2022關(guān)于保電方案（通用12篇）
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保電方案 篇1
為了保證20xx年元旦、春節(jié)(以下簡稱“雙節(jié)”)期間全縣區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定運行，確保對各重要場所及居民的安全、可靠、連續(xù)供電，結(jié)合我局輸配電線路設(shè)備實際運行狀況，制定本預(yù)案。
1、總則
1.1編制目的：本預(yù)案是“雙節(jié)”期間鳳翔縣電力局防止和應(yīng)對電網(wǎng)突發(fā)事件，充分發(fā)揮電網(wǎng)設(shè)備的保電能力，確保供電安全的行動方案。
1.2編制依據(jù)：《xx省地方電力（集團(tuán)）公司元旦春節(jié)保電預(yù)案》、《xx省地方電力（集團(tuán)）公司處置大面積停電事件預(yù)案》、《xx省地方電力（集團(tuán)）公司防災(zāi)救災(zāi)預(yù)案》、《xx市工委元旦、春節(jié)保電預(yù)案》。
2、組織機構(gòu)及其職責(zé)
為了使保電應(yīng)急工作緊張有序地進(jìn)行，縣電力局成立“雙節(jié)”保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)“雙節(jié)”期間保電工作，縣域內(nèi)突發(fā)性電力線路設(shè)備事故及故障的指揮、協(xié)調(diào)，安排搶修及恢復(fù)供電工作。與政府、媒體、上級電網(wǎng)的溝通工作。審查限電序位表、各種運行方式，審查供電所、變電站“雙節(jié)”保電預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在生技科。
值班電話：XXXXXXX
成員單位職責(zé)：
xx科：負(fù)責(zé)本單位“雙節(jié)”保電日常工作。發(fā)生事故及障礙時，負(fù)責(zé)組織高壓配網(wǎng)和中壓配網(wǎng)搶修工作。進(jìn)行負(fù)荷預(yù)測，負(fù)責(zé)研究運行方案，編制電網(wǎng)運行方式，編制限電序位表。制訂電力局保電預(yù)案。
xx科：負(fù)責(zé)在突發(fā)電網(wǎng)事故及障礙時，通知、聯(lián)絡(luò)用戶等事宜，以及安全用電的宣傳工作。
xx科：負(fù)責(zé)組織安全監(jiān)督檢查，事故后的調(diào)查、分析上報等工作。負(fù)責(zé)緊急情況下車輛調(diào)配工作。
xx室：負(fù)責(zé)安排值班、宣傳報道、后勤保障工作，以及搶修物資的保管和發(fā)放等工作。
xx中心：負(fù)責(zé)配變、柱上開關(guān)的備用檢修或或配合站所現(xiàn)場處理事故及障礙工作。
3、保電方案
3.1工作原則：保證“雙節(jié)”期間電網(wǎng)正常運行及對重要場所和其他用戶的正常供電，特別在春節(jié)期間，首先保證居民生活用電。在此期間原則上不安排計劃檢修工作，電網(wǎng)全接線、全保護(hù)運行；適應(yīng)負(fù)荷變化要求，并注意轄區(qū)電網(wǎng)的出力、負(fù)荷平衡。
3.2保電要求：保證城鄉(xiāng)居民、重要用戶用電。防止因電網(wǎng)事故造成大面積停電；防止過負(fù)荷開關(guān)跳閘、損壞設(shè)備、積極做好事故搶修，全力以赴保證持續(xù)、可靠地供電。認(rèn)真縝密地做好安全防范措施，在保“雙節(jié)”供電工作中杜絕重大設(shè)施損壞和人身傷亡事故。
3.3各級分工
3.3.1xx縣電力局：制定本單位《“雙節(jié)”保電預(yù)案》，審批各班站制定的《“雙節(jié)”保電預(yù)案》，負(fù)責(zé)縣域內(nèi)“雙節(jié)”保電工作，按公司安排，細(xì)化工作內(nèi)容，落實各科室、班站的工作任務(wù)。
3.3.2各供電所、變電站：制定本單位《“雙節(jié)”保電預(yù)案》，并將保電工作落實到人，事故預(yù)想和保電方案具體到設(shè)備、饋路及臺區(qū)。
3.4前期準(zhǔn)備
3.4.1安全檢查�！半p節(jié)”之前，進(jìn)行一次安全大檢查。要求各科室、站所對所有設(shè)備隱患做到心中有數(shù)，并及時消除隱患。
3.4.2加強電網(wǎng)負(fù)荷預(yù)測分析。從12月20日起，各變電站、供電所對35kv、10kv各饋路、各配變臺區(qū)、各大用戶進(jìn)行負(fù)荷監(jiān)測，特別要加強晚高峰負(fù)荷監(jiān)測，縣電力局根據(jù)監(jiān)測收集的資料，繪制出月負(fù)荷和典型日負(fù)荷曲線圖表，為編制供電所預(yù)案提供翔實的資料。
3.4.3編制《限電序位表》（見附錄）并在“雙節(jié)”前報工委、政府批準(zhǔn)，以有效方式向居民、用戶公布限電序位表。
3.4.4加強現(xiàn)場運行管理：供電所、變電站要嚴(yán)格值班紀(jì)律，根據(jù)氣候變化，增加特殊性巡視次數(shù)，及時排查事故隱患。變電站要有針對性開展事故預(yù)想、反事故演習(xí)，提高應(yīng)急處理能力，杜絕人為誤操作事故和習(xí)慣性違章的發(fā)生。
3.4.5組建搶修隊伍：
成員包括：
職責(zé):按照縣局制定的搶修預(yù)案，嚴(yán)格執(zhí)行。搶修人員的通訊工具要24小時常開，確保在發(fā)生事故或故障后能迅速反應(yīng)，并要嚴(yán)格落實保證安全的組織措施和技術(shù)措施，杜絕在搶修過程中發(fā)生人身、設(shè)備事故。
3.4.6儲備搶修物資：
按集團(tuán)公司《規(guī)范化供電所考核細(xì)則》儲備搶修物資（見附錄）。
各供電所應(yīng)按集團(tuán)公司《規(guī)范化供電所考核細(xì)則》儲備相應(yīng)物資。
各變電站應(yīng)儲備高低壓熔斷器熔件、二次保險、指示燈泡、照明燈等。
3.4.7外部聯(lián)系：及時與xx地調(diào)聯(lián)系供電方案;服從縣政府有關(guān)保電的安排；加強與媒體的溝通；保持與氣象局等相關(guān)部門的信息溝通。
3.5電網(wǎng)運行方式研究
由副局長xx組織生技科研究各種可行的運行方式，按權(quán)限審批，繪制各種運行方式接線圖。
3.5.1.1正常運行方式
變電站：單回路，運行一臺主變或兩臺主變并列運行；
變電站：單回路，單臺主變運行；
變電站：單回路，單臺主變運行。
3.5.2特殊運行方式
3.5.2.1過負(fù)荷時運行方式
xx變電站：兩臺主變并列運行
xx變電站、xx變電站執(zhí)行限電序位表
3.5.2.2限電時運行方式
xx變電站、xx變電站、xx變電站執(zhí)行限電序位表
3.5.2.3事故或障礙狀態(tài)運行方式
主設(shè)備發(fā)生故障或障礙導(dǎo)致無法對外供電，該變電站出線從其它相鄰的10kv線路接電。
3.6事故或障礙處理程序：
發(fā)生事故或障礙后，首先判斷原因、緊急程度及其影響大小。
影響范圍小，搶修所需時間短的，搶修隊伍立即到位，做好安全措施，開展搶修工作。
事故影響大，短時難以恢復(fù)的，立即上報公司、工委、上級調(diào)度。通報縣政府，向居民及用戶做好解釋工作。同時，搶修隊伍立即到達(dá)事故現(xiàn)場。如縣局有能力處置，首先改變運行方式，盡可能減少停電面積，保護(hù)故障點其它設(shè)備，避免事故擴(kuò)大，值班領(lǐng)導(dǎo)立即到位制定處理方案，協(xié)調(diào)事故處理所需物資，車輛，開展搶修工作。如縣局無處置能力，向xx工委“雙節(jié)”保電領(lǐng)導(dǎo)小組詳細(xì)匯報事故情況，由xx工委組織搶修隊伍進(jìn)行搶修，在上級搶修隊到現(xiàn)場前，做好搶修準(zhǔn)備工作，搶修隊來后，縣局積極配合搶修工作(流程圖見附錄)。
3.7事故預(yù)想
3.7.1高壓配網(wǎng)事故
3.7.1.135kv變電站事故
3.7.1.1.1變電站主變發(fā)生事故
處理方案：
xx變電站：單臺運行方式時，投運備用主變；并列運行方式時，調(diào)用南指揮變電站存放的xxkva備用主變。
xx變電站：調(diào)用本站存放的xxkva備用主變。
xx變電站：調(diào)用南指揮變電站存放的xxkva備用主變。
3.7.1.1.2變電站開關(guān)發(fā)生事故
處理方案：
事故變電站首先做好事故處理的應(yīng)急措施，立即向xx科匯報，由xx科向縣局“雙節(jié)”保電領(lǐng)導(dǎo)小組及xx工委“雙節(jié)”保電領(lǐng)導(dǎo)小組詳細(xì)匯報事故情況，由xx工委組織搶修隊伍進(jìn)行搶修，縣電力局全力配合。
3.7.1.235kv線路事故
事故預(yù)想：35kv線路發(fā)生斷線事故
處理方案：，由維護(hù)站所巡視檢查事故情況并向xx科匯報，由xx科向保電領(lǐng)導(dǎo)小組及xx工委“雙節(jié)”保電領(lǐng)導(dǎo)小組詳細(xì)匯報事故情況，由縣局搶修隊伍進(jìn)行搶修。
3.7.310kv配網(wǎng)事故
3.7.3.1事故預(yù)想：單臺配變燒壞
處理方案：由xx科負(fù)責(zé)組織，修試中心提供備用配變，站所負(fù)責(zé)更換。
3.7.3.2事故預(yù)想：發(fā)生倒桿斷線1—2檔以內(nèi)的事故
處理方案：各站所應(yīng)立即報告縣局“雙節(jié)”保電領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，做好現(xiàn)場安全保護(hù)措施，具體由領(lǐng)導(dǎo)小組副組長xx現(xiàn)場指揮，小組成員xx組織協(xié)調(diào)，由縣局搶修隊進(jìn)行搶修，xx科參與技術(shù)指導(dǎo)，xx科進(jìn)行現(xiàn)場安全監(jiān)督和做好車輛協(xié)調(diào)工作，辦公室負(fù)責(zé)后勤保障。
3.7.3.2事故預(yù)想：發(fā)生倒桿斷線3檔以上的事故
處理方案：各站所應(yīng)立即報告縣局“雙節(jié)”保電領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，做好現(xiàn)場安全保護(hù)措施，具體由領(lǐng)導(dǎo)小組組長xx現(xiàn)場指揮，副組長xx組織協(xié)調(diào)，由縣局搶修隊進(jìn)行搶修，xx科參與技術(shù)指導(dǎo)，xx科進(jìn)行現(xiàn)場安全監(jiān)督和做好車輛協(xié)調(diào)工作，辦公室負(fù)責(zé)后勤保障。
4、總結(jié)
“雙節(jié)”過后，總結(jié)縣局及變電站、供電所保電工作情況，對照查檢縣局、站所兩級保電預(yù)案的執(zhí)行情況，提出相應(yīng)的整改、補充意見。
保電方案 篇2
為了進(jìn)一步貫徹上級文件精神，嚴(yán)格按照《通遼市農(nóng)電系統(tǒng)20XX年“兩節(jié)”保電自查工作方案》要求，確�！皟晒�(jié)”期間全所電網(wǎng)安全運行可靠供電，及時消除各類隱患，完善各種應(yīng)急預(yù)案，有效發(fā)揮安全監(jiān)督和保證體系作用，確保各項工作組織到位、人員到位、措施到位，堅決防止各類安全事故的發(fā)生，圓滿完成“兩節(jié)”保電任務(wù)。
一、指導(dǎo)思想
全所上下堅持“安全第一、以防為主、綜合治理、確保供電”的方針。遵循下級服從上級，局部利益服從全局利益和團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則，此次保供電任務(wù)魯北鎮(zhèn)是重中之重，要把此次保供電工作當(dāng)作一項政治任務(wù)來抓�！皟晒�(jié)”保供電工作實行崗位責(zé)任制，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動。
二、加強保供電組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責(zé)任。
（一）成立“兩節(jié)”保供電領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：李曉利副組長：姚鳳軍成員：顧學(xué)軍、張占才、陳立忠、吉仁臺、李春龍、何文貴、于淑金、徐建軍、王通宇、葉明亮負(fù)責(zé)對保電工作的全過程進(jìn)行組織協(xié)調(diào)和管理，建立統(tǒng)一指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分級負(fù)責(zé)的供電保障機制；建立與政府部門的溝通協(xié)調(diào)機制，加強保電工作的聯(lián)系和溝通。同時要高度重視，要建立健全保電組織體系，保電組織體系中要明確各級人員的工作責(zé)任和要求。在此基礎(chǔ)上結(jié)合”兩節(jié)”保電工作認(rèn)真開展好設(shè)備隱患排查治理工作和秋檢安全動員、“五查”等準(zhǔn)備工作；
�。ǘ⒊闪ⅰ皟晒�(jié)”保供電事故搶修組織并明確分工。
1、“兩節(jié)”保供電事故搶修執(zhí)行組：
組長：姚鳳軍
成員：顧學(xué)軍、張占才、陳立忠、吉仁臺、于淑金、徐建軍、王通宇、葉明亮
具體分組:
鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)保供電搶修組
組長：顧學(xué)軍組員：李春龍、明久長、劉志義、姜和
�。�2）魯北鎮(zhèn)農(nóng)村牧區(qū)保供電搶修組
組長：張占才
組員：耿海輝、必力格、吳連志、李瑞林、哈斯
（3）查布嘎圖保供電搶修組
組長：吉仁臺
組員：聶曉東、滿都拉、馬勝國、郭瑞祥、包志偉、白巴圖、鄒繼春、楊海山、朝格圖、唐黑子、杜阿木日楞貴10千伏線路及低壓臺區(qū)責(zé)任分工表附后要求各責(zé)任段責(zé)任人要加強巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，確�！皟晒�(jié)”期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
2、“兩節(jié)”保供電物資供應(yīng)組
組長：何文貴
成員：張立、張文斌
3、“兩節(jié)”保供電安全保障組
組長：姚鳳軍
成員：吉仁臺、李春龍、何文貴
4、通訊組
組長：于淑金、徐建軍
成員：王通宇、葉明亮主要負(fù)責(zé)與95598及保供電領(lǐng)導(dǎo)小組時刻保持聯(lián)系，及時報告事故情況。
�。ㄈ⒈ｋ姇r間：20XX年10月1日—8日。
三、確定保供電重點目標(biāo)全面實施保電任務(wù)
�。ㄒ唬�、重點目標(biāo)：
確保所轄10kV配電線路等設(shè)施安全運行，確保扎旗旗委、政府、人大、政協(xié)、旗醫(yī)院、蒙醫(yī)院、廣播局、電視臺、移動公司、聯(lián)通公司等重點保電單位不發(fā)生責(zé)任停電事故和大面積停電事故。
�。ǘ┌l(fā)生停電時電網(wǎng)供電方式應(yīng)急處理
1、正常狀態(tài)下，旗委、旗人大、政協(xié)由10千伏振興線供電，旗政府由10千伏烏木線供電，并分別由魯北二次變電所供出，當(dāng)發(fā)生事故不能正常供電時，分別合上環(huán)網(wǎng)供電斷路器及隔離開關(guān)由魯南變電所10千伏城西線、10千伏城中線實施環(huán)網(wǎng)供電或啟用備用發(fā)電機組（10千瓦）供電。
2、廣播局、電視臺、移動通信公司、通信公司、新聯(lián)通公司由10千伏烏木線、振興線供電，當(dāng)魯北二次變電所發(fā)生事故不能正常供電時，將由魯南變電所10千伏城西線、10千伏城中線分別實施環(huán)網(wǎng)供電或投入備用發(fā)電機供電。
3、正常狀態(tài)下，旗醫(yī)院由10千伏烏木線供電，旗蒙醫(yī)院由10千伏振興線供電，當(dāng)魯北二次變電站內(nèi)發(fā)生事故不能正常供電時，分別合上環(huán)網(wǎng)供電斷路器及隔離開關(guān)由魯南變電所10千伏城中線、10千伏城西線實施環(huán)網(wǎng)供電。
4、魯北鎮(zhèn)是我旗的中心，旗委、政府等重要機關(guān)單位都駐扎在魯北鎮(zhèn)內(nèi)。魯北鎮(zhèn)內(nèi)目前10千伏線路實現(xiàn)了環(huán)網(wǎng)供電，當(dāng)魯北二次變、魯南變電所其中一所出現(xiàn)突發(fā)事故不能正常供電時，可互為實施環(huán)網(wǎng)供電。
（三）應(yīng)急事故搶修
1、搶修原則
本方案遵循的應(yīng)急搶修原則是：根據(jù)現(xiàn)場實際及事故的輕重緩急，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)供電、盡可能減少停電面積、避免事故范圍的擴(kuò)大。即：一是保證變電站可靠供電，暨保證查布嘎圖變電站可靠運行。二是保證10千伏配電線路可靠供電，首先保魯北鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的烏木、振興、城東、城中、城西線供電，再保證我所供電的各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府所在地的供電。
2、搶修小組責(zé)任分工
搶修小組責(zé)任分工：供電所搶修組負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)10千伏配電設(shè)備的搶修工作，管片電工配合。
�。ㄋ模┚唧w要求
1、事故發(fā)生后，立即向所“兩節(jié)”保供電領(lǐng)導(dǎo)小組匯報事故發(fā)生的時間、地點、人員、事故情況及可能造成的危害等，然后由所保供電領(lǐng)導(dǎo)小組向局保供電領(lǐng)導(dǎo)小組匯報�！皟晒�(jié)”保供電領(lǐng)導(dǎo)小組按規(guī)定的職責(zé)，做好搶險救災(zāi)的各項準(zhǔn)備工作。
2、所內(nèi)電話要時刻保持暢通，并且保供電領(lǐng)導(dǎo)小組、搶修執(zhí)行組、物資供應(yīng)組成員及管片電工手機24小時開機，千方百計保持與事故發(fā)生地和各單位的通訊聯(lián)系，及時傳達(dá)有關(guān)人力、物力、車輛調(diào)度命令。
3、遇有大的事故，出現(xiàn)大面積停電，且本單位不能單獨搶修的，應(yīng)及時上報局“兩節(jié)”保供電領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一安排人員協(xié)調(diào)搶修，盡快恢復(fù)供電。
4、要按要求儲備一定的事故搶修物資，設(shè)置專庫、專人保管、建立專用帳卡。規(guī)定物資不得挪做他用，如果發(fā)現(xiàn)挪做他用，將追究責(zé)任人責(zé)任。
5、所內(nèi)車輛全部用作應(yīng)急供電搶修車，要求車輛（包括吊車）在“兩節(jié)”節(jié)期間必須保持油料充足，存放在指定地點，除事故搶修外，未經(jīng)批準(zhǔn)車輛不準(zhǔn)外出，同時要求保供電領(lǐng)導(dǎo)小組成員、司機24小時保持通訊暢通。
�。ㄎ澹┚唧w的組織、安全技術(shù)措施
1、一旦出現(xiàn)配電事故，事故搶修人員接到通知后必須以最快的速度到指定地點集合待命。
2、及時了解事故情況，快速備齊搶修材料、工器具，制定搶修最佳方案。
3、及時調(diào)齊搶修車輛，裝好搶修材料、工器具到搶修現(xiàn)場。
4、搶修現(xiàn)場工作負(fù)責(zé)人向全體人員交待現(xiàn)場安全措施及注意事項，所有搶修人員分配和調(diào)動均由工作負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排。
5、搶修人員必須嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，做到迅速而仔細(xì)、有序而不亂，避免因搶修而造成人身傷害，并保證搶修質(zhì)量。
6、搶修完畢后，工作負(fù)責(zé)人讓全體人員撤離現(xiàn)場，安全措施全部拆除，并經(jīng)相關(guān)人員現(xiàn)場驗收符合運行要求后，聯(lián)系調(diào)度恢復(fù)送電。7、做好“兩節(jié)”保供電期間的值班、值宿工作，不準(zhǔn)漏崗、脫崗，做好值班記錄。
8、如發(fā)生事故搶修時各小組組長必須在現(xiàn)場進(jìn)行指揮。
�。┦鹿暑A(yù)想和處理預(yù)案
1、配電線路部分
（1）配電網(wǎng)設(shè)備同時發(fā)生多處倒桿斷線事故時，應(yīng)首先處理重要用戶的配電網(wǎng)設(shè)備,然后再處理其他用戶事故，首先處理配電網(wǎng)設(shè)備高壓事故再處理低壓事故；
�。�2）發(fā)生較大面積停電事故時，應(yīng)服從局保供電領(lǐng)導(dǎo)小組安排，調(diào)配人力、物力進(jìn)行搶修工作,并與相關(guān)部門協(xié)調(diào),想方設(shè)法減少停電損失，在最短時間內(nèi)恢復(fù)供電；
（3）倒桿斷線搶修過程的所有安全措施,必須嚴(yán)格按照《電力安全工作規(guī)程》和有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。各級安全員要始終堅守在搶修現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)督。
�。�4）10KV線路開關(guān)跳閘強送不成功的，線路如裝有開關(guān)，應(yīng)拉開線路開關(guān)，分段試送，如故障在線路開關(guān)上端，變電站采取安全措施后，調(diào)度負(fù)責(zé)通知供電所進(jìn)行事故巡線，待故障處理完畢，拆除安全措施后試送電。
�。�5）10KV系統(tǒng)發(fā)生接地時，變電站值班人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄接地發(fā)生時間和表計指示數(shù)，及時匯報縣調(diào)，在縣調(diào)的指揮下進(jìn)行選線，選出接地的10KV線路后，將該線路停電，采取安全措施，由調(diào)度通知供電所事故巡線。
2、線路倒桿塔搶修預(yù)案
（1）所內(nèi)儲備的搶修桿塔的強度性能應(yīng)符合有關(guān)規(guī)程的要求，并具備“結(jié)構(gòu)簡單，安裝方便，重量較輕，通用性強”等特點。
�。�2）事故搶修桿塔應(yīng)設(shè)專人保管，塔材、螺栓應(yīng)配齊，擺放整齊，并采取防雨、防潮、防盜等措施。在室外儲備的桿塔，應(yīng)防止碰撞。
�。�3）事故搶修桿塔入庫前必須進(jìn)行試組裝，組裝無誤后拆下，將全部構(gòu)件進(jìn)行清點、編號，有規(guī)則地放入庫房并進(jìn)行登記造冊。
�。�4）按事故搶修桿塔的不同型式，制定嚴(yán)密、有效的施工組織方案。方案中應(yīng)規(guī)定：在事故搶修狀態(tài)下，桿塔出庫、裝車、卸車的順序；現(xiàn)場組立時，每個施工人員的任務(wù)、工作部位、施工方法、要求和注意事項等。上述施工方法，在正常時期，可通過實際訓(xùn)練讓所有施工人員都能熟練掌握搶修作業(yè)的施工方法，使預(yù)案真正具有實效性。
�。�5）事故搶修過后，應(yīng)盡快用常規(guī)桿塔替換搶修桿塔，搶修桿塔被換下后應(yīng)重新清點入庫，以備在用。
�。�6）其他搶修材料（如金具、絕緣子等）平時均應(yīng)做好儲備，需要時應(yīng)保障供給。
3、導(dǎo)地線斷線搶修預(yù)案
�。�1）所內(nèi)儲備的備品的技術(shù)性能應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的要求，并經(jīng)抽驗合格。
�。�2）單根導(dǎo)地線斷線處理，應(yīng)按下列兩種情況分別制定：一種是不需要增加導(dǎo)線只進(jìn)行接續(xù)；另一種是需要部分換線并接續(xù)。
�。�3）連接導(dǎo)地線的接續(xù)金具主要有爆壓管和鉗壓管兩種，在編制斷線搶修預(yù)案時，其施工方法及使用的工器具、材料必須與所選用的金具相對應(yīng)。
�。�4）導(dǎo)地線接續(xù)施工，不論采用何種方法必須指定專人進(jìn)行。
�。ㄆ撸┻m用范圍本《方案》適用于魯北供電所。
四、“兩節(jié)”保供電相關(guān)職責(zé)和工作要求
1、“兩節(jié)”保供電領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、指揮、部署、協(xié)調(diào)、搶修工作，對應(yīng)急工作作出重大決策。
2、事故搶修辦公室負(fù)責(zé)處理搶修工作的日常工作，指導(dǎo)監(jiān)督各單位的事故搶修，及時掌握情況，做好上報下傳，保持與地方政府、單位之間的密切聯(lián)系，完成領(lǐng)導(dǎo)小組安排的其他事項。
3、所內(nèi)在“兩節(jié)”保供電期間執(zhí)行24小時值班制度，由“兩節(jié)”保供電領(lǐng)導(dǎo)小組的人員進(jìn)行值班。并將“兩節(jié)”保供電領(lǐng)導(dǎo)小組及保供電期間的值班輪流表上報到事故搶修辦公室（生產(chǎn)部）。
4、保持“兩節(jié)”保供電期間的聯(lián)系制度，在“兩節(jié)”保供電期間大風(fēng)、雷雨后巡視完畢2小時內(nèi)將巡視情況上報到局“兩節(jié)”保供電領(lǐng)導(dǎo)小組。
5、“兩節(jié)”重要供電期間值班時間所內(nèi)為早8點至次日早8點，值班休息室為所內(nèi)休息室。
6、值班期間禁止飲酒和私自外出；值班期間個人手機必須24小時開通；做好值班期間的記錄、檢查和事故處理工作；
7、在“兩節(jié)”期間，禁止停電施工作業(yè)；即使事故處理亦應(yīng)減少審批手續(xù)加快處理速度，減少停電時間。
五、抓好安全管理的各項環(huán)節(jié)工作，確保安全可靠供電
結(jié)合隱患排查治理活動，深入開展設(shè)備隱患排查治理工作，檢查各類作業(yè)現(xiàn)場組織措施、技術(shù)措施、安全措施落實情況；適時進(jìn)行新《安規(guī)》培訓(xùn)，繼續(xù)開展安全生產(chǎn)反違章活動，違章糾察和反違章深入班組活動，組織開展變電、配電設(shè)施安全檢查及消缺工作，組織對保電重要電力設(shè)施開展特巡，落實專人責(zé)任，保證“兩節(jié)”期間保電重要設(shè)備安全可靠運行。同時結(jié)合安全生產(chǎn)“三項行動”，組織開展對“兩節(jié)”保電重點場所及重點客戶進(jìn)行全面深入的用電檢查。
保電方案 篇3
從20xx年5月20日起，登封市電業(yè)局著手安排全市高考保電工作，要求所屬供電所采取得力措施，全力以赴確保高考安全供電。截至6月1日，登封市電業(yè)局已全部完成高考期間保電準(zhǔn)備工作。
為了保障高考期間各考點的可靠供電，登封市電業(yè)局制訂五條措施。
一是提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，把今年的高考作為紀(jì)念改革開放30周、為奧運會獻(xiàn)禮的一項十分重要的政治任務(wù)，在高考期間實行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度。
二是落實當(dāng)?shù)卣徒逃块T高考期間對安全供用電方面的各項要求，保電辦公室在高考期間24小時值班。
三是認(rèn)真組織研究制訂高考保電工作方案和事故搶修應(yīng)急預(yù)案，各考點要落實好備用電源，督促各考點啟動備用發(fā)電機，成立事故搶修小組，準(zhǔn)備好搶修車輛、工器具和材料，搶修小組隨時待命�？荚嚻陂g，安排專人對各考點的用電情況進(jìn)行監(jiān)督，并落實領(lǐng)導(dǎo)帶隊現(xiàn)場檢查制度，如有特殊情況，能夠在最短時間內(nèi)采取措施，恢復(fù)供電。
四是向教育部門明確考點、高考工作人員及考生住駐的賓館、旅店。高考前，組織人員全面、細(xì)致地排查檢測各電壓等級輸、變、配、用電設(shè)備的運行狀況，尤其是對各考點受電裝置和用電設(shè)備要進(jìn)行全面安全用電檢查和維護(hù)，檢查情況要做好記錄，6月1日之前完成所有相關(guān)檢修工作。
高考期間，安排可靠的電網(wǎng)運行方式，不安排影響電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行的計劃檢修工作，確保高考期間各電壓等級電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，確保高考期間各級招生考試機構(gòu)，各考試場所的正常供電。五是在夏季電力負(fù)荷緊張的情況下，合理安排好運行方式，優(yōu)先保證高考招生考試用電，保證招生考試期間有關(guān)場所的電力供應(yīng)。
6月6日至8日期間，除事故處理外，一律不得安排任何影響高考供電的停電檢修工作。
保電方案 篇4
為落實公司營銷部關(guān)于“國慶”期間加強值班、確保供電得要求，根據(jù)本供電所得實際情況，制訂以下“國慶”期間得保供電方案。
一、保供電范圍和目標(biāo)：
1、保供電范圍：
（1）、10KVxxx線。
�。�2）、10KV鄉(xiāng)企線。
�。�3）、10kVxxx線。
�。�4）、10KVxxx線）
�。�5）、10KVxxx線。
（6）、10KVxxx線。
�。�7）、10KVxx2號線。
�。�8）、10KVxxx線等線路范圍。
2、重要保供電用戶：
xxx鄉(xiāng)政府、xxx衛(wèi)生院、住xxxx建設(shè)部、交xxx鄉(xiāng)政府、xxx鄉(xiāng)政府、各林業(yè)派出所等重要單位。
3、保供電時段：全天24小時。
二、保供電組織措施：
1、成立組織指揮機構(gòu)：
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
三、具體要求：
1、各種搶修材料備品準(zhǔn)備充足，由線路組負(fù)責(zé)落實齊備，配電技術(shù)員負(fù)責(zé)檢查完成。各值班組專人負(fù)責(zé)管理。
2、各種搶修絕緣、安全工具準(zhǔn)備齊備，由安全員負(fù)責(zé)，班組安全員配合，在9月29日前全面檢查一次，確保各工器具完好。事故搶修前由搶修組長負(fù)責(zé)檢查一次，確保每次使用得工器具合格。
3、值班人員檢查、落實好有關(guān)得防火、防盜工作。
4、加強勞動組織紀(jì)律性，準(zhǔn)時上、下班，無特殊情況不得請假。值班小組負(fù)責(zé)本班得考勤工作，搶修小組組長負(fù)責(zé)該次搶修得考勤工作，對違反值班制度得人員將嚴(yán)格考核。
5、值班期間皮卡車為搶修車輛。值班組長負(fù)責(zé)對值班車輛檢查，確保油料充足，性能合格，安全可靠，且每值班組配置專、(兼)職汽車司機。
6、全所員工節(jié)、假日期間手機、電話保特暢通，接到搶修任務(wù)后，及時回所參加搶修工作。
7、發(fā)生重大得事故，值班組按規(guī)定逐級上報，根據(jù)事故嚴(yán)重性情況，啟動本所得事故搶修預(yù)案，并做好現(xiàn)場安全管理、保護(hù)、防止事故擴(kuò)大發(fā)生等工作。
8、搶修得具體要求、按排參照本單位有關(guān)制度執(zhí)行。
四、保供電后勤保障：
1、應(yīng)備有足夠得醫(yī)療救助用品，醫(yī)療用品箱設(shè)放在安全工器具柜。
2、搶修車輛應(yīng)加足油，保證處于良好得工作狀態(tài)。
3、保供電期間，本所應(yīng)安排好防盜、保衛(wèi)工作。值班人員必須按時值班。
4、本所管理人員、值班人員、事故搶修成員得通信工具必須24小時開機。接到搶修任務(wù)必須第一時間回來參加搶修。
五、事故搶修預(yù)案：
1、當(dāng)0.4KV配電線路或配電變壓器低壓側(cè)不能送電時，由當(dāng)天值班小組組織搶修；搶修期間必須按制度做好安全措施；停電線路名稱、變壓器臺區(qū)編號、停電范圍上報公司調(diào)度中心。
2、當(dāng)10KV支線配電線路發(fā)生停電故障臺配電變壓器發(fā)生不能供電時，值班小組報事故搶修組長和當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)，由事故搶修組長負(fù)責(zé)組織搶修。（具體值班安排附后）
保電方案 篇5
一、 保障供電目標(biāo)及時間
完成“春節(jié)”期間的保電工作。確�！按汗�(jié)”期間榆林市交通運輸、新聞媒體、旅游景點、重要客戶及大型居民小區(qū)等單位的供用電安全。
保電時間：
20xx年2月7日至20xx年2月13日
二、 組織機構(gòu)和工作職責(zé)
為了加強“春節(jié)”期間安全供用電的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立以劉永祥、邢志宏副經(jīng)理為組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的“春節(jié)”期間安全供電領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)“春節(jié)”期間安全供電的組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員
組 長：劉永祥 邢志宏
成 員：趙宇馳 雷 淵 薛 美 王 斌 張 鋒
席家偉 張 明 楊 拯 劉全龍 陳永平
孫文濤 陳 軒 李宏偉 張慕慧
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室：負(fù)責(zé)在領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下協(xié)調(diào)處理輸變電設(shè)備異常運行情況及事故搶修，以及保電客戶停電事故搶修的組織安排等工作，公司各相關(guān)部門在保電期間嚴(yán)格按照職責(zé)劃分完成保電任務(wù)，辦公室設(shè)在營銷部。相關(guān)人員聯(lián)系方式如下：
趙宇馳：1587xx雷 淵：1890xx
薛 美：1357xx 王 斌：15891xx
張 鋒：1389xx 席家偉：132xxx
張 明：1587xx 楊 拯：1330xx
劉全龍：186xx武艷軍：13xx
孫文濤：155xx陳 軒：13992xx
李宏偉：1587xx 張幕慧：135xx
三、 保電工作各部門職責(zé)
1、營銷部：
(1)負(fù)責(zé)編制、完善、落實“春節(jié)”期間公司保電預(yù)案。
(2)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各部門做好供電保障工作。
(3)負(fù)責(zé)公司“春節(jié)”保電期間信息匯總上報工作。
(4)對榆林市交通運輸、新聞媒體、旅游景點、重要客戶及大型居民小區(qū)等單位開展安全檢查，對查出的客戶問題必須下發(fā)整改通知書并要求客戶簽字確認(rèn)限期整改，確�？蛻粼凇按汗�(jié)”期間安全用電。
2、運維檢修部：
(1)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)公司生產(chǎn)部門做好供電保障工作。
(2)負(fù)責(zé)加強對涉及保電的變電站、線路的巡視工作，發(fā)現(xiàn)缺陷盡快安排消缺。
(3)保電期間涉及保電工作的變電站、線路的日常檢修、消缺等工作全部停止。
3、電力調(diào)度控制中心
負(fù)責(zé)編制、完善、落實“春節(jié)”期間主網(wǎng)保電方案及電網(wǎng)事故應(yīng)急預(yù)案。
4、安全監(jiān)察質(zhì)量部：
負(fù)責(zé)制定公司調(diào)度大樓及主要變電站的治安工作，嚴(yán)防不法分子破壞。
5、市場及大客戶服務(wù)室：
保電期間加強95598坐席人員管理，要求接到報修電話要快速響應(yīng)，對出現(xiàn)特殊停電事故迅速處理，同時做好解釋工作。認(rèn)真落實好值班制度，加強信息溝通，及時報送有關(guān)信息，確保保電期間各項工作正常運轉(zhuǎn)。
6、榆陽區(qū)供電分公司：
(1)認(rèn)真編制、完善、落實“春節(jié)”期間城網(wǎng)及重要保電對象保電方案及事故應(yīng)急預(yù)案。
(2)加強對涉及保電的城網(wǎng)線路的巡視工作，發(fā)現(xiàn)缺陷盡快安排消缺。
(3)保電期間涉及保電工作的線路的日常檢修、消缺等工作全部停止。
(4)2月6日前，完成涉及重要保電場所保電車輛、人員、物資、預(yù)案四到位。
7、神木縣供電分公司：
(1)負(fù)責(zé)“春節(jié)”期間農(nóng)網(wǎng)安全及供電保障工作。
(2)認(rèn)真編制、完善、落實保電期間重要保電對象保電方案及事故應(yīng)急預(yù)案。
(3)加強對涉及保電的農(nóng)網(wǎng)線路的巡視工作，發(fā)現(xiàn)缺陷盡快安排消缺。
(4)保電期間涉及保電工作的線路的日常檢修、消缺等工作全部停止。
8、車管所：
保證“春節(jié)”期間，保電值班、事故處理及事故調(diào)查使用車輛(至少預(yù)留2輛)。
四、 保電及優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)要求
1、加強用電檢查工作。一是組織開展交通運輸、新聞媒體、旅游景點、重要客戶及大型居民小區(qū)等單位用電安全檢查，完成用電安全隱患排查，排查率必須達(dá)到100%，對發(fā)現(xiàn)隱患下發(fā)整改意見通知書，積極協(xié)助各類客戶做好用電安全隱患治理工作。二是高度重視保電關(guān)鍵用戶對供電質(zhì)量的需求，督促、指導(dǎo)、協(xié)助重點客戶制訂相關(guān)保電方案和應(yīng)急預(yù)案，加強檢查和指導(dǎo)，確保各項措施落到實處。三是加強有序用電管理，根據(jù)電力供需變化及時滾動調(diào)整并落實好有序用電方案，嚴(yán)格執(zhí)行政府批復(fù)的有序用電方案，優(yōu)先保障醫(yī)院、居民生活、車站、鐵路、交通樞紐、供水、電視轉(zhuǎn)播、電信、旅游景點等涉及公眾利益的重要用戶、重要場所的用電要求，保證廣大農(nóng)村地區(qū)正常收看、收聽電視廣播。
2、強化電網(wǎng)運行管理和關(guān)鍵設(shè)備的運行監(jiān)視。各相關(guān)部門對公司全網(wǎng)輸供電設(shè)備的全面巡視檢查，加強設(shè)備特巡、夜巡，對發(fā)現(xiàn)的異常和缺陷，查清原因，合理安排檢修工作，確保電網(wǎng)設(shè)備健康運行。并將異常和缺陷以及處理情況匯總上報公司運檢部備案。
3、保電期間各相關(guān)部門應(yīng)加強值班，確保值班電話暢通，每日向公司保電工作辦公室報送保電情況信息，重大情況情況應(yīng)即時報送。
4、加強安全供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳，堅持“四個服務(wù)”宗旨，深入落實“三公”調(diào)度“十項措施”和供電服務(wù)“十項承諾”， 保電期間不采用停電催費措施，妥善處理“春節(jié)”期間的各種問題，確保不發(fā)生影響社會穩(wěn)定和公司形象的優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件。
五、 電力調(diào)度保障方案
(一)主網(wǎng)主要運行方式安排
1、榆林電網(wǎng)通過750洛橫I、Ⅱ線、330千伏橫龍I線、橫龍II線、橫統(tǒng)線、橫綏I線、橫綏II線、橫榆I線、綏朱線、統(tǒng)延線與陜西主網(wǎng)相連。
2、榆林電網(wǎng)內(nèi)省調(diào)調(diào)管的電廠開機方式遵從省調(diào)方式安排，地調(diào)調(diào)管的小火電機組大柳塔熱電廠3、4號機、新元1、2號機、東萊電廠1號機與系統(tǒng)并網(wǎng)、隆星電廠1、2號機與系統(tǒng)解列。
3、榆林供電區(qū)：與大保當(dāng)供電區(qū)開環(huán)點設(shè)在110kV海樹I線海流灘變側(cè)開關(guān)處。110kV榆開雙線向開發(fā)區(qū)變、閆莊則變、閆莊則牽引變供電。110kV榆馬雙線向馬家峁變供電。110kV榆海線向海流灘變供電。110kV榆南、榆西、榆紅線向榆林農(nóng)網(wǎng)中部電網(wǎng)供電。
4、網(wǎng)內(nèi)公司所屬35kV及以上變電站除白家鹼、波羅變、皇甫川、寨崖灣為單臺主變運行，其他各站均兩臺主變運行，主變中低壓側(cè)運行方式遵從年度方式安排。
(二)相關(guān)注意事項
1、春節(jié)期間，榆林變供電區(qū)網(wǎng)內(nèi)除事故搶修外不安排任何檢修工作。
2、春節(jié)期間，若開發(fā)區(qū)變10千伏II母發(fā)生接地時，最后推拉272榆中線。
3、各級運行單位和專線用戶要嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度命令，增強大局意識，協(xié)調(diào)配合，共同維護(hù)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
4、嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，暢通電網(wǎng)運行信息溝通上報渠道。各設(shè)備主管單位發(fā)生的影響電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行的事故、障礙、異常須按照設(shè)備調(diào)管關(guān)系及時上報調(diào)管單位(影響地區(qū)電網(wǎng)運行的省調(diào)直接調(diào)管設(shè)備異常也須向地調(diào)及時匯報，以便地調(diào)做好相應(yīng)事故預(yù)想)。
5、“春節(jié)”前，運維檢修部對110千伏榆開雙線及開發(fā)區(qū)變站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行一次特巡，發(fā)現(xiàn)缺陷及時處理，確保春節(jié)期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
(三)主網(wǎng)主要設(shè)備故障事故處理預(yù)案
1、榆林變主變故障
榆林變主變N-1故障時，若運行主變有過負(fù)荷，可根據(jù)省調(diào)指令進(jìn)行轉(zhuǎn)移或控制負(fù)荷。
榆林變主變N-2故障時：1)榆林供電區(qū)與主網(wǎng)解列，若網(wǎng)內(nèi)低頻低壓減載裝置動作，上河電廠及農(nóng)網(wǎng)內(nèi)小火電維持孤網(wǎng)運行，榆林供電區(qū)不失壓。根據(jù)省調(diào)指令通過控制網(wǎng)內(nèi)負(fù)荷等手段配合上河電廠調(diào)頻。若兩臺主變短時無法恢復(fù)，聯(lián)系省調(diào)將榆林供電區(qū)通過110kV榆海Ⅱ線同期并入榆林北網(wǎng)。(注意：榆林變榆海Ⅱ開關(guān)無同期裝置，必須在榆林南北網(wǎng)已同期并列的情況下才能進(jìn)行合環(huán)操作。榆海Ⅱ開關(guān)轉(zhuǎn)運行前需調(diào)整相關(guān)線路重合閘方式)。監(jiān)視110kV樹海榆海Ⅱ線路負(fù)荷，不使相關(guān)設(shè)備過負(fù)荷。并入榆林北網(wǎng)后，180公司Ⅰ線、280公司Ⅱ線線末靈敏度不夠。調(diào)度將榆海Ⅱ線榆林變側(cè)重合閘調(diào)整為檢同期，海流灘側(cè)調(diào)整為檢無壓，海樹線海流灘側(cè)重合閘調(diào)整為檢同期，榆樹灣側(cè)調(diào)整為檢無壓。榆林變?nèi)我恢髯兓謴?fù)后在主變中壓側(cè)同期并網(wǎng)，運行方式恢復(fù)為故障前方式，并將榆海Ⅱ、海樹線重合閘方式改為故障前方式。
2、若榆林供電區(qū)失壓，榆林公司直供110kV開發(fā)區(qū)變、閆莊則變、閆莊則牽引變、馬家峁壓氣站、海流灘變等5座變電站失壓。榆林農(nóng)網(wǎng)110kV南郊、西沙等17座變電站失壓。
�、倮_榆林變110kV榆西、榆南、榆上1、2開關(guān)，合上海榆Ⅱ開關(guān)，用110kV當(dāng)樹樹海Ⅰ榆海Ⅱ線帶海流灘、開發(fā)區(qū)、閆莊則變、閆莊則牽引變、馬家峁變負(fù)荷，并控制馬家峁變負(fù)荷不超過20MW。
�、谧⒁�110kV當(dāng)樹樹海Ⅰ榆海Ⅱ線路負(fù)荷情況，若任一線路過載，則控制馬家峁變負(fù)荷，直到過負(fù)荷現(xiàn)象消失(注意：控制當(dāng)樹線、樹海線、榆海Ⅱ線電流不使線路過載)。
�、廴羯虾与姀S具備并網(wǎng)條件時，調(diào)度將榆海Ⅱ線榆林變側(cè)重合閘調(diào)整為檢同期，海流灘側(cè)調(diào)整為檢無壓，海樹線海流灘側(cè)重合閘調(diào)整為檢同期，榆樹灣側(cè)調(diào)整為檢無壓，樹當(dāng)線榆樹灣側(cè)重合閘調(diào)整為檢同期，大保當(dāng)變側(cè)調(diào)整為檢無壓后，上河電廠方可并網(wǎng)。
�、艽芰肿�?nèi)我慌_主變恢復(fù)后，則榆林供電區(qū)恢復(fù)故障前運行方式。并將榆海Ⅱ、海樹、樹當(dāng)線重合閘方式改為故障前方式。
注意：榆林供電區(qū)失壓時，通過110kV榆海樹當(dāng)線路向榆林供電區(qū)提供保安電源時，海榆線距離Ⅱ、Ⅲ段保護(hù)、零序電流Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ段保護(hù)與榆開1、2線、榆馬1、2線保護(hù)失配，榆開1、2線、榆馬1、2線、開閆1、2線零序電流Ⅱ、Ⅲ段線末靈敏度不夠，開發(fā)區(qū)變10kV公司 1、2線靈敏度不夠。上述110kV線路快速保護(hù)因故退出時，相應(yīng)線路同時停運。
2、開發(fā)區(qū)變主變故障：
開發(fā)區(qū)變主變N-1故障時，若為后備保護(hù)動作，則檢查失壓母線及饋路無異常后，拉開所有失壓母線上所有出線饋路，對主變進(jìn)行強送，強送成功后逐條恢復(fù)各條饋路的供電，(優(yōu)先恢復(fù)政府、學(xué)校、醫(yī)院等重要用戶的供電)。若為主保護(hù)動作，合上100母聯(lián)開關(guān)恢復(fù)對失壓母線的供電。通知運維檢修部檢查主變并進(jìn)行搶修。
開發(fā)區(qū)變N-2故障，開發(fā)區(qū)變低壓母線失壓，通知榆陽分公司對可轉(zhuǎn)移的負(fù)荷進(jìn)行轉(zhuǎn)移，根據(jù)故障主變保護(hù)動作和現(xiàn)場設(shè)備情況，選擇試送一臺主變，試送成功后逐步恢復(fù)各出線負(fù)荷(優(yōu)先恢復(fù)272榆中線)，跳閘線路或保護(hù)動作未復(fù)歸線路暫不送電，待查明故障原因后再送電。若兩臺主變均無法強送或試送不成功，則通知運維檢修部檢查主變并進(jìn)行搶修，并通知相關(guān)用戶。
3、110kV榆開雙回線同時故障跳閘：
開發(fā)區(qū)變、閆莊則變、閆莊則牽引變失壓，通知華源公司將公司及銀河酒店用電倒至榆林農(nóng)網(wǎng)備用線路，根據(jù)保護(hù)動作及站內(nèi)設(shè)備檢查情況，檢查相關(guān)設(shè)備無明顯異常后，選擇兩條線路其中一條進(jìn)行強送，若強送成功，則盡快恢復(fù)開發(fā)區(qū)變主變及出線運行(優(yōu)先恢復(fù)閆莊則牽引變、政府、醫(yī)院、學(xué)校等重要用戶的供電)，若兩條線路均強送失敗后，通知包西鐵調(diào)啟動應(yīng)急預(yù)案，通知榆陽分公司事故情況并要求其通知重要用戶做好應(yīng)急工作。并通知相關(guān)部門盡快對故障線路進(jìn)行搶修，待故障排除后盡快恢復(fù)開發(fā)區(qū)變正常運行。
保電方案 篇6
為確保春節(jié)期間的安全生產(chǎn)及電力供應(yīng)穩(wěn)定可靠，使全州人民度過一個歡樂、祥和、喜慶的節(jié)日，云南××電力股份有限公司（以下簡稱公司）切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真結(jié)合省、州政府部門的有關(guān)要求做好本次保供電工作。
一是成立春節(jié)保供電領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)。該公司董事長、總經(jīng)理楊斌親任組長，常務(wù)副總經(jīng)理鄧亞文擔(dān)任副組長，成員有總工程師田正文、總經(jīng)理助理李全德、副總工程師單洪程等領(lǐng)導(dǎo)。公司所屬各單位分別成立各自保供電工作機構(gòu)，按照公司保供電方案要求細(xì)化制定各自保供電子方案，認(rèn)真做好本次保供電工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)公司保供電工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)，下達(dá)保供電指令和任務(wù)，決定、處理公司有關(guān)保供電工作中的重大問題，督促公司保供電工作的實施，組織指揮公司重大突發(fā)事項處理。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室主要負(fù)責(zé)貫徹落實公司保供電領(lǐng)導(dǎo)小組的指示和要求，組織編制、上報公司保供電方案，協(xié)調(diào)、處理公司本次保供電工作相關(guān)的日常管理、技術(shù)和其它一般性問題，收集、匯總公司各單位保供電工作情況、信息，及時通知、協(xié)調(diào)本次保供電工作的臨時變更，對保供電工作的重大問題和突發(fā)事件提出處理意見和建議。
各單位保電工作機構(gòu)負(fù)責(zé)根據(jù)公司保供電方案要求，結(jié)合本地區(qū)實際落實本次保供電期間相關(guān)保供電措施及人員、機具等后勤保障措施，督促、配合本地區(qū)用電客戶做好自有資產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和運行，及時上報保供電工作的重大問題和突發(fā)事件。
二是突出重點，兼顧全面，力求萬無一失。春節(jié)保供電，重點是全州范圍內(nèi)各電視臺、廣播電本文來源： 臺、網(wǎng)絡(luò)中心、行政中心、機場、車站、通信設(shè)施、旅游景點、賓館、公共場所等重要場所，以及公司所屬各單位調(diào)度大樓、通信機房、發(fā)電廠、變電站、辦公場所、物資倉庫等重要場所。
電力調(diào)度中心將于20XX年2月8日前制定保供電期間××電網(wǎng)調(diào)度運行方案，督促各單位在保供電開始前做好相關(guān)地區(qū)電網(wǎng)、配網(wǎng)安全運行的方式安排、事故預(yù)案，擬定配網(wǎng)倒閘操作的流程及優(yōu)化調(diào)電方式，督促各單位各級調(diào)度員熟練掌握相關(guān)電網(wǎng)、配網(wǎng)的事故預(yù)案。所屬各單位將于20XX年2月5日前分別成立各自保供電工作機構(gòu)，制定各自保供電子方案。要制定重點線路、變電設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案，明確涉及本次保供電的設(shè)備負(fù)責(zé)人、值班負(fù)責(zé)人、搶修人員，對各相關(guān)變電站保護(hù)及自動裝置進(jìn)行全面檢查，加強設(shè)備缺陷及安全隱患排查，對保供電線路沿線有可能引發(fā)故障的施工作業(yè)下發(fā)停工通知書，可能影響本次保供電的重大及以上設(shè)備缺陷應(yīng)提前消除。
在保供電開始前完成重要保障客戶的全面檢查，完成重大及以上設(shè)備缺陷的消除。并組織好搶修隊伍及常用備品備件的準(zhǔn)備，做好應(yīng)急電源車、發(fā)電機等應(yīng)急設(shè)備的檢查、調(diào)試。
三是抓實抓細(xì)保供電階段（20XX年2月11日～2月20日）的各項工作。要求所屬各單位保障通信及信息暢通，加強保供電設(shè)備、線路的巡視，嚴(yán)防電力設(shè)施、設(shè)備受到外力及惡意破壞。重點加強單線單變設(shè)備的巡查，及時消除發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷和安全隱患。同時，加強與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T的聯(lián)系與溝通，密切關(guān)注天氣變化。加強對生產(chǎn)區(qū)域防火重點場所巡查，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。加強車輛管理，認(rèn)真做好搶修車輛的安排，嚴(yán)禁公車私用、酒后駕車、疲勞駕車等嚴(yán)重違章行為的發(fā)生。所屬各單位于每天17:00前將當(dāng)日安全生產(chǎn)簡況告知保供電辦公室值班人員、公司安全監(jiān)察部及生產(chǎn)技術(shù)部值班人員。如發(fā)生各類事故和突發(fā)事件，及時按公司應(yīng)急管理規(guī)定上報，并按照規(guī)定程序執(zhí)行。同時，各單位要重視和加強與政府部門和新聞單位的溝通聯(lián)系，創(chuàng)造和諧的供、用電氛圍。
春節(jié)期間所有大修、技改、預(yù)試定檢和基建工作全部停工。保供電期間需要停電的工作，必須嚴(yán)格按照公司保供電期間檢、技改及預(yù)試定檢工作開工手續(xù)的要求，配網(wǎng)停電檢修工作必須于當(dāng)日18時前復(fù)電，生產(chǎn)現(xiàn)場安全、技術(shù)和組織措施必須全面落實，做到安全監(jiān)督到位、管理協(xié)調(diào)到位、技術(shù)指導(dǎo)到位。保供電期間全力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不安排對居民用戶欠費的停電。
保電方案 篇7
一、電力供需矛盾分析
1、縣夏季用電最高負(fù)荷達(dá)11.6萬千瓦，短時最大缺口2.1萬千瓦。經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的態(tài)勢，1~4月份全社會售電量同期增長達(dá)18.08%，預(yù)計今年短時最大缺口2.5萬千瓦。再加上5月下旬，已經(jīng)發(fā)生因上級電網(wǎng)輸變電設(shè)備故障造成的系統(tǒng)電源性缺電現(xiàn)象，電力缺口存在諸多不確定因素，供需矛盾將更加突出。
2、具有頂峰能力的小水電多為小水庫徑流式電站，水電的上網(wǎng)電量受來水狀況的影響較大，調(diào)峰能力極其有限；熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)的熱電廠受宏觀政策制約，組織調(diào)峰發(fā)電十分困難。
二、有序用電工作原則：
為改善今夏電力供應(yīng)緊張的狀況，縣政府要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機關(guān)部門、生產(chǎn)企業(yè)把計劃用電、節(jié)約用電作為一項重要工作；要加強對電力生產(chǎn)、調(diào)度、運行的指導(dǎo)和決策，安排好各重點企業(yè)的供電計劃；要把有限的電力重點向居民燈峰生活用電傾斜，不得以單純拉電來代替有序用電，努力確保用電秩序的穩(wěn)定和社會生活的穩(wěn)定，努力挖掘潛力，全力以赴做好電力供應(yīng)工作：
1、確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行的原則。夏季電網(wǎng)運行方式應(yīng)做到全接線、全出力、全保護(hù)運行，嚴(yán)格遵循“有多少，供多少，損失少。”的原則，科學(xué)合理調(diào)度，確保電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、安全、穩(wěn)定運行。
2、堅持“以人為本”、“先生活、后生產(chǎn)”的方針，高度重視農(nóng)村居民生活用電的保障工作，確保高危用戶和黨政機關(guān)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、醫(yī)院、學(xué)校、金融、交通、軍用等重要用戶的用電，尤其首先確保城鄉(xiāng)居民聚集區(qū)燈峰生活用電。著力壓縮高耗能、高排放、產(chǎn)能過剩和落后生產(chǎn)能力的企業(yè)用電需求。
3、進(jìn)一步做好需求側(cè)管理工作。按照“保重點、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的原則，進(jìn)一步落實計劃輪停、錯避峰用電方案和具體措施，嚴(yán)格按分配負(fù)荷控制用電，供電部門要嚴(yán)格執(zhí)行縣有序用電協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的錯避峰方案并監(jiān)督落實。
4、分級控制原則。根據(jù)氣溫變化和上級電網(wǎng)變化特點，將供用電缺口形勢分為8個等級，實施分級控制，并按實際可能出現(xiàn)最大缺口負(fù)荷分為8級落實錯避峰方案；同時嚴(yán)格制定超供電能力限電序位表，安排每周7、每5輪次的限電方案。A-H八個等級為：
A方案：0.35萬千瓦。
B方案：0.70萬千瓦。
C方案：1.05萬千瓦。
D方案：1.40萬千瓦。
E方案：1.75萬千瓦。
F方案：2.10萬千瓦。
G方案：2.45萬千瓦。
H方案：2.80萬千瓦。
明確錯避峰時段：
早峰——8：00～11：00;
晚峰——19：00～22：00;
5、利用現(xiàn)場負(fù)荷控制裝置調(diào)控。
充分利用電力負(fù)荷管理終端監(jiān)控企業(yè)用電負(fù)荷，根據(jù)對錯避峰指令響應(yīng)情況實時啟動遠(yuǎn)程工控，確保對錯避峰企業(yè)用戶實現(xiàn)有效調(diào)控作用。
6、加強對非生活用電的管理，嚴(yán)格控制營業(yè)用電。有序用電期間的燈峰時段一律關(guān)閉娛樂休閑場所霓虹燈、空調(diào)，一律關(guān)閉商業(yè)經(jīng)營場所和企事業(yè)單位的廣告燈、外墻輪廓燈、投射燈等景觀照明設(shè)備，嚴(yán)格控制所有亮化工程路燈。全縣人民要節(jié)約用電，降低電能損耗，盡量避免大容量家用電器的使用，減少待機耗電，杜絕白晝燈、長明燈等浪費現(xiàn)象。
三、有序用電方案實施要求：
1、加強宣傳工作和提高服務(wù)內(nèi)容。繼續(xù)利用95598客戶服務(wù)中心和各種媒體進(jìn)行有序用電宣傳，宣傳電力供需形勢、錯避峰、節(jié)約用電對緩解電力供需矛盾的作用，及時發(fā)布電網(wǎng)供用電預(yù)警信息，爭取社會理解和支持，確保社會安定。
2、加強生產(chǎn)企業(yè)用電管理。按定企業(yè)、定設(shè)備、定負(fù)荷、定時間的“四定”要求，認(rèn)真組織錯避峰方案的監(jiān)督落實，充分發(fā)揮負(fù)荷控制管理系統(tǒng)作用，加強企業(yè)負(fù)荷的監(jiān)視和控制手段，動態(tài)跟蹤、分析有序用電的執(zhí)行效果，并及時修正和補充完善。
3、按照縣有序用電協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組提出的全縣電力供應(yīng)協(xié)調(diào)的基本要求，各部門、企業(yè)對執(zhí)行計劃用電、節(jié)約用電工作實行一把手負(fù)責(zé)制；嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行縣經(jīng)貿(mào)局下達(dá)的計劃供電指標(biāo)，任何單位不得擅自超用，對超指標(biāo)用電企業(yè)，將嚴(yán)格按照《供電營業(yè)規(guī)則》處理。
保電方案 篇8
一是營業(yè)環(huán)境。
營業(yè)場所公布服務(wù)項目、業(yè)務(wù)辦理程序、電價表及收費標(biāo)準(zhǔn)。公布崗位紀(jì)律，服務(wù)承諾、服務(wù)及投訴電話。設(shè)有客戶等候休息處，備有飲用水，營業(yè)窗口設(shè)置醒目的業(yè)務(wù)受理標(biāo)識。
二是服務(wù)行為。
窗口工作人員佩帶上崗證，統(tǒng)一著裝。為客戶提供服務(wù)時，應(yīng)禮貌、謙和、熱情。接待客戶時應(yīng)面帶微笑，目光專注，做到來有迎聲、去有送聲。與客戶會話時，應(yīng)親切、誠懇、有問必答。工作人員到客戶處工作時，要主動出示證件，文明禮貌。
三是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
辦理居民客戶收費業(yè)務(wù)時間每件不超過5分鐘，客戶辦理用電業(yè)務(wù)時間每件不超過20分鐘。辦理新裝增容用電和變更用電業(yè)務(wù)按規(guī)定程序統(tǒng)一受理，一口對外。全天24小時受理故障報修，城區(qū)除交通因素外，電力搶修人員30分鐘內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場。供電設(shè)施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。按規(guī)定保證居民生活用電、重要單位用電。對確有需要的傷殘、孤寡老人提供上門服務(wù)。
四是電話服務(wù)。
“95598”客戶服務(wù)熱線全天24小時服務(wù)。接聽電話時使用規(guī)范的服務(wù)用語。受理客戶業(yè)務(wù)咨詢時，要耐心細(xì)致地答復(fù)，不能當(dāng)即答復(fù)的問題，要向客戶致歉，留下聯(lián)系電話，并盡快答復(fù)。接到客戶投訴舉報時，應(yīng)向客戶致歉，詳細(xì)記錄具體情況后立即轉(zhuǎn)有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)處理。
五是勞動紀(jì)律。
營業(yè)場所實行無周休日制度。窗口工作人員按時上崗，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在崗期間不得從事與工作無關(guān)的事情，廉潔自律，秉公辦事，嚴(yán)格考核。
六是服務(wù)監(jiān)督。
營業(yè)場所設(shè)置意見箱或意見簿，公布投訴電話。所有投訴和客戶反映的意見要整理、歸檔并在規(guī)定的時間內(nèi)處理、及時向客戶反饋。定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，走訪客戶，主動征求意見。
保電方案 篇9
第xx屆世界大學(xué)生夏季運動會將于20xx年08月12日至23日在深圳舉行。為貫徹落實《深圳供電局大運會優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動方案》要求，進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)，全面做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，根據(jù)我所工作實際，特制定本工作方案。
一、活動目標(biāo)
認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于印發(fā)深圳供電局大運會優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動方案的通知》的各項工作，結(jié)合供電所實際，制定細(xì)化切實可行的大運會優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方案，絕不發(fā)生涉大重點保電場所停電事故，絕不發(fā)生影響供電企業(yè)形象的供電服務(wù)事件，為大運會順利舉辦積極創(chuàng)造安全、和諧的社會環(huán)境。
二、組織機構(gòu)
成立大運會優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一部署，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。工作小組成員名單如下：
三、活動內(nèi)容
1、加強營業(yè)廳規(guī)范化建設(shè)與管理，持續(xù)提升窗口服務(wù)水平。營業(yè)廳在普通話、粵語的基礎(chǔ)上，正式推出英語服務(wù)。繼續(xù)做好供電營業(yè)廳分類達(dá)標(biāo)工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，確保順利通過達(dá)標(biāo)考評。加強營業(yè)廳服務(wù)硬件建設(shè)，按市局安排分批更換營業(yè)廳排隊呼號系統(tǒng)，推廣應(yīng)用觸摸屏交互系統(tǒng)；加強營業(yè)人員服務(wù)行為規(guī)范培養(yǎng)，加大考核力度，提升窗口人員的服務(wù)形象；加強對業(yè)務(wù)引導(dǎo)員的工作指導(dǎo)與考核，加強現(xiàn)場應(yīng)急管理，減少客戶排隊等候時間。開展?fàn)I業(yè)窗口“大運服務(wù)之星”評選活動，持續(xù)不斷提升客戶服務(wù)水平。
2、豐富和完善電費支付方式，為客戶提供方便、快捷、安全的電費賬務(wù)服務(wù)。充分利用“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”機會，在各社區(qū)宣傳欄顯著位置張貼相關(guān)宣傳單；各抄表員利用上門抄表的機會向客戶宣傳銀行劃扣電費的好處，重點對未簽約客戶進(jìn)行服務(wù)；營業(yè)廳對前來現(xiàn)金繳費的客戶進(jìn)行登記，逐一進(jìn)行解說我局繳交電費方式，讓客戶體會銀行劃扣電費的方便，引導(dǎo)客戶辦理銀行劃扣電費手續(xù)。開展電子賬單推廣活動，積極引導(dǎo)并鼓勵客戶使用無紙化的電子賬單。合理安排電費催收工作，維護(hù)和諧供用電關(guān)系，原則上大運會保供電期間暫停實施停電催費措施。
3、健全配網(wǎng)故障快速復(fù)電機制，護(hù)航歡樂大運。全面上線應(yīng)用配網(wǎng)故障快速復(fù)電系統(tǒng)，實現(xiàn)故障停復(fù)電信息的實時傳遞與共享，建立到達(dá)現(xiàn)場及時率、故障信息反饋及時率等關(guān)鍵指標(biāo)的常態(tài)統(tǒng)計、分析、通報機制，提高故障搶修效率，減少客戶故障停電時間，努力把停電給客戶帶來的影響降到最低。
4、保障重要客戶安全用電，全方位服務(wù)大運盛會
根據(jù)20xx年第xx屆世界大學(xué)生夏季運動會保供電要求，觀瀾轄區(qū)共有2個重要用戶（含比賽場地），其中特一級重要用戶1個、一級重要用戶1個。
為確保大運會期間重要用戶可靠供電，我所結(jié)合實際，對2個保供電重要用戶建立健全大運期間重要客戶保供電預(yù)案，實行“現(xiàn)場責(zé)任到人”的保供電運作模式，對每個重要客戶配備一名客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)供電服務(wù)工作。制定和開展具體的保供電工作計劃、應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場事故演練；嚴(yán)格按照國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定，對重要客戶的新建受電工程開展設(shè)計資料審核、中間檢查和竣工檢查等工作，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不符合技術(shù)規(guī)程要求的施工工藝及設(shè)備質(zhì)量問題，提高受電工程質(zhì)量。協(xié)助重要客戶開展繼電保護(hù)裝置和安全自動裝置的定值計算、整定和檢驗工作，開展重要客戶隱患排查治理工作,發(fā)現(xiàn)安全隱患要按照“一患一檔”的要求建檔立案，提出整改建議并書面通知客戶，由客戶簽收，督促客戶整改，同時向有關(guān)部門報告。確實不具備整改條件的，必須制定切實可行的應(yīng)急措施和反事故措施，協(xié)助重要客戶制訂電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案及《安全用電保障手冊》，做到一戶（館）一冊，開展大負(fù)荷測試和應(yīng)急演練。
5、深入開展“低碳大運，電力先行”活動
開展“電網(wǎng)助您低碳出行看大運”活動。加快住宅小區(qū)綠色聯(lián)盟協(xié)議簽訂工作，推進(jìn)電動汽車便捷充電體系進(jìn)社區(qū)工作。已購電動汽車的市民可通過營業(yè)窗口或95598熱線，聯(lián)系在其指定的可行區(qū)域先行安裝1-2個公用充電樁，保障市民低碳出行看大運。幫助客戶開展節(jié)能診斷，為新報裝8000kVA及以上永久用電客戶提供“點對點”差異化服務(wù)，為客戶科學(xué)選用節(jié)能設(shè)備提供參考，并進(jìn)行現(xiàn)場能效審核服務(wù)，贈送客戶節(jié)能診斷和分析報告。進(jìn)一步豐富節(jié)能減排宣傳渠道。在營業(yè)廳建設(shè)節(jié)能宣傳角；進(jìn)一步加大客戶節(jié)能宣傳覆蓋面，在全社會營造節(jié)能減排的氛圍。
6、加強宣傳，開展豐富多彩、形式多樣的品牌宣傳與服務(wù)推廣活動。
�、趴蛻艚�(jīng)理服務(wù)電話統(tǒng)一設(shè)置“歡樂大運，活力南網(wǎng)”引導(dǎo)語。
�、朴≈菩麄髻Y料，通過營業(yè)廳、電費賬單、手機短信等各種交互媒介，開展系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)與品牌形象宣傳，突出電網(wǎng)公司“負(fù)責(zé)任、受尊敬”的形象。
�、怯≈朴⑽陌鏄I(yè)務(wù)宣傳手冊。
�、纫浴熬G色點亮大運”為主題，組織開展計量開放日和參觀節(jié)能展廳活動。
⑸以“節(jié)能低碳，Start Here”為主題，廣泛開展電子電費賬單服務(wù)宣傳推廣活動，開展“用電子賬單，贈電費充值卡”活動，對開通電子賬單服務(wù)的客戶，贈送20元電費充值卡。
�、释ㄟ^電費賬單、門戶網(wǎng)站開展“電網(wǎng)“U”質(zhì)服務(wù)，添彩大運盛會”有獎問答活動，整合宣傳各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，并通過互動問答抽獎活動吸引客戶參與，提升客戶關(guān)系和情感投入度。
�、碎_展?fàn)I業(yè)窗口“大運服務(wù)之星”評選活動，邀請客戶對窗口員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，評選出客戶心目中的“大運服務(wù)之星”。
�、桃浴半娋W(wǎng)助您低碳出行看大運”為主題，廣泛開展電動汽車充電樁進(jìn)社區(qū)的宣傳，提升客戶對企業(yè)形象的認(rèn)知。
�、团c大型物業(yè)管理單位合作舉辦“迎大運活力電網(wǎng)杯”社區(qū)親子運動會，通過現(xiàn)場活動、互動交流等多種形式宣傳供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措、大運知識、科學(xué)用電、安全用電知識等。
⑽建立重要客戶綠色通道服務(wù)，優(yōu)先解決與保供電重要場所的用電問題。
四、工作要求
�、逄岣哒J(rèn)識，高度重視
各班組（部門）要有高度的政治責(zé)任感，提高認(rèn)識，認(rèn)真組織開展大運會優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，動員全體員工積極投身“歡樂大運，活力南網(wǎng)”活動，把大運會優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動與日常工作緊密結(jié)合起來，深刻領(lǐng)會開展本次活動的意義，抓住大運會有利契機，努力提升客戶滿意度，進(jìn)一步提升企業(yè)品牌形象。
㈡加強領(lǐng)導(dǎo)，確保活動取得實效
加強服務(wù)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行客戶投訴及意見信息提級處理制度及重大事件報告制度，及時發(fā)現(xiàn)和處理不穩(wěn)定因素，避免矛盾升級，確保不發(fā)生惡性供電服務(wù)事件，不發(fā)生重大行風(fēng)事件和影響企業(yè)形象的重大投訴事件。落實供電所領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，適當(dāng)增加接訪頻次，大運保供電期間至少每周安排一次接訪日活動。
�、鐝娀⻊�(wù)信息報送制度
各班組（部門）要設(shè)立一名大運會優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動信息聯(lián)絡(luò)員，每月25日前向大運會優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作小組書面匯報月度活動情況及經(jīng)驗和亮點。簡報內(nèi)容包括：
1、大運優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動進(jìn)展情況、采取的主要措施及效果。
2、各班組優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典型事跡、先進(jìn)經(jīng)驗、亮點。
3、地方政府、社會、客戶的重要表彰、表揚。
4、主要媒體的新聞報道。
5、走訪客戶以及與社會互動情況。
6、客戶典型意見、投訴調(diào)查處理、客戶滿意率（度）調(diào)查情況。
7、節(jié)能宣傳、綠色行動開展情況。
8、其他重大事項。
我是聯(lián)絡(luò)員，所在的班組為:計量及用電檢查班
班組設(shè)置兩個工種：裝拆表工和用電檢查員。
裝拆表工主要是進(jìn)行各種電能計量裝置的安裝和調(diào)換工作；分析判斷計量裝置的各種故障和錯誤接線；根據(jù)設(shè)計圖樣、有關(guān)施工工藝及驗收規(guī)程的規(guī)定，進(jìn)行內(nèi)線工程的檢查驗收和接電。用電檢查員主要工作內(nèi)容，用戶執(zhí)行國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法規(guī)、方針、政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度情況。 為用戶受電裝置工程施工質(zhì)量檢驗等工作。
保電方案 篇10
穿行在xx這塊紅色的土地上，“中國南方電網(wǎng)”標(biāo)識時而可見，與城市相攜一體，光亮而醒目。戶外廣告?zhèn)鬟f的95598供電服務(wù)信息，被注入深刻的文化內(nèi)涵，南網(wǎng)文化與地方實際相結(jié)合使其充滿獨特的文化魅力，瞬間吸引公眾目光。這不僅成為城市一道特別的風(fēng)景線，也使“95598”成為婦孺皆知、耳熟能詳?shù)奶胤柎a。
一、“有聲有色”建橋梁
xx供電局在近幾年的工作中，始終堅持以構(gòu)建和諧電網(wǎng)為己任，盡心鑄造新時期供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新品牌。
xx年8月，南網(wǎng)公司召開視覺識別系統(tǒng)推廣應(yīng)用工作會議，拉開了VI推廣應(yīng)用工作的序幕。一年后，xx供電局VI推廣工作走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理軌道。在各種標(biāo)識系統(tǒng)都逐步統(tǒng)一的同時，該如何讓“紅土地。南網(wǎng)魂”的xx供電企業(yè)新形象迅速深入到廣大市民的心中？
進(jìn)行“有聲有色”的企業(yè)文化宣傳，爭取公眾對企業(yè)的了解和理解，從吸引公眾的目光到贏得社會和市民的信任，逐漸樹立和諧供電企業(yè)的良好形象。
“聲”是通過95598員工甜美的聲音體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)理念、服務(wù)水平、工作作風(fēng)以及企業(yè)的形象，以真情架起了與廣大客戶和社會之間溝通的橋梁；“色”是向市民推出“企業(yè)形象代言人”。代言人既不是明星，也不是模特，而是xx供電局服務(wù)一線的年輕團(tuán)隊，以及“全國勞�！睋屝抟痪�職工申友強等優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)典型。通過他們在工作中真真切切的感悟和體會，直觀的表達(dá)對企業(yè)的責(zé)任和對客戶的真誠，具有親和力、滲透力，同時也能激勵窗口人員為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)，這是“明星”“模特”無法替代的。
如今，xx供電局的企業(yè)文化宣傳是“聲色俱佳”，使供電企業(yè)新形象在人們的視覺和感覺中不斷熟悉和清晰起來，樹立起“用電好”的意識，爭取到更多市民的信賴、理解和合作。
二、“軟硬兼施”塑形象
幾年前，xx供電局的企業(yè)文化宣傳只能說是零打碎敲，缺乏系統(tǒng)整合目標(biāo)和長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。xx年，xx供電局在對企業(yè)特點、地方特色和文化特質(zhì)等因素進(jìn)行了全面分析后，經(jīng)過廣大員工的共同參與，并根據(jù)南網(wǎng)文化的理念和內(nèi)涵，明確了企業(yè)文化宣傳重點，樹立對外良好形象的思路。
一是參與各類社會文化、公益活動、福利救濟(jì)活動，環(huán)保公益廣告，幫扶弱勢群體，加強軍民共建，提高企業(yè)的知名度，建立良好的社會形象。二是策劃軟廣告，通過新聞媒體對供電企業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)英模、優(yōu)質(zhì)工程等進(jìn)行宣傳報道，并突出傳導(dǎo)四大要點：電力企業(yè)是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)；電力是商品；電力企業(yè)在努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，承擔(dān)更多社會責(zé)任；使用電力的種種好處。這樣的宣傳可以把企業(yè)的宗旨、理念、性質(zhì)、行為等傳導(dǎo)出來，讓公眾對供電公司有一個整體的印象，對電的商品屬性有一個基本的確立。三是策劃一些硬性廣告，在高速公路旁、繁華街道等處設(shè)立大型的有關(guān)企業(yè)形象和提供服務(wù)的廣告牌，配以形象生動，形式多樣的內(nèi)容，以吸引更多公眾的視線，逐漸讓公眾熟知。四是通過上街宣傳、進(jìn)社區(qū)走訪等多種途徑，宣傳安全用電常識，電氣設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識等。
通過“軟硬兼施”的宣傳攻勢，加強信息交流，努力擴(kuò)大企業(yè)在社會公眾、政府職能部門及輿論媒體中的影響，樹立“誠信為本，服務(wù)至上”、全心為客戶服務(wù)、積極承擔(dān)社會責(zé)任、依法經(jīng)營等營銷服務(wù)理念，塑造責(zé)任電網(wǎng)、和諧電網(wǎng)的良好形象。
三、“點點滴滴”亮品牌
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅只是一張笑臉和一片熱情，只有員工素質(zhì)過硬，服務(wù)質(zhì)量才會真正提高，才談得上樹立嶄新的企業(yè)形象。xx供電局把人員素質(zhì)和技能的培養(yǎng)作為樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵來抓，通過組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)訓(xùn)練營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)演示大賽、“南網(wǎng)方略”宣貫培訓(xùn)、營銷服務(wù)人員行為規(guī)范培訓(xùn)考試，對不同崗位人員實行針對性、差異化培訓(xùn)，深挖職工潛能，有效地保證了職工技能、素質(zhì)和職業(yè)道德建設(shè)的全面推進(jìn)，形成了企業(yè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。同時，xx供電局有意識地把企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神通過有效的載體融入到具體的活動中和工作中，從細(xì)節(jié)服務(wù)上下功夫，在溫馨服務(wù)上動腦筋，在高效服務(wù)上出動作，化無形為有形，化虛為實，贏得客戶的贊許。
近年來，xx供電局主動承擔(dān)社會責(zé)任，響亮提出“用心點亮萬家燈火，用情溫暖黔北大地”服務(wù)新思想；充分利用下鄉(xiāng)、上街、入校、進(jìn)村寨等各種貼近群眾的宣傳活動，將南方電網(wǎng)公司的工作要求和方針傳送到廣大客戶當(dāng)中，廣泛樹立南方電網(wǎng)在社會群眾當(dāng)中的影響力；通過“供電之夜－廣場文藝晚會”、“光明頌”職工文藝匯演、“南網(wǎng)在我心中”主題演講、“安全文化辯論賽”等活動的開展，塑造企業(yè)精神、凝聚員工思想，唱響xx電網(wǎng)為黔北經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展勇?lián)鐣?zé)任的主旋律；積極參與地方政府開展的“四在農(nóng)家”和“四民社區(qū)”的創(chuàng)建工作，響應(yīng)xx市委、市政府的號召開展掛幫工作；開展扶貧濟(jì)困進(jìn)村寨，先后在整改電力線路、改善農(nóng)民供電環(huán)境、捐資助學(xué)、為困難戶購買化肥、大米等活動中累計出資30余萬元；投資13億元進(jìn)行農(nóng)村電網(wǎng)改造，使xx地區(qū)農(nóng)村供電量由1998年的21億千瓦時增加到20xx年的31億千瓦時，增長率47%，七年拉動xx地區(qū)GDP增長88.6%；積極開展上門義診服務(wù)，在對xx鋁業(yè)公司的幫扶工作中，根據(jù)電網(wǎng)運行情況，在確保電網(wǎng)安全的情況下，制定科學(xué)合理的錯峰限電方案，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)用電，與企業(yè)共度難關(guān)，體現(xiàn)了電、鋁企業(yè)唇齒相依的和諧關(guān)系；xx年，xx供電局積極參與抗旱救災(zāi)慈善捐款活動，共計捐資90674元�；鶎訂挝患娂婇_展“捐資助學(xué)獻(xiàn)愛心”、“愛心救濟(jì)基金”等活動，為生活困難的五保戶、殘疾人、軍烈屬建立特殊客戶檔案，定期組織上門幫扶送溫暖。xx供電局用一點一滴對客戶優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，匯集成公眾對供電部門的信任、贊許和支持，用實實在在的行動擦亮了供電服務(wù)的品牌。
xx供電局通過從供電窗口人員擔(dān)任“企業(yè)形象代言人”，展現(xiàn)供電企業(yè)的風(fēng)采和魅力，吸引公眾的關(guān)注，推廣一種服務(wù)理念，到從細(xì)節(jié)入手，從滿足客戶需求的角度出發(fā)，以高度的責(zé)任心和服務(wù)精神贏得了客戶對供電企業(yè)的信任和支持。不僅對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)在職工心中也形成了一種特有的企業(yè)精神，這種企業(yè)精神和企業(yè)文化的培植，是增強廣大員工對企業(yè)向心力和凝聚力的根本手段和重要途徑。近年來，xx供電局企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平得到有效提高，綜合實力顯著增強，企業(yè)的文明水平邁上一個新的臺階，先后榮獲“全國文明單位”、“全國模范職工之家”、“全國‘創(chuàng)爭’活動先進(jìn)單位”、“南方電網(wǎng)文明單位”等榮譽稱號，構(gòu)建出新時期電網(wǎng)企業(yè)一派文明繁榮的景象。
保電方案 篇11
根據(jù)我局創(chuàng)先人才隊伍建設(shè)、發(fā)展的需要，通過與行業(yè)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)對標(biāo)，分析現(xiàn)狀，找準(zhǔn)突出存在的問題，對癥下藥，超前規(guī)劃，謀求發(fā)展。培訓(xùn)管理創(chuàng)先的總體思路是通過“培訓(xùn)管理創(chuàng)先”推動“人才創(chuàng)先”和各項“工作創(chuàng)先”，最終支撐局實現(xiàn)全面“領(lǐng)先”。
一、對標(biāo)找準(zhǔn)創(chuàng)先切入點
為了進(jìn)一步提升培訓(xùn)指標(biāo)和培訓(xùn)管理水平，通過與省公司、廣州局、深圳局、ibm、偉創(chuàng)力、平安大學(xué)、寶潔等行業(yè)內(nèi)外先進(jìn)單位進(jìn)行各層面對比，方案得出局教育培訓(xùn)工作當(dāng)前存在的五個薄弱環(huán)節(jié)和培訓(xùn)管理創(chuàng)先的重點在于：
1、“一體化”培訓(xùn)體系和聯(lián)動機制還不健全。
2、員工職業(yè)生涯的培訓(xùn)發(fā)展支持體系有待完善。
3、培訓(xùn)針對性和實效性不強，培訓(xùn)質(zhì)量有待提高。
4、缺少系統(tǒng)有效的內(nèi)訓(xùn)課程和強有力的師資隊伍。
5、培訓(xùn)基地急需充分使用和加緊建設(shè)。
二、勾畫總體目標(biāo)藍(lán)圖
培訓(xùn)管理創(chuàng)先的總體目標(biāo)是通過培訓(xùn)管理的`“四個創(chuàng)先”支持局實現(xiàn)“四個領(lǐng)先”，并在此過程中形成具有局特色的“四有四快樂”培訓(xùn)文化品牌。到20xx年底教育培訓(xùn)實現(xiàn)國內(nèi)領(lǐng)先，力爭20xx年底達(dá)到國際先進(jìn)水平。
三、培訓(xùn)方案實施步驟
教育培訓(xùn)創(chuàng)先工作主要分成三個階段開展，第一階段要突出體系建設(shè)和人才培養(yǎng)；第二階段要突出機制完善、資源整合和人才優(yōu)化；第三階段要突出人才強企和確立品牌。
具體而言，方案從構(gòu)建教育培訓(xùn)的管理子系統(tǒng)、課程子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)子系統(tǒng)、師資子系統(tǒng)和培訓(xùn)基地子系統(tǒng)等培訓(xùn)管理的5個子系統(tǒng)和培訓(xùn)項目創(chuàng)先、人才培養(yǎng)等方面，提出了3個階段的7個子任務(wù)，包含22項具體措施和39項具體措施，并將20xx年的各項措施任務(wù)分解落實到各有關(guān)單位。
針對當(dāng)前最薄弱的環(huán)節(jié)，20xx年主要的突破口在于五個培訓(xùn)管理子系統(tǒng)互相配合形成合力：
1、培訓(xùn)管理子系統(tǒng)：
（1）進(jìn)一步明確培訓(xùn)工作的思路，理清人事部與各單位之間培訓(xùn)職能分工，人事部主要負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)資源和發(fā)現(xiàn)、推廣培訓(xùn)亮點，職能部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)職能范圍內(nèi)的全局培訓(xùn)，各生產(chǎn)部門和區(qū)局具體開展針對性的培訓(xùn)；
�。�2）試點培訓(xùn)、考核、使用、待遇、職業(yè)發(fā)展一體化機制，鼓勵有想法、有辦法的單位積極申請進(jìn)行試點，共同探索，形成亮點；
�。�3）為配合和指導(dǎo)培訓(xùn)職能分工明晰后各單位實施針對性培訓(xùn)，人事部牽頭編制，以便各單位規(guī)范化開展培訓(xùn)管理；
2、師資子系統(tǒng)與課程子系統(tǒng)：在變電運行和配電運檢兩個專業(yè)試點師資與課程結(jié)合的方式，抓好內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與課件開發(fā)；
3、網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)：抓好網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)一期的推廣與二期完善開發(fā)；四、基地子系統(tǒng)：抓好培訓(xùn)基地的利用與高明培訓(xùn)基地實操場地的建設(shè)，編制培訓(xùn)基地規(guī)劃；五、突出抓好幾類人員重點培訓(xùn)班，尤其是中層干部培訓(xùn)班和班組長培訓(xùn)班；六、突出抓好人才培養(yǎng)，開展一線員工持證上崗。
三個階段的七項子任務(wù)如下：
培訓(xùn)項目創(chuàng)先。
培訓(xùn)體系和聯(lián)動機制創(chuàng)先，加大五類人才培訓(xùn)。
優(yōu)化人才培養(yǎng)：探索五類人才培養(yǎng)模式，加大高素質(zhì)人才培訓(xùn)培養(yǎng)，實現(xiàn)一線班組人員全部持證上崗。
優(yōu)化健全培訓(xùn)機制和體系建設(shè)，整合資源。
進(jìn)一步健全培訓(xùn)體系和一體化的聯(lián)動機制，調(diào)整優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。
推廣五類人才相對成熟的培養(yǎng)模式和培訓(xùn)支持體系。
持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化培訓(xùn)管理工作，建立局特色的培訓(xùn)文化品牌。
四、建立保障機制
為了保障培訓(xùn)管理創(chuàng)先各項工作能落實到位，方案建立了組織機構(gòu)，提出了對標(biāo)學(xué)習(xí)的需求，明確了與各單位之間的職責(zé)和任務(wù)分工；方案還特別提出要建立內(nèi)外部資源的“組、團(tuán)、庫”，除準(zhǔn)備完善局教育培訓(xùn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員，建立外部專家?guī)�，更�?chuàng)新性的提出將建立“基層顧問團(tuán)”，從基層選取精英分子參與重要事件的參謀，使培訓(xùn)舉措更切合實際。
保電方案 篇12
�。� 業(yè)擴(kuò)流程中的防竊電管理
�。保� 業(yè)擴(kuò)管理過程中的防竊電組織措施
1.1.1 選派政治思想過硬、遵紀(jì)守法、業(yè)務(wù)精的人員到業(yè)擴(kuò)管理崗位上，同時強化專業(yè)培訓(xùn)工作。
1.1.2 對業(yè)擴(kuò)流程實行規(guī)范化管理，規(guī)定辦事程序，制定業(yè)務(wù)管理工作流程圖。新裝和增容業(yè)務(wù)應(yīng)對現(xiàn)場查勘、方案審訂、設(shè)計審核、中間查驗、竣工驗收、裝表接電等制定相關(guān)的操作程序和注意事項，雜項申請業(yè)務(wù)也應(yīng)制定相應(yīng)的對策，例如丟失電能表、燒壞電能表、計量故障，要有嚴(yán)格的管理程序。
1.1.3 建立約束機制，加強內(nèi)部防范措施。供電方案審批、設(shè)計圖紙審核和裝表復(fù)核，既是防竊電技術(shù)措施，也是必不可少的組織措施;既可防止工作上的失誤和疏漏，也是防止人為制造竊電漏洞的有效措施。
1.1.4 業(yè)擴(kuò)工程實行公開招、投標(biāo)制度，嚴(yán)禁指定施工隊伍，并采取業(yè)擴(kuò)報裝與招、投標(biāo)相分離的辦法，嚴(yán)把施工隊伍資格審查關(guān)。
1.1.5 加強《供用電合同》的管理。除了讓用戶明確合同條款并簽字外，更重要的是讓用戶明確竊電應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，這樣，既對用戶可能產(chǎn)生的竊電心理先打上一支預(yù)防針，同時也給事后的竊電案件的處理提供了合法依據(jù)。
�。保� 業(yè)擴(kuò)管理過程中的防竊電技術(shù)措施
1.2.1 在確定供電方案時，要根據(jù)用戶報裝容量，盡可能采用高供高計，并采用專用計量柜（屏）、專用計量箱；對同時具有高壓和低壓供電的三相大用戶，采用裝設(shè)主、副兩套計量裝置提高竊電難度；對低壓三相用戶，要避免經(jīng)互感器計量，而采用額定電流較大的三只單相電能表計量；對低壓單相用戶，要采用集中電表箱。所有低壓供電的用戶必須加裝剩余電流動作保護(hù)裝置。
1.2.2 在對設(shè)計圖紙進(jìn)行審核時，應(yīng)盡可能采用防竊電裝置。對低壓供電用戶，表前線路應(yīng)采用鎧裝電纜或套管防護(hù)，用戶表前和表后的進(jìn)出線應(yīng)清晰明了，盡量減少迂回和避免交叉跨越。對專用配電變壓器與電能表分離或經(jīng)互感器計量的二次回路應(yīng)選用鎧裝電纜或?qū)Ь�穿ｐｖｃ管。
1.2.3 在工程驗收時，要特別注意用戶隱瞞工程項目，防止用戶預(yù)先做手腳。如在直埋電纜下面同時預(yù)埋電纜到隱蔽的地方，通過私自改接線實施竊電。
1.2.4 竣工驗收和裝表接電時，重點檢查計量裝置外圍防護(hù)是否完善。如表箱、封印等，是否存在竊電可能，必要時采取啟封檢查、現(xiàn)場表計檢驗、重新改接線等補救措施。對經(jīng)互感器接入的計量裝置，應(yīng)特別注意檢查其接線是否正確，變比、極性、相序有無接錯。在確認(rèn)無誤后及時加封上鎖，并辦理用戶簽字認(rèn)證留底等手續(xù)。
1.2.5 加強對雜項申請的管理，按照竊電可疑的檢查程序辦理，重點做好現(xiàn)場調(diào)查核實。由于計量表計的產(chǎn)權(quán)屬用戶，一些用電能量較大的竊電者在臨近供電部門抄表前，常采取故意損壞計量表計，甚至故意使電能表燒毀或丟失，主動要求供電部門予以更換或新裝表計，其竊電所獲取的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于換表的損失。因此，必須由用電檢查人員會同計量管理人員聯(lián)合按竊電可疑的檢查程序進(jìn)行處理。
２ 抄、核、收過程中的防竊電管理
�。玻�1 抄、核、收管理過程中的防竊電組織措施
2.1.1 在實行抄表、復(fù)核、收費三者分離的基礎(chǔ)上，防止竊電的關(guān)鍵在于抄表和復(fù)核兩個環(huán)節(jié)。用電檢查人員要加強對抄表和復(fù)核的監(jiān)督，規(guī)定抄、核人員負(fù)有發(fā)現(xiàn)竊電行為和舉報的職責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)有明顯竊電而抄表和復(fù)核人員未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)不舉報的，必須作失職處理。同時，供電所應(yīng)積極推行反竊電與線損考核相結(jié)合的管理辦法，對抄表人員實行一人一區(qū)的管理，獎勤罰懶，發(fā)動大家一起查找竊電點。
2.1.2 電力營銷制度的建立和落實，營銷工作辦事程序和辦事規(guī)則的制定和執(zhí)行，是堵塞工作中的漏洞和失誤，防止內(nèi)外勾結(jié)竊電的有力措施。推行營銷管理規(guī)范化、臺區(qū)化、精細(xì)化為主的“三化”管理是一種較有效的管理辦法，對防范竊電行為的發(fā)生能起到明顯的效果。
�。玻� 抄、核、收管理過程中的防竊電技術(shù)措施
2.2.1 為做到業(yè)擴(kuò)流程與抄、核、收管理的銜接和協(xié)調(diào)，實現(xiàn)全過程管理和監(jiān)督，必須搞好營業(yè)普查工作，建立完善的用戶臺賬，對新用戶第一、二次抄表進(jìn)行跟蹤，并將用戶準(zhǔn)確的月用電能量和日用電能量、負(fù)荷利用率以及用戶的生產(chǎn)班制等歸入用戶檔案，為日后分析用戶用電變化、判斷用戶是否存在竊電行為，做到有目的查處竊電提供參考依據(jù)。
2.2.2 對用電大戶和重點用戶，必須加強對其用電裝置和用電情況的跟蹤調(diào)查，建立跟蹤檔案，重點管理。對用電大戶和重點用戶的管理實行“責(zé)任田”管理辦法，供電所與責(zé)任人簽定責(zé)任狀，一旦管理對象出現(xiàn)竊電行為，不僅追究竊電者的責(zé)任，還要對管理人員進(jìn)行考核扣分。
2.2.3 對中途改變用電類別的管理，要建立內(nèi)部牽制機制，實行責(zé)任追究制度，要求辦理者對用電類別和電價核定的合法性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，杜絕在用電價格上少核高價電或不核高價電。
2.2.4 對臨時用電的用戶，無論用電時間長短，都要裝表計量，按時抄表收費，并建立臨時用電臺賬。臨時用電結(jié)束時，必須立即拆除供電線路和計量表計或轉(zhuǎn)為正式供電。
2.2.5 加強對計量設(shè)施的改造，不斷引進(jìn)防竊電新技術(shù)、新產(chǎn)品，更換老式電能表和互感器。
2.2.6 對不合格計量裝置，及時下達(dá)整改通知書，限期整改。
2.2.7 加強對封鉗、封印的管理，對封鉗、封印必須實行統(tǒng)一管理，指定專人負(fù)責(zé)，領(lǐng)用登記，責(zé)任到人，稽查人員對使用情況要經(jīng)常檢查。
�。� 查處竊電過程中的防竊電管理
�。常� 查處竊電過程中的防竊電組織措施
3.1.1 建立健全用電檢查機構(gòu)。通過公開競爭選拔任用用電檢查人員，在供電所設(shè)用電檢查班，在業(yè)務(wù)上接受公司稽查大隊的指導(dǎo)，從而形成供電公司和供電所齊抓共管、上下聯(lián)動的反竊電組織網(wǎng)絡(luò)，并加強對用電檢查人員的專業(yè)培訓(xùn)，取得合法的檢查資格。
3.1.2 建立一套系統(tǒng)規(guī)范的用電檢查管理辦法，對檢查程序、檢查紀(jì)律和辦事規(guī)則等進(jìn)行規(guī)定和規(guī)范，做到有章可循，有章必循，違章必究。
3.1.3 加強電力法律法規(guī)的宣傳教育。一是在竊電的處理過程中，要本著“教育、懲處、教育”的原則，做好用電稽查中的解釋說教工作，使用戶真正懂得竊電是違法行為，主動承認(rèn)錯誤，接受處理，保證今后不再竊電；二是加強對竊電大案、要案和典型案例的曝光力度。
3.1.4 與當(dāng)?shù)卣凸菜痉ú块T密切配合，實行“政企結(jié)合”、“警企聯(lián)動”的反竊電方式，有效地打擊竊電行為，形成“打防結(jié)合，群防群治”的良好氛圍。
3.1.5 建立竊電舉報電話，設(shè)立舉報箱，公布舉報電話號碼，安排專人負(fù)責(zé)管理，并做好舉報者保密工作。
3.1.6 制定考核辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)，加強對用電檢查人員的考核。對稽查任務(wù)的完成、檢查程序和檢查紀(jì)律的執(zhí)行、辦案正確率和結(jié)案率、各類報表及檔案的建立以及宣傳工作情況等方面進(jìn)行綜合考核，并與工資掛鉤，每月按考核得分進(jìn)行獎罰。同時，對用電檢查人員實行動態(tài)管理，一年一考評，對不合格的檢查人員堅決調(diào)離用電檢查崗位，5年內(nèi)不得再擔(dān)任用電檢查職務(wù)。
�。常� 查處竊電過程中的防竊電技術(shù)措施
3.2.1 加強對用戶和計量裝置的監(jiān)督管理。按用戶用電負(fù)荷大小、負(fù)荷性質(zhì)、用電類型等，將用戶劃分為ａ，ｂ，ｃ三類，實行用戶分類管理辦法。即將企業(yè)、賓館（招待所）、商場（超市）等用電能量較大的重點用戶以及裝有互感器的三相用戶劃為“ａ類用戶”；將一般居民用戶和小商業(yè)用戶劃為“ｃ類用戶”；除此之外的用戶劃為“ｂ類用戶”。還應(yīng)規(guī)定對“ａ類用戶”作重點監(jiān)督，每周定期巡視一次，對“ｂ類用戶”每月定期巡視一次，對“ｃ類用戶”每季度定期巡視一次。巡查的重點是檢查計量裝置接線有無改動，鎖具、封印有無被動過的痕跡，計量準(zhǔn)確與否，并將檢查情況按分類用戶檔案進(jìn)行登記和管理。
3.2.2 嚴(yán)格執(zhí)行檢查紀(jì)律。接到竊電舉報后，用電檢查人員必須在規(guī)定時間內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理，一旦竊電事實成立，無論是內(nèi)部職工還是外部人員竊電，都必須嚴(yán)格按照電力法律法規(guī)的規(guī)定辦理，不手軟，不講情面，做到程序合法、處罰得當(dāng)。
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