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月總結報告（精選27篇）
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此要我們寫一份總結�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的月總結報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
月總結報告 篇1
20xx年x月的工作即將告一段落�；仡欉@一月來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步�，F(xiàn)將一月以來的工作情況作以下總結：
一、材料采購工作情況
x份生產(chǎn)形勢有所好轉，采購的工作量有所增加，加上采購部人員的調(diào)整，以及電鍍廠家的緊張，按單采購，對于有些材料的及時度上有些影響。
x月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。
對于生產(chǎn)上的采購材料，除了客觀原因（如資金延遲，采購任務下得急，供應商來不及交貨等）之外，基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
�。�1）采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。
（2）與部分供應商建立了良好關系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。
�。�3）在資金緊張的狀況下，與供應商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關系。
三、工作中出現(xiàn)的問題
（1）材料在采購回來后，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。
�。�2）在付款方面還沒有做到更好的.協(xié)調(diào)方式，導致了個別供應商不滿的情緒。
四、解決的辦法
（1）對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。
�。�2）庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個部門。
�。�3）對于有計劃外的交易出現(xiàn)，預算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預算。
五、本部門的工作思路
和采購員密切溝通，隨時應付緊急采購任務，改進采購工作中的相關問題，沉著應對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進行管理規(guī)劃，與各個部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的，為公司節(jié)省采購成本。
月總結報告 篇2
回顧20xx年9月的出納工作，沒有取得太大的成就，主要處于自己的疏忽，差點為公司帶來不必要的損失，還好以及時得到處理，作為公司出納我會吸取這次教訓，引以為戒，把日后工作做得更好，在不斷改善工作方式方法的同時，我作了如下具體工作：
1、嚴格按照財務制度的`要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務�，F(xiàn)金收付的，要當面點清金額，及時收回各站所工時費項目收入，并統(tǒng)計。對每個款項都開出收據(jù)；發(fā)票；將及時收回的現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
2、每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現(xiàn)金盈虧。
3、員工外出借款無論金額多少，都須領導簽字，批準并用借支單借款。
4、保管好支票及貴重物品
5、熟悉銀行業(yè)務。
6、完成領導交代的工作。
今后的工作計劃：
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
2、學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強的安全意識，保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。
以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還應不懈的努力和拼搏，做好出納工作，努力實現(xiàn)自己的人生價值。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝。
月總結報告 篇3
回顧一個月工作情況，可以發(fā)現(xiàn)諸多方面存在的不足。
1、區(qū)域銷售及回款情況
毋庸置疑，區(qū)域銷售業(yè)績是首要問題，而銷售業(yè)績的變化也能說明很多問題，所以我們經(jīng)常做的區(qū)域銷售匯報中主要看幾個數(shù)字，區(qū)域純銷數(shù)據(jù)，商業(yè)發(fā)貨數(shù)據(jù)和商務回款數(shù)字。
其實最重要的是純銷數(shù)據(jù)，因為純銷才是銷售的根本，才能看到市場真實的變化，但鑒于不同的醫(yī)藥營銷模式，純銷數(shù)據(jù)的獲取和真實程度有所不同，OTC自營模式的純銷數(shù)據(jù)相對真實性較高，只要連鎖總部提供各單店的月度進貨數(shù)據(jù)基本上就是純銷，因為連鎖和下面都會對庫存有要求，賣多少進多少，處方藥自營的終端統(tǒng)方數(shù)據(jù)一般也都是準的，代理商的純銷數(shù)據(jù)獲得難度會大一些，普藥流通的二級純銷數(shù)據(jù)也是有意義的等。
整體而言，商業(yè)發(fā)貨也能反映出一定的市場情況，而且公司層面一般看發(fā)貨數(shù)字的居多，但若區(qū)域發(fā)貨數(shù)字變化較大則應關注是否競品變化、市場活動、大客戶啟動、銷售人員變化、渠道壓貨等等，這個銷售經(jīng)理心中要有數(shù)。
回款數(shù)據(jù)則反映了區(qū)域商務管理能力，這個不多說了。有想法的經(jīng)理可以再說一下銷售的“環(huán)比”和“同期比”，前者是說明月份連續(xù)變化情況，后者是為了說明累計同期變化情況，所以有的區(qū)域環(huán)比增長很漂亮，同期比卻是下降的，可能有問題！
2、產(chǎn)品發(fā)展情況
銷售業(yè)績是怎么來的，顯然是通過產(chǎn)品實現(xiàn)的，產(chǎn)品主要關注兩個部分，一是大產(chǎn)品和成熟產(chǎn)品情況，因為這些產(chǎn)品的銷售占比往往較大，是區(qū)域業(yè)績的基礎，牽一發(fā)而動全身，不能出絲毫問題，一般成熟產(chǎn)品的小幅增長是比較正常的，再者是二線產(chǎn)品和新產(chǎn)品情況，因為這部分產(chǎn)品往往決定著銷售的增量。
3、客戶開發(fā)和客戶管理
簡而言之，可以用一個公式來闡述客戶和銷量間的關系：“銷售業(yè)績=客戶數(shù)量x客戶單產(chǎn)”，所以從這個層面銷售只做兩件事，一是老客戶的維護和深度挖掘，二是新客戶的開發(fā)，銷售月度匯報內(nèi)容中對于這兩件事一定要有清晰的交代，區(qū)域管理實際中最常見的問題就是要么新客戶開發(fā)力度不足導致增量有限，另一個極端就是天天忙著開發(fā)新客戶而忽視老客戶的維護結果得不償失，再有就是對客戶的管理和投入“搞大鍋飯”而非遵循“二八定律”，這些都是銷售管理中的“兵家大忌”！
4、市場活動總結與分析
醫(yī)藥銷售中的市場活動是“必須的”，沒有活動只靠銷售人員的“硬推”何時才能起量，市場活動一定程度上體現(xiàn)區(qū)域市場是否“動了起來”，市場活動和客戶開發(fā)是相輔相成的。
無論哪種醫(yī)藥營銷模式，市場活動都是區(qū)域銷售管理中的關鍵環(huán)節(jié)，處方藥的區(qū)域學術活動和客情活動，OTC的終端促銷和培訓，普藥的“三員”工作和終端活動等，基本上只要你做了就會有變化，只是不同市場和產(chǎn)品的不同發(fā)展階段活動，活動目的`和形式應該不同而已，所以月度市場活動的次數(shù)、目的、計劃、內(nèi)容、投入、效果都應該有個總結。
5、團隊建設
谷老師在前面的銷售經(jīng)理的管理行為中提到的三板斧之一就是“帶隊伍”，銷售的本質是銷售隊伍的戰(zhàn)斗力，人是一切的根本！所以，區(qū)域的人員招聘和變動情況，銷售人員的培訓和輔導情況，都應該是區(qū)域匯報的重要組成部分，只講業(yè)務、不講隊伍和管理說明區(qū)域管理者還沒有完成從銷售到管理的過度和轉變！
6、問題及需求
很多的銷售經(jīng)理喜歡“報喜不報憂”，其實這是不明智的，一者市場不可能沒有困難，一點問題沒有說明市場“太好”，二者其實從公司層面來講也想了解市場的真實情況，還有就是提問題有時候也是提要求和要資源的機會，正常來講企業(yè)是不怕銷售要資源的，怕的是有投入沒產(chǎn)出！另一個情況就是天天提問題甚至是抱怨，這也不好，簡單的說企業(yè)安排你還是讓你解決問題的，問題太多可能說明你的工作沒有做好，所以月度總結中問題要提，但還是要客觀！
月總結報告 篇4
我任職公司出納工作，在領導和同事的幫助指導下，回顧上個月的工作，我不斷學習新的知識，嚴格執(zhí)行領導安排，積極配合同事開展工作，盡到了應盡的職責，順利完成了本職工作，現(xiàn)總結如下：
一、月初業(yè)務員打款及時快捷的對業(yè)務員差旅費打款表進行整理，發(fā)放，方便業(yè)務人員用款。
二、月底正式工資發(fā)放。在整理工資時，對賬上有欠款的人員進行扣款，按照銀行規(guī)定的格式整理后，工行報送到銀行進行發(fā)放，交行通過郵件將將明細表發(fā)送后，由交行代發(fā)。
三、收付現(xiàn)金。嚴格按照資金管理制度和備用金標準收付現(xiàn)金，備用金超標特殊情況報領導批準。
四、協(xié)助進出口貿(mào)易公司兌換美元，滿足了公司對外幣現(xiàn)金的需要。
五、批量辦理工資卡最近人員變動幅度減小，10月辦卡20張，xx月辦卡12張，月底在收到人力資源的身份證復印證后及時的準備資料辦理新進員工工資卡，以備發(fā)工資時用，辦回后及時的發(fā)放工資卡。
六、收退員工押金新員工入職時，收取新員工的工裝，鞋三種押金。在離職時分別退回；新員工的.飯卡押金，在退回飯卡時退回。
七、去銀行拿回單。在去銀行時，從銀行中拿回銀行回單，對于銀行遺漏和丟失的回單，及時催促銀行人員補辦，在月結時對手中的回單進行清理。
八、對工資卡號和費用卡號不符的人員進行更正。本月有一筆因為費用卡丟失銷戶的原因，費用沒能到賬，通過和本人取得聯(lián)系后，公司出具了新的卡號證對，及時的進行支付
九、對換卡人員的新辦卡號進行登記。新員工新辦費用卡、卡號變換的人員較多，及時的更換銀行卡信息是很重要的。
十、下月資金計劃的編制月底在保證正常的收付業(yè)務的情況下，催要各部門的資金計劃進行匯總編制。
月總結報告 篇5
20xx年3月2日，是我班勞動周的最后一天，經(jīng)過五天的勞動磨練，讓我們深有感悟。為此我班召開一次總結班會，使大家互相分享勞動心得。
此次勞動周是學校為培養(yǎng)同學們吃苦耐勞的精神，提高同學們做事的積極性，和豐富同學們的課外生活，從而使同學們在德、智、體、美、勞全面發(fā)展，有利于樹立良好的校風，創(chuàng)建和諧校園。本次勞動周活動，我班同學出色的'完成各項任務，展現(xiàn)出我班同學團結合作的良好精神面貌。通過勞動的辛苦，我們學會珍惜，萬事都不是那么容易，只有自己不斷克服困難才能成功，做事要認真、塌實。高興的是，“大小姐、公子哥”的我們在老師的帶領下經(jīng)受住了考驗，大家工作都很認真、積極!工作的同時也讓我們鍛煉了自己、認識了自己。
同學們不怕臟不怕累，在勞動中積極樂觀，生病受傷都不言放棄。以前我們從未想過角落里也可以隱藏如此多的灰塵，清理我們上下樓的必經(jīng)之路原來這么辛苦。我們體會到了保潔阿姨的和藹、樸實和辛苦�，F(xiàn)在我們懂得勞動的不易，積極改正身上的陋習，更加珍惜清潔的環(huán)境。此外，我們積極創(chuàng)新，尋求最有利的勞動方案;我們分工有序，增強了團隊協(xié)作精神和集體觀念。勞動周已經(jīng)結束了，然而我們在這一周勞動中收獲的快樂、友情以及經(jīng)驗都是最寶貴的財富。
通過此次勞動周的實踐，啟發(fā)了我們在義務勞動中尋找感悟，引導我們?nèi)チ私鈩趧拥膬r值和光榮，培養(yǎng)了我們關心公共事業(yè)的熱情，塑造自己美好的心靈。
月總結報告 篇6
我從事本公司收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為公司的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守公司的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的 現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客寄存的商品，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉房間價格各種活動的優(yōu)惠，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)注意離開前臺時的`工作程序。將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開前臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯開房，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請顧客到其他的收銀臺開房，后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。
3、對同學們的意見的收集、處理以及上傳，我們還沒有一個嚴密的機 制來保證反應的迅速。
4、最重要的一點，系學生會在系學生工作中，并沒有處在真正的主動 位置上。“學生的事情學生做”，這在很多普通的學校得到承認，更何況是在經(jīng) 濟系志在培養(yǎng)精英人才的系呢?老師組織的活動再完美，再精彩，也不能算是真 正的學生活動;學生組織的活動，哪怕辦得再差，也是一次有益的嘗試。而且， 系學生會正處于成長期，走彎路、遇挫折、犯錯誤，從某程度上說是必然的。沒 有今天的經(jīng)驗教訓的積累，我們?nèi)绾纹诖魈斓妮x煌呢?本屆系學生會即將完成其使命，新一屆學生會已經(jīng)產(chǎn)生，新成員的加入 必將為這個組織注入新的活力�！伴L江后浪推前浪，江山代有才人出”。我們有 理由相信：在系領導的悉心指導下，在全系廣大師生的熱情參與共同努力下，系 學生會的明天必將更加燦爛輝煌! 最后我感謝系領導老師給了我一次機會，讓我來組織本屆學生會的工 作，我的工作也許光輝的業(yè)績不多，但我確實踏踏實實認真的對待我的工作，問 心無愧的完成了我的任務， 但由于本人能力有限， 精力有限。 工作中有很多不足， 還請領導老師能理解原諒。 我的學生干部生涯也許已經(jīng)結束了，但我的心永遠是 一個積極的學生干部的心。在系里需要我的時候我依然會一如既往的為同學服 務。在過去系學生干部的生涯，我的心已經(jīng)完全融到了我們系的學生工作中了。
各位老師、 同學們： 在新的世紀里， 機遇與挑戰(zhàn)并存， 成功與失敗同在。 讓我們攜起手來，像海燕一樣搏擊吧!相信自己，我就是最好的，經(jīng)濟系輝煌的 明天也有我的一份! 今天我為經(jīng)濟系而驕傲，明天經(jīng)濟系因我而自豪。 最后：預祝新一屆學生會工作蒸蒸日上! 希望本屆學生會主席能夠帶 領這屆系學生會，積極進取，開拓創(chuàng)新，完成本屆未竟之事業(yè)! 祝愿經(jīng)濟系明天的事業(yè)更加輝煌!
月總結報告 篇7
一．倉庫制度建設情況
物資管理制度的建設：
1.《物資管理制度》、及附相關表單的設計目前已經(jīng)與各部門主管進行討論、發(fā)文，表單已設計好。經(jīng)與各部門溝通，適合本公司的實際流程。
2.制度建設出現(xiàn)的問題：制度未對各部門主管進行培訓、各部門也未將制度精神傳遞至執(zhí)行層；制度執(zhí)行情況較差，各流程沿襲老流程操作，缺少執(zhí)行力度，和監(jiān)督；
3.改變此現(xiàn)狀的思路：對各部門主管進行該制度培訓，并要求各部門主管將制度精神傳遞至執(zhí)行個人；倉庫對各流程做好把關工作，在收發(fā)料過程中進行控制。行政部門對各相關部門違規(guī)現(xiàn)象進行監(jiān)督、考核。
4.需得到領導支持的問題：領導重視此制度、支持此制度的執(zhí)行；此制度在執(zhí)行的初期，會出現(xiàn)新老交替銜接問題，望能得到領導和執(zhí)行層的理解。領導能抽空對此制度的執(zhí)行情況進行關注和監(jiān)督。
倉庫人員崗位職責：
1. 本月內(nèi)已完成倉庫各崗位崗位職責；
2. 存在的問題：目前崗位職責未進行正式的審批，還未開始正式執(zhí)行。
3. 整改思路：再次與李主任、程總溝通，元月初內(nèi)能審批后再開始執(zhí)行。
倉庫組織架構：
1. 本月內(nèi)已完成倉庫組織架構；
2. 存在的問題：目前倉庫組織架構未進行正式審批，還未開始正式執(zhí)行。
3. 整改思路：再次與李主任、程總溝通，元月初內(nèi)能審批后再開始執(zhí)行。
二．倉庫團隊建設情況
1. 目前團隊建設的主要任務：穩(wěn)定老員工、提高倉庫人員的團隊協(xié)作精神、服務意識、成本意識。
2. 團隊建設的進展：目前倉庫意向離職人員6名（萬頃、孫細苗、宋元勝、楊群、孫允、高丹），其中離職人員3名（孫細苗、宋元勝已離職批準，高丹試用幾天后自動離開，楊群12.29日自動離開），其余人員經(jīng)溝通和做思想工作暫時穩(wěn)定；倉庫人員協(xié)作意識有所提高，能出現(xiàn)協(xié)助其他同事做本部門的工作；
3. 識需加強；還未對部門人員倉庫管理相關業(yè)務技能發(fā)面的`培訓。
4. 整改思路：下月內(nèi)開始對倉庫人員業(yè)務技能發(fā)面內(nèi)部培訓1-2次；多與倉管員溝通，穩(wěn)定老員工，激發(fā)新員工加快學習物料和流程盡快進入本崗位工作；開展部門人員不說“工作禁語活動”。
三．倉庫規(guī)劃情況
1. 倉庫區(qū)域規(guī)劃情況：本月內(nèi)倉庫待檢區(qū)、備料區(qū)、辦公區(qū)、次廢品區(qū)、存儲區(qū)已規(guī)劃好。
2. 存在的問題：目前只有備料區(qū)投入使用，待檢區(qū)、次廢品區(qū)、辦公區(qū)還未按規(guī)劃目的開始投入使用。存儲區(qū)未進行柵欄圍隔、辦公區(qū)未進行修建，無辦公桌。
3. 整改思路：待檢區(qū)、次廢品區(qū)下月內(nèi)投入使用；倉庫柵欄圍隔結合公司技質部、財務部、采購部、倉庫辦公室的確定后與李主任、程總溝通，能確定柵欄圍隔事宜；辦公區(qū)的修建與李主任、程總溝通確定倉庫辦公區(qū)修建事宜。
四．倉庫人員物料、業(yè)務熟悉情況
1. 倉庫人員物料、業(yè)務熟悉整體情況：倉管員整體物料熟悉程度差；業(yè)務流程不熟練。新員工不能盡快上崗；各倉管員因為物料只了解相對應的責任物料，無法做到頂崗作業(yè)。
2. 整改思路：下月內(nèi)將收料方式由各倉管員只驗收責任物料變換為每天制定責任收料人收料的模式，通過收料達到每個倉管員熟悉所有物料的目的；責任收料人將當天收到的物料數(shù)量與對應責任人進行數(shù)量交接，達到相互監(jiān)督、相互熟悉物料的目的；倡導倉庫人員相會協(xié)助，通過協(xié)助收料和發(fā)料達到交差熟悉其他人員的責任物料、提高團隊協(xié)作意識的目的；
五．倉庫次、廢、呆滯料處理情況
1. 次、廢、呆滯料處理整體情況：所退次、廢、呆滯料約占90%，計劃1月5號前完成所有退料95%以上。
2. 次、廢、呆滯料目前退貨83次。
3. 未退貨次、廢、呆滯料退料清單。
月總結報告 篇8
回顧一個多月的工作，寫出自己這段時間來的工作總結,主要有以下幾條：
一、倉庫保管員的工作
1、配合部門同事負責倉庫缸配件上油、防銹及除銹工作及各項記錄工作;
2、配合部門同事負責倉庫缸配件的入庫、出庫工作，按標準操作程序做好各項工作及記錄。各類材料的發(fā)出，采用先進先出法。
3、配合部門同事負責手動壓機配件的入庫、出庫工作。
4、配合缸裝配車間的領料工作，及時填寫貨位卡，核準現(xiàn)場物料等。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
5、做好各類物料的日常核查工作，對各類庫存物資進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。
6、倉庫現(xiàn)場工作必須嚴格按照5S要求
1、配合同事負責倉庫收貨員的'工作。物料進倉時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。
2、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負責處理。
3、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與發(fā)票單位一致。
4、物料進倉后，應及時下轉。
二、SAP系統(tǒng)操作
1、學習倉庫MIGO收貨及退貨。
2、學習SAP常用的事務代碼 四、配合其他的工作
1、柱塞及拉桿的入庫，領料工作及做好相關記錄;
2、進口物料的開箱入庫、領料工作及做好相關記錄;
3、協(xié)助同事做好盤點工作;庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應及時查明 原因，并進行相應處理。
4、配合保管員做好出庫、退貨、搬運工作。倉庫是學校首先要認識自己,擺正自己的位置,有思想,不斷進取、嚴格要求自己 ,提高自己的職業(yè)知識水平。
月總結報告 篇9
20xx年上半年，在酒店總辦的正確領導下，市場營銷部全體員工本著 “與時俱進，勇于創(chuàng)新，頑強拼搏，奮發(fā)向上�！钡木�，“以完成經(jīng)濟任務指標為中心，追求經(jīng)濟效益最大化為第一，以提高服務質量、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營模式為主題。”的宗旨，銳意改革，勇于創(chuàng)新，在人員不齊的情況下，齊心協(xié)力，為完成酒店下達的經(jīng)濟任務作出了不懈的努力，在經(jīng)營管理、銷售收入和市場開拓等方面均取得了一定的成績，邁上了新的臺階�，F(xiàn)將主要實際銷售收入、主要完成工作、經(jīng)驗體會及下半年工作打算匯報如下：
一、 實際經(jīng)營收入：
今年截止6月份，共接待各類型會議 批次，其中系統(tǒng)內(nèi)會議 批次，較去年 批次 ；系統(tǒng)外會議 批次，較去年 批次 ，會議房費實際總收入 元，較去年 ，零客房費實際結帳總收入 元，較去年 元增長 ，旅游團隊房費實際結帳總收入 元，較去年 元減少 ，餐飲實際總收入 元，較去年 ；會議室實際結帳總收入 元，較去年 ，實際結帳總收入 元，較去年 。
二、 主要完成工作：
1、會議接待市場：首先銷售部認真貫徹酒店領導關于重點維系好煙草系統(tǒng)內(nèi)市場銷售的指導思想，同時注重加大系統(tǒng)外會議的促銷和開發(fā)，在每月初及時了解本月的會議信息，注重加強與煙草系統(tǒng)各處室的聯(lián)系，定期拜訪，對會議的各項要求進行一一落實，與相關部門進行及時溝通、協(xié)調(diào)，認真接待好每一次大中小型會議，精心細致地做好每次會議的接待工作，得到了領導的一致好評。在系統(tǒng)外會議市場的開發(fā)上，加大信息捕捉，量身度勢，加大會議接待的宣傳力度，盡管酒店有著自身硬件條件的約束，尚不具備接待大型的會議，但還是有針對性的著手加強了對中小型的會議市場
的接待，半年來，我們逐步的開拓了一批新的商務會議客源，如：有色金屬協(xié)會、武漢會議培訓中心、頂立公司等會議，同時注意加強了與會展公司、會議代辦機構和旅行社會議接待中心等的合作，充分利用他們的會議接待平臺和業(yè)務銷售，進行宣傳自己，同時爭取了一定的會議客源。
2、零客市場方面：
近些年，長沙酒店業(yè)市場的迅猛發(fā)展，令業(yè)內(nèi)人士嘆為觀止，可以說已經(jīng)到了一個群雄追鹿的局面，“粥多僧少”的現(xiàn)象更為嚴峻，在過去的半年來我們將改變酒店零客市場的份額放到了銷售工作的重中之重，針對協(xié)議客戶也加大了回訪和接待服務質量。特別是對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周銷售人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯(lián)系，另一方面及時了解客人反饋信息，和客戶的消費動態(tài)。
3、旅游團隊市場：
團隊市場一直是酒店的一個銷售空白，為開發(fā)這一市場，在通過嚴謹細致的市場調(diào)查后，結合酒店的實際情況，制定了相應的接待價格政策和接待方案，并通過登門拜訪、E-MAIL、信息平臺、傳真等方式進行了宣傳工作，在4月份后，我館旅游團隊接待已經(jīng)頗為成熟，且賓館的知名度也已經(jīng)提升，一定程度上彌補了會議淡季酒店的客房閑置，提高了客房入住率，同時帶來了一定的經(jīng)濟效益。
4、為了拓寬銷售宣傳渠道，利用網(wǎng)站和信息平臺，定期加強了與客戶的溝通工作，一方面進行酒店的宣傳，一方面及時進行信息祝福和問候，在宣傳的同時拉近了客戶之間的關系。
5、加強了與網(wǎng)絡訂房中心的合作，網(wǎng)絡訂房現(xiàn)在已經(jīng)成為各類型賓客公務出差、旅游、商務活動的選擇方式之一。為于網(wǎng)絡訂房中心實現(xiàn)資源共享、市場共拓，酒店擬以返點
的方式，選擇了10家左右的訂房中心，進行合作，如陽光旅行網(wǎng)、揚帆訂房中心、易家網(wǎng)、攜程等等知名訂房中心。
6、加強內(nèi)部管理和培訓工作。
面對上半年較為頻繁的銷售人員流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能最快的'速度進入角色，同時也加強了內(nèi)部員工的學習與交流，使團隊的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。
三、 工作中出現(xiàn)的問題及不足
1、銷售隊伍不穩(wěn)定，由于種種原因銷售人員緊缺，特別是有銷售經(jīng)驗的人員，而且對銷售人員的培訓力度也亟待加強。
2、信息的捕捉和處理能力有所欠缺，具體表現(xiàn)在：A、缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。B、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中，應采取有效的措施，發(fā)揮信息的作用，加大信息的交流，加強信息的處理能力，加強內(nèi)部的溝通交流。
3、宣傳力度部夠大，有待提高。
4、市場營銷策劃活動較少，特別是針對性的節(jié)假日、重大活動等期間的策劃。
四、 下半年的工作計劃和打算
古人云：“兵馬未動，糧草先行�！苯袢嗽疲骸八悸窙Q定出路”。市場營銷部將及時調(diào)整營銷計劃策略，勇于開拓創(chuàng)新，加強學習，團結奮進、敢挑擔子，發(fā)揮營銷的開源創(chuàng)收龍頭作用，，加大商務、協(xié)議和零客市場的促銷與開發(fā)，繼續(xù)收集信息爭取一定的會議客源，適量的開發(fā)一定的
旅游團隊市場，走可持續(xù)發(fā)展的路線現(xiàn)制定如下工作計劃：
1、 繼續(xù)做好系統(tǒng)內(nèi)部會議的接待工作同時，加強會議促銷，打造金葉的會議接待品牌。積極尋求組織省內(nèi)外會務客源，重點放在一些企業(yè)經(jīng)濟類的商務會議、學術研討、培訓班會議和事業(yè)單位的會議。
2、 加強婚宴、喜宴、生日宴會等促銷，增加高檔旅行社指定用餐，增加團隊自點餐和風味餐消費。
3、 加強商務促銷和協(xié)議簽訂散客市場客源的開發(fā)，提高酒店的知名度，增加系統(tǒng)外散客的市場份額。這是我們酒店客房追求的另一個最主要的客源市場，要在有限的房數(shù)實現(xiàn)客房利潤的最大化。在開拓散客市場，重點是周邊市場，其次是省內(nèi)其它縣市，從戰(zhàn)備方向上來講最后的重點目標將移向省外，象廣東、上海和北京等等來長沙出差人士群。為此：
�。�1）參加行業(yè)的連鎖服務網(wǎng),加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。
�。�2）針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲方面享受不同程度的優(yōu)惠。
�。�3）根據(jù)不同客人的需要，設計多種套餐（包價），含客房、餐飲。
�。�4）大力發(fā)展長住客戶，特別是長包房的促銷。
�。�5）加強網(wǎng)絡促銷力度，擬以返點和積分獎勵的形式來擴大網(wǎng)絡訂房中心的訂房。
（6）建立健全VIP客戶接待程序，制訂VIP客戶申請表并制作酒店VIP卡。
4、合理并適量的開發(fā)旅游團隊市場，作為酒店市場的一個補充市場，盡量做好調(diào)劑，在會議淡季加大團隊銷售，并定位于一些檔次較高的團隊市場開發(fā)。
5、加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷工作。通過人員促銷、交易會促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等等方式，來吸引更多客人的關注，并最終帶來經(jīng)濟效益。
6、密切合作，主動協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切合作，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
7、進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業(yè)務水平。同時為營造一個和諧、積極的工作團體，多組織一些有意義的部門活動，來提高團隊的凝聚力。
市場縱有千變?nèi)f化，銷售獨有一墨之規(guī)。百舸爭游，非進必退。在充滿挑戰(zhàn)的下半年，營銷部全體員工在酒店領導的正確領導下立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入酒店的經(jīng)營發(fā)展中去，為酒店奉獻自我，爭取完成酒店下達的經(jīng)濟任務指標，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界！
月總結報告 篇10
在x月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進入到了淡季，面對淡季的到來，我們在x月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進錯誤的工作。
衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應該是一項常抓不懈的工作，在中班重逢時對前廳外圍墻面，魚池，轉門的清理并進行保養(yǎng)，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進行處理，對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅持去做好，按照周計劃衛(wèi)生進行打掃，要求領班每天安排需做衛(wèi)生，對一號電梯的護理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時的去查看與清理，夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進行清理，效果非常的好，由于很長時間沒有清理發(fā)費的時間也較長，對水區(qū)的地面進行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強，刷洗后很快又滲透進去，要求夜班分區(qū)進行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進行刷洗并保持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時間進行清理，除異味。對合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點，晚上一點以后刷洗。并由領班監(jiān)督，主管上班檢查。以達到更好的洗浴環(huán)境。
紀律:前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀律員工較為嚴重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來許都的負面影響，對晚班員工進行罰款和教育，對領班處連帶處罰，加強對夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對坐崗，脫崗，睡崗的`員工處以50元以上罰款，領班連帶，領班出現(xiàn)以上情況降級或打回試用期，得到了相對應得控制，我們還得繼續(xù)加強監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領班的自我約束意識。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強集體榮譽感。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進入營業(yè)區(qū)，當場進行罰款處理。
一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當場罰款處理，無其他紀律情況出現(xiàn)，對合作部門的紀律約束，在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀律最底50元罰款。服務：前廳新員工進入的比較多，在各項業(yè)務上還是有所欠缺，在服務上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務用語的不規(guī)范，在班前會中去采用簡單的練習方式和工作崗位領班去帶領，對新員工地服務要求進行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來，員工對客流的下降有些不適應，不知道如何做起，在服務中及時的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強員工的微笑服務，對客的服務用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言，加強員工的30度鞠躬問好，正確的引領手勢，已達到服務的標準。員工的主動服務意識較好，一更的服務做到隨時提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對上月強調(diào)的客人手機隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務更上一層樓每天領班要尊尋到客人意見或建議，已達到更好的服務水平。
銷售：在銷售中主要激勵員工的推銷激情，鼓勵員工推銷，每天給員工定任務，促進有目標性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機會。
下月計劃：
1、在人員心態(tài)上進行穩(wěn)定，并對穩(wěn)定的員工進行技巧培訓。
2、對細節(jié)服務進行培訓和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。
3、對設施設備進行檢查，消除安全隱患，對員工進行安全知識培訓。
4、加強對于領班級別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高。
5、加強衛(wèi)生的保持同時避免長時間的死角衛(wèi)生，堅持做好日常衛(wèi)生與周計劃衛(wèi)生。
6、加強部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團隊。
月總結報告 篇11
六月是個混沌的月份。
五月底，決定在一個月后辭職。雖已暗暗下了決心，也心里頭總有一種莫名的焦燥。五月里來往兩地，祁陽—文明鋪，心底莫名的為一個新的地方所欣喜，可心里總有不安。心中太過牽掛一些與已無關的事卻又在身邊發(fā)生，你無法置身度外。
六月，弄得很莫明其妙，對自己這個改變多少有些突兀，但比起這個，更心底不安的是一個月后的新的開始。
害怕，我不覺得是個膽小，但也不得不說在未知的世界與生活里總有那么不確定的不安。人總要走過不安，向著自信與堅強。
懷疑，在很多壞情緒里，它的身影總會不時的出現(xiàn)。在一切都不了解的情況，很多時候我們會猜測，以至猜測到自己。我們不是神，總有許多的無知與未知，誰也不確定明天是怎樣，我們卻總堅定的堅持。
誰都無法決定別人，我們都在選擇一個好的.路途一路高歌！
心已定，寫下那辭職幾字后，不放棄就不會有得到。雖然這里曾是我夢想中的一部分。那時，我想有一個安靜的地方，有很多的空閑的時間由自己肆意，在閑時能看一兩本書充電及致力思考未來。這里很美麗，很符合我的想法。有時我想，我心里所追求的地方，真的有嘛？當走過這段路，回頭看時，我又幸福了一次。
六月里的混沌，有種長大的感覺。
六月是個不令人滿意的月份，學著讓自己的心靜下來。
六月是個變化的日子，有雨也有陽光。
突然要離開生活近四個月的地方，雖心里早是知道的，但面對離別，面對大家，心里卻總不愿鼓起勇氣道別。
我想我會寫下這近四個月的故事，因為是生活的一部分。
七月我來了，堅忍不拔！
月總結報告 篇12
廚房方面存在較多的問題主要表現(xiàn)在一下幾個方面：
一、菜肴方面：
1、上菜速度慢（影響菜肴的質量及口感）；
2、主食：
例如：前臺點餃子1斤，隨后接到退單退半斤，剩下的半斤找不到；
3、菜肴進貨的質量不保證，造成客人投訴； 例如：龍井蝦仁采購所進回的貨物遠不如從前，導致客人投訴；
4、菜肴的口味做不到始終如一；
5、青菜清洗不干凈，出現(xiàn)蟲子現(xiàn)象；
6、菜肴合理的利用與搭配，降低成本；
二、員工禮節(jié)禮貌、儀容儀表及工作狀態(tài)：
1、見到領導未及時問好及打招呼；
2、工裝、工牌佩戴不整潔；
3、員工在崗期間操作不規(guī)范及倚靠、坐粘板等；
4、當班領班未起到“兵頭將尾”的作用；
5、通過起火事件需加強對員工防火意識的培訓及防火知識的貫述；
三、節(jié)能降耗：
1、結餐后做到人走燈滅；
2、拿取冰鮮物品冰箱門開啟時間較長；
3、灶臺使用完畢及時關閉煤氣閥門及排風；
4、度絕及禁止長流水現(xiàn)象；
下月計劃：
一、對防火知識像員工展開細致入微培訓；
二、對員工本職工作及操作流程進行考核；
三、督促員工將節(jié)能降耗做到無浪費；
四、監(jiān)督菜肴的出品，保證出品的質量及始終如一的口味 ；
五、原料出品前，檢查菜肴的衛(wèi)生，做到干凈整潔；
六、保證原料的.進貨與供給渠道，做好原料質量的驗證；
七、加強員工儀容儀表的標準化及個人衛(wèi)生的規(guī)范化；
月總結報告 篇13
以“質量是企業(yè)的信譽和生命”為主題的質量月活動已經(jīng)結束。回顧一月以來的活動開展，我項目部緊緊圍繞活動主題精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不足。我主要從以下幾個方面進行介紹：
一、鋼筋
鋼筋主要存在墻柱鋼筋位移、拉鉤未進行二次彎折、丟扣、墻體定位筋設置不合理。針對以上問題，我項目部采取以下措施：
1、 對易出現(xiàn)鋼筋位移部位，在頂板上彈線以保證其位置的準確，同時以召開現(xiàn)場會的方式，使每個工人的責任意識增強。
2、 對于拉鉤未進行二次彎折及丟扣現(xiàn)象，現(xiàn)場指導作業(yè)人員進行整改，同時給予勞務隊適當?shù)慕?jīng)濟處罰，以起到警示效果。
3、 對于定位筋設置問題，每道墻體設置定位筋（間距不大于1.5m）。
二、模板與砼
模板出現(xiàn)脹模、扭曲、位移，針對此問題，我項目部技術主任、質檢員及專業(yè)工長進過認真討論并根據(jù)現(xiàn)場實際情況采取以下措施：
1、短墻加固鋼管盡量采用通長鋼管。
2、陰角處方木厚度要保持與背楞方木同樣厚度。
3、靠近墻體陰角拐角處的穿墻螺栓應為200mm。
4、兩側的加固鋼管頂在相應的模板邊緣。
5、洞口兩側短肢墻體，加固鋼管應上下至少三道通長鋼管其端頭頂在陰角模板根部，保證洞口兩側墻體在一條線上，避免發(fā)生位移和脹模。
6、梁底增加支撐，新增加的支撐要與架體進行連接。門窗洞口、梁底側貼海綿條。
7、砼收面不細致、塑料薄膜覆蓋不嚴密
針對此類問題我項目部組織施工班組人員開現(xiàn)場會并現(xiàn)場指導，讓每個班組人員了解施工工序，同時也加強了班組人員的責任意識。
三、活動宣傳
在開展質量月的.活動中，我項目部做了大量宣傳工作。質量是一個準則，質量是一個忠誠，質量是一個責任，質量是企業(yè)的信譽和生命。我們的成敗直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，因此要讓所有作業(yè)人員樹立“質量第一”的意識，增強所有人的主人翁意識，只有這樣才能讓我們的企業(yè)煥發(fā)青春，不斷前進，走向輝煌的明天。
為了讓質量意識深入人心，我項目部在施工現(xiàn)場懸掛條幅。
通過這次質量月活動，不僅使質量意識深入人心而且在各項目部技術主任聯(lián)檢評比中，我項目部獲得第二名的好成績。我項目部將以此為契機，嚴把質量關，按照技術方案進行施工，對達不到要求的工序不予驗收，嚴格按照PDCA循環(huán)進行處理。我項目部將乘風破浪，走向美好未來！
月總結報告 篇14
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將七月份工作總結作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質量表示懷疑，也對我們的.態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、八月份工作計劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我七份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
月總結報告 篇15
在這嚴寒的冬日，伴著漫天飛舞的雪花！大三第一個學期轉眼間即將告于段落了。下面我就對于本學期的團支部工作做以下總結。
20XX年下學期所有的學習和工作都即將要告一段落，我團支部的工作也進入了總結階段。仔細一下自己擔任團支書以來的所做所問所學所思，從工作中也體會到了許多人生的哲理，也是頗有感慨。不僅僅是工作上的技巧和方式，還有許多為人處世的方法，真誠的向關心和支持我的老師和同學們說一聲謝謝。在這個學期里，是有成績也有問題和不足。但全班同學如一家人和睦相處，我覺得便是我的最大收獲。
在支部建設上，我班同學總數(shù)是15名同學，共有團員有14位，預備黨員1位。本學期，我班共有1名同學參加了學院分黨校培訓，并有通過了分黨校考核。另外，這學期中，在強化部黨組織的領導下，我班共組織了2次向黨組織推選優(yōu)秀團員的活動（推優(yōu)），通過民主選舉，我班共產(chǎn)生了2名入黨積極分子，并有1位同學成功成為黨組織的首批發(fā)展對象。這一學期，我班在培養(yǎng)和選拔入黨積極分子上取得了巨大成功，我相信下學期我班將會有更多同學成為入黨積極分子，成為黨組織的發(fā)展對象。作為團支書的我責任有義務發(fā)展更多的優(yōu)秀團員，不斷壯大黨組織隊伍。
在學習上，我們班的學習氛圍都是很好的，到課率，相對其他班來說都是很好的，特別是在對待英語四級考試的事情上，很值得肯定，大家都很努力的.積極的準備考試，力求考出好成績。但我知道很多事不能光跟其他班比，自己班就要有自己班的風格與學習氛圍，我們要時刻發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進行改正，力求讓自己一步步的茁壯成長。
此外，在對于專業(yè)學習上，我們班的學習氛圍是值得獎勵的，因為常常有同學在課余時間去練習專業(yè)技法，以達到專業(yè)的更好水平。
學習是第一位的。無論你是在學生會工作，還是在其他社團，或是在班里做班委，都應該以學習為重。好好把學習搞好，以便以后的專業(yè)課學得更順利更得心應手。那樣到以后步入社會，無論是能力還是專業(yè)課，我們都具備好的條件，在社會這個復雜的圈里，以便我們順利的找到屬于自己的位置，找到滿意的工作，從而實現(xiàn)自己的夢想。
對院系舉行的各種活動，我積極配合他們認真領會他們舉辦活動的精神，在班上大力宣傳，并鼓勵班上同學積極參與，盡量讓有意參與的同學都參與，讓她們從中得到更多的鍛煉。例如每年度的“金秋科院——WonderfulLife”活動，書畫攝影大賽，以及為迎接冬至日所舉辦的包餃子比賽，我們班里的同學都積極的參與。
當然，在我的工作中也存在著許多不足之處，在這個學期里，班上沒搞什么非常有意義的活動，搞的一些團日活動大多拘泥于教室學校這個范圍內(nèi)，活動多少有些形式化，同學們的積極性沒有充分地調(diào)動起來。
針對上面的那些都是我以后工作中應該注意的問題，所以從新學期起，我準備對團日活動進行一些改革，突破時間特別是空間上的限制以及形式的單一性，將活動拉向戶外，讓同學們更多地去接觸社會，同時活動形式力求新穎有趣，調(diào)動同學們的積極性與參與性。當然要真正做好這份工作還要付出更多的努力，要一如既往地去付出，我知道自己不會是做的最好的團支書，但我相信自己是一個努力的合格的團支書。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，在新的學期里，我將堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)，更加努力的做好班級的工作，為班級的發(fā)展與建設做出自己的一分努力。
通過一年半的成長，我支部已逐漸成熟并強大，回顧一年中支部工作取得的成績和不足，以及展望未來。我們充滿希望，我支部的熱情和力量會在以后得到工作中不斷的迸發(fā)出來。我們將會克服不足不斷進步，發(fā)揮團支部的模范帶頭作用，為團組織的發(fā)展貢獻我們的一份力量！
在未來的道路上，我們將繼續(xù)努力，保持和發(fā)揚我們的班級精神，我們共同進步，共同努力，為一個更加優(yōu)秀的集體，為了我們美好的明天，繼續(xù)前進！
月總結報告 篇16
根據(jù)《關于開展第二十七個保密宣傳月活動的通知》銅王保委辦發(fā)（2015）2號的通知要求，為深入貫徹《保密法》，扎實搞好保密宣傳教育，切實做好保密工作，我辦開展了以“提高認識，強化保密責任意識”為主題的保密宣傳活動，現(xiàn)將活動情況總結匯報如下。
一、加強領導，健全組織
我辦成立了以主任為組長，副主任為副組長，部門工作人員為成員的保密宣傳領導小組，明確了保密領導小組成員的職責，并有專人負責具體事宜。我辦明確要求每個人不僅做好本職的業(yè)務工作，還要做好相關的保密工作。我辦制訂了保密宣傳月活動工作安排，完善了保密工作措施，有效地防止了失密、泄密事件的發(fā)生。
二、開展了內(nèi)容豐富，形式多樣的宣傳教育活動
�。ㄒ唬┟恳慌_工作電腦屏保寫了“強化保密意識“的標語。
�。ǘ┙o每一個工作人員發(fā)送了三條保密提醒短信。
1、一切國家機關、武裝力量、政黨、社會團體、企事業(yè)單位和公民都有保守國家秘密的義務。請規(guī)范言行，自覺保守國家秘密。
2、保密就是保國家安全、保企業(yè)發(fā)展、保個人前途、保家庭幸福。任何危害國家秘密安全的行為，都必須受到法律追究
3、語以泄敗，事以密成。請從身邊小事做起，自覺保守國家
秘密。
�。ㄈ┨嵝衙恳晃还ぷ魅藛T在學習之余在網(wǎng)絡上搜索相關視頻、圖片資料，了解保密重要性，以及危害。
（四）認真組織保密學習
1、認真組織學習了《保密法》、《保密法實施條例》《國家秘密定秘管理暫行故一定》《計算機載體保密》等法規(guī)規(guī)章，集中開展學習和討論，切實增強了全員的保密責任意識。
2、突出重點，注重實效。
對于機構編制數(shù)據(jù)嚴格管理，專網(wǎng)管理，加強對重要涉密崗位同志的學習教育，把保密宣傳貫徹在他們的日常工作中，確保保密工作不出差錯。辦公室組織本部門人員，認真學習了公文處理流程，嚴把文件的“收文、發(fā)文、登文、送轉、清退、借閱、保管、銷毀”等八個關口，從工作流程中，杜絕泄密事件發(fā)生。
3、要求每個人根據(jù)自身崗位，自選學習內(nèi)容。學習了“如何接打電話”，檔案人員學習了“檔案借查閱規(guī)定”等等。通過進一步的'學習，牢固樹立了“保密就是保穩(wěn)定、保安全、保發(fā)展”的思想，引導大家積極參加保密宣傳月各項活動。
通過以上措施，營造了濃厚的保密宣傳教育氛圍，進一步增強了全辦保密意識，提高了對保密工作重要性以及保密宣傳月教育活動的認識，防范意識和保密技術基本能夠適應新形勢下保密工作的需要，達到了預期的效果。
月總結報告 篇17
20xx年10月,為了迎接15級新同學,幫助他們盡快融入到公共管理學院這個集體中,讓他們更好地適應大學生活,也為了豐富同學們的課余生活,由院學生會主辦的以”律動青春 魅力公管”為主題的15級迎新晚會于10月20日在學�；@球場成功舉辦,為新生們提供了展示自我,溝通交流的平臺。
為了揚長避短,不斷完善，現(xiàn)對此次晚會的全部流程及內(nèi)容總結如下:
一、 前期準備
�。ㄒ唬┬麄髋c報名
1、前期宣傳
本次迎新晚會宣傳仍采用文藝部成員走寢的方式，對迎新晚會進行宣傳和介紹,鼓勵同學們報名參加,在舞臺上展示自己的才藝。走寢期間,文藝部副部負責記錄大一新生的特長與愛好,方便接下來的節(jié)目安排和演員的選拔。但由于走寢當天許多大一新生，尤其是女生不在寢室，致使我們對新生的了解不夠全面，宣傳工作也未達到較為徹底的程度。以后此類情況應盡量避免，在走寢前就應該通知到位，確保新生們能夠透徹地了解到迎新晚會的相關信息。
2、節(jié)目報名
報名工作主要由廣播站干事負責。其中，因為女生人數(shù)眾多和報名要求的不同，女生上報的節(jié)目數(shù)量較多，尤其是歌曲類節(jié)目。而且新生對文藝晚會抱有的態(tài)度不是很端正，節(jié)目質量欠佳，但也不乏高質量的節(jié)目。
3、主持人篩選
本次晚會主持人表現(xiàn)非常出色，能夠在念錯稿時面不改色，從容地改正并繼續(xù)進行節(jié)目主持。不過我們也應該對參演的主持人要求更嚴格些，讓他們更加重視主持工作在迎新晚會現(xiàn)場的重要作用。
這次參加選拔的主持人數(shù)量少，但是質量普遍比較高，所以為廣播站節(jié)省了
許多挑選和選拔的精力，主持人自身也積極背稿，為迎新晚會的出色演出打下了基礎。
二、 審查排練
�。ㄒ唬⿲彶楣�(jié)目
本次晚會一共開展了三次節(jié)目的正式審查，不僅如此，我們還確保每個節(jié)目兩天就會由文藝部的副部和干事審查一次，監(jiān)督和督促節(jié)目的`進程。每個節(jié)目也都有安排副部和干事負責，所以節(jié)目的整體進步效果較為明顯。但由于文藝部成員工作分配不夠細致，且副部和干事還有演員的時間不能統(tǒng)一，每次審查節(jié)目的時間不充沛，考慮到關寢時間，不能細致地指導演員表演上的缺失。以后應該爭取抽出白天時間來審查節(jié)目，指導節(jié)目進程，這樣效果應該會更好。
1、 一審：
由于干事通知到位，演員也比較積極，所以現(xiàn)場效果還不錯。但是由于個別節(jié)目的演員未到場，給評委和參演人員都帶來了許多不便，有些節(jié)目變動頻繁，也給審查工作帶來困難。希望以后的正式審查時，通知演員都要按時到場，不能因為其他活動而耽誤學院同學的集體活動，給別人帶來不便。
2、 二審
雖然一些節(jié)目排練不到位，但其他節(jié)目都已成型，審查現(xiàn)場也商量安排了每個節(jié)目的服裝問題，與信息部協(xié)商了背景音樂及音效的播放問題，所有工作都已安排到位。
3、 三審
此次審查，讓大家對迎新晚會的成功舉辦抱有了堅定的信心，所有演員的表演都非常出色，服裝音樂等問題也都得到了解決。
�。ǘ� 節(jié)目排練
1．開場舞：開場舞的練習，是采用干事先學習再教授其他同學的方式。由于舞蹈本身的選擇有問題，偏離了開場舞的特色：勁爆、帶動氣氛。不僅如此，剛開始練習舞蹈時，演員們沒有意識到開場舞的重要性，負責舞蹈的副部和干事沒有做好監(jiān)督和督促作用，導致開場舞進度緩慢，效果不佳。第二次審查后，我們主要針對舞蹈出現(xiàn)的各種問題進行了修改，為后來她們精彩的演出打下了基礎。為避免此類情況再次發(fā)生，下次迎新晚會開場舞的排練需要注意以下三點，第一要仔細挑選舞蹈，第二要隨時監(jiān)督隨時督促，第三要提高演員對開場舞的重視程度。
2. 舞臺�。哼@次的舞臺劇劇本很好，積極向上，不僅有內(nèi)容也有深度，而且舞
臺劇排練次數(shù)較多，很好的提高了節(jié)目的質量和效果。唯一不足的一點，就是舞臺劇人數(shù)太多，以后盡量可以把舞臺劇的人數(shù)縮減到4個左右，可以一人飾多角，避免舞臺上出現(xiàn)混亂場面。
3. 體育部小合唱：節(jié)目是由大二學長自行排練成型的，大一的干事覺得自己沒有發(fā)言權，不能指導學長們的表演。為解決此類問題，以后大二的節(jié)目都應由同級的文藝部副部負責。
三、后勤工作
1、經(jīng)費申請
批預算時需要向輔導員老師說明每項物品的用途及它的必需性，預算內(nèi)容要盡量細化。
2、用品采購
晚會所需的物品主要由宣傳部、生活部、廣播站共同采購，總體來說完成情況較好。遇到采購的用品不能開具發(fā)票、無法報銷的情況，費用只能由相關人員來分擔。所以今后為了避免或減少此類現(xiàn)象的發(fā)生，在采購前就要尋找購買物品可以開具發(fā)票的商店，最好在正規(guī)的大型超市進行采購。
3、演員服裝
這次晚會并沒有在服裝店租借道具和服裝，節(jié)目中的服裝都是演員自己尋找，或是由文藝部干事幫助借到的。以后如需向外界租借服裝，要早做準備，避免意外狀況的發(fā)生。
四、 晚會演出
此次晚會突發(fā)狀況很多，而且都難以解決，但文藝部成員反應靈敏，迅速排除困難，晚會還是順利舉行，并達到預期了效果。
1、話筒:
話筒是晚會最重要的道具之一,是晚會順利進行的基礎，話筒的正常傳遞直接決定著演出的效果。在晚會開始的前五天，話筒方案就已由副部和干事共同討論完成，但由于有些節(jié)目的變動和一些節(jié)目演員人數(shù)太多，導致話筒方案不能準確的實施，經(jīng)過了許多次修改，直到演出當天，話筒方案還有變動。今后在遇到此類問題時，要盡量避免話筒方案寫得太過復雜，不實用，增加話筒方案的正確性和實用性，并且在方案確定之前要實際試驗過，可行后再打印。
2、視頻和ppt
由于大活的設備老化，導致投影儀連接線斷掉，不能正常地播放ppt和視頻，信息部成員的工作效果不能向大家展示。為避免這個問題的再次發(fā)生，以后不管什么活動前，都要確定現(xiàn)場的各種設備，如音響、燈光、投影儀，能正常運行，如有問題，要提前解決或通知到相關責任人，提早保修。
3、晚會當天的工作分配
由于副部事前未能細致地安排晚會當天的工作人員和相關責任人，劃分每個人員需要負責的工作。導致晚會當天，有些工作沒有人做，而有些人身兼多項工作。下次這種活動前，要細分每個人的工作，包括工作的內(nèi)容、時間、地點、要注意的事項等。如果誰負責的工作出現(xiàn)問題，直接找相關責任人，追究其責任。而且每項工作的負責人要一直待在他的崗位，直到工作完成或者上級指派其他工作，在此之前不準隨意離開。
4、善后工作
晚會結束后，學生會大多數(shù)部門成員和演員都能留下幫忙。善后工作是主要由文藝部來完成，文藝部成員不到最后都不能離開。而且晚會結束后也發(fā)生了一些物品遺失事件，在以后的善后工作中，如果發(fā)現(xiàn)任何有價值的物品，都要交給副部代為保管，找到物品的所有者，不能隨意丟棄。
5、策劃與實際不相符
晚會前一個月，文藝部就已將迎新晚會策劃方案寫好，但是我們的許多工作并未與策劃保持一致，有時策劃成為僅僅的書面文件，沒有被落實到實際當中，許多的問題和困難都沒有根據(jù)策劃書上的內(nèi)容解決，只是憑借個人經(jīng)驗和觀點解決，太過主觀。策劃本來就是規(guī)劃活動進程的最主要的文件，既然已定策劃，大體內(nèi)容就應該按照策劃書上正確的內(nèi)容實施。這樣，工作才能做到按部就班、順利地進行。如果現(xiàn)場有其它變化再采用其它靈活方式解決。
總體來說，此次晚會受到書記、導員和觀眾們的好評，雖然晚會準備現(xiàn)場有些混亂，但問題都被順利地解決。晚會匯集了所有演員和學生會各部成員的努力付出和辛勤汗水，這些努力在晚會精彩的演出中展現(xiàn)得淋漓盡致。不僅如此，也讓文藝部的干事得到了很好的鍛煉，讓他們了解到整個晚會的流程和具體工作，相信在以后的活動中，這次晚會的經(jīng)歷能讓他們可以順利地策劃、組織、處理相關活動，給予他們豐富的經(jīng)驗和教訓。
月總結報告 篇18
安全月工作開展以來，林牧站按照《師2011年安全生產(chǎn)月工作要點》和《關于開展全國“安全生產(chǎn)月”活動的通知》等文件精神，按照團黨委的部署，認真貫徹落實安全生產(chǎn)月工作內(nèi)容，結合我站實際情況。把各項安全工作落實到了實處，把安全防范知識宣傳到了各個崗位。通過安全月各項宣傳，培訓，知識競賽等活動的開展，我單位職工思想和安全意識有了普遍的提高，從源頭上杜絕了安全隱患。為團各項工作的開展，提供了有效的安全保障。
一、加強領導，提高認識，強化管理。
首先成立了“安全生產(chǎn)月”活動領導小組，由書記付思明同志全面負責，建立了監(jiān)督、監(jiān)管體系，制定了相應的職責制度，明確責任、層層分解、逐級管理。讓廣大干部職工從思想上徹底認識到安全生產(chǎn)的重要性和必要性，真正把認識轉變?yōu)楦叨染枞趨R到日常工作生產(chǎn)中去。形成安全生產(chǎn)無小事，人人關心安全，安全關系人人的良好氛圍。
二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。
活動期間，我單位安保部根據(jù)實際情況，廣泛的利用企業(yè)內(nèi)刊、宣傳欄、橫幅、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識。提高全員的安全生產(chǎn)素質，保證安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實效性。提高人們的防范意識，將各類隱患事故降為零。
三、補充完善各項規(guī)章制度，防患于未然。
各單位在“安全生產(chǎn)月”活動期間，針對各自的工作實際，補充完善了各種規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行，對重點部位的薄弱環(huán)節(jié)進行整治。將制度張貼到各個崗位，讓廣大職工在工作中有章可循、有法可依，杜絕了違章作業(yè)所造成的各種不良后果。
四、根據(jù)活動實施方案的要求，組織單位全面大檢查。
根據(jù)方案要求各單位進行自查、自糾的`同時，項目部組織了全方位的安全大檢查，檢查組織有分管理領導帶隊，組織主管部門及相關人員進行了橫到邊，縱到底，細致入微的檢查，特別對小型機動車、小四輪進行了日常跟蹤和針對性檢查。對本單位人員住房用電進行了全面檢查，漏電保護裝置是否靈敏，線路是否整齊。本次大檢查，隨查隨糾，立即整改，不流于形式。有這次活動的督促給安全生產(chǎn)工作打下了堅實的基礎。
總之，通過本次活動的開展，在林牧站收到了良好的效果，提高了全員的安全生產(chǎn)意識，增強了管理人員的責任心，促進了各項工作的順利實施，也取得了較好的成績。我們將以這次活動為契機，努力抓好安全生產(chǎn)工作，達到以月促年，全年無事故的目的，使各項任務順利完成。
月總結報告 篇19
時間過的好快，轉眼一個月過去了。我已經(jīng)在xxx部門工作了一個月。在公司領導的培養(yǎng)、關心、鼓勵和幫助、支持、配合下，我不斷加強思想政治學習及公司規(guī)章制度學習，對工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項工作內(nèi)容�；仡櫳蟼�月的工作，現(xiàn)將月工作總結報告如下：
一、主要工作情況：
前面兩周主要是不分行業(yè)，不分大小和我平時在路上見過的商標和廣告，我把它記下來之后回來再從網(wǎng)上搜索，打電話聯(lián)系客戶，再去拜訪；后面兩周就是按照XX所規(guī)劃去查找XXX/和XX這三個行業(yè)，再進行電話聯(lián)系和登門拜訪。在這期間段里我的目的在于積累客戶資源，因為只有雄厚的客戶資源，才會發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會，才能保證銷售額，總共拜訪了十三家新客戶，就目前可以跟進的。
二、主要工作進度：
在進度這一塊，從整個10月對客戶量的增加有所上升，但是在客戶跟進這一塊沒有做到很好，客戶聯(lián)系不密切，同時導致客戶需求沒有及時挖掘，沒有了解客戶真正需求。就目前情況：XXXXX、XXXXX、XXXX、和XXXX都是處在報價時期，XXXX、XXXX、XXXXX這三家是需要一個長期跟進。
三、主要工作計劃：
11月份的主要計劃是：現(xiàn)有的八家目標客戶做繼續(xù)跟進、報價和送樣，爭取在11月份出現(xiàn)新的有利信息或小批量試產(chǎn)，然后就是根據(jù)XX定出來的'方向去實施，再準備就是要做現(xiàn)在已知的三個行業(yè)，要通過網(wǎng)絡多了解一些關于這個行業(yè)，這個產(chǎn)品的一些相關新聞，市場行情，電子物料型號的應用，電子物料在這里起到一個什么樣的功能等等相關信息。
今后的學習方向和措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題要多向XX咨詢，努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)，另外還要深入學習產(chǎn)品知識，對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶的信任，所以要了解產(chǎn)品品牌、型號、封裝和價格等方面的知識，在空閑時間，向XX請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法，總結其解決問題的原則和規(guī)律。
月總結報告 篇20
伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。
我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。
一年來，我們圍繞在公司高層領導的企業(yè)理念下，在院領導的督促下，用我們的信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經(jīng)歷中我體會到了很多
公司本著“企業(yè)品質贏天下”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過去一年的工作，說心里話自己沒有什么閃光點，而整個團隊讓我體會到了很多。
首先要說的是公司對各店領導班子的配置，我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業(yè)績指標，是與領導班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的.領導們致敬
莎伊娜的成功不是偶然的，每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從導購引領顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務ˉ到領導干部的跟蹤ˉ直至銷售成功，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名參與者的體會與心得。
我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要的問題。
一年風雨，我每天工作著，體會著說到總結也只有這些瑣事，但細節(jié)決定成敗，總結過后，頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到莎伊娜的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著。
月總結報告 篇21
春天的顏色真是五彩繽紛，太陽是紅燦燦的，天空是湛藍的，樹梢是嫩綠的，迎春花是嬌黃的……難怪詩人愛吟詠春天，畫家愛描繪春天，因為春天是世界一切美的融合，一切色彩的總會。我們美美班在這四月的春天開展了許多豐富多彩的活動，為也四月的美圖添畫上了精彩的一筆!
四月我們?nèi)ゴ河瘟�，在美麗的戶外，小朋友們歡快的在油菜花田地里飛奔，就像一只只在天空翱翔的小鳥。找到自己的好朋友一起在美麗的油菜花地里留下合影，這也是幼兒園最后一學期美麗的回憶。本月我們還開展了家長半日活動，在這一天，也同時參加了園部組織的大班早操比賽，在爸爸媽媽的面前，小朋友精神面貌更好了。在晨間游戲時間，小朋友與爸爸媽媽一起做起了親子游戲，小朋友都說和爸爸媽媽玩游戲真開心。家長半日活動開展的很順利，也得到了家長的好評，我想我們會繼續(xù)加油爭取做的更好。
本月我們開展了兩個主題活動《大自然的語言》、《從頭到腳》。在《大自然的語言》主題活動中，本主題以“小水滴旅行記”為開端，創(chuàng)設問題情境，引導幼兒關注自然現(xiàn)象，讓他們與可愛頑皮的小水滴結伴，與祥和溫暖的太陽交談，與神秘莫測的霧捉迷藏，與變化多端的云彩舞蹈，與來去無蹤的風兒賽跑，賦予直觀的自然現(xiàn)象以生命。在為幼兒提供體驗和想象空間的同時，為其創(chuàng)設更為廣闊的自由表現(xiàn)和表達的'空間，鼓勵幼兒運用多種方式來表達自己對自然現(xiàn)象的認識，從而讓孩子了解這些自然現(xiàn)象與人類的關系。通過開展兩個星期的教學活動，小朋友從各個領域中認識了各種氣象符號，在半日的春游活動中，切身的去尋找藏在大自然里的秘密。兩個星期的教學活動開展還是比較成功的。在《從頭到腳》的主題活動中，我們認識身體的各個外部器官還有身體內(nèi)臟，通過了教學活動，我們了解到身體上的每一樣東西都是非常重要的，懂得如何去保護、愛護它們。
好雨知時節(jié)，當春乃發(fā)生。幸福的四月即將結束，讓我們一同期待精彩的五月吧!
月總結報告 篇22
轉瞬間我們已經(jīng)來到寧晉支教一個月了，一個月我們二十幾名同學一同走過，有過剛來到講臺困惑，有過對學生們叛逆的無奈，有過學生們對老師熱愛的感動，有過和老師們一起娛樂歡樂，但是更多的是對于教育事業(yè)那種無私奉獻的精神的追尋……
我們這所學校是屬于寧晉的一所二流學校，在大多數(shù)面前就是將那些沒有升學希望但是家長又不想讓他們過早進入社會的“看守所”。我們得知學校的具體情況后，大家都感到了前所未有的壓力，我們是來支教的，那么如果是這種情況，我們?nèi)绾巫屪屛覀儊磉@里的價值得到體現(xiàn)呢？？好多個問號就這樣把我們剛到寧晉的那種新鮮感沖刷下去了怎么辦�。坑谑俏覀冮_始通過各種渠道學習如何教育這一類的學生找指導老師指導，找學生交談，甚至打長途電話與在其他地區(qū)實習的.同學交流，就這樣大家漸漸對學生們了解起來，從年輕的小老師，到上課時是老師，下課時是朋友，就這樣大家都慢慢對職教集團的學生熟悉起來，作為一個體育老師我想我也是這樣做的，那么我就為大家講講我的實習經(jīng)歷。
來到我的實習地點寧晉三中，學生們怎么說一開始就特別喜歡我這個體育老師，可能是一位喜歡一個體育人那種積極陽光的性格吧！嘻嘻……可是大家可能不知道，我的第一節(jié)課上的是政治課哦。。別那么驚訝，說你一個體育老師怎么可能會上政治課呢？事實就是這樣，我第一節(jié)課就是講給高三八班聽的，順便介紹一下高三八班吧。（高三八班，是寧晉三中班級量化，考試成績，平時表現(xiàn)最差的一個班級）可是等我去給高三八班上課的時候先給大家講述了一下我當年的情況，其實跟他們一樣，甚至還不如他們，我告訴他們你們在這個講堂上可能不會把考試成績提高多少，但是我希望你們能在這個課堂上明白你們將來在社會上將要面對什么，將來如何讓在社會上立足。那么你就必須先學會尊重你自己，組中你身邊的人，你的同學，還有你的老師。希望大家在這堂課先明白自己來這里接受高中最后幾個月教育的目的。不為了了學習文化也要為了將來怎么學做人！大家聽我講完后果然就安靜了許多，之后由于自身經(jīng)驗不足還是降了一些別的內(nèi)容，學生們都聽得很認真。現(xiàn)在高三八班的學生都還記得我給他們講的那一節(jié)課。
講的太多了，還是介紹一下我的工作內(nèi)容，每天五點半起床，進行廣播操訓練，說實話那天真的好冷啊，凍死人了，但是看到學生們都學得那么起勁我渾身就有用不完的力量，其實每天早起也很開心的。認識那么多可愛的學生，還可以早起鍛煉身體，不錯不錯…中午吃完午飯就去組織學生訓練隊形，中午還好，陽光明媚和可愛的孩子們在一起和愜意的O(∩_∩)O哈哈~
下午第三四節(jié)課我就去帶隊訓練了，他們是寧晉三中第一支專業(yè)訓練隊伍，雖然場地條件很差但是學生們那股子拼搏的精神就讓我想起來當年我們在田徑場上奮斗的時刻，很苦很開心，比學趕幫這就是我們體育人。
三中的學生文化底子很差，但是頭腦很活，我覺得對于這類中學生不能封殺他們的個性，但是又不能過分的縱容，事實上那與管理就在于不能很好的把握對于這類學生管理的度上。
四月馬上就到了，我迎接的運動會希望我們的訓練隊伍能取得很好的成績，我的舞蹈隊能夠吸引大家的眼球，呵呵，加油吧，孩子們，讓我么一起往前沖！
月總結報告 篇23
為進一步加強和改進新時期教職工職業(yè)道德建設工作，提高教師隊伍的整體素質，促進教師隊伍的全面發(fā)展，我系按照學院黨委的要求，結合我系實際情況，因地制宜開展師德建設與教育活動，貫徹落實教師職業(yè)道德規(guī)范，切實解決教師隊伍在思想作風、教風、學風、工作作風等方面存在的問題�，F(xiàn)將師德建設月活動總結如下：
一、認真貫徹師德建設活動的指導思想組織好師德集中教育活動
1、加強對師德建設月活動的組織領導。我系專門召開了領導班子黨政聯(lián)席會議，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，成立了師德集中教育工作領導小組，對照師德集中教育活動總體工作要求，圍繞學校工作方案，結合我系教學和學生工作的實際情況，定出目標要求和責任落實，制定了我系開展本次活動的具體活動方案。
2、組織全體教工積極參與，認真學習。組織全系教職工認真學習十八大精神、《高等學校教師職業(yè)道德規(guī)范》和《教育部關于進一步加強和改進師德建設的意見》，以熱愛學生、教書育人為核心，以“學為人師、行為世范”為準則，切實把大家的思想統(tǒng)一到學院的工作要求上來，教育和引導廣大教師自覺地用教師職業(yè)道德規(guī)范指導自己的思想行為，形成“熱心愛教、文明執(zhí)教、廉潔從教、優(yōu)質施教”的優(yōu)良作風。
3、聯(lián)系實際，著力查找并解決師德建設中的突出問題。按照師德集中教育活動工作方案的要求，在學習有關文件、提高思想認識的基礎上，緊密聯(lián)系本單位和個人的思想道德實際，對照教育法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和學校各項規(guī)章制度，圍繞依法執(zhí)教、愛崗敬業(yè)、嚴謹治教、團結協(xié)作、廉潔從教、為人師表等方面的情況，認真查擺個人在踐行職業(yè)道德方面存在的問題，分析問題產(chǎn)生的原因，有針對性地制定整改措施。通過教師自評、互評和學生評教，發(fā)現(xiàn)在教育教學、師德建設中存在的問題，有針對性地加以改進。
二、對照師德規(guī)范，查擺存在的問題和原因
1、以學生為本的服務意識不夠。有的教師缺乏愛心，不能用教師應具備的道德風范去影響教育學生，重言傳輕身教；有的教師不愿意擔任班主任工作，怕負責任、怕麻煩；在學生面前放不下架子，對學生說話生硬，不能正確對待師生關系；有的`班主任對班級學生不認識，不了解，開展工作不主動、不及時等。
2、部分教師教學過程中教學態(tài)度不認真。部分教師存在備課不充分，教學材料攜帶不齊全，授課方法沉悶，課堂互動較少，對學生要求不嚴格，不維持課堂紀律；作業(yè)批改、考試閱卷等教學過程中存在不規(guī)范現(xiàn)象；有的教師之教書不育人，和學生談心交流不到位。
3、學術研究氛圍不濃，教科研成果欠缺。部分教師處理不好教學和科研的關系，缺乏刻苦鉆研、持之以恒的精神和態(tài)度，不能靜下心來搞研究教科研成果沒有較大、較深的突破；缺乏教科研工作計劃，科研工作被動。
4、創(chuàng)新意識不到位。在學生管理和服務過程中，創(chuàng)新性工作開展的少，應付多。缺少總體思路，自我要求不高，滿足于工作現(xiàn)狀，對已經(jīng)形成的傳統(tǒng)的管理模式很依順，不能主動動腦筋去創(chuàng)新嘗試。
三、整改措施
一是，要充分發(fā)揮教師在師德建設中的主觀能動性，通過多種措施促使教師在師德建設過程中不斷“自我教育、自我管理、自我完善”，改變當前由學校的“你要這樣做”為教師的“我要這樣做”的狀況。
二是，要探索形成師德建設的長效機制，形成“經(jīng)常抓、抓經(jīng)常”的狀態(tài)。在進一步提高認識的同時，要把師德建設與紀律教育、師資隊伍建設等常規(guī)教學建設工作結合起來，使廣大教師的思想道德、教風建設融入日常教學工作之中，使之成為經(jīng)�；臓顟B(tài)，這是師德建設能否取得長期實效的關鍵所在。
三是，引導教師正確認識自身的價值取向，增強教師的優(yōu)越感。做一行愛一行，給教職工提供一些參加有意義活動的機會，尋找教師職業(yè)的優(yōu)越性，培養(yǎng)教師們的職業(yè)興趣和積極向上的心態(tài)。自尊自重、為人師表，為人正直、作風正派，嚴于律己、寬厚待人，努力培養(yǎng)高尚的人格和情操；關心和愛護學生，尊重學生人格，保護學生身心健康，維護學生合法權益，建立民主、平等、和諧的師生關系；促進學生全面發(fā)展，倡導文明禮貌語言，不說粗俗語言，不說有辱學生人格的語言；文明執(zhí)教，儀表端莊、舉止文明、服飾整潔得體、樸素大方，注重教師的職業(yè)形象。
四是加強專業(yè)學習，努力提高自身的業(yè)務素質。按照師德規(guī)范的基本要求，勤奮學習、鉆研業(yè)務，練好基本功；認真鉆研教材和業(yè)務知識，熟悉教育教學大綱，提高教學技能。嚴謹治學，精益求精，強化質量意識，努力提高教育教學質量，爭做教育教學專家。
總之，師德建設是教育工作的永恒主題，它不僅體現(xiàn)教師的職業(yè)道德、教風和學風，也關系到學校的社會聲譽和社會形象。高素質的教師隊伍是學校的生命源泉，師德建設則是學校的靈魂所在，在學校建設和發(fā)展中具有十分重要意義。我系通過這次開展加強師德建設教育活動，取得了一定的成效，也促進了教學和管理各項工作的良性發(fā)展。我們將進一步鞏固教育活動的成果，增強創(chuàng)新意識，努力提高全系教職工的思想道德水平，為建成合格本科院校做好各項工作。
月總結報告 篇24
這是開學的第一個月，也是我校學生會為新學期做的第一個月的工作。在全體學生會成員的嫻熟操作、共同努力之下，我校立足實際，積極發(fā)揮青年學生的主體性意識，加強大學生思想道德教育，提高廣大學生的綜合素質，開展了豐富多彩的文體活動，并取得了不錯的成績，以下是各部門一個月的大致總結：
辦公室：
在做了對上學期的.工作反思總結后，校辦干事在清點補充學生會相關物資的同時也完成了學校的各項考勤工作，搜集“每月之星”的照片，并輔助了各部門活動的宣傳出海報工作。
勤工辦：
新學期對勤工助學的學生規(guī)劃調(diào)度，并制定相關考勤表和工資表，嚴格監(jiān)督檢查。為“十佳大學生”活動做了策劃及前期的宣傳準備工作。
維權部：
圖書館書籍的招領整理工作，開放“失物招領”平臺及維權專欄平臺，策劃并成功舉辦了“3.15”維權日活動。
文體部：
對本學期各項活動的策劃和預算，組織各項體育類活動及冬季陽光晨跑的開展，受天氣影響，一些活動受到影響，參與體軍部老師的會議并討論文娛活動的開展。
學科部：
認真地做了考勤工作，幫助解決協(xié)商部分班級的內(nèi)部問題，策劃并成功開展了國家獎學金頒獎儀式暨學風建設動員大會，班級衛(wèi)生責任制制度與通知的初定
自律部：
認真并一絲不茍的做了考勤工作并做了總結，進行反思。
外聯(lián)部：
制定“學生最喜愛的老師”策劃，并做了前期工作。輔助各部門活動資金問題，并成功拉到部分贊助。
月總結報告 篇25
時間過得好快，進入宣傳部已經(jīng)一個月了，雖然這一個月中我們沒有做出特別出色的成績，但是我們也按時完成了學校的活動要求。
說實話，在這一個月中，我對我們部門的工作有了更好的理解，也對部門里的成員有了更好的熟悉。
我們這一個月中，大部分的活動就是與其他部門開交流會。本以為自己的膽量還是可以的，但通過交流會,我深刻認識到了自己在別人面前表現(xiàn)能力的嚴重不足。同時這幾次交流會也確實鍛煉了自己的膽量，也讓我懂了一點該如何向別人介紹自己。同時在這一個月內(nèi)，我們也出過幾次海報，我發(fā)現(xiàn)有時候自己不一定只能做自己擅長的，我也可以做我自己不擅長的，從而學到了一些其他方面的知識，比如說美術。
接下來的`一個月里，我會盡我最大的努力做好我的本職工作，盡量讓學生會的工作完成的更出色。
對于將來我想從事的職位，我想說，既然來到了宣傳部，就是想使自己能力有所提高，既然如此，那我必定會說：我要當部長。因為我有足夠的資本——年輕。我還能輸?shù)闷稹W長學姐們，你們也是哦，你也能夠輸?shù)闷�。乘著我們年輕，闖吧！
月總結報告 篇26
時光荏苒，一學期的學生會工作已接近尾聲，帶著對過去工作的眷戀、對今后工作的期待，我生活部認真總結一學期工作，希望得到老師同學的贊許，同時發(fā)掘工作的缺點，積極改正，為今后生活部工作的順利開展奠定良好的基礎。
通過學生會各個部門的努力和配合，本學期各項活動得以有序順利的完成�；叵胄聦W期的開始，信息工程學院生活部是學生會中一個重要的部門，我們的主要職能是：關心同學生活，盡力解決和滿足同學們提出的各種問題和需求，為大家提供方便；定期檢查寢室衛(wèi)生；配合學院活動的禮儀工作及學生活動的后勤工作；配合其他各部門活動等，本著“為同學服務，為老師分憂”的宗旨，圓滿地完成了本學期我們部門應盡的.職責，并且積極地配合學生會其他部門的各項活動，獲得了老師和同學們的一致好評�，F(xiàn)將本期工作進行總結,下面我生活部對過去一個學期生活部的工作做一下回顧與小結：
一、日常工作的開展，我生活部每周對本系宿舍進行檢查、外系宿舍衛(wèi)生抽查，勤工助學安排，食堂衛(wèi)生檢查等等，都在有條不紊的進行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務做好這些方面的工作。比如我們在開學不久曾做過一次關于“學生對學校生活上各個方面的調(diào)查”，我們認真對待，詳細調(diào)查，最后交出一份客觀的報告，在老師和領導中引起重視并的到一定程度的解決。
二、開學做好迎新工作。我們密切配合其他部門，進行了充分的準備，做了大量的工作，包括借調(diào)桌椅，布置會場，拉掛條幅等。我們部安排各班生活委員，抽調(diào)各班志愿者參加迎新工作，配合學生會，圓滿完成新生接待工作，得到了家長和同學的一致好評。
三、招新工作，我們積極配合老師和學生會其他部門，在招新工作中作了大量準備工作，進行了招新咨詢會，然后又進行三倫招新面試，最終為我們部注入了新的血液，確定了新一屆干事。
四、做好秋季籃球運動會配合工作。首先值得慶幸的是我系在秋季籃球運動會中取得了前所未有的好成績，創(chuàng)歷史新高，所以我們在其中所做的努力也是值得的。在秋運會期間，我們部依然按照慣例做后勤配合保障工作，我們成立后勤保障組，會場、運動員休息我們配合負責。雖然繁瑣，但是能為運動員提供方便也是我們的職責所在和光榮使命。
五、在 “百年辛亥，千古頌歌”中，我二級學生分會積極參與，生活部積極配合學生會各項工作，在“百年辛亥，千古頌歌”詩歌朗誦大賽中，我院系取得優(yōu)異成績。
六、十一月我們生活部主辦了“公寓文化節(jié)”各項活動，主旨在于增進我系同學之間的協(xié)助配合能力，增進宿舍同學之間的友誼，培養(yǎng)同學的團隊協(xié)助能力，教育我系學生不怕吃苦、勇于面對困難和挫折的品質。一個月當中，我們多次舉行活動，在“趣味競賽”“雅居設計大賽”“公寓文化節(jié)文藝匯演”我系相繼取得了多個獎項，受到了院系領導、老師的充分肯定，受到了同學們的一致贊許，在全校學生中都引起了強烈的反響。
七、為了響應團委關于舉辦五項技能之講課比賽活動的號召，為了提升廣大學生的講課水平，培養(yǎng)廣大同學實踐教學的興趣，調(diào)動廣大學生的學習熱情，全面落實講課比賽的活動安排，我生活部組織舉行講課比賽，得到廣大同學的積極配合，參賽選手幾十人，觀眾百人以上，比賽現(xiàn)場氣氛活躍，組織有序，各部門積極配合響應，最后評委認真點評，分別評出大一大二兩個組別的一、二、三等獎，極大的帶動同學們的情緒，大大提高了同學們的師范素質，為今后同學們的良好發(fā)展奠定堅實的基礎。 八、十二月我系舉行元旦晚會，生活部積極配合學生會工作，做好各項后勤保障工作，配合學生會各部門取得元旦晚會的圓滿成功。
一學期的工作悄然結束，這一學期我們將十分的熱情投入學生會各項活動，取得一些成績，但是我們工作過程中還有很多失誤和不足，針對以往的缺陷我們會努力改正，爭取以后作到更好，而且我們也堅信自己明天會做的更好！生活部將在今后的工作中盡職盡責，謀求新思路，完善本部門，更好服務全系師生。
我們期待下學期的工作，我們相信，信息工程學院二級學生分會的明天更美好。
月總結報告 篇27
20XX年，我校按照縣教育局的安排部署開展禁毒工作，把禁毒工作作為學校工作中的一件大事，及時落實上級部門的文件精神，順利完成各項禁毒工作任務，現(xiàn)總結如下：
一、建立了禁毒工作專門組織機構：成立了瀘溪職中禁毒工作領導小組。由楊秀國校長任組長，楊巖英、羅邦全副校長任副組長，各處室辦負責人、專業(yè)主任為成員的禁毒工作領導小組，確保各項禁毒工作扎實、有效地開展。
二、及時傳達各次禁毒會議精神，及時組織學習禁毒文件，并按文件精神對學校的禁毒工作作出具體安排。
三、禁毒工作有計劃、有落實，制度健全，措施有力。根據(jù)上級文件精神，結合我鄉(xiāng)實際制定了《瀘溪職中20XX年禁毒工作計劃》等方案、措施，并嚴格按方案開展工作。
四、主要工作
(一)確定以環(huán)境教育為核心，法制教育為龍頭，心理教育、常規(guī)管理相配合的工作思路
1、堅持向全校師生定期進行宣傳，普及禁毒知識，向學生講解毒品的危害等內(nèi)容，開展預防毒品、禁止毒品入侵的專項宣傳活動，把禁毒預防知識灌輸給每一個學生。
2、利用班會課、校會、團會、黑板報、校園廣播等途徑，廣泛開展宣傳毒品預防知識，征訂適合學生的禁毒教育影視資料，各類宣傳教育報刊、雜志及各種宣傳資料，舉辦校內(nèi)的圖片、禁毒知識問答、板報評比等形式，增強學生拒毒防毒的意識。
3、在學校掀起毒品預防教育的高潮，組織學生看一場毒品預防教育專題片，聽一場毒品預防教育專題報告，寫一篇禁毒感想的文章，從而提高廣大學生對毒品危害的認識，增強自覺抵御毒品的能力，校園內(nèi)形成一個人人防毒、拒毒的`良好氛圍。
新的一年，我們將再接再厲，在上級教育主管部門的領導下，按照普法工作目標和要求，理順思路，認真部署，狠抓落實，繼續(xù)加大依法治校、依法辦學的力度，與時俱進，不斷創(chuàng)新、探索法制教育的新途徑，力爭把普法工作和法制教育推向一個新階段，努力開創(chuàng)我校教育教學工作的新局面。