三季度工作季度總結(jié)（精選6篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作總結(jié)了。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的三季度工作季度總結(jié)（精選6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
三季度工作季度總結(jié)1
一、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)
截止第三季度共完成產(chǎn)值XXXX萬(wàn)元，僅占年度任務(wù)的39%；第三季度業(yè)務(wù)部共簽訂合同40份，產(chǎn)值約XX萬(wàn)元，比第二季度增長(zhǎng)37%，占年度任務(wù)的19%。其中地質(zhì)報(bào)告3份，產(chǎn)值約XXX萬(wàn)元，占季度產(chǎn)值的72%；測(cè)量20份，產(chǎn)值約XXXX萬(wàn)元，占季度產(chǎn)值的3%;環(huán)評(píng)報(bào)告14份，產(chǎn)值約XXX萬(wàn)元，占季度產(chǎn)值的22%；地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估3份，產(chǎn)值約XXX萬(wàn)元，占季度產(chǎn)值的3%.
二、存在問(wèn)題
1、業(yè)績(jī)差。本季度完成業(yè)務(wù)量XXX萬(wàn)元，雖有一定的增長(zhǎng)，但是相對(duì)年度任務(wù)的XXX萬(wàn)元還是相差很大。其中地質(zhì)報(bào)告就占了72%，其他項(xiàng)目嚴(yán)重不足。
2、人員缺。第三季度部門的實(shí)際在崗人員只有4人，其中1人在10月底才入職，這個(gè)數(shù)字在技術(shù)服務(wù)公司中是相當(dāng)?shù)偷�，�?dǎo)致與業(yè)主、主管部門溝通減少，業(yè)務(wù)流失嚴(yán)重。
3、培訓(xùn)弱。要提高業(yè)務(wù)員的工作能力，最主要的還得對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，但由于各種原因在對(duì)員工的培訓(xùn)還是非常缺乏，業(yè)務(wù)員工作水平不能在短時(shí)間內(nèi)得到提高，業(yè)績(jī)也就上不去。
4、水平低。本部門業(yè)務(wù)人員奇缺，新手對(duì)專業(yè)知識(shí)、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程都不熟悉，更談不上工作經(jīng)驗(yàn)。
5、無(wú)核心�，F(xiàn)階段公司業(yè)務(wù)品種很多，但沒有形成核心，業(yè)務(wù)工作點(diǎn)多面廣，戰(zhàn)線太長(zhǎng)，沒有找到一個(gè)區(qū)域或一個(gè)行業(yè)作為公司業(yè)務(wù)工作的依托。
三、工作思路
1、抓重點(diǎn)，挖掘市場(chǎng)目標(biāo)
�、僦攸c(diǎn)區(qū)域。公司在整個(gè)龍巖都有市場(chǎng)，但是沒有真正“穩(wěn)如泰山”的核心市場(chǎng)。公司要穩(wěn)定發(fā)展、開拓市場(chǎng)必須有一個(gè)穩(wěn)固的“根據(jù)地”，應(yīng)將工作的重點(diǎn)放在XXXXXXXX三個(gè)重點(diǎn)礦區(qū)，集中力量做深做透礦山技術(shù)服務(wù)，深入各縣工業(yè)集中區(qū)，大力開展環(huán)評(píng)、地災(zāi)等服務(wù)工作；擠進(jìn)城建部門，搶奪市政工程項(xiàng)目；抓住全國(guó)水利建設(shè)高峰期，全面落實(shí)水利工程項(xiàng)目。
②重點(diǎn)客戶。就龍巖而言，應(yīng)把煤電、華潤(rùn)、紫金、環(huán)閩、大豪等公司作為重點(diǎn)客戶，把工作做深做透，爭(zhēng)取較大的業(yè)務(wù)量。以重點(diǎn)客戶影響其他客戶。
�、壑攸c(diǎn)部門。人脈是決定業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性因素，業(yè)務(wù)要有發(fā)展就必須與主管部門搞好關(guān)系，借助其收集信息，發(fā)展業(yè)務(wù)。做到常聯(lián)系，多拜訪，建立良好的關(guān)系。
2、抓培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。隨著公司的不斷發(fā)展，培訓(xùn)的重要性也不斷凸顯。員工培訓(xùn)，是企業(yè)效益提高的重要途徑。公司對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)不能僅限于業(yè)務(wù)政策、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，還應(yīng)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的主人翁精神，提高其對(duì)公司的忠誠(chéng)度和歸屬感。培訓(xùn)的方式也不應(yīng)限于內(nèi)部培訓(xùn)，應(yīng)做到“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，讓業(yè)務(wù)員到外面接受專業(yè)的培訓(xùn)，把專業(yè)的人士請(qǐng)進(jìn)公司給員工培訓(xùn)。
3、抓管理，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。經(jīng)驗(yàn)告訴我們“管理出效益”。不論是公司還是部門，都要從以下幾個(gè)方面強(qiáng)化管理：一是企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力；二是激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，提高員工的積極性；三是規(guī)章制度的建設(shè)，規(guī)范員工的工作行為，確保公司穩(wěn)健發(fā)展。
四、近期安排
1、組織好新農(nóng)村規(guī)劃測(cè)量工作，在完成第一個(gè)村任務(wù)的基礎(chǔ)上，將組建6個(gè)組（12個(gè)人）同時(shí)進(jìn)駐三個(gè)村展開工作，春節(jié)前完成安溪任務(wù)。加強(qiáng)與合作單位溝通，爭(zhēng)取明年更多的業(yè)務(wù)。
2、加速XXXX水患調(diào)查業(yè)務(wù)的聯(lián)系跟進(jìn)工作，爭(zhēng)取較多項(xiàng)目。
3、集中力量開展礦山儲(chǔ)量動(dòng)測(cè)業(yè)務(wù)工作。
4、招聘人員，充實(shí)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍，根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作。
5、客戶資源信息的調(diào)查與整理，為明年翻身仗做好準(zhǔn)備。
三季度工作季度總結(jié)2
一、新廠區(qū)基建工程
1、完成了新廠區(qū)北端確定路面地坪約700平方米的施工。
2、完成了新廠區(qū)北端供水、供暖管道的安裝（110米）；覆蓋地溝蓋板180塊、壓過(guò)水管道10米、修管井3個(gè)、砌切沉淀池4個(gè)。
3、完成了新廠區(qū)假山的造型，拉運(yùn)石沙1873立方米；對(duì)假山進(jìn)行填土1680立方米，并對(duì)假山進(jìn)行了綠化。對(duì)新廠區(qū)北主馬路兩側(cè)90米綠化帶的開挖及填土、道牙安裝280米、過(guò)水井管8個(gè)。
4、完成了新廠區(qū)北發(fā)貨場(chǎng)的龍門吊安裝、調(diào)試并交儲(chǔ)運(yùn)使用。
5、將鑄造車間的圖紙送酒鋼設(shè)計(jì)院進(jìn)行了審核。
6、平整鑄造車間場(chǎng)地5856平方米。
7、完成了新廠區(qū)北假山蓄水池的施工。
8、完成了數(shù)控車間新進(jìn)剪板機(jī)基礎(chǔ)的制作，鈑金車間的折彎?rùn)C(jī)及沖床基礎(chǔ)的制作，鉚焊分公司槽鋼下料機(jī)基礎(chǔ)下降工作，機(jī)制分公司新進(jìn)設(shè)備6180車床基礎(chǔ)的制作，新廠區(qū)北主馬路東樹溝及溝外的'垃圾清理工作。
9、對(duì)新廠區(qū)西門房擴(kuò)建，修建氧氣、油漆庫(kù)時(shí)充分利用舊瓦、舊磚、木頭板等。節(jié)約資金25000余元。
二、對(duì)老廠區(qū)的管理
1、對(duì)老廠區(qū)原鈑金車間的108米天車軌道進(jìn)行了拆卸。
2、配合生產(chǎn)對(duì)已拆除的天車進(jìn)行恢復(fù)，其中安裝道軌216米、吊裝天車2架。由于壓板在市面上買不到，我們利用廢舊鋼板制作壓板600多個(gè)，節(jié)約了一定的資金。
3、對(duì)老廠區(qū)數(shù)控車間的模具、報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行了集中堆放；對(duì)部分廢料進(jìn)行了清理。
4、對(duì)老廠區(qū)鍋爐房鍋爐爐膛進(jìn)行了維修，對(duì)后拱進(jìn)行了澆筑；對(duì)老廠區(qū)鍋爐安全閥、壓力表進(jìn)行了檢修。
5、對(duì)老廠區(qū)原機(jī)加工總裝車間的供暖、供水管道進(jìn)行了維修。
6、對(duì)老廠區(qū)的煙囪進(jìn)行了連接，吊裝前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。
7、 對(duì)老廠區(qū)的煤場(chǎng)及沉淀池的沉積物進(jìn)行了清理，儲(chǔ)煤的準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒。
8、對(duì)老廠區(qū)垃圾點(diǎn)的垃圾及鋸沫進(jìn)行了徹底清理。
9、協(xié)調(diào)幫助做好了老廠區(qū)外協(xié)隊(duì)急需的零配件及各種物資供應(yīng)工作，有力支援了生產(chǎn)第一線。
10、積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，比如對(duì)新廠區(qū)拉運(yùn)至老廠區(qū)的邊角料進(jìn)行了整理20余噸，節(jié)約了一定的資金。
11、積極參加了公司安排組織的義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)老廠區(qū)的馬路兩旁的廢料進(jìn)行了集中清理和堆放；重點(diǎn)對(duì)老廠區(qū)總裝車間的廢棄物及垃圾，為外包隊(duì)創(chuàng)造了一定條件。在木工車間人員缺少的情況下，我們安排人員有力支援木工車間的篩箱制作（兩人次，96個(gè)工時(shí)）。
三、關(guān)于農(nóng)場(chǎng)
1、安排農(nóng)場(chǎng)小麥?zhǔn)崭睿?duì)收割的小麥進(jìn)行晾曬（5975斤）。
2、對(duì)農(nóng)場(chǎng)成熟的胡麻進(jìn)行了收割（450斤）。
3、對(duì)玉米地進(jìn)行了二次施肥8000斤，清除雜草、打農(nóng)藥。
4、對(duì)不結(jié)穗的玉米進(jìn)行了玉米桿進(jìn)行了處理（3.77噸）。
5、加強(qiáng)田間管理，及時(shí)對(duì)農(nóng)田進(jìn)行灌溉。
三季度工作季度總結(jié)3
一、 內(nèi)宣工作
1、 總行
三季度共向總行發(fā)送新聞稿件10篇，其中7篇刊登行報(bào)。
2、各類媒體
三季度陜西銀監(jiān)局網(wǎng)址共發(fā)布我行動(dòng)態(tài)信息4篇；7月x日西安地鐵報(bào)刊登我行理財(cái)專題《月光族小夫婦的快樂理財(cái)》；《鑫界》雜志8月刊發(fā)表我行信息一篇；9月x日西安晚報(bào)16版刊登《銀行業(yè)“金融知識(shí)普及月”走近你我》一文中對(duì)我行金融知識(shí)普及月活動(dòng)做了介紹。
二、 外宣工作
1、根據(jù)行長(zhǎng)辦公會(huì)要求，于8月x日制作了一批行慶、客戶答謝相關(guān)小禮品以及行政辦公用品。
2、8月x日，我行參加了由陜西廣播電臺(tái)《秦風(fēng)熱線》的節(jié)目錄制。9月x日，我行參加了陜西電視臺(tái)《今日證券》欄目錄制。
三、日常行政類工作
1、三季度，分行行政事務(wù)用印共2600余次，業(yè)務(wù)類合同共78份，用印4800余次，提供各類證照復(fù)印件150余份。處理總行電子公告中涉及分行類信息36條。
2、9月x日，根據(jù)人行西安分行營(yíng)管部要求我部牽頭啟動(dòng)了西安分行“金融知識(shí)普及月” 活動(dòng)。期間，我部先后制作了宣傳橫幅、宣傳員綬帶、“金融知識(shí)普及宣傳臺(tái)”、X展架等標(biāo)識(shí)物品布置分行營(yíng)業(yè)大廳，設(shè)計(jì)制做了10余種宣傳折頁(yè)和宣傳彩頁(yè)，并按時(shí)向人行西安分行營(yíng)管部報(bào)送活動(dòng)動(dòng)態(tài)信息、活動(dòng)總結(jié)6篇及照片20張。
三季度工作季度總結(jié)4
一、上半年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
20xx年x月，第三個(gè)季度即將結(jié)束，深澤分公司截止到現(xiàn)在已擁二百四十八個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，其中包括一個(gè)主廳和一個(gè)形象廳，七個(gè)自辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳，八個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳，二十一個(gè)特許營(yíng)業(yè)廳，十三個(gè)專營(yíng)店，一百九十七個(gè)服務(wù)站。
�。ㄒ唬┢放瓢l(fā)展方面
延續(xù)到現(xiàn)在，品牌已再次進(jìn)行過(guò)升級(jí)與整改，市公司在第三季度加大了對(duì)品牌發(fā)展的力度，從動(dòng)感地帶音樂套餐和娛樂套餐的全新上線到現(xiàn)在的08音樂套餐和08網(wǎng)聊套餐推廣，已成為一個(gè)標(biāo)志性突破。在此基礎(chǔ)上深澤分公司制定了各類營(yíng)銷方案，加大強(qiáng)有力的宣傳力度，一季度隨著春節(jié)過(guò)后的喜悅氣氛，著手開展了一些購(gòu)買手機(jī)號(hào)贈(zèng)禮品，預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)禮品的活動(dòng)，大大提高了放號(hào)率，凈增率；二季度正是換季季節(jié)，抓住市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，又開展了一些預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)心機(jī)的活動(dòng)，活動(dòng)過(guò)程中，低端心機(jī)深受廣大客戶的青睞；三季度隨著預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)心機(jī)的活動(dòng)延遲和神州行、動(dòng)感地帶兩大品牌資費(fèi)的調(diào)整，營(yíng)銷小組提前計(jì)劃營(yíng)銷方案，準(zhǔn)備營(yíng)銷工作，中旬時(shí)期開始深入到農(nóng)村市場(chǎng)展開營(yíng)銷，最新推出的神州行輕松卡與九九卡業(yè)務(wù)得了農(nóng)村客戶的認(rèn)可。
�。ǘ┬聵I(yè)務(wù)發(fā)展方面
依據(jù)省公司提出的工作思路，深澤分公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的重心之一為加強(qiáng)新業(yè)務(wù)營(yíng)銷，提高新業(yè)務(wù)收入占比，公司在上半年以來(lái)，除認(rèn)真落實(shí)省公司新業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案、積極參與省公司各項(xiàng)工作之外，還著重針對(duì)手機(jī)報(bào)、手機(jī)證券、手機(jī)電視、飛信、音樂語(yǔ)音搜索、無(wú)線音樂俱樂部等業(yè)務(wù)進(jìn)行了專項(xiàng)營(yíng)銷推廣。經(jīng)過(guò)前三季度不間斷的新業(yè)務(wù)營(yíng)銷，公司的新業(yè)務(wù)發(fā)展獲得了較好成績(jī)。
（三）欠費(fèi)管理方面
20xx年開展以來(lái)分公司就把欠費(fèi)問(wèn)題作為了首要問(wèn)題來(lái)抓，多次召集相關(guān)人員開會(huì)討論欠費(fèi)回收辦法及方案，通過(guò)事前預(yù)防、事中控制、事后追繳的指導(dǎo)思想，采取獎(jiǎng)罰分明的辦法，督促分公司稽核班和各部門以及營(yíng)業(yè)廳積極采取欠費(fèi)回收措施，使欠費(fèi)回收工作取得了明顯成效。此外，渠道管理中心對(duì)所有移動(dòng)營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行了考察和規(guī)定，在售卡時(shí)一定要保證客戶資料齊全，還對(duì)在網(wǎng)的老客戶進(jìn)行了大幅度回訪及資料填補(bǔ)，以此進(jìn)一步有效控制欠費(fèi)的增長(zhǎng)。
（四）集團(tuán)客戶管理方面
深澤分公司在創(chuàng)建以來(lái)，至今已擁有一百多個(gè)集團(tuán)的龐大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，重點(diǎn)進(jìn)行了MAS和各種集團(tuán)業(yè)務(wù)的推廣,并對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行了多次集團(tuán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在第三季度初，大客戶班經(jīng)對(duì)市場(chǎng)詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)本縣供電局、及各支分局還未有互聯(lián)網(wǎng)接入；分公司多次與供電局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接觸并進(jìn)行了業(yè)務(wù)宣傳推廣，直至最后已成功為供電局接入了互聯(lián)網(wǎng)，使用鐵通固定電話400部并租用我公司兩條專線用于縣局至留村支局的內(nèi)部辦公OA、視頻會(huì)議等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了供電局無(wú)一人使用聯(lián)通業(yè)務(wù)。此外，深澤分公司積極推廣集團(tuán)信息化產(chǎn)品，加大企信通、企業(yè)信息機(jī)等產(chǎn)品宣傳，從而能使我公司信息化收入穩(wěn)步提升。
�。ㄎ澹┛蛻舴⻊�(wù)方面
一直以來(lái)，公司始終保持服務(wù)提升狀態(tài)來(lái)經(jīng)營(yíng)，多次組織營(yíng)業(yè)前臺(tái)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和服務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格按照《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考核辦法》的要求，切實(shí)從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)形象、服務(wù)規(guī)范等方面嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。從小細(xì)節(jié)做起，突破客戶期望值，尋求客戶的“感動(dòng)點(diǎn)”，深度得到了客戶的贊揚(yáng)和認(rèn)可。近期，公司在第三方公司暗訪檢查結(jié)果通報(bào)的成績(jī)?yōu)槿珔^(qū)第三名。
二、 工作中存在的問(wèn)題
員工的積極性：
深澤是一個(gè)有61人組成的分公司，其中有一半以上是前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員，有些員工對(duì)工作不是很積極主動(dòng)，在公司下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)當(dāng)中有多次未按規(guī)定完成，對(duì)工作很隨意，對(duì)任務(wù)很模糊,這說(shuō)明員工的工作態(tài)度還需端正，工作職責(zé)還需明確，管理部門沒有做好管理工作，還需對(duì)員工做好思想工作，使員工認(rèn)清自己的職責(zé)，端正對(duì)工作存有僥幸心理。
服務(wù)無(wú)規(guī)范:
營(yíng)業(yè)廳是連接中國(guó)移動(dòng)和客戶之間的橋梁，為客戶提供面對(duì)面的服務(wù)場(chǎng)所，因此前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的言談舉止已不代表自己，而是代表著整個(gè)中國(guó)移動(dòng)。在服務(wù)工作中，員工還是有帶心情上臺(tái)營(yíng)業(yè)，態(tài)度有明顯生硬，面部沒有笑容，沒有耐心，較忙時(shí)對(duì)客戶很冷淡，其次，客服管理員檢查力度不夠，營(yíng)業(yè)廳員工流動(dòng)性大，員工忠誠(chéng)度差，導(dǎo)致工作積極性和責(zé)任感嚴(yán)重欠缺。
欠費(fèi)工作:
欠費(fèi)問(wèn)題現(xiàn)在已成為公司的首要問(wèn)題，欠費(fèi)管理人員在工作上缺少積極性，沒有做好欠費(fèi)回收的工作計(jì)劃，使此項(xiàng)工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三、四季度重點(diǎn)思想和計(jì)劃
20xx年面臨電信業(yè)重組的局面，移動(dòng)通信市場(chǎng)將面臨復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為確保深澤分公司在市場(chǎng)上能夠居于領(lǐng)先地位，分公司在xx年最后一個(gè)季度里將以省市公司戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，著力落實(shí)省市公司的會(huì)議精神，立足于市場(chǎng)。加強(qiáng)績(jī)效考核力度，全面提升服務(wù)和管理能力，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的新突破。
加強(qiáng)欠費(fèi)管理:
進(jìn)一步加大欠費(fèi)回收的監(jiān)管力度，實(shí)施全員、全面、全過(guò)程的管理，動(dòng)員分公司全體員工分組、分班、分部門進(jìn)行欠費(fèi)回收，不斷完善用戶欠費(fèi)管理制度，做好用戶欠費(fèi)管理的基礎(chǔ)工作。多渠道、多手段對(duì)欠費(fèi)進(jìn)行回收，同時(shí)加大欠費(fèi)回收的獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高欠費(fèi)回收員工的積極性。此外，渠道管理中心要進(jìn)一步完善各渠道、代辦點(diǎn)欠費(fèi)的管理制度，減少欠費(fèi)的額度。
市場(chǎng)服務(wù)工作:
服務(wù)工作一直以來(lái)是中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)形象性工作，在xx年最后一個(gè)季度里，要強(qiáng)力加大服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)，提高員工的綜合素質(zhì)，為奧運(yùn)年的服務(wù)工作劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。在最后一個(gè)季度開展工作的同時(shí)，要對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行三次服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，端正員工的服務(wù)態(tài)度，杜絕員工在工作崗位有惡劣心情。另外，還要加強(qiáng)員工對(duì)工作的積極性，認(rèn)清自己工作職責(zé)，明確各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的重要性，以新的姿態(tài)，新的干勁，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為公司創(chuàng)造不可限量的業(yè)績(jī)。
深澤分公司通過(guò)總結(jié)過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，按照省市公司的發(fā)展思路，結(jié)合本地的客觀實(shí)際情況，在鞏固現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加大對(duì)渠道、市場(chǎng)、管理等方面的工作力度，保證各項(xiàng)工作的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，為移動(dòng)通信再創(chuàng)新局面。
三季度工作季度總結(jié)5
一、外部設(shè)計(jì)工作
完成人畜通行天橋、廠區(qū)大門、展示廳和辦公區(qū)設(shè)計(jì)委托、圖紙審核、圖紙交接工作；完成一、二、三平臺(tái)環(huán)場(chǎng)道路、照明給排水工程圖紙審核、圖紙交接工作；完成焦化一期、回收一期、焦場(chǎng)平臺(tái)場(chǎng)平及擋墻護(hù)坡建設(shè)工程圖紙審核、圖紙交接工作。
二、內(nèi)部設(shè)計(jì)工作
完成進(jìn)廠道路廣告柱圍護(hù)花臺(tái)工程、進(jìn)廠大門處擋墻及圍墻改造場(chǎng)地硬化工程、廠區(qū)圍墻及進(jìn)廠道路格構(gòu)改造工程、臨時(shí)辦公生活區(qū)建設(shè)工程及外圍工程、進(jìn)廠道路與①號(hào)公路接頭處擋墻工程、進(jìn)廠道路排水改造工程、焦化一期、回收一期、焦場(chǎng)平臺(tái)地下排水工程、110KV變電站排水工程、五號(hào)公路排水工程等設(shè)計(jì)工作。
三、圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)變更工作
組織完成240萬(wàn)噸洗煤廠相關(guān)工程、一、二、三平臺(tái)環(huán)廠道路、給排水、照明工程，焦化一期、回收一期、焦場(chǎng)平臺(tái)場(chǎng)平及擋墻護(hù)建設(shè)工程，進(jìn)廠大門工程，人畜通行天橋工程，展示廳和生活區(qū)建設(shè)工程及外圍工程圖紙會(huì)審工作。參與110KV變電站及外線工程，行政生活區(qū)初步設(shè)計(jì)，原精煤儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)、精煤儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)工程圖紙會(huì)審工作。完成工程施工中出現(xiàn)的相關(guān)設(shè)計(jì)變更工作。
四、工程管理及隱蔽驗(yàn)收工作
參與在建工程的隱敝工程驗(yàn)收，分部（分項(xiàng)）工程驗(yàn)收，工程量確認(rèn)等工作。
五、測(cè)量工作
完成廠區(qū)征地的紅線的復(fù)測(cè)工作，廠區(qū)控制點(diǎn)的遷移工作；工程量增減的測(cè)量工作。
六、工程預(yù)算工作
完成展示廳及生活區(qū)建設(shè)工程，臨時(shí)辦公及生活區(qū)外圍工程，進(jìn)廠道路Ⅰ、Ⅱ標(biāo)段瀝青路面工程，廠區(qū)圍墻及進(jìn)廠道路增加格構(gòu)工程，人畜通行天橋工程，焦化一期、回收一期、焦場(chǎng)平臺(tái)場(chǎng)平及擋墻護(hù)坡建設(shè)工程，一、二、三平臺(tái)環(huán)廠道路給排水照明工程，行政生活區(qū)、大門處擋墻及圍墻改造場(chǎng)地硬化工程預(yù)算工作。
七、結(jié)算初審工作
完成第一、三平臺(tái)場(chǎng)平、高位水池場(chǎng)平工程、參觀平臺(tái)及臨時(shí)道路工程結(jié)算初審工作。
三季度工作季度總結(jié)6
一、賣場(chǎng)日常管理
1、早上協(xié)助主管開早會(huì)，并合理的安排落實(shí)好主管下達(dá)的任務(wù)，做好傳達(dá)工作，確保上級(jí)傳達(dá)的事情做到全員知曉。
2、加強(qiáng)賣場(chǎng)人員和紀(jì)律的管理，平時(shí)員工的著裝佩證規(guī)范，及時(shí)對(duì)新進(jìn)員工、臨促進(jìn)行崗前培訓(xùn)及每個(gè)星期的銷售指導(dǎo)書的培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)各活動(dòng)的最新的價(jià)格政策，以便導(dǎo)購(gòu)員更好的做好銷售。
3、每日檢查各專柜標(biāo)價(jià)簽、爆炸簽、POP及商品陳列方式、衛(wèi)生、儀容儀表；對(duì)于POP的日期條，及時(shí)進(jìn)行更換。
4、每天下班前及時(shí)清理好未達(dá)賬。確保賬務(wù)準(zhǔn)確。
5、每天下班時(shí)做好節(jié)能補(bǔ)貼的資料的整理與登記，做好交接班的傳達(dá)。監(jiān)督各導(dǎo)購(gòu)員，不要違規(guī)操作。
二、接待顧客和售后處理
1、由于今年本店搬遷，客源不是很穩(wěn)定，彩電和影音有多個(gè)品牌缺編。對(duì)于缺編柜臺(tái)、鄰柜或者是導(dǎo)購(gòu)員不在的時(shí)候，積極接待顧客，為顧客介紹產(chǎn)品，促成銷售。避免客戶的流失。
2、彩電8月份聯(lián)合促銷活動(dòng)比較多，在達(dá)成銷售的同時(shí)也不可避免會(huì)出現(xiàn)一些售后問(wèn)題，比如貨源問(wèn)題，送貨不到位情況比較多，為了不影響門店其它的銷售，積極配合導(dǎo)購(gòu)員處理售后，并跟催貨源，盡快給顧客送貨到位，及時(shí)做好解釋工作。
三、數(shù)據(jù)處理和市調(diào)工作
1、對(duì)于每檔聯(lián)合促銷的進(jìn)度及時(shí)更進(jìn)以及每檔活動(dòng)的銷售分析。20xx年三季度長(zhǎng)虹彩電、海爾彩電、海信彩電、康佳彩電和創(chuàng)維彩電都有聯(lián)合促銷活動(dòng)。除長(zhǎng)虹彩電和飛利浦影音未完成銷售任務(wù)外，其它幾個(gè)品牌的聯(lián)合促銷活動(dòng)完成率都比較理想（LG彩電完成了91%，海爾彩電銷售完成了128%、主推機(jī)完成了260%，索尼彩電完成了170%）。
2、每周及時(shí)做好周分析，反饋每周銷售中所存在的問(wèn)題。每月做好盤點(diǎn)工作，在盤點(diǎn)前及時(shí)清理好賬務(wù)，做到帳物相符，確保賬務(wù)無(wú)差錯(cuò)。
3、平時(shí)每個(gè)星期都會(huì)有活動(dòng)，都會(huì)安排員工或者自己對(duì)周邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，（如：賣場(chǎng)氛圍，客流量，活動(dòng)內(nèi)容等）以便我們更好的做好銷售，所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
4、協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員與銷售部溝通及時(shí)調(diào)價(jià)，開預(yù)售，不影響正常銷售。
四、轉(zhuǎn)型工作
1、平時(shí)積極配合門店進(jìn)行外展宣傳，如“安居樂”“望月湖”外展活動(dòng)進(jìn)行商品銷售和辦理會(huì)員卡，學(xué)習(xí)到了銷售技巧和總臺(tái)辦理會(huì)員卡的流程。
2、門店8月份組織輪崗學(xué)習(xí)，我們自營(yíng)員工學(xué)習(xí)收銀知識(shí)并且進(jìn)行相應(yīng)考核，做到一崗多能。在9月初門店與創(chuàng)維彩電做了一檔“中聯(lián)重科員工內(nèi)購(gòu)會(huì)”活動(dòng)。在這檔活動(dòng)中我負(fù)責(zé)收銀方面，在大家的努力下取得了比較好的成績(jī)，取得圓滿的成功。
五、在平時(shí)的工作中，自己確實(shí)也有很多不足之處，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的。
首先，在人員管理方面，還存在人情問(wèn)題，沒那么強(qiáng)硬。這也是和我性格有關(guān)，在以后的工作中一定要好好鍛煉自己，克服心理障礙。其次，自己的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)需要加強(qiáng)，雖然平時(shí)能夠接待顧客，也有達(dá)成過(guò)銷售。但是有時(shí)顧客問(wèn)的比較專業(yè)的問(wèn)題時(shí)還是不能給顧客解答。為了以后更好的做好銷售，我會(huì)更加虛心的向?qū)з?gòu)員學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)。再次，銷售管理方面。對(duì)于平時(shí)的銷售和一些主推機(jī)、滯銷機(jī)的關(guān)注度還不夠。主要還是靠主管來(lái)抓，對(duì)于我們自營(yíng)員工還沒有形成這種觀念�？傄詾檫@是主管的事情，其實(shí)這種想法是不對(duì)的，需要改變這種思想。這也是為自己以后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。及時(shí)關(guān)注平時(shí)銷售，各品牌的價(jià)格政策。
總之，在這段時(shí)間里收獲了很多，也還存在很多不足。為以后做出更好的銷售，我一定會(huì)以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長(zhǎng)！
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