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【精華】眼鏡店的實(shí)習(xí)報(bào)告三篇
在日常生活和工作中，報(bào)告與我們的生活緊密相連，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？下面是小編整理的眼鏡店的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
眼鏡店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月25日—8月24日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：陽(yáng)光眼鏡店
實(shí)習(xí)目的：提高實(shí)踐能力，增強(qiáng)銷(xiāo)售技能。
實(shí)習(xí)任務(wù)：眼鏡銷(xiāo)售
本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng)為期三十天，主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作。這次實(shí)踐活動(dòng)中自我感覺(jué)表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。在這一個(gè)月里，雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解不算很深入，成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多。
只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校 里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售如何的難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了！由于不了解眼鏡的專(zhuān)業(yè) 知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷(xiāo)售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)外，晚上還要學(xué)習(xí)一些書(shū)本上關(guān)于眼鏡的知識(shí)，盡管這幾天很累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好！
對(duì)銷(xiāo)售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧。無(wú)論哪個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客！ 在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛星败?chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣(mài)出了第一副眼鏡！這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快！
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀 上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看中了一副太陽(yáng)鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn)，而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō)：先生，這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡片大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了！那先生聽(tīng)了二話沒(méi)說(shuō)就付款了！這就是銷(xiāo)售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié) 出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧：
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
�。�1）通過(guò)顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的；
�。�2）了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣；
�。�3）掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展；
�。�4）應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià) 一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
�。�1）了解顧客購(gòu)買(mǎi)的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗(yàn)銷(xiāo)售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；
（2）加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法
�。�1）異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。
銷(xiāo)售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
�。�2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；
銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益；
承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結(jié)果。
（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo)；
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；
解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
�。�1）掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷(xiāo)售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
�。�2）成交的要訣：多看、少說(shuō)；一問(wèn)一答；不急不忙；保持態(tài)度。
現(xiàn)在的'市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有 “貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客在第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求；
2、 巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的；
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷(xiāo)售形態(tài)�？梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個(gè)微笑，都可以改變銷(xiāo)售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷(xiāo)售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō)，這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多了，不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對(duì)社會(huì)生活 的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好。
眼鏡店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
作為廣州市商貿(mào)職業(yè)學(xué)校眼鏡驗(yàn)光與定配加工專(zhuān)業(yè)20xx年畢業(yè)班學(xué)生，為了完成學(xué)校有關(guān)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的要求，提高自己的實(shí)際工作能力，積累一些基本的銷(xiāo)售知識(shí)和驗(yàn)光專(zhuān)業(yè)實(shí)操，以便于更好地掌握驗(yàn)光專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，我利用課余時(shí)間（20xx年1月1日至今）在精威眼鏡專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行了為期一百二十多天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作�，F(xiàn)將此次實(shí)習(xí)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
在這次的實(shí)習(xí)工作中，我主要的工作是眼鏡銷(xiāo)售和驗(yàn)光操作。從工作中領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)可以看出，這次實(shí)習(xí)中，我的總體表現(xiàn)還算不錯(cuò)，基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的，但由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題有待提高。
在這不長(zhǎng)不短的一百二十多天里，雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解不算很深入，銷(xiāo)售成績(jī)也不是說(shuō)很好，但卻收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。
由于在學(xué)校課程比較緊的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有太多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)上班的前面兩天就常常碰壁。俗話說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售如何的難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了！由于對(duì)眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解不夠深，不夠熟練，在介紹的一些性能時(shí)結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷(xiāo)售，我白天除了主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)外，晚上還學(xué)習(xí)一些書(shū)本上關(guān)于眼鏡的知識(shí)和了解一些基本的銷(xiāo)售技巧，盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好！
其次，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)銷(xiāo)售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：
無(wú)論哪個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)。顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)習(xí)的初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客！在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。有一次，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被上司看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛星败?chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣(mài)出了第一副眼鏡！后來(lái)，自己慢慢對(duì)眼鏡的銷(xiāo)售有所掌握，自己的業(yè)績(jī)也慢慢上升，還得到了上司的肯定！
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員之前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看中了一副太陽(yáng)鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn)，而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)一個(gè)老店員走過(guò)來(lái)說(shuō)：先生，這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡片大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了！那先生聽(tīng)了二話沒(méi)說(shuō)就付款了！這就是高超銷(xiāo)售技巧的效果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧：
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過(guò)顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。顧客的`問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的；
(2)了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣；
(3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展；(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購(gòu)買(mǎi)的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗(yàn)銷(xiāo)售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；
(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法
�。�1）異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
�。�2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益；承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結(jié)果。
�。�3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo)；轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷(xiāo)售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少說(shuō)；一問(wèn)一答；不急不忙；保持態(tài)度。
接著，善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證。
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客在第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求；
2、巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的；
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷(xiāo)售形態(tài)�？梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個(gè)微笑，都可以改變銷(xiāo)售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷(xiāo)售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō)，我的實(shí)習(xí)工作的收獲實(shí)在是太多了，不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的工作中一定會(huì)表現(xiàn)得更好！
眼鏡店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、目的
1、 通過(guò)本試驗(yàn)使學(xué)生掌握打孔機(jī)的使用方法。
2、 掌握無(wú)框眼鏡的加工制作方法。
二、器械
焦度計(jì)、中心儀、半自動(dòng)磨邊機(jī)、手工磨邊機(jī)、拋光機(jī)、打孔機(jī)、標(biāo)記筆、模板抷料、剪刀、平銼、樹(shù)脂鏡片、無(wú)框眼鏡架、調(diào)整工具等。
三、內(nèi)容
無(wú)框眼鏡的加工制作及打孔機(jī)的使用。
四、步驟
（一）磨邊（平邊）
使用焦度計(jì)、中心儀、半自動(dòng)磨邊機(jī)、手工磨邊機(jī)、拋光機(jī)、打孔機(jī)、標(biāo)記筆、模板抷料、剪刀、平銼、樹(shù)脂鏡片、無(wú)框眼鏡架、調(diào)整工具等，按照下列順序?qū)?shù)脂鏡片磨平邊成型：加工前的調(diào)整――確定凈鏡片加工基準(zhǔn)――手工制作模板――定中心――磨邊――磨安全角――拋光。
�。ǘ┐蚩着c裝配步驟 1、鉆孔前的準(zhǔn)備
�。�1）要檢查鉆頭本身質(zhì)量，檢查鉆頭與鉆孔機(jī)的同心性和穩(wěn)定性，以保證鉆孔質(zhì)量和人身安全。
�。�2）安全注意事項(xiàng)：頭發(fā)較長(zhǎng)者，應(yīng)有勞保措施。鉆孔是不得戴手套。
2、在鏡片做出打孔參考標(biāo)記
�。�1）正確地選擇作標(biāo)記的鏡面：鏡架的樁頭安裝在鏡片前表面，就在前表面作標(biāo)記；反之亦然。
�。�2）將鏡架撐板與鏡片互相吻合，兩者水平加工基準(zhǔn)線應(yīng)重合。鏡架撐板上的孔為參考，在鏡片相應(yīng)的打孔面上用標(biāo)記筆做出標(biāo)記，然后要用鼻梁樁頭或鏡腿樁頭的定位孔與之驗(yàn)證，最后確定打孔的位置。 說(shuō)明：顳側(cè)上的打孔標(biāo)記僅作參考之用，具體位置應(yīng)在打完鼻側(cè)孔并將鼻梁裝配調(diào)整后，以鏡腿倒伏平行為依據(jù)，再做最后標(biāo)記確定。以后操作熟練了，不標(biāo)也可以。 3、打鼻側(cè)孔
�。�1）先將鼻梁樁頭緊貼先打孔鏡片（如右片）的鼻側(cè)，鼻梁樁頭孔與此鏡片（右片）的標(biāo)記的`鼻側(cè)打孔參考點(diǎn)重合，觀察鼻梁左右樁頭孔的連線與此鏡片（右片）的水平基準(zhǔn)線是否平行，若不平行，則應(yīng)讓兩條線平行后，重新用標(biāo)記筆標(biāo)記打孔位置。
�。�2）把鏡片放到打孔機(jī)鉆頭上，將鉆頭對(duì)準(zhǔn)該鏡片鼻側(cè)的標(biāo)記點(diǎn)偏內(nèi)處（如圖14－42所示），按照正確的角度打孔。為穩(wěn)妥起見(jiàn)，可以先輕鉆點(diǎn)一下，用鼻梁樁頭再予以驗(yàn)證，位置若有偏差，要作修正。檢查無(wú)誤后，完成打孔。
（3）將兩鏡片水平加工基準(zhǔn)線重合，對(duì)稱(chēng)相扣，驗(yàn)證另一片（左片）鼻側(cè)打孔參考點(diǎn)的位置是否打好孔的這片（右片）位置對(duì)稱(chēng)。不對(duì)稱(chēng)，要進(jìn)行修正。檢查無(wú)誤后，按上面的方法打另一片（左片）鼻側(cè)孔。
�。�4）打孔完畢，用錐形銼在孔的兩側(cè)倒棱。
4、裝配鼻梁
�。�1）將鼻梁左右樁頭分別與左右鏡片在鼻側(cè)螺栓連接，螺母用外六角旋緊。注意在孔的兩側(cè)要墊上塑料墊圈。如果鏡架的樁頭安裝在鏡片前表面，為了使擰螺母時(shí)不會(huì)將塑料墊圈研磨破裂，就在后表面孔的塑料墊圈上再加一金屬墊圈；如果鏡架的樁頭安裝在鏡片后表面，
無(wú)需再加一金屬墊圈。
�。�2）檢查裝配好的鏡片的對(duì)稱(chēng)性，要求正視、側(cè)視、俯視各個(gè)角度對(duì)稱(chēng)，且鏡面角介于170°~180°之間，還要檢查鼻梁注意樁頭與鏡片連接松緊度的是否合適。如不符合要求，要進(jìn)行調(diào)整，直至合格為止。
5、打顳側(cè)孔
�。�1）將鏡面水平放置，取一個(gè)鏡腿折疊，顳側(cè)樁頭緊貼鏡片（右片）的顳側(cè)，使鏡腿與鼻梁左右樁頭螺栓帽的連線平行，確定顳側(cè)孔的的位置。
�。�2）把鏡片放到打孔機(jī)鉆頭上，將鉆頭對(duì)準(zhǔn)該鏡片顳側(cè)的標(biāo)記點(diǎn)偏內(nèi)處，按照正確的角度打孔。為穩(wěn)妥起見(jiàn)，可以先輕鉆點(diǎn)一下，用鼻梁樁頭再予以驗(yàn)證，位置若有偏差，要作修正。檢查無(wú)誤后，完成打孔。
�。�3）將鏡面垂直于桌面，左右鏡片下緣接觸桌面，用直尺測(cè)量已經(jīng)打好的這片（右片）顳側(cè)孔的高度，記下數(shù)值；將直尺移至另一片（左片）的顳側(cè)，用標(biāo)記筆標(biāo)出高度；再將另一鏡腿樁頭孔放置于同等高度，緊貼鏡面，用標(biāo)記筆作出標(biāo)記。檢查無(wú)誤后，按上面的方法打另一片（左片）顳側(cè)孔。
�。�4）打孔完畢，用錐形銼在孔的兩側(cè)倒棱。
6、裝配鏡腿
將鼻梁左右樁頭分別與左右鏡片在鼻側(cè)螺栓連接，螺母用外六角旋緊。注意在孔的兩側(cè)要墊上塑料墊圈。如果鏡架的樁頭安裝在鏡片前表面，為了使擰螺母時(shí)不會(huì)將塑料墊圈研磨破裂，就在后表面孔的塑料墊圈上再加一金屬墊圈；如果鏡架的樁頭安裝在鏡片后表面，就在前表面孔的塑料墊上再加一金屬墊圈。
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由于前期已經(jīng)對(duì)鏡面進(jìn)行了整形，剩下來(lái)要進(jìn)行的調(diào)整項(xiàng)目還有：外張角的調(diào)整、前傾角的調(diào)整、左右身腿傾斜角的調(diào)整、兩鏡腿折疊平行或?qū)ΨQ(chēng)的調(diào)整、左右兩鼻托對(duì)稱(chēng)性調(diào)整、調(diào)整左右鏡腿樁頭與鏡片連接松緊度。
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1、打孔的位置為樁頭一側(cè)。打孔的方向原則上是垂直于鏡面，但實(shí)際上，為了使做出的鏡架不松動(dòng)、美觀，對(duì)不同的鏡片，有所變化。① 凹透鏡，打孔方向略向曲率中心方向傾斜，這樣做可以使裝配牢靠。② 凸透鏡，打孔方向?yàn)樯舷聝擅鎺缀沃行倪B線方向平行。這樣做可以使裝配后避免鏡面的鏡面角太小。③ 平光鏡打孔方向垂直于鏡面。
2、兩撐板要畫(huà)水平線。鏡片在定光心時(shí)，無(wú)論有無(wú)散光都要做出水平線，為加工準(zhǔn)確提供參考。
3、在定打孔位置以及打孔時(shí)要反復(fù)驗(yàn)證。雖然看似慢一些，但如果馬虎不仔細(xì)，將來(lái)鏡架調(diào)整時(shí)會(huì)更費(fèi)時(shí)、麻煩，甚至還會(huì)導(dǎo)致鏡片報(bào)廢。
4、打孔順序：先打鼻側(cè)孔，然后與鼻梁裝配，要求裝配后兩鏡片在鼻梁兩側(cè)對(duì)稱(chēng)，必要時(shí)要進(jìn)行調(diào)整。再打顳側(cè)孔，打孔時(shí)，要以鏡腿折疊后水平為依據(jù)，先打一片孔，另一片孔的高度應(yīng)與此孔高度一致（用尺量）而后打孔裝配。
5、制作時(shí)，要把大部分時(shí)間精力放在鼻側(cè)打孔和鼻側(cè)裝配上。因?yàn)榕c顳側(cè)相比較，鼻側(cè)一旦打孔有誤，調(diào)整難度較大。
6、不僅鏡片邊緣要倒棱，而且，打孔后，對(duì)孔也要倒棱。 7、調(diào)整時(shí)要使用專(zhuān)用工具。
8、注意事項(xiàng)：嚴(yán)禁戴手套加工；頭發(fā)長(zhǎng)要戴工作帽；要精神集中、專(zhuān)注。 加工后要進(jìn)行必要的調(diào)整。
調(diào)整后，為防止螺帽松動(dòng)，必要時(shí)點(diǎn)緊固油，加雙螺帽或加長(zhǎng)螺帽。如果，螺栓過(guò)長(zhǎng)，
要鉗短，挫圓滑。最后，加上保護(hù)帽。
9、調(diào)整技巧：如果打孔位置靠外兒導(dǎo)致松動(dòng)，用三種方法解決：《1》向內(nèi)側(cè)劃長(zhǎng)孔，加草帽墊；[《2》調(diào)整側(cè)面固定片；《3》彎曲樁頭。
五、結(jié)果
1、 檢查鏡架樁頭是否松動(dòng)。
2、 檢查眼鏡是否符合配裝眼鏡國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
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