春運志愿服務方案
為了確保事情或工作得以順利進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那要怎么制定科學的方案呢？以下是小編為大家整理的春運志愿服務方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
春運志愿服務方案1
為認真貫徹落實黨的十八大精神，保障和改善民生，有效開展春運期間關愛農(nóng)民工志愿服務工作，按照中央文明辦有關要求，結合我市實際，制定本方案。
一、總體目標
以“幫助農(nóng)民工在春節(jié)返鄉(xiāng)時走得了、走得好”為目標，以票務辦理、安全宣傳、旅途關愛、文化娛樂、權益維護等為內(nèi)容，廣泛組織動員志愿者隊伍，整合社會資源，策劃開展春運期間關愛農(nóng)民工主題志愿服務活動，加強輿論引導和宣傳動員，營造全社會理解、尊重和關愛農(nóng)民工的溫暖氛圍，幫助農(nóng)民工順利返鄉(xiāng)、溫暖過節(jié)。
二、活動內(nèi)容
（一）票務辦理志愿服務活動。
組織志愿者深入建筑工地和企業(yè)，調(diào)查了解農(nóng)民工返鄉(xiāng)時間、出行方向和購票需求，為客運部門做好春運安排提供參考。宣傳網(wǎng)絡購票和電話訂票方法，深入農(nóng)民工集中的企業(yè)、社區(qū)開展團體票預訂、上門售票服務，幫助不熟悉電腦操作的農(nóng)民工辦理網(wǎng)上訂票和代理取票業(yè)務。在各火車站和長途客運站增設售票窗口以方便農(nóng)民工購票。
責任單位：市交委、市政府火車站管委辦、市建委、市交管局、市總工會。
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在各火車站、長途汽車站和雙流機場，建立春運志愿者隊伍，組織志愿者向農(nóng)民工發(fā)放春運出行資料，提供主要交通路線信息。在車站內(nèi)設立志愿服務臺，為農(nóng)民工提供引導咨詢、秩序維護、行李看護、老幼照顧、巡醫(yī)巡診等志愿服務；設立免費熱水、免費充電等便民點或流動服務車；在車站外，配合管理部門維持秩序，開展交通引導、便民咨詢等志愿服務活動。針對自駕返鄉(xiāng)的農(nóng)民工，做好出行服務保障工作，沿途準備充足的食品、飲水、應急藥物等物品，做到服務到實處，溫暖到細節(jié)。
責任單位：市交委、市政府火車站管委辦、省機場集團、市建委、市交管局、團市委、市婦聯(lián)、成都傳媒集團。
（三）安全宣傳志愿服務活動。
開展安全運輸知識宣傳，對返鄉(xiāng)農(nóng)民工進行安全知識教育，引導農(nóng)民工不乘坐非法營運的交通工具，不搭乘超載車輛，不攜帶危險品出行，盡量避免在春運高峰時間出行。向留守農(nóng)民工宣傳普及防火防盜、食品安全、防災避險等安全知識和正確燃放煙花爆竹的有關規(guī)定，提高農(nóng)民工的公共安全意識和自我保護能力。
責任單位：市公安局、市交委、成都傳媒集團。
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組織志愿者在農(nóng)民工集中的企業(yè)、社區(qū)設立法律宣傳點，加強農(nóng)民工法律維權宣傳，為農(nóng)民工提供法律、政策咨詢，指導幫助農(nóng)民工簽訂勞動合同，協(xié)調(diào)處理勞務糾紛。依托96110文明熱線，開通農(nóng)民工維權、春運票務咨詢專線，為農(nóng)民工提供全天候法律咨詢、票務咨詢等服務，解除農(nóng)民工的后顧之憂。
責任單位：市司法局、市總工會、成都傳媒集團。
�。ㄎ澹╆P愛留蓉農(nóng)民工志愿服務活動。
開展“千人團年飯”活動，以報銷車票的方式，接二環(huán)路留守建設者家屬代表到成都集體過年。向農(nóng)民工免費開放社區(qū)文體設施，組織志愿者為留守農(nóng)民工進行文藝演出，放映優(yōu)秀電影，贈送春聯(lián)年畫，為農(nóng)民工免費拍照、沖印照片，組織開展節(jié)日民俗和文化娛樂活動，豐富農(nóng)民工的節(jié)日文化生活。
責任部門：成都傳媒集團、市文化局、市廣新局、市建委、市民政局。
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在春節(jié)和農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)期間，通過街道（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）及社區(qū)基層平臺，大力開展職業(yè)培訓政策宣傳和勞動者培訓意愿的入戶調(diào)查，向符合條件的人員發(fā)放“就業(yè)培訓券”，發(fā)布培訓信息，指導培訓機構開展訂單定向培訓。依托各級公共人力資源市場等相關單位，舉辦農(nóng)民工專場招聘會，在用人單位和農(nóng)民工之間搭建平臺，幫助來蓉農(nóng)民工及早就業(yè)。
責任單位：市人社局、市民政局。
三、工作要求
（一）加強組織協(xié)調(diào)，建立工作聯(lián)席會議制度。
市“春運辦”要建立工作聯(lián)席會議制度，做好春運期間關愛農(nóng)民工志愿服務的統(tǒng)籌安排，各有關部門各司其職、密切配合、定期會商，研究并協(xié)調(diào)解決春運期間關愛農(nóng)民工志愿服務相關問題。
（二）認真組織實施，確保各項活動取得實效。
精心策劃活動項目，明確任務分工和進度安排，落實相關責任，加強人力、物力和資金保障，做到各項志愿服務行動有方案、有隊伍、有內(nèi)容、有報道、有實效。加強志愿者培訓，做到專業(yè)、精細服務。
（三）加大宣傳力度，營造濃郁社會氛圍。
充分利用報紙、電視、廣播、滾動字幕、條幅、宣傳單等傳統(tǒng)媒體和微博、手機報等新媒體，廣泛宣傳春運期間關愛農(nóng)民工志愿服務行動，推出系列深度新聞報道，營造全社會關愛農(nóng)民工的溫暖氛圍。
春運志愿服務方案2
為貫徹落實中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（x發(fā)〔2004〕x號），國務院印發(fā)《關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（20xx年6月22日�。┑任募�，推進“創(chuàng)新強校”工程建設工作，深化“產(chǎn)教一體、寓學于工”人才培養(yǎng)模式和“六位一體”素質教育育人模式，應xx鐵路（集團）公司相關站段邀請，學院決定廣泛倡導“冬日暖陽益起回家”的志愿服務理念，繼續(xù)組織師生志愿服務20xx年xx地區(qū)春運工作，以提高大學生團隊合作意識、志愿服務意識、社會責任意識，培養(yǎng)和提升當代大學生的社會實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，完善大學生志愿服務體制機制，發(fā)揮流動社會大課堂的育人功能，從而進一步樹立和推廣學院堅持16年開展志愿服務春運工作的特色品牌。
為確保學院20xx年春運社會實踐暨志愿服務工作順利進行，現(xiàn)制定如下工作方案：
一、組織領導
成立學院20xx年春運社會實踐暨志愿服務工作領導小組，全面負責春運社會實踐暨志愿服務活動的統(tǒng)籌安排和指導檢查工作。
組長：雷xx
副組長：薛xx
成員：曹xx鐘xx
春運社會實踐暨志愿服務活動領導小組下設春運辦公室、宣傳報道組、經(jīng)費管理組、后勤保障組和審計監(jiān)督組等五個工作組，具體負責安排春運社會實踐暨志愿服務工作各項任務。
各組組成人員及主要工作安排如下：
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主任：李xx
副主任：王xx
成員：何xx各院系春運工作負責人
主要任務:負責與各春運支援單位的溝通合作及與各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
1．學生處（團委）研究制定春運社會實踐暨志愿服務工作方案，做好與各合作單位的工作協(xié)調(diào)與對接，聯(lián)合各院系做好春運學生交通安排、服裝發(fā)放、保險購買、心理健康輔導、春節(jié)慰問、教育管理、考核評優(yōu)、相關說明等各項工作；
2．教務處協(xié)調(diào)做好教學與考試安排;
3．各院系與對應服務站點工作對接后，做好春運社會實踐暨志愿服務招聘選拔、崗前培訓、人員安排、崗位分配、實物發(fā)放、教育管理、日常考勤、補貼計算等工作；
4．各院系做好所在部門春運社會實踐暨志愿服務工作指導教師的選拔、建設和管理工作；
5．加強校企合作，抓好專業(yè)實習、春運實踐暨志愿服務工作具體部署與任務落實，確保整個春運運行工作不脫節(jié)；
6．制定春運社會實踐暨志愿服務活動突發(fā)事件處理預案，做好本部門突發(fā)情況的處理工作。
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組長：周xx
副組長：張xx
成員：龔xx各院系指導教師學生代表
主要任務：負責春運期間校內(nèi)外宣傳工作。
1．加強與各新聞媒體聯(lián)系，協(xié)助新聞單位做好對我院春運期間典型事跡、黨員先鋒崗、團員示范崗、先進志愿服務團隊宣傳報道工作；
2．負責春運學生通訊員隊伍的組建與管理，做好春運簡報定期出版及上報工作；
3．做好校內(nèi)外領導慰問等春運宣傳報道工作；
4．做好各新聞媒體有關我院春運服務報道的收集；
5．做好春運工作視頻新聞、專題報道片制作；
6．做好網(wǎng)上輿情監(jiān)控，即時掌握學生思想動態(tài)，做好信息上報工作；
7．做好學院官方微博、微信平臺信息管理發(fā)布；
8．開展春運征文，編印20xx年春運�？�
9．策劃編印學院春運服務歷程回顧宣傳冊。
�。ㄈ┙�(jīng)費管理組
組長：張xx
成員：王xx丘xx學生代表
工作任務：負責春運社會實踐暨志愿服務活動各項經(jīng)費的管理工作。
1．做好春運期間與xx鐵路（集團）公司等社會實踐單位的經(jīng)費轉接工作；
2．做好春運期間宣傳費、印刷費、交通費、服裝費、伙食費、稅費、學生及工作人員補貼等相關工作經(jīng)費的管理，按照與委托單位的協(xié)議以及學院相關經(jīng)費管理規(guī)定做好師生補貼的結算與發(fā)放工作。
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組長：梁xx
副組長：王xx
成員：陳xx彭xx學生代表
主要任務：負責春運期間就餐、水電、醫(yī)療、交通、安全、住宿、保潔等后勤保障工作。
1．做好春運志愿服務工作服采購；
2．做好學生食堂餐飲服務保障和衛(wèi)生安全管理工作；
3．做好學生宿舍水電供應、充值、應急維修、太陽能熱水器維護使用等保障工作；
4．做好春運期間學生藥品采購及各種疾病防控工作；
5．做好春運服務交通組織保障工作；
6．加強與周邊單位的聯(lián)防，做好安全保衛(wèi)、防火防盜工作；
7．做好宿舍管理與保潔工作。
�。ㄎ澹⿲徲嫳O(jiān)督組
組長：鐘xx
成員：趙xx
主要任務：負責對春運各項工作落實情況進行全面監(jiān)督與紀律監(jiān)察；負責對春運經(jīng)費收支工作進行指導與審查。
二、任務安排
20xx年支援春運志愿服務工作時間是20xx年12月21日至20xx年3月3日，時間前后持續(xù)74天，我院支援此次春運工作的師生共達3300余人次，服務涉及xx火車站、xx南站、xx客運段、廣鐵集團12306客服中心等多家單位。xx地鐵支援工作視具體情況而定。為充分發(fā)揮各院系人力資源優(yōu)勢，保證支援任務有效落實，按照各站段需求，我院總體春運服務工作由20xx年春運社會實踐暨志愿服務工作領導小組及下設春運辦公室全面統(tǒng)籌，具體工作由各院系與相關服務單位直接對接管理。
�。�1）參加客服、票務、乘務、站務等崗位的志愿服務春運學生名單由各院系報送，一旦確定，沒有非常特殊情況，中間不得更換。
�。�2）各院系原則上按一定生師比（參照100：1）選聘指導教師參與春運指導與管理工作，并報春運工作辦公室備案。
三、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，增強服務春運的責任感和光榮感
我院師生要繼承15載服務春運、奉獻春運的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)發(fā)揚“團結、友愛、互助、進步”的志愿精神，在今年的春運工作中，不斷增強責任感、光榮感、使命感，把思想認識統(tǒng)一到服務好春運工作上來，將春運社會實踐作為培養(yǎng)學生、鍛煉能力、提升素質的有力契機和廣闊平臺，從講政治、講大局、講奉獻的高度，為xx市順利完成春運任務貢獻力量。
（二）明確任務，全面推進春運工作的順利開展
我院今年支援春運工作服務站點多，持續(xù)時間長，乘務崗位任務重。院屬各相關部門要根據(jù)春運社會實踐暨志愿服務工作的統(tǒng)一部署，明確工作職責，加強協(xié)調(diào)配合，做到措施到位、責任到位、人員到位、安全到位、目標到位，扎實推進學生的招募選拔、培訓激勵、調(diào)配管理、后勤保障、心理疏導、思想教育、團隊組建等工作，確保春運社會實踐暨志愿服務工作全面推進和順利開展。
（三）嚴格管理，強化學生志愿服務意識
加強學生組織紀律觀念和服務意識教育，強化學生團隊精神和服從命令、聽從指導的思想作風教育，為支援春運工作打下堅實的基礎。著力抓好學生春運團隊建設，采取切實有效舉措，以優(yōu)秀典型鼓舞人、以先進事跡振奮人、以高尚情操感染人，強化對參與春運學生的激勵和人文關懷。充分發(fā)揮學生黨、團骨干的先鋒模范作用，不斷增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，認真做好春運工作過程中可能出現(xiàn)的各種風險的防范和預案，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，確保校園穩(wěn)定、學生人身財產(chǎn)安全。
（四）全面落實，加強督促檢查和考核評比
加強春運工作督導，認真檢查各項措施落實情況，及時解決存在的問題。春運工作辦公室、審計監(jiān)督組將對各部門推動和落實春運工作及經(jīng)費使用管理情況進行審計監(jiān)督檢查，對工作成效顯著的`部門和個人給予通報表彰。宣傳報道組應及時通過簡報、網(wǎng)絡及微博、微信平臺等形式，展示我院師生朝氣蓬勃、健康向上和奮發(fā)進取的精神風貌，通過組織學生參加春運工作，引導他們在社會實踐中受教育、長才干、做貢獻。同時，積極探索社會實踐大平臺的大思政工作體制和運行機制，為我院骨干校建設增光添彩。
春運志愿服務方案3
一、活動主題：
奉獻愛心溫暖人間—春運志愿者活動
二、活動背景：
一年一度的春節(jié)即將來臨，而春運高峰也即將到來，出門在外的游子背上行囊提前踏上返鄉(xiāng)路，只為一顆盼望回家團聚的心，不管再遠的路程、再短的假期，為了家中雙親久違了的笑顏，為了妻兒殷切的溫柔目光。
十冬臘月，寒風侵肌。當我們和家人在一起享受天倫之樂，當我們手捧一杯清茶與好友在高談闊論的時候，卻有一些人為了能回家和家人團聚而在火車售票處徹夜排隊以及在候車大廳焦急地等待回家的車，他們在寒風中瑟瑟發(fā)抖，為了回家他們愁壞了眉頭。我們無法幫他們排隊購票，也無法讓他們提前上車回家，但我們可以給他們送上一杯暖暖的“紅姜茶”。我常州機電學院模具技術系為緩解常州各大車站因回鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)和外出旅客進出車站侯車的壓力，特組織其部門成員擔任志愿者，配合xx年春運工作，使這個春節(jié)過得更加和諧、美好。
三、活動目的：
一年一度的春運高峰潮流馬上就要到來，為了緩解常州各大汽車站的回鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)和外出旅客出站進站侯車壓力，我常州機電學院模具技術系特舉辦本次交通志愿者活動，來配合xx年春運工作，并通過志愿者服務向社會宣傳倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的精神。共建平安和諧春運，提升常州城市文明形象，改變外來工對常州人的看法。
四、活動時間：
xx年1月7日———1月11日
五、活動地點：
常州火車站南廣場、北廣場
六、活動人員：
常州機電職業(yè)技術學院模具技術系志愿者
七、策劃主辦單位
常州機電職業(yè)技術學院
模具技術系團委
八、活動對象：
滯留火車站的乘客
九、前期準備：
1、聯(lián)系常州火車站，在其安排下制定更加全面的活動方案。
2、志愿者崗前培訓，主要學習春運安全知識、服務須知等。
3、志愿者提前掌握車站周邊公交線路情況，并準備多份長途客運時刻表，為義務向導工作做好前期準備。
十、活動流程：
1、維持車站候車秩序
�、旁谶M站口，引導旅客嚴格執(zhí)行三品檢查制度，按乘車方向、車次進入候車區(qū)有序候車；
⑵在進出站口、上下樓梯口等容易發(fā)生旅客擁堵的地方疏導旅客按次序進出站，避免發(fā)生擁堵，確保通道暢通；
�、窃谶M站檢票口維持現(xiàn)場秩序，做到隊伍不亂、檢票不堵；
�、仍谀笅牒蜍囀�、老孕病殘候車室，針對老、弱、病、殘、孕旅客，開辟“愛心通道”，發(fā)揮志愿服務活動的最佳效能；
�。�5）熱情解答旅客提出的與旅行相關的問題，遇有疑難問題，查閱相關資料或與附近的客運員聯(lián)系后給予正確解答。
2。突發(fā)情況應急處理
當遇到列車晚點、大雪或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時，要立即組織成立應急服務隊，為旅客提供引導侯車、交通疏導等應急服務，并根據(jù)車站工作要求，開展相關工作。
3。送上暖暖的熱水
給焦急等待列車的旅客送上一杯暖暖的熱水，幫助他們?nèi)∨�，解渴，安撫那個焦急等待的心，盡可能去開導他們。讓他們感覺得到等待的時間之長。
十一、活動要求：
1、請志愿者于xx年1月5日前報名參加。
2、請準時集合，過時不候，不可攜伴參加活動進行服務。
3、不得私自替服務對象進行工作計劃以外的服務內(nèi)容。
4、志愿者應注意形象、文明工作、注意安全、不得隨意離開自己的崗位，應相互配合工作，不得做不利于團結的事情。
5、對活動開展情況及時總結報道，擴大常州機電學院模具技術系社團聯(lián)合會的影響力。
十二、經(jīng)費預算
十三、注意事項
1、安全事項。活動中所有人員必須堅持安全的原則，切實保護自身的生命和財產(chǎn)安全，同時在火車站留意某些不法行為。
2、嚴格考勤。確定志愿者工作時間，志愿者每天上崗前，由每隊領隊進行點名，對因故不能按時參加志愿服務的人員需提前一天向領隊報告。
3、過程管理。一切行動聽指揮，隊員必須服從領隊的安排，同時，為了調(diào)動志愿者的工作積極性，避免厭煩情緒的產(chǎn)生，由車站團干部和領隊對志愿者一天的工作進行點評，對表現(xiàn)突出的隊員進行表揚，對大家在當天的工作中存在的不足提出分析批評，努力培養(yǎng)大家的團隊精神和榮譽感。
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