員工培訓心得體會

　　有了一些收獲以后，往往會寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的員工培訓心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工培訓心得體會1

　　在為期四天的培訓里，著名培訓師徐劍系統(tǒng)闡述了什么是職業(yè)化、如何做到職業(yè)化，讓缺乏工作經驗的我受益匪淺，而最讓我受到觸動的，是徐劍老師講的“心態(tài)決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運”，無論生活還是工作，心態(tài)都是第一位的。

　　我理解的心態(tài)，就是一個人對于事物的認識和態(tài)度。對于同樣一件事情，不同的人會有不同的看法，進而產生不同的態(tài)度，最終導致不同的結果。

　　生活中，心態(tài)積極的人，會把突如其來的變故當作是對自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的解決方案；而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個人訴說遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。我們經常會聽見有人說，“某某運氣真好，干什么都一帆風順�！逼鋵�，不是某某運氣好，而是心態(tài)好。心態(tài)好的人，一切順利時不驕傲，因為知道這些是付出應得的；遭遇打擊時不氣餒，因為明白積極面對會有解決的途徑。

　　對于工作，徐劍老師告訴我們：一個人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內心已失敗，成功就已經遠離你！作為我們企業(yè)的一員，相信大家都記得企業(yè)瀕臨破產時的狀態(tài)，那個時候，你是否覺得前途渺茫？而今天，我們在一個新的、具有無限潛力的公司里工作，那么艱難的時刻，我們都可以渡過，現在，僅僅是因為原材料漲價的客觀因素影響，我們就失去了原來的積極心態(tài)嗎？員

　　工的整體心態(tài)，就是企業(yè)的軍心所在。心態(tài)決定我們對工作的態(tài)度，如果你對企業(yè)發(fā)展失去信心，充滿消極心態(tài)，“當一天和尚撞一天鐘”的對待你的本職工作，那么，這個企業(yè)必將毀于你的.手中。有人說公司又不是我一個人的，我的行為影響不到它的發(fā)展。公司，是由我們眾多員工組成的，是我們每一個員工在社會上的家。“短板理論”告訴我們，企業(yè)發(fā)展的速度是由最薄弱環(huán)節(jié)決定的。如果每個人都消極怠工，企業(yè)士氣低落，何來強勢發(fā)展一說？

　　所以，讓我們都找準自己的心態(tài)，重拾信心，以積極的態(tài)度，投入到工作中去，與企業(yè)共同成長，共同發(fā)展！

員工培訓心得體會2

　　這段時間以來的培訓確實是收益匪淺，公司對我們員工還是比較關照的，確實是覺得自己有著很大的動力，這是我需要去做好的，雖然短暫的培訓，可是我還是應該要認真去思考的，這是我應該要去做出成績來的，通過這次的培訓大家都是學習到了很多知識，在學校的時候確實是應該要認真去做好規(guī)劃的，培訓結束之后，我也有一番感想。

　　雖然這次培訓的時間不長，可是我能夠看到自己的進步和變化，更加讓我對接下充滿了動力，我也對自己接下來的工作更加有信心了，之前沒有想到這些，我認為這是我的不足，所以培訓是一次很不錯機會，培訓老師在講解的過程當中我覺得非常的充實，這也是我對這份工作應該要有的態(tài)度，實現對自己能力的提高，我還是覺得很有意義的在學校的時候自己確實是比較認真，但是到了工作崗位之后我就深刻的體會到了自己各方面的不足，這還是應該要認真去做好的，這也是對工作應該要有的認真。培訓期間我意識到了自己在學校的時候存在很多問題，積累的知識還是不夠的所以我應該要進一步去努力，接觸到的一些知識更加是讓我無比的受用，這讓我覺得自己各方面都是存在很多挑戰(zhàn)，自己應該要做出更多的努力來。

　　最后這培訓期間的點點滴滴，我也覺得自己在精神方面得到了滿足，我愿意讓自己去發(fā)揮出更多的.成績，雖然這我不是我想要看到的結果，我認為最重要的事情就是自己應該要穩(wěn)定去發(fā)揮，這也是作為一名xx員工應該要有的態(tài)度，我渴望在這樣的工作環(huán)境下面做出足夠多的提高，也會隨著時間的推移讓自己付出更多的精力，把本職工作做好，相信通過這次的培訓以后再接下來的工作中能夠讓自己有更多的鍛煉，這也是讓我感覺非常好的一點，希望讓自己增長更多的知識，在xx這里工作我覺得一個好的團隊，離不開大家相互之間的配合，我們接受的公司的培養(yǎng)，就一定會在以后的工作當中，做的更好，去實現更多的突破，把工作搞起來，我也會樹立好的工作形象，為公司爭取更多的價值。

　　最后感激公司這次對我們全體員工的培訓，讓我對自己的業(yè)務走了進一步的熟悉，也讓我把自己的工作做了一個全面的規(guī)劃，這是我現在非常有動力的一點，我一定會去學習好，去認真做出好的成績來。

員工培訓心得體會3

　　這次新教師培訓，讓我學到了很多。首先在觀念上有了根本性的轉變，轟轟烈烈的課改在全國范圍內，以迅雷不及掩耳之勢進行著。讓我校很多經驗豐富的老教師大呼，我已經不知道怎么上課了。新課改提倡以學生為主體這個核心理念是正確的。但是由于各種客觀條件，為了迎合各種觀點，我們已經開始背離了我們的初衷，經常有很多所謂的專家，號稱新課改的專家，巡回指導。最可悲的是，很多專家本來是教某個科目，讓后來點評其它的科目。

　　這就出現了一個誤區(qū)，課堂不是要學生為主體嗎，那我就讓學生自己來展現，活躍了課堂了氣氛。但是這就是新課改嗎？我看未必，新課改我們學校的宗旨是很明確的，提升學生學習的興趣。最終目地是，老師教得有效，學生學的愉快，考得滿意。不要說什么應試教育，我就認為學習成績好的孩子智商高，而且學習好的孩子情商也高，至少在我看來能夠適應高考的孩子一定是優(yōu)秀的孩子（不是說考不上大學的就不優(yōu)秀）。

　　我認為在教學過程當中做好了這些就是新課改。

　　1、物理教學中實驗技能不可忽視

　　物理重在“以物明理”，正像楊振寧教授所說的“物理學是現象的物理學”，而不僅僅是作題的物理學觀察物理現象、驗證和探究物理規(guī)律，光靠黑板上畫實驗。學生考上大學了還始終認為“電容器”是“兩條線”或形狀像一個水杯──教學中的比喻。畫實物圖時，把導線聯接到滑動變阻器的滑片上，這都是平時紙上談兵的惡果。從培養(yǎng)能力出發(fā)，探究性實驗、設計性實驗是今后命題的.重要取向，對于實驗要重點復習，必要時考前還要再動手。如游標卡尺10分度、20分度、50分度的讀數問題以及對看原理簡化圖讀數，考生很容易將卡尺的邊緣作為讀數的”點，這是長期紙上練實驗造成的，如果不見實物、親自作，錯誤率一定很高。

　　2、物理教學中要多關注生活中的物理現象，“從生活走向物理，從物理走向社會”也是近年來高考所刻意追求的方向。

　　3、物理教學中要注重物理模型的建立

　　物理模型是對物理原形的高度抽象化和概括化，是物理學研究的重要思想方法。物理學的發(fā)展過程實際上就是不斷地建立物理模型，然后用數學方法進行量化的過程。學生學習物理的過程也就是逐步學習物理模型的構建，進而用模型解決物理問題的過程。

　　4、物理教學中對于“探究性試題”要探究

　　探究性試題已經是高考命題的大勢所趨勢，這類試題的共同特點幾乎都是：展示問題情景、要求學生收集信息（主要是填寫圖表）、處理信息（主要是根據圖表進行圖像描繪）并根據圖像得出某些重要結論（這是最難的一步）。對這類試題如果光靠搞題海戰(zhàn)很難奏效。最好的做法是，真正地進行至少一次探究實驗活動，親自動手，掌握收集信息、處理信息的方法。對探究問題自主構建。

　　以上是我對這次教師培訓的一點心得體會。通過這次的培訓學習，我的確感到長了許多見識，也更加清楚了自己以后物理教學的側重點和研究方向。

員工培訓心得體會4

　　在服飾上班到現在為止已經整一個星期了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中。通過學習，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現需要學習的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。

　　一、現場工作方面

　　來到鞋區(qū)，首先在現場站柜學習，了解鞋子的分類，質量，價位，產地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最后，根據實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。

　　這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗。只有關注細節(jié)，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。

　　二、業(yè)務熟悉方面

　　這幾天在業(yè)務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務到跟重貨制度，售后服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業(yè)務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質，才能成為一名合格的水晶管理人員。

　　三、工作中的心得與體會

　　在水晶工作的'這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現場工作和業(yè)務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝！所有的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務去感動這些難纏的上帝。

　　我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領會企業(yè)服務理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。

員工培訓心得體會5

　　感謝XXXX社、XXXX社給予我這次培訓學習的機會，同時感謝起XX公司的老師們的關心和支持，我有幸參加了XXXX省XX社20xxXX年新員工培訓班學習。經過XXXX天的緊張愉快地封閉式學習，經過競職演講，我擔任了XXXX班班長，并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號，有如下幾點心得體會：

　　來自全省各聯社參加XXXX省XXXX社新員工培訓的有XX余名。本次培訓是XXXX省XXXX社首次新員工培訓，人數最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠。這次培訓也被喻為“XX”培訓，這是XXXX社領導以及XX公司老師對我們的認可，視吾輩天之驕子，通過這次培訓，為以后的工作打下堅實的基礎，在未來的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為XXXX精英。

　　一、收獲知識，轉變思維。

　　首先認真地學習金融知識和專業(yè)技能，將以后的工作中運用學到的知識更好地指導實踐，提高工作效率。通過這次培訓，我們學習了金融基礎，會計結算，金融市場等，同時學習了點鈔技能，翻打傳票，數據錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導下，不斷提高自己的服務禮儀水平，同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結合自身的實際情況，總結經驗，更好地理解專業(yè)的知識，并融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學知識，更好地提升工作效果。

　　二、體味刻苦，感受奉獻。

　　這次培訓班同學們克服了學習、生活等多方面的困難。同學們都很珍惜這次難得的培訓機會，勤奮學習、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時間內能夠學到更多的知識，特別是XXXX社領導，在百忙中擠出時間，冒著酷暑來看望和指導我們，這種奉獻的精神更激勵我們奮進。

　　三、擴大視野，拓展思路。

　　這次XXXX社新員工培訓是XX公司授學的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領導、XXXX各個高校的教授、學者，除了學習專業(yè)理論知識，學院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關技術領域的動態(tài)，更新觀念，擴大視野，拓展技術創(chuàng)新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。

　　四、加強交流，收獲友誼。

　　培訓班老師還為我們安排了討論會，便于我們相互之間學習與交流，且提高我們的業(yè)務知識。也安排了許多課外活動。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學們都將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。師生之間、同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學習與生活中大家相互幫助，一次次的團隊活動，大家拼搏進取，勇奪勝利，無不體現我們是一個團結奮進的團隊精神。收獲知識的.同時，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。

　　我們一定會堅持學習不放松。只有不斷深入學習，以專業(yè)知識為主，以相關知識為輔，不斷完善提升自己的綜合素質，我們工作思路才會清晰有方向，才能找準工作的切入點，達到事倍功半的效果。雖然培訓班的學習是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的；雖然培訓的時間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝XXXX社、XXXX聯社為我們提供了寶貴學習機會，感謝單位領導、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“XXXX”老師們給予我們的關心和所付出地辛勞！

員工培訓心得體會6

　　溪流不經歷千山萬水怎能變成海洋，雄鷹不經歷風雨怎能翱翔天際，種子不經歷霜寒怎能茁壯成長。此刻不經歷磨難，又怎能成為可塑之人。時間如白駒過隙一般，二十二天的培訓就這樣畫上一個句號，我們的培訓就這樣結束了嗎?不，結束的只是這個短暫的相聚，我們的培訓才剛剛開始。

　　這個炎熱的七月，能和來自五湖四海的同事相聚在這里，是幸運，也是一種緣分。這段培訓的時間里，行為規(guī)范得到了改正，壞習慣也一一改掉，身體得到了鍛煉，意志得到了磨礪，收獲的不只是友情，還有很多很多。剛來到這里時候班主任告訴我們要軍訓。What?一個大寫的問號掛在臉上，這不是來培訓嗎?為什么還要軍訓，但從第一天起，就知道了軍訓的意義。清晨的第一縷陽光姍姍來遲，起床的號角卻格外響亮，睡眼惺忪的我就這樣開始了一天的訓練，跑步、晨讀、早餐，下午的驕陽無情的炙烤著我們，汗水也在它的關懷下肆無忌憚的流淌。打濕了帽子，寖透了衣衫，二十分鐘的軍姿也讓身體再一次感受到軍訓的魅力，和保衛(wèi)國家的每一個軍人的辛苦。幾天的軍訓里，從一開始的抵觸，到慢慢的適應，到最后的喜歡，心態(tài)的轉變，也伴隨著身體素質的提升，以及思想意志的成長，七天的軍訓的確苦，但是對那些守護和平的戰(zhàn)士們來說，我們的訓練不及他們的十分之一苦，不能說短短幾天里我們能徹底改變，但是從中學到的，將會影響著以后的工作生活。

　　七月的最后一天里，伴隨我們的不是軍訓，而是老師給我們安排的拓展訓練，現在回想起來，這次的拓展訓練是多么的重要，那時候的我們，雖然是一個團體，但是相處的時間比較少，對彼此不了解，因此大家都保持著一種無形的距離。彈力球，達芬奇密碼，百人搖繩，畢業(yè)墻，每一個都需要團隊協作才能完成，一個圓盤，12根繩子，一個網球，在有限的時間里要拍出更多的數量，團隊里哪怕只要一個人偷懶，都是不可能完成的，此刻，讓我知道了團隊是多么的重要，十七個，二十四個，四十個，甚至一百個，每一次的進步，都是團隊凝聚在一起的表現。最后的畢業(yè)墻，四米二的高度，單憑一個人兩個人力量翻越過去，那是不可能的事情，但是，我們做到了，三十四分十二秒，在這個數字的'背后，我看到的是團隊的力量，是大家共同努力得到的結果，前期也因為違反規(guī)則，被體罰了幾次，一百多個俯臥撐做下來，身體也有些疲憊，但是那股不服輸的勁，心系大家的紐帶將我們牢牢捆在一起。我也做過基石，在同事們踩著我的身體往上爬的時候，會因為承受不住那股力量而想放棄，但那時肩上承擔的是一份責任。多堅持一下，就能多上去一個。通過這次拓展訓練。團隊的力量，團隊的價值的種子在我們心里扎下了深深的根，個體的價值只有在團隊才能得到體現，團隊也因為個體的努力而更加強大。

　　身體素質得到提升的同時，公司的企業(yè)文化也不能落下，在線視頻，課堂講解，從中了解到很多關于公司的文化國家電力投資集團有限公司，簡稱國家電投，成立于20xx年5月29日，由中國電力投資集團公司與國家核電技術有限公司合并重組而成。是五大發(fā)電集團中唯一擁有核電控股投資運行資質，也是全國唯一同時擁有水電、火電、核電、新能源資產的綜合能源企業(yè)集團。經營范圍有;火電、水電、核電、新能源、鋁業(yè)、煤礦、鐵路、港口等業(yè)務，范圍之廣，數量之多，讓我們認識到了它的強大。

　　一個國家，一個民族的強盛，都以文化的興盛作為支撐，優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化是我們的優(yōu)勢。中國自古就提出了國雖大，好戰(zhàn)者義亡的箴言，以和為貴，天下大同，天下太平等理念世代相傳，正因為我們追求和平，和諧，才使得我們中華民族立足于世界之林幾千年而不倒。企業(yè)也是如此，一個企業(yè)想長久的走下去，企業(yè)的文化是最主要的，和文化也是我們國家電投所推崇的理念，我們與自然和諧共生，在競爭中求和諧，海納百川，有容乃大，心胸有多大，事業(yè)就有多大，包容多少，就收獲多少。多贏，共贏，追求把所有能用的資源為我所用，能合作的企業(yè)都是我們的好伙伴。企業(yè)內部也講求人和，以人為本，以奮斗者為本，給大家歸屬感，也給大家展示的舞臺和成就感。和而不同乃世界的本質，和而不同所表現出來的文化寬容，與文化共享的情懷，不僅具有倫理價值，還有思想方法和處世哲學的意義。

　　對于即將奔赴一線工作崗位的我們，在什么樣的工作崗位，做的事復雜亦或者簡單，枯燥或者單調，我們都要認真去做好，這幾天的勞動體驗不停地重復著，但是它所給的啟發(fā)，簡單的事情重復做，重復的事情認真做，從中發(fā)現細節(jié)，做好一點一滴，不僅使我們鍛煉了人性，也磨礪了心志，學會從工作中找尋它隱藏的偉大力量，幫助我們戰(zhàn)勝苦難，帶來希望和光明，從中發(fā)現快樂。

　　作為奮斗者，作為公司未來的主力軍，就是要信念堅定，勇于擔當，傾情投入，忠誠于我們的事業(yè)，對于現在還是三無產品的我們，無閱歷，無工作經驗，無社會經驗，公司已經為我們搭好平臺，一切都還是一張白紙自己，未來的人生怎樣去譜寫，那就得靠我們去奮斗，去努力，將自己變成一個合格的產品。

　　總的來說，此次的培訓雖然是短暫的，但收獲到友誼，知識，提升了身體素質和意志，從中所學到的，將會成我這一生最寶貴的財富，把它用在以后得工作生活里。

員工培訓心得體會7

　　一年的學習活動豐富多彩：有教學策略的講座、有初中生物概念有效教學策略的研究、有精彩而深刻的課程標準及教材分析、有精細的生物教學設計的獨到方法的探討等學習活動。雖然知識容量龐大，有些教學理論比較深奧，但在專家和學者耐心地指導和各位學員的交流下，還是感到收獲極大，感受頗深。

　　一、獲得了由課程標準看教材，由課程標準選取教學素材的方法和意識。有了這種高度的意識和方法，才能準確地確定教學目標，使我們的教學方向不至于迷失;有了這種高度的意識和方法，才能準確地確定學習重點和難點，教學才會有效;有了這種高度的意識和方法，所選取的教學素材才會與學習目標密切聯系，以致更好地為學習服務。一句話：課程標準是靈魂，一切的教學手段和策略都是為其服務的。

　　二、獲得了生物概念的.一些教學方法。在生物概念教學中，不能用直接點出概念語句的方法進行教學，而是必須經過一系列的分析、觀察、推導等過程才能得出概念。首先從生活中引入概念，對其進行感性認識，結合學生的認知規(guī)律，進行分析、活動等，進一步建立概念、得出概念，然后進行應用練習，以致達到深化認識和理解�？傊�，一年的培訓學習，確實獲得了一定的理論知識，但要把它轉化為自己在實際工作中的指南寶典，轉化為自己的知識理論體系，還需要自己不斷地思考，不斷地學習，不斷地總結。雖然今年的網上

　　培訓已經接近尾聲，但終點即是起點，我將以此為契機，一方面不斷地從網上獲取自己所需要的知識，結合教學實踐不斷地磨練自己;另一方面不斷地向本校內及本校外的同行學習和交流，以不斷完善自己!

員工培訓心得體會8

　　在短短十幾年的時間里異軍突起的華為，不但令跨國通訊巨頭們頭痛不已，更成為國內民族產業(yè)標桿性的存在。

　　毋庸置疑，華為作為一流企業(yè)，擁有一流的管理水平，很多企業(yè)爭先恐后地學習華為。學習華為，已經成為了國內很多企業(yè)的管理突破的必修課。

　　“企業(yè)管理的核心是管事，管人，管思想。很多企業(yè)主要精力是管事，部分精力是管人，很少花費精力去管思想，從某種意義上來講，管思想本質上是強化企業(yè)文化建設。從高層組織到基層組織，思想教育和學習是要與時俱進的，一個公司的企業(yè)文化建設直接影響全公司的戰(zhàn)斗士氣，擁有積極向上，拼搏努力的核心力，一支有著團結一致的隊伍，才會促進企業(yè)的發(fā)展與壯大�！�

　　作為公司人員最多的部門，除了正常的管事、管人以外，還要注重員工思想的管控，尤其要將公司的企業(yè)文化，像眾域九品的精髓，華為思想中有利于團隊建設的內容貫穿至每名員工。讓員工與公司的企業(yè)文化高度統(tǒng)一，心往一處想、勁往一處用。

　　我們要改變思路，“以人為本”的觀念要給予適當修改，應該是“以奮斗者為本”。一個企業(yè)或者一個團隊，會包括形形色色的人，懶人，慫人，小人是不能包括在內的，這是不能一概而論的，否則會挫傷奮斗者和勤奮者的積極性，要“以奮斗者為本”，既擁有奮斗目標又要擁有奮斗力。奮斗者可以激發(fā)企業(yè)的正能量，抑制負能量，向每一位為企業(yè)為自己奮斗的戰(zhàn)士致敬，他們是企業(yè)的根基，更是企業(yè)的劃槳者（助燃劑），推動企業(yè)的每一次前行和飛躍。

　　工程技術中心的團隊，要樹立典型，誰努力、奮斗了，誰就會得到重用，誰就會拿到好的成績，繼而拿到高的.薪酬，那些不努力、不奮斗的，沒有上進心的將逐步被淘汰掉。

　　“打不打仗后方定，怎么打前方定”。強調了市場第一線的重要性，無論是公司領導還是部門主管，都應該深入前線，親自到現場多了解一下一線的具體情況，多看一看市場的發(fā)展動向，多聽一聽一線工作人員的想法，站在一線工作人員的角度多為他們考慮一下。如果作為公司領導或部門主管不能清楚了解公司基層和一線的具體情況，坐在辦公室里那叫“瞎指揮”，他所制定的方案也只能稱為“紙上談兵”。因此公司抓管理既要后方陣營團結穩(wěn)定又要前方戰(zhàn)線目標精準，一線的管理更是重中之重。

　　工程技術中心的員工基本都在現場一線，因此，作為工程技術中心的整個管理層，都要深入一線去管理，要遵循“走動式”管理的思路，將現場的問題在現場解決。要求所有工程技術中心管理層每周必須有三分之二的時間下現場。

員工培訓心得體會9

　　短暫的x周培訓結束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些推薦。

　　培訓第一天，x月x日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在xx辦公樓xx樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為xx院發(fā)展做貢獻的決心；從x院長的講話中，我更加深刻的認識了xx院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出xx院蓬勃的生命力及完美的前景，從x院長的.期望和要求中，我們明白自己身上的職責及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從x主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從x主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。

　　培訓第x天，無論是x主任的講解還是x主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業(yè)之間協調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量是一個企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。

　　培訓第x天，全天資料為x老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們明白項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的潛力。所以透過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授好處重大。

　　培訓第x天，從x總的講解中，我們更加明確了學生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外x主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環(huán)境。

　　培訓第x天，從財務部的x主任的講解中，我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題；從xx工作部x主任的講解中，我們明白xx工作的重要性及與自己息息相關的結婚、生子等問題。從xxx有關人員關于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xxx工程師與大家的交流及所提的推薦，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工務必努力工作，態(tài)度踏實，樹立一個目標，堅持不懈為之奮斗。總之，此次培訓必要且好處重大。

員工培訓心得體會10

　　前不久，我有幸參加了院中年員工崗位綜合技能提升培訓班，通過一周的系統(tǒng)學習，收獲不小，作為銀行企業(yè)培訓師，也深深體會到中年員工崗位培訓工作的緊迫性和崗位責任的重要性，闡述了我行員工年齡結構的嚴峻形勢，并提出開源、節(jié)流的解決建議，總行、分行掀起的這次中年員工崗位綜合技能培訓活動。

　　按我的理解就是搞一次開源活動，是一次針對中年員工群體的調動積極性、挖掘潛能、提升整體素質重要活動，作為一名多年從事基層員工培訓的中年員工，現就全行中年員工崗位技能提升的培訓工作談一談本人的粗淺意見：

　　1、提高認識加強教育培訓組織管理工作，中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊伍的老齡化日趨嚴重，這是全國工行系統(tǒng)大多數基層行不爭的事實，在不能大量補充新生力量的情況下。

　　如何盤活現有的資源，怎樣讓中年員工煥發(fā)青春，這是工行人力資源項目提升的一件大事，也是一項系統(tǒng)工程，建議在二級分行層面設置專職人員專門負責中年員工培訓教育工作，既負責培訓管理也能夠擔當內訓師培訓教學工作。

　　同時為他們配備必要的教學培訓設備，便于送培訓下基層，在一級分行范圍內建立內訓師師資資源共享機制，在一級分行轄內統(tǒng)一開展中年員工培訓教育工作。

　　2、以人為本，把轉變中年員工的'思想觀念放在首位，我讀過一本書叫做《態(tài)度決定一切》，個人認為現階段工行中年員工表現的最大問題就是心態(tài)問題，他們情緒消極、滿腹牢騷、應付工作、不求進娶拒絕發(fā)展，筆者認為對中年員工的教育培訓應該首要解決態(tài)度、觀念問題，所謂心脖要用心藥醫(yī)，我建議把心理輔導課程引入我行中年員工的教育培訓當中，最近我讀了一本名為《生命的重建》的書，里面有句名言愛自己，接受自己找到生命的價值。

　　這正是我們大多數中年員工所缺失的東西，信心和希望是轉變觀念的良方，而配套的、有效地、切合實際的考核激勵機制是點燃希望提振信心的催化劑，要想讓培訓教育發(fā)揮更大效應，在現實工作中必須建立一套科學的、完善的績效激勵機制，因此可以說對中年員工的教育培訓工作是一個系統(tǒng)工程。

　　3、能力的提升和業(yè)務知識的學習是要結合具體工作崗位具體實施，中年員工的崗位技能提升培訓主要涉及到原崗位的技能提升和轉崗員工的基礎培訓，在解決了觀念、態(tài)度等問題的前提下，崗位技能和業(yè)務知識培訓就會比較容易達成目標，崗位技能和業(yè)務知識的培訓也要結合前面所提的績效激勵機制來搞，其效果會非常明顯的。

　　對于崗位技能提升和業(yè)務知識教育要采取集中培訓與員工自學相結合的辦法，充分調動中年員工的主動性和自覺性，如此必將起到事半功倍的效果。

　　4、這次對中年員工的教育培訓活動可以采用送下去、請上來相結合的方式，要舍得時間投入和資金投入，所謂磨刀不誤砍柴功，能夠讓中年員工這個群資源發(fā)揮最大效能，才是這次教育管理培訓的最終目的，同時必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓教育事業(yè)的、具有相當培訓教學經驗和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才，充實到培訓一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內訓師崗位工作，并在崗位級別等方面給予合理照顧。

員工培訓心得體會11

　　感謝__社、__社給予我這次培訓學習的機會，同時感謝起__x公司的老師們的關心和支持，我有幸參加了__省__x社20xx年新員工培訓班學習。經過__天的緊張愉快地封閉式學習，經過競職演講，我擔任了__班班長，并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號，有如下幾點心得體會：

　　來自全省各聯社參加__省__社新員工培訓的有__x余名。本次培訓是__省__社首次新員工培訓，人數最多，范圍最廣，效果、意義深遠。這次培訓也被喻為“__x”培訓，這是__社領導以及__x公司老師對我們的認可，視吾輩天之驕子，通過這次培訓，為以后的工作打下堅實的基礎，在未來的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為__精英。

　　一、收獲知識，轉變思維

　　首先認真地學習金融知識和專業(yè)技能，將以后的工作中運用學到的知識更好地指導實踐，提高工作效率。通過這次培訓，我們學習了金融基礎，會計結算，金融市場等，同時學習了點鈔技能，心得體會翻打傳票，數據錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導下，不斷提高自己的服務禮儀水平，同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結合自身的實際情況，總結經驗，更好地理解專業(yè)的知識，并融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學知識，更好地提升工作效果。

　　二、體味刻苦，感受奉獻

　　這次培訓班同學們克服了學習、生活等多方面的困難。同學們都很珍惜這次難得的培訓機會，勤奮學習、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時間內能夠學到更多的知識，特別是__社領導，在百忙中擠出時間，冒著酷暑來看望和指導我們，這種奉獻的精神更激勵我們奮進。

　　三、擴大視野，拓展思路

　　這次__社新員工培訓是__x公司授學的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領導、__各個高校的教授、學者，除了學習專業(yè)理論知識，學院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關技術領域的動態(tài)，更新觀念，擴大視野，拓展技術創(chuàng)新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的'作用。

　　四、加強交流，收獲友誼

　　培訓班老師還為我們安排了討論會，便于我們相互之間學習與交流，且提高我們的業(yè)務知識。也安排了許多課外活動。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學們都將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。師生之間、同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學習與生活中大家相互幫助，一次次的團隊活動，大家拼搏進取，勇奪勝利，無不體現我們是一個團結奮進的團隊精神。收獲知識的同時，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，思想匯報范文友誼更為可貴。

　　我們一定會堅持學習不放松。只有不斷深入學習，以專業(yè)知識為主，以相關知識為輔，不斷完善提升自己的綜合素質，我們工作思路才會清晰有方向，才能找準工作的切入點，達到事倍功半的效果。雖然培訓班的學習是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓的時間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝__社、__聯社為我們提供了寶貴學習機會，感謝單位領導、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“__”老師們給予我們的關心和所付出地辛勞!

員工培訓心得體會12

　　人，經常會有這樣的想法，我這樣做到底是為了什么，我的存在到底有何價值，在我認為，人的一生都在追尋著這個答案。有些人找到了，他就是成功的；而有些人失敗了，他沒有發(fā)現自己的價值，也可以說他沒有努力去尋找或是去創(chuàng)造。

　　人生存在的價值，不是別人給予的，而是自己創(chuàng)造的，只有這樣才能成功。

　　怎樣才能成功的實現自我的價值，在這次培訓中，讓我有了更深層次的理解。

　　首先，我認為，學習才是基礎，而學習不僅僅表現為去學，更注重的是有學習力。

　　學習力與個人的心態(tài)又是緊密聯系著的。只有自己的心態(tài)擺正了，有了積極向上的精神，才能去主動追求知識，才能有了學習的動力。這個心態(tài)主要是靠自己去慢慢調整的，但與別人的幫助也是分不開的。我們的公司就是一個大家庭，每個成員都應拋開成見，相互鼓勵，形成一個成員彼此和諧的組織，有一個良好的環(huán)境。這樣，其中的成員才會有向上的心態(tài)，提高自身能力，從而提高整個機體的效率。

　　在這樣一個前提下，學習才有了自主力。有了學習力，接下來的，就是如何將別人的東西變成自己的東西。我認為，學習不僅要將別人的東西拿來，更要加入自己個性化的理解，將他變成自己原創(chuàng)的，這樣才與眾不同，才會有競爭力。正如《論語》中所說的：“學而不思則罔，思而不學則殆�！痹谙騽e人學習的同時，加入自己的創(chuàng)新，付諸實踐才會有意義。

　　其次，我認為就是要改變習慣。在改變心態(tài)的基礎上，學習新知識，加入自己的創(chuàng)新。在這之后，我認為就需要堅持了，只有堅持，才能將實踐變?yōu)榱晳T，習慣成自然，最后就是我們自己獨創(chuàng)的`，增強自我競爭力。

　　最后，一個組織里不可缺少的就是規(guī)范化的管理。我認為管理不只是被管，更需要的是自主。每個人都應給自己制定一個合理的標準，自我約束。在這個基礎上，實行規(guī)范化管理，將公司的企業(yè)文化融入到管理中，形成自己的特色，這也是一大競爭優(yōu)勢。而且，我認為，規(guī)范化管理的目的不僅僅在于將企業(yè)帶入規(guī)范化的軌道，更重要的是要激發(fā)員工的潛力，提高員工的創(chuàng)新能力。企業(yè)終歸是人的組織，我認為管理也必須人性化，員工相信企業(yè)，企業(yè)也必須信任員工，在規(guī)范化管理的基礎上，注重人的發(fā)展，引導與激發(fā)員工的潛質與創(chuàng)造力，我想這是一個現代化企業(yè)必須做到的。

　　在這次學習的過程中，對我有著深刻影響的還有最后的小游戲，這個小游戲中充分體現了團隊合作，還有正確核心領導的重要性。在一個組織中，矛盾是不可能避免的，也是無法消除的。我認為，周恩來的一句話“求同存異”，是解決這個問題很好的方法�？梢韵葘⒋我�矛盾暫時擱置，解決主要矛盾，才能將效率提高，更好更快的達到預期目標。

　　通過這次的學習，使我更加了解了調整心態(tài)，增強學習力，改變習慣，給自身帶來的好處。也使我更加認識到規(guī)范化管理能給給企業(yè)帶來的效益。正確的心態(tài)促進學習，學習改變習慣，習慣則形成規(guī)范，有了規(guī)范化則有了制度，有制度才會有發(fā)展，發(fā)展走向成功！

員工培訓心得體會13

　　回顧xx彈指即過，一年之中，在領導關懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓，完善自己的業(yè)務技能。工作中嚴于律己，嚴格按照公司要求圓滿完成領導交代的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行總結，以利于對新的一年做出更為完善的成績。

　　1. 按時上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時向領導匯報。

　　2. 注意個人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要幫助時，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現游客存在危險或不文明行為時，及時的勸阻，維護景區(qū)秩序。

　　3. 堅持“預防為主，防消結合”的方針，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設施檢查保養(yǎng)，了解公司重點防火部位，掌握消防設備的操作方法。加強消防知識學習，提高防火意識，確保安全。

　　4. 夜間應時刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報。

　　5. 嚴格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅持原則。熟記公司領導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經領導通知后，做好記錄，核實后文明服務放行。

　　6. 加強學習，不斷積累經驗，提高素質和業(yè)務水平。

　　7. 認真完成領導交辦的其他任務。

　　雖然在這一年多里，自己分內的工作沒有出現大的.紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進一步加強改正。

　　1. 工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進一步的完善。

　　2. 儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活。

　　xx即將過去，新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實到工作中去，以“四個一”的標準服務好每一位游客。不斷提高自身服務意識和服務標準，做到讓領導滿意，讓游客滿意。為xx的輝煌獻上自己的微薄之力！

員工培訓心得體會14

　　我參加了集團超市店長的學習培訓，接受了系統(tǒng)、全方位超市管理知識的學習和輔導，收益良多。我非常感謝集團領導給了我們這次集體培訓的機會，我也很榮幸參加了這次培訓，作為大商集團的一名普通員工，我深感榮幸與驕傲。這說明集團對我們員工崗前培訓的重視，反映了集團“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

　　目前，集團對于超市的相關建設正在飛速發(fā)展當中，在現代超市經營理念不斷逐步深化改革的大環(huán)境下，超市如何進行聯合經營，差異化經營，特色經營，自主經營，以及如何在激烈的市場競爭當中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益，社會效益雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。

　　本次的培訓內容主要是：大商超市企業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化及組織架構、學習食品、非食、生鮮、防損、前臺、收貨部、訂單室的崗位職責及相關業(yè)務知識。

　　通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

　　超市是個大眾化服務行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好OK，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超

　　市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態(tài)度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們集團員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著集團的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。

　　強化內部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項工作，一個企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢？我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購買，公司才會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意？

　　那就是——“服務”，這也是我在此次培訓中感悟最深的。常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”�！拔沂谴笊倘恕薄拔沂谴笊痰男蜗蟆�

　　怎樣才能把服務做到最好？相信每一位大商人心中都有一把尺子�！靶蜗蟆�，如何提高大商超市在顧客心中的形象，光靠服務是不夠的，在商品陳列，賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓中我們學到了商品的陳列，賣場的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價廉，使其在休閑購物時首先能想到我們大商超市。

　　古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學習中有很多知識是我以前學習過的，但再次的.學習依然讓我受益匪淺。其中賣場的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習，我會運用到以后的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果，提升一個層次。

　　全員防損要求我們每一位員工，不管是上級領導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道，因為一些顧客的素質問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重，但這一點卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯誤，盤點中的錯誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小�？傊�，防損對于一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務。

　　另外，突發(fā)事件的處理學習，更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理，如：顧客突然發(fā)病；顧客自己或超市引起的受傷；顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等，不會再不知所措或亂作一團，我們明白了怎樣處理同時能很好的維護大商超市的形象和聲譽。

　　學習讓人進步，工作讓人自信，通過這次學習，使我學到很多，

　　從公司制度到服務，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是大商超市蓬勃向前的希望，我也同時希望這些能成為我們的一種習慣，一種自然。

　　有鑒于此，日后如果走到了新的工作崗位當中，我產生了幾點工作的想法，具體如下：

　　1、營運營銷運作

　　努力的完成公司總部下達的銷售計劃、毛利計劃、促銷計劃和各項促銷活動。對總部下達的商品價格變動要立即執(zhí)行。建立日銷檔案，并實時查詢時段銷售數據，及時掌握店內的商品銷售動態(tài)，并向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。對競爭店的商品促銷情況及活動每日進行跟蹤，了解最新的市場變化。對商品的排面陳列進行優(yōu)化，合理調整生鮮、非食、食品區(qū)域的陳列位置，保證各分類的品項齊全，陳列豐滿、美觀。合理利用促銷桶進行商品促銷來提升超市業(yè)績，增加毛利。采取多種方式與廠家合作，如舉辦廠商周、買贈、抽獎、試用、試吃等活動，帶動店內銷售。同時抓住各種節(jié)慶日時機，季節(jié)性變化等因素進行炒作，進行主題活動促銷活動提升銷售。

　　2、員工管理

　　我會通過公司的規(guī)章制度去要求員工的行為，定期的對全店員工進行指導性的培訓，并依照公司員工考核、獎懲辦法，建議相關部門辦理人員升降事宜。督導所屬人員依照工作標準和要求，有效執(zhí)行其工作，確保各單位目標的達成，達到一個積極向上的工作環(huán)境。尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理，在按照公司各項規(guī)章制度的情況下，關心愛護他們，關注員工的出勤狀況，員工投訴與抱怨情況，提高其工作積極性，間接控制不必要損耗的增加。

　　3、財務監(jiān)審

　　對超市內發(fā)生的各項費用要嚴格把關，控制各項費用支出，降低經營成本，并嚴格按照公司有關規(guī)定執(zhí)行，要在正常運營下，減少人事成本、營運成本、降低損耗。監(jiān)督和審查店內費用、收銀和報表制作、帳務處理等作業(yè)。

　　4、物品管理

　　定期對店內的各種設施、設備進行檢查維護。如電梯每周一檢查，每月一檢修，冷凍冷藏機器一月一次檢查，三月一次檢修。消防安全設備一季度一檢查，半年一檢修。購物籃、購物車每月一盤點。超市內各種陳列道具的使用和存放都要有嚴格的規(guī)范，避免人為使用保管不當造成不必要的損失，保障所有設施正常運作，每月要對店內的所有固定資產定期核對，并查明使用情況和使用率，保證店內物品都帳物相符。

　　5、進貨、退貨核查

　　超市商品的進、退貨是超市各項工作中非常重要的一環(huán)，嚴格把好商品進貨關，確保商品進貨店數量的準確與質量的過關，還要定期對所進商品數據進行核查，進貨所需的各種手續(xù)要齊全，尤其是帶有保質期商品和食品類商品，要進行防損，營運，收貨部三方會點，嚴把質量關，臨期、到期商品堅決拒收，保證消費者和公司的利益不受損害。對于店內臨期，破包，過季，滯銷等可退類商品，要及時組織查點，進行退貨，避免公司損耗。

　　6、庫存管理

　　嚴格控制庫存金額及庫存周轉天數，一般以30-45天為宜。掌握暢銷品和滯銷品庫存數據，及時聯系供應商進行送貨或退貨，做到庫存最優(yōu)化處理。

　　7、損耗控制

　　商品的損耗管理是超市非常重點的一項工作，要監(jiān)督店內商品損耗管理，定期組織盤點工作進行，每月一小盤，每季度一大盤。爭取把握商品損耗控制在千分之三以下。對易損耗的分類要以月、周單位進行小分類盤點，及時的發(fā)現損耗的產生原因并解決。通過監(jiān)控設備和安保人員的管理，嚴格防火、防盜、防鼠等各類非正常損耗的發(fā)生。

　　一名合格的超市店長要首先很好地完成上述工作的職責，才能不斷提升業(yè)績，要能夠對自身素質不斷加以提高，對自己的目標決不放棄，有非常強的自信心和進取心，不斷學習，不斷實踐，養(yǎng)成良好的工作習慣，能夠在高節(jié)奏的工作中不慌不忙，井井有條完成任務。不斷提高自己分析判斷能力，提高溝通技巧，掌握好人流、物流、信息流。努力使自己成為一個優(yōu)秀的超市店長，向更高的目標前進。

員工培訓心得體會15

　　中國旅游業(yè)欣欣向榮，蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)作為新興產業(yè)，每年都以較快的速度向前發(fā)展，旅游景區(qū)作為重要的一環(huán)，面臨著前所未有的大發(fā)展機遇。

　　此次，我作為一名普通學員有幸參加了為期XX天的XXX培訓班，培訓班有多名資深專家和高校教授授課，授課內容全面，新穎，實用。使我受益匪淺，感想頗多。此次培訓采用封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學校，教學內容上的精心編排，課外活動上的周密部署，領導們的言傳身教，無一不體現出組織部對我們這批學員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學海無涯，通過參加此次旅游培訓的學習，我又一次感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因為學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎，法律知識，旅游發(fā)展形勢等方面的知識有了一定程度的提高；感到遺憾，學習的時間有限，要學的東西太多，此次培訓班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓總的來說有以下幾點體會：

　　一、加深了對旅游景區(qū)星級的認識

　　旅游景區(qū)星級的標志是等級，形象、價格、服務質量的象征，能夠非常直觀的反應旅游景區(qū)的硬件實施，軟件服務水平，對旅游景區(qū)的星級評定宗旨在于加強對旅游景區(qū)的管理，提高旅游景區(qū)服務質量，維護旅游景區(qū)和旅游者的合法權益，促進我國旅游資源開發(fā)，利用和環(huán)境保護。

　　二、強化了自身的旅游景區(qū)管理知識結構

　　目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知識大多是課本上的理論知識，實際經驗還是比較少，知識結構也不夠合理，通過這次培訓班交流學習體會，向專家教授學習管理方面知識與經驗，自己的知識儲備又得到了一次加強。

　　三、了解了旅游景區(qū)服務的重要作用

　　進一步完善旅游公共信息、咨詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務體系，以滿足旅游者需求為導向，推進旅游咨詢中心和旅游集散中心建設，規(guī)范道路、景區(qū)等設施的標識系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng)，增強旅游公共服務能力，提高旅游公共服務水平。

　　四、了解了旅游環(huán)境的重要性

　　維護良好的社會治安秩序，建設安全有序的旅游目的地；增強城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識，自覺維護旅游環(huán)境，發(fā)揚熱情、好客的民族傳統(tǒng)，建設友好型旅游目的.地；豐富適應旅游者的服務語言，優(yōu)化語言服務環(huán)境；進一步加強旅游誠信體系建設和誠信旅游網建設，引導旅游企業(yè)規(guī)范經營，打造良好的誠信經營環(huán)。

　　倡導人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游，制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產品標準、服務標準和管理標準，推動環(huán)境保護型開發(fā)、資源節(jié)約型經營、環(huán)境友好型消費；加大節(jié)能減排力度，創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū)，建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng)，減少污染物排放，穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質量。

　　五、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

　　培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。此次培訓，通過培訓班的學習、討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到要加強學習，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強學習，是我們進一步提高工作能力的需要。 只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。結合本職工作，我談一談在加強學習方面的心得體會：

　　1、從被動學習向主動學習轉變，克服學習上的懶惰性由于工作事務繁雜，自己老是借口忙而放松學習，即使學習了，也只是面上的學習，這實際上是學習上懶惰的表現，是學習主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓，使我感受到了在新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要，特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質，更好地完成各項工作。

　　2、從零碎學習向系統(tǒng)學習轉變，克服學習上的隨意性

　　當今社會發(fā)展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學習的方面和內容很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導致什么都想學，什么都學不好的結果。因此，必須在學習上結合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。

　　3、拓展眼界學識，完善知識結構

　　此次學習不僅使我們感受到了集體的溫暖，還使我自己的知識面得到了進一步拓寬。幾位領導通過言傳身教，深入淺出的給我們分析了我縣的工業(yè)、農業(yè)、旅游、文化產業(yè)現狀及發(fā)展思想，共產黨人的精神生命、廉政與職務犯罪等方面的知道，使我受益匪淺，感觸頗深。通過此次培訓，讓我充分認識到只有拓寬知識面，完善知識結構，才能使我們建立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng)的一些思維習慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作，對解決復雜多變的環(huán)境下產生的各種問題都是必不可少的。

　　六、通過培訓，使我感到了責任重大

　　這次培訓中，幾位領導用生動的例子、幽默風趣的語言講解了他們的親身經歷，成長過程，對我旅游經濟社會的當前形勢以及發(fā)展的思考，并且對我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著，原來理論培訓的學習也可以這么生動活潑的，讓人覺得意猶未盡。六天學習，讓我深刻地認識到，在這個終身學習的年代，必須堅持學習，勤于思考，不斷充

　　實自己。同時要學以致用，根據客觀實際，在認真學習、借鑒的基礎上，靈活運用所學的知識和積累的經驗，敢于進行大膽的改造和創(chuàng)新。同時，在學習的過程中，注重形式的多樣化，多向有經驗的同志學習、交流，接受、學習新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

　　通過X天的培訓和考察，我受益良多，干一行就要愛一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經驗還不豐富，需要學習和請教的地方還有很多，學海無涯苦做舟，百尺竿頭從頭越。要努力夯實自身的專業(yè)理論知識，積極積累實際經驗，理論密切聯系實際，爭取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。

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