調(diào)查方案4篇
為確保事情或工作順利開(kāi)展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢?下面是小編精心整理的調(diào)查方案4篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
調(diào)查方案 篇1
為了讓我們?cè)谝粋(gè)干凈舒適的家庭中健康快樂(lè)的成長(zhǎng),我的家庭環(huán)保方案是:
垃圾分類(lèi)。垃圾多種多樣,亂放垃圾會(huì)對(duì)身體產(chǎn)生影響,因此必須分類(lèi),以確保家人的身體健康。城市的家庭垃圾主要是剩余的飯菜和一次性膠袋。如果把這兩種垃圾分開(kāi)裝,不僅可以增加環(huán)保,還可以創(chuàng)收,因?yàn)橐淮涡杂闷罚ㄈ缒z袋)是可以燃燒的',可以用來(lái)發(fā)電。 把垃圾槽分成兩隔,可燃的和不可燃,可燃垃圾可由垃圾發(fā)電廠回收。
減少?gòu)N房濕垃圾。廚房垃圾若含有水分,不但會(huì)增添垃圾處理的難度,而且容易讓污水流出并散發(fā)惡臭。所以,處理廚房垃圾時(shí),如果垃圾水分很多,最好先用舊報(bào)紙等把水分吸附一下,再用紙包裹起來(lái)丟棄。
不購(gòu)買(mǎi)使垃圾增量的物品,F(xiàn)在,有些商品的包裝非常復(fù)雜,作為消費(fèi)者,應(yīng)該有意識(shí)地避免購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品。而且,在超市購(gòu)物時(shí),應(yīng)盡量少要包裝袋,也應(yīng)盡量少買(mǎi)用塑料瓶包裝的產(chǎn)品。
慎重處理有害垃圾。鏡子、陶瓷器皿等可能割傷人的廢棄物;碎玻璃、針和刮胡子刀片等小型危險(xiǎn)物品;各種噴霧罐包裝的物品(如摩絲、殺蟲(chóng)劑等);日光燈、干電池、體溫計(jì)等物品,都是可能造成水銀污染的有害垃圾,應(yīng)盡量送到回收這類(lèi)東西的地方回收利用,以減少對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞。如果找不到回收的地方,在丟棄日光燈、體溫計(jì)等垃圾時(shí),至少應(yīng)用廢紙把垃圾包裹起來(lái),放在回收垃圾分類(lèi)里由環(huán)保部門(mén)集中統(tǒng)一處理。各種噴霧罐丟棄后,若罐內(nèi)仍殘留有氣體,很容易引發(fā)爆炸,危害公共安全。
種些花草樹(shù)木來(lái)美化家庭環(huán)境;ú輼(shù)木能讓人神清氣爽,讓人保持一天的清新自然。老舍先生也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)養(yǎng)花是一種樂(lè)趣,而且養(yǎng)花"把腦力勞動(dòng)與體力勞動(dòng)結(jié)合到一起,有益身心。’’所以我們應(yīng)向老舍先生學(xué)習(xí)。
按時(shí)整理,經(jīng)常打掃。人是活動(dòng)著的,只要活動(dòng)總會(huì)弄臟弄亂,所以必須按時(shí)的整理。整理干凈了,自己看了也舒服了,干起事來(lái)不是更加賣(mài)力了嗎?按時(shí)整理是必須的,打掃和整理兩者是相輔相成的。所以必須勤打掃生活中的植物耗品注意恰當(dāng)使用。植物是地球最寶貴的財(cái)富,家庭的用紙?zhí)貏e是有學(xué)生的家庭浪費(fèi)現(xiàn)象很?chē)?yán)重,造紙的原料很多都來(lái)自于植物,會(huì)導(dǎo)致對(duì)生態(tài)平衡的破壞。一些生活中的木制易耗品也要注意恰當(dāng)使用。將舊練習(xí)本中未用完的紙張裝訂起來(lái),做草稿本;收集用過(guò)的草稿紙和舊作業(yè)本及試卷,找到合適的途徑,送到造紙廠重新加工成可以使用的紙張;盡量節(jié)約用紙,無(wú)論是手紙還是餐巾紙,能用手帕代替的就用手帕代替;有些包裝紙,可以做成手工藝品,美化生活;盡量不用一次性碗筷,方便筷或竹簽使用后可以回收利用,做成工藝品。
調(diào)查方案 篇2
1、直接面向企業(yè)調(diào)查
我們可以通過(guò)各種渠道與目標(biāo)企業(yè)達(dá)成一致,共享相互之間的薪酬信息。我們可以得到目標(biāo)企業(yè)的薪酬水平,同時(shí)向?qū)Ψ教峁┮恍┪覀冋莆盏男畔ⅲ@樣達(dá)到合作共贏的目的。這種調(diào)查可以是一種正式的調(diào)查,可以采取座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式,也可以是非正式的調(diào)查,比如電話溝通、私下面談等形式。這種調(diào)查方式得到的信息往往真假摻半,需要甄別或以其它信息來(lái)印證。
2、委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查
現(xiàn)在,一線大城市均有提供薪酬調(diào)查的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。通過(guò)這些專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查可以大幅減少調(diào)查的工作量,省去了很多協(xié)調(diào)成本,但同時(shí)需要支付一定的服務(wù)費(fèi)用。這種途徑得來(lái)的信息一般可信度較高,但一定要注意選擇令人信任的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)做,以免得到的'是過(guò)時(shí)的甚是是編造的數(shù)據(jù)。
3、從公開(kāi)的信息中了解
有些企業(yè)在發(fā)布招聘廣告時(shí),會(huì)寫(xiě)上薪金待遇,某些城市的人才交流部門(mén)也會(huì)定期發(fā)布一些崗位的薪酬參考信息,另外通過(guò)其它企業(yè)來(lái)本企業(yè)的應(yīng)聘人員可以了解一些該企業(yè)的薪酬?duì)顩r。由于招聘企業(yè)或應(yīng)聘人員傾向于夸大薪酬,所以這些途徑得來(lái)的信息可信度比較低,經(jīng)常是偏高的。
再有,在進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí),需要注意什么事項(xiàng)呢?以筆者的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,我們?cè)谶M(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí),需要重點(diǎn)注意以下幾點(diǎn)原則:
1、對(duì)某企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查,可以和被調(diào)查企業(yè)合作進(jìn)行
由于薪酬政策及薪酬數(shù)據(jù)在許多企業(yè)屬于商業(yè)秘密,不愿意讓其它企業(yè)了解。所以在進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí),要由本企業(yè)人力資源部門(mén)與對(duì)方人力資源部門(mén),或企業(yè)總經(jīng)理與對(duì)方總經(jīng)理直接進(jìn)行聯(lián)系,本著雙方互相交流的精神,協(xié)商調(diào)查事宜。
2、對(duì)薪酬調(diào)查得來(lái)的信息要嚴(yán)格甄別
由于很多企業(yè)對(duì)本企業(yè)的薪酬情況都守口如瓶,所以,有些薪酬信息很可能是道聽(tīng)途說(shuō)得來(lái)的。這些信息往往不全面,有些甚至是錯(cuò)誤的,準(zhǔn)確性較差。另外,在取得某崗位的薪酬水平的同時(shí),要比較一下該崗位的崗位職責(zé)是否與本企業(yè)的崗位職責(zé)完全相同。不要因?yàn)閸徫幻Q(chēng)相同就誤以為工作內(nèi)容和工作能力要求也一定相同。
3、薪酬數(shù)據(jù)必須與時(shí)俱進(jìn)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人力資源市場(chǎng)的不斷完善,人力資源市場(chǎng)的各種變動(dòng)會(huì)越來(lái)越頻繁。企業(yè)的薪酬水平也會(huì)隨企業(yè)的效益和市場(chǎng)中的人力資源供求狀況而變化,所以薪酬調(diào)查的資料要隨時(shí)注意更新,如果一直沿用以前的調(diào)查數(shù)據(jù),很可能會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷。
調(diào)查方案 篇3
為了保存河源的客家文化,摸清河源民間文化的底子,提升學(xué)生的文化素養(yǎng),增強(qiáng)大家的文化保護(hù)意識(shí),我?图椅幕瘜W(xué)院發(fā)起寒假客家文化調(diào)查行動(dòng)。具體方案如下:
一、調(diào)查組架構(gòu)
組長(zhǎng):唐漢芳副校長(zhǎng) 陳德清副校長(zhǎng)
副組長(zhǎng):邱 遠(yuǎn) 吳良生(華南理工大學(xué)客家所)
成 員:鐘建坤 俞 彤 黃海林 葉增忠 楊 黎 袁光華 何智聰 陳海明 戴伯陽(yáng) 徐國(guó)輝 鄒東平 羅春娜 陳曉峰
二、調(diào)查方向與內(nèi)容
1.客家宗族文化
族譜:每個(gè)客家姓氏宗族均有族譜,記載本宗族的來(lái)源、歷史、世系傳承等內(nèi)容。從年代上分為1949年前的老族譜和1980年以后的新族譜。
家訓(xùn):客家人崇先報(bào)本,各家族往往有家訓(xùn)以示族人。其中有敬老尊長(zhǎng)、崇文重教、和諧親睦等,成為族人文化思想與行為語(yǔ)言的規(guī)范,這就是家訓(xùn)。家訓(xùn)一般出現(xiàn)在族譜、祠堂和家族學(xué)堂里,也有口頭傳承的。
宗祠堂號(hào)與牌匾:客家人認(rèn)同自己來(lái)自中原,每一個(gè)姓氏宗族均有自己的堂號(hào),一般用石匾、木牌匾等形式放在祠堂門(mén)口或上廳的正
上方,如李氏堂號(hào)“隴西堂”。除了堂號(hào)匾之外還有官位匾(如大夫第)、學(xué)位匾(如貢元)等。
宗祠楹聯(lián):宗祠的柱子上?逃写碜谧遄逶磁c文化追求的對(duì)聯(lián),也是宗族文化的重要組成。
碑刻:一般是石碑,用于記載宗祠等建筑修建情況,含有大量當(dāng)時(shí)的文化信息。
2.客家民間信仰
村廟:客家人屬多神信仰,在傳統(tǒng)時(shí)代幾乎每一個(gè)村落都有自己的神靈與神廟,并有別于佛、道等大宗教。了解一個(gè)有什么神廟、游神的.日子是哪天、相關(guān)的故事有哪些、是否留下碑刻等信息對(duì)于理解當(dāng)?shù)氐淖谧濉⒚袼啄酥劣诋?dāng)?shù)厝说木袷澜缬兄匾淖饔谩?/p>
3.民俗
節(jié)慶民俗:村中有沒(méi)有特別的節(jié)日或節(jié)日中有無(wú)特別的民俗,如果有,它的組織過(guò)程如何。
人生禮儀:有關(guān)當(dāng)?shù)厝松喜∷兰奕⒌膬x式、講究、禁忌等。 民間文學(xué):包括當(dāng)?shù)氐膫髡f(shuō)故事、童謠、諺語(yǔ)、客家山歌等。
4.民間文物
木雕與花板:一般是木建筑構(gòu)件,如雀替(梁托)、雕梁、窗花格、床楣等。
其它建筑構(gòu)件:如石雕、石條、壁畫(huà)、刻文字、圖案的其它材料。 民間文書(shū):如契約、80年以前的古舊書(shū)、古舊畫(huà)、筆記、抄本等。
此外,還有古錢(qián)、陶瓷器、舊家具及榨油木、龍骨水車(chē)、大稱(chēng)等生產(chǎn)生活用具。
5.古建筑
除祠堂、古廟外的民居、古橋、古道、古茶亭、古碼頭、古戲臺(tái)、會(huì)館、城墻、戰(zhàn)爭(zhēng)遺址等。
三、調(diào)查基本要求
1.保護(hù)文物為先,不能擅自移動(dòng)文物,最好拍照交回學(xué)校后處理。遇到特別珍貴的文物亟需保護(hù)的應(yīng)主動(dòng)向當(dāng)?shù)卣鞴懿块T(mén)報(bào)告。
2.拍照和錄音為主,文字記錄為輔。每件實(shí)物應(yīng)從整體及不同側(cè)面拍好照片,有文字的盡可能把文字拍清晰。用錄音或文字記錄好時(shí)間、文物的位置、大致年代、所有人、保護(hù)情況及其它相關(guān)信息。碑刻、祠堂楹聯(lián)最好能抄錄。與宗族家訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)容要求全部抄錄下來(lái)。
3.調(diào)查結(jié)束后要求交一篇調(diào)查報(bào)告,對(duì)調(diào)查的情況進(jìn)行簡(jiǎn)潔的表述,可長(zhǎng)可短。調(diào)查報(bào)告通過(guò)學(xué)校評(píng)審的,可獲得相應(yīng)的創(chuàng)新學(xué)分。
四、實(shí)施步驟
1.報(bào)名
20xx年12月24日至28日為學(xué)生報(bào)名時(shí)間,學(xué)院將報(bào)名學(xué)生名單(200人以上)29日前交到學(xué)?图椅幕瘜W(xué)院辦公室(辦公樓C203室)。
2.培訓(xùn)
1月上中旬,學(xué)校將邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家對(duì)參與調(diào)查的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。
3.調(diào)查
調(diào)查時(shí)段為20xx-20xx學(xué)年度寒假期間。
4.調(diào)查結(jié)果上交
20xx年2月28日前以二級(jí)學(xué)院為單位將調(diào)查結(jié)果與報(bào)告交學(xué)?图椅幕瘜W(xué)院辦公室(辦公樓C203室)。
5.評(píng)審
20xx年3月~4月,學(xué)校將組織有關(guān)專(zhuān)家與老師團(tuán)隊(duì)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審合格者可獲得學(xué)分。最終還將評(píng)出一等獎(jiǎng)6名,二等獎(jiǎng)12名,三等獎(jiǎng)30名,優(yōu)秀獎(jiǎng)45名,并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
五、后期整理與成果利用
客家文化學(xué)院將組織專(zhuān)家與老師對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理,結(jié)合文化部門(mén)之前的調(diào)查材料編撰《河源文物志》。對(duì)有價(jià)值的文物進(jìn)行收購(gòu)回來(lái),然后分類(lèi)整理,為學(xué);I建客家文化館做出準(zhǔn)備。
對(duì)此次調(diào)整的成果也可考慮辦一個(gè)文化展覽,引導(dǎo)校園人文氛圍。
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院客家文化學(xué)院
二〇xx年十二月十二日
調(diào)查方案 篇4
1.市場(chǎng)調(diào)查目的要求
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo),在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求,市場(chǎng)調(diào)查方案。例如:本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)偏好情況等。
2.市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象
市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商,零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷(xiāo)調(diào)查產(chǎn)品的商家,消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí),要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者和使用者不一致,如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查,其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體,這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體,如對(duì)于化妝品,調(diào)查對(duì)象主要選擇女性;對(duì)于酒類(lèi)產(chǎn)品,其調(diào)查對(duì)象主要為男性。
3.市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù),是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí),可按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用,使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定全面、具體,條理清晰、簡(jiǎn)練,避免面面俱到,內(nèi)容過(guò)多,過(guò)于繁瑣,避免把與調(diào)查目的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中。
4.市場(chǎng)調(diào)查表
市場(chǎng)調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具,市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。聯(lián)邦設(shè)計(jì)的市場(chǎng)調(diào)查表有如下特點(diǎn):
。1)市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與該調(diào)查主題密切相關(guān),重點(diǎn)突出,避免可有可無(wú)的問(wèn)題;
。2)市場(chǎng)調(diào)查表中的問(wèn)題容易讓被調(diào)查者接受,避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問(wèn)題;
。3)市場(chǎng)調(diào)查表中的問(wèn)題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問(wèn)題放在前面,較難回答的問(wèn)題放在中間,敏感性問(wèn)題放在最后;封閉式問(wèn)題在前,開(kāi)放式問(wèn)題在后;
(4)市場(chǎng)調(diào)查表的內(nèi)容簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、天偏見(jiàn)的詞匯,保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。
5.市場(chǎng)調(diào)查的地區(qū)范圍
調(diào)查地區(qū)范圍與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍相一致,在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí),調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市;根據(jù)城市的人口分布情況,考慮人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域,劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域,在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查。這樣就相對(duì)縮小調(diào)查范圍,減少實(shí)地訪問(wèn)工作量,提高我們調(diào)查工作效率,減少費(fèi)用。
6.市場(chǎng)調(diào)查樣本的抽取
您想要委托聯(lián)邦做哪些市場(chǎng)調(diào)查?---聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
銷(xiāo)售可能性調(diào)查:包括現(xiàn)有和潛在用戶(hù)的人數(shù)及需求量,市場(chǎng)需求變化趨勢(shì),本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率,擴(kuò)大銷(xiāo)售的可能性和具體途徑等;
市場(chǎng)基本狀況的調(diào)查:主要包括市場(chǎng)規(guī)范,總體需求量,市場(chǎng)的動(dòng)向,同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等;
市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查:包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查;
聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容涉及關(guān)于市場(chǎng)的方方面面:
聯(lián)邦還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷(xiāo)售的社會(huì)和自然因素、銷(xiāo)售渠道等開(kāi)展調(diào)查。
聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查分析的方法大概包括哪些?
·觀察法
分為直接觀察和實(shí)際痕跡測(cè)量?jī)煞N方法。
直接觀察法,指我們聯(lián)邦調(diào)查將在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有目的,有計(jì)劃,有系統(tǒng)地對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為、言辭、表情進(jìn)行觀察記錄,以取得第一手資料,它最大的特點(diǎn)總在自然條件下進(jìn)行,所得材料真實(shí)生動(dòng),但也會(huì)因?yàn)樗^察的對(duì)象的特殊性而使觀察結(jié)果流于片面;
實(shí)際痕跡測(cè)量是通過(guò)某一事件留下的實(shí)際痕跡來(lái)觀察調(diào)查,一般用于對(duì)用戶(hù)的流量,廣告的效果等的調(diào)查,規(guī)劃方案《市場(chǎng)調(diào)查方案》。例如,企業(yè)在幾種報(bào)紙、雜志上做廣告時(shí),在廣告下面附有一張表格或條子,請(qǐng)讀者閱后剪下,分別寄回企業(yè)有關(guān)部門(mén),企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報(bào)紙雜志上刊登廣告最為有效,為今后選擇廣告媒介和測(cè)定廣告效果提出可靠資料。
·詢(xún)問(wèn)法
是將所要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的事項(xiàng)以當(dāng)面、書(shū)面或電話的方式,向被調(diào)查者提出詢(xún)問(wèn),以獲得所需要的資料,分為面談?wù){(diào)查,電話調(diào)查,郵寄調(diào)查,留置詢(xún)問(wèn)表調(diào)查四種,它們有各自的優(yōu)缺點(diǎn),面談?wù){(diào)查能直接聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn),富有靈活性,但成本較高,結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響。郵寄調(diào)查速度快,成本底,但回收率低。電話調(diào)查速度快,成本最低,但只限于在有電話的用戶(hù)中調(diào)查,整體性不高。留置詢(xún)問(wèn)表可以彌補(bǔ)以上缺點(diǎn),由調(diào)查人員當(dāng)面交給被調(diào)查人員問(wèn)卷,說(shuō)明方法,由之自行填寫(xiě),再由調(diào)查人員定期收回。
·實(shí)驗(yàn)法
它通常用來(lái)調(diào)查某種因素對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售量的影響,這種方法是在一定條件下進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn),然后對(duì)實(shí)際結(jié)果作出分析,研究是否值得推廣。它的應(yīng)用范圍很廣,凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設(shè)計(jì)、價(jià)格、廣告、陳列方法等因素時(shí)都可以應(yīng)用這種方法,調(diào)查用戶(hù)的反應(yīng)。
信息收集就是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的信息資料采集,采集資料的真實(shí)性和有效性對(duì)調(diào)查分析的科學(xué)性產(chǎn)生著直接的影響,而采集資料的真實(shí)性和有效性直接取決于信息采集的調(diào)查方法。市場(chǎng)調(diào)查貫穿在企業(yè)管理之中,一個(gè)企業(yè)受人力、物力的局限,不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式去獲取資料,雖然一些大型企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查聲勢(shì)浩大,又送禮、又抽獎(jiǎng),相兼了問(wèn)詢(xún)和問(wèn)卷調(diào)查法,可從調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)我們發(fā)現(xiàn),在利益的驅(qū)動(dòng)下調(diào)查對(duì)象提供的虛假信息占有相當(dāng)?shù)谋壤瑸榇,最有效的信息收集方式是深入市?chǎng),現(xiàn)實(shí)性管理稱(chēng)之為深入調(diào)查法。
深入調(diào)查法是根據(jù)調(diào)查目的,通過(guò)深入市場(chǎng)來(lái)采集信息資料的一種實(shí)效性調(diào)查方法,該調(diào)查方法具有針對(duì)性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)效性等特點(diǎn)。
企業(yè)管理需要的信息資料很多,而市場(chǎng)正是一個(gè)龐大的`信息系統(tǒng),為了信息收集的針對(duì)性,深入調(diào)查法和專(zhuān)業(yè)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)一樣,也要求進(jìn)行信息收集時(shí)根據(jù)調(diào)查目的制訂出調(diào)查課題、確定出調(diào)查范圍,最科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是擬訂出詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃,調(diào)查計(jì)劃包括:調(diào)查課題、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查人員、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查費(fèi)用、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法等相關(guān)內(nèi)容,調(diào)查超過(guò) 3人小組時(shí)還需進(jìn)行責(zé)權(quán)分工,選出臨時(shí)負(fù)責(zé)人,提高調(diào)查效率。
深入調(diào)查法同常規(guī)調(diào)查法的不同之處在于強(qiáng)調(diào)信息收集過(guò)程中調(diào)查人的調(diào)查技巧和行業(yè)領(lǐng)悟能力,通常調(diào)查技巧包含調(diào)查人的處事風(fēng)格和對(duì)調(diào)查渠道的把握。在調(diào)查技巧上,要求根據(jù)調(diào)查課題選擇出代表性的專(zhuān)業(yè)渠道和輔助渠道,并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查效果來(lái)設(shè)定合理的渠道比例來(lái)進(jìn)行信息采集,行業(yè)賣(mài)場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、行業(yè)展會(huì)等渠道為專(zhuān)業(yè)性渠道,構(gòu)成信息采集的重點(diǎn);報(bào)紙、書(shū)店、網(wǎng)絡(luò)、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道,構(gòu)成專(zhuān)業(yè)性的補(bǔ)充渠道,通過(guò)輔助性渠道的選擇,有利于促進(jìn)對(duì)專(zhuān)業(yè)性渠道采集信息的充實(shí)和論證;其次,行業(yè)的領(lǐng)悟性要求調(diào)查者在信息收集過(guò)程中要善于采用:觀、記、問(wèn)、領(lǐng)會(huì)等調(diào)查手法,利用收集信息的同時(shí)分析市場(chǎng),透過(guò)表面的市場(chǎng)現(xiàn)象捕捉真實(shí)的市場(chǎng)資料。
在信息收集中,為提高調(diào)查效果,可以適當(dāng)贈(zèng)送一些小禮品,并可靈活采用一些科學(xué)的調(diào)查方法作為補(bǔ)充,比如:電話咨詢(xún)、問(wèn)卷調(diào)查、行業(yè)拜訪等,深入調(diào)查法的中心任務(wù)是通過(guò)深入市場(chǎng),確保采集信息的實(shí)效價(jià)值。
制定調(diào)查工作計(jì)劃
1.人員配備
建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織機(jī)制,由聯(lián)邦的市場(chǎng)調(diào)查部專(zhuān)家負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,針對(duì)聯(lián)邦根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目而成立市場(chǎng)調(diào)查小組,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。
我們將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過(guò)程安排一個(gè)時(shí)間表,確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間?蛻(hù)將按結(jié)果付調(diào)查費(fèi)。
根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問(wèn)卷實(shí)地訪問(wèn)的時(shí)間來(lái)確定每個(gè)訪問(wèn)員1天可完成的問(wèn)卷數(shù)量,核定訪問(wèn)員的人數(shù)。
2.訪問(wèn)人員
調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取,由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣,制定一個(gè)抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定,市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高,抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多,但調(diào)查費(fèi)用也愈高,一般根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。
聯(lián)邦將為每一個(gè)不同的客戶(hù)需求,量身定制完善的市場(chǎng)調(diào)查方案
市場(chǎng)調(diào)查的重要環(huán)節(jié)為兩個(gè)方面:信息收集、調(diào)查分析,信息收集是為調(diào)查分析提供數(shù)據(jù);調(diào)查分析是對(duì)信息數(shù)據(jù)的剖析并寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、管理計(jì)劃等管理方案就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告來(lái)制訂。
3.工作進(jìn)度
委托聯(lián)邦做市場(chǎng)調(diào)查分析后有哪些主體的流程?
市場(chǎng)調(diào)查分析是對(duì)調(diào)查信息資料匯總和解析,并需根據(jù)分析結(jié)論寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告是針對(duì)調(diào)查課題在分析基礎(chǔ)上擬定的總結(jié)性匯報(bào)書(shū),可以根據(jù)調(diào)查分析提出一些看法和觀點(diǎn)。調(diào)查報(bào)告是通過(guò)調(diào)查資料對(duì)調(diào)查實(shí)效價(jià)值的具體體現(xiàn)。
調(diào)查是科學(xué)管理的基本要求,但科學(xué)管理對(duì)調(diào)查的要求不是表現(xiàn)為:一個(gè)企業(yè)是否有了調(diào)查的行為,而是在于能否確保管理者根據(jù)調(diào)查報(bào)告對(duì)管理行為做出正確的選擇,假如說(shuō)信息收集是調(diào)查質(zhì)量的安全線,那調(diào)查分析就是調(diào)查質(zhì)量的生命線,因?yàn)榉治鎏釤捔苏{(diào)查的價(jià)值成分,它更深的反映為對(duì)市場(chǎng)的一種審視和剖析,很多企業(yè)信息采集的資料都很標(biāo)準(zhǔn),但由于缺乏審視和剖析能力,調(diào)查的價(jià)值就無(wú)從估計(jì),甚至誤導(dǎo)了企業(yè)、牽制了管理。
我們的分析方法為:定性分析和定量分析兩種,在此基礎(chǔ)上,現(xiàn)實(shí)性管理增加了理性分析法,即運(yùn)用管理思想和專(zhuān)業(yè)的眼光,在通過(guò)對(duì)遠(yuǎn)景市場(chǎng)展望的基礎(chǔ)上來(lái)對(duì)調(diào)查信息資料進(jìn)行剖析和思考,從而制訂出對(duì)企業(yè)有實(shí)效價(jià)值的調(diào)查分析報(bào)告。通常調(diào)查分析由聯(lián)邦專(zhuān)家組成。
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