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數(shù)學(xué)培訓(xùn)方案

時(shí)間:2024-08-11 13:54:04 方案 我要投稿

數(shù)學(xué)培訓(xùn)方案

  為了確保工作或事情順利進(jìn)行,往往需要預(yù)先制定好方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?下面是小編幫大家整理的數(shù)學(xué)培訓(xùn)方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

數(shù)學(xué)培訓(xùn)方案

  數(shù)學(xué)培訓(xùn)方案1

  一、指導(dǎo)思想

  根據(jù)**市骨干教師的整體培訓(xùn)精神,遵循小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師成長(zhǎng)規(guī)律,滲透“教學(xué)科研型”人才培養(yǎng)的教育理念,充分利用中國(guó)教育學(xué)會(huì)、市教科所、區(qū)教培中心資源,堅(jiān)持按需施教,學(xué)、研、用結(jié)合,突出時(shí)代性、針對(duì)性、實(shí)效性和先進(jìn)性,探索優(yōu)質(zhì)、高效、開放的培訓(xùn)模式,以“研究課堂教學(xué)、追求高效教學(xué)”為主要實(shí)踐內(nèi)容的教師文化;引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)地與教學(xué)實(shí)踐對(duì)話、與骨干班成員對(duì)話、與自我對(duì)話,有效地促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。從研究教材教法到全面研究學(xué)生、教師的行為;從重組織活動(dòng)到重在培育研究狀態(tài);從關(guān)注狹隘經(jīng)驗(yàn)到理念更新和文化再造,努力培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)教育改革和新課程實(shí)施需要,具有現(xiàn)代教育素質(zhì)能力和創(chuàng)新精神的**市小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師,以促進(jìn)我市小學(xué)教師的專業(yè)化發(fā)展,推動(dòng)我市小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的改革和發(fā)展。

  二、工作目標(biāo)

  1、研究課例,提高課堂教學(xué)效益。

  2、深入實(shí)踐,提升教師的素質(zhì)和實(shí)踐智慧。

  3、持續(xù)發(fā)展,促進(jìn)學(xué)生有效學(xué)習(xí)。

  4、經(jīng)驗(yàn)重組,促進(jìn)骨干教師回學(xué)校后對(duì)校本教研的縱向發(fā)展。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  培訓(xùn)內(nèi)容以“新理念、新課程、新技術(shù)、師德修養(yǎng)”為核心。具體分為以下三大板塊:1、新理念;2、理論與技能;3、課堂實(shí)踐。

  1、新理念

  了解社會(huì)和時(shí)代對(duì)教師的要求,進(jìn)行教師職業(yè)道德、心理培訓(xùn),提高參培教師的職業(yè)修養(yǎng),促進(jìn)進(jìn)教師的成長(zhǎng)。

  2、理論與技能。

  針對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)科的特點(diǎn),進(jìn)行現(xiàn)代教育理論、相關(guān)學(xué)科知識(shí)、課堂教學(xué)技能、課堂觀察技術(shù)、現(xiàn)代教育技術(shù)等內(nèi)容的培訓(xùn),提高參培教師理論文化素養(yǎng),開拓視野,確立現(xiàn)代數(shù)學(xué)教學(xué)觀念,增強(qiáng)理論思維水平和自我發(fā)展能力。

  3、課堂實(shí)踐。

  學(xué)員深入到各個(gè)學(xué)校,通過課堂案例的深入剖析和研究,了解學(xué)校的教育教學(xué)常規(guī),跟隨指導(dǎo)教師聽隨堂課,在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下備課、說課、評(píng)課,每人至少上一節(jié)研究課。

  四、研究方法

  利用課堂觀察技術(shù),改進(jìn)行為的行動(dòng)研究為主要方法。以“問題”為中心,將課堂中的問題轉(zhuǎn)化為專題,整合相關(guān)資源對(duì)問題進(jìn)行有效解決。

  五、研究途徑

 。ㄒ唬⿲n}研究課

  采取“行動(dòng)教育”模式開展工作,專題研討“**教師大比武”的各種課題。以課例為載體,強(qiáng)調(diào)專業(yè)引領(lǐng)和行為跟進(jìn),通過骨干班學(xué)員共同研究,來改進(jìn)教師的課堂教學(xué)。

  第二階段的專題研究課主要從以下幾個(gè)步驟開展研究:

  1、由“**區(qū)教師大比武”上交的初賽中選拔出研究的課例;

  2、分成26個(gè)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)小組,配備導(dǎo)師,并和參加賽課的教師隨機(jī)抽簽形成“學(xué)習(xí)共同體”;

  3、針對(duì)抽取的課例研究并圍繞主題,學(xué)科組進(jìn)行集體研討,形成同課異構(gòu)研究方案;

  4、“學(xué)習(xí)共同體”根據(jù)研討內(nèi)容,撰寫課堂教學(xué)反思,上傳博客圈;

  5、由學(xué)員組長(zhǎng)召集組員對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),指定推薦組員就每次活動(dòng)進(jìn)行專題綜述。

 。ǘ┱n堂問題研究方法途徑

  以“**區(qū)數(shù)學(xué)教師大比武”的課例為研究載體,研究這些課例中發(fā)生的事件或存在的現(xiàn)象,以科學(xué)的態(tài)度、運(yùn)用科學(xué)的方法及教育學(xué)、心理學(xué)原理,進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查、研討、分析,力求探求事件或現(xiàn)象背后的本質(zhì)原因,從而改進(jìn)課堂中的教師行為以及與課堂相關(guān)的組織管理行為。

  1、多形式經(jīng)驗(yàn)重組。倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)研究,形成“**骨干教師學(xué)習(xí)共同體”,共同體由三方面的人員組成,一為教培中心根據(jù)“**教師大比武”產(chǎn)生的26名總決賽參賽選手及其本校的學(xué)科教研組,二為在**區(qū)參加培訓(xùn)的“**市骨干教師數(shù)學(xué)七班和八班”共102人分成的26個(gè)團(tuán)隊(duì),三為選取的**區(qū)數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人、骨干教師為該共同體的`導(dǎo)師。由“學(xué)習(xí)共同體”抽取課題后進(jìn)行優(yōu)化組合,進(jìn)行校本研修,圍繞課題進(jìn)行上課及以上課為中心的教學(xué)設(shè)計(jì)、說課、評(píng)課、撰寫教學(xué)反思等校本研修活動(dòng),突出“**市骨干教師培訓(xùn)”研究的團(tuán)隊(duì)合作。

  2、分片區(qū)經(jīng)驗(yàn)重組。把“**市骨干教師數(shù)學(xué)七班和八班”共102人分成的26個(gè)團(tuán)隊(duì),分配到**教培中心根據(jù)“**教師大比武”產(chǎn)生的26名總決賽選手中形成不同的團(tuán)隊(duì),并結(jié)合學(xué)段,進(jìn)行隨機(jī)分組形成不同的“共同體學(xué)習(xí)總片”。

  3、培訓(xùn)要求。骨干班成員和賽課教師形成的“共同體”提前一周在教培中心進(jìn)行賽課課題抽簽,然后在準(zhǔn)備階段由“**骨干教師學(xué)習(xí)共同體”進(jìn)行集體研磨。賽課課題的年級(jí)原則為現(xiàn)在所教學(xué)的年級(jí),特殊情況也可由教師自主選擇,但上報(bào)教培中心學(xué)科教研員處備案,最后賽課的成績(jī)計(jì)入骨干教師的過程性學(xué)習(xí)成績(jī)。

  4、評(píng)價(jià)辦法。嚴(yán)格按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)“學(xué)習(xí)共同體”提供的課例,采用專家組評(píng)價(jià)和大眾評(píng)委評(píng)價(jià)相結(jié)合的辦法,根據(jù)真實(shí)情況公正、公平、公開地實(shí)行簽名評(píng)價(jià)。學(xué)校要組織教師以群眾評(píng)委的身份參與聽課評(píng)價(jià)。

  五、具體安排

  9月17日:上午骨干班成員報(bào)到,安排住宿。

  下午骨干班教師集中培訓(xùn),聽講座。

  講座主題《教師職業(yè)規(guī)劃》或者《課堂教學(xué)觀察實(shí)施》

  9月18日:上午到組建的“學(xué)習(xí)共同體”分散到各學(xué)校聽年級(jí)組老師的課,進(jìn)行課堂記錄。

  下午進(jìn)行課例研究剖析討論,進(jìn)行校本研修。

  校本研修主題《課堂觀察技巧及其觀察量表的制定》。

  9月21日:上午到組建的“學(xué)習(xí)共同體”分散到各學(xué)校聽年級(jí)組老師的課,進(jìn)行課堂記錄。

  下午進(jìn)行課例研究剖析討論,進(jìn)行校本研修。

  校本研修主題《課堂觀察學(xué)生行為的有效性研究》

  9月22日:上午聽“學(xué)習(xí)共同體”中到區(qū)上決賽的賽課教師的試講課,進(jìn)行課堂記錄。

  下午按小組進(jìn)行校本研修。

  校本研修主題《課堂中教學(xué)難點(diǎn)、重點(diǎn)突破的策略觀察》

  9月23日:上午骨干班教師推選兩位學(xué)員上賽課的課題,課堂記錄。其余骨干班老師下年級(jí)中上診斷課,導(dǎo)師聽課。

  下午“學(xué)習(xí)共同體”研修、評(píng)課研討;

  校本研修主題《數(shù)學(xué)教學(xué)同課異構(gòu)技巧》《課堂觀察教師行為的有效性研究》。

  9月24日:上午聽區(qū)上決賽的賽課教師的二次上課,“學(xué)習(xí)共同體”進(jìn)行課堂記錄。

  下午按小組進(jìn)行校本研修。

  校本研修主題《教師對(duì)課堂教學(xué)的預(yù)設(shè)、生成及其應(yīng)變監(jiān)控觀察》

  9月25日:上午集中上匯報(bào)課,進(jìn)行交流總結(jié)。主題《理論轉(zhuǎn)化分享交流》

  下午集中討論,修改總結(jié),布置作業(yè),并上傳博客。

  六、工作要求

  1、**市骨干教師第二階段培訓(xùn)總體上由培訓(xùn)部進(jìn)行整體籌劃,小學(xué)部進(jìn)行組織實(shí)施,科研室進(jìn)行策劃指導(dǎo)。

  2、學(xué)科班主任具體負(fù)責(zé)“專題研究課”的各項(xiàng)工作落實(shí)并制訂工作方案;培訓(xùn)班班委具體負(fù)責(zé)“課堂問題研究”的各項(xiàng)工作并制訂研究方案。承擔(dān)研究任務(wù)的學(xué)校、教師、班級(jí)等做好協(xié)助和服務(wù)工作。

  3、培訓(xùn)班班主任和班委首先要做好研究課例的觀察點(diǎn)。觀察點(diǎn)要緊緊圍繞“提高課堂教學(xué)效益”這個(gè)根本目標(biāo)。

  4、培訓(xùn)骨干教師時(shí),要引導(dǎo)骨干教師對(duì)課堂研究要抓好各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí),要保證整個(gè)研究過程的科學(xué)性和有效性。要特別強(qiáng)調(diào),“專題研究課”的兩次關(guān)鍵的反思研討會(huì),不要變成檢討會(huì),這里的研討、評(píng)課不是簡(jiǎn)單的對(duì)課的好與壞做出判定,而是一個(gè)集體共同面對(duì)問題和困惑、共同進(jìn)行針對(duì)性反思交流,有經(jīng)驗(yàn)的教師,要做好專業(yè)引領(lǐng),要主動(dòng)地輸出自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)資源,研討過程要努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全的、信任的、寬容的環(huán)境,變教學(xué)中的問題為教師成長(zhǎng)的起點(diǎn),共同分享困惑與成功。

  5、要充分體現(xiàn)課堂研究的綜合性。“專題研究課”要從多層面、多角度進(jìn)行研討,如課堂設(shè)計(jì)理念、課堂教學(xué)方式、課堂學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)以及發(fā)展性評(píng)課方式等,要使“專題研究課”既要成為教師的教學(xué)方式、研究方式,同時(shí)也要成為教師的學(xué)習(xí)方式、歷練方式,做到研訓(xùn)一體化,力爭(zhēng)體現(xiàn)專題研究課研究過程的綜合效應(yīng)。“課堂問題研究”要注意集合各方面的人力、物力,充分性發(fā)揮整體的力量,進(jìn)行全方位、綜合性的研究。

  6、要重視研究的結(jié)果,也要重視研究的過程。要做好研究成果的宣傳、推廣工作,同時(shí),特別要注意做好研究過程的相關(guān)記錄以及原始文字、音像資料保存。培訓(xùn)班班主任要負(fù)責(zé)每次活動(dòng)資料整理歸檔。

  數(shù)學(xué)培訓(xùn)方案2

  一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

  本項(xiàng)目課程堅(jiān)持以數(shù)學(xué)學(xué)科核心知識(shí)為基礎(chǔ),以教學(xué)問題為中心,以學(xué)科課例為載體,密切針對(duì)前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的教師教學(xué)中的現(xiàn)實(shí)問題,選擇設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。

  二、課時(shí)

  本項(xiàng)目包括以下培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、課程視頻:2個(gè)模塊,10個(gè)專題,共48學(xué)時(shí);

  2、課程作業(yè):2篇作業(yè),共20學(xué)時(shí);

  3、培訓(xùn)總結(jié):1篇總結(jié),共10學(xué)時(shí);

  4、互動(dòng)交流:包括發(fā)起班級(jí)沙龍?jiān)掝}、參與班級(jí)話題留言、課程頁面留言、學(xué)科指導(dǎo)組討論等,共24學(xué)時(shí);

  總計(jì)90學(xué)時(shí)(實(shí)際計(jì)入30學(xué)時(shí))。

  三、培訓(xùn)對(duì)象

  四、培訓(xùn)形式

  采用遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式,學(xué)員通過“觀看講課視頻(或視頻案例分析)→閱讀相關(guān)文章、評(píng)論→提交作業(yè)→參與班級(jí)在線研討交流→提交問題、反思總結(jié)”等基本流程,將專家引領(lǐng)、自我反思和同伴互助幾個(gè)方面有機(jī)整合于研修的全過程。

  網(wǎng)上研修階段,安排專家與學(xué)員互動(dòng),在線集中解答教師在工作中所遇到的問題,進(jìn)行在線互動(dòng)交流。

  五、培訓(xùn)內(nèi)容

  培訓(xùn)內(nèi)容包括課改熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題講座研討和新課程背景下的教學(xué)實(shí)施兩個(gè)模塊。本課程是研修網(wǎng)20xx—20xx國(guó)家級(jí)學(xué)科骨干教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的精品課程,深受一線教師喜愛。

  模塊一:課改熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題講座研討

  主持專家:

  專題名稱

  主講專家

  學(xué)時(shí)

  如何以學(xué)定教,先學(xué)后教

  3

  怎樣備好一節(jié)課

  4

  有效觀課議課

  8

  如何認(rèn)識(shí)和解決中小學(xué)生學(xué)習(xí)困難問題

  3

  模塊二:新課程背景下的教學(xué)實(shí)施

  主持專家:

  專題名稱

  專家簡(jiǎn)介

  小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)有效性的內(nèi)涵、實(shí)現(xiàn)途徑及案例分析

  1、有效課堂教學(xué)的內(nèi)涵

  2、創(chuàng)設(shè)有效的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)情境

  3、如何有效地“教”和“學(xué)”

  4、如何處理好預(yù)設(shè)和生成的關(guān)系

  6

  數(shù)與代數(shù)的課程內(nèi)容分析及教學(xué)實(shí)錄評(píng)析——數(shù)的認(rèn)識(shí)

  1、“數(shù)與代數(shù)”的教育價(jià)值及主要內(nèi)容

  2、關(guān)于“數(shù)與代數(shù)”教材中加強(qiáng)和減弱的部分

  3、“數(shù)的認(rèn)識(shí)”部分的總體要求和師生的'困惑

  4、“數(shù)的認(rèn)識(shí)”部分的課堂實(shí)錄及教學(xué)建議

  5

  數(shù)與代數(shù)的課程內(nèi)容分析及教學(xué)實(shí)錄評(píng)析——數(shù)的運(yùn)算、式與方程

  1、“數(shù)的運(yùn)算”部分的總體要求

  2、“數(shù)的運(yùn)算”部分的國(guó)外研究特色和師生的困惑

  3、“數(shù)的運(yùn)算”部分的教學(xué)建議

  4、“常見的兩”和“式的方程”教學(xué)的一些思考

  5、《用字母表示數(shù)》課堂實(shí)錄

  5

  數(shù)與代數(shù)的課程內(nèi)容分析及教學(xué)實(shí)錄評(píng)析——比和比例、探索規(guī)律

  1、“比和比例”部分教學(xué)的一些思考

  2、“探索規(guī)律”部分教學(xué)的

  4

  讓孩子親近數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)分析觀念的培養(yǎng)

  1、發(fā)展學(xué)生的統(tǒng)計(jì)意識(shí)

  2、從數(shù)據(jù)中提取信息,體會(huì)數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著信息

  3、讀統(tǒng)計(jì)圖的建議

  4、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)量來分析數(shù)據(jù)

  5、統(tǒng)計(jì)量分析數(shù)據(jù)——平均數(shù)

  6、體會(huì)數(shù)據(jù)的隨機(jī)性

  7、“摸球”活動(dòng)的總結(jié)

  8、概率統(tǒng)計(jì)在小學(xué)所占比重加強(qiáng)的原因

  5

  新課程理念下“空間與圖形”的教學(xué)內(nèi)容分析及教學(xué)建議

  1、圖形的認(rèn)識(shí)——從立體到平面再到立體

  2、圖形的認(rèn)識(shí)——從直觀感知到探索特征

  3、圖形的認(rèn)識(shí)——從生活中抽象出圖形到應(yīng)用于生活

  4、圖形與變換

  5、圖形與位置

  6、圖形的測(cè)量

  7、“圓的面積”教學(xué)案例分析

  5

  六、培訓(xùn)時(shí)間

  本次培訓(xùn)采用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程形式,培訓(xùn)時(shí)間,20xx年3月—5月。

  七、培訓(xùn)考核

  1、質(zhì)量監(jiān)測(cè)

 。1)由中國(guó)教師研修網(wǎng)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

  (2)將參訓(xùn)率、有效學(xué)習(xí)率、在線學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)、作業(yè)數(shù)、個(gè)人工作室、學(xué)科網(wǎng)絡(luò)協(xié)作組等作為定量監(jiān)控的重要指標(biāo)。

 。3)定期召開學(xué)情通報(bào)會(huì)。

  2、學(xué)員考核辦法

  對(duì)學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核,班級(jí)指導(dǎo)教師結(jié)合學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)評(píng)定學(xué)員成績(jī)。

  考核項(xiàng)目

  考核標(biāo)準(zhǔn)

  課程學(xué)習(xí)時(shí)間(40分)

  包括觀看課程視頻、閱讀課程文本資料的時(shí)間,由系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì),達(dá)到項(xiàng)目課程所規(guī)定學(xué)習(xí)時(shí)間即可得滿分。

  注:規(guī)定學(xué)時(shí)長(zhǎng)為1440分鐘,學(xué)時(shí)分=學(xué)習(xí)分鐘數(shù)÷規(guī)定學(xué)習(xí)時(shí)間×40,學(xué)時(shí)分滿分為40分。

  課程作業(yè)(30分)

  數(shù)學(xué)培訓(xùn)方案3

  并根據(jù)項(xiàng)目要求從中自我推薦1篇給指導(dǎo)教師批閱,審核通過計(jì)6分,評(píng)為班級(jí)優(yōu)秀計(jì)8分,班級(jí)推薦計(jì)10分。

  培訓(xùn)總結(jié)(10分)

  1、培訓(xùn)總結(jié)內(nèi)容要結(jié)合本次培訓(xùn)的具體內(nèi)容,體現(xiàn)自己在本次培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)感悟、培訓(xùn)心得以及培訓(xùn)收獲(如有將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于日常工作中相關(guān)實(shí)踐的經(jīng)歷,最好在總結(jié)中引用實(shí)際事例加以說明);

  2、培訓(xùn)總結(jié)的撰寫要求層次清楚,觀點(diǎn)明確,重點(diǎn)突出,條理清晰,措辭嚴(yán)謹(jǐn),標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用正確合理;

  3、培訓(xùn)總結(jié)文字不少于500字。

  互動(dòng)交流

  參與活動(dòng)(20分)

  發(fā)起班級(jí)沙龍?jiān)掝}10個(gè),每個(gè)0.5分,5分。

  參與班級(jí)話題留言討論10條,每條0.5分,5分。

  參與課程頁面的留言討論10條,每條0.5分,5分。

  參與專家的專題研討活動(dòng),5分。

  3、授課教師質(zhì)量監(jiān)測(cè)

  構(gòu)建教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,按照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋四個(gè)基本環(huán)節(jié)進(jìn)

  行教師管理,形成教師質(zhì)量管理的循環(huán)系統(tǒng)。具體操作辦法是:

 。1)進(jìn)行制度管理,制定教師教學(xué)質(zhì)量管理的規(guī)章制度,實(shí)行教師教學(xué)的全程量化考核?己私Y(jié)果作為教師評(píng)優(yōu)和繼續(xù)聘任的重要依據(jù)。

  (2)成立新課試講評(píng)議組,組織專家團(tuán)隊(duì)對(duì)新研發(fā)的課程進(jìn)行課程上網(wǎng)之前的試講評(píng)議,以確保課程本身質(zhì)量。

 。3)成立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督組,組織培訓(xùn)過程中的.教學(xué)質(zhì)量檢查,通過網(wǎng)絡(luò)班級(jí)巡視和培訓(xùn)頁面反應(yīng)發(fā)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量方面的問題,并及時(shí)反映給授課教師,促使授課教師及時(shí)糾正問題和引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)。

  (4)培訓(xùn)結(jié)束后,通過后臺(tái)監(jiān)測(cè)對(duì)學(xué)員所選課程的滿意度進(jìn)行調(diào)查,并與

  前測(cè)對(duì)比,分析教師授課效果,評(píng)測(cè)教師教學(xué)質(zhì)量與水平。

  4、管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)

  建立遠(yuǎn)程管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),進(jìn)行管理服務(wù)質(zhì)量信息收集與反饋。具體辦法如下:

 。1)監(jiān)測(cè)內(nèi)容:首問負(fù)責(zé)制的執(zhí)行情況、流程化管理情況、學(xué)員問題解答情況、咨詢服務(wù)與信息共享情況、技術(shù)支持情況等。

 。2)監(jiān)測(cè)方式:對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)管理服務(wù)滿意度調(diào)查;研修網(wǎng)各部門及時(shí)填報(bào)管理服務(wù)質(zhì)量表(內(nèi)含各種數(shù)據(jù));研修網(wǎng)管理部門根據(jù)數(shù)據(jù)填寫情況進(jìn)行信息處理與分析;撰寫監(jiān)測(cè)報(bào)告并反饋參訓(xùn)單位;聽取參訓(xùn)單位提出的改進(jìn)意見;制定服務(wù)管理整體改進(jìn)方案。

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