試用期個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編幫大家整理的試用期個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
試用期個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)1
在電子渠道的體驗(yàn)中,首先是老師給我們講解了有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)方面的知識(shí),接著我們就自己體驗(yàn)包括短信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、自助終端機(jī)、掌上營(yíng)業(yè)廳以及10086語(yǔ)音服務(wù)臺(tái)。以前作為一名移動(dòng)公司千千萬萬個(gè)忠實(shí)客戶中的一員,我一直使用著移動(dòng)的產(chǎn)品,一直沒有改變過,我深知大家選擇移動(dòng),不僅僅是因?yàn)橐苿?dòng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比別人好、技術(shù)比人家先進(jìn)等硬件優(yōu)勢(shì),更多的是因?yàn)槠潆S之而來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系等軟實(shí)力在起作用,不管是從10086還是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳,我們總能感受到一份溫馨、細(xì)致和周到的服務(wù)。如今,作為一名移動(dòng)公司的員工,我終于有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來了解這個(gè)藍(lán)色的巨人,感受她的藍(lán)色魅力,并詮釋之前心中的種。種疑問和驚奇。
在兩天的電子渠道的體驗(yàn)中,我覺的我們的硬件是非常領(lǐng)先的,自助服務(wù)終端可以實(shí)現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的自動(dòng)值守,能夠辦理很多諸如查詢、交費(fèi)等簡(jiǎn)單但數(shù)量龐大的業(yè)務(wù),確實(shí)是營(yíng)業(yè)廳人工服務(wù)的好幫手;網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的發(fā)展一定是未來電子渠道的主流,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種生活方式,上網(wǎng)和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)的重要方式。網(wǎng)絡(luò)信息量大,溝通快速,無需服務(wù)人員直接面對(duì)客戶,能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù),還具備多媒體展示的優(yōu)點(diǎn),未來新業(yè)務(wù)的宣傳和體驗(yàn)、套餐更改、業(yè)務(wù)預(yù)訂與取消等都會(huì)大量借助網(wǎng)上來實(shí)現(xiàn)。掌上營(yíng)業(yè)廳的客戶自主性強(qiáng),可以全天候使用,無人值守,真正實(shí)現(xiàn)“以指代步”;短信營(yíng)業(yè)廳能夠全天提供隨時(shí)隨地服務(wù),使用受限條件少,主動(dòng)性強(qiáng),覆蓋面廣,使用普及率較高,建設(shè)和管理成本較低;10086服務(wù)熱線在客戶中知曉度最高,使用率也最高,服務(wù)熱線能夠全天候提供隨時(shí)隨地服務(wù),操作簡(jiǎn)便,交互性強(qiáng),可承載的業(yè)務(wù)比較全面。
可以說中國(guó)移動(dòng)發(fā)展到今天,上述的各種電子渠道已是相對(duì)比較完善的了,但是難免還是會(huì)出現(xiàn)些細(xì)節(jié)問題,比如短信營(yíng)業(yè)廳:建議短信發(fā)送的中間環(huán)節(jié)可省去,還有就是短信發(fā)送不能進(jìn)行覆蓋操作,短信發(fā)送的上行號(hào)碼過于復(fù)雜,能否進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳:許多的業(yè)務(wù)都不能辦理,比如彩鈴業(yè)務(wù),而且各個(gè)營(yíng)業(yè)廳的數(shù)據(jù)庫(kù)可能不一樣會(huì)造成延時(shí)。自助終端機(jī):流程方面(只能充值10為單位的提醒)建議取消掉,把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營(yíng)業(yè)廳:移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)應(yīng)該修改一下名字叫中國(guó)移動(dòng)就行了,移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的頁(yè)面設(shè)置方面存在問題,應(yīng)該把mo新生活放在比較顯眼的位置,位于夢(mèng)網(wǎng)的置頂位置。軟件方面:v3.0有許多的問題,掛機(jī)慢,頁(yè)面設(shè)置方面應(yīng)該把比較重要的內(nèi)容放在靠上面的位置。
試用期個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)2
入職培訓(xùn)的歷程雖短暫卻豐富,雖匆忙卻有趣。幾天的學(xué)習(xí)讓我很快熟悉了公司清晰的架構(gòu),中國(guó)建材人性化和極富親和力的企業(yè)文化很快在我這生根發(fā)芽。四大板塊勾勒出一副中國(guó)建材的宏偉藍(lán)圖,資源整合與資本運(yùn)營(yíng)雙輪并進(jìn)的發(fā)展理念讓我耳目一新。北新建材的實(shí)地參觀和生存島的拓展訓(xùn)練是難忘的,科技、環(huán)保、協(xié)作、團(tuán)隊(duì)等詞匯不時(shí)撞擊著我,這些都對(duì)我融入團(tuán)隊(duì),適應(yīng)工作角色大有裨益,我想這是我職業(yè)上接受的第一次洗禮。
正式步入工作崗位激動(dòng)而緊張。學(xué)生時(shí)期專業(yè)知識(shí)的掌握、計(jì)算機(jī)的熟練運(yùn)用、快速接受、學(xué)習(xí)新事物的能力在工作中都給予我很大的幫助,此外,學(xué)生時(shí)期養(yǎng)成的規(guī)律作息及積極鍛煉練就的強(qiáng)健體魄使我在面臨較大工作量的任務(wù)也能夠圓滿地完成。從最初在行政人事部負(fù)責(zé)裝修工程監(jiān)督工作、空調(diào)加設(shè)、電話長(zhǎng)途業(yè)務(wù)開通,多媒體會(huì)議系統(tǒng)安裝等,我在熟悉人事部業(yè)務(wù)流程的同時(shí),也學(xué)習(xí)到了如何與上級(jí)、供貨商,服務(wù)商的.聯(lián)系與溝通技巧,如何有條理的將承擔(dān)的任務(wù)分類,及時(shí)跟蹤,確認(rèn),最終圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
在業(yè)務(wù)方面,我有幸跟隨領(lǐng)導(dǎo)前往多個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)盡職調(diào)查,交接等事宜,這既是個(gè)很好的機(jī)會(huì),也是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在佳木斯交接及渭津線、白山、松原等多個(gè)金剛企業(yè)的業(yè)務(wù)盡職調(diào)查過程中,很多在書本上熟知,但未曾實(shí)地看過的設(shè)備,設(shè)施都有了切身的體會(huì)。一方面,我直觀地了解到水泥企業(yè)的基本架構(gòu)和生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),另一方面,更學(xué)習(xí)到了在企業(yè)聯(lián)合重組過程中所需要完成的盡職調(diào)查及資產(chǎn)交接等步驟。在此過程中,公司領(lǐng)導(dǎo)及幾位設(shè)備專家給予了詳細(xì)的指導(dǎo),這對(duì)我快速成長(zhǎng)有著極大的幫助,而他們細(xì)致且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)也深深感染了我,讓我能以更加認(rèn)真和勤奮的態(tài)度去做好每一項(xiàng)工作,珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。由于公司崗位的調(diào)整,我成為投資發(fā)展部的一員,直接面對(duì)聯(lián)合重組的具體項(xiàng)目,在雷總的直接指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)方面的知識(shí),對(duì)業(yè)務(wù)調(diào)查的實(shí)施及調(diào)查報(bào)告的整理有了更為細(xì)致且全面的認(rèn)識(shí)。在此影響下,我先后參與了金剛十四家企業(yè)的業(yè)務(wù)盡職調(diào)查報(bào)告的校核和整理,從中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)其他多個(gè)項(xiàng)目的盡職調(diào)查報(bào)告整理變得更為富有成效。
隨著公司聯(lián)合重組執(zhí)行小組的設(shè)立,在承擔(dān)部分業(yè)務(wù)工作的同時(shí),我還擔(dān)任了執(zhí)行小組秘書,負(fù)責(zé)執(zhí)行小組內(nèi)部事務(wù)的溝通與協(xié)調(diào)。在這個(gè)特殊的工作崗位上,工作量常常是非常龐大且繁雜的。隨著聯(lián)合重組項(xiàng)目數(shù)量的逐漸增多及重組進(jìn)度的不斷推進(jìn),各個(gè)工作小組之間的工作聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、項(xiàng)目會(huì)談紀(jì)要撰寫、中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)開展行程的調(diào)度及記錄等工作就接踵而至,而這在不斷考驗(yàn)我工作能力的同時(shí),也給以我很大的鍛煉。從擔(dān)任小組秘書伊始的工作效率不高,處事不夠果斷到現(xiàn)在,我可以很好的完成執(zhí)行小組下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),遇事及時(shí)匯報(bào),收到指示迅速做出反應(yīng),以不影響聯(lián)合重組工作的進(jìn)度為首要目標(biāo)。
從某個(gè)時(shí)間開始,加班就成為了生活中一個(gè)重要的內(nèi)容。自行車的擁有應(yīng)該可以算是其中一個(gè)良好的助推因素,在可以不受公交車時(shí)點(diǎn)影響的情況下,我通?偸且怨ぷ鞯耐瓿勺鳛橄掳鄷r(shí)間。有時(shí)趕上項(xiàng)目資料齊整或是會(huì)議密集的時(shí)候,我總會(huì)說服將工作做完再去考慮其他。有時(shí)到了夜深,一個(gè)人聽者錄音筆,反復(fù)推敲會(huì)議紀(jì)要中措詞是否準(zhǔn)確或是得當(dāng),這很好地鍛煉了我的文字功底和表述能力,同時(shí)也讓我養(yǎng)成了勤懇工作,力求完美的習(xí)慣。每每晚間騎車回家的時(shí)候,在卸去一身疲憊的同時(shí),我安然享受任務(wù)圓滿完成帶來的愉悅和北京夜深時(shí)固有的寧?kù)o。勤奮是種習(xí)慣,當(dāng)我已經(jīng)習(xí)慣于以最大的努力去做好工作的時(shí)候,我確信在我付出努力的同時(shí),我也收獲了很多很多。
這些收獲有顯性的,也有隱形的。無論是裝修工程監(jiān)督,空調(diào)加設(shè),長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)開通,多媒體會(huì)議系統(tǒng)安裝及運(yùn)行等,還是金剛十四家企業(yè),內(nèi)蒙古地區(qū)及黑龍江地區(qū)多個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)資料整理,亦或是會(huì)議紀(jì)要撰寫,執(zhí)行小組各個(gè)工作小組工作的協(xié)調(diào)及聯(lián)絡(luò),前者給公司的正常運(yùn)營(yíng)提供了便利,后兩者則為聯(lián)合重組項(xiàng)目的順利開展及深入提供了基礎(chǔ)材料及輔助條件。從另一個(gè)角度來看,聯(lián)合重組執(zhí)行小組集聚了許多多個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀人才,有資深會(huì)計(jì)師和審計(jì)師,也有專業(yè)的律師和業(yè)務(wù)人員,這讓我可以接觸到多個(gè)領(lǐng)域的許多知識(shí),這對(duì)我知識(shí)面的擴(kuò)展,工作方法的學(xué)習(xí)都大有幫助。在聯(lián)合重組執(zhí)行小組良好的工作氛圍和適度的工作壓力下,我熟悉了聯(lián)合重組的整套工作流程及規(guī)范,而對(duì)佳木斯北方及牡丹江建新水泥項(xiàng)目的跟進(jìn)更是讓我親歷了一個(gè)聯(lián)合重組項(xiàng)目從開始到最終完成的整個(gè)過程,這對(duì)今后業(yè)務(wù)的開展和總結(jié)都是個(gè)很好的借鑒和參考。
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