的短板，努力提升�！案卸饔谛模⻊�(wù)于行”讓移動(dòng)信息更好地及時(shí)交流，更好的促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一個(gè)人的工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒(méi)有責(zé)任感，是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。人的一生必須承擔(dān)著各種各樣的責(zé)任，社會(huì)的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責(zé)任，對(duì)于責(zé)任要勇于承擔(dān)、敢于承擔(dān)，這是人的本性。放棄自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任時(shí)，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任可以發(fā)揮自己的潛能，能力，永遠(yuǎn)由責(zé)任來(lái)承載。
責(zé)任可以改變對(duì)待工作的態(tài)度，而對(duì)待工作的態(tài)度，決定你的工作成績(jī)，我們?cè)诠ぷ髦�，就是要清醒、明確的認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)，履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，認(rèn)識(shí)到、了解到自己的責(zé)任，清楚自己的職責(zé)，并承擔(dān)起自己所在工作崗位的責(zé)任，那么工作就由壓迫式、被動(dòng)，轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng)，并享受工作樂(lè)趣，取得成績(jī)的快樂(lè)。
公司學(xué)習(xí)報(bào)告5
一、對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的目的和方式：
1、學(xué)習(xí)目的：在危運(yùn)行業(yè)內(nèi)找標(biāo)桿企業(yè)，學(xué)習(xí)他們采用的主要管理方法及制度，查找自身管理差距，以提高自己的管理水平。
2、學(xué)習(xí)形式：帶著諸多管理方面存在的問(wèn)題以現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、與企業(yè)管理人員進(jìn)行對(duì)話交流的方式進(jìn)行，了解企業(yè)管理中的一些方法以及取得的成效、成果。
二、學(xué)習(xí)時(shí)間及地點(diǎn)
20--年3月21日-25日，-XX市SS運(yùn)輸服務(wù)有限公司LR分公司
三、學(xué)習(xí)人員：
大車隊(duì)隊(duì) 長(zhǎng)：Z
大車隊(duì)調(diào)度員：Z
大車隊(duì)安全員：Z
四、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)況
XX市SS運(yùn)輸服務(wù)有限公司LR分公司擁有危運(yùn)半掛車輛18臺(tái)，其中四臺(tái)奔馳車，駕駛員33名，押運(yùn)員25名，管理人員12名，分調(diào)度、安全、監(jiān)察、車管、財(cái)務(wù)等五個(gè)部門。主要為延長(zhǎng)殼牌進(jìn)行成品油配送業(yè)務(wù)，其使用的管理體系為殼牌運(yùn)行的HSSE（健康、安全、安保、環(huán)境）管理體系。
五、學(xué)習(xí)內(nèi)容
<一>安全管理
1、對(duì)新入職駕駛員進(jìn)行入職培訓(xùn)并要求其需跟隨指定老駕駛員進(jìn)行10-15天的.跟車，以便熟悉運(yùn)輸路線、裝卸流程及車輛駕駛方法。每年年底對(duì)駕押人員進(jìn)行一次年度培訓(xùn)回顧及相關(guān)知識(shí)技能的考核。
2、每周召開(kāi)一次安全例會(huì)，對(duì)駕押人員傳達(dá)公司新的政策、制度及相關(guān)安全要求，并聽(tīng)取駕押人員在工作中遇到的困難和解決不了的問(wèn)題。
3、每天出車前要求駕駛員對(duì)車輛進(jìn)行一次安全檢查，堅(jiān)決杜絕"帶病"車，并對(duì)駕駛員的精神狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，如若發(fā)現(xiàn)其狀態(tài)不佳，則不予其發(fā)車，并進(jìn)行相關(guān)詢問(wèn)。
4、每月對(duì)車輛進(jìn)行一次違章查詢，并落實(shí)到司機(jī)本人要求其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。
5、SS采用GPS與視頻監(jiān)控雙重監(jiān)管，每天對(duì)前一工作日的GPS的軌跡和數(shù)據(jù)進(jìn)行回放和整理，看其是否超速或者在運(yùn)輸途中出現(xiàn)異常停車，并于每周對(duì)車輛視頻監(jiān)控進(jìn)行回放，檢查是否存在違規(guī)行為。SS對(duì)車輛的行駛速度有著嚴(yán)格的紅線把控，規(guī)定在高速行駛途中：重車速度不超過(guò)70km/h，空車不超過(guò)80km/h，彎道不超過(guò)30km/h，對(duì)于超速的駕駛員進(jìn)行相應(yīng)處罰或者予以開(kāi)除。
6、對(duì)車輛安全存在隱患的地方進(jìn)行危險(xiǎn)因素識(shí)別，并就其危險(xiǎn)因素制定相應(yīng)的解決方法或制度，要求駕押人員嚴(yán)格執(zhí)行，并在其執(zhí)行的過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)管，最后需進(jìn)行一個(gè)全面的回顧。
<二>調(diào)度管理
1、提前一天安排好次日承運(yùn)車輛，并告知相關(guān)部門及駕駛員。
2、對(duì)裝卸油品中發(fā)生的突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)。
3、每月每人有4天的公休假，超出的（除直系親屬婚喪嫁娶）給予一定處罰。
4、請(qǐng)假必須提前一天告知調(diào)度員，并填寫(xiě)請(qǐng)假條。
5、駕駛員不能私下?lián)Q車，如遇特殊情況必須告知調(diào)度員，并備案。
6、如遇主班司機(jī)請(qǐng)假，需頂班司機(jī)承運(yùn)油品時(shí)，調(diào)度員及時(shí)聯(lián)系頂班司機(jī)，頂班司機(jī)不能推諉并于12小時(shí)內(nèi)到達(dá)停車場(chǎng)進(jìn)行車輛交接。
<三>設(shè)備維修管理
1、維修資質(zhì)要求：車輛須在指定的、有維修資質(zhì)的修理廠進(jìn)行維修，維修人員同樣須具有維修資質(zhì)，維修廠、維修人員資質(zhì)相關(guān)證書(shū)需留存復(fù)印件或掃描件。
2、所有營(yíng)運(yùn)車輛應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行資質(zhì)更新，車輛設(shè)備管理員應(yīng)安排更新計(jì)劃，提前一個(gè)月告知調(diào)度員以便提前調(diào)整車輛需求。
資質(zhì)更新應(yīng)包括：
"二級(jí)維護(hù)；
"二級(jí)檢測(cè)定級(jí)；
"罐體檢測(cè)；
"車輛年檢；
"營(yíng)運(yùn)證年檢。
3、發(fā)現(xiàn)車輛需要維修，司機(jī)向車輛設(shè)備管理員提出維修申請(qǐng)。
4、車輛設(shè)備管理員審核需維修問(wèn)題并給出維修意見(jiàn)，并填寫(xiě)《車輛維修單》（一式兩份，一份給修理廠，一份設(shè)備管理員留存）。
5、車輛維修全程中司機(jī)必須現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督修理質(zhì)量，督促修理進(jìn)度。
6、車輛設(shè)備管理員在車輛進(jìn)行以下維修時(shí)，需現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督維修質(zhì)量：
o發(fā)動(dòng)機(jī)大修；
o變速器；
o主減速器；
o輪邊差速器；
o罐體維修；
o高壓泵；
o傳動(dòng)軸。
7、交接車輛時(shí)必須對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，如有問(wèn)題應(yīng)上報(bào)給車輛設(shè)備管理人員；
8、每月對(duì)修理廠的《車輛維修單》進(jìn)行核實(shí)。
�。妓模救藛T管理
由于SS公司的駕押人員充足，所以對(duì)駕押人員輪休制度嚴(yán)格執(zhí)行，要求駕駛員每周有一天輪休時(shí)間，這樣即可保證駕駛員的休息又可為其他駕駛員能夠出車提供保障，使駕駛員的薪酬達(dá)到最大均等化。
<五>其它
1、SS的考勤同樣采用微信打卡形式，與我公司大同小異，但是對(duì)于其中的用車審批（車輛管理）同樣應(yīng)用于工作當(dāng)中。
2、SS的單車核算由廣東總部進(jìn)行。
六、實(shí)際對(duì)比
經(jīng)過(guò)一周的交流學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)我公司與SS的管理及制度落實(shí)方面存在明顯差距：
1、SS運(yùn)輸車輛18臺(tái)，但駕駛員達(dá)到33名，押運(yùn)員25名，駕押人員配備充足，可以使運(yùn)輸車輛充分運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到利益最大化。我公司無(wú)固定押運(yùn)員，且每次承運(yùn)油品都處于超載狀態(tài)，屬于嚴(yán)重違法行為，一旦發(fā)生重大事故，公司及車隊(duì)主要負(fù)責(zé)人、安全員都將受到法律追究。
2、SS的車管部門配有兩名維修人員，可對(duì)車輛進(jìn)行簡(jiǎn)單維修，不必事事都到維修廠進(jìn)行處理，有效的節(jié)約了成本及時(shí)間。我公司無(wú)相關(guān)專業(yè)人員，車輛的大小故障都要到修理廠進(jìn)行維修，這樣既浪費(fèi)時(shí)間又增加運(yùn)營(yíng)成本，而且還有可能出現(xiàn)司機(jī)與維修廠相互勾結(jié)，借維修之名撈取利益的情況。
3、SS的各項(xiàng)制度健全且可操作，對(duì)于制度的執(zhí)行有著嚴(yán)格的要求。我公司的制度很多但雜而不精，而且對(duì)于制度的執(zhí)行力度與SS相比相距甚遠(yuǎn)，當(dāng)然造成這樣的原因除了管理者的主觀原因外，更多的是外部的客觀原因。
4、SS對(duì)于全勤人員且無(wú)事故、無(wú)超速未違反公司安全政策的駕押人員按規(guī)定會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，相反則給予相應(yīng)的處罰或者開(kāi)除，在這一方面我公司可借鑒學(xué)習(xí)。
5、SS管理人員分工明確，各司其職。
七、我們今后的工作方向
通過(guò)此次實(shí)地學(xué)習(xí)所見(jiàn)、所聞，經(jīng)過(guò)比較，在上述方面我們與同行存在著很大的距離，看別人，想自己，心潮起伏。大車隊(duì)仍存在著很多不足，在我們自身的管理上有很多需要完善的地方。
1、不可逾越管理紅線，必須合法經(jīng)營(yíng)，證件合法且不超載，每次出車配備押運(yùn)員。
2、從制度的制定到人員的培訓(xùn)以及最后的執(zhí)行、管理都要有始有終，在制度的執(zhí)行和管理過(guò)程中要有相匹配的記錄可供查詢。
3、人管不如制度管，制度管不可缺少設(shè)備管，一步落后，步步落后，在電子科技發(fā)達(dá)的當(dāng)代，電子設(shè)備在管理當(dāng)中的作用必不可少，所以我們對(duì)于視頻監(jiān)控設(shè)備的應(yīng)用勢(shì)在必行。
4、在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，制定出切實(shí)可行的管理制度并加以落實(shí)。
5、制度的制定要有管理人員嚴(yán)格的執(zhí)行決心，如若處處受制于人，制度不能順利執(zhí)行，即便制定再多再好的制度，我們的管理也很難有所提高和進(jìn)步。
八、對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題的建議
1、無(wú)固定押運(yùn)員：公司雖然有二十多名員工考取了押運(yùn)員證，但每次派往押運(yùn)的人員不會(huì)超過(guò)兩人，甚至沒(méi)人，大多以部門工作忙為由。
建議：與第三方勞務(wù)公司合作，任用勞務(wù)公司押運(yùn)員，配備10名專職押運(yùn)員。
2、對(duì)車輛及駕駛員可能存在的違規(guī)行為不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
建議：安裝視頻監(jiān)控設(shè)施以制約駕駛員的行車規(guī)范。
3、駕駛員隨意請(qǐng)假，頂班司機(jī)輪轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。
建議：⑴、制定駕駛員輪休制度，每跑5趟休息一趟.
⑵、增配頂班司機(jī)
�、恰⑷∠{駛員保底工資，將保底工資分?jǐn)偟矫刻诉\(yùn)油公里數(shù)當(dāng)中。
4、車輛維修成本高：車輛的大小故障都要到修理廠進(jìn)行維修，這樣既浪費(fèi)時(shí)間又增加運(yùn)營(yíng)成本，而且還有可能出現(xiàn)司機(jī)與維修廠相互勾結(jié)，借維修之名撈取利益的情況。
建議：配備維修人員，
5、使用違規(guī)證件，車輛超載
建議：合法經(jīng)營(yíng)
公司學(xué)習(xí)報(bào)告6
酷暑的天氣也不能讓人停下腳步!我知道只要停下一會(huì)，你就等于與這個(gè)世界多了份差距!你的人生也會(huì)隨之改變。
這個(gè)暑假我踏上了去北京的火車，去尋找改變我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。初到北京是如此的陌生，沒(méi)有人，也沒(méi)有落腳的地方，有的只是一份斗志昂揚(yáng)的心情。在經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮后，我在生活上有了抉擇。通過(guò)半個(gè)月的找工作，我領(lǐng)會(huì)到了找工作的辛酸。我去過(guò)咖啡廳，去過(guò)麥當(dāng)勞，去過(guò)肯德基，也去過(guò)國(guó)美電器當(dāng)過(guò)銷售員�？蓻](méi)有我想要的，我知道不管是什么工作都是可以學(xué)到東西的，但我所想要的是能夠?yàn)閷?lái)打下基礎(chǔ)的工作。所以我每次都在不同的工作的崗位停留一段時(shí)間。后來(lái)我覺(jué)得這樣不行，于是找到了我的一個(gè)北京朋友，他給我介紹了一家景觀建筑設(shè)計(jì)公司。雖然與我學(xué)室內(nèi)的有點(diǎn)偏差，但還是我心中比較滿意的。
通過(guò)介紹，我去公司面試了，結(jié)果很幸運(yùn)的我被試用了。第二天我?guī)е鴿M懷信心去上班，結(jié)果一天下來(lái)帶給我的卻是一頭霧水，我感覺(jué)到了我與別人的差距，也感覺(jué)到了社會(huì)與學(xué)校的不同之處。我受到了打擊，很大的打擊，可我沒(méi)壘砌，我知道這是很正常的。我一直堅(jiān)持著“我不會(huì)比別人差這個(gè)信念”走完這個(gè)暑假。
暑假已過(guò)去，當(dāng)我回想起在公司這段時(shí)間，給我留下了深刻的印象和感想!
接下來(lái)我將談?wù)�，暑假這兩個(gè)月，我在公司所獲的社會(huì)實(shí)踐信息，和所學(xué)的東西，還有以后該怎么去學(xué)習(xí)的內(nèi)容：
在公司我做的是景觀這方面，雖然與室內(nèi)有差別，但在有些是基本通用的，就對(duì)軟件這方面來(lái)說(shuō)，基本上是通用的。在公司我接觸的軟件很多，有的在學(xué)�；旧蠜](méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但較基本的軟件還是autocad,photoshop,辦公基本軟件：wordXX,excelXX,ppt。當(dāng)我認(rèn)為我軟件在學(xué)校學(xué)的還可以時(shí)，在公司看的卻不然，我覺(jué)的要學(xué)好autocad,photoshop基本軟件是很難的。對(duì)于一個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)說(shuō)，絕不會(huì)停留對(duì)軟件只懂一點(diǎn)皮毛的新手。他們要的是可以給公司帶來(lái)更高利益的設(shè)計(jì)師。
說(shuō)來(lái)在公司也不是只光是在技能和軟件操作上的學(xué)習(xí)，還有同事與同事之間互相交流的學(xué)習(xí)。一般公司的一個(gè)項(xiàng)目不是由個(gè)人來(lái)完成的，是一個(gè)集體，一但這個(gè)集體之間產(chǎn)生矛盾，就告終這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題。所以在公司老板較忌諱的是心高氣敖，獨(dú)來(lái)獨(dú)往的人。這讓我明白在處理事情和同事之間要保持一個(gè)冷靜，低調(diào)的性格，這樣才可以在這個(gè)集體里生存。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)，需要在公司針對(duì)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)也要很高，在面對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的甲方時(shí)，設(shè)計(jì)師要用極強(qiáng)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，把設(shè)計(jì)師本身的設(shè)計(jì)思想傳達(dá)給對(duì)方，讓對(duì)方能夠很直觀的理解他們所需要的東西。
在公司我學(xué)到了不少在處理一件項(xiàng)目上軟件的應(yīng)用，和專業(yè)術(shù)語(yǔ)的表達(dá)，也有同事之間的和諧默契的配合。
下面是我針對(duì)社會(huì)實(shí)踐需要在學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容：
①對(duì)于基本軟件autocad,photoshop,辦公基本軟件：wordXX,excelXX,ppt。還要繼續(xù)加強(qiáng)練習(xí)。
�、卺槍�(duì)公司一套完整體系要熟悉了解。
�、坌枰煊浀囊�(guī)范要加強(qiáng)記憶。
④對(duì)專業(yè)能力和技能操作的鍛煉。
⑤對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，較基本的可以達(dá)到和對(duì)方簡(jiǎn)單交流。
公司學(xué)習(xí)報(bào)告7
XX年07月20日，我們到青海省格爾木市天然氣發(fā)電廠對(duì)發(fā)電過(guò)程中天然水的處理方法進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)。在該公司有關(guān)人員的講解和實(shí)際操作下對(duì)火力發(fā)電公司的工業(yè)用水方面在天然水的處理進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)際操作。在經(jīng)過(guò)一天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐我們了解到了許多關(guān)于處理天然水的方法和過(guò)程。
一、火力發(fā)電廠水處理的重要性
通過(guò) 學(xué)習(xí)我們了解到火力發(fā)電廠熱力系統(tǒng)中，汽質(zhì)量的好壞，是影響火力發(fā)電廠熱力設(shè)備安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要因素之一。沒(méi)有經(jīng)過(guò)凈化處理的天然水含有許多雜質(zhì)，這種水是不允許進(jìn)入水、汽循環(huán)系統(tǒng)的，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)凈化和嚴(yán)格監(jiān)督的水、汽會(huì)引起下列危害：
1、熱力設(shè)備結(jié)垢
2、熱力設(shè)備腐蝕
3、過(guò)熱器和汽輪機(jī)積鹽
因此我們可以很容易看到水處理在火力發(fā)電過(guò)程所起到的中流砥柱的作用，在水處理的造作流程中有很多的步驟是非常重要的，例如火力發(fā)電用水的水質(zhì)指標(biāo)等。通過(guò)學(xué)習(xí)和有關(guān)技術(shù)人員的解說(shuō)，我們也了解和掌握了一部分水處理當(dāng)中必須用到的水質(zhì)指標(biāo)的定義：
1、硬度
硬度是表示水中某些高價(jià)金屬離子(鈣、鎂、錳、鐵等)的總含量。
2、堿度
堿度是指每升水中所接受氫離子物質(zhì)的量。
3、酸度
水的酸度是指每升水所接受的氫氧根離子物質(zhì)的量。
4、 ph值
ph值是表征溶液酸堿性的指標(biāo)，它反映水中[h﹢]。
5、溶解氧
溶解于水中的游離氧，稱為溶解氧。
6、渾濁度
由于水中含有懸浮物以及膠體狀態(tài)的粒子使得原是無(wú)色透明的水產(chǎn)生渾濁現(xiàn)象，其渾濁的程度稱為渾濁度。
7、含鹽量
含鹽量是表示水中溶解性鹽類的總量。
8、電導(dǎo)率
電導(dǎo)率反映了水中含鹽量的多少。
9、磷酸根
為了防止磷酸鹽垢，向爐水中加入磷酸鹽溶液，要將爐水中磷酸根控制在一定范圍內(nèi)。爐水中的鈣離子與磷酸根會(huì)發(fā)生反應(yīng)，生成堿式磷酸鈣，它是一種松軟且不會(huì)轉(zhuǎn)變成二次水垢的水渣，所以可以通過(guò)鍋爐排污的方法排出。
二、天然水的組成
天然水在自然循環(huán)運(yùn)動(dòng)中，無(wú)時(shí)不與大氣、土壤巖石、各種礦物質(zhì)、動(dòng)植物等接觸，由于水是很強(qiáng)的溶劑，極易與各種物質(zhì)混雜，所以天然水體是組成成分非常復(fù)雜的一種綜合體。天然水體中混雜的物質(zhì)有固態(tài)、液態(tài)或氣態(tài)，它們大多以分子態(tài)、離子態(tài)或膠體顆粒存在于水中 。
1. 呈離子態(tài)的物質(zhì):
天然水體中含有的主要離子有氯離子、硫酸根離子、碳酸氫根、碳酸根、鈉離子、鉀離子、鈣離子、鎂離子等八種離子，它們幾乎占水中溶解固體總量95%。
2. 呈分子態(tài)的氣體：
天然水中常見(jiàn)的氣體有氧氣、二氧化 碳和氮?dú)猓袝r(shí)還有硫化氫、二氧化硫和氨等。
從以上信息我們可以看到工業(yè)用水的水處理對(duì)發(fā)電過(guò)程和安全發(fā)電的重大影響，對(duì)天然水的處理也是發(fā)電過(guò)程中必不可少的程序。因此，了解天然水的組成對(duì)處理天然水有很大的幫助。通過(guò)今天的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我們掌握了對(duì)天然水處理時(shí)的一些指標(biāo)，也更加深刻的了解到水處理對(duì)發(fā)電過(guò)程的重要性，了解到發(fā)電廠“血液”對(duì)電廠的作用。
公司學(xué)習(xí)報(bào)告8
為了學(xué)習(xí)上海、江蘇等省市鹽業(yè)公司企業(yè)管理和推進(jìn)改革的好經(jīng)驗(yàn)及具體作法，以提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，落實(shí)重慶鹽業(yè)總公司半年工作會(huì)精神，促進(jìn)重慶鹽業(yè)的改革發(fā)展， 20xx年9月25日至29日，總公司陳總、黃總、潘經(jīng)理帶隊(duì)一行40人到上海、江蘇等鹽業(yè)公司進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)和參觀。此次考察時(shí)間雖短，但收獲很大，大家既親眼目睹了發(fā)達(dá)地區(qū)同行經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，更切身感受到了他們的成功、經(jīng)驗(yàn)和實(shí)干精神。參加考察的同志十分重視和珍惜這次機(jī)會(huì)，都踴躍提問(wèn)，只圖挖掘真經(jīng)，并結(jié)合我們重慶鹽業(yè)實(shí)際，進(jìn)行了深入的思考和討論。整個(gè)考察活動(dòng)是一堂生動(dòng)、實(shí)際、深刻的開(kāi)放課、發(fā)展課，參加考察的全體同志在思想上都受到了一次較強(qiáng)烈的震撼，責(zé)任感、壓力感和危機(jī)感空前增強(qiáng)�，F(xiàn)將考察情況報(bào)告如下：
一、考察鹽業(yè)公司的基本情況
上海市鹽業(yè)公司下轄四個(gè)批發(fā)部、一個(gè)閔行鹽庫(kù)、一個(gè)浦東鹽司，有一個(gè)黃浦江上專用的可�？�3000噸鹽船的碼頭。該鹽司供應(yīng)人口約1800萬(wàn)人，全年應(yīng)銷口鹽8萬(wàn)噸左右，總銷量約26萬(wàn)噸。全司職工230多人，但僅140人經(jīng)營(yíng)主業(yè)，90多人搞非鹽產(chǎn)業(yè)，因而人均銷鹽約1800噸。該鹽司年銷售產(chǎn)值約2億元，年創(chuàng)稅利約3000萬(wàn)元。蘇南鹽業(yè)公司供應(yīng)蘇州、無(wú)錫、常州三個(gè)市，轄七個(gè)配送中心，2100萬(wàn)供應(yīng)人口，年銷量41萬(wàn)噸，其中15萬(wàn)噸食鹽，直接口鹽9萬(wàn)噸，年銷售額3.175億元，年利潤(rùn)約4000萬(wàn)元，其經(jīng)營(yíng)按經(jīng)濟(jì)區(qū)劃，鹽政管理按行政區(qū)劃�？疾熘饕扇÷�(tīng)、看、問(wèn)、論等幾個(gè)方面進(jìn)行，在上海鹽業(yè)公司和蘇南鹽業(yè)公司都聽(tīng)取了鹽司領(lǐng)導(dǎo)較為詳細(xì)的情況介紹，還現(xiàn)場(chǎng)參觀了上海鹽司的四批發(fā)部、閔行鹽庫(kù)和蘇南鹽司的張虞配送中心。雖然考察時(shí)間短暫、走得急促，但看到上海、江蘇同行主業(yè)和非鹽產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，考察團(tuán)一行人可以說(shuō)既緊迫又緊張，既發(fā)熱又發(fā)慌，同時(shí)也能感到已經(jīng)激發(fā)了大家發(fā)奮圖強(qiáng)、奮起直追的決心和信心。
二、考察鹽司的主要特點(diǎn)
(一)思想“新”。綜合考察所到之處，最突出的是一個(gè)“新”字，觀念新、思路新、舉措新。鹽業(yè)公司在積極借鑒吸收發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型做法的同時(shí)，結(jié)合鹽業(yè)實(shí)際，靈活運(yùn)用專營(yíng)政策，敢于創(chuàng)新，勇于開(kāi)拓，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作。
(二)氣魄“大”。所到鹽業(yè)批發(fā)部或配送中心，深刻感受到了一個(gè)“大”字，大思路、大舉措、大手筆、大框架、大發(fā)展。各鹽司堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃，占地面積寬，基礎(chǔ)設(shè)施配套，綠化美化面積大、機(jī)械化裝卸程度高。
(三)管理“實(shí)”、措施“硬”。上海和蘇南鹽業(yè)公司從管理上說(shuō)都不搞什么花架子，從領(lǐng)導(dǎo)到一般員工都參與到質(zhì)量管理工作過(guò)程當(dāng)中。上海鹽司是按照ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“想到就做到，做到就一定記錄到”，責(zé)任落實(shí)，獎(jiǎng)罰分明。蘇南鹽司雖然沒(méi)有通過(guò)ISO質(zhì)量認(rèn)證，但操作過(guò)程按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍地執(zhí)行，從進(jìn)貨到儲(chǔ)存再到銷售發(fā)貨收款和售后也都是一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)有制度和措施，有決策科學(xué)民主、執(zhí)行雷厲風(fēng)行、監(jiān)督鐵面無(wú)私的良好機(jī)制。
(四) 基礎(chǔ)“穩(wěn)”、后勁“足”。 穩(wěn)定是發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，沒(méi)有穩(wěn)定，發(fā)展就無(wú)從談起。上海、蘇南鹽司通過(guò)近幾年人事制度、物流配送體系、連鎖經(jīng)營(yíng)模式、激勵(lì)機(jī)制等方面的改革，已使職工隊(duì)伍較為穩(wěn)定，市場(chǎng)份額及盈利模式較為穩(wěn)定。精簡(jiǎn)高效的用人機(jī)制、發(fā)達(dá)地區(qū)寬闊的土地面積、自有的碼頭和獨(dú)立的寫(xiě)字樓盤，已徹底的彰顯了我們能干的同行十足的后勁。
三、考察地主要經(jīng)驗(yàn)和做法。
(一)上海鹽司的經(jīng)驗(yàn)：三補(bǔ)四做：
以小補(bǔ)大------較小數(shù)量的多品種鹽的銷售額彌補(bǔ)大眾普通口鹽銷量的下降；
以下補(bǔ)上------砍掉部份代理，控制終端，逐步擴(kuò)大基層銷量彌補(bǔ)一定量的丟失的市場(chǎng)份額；
以外補(bǔ)內(nèi)------不斷擴(kuò)展非鹽這一塊產(chǎn)業(yè)以彌補(bǔ)主業(yè)的下滑；
做專、做精、做實(shí)、做強(qiáng)主業(yè)。
重點(diǎn)抓成本價(jià)格、服務(wù)誠(chéng)信、網(wǎng)絡(luò)配送。
貫標(biāo)和創(chuàng)三A是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的抓手；人均銷量2500噸是目標(biāo)；白領(lǐng)+適當(dāng)?shù)幕翌I(lǐng)是較好的人力資源配置。
(二)蘇南鹽司的經(jīng)驗(yàn)：
1、物流配送體系布局合理、功能完備，以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；
2、連鎖經(jīng)營(yíng)模式成新業(yè)態(tài)，以控制終端,直批直送，搞蘇鹽連鎖加盟店，以規(guī)范特許經(jīng)銷商的管理；
3、自主開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)，辦公、業(yè)務(wù)、鹽政、財(cái)務(wù)，整體推進(jìn),最終實(shí)施ERP；
4、動(dòng)態(tài)調(diào)整產(chǎn)品品種體系，使原有購(gòu)銷渠道增值。
5、制定客戶至上、流程合理規(guī)范的流通模式。
(三)推行ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系的經(jīng)驗(yàn)：
推行ISO質(zhì)量管理體系意義何在？
1、采購(gòu)控制 ，能夠幫助公司建立一套完善對(duì)供方選擇和評(píng)價(jià)的方法，以合理的價(jià)格買到滿意的產(chǎn)品。
2、降低成本，提高質(zhì)量 以服務(wù)顧客為中心，建立完善的制度化管理體系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
3、顧客滿意，開(kāi)拓市場(chǎng) 。準(zhǔn)確的識(shí)別顧客需要，并不斷滿足顧客需要，爭(zhēng)取超越顧客期望和增強(qiáng)顧客滿意，擴(kuò)展顧客網(wǎng)絡(luò)。
4、樹(shù)立品牌企業(yè)形象 。通過(guò)ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證，公司才能具備滿足顧客質(zhì)量要求的能力，從而取得顧客的信任，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需要
WTO世貿(mào)組織的加入，商機(jī)已無(wú)國(guó)界，由于我國(guó)ISO9001認(rèn)證已取得了國(guó)際互認(rèn)，因此也就為通過(guò)認(rèn)證企業(yè)的產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)辟了通道。為將來(lái)企業(yè)徹底面向市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。
20xx版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的八大質(zhì)量管理原則：
1、是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。公司應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。
2、是領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者確立本企業(yè)統(tǒng)一的宗旨和方向。
3、是全員參與。只有讓員工充分參與，才能使他們的才干為企業(yè)獲益。
4、是過(guò)程方法。將相關(guān)的活動(dòng)和資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。
5、是管理的系統(tǒng)方法。識(shí)別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。
6、是持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)總體業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是一個(gè)永恒的目標(biāo)。
7、是基于事實(shí)的決策方法。有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。
8、是互利的供方關(guān)系�；ダ年P(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。
貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系的具體操作方法：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組成貫標(biāo)班子；
2、在考慮資質(zhì)及人員素質(zhì)的基礎(chǔ)上選擇咨詢機(jī)構(gòu)；
3、組織廣泛的培訓(xùn)；
4、對(duì)組織體系進(jìn)行既符合標(biāo)準(zhǔn)，又符合實(shí)際運(yùn)作的策劃；
5、編制程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及相關(guān)記錄冊(cè)；
6、建立質(zhì)量方針和目標(biāo)；
7、推進(jìn)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；
8、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)持續(xù)改進(jìn)。
(四)達(dá)AAA食鹽批發(fā)企業(yè)技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)：
1、建立組織機(jī)構(gòu)
2、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)建氛圍
3、抓住重點(diǎn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查。結(jié)合現(xiàn)狀：一是與實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相結(jié)合；二是與貫徹ISO9001—20xx標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合；三是與推進(jìn)食鹽流通現(xiàn)代化相結(jié)合；四是與創(chuàng)建文明單位相結(jié)合。
4、 績(jī)效掛勾：責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)在部門，關(guān)鍵在員工。
四、幾點(diǎn)啟示
參加考察的同志一致認(rèn)識(shí)到，與上海、蘇南鹽業(yè)公司相比，從表面上看我們是數(shù)字、指標(biāo)的差距，實(shí)質(zhì)上是人的差距，是思想觀念、體制機(jī)制和實(shí)干精神上的差距。上海、蘇南鹽業(yè)公司善于運(yùn)用先進(jìn)的模式和理念發(fā)展經(jīng)濟(jì)，其思維境界、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作思路、辦事效率、言談舉止，體現(xiàn)出了開(kāi)放、超前、文明、精干的綜合品位。通過(guò)考察學(xué)習(xí)，得到了以下幾點(diǎn)啟示：
第一，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思想的解放程度決定著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。我在十年前就到這些先進(jìn)地區(qū)鹽業(yè)公司考察過(guò)，當(dāng)年已看到我們與之差距，但多年過(guò)來(lái)這些差距在某些方面卻越來(lái)越大，根本原因是我們的思想沒(méi)有真正解放，即使想到了也沒(méi)有體現(xiàn)在行動(dòng)上。從現(xiàn)在起，我們就應(yīng)該找差距、見(jiàn)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“五破五立”。要破除自我滿足、墨守陳規(guī)、四平八穩(wěn)的保守思想，樹(shù)立敢闖敢試、敢冒、敢于突破、大膽思進(jìn)的觀念；破除被動(dòng)應(yīng)付、懶惰思想，樹(shù)立勇于拼搏、主動(dòng)出擊求發(fā)展的觀念；破除畏難發(fā)愁思想和唯條件論，樹(shù)立上下一體和靠發(fā)展解決問(wèn)題、贏得支持的觀念；破除形式主義、官僚主義思想，樹(shù)立求實(shí)務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的觀念；破除鹽業(yè)改革與己無(wú)關(guān)的思想，樹(shù)立振興重慶鹽業(yè)，實(shí)現(xiàn)渝鹽二次創(chuàng)業(yè)人人有責(zé)的觀念，形成人人想改革、個(gè)個(gè)謀發(fā)展的濃厚氛圍。
第二，思路決定出路，只有科學(xué)明晰的大思路，才有跨越式的大發(fā)展。面對(duì)重慶鹽業(yè)今年以來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們必須進(jìn)一步審時(shí)度勢(shì)、正視挑戰(zhàn)，制定好改革和發(fā)展的思路和方向目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)大的發(fā)展。
第三，實(shí)現(xiàn)重慶鹽業(yè)跨越式發(fā)展，必須走集團(tuán)化和市場(chǎng)化的路子，總公司對(duì)此已有明確思路，不再贅述。
第四，堅(jiān)定信心,迎接挑戰(zhàn)。對(duì)比上海江蘇，我們的確有較大差距，但不能氣餒。我們要深刻分析他們的改革思路和發(fā)展軌跡，從中比出信心，比出勇氣，比出加快發(fā)展的干勁來(lái)。上海和蘇南鹽司也有它們的“薄弱環(huán)節(jié)”：一是市場(chǎng)管理力度和對(duì)市場(chǎng)的控制力上有所下降,市場(chǎng)占有率也在同時(shí)下降,鹽的噸平銷價(jià)偏低；二是員工年齡結(jié)構(gòu)趨于老化,不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；三是管理上偏重操作面，弱于對(duì)原理的探究，會(huì)影響企業(yè)整體素質(zhì)的提升。這些正是我們當(dāng)前需總結(jié)的教訓(xùn)。要讓鹽業(yè)跨躍式前進(jìn)、超常規(guī)發(fā)展，就要把眼光放遠(yuǎn)、把目標(biāo)定高、把位置定準(zhǔn)、把步子邁大，要有敢于跳躍發(fā)展的勇氣和膽略。要建立新的用人機(jī)制和干部考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)方方面面的積極性，推動(dòng)我市鹽業(yè)的大發(fā)展。
五、下步打算
通過(guò)上海、蘇南鹽司的考察，我們對(duì)照先進(jìn)找差距，結(jié)合實(shí)際,初步打算如下:
(一)近期，促銷增效，為完成總公司“10、30、3500”的目標(biāo)盡我們最大的努力。我們要制定和調(diào)整多種銷售策略促銷增效；要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，把市外鹽堅(jiān)決堵在境外，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，開(kāi)源節(jié)流，力爭(zhēng)全面完成總公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
(二)中期，迎接總公司人事制度上、分配制度上、業(yè)務(wù)流程上改革的到來(lái)。我們要根據(jù)總公司的半年工作會(huì)精神，逐步開(kāi)展我們?cè)谂l(fā)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、連鎖經(jīng)營(yíng)體系改革等方面的試點(diǎn)，同時(shí)通過(guò)思考、探討、總結(jié)，提出我們的機(jī)構(gòu)調(diào)整和人事制度改革等等方案，為各項(xiàng)改革工作作出有益的探索。
(三)遠(yuǎn)期，按總公司半年工作會(huì)的精神和陳總深化改革，加快發(fā)展，打造“不可替代”的重慶鹽業(yè)的講話精神，結(jié)合上海、蘇南鹽業(yè)之行的所見(jiàn)所聞所想，不斷摸索和嘗試鹽業(yè)改革的新思維和新路子，并不斷付諸行動(dòng)，使重慶鹽業(yè)在不久的將來(lái)真正全面走向市場(chǎng)。
特此報(bào)告。
公司學(xué)習(xí)報(bào)告9
七月十六號(hào)，放假一個(gè)星期之后，我再次來(lái)到了中國(guó)壽光分公司（以下簡(jiǎn)稱壽光）進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐。進(jìn)入公司后，我進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷部，主要接觸個(gè)人家庭客戶的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)了其它暑期實(shí)踐學(xué)生的校園市場(chǎng)培訓(xùn)。
前期我主要接觸了個(gè)人家庭客戶的業(yè)務(wù)宣傳及促銷。利用課余時(shí)間自學(xué)的phtotshop軟件，制作了全市的樓層貼，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，制成實(shí)物共計(jì)6000余張。之后，在公司王經(jīng)理和牟經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們9人完成了全市的張貼工作，宣傳效果十分明顯，樓層貼張貼完畢后，咨詢熱線不斷，營(yíng)業(yè)廳方面接到的寬帶及固話訂單顯著增加，業(yè)務(wù)同比去年增長(zhǎng)174%。
中期我接觸的是小區(qū)的宣傳工作，我們分組行動(dòng)，在各小區(qū)懸掛橫幅“中國(guó)電信，入寬帶豪禮相贈(zèng)，交年費(fèi)，升兩兆，送手機(jī)”，派發(fā)宣傳單頁(yè)，現(xiàn)場(chǎng)答疑，小區(qū)居民的熱情讓我們感覺(jué)都有點(diǎn)照顧不過(guò)來(lái)�；顒�(dòng)時(shí)間我們選在了午下班高峰及晚下班高峰，人流量相當(dāng)客觀，并且在晚上，我們組織了電影放映，居民在外出乘涼的時(shí)候既看了電影又了解了我們的業(yè)務(wù)，可謂“雙贏”。當(dāng)然，我們也有些不順利，比如：有的小區(qū)物業(yè)不配合，也有不少用戶把我們認(rèn)為和網(wǎng)通是一家，說(shuō)了半天業(yè)務(wù)才知道他原來(lái)用的網(wǎng)通的線，很是郁悶在電影放映剛開(kāi)始的時(shí)候，人很少，但是幾天之后小區(qū)空地都滿的坐不下人，這使我明白到前期宣傳的重要性，客戶如果不知道你的優(yōu)惠，再便宜又有什么用呢？
在小區(qū)的宣傳工作也取得了很不錯(cuò)的效果，壽光各大小區(qū)統(tǒng)計(jì)電信專線小區(qū)，怡園花都增戶54部，圣城中央花園增戶47部，啤酒廠小區(qū)增戶41部，新華園小區(qū)增戶41部，其它小區(qū)共計(jì)增戶210余部，統(tǒng)計(jì)結(jié)果出來(lái)之后，我和我們組的人自豪的說(shuō)，我們沒(méi)有白拿工資！
中后期我接觸并負(fù)責(zé)了校園市場(chǎng)的營(yíng)銷，我對(duì)這也非常感興趣，壽光電信也破例送我到濰坊的市公司參加了培訓(xùn)，獲益著實(shí)匪淺。作為在校大學(xué)生，我從學(xué)生的角度出發(fā)，分析公司政策的優(yōu)劣，并提出了《關(guān)于校園t7套餐的認(rèn)識(shí)及建議》，我的這篇《建議》發(fā)到了省電信公司市場(chǎng)營(yíng)銷部桑立新經(jīng)理處，僅僅過(guò)了幾天，省公司就更改了政策：省內(nèi)新生手機(jī)終端放開(kāi)，不必一定要購(gòu)買指定機(jī)型不可。這件事不光令我自豪，不光是因?yàn)槲覂H僅一個(gè)大一學(xué)生就影響了全省的政策，更是因?yàn)榱私獾街袊?guó)電信也不是高不可攀，只要敢有想法，有別人看不到的見(jiàn)解，我也可以！
當(dāng)然，作為壽光電信校園市場(chǎng)的主陣地，濰坊科技學(xué)院才是重中之重，我把在濰坊市公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的東西盡數(shù)教給了濰坊科技學(xué)院在壽光電信的實(shí)習(xí)生，他們是壽光電信在濰坊科技學(xué)院的種子，是壽光電信迎新的主力軍。根據(jù)他們給我提供的建議，我給公司領(lǐng)導(dǎo)打了一份《濰坊科技學(xué)院迎新促銷計(jì)劃書(shū)》，領(lǐng)導(dǎo)也比較認(rèn)可我的想法。
最后談一談這一個(gè)月的一些感受
首先，我覺(jué)得，不管是通過(guò)關(guān)系還是自己努力去得到了一份工作，就該踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真完成份內(nèi)的工作，而不是挑肥揀瘦，想方設(shè)法的偷懶，付出了多少勞動(dòng)就會(huì)得到多少回報(bào)。
其次，不要覺(jué)得我們現(xiàn)在做不了什么，同樣是大一，我可以為電信公司設(shè)計(jì)全市的樓層貼（雖然沒(méi)有獎(jiǎng)金orz），我還可以每天把營(yíng)業(yè)廳的任務(wù)完成情況匯總，做維系報(bào)表，我甚至可以把我對(duì)電信校園套餐以及攔截營(yíng)銷的一些建議直接報(bào)給省公司，其中省內(nèi)天翼手機(jī)的終端放開(kāi)就是采納了我的意見(jiàn)（自豪ing），相信自己的能力，我們真的能做好多自己都不敢想的事情。
最后就是千萬(wàn)不要計(jì)較報(bào)酬的多少，不管給我600還是800，我得到了鍛煉的機(jī)會(huì)，蹲下來(lái)是為了跳的更高，不是嗎？
公司學(xué)習(xí)報(bào)告10
近期科室組織學(xué)習(xí)了x總報(bào)告，讓我感受頗深，工作報(bào)告中x總首先對(duì)xx年主要工作做了回顧和對(duì)我們的部分工作給了肯定，同時(shí)對(duì)xx年的工作作了重要的部署。以下是我的學(xué)習(xí)心得：
通過(guò)學(xué)習(xí)，明確了我們xx年的工作圓滿完成了四屆二次職代會(huì)賦予的各項(xiàng)任務(wù)，并取得了八個(gè)方面的顯著成效。一是經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升，一組組上升的數(shù)據(jù)說(shuō)明了我們大家一年來(lái)的努力是沒(méi)有白費(fèi)的，集團(tuán)公司保持了十八年持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。二是發(fā)展方向更加明晰，三是低碳運(yùn)輸鞏固提高，四是雙責(zé)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，五是車站搬遷整體告捷，去年五月份全站上下經(jīng)歷了車站整體搬遷，三家車站同在一個(gè)屋檐下的經(jīng)營(yíng)模式不得不讓我們重新整理經(jīng)營(yíng)思路，開(kāi)拓新的客運(yùn)市場(chǎng)。所以我們要改變經(jīng)營(yíng)管理模式，以適應(yīng)改變中的環(huán)境。六是網(wǎng)大育才初見(jiàn)端倪，公司創(chuàng)辦了網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，更是為我們年輕人搭建了學(xué)習(xí)的平臺(tái)，七是安全工作富有成效，八是員工福祉不斷改善，公司想方設(shè)法增加職工工資，保證職工生活水平的提高，讓我覺(jué)得感動(dòng)，溫馨。
報(bào)告中還指出過(guò)去的一年，集團(tuán)公司圍繞“安全、節(jié)約、便捷、高效”的八字轉(zhuǎn)型目標(biāo)，重點(diǎn)從服從意識(shí)、服務(wù)方式和雙責(zé)驅(qū)動(dòng)三個(gè)方面提升服務(wù)，為了增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，我們開(kāi)展了服務(wù)禮儀、服務(wù)技能等各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，“陽(yáng)光天使”等品牌的影響力不斷擴(kuò)大，我們還開(kāi)展了“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廠礦、進(jìn)學(xué)校、上公交”的“三進(jìn)一上”活動(dòng)。這樣，更是提升了車站在社會(huì)上的美譽(yù)度。服務(wù)意識(shí)的提升，極大地帶動(dòng)了服務(wù)質(zhì)量和水平的提高。
x總還對(duì)xx年的工作做了重要部署，在工作的主要任務(wù)上提了六個(gè)指標(biāo)，在今后的工作中，我首先應(yīng)該加強(qiáng)的就是業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和處理突發(fā)事件的能力，在今年的工作中，我將繼續(xù)積極配合好郭主任和陳班長(zhǎng)做好日常事務(wù)工作，調(diào)動(dòng)同事們的工作積極性，和他們一道共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，并且多開(kāi)展幾次陽(yáng)光天使服務(wù)班的活動(dòng)，做到以點(diǎn)帶面，真正起到帶頭作用，樹(shù)品牌形象。
我將繼續(xù)以飽滿的熱情，盡職盡責(zé)的態(tài)度，對(duì)待工作，回報(bào)總站。
公司學(xué)習(xí)報(bào)告11
學(xué)習(xí)提高、改變創(chuàng)新，帶著這樣的目的，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們走進(jìn)枊州福來(lái)物業(yè)。在對(duì)#、#兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行學(xué)習(xí)考察后，感觸頗深，受益匪淺�？疾鞖w來(lái)，我也一直在想，春風(fēng)物業(yè)如何像福來(lái)一樣做大做強(qiáng)，我們可以在哪些方面提高自己的實(shí)力。
市場(chǎng)是永恒的話題，任何企業(yè)也無(wú)法躲避或掩飾市場(chǎng)份額對(duì)自身發(fā)展的影響。
根據(jù)數(shù)據(jù)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命是2.86年，春風(fēng)物業(yè)已平穩(wěn)運(yùn)行十年，應(yīng)該說(shuō)我們的歷史比較悠久，此外，由于一些外在有利條件加上各屆領(lǐng)導(dǎo)班子的努力，春風(fēng)物業(yè)發(fā)展成了南寧乃至物業(yè)界的一個(gè)老牌子。但是隨著市場(chǎng)的發(fā)展和條件的限制，伴隨著榮和、保利、利海、盛天等品牌的相繼推出，春風(fēng)就不免落入后塵。
現(xiàn)如今，如果春風(fēng)物業(yè)還是僅僅做同宗開(kāi)發(fā)商的盤，這種形式不僅會(huì)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展被取代，更重要的是，我們的管理經(jīng)驗(yàn)、管理水平、管理專業(yè)化程度的發(fā)展都會(huì)跟不上市場(chǎng)的要求。況且，目前我們所接手的比較優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目是兩個(gè)僅收四角五和五角的低端項(xiàng)目，另外兩個(gè)是目前不能很快帶來(lái)效益和聲譽(yù)的前期項(xiàng)目，僅僅立足于此，不去開(kāi)拓新的市場(chǎng)，就算等把這兩個(gè)前期項(xiàng)目做成熟、做成功，市場(chǎng)也過(guò)了這個(gè)最佳擴(kuò)張期，我們那時(shí)也因不具備足夠的資金基礎(chǔ)和人力資源去與其它的競(jìng)爭(zhēng)者抗衡。同時(shí)，當(dāng)我們的人力和資金基礎(chǔ)落后時(shí)，我們的服務(wù)水平也將會(huì)大打折扣。從而，當(dāng)物業(yè)行業(yè)的業(yè)委會(huì)形式真正成長(zhǎng)起來(lái)后，我們就淪為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的炮灰。
前幾天看到一份資料，介紹龍湖物業(yè)XX年的戰(zhàn)略規(guī)劃，有一個(gè)篇章先用一串?dāng)?shù)據(jù)分析說(shuō)明XX的中國(guó)房地產(chǎn)平均銷售增長(zhǎng)率達(dá)到54%，中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)已進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，龍湖物業(yè)必須把握住行業(yè)發(fā)展節(jié)奏，否則將很快被邊緣化，因此規(guī)劃XX年凈收入達(dá)到50億元，基本完成環(huán)渤海灣和長(zhǎng)三角的布局。龍湖物業(yè)深切體會(huì)到危機(jī)感，因此制定出了針對(duì)性非常強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。對(duì)此，我們需要借鑒的是這份規(guī)劃基于市場(chǎng)進(jìn)行分析，先分析各區(qū)域布局、業(yè)態(tài)布局，然后是在這樣的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)下，龍湖物業(yè)將如何搶占先機(jī)、如何領(lǐng)先業(yè)務(wù)規(guī)模、如何快速市場(chǎng)擴(kuò)張。龍湖物業(yè)把市場(chǎng)當(dāng)作公司發(fā)展的重頭戲，整個(gè)五年的戰(zhàn)略規(guī)劃，完全是一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，可見(jiàn)，在現(xiàn)在的市場(chǎng)行情下，重視市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性。柳州福來(lái)，XX年成立，比我們的歷史短了十年之久，但目前已接手三十余項(xiàng)目，誠(chéng)然，其中可能有其它因素存在，但我認(rèn)為帶動(dòng)其飛速發(fā)展最為重要的因素是市場(chǎng)意識(shí)帶動(dòng)公司發(fā)展。據(jù)稱，連原來(lái)一直秉乘舍棄市場(chǎng)以成就地產(chǎn)品牌的萬(wàn)科物業(yè)現(xiàn)在已開(kāi)始關(guān)注物業(yè)市場(chǎng)份額，其不久前新成立了物業(yè)管理發(fā)展公司，將經(jīng)營(yíng)定位在拓展國(guó)內(nèi)物業(yè)管理市場(chǎng)上。
回頭分析我們的春風(fēng)物業(yè)，可以先分析下南寧乃至廣西的市場(chǎng)情況，制定出屬于我們的市場(chǎng)規(guī)劃，如果我們有把握將春風(fēng)物業(yè)的寫(xiě)字樓物業(yè)做成精品物業(yè)、五星級(jí)物業(yè)，那么是不是可以借助這一高端平臺(tái)，在服務(wù)和創(chuàng)新上做足功夫，將春風(fēng)物業(yè)這一品牌進(jìn)行全面提升，然后復(fù)制、擴(kuò)展、延伸，實(shí)現(xiàn)春風(fēng)物業(yè)整體素質(zhì)的三級(jí)跳。在南寧乃至廣西這個(gè)市場(chǎng)上，越來(lái)越多的外來(lái)軍團(tuán)（鵬基、盛天、保利、廣州恒大的金碧）陸續(xù)到來(lái)，廣西物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，只有擁有系統(tǒng)、規(guī)范、完善的市場(chǎng)營(yíng)銷體系的企業(yè)才能在市場(chǎng)浪潮中適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，使企業(yè)立于不敗之地，得以長(zhǎng)期生存、發(fā)展和壯大。建立健全科學(xué)、系統(tǒng)、完善的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，要不斷提升自身的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，由上而下都充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展及生存的重要性，公司決策層更應(yīng)具備強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí)，做到懂營(yíng)銷，參與營(yíng)銷，將營(yíng)銷的概念深刻地融于經(jīng)營(yíng)管理工作之中。另外，我們還要做好完善市場(chǎng)營(yíng)銷體系的一系列工作，包括自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃、良好的企業(yè)定位、 制定市場(chǎng)戰(zhàn)略、 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、 信息收集、 人員管理、 市場(chǎng)管理等多方面工作。
公司學(xué)習(xí)報(bào)告12
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府確定的“大開(kāi)發(fā)、大開(kāi)放”的總體思路和今后一個(gè)時(shí)期我區(qū)的“提升大環(huán)境、加快大開(kāi)發(fā)、達(dá)到高水平”的工作基調(diào)，我們要在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，深入調(diào)研整合城市基礎(chǔ)設(shè)施資源、擴(kuò)大融資范圍和規(guī)模。
城市基礎(chǔ)設(shè)施資源整合利用的關(guān)鍵是建立一套與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的資源整合利用體制，實(shí)行資源整合利用的主體公司化運(yùn)作。為促進(jìn)資源整合利用迅速發(fā)展做出重新整合##公司的重要決策，這無(wú)疑對(duì)資源整合利用，投融資體制改革，按市場(chǎng)規(guī)律經(jīng)營(yíng)城市資源、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)事業(yè)進(jìn)入發(fā)展的快車道創(chuàng)造了良好條件。##公司作為政府的城市基礎(chǔ)設(shè)施資源整合利用和投融資主體，肩負(fù)著神圣的歷史使命，必須解放思想、拓寬視野、立足創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展。
一、城市基礎(chǔ)設(shè)施資源整合利用必須培育經(jīng)濟(jì)主體
城市基礎(chǔ)設(shè)施資源整合等同于經(jīng)營(yíng)企業(yè)，##公司必須組建成經(jīng)濟(jì)實(shí)體，代表政府作為出資人，運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的辦法為城市資源整合利用和城市建設(shè)融資和投資。一是使政府掌握了主動(dòng)權(quán)；一方面較好解決了過(guò)去城市基礎(chǔ)設(shè)施資源整合利用無(wú)專門機(jī)構(gòu)管理，致使城市的公益性、基礎(chǔ)性、引導(dǎo)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和非盈利性的項(xiàng)目，難以找到資金，即使有項(xiàng)目資金，配套資金的缺口也很大的難題，形成了城市的公益性、基礎(chǔ)性和帶動(dòng)性的投入由政府籌集的專項(xiàng)資金解決，經(jīng)營(yíng)性投入的土地，房地產(chǎn)等盈利項(xiàng)目做支撐，兩者互為補(bǔ)充的呼應(yīng)機(jī)制，從體制上保證了雪球越滾越大的可能性。另一方面，實(shí)現(xiàn)了政企分開(kāi)。##公司是市場(chǎng)主體，將來(lái)不需政府擔(dān)保就可獨(dú)立引資、融資、借貸，獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，擺脫了政府的無(wú)限責(zé)任。二是突破了資金瓶頸，緩解了城市建設(shè)資金短缺問(wèn)題。三是引入了市場(chǎng)機(jī)制。原##公司與政府職能部門合一，則運(yùn)動(dòng)員與裁判員一體，難以引入市場(chǎng)機(jī)制。現(xiàn)##公司與政府職能部門分離，則推進(jìn)徹底的招投標(biāo)，產(chǎn)生了1>1的效應(yīng)。##公司實(shí)行城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施資源整合利用經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目公司化運(yùn)作勢(shì)在必行。根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，除港口、碼頭等設(shè)施不允許外商獨(dú)資，鐵路、公路、電力等設(shè)施必須由中方控股外，其它建設(shè)市場(chǎng)都可以放開(kāi)。##公司在城市建設(shè)上要打破一元化體制，廣泛引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立完善招標(biāo)、投標(biāo)辦法．推動(dòng)不同所有制企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)．以公開(kāi)招標(biāo)的方式，擇優(yōu)選擇資源的經(jīng)營(yíng)者、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)權(quán)受讓人。這種運(yùn)作方式，有利于明晰產(chǎn)權(quán)和利益關(guān)系，調(diào)動(dòng)投資者的積極性；有利于項(xiàng)目融資，形成“借錢——生錢——還錢”的良性機(jī)制，減輕政府建設(shè)投入的壓力；有利于明確城區(qū)資源整合利用經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，確保城區(qū)資源整合利用項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量和效益。
二、城市基礎(chǔ)設(shè)施資源整合利用是##公司投資經(jīng)營(yíng)的方向、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和任務(wù)
——建平臺(tái)：建資本平臺(tái)。將資本金規(guī)模做大，資本金質(zhì)量做實(shí)，項(xiàng)目資本金充盈，無(wú)形資本做出名氣。真正體現(xiàn)資本平臺(tái)強(qiáng)大的吸貸實(shí)力，可信的償債能力，生機(jī)勃勃的經(jīng)營(yíng)活力。從而達(dá)到提高##公司信用評(píng)價(jià)等級(jí)，擴(kuò)大信用額度的目的。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：建立包括信息、人才、關(guān)系、營(yíng)銷等體系完善，運(yùn)轉(zhuǎn)暢通，工作有序，高效的平臺(tái)。要有引人、引商的政策平臺(tái)；有引資、引財(cái)?shù)捻?xiàng)目平臺(tái)；有興事、育人的機(jī)會(huì)平臺(tái)。
——做融資：要圍繞“金融性開(kāi)發(fā)”的理念，在以下范圍探索融資。銀行信貸；債權(quán)融資：主要是國(guó)債，金融債券和企業(yè)債券；證券市場(chǎng)融資；盤活存量融資：實(shí)施專營(yíng)權(quán)有償轉(zhuǎn)讓；土地批租融資；發(fā)行建設(shè)債券融資政府的財(cái)政投入；各項(xiàng)市政設(shè)施的規(guī)費(fèi)收入；政府投資所形成的基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)注入抵押融資；政府收儲(chǔ)的土地直接注入融資；BOT融資；國(guó)際銀團(tuán)、財(cái)團(tuán)融資。
——抓經(jīng)營(yíng)：地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)壟斷土地一級(jí)市場(chǎng)，土地批租，政府集中統(tǒng)一供應(yīng)土地等手段，采取“熟地”出讓，招標(biāo)拍賣的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，實(shí)行“一個(gè)渠道進(jìn)水，一個(gè)池子蓄水，一個(gè)龍頭放水”的供地模式，確保土地受益歸集到##公司用于城市建設(shè)。房產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)：對(duì)規(guī)劃面積大、投資需求多，開(kāi)發(fā)建設(shè)周期短、且收益頗豐的項(xiàng)目可參與投資經(jīng)營(yíng)。存量資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)：通過(guò)區(qū)政府授權(quán)##公司，實(shí)施以融資和再建設(shè)為目的的存量資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。權(quán)益經(jīng)營(yíng)：即對(duì)城市所有無(wú)形資源，包括廣告位、停車位、城市設(shè)施冠名權(quán)、路橋通行費(fèi)、各種地方專項(xiàng)基金收入全部納入財(cái)政專管理，每年專項(xiàng)注入##搞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在保證建設(shè)的同時(shí)，使##公司的項(xiàng)目資本金不斷充實(shí)。提高融資經(jīng)營(yíng)能力，重大項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，通過(guò)融資，將資金投入于大型公益性、非公益性、經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收益，對(duì)外和其它投資經(jīng)營(yíng)。對(duì)投資回報(bào)率高，化解風(fēng)險(xiǎn)措施可靠且有市場(chǎng)前景的產(chǎn)業(yè)可采取獨(dú)資、合資、股份等方式投資經(jīng)營(yíng)，同時(shí)積極探討在金融、證券、電子信息、制造業(yè)、旅游業(yè)等領(lǐng)域，拓展投資經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
——搞建設(shè)：主要是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重大項(xiàng)目建設(shè)．舊城改造建設(shè)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及建筑建材銷售。
——促管理：要改革建設(shè)管理體制與機(jī)制，打破壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行“投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)管”四分開(kāi)，全面推行“招投標(biāo)”，“代理制”，“交鑰匙工程”等運(yùn)作方式，徹底改變重建設(shè)、輕經(jīng)營(yíng)、重形象、輕管理弊端。##公司自身建設(shè)與管理必須高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率，要在戰(zhàn)略管理、信息管理、技術(shù)管理、誠(chéng)信管理、成本管理、員工管理和文化管理等方面實(shí)施體系化、現(xiàn)代化、市場(chǎng)化、國(guó)際化管理模式，以“競(jìng)爭(zhēng)式確權(quán)、契約式經(jīng)營(yíng)、承諾式抵押、掛聯(lián)式分配”的權(quán)、責(zé)、險(xiǎn)、利四式機(jī)制，規(guī)范工作和經(jīng)營(yíng)管理行為，促進(jìn)企業(yè)管理水平不斷提高，保證適應(yīng)發(fā)展的需要。
——?jiǎng)?chuàng)效益、促發(fā)展：##公司成立與發(fā)展的目的：一是搞好城市建設(shè)，為政府創(chuàng)造是好的經(jīng)濟(jì)效益；二是為推動(dòng)新城發(fā)展，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益。
三、城市資源整合利用政府必須加強(qiáng)引導(dǎo)
城市資源整合利用是一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)，因素眾多，關(guān)系復(fù)雜，具有多層面、高綜合性質(zhì)。政府要切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，由過(guò)去的“城市基礎(chǔ)設(shè)施資源無(wú)償使用”轉(zhuǎn)變到“城市基礎(chǔ)設(shè)施資源整合利用”上來(lái)．放開(kāi)不該管的，管住該管的。
一是實(shí)施規(guī)劃控制。規(guī)劃是對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施資源的有效整合，是城市建設(shè)的“龍頭”，也是城市資本營(yíng)運(yùn)的重要基礎(chǔ)。城市規(guī)劃必須堅(jiān)持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念，視規(guī)劃為財(cái)富，向規(guī)劃要效益。規(guī)劃要注意為未來(lái)發(fā)展留下余地和空間，把優(yōu)化土地資源配置擺在規(guī)劃的重要位置；要充分考慮城市的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)，利用好城市的文化以及得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)，凸顯城市文明特色。要注重圍繞城市總體規(guī)劃，控制全市城市建設(shè)總量與地段，制訂某一地段的詳細(xì)計(jì)劃和技術(shù)參數(shù)，為開(kāi)發(fā)地塊提供具體的規(guī)范要求和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。同時(shí)壟斷、控制土地出讓的源頭即一級(jí)市場(chǎng)。
二是營(yíng)造城市環(huán)境。環(huán)境是城市的名片，環(huán)境是生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。要把環(huán)境改造作為提升城市形象推進(jìn)城市資本營(yíng)運(yùn)的切入點(diǎn)來(lái)抓。要推行系統(tǒng)管理。按系統(tǒng)工程原理和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的要求，通盤考慮城市開(kāi)發(fā)建設(shè)中的地下管道、地上建筑、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文衛(wèi)、小區(qū)路網(wǎng)、物業(yè)管理等一系列城市公用配套設(shè)施建設(shè)，體現(xiàn)城市資本營(yíng)運(yùn)的聯(lián)動(dòng)和整體效應(yīng)。要實(shí)行人本管理，把城市美化、綠化、亮化作為事業(yè)來(lái)辦．作為產(chǎn)業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)．營(yíng)造適宜市
民居住、生活的城市環(huán)境。真正體現(xiàn)城在林中，房在花園中、人在綠中的人與自然和諧統(tǒng)一。
三是出臺(tái)配套政策。這是政府調(diào)控的主要內(nèi)容和手段。要按照公平、公開(kāi)、公正的原則，制訂出臺(tái)政策措施，讓企業(yè)平等、自由參與城市經(jīng)營(yíng)，實(shí)行政策從寬、手續(xù)從簡(jiǎn)、服務(wù)從優(yōu)，為城市建設(shè)主體排憂解難，保障開(kāi)發(fā)者的合法權(quán)益，使企業(yè)獲得合理的投資回報(bào)。具體來(lái)講，要實(shí)施全面招商的鼓勵(lì)政策和投資優(yōu)惠政策，對(duì)引資有功的單位和個(gè)人予以重獎(jiǎng)，在土地供應(yīng)、所得稅、行政規(guī)費(fèi)等方面對(duì)投資者予以優(yōu)惠；實(shí)施財(cái)政扶持和金融傾斜政策，對(duì)重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)給予財(cái)政貼息等扶持。要特別強(qiáng)調(diào)城市資本營(yíng)運(yùn)的收支監(jiān)管政策。必須堅(jiān)持市直各部門城市資本營(yíng)運(yùn)的所有收入歸市財(cái)政，進(jìn)入市財(cái)政帳戶集中投放于城市建設(shè)，任何單位和個(gè)人不得截留、挪用，要在確保市直重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的前提下，按照“誰(shuí)創(chuàng)收，誰(shuí)受益”的原則，由創(chuàng)收部門申報(bào)建設(shè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，用于各類建設(shè)項(xiàng)目的滾動(dòng)發(fā)展。
四是要建立起強(qiáng)有力、高智慧，專家型的決策議事機(jī)構(gòu)，確保政府城市資源整合利用意志暢通、到位。
五是要千方百計(jì)的努力建成誠(chéng)信政府和誠(chéng)信##公司。
1．建立責(zé)任明確，多元主體的投資經(jīng)營(yíng)還貸和償債機(jī)制．保證隨用隨貸，能貸能還。
2．城建資金的監(jiān)管機(jī)制和債務(wù)預(yù)警體系，控制債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對(duì)工程投入成本審計(jì)，調(diào)動(dòng)##公司獲取最佳投資效益的主動(dòng)性、開(kāi)拓性，防止政府與##公司在項(xiàng)目建設(shè)上“心離心”、資金管理上“背靠背”。城市資源整合利用和城市建設(shè)是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，單純就資源而抓資源，就整合而抓整合，就建設(shè)而抓建設(shè)，很難取得好的效果。
為此，在城市資源整合利用和城市建設(shè)中始終堅(jiān)持以下四條原則：
第一、必須堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃。規(guī)劃不僅僅是城市建設(shè)發(fā)展的“綱”，更是城市基礎(chǔ)設(shè)施資源整合利用的根本依據(jù)、重要內(nèi)容和首要方式。規(guī)劃水平高低、是否科學(xué)等決定一個(gè)城市的命運(yùn)。為此，要堅(jiān)持“富規(guī)劃、窮建設(shè)，緊規(guī)劃、慢建設(shè)”的原則，按照“綠化重于建筑，環(huán)保重于開(kāi)發(fā)”的要求，對(duì)城市總體規(guī)劃進(jìn)行修編。要拿出資金用于城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃的制定和修編，保證了規(guī)劃的高水平。為確保規(guī)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，同時(shí)加大依法執(zhí)行規(guī)劃的力度，堅(jiān)決避免領(lǐng)導(dǎo)意志就是規(guī)劃和人為改變規(guī)劃、破壞規(guī)劃的現(xiàn)象發(fā)生，使規(guī)劃成為城市建設(shè)、經(jīng)或和發(fā)展的“基本法”。
第二、必須堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。具有獨(dú)特風(fēng)格、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高品位的建設(shè)，是城市形象和城市吸引力的直接體現(xiàn)。因此，對(duì)每一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，都嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目責(zé)任制、招投標(biāo)制、終身負(fù)責(zé)制和監(jiān)理制，做到?jīng)]有創(chuàng)意的建設(shè)不準(zhǔn)開(kāi)工，達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不予驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題從嚴(yán)追究責(zé)任，不符合“生態(tài)市、園林城”要求的堅(jiān)決糾正，從而保證了設(shè)計(jì)的高標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)的高質(zhì)量。按照高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的原則，拓寬改造道路，新建住宅，興建一批標(biāo)志性工程，提高了城市品位。
第三、必須堅(jiān)持高效能管理。經(jīng)營(yíng)城市首先要經(jīng)營(yíng)環(huán)境。按照建設(shè)“生態(tài)市、園林城”的要求，圍繞“凈化、綠化、亮化、美化”目標(biāo)，積極開(kāi)展“四消除、五整頓”和大規(guī)模的拆扒建綠活動(dòng)。同時(shí)，采取拆墻透綠、拆違造綠、苗圃集綠等措施，千方百計(jì)擴(kuò)大綠化面積。市場(chǎng)秩序、交通秩序明顯好轉(zhuǎn)。堅(jiān)持邊建設(shè)、邊保護(hù)、邊發(fā)展、邊治理，對(duì)可能給環(huán)境造成影響的項(xiàng)目不許參加競(jìng)標(biāo)和建設(shè)。
第四，必須堅(jiān)持高效益經(jīng)營(yíng)。城市是生產(chǎn)力最活躍、資源最富集的地主，只有通過(guò)經(jīng)營(yíng)城市的手段才能挖掘出這些資源的潛力，才能實(shí)現(xiàn)效益的最大化。
公司學(xué)習(xí)報(bào)告13
12月11至12日，我有幸參加了由集團(tuán)公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記才讓帶隊(duì)的赴唐山、天津的考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。這是我工作11年來(lái)，參加的唯一一次高規(guī)格的業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，激動(dòng)之情一語(yǔ)難表，其間感受自然也是甚多，現(xiàn)略寫(xiě)一二，與同事們一起交流、分享。特具考察報(bào)告如下：
一、身為鋼研人，讓我自豪
考察活動(dòng)共歷時(shí)一天半的時(shí)間，我們所到之處均受到網(wǎng)貴賓禮遇，唐、津兩市的市級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)司局負(fù)責(zé)人均全程陪同�？疾靾F(tuán)成員感受到了唐、津兩市對(duì)中國(guó)鋼研的重視，體驗(yàn)到了作為一員中國(guó)鋼研人的自豪感。
二、“白加黑、五加二”的拼搏創(chuàng)業(yè)精神，支撐了天津速度
“1.19萬(wàn)平方公里土地，養(yǎng)育著1200萬(wàn)海河兒女，現(xiàn)有1.5萬(wàn)億的在建投資，gdp增速將達(dá)16%，超出全國(guó)平均水平一倍”，這是天津市副市長(zhǎng)對(duì)天津的介紹，“天津速度”著實(shí)令人驚訝。思考天津速度的由來(lái)，國(guó)家的政策支持是因素之一，但更主要的可能還是天津市各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)、工作人員的忘我拼搏精神和樂(lè)觀自信精神。這些精神被天津市總結(jié)為“白加黑、五加二、夜（里）總（開(kāi)）會(huì)”，值得欽佩和學(xué)習(xí)。
三、身處首鋼京唐公司，興奮中伴有惆悵
首鋼京唐鋼鐵公司是所有中國(guó)鋼鐵人的驕傲，特別是作為新一代可循環(huán)鋼鐵流程項(xiàng)目的主要牽頭單位，中國(guó)鋼研為京唐鋼鐵公司的規(guī)劃、建設(shè)提供了強(qiáng)有力的研發(fā)、咨詢等智力支持，得到了包括京唐公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家在內(nèi)的行業(yè)人士的普遍認(rèn)可，中國(guó)鋼研的科研實(shí)力和品牌得到了進(jìn)一步提升，這里成為每一個(gè)鋼研人的驕傲。但面對(duì)著世界最一流的現(xiàn)代化鋼廠，興奮之余，卻總讓人產(chǎn)生一種“不明”的惆悵：近700億的投資呀，我們分得了幾杯羹？這不得不讓我們每個(gè)人冷靜思索：我們的科研實(shí)力如何才能最大限度的轉(zhuǎn)化為我們的創(chuàng)收能力；我們的工藝新技術(shù)優(yōu)勢(shì)如何才能轉(zhuǎn)化為工程設(shè)計(jì)、裝備制造優(yōu)勢(shì)。這些問(wèn)題的解決應(yīng)是集團(tuán)公司冶金工藝工程領(lǐng)域在淘汰落后、整合限產(chǎn)、裝備大型化、資源循環(huán)化的鋼鐵行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)下，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，后來(lái)居上，取得未來(lái)工程市場(chǎng)的入門資格，做大做強(qiáng)的關(guān)鍵所在。
四、“濱海新區(qū)”一個(gè)企業(yè)發(fā)展的絕佳戰(zhàn)略要地
濱海新區(qū)是國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，距首都北京僅1個(gè)小時(shí)的車程，距海港18公里、天津機(jī)場(chǎng)9公里、天津火車站19.5公里，交通運(yùn)輸極其方便，是一塊難得的寶地。其獨(dú)有的政策、人才供給、基礎(chǔ)設(shè)施條件、產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)、品牌影響力、發(fā)展定位等優(yōu)勢(shì)不言而喻，被譽(yù)為繼深圳、上海浦東之后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)極，成為各大知名企業(yè)的必爭(zhēng)之地，已有多家央企搶先一步進(jìn)行跑馬圈地，打造企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)平臺(tái)。其中新能源、新材料發(fā)展帶已入駐的企業(yè)包括航天一院、航天五院等知名企業(yè)。
作為中國(guó)最權(quán)威的材料類高科技企業(yè)，似乎這里更適合我們的發(fā)展，原因如下：
1、天津是我國(guó)新能源、新材料產(chǎn)業(yè)的最大聚集地
天津一直是我國(guó)新能源、新材料行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊，這里聚集了天津18所、天津大學(xué)等我國(guó)最權(quán)威的電池研究機(jī)構(gòu)，摩托羅拉、諾基亞等最知名的手機(jī)電池生產(chǎn)基地，光伏電池產(chǎn)業(yè)發(fā)展異常迅速，產(chǎn)業(yè)上下游配套齊全。
2、天津的新能源、新材料行業(yè)人才儲(chǔ)備豐富
除天津所屬各院所的人才之外，全國(guó)乃至全球的行業(yè)人才在天津聚集較多。
3、濱海新區(qū)是目前國(guó)內(nèi)投資升值潛力最大的區(qū)域
濱海新區(qū)的土地價(jià)格約為30萬(wàn)元/每畝，僅約是中關(guān)村永豐基地現(xiàn)地價(jià)的1/5，配套的住宅價(jià)格僅約為4000元/每平米�？梢灶A(yù)測(cè)3到5年內(nèi)，升值將達(dá)到3至5倍。
4、濱海新區(qū)有多家我們的戰(zhàn)略客戶
在天津布點(diǎn)發(fā)展，有利于拉近與即將組建的天津鋼鐵集團(tuán)，以及空客、一院、五院等客戶的距離，有利于提升中國(guó)鋼研的知名度，有利于拓展天津地區(qū)的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。
5、濱海新區(qū)有最佳的爭(zhēng)取政府資源的渠道
濱海新區(qū)由天津市直管，入園企業(yè)在爭(zhēng)取國(guó)家、市等政府項(xiàng)目時(shí)將得到天津市政府的直接支持。
以上僅是個(gè)人在學(xué)習(xí)考察活動(dòng)后的一些膚淺感受和體會(huì)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)各位同仁批評(píng)。
公司學(xué)習(xí)報(bào)告14
公司十屆一次職工代表大會(huì)于2月10日隆重召開(kāi),我們認(rèn)真聽(tīng)取了總經(jīng)理作的《努力超越創(chuàng)新發(fā)展為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而努力》的工作報(bào)告.
報(bào)告總結(jié)了的工作,深刻分析了當(dāng)前面臨的形勢(shì)和突出問(wèn)題,對(duì)的重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署,報(bào)告以認(rèn)真貫徹國(guó)網(wǎng)公司和省、市公司“兩會(huì)”精神為主線,保供應(yīng)、抓建設(shè)、強(qiáng)基礎(chǔ),深化“三集”管理,認(rèn)真做好“三定”（定編、定員、定崗）和“三考”（考勤、考試、考核）工作,營(yíng)造企業(yè)和諧發(fā)展的新局面.
現(xiàn)在公司的競(jìng)爭(zhēng),既是發(fā)展速度的競(jìng)爭(zhēng),更是發(fā)展質(zhì)量的較量.速度和質(zhì)量,就像硬幣的兩面,缺一不可.當(dāng)前,五大體系建設(shè)全面啟動(dòng),主多分開(kāi)進(jìn)入實(shí)施操作階段,把安全穩(wěn)定作為硬約束,把思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到集團(tuán)公司部署上來(lái),堅(jiān)定不移的推進(jìn)改革.
作為我們青年員工要對(duì)企業(yè)的發(fā)展有一個(gè)全面的了解,對(duì)自己的能力和特長(zhǎng)有一個(gè)準(zhǔn)確的分析.
首先,員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展有一個(gè)準(zhǔn)確的判斷.例如:企業(yè)目前的現(xiàn)狀如何？公司的發(fā)展前景怎樣？特別是我們電力行業(yè),國(guó)家近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃是什么？
其次,我們青年員工應(yīng)該對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)確的分析和定位.例如:自己的特長(zhǎng)是什么？
再次,自己應(yīng)該采取怎樣的措施,通過(guò)怎樣的努力,使自己在工作崗位上不斷有所創(chuàng)新和發(fā)展,是自己的最佳能量發(fā)揮在企業(yè)最需要的地方.
是公司實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的一年.公司明確了“以‘四個(gè)堅(jiān)持’工作推進(jìn)‘兩個(gè)轉(zhuǎn)變’,以‘兩個(gè)轉(zhuǎn)變’推動(dòng)‘一強(qiáng)三優(yōu)’現(xiàn)代電力公司建設(shè)”的工作思路和目標(biāo).在今后的工作中我要努力做到:
從零開(kāi)始,沉淀和充實(shí)自我.把“兩會(huì)”精神融會(huì)貫通的同時(shí),深刻理解“努力超越、創(chuàng)新發(fā)展”的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和本質(zhì)要求,聯(lián)系工作實(shí)際,做好本職工作.今年根據(jù)省、市公司的要求,公司業(yè)績(jī)考核辦法有了很大的改動(dòng),這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新事物、新挑戰(zhàn),我會(huì)虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事意見(jiàn)的同時(shí),在實(shí)踐中不斷優(yōu)化考核體系,將績(jī)效考核工作做的更好.
對(duì)公司的建議是:
是否可以開(kāi)通員工電子信息渠道,讓員工通過(guò)公司的局域網(wǎng)直接向上提出自己的建議,并將合理化建議的落實(shí)情況跟蹤上網(wǎng),讓員工對(duì)自己所提建議的落實(shí)進(jìn)度隨時(shí)掌握和了解,另外,還可以建立合理化建議的員工評(píng)價(jià)機(jī)制,當(dāng)一項(xiàng)合理化建議落實(shí)完時(shí),可以讓員工對(duì)企業(yè)的落實(shí)情況在網(wǎng)上進(jìn)行公開(kāi)評(píng)價(jià),督促企業(yè)開(kāi)展工作.只有這樣,才能讓員工感受到自己的建議的落實(shí)過(guò)程,增強(qiáng)自豪感和滿意度,企業(yè)也能真正的做到廣開(kāi)言路,吸引更多的員工參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái).
公司學(xué)習(xí)報(bào)告15
廣瑞物業(yè)作為西安地區(qū)物業(yè)界的生力軍，處于物業(yè)管理起步較晚的西北區(qū)域，與沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域相比，無(wú)論從經(jīng)營(yíng)理念，還是經(jīng)營(yíng)管理模式上，都存在較大差距。面對(duì)業(yè)主越來(lái)越高的服務(wù)要求，面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何開(kāi)拓物業(yè)管理新思路，形成物業(yè)管理新模式，成為我們的當(dāng)務(wù)之急。鑒于此，20xx年10月，在*總的帶領(lǐng)下，我們一行五人踏上了為期五天的深圳參觀學(xué)習(xí)之旅。
此次我們先后參觀了公元物業(yè)、彩生活物業(yè)、開(kāi)元國(guó)際物業(yè)、蓮花物業(yè)、之平物業(yè)以及深長(zhǎng)城物業(yè)六家知名公司，通過(guò)與管理層深度座談，針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、服務(wù)理念以及人才機(jī)制等進(jìn)行了深入的探討和交流。這些行業(yè)先行者們，對(duì)于物業(yè)管理都有各自的見(jiàn)解，其工作思路和方法各有特色，讓我們?cè)趨⒂^學(xué)習(xí)之余，也有頗多感觸。
一、 品牌建設(shè)
企業(yè)品牌不僅是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、市場(chǎng)美譽(yù)的重要標(biāo)志，同時(shí)也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制勝法寶，更是企業(yè)得以保持長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的重要支撐和旺盛生命力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)品牌標(biāo)志著一個(gè)企業(yè)的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。正所謂“得企業(yè)品牌者得天下”，商家們?cè)絹?lái)越意識(shí)到品牌效應(yīng)的力量，于是國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)也漸漸開(kāi)始了品牌之戰(zhàn)。
這次參觀的深長(zhǎng)城、開(kāi)元國(guó)際、彩生活就是很好的案例。他們始終把注重企業(yè)品牌樹(shù)立放在第一位，通過(guò)大規(guī)模的廣告宣傳、與當(dāng)?shù)孛襟w長(zhǎng)期合作、創(chuàng)辦公司期刊等措施，通過(guò)各種媒介不斷宣傳公司獨(dú)特的企業(yè)文化，宣貫公司的服務(wù)理念，全面打造公司的品牌形象；其次，“品質(zhì)管理部”狠抓服務(wù)質(zhì)量，從業(yè)主利益出發(fā)，精細(xì)化管理，打好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，切實(shí)保證良好的品牌口碑，充分獲得廣大客戶和社會(huì)的認(rèn)可；再次，通過(guò)挖掘自身品牌的深層含義，開(kāi)展與其相關(guān)的擴(kuò)展服務(wù)或活動(dòng)，豐富品牌內(nèi)涵，將品牌理念傳遞到旗下的每個(gè)社區(qū)及社區(qū)的每一角落，進(jìn)而擴(kuò)展到整個(gè)城市。目前，“深長(zhǎng)城”在深圳排名前三，開(kāi)元國(guó)際的“東方管家”已成為中國(guó)知名品牌，“彩生活”品牌價(jià)值已達(dá)1.69億。廣瑞物業(yè)經(jīng)過(guò)六年的經(jīng)營(yíng)管理，管理面積不斷擴(kuò)大，同時(shí)也獲得了各類榮譽(yù)，我們應(yīng)該把握有利時(shí)機(jī)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、平面廣告、報(bào)紙、雜志等高進(jìn)行各類宣傳，擴(kuò)大公司知名度與美譽(yù)度；我們還可以實(shí)施品牌管理，完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，締造優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)品牌。
二、 理念創(chuàng)新
物業(yè)管理企業(yè)的責(zé)任不僅在管理，更在服務(wù)，而服務(wù)于業(yè)主、滿足業(yè)主的個(gè)性化需求也就成為物業(yè)管理企業(yè)的應(yīng)有之義。對(duì)于這一點(diǎn)，各個(gè)公司都有自己的法寶，真是花樣百出，創(chuàng)意不斷。
開(kāi)元國(guó)際 “東方管家”，目前已推出200多種特色服務(wù)項(xiàng)目，基本囊括了包括票務(wù)預(yù)訂、家政服務(wù)、衣物干洗、介紹保姆、代請(qǐng)家教等，旨在為業(yè)主生活增加便利，提高業(yè)主的生活品質(zhì)。“東方管家”服務(wù)模式既保留了港式物管的管理強(qiáng)勢(shì)，又突出了“服務(wù)特色”與“社區(qū)經(jīng)營(yíng)”的概念，把業(yè)主的精致服務(wù)與對(duì)物業(yè)的精確管理、對(duì)社區(qū)的精確經(jīng)營(yíng)完美的結(jié)合在了一起。
而一站式服務(wù)則是彩生活的倡導(dǎo)理念。該公司立足于物業(yè)管理，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)一站式服務(wù)，努力為業(yè)主提供24小時(shí)開(kāi)放式服務(wù)，將社區(qū)資源和業(yè)主每一個(gè)需求點(diǎn)精雕細(xì)琢，并配套相應(yīng)的個(gè)性服務(wù)。通過(guò)飲用水、油、米等商品訂制服務(wù)，既拓展了自己的業(yè)務(wù)范圍，又為業(yè)主提供更大的方便，贏得了業(yè)主的一致好評(píng)，逐步構(gòu)建出彩生活家居商品個(gè)性服務(wù)模塊的雛形。建議我公司在做好基礎(chǔ)物業(yè)的同時(shí)，將目前開(kāi)展的特約服務(wù)做成公司的專業(yè)特色，并依托項(xiàng)目資源適時(shí)開(kāi)展票務(wù)代訂、房地產(chǎn)咨詢、酒店管理等服務(wù)。
三、 信息化管理
現(xiàn)代社會(huì)是信息化的社會(huì)，信息大爆炸帶來(lái)的是社會(huì)的高速發(fā)展。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了信息化管理的重要，它既是客戶資源的有效積累，又方便了日常的管理工作。
此次參觀的深長(zhǎng)城，就建立了自己的信息平臺(tái)——呼叫中心。在運(yùn)行的兩年中，呼叫中心遵循“樂(lè)于受理、快速響應(yīng)、執(zhí)著跟蹤、一定回復(fù)”的品質(zhì)文化，承接著公司投訴處理、業(yè)務(wù)受理、質(zhì)量監(jiān)督等多項(xiàng)服務(wù)。通過(guò)呼叫中心的及時(shí)受理、跟蹤，使各個(gè)層級(jí)管理人員能第一時(shí)間獲得顧客心聲，不僅提高了工作效率，而且滿足了顧客深層次的需求，讓顧客真真正正感受到了服務(wù)。公司目前已引進(jìn)了管理軟件，我們可以充分運(yùn)用這個(gè)信息平臺(tái)，整合辦公、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等工作流程，實(shí)現(xiàn)信息的高度共享。
四、 人才機(jī)制
人才是企業(yè)發(fā)展的根本，以人為本是每個(gè)公司發(fā)展的核心理念。物業(yè)管理行業(yè)有著進(jìn)入門檻低，人員素質(zhì)參差不齊、流動(dòng)性大的特點(diǎn)。針對(duì)這些問(wèn)題，這幾個(gè)公司在追求運(yùn)營(yíng)模式和管理辦法創(chuàng)新的同時(shí)，制定了合理的人才需求計(jì)劃，定崗定員，按需招聘，為員工制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，為其職業(yè)發(fā)展進(jìn)行認(rèn)真及長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。
深長(zhǎng)城物業(yè)在人才培養(yǎng)上建立了一套完整的人才機(jī)制，即在年初將崗位招聘需求進(jìn)行匯總、分析，根據(jù)
赴深圳知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)的總結(jié)報(bào)告提要：此次我們先后參觀了公元物業(yè)、彩生活物業(yè)、開(kāi)元國(guó)際物業(yè)、蓮花物業(yè)、之平物業(yè)以及深長(zhǎng)城物業(yè)六家知名公司
需求進(jìn)行定向招聘。新員工在接受入職培訓(xùn)后，將會(huì)在各項(xiàng)目進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)，特別是項(xiàng)目經(jīng)理候選人需要在項(xiàng)目輪崗2—3年。在輪崗的同時(shí)需要學(xué)習(xí)公司為職業(yè)經(jīng)理人設(shè)計(jì)的一套課程，只有通過(guò)公司組織的職業(yè)經(jīng)理人考核，取得職業(yè)經(jīng)理人上崗證方可上崗。彩生活物業(yè)早前就在行業(yè)內(nèi)首家組建了自己人才培養(yǎng)的專門機(jī)構(gòu)——彩生活物業(yè)管理學(xué)院，對(duì)員工進(jìn)行“彩生活”理念和現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理知識(shí)的教育和培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)，幫助他們建立職業(yè)規(guī)劃進(jìn)而提升社區(qū)服務(wù)品質(zhì)。公司可以考慮根據(jù)崗位需要，將新入職員工進(jìn)行定向培養(yǎng)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工適應(yīng)崗位需求，從而適應(yīng)公司的發(fā)展。
五、 精細(xì)化管理
“細(xì)節(jié)決定成敗”已經(jīng)成為現(xiàn)代管理中一個(gè)極強(qiáng)的音符。在服務(wù)行業(yè)，管理水平的高低就是通過(guò)細(xì)節(jié)彰顯出來(lái)的。然而我們對(duì)“細(xì)節(jié)決定成敗”的認(rèn)識(shí)不能再局限于對(duì)細(xì)節(jié)的重視，更重要的是探索如何達(dá)到精細(xì)化管理。
蓮花物業(yè)提出的“精雕細(xì)琢”主題正在進(jìn)行時(shí)。她們以創(chuàng)新的管理方法，先進(jìn)的服務(wù)模式，利用新思維、新技術(shù)，提升服務(wù)品質(zhì)，提高管理水平，以“做精”實(shí)現(xiàn)“做強(qiáng)”。例如：針對(duì)各崗位工作要點(diǎn)編制的工作指南不再只是枯燥的文字，采用圖片形式編寫(xiě)，使一線操作人員能夠直觀的了解服務(wù)流程，掌握服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于工作的開(kāi)展；她們導(dǎo)入5S管理，要求員工將“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”落到實(shí)處，在日常工作中養(yǎng)成勤于整理的好習(xí)慣，個(gè)人物品收拾得當(dāng)，公共物品擺放有序，如大堂的物品和器具都必須統(tǒng)一擺放在固定位置，既保持了外部環(huán)境的整潔有序，又減少了不必要的人力浪費(fèi)，有效的提高了工作效率。
建議公司成立品質(zhì)部，監(jiān)督檢查體系運(yùn)行情況，對(duì)不適合的及時(shí)進(jìn)行修訂，進(jìn)一步規(guī)范工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平，使體系可持續(xù)發(fā)展，也使公司品牌得以提升。
參觀學(xué)習(xí)的時(shí)間雖然很短，但是值得學(xué)習(xí)的東西卻很多，這趟深圳之行，不僅讓我們了解了行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向，同時(shí)學(xué)到了對(duì)方的寶貴經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)理念，受益匪淺。在今后的工作中，我們應(yīng)積極借鑒和學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)，有效的加以利用；并因地制宜，結(jié)合我們自身的特點(diǎn)，制定更新穎更高效的發(fā)展計(jì)劃，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖添色加彩！
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