人員培訓方案

　　為了確保事情或工作安全順利進行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編整理的人員培訓方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　人員培訓方案1

　　一、培訓前的準備工作

　　1、培訓需求分析。綜合運用訪談法、觀察法、小組工作法和問卷調(diào)查法對服裝銷售人員的培訓需求進行調(diào)查分析，確定服裝銷售人員的培訓需求。

　　2、確定培訓目標。根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求，結(jié)合服裝銷售人員的培訓需求，確定本次培訓的目標。

　　（1）提高服裝銷售人員的綜合素質(zhì)。

　�。�2）豐富服裝銷售人員的專業(yè)知識。

　�。�3）提升服裝銷售人員的市場開發(fā)能力和銷售能力。

　　3、制訂培訓計劃

　　本次培訓計劃如下表所示。

　　培訓計劃表

　　培訓課程培訓時間培訓地點培訓方式培訓講師培訓內(nèi)容

　　形象規(guī)范xx日xx時～xx時公司培訓室集中講授

　　現(xiàn)場演示公司培訓講師服飾規(guī)范、修飾規(guī)范、舉止規(guī)范、語言規(guī)范等

　　服裝基本知識xx日xx時～xx時公司培訓室集中講授一線生產(chǎn)

　　專業(yè)技術人員

　　1、服裝的`色彩、型號與搭配

　　2、服裝面料知識

　　3、服裝的洗滌與保養(yǎng)

　　市場開發(fā)xx日xx時～xx時公司培訓室集中講授銷售部經(jīng)理

　　1、如何選定市場

　　2、如何明確定位目標客戶

　　3、初步接觸客戶的技巧

　　4、正式洽談的技巧

　　促成銷售的技巧xx日xx時～xx時公司培訓室小組討論

　　案例研討

　　集中講授公司培訓專員

　　1、了解顧客的購買心理

　　2、及時抓住成交信號

　　3、促成銷售的方法

　　4、促成銷售的技巧

　　5、做好附加銷售

　　陳列技巧xx日xx時～xx時公司培訓室集中講授

　　小組討論銷售部經(jīng)理1、服裝陳列的主要方法

　　2、陳列中常見的問題及注意事項

　　如何引導客戶補貨xx日xx時～xx時公司培訓室集中授課

　　現(xiàn)場演練銷售部經(jīng)理1、幫客戶分析產(chǎn)品銷售的四個周期

　　2、讓客戶了解產(chǎn)品的生產(chǎn)周期

　　3、引導顧客系列化銷售、系列化補貨

　　4、及時告知客戶的暢銷款，指導其推廣備貨

　　5、幫客戶合理分析補貨需要考慮的問題

　　處理客戶異議xx日xx時～xx時公司培訓室集中授課

　　情景模擬培訓部講師、銷售骨干1、異議產(chǎn)生的原因

　　2、正確面對顧客異議

　　3、處理顧客異議的方法

　　售后服務xx日xx時～xx時公司培訓室集中講授公司人力資源部工作人員1、處理客戶投訴

　　2、服裝的退換服務

　　3、建立顧客檔案

　　業(yè)務能力xx日xx時～xx時講授、角色扮演、情景模擬培訓講師表達能力、交際能力、應變能力等

　　二、培訓實施事項和準備細則

　　有關服裝銷售人員培訓的具體培訓實施事項和準備細則見下表。

　　培訓實施準備細則和注意事項

　　事項準備細則

　　培訓人員準備

　　1、受訓者對培訓安排和課程的了解

　　2、培訓講師的確定

　　3、培訓紀律和培訓注意事項

　　培訓時間準備

　　1、培訓的課程時間和每天的日程安排

　　2、培訓程序安排

　　3、受訓學員工作時間與培訓時間的協(xié)調(diào)

　　培訓資料

　　1、培訓講義

　　2、受訓學員資料、培訓需求、以往培訓記錄的及時整理

　　3、培訓效果和評估問卷的準備

　　4、受訓學員培訓考勤簽到表

　　培訓場地

　　1、培訓場地準備

　　2、培訓會場的布置與人員座次安排

　　3、培訓環(huán)境

　　培訓器材

　　1、投影儀、麥克風、電腦、白板、油筆、電源等

　　2、培訓道具及器材的購買與準備

　　三、培訓效果考核與評估

　　對本次培訓效果的考核與評估采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方式。

　　1、定性分析。通過定性分析對培訓的效果做出一個方向性的判斷。通常采用的方法有討論法、觀察法、比較法、問卷調(diào)查法等。

　　2、定量分析。通過定量分析對培訓作用的大小、受訓者行為方式的改變程度及企業(yè)收益多少做出數(shù)據(jù)解釋，關注受訓員工素質(zhì)能力的提高程度。通常采用的方法是成本—受益分析、假設檢驗分析等。

　　人員培訓方案2

　　一、說明

　　考慮到浙江工廠新生產(chǎn)線投產(chǎn)的需要，逐步充實到生產(chǎn)線開展崗位培訓。

　　二、培訓計劃

　　此批新員工從技校畢業(yè)直接來到公司，在此以前基本無從業(yè)經(jīng)驗，因此，我部對其培訓設想是分四步走，計劃通過有步驟的崗位培訓，使新員工盡快熟悉崗位要求，成為合格的崗位操作員工：

　　第一步：熟悉崗位，包括崗位安全、設備結(jié)構(gòu)、工藝質(zhì)量、操作規(guī)程等，時間約為一周；

　　第二步：動手操作，由班長或熟練員工指導操作，時間約為二周；

　　第三步：系統(tǒng)培訓，由部門確定的`內(nèi)部培訓講師分崗位進行理論培訓，培訓教材為《崗位操作培訓手冊》，時間約為三天；

　　第四步：考核上崗，由各崗位班長進行重點指導，之后進行崗位評估，時間約為一周。

　　三、培訓方案

　　1、人員分崗

　　對所有新員工，原則上按專業(yè)分崗

　　2、培訓內(nèi)容及具體時間安排

　　序號培訓內(nèi)容培訓方式培訓責任人培訓

　　時間考核

　　方式

　　1、衛(wèi)生知識培訓入職集中授課線長4h提問

　　2、崗位安全知識口授+閱讀安全規(guī)程崗位班長4h提問+報告

　　3、崗位衛(wèi)生知識口授+示范崗位班長或熟練員工4h提問+實操

　　4、職責口授崗位班長或熟練員工2h提問

　　5、設備結(jié)構(gòu)現(xiàn)場觀察并講解崗位班長或熟練員工8h提問+報告

　　6、崗位溝通與協(xié)調(diào)口授崗位班長或熟練員工2h提問

　　7、工序質(zhì)量講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告

　　8、設備日常保養(yǎng)示范講解崗位班長或熟練員工2h實操+報告

　　9、異常處理示范講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告

　　10、化學品控制講解崗位班長或熟練員工2h提問+報告

　　11、崗位操作示范講解崗位班長或熟練員工64h實習報告+提問+實操

　　12、崗位系統(tǒng)培訓集中授課各崗位內(nèi)部培訓講師（附表一）24h提問

　　13、獨立操作崗位實操驗收各崗位班長16h實操+提問合計時間140h

　　3、崗位評估

　　通過有期一個月左右的綜合培訓，新員工應能基本掌握崗位要求。為確保新員工的培訓學習質(zhì)量，將由各班長對本崗位新員工進行全面的崗位技能評估（見附表二），以此考核上崗。

　　四、培訓統(tǒng)籌

　　此次新員工培訓由XXX負責統(tǒng)籌，必要時組織各班長進行相應培訓，特別是應考慮新員工到崗的時間前后不一，以提高其對新員工的崗位培訓質(zhì)量。

　　人員培訓方案3

　　為進一步規(guī)范我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的公文處理工作，逐步提升公文處理的'制度化、科學化水平，經(jīng)縣委領導同意，將于近期邀請市委辦公廳等相關領導、專家學者前來我縣對全縣文秘工作人員進行專題輔導培訓�，F(xiàn)將有關事宜通知如下：

　　一、培訓時間：

　　20xx年4月18日，共1天。

　　二、培訓地點：

　　縣委黨校多媒體教室。

　　三、參加培訓人員：

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室主任，部分單位秘書股股長或具體負責公文處理的文秘工作人員。

　　四、培訓主要內(nèi)容：

　　黨政機關公文處理知識、辦公室人員應知應會事項、公文寫作知識等。

　　五、培訓經(jīng)費：

　　縣委黨校負責

　　六、其他

　　1、縣委黨校負責擬定培訓方案，邀請授課教師，落實培訓經(jīng)費。

　　2、縣委辦、縣政府辦負責人員調(diào)訓、培訓通知的發(fā)放、動員講話稿的撰寫。

　　3、縣委宣傳部負責新聞報道相關工作。

　　七、幾點要求：

　　1、請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負責人高度重視，精心組織，及時安排相關人員按時參加；

　　2、各單位、各部門參加培訓人員要提前安排好工作，準時參加培訓，無特殊情況不得請假�？h委督查室將對各單位人員參加培訓情況進行統(tǒng)計，并在全縣范圍內(nèi)進行通報。