網(wǎng)絡(luò)應(yīng)練方案
為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案屬于計劃類文書的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)練方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急方案1
為提高處理醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全突發(fā)事件的應(yīng)對能力,及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障,維護(hù)正常的門診、住院工作流程和醫(yī)療程序,保障患者正常就醫(yī),特制定醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急規(guī)劃。
一、組織機構(gòu):
略
二、應(yīng)急范圍
范圍:單個計算機、外圍設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電腦病毒感染、停電。
三、報告程序及規(guī)劃啟動
a、報告程序
如出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問題,網(wǎng)管員應(yīng)立即上報主任與分管院長或總值班室,請求一定的協(xié)助。
b、規(guī)劃啟動
當(dāng)整個網(wǎng)絡(luò)停止使用時,各科室采取以下方式進(jìn)行運行。
1、各醫(yī)生工作站采取手式開處方。
2、門診收費處應(yīng)隨時準(zhǔn)備發(fā)票,進(jìn)行手工收費。
3、門診西藥房與中藥房采取手工發(fā)藥,并應(yīng)備用藥品價格表(如價格有調(diào)整藥劑科應(yīng)及時通知各藥房更改)
4、住院科室用藥,查閱處方后到住院西藥房采取借藥方式進(jìn)行。
5、住院西藥房采取手工方式發(fā)藥操作,并做好各科室藥品的登記。
6、住院收費處,如當(dāng)日有病人需出院,告知病人原因并留下病人電話,等系統(tǒng)恢復(fù)后通知病人來院進(jìn)行結(jié)算。
四、預(yù)防措施
1、軟件系統(tǒng)故障:操作員可以關(guān)閉計算機并撥除電源插座,過一分鐘后重新啟動計算機將自動修復(fù)錯誤。同時信息科應(yīng)做好軟件操作系統(tǒng)的快速備份,在最短的時間內(nèi)恢復(fù)計算機運行。(如不能正常關(guān)閉計算機,可直接按主機電源5秒強行關(guān)閉,此操作對計算機有損害請盡量避免)
2、硬件系統(tǒng)故障:如發(fā)現(xiàn)在鼠標(biāo)、鍵盤、顯示器或不能啟動計算機,請與信息科聯(lián)系,經(jīng)網(wǎng)管員檢測不能立即修復(fù)的,網(wǎng)管員應(yīng)立即起用備用設(shè)備對其進(jìn)行更換,同時信息科應(yīng)好備用計算機的工作。
3、打印機系統(tǒng)故障:如打印機在工作中出現(xiàn)異常(打印頭溫度過高、打印頭發(fā)出異響、進(jìn)紙器卡紙),操作員應(yīng)立即關(guān)閉打印機電源與信息科聯(lián)系,網(wǎng)管員經(jīng)檢測不能修復(fù),可采用備用打印機替換,計算機操作員不能帶電拆解打印機與計算機外部器件。
4、網(wǎng)絡(luò):網(wǎng)線、交換機、光纖模塊、ups電源故障,由信息科進(jìn)行檢修,如不能在立即修復(fù)采用備用設(shè)備進(jìn)行更換,保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
5、服務(wù)器
a、ups電源故障:我們現(xiàn)有兩臺服務(wù)器電源是接入1kv的ups電源,保證在停電狀態(tài)下醫(yī)院數(shù)據(jù)庫的`安全,如ups出現(xiàn)故障,服務(wù)器暫時接入市電啟動服務(wù)器運行。
b、軟件系統(tǒng)故障:當(dāng)軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障,網(wǎng)管員應(yīng)采取相應(yīng)的方法盡快解決,如不能立即解決應(yīng)立即起用報告制度與手工操作方式(見后)。
c、硬件系統(tǒng)故障:當(dāng)硬件系統(tǒng)出現(xiàn)故障,不能修復(fù)應(yīng)立即起用備用服務(wù)器,替代主服務(wù)器進(jìn)行工作。
d、數(shù)據(jù)安全與病毒防范:網(wǎng)管員應(yīng)每天檢查服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份與實時數(shù)據(jù)的運行狀況,如出現(xiàn)異常應(yīng)立即停止工作站操作查找原因,并對實時數(shù)據(jù)采取備份保留。網(wǎng)管員應(yīng)定時升級服務(wù)器病毒數(shù)據(jù)庫,定時手工查殺病毒并打開服務(wù)器實時病毒監(jiān)控系統(tǒng),如工作站受到病毒感染應(yīng)立即關(guān)閉計算機,等待網(wǎng)管員通知開機。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急方案2
一、預(yù)防措施
1、加強領(lǐng)導(dǎo),健全組織,強化工作職責(zé),完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實。
2、充分利用各種渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識的宣傳教育,組織、指導(dǎo)全校網(wǎng)絡(luò)安全常識的普及教育,廣泛開展網(wǎng)絡(luò)安全和有關(guān)技能訓(xùn)練,不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。
3、認(rèn)真搞好各項物資保障,嚴(yán)格按照預(yù)案要求積極配備網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施設(shè)備,落實網(wǎng)絡(luò)線路、交換設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等物資,強化管理,使之保持良好工作狀態(tài)。
4、采取一切必要手段,組織各方面力量全面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事故處理工作,把不良影響與損失降到最低點。
5、調(diào)動一切積極因素,全面保證和促進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定地運行。
二、現(xiàn)場處置及救援措施
1、發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊,立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外;受攻擊的設(shè)備有哪些;影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果,判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接,以保護(hù)重要數(shù)據(jù)及信息;
2、如果攻擊來自校外,立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾,同時對防火墻設(shè)置對此類攻擊的'過濾,并視情況嚴(yán)重程度決定是否報警。
3、如果攻擊來自校內(nèi),立刻確定攻擊源,查出該攻擊出自哪臺交換機,出自哪臺電腦,出自哪位教師或?qū)W生。接著立刻趕到現(xiàn)場,關(guān)閉該計算機網(wǎng)絡(luò)連接,并立刻對該計算機進(jìn)行分析處理,確定攻擊出于無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。
4、重新啟動該電腦所連接的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,直至完全恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通信。
5、對該電腦進(jìn)行分析,清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及垃圾文件,測試運行該電腦5小時以上,并同時進(jìn)行監(jiān)控,無問題后歸還該電腦。
6、從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程,必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。
三、事故報告及現(xiàn)場保護(hù)
1、確保WEB網(wǎng)站信息安全為首要任務(wù):關(guān)閉WEB服務(wù)器的外網(wǎng)連接、學(xué)校公網(wǎng)連接。迅速發(fā)出緊急警報,所有相關(guān)成員集中進(jìn)行事故分析,確定處理方案。
2、分析網(wǎng)絡(luò),確定事故源:使用各種網(wǎng)絡(luò)管理工具,迅速確定事故源,按相關(guān)程序進(jìn)行處理。
3、事故源處理完成后,逐步恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運行,監(jiān)控事故源是否仍然存在。
4、針對此次事故,進(jìn)一步確定相關(guān)安全措施、總結(jié)經(jīng)驗,加強防范。
5、從事故一發(fā)生到處理的整個過程,必須及時向領(lǐng)導(dǎo)小組組長以及教務(wù)處以及校長匯報,聽從安排,注意做好保密工作。
四、事故調(diào)查及處理
1、在應(yīng)急行動中,各部門要密切配合,服從指揮,確保政令暢通和各項工作的落實。
2、事后迅速查清事件發(fā)生原因,查明責(zé)任人,并報領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)責(zé)任情況進(jìn)行處理。
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