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人力資源管理實(shí)踐報(bào)告范文
社會(huì)實(shí)踐又即將告一段落了,這段時(shí)間里,一定有很多值得分享的經(jīng)驗(yàn)吧,就讓我們對(duì)對(duì)這次實(shí)踐活動(dòng)做一次總結(jié)吧。那么實(shí)踐報(bào)告要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編幫大家整理的人力資源管理實(shí)踐報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
人力資源管理實(shí)踐報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程,把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際,鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力,并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí),對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升,以指導(dǎo)未來(lái)的工作重點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展方向。
學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),向從事人力資源管理工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作,結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí),領(lǐng)會(huì)掌握,融會(huì)貫通,并培養(yǎng)實(shí)際操作能力,從宏觀上了解人力資源管理的方法。
了解當(dāng)代中小型企業(yè)整體管理現(xiàn)狀與發(fā)展?jié)摿,深入理解人力資源管理工作在中小型企業(yè)里的重要性與發(fā)展?fàn)顩r,調(diào)查企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題以及其需求模式,發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理方式。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
敖漢旗海洋石油有限責(zé)任公司地處人杰地靈的內(nèi)蒙古赤峰市敖漢旗,公司成立于一九九八年四月,注冊(cè)資金50萬(wàn)元。經(jīng)過十多年發(fā)展,形成了以批發(fā)、零售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送、服務(wù)為一體化的經(jīng)營(yíng)方式。公司主要經(jīng)營(yíng)汽油、柴油、潤(rùn)滑油、液化氣、潤(rùn)滑劑等。
海洋石油在不斷夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)上,建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)策略與方針,憑借多年石油行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),秉承“顧客至上,銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“客戶第一”的原則,牢固樹立“以質(zhì)取勝、以信為本,走發(fā)展路”的服務(wù)宗旨,為廣大用戶提供快捷方便的服務(wù)。
公司注重人力資源的培養(yǎng),通過積極開展各種培訓(xùn)活動(dòng),著力提高員工的綜合素質(zhì);通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高運(yùn)營(yíng)效率,降低運(yùn)營(yíng)成本,以目標(biāo)化、細(xì)分化、程序化、量化來(lái)保證各項(xiàng)工作高效低成本的順利執(zhí)行與完成。
我的職位是人事助理,其職責(zé)主要包括:協(xié)助上級(jí)建立健全公司招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效考核、勞資關(guān)系等人力資源制度建設(shè);管理勞動(dòng)合同、員工信息資料及各類人事檔案資料;執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施,配合其他業(yè)務(wù)部門工作;收集相關(guān)的勞動(dòng)用工等人事政策及法規(guī),負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)辦理;協(xié)助執(zhí)行招聘工作流程,發(fā)布招聘信息,篩選簡(jiǎn)歷及安排面試,辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù);協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn),執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋;幫助建立員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,組織員工的活動(dòng);完成上級(jí)安排的其他工作。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
(一)工作能力
公司實(shí)習(xí)的過程中,在積極肯干,虛心好學(xué),認(rèn)真工作的同時(shí),我認(rèn)真完成實(shí)習(xí)周記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我的學(xué)習(xí)能力得到了明顯體現(xiàn),我能在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到?jīng)]有接觸過或不熟悉的東西,并將其應(yīng)用于工作。我還有著較強(qiáng)的適應(yīng)能力,僅用三天我便熟悉了工作環(huán)境,很快就融入到了緊張的工作氛圍,與同事一起工作。在某些員工活動(dòng)中,憑借自己的組織能力和溝通能力,得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的欣賞。不出一個(gè)月,我便完全能勝任單位所交給的工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)不止一次的贊賞與表?yè)P(yáng)。在工作的過程中,我還提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,鍛煉了發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
(二)實(shí)習(xí)方式
本次頂崗實(shí)習(xí),我們以學(xué)生和準(zhǔn)員工的雙重身份進(jìn)入到該實(shí)習(xí)單位。以學(xué)生身份進(jìn)入該實(shí)習(xí)單位——在實(shí)習(xí)的過程中,我積極協(xié)助上級(jí)建立健全公司各項(xiàng)人事規(guī)章制度,并且在業(yè)余時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同及其相關(guān)內(nèi)容,對(duì)工作中的勞動(dòng)合同管理起到了重要作用。同時(shí),利用互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注和收集最新的勞動(dòng)用工等人事政策及法律法規(guī),熟練運(yùn)用辦公軟件對(duì)員工信息進(jìn)行了整理歸檔,各類人事檔案資料也整理得井井有條。我充分運(yùn)用大學(xué)所學(xué)的人力資源管理專業(yè)知識(shí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合,熟練地掌握了公司人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施,密切配合了其他業(yè)務(wù)部門的工作;憑借自己在招聘方面的長(zhǎng)處,經(jīng)過招聘主管的許可后,我積極協(xié)助招聘人員發(fā)布招聘信息,篩選簡(jiǎn)歷及安排面試,以及辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù),從未出現(xiàn)過差錯(cuò),得到了同事們的認(rèn)可和鼓勵(lì);和其他同事協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn),執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋,取得了良好的效果。另外,我還有效地完成了上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作。
以準(zhǔn)員工身份進(jìn)入該實(shí)習(xí)單位——工作期間,我深刻體會(huì)到了公司“走動(dòng)式管理”模式的優(yōu)越性。所謂“走動(dòng)式管理”,是指企業(yè)的高層主管經(jīng)常抽空前往各個(gè)辦公室、生產(chǎn)一線走動(dòng),以獲得更豐富、更直接的員工工作問題,并及時(shí)了解所屬員工工作困境的一種管理方式。其本質(zhì)是追求一種和諧的非正式溝通氛圍!白邉(dòng)式管理”有如下幾個(gè)特征:
一是情感管理。領(lǐng)導(dǎo)深入到基層乃至生產(chǎn)第一線,到員工群眾當(dāng)中走一走、看一看、問一問,在走動(dòng)中認(rèn)識(shí)員工,了解員工,貼近員工,體察民意,掌握真情,無(wú)形中就將自己的工作理念和專業(yè)知識(shí)灌輸給員工,同時(shí)也縮短了員工與領(lǐng)導(dǎo)的距離,使員工深知領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心他們,重視他們,工作自然也就十分賣力。
二是現(xiàn)場(chǎng)管理。“走動(dòng)式管理”能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層部門工作中的不足和存在的問題,可以立即協(xié)調(diào)或處理,從而做到推廣經(jīng)驗(yàn)及時(shí),糾正問題徹底,確保了工作質(zhì)量。同時(shí),管理干部或?qū)B毴藛T在一線走動(dòng)中,還能夠快速、全面地掌握生產(chǎn)的最新信息,提高決策的科學(xué)性和正確性。
三是指導(dǎo)性管理。每個(gè)組織都有自己管理績(jī)效和指導(dǎo)員工的方法,指導(dǎo)有助于個(gè)人的成長(zhǎng)并對(duì)組織的成功產(chǎn)生積極的作用。如果對(duì)員工的指導(dǎo)很出色,績(jī)效管理就轉(zhuǎn)變成為一個(gè)協(xié)作的過程,這個(gè)過程可以讓每一個(gè)人受益。手把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤,增強(qiáng)員工解決問題的信心,是提高員工素質(zhì)的重要方式之一。
四是德性管理!白邉(dòng)式管理”可以把寫在紙上和掛在嘴上的規(guī)章制度、管理措施和技術(shù)方案落實(shí)到工作中,有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,提高生產(chǎn)管理與指導(dǎo)的有效性。
五是追蹤改善管理。管理是一件“全、雜、細(xì)”的累活,“走動(dòng)式管理”最直接的好處在于使管理者掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一手資料,及時(shí)了解企業(yè)運(yùn)作狀況,便于管理者根據(jù)具體情況有的放矢地制訂政策和管理制度,并可以隨時(shí)解決一線操作中出現(xiàn)的問題,從而解決企業(yè)效率低的難題。
六是細(xì)節(jié)管理!白邉(dòng)式管理”能夠留意每一個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)開源節(jié)流和降低成本有很大的作用。企業(yè)的每一位管理者,都應(yīng)竭力防止利潤(rùn)損失和成本上漲現(xiàn)象的發(fā)生。只有不斷地提醒員工他們的個(gè)人行為與企業(yè)利益的因果關(guān)系,才能確保利潤(rùn)不致下降。正因?yàn)椤白邉?dòng)式管理”有著與眾不同的個(gè)特征,才得到了公司高層的認(rèn)可及應(yīng)用。
當(dāng)然,企業(yè)的員工們不僅僅滿足于企業(yè)先進(jìn)的`管理模式,對(duì)公司的工作環(huán)境和福利待遇也非常滿意,大家的工作積極性異常高漲,我也決定畢業(yè)之后與其立即簽合同。
(三)實(shí)習(xí)收獲
有句話說得好,“紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行”,書本上的東西,終究還只是停留在理論層面,實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我的工作表現(xiàn)得到了公司部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可,贏得了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng),公司承諾等我畢業(yè)之后將馬上與我簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí),整個(gè)實(shí)習(xí)過程中我還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自身的諸多缺點(diǎn)和不足。
通過這段時(shí)間的親身體驗(yàn),感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識(shí)差距還是很大的,理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的?赡軙旧嫌行┲R(shí)是滯后的,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際,且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展,書本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是,另一方面,書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的,因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來(lái)的,尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度,在中國(guó)的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人力資源管理層面,尤其是在一些國(guó)企和中小型私企中比較常見,在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度,更缺乏先進(jìn)的管理方式。
不過,海洋石油公司作為“走動(dòng)式管理”方式的率先實(shí)踐者,給我留下了深刻的印象。經(jīng)過我的仔細(xì)分析,得知公司之所以采用“走動(dòng)式管理”,是因?yàn)檫@種管理模式有五個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn):
1.可以面對(duì)面接觸客戶,了解客戶的真實(shí)想法、實(shí)際需求并聽取各種建議,從而讓客戶更信任公司;
2.可以及時(shí)為基層解決一些原本需要很長(zhǎng)時(shí)間才能解決的問題,在大大降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也把握了市場(chǎng)機(jī)會(huì);
3.側(cè)面、正面了解員工的工作方法、生活環(huán)境,做到了即時(shí)激勵(lì),增強(qiáng)了員工的信心和歸屬感;
4.可以對(duì)工作技巧不十分嫻熟的員工進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn),進(jìn)一步感染其他員工,自覺提高學(xué)習(xí)力;
5.搜集不同區(qū)域的渠道、終端、消費(fèi)者信息,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
“走動(dòng)式管理”的概念最早起源于美國(guó)管理學(xué)者托馬斯·彼得斯在一九八二年出版的名著《追求卓越》一書。然而,海洋石油公司的管理人員并沒有僅僅將這種新型的管理模式停留在理論層次,而是將其最大限度地付諸了實(shí)踐。在全面實(shí)行走動(dòng)式管理過程中,堅(jiān)持按管理權(quán)限,管理標(biāo)準(zhǔn),崗位職責(zé)劃分管轄區(qū)域,實(shí)行走動(dòng)零死角、管理零漏洞、服務(wù)零距離的走動(dòng)式管理,實(shí)現(xiàn)管理重心下移,現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題,認(rèn)真進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),對(duì)于零散崗位、安全薄弱環(huán)節(jié),做到了巡查到位,消滅死角和漏洞。
經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn),在學(xué)習(xí)到很多新東西的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如,人力資源管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí),實(shí)際操作能力還比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高,應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然,在工作期間也犯過錯(cuò)誤,如對(duì)一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便,錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差,K/3中員工的身份證號(hào)碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^?傊,實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過程,關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決辦法,不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。
“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章。”這段時(shí)間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程,對(duì)人事、招聘等工作也有了一定的了解,鍛煉了我實(shí)際操作能力,對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助,很感謝海洋石油給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
雖然這次實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了,但對(duì)我來(lái)說這只是一個(gè)開始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷與實(shí)際相結(jié)合,會(huì)讓其為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、總結(jié)及體會(huì)
首先,感謝各位老師對(duì)這次實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持,感謝遠(yuǎn)洋石油有限責(zé)任公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝遠(yuǎn)洋石油人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo),也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。
記得剛進(jìn)公司的那幾天,感覺一切都是陌生和新鮮的。企業(yè)不是學(xué)校,這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢(mèng)工廠”。在最初的幾天里,工作流程不清楚,員工反映的問題也不能及時(shí)解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請(qǐng)教和詢問,拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小,但事無(wú)巨細(xì),真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn),自己的每一個(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來(lái)公司面試的應(yīng)聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位,都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響,而不僅僅是個(gè)人的事情。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我感受頗多,以下便是我在實(shí)習(xí)期間自己的一些體會(huì)。
(一)理論與實(shí)踐相結(jié)合。書本上的理論看起來(lái)很乏味,有時(shí)也難以理解,但經(jīng)過自己的親身實(shí)踐和操作,慢慢地就覺得很熟練,從而做到熟能生巧。如果不將理論上的東西指導(dǎo)自己的親身實(shí)踐,根本無(wú)法真正透徹理解它的真正含義。通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,加上我的虛心好學(xué),我感到自己真正學(xué)到了人力資源管理方面的實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有了新的提高。
(二)以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有三個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間,但我努力把實(shí)習(xí)當(dāng)成自己的第一份工作,把自己當(dāng)成單位的一名正式員工來(lái)要求,經(jīng)常思索自己該如何為企業(yè)帶來(lái)更好的聲譽(yù)和效益,在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度,不放松,不懈怠。
(三)強(qiáng)烈的責(zé)任感。既然在公司的崗位上實(shí)習(xí),就要承擔(dān)起這個(gè)崗位應(yīng)有的責(zé)任。遇到任何事情都要有責(zé)任感,對(duì)負(fù)責(zé)的事情要負(fù)責(zé)到底,對(duì)確實(shí)有困難的工作直接向主管說明,決不能因含糊應(yīng)承而影響工作的按時(shí)保質(zhì)保量完成。
(四)為人處事。作為學(xué)生,面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的人際關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,照顧好各方的利益,設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只顧己不顧人。
(五)無(wú)障礙地溝通。一項(xiàng)工作的完成,需要和其他同事或者部門進(jìn)行合作,所以,良好的溝通意識(shí)和溝通能力至關(guān)重要。一個(gè)人能夠與他人準(zhǔn)確、及時(shí)地溝通,才能建立起人際關(guān)系,而且是牢固的、長(zhǎng)久的。進(jìn)而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼,最終取得成功。溝通是多方面的,在和同事交流溝通的同時(shí),也要和主管進(jìn)行交流溝通,由此可以更好地了解自己在工作上的表現(xiàn),認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),以便及時(shí)改正。和主管的交流也可以使主管對(duì)你的印象深刻,更能得到主管的青睞。
(六)團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要。眾人拾柴火焰高,一個(gè)人的力量總是有限,在工作過程中這一點(diǎn)更能體現(xiàn)出來(lái)。團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí),需要有能力的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)合理分工,合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,默契配合,共赴成功,這才是現(xiàn)代管理的精髓。沒有團(tuán)隊(duì)精神的話,一群人在一起就會(huì)一盤散沙,不會(huì)互相照應(yīng)、互相配合、力使不到一處,這樣的一群人戰(zhàn)斗力是很弱的,就達(dá)不到孜孜以求的結(jié)果。
(七)要自信,不退縮。其實(shí)再難的事只要有信心,肯用心,積極主動(dòng)就一定能做好!我剛接觸工作的時(shí)候,也感覺什么都不懂,什么都難,常常摸不著頭緒。認(rèn)識(shí)到自己的不足后,我便開始了實(shí)際的行動(dòng),努力學(xué)習(xí),遇到不清楚不明白的問題就通過各種途徑弄明白,不能怕別人笑話,這樣才能迅速將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,提高實(shí)際工作能力。
(八)要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考問題,獨(dú)立解決問題。在學(xué)校,有一個(gè)在各方面都很接近的群體,很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。初涉社會(huì),我們要面對(duì)各種各樣的人,要面對(duì)形形色色的事,孤獨(dú)無(wú)助時(shí)必須要發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性想辦法,尋求一切可能的途徑解決問題。
(九)“走動(dòng)式管理”實(shí)施中的問題及解決措施。海洋石油公司的這種管理模式給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的效益,但是在實(shí)際操作中,由于強(qiáng)制性地規(guī)定下市場(chǎng)時(shí)間,忽略了冷靜分析、集中會(huì)議做出科學(xué)決策,不少問題也隨之而來(lái):
1.管理人在拜訪客戶時(shí),不能為客戶帶來(lái)優(yōu)惠政策或者更好的市場(chǎng)操作建議時(shí),常令客戶反感而遭受冷落,管理人便很容易用另一種眼光評(píng)估客戶,一旦客戶業(yè)績(jī)下降,就會(huì)毫不留情地指示更換,而頻繁地更換客戶勢(shì)必帶來(lái)不可估量的損失;
2.管理人下市場(chǎng)時(shí)間長(zhǎng)了,自然與總部其它職能部門溝通漸少,除制度規(guī)定外很難協(xié)調(diào)一些實(shí)際問題,比如策劃、配送、服務(wù)等等;
3.走的市場(chǎng)多了,有些管理人會(huì)感覺每個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)特點(diǎn)不同,創(chuàng)新的思路不易(不愿)推廣,從而錯(cuò)失機(jī)會(huì)。
針對(duì)以上問題的出現(xiàn),我認(rèn)為,實(shí)施“走動(dòng)式管理”的同時(shí),管理人員應(yīng)該在堅(jiān)持“傾聽”“指導(dǎo)”和“協(xié)助”的前提下做到“走”而不“動(dòng)”。
首先,目的和目標(biāo)不動(dòng)。無(wú)論遇到什么情況,可以變更計(jì)劃,但決不可動(dòng)搖目標(biāo)。
其次,客戶不能隨意動(dòng)。員工最了解客戶,評(píng)估只是手段而已,將否決客戶權(quán)全面下放落實(shí)。
第三,基層員工不驚動(dòng)?梢砸粋(gè)人走訪終端,了解銷售情況,但不能以此考核員工,應(yīng)當(dāng)將問題匯總,責(zé)令其直接領(lǐng)導(dǎo)人限期解決。
最后,創(chuàng)新思路不騷動(dòng)。不能躍躍欲試,出爾反爾,有敢想敢做敢擔(dān)責(zé)任的工作作風(fēng)。
通過幾個(gè)月的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多課堂上根本無(wú)法學(xué)到的寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為就業(yè)和將來(lái)的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以上幾點(diǎn)便是我在實(shí)習(xí)過程中獲得的最為深刻的體會(huì),我會(huì)在今后的工作中再接再厲!!
人力資源管理實(shí)踐報(bào)告2
為期半月的寒假實(shí)踐,我非常重視,也很認(rèn)真。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識(shí),能有這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì),當(dāng)然就格外珍惜,希望能夠通過實(shí)踐學(xué)習(xí)一些書本學(xué)習(xí)不到是知識(shí),積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為日后參加工作打下基礎(chǔ)。
由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我對(duì)民營(yíng)企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多,認(rèn)識(shí)不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境,更好的開展工作,我特別注重加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),堅(jiān)持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的思路,不斷提高業(yè)務(wù)水平,以彌補(bǔ)自身專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限!叭诵,必有我?guī)煛,企業(yè)中的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富,是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此,我積極向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事和前輩們請(qǐng)教,虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn),以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣,規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、民營(yíng)企業(yè)黨務(wù)管理實(shí)務(wù)等業(yè)務(wù)知識(shí),努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作內(nèi)容,熟悉工作流程。
這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn),理論與實(shí)際的差距:剛踏上社會(huì)的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢(shì),因?yàn)槲移綍r(shí)學(xué)的知識(shí)終于可以派上用場(chǎng)了。但后來(lái)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我看的只是基本理論學(xué),尚未具有發(fā)展?jié)摿,沒有容入企業(yè)。學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí),掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者:
一要熟悉國(guó)家人事勞動(dòng)及其他法律法規(guī)政策,
二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù),
三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì),最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際把學(xué)到的知識(shí)具體化。
因?yàn)橹R(shí)老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜,到社會(huì)上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實(shí)際的最佳結(jié)合辦法,大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識(shí),很多案例的分析其實(shí)也都不夠真實(shí),而且還會(huì)失去現(xiàn)實(shí)意義。工作中的人力資源管理工作,很多方案如果用大學(xué)的理論知識(shí)來(lái)做,最后都實(shí)行不通的,甚至?xí)蝗P否定掉。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對(duì)于我來(lái)說,首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),始終一積極的.工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,戒驕戒躁,爭(zhēng)取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成績(jī)?cè)凇?/p>
要揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自己。要正確的認(rèn)識(shí)自己,在工作中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)進(jìn)取。
人力資源其職業(yè)道德的基本要求以及對(duì)我的影響
一要有愛心:愛職業(yè),愛員工,敬重領(lǐng)導(dǎo)。
二要有責(zé)任心:認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無(wú)巨細(xì),事事重要,事事都是責(zé)任。
三要業(yè)務(wù)精益求精:時(shí)時(shí)、事事尋求合理化,精通人力資源業(yè)務(wù),知人善任,用人有方,追求人與事結(jié)合的最佳點(diǎn)。
四要有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識(shí)。五要樹立誠(chéng)信觀念。誠(chéng)信乃做人做事之本。
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