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酒吧服務(wù)員培訓(xùn)方案(通用9篇)
為了確保我們的努力取得實(shí)效,往往需要預(yù)先制定好方案,方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編精心整理的酒吧服務(wù)員培訓(xùn)方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
酒吧服務(wù)員培訓(xùn)方案 1
一、公司的介紹:
1、讓服務(wù)生了解公司的規(guī)模、體系;
2、讓服務(wù)生知道公司的目標(biāo);
3、讓服務(wù)生清楚公司的管理架構(gòu);
二、員工手冊(cè):
1、員工的待遇制度;
2、公司的規(guī)章制度;
3、員工的獎(jiǎng)罰制度;
三、服務(wù)常識(shí):
1、基本的禮貌用語、手勢(shì);
2、基本的站姿、坐姿、走姿;
3、基本的講話姿勢(shì)、語氣、態(tài)度;
4、基本的服務(wù)規(guī)范;
5、衛(wèi)生意識(shí)、服務(wù)常識(shí);
四、酒水常識(shí):
1、酒水的歸類;
2、怎樣的開酒、沖酒;
3、酒水、飲料的搭配;
五、酒水單的'背記;
六、基本的操作模式:
1、怎樣擺臺(tái);
2、怎樣迎客;
3、怎樣服務(wù);
4、怎樣點(diǎn)單;
5、怎樣開單;
七、基本促銷技巧:
1、酒水的促銷;
2、小吃
3、果盤
4、飲料
八、服從工作的服務(wù)規(guī)定:
1、上班穿什么工作服;
2、怎樣存取酒;
3、怎樣開手工單;
4、怎樣電腦點(diǎn)單。
酒吧服務(wù)員培訓(xùn)方案 2
為了”賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨,能更好的提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工素質(zhì),完善服務(wù)體制,做到更好更有效的為客服務(wù),為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng),特?cái)M定以下培訓(xùn)計(jì)劃:
一.闡述培訓(xùn)的目的
1.以軍訓(xùn)來強(qiáng)化提升員工的服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及精神風(fēng)貌等整體素質(zhì);
2.規(guī)范公司員工行為舉止,提高綜合素質(zhì),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),為公司樹立良好的.品牌效應(yīng);
3.提高服務(wù)水平,規(guī)范業(yè)務(wù)技能,使其達(dá)到服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)致化、全面化;
4.樹立責(zé)任感---主人翁精神(以顧客是我們的衣食父母為宗旨)
5.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,灌輸集體意識(shí)(以100-1≤0木桶理念來闡述)
二.培訓(xùn)員工儀容、儀表、姿態(tài)風(fēng)范及禮節(jié)、禮貌等行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);
三.培訓(xùn)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度及處罰條例;
四.培訓(xùn)部門員工各崗位職責(zé)范圍、標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德素養(yǎng);
五.培訓(xùn)各崗位的工作流程及注意事項(xiàng);
六.培訓(xùn)服務(wù)工作中的要點(diǎn);
七.培訓(xùn)員工如何接受客人的電話預(yù)訂及現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂;
八.培訓(xùn)服務(wù)工作中的禮貌用語及簡(jiǎn)單英語對(duì)話;
九.培訓(xùn)員工酒水知識(shí)與出品的標(biāo)準(zhǔn)及銷售價(jià)格;
十.培訓(xùn)員工各種杯具器皿、設(shè)備、設(shè)施的使用與管理;
十一.培訓(xùn)員工在工作中常用單據(jù)表格的使用與管理;
十二.培訓(xùn)員工存取酒程序及相關(guān)管理規(guī)定;
十三.培訓(xùn)服務(wù)工作中的推銷技巧;
十四.培訓(xùn)員工處理投訴的技巧;
十五.培訓(xùn)服務(wù)工作中常見問題的應(yīng)對(duì)與處理及案例分析;
十六.培訓(xùn)員工托盤的使用原則和技巧;
十七.培訓(xùn)酒吧員工長(zhǎng)飲與短飲的調(diào)制及出品標(biāo)準(zhǔn);
十八.培訓(xùn)酒吧員工果盤的制作及出品標(biāo)準(zhǔn);
十九.服務(wù)技能實(shí)踐操作培訓(xùn)(模擬訓(xùn)練);
二十.消防知識(shí)與禁毒的宣傳培訓(xùn);
二十一.考核、總評(píng)
酒吧服務(wù)員培訓(xùn)方案 3
一、儀容
1、頭發(fā):保持頭發(fā)的清潔、定期清洗、保養(yǎng)頭發(fā),不可出現(xiàn)頭皮屑飄落的現(xiàn)象。
2、面部:保持面部的清潔與干爽,經(jīng)常保養(yǎng)面部肌膚。
每日徹底清潔眼睛,眼中不可有污物或帶有睡意;隨時(shí)保持在最佳精神狀態(tài)。保持耳朵衛(wèi)生,時(shí)常清潔耳朵。男員工不得留胡須,確保每日刮胡子。在崗時(shí)應(yīng)面帶微笑,保持穩(wěn)定、良好的精神面貌。
3、上崗后不得面帶醉意、倦意和睡意,面部表情自然;不可呆板或過于喜怒形于色。
每日早晚清潔口腔,每餐餐后要漱口;確保口腔清潔。定期清潔護(hù)理牙齒,保持牙齒潔白光亮。
二、儀表
1、著工裝:
工作期間必須按照公司要求著裝;選取時(shí)注意尺碼是否合適下班后不可將制服穿出公司。
2、走姿
。1)行走要大方得體、靈活、穩(wěn)重,行走時(shí),身體重心向前傾3-5度,抬頭,肩部放松,上身正直,挺胸收腹,目視前方,面帶微笑。手臂伸直、放松,手指自然微曲,雙臂自然前后擺動(dòng),擺動(dòng)幅度為35cm左右,雙臂外開不要超過30度。
(2)行走時(shí),重心落在雙腳掌的前部,腹部和臀部要上提,女子行走時(shí),雙腳跟成一直線,不邁大步;男子行走時(shí)雙腳跟成兩條直線,但兩線盡可能靠近,步履可稍大。
。3)步速適中,男服務(wù)員應(yīng)為110步/分鐘,女服務(wù)員為120步/分鐘為宜。
。4)步幅不宜過大,因?yàn)椴椒^大,人體前傾的角度必然加大。服務(wù)員經(jīng)常手捧物品來往,容易發(fā)生意外。因此,男服務(wù)員的步幅在40cm左右,女服務(wù)員的步幅在35cm左右。
。5)行走時(shí),要輕且穩(wěn),切忌搖頭晃肩,扭身踢腳,遇有急事可加快步伐,不可慌張奔跑。
。6)行走時(shí),一般靠右側(cè)。與客人同行不能搶行(迎客除外),在通道行走若有客人對(duì)面走來,要停下來靠邊,讓客人先通過,但不可把背對(duì)著賓客。
。7)遇有急事或手提重物需超越走在前的賓客時(shí),應(yīng)向客人表示謙意。
。8)行走時(shí),不準(zhǔn)邊走邊大笑、哼唱、打響指、吃東西。兩人以上行走,不并排行走,不攀肩搭背、拉手摟腰。
三、微笑
在服務(wù)行業(yè)中,微笑是一種無聲的特殊語言,可以讓顧客感受到服務(wù)員的熱情、真誠和友善。
1、保持樂觀、穩(wěn)定的心理素質(zhì),不大喜大悲,遇事沉著冷靜。妥善處理工作中的各種問題,特別是自身的工作失誤,上崗后及時(shí)進(jìn)入角色,忘掉一切煩惱和不快。
2、把微笑從內(nèi)心發(fā)出,不要做作,做作的微笑叫皮笑肉不笑,反會(huì)把人嚇跑。
3、微笑時(shí),眼睛也應(yīng)含著笑意,試想,光露牙齒或抿嘴作微笑而目光不配合多難看。
3、微笑與天性有關(guān),但后天的培養(yǎng)亦很重要,隨時(shí)提醒自己保持愉快的心情,保持微笑,空閑時(shí)可對(duì)著鏡子練習(xí),直到你滿意、習(xí)慣為止。
酒吧保安的禮貌修養(yǎng)
禮貌:指人與人之間在接觸交往中,相互表示敬重和友好的行為,它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì),體現(xiàn)人們的文化層次和文明程度。禮貌是一個(gè)人接人待物的外在表現(xiàn),這種表現(xiàn)是通過儀容、儀表、儀態(tài)及語言和動(dòng)作來體現(xiàn)的。
禮節(jié):是人們?cè)谌粘I钪校貏e是交際場(chǎng)合中互相問候、致意、祝愿、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式,禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn),如:點(diǎn)頭、致意、握手等都屬禮節(jié)的各種形式。
禮儀:是禮節(jié)的一種形式。簡(jiǎn)單地講,就是人們施禮的一種形式,人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中的一切行為動(dòng)作表現(xiàn),都是由一定的禮儀形式所反映出來的。修養(yǎng):指某一個(gè)人對(duì)一種事物的認(rèn)識(shí)水平和某種技能的養(yǎng)成。禮貌禮節(jié)是一個(gè)企業(yè)員工文明程度的重要標(biāo)志,是衡量一個(gè)人道德水平高低和有無教養(yǎng)的尺度。
一、禮節(jié)的分類
服務(wù)行業(yè)中常見的禮節(jié)有:?jiǎn)柡蚨Y、稱呼禮、應(yīng)答禮、操作禮、迎送禮、宴會(huì)禮、握手禮、鞠躬禮、致意禮等9種。
1、問候禮:?jiǎn)柡蚨Y是服務(wù)人員對(duì)客人進(jìn)店時(shí)的一種接待禮節(jié),以問候、祝賀語言為主,問候禮在日常的使用中又分以下幾種不同的問候。
。1)初次見面的問候?腿藙倓傔M(jìn)入酒吧時(shí)的問候,與客人初次見面,服務(wù)員應(yīng)說“先生(小姐),您好(或歡迎光臨)。
。2)時(shí)間性問候禮。與客人見面時(shí),要根據(jù)早、午、晚大概時(shí)間問候“早上好”、“您好”、“中午好”、“下午好”等。咱們夜場(chǎng),所以只有“晚上好”之說。
(3)對(duì)不同類型客人的問候。到酒吧消費(fèi)的客人類型很多,保安員要根據(jù)不同類型的客人進(jìn)行問候,如:對(duì)生日的客人說“祝你生日快樂”,對(duì)新婚的客人說“祝您新婚愉快”等等。
。4)節(jié)日性問候。節(jié)日性問候一般用在節(jié)日前或節(jié)日后的問候語言,如春節(jié)、元旦(新年)、國慶節(jié)等,可問候“節(jié)日快樂”、“新年好”等。
。5)其它問候?腿松眢w欠安時(shí)、客人醉酒、發(fā)怒都應(yīng)對(duì)客人表示關(guān)心。
2、稱呼禮:是指日常服務(wù)中和客人打交道時(shí)所用的稱謂。
稱呼要切合實(shí)際,如果稱呼錯(cuò)了,職務(wù)不對(duì)、姓名不對(duì),不但會(huì)使客人不悅,引起反感,甚至還會(huì)產(chǎn)生笑話和引起誤會(huì)。
。1)一般習(xí)慣稱呼:在稱呼別人時(shí),一般稱男子為“先生”,未婚女子為“小姐”,已婚女子稱“女士”,對(duì)不了解婚姻狀況的女子稱“小姐”,或戴結(jié)婚戒指和年齡稍大的可稱“女士”。
。2)按職位稱呼,知道職位時(shí)要稱呼其職位,如:王局長(zhǎng)、李主任等。
3、應(yīng)答禮:是指同客人交談時(shí)的禮節(jié)。
。1)解答客人問題時(shí),必須保持良好的站立姿式,背不靠它物,講話語氣溫和耐心,雙目注視對(duì)方,集中精神傾聽,以示尊重。
。2)對(duì)賓客的贊揚(yáng)、批評(píng)、指教、抱怨,也都必須有恰當(dāng)?shù)恼Z言回答,不能置之不理,否則就是一種不禮貌的行為。
。3)保安在為客人處理服務(wù)上的問題時(shí),語氣要婉轉(zhuǎn),如客人提出的某些問題超越了自己的權(quán)限,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示上級(jí),禁止說一些否定語,如“不行”、“不可以”、“不知道”、“沒有辦法”等,應(yīng)回答:“對(duì)不起,我沒有權(quán)力做主,我去請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo),您看行嗎?”。
4、操作禮:指保安在日常工作中的禮節(jié)。保安的操作,在很多情況下是與賓客在同一場(chǎng)合、同一時(shí)間進(jìn)行的,保安員要想既做好服務(wù)工作、又不失禮,就必須注意:
。1)保安在日常工作中要著裝整潔,注意儀表,舉止大方,態(tài)度和藹,工作時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩,不準(zhǔn)開玩笑,不準(zhǔn)哼小曲,禮貌舉止養(yǎng)成的重要性。
1、禮貌修養(yǎng)表現(xiàn)酒吧的管理水平許多事實(shí)表明,服務(wù)質(zhì)量的高低,在很大程度上是由服務(wù)員的.態(tài)度好壞集中表現(xiàn)的。酒吧保安在為賓客提供服務(wù)的過程中,能否適度地展現(xiàn)禮貌修養(yǎng),客人對(duì)此非常敏感,同時(shí)客人總是把一個(gè)人態(tài)度好壞和整個(gè)酒店的服務(wù)和管理聯(lián)系起來,然后自覺不自覺地帶到各地進(jìn)行宣傳。
2、禮貌修養(yǎng)是服務(wù)員本身素質(zhì)的具體體現(xiàn)良好的禮貌修養(yǎng),不僅給人以好感,自已也會(huì)從心里感到真正的美。安檢門、車場(chǎng)每天接待很多賓客,請(qǐng)進(jìn)來、送出去,都應(yīng)禮貌當(dāng)先,其表現(xiàn)得好與壞,人們自然而然地將它與服務(wù)員個(gè)人的素質(zhì)聯(lián)系起來。
3、良好的禮貌修養(yǎng)能滿足賓客的心理需求作為服務(wù)行業(yè),銷售的商品就是服務(wù)。賓客要消費(fèi)稱心如意的產(chǎn)品,也就是要獲得一次精神享受。顧客消費(fèi)九大心理要求中,首條就是:求尊重。因此顧客在消費(fèi)過程中基本都認(rèn)為:吃喝的物質(zhì)享受與精神享受是同等重要。
4、良好的禮貌修養(yǎng)可彌補(bǔ)工作中的不足。在工作過程中,如果出現(xiàn)失誤,只要話說到,禮敬到,一般都可以得到客人諒解的。假如操作完善,再配以良好禮貌修養(yǎng),那更是錦上添花,從而招來大量的回頭客。總之,一個(gè)酒吧服務(wù)質(zhì)量的好壞,很重要一點(diǎn)就是表現(xiàn)在服務(wù)人員的禮貌禮節(jié)上,因此,禮貌禮節(jié)是服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分。
二、酒吧禮貌禮節(jié)的實(shí)施原則
在不同的場(chǎng)合,對(duì)不同的人,實(shí)施不同的禮節(jié)。應(yīng)遵守以下幾個(gè)原則:
1、尊重賓客習(xí)慣在日常接待服務(wù)工作中,要以本土的禮節(jié)方式為主,在特殊情況下,要尊重賓客的禮貌習(xí)慣。服務(wù)時(shí)一定要尊重顧客的信仰和忌諱,否則,就會(huì)導(dǎo)致顧客不滿,甚至發(fā)生矛盾。
2、不卑不亢不卑就是不顯得低賤,不亢就是不顯得高傲。在賓客面前永遠(yuǎn)保持一種平和的心態(tài),既不和身份高、經(jīng)濟(jì)收入條件好的賓人比,也不和身份低、經(jīng)濟(jì)條件差的人比。服務(wù)員對(duì)所有來就餐的客人而言,僅僅是一種服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,除此外,別無其它關(guān)系。
3、不與客人過分親密在服務(wù)過程中,出于禮貌和創(chuàng)造和諧的進(jìn)餐氣氛,可以和賓客進(jìn)行一些交談,但服務(wù)員不能因此與客人“一回生,二回熟”,從此就拉不開,對(duì)?鸵惨Y貌當(dāng)先,不能“熟不講禮”。隨時(shí)應(yīng)清醒地記得:你是服務(wù)員,他是顧客。要注意內(nèi)外有別,公私有別。
4、不過分繁瑣、過分殷勤對(duì)于賓客提出的要求,托辦的事項(xiàng),只要輕輕地回答“好的”或“明白了”即可,不要喋喋不體地重復(fù),免使客人感到厭煩,過于殷勤、過分繁瑣,也是一種失禮的表現(xiàn)。
5、一視同仁,區(qū)別對(duì)待來店消費(fèi)的客人,身份、地位、年齡和健康狀況雖不一樣,但應(yīng)當(dāng)一視同仁對(duì)待他們,對(duì)所有客人均應(yīng)給予熱情接待,反對(duì)以貌取人的做法。十字:請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見。
三、培養(yǎng)禮貌修養(yǎng)的方法
培養(yǎng)禮貌修養(yǎng),首先在于提高認(rèn)識(shí),必須從內(nèi)心深處認(rèn)為這是有必要、是真誠的而不是虛假的、是一心一意而不是三心二意,這樣才能在日常接待中要做到以誠待客。培養(yǎng)禮貌修養(yǎng)具體可以從以下三個(gè)方面著手:
1、從書本學(xué)習(xí)在認(rèn)真地按照酒店要求達(dá)到禮貌禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),多看有關(guān)的知識(shí)類書藉,并學(xué)以致用,不斷提高自身禮貌修養(yǎng)。
2、向禮貌修養(yǎng)好的人學(xué)習(xí)在日常工作生活中,向同仁學(xué)習(xí),向客人學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
3、強(qiáng)制成習(xí)慣,習(xí)慣成自然每個(gè)人都有一定的劣根性,如果無人監(jiān)督,一個(gè)良好的習(xí)慣很難靠自己的意志力堅(jiān)持而養(yǎng)成,因此利用酒店的監(jiān)控管理機(jī)制,強(qiáng)制自己每時(shí)每刻都講究禮貌修養(yǎng),長(zhǎng)期堅(jiān)持下來,自然也就成為一種良好的習(xí)慣。
酒吧服務(wù)員培訓(xùn)方案 4
服務(wù)流程分為:迎賓服務(wù)、為客人點(diǎn)酒、為客人調(diào)酒、為客人送酒服務(wù)、為客人驗(yàn)酒、開瓶與斟酒服務(wù)、服務(wù)員為客人結(jié)帳服務(wù)。
迎賓服務(wù)
1、問候
客人到達(dá)酒吧時(shí),服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)熱情地問候“您好”、“晚上好”等禮貌性問候語。
2、領(lǐng)坐服務(wù)
引領(lǐng)客人到其喜愛的座位入坐。單個(gè)客人喜歡到吧臺(tái)前的吧椅就座,對(duì)兩位以上的客人,服務(wù)員可領(lǐng)其到小圓桌就座并協(xié)助拉椅并遵照女士?jī)?yōu)先的原則。
為客人送酒服務(wù)
1、服務(wù)員應(yīng)將調(diào)制好的飲品用托盤從客人的右側(cè)送上。
2、送就是應(yīng)先放好杯墊和提供的酒水和咖啡,遞上餐巾后再上酒,報(bào)出飲品的名稱并說:“這是您(或你們)的,請(qǐng)慢用!
3、服務(wù)員要巡視自己負(fù)責(zé)的服務(wù)區(qū)域,及時(shí)撤走桌上的空杯、空瓶,并按規(guī)定要求撤換煙灰缸。
4、適時(shí)向客人推銷酒水,以提高酒吧的營業(yè)收入。
5、在送酒服務(wù)過程中,服務(wù)員應(yīng)注意輕拿輕放,手指不要觸及杯口,處處顯示禮貌衛(wèi)生習(xí)慣。
6、如果客人點(diǎn)了整瓶酒,服務(wù)員要按示酒、開酒、試酒、斟酒的服務(wù)程序?yàn)榭腿朔⻊?wù)。
為客人結(jié)帳服務(wù)
為客人示意結(jié)帳時(shí),服務(wù)員應(yīng)立即到收銀臺(tái)出取帳單。
取回帳單后,服務(wù)員要認(rèn)真核對(duì)臺(tái)號(hào)、酒水的品種、數(shù)量及金額是否準(zhǔn)確。確認(rèn)無誤后,服務(wù)員要將帳單放在帳單夾中用托盤送至客人的面前,并有禮貌地說:“這是您的帳單。”找回的零錢要向客人道謝,并歡迎客人下次光臨。
酒吧服務(wù)培訓(xùn)材料
第一部分正確認(rèn)識(shí)娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量
一、什么是服務(wù)
1、概念:服務(wù)是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇行為,英文“Service(服務(wù))這一個(gè)詞的每一個(gè)字母所代表的含義理解,其中每一個(gè)字母的含義,實(shí)際上都是對(duì)服務(wù)人員的行為語言的一種要求。理解為微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請(qǐng)、創(chuàng)造、眼光。
2、注解分析Service
S-Smile微笑服務(wù)員要對(duì)每位客人提供微笑服務(wù)
E-Excellent出色服務(wù)員要將每一項(xiàng)細(xì)微的服務(wù)工作都要做得很出色
R-Ready準(zhǔn)備好
V-Inviting邀請(qǐng)
C-Creating創(chuàng)造
E-Eye眼光
服務(wù)員要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人提供服務(wù)
服務(wù)員在每一次服務(wù)結(jié)束時(shí)都要邀請(qǐng)客人下次再來光臨服務(wù)員要精心創(chuàng)造出使客人能享受其熱情服務(wù)的氛圍服務(wù)員要始終用熱情友好的眼光關(guān)注客人,預(yù)測(cè)客人需求,及時(shí)提供服務(wù),使客人時(shí)刻感到服務(wù)員在關(guān)心自己。
3、服務(wù)的六個(gè)要點(diǎn)
。1)、能力
。2)、知識(shí)
。3)、自重(工作時(shí)表現(xiàn)的態(tài)度)
。4)、形象(注意自己的儀表)
。5)、禮貌(真誠待人的態(tài)度)
。6)、多盡一點(diǎn)力(額外的工作)
二、服務(wù)質(zhì)量
1、服務(wù)質(zhì)量的含義:
服務(wù)質(zhì)量是指夜場(chǎng)向賓客提供的服務(wù),指其產(chǎn)品在使用價(jià)值上,在精神上和物質(zhì)上適合和滿足,賓客需要的程度。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該包括設(shè)備設(shè)施、服務(wù)水平、酒水食品和安全保衛(wèi)四個(gè)方面?梢哉f服務(wù)質(zhì)量是夜場(chǎng)的生命線,是夜場(chǎng)的中心工作。
2、服務(wù)質(zhì)量的特性:
。1)功能性:是指事物發(fā)揮的作用和功能。
(2)經(jīng)濟(jì)性:是指客人來到公司后,在公司消費(fèi),其費(fèi)用支出與所得到的服務(wù)是否相等,價(jià)與值是否相等。
。3)安全性:服務(wù)員在為客人服務(wù)的過程中,必須充分保證賓客的生命財(cái)產(chǎn)不受到影響和損失,身體和精神不受到傷害,機(jī)構(gòu)設(shè)備是否完好運(yùn)轉(zhuǎn),設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生,這些都是服務(wù)質(zhì)量不可忽視的重要方面。
(4)時(shí)間性:時(shí)間性強(qiáng)調(diào)為賓客服務(wù)要做到,準(zhǔn)確和省時(shí)。
。5)舒適性:公司的設(shè)施要適應(yīng)客人的習(xí)慣和要求,包括適用、方面整潔、美觀和秩序。
3、服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容:
。1)有優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度:主動(dòng)、耐心、熱情、周到
。2)完好的服務(wù)設(shè)施;是指公司用于接待服務(wù)的設(shè)備、設(shè)施,它直接反映服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)水平。
。3)齊全的服務(wù)項(xiàng)目包括:
a、基本服務(wù)項(xiàng)目:凡在服務(wù)過程中有明確具體的規(guī)定,圍繞主體業(yè)務(wù)設(shè)立的服務(wù)項(xiàng)目。
b、附加服務(wù)項(xiàng)目:凡是有賓客提出,但并不是每個(gè)賓客都需要的服務(wù)項(xiàng)目。
。4)靈活的服務(wù)方式:是指夜場(chǎng)在熱情周到為賓客服務(wù)時(shí)所采用的形式和方法,其核心是如何給賓客提供方便。
包括:
a、適當(dāng)?shù)臓I業(yè)時(shí)間
b、簡(jiǎn)便的營業(yè)手續(xù)
c、舒適的休息場(chǎng)所
d、得力的應(yīng)急措施
e、份外的主動(dòng)服務(wù)
f、方便的規(guī)定制度(對(duì)客人而言)
。5)嫻熟的服務(wù)技能:是指一個(gè)服務(wù)人員在接待服務(wù)過程中,應(yīng)該掌握和具備的基本功能。
。6)科學(xué)的服務(wù)程序:是接待服務(wù)的程序和步驟。
。7)快速的服務(wù)效率:服務(wù)效率是服務(wù)工作的時(shí)間概念,一些向賓客提供某種服務(wù)的時(shí)限。
4、檢驗(yàn)服務(wù)的好與壞,好的是什么:是給客人的感覺,永遠(yuǎn)給客人留下好的感受。那么怎樣給客人留下好的感受呢:
。1)服務(wù)員的意愿
(2)培養(yǎng)服務(wù)員的待客技巧(待客藝術(shù))
三、什么是客人
△客人就是朋友,客人就是總經(jīng)理的客人。
△我們是依附客人存在的,不是客人依附我們存在的。
△客人不是打擾我們工作的人,而是我們工作的目的。
△我們不是通過我們的服務(wù)在幫助客人,而是客人幫助我們,給我們提供了一次次服務(wù)的機(jī)會(huì)。誰的機(jī)會(huì)越多,誰就是強(qiáng)者。
△客人不是我們事業(yè)中的局外人,而是我們事業(yè)中的局內(nèi)人。
△客人不是我們爭(zhēng)執(zhí)吵架的`對(duì)象,你永遠(yuǎn)也不可能在爭(zhēng)吵中獲勝即使你是對(duì)的。
△客人是有需求的人,解決客人的正當(dāng)需求,要像我們解決自己需求一樣。
△客人不僅僅是一個(gè)有客觀,統(tǒng)一的數(shù)字。客人是有感覺和感情的,同我們一樣具有偏見、成見的人。
第二部分儀容、儀表、儀態(tài)
一、儀容、儀表、儀態(tài)的概念儀容--指人的容貌
儀表--即人的外表,一般來說,它包括人的容貌、服飾、個(gè)人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
儀態(tài)--指人在行為中的姿勢(shì)的風(fēng)度,稱為儀態(tài)。姿勢(shì)是指身體呈現(xiàn)的樣子;風(fēng)度是氣質(zhì)方面的表露。
一個(gè)人的儀容、儀表、儀態(tài)往往是與他的生活情調(diào)思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)的。
二、注意個(gè)人儀容、儀表的意義
1、注重個(gè)人儀容、儀表、是每位員工自尊自愛的表現(xiàn),是一項(xiàng)基本素質(zhì)。
2、反映了企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、是尊重賓客滿足賓客的需要。
4、是對(duì)服務(wù)人員儀容、儀表的要求。
三、夜場(chǎng)對(duì)員工個(gè)人儀容儀表的基本要求
。ㄒ唬┓⻊(wù)方面的基本要求
A、服裝(制服)整潔、大方。上崗前要細(xì)心反復(fù)檢查制服上是否有酒漬、油漬、酒味,扣子是否有漏縫和破邊。
B、皮鞋擦得干凈、光亮無破損。
C、男員工襪子的顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧。以黑色最為普遍。
D、女員工應(yīng)穿與膚色相近的絲襪,襪口不要露在褲子或裙子外邊。
E、工號(hào)牌端正地佩戴在左胸上方。
(二)修飾方面的要求
A、頭發(fā)梳理整齊、要打嗜喱水保持光亮
B、要化淡妝、噴清淡香水、不宜濃妝艷抹。
(三)個(gè)人衛(wèi)生方面的要求
A、指甲經(jīng)常修剪、保持清潔。不得留長(zhǎng)指甲、也不要涂有色指甲油。
B、要經(jīng)常洗澡,經(jīng)常更換內(nèi)衣,內(nèi)褲和襪子。身上不能有汗味。
C、要經(jīng)常漱口,保持口氣清新?诶锊荒苡挟愇,上班前忌吃蔥、蒜等之類的有異味食物。
D、在工作崗位上,除手表外,不可佩戴耳環(huán),項(xiàng)鏈等飾物。
E、男性不留長(zhǎng)發(fā),小胡子,大鬢角,女性不梳披肩發(fā)型,避免選用色澤鮮艷的發(fā)飾。
四、夜場(chǎng)對(duì)服務(wù)接待工作人員儀態(tài)的要求
。ㄒ唬┱_的站立姿勢(shì)
身體重心放在兩腳中間,挺胸收腹,腰直、肩平,兩眼平視、嘴微閉,面帶微笑,雙臂自然下垂(雙手在背后交叉或體前交叉)兩腿膝關(guān)節(jié)與髖關(guān)節(jié)舒展挺直。
。ǘ┱_的坐姿
上體自然坐直,兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,雙膝并攏臀部坐在椅子中央,兩手放在膝上,挺胸收腹,目平視,嘴微閉,面帶笑容。
入座時(shí),走到座位前面再轉(zhuǎn)身,轉(zhuǎn)身后右腳向后退半步,然后輕穩(wěn)地坐下。女子入座時(shí),要用手把裙子向前攏一下。起立時(shí),右腳先向后收半步,然后站起。
酒吧服務(wù)員培訓(xùn)方案 5
第一:來自酒吧管理高層的支持及重視這是關(guān)鍵。
似乎看來所有的酒吧的管理高層都比較支持員工培訓(xùn)但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)支持和重視還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。高層管理應(yīng)當(dāng)要清楚員工培訓(xùn)的對(duì)象,并且對(duì)其分類。因?yàn)閱T工培訓(xùn)最為忌諱的就是員工的水平層次不齊。胡子眉毛一把抓效果一定好不了哪里去。
第二:培訓(xùn)管理部門要把自己的隊(duì)伍建設(shè)成為專家型的隊(duì)伍。
第三:把握員工培訓(xùn)對(duì)象的'需求是提高員工培訓(xùn)效果關(guān)鍵的一點(diǎn)。
我們這里所說的需求分為個(gè)人需求和我們酒吧場(chǎng)所的需求。找準(zhǔn)需求這是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。其重要性我們不用多給大家介紹吧。
第四:制定一份完善的有效的員工培訓(xùn)計(jì)劃。
這一點(diǎn)同樣是提高員工培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。幾乎每次給大家介紹員工培訓(xùn)知識(shí)的時(shí)候我們都會(huì)給大家介紹到,其重要性大家可想而知。
員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包含了具體、多樣的培訓(xùn)主題、服務(wù)技巧培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等等內(nèi)容。
第五:?jiǎn)T工培訓(xùn)需要有針對(duì)性。
這不僅意味著對(duì)培訓(xùn)人員有的放矢,而且還要注重不同崗位人員的接受能力的了。一定要有針對(duì)性。
第六:所聘請(qǐng)的培訓(xùn)人員要有專業(yè)知識(shí)和工作熱情。
既然你要想員工傳授培訓(xùn)內(nèi)容那么首先要求你要具備這方面的能力了,有了能力沒有工作的熱情也是不夠的。也就是這兩點(diǎn)你都需要具備。
第七:讓參加培訓(xùn)的員工們知道培訓(xùn)的重要性也是提高酒吧員工培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。
酒吧服務(wù)員培訓(xùn)方案 6
活動(dòng)背景
在日益競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中,結(jié)合一年一度的消費(fèi)熱點(diǎn),我們利用一場(chǎng)酒吧派對(duì)活動(dòng)來提升酒吧的`知名度,拉動(dòng)本階段銷售額,與本地區(qū)酒吧形成差異化區(qū)別,并且逐步形成自己酒吧的文化氛圍,打造酒吧品牌意識(shí),為酒吧經(jīng)營打下基礎(chǔ)。
活動(dòng)慨述
活動(dòng)慨要:
活動(dòng)時(shí)間:20xx年24日-25日
活動(dòng)地點(diǎn):西昌老海亭海門漁村酒吧街
活動(dòng)人員:老板客戶群、時(shí)尚人群、忠實(shí)夜店愛好者
活動(dòng)主題:時(shí)尚、分享、輕松、融入
活動(dòng)要素:音樂、游戲、抽獎(jiǎng)、圣誕派對(duì)活動(dòng)
活動(dòng)目的:
1、提高“XX酒吧”知名度提升創(chuàng)造品牌意識(shí)和影響力;
2、拉動(dòng)銷售業(yè)績(jī)提升;
3、發(fā)展酒吧客戶群體;
4、提高客戶忠誠度;
活動(dòng)流程:
24日節(jié)目平安夜
19:00—20:00氛圍音樂暖場(chǎng)
20:00—20:10樂隊(duì)開場(chǎng)音樂
20:10—20:15主持人上場(chǎng)介紹活動(dòng)(大堂經(jīng)理)
20:15—20:20酒吧老板致辭
20:20—20:40樂隊(duì)氛圍音樂表演
20:40—21:00歌手演唱表演
21:00—21:30互動(dòng)游戲(第一場(chǎng))
21:30—22:00樂隊(duì)表演
22:00—22:30互動(dòng)游戲(第二場(chǎng))
22:30—23:00
當(dāng)日主題節(jié)目互動(dòng)
23:00—00:00歌手表演游戲互動(dòng)
00:00—00:10平安夜祝福
25日節(jié)目狂歡夜(暫定)
19:00—20:00氛圍音樂暖場(chǎng)
20:00—20:10樂隊(duì)開場(chǎng)音樂
20:10—20:15主持人上場(chǎng)介紹活動(dòng)(大堂經(jīng)理)
20:15—20:20酒吧老板致辭
20:20—20:40樂隊(duì)氛圍音樂表演
20:40—21:00歌手演唱表演
21:00—21:30互動(dòng)游戲(第一場(chǎng))
21:30—22:00樂隊(duì)表演
22:00—22:30互動(dòng)游戲(第二場(chǎng))
22:30—23:00嘉賓演出(當(dāng)日主題節(jié)目互動(dòng))
23:00—23:20抽獎(jiǎng)活動(dòng)
23:20—23:50歌手表演游戲互動(dòng)
00:00—00:10狂歡夜焰火
酒吧服務(wù)員培訓(xùn)方案 7
活動(dòng)名稱:玉林muse酒吧元旦活動(dòng)策劃
活動(dòng)主題:繆斯黃金團(tuán)聚夜
活動(dòng)地點(diǎn):江南大道柏圖家居內(nèi)muse酒吧
1、引領(lǐng)酒吧行業(yè),做時(shí)尚品牌文化,塑造出酒吧的良好形象,提升自己的知名度與美譽(yù)度。
2、擴(kuò)大本酒吧的社會(huì)影響,吸引社會(huì)各界的重視與關(guān)懷。
3、對(duì)本酒吧的成就“廣而告知”,借以為自己招來顧客。
4、讓支持過本酒吧的社會(huì)各界精英一同展望將來前景,進(jìn)而為日后的進(jìn)一步合作奠定良好的基礎(chǔ)。
5、利用本次活動(dòng)來增加本酒吧全體員工的團(tuán)隊(duì)精神與責(zé)任心,從而為自己開創(chuàng)一個(gè)新的起點(diǎn)。
16:00前期布場(chǎng)工作人員全部到位,開頭鋪設(shè)地毯,布置現(xiàn)場(chǎng)氣球等工作,確保在19:30之前完成前期預(yù)備工作
19:30-21:00開頭接受來客接待,前廳咨客做好迎接工作,為來賓配戴胸花或手花,引領(lǐng)來賓入場(chǎng)。
21:20-21:50舞臺(tái)部負(fù)責(zé)音樂播放,主持或者歌手在期間熟識(shí)好活動(dòng)流程,為之后主持帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛做充分預(yù)備。
活動(dòng)時(shí)間:xx年12月31日
21:50-22:45dj掌握現(xiàn)場(chǎng)氣氛
22:45-22:55歌手showtime
22:55-23:55dj音樂控場(chǎng),中間穿插團(tuán)聚大轉(zhuǎn)盤活動(dòng),由主持人邀請(qǐng)客人上臺(tái)參加互動(dòng),轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤時(shí)音樂盡量激情鼓動(dòng)人心,該活動(dòng)有獎(jiǎng)懲方面,主持人自行組織語言表述。
23:55-24:00生日歌,不管現(xiàn)場(chǎng)音樂把握是不是精準(zhǔn),一到時(shí)間必需全場(chǎng)進(jìn)入生日倒計(jì)時(shí)當(dāng)中
00:00-00:10mc歌手音浪show,全場(chǎng)工作人員帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛
00:10-00:20首席調(diào)酒師調(diào)酒花式秀,所調(diào)雞尾酒作為團(tuán)聚轉(zhuǎn)盤抽中者獎(jiǎng)品,如若無人抽中,調(diào)酒師自行選擇贈(zèng)飲在場(chǎng)任意女生,活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
00:20以后時(shí)間由音樂總監(jiān)負(fù)責(zé)支配演出流程
1、交通支配:
保安部門負(fù)責(zé)支配來客車輛停放,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)平安
2、嘉賓邀請(qǐng):
前期盡量做好杰倫的宣揚(yáng)廣告,音樂總監(jiān)負(fù)責(zé)支配歌手演出細(xì)節(jié)和其他藝人的.表演。
3、前廳迎賓:
前廳迎賓是活動(dòng)儀式上一道靚麗的風(fēng)景線,必需做好前期分工支配和接待留意事項(xiàng)培訓(xùn)。支配好指定人員迎賓和為來客佩戴手花。
迎賓人員當(dāng)晚女生需化妝,唇色以大紅為主。前臺(tái)內(nèi)咨客必需化淡妝,紅唇。
4、現(xiàn)場(chǎng)總監(jiān):
管理人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)資源的調(diào)配,緊急狀況的處理等工作。
5、廚房出品部:
特推一款黃金團(tuán)團(tuán)聚湯圓,椰絲包裹湯圓油炸,再進(jìn)行裝盤裝飾。
黃金團(tuán)團(tuán)聚可用做特推小吃銷售,也可用作套餐搭配。
6、樓面服務(wù)員:
前期布場(chǎng)預(yù)備支配3人進(jìn)行幫助,管理人員不包含3人內(nèi);
活動(dòng)當(dāng)晚必需謹(jǐn)守工作崗位,笑臉迎人,禮貌待客,樂觀推舉“黃金團(tuán)聚湯圓”和酒水套餐,會(huì)員辦理等。
現(xiàn)場(chǎng)布置以春節(jié)迎新相契合;場(chǎng)地以紅色作基調(diào),營造出喜慶氣氛,顯示高檔次及進(jìn)展拓業(yè)熱忱,快速而有效地讓人周知并留下深刻難忘的印象。
[舞臺(tái)]
上鋪設(shè)紅地毯
[氣球柱路引]
數(shù)量:8個(gè)
材料:8個(gè)鐵焊活動(dòng)球柱,若干氣球環(huán)繞成氣球柱,金色氣球柱
布置:正門樓梯口直至通道入口
[紅色地毯]
數(shù)量:50米長(zhǎng)
布置:正門樓梯口直至通道入口
[其它]
氣球若干,紅色和金色為主,內(nèi)場(chǎng)搭配紫色和銀色
來客手花200朵,入場(chǎng)女士
煙霧機(jī)1臺(tái)
團(tuán)聚大轉(zhuǎn)盤1個(gè)
發(fā)光紅燈籠若干
長(zhǎng)條紅色拉花80條
(物品清單另附具體列表至選購)
酒吧服務(wù)員培訓(xùn)方案 8
一、建議增加前期預(yù)售方案(目的提前讓客戶預(yù)消費(fèi),及穩(wěn)定客源)
預(yù)售業(yè)績(jī)目標(biāo);300萬人民幣
運(yùn)營團(tuán)隊(duì)目標(biāo);打造創(chuàng)新行業(yè)標(biāo)桿
一、預(yù)售規(guī)劃:
前期配備20―30名銷售人員,統(tǒng)一培訓(xùn),考核后提升3―4名能力出眾者臨時(shí)擔(dān)任帶組經(jīng)理,整個(gè)市場(chǎng)部劃分為3―4個(gè)小組,(提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),有助于團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的增強(qiáng))由帶組經(jīng)理帶領(lǐng)完成公司制定的任務(wù),對(duì)帶組經(jīng)理加強(qiáng)培訓(xùn),除具備一定的個(gè)人能力外,對(duì)小組成員的帶動(dòng),管理,處理各類事情的能力等也加強(qiáng)培訓(xùn),使其能在最短的時(shí)間內(nèi)成為一名合格的帶組會(huì)籍經(jīng)理。
按組劃分區(qū)域,分派到各大小區(qū),政府,公司,商場(chǎng),超市,人流量比較大的路口等做外圍推廣,制定合理的考核制度,每天考核有效資源(含姓名電話等基本)數(shù)量,帶客參觀數(shù)量及成單業(yè)績(jī)。制定合適的獎(jiǎng)懲措施以提高銷售的積極性。通過預(yù)售優(yōu)惠活動(dòng)及市場(chǎng)部的`努力爭(zhēng)取預(yù)售推廣期完成10000個(gè)意向客戶資源的搜集,完成1000張客戶預(yù)付款
預(yù)售上班時(shí)間安排:根據(jù)市場(chǎng)情況,上午10點(diǎn)做當(dāng)天工作安排會(huì)議,外圍推廣或針對(duì)性做培訓(xùn),下午做外圍推廣及電話約訪等。下午5點(diǎn)后為高峰期,著重外圍推廣,現(xiàn)場(chǎng)帶客參觀,洽談?wù)劦取O掳嗲翱偨Y(jié)會(huì)議。
試營業(yè):
除加緊對(duì)預(yù)售期定金單做余款催收外,不斷搜集新的資源。根據(jù)預(yù)售情況對(duì)銷售人員做出適當(dāng)?shù)奶蕴,新人引進(jìn),薪資變動(dòng)等,最大程度提高銷售積極性。預(yù)售爭(zhēng)取完成300萬業(yè)績(jī)。
二、預(yù)售優(yōu)惠方案:
1、采用專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì),在裝修期間及品牌樹立期間
開業(yè)前優(yōu)惠酬賓方案,預(yù)售期分為三期由低價(jià)位做起,第一期以套餐999—9999元送500—50000元,第二期以套餐999—99999元送20000元,第三期以恢復(fù)原價(jià)
2、套餐打折優(yōu)惠元一期預(yù)售6.6折,二期預(yù)售8.6折,正式開業(yè)恢復(fù)原價(jià)。
A;針對(duì)會(huì)所裝修情況會(huì)員非常滿意度
B、針對(duì)會(huì)籍跟進(jìn)力度及服務(wù)情況
C、針對(duì)試營業(yè)輸出,更加完善同時(shí)提高轉(zhuǎn)介紹率
D、穩(wěn)定客源
三、預(yù)售期建議的薪資待遇方案待定
四、預(yù)售必備工具
1、營業(yè)執(zhí)照統(tǒng)一服裝(紅色或黃色,工牌,酒吧效果圖,電話5部,2名,后勤服務(wù)1名。
2、宣傳單10萬份X展架6個(gè)收據(jù)全部蓋好公章刷卡機(jī)一臺(tái)談單冊(cè)8本申請(qǐng)表2000份旗幟6根
3、大帳篷2個(gè)音響功放設(shè)配洽談桌3—5個(gè)凳子12張電腦一臺(tái)桶裝水喝水杯雨傘15把會(huì)員登記相信表紅包100個(gè)圓珠筆50只紙巾
采用專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì),在裝修期間及品牌樹立期間
開業(yè)前優(yōu)惠酬賓方案,現(xiàn)預(yù)存999元送500元(針對(duì)大眾客戶)除消費(fèi)
現(xiàn)預(yù)存2999元送1500元(針對(duì)中檔次客戶)
現(xiàn)預(yù)存9999元5000元(針對(duì)送禮客戶)
現(xiàn)預(yù)存99999元50000指定高檔包房(針對(duì)最高檔次客戶)
服務(wù)方案
創(chuàng)新服務(wù)方案
1、學(xué)習(xí)海底撈服務(wù)模式,感動(dòng)客戶,建立情感
2、增加特色增值免費(fèi)服務(wù)
3、門口免費(fèi)擦鞋,吹發(fā),造型護(hù)理,美甲補(bǔ)妝
4、打造變態(tài),主動(dòng)服務(wù)
5、高峰期定時(shí)送上熱毛巾
6、手機(jī)透明安全套
7、洗手間增加眼睛套,眼睛擦牙刷牙膏護(hù)手霜及全套洗漱用品
酒吧服務(wù)員培訓(xùn)方案 9
xx市是浙江的一個(gè)縣級(jí)市,是全國一個(gè)聞名的xx之鄉(xiāng)。雖然很發(fā)達(dá),但人口很少,城市面積也很小,酒吧業(yè)的發(fā)展還不是很成熟,卻存在大大小小酒吧有xx家。
為了使xx酒吧在海寧市立于不敗之地,領(lǐng)導(dǎo)XX的娛樂市場(chǎng)。我們必須推出大量而新穎的酒吧活動(dòng)來增強(qiáng)客人們的新鮮感,刺激客人們的`消費(fèi)欲望。按董事會(huì)精神,酒吧必須保持每周有一個(gè)活動(dòng)推出。在這個(gè)特定的環(huán)境下,制定了這個(gè)活動(dòng)推廣方案。
活動(dòng)安排:(根據(jù)具體情況,靈活安排)
一.明星見面會(huì)
活動(dòng)周期:一天 (周六)
活動(dòng)特點(diǎn):明星表演 直觀 客人們很容易接受 容易籌備
二.雞尾酒之夜
活動(dòng)周期:兩天 (周五 周六)
活動(dòng)特點(diǎn):調(diào)酒師的花式表演 增加現(xiàn)場(chǎng)氣氛 增加我們的美女資源
三.時(shí)尚街舞派對(duì)
活動(dòng)周期:一周
活動(dòng)特點(diǎn):時(shí)尚 動(dòng)感 青春 活力 增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛 帶動(dòng)客人互動(dòng) 吸引時(shí)尚青年
四.明星見面會(huì)
活動(dòng)周期:一天 (周六)
活動(dòng)特點(diǎn):明星表演 直觀 客人們很容易接受 容易籌備
五.比基尼泳裝秀
活動(dòng)周期:兩天 (周五 周六)
活動(dòng)特點(diǎn):簡(jiǎn)單布場(chǎng) 性感 活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛 吸引男人和女人們的眼球
六.“炎炎夏日 唯我冰天雪地”主題活動(dòng)
活動(dòng)周期:一周
活動(dòng)特點(diǎn):大規(guī)模 布場(chǎng) 讓客人在炎炎夏日中體驗(yàn)一份清涼
七.篩王爭(zhēng)霸
活動(dòng)周期:一周
活動(dòng)特點(diǎn):規(guī)模大 三個(gè)項(xiàng)目的比賽選拔 讓客人與酒吧融于一體 穩(wěn)固固定客戶
八.交友派對(duì)
活動(dòng)周期:每周二
活動(dòng)特點(diǎn):為廣大單身男女提供交友平臺(tái)
九.藝術(shù)人“身”——人體彩繪
活動(dòng)周期:一天(周六)
活動(dòng)特點(diǎn): 藝術(shù) 吸引男人和女人們的眼球
十.眉飛色舞
活動(dòng)周期:八天
活動(dòng)特點(diǎn):參照央視的《夢(mèng)想中國》活動(dòng) 吸引舞蹈愛好者 增加我們的美女資源
十一.DJ派對(duì)
活動(dòng)周期:一個(gè)月 每周六
活動(dòng)特點(diǎn):規(guī)模大 投入大 邀請(qǐng)國內(nèi)外知名DJ 體現(xiàn)音樂無極限
十二.邀請(qǐng)資深評(píng)委
活動(dòng)周期:一直進(jìn)行到底
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