凈水設(shè)備營(yíng)銷方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編收集整理的凈水設(shè)備營(yíng)銷方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)條件，家用凈水設(shè)備進(jìn)入千家萬(wàn)戶市場(chǎng)時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟！以中國(guó)獨(dú)特的人文地理情況擬訂以下市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃：
一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的經(jīng)銷商包銷模式
在確定經(jīng)銷商的同時(shí)，在天意水科技營(yíng)銷中心指導(dǎo)下，經(jīng)銷商出資在當(dāng)?shù)亟⑼茝V中心和售后服務(wù)部，以解決產(chǎn)品能及時(shí)銷售出去和售后服務(wù)問(wèn)題逐漸形成網(wǎng)絡(luò)并能在全國(guó)各地銷售。
二、開(kāi)辦天意制水機(jī)產(chǎn)品專賣店
開(kāi)辦天意制水家電產(chǎn)品專賣店可以有效提高家樂(lè)產(chǎn)品的品牌知名度，擴(kuò)大產(chǎn)品影響，增強(qiáng)產(chǎn)品可信度，是實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)的重要手段，在實(shí)施過(guò)程中需統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一展示，以大品牌、大企業(yè)、現(xiàn)代管理、良好服務(wù)的一體化形象出現(xiàn)在市場(chǎng)上，使消費(fèi)者增強(qiáng)購(gòu)買天意產(chǎn)品的信心：買的放心、用的安心。
1、小區(qū)專賣店
在居民小區(qū)內(nèi)建立統(tǒng)一門面形式的家樂(lè)水家電產(chǎn)品專賣店，既可在小區(qū)范圍內(nèi)宣傳產(chǎn)品，免費(fèi)供應(yīng)純凈水，又便利居民購(gòu)買、安裝、售后服務(wù)，產(chǎn)品的銷售貼近消費(fèi)者，使他們敢于嘗試和購(gòu)買。店不在大，標(biāo)準(zhǔn)一致就行，里面有海報(bào)、展板、演示專柜，讓人看得明明白白，能增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買信心。起步階段，即使每月銷3~4臺(tái)，也可實(shí)現(xiàn)收支平衡。隨著產(chǎn)品知名度的提高，其銷量會(huì)不斷增長(zhǎng)，贏利不成問(wèn)題。專賣店工作人員要經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)考試合格后才可以上崗，工作人員一定要對(duì)天意水家電產(chǎn)品有充分的了解，能及時(shí)回答消費(fèi)者提出的各類問(wèn)題。對(duì)于有興趣試飲的消費(fèi)者，熱情做好供水服務(wù)。通過(guò)試飲，讓消費(fèi)者體驗(yàn)家樂(lè)制水機(jī)產(chǎn)品的功效，逐漸養(yǎng)成飲用天意產(chǎn)品生產(chǎn)的凈水習(xí)慣。
2、大型商場(chǎng)專柜展示
城區(qū)各大型商場(chǎng)、超市設(shè)立專柜，利用雙休日策劃促銷活動(dòng)，重要的是做好家樂(lè)制水機(jī)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)演示，吸引消費(fèi)者的關(guān)注，不失良機(jī)地傳達(dá)產(chǎn)品功能信息，發(fā)放宣傳資料，提高產(chǎn)品知名度。
三、直銷業(yè)務(wù)員營(yíng)銷
為了使業(yè)務(wù)以最快的速度滲透到每一個(gè)角落，總經(jīng)銷商要培養(yǎng)一批直銷業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員必須全面了解天意制水產(chǎn)品的性能和健康飲水的科普知識(shí)；具備一定的口才和影響力。如地方政要人員、專業(yè)營(yíng)銷人員、周圍口碑極佳的人是最好人選，有效配合各地推廣中心和售后服務(wù)部的工作。
招到業(yè)務(wù)員后，首先要向他們講解飲水知識(shí)及天意產(chǎn)品的性能與特點(diǎn)，發(fā)放必備的宣傳資料和正常的檢測(cè)工具，然后要明確報(bào)酬的分配比例及責(zé)任義務(wù)。一階段后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，修正經(jīng)營(yíng)策略，完善具體措施。也可以以開(kāi)展科普活動(dòng)的方式邀請(qǐng)有興趣者參加《水與健康》知識(shí)講座，講座中說(shuō)明使用和銷售天意水家電產(chǎn)品的好處，吸引更多的人加入到直銷員隊(duì)伍中來(lái)。一定要有明確制定相應(yīng)的銷售措施和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
好的產(chǎn)品、好的策略是關(guān)鍵，但更重要的是需要一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)去創(chuàng)造出好的銷量。一切計(jì)劃得有人去執(zhí)行，而執(zhí)行力的高低取決于執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的工作能力。營(yíng)銷的個(gè)人英雄主義時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，單憑經(jīng)銷商本人單兵作戰(zhàn)顯然不能適應(yīng)市場(chǎng)要求，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)迎來(lái)團(tuán)隊(duì)對(duì)抗的時(shí)代。營(yíng)銷中心銷售團(tuán)隊(duì)的籌建會(huì)根據(jù)銷售計(jì)劃、銷售渠道、價(jià)格體系等來(lái)確定，具體應(yīng)該確定以下問(wèn)題：1）招多少人；2）招什么樣的人；3）怎樣招人；4）如何管理。
如果說(shuō)經(jīng)銷商確定以做終端為主的經(jīng)營(yíng)模式，那營(yíng)銷中心將提供給經(jīng)銷商：
1）有豐富終端運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的管理人才。承擔(dān)與終端談判、合約簽訂、賣場(chǎng)布置、促銷、人員培訓(xùn)、促銷活動(dòng)組織等事務(wù)。
2）一定經(jīng)驗(yàn)的終端促銷人員。在大多數(shù)消費(fèi)者還不認(rèn)知純水機(jī)的市場(chǎng)狀況下，沒(méi)有促銷員的終端銷量是可想而知的.。
3）專門的安裝服務(wù)人員。純水機(jī)的特性就和熱水器、空調(diào)一樣，我們會(huì)為經(jīng)銷商解決上門安裝的問(wèn)題。如果經(jīng)銷商以社區(qū)銷售、團(tuán)購(gòu)為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)模式，那么中心會(huì)選擇有獨(dú)立談判能力的銷售人員配合銷售。
但是，團(tuán)隊(duì)并不是簡(jiǎn)單的人的聚合。要建立有真正高效執(zhí)行力的銷售團(tuán)隊(duì)，我們會(huì)制定公平激勵(lì)的管理辦法，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們的工作積極性，并且還需要注重對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作。當(dāng)然，作為團(tuán)隊(duì)的首腦，團(tuán)隊(duì)的責(zé)任人--本身應(yīng)該具備相當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)，只有負(fù)責(zé)人具備了對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)能力，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力才能得以升級(jí)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是培訓(xùn)出來(lái)的，銷售隊(duì)伍的組建應(yīng)和培訓(xùn)同步進(jìn)行，針對(duì)業(yè)務(wù)人員、安裝服務(wù)人員、商場(chǎng)促銷人員，要制定不同的培訓(xùn)方案和內(nèi)容。銷售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)全面些，包括純水機(jī)產(chǎn)品知識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品狀況，銷售技巧等等，安裝服務(wù)人員則主要培訓(xùn)掌握純水機(jī)的安裝，使用維護(hù)，凈水技術(shù)等知識(shí)，而促銷人員主要培訓(xùn)掌握純水機(jī)產(chǎn)品知識(shí)，產(chǎn)品的介紹規(guī)范，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品狀況，促銷技巧，顧客心理分析等方面內(nèi)容。
四、委托送水站經(jīng)銷
目前城鎮(zhèn)市民飲水大多是桶裝水，各街道都有送水站，送水員直接進(jìn)入千家萬(wàn)戶，他們最了解消費(fèi)者，如果依靠他們開(kāi)展業(yè)務(wù)一定會(huì)事半功倍。我們可以制定一個(gè)批發(fā)價(jià)向他們供貨，嚴(yán)格要求他們按照全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)銷售。大家知道，送水站賣桶裝水只能賺一塊錢，但經(jīng)銷我們的產(chǎn)品，可賺取高額利潤(rùn)，所以送水站會(huì)很積極地推銷。一般說(shuō)來(lái)，送水站在當(dāng)?shù)囟加幸恍C(jī)關(guān)單位、寫(xiě)字樓、家庭的固定客戶，關(guān)系比較密切，送水站向他們推薦天意純水機(jī)凈水器產(chǎn)品相信一定會(huì)有說(shuō)服力。
五、房地產(chǎn)樓盤配套銷售
近年來(lái)，全國(guó)房地產(chǎn)業(yè)十分火爆，人們對(duì)新建的樓盤提出了更高要求，中、高檔樓盤受到消費(fèi)者的青睞，現(xiàn)代家庭選擇直飲水已成為趨勢(shì)。加盟商可與當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)公司合作，以天意純水機(jī)凈水家電產(chǎn)品作為提升樓盤檔次的賣點(diǎn)，或安裝在房地產(chǎn)公司樣品房中，供用戶選擇購(gòu)買；或作為購(gòu)房贈(zèng)品，滿足用戶改善飲用水的需求，把天意純水機(jī)家電產(chǎn)品引入樓盤銷售宣傳中，吸引消費(fèi)者，促進(jìn)樓盤銷售。與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的合作可一舉數(shù)得，批量銷售，獲得銷量的增長(zhǎng)。
六、寫(xiě)字樓市場(chǎng)的開(kāi)拓
寫(xiě)字樓是桶裝水的主要市場(chǎng)，也將是家樂(lè)純水機(jī)家電產(chǎn)品銷售的主戰(zhàn)場(chǎng)。我們可與寫(xiě)字樓物業(yè)管理處合作，適當(dāng)讓利給對(duì)方。由管理處提供一個(gè)可以安裝家樂(lè)純水產(chǎn)品的地方，以管理處的名義發(fā)出通知（該通知直接派送到各單位），邀請(qǐng)各單位參加《水與健康》知識(shí)講座，在此同時(shí)我們免費(fèi)提供新鮮的水，供他們?cè)囷�，以此方法敲開(kāi)寫(xiě)字樓的大門，然后進(jìn)一步跟蹤。
對(duì)于機(jī)關(guān)、團(tuán)體、廠礦、郵政、電信、鐵路、民航、銀行、保險(xiǎn)、證券公司、醫(yī)院、圖書(shū)館、健身房、保齡球館、俱樂(lè)部、車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)……都可采用類似的方法，先與辦公室主任或后勤主管取得聯(lián)系，免費(fèi)送新鮮水上門，同時(shí)開(kāi)展咨詢演示。不僅親眼所見(jiàn)更有親身體驗(yàn)，就很容易達(dá)成銷售。
七、學(xué)校、幼兒園市場(chǎng)的開(kāi)拓
電腦要從娃娃抓起。其實(shí)，健康更應(yīng)該從娃娃抓起。因?yàn)樗|(zhì)決定體質(zhì)，體質(zhì)決定健康，國(guó)家也有提倡學(xué)校、幼兒園讓學(xué)生飲用新鮮的純凈水的文件。學(xué)校、幼兒園可向每個(gè)學(xué)生每月收取水費(fèi)。這樣，每個(gè)學(xué)生每天花費(fèi)幾毛錢，即可每天喝上新鮮的純凈水，補(bǔ)充人體生長(zhǎng)發(fā)育所需的礦物質(zhì)和微量元素。這是一項(xiàng)功在當(dāng)代、利在千秋的偉大事業(yè)。我們可以提供免費(fèi)家樂(lè)水家電，以后收費(fèi)三七開(kāi)或四六開(kāi)，也可直接建議學(xué)校購(gòu)買。
八、銷往美容院、美發(fā)屋、沐足城具有良好的示范效應(yīng)
天意純水機(jī)生產(chǎn)的水可供顧客飲用，比桶裝水更新鮮、更方便、更健康、更便宜；純凈水可用于洗頭、洗面、沐足、清洗。我們可以在當(dāng)?shù)鼐哂幸?guī)模的休閑場(chǎng)所開(kāi)設(shè)“直飲水洗頭”、“直飲水洗面”、“直飲水沐足”等獨(dú)具特色的新穎項(xiàng)目，以新穎帶旺生意，一般有頭腦的老板是會(huì)考慮接受我們的建議。我們?nèi)羰褂梅椒ǖ卯?dāng)，跟進(jìn)及時(shí)，成功率一定很高的。
九、禮品市場(chǎng)銷售
中國(guó)是文明大國(guó)，禮儀之邦，尊老愛(ài)幼、尊師重友蔚然成風(fēng)，當(dāng)然云南也一樣，為表達(dá)心意向親人、向朋友、向師長(zhǎng)、向領(lǐng)導(dǎo)饋送禮品是常見(jiàn)的方式。但是作為一種信息溝通的過(guò)程，現(xiàn)代社會(huì)人們最為關(guān)注的是健康，送禮送健康的觀念通過(guò)市場(chǎng)炒作，已經(jīng)深入人心，并成就了中國(guó)巨大的健康禮品市場(chǎng)。家樂(lè)水家電產(chǎn)品系列純水機(jī)將繼續(xù)強(qiáng)化這一市場(chǎng)概念，把家樂(lè)水家電產(chǎn)品送進(jìn)每一家，借助元旦、春節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等貫通全年的節(jié)假日，不失時(shí)機(jī)的宣傳促銷。各地加盟商可以就禮品、節(jié)日市場(chǎng)這一概念細(xì)分、擴(kuò)展、充分運(yùn)作，把節(jié)假日禮品、會(huì)議禮品、社交禮品、紀(jì)念禮品與改善飲用水緊密結(jié)合起來(lái)，營(yíng)銷中心的廣告策劃也就這一概念進(jìn)行全盤炒作，形成家樂(lè)水家電產(chǎn)品的市場(chǎng)特色。
十、分享銷售全面出擊
好的產(chǎn)品找自己最好的親友共同分享。做一個(gè)全新產(chǎn)品最難的就是產(chǎn)品知名度不高，在當(dāng)?shù)貨](méi)有固定消費(fèi)群，但如果先從自己身邊熟悉的親友入手，由于有較好的信任感，再加上產(chǎn)品本身的優(yōu)越性，溝通起來(lái)比較直接，對(duì)方容易接受，這樣可讓自己的親朋好友在第一時(shí)間內(nèi)享受到家樂(lè)能量純水的神奇，同時(shí)也可以以此為樣板向其它陌生客戶推廣，讓自己的親友代為介紹宣傳，并給予一定的返利。如果能以此辦法全面出擊，發(fā)展下級(jí)經(jīng)銷商，則會(huì)收到意想不到的效果。
十一、現(xiàn)場(chǎng)宣傳推銷
1.選擇中高檔住宅小區(qū)，與物業(yè)管理部門溝通好，獲得他們的支持和關(guān)照，請(qǐng)求提供合適場(chǎng)地、桌椅、板凳、自來(lái)水、電源（可根據(jù)具體情況繳交少量管理費(fèi)）。
2.宣銷活動(dòng)的準(zhǔn)備工作有：提前三天在現(xiàn)場(chǎng)懸掛橫幅5-10條，造勢(shì)并形成懸念，調(diào)動(dòng)人們的好奇心。內(nèi)容為“您還在使用桶裝水嗎？”“直飲水來(lái)了！”“桶裝水換代產(chǎn)品”“珍惜生命，從改善飲用水開(kāi)使！”“早一天飲用，早一天受益！”“免費(fèi)供應(yīng)新鮮直飲水”等。
3.辦公桌椅及桌布、收據(jù)、發(fā)票、展板、宣傳資料用膠管接出自來(lái)水，備齊全演示用品，并備貨5-10臺(tái)。
4.宣傳推銷前貼出通知和海報(bào)、讓居民知道宣傳推銷內(nèi)容。
5.宣傳推銷前三天在推銷區(qū)域內(nèi)普投一輪宣傳單張，宣傳單張上要蓋上營(yíng)銷優(yōu)惠政策消息。
6.小型宣傳推銷員工3-5人，大型宣傳推銷員工10人以上。
7.營(yíng)銷時(shí)，要著裝整潔，配戴員工牌，體現(xiàn)企業(yè)形象，一人主講。對(duì)有強(qiáng)烈意向的客戶可派發(fā)更多的資料，幫助其熟悉產(chǎn)品，并登記在冊(cè)，以便跟蹤訪問(wèn)。
8.營(yíng)銷活動(dòng)至少2天，一般選擇在雙休日開(kāi)始，對(duì)較大的居民區(qū)可駐點(diǎn)宣傳推銷。
9.可根據(jù)不同的季節(jié)、環(huán)境，開(kāi)展贈(zèng)品促銷活動(dòng)和其他娛樂(lè)活動(dòng)（如教師節(jié)、建軍節(jié)、春節(jié)等）吸引人氣，促進(jìn)銷售。
10.對(duì)購(gòu)買者填寫(xiě)產(chǎn)品編號(hào)，在收據(jù)及發(fā)票存根聯(lián)上作好記錄，以利于售后服務(wù)，每次營(yíng)銷后要進(jìn)行總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)。
十二、有目的有重點(diǎn)地推廣
現(xiàn)代人的健康意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，因水污染造成的地域性怪病發(fā)生的報(bào)道也經(jīng)常在各大新聞媒體暴光。其實(shí)只要我們?nèi)チ粢猓@種事情往往就發(fā)生在我們的身邊。如果我們能抓住機(jī)會(huì)，利用這樣的重大事件，配合當(dāng)?shù)卣块T介入水處理工程，我們會(huì)因此名利雙收。
實(shí)施這個(gè)方案的關(guān)鍵是要找到目的，除關(guān)注媒體報(bào)道外，更要自己去收集信息。一旦收到信息，就要馬上跟進(jìn)檢測(cè)，如有了依據(jù)，最好請(qǐng)當(dāng)?shù)胤酪卟块T一起做詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告，然后將報(bào)告及自己的治理方案呈送當(dāng)?shù)卣块T，爭(zhēng)取政府的配合支持。
公共關(guān)系是指為了獲得人們的信賴，樹(shù)立企業(yè)或產(chǎn)品形象，或者幫助實(shí)施銷售，用非付款的方式通過(guò)各種公共宣傳工具所進(jìn)行的活動(dòng)，包括一切對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品形象有利的公共宣傳。如召開(kāi)各種會(huì)議、提供各種優(yōu)惠服務(wù)、開(kāi)展公益性的社會(huì)（贊助）活動(dòng)、展銷、展覽會(huì)等等。
人員推銷是利用銷售業(yè)務(wù)人員親自去向目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹、推廣、宣傳與銷售，是與消費(fèi)者或用戶面對(duì)面的口頭洽談交易的一種促銷方式。人員推銷促使推銷人員與顧客的關(guān)系可以從單純的買賣關(guān)系向人際友誼與感情方面發(fā)展，建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，這是其他促銷方式所不能及的為達(dá)到傳播信息、影響消費(fèi)者態(tài)度和行為的最佳效果，我們可以選擇幾種促銷方式的有機(jī)結(jié)合。我們應(yīng)結(jié)合促銷目的、顧客特性、產(chǎn)品特性、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特性、產(chǎn)品所處的生命周期階段來(lái)考慮。
�、俅黉N目的:比如在一定時(shí)期內(nèi)，要迅速增加銷售量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。則應(yīng)更注重于廣告和營(yíng)業(yè)推廣，強(qiáng)調(diào)短期效益。若目的是塑造企業(yè)或品牌形象，以贏得今后有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，則應(yīng)更注重于公共關(guān)系并輔之于必要的公益性廣告，強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期效益。
�、陬櫩吞匦�:一般地，顧客的購(gòu)買行為過(guò)程可劃分為知曉、了解、信任、購(gòu)買四個(gè)階段。在不同的階段，不同促銷方式的促銷效果不一樣。在建立購(gòu)買者知曉階段，廣告和公共關(guān)系的作用最大；在促進(jìn)顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的了解階段，人員推銷和公共關(guān)系起著重要的作用；在信任階段，顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信任程度受推銷人員的影響最大，其次為廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣；在促成顧客的購(gòu)買階段，人員推銷發(fā)揮最主要的作用，其次是營(yíng)業(yè)推廣。
③市場(chǎng)特性:不同的市場(chǎng)對(duì)不同的促銷方式的接受程度也不同。如在某些地區(qū)，顧客在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)比較信任推銷人員的推薦，此時(shí)推銷人員推銷就顯得比較重要。而對(duì)于一些消費(fèi)者對(duì)廣告普遍持不信任的態(tài)度的地區(qū)，廣告的效果自然不會(huì)好。
�、墚a(chǎn)品所處的生命周期階段：在導(dǎo)入期，為擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，讓更多顧客認(rèn)識(shí)并了解新產(chǎn)品，廣告和公共關(guān)系在這方面具有最顯著的作用。在成長(zhǎng)期，影響最大的仍然是廣告和公共關(guān)系促銷。在成熟期，因?yàn)轭櫩蛯?duì)產(chǎn)品已比較熟悉，營(yíng)業(yè)推廣的作用開(kāi)始超過(guò)廣告和公共關(guān)系促銷。在衰退期，除了營(yíng)業(yè)推廣的效果尚可，其他各種促銷方式的效果都在顯著下降。
純水機(jī)是一個(gè)新產(chǎn)品不可否認(rèn)，產(chǎn)品還處于導(dǎo)入階段，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不認(rèn)知，更談不上了解、信任，因此要促成顧客的購(gòu)買，經(jīng)銷商需要緊緊圍繞讓顧客知曉、了解、信任、購(gòu)買的幾個(gè)過(guò)程，并結(jié)合以上分析的情況以及自身的資源狀況選擇合適的促銷方式，而且需要對(duì)促銷的效果進(jìn)行分析，因市場(chǎng)的變化不斷地進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。只要做好一個(gè)樣板，重點(diǎn)推廣，就會(huì)以點(diǎn)帶面，起到轟動(dòng)效應(yīng)。
十三、做好售后服務(wù)爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)
售后服務(wù)不但關(guān)系到品牌形象，更重要的是直接關(guān)聯(lián)著我們自己的市場(chǎng)。因?yàn)槲覀兊膬?yōu)質(zhì)服務(wù)會(huì)感動(dòng)消費(fèi)者，消費(fèi)者就會(huì)介紹他的親戚朋友來(lái)購(gòu)買您的產(chǎn)品，這樣我們的市場(chǎng)就會(huì)越來(lái)越大。相反，我們的市場(chǎng)會(huì)逐步萎縮。
對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)講，純水機(jī)的銷售服務(wù)一般包括售前和售后服務(wù)兩方面內(nèi)容。售前服務(wù)主要是：解答顧客的技術(shù)咨詢，比如需不需要純水機(jī)，選擇純水機(jī)的目的主要是解決喝水還是家庭全部的生活用水凈化，應(yīng)該選擇什么型號(hào)的純水機(jī)提高我們產(chǎn)品的美譽(yù)度和市場(chǎng)銷量。
純水機(jī)的工作原理和使用特性等等，以及開(kāi)展純水機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)演示等售前服務(wù)項(xiàng)目。售后服務(wù)的內(nèi)容包括：為用戶提供安裝服務(wù)，培訓(xùn)操作使用，對(duì)產(chǎn)品提供保修、維護(hù)等等。純水機(jī)和熱水器、空調(diào)差不多，一般都需要提供上門的安裝服務(wù)，還需要定期跟蹤使用情況。因此我們?yōu)榻?jīng)銷商提供專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，并規(guī)范服務(wù)行為，解決顧客的安裝，維護(hù)問(wèn)題。
售前服務(wù)的目的在于針對(duì)不同的消費(fèi)者，想辦法讓他們認(rèn)知純水機(jī)、凈水器區(qū)別，并且信任純水機(jī)達(dá)成購(gòu)買的意愿，使眾多的潛在顧客變成真正的用戶。
售后服務(wù)的目的在于通過(guò)提供滿意的服務(wù)，讓客戶主動(dòng)向其他消費(fèi)者推薦純水機(jī)提高我們產(chǎn)品的美譽(yù)度和市場(chǎng)銷量。一般情況下，顧客購(gòu)買純水機(jī)以后，往往會(huì)通過(guò)使用，通過(guò)家庭成員及親朋好友或同事的評(píng)判，對(duì)自己的購(gòu)買選擇進(jìn)行檢查和反省，以確定自己的購(gòu)買行為是否明智，從而會(huì)產(chǎn)生滿意或不滿意的買后感覺(jué)。顧客這種購(gòu)買純水機(jī)后的感覺(jué)相當(dāng)程度上影響著他人的購(gòu)買，對(duì)市場(chǎng)銷量帶來(lái)極大的影響。如果顧客使用純水機(jī)不滿意的話，甚至?xí)ㄟ^(guò)大眾媒介公布于社會(huì)，如果購(gòu)買純水機(jī)后對(duì)服務(wù)水平，使用功效產(chǎn)生滿意的感覺(jué)，則會(huì)在客觀上鼓動(dòng)、引導(dǎo)其他人購(gòu)買純水機(jī)。這也就是人們常說(shuō)的“最好的廣告是滿意的顧客”的真諦所在。
天意水科技營(yíng)銷中心作為經(jīng)銷理商做好售前和售后服務(wù)的保證，不但會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行，還會(huì)去做得更好！我們不得不承認(rèn)很多代理商會(huì)忽略這個(gè)問(wèn)題的重要性，只把眼光盯在服務(wù)報(bào)酬的多少上。其實(shí)服務(wù)報(bào)酬僅僅是看得見(jiàn)摸得著很有限的小數(shù)，而市場(chǎng)則有看不見(jiàn)想不到的無(wú)限空間。消費(fèi)者的宣傳效果要比自己強(qiáng)百倍。我們用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就可以說(shuō)明這個(gè)道理：假如我們讓一位消費(fèi)者感動(dòng)了，他會(huì)介紹五位親朋來(lái)買您的產(chǎn)品，這五位又每人發(fā)展五位，我們就擁有了31位消費(fèi)者，這樣連續(xù)發(fā)展五次，您想我們會(huì)有多少客戶？按推算將近有兩萬(wàn)�。‘�(dāng)然，實(shí)際效果可能不會(huì)這么好，但這個(gè)道理不會(huì)錯(cuò)。
因此，我們會(huì)站在消費(fèi)者和經(jīng)銷商的角度來(lái)確定哪些是消費(fèi)者和經(jīng)銷商關(guān)心、注重或必要的服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，以增強(qiáng)顧客滿意，獲得顧客對(duì)純水機(jī)使用后的良好感覺(jué)，使我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。
天意營(yíng)銷中心的經(jīng)營(yíng)模式會(huì)以：電子商務(wù)、授權(quán)代理、店鋪經(jīng)營(yíng)、批發(fā)零售等多方面進(jìn)行。營(yíng)銷中心的奮斗目標(biāo)是:第一年讓家樂(lè)在該地區(qū)打下基礎(chǔ)；第二年促進(jìn)家樂(lè)在該地區(qū)的銷量；第三年把家樂(lè)創(chuàng)造成該地區(qū)眾所周知的品牌。
經(jīng)過(guò)公司和各經(jīng)銷商努力經(jīng)營(yíng)，在“水家電”這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)上，成功生財(cái)之路就在眼前。
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