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公共關(guān)系活動策劃
公共關(guān)系活動策劃1
�、窆P(guān)背景
張家界是中國湖南省的一個地級市，原名大庸市，位于湖南西北部，澧水中上游，屬武陵山區(qū)腹地，為中國最重要的旅游城市之一,但在美麗的背后，卻在近期流傳著，素有“天下奇觀”之美譽，對張家界人們有“不去想死人，去了累死人”之說，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，張家界崇山峻嶺，自然奇特，但文化享受較少，所開辟的旅游景點“十里畫廊”和“金邊溪”又名不副實，稱“十里畫廊”為十里叢林，“金邊溪”為“山石”加溪水，其中不乏有貶義之意，這對張家界整體形象受損。
�、蚬P(guān)調(diào)研分析
一、面臨的問題
雖然這樣的流傳并不是官方媒介傳播的，但在人們口頭之間傳的越來越烈，讓人們覺得消費去這些景點旅游觀賞沒有得到應(yīng)有的價值，無論是“十里畫廊”和“金邊溪”都是張家界中的自然景觀，也是很有一定的觀賞性，但與景區(qū)的其他景點來相比，讓人覺得夸大其實，這對張家界的形象受到很大的損害，景區(qū)面臨著很嚴峻的形式。
二、環(huán)境分析
張家界景區(qū)在國內(nèi)外有很高的知名度，環(huán)境優(yōu)美美景秀麗，在謠言流傳之時，應(yīng)該迅速做出舉措，提出可行性的方案，組織專家討論，張家界景區(qū)有能力能夠化解這次公共危機
三、機會分析
通過此事也可以更好的宣傳張家界景區(qū)，讓更多的.消費者能夠重新認識張家界。
Ⅲ公關(guān)項目策劃
1.澄清事實消除顧慮重塑景區(qū)形象
2.以危機為契機，擴大張家界景區(qū)的宣傳，再次提高景區(qū)的知名度和影響力
二、公關(guān)主題
天然氧吧
三、目標公眾
消費者和媒體
四、公關(guān)項目
1.邀請政府環(huán)保部門和學(xué)者專家對景區(qū)環(huán)境進行鑒定
2.與政府部門聯(lián)合召開新聞發(fā)布會和記者招待會;
3.進行微信互動;設(shè)置大獎，讓所有人都參與進來
4.邀請一些老年人免費來度假，并對前后的身體狀況作出檢測
5.進一步改善景區(qū)環(huán)境，提高消費者消費質(zhì)量。
五.公關(guān)策略
1.解決傳言的公關(guān)危機為機遇，以此宣傳自己;
2.密切追蹤信息，成立新聞發(fā)布委員會，擴寬信息發(fā)布渠道;
3.成立一個宣傳的委員會與監(jiān)督本策劃的系列公關(guān)項目
4.充分利用大眾傳媒來擴大公司的影響力，借力使力，將公司良好形象展現(xiàn)給公眾
六、公關(guān)實施
1.對于張家界的環(huán)境的檢測
(1)時間
(2)地點
(3)人員
(4)流程
2.召開新聞發(fā)布會
(1)時間
(2)地點
(3)人員
(4)流程
3.邀請老年人來度假
(1)時間
(2)地點
(3)人員
(4)流程
七.媒體選擇
1.報紙媒體：人民日報新華時報
2.網(wǎng)絡(luò)媒體：新浪網(wǎng)騰訊網(wǎng)
3.電臺媒體：中央電臺
Ⅳ、公關(guān)方案評估與期望
一、公關(guān)方案評估
本方案緊密結(jié)合了處理的時間，使事態(tài)不在發(fā)展，也能迅速提升張家界在人民心中的形象，從而也使張家界在自身也會提高，讓消費者更加舒適的來游玩。
二、公關(guān)活動預(yù)期
1.此方案實施后能迅速化解人們心中的疑慮，并能更好的宣傳張家界，增加了張家界知名度。
2.此方案實施后也能取得的更多消費者的信任，讓更多人的對張家界充滿向往之情，從能提高張家界景區(qū)的收入。
三、公關(guān)策劃總結(jié)
公共關(guān)系處理是考驗一個景區(qū)的重要時刻，景區(qū)必須承擔(dān)對消費的責(zé)任，當(dāng)景區(qū)遇到各種各樣的問題的時候，應(yīng)該積極開展有效的公共關(guān)系處理方案，也成為他們的有效武器。不但使景區(qū)轉(zhuǎn)危為安，也使景區(qū)收獲的更多的美譽和支持。而最好的公關(guān)決策一直是與對消費者認真負責(zé)的精神相緊密聯(lián)系的。
公共關(guān)系活動策劃2
1.公關(guān)目標：澄清事實，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。
2.活動主題：安全品質(zhì)，健康共享
3.目標公眾的確定：中央電視臺、《人民日報》、《南方日報》、部分消費者、內(nèi)部員工、政府相關(guān)部門
4.項目活動方案設(shè)計：
為了實現(xiàn)企業(yè)“澄清事實、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標，首先我們會召開一個新聞發(fā)布會，然后利用這次發(fā)布會的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò)上進行宣傳;同時為了消除此次事件的負面影響，擴大銷售量，我們還將在后期舉行王老吉配方大揭秘和抽獎活動。
(一)新聞發(fā)布會
我們要澄清夏枯草事件的事實，獲得政府以及社會上權(quán)威專家、學(xué)者的認可與支持
活動項目：聯(lián)合廣州食品協(xié)會、衛(wèi)生部等權(quán)威部門召開新聞發(fā)布會，與此同時邀請著名養(yǎng)生專家、中醫(yī)學(xué)者座談。
活動對象:中央電視臺、《人民日報》、《南方日報》、部分消費者、政府相關(guān)部門。
時間：20_年1月16日
地點：北京長城飯店
媒介：中央電視臺《人民日報》、《南方日報》
活動具體流程：
王老吉企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各位與會媒體記者說明此次發(fā)布會的相關(guān)背景和目的。
自由提問階段，由與會記者和部分邀請與會的消費者對王老吉“夏枯草事件”進行相關(guān)提問，由王老吉企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人以及專家，學(xué)者對記者所提問進行解答，以清除消費者對企業(yè)產(chǎn)品的誤解。
解答完畢后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向受邀的嘉賓，學(xué)者以及與會的媒體記者和消費者進行答謝，由主持人宣布發(fā)布會結(jié)束。
報道階段及區(qū)域劃分：
中央電視臺對王老吉新聞發(fā)布會進行報道，澄清事實，這種具有權(quán)威性的媒體將會很好的消除顧客的疑慮，并且其他地方性媒體也會紛紛效仿，為王老吉做出澄清。與此同時《人民日報》《南方周末》等權(quán)威媒體立即頭版刊登王老吉的澄清報道。
(二)網(wǎng)絡(luò)媒體推廣
我們利用剛剛召開的新聞發(fā)布會的信息資源，選擇新浪、搜狐、網(wǎng)易等主流門戶網(wǎng)站發(fā)布新聞報道以及王老吉的相關(guān)廣告，澄清“夏枯草事件”的事實，并附上王老吉企業(yè)為消除消費者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網(wǎng)民就會看到王老吉企業(yè)為了維護廣大消費者合法利益所做出的努力。讓消費者進一步了解王老吉，真正從內(nèi)心把王老吉定位為一個安全、健康的產(chǎn)品，提高消費者的忠誠度，并同時增加銷售額。
媒介：新浪、搜狐、騰訊。
(三)舉辦“王老吉配方大揭密”活動和抽獎活動
活動對象:北京、上海、廣州繁華地帶的廣大消費者
時間：20_年2月1日----20_年4月1日
地點：北京，上海，廣州等城市為主的大型超市以及賣場內(nèi)。
活動具體流程：
(1)在北京王府井百貨、上海聯(lián)華、廣州中天購物等知名購物廣場，對買王老吉的顧客贈送印“王老吉配方”及“健康知識”的臺歷(六瓶綁定送一個臺歷，臺歷上印有王老吉配方中各個中草藥的作用以及不同體質(zhì)人群的注意事項)。
(2)在北京，上海，廣州各銷售點舉行抽獎活動：
獎項設(shè)置：一等獎筆記本電腦一臺(三個城市共10臺)
二等獎數(shù)碼相機一部(三個城市共100部)
三等獎再來一瓶(中獎率10%)
抽獎方式：將獎項設(shè)置、兌獎方式寫在瓶身上，將獎項寫在拉環(huán)上。對于中一等獎、二等獎的消費者憑拉環(huán)及身份證復(fù)印件到就近網(wǎng)點確認個人信息，獎品將在三天之內(nèi)郵寄到消費者家中;對于中三等獎的消費者，可直接憑拉環(huán)上的中獎信息到就近銷售點換取獎品。
通過購買王老吉送臺歷的方式，使消費者更多的了解王老吉的'產(chǎn)品配方以及保證自己身體健康的注意事項，消除消費者對王老吉的疑慮，解除危機。同時也體現(xiàn)王老吉最根本的價值觀—關(guān)心我們所處的社會以及生活在這個社會中的消費者,獲得消費者的感情認同,豎立在消費者心目中的良好形象.
經(jīng)費預(yù)算
(一)召開記者招待會
1.場地租賃
(場地、桌椅、燈光、音響設(shè)備等)20_0元
2.場地布置
橫幅：3元/條×80元=240元
海報：500元
共740元
3.聘用人員
a.衛(wèi)生部相關(guān)負責(zé)人：30000元
b.媒體記者(邀請中央電視臺20_0元、《南方周末》15000元、《人民日報》10000元等多家權(quán)威媒體)：共45000元
c.聘用招待會主持人：3000元
d.聘請相關(guān)專家、學(xué)者：40000元
e.接送、就餐合計6000元
(二)網(wǎng)絡(luò)澄清
利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、騰訊(25000元)等網(wǎng)絡(luò)資源進行全面、快速的信息傳遞：共100000元
(三)促銷費用
1.制作宣傳臺歷
3元/本_300000(本)=900000元
2.抽獎活動
a.一等獎：價值5000元筆記本電腦一臺(共10臺)共50000元
b.二等獎：價值1000元手機一部(共100部)共100000元
c.三等獎：再來一瓶(中獎率10%)共4000000元
費用總計：5244740元
效果評估
(一)對于消費者
經(jīng)過一系列的澄清，心理上得到會一定的滿足和慰藉。消費者會逐步恢復(fù)對王老吉的態(tài)度，并再次購買從而有助于成為王老吉的忠實顧客。
(二)政府部門
努力澄清事實，政府將會大力支持和幫助王老吉。
媒體跟蹤報道，幫王老吉澄清形象，重新樹立美譽度。
(三)內(nèi)部員工
經(jīng)過此次事件，內(nèi)部員工將會形成更強的凝聚力。
企業(yè)自身(王老吉)成功的危機公關(guān)恢復(fù)消費者對品牌的忠誠度，提升自己的美譽度。
公共關(guān)系活動策劃3
一：通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績，擴大學(xué)校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。
二：通過本次活動的規(guī)模效應(yīng)，營造出“校園文化氛圍”，加強學(xué)生對學(xué)校的了解與認識，形成榮譽與自豪感。
三：以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺。
四：以本次活動為機遇，向與會的各級領(lǐng)導(dǎo)與師生進行匯報，并聆聽相關(guān)的意見與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。
五：借助本次活動，以“學(xué)子夢想出發(fā)的地方”為主題，加強本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動奠定基礎(chǔ)。
慶活動時間計劃
(一)啟動階段(年月——月)
1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)
2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動
(1)“今天是你的生日—我的母�！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的.情感共鳴。
(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。
(3)針對“_大學(xué)成立20周年”，面向校園開展校歌征集活動。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區(qū)別與突出。
(4)校徽征集活動，目的完善學(xué)校的文化建設(shè)，并成為師生的情感歸屬標志，也為了去體現(xiàn)校園在社會的認知基礎(chǔ)。
(5)“母校，我為你驕傲”慶祝_大學(xué)20周年演講活動，以突出校園20年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入校歷。(如刊首寄語)
4.啟動活動經(jīng)費籌集工作學(xué)校接受來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和校園建設(shè)
5.研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目
6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(二)籌備階段(年月——校慶日前2個月)
1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》。設(shè)立校友網(wǎng)站
2.編撰校史，編印畫冊，編輯《校慶�？罚谱鞴獗P(專題片)，設(shè)計確定校慶紀念品，出版發(fā)行校史
3.布置校史陳列館
4.組織校園環(huán)境美化，校舍整修
5.組織文藝活動排練和師生活動布展
(1)“二十年榮譽與夢想”_大學(xué)20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。
(2)準備校慶文藝晚會活動，開展校友座談會
6.制訂學(xué)術(shù)交流活動方案，開展科技成果洽談，組織學(xué)術(shù)報告和專家論壇
7.組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目
8.繼續(xù)籌集校慶活動相關(guān)經(jīng)費，設(shè)立專項基金
9.聯(lián)系落實領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單10.制訂校慶活動具體實施方案
11.完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(三)慶典階段(校慶日前2個月——校慶日)
1.邀請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友
2.編印(出版)校史、校友錄、學(xué)術(shù)報告集(1)在校慶日舉行首發(fā)儀式
3.起草校慶文稿，印制文字資料
4.召開新聞發(fā)布會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加校慶活動
公共關(guān)系活動策劃4
一活動主題：
提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，促進學(xué)生成長、成功。
二活動意義：
通過本次講座，幫助同學(xué)們發(fā)現(xiàn)、思考、解決成長中的`問題，樹立提升各方面能力的觀念，為未來的成功奠定基礎(chǔ)。
三活動地點：
石家莊經(jīng)濟學(xué)院教三(電教)101
四活動對象：
石家莊經(jīng)濟學(xué)院全校學(xué)生
五活動時間：
_年4月10日
六活動準備：
1.申請教三101
2.申請宣傳欄
3.聯(lián)系佳佳教育老師
4.邀請本校各社團參加本次講座
5.找照相人員
七宣傳方式
1.做宣傳板(先社聯(lián)宣傳部申請宣傳板一塊、畫質(zhì)紙2張、顏料
2制作海報(申請紅紙4張)
八活動流程：
1.會場布置
2.秩序維持
3.主持人開場白，簡介嘉賓，講座開始
4.互動環(huán)節(jié)：師生互動
5.主持人做總結(jié)，宣布講座結(jié)束
6.歡送老師，會場人員有序退場
7照相人員合影留念
8清理會場(策劃部、宣傳部)
9歸還物品
九講座后期檢查：
由各部長開會總結(jié)，寫心得體會
十經(jīng)費預(yù)算：
多媒體使用申請費：50元
共計：50元
十一講座主要負責(zé)人：
逸品書苑主席及各部部長。
策劃書：逸品書苑
_年03月31日
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