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基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制方案（精選15篇）
為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編幫大家整理的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制方案 1
為進(jìn)一步提升對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)控管理工作水平，強(qiáng)化和發(fā)揮質(zhì)控管理工作在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中的動態(tài)監(jiān)測、評價作用，現(xiàn)結(jié)合20xx年全縣質(zhì)控管理工作開展情況，就20xx年質(zhì)控管理工作提出以下要求：
一、實(shí)行分級質(zhì)控
�。ㄒ唬┛h級質(zhì)控
縣級質(zhì)控由衛(wèi)健局基層衛(wèi)生科負(fù)責(zé)，分集中質(zhì)控和日常質(zhì)控。日常質(zhì)控由縣級質(zhì)控員具體負(fù)責(zé)。集中質(zhì)控由基層衛(wèi)生科組織抽調(diào)公共衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)、基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行。質(zhì)控內(nèi)容重點(diǎn)是居民檔案及重點(diǎn)人群管理的數(shù)量指標(biāo)及質(zhì)量指標(biāo)。
�。ǘ┗鶎淤|(zhì)控
基層質(zhì)控由各基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，根據(jù)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目開展，質(zhì)控內(nèi)容重點(diǎn)是居民健康檔案及重點(diǎn)人群管理的數(shù)量指標(biāo)及質(zhì)量指標(biāo)。
二、制定質(zhì)控管理工作職責(zé)
�。ㄒ唬┛h級質(zhì)量控制員工作職責(zé)
縣級質(zhì)量控制員負(fù)責(zé)其相應(yīng)項(xiàng)目的質(zhì)控，每年不少于4次對機(jī)構(gòu)項(xiàng)目開展的數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行督查，并及時將問題反饋給機(jī)構(gòu)項(xiàng)目質(zhì)量控制員，并幫助其在整改過程中解決遇到的問題，負(fù)責(zé)對質(zhì)控項(xiàng)目內(nèi)容及要求進(jìn)行解釋，負(fù)責(zé)指導(dǎo)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)質(zhì)控工作。
（二）機(jī)構(gòu)質(zhì)量控制員工作職責(zé)
1.熟練掌握項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、相關(guān)防控（防治）指南和項(xiàng)目評價要求。
2.按時參加上級培訓(xùn)，負(fù)責(zé)轄區(qū)村級及機(jī)構(gòu)內(nèi)部相關(guān)項(xiàng)目的培訓(xùn)。
3.按照《魚臺縣基本公共服務(wù)項(xiàng)目績效評價工作手冊》中的考核工具量表，定期（每月）開展項(xiàng)目質(zhì)量控制工作，并對質(zhì)量控制中發(fā)現(xiàn)的問題及時安排整改、指導(dǎo)。
4.加強(qiáng)原發(fā)性高血壓、2型糖尿病、嚴(yán)重精神障礙患者等慢性病防治知識和技能學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對本轄區(qū)慢性病防治工作的指導(dǎo)，提升家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)對常見慢性疾病防治和管理的能力，提高社區(qū)慢性病綜合管理水平。
三、完善質(zhì)控管理工作機(jī)制
針對平時掌握的具體情況以及督查、績效評價中發(fā)現(xiàn)的問題，定期或不定期對各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心質(zhì)控員進(jìn)行培訓(xùn)。
結(jié)合基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目督導(dǎo)和績效評價，由局基層衛(wèi)生科組織項(xiàng)目業(yè)務(wù)骨干隨機(jī)督查，督查情況以書面形式向被督查單位反饋。
適時（每季度）組織各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心質(zhì)控員、各專業(yè)項(xiàng)目組召開項(xiàng)目工作例會，總結(jié)、交流各單位質(zhì)控工作開展情況，分析存在的問題和不足，有針對性地落實(shí)強(qiáng)化質(zhì)控工作的措施。
四、明確質(zhì)控管理工作內(nèi)容
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制工作在主要參照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（山東2017年版）》的項(xiàng)目工作指標(biāo)的基礎(chǔ)上，根據(jù)每年在項(xiàng)目督導(dǎo)及評價的要求及發(fā)現(xiàn)的問題確定質(zhì)控工作重點(diǎn)，20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目重點(diǎn)質(zhì)控內(nèi)容詳見附件。
（一）質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)控。由質(zhì)控員隨機(jī)抽取居民檔案和重點(diǎn)人群管理檔案，查看重點(diǎn)質(zhì)控內(nèi)容，核實(shí)檔案質(zhì)量，查找檔案問題，明析問題原因。
（二）數(shù)量指標(biāo)質(zhì)控。根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量，確定20xx年各項(xiàng)數(shù)量指標(biāo)。每季度統(tǒng)計(jì)管理進(jìn)度，通報(bào)排名。
五、加強(qiáng)質(zhì)控管理工作領(lǐng)導(dǎo)
（一）切實(shí)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要進(jìn)一步提高認(rèn)識，把加強(qiáng)質(zhì)量控制管理工作作為促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目提質(zhì)增效的重要措施來抓，將此項(xiàng)工作納入本單位的重要工作內(nèi)容，各專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（項(xiàng)目組）要按照各自職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化縣級質(zhì)控工作，并加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)質(zhì)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)；各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要確定一名責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，人員名單上報(bào)局基層衛(wèi)生科。
�。ǘ┣袑�(shí)落實(shí)工作責(zé)任。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在落實(shí)質(zhì)控管理工作中，主要負(fù)責(zé)人是的'第一責(zé)任人，質(zhì)控人員是具體責(zé)任人，主要負(fù)責(zé)人要對質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題舉一反三，及時督促相關(guān)人員進(jìn)行整改，質(zhì)控人員要按要求規(guī)范開展質(zhì)控工作，及時發(fā)現(xiàn)和反饋存在的問題并做好問題整改的指導(dǎo)、跟蹤，單位其他人員要按質(zhì)控指導(dǎo)意見認(rèn)真落實(shí)好整改工作。
�。ㄈ┣袑�(shí)強(qiáng)化工作保障。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要保證單位質(zhì)控人員的相對穩(wěn)定，給質(zhì)控人員開展工作提供一定的時間保障，并要將質(zhì)控工作列入家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)成員的崗位績效內(nèi)容，質(zhì)控結(jié)果與績效工資分配相掛鉤。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制方案 3
為按時、按質(zhì)、按量完成我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，有效促進(jìn)醫(yī)改工作的順利開展。針對我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中存在的主要問題做以下整改。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
由院長親自抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的落實(shí)，統(tǒng)籌安排，并落實(shí)人員。從即日起，要求每月總結(jié)一次基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作進(jìn)度，按照工作進(jìn)度情況調(diào)節(jié)工作方向、方法，爭取按時完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
2、加強(qiáng)公共衛(wèi)生人員管理
公共衛(wèi)生科醫(yī)務(wù)人員及村醫(yī)生負(fù)責(zé)完成紙質(zhì)健康檔案的建立；信息員負(fù)責(zé)電子健康檔案的錄入，并有計(jì)劃的做好健康檔案的編碼和歸檔保存。
3、完善健康檔案的分裝、歸檔和保存。
4、量化各項(xiàng)工作任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，按照項(xiàng)目各項(xiàng)工作的要求，指派專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，按時完成指標(biāo)任務(wù)，如：健康教育資料的整理、免疫規(guī)劃的各項(xiàng)工作等。
5、加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作的管理
免疫規(guī)劃工作是一項(xiàng)持續(xù)而持久的工作，搞好免疫規(guī)劃工作，提高接種率，降低可預(yù)防性疾病的發(fā)生，保護(hù)廣大人民群眾的身體健康。督促防保醫(yī)生和村醫(yī)生，按時接種擴(kuò)大免疫疫苗和加強(qiáng)免疫疫苗，提高各種免疫規(guī)劃接種率，保護(hù)兒童身體健康。
6、健康教育
�。�1）加強(qiáng)院內(nèi)健康教育，組織完善健康教育活動并有記錄，
制定年度計(jì)劃。
（2）平時加強(qiáng)健康教育宣傳力度，多元化宣傳。
（3）提高居民基本衛(wèi)生健康知識知曉率。
�。�4）督導(dǎo)村級宣傳欄及時更換。
7、居民健康檔案
�。�1）不斷規(guī)范居民健康檔案內(nèi)容，檔案資料補(bǔ)齊。逐步提高居民健康檔案建檔率，確保到年底達(dá)到規(guī)范化檔案。
（2）提高老年人健康檔案規(guī)范化管理，建立新的健康體檢表，內(nèi)容完整，做到檔案動態(tài)管理等情況。
8、兒童保健
�。�1）提高3歲以下兒童系統(tǒng)管理率。
�。�2）每季開展育兒學(xué)校動員工作并進(jìn)行宣教，及時記錄活動資料。
9、孕產(chǎn)婦保健工作
�。�1）及時孕產(chǎn)婦早孕摸底，早孕建卡工作。
�。�2）加大婦女病檢查，宣傳教育工作。
�。�3）提高育齡婦女隨訪上門率。
�。�4）加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)生的月報(bào)，基本信息收集。
10、慢病管理
�。�1）慢性病的'隨訪管理中存在隨訪率隨訪質(zhì)量不高的情況，要提高隨訪質(zhì)量，對隨訪對象不能提供有針對性的隨訪干預(yù)措施，隨訪后及時記錄臺帳，臺帳資料完整。發(fā)現(xiàn)慢病要及時上報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心，并進(jìn)行防制效果評價。
�。�2）通過慢病隨訪逐步提高糖尿病發(fā)現(xiàn)率，在下半年糖尿病發(fā)現(xiàn)率爭取達(dá)到1%。
�。�3）重性精神病隨訪率有待提高，缺乏相關(guān)健康宣教和藥物治療的經(jīng)驗(yàn)。重癥精神病人分級管理。
11、流動人口預(yù)防保健
�。�1）提高流動兒童五苗接種率，
（2）提高流動孕產(chǎn)婦建卡率，保健工作有待完善，加強(qiáng)宣傳健康教育。
�。�3）提高7歲以下流動兒童信息資料收集。
12、公共衛(wèi)生信息收集和報(bào)告
（1）現(xiàn)在慢病，死因規(guī)范化報(bào)告較規(guī)范，慢病信息資料收集及上報(bào)還要有待加強(qiáng)上報(bào)率不多。
13、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查
�。�1）檔案內(nèi)容填寫不完整欠準(zhǔn)確，項(xiàng)目不齊全。
�。�2）規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督檢查次數(shù)。
�。�3）加強(qiáng)農(nóng)村集體聚餐信息收集完善，填寫資料齊，無漏報(bào)，未報(bào)現(xiàn)象。
（4）建立農(nóng)村廚師花名冊并進(jìn)行有健康體檢表。
14、管理團(tuán)隊(duì)
（1）加強(qiáng)例會每月一次。
�。�2）加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)精神，提高隨訪率。
�。�3）每季對責(zé)任醫(yī)生的督導(dǎo)一次。
以上是中心公共衛(wèi)生科自查平時時存在的問題并及時進(jìn)行整改，如還有不足之處望領(lǐng)導(dǎo)指出，我科會虛心接受及時改正。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制方案 4
為全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，切實(shí)做好20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施工作，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范、有效開展，進(jìn)一步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》、《省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理辦法》、省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理的指導(dǎo)意見》等文件精神，制定全縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案。
一、總體目標(biāo)
20xx年，我縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目人均經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)不低于35元，為全縣居民免費(fèi)提供公平、有效、方便的11類43項(xiàng)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)，對影響居民健康問題實(shí)施干預(yù)措施，減少主要健康危險(xiǎn)因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，居民知曉率和滿意度達(dá)95%，逐步實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，全面提高居民健康水平。
二、項(xiàng)目內(nèi)容
�。ㄒ唬┚用窠】禉n案管理。服務(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)常住居民（包括居住半年以上非戶籍居民）。
服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：
1.建立健康檔案；
2.健康檔案維護(hù)管理。
（二）健康教育。服務(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)常住居民。
服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：
1.提供健康教育資料，發(fā)放印刷資料和播放音像資料；
2.設(shè)置健康教育宣傳欄；
3.開展公眾健康咨詢服務(wù)；
4.舉辦健康知識講座；
5.開展個性化健康教育。
�。ㄈ╊A(yù)防接種。服務(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)0～6歲兒童和其他重點(diǎn)人群。
服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：
1.預(yù)防接種管理；
2.預(yù)防接種；
3.疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)報(bào)告和處理。
�。ㄋ模�0-6歲兒童健康管理。服務(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)0～6歲兒童。
服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：
1.新生兒家庭訪視，新生兒出生一周內(nèi)，醫(yī)務(wù)人員到新生兒家中進(jìn)行，同時進(jìn)行產(chǎn)后訪視；
2.新生兒滿28天后，結(jié)合接種乙肝疫苗第二針，在鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院進(jìn)行隨訪；
3.嬰幼兒健康管理，滿月后的隨訪服務(wù)在鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院進(jìn)行，時間分別在3、6、8、12、18、24、30、36月齡時，共8次；
4.學(xué)齡前兒童健康管理，為4～6歲兒童每年提供一次健康管理服務(wù)。
（五）孕產(chǎn)婦健康管理。服務(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)居住的孕產(chǎn)婦。
服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：
1.孕早期健康管理，為孕產(chǎn)婦建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》，并進(jìn)行第1次產(chǎn)前隨訪，孕婦在接受第1次產(chǎn)前保健時，得到比較全面的健康檢查服務(wù)，包括體格檢查、產(chǎn)科檢查、健康指導(dǎo)，以及血常規(guī)、尿常規(guī)、血型、肝功能、腎功能、乙型肝炎等實(shí)驗(yàn)室檢查；
2.孕中期健康管理，孕16-20周、21-24周各進(jìn)行1次隨訪，對孕婦的健康狀況和胎兒的生長發(fā)育情況進(jìn)行評估和指導(dǎo)；
3.孕晚期健康管理，督促孕產(chǎn)婦在孕28-36周、37-40周去有助產(chǎn)資質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)各進(jìn)行1次隨訪，對高危孕婦增加隨訪次數(shù)并及時轉(zhuǎn)診；
4.產(chǎn)后訪視，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)于3-7天內(nèi)到產(chǎn)婦家中進(jìn)行產(chǎn)后訪視，進(jìn)行產(chǎn)褥期健康管理，加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)和新生兒護(hù)理指導(dǎo)，同時進(jìn)行新生兒訪視；
5.產(chǎn)后42天健康檢查。
�。├夏耆私】倒芾怼７⻊�(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民。
服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：
1.生活方式和健康狀況評估；
2.體格檢查，內(nèi)容包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查，并對口腔、視力、聽力和運(yùn)動功能等進(jìn)行粗測判斷；
3.輔助檢查，內(nèi)容包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能（血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶和總膽紅素）、腎功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂和心電圖檢測；
4.健康指導(dǎo)。
�。ㄆ撸┞圆』颊呓】倒芾怼７⻊�(wù)對象分別是轄區(qū)內(nèi)35歲及以上的原發(fā)性高血壓患者和2型糖尿病患者。
服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容為：
1.篩查，對轄區(qū)內(nèi)35歲及以上常住居民門診就診免費(fèi)測血壓，對發(fā)現(xiàn)的2型糖尿病高危人群每年至少測量1次空腹血糖；
2.隨訪評估和分類干預(yù)，并根據(jù)血壓、血糖控制、用藥和并發(fā)癥等情況對患者進(jìn)行分類干預(yù)；
3.健康體檢。
�。ò耍┲匦跃窦膊』颊吖芾�。服務(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)診斷明確、在家居住的重性精神疾病患者。
服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：
1.重性精神疾病患者信息管理，將重性精神疾病患者納入健康管理，并按要求填寫重性精神疾病患者個人信息補(bǔ)充表；
2.隨訪評估和分類干預(yù)；
3.健康體檢，內(nèi)容包括一般體格檢查、血壓、體重、血常規(guī)（含白細(xì)胞分類）、轉(zhuǎn)氨酶、血糖、心電圖。
�。ň牛﹤魅静〖巴话l(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理。服務(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)服務(wù)人口。
服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：
1.傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險(xiǎn)管理，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)協(xié)助開展傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險(xiǎn)排查、收集和提供風(fēng)險(xiǎn)信息，參與風(fēng)險(xiǎn)評估和應(yīng)急預(yù)案制（修）訂；
2.傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)現(xiàn)和登記，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)規(guī)范填寫門診日志、入/出院登記本、X線檢查和實(shí)驗(yàn)室檢測結(jié)果登記本；
3.傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告，在規(guī)定的報(bào)告時限內(nèi)按照規(guī)定的程序和方式上報(bào)，對報(bào)告錯誤和漏報(bào)的訂正和補(bǔ)報(bào)；
4.傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理，對傳染病病人、密切接觸者進(jìn)行救治和管理，開展流行病學(xué)調(diào)查、協(xié)助開展疫點(diǎn)疫區(qū)處理、應(yīng)急接種、預(yù)防性服藥和宣傳教育工作。
（十）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。服務(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)有關(guān)單位。
服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：
1.食品安全信息報(bào)告，及時報(bào)告食品安全危害的線索和事件；
2.職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)，開展職業(yè)病防治咨詢、指導(dǎo)，并向職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)報(bào)告；
3.飲用水衛(wèi)生安全巡查，協(xié)助開展農(nóng)村集中式供水、城市二次供水和學(xué)校供水安全巡查、飲用水水質(zhì)抽檢和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
4.學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)定期對學(xué)校傳染病防控開展巡防，及時報(bào)告問題隱患，指導(dǎo)學(xué)校設(shè)立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展學(xué)校健康教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
5.非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告，定期對轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血開展巡防，發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告。
�。ㄊ唬┲嗅t(yī)藥服務(wù)利用。服務(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)65歲用以上常住居民和0-36個月兒童。
服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：
1.老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥健康指導(dǎo)，頻率為每年1次；
2.兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)，在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進(jìn)行兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)，包括向家長提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動指導(dǎo)。在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法，在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法，在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
三、主要工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┚用窠】禉n案管理。以兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者及基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診人群等為重點(diǎn)，擴(kuò)大健康檔案覆蓋面，以鎮(zhèn)區(qū)為單位，居民規(guī)范化電子檔案建檔率≥85%。進(jìn)一步規(guī)范和統(tǒng)一居民健康檔案格式，填寫項(xiàng)目真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，健康檔案合格率100％。及時更新檔案內(nèi)容，提高健康檔案使用率，居民健康檔案使用率、更新率100%。
�。ǘ┙】到逃�。每個基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要有設(shè)施齊全的健康教育場地，每年提供12種以上內(nèi)容的印刷資料，每年播放音像資料不少于6種，要有音像播放記錄。鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院宣傳欄不少于2個，宣傳欄內(nèi)容每月更新1次，每年至少開展9次公眾健康咨詢活動和18次健康知識講座；村衛(wèi)生室宣傳欄不少于1個，宣傳欄內(nèi)容每月更新1次，每年至少舉辦9次健康知識講座。要為轄區(qū)居民開展有針對性的個體化健康教育知識和健康技能的教育，并開展養(yǎng)生保健知識等中醫(yī)健康教育。
�。ㄈ╊A(yù)防接種。適齡兒童預(yù)防接種證建證率達(dá)100%，11種一類國家免疫規(guī)劃疫苗接種率≥95%。加強(qiáng)預(yù)防接種信息管理，定期開展漏種排查并及時補(bǔ)種。每半年對責(zé)任區(qū)內(nèi)兒童的預(yù)防接種卡進(jìn)行1次核查和整理。
�。ㄋ模�0～6歲兒童健康管理。新生兒訪視率、兒童健康管理率≥95%、兒童系統(tǒng)管理率≥90%。要按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011）年版》要求，在規(guī)定時間內(nèi)，按照相應(yīng)年齡，為新生兒、嬰幼兒、學(xué)齡前兒童提供體格檢查、生長發(fā)育和心理行為評估、健康指導(dǎo)等健康管理服務(wù)。在嬰幼兒6～8、18、30月齡時分別進(jìn)行1次血常規(guī)檢測，在6、12、24、36月齡時使用聽性行為觀察法分別進(jìn)行1次聽力篩查。積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法，為兒童提供生長發(fā)育于疾病預(yù)防等健康指導(dǎo)。
（五）孕產(chǎn)婦健康管理。按規(guī)范要求為孕產(chǎn)婦提供保健服務(wù)，保證孕產(chǎn)婦至少接受5次產(chǎn)前檢查和2次產(chǎn)后訪視服務(wù)，確保早孕建卡率、產(chǎn)前健康管理率、產(chǎn)后訪視率均≥95%、婦女住院分娩率≥99%。積極運(yùn)用中醫(yī)藥方法（如飲食起居、情志調(diào)攝、食療藥膳、產(chǎn)后康復(fù)等），開展孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期保健服務(wù)。
（六）老年人健康管理。老年人健康管理率≥90%。規(guī)范組織轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人進(jìn)行免費(fèi)健康體檢工作，保證老年人必要的體格檢查和實(shí)驗(yàn)室檢查項(xiàng)目，體檢表完整率≥90%，并做好檢查結(jié)果反饋工作，實(shí)行分類健康指導(dǎo)，提高老年人健康保健意識。積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法為老年人提供養(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導(dǎo)。
�。ㄆ撸┞圆』颊呓】倒芾�。35歲以上人群門診就診血壓測量率≥95%，對確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病患者每年至少提供4次面對面的隨訪，對2型糖尿病高危人群每年至少測量1次空腹血糖，2型糖尿病患者每年提供4次免費(fèi)空腹血糖檢測，包括病情評估、生活和用藥指導(dǎo)等。高血壓、糖尿病患者管理率≥70%，規(guī)范管理率≥90%，管理人群血壓、血糖控制率≥60%。
�。ò耍┲匦跃窦膊』颊吖芾怼］爡^(qū)內(nèi)重性精神病人健康檔案建檔率100%；對應(yīng)管理的重性精神病患者每年至少隨訪4次，每次隨訪應(yīng)對患者進(jìn)行危險(xiǎn)性評估，在患者病情許可的情況下，征得監(jiān)護(hù)人和患者本人同意后，每年進(jìn)行1次健康檢查，可與隨訪相結(jié)合，體檢率≥90%，規(guī)范管理率100%。
�。ň牛﹤魅静〖巴话l(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理。傳染病疫情報(bào)告率和報(bào)告及時率、突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告率均達(dá)100%。傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理率達(dá)100%。
（十）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告率100%，對飲用水安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)（采供血）開展巡查，并做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和巡查登記工作。
�。ㄊ唬┲嗅t(yī)藥服務(wù)利用。65歲及以上老年人和0-36個月兒童的中醫(yī)藥健康管理服務(wù)覆蓋率分別達(dá)80%。
四、職責(zé)分工
�。ㄒ唬┛h衛(wèi)生局科室工作職責(zé)
1.項(xiàng)目管理辦公室�？h衛(wèi)生局基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理辦公室設(shè)在公衛(wèi)科，負(fù)責(zé)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)、政策調(diào)研、組織實(shí)施、信息監(jiān)測、匯總、督導(dǎo)考核等日常管理工作。
2.公共衛(wèi)生科。負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、預(yù)防接種、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、傳染病報(bào)告和處理、0－6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理及重性精神疾病患者管理等具體服務(wù)項(xiàng)目。
3.醫(yī)政科。負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理、中醫(yī)藥服務(wù)利用等具體服務(wù)項(xiàng)目。
4.愛衛(wèi)科。負(fù)責(zé)健康教育具體服務(wù)項(xiàng)目。
5.衛(wèi)生法制監(jiān)督科。負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管具體服務(wù)項(xiàng)目。
6.財(cái)務(wù)管理科。負(fù)責(zé)項(xiàng)目資金管理。
7.辦公室。負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道，相關(guān)資料印刷。
�。ǘ┛h直相關(guān)單位工作職責(zé)
縣疾病預(yù)防控制中心、縣衛(wèi)生監(jiān)督所、縣婦幼保健所、縣中醫(yī)院、縣第三人民醫(yī)院等機(jī)構(gòu)在縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目實(shí)施單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、信息收集和項(xiàng)目督導(dǎo)檢查工作。具體分工如下：
1.縣疾病預(yù)防控制中心。負(fù)責(zé)健康教育、預(yù)防接種、慢性病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管中職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、質(zhì)量控制和效果評價。
2.縣衛(wèi)生監(jiān)督所。負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管中食品安全、公共場所等信息報(bào)告并規(guī)范處理，飲用水衛(wèi)生安全巡查，學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)，非法行醫(yī)和非法采供血報(bào)告的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、質(zhì)量控制和效果評價。
3.縣婦幼保健所。負(fù)責(zé)0－6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理2個項(xiàng)目的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、質(zhì)量控制和效果評價。
4.縣中醫(yī)院。協(xié)助縣疾病預(yù)防控制中心和縣婦幼保健所對老年人、0-36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)2個項(xiàng)目的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、質(zhì)量控制和效果評價。
5.縣第三人民醫(yī)院。協(xié)助縣疾病預(yù)防控制中心對重性精神疾病患者管理項(xiàng)目的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、質(zhì)量控制和效果評價。
�。ㄈ┗鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作職責(zé)
1.鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院。負(fù)責(zé)11大類43項(xiàng)指標(biāo)的具體實(shí)施、數(shù)據(jù)收集匯總、質(zhì)量控制等，并負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)、村兩級項(xiàng)目實(shí)施的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、督查考核等工作。
2.村衛(wèi)生室。負(fù)責(zé)居民健康管理及重點(diǎn)人群管理等工作，承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作不少于總量的40%。
五、保障措施
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對項(xiàng)目工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣衛(wèi)生局已成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，促進(jìn)項(xiàng)目的組織、部署、實(shí)施，并健全項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)組織及項(xiàng)目管理辦公室，加強(qiáng)對項(xiàng)目工作的適時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的困難和問題，不斷提高全縣項(xiàng)目實(shí)施的組織化程度和執(zhí)行力；同時，明確局職能科室以及專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)職責(zé)，強(qiáng)化項(xiàng)目分工協(xié)作機(jī)制。各單位要高度重視項(xiàng)目工作，進(jìn)一步提高認(rèn)識，制訂切實(shí)可行的工作方案，明確職責(zé)，分工到人，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，合理安排工作進(jìn)度，周密實(shí)施，保證質(zhì)效。各鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，鞏固拓展“三位一體”服務(wù)功能，率先試點(diǎn)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作，深入服務(wù)家庭，做到公共衛(wèi)生服務(wù)一戶不漏、一人不漏、一個項(xiàng)目不漏，提高服務(wù)頻次和服務(wù)質(zhì)量，確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作指標(biāo)落到實(shí)處。
（二）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院是實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的主戰(zhàn)場，要著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，挑選能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的人員實(shí)施項(xiàng)目工作，項(xiàng)目人員定崗定職，定崗后原則上3年內(nèi)不得變動崗位。要切實(shí)強(qiáng)化項(xiàng)目培訓(xùn)，縣項(xiàng)目辦要通過不定期召開推進(jìn)會、現(xiàn)場觀摩會、舉辦綜合培訓(xùn)，提高項(xiàng)目管理水平；各專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要根據(jù)項(xiàng)目分工開展條線專題培訓(xùn)；鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院要積極參加上級培訓(xùn)并加強(qiáng)對鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過多層次培訓(xùn)，達(dá)到橫向到邊、縱向到底、鎮(zhèn)村項(xiàng)目服務(wù)人員參訓(xùn)率100%、培訓(xùn)合格率100%的目標(biāo)，使服務(wù)人員真正掌握基本公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容、流程和方法，提高項(xiàng)目實(shí)施能力，夯實(shí)項(xiàng)目工作基礎(chǔ)。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化措施落實(shí)。健全縣基本公共衛(wèi)生例會制度、縣專業(yè)機(jī)構(gòu)基本公共衛(wèi)生指導(dǎo)員制度、鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院院長基本公共衛(wèi)生巡查制度，完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目縣、鎮(zhèn)區(qū)、村分級管理分級實(shí)施體系；通過開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目突擊月、質(zhì)量提升月、考核評比月，提升項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)涵，擠水份、講實(shí)效，將項(xiàng)目做真、做實(shí)。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化宣傳公示。各項(xiàng)目單位要通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、短信、報(bào)刊等媒體，以及發(fā)放宣傳材料等形式，廣泛宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知，讓群眾真正接受基本公共衛(wèi)生服務(wù)，主動參與，不斷提升群眾的健康生活質(zhì)量，讓全縣居民了解項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容和免費(fèi)政策，提高群眾的健康意識，鼓勵群眾積極主動參與，為基本公共衛(wèi)生服務(wù)深入開展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。要做到“六公開”，即在鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、村（居）委會、居民住宅區(qū)等范圍內(nèi)公開健康管理團(tuán)隊(duì)人員名單、工作職責(zé)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)熱線、服務(wù)時間、考核結(jié)果，做到公正、公平、公開，方便居民開展健康咨詢，接受群眾監(jiān)督。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化督導(dǎo)考核�？h衛(wèi)生局組織全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目綜合督導(dǎo)每年4次，綜合考核每年2次（7月份、12月份）；各專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按項(xiàng)目分工開展條線督查至少每季度1次；鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室督導(dǎo)考核每月1次，及時發(fā)現(xiàn)糾正項(xiàng)目實(shí)施過程中的不規(guī)范行為，加強(qiáng)質(zhì)量控制和管理，確保服務(wù)數(shù)量得到落實(shí)，服務(wù)質(zhì)量得到保證。同時，依據(jù)項(xiàng)目績效考核辦法和補(bǔ)助參考標(biāo)準(zhǔn)，按照項(xiàng)目服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量，將考核結(jié)果與項(xiàng)目補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、主要領(lǐng)導(dǎo)年度績效相掛鉤，并作為項(xiàng)目實(shí)施人員獎懲及核定績效工資的依據(jù)。
�。⿵�(qiáng)化信息報(bào)告。各單位要進(jìn)一步健全信息報(bào)告制度，落實(shí)專人負(fù)責(zé)基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息報(bào)告，認(rèn)真收集基本公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)據(jù)，真實(shí)填寫基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息報(bào)表，嚴(yán)格審核，及時上報(bào)，確保信息報(bào)告真實(shí)、及時、準(zhǔn)確。信息報(bào)告的準(zhǔn)確性、及時性作為日常考核項(xiàng)目，考核結(jié)果計(jì)入年終總成績。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制方案 5
為進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生管理，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地為農(nóng)村居民服務(wù)。根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局有關(guān)文件精神結(jié)合我轄區(qū)的實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，逐步建立科學(xué)的鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核體系，進(jìn)一步調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的積極性，不斷提高農(nóng)村居民的健康水平。
二、工作目標(biāo)
督促指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真履行公共衛(wèi)生服務(wù)職能，規(guī)范服務(wù)行為，在農(nóng)村居民獲得公共衛(wèi)生服務(wù)的同時改善鄉(xiāng)村醫(yī)生的待遇，促進(jìn)農(nóng)村三級衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展。
三、基本原則
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持公平、公正、公開的考核方式，考核結(jié)果向社會公示，接受群眾監(jiān)督。
�。ǘ﹫�(jiān)持定期考核與不定期督查相結(jié)合。
�。ㄈ﹫�(jiān)持獎優(yōu)罰劣，以考兌補(bǔ)。根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核結(jié)果和鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的完成情況，發(fā)放補(bǔ)助。
四、考核對象及考核內(nèi)容
�。ㄒ唬┛己藢ο螅涸诳h級衛(wèi)生行政部門注冊、取得鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書或執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，在村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)一定區(qū)域內(nèi)居民公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
（二）考核內(nèi)容：以鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)完成情況、參與公共衛(wèi)生管理和群眾滿意度等為主要考核內(nèi)容。具體如下：
1、建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點(diǎn)，為轄區(qū)居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民基本健康檔案，并逐年完善。
2、健康教育。向居民提供健康教育宣傳和咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，對轄區(qū)居民開展健康知識講座等健康教育活動。資料留底存檔備查。
3、預(yù)防接種。協(xié)助組織適齡兒童到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院接種及配合做好登記工作等。
4、傳染病防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告。及時發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點(diǎn)處理。
5、慢性非傳染性疾病預(yù)防控制工作。逐步完成轄區(qū)內(nèi)確診的高血壓和糖尿病患者的登記管理，定期進(jìn)行隨訪，并進(jìn)行必要的健康指導(dǎo)。
6、孕產(chǎn)婦保健。協(xié)助好轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦建立保健手冊，定期接受孕產(chǎn)婦保健管理；進(jìn)行孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)，協(xié)助追蹤高危孕產(chǎn)婦，動員孕婦住院分娩；開展產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。
7、兒童保健。協(xié)助好轄區(qū)內(nèi)的嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童系統(tǒng)保健管理；積極宣傳兒童保健知識和開展必要的健康指導(dǎo)。
8、老年人保健。協(xié)助對轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查，提供必要的健康指導(dǎo)。
9、重性精神疾病管理。協(xié)助對轄區(qū)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理；在上級專業(yè)人員指導(dǎo)下對在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。
10、村衛(wèi)生所管理。規(guī)范執(zhí)行村衛(wèi)生所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，積極宣傳各項(xiàng)衛(wèi)生政策（新農(nóng)合）。
11、各類衛(wèi)生信息登記、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告。要存檔備查。
12、居民滿意度評價。
五、考核方法和程序
（一）成立鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核小組，負(fù)責(zé)考核的具體組織實(shí)施。
�。ǘ┬l(wèi)生院負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)12個村衛(wèi)生站承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行考核。采取查閱資料、現(xiàn)場考察、抽查核實(shí)、入戶調(diào)查等方式進(jìn)行。
成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組：組長李鳳華；成員王力徐鵬劉景莉
（三）在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考核的基礎(chǔ)上，組織考核小組進(jìn)行抽查復(fù)核�？己酥幸蟪浞致犎∴l(xiāng)村醫(yī)生、村委會和村民的意見，客觀、準(zhǔn)確評價鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)的公共衛(wèi)生工作�？己私Y(jié)果作為發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助的依據(jù)。
六、考核時間
對轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生每半年或一年進(jìn)行一次考核。
七、考核結(jié)果應(yīng)用和經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助
�。ㄒ唬┛己丝偡�100分。考核結(jié)果分為四個等次：分值90分以上為優(yōu)秀，80-89分為合格，60-79分為基本合格，60分以下為不合格。考核優(yōu)秀的比例不超過10%。
（二）考核結(jié)果應(yīng)與鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤；并將年度考核成績以70%的'比例記入鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊考核，納入鄉(xiāng)村醫(yī)生定期執(zhí)業(yè)考核范疇。
�。ㄈ┭a(bǔ)助經(jīng)費(fèi)分為基礎(chǔ)補(bǔ)助和績效補(bǔ)助兩部分。
1、基礎(chǔ)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。承擔(dān)公共衛(wèi)生任務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生基礎(chǔ)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人均100元/人/月。其經(jīng)費(fèi)來源和發(fā)放渠道按原規(guī)定執(zhí)行。
2、績效考核補(bǔ)助。
�。�1）績效考核補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（以衛(wèi)生局文件為準(zhǔn)）。
�。�2）考核分?jǐn)?shù)80分（含80分）以上的，全額給予績效考核補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)；基本合格的，按70%給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助；不合格的，除核減當(dāng)年績效考核補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)外，還要通報(bào)批評，限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，取消享受補(bǔ)助資格。三次考核不合格的取消
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制方案 6
根據(jù)省市有關(guān)文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際情況，為及時掌握我縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)并解決基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行中存在的問題，保證11項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)，特制定本方案。
一、督導(dǎo)內(nèi)容
1.公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員的落實(shí)情況。
2.基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作計(jì)劃、實(shí)施方案和項(xiàng)目任務(wù)的分解落實(shí)情況，項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)展情況。
3.基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量及工作真實(shí)性核實(shí)。
4.十一大類服務(wù)基本服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)落實(shí)情況以及具體操作人員是否熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務(wù)的具體內(nèi)容和工作要求。
5.村衛(wèi)生站公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目完成情況，以及完成質(zhì)量（每鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查2-3個村衛(wèi)生站）。
6.鄉(xiāng)村醫(yī)生參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作經(jīng)費(fèi)兌現(xiàn)情況。
二、督導(dǎo)方法
1.聽取匯報(bào)：主要內(nèi)容包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作進(jìn)展情況；取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題、困難；下一步工作計(jì)劃。
2.查閱基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目完成情況的有關(guān)資料：主要包括是否按要求建立居民健康檔案、是否按要求開展慢病管理、老年人管理、重性精神病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健等；普通居民檔案和專病檔案存放管理是否科學(xué)、規(guī)范；免疫規(guī)劃疫苗保障供應(yīng)、安全接種及時效性；傳染病報(bào)告管理的.準(zhǔn)確和及時情況、兌現(xiàn)鄉(xiāng)村醫(yī)生參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作經(jīng)費(fèi)發(fā)放情況等級。
3.現(xiàn)場調(diào)查：上戶核實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、走訪居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展的滿意情況。
4.向被督導(dǎo)單位及有關(guān)人員反饋檢查結(jié)果和建議。
三、督導(dǎo)時間
1.10月—11月份開展年終考核和年初工作督導(dǎo)；
2.2月—3月份對公衛(wèi)工作進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo)；
3.5月—6月份對公衛(wèi)工作整改情況進(jìn)行督導(dǎo)；
4.8月—9月份對全年公衛(wèi)工作開展情況和迎檢準(zhǔn)備工作進(jìn)行督導(dǎo)。
四、檢查組成員
督導(dǎo)檢查由縣公衛(wèi)指導(dǎo)中心具體實(shí)施，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，衛(wèi)生局相關(guān)股室、縣衛(wèi)監(jiān)大隊(duì)、縣疾控中心、縣保健院、抽調(diào)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公衛(wèi)人員等組成專項(xiàng)督導(dǎo)檢查組。
五、工作要求
各單位要高度重視國家基本公共衛(wèi)生均等化服務(wù)項(xiàng)目工作，認(rèn)真按《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》推進(jìn)工作，確保項(xiàng)目質(zhì)量的前提下加快實(shí)施進(jìn)度。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要認(rèn)真開展自查，將附件縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項(xiàng)目督導(dǎo)表一和表二中的督導(dǎo)內(nèi)容落實(shí)情況如實(shí)填寫完整，以備督導(dǎo)組檢查核實(shí)。衛(wèi)生局將根據(jù)檢查督導(dǎo)情況，對項(xiàng)目工作落實(shí)較差、問題突出、整改不到位的單位進(jìn)行通報(bào)，并扣減公衛(wèi)平常工作分值以及將檢查情況進(jìn)入年終項(xiàng)目專項(xiàng)考核。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制方案 7
一、前言
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是保障居民健康的重要手段，提高居民健康水平，保障人民群眾基本的衛(wèi)生權(quán)益。為了確�；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量和效果，需要建立和實(shí)施科學(xué)有效的質(zhì)量控制方案。
二、質(zhì)量控制方案的制定背景
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目涉及到全社會的健康水平，一旦質(zhì)量出現(xiàn)問題，不僅會影響到居民的健康，也會影響到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，制定質(zhì)量控制方案具有重要的意義。
三、質(zhì)量控制方案的基本原則
1、科學(xué)性原則：制定質(zhì)量控制方案必須基于科學(xué)的.理論和方法，確保方案的可操作性和有效性。
2、合理性原則：質(zhì)量控制方案必須符合基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，保證實(shí)施過程中的合理性。
3、全面性原則：質(zhì)量控制方案必須涵蓋項(xiàng)目實(shí)施的各個環(huán)節(jié)，確保全方位的控制。
4、可操作性原則：質(zhì)量控制方案必須具有可操作性，方便實(shí)施和監(jiān)督。
五、質(zhì)量控制方案的內(nèi)容
1、質(zhì)量目標(biāo)：明確基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象、服務(wù)范圍等方面的目標(biāo)。
2、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、服務(wù)態(tài)度等方面的標(biāo)準(zhǔn)。
3、質(zhì)量控制措施：制定質(zhì)量控制的具體措施，包括質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量評估、質(zhì)量改進(jìn)等方面的措施。
4、質(zhì)量管理機(jī)制：建立質(zhì)量管理機(jī)制，包括領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門協(xié)作機(jī)制、績效考核機(jī)制等方面的機(jī)制。
5、質(zhì)量監(jiān)督體系：建立質(zhì)量監(jiān)督體系，包括內(nèi)部監(jiān)督、外部監(jiān)督、社會監(jiān)督等方面的監(jiān)督。
六、質(zhì)量控制方案的實(shí)施
1、明確責(zé)任：建立質(zhì)量控制的責(zé)任制，明確各個崗位的責(zé)任和義務(wù)。
2、加強(qiáng)監(jiān)督：加強(qiáng)對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)：加強(qiáng)對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識。
4、加強(qiáng)宣傳：加強(qiáng)對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的宣傳，提高居民對項(xiàng)目的認(rèn)可度和信任度。
七、質(zhì)量控制方案的監(jiān)督和評估
1、建立監(jiān)督機(jī)制：建立基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)督機(jī)制，定期對項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行評估和監(jiān)督。
2、開展評估工作：定期對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
3、完善改進(jìn)機(jī)制：根據(jù)評估結(jié)果，及時完善改進(jìn)質(zhì)量控制方案，不斷提高項(xiàng)目的質(zhì)量和效果。
八、總結(jié)
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是關(guān)乎人民健康的重要工程，必須建立科學(xué)有效的質(zhì)量控制方案，確保項(xiàng)目的質(zhì)量和效果。只有不斷完善質(zhì)量控制方案，提高管理水平，才能更好地保障居民的健康權(quán)益。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制方案 8
為貫徹落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)精神，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，落實(shí)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)，督導(dǎo)評估各地項(xiàng)目實(shí)施效果，特制訂本督導(dǎo)評估方案。
一、督導(dǎo)評估內(nèi)容
�。ㄒ唬┍痉桨付綄�(dǎo)項(xiàng)目指農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目、增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目。
�。ǘ╉�(xiàng)目組織管理情況。各級政府及相關(guān)部門對項(xiàng)目的重視程度，組織協(xié)調(diào)力度，多部門參與機(jī)制的建立，管理制度及實(shí)施方案的制訂，項(xiàng)目資金的管理與落實(shí)等。
�。ㄈ╉�(xiàng)目實(shí)施情況。項(xiàng)目管理和執(zhí)行單位相關(guān)工作制度的建立和落實(shí)，資金的使用情況，機(jī)構(gòu)和人員的資質(zhì)和能力，服務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量，信息數(shù)據(jù)的管理等。
（四）項(xiàng)目實(shí)施效果。主要包括項(xiàng)目任務(wù)的完成情況，健康指標(biāo)的改善，服務(wù)對象醫(yī)療負(fù)擔(dān)的減輕和滿意度的提高等。
具體內(nèi)容見附件。
二、督導(dǎo)評估機(jī)制
�。ㄒ唬┏袚�(dān)婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)成立項(xiàng)目質(zhì)量控制小組，按照國家有關(guān)要求定期開展質(zhì)量控制并自查。
�。ǘ┛h（市、區(qū)）級衛(wèi)生行政部門人員，會同財(cái)政部門每年對轄區(qū)內(nèi)所有承擔(dān)婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面督導(dǎo)評估。
�。ㄈ┦屑壭l(wèi)生行政部門人員，會同財(cái)政部門每年對轄區(qū)內(nèi)50%以上的縣（市、區(qū)）進(jìn)行督導(dǎo)評估。
�。ㄋ模┰诟骷壎綄�(dǎo)評估中，針對發(fā)現(xiàn)的`問題和建議要以書面形式反饋，注明整改期限，追蹤整改情況，及時將每一輪督導(dǎo)評估情況報(bào)上一級衛(wèi)生和財(cái)政等相關(guān)部門。
三、督導(dǎo)評估結(jié)果應(yīng)用
�。ㄒ唬┒綄�(dǎo)評估結(jié)果要在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督。
�。ǘ┒綄�(dǎo)評估結(jié)果將作為對各地區(qū)和承擔(dān)項(xiàng)目的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)核撥項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的參考依據(jù)。同時，也是確認(rèn)也應(yīng)作為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)是否能繼續(xù)承擔(dān)婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目的參考依據(jù)。
�。ㄈ└鶕�(jù)督導(dǎo)評估結(jié)果，制定和完善婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目下一步工作計(jì)劃和措施。
四、督導(dǎo)評估組織領(lǐng)導(dǎo)
各縣（市、區(qū)）要成立由衛(wèi)生、財(cái)政牽頭，各相關(guān)部門參加的督導(dǎo)評估工作組，明確部門職責(zé)，完善工作制度，確保婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制方案 9
為有效實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中健康教育相關(guān)內(nèi)容，加強(qiáng)全省健康教育工作，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
建立健全健康教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，普及居民健康素養(yǎng)基本知識和技能，大力開展城鄉(xiāng)居民和重點(diǎn)人群的健康教育活動，提高全體居民健康水平，使城市、農(nóng)村居民基本健康知識知曉率分別達(dá)到80%、70%以上。
二、項(xiàng)目范圍
在全省范圍內(nèi)實(shí)施。
三、項(xiàng)目內(nèi)容
(一)明確健康教育內(nèi)容
基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育工作方案活動方案落實(shí)衛(wèi)生部《健康促進(jìn)與健康教育規(guī)范》與國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目《健康教育服務(wù)規(guī)范》，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)對象、內(nèi)容、方式、流程等。根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、居民健康素養(yǎng)水平和疾病預(yù)防控制的需要等，現(xiàn)階段城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)健康教育活動主要內(nèi)容如下：
1.宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能》。
2.居民健康教育：合理營養(yǎng)、控制體重、加強(qiáng)鍛煉、應(yīng)付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴等可干預(yù)的健康危險(xiǎn)因素基本知識健康教育。
3.重點(diǎn)人群健康教育：青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-36個月兒童父母等。
4.重點(diǎn)慢性病和傳染病健康教育：包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病等健康問題。
5.公共衛(wèi)生問題健康教育：包括食品衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等衛(wèi)生問題。
(二)開展健康教育活動
城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須開展下列健康教育活動：
1.制定年度健康教育工作計(jì)劃�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要做好健康教育年度計(jì)劃，保證其可操作性。計(jì)劃應(yīng)包括六個方面的具體內(nèi)容：健康教育的內(nèi)容、形式與時間、實(shí)施和質(zhì)量控制方法、組織實(shí)施流程、人員安排、設(shè)備和材料準(zhǔn)備、效果評價等。
2.發(fā)放、播放健康教育資料。一是發(fā)放印刷資料，包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的候診區(qū)、診室、咨詢臺等處，供居民免費(fèi)索取。印刷資料種類社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和服務(wù)站分別不少于12種、8種；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室分別不少于6種、3種。
二是播放音像資料，包括錄像帶、VCD、DVD等視聽傳播資料，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常應(yīng)診時間，在門診候診區(qū)或觀察室內(nèi)循環(huán)播放。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)播放種類不少于6種；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站(村衛(wèi)生室)播放種類不少于4種。
3.設(shè)置健康教育宣傳欄。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院宣傳欄不少于2個，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室宣傳欄不少于1個，每個宣傳欄的面積不少于2平方米。宣傳欄一般設(shè)置在機(jī)構(gòu)的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費(fèi)大廳的顯眼處，距地面1.5-1.6米高的位置。專欄應(yīng)標(biāo)有機(jī)構(gòu)名稱，根據(jù)健康教育規(guī)律、季節(jié)、疾病流行情況、社會活動等及時更新，每年更新不少于6次。
4.開展公眾健康咨詢活動。在各種衛(wèi)生宣傳日、健康主題日、節(jié)假日，并利用會議、集會、電影放映等社會活動，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動，發(fā)放健康教育宣傳資料。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站(村衛(wèi)生室)開展咨詢每季度分別不少于2次、1次。
5.舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養(yǎng)基本知識技能和預(yù)防傳染病、慢性病、多發(fā)病為重點(diǎn)內(nèi)容，以高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性病、精神分裂癥患者及家屬、孕產(chǎn)婦、0-36個月兒童家長等為主要對象，定期舉辦健康講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)和掌握健康知識和必要的健康技能，從而促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站(村衛(wèi)生室)舉辦講座每季度分別不少于2次、1次。
6.健康教育工作資料檔案管理。城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室要有完整的健康教育活動記錄，應(yīng)及時收集、整理、妥善保管健康教育素材、記錄、總結(jié)、評價等資料，包括文字、圖片、影音文件等，并妥善保存，逐步建立完備的工作檔案、以便工作考核和效果評價，提高健康教育質(zhì)量。
(三)健康教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1.將健康教育列為城市社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的主要服務(wù)內(nèi)容，列入目標(biāo)管理和績效考核內(nèi)容。
2.每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備1名健康教育專業(yè)人員，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室有專人負(fù)責(zé)健康教育工作，保證城市社區(qū)和農(nóng)村基層健康教育工作有人抓、有人管。
3.為保證健康教育活動正常開展，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)設(shè)健康教育室、健康教育宣傳專欄，并配備照相機(jī)、電視機(jī)、DVD機(jī)、投影儀等設(shè)備，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室應(yīng)設(shè)健康教育宣傳專欄，并配備必要的設(shè)備。
(四)健康教育能力建設(shè)
1.基層健康教育服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)人員培訓(xùn)。培訓(xùn)采取逐級培訓(xùn)的方法進(jìn)行；培訓(xùn)對象為各級健康教育專業(yè)人員，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)健康教育工作的衛(wèi)生技術(shù)人員和相關(guān)醫(yī)務(wù)工作者；培訓(xùn)內(nèi)容主要包括健康教育基本理論、內(nèi)容、方法、技巧和基本設(shè)備使用、效果評價等；專(兼)職人員開展健康教育工作，每年至少接受上一級健康教育專業(yè)知識和技能培訓(xùn)不少于8學(xué)時。
2.城市社區(qū)和農(nóng)村健康教育技術(shù)指導(dǎo)。各級健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)要定期參與城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的'健康教育活動，提供現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量控制、效果評價，及時掌握工作進(jìn)展，了解和發(fā)現(xiàn)存在的問題，加以指導(dǎo)和糾正，為政府和衛(wèi)生行政部門當(dāng)好參謀。疾病控制、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)和二級以上公立醫(yī)院也要根據(jù)自己的職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容等，加強(qiáng)對城鄉(xiāng)基層健康教育工作的指導(dǎo)。
3.積極與大眾媒體合作。主動邀請媒體參與社區(qū)健康教育活動，提高大眾健康教育宣傳活動效果。
四、組織實(shí)施
1.在衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)下，健康教育和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織實(shí)施，包括制定實(shí)施計(jì)劃、人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、績效考核、信息管理等。工作經(jīng)費(fèi)由同級財(cái)政部門統(tǒng)籌安排。
2.項(xiàng)目由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室具體實(shí)施。相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)從基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)中支付。
五、督導(dǎo)評估
(一)各級衛(wèi)生行政部門要把基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育作為重點(diǎn)衛(wèi)生工作年度目標(biāo)考核項(xiàng)目。各級健康教育、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)要定期對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的健康教育工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查、考核評估，省、市級每年不少于1次，縣、區(qū)級每年不少于2次，考核結(jié)果將作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室人員補(bǔ)助發(fā)放依據(jù)，以完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)和調(diào)動人員積極性為原則，對補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和浮動。
(二)督導(dǎo)考核主要內(nèi)容：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定、組織管理、經(jīng)費(fèi)使用、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、居民滿意度等。
(三)主要評價指標(biāo)
1.健康教育活動組織和任務(wù)完成情況；
2.《中國公民健康素養(yǎng)66條》宣傳普及率；
3.城鄉(xiāng)重點(diǎn)人群及居民相關(guān)健康知識知曉率、行為形成率；
4.居民滿意度。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制方案 10
根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門對我院的半年督導(dǎo)檢查中，基本公共衛(wèi)生工作存在的問題進(jìn)行整改，并按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）的工作要求，按時、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，有效促進(jìn)醫(yī)改工作的順利開展。整改方案如下：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
由院長親自抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的落實(shí)，統(tǒng)籌安排，并落實(shí)人員。從即日起，要求每月總結(jié)一次基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作進(jìn)度，按照工作進(jìn)度情況調(diào)節(jié)工作方向、方法，爭取按時完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
2、加強(qiáng)公共衛(wèi)生人員管理
公共組人員負(fù)責(zé)對村醫(yī)的指導(dǎo)和督導(dǎo)， 村醫(yī)生負(fù)責(zé)完成紙質(zhì)健康檔案填寫，并及時訂正電子健康檔案信息，有計(jì)劃的做好健康檔案的編碼和歸檔保存。
3、完善健康檔案的'分裝、歸檔和保存。
4、量化各項(xiàng)工作任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，按照項(xiàng)目各項(xiàng)工作的要求，指派專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，按時完成指標(biāo)任務(wù)，如：健康教育資料的整理、
免疫規(guī)劃的各項(xiàng)工作等。
5、加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作的管理
免疫規(guī)劃工作是基本公共衛(wèi)生工作中的一票否決制，必須加大適齡
兒童的預(yù)防接種工作，保證接種率達(dá)98%，增加接種次數(shù)，每周接種2次，每月共12次以上。降低可預(yù)防性疾病的發(fā)生，保護(hù)廣大兒童的身體健康。
6、健康教育
(1)加強(qiáng)院內(nèi)健康教育，組織完善健康教育活動并有記錄，制定年度計(jì)劃。
(2)平時加強(qiáng)健康教育宣傳力度，多元化宣傳。
(3)提高居民基本衛(wèi)生健康知識知曉率。
(4)督導(dǎo)村級宣傳欄及時更換。
7、居民健康檔案
(1)不斷規(guī)范居民健康檔案內(nèi)容，檔案資料補(bǔ)齊。逐步提高居民健康檔案建檔率和檔案的使用率，確保到9底達(dá)到規(guī)范化檔案。
(2)提高老年人健康檔案規(guī)范化管理，建立新的健康體檢表，內(nèi)容完整，做到檔案動態(tài)管理等情況。
8、兒童保健
(1)提高3歲以下兒童系統(tǒng)管理率，系統(tǒng)管理率達(dá)85%以上。開展保健宣傳活動并及時記錄活動資料。
9、孕產(chǎn)婦保健工作
(1)及時對孕產(chǎn)婦摸底，早孕建卡工作，產(chǎn)前、產(chǎn)后的隨訪表的填寫要規(guī)范，并及時錄入信息系統(tǒng)。
(2)加大婦女病檢查，宣傳教育工作。
10、慢病管理
慢性病的隨訪管理中存在隨訪率隨訪質(zhì)量不高的情況，要提高隨訪質(zhì)量，對隨訪對象進(jìn)行健康教育，隨訪后及時記錄隨訪登記表。加大對35歲以上人群慢病篩查。
�。�1）高血壓、糖尿病患者每季度隨訪1次，并在預(yù)約時間的前后10天內(nèi)完成，新發(fā)現(xiàn)的患者要及時進(jìn)行管理和信息錄入。
(2)重性精神病隨訪率有待提高，缺乏相關(guān)健康宣教和藥物治療的經(jīng)驗(yàn)。重癥精神病人分級管理。
11、 加強(qiáng)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告和處理。
12、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
(1）檔案內(nèi)容填寫不完整欠準(zhǔn)確，項(xiàng)目不齊全。
(2)規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督檢查次數(shù)，每季度1次。
�。�3）學(xué)校、公共場所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案建立，信息填寫的完整
(4)加強(qiáng)農(nóng)村集體聚餐信息收集完善，填寫資料齊，無漏報(bào)，未報(bào)現(xiàn)象。
13、管理團(tuán)隊(duì)
(1)加強(qiáng)例會每月一次。
(2)加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)精神，提高隨訪率。
(3) 每季對責(zé)任醫(yī)生的督導(dǎo)一次。
以上存在的問題我院及時進(jìn)行整改，如還有不足之處望領(lǐng)導(dǎo)指出，我院會虛心接受及時改正。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制方案 11
一、引言
在當(dāng)今社會，公共衛(wèi)生教育日益受到重視。尤其是在幼兒園教育中，公共衛(wèi)生教育的重要性更是不言而喻。幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士作為公共衛(wèi)生教育的一種教案形式，為幼兒提供了全面的公共衛(wèi)生知識和技能。在本文中，我們將從多個角度深入探討幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士公共衛(wèi)生教育教案。
二、幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士：概念與內(nèi)涵
1. 幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士的定義
幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士是指在幼兒園開展的公共衛(wèi)生教育教案，旨在幫助幼兒養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，提高對公共衛(wèi)生的認(rèn)識和保護(hù)意識。
2. 幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士的內(nèi)容
（1）個人衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成：洗手、飲食、穿衣等。
�。�2）公共衛(wèi)生意識培養(yǎng)：環(huán)境衛(wèi)生、健康飲食、疾病預(yù)防等。
3. 幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士的教學(xué)形式
通過游戲、歌曲、圖書故事等形式進(jìn)行，在幼兒感知、體驗(yàn)的基礎(chǔ)上加深對公共衛(wèi)生知識的理解。
三、幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士：意義與作用
1. 提高幼兒衛(wèi)生意識
通過幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士教案，可潛移默化地培養(yǎng)幼兒的個人衛(wèi)生意識，使他們懂得保護(hù)自己健康的重要性。
2. 培養(yǎng)幼兒公共衛(wèi)生意識
幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士教案對培養(yǎng)幼兒的公共衛(wèi)生意識有著重要作用，使他們明白保持環(huán)境整潔和健康飲食的重要性，不僅關(guān)乎個人健康，也關(guān)系到整個社會的衛(wèi)生。
3. 培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)能力
通過幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士教案的學(xué)習(xí)，幼兒能夠掌握一定的公共衛(wèi)生知識和技能，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，預(yù)防疾病的也能起到預(yù)防傳染病在幼兒園蔓延的作用。
四、個人觀點(diǎn)
在我看來，幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士公共衛(wèi)生教育教案是非常有益的教育方式。它不僅能夠幫助幼兒養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，還能培養(yǎng)他們的公共衛(wèi)生意識和自我保護(hù)能力。在幼兒園教育中，應(yīng)該更加重視公共衛(wèi)生教育，特別是幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士這樣的教學(xué)形式。
五、總結(jié)與回顧
通過本文對幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士公共衛(wèi)生教育教案的全面探討，我們了解到了它的定義、內(nèi)涵、意義與作用，以及個人觀點(diǎn)。我們應(yīng)該認(rèn)識到，在幼兒園教育中，公共衛(wèi)生教育是非常重要的一環(huán)，而幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士教案是一種非常有效的教學(xué)形式。希望各幼兒園能夠重視公共衛(wèi)生教育，培養(yǎng)出更多健康自律的小衛(wèi)士。
在撰寫本文的過程中，我對幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士公共衛(wèi)生教育教案有了更深入的'理解，并希望本文能對讀者有所啟發(fā)和幫助。：
六、幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士的教學(xué)方法與策略
在幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士的公共衛(wèi)生教育教案中，教學(xué)方法和策略起著至關(guān)重要的作用。教師需要采用多樣化的教學(xué)方法，如游戲教學(xué)、小組討論、互動體驗(yàn)等，以吸引幼兒的注意力，增強(qiáng)他們對公共衛(wèi)生知識的理解和記憶。教師還需要根據(jù)幼兒的實(shí)際情況進(jìn)行分層教學(xué)，因材施教，確保每個幼兒都能夠有效地學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識和技能。
教師還可以通過利用音視頻教學(xué)資源，如播放有關(guān)公共衛(wèi)生的動畫片、教學(xué)視頻等，來增強(qiáng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣和參與度。家長的參與也是至關(guān)重要的，教師可以邀請家長參加一些公共衛(wèi)生知識培訓(xùn)和活動，以促進(jìn)家校合作，共同關(guān)注幼兒的健康成長。
在教學(xué)過程中，為了增強(qiáng)幼兒的實(shí)際操作能力，教師可以組織一些與公共衛(wèi)生相關(guān)的實(shí)踐活動，比如一起參觀衛(wèi)生醫(yī)院、環(huán)境清潔活動、健康飲食制作等，讓幼兒在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，并真正體驗(yàn)到公共衛(wèi)生知識的重要性。
七、幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士的教學(xué)評價與反饋機(jī)制
在進(jìn)行公共衛(wèi)生教育教案的教學(xué)過程中，教學(xué)評價和反饋機(jī)制同樣至關(guān)重要。教師可以通過定期的考察、測驗(yàn)、觀察幼兒的學(xué)習(xí)情況，來了解幼兒對公共衛(wèi)生知識的掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力，同時也可以及時發(fā)現(xiàn)問題和進(jìn)行調(diào)整。
教師可以通過給予積極的表揚(yáng)和獎勵，來激勵幼兒學(xué)習(xí)公共衛(wèi)生知識的積極性和主動性，讓他們對學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的態(tài)度。另外，教師也要善于和家長進(jìn)行，及時反饋孩子的學(xué)習(xí)情況和進(jìn)步情況，讓家長也能夠更好地支持幼兒的學(xué)習(xí)和成長。
八、對幼兒園衛(wèi)生小衛(wèi)士公共衛(wèi)生教育教案的展望與建議
在未來，隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，幼兒園公共衛(wèi)生教育教案需要不斷創(chuàng)新和完善，以適應(yīng)幼兒的成長和學(xué)習(xí)需求。教育者可以借助現(xiàn)代技術(shù)手段，如利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)開展公共衛(wèi)生知識的體驗(yàn)教學(xué)，或者通過在線教育評臺提供公共衛(wèi)生知識的自主學(xué)習(xí)資源，以豐富教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣和參與度。
還可以加強(qiáng)對教師和家長的公共衛(wèi)生知識培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的教育意識和支持意識，形成全方位的教育合力，共同關(guān)注幼兒的健康成長。在教育政策層面，也應(yīng)該加大對幼兒園公共衛(wèi)生教育的支持和倡導(dǎo)，為幼兒的健康成長提供更全面的保障。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制方案 12
一、依據(jù)與目的
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，為有效預(yù)防、積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，特制訂我單位突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置方案。
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工
成立由總經(jīng)理任組長，主管安全的副總經(jīng)理任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的處置小組。負(fù)責(zé)本單位突發(fā)公共衛(wèi)生事件的.人員救治、事件上報(bào)及配合處理等工作。
三、報(bào)告內(nèi)容及要求
�。ㄒ唬﹫�(bào)告時限：突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后在第一時間逐級匯報(bào)至處置小組，由組長向衛(wèi)生行政部門報(bào)告。應(yīng)當(dāng)在2小時之內(nèi)以電話或書面形式向所在地的衛(wèi)生行政部門報(bào)告。
�。ǘ﹫�(bào)告內(nèi)容：事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、發(fā)生單位名稱、發(fā)病人數(shù)和死亡人數(shù)、供餐單位信息、先期處置情況（含病患人員救治情況）、事故報(bào)告單位、報(bào)告時間、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。
四、處置內(nèi)容
�。ㄒ唬┫绕谔幹茫�
1.積極救治病人，留存病人生物樣本及相關(guān)樣本。
2.保護(hù)現(xiàn)場：保留剩余食品、可疑食物、保存病人的嘔吐物和便樣等樣品。
3.了解和統(tǒng)計(jì)發(fā)病情況。
�。ǘ┈F(xiàn)場處置
1.配合調(diào)查：要求供餐單位負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場；積極配合監(jiān)管部門的監(jiān)督、調(diào)查部門開展事件原因調(diào)查；如實(shí)提供相關(guān)調(diào)查信息。
2.媒體溝通：發(fā)布信息、媒體應(yīng)對、輿論引導(dǎo)等。
3.落實(shí)相關(guān)監(jiān)管措施：按監(jiān)督部門的意見和決定采取有效的控制措施。
4.隨時報(bào)告事件進(jìn)展情況
（三）后期處置
1.應(yīng)急供餐：解決停止供餐時的臨時用餐，做好臨時供餐的檢查和保障食品安全措施的落實(shí)。明確應(yīng)急情況下應(yīng)急供餐單位，要有書面合同或協(xié)議等，選擇的應(yīng)急供餐單位應(yīng)有承擔(dān)與應(yīng)急供餐人數(shù)相適應(yīng)的能力。
2.應(yīng)急供水：妥善解決停止供水后的臨時供水問題。
3.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：開展事故調(diào)查、分析、總結(jié)，加強(qiáng)培訓(xùn)，杜絕此類事故的再次發(fā)生。
五、應(yīng)急培訓(xùn)：
將應(yīng)急培訓(xùn)納入本單位的整體工作中，磨合運(yùn)行機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷完善應(yīng)急處置方案。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制方案 13
根據(jù)國家、省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)及績效考核等工作要求，確保20xx年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目全面落實(shí)，現(xiàn)結(jié)合我市實(shí)際，制定20xx年度項(xiàng)目實(shí)施方案。
一、實(shí)施范圍
全市轄區(qū)內(nèi)常住人口(包括在現(xiàn)居住地連續(xù)居住半年以上的流動人口和持有居住證的人口)，均可免費(fèi)享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
(一)以區(qū)為單位，居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率達(dá)75%以上。
(二)以區(qū)為單位，社區(qū)建檔重點(diǎn)人群健康教育材料發(fā)放覆蓋率達(dá)100%。
(三)以鎮(zhèn)(街道)為單位，適齡兒童國家免疫規(guī)劃疫苗接種率保持在95%以上。
(四)以區(qū)為單位，在服務(wù)對象基數(shù)增加的情況下，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率、0—6歲兒童健康管理率、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)85%以上。
(五)以區(qū)為單位，60歲以上老年人健康管理率達(dá)55%以上，其中65歲以上老年人健康管理率達(dá)65%以上。
(六)以區(qū)為單位，35歲及以上高血壓、2型糖尿病患者健康管理率分別達(dá)40%、35%;規(guī)范管理率均達(dá)50%以上。
(七)以區(qū)為單位，嚴(yán)重精神障礙患者檢出率(報(bào)告患病率)達(dá)3.5--4‰，在冊管理率達(dá)85%以上。
(八)以區(qū)為單位，中醫(yī)藥健康管理服務(wù)目標(biāo)人群覆蓋率達(dá)40%以上。
(九)以區(qū)為單位，報(bào)告發(fā)現(xiàn)的結(jié)核病患者管理率達(dá)90%以上。
(十)以區(qū)為單位，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告率達(dá)100%。
(十一)以區(qū)為單位，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告達(dá)100%。
三、項(xiàng)目內(nèi)容及主要工作任務(wù)
20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)從60元提高至72元，市財(cái)政按人均15元給予各區(qū)補(bǔ)助，在此基礎(chǔ)上，對考核優(yōu)秀的區(qū)進(jìn)行獎勵。新增經(jīng)費(fèi)主要用于鞏固現(xiàn)有項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平;同時突出重點(diǎn)，做好老年人健康管理服務(wù)，適當(dāng)延伸至60歲及以上居民，進(jìn)一步提升居民感受度。
(一)提高經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目
一是完善居民電子健康檔案血型檢查等基本信息服務(wù)，增加動態(tài)管理人數(shù)。二是擴(kuò)大老年人健康管理覆蓋面，適當(dāng)擴(kuò)大至60歲及以上老年人健康管理服務(wù)，完善健康體檢輔助檢查等項(xiàng)目。三是適當(dāng)增加高血壓、糖尿病、肺結(jié)核及嚴(yán)重精神障礙患者健康管理和規(guī)范管理人數(shù)，提高隨訪補(bǔ)助水平。暫不調(diào)整健康教育、預(yù)防接種、0-6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理和中醫(yī)藥健康管理、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理及衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助水平。
(二)項(xiàng)目任務(wù)要求
1、加強(qiáng)居民電子健康檔案信息利用。加快市、區(qū)兩級衛(wèi)生信息系統(tǒng)平臺建設(shè)，整合區(qū)域衛(wèi)生信息資源，規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)，促進(jìn)健康檔案與基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息有效銜接。建立居民健康檔案動態(tài)更新機(jī)制，完善電子健康檔案基本信息，及時更新老年人、兒童、孕產(chǎn)婦，高血壓、糖尿病、肺結(jié)核和重性精神疾病患者的體檢、隨訪、就診及常見病、多發(fā)病的診療等電子檔案信息，提高健康檔案利用率。
2、創(chuàng)新重點(diǎn)人群健康教育方式。將健康教育融入各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)及診療服務(wù)過程中，落實(shí)健康教育服務(wù)規(guī)范要求。利用全科團(tuán)隊(duì)、家庭醫(yī)生巡診和高血壓、糖尿病患者等自我管理平臺，開展面向公眾的健康教育，加強(qiáng)重點(diǎn)人群的個體化健康指導(dǎo)，提高健康教育的針對性和有效性。
3、鞏固和加強(qiáng)預(yù)防接種工作。各區(qū)要加強(qiáng)預(yù)防接種門診標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范接種流程，確保上崗人員資質(zhì)、疫苗、冷鏈管理、收費(fèi)價目公示達(dá)到規(guī)定要求。合理安排接種工作日，減少接種排隊(duì)擁擠，防止差錯事故發(fā)生。強(qiáng)化安全注射，及時有效處置疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)。加強(qiáng)預(yù)防接種信息化管理，加大流動人口預(yù)防接種力度，定期開展漏種排查并及時補(bǔ)種。
4、做精兒童健康管理。按照分級管理原則，市、區(qū)婦幼保健院(所)要將新生兒出生信息及時轉(zhuǎn)交到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，方便其開展新生兒家庭訪視�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)兒童規(guī)范化門診建設(shè)，按照兒童健康管理規(guī)范要求開展服務(wù)，并將高危兒童及時上轉(zhuǎn)到區(qū)或市級婦幼保健所(院)，提升管理質(zhì)量。
5、加強(qiáng)和規(guī)范婦幼健康管理。加強(qiáng)孕產(chǎn)婦信息交流，按照分級管理原則，市、區(qū)婦幼保健院(所)要將孕產(chǎn)婦信息及時轉(zhuǎn)交到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，方便其開展孕產(chǎn)婦家庭訪視。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)婦女保健規(guī)范化門診建設(shè)，按照孕產(chǎn)婦健康管理規(guī)范要求開展服務(wù)，并將高危孕產(chǎn)婦及時上轉(zhuǎn)到區(qū)或市級婦幼保健所(院)，提升管理質(zhì)量。
6、做實(shí)老年人健康管理。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要制訂60歲及以上老年人健康管理年度計(jì)劃，合理安排醫(yī)務(wù)人員和工作時間，采取多種形式，有序做好老年人健康體檢工作。要保證老年人必要的體格檢查和實(shí)驗(yàn)室等輔助檢查項(xiàng)目，并做好檢查結(jié)果反饋工作，切實(shí)發(fā)揮體檢在疾病篩查和健康指導(dǎo)中的作用，提高老年人健康保健意識。
7、強(qiáng)化慢性病綜合防治管理。在全市實(shí)施高血壓、糖尿病綜合防治行動，通過健康體檢、定期巡診、醫(yī)聯(lián)體專家門診、健康教育及慢病登記報(bào)告系統(tǒng)等途徑，加大高血壓、糖尿病患者篩查和發(fā)現(xiàn)力度，及時將發(fā)現(xiàn)的患者納入健康管理，并規(guī)范提供服務(wù)。將慢性病隨訪工作與患者自我管理小組活動、全科團(tuán)隊(duì)及家庭醫(yī)生巡診、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門診服務(wù)相結(jié)合，提高規(guī)范管理率。根據(jù)患者病情，加強(qiáng)生活方式和用藥指導(dǎo)，提高患者依從性和血壓、血糖控制率。
8、加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者健康管理。對轄區(qū)嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行登記管理，對在家居住的重性精神疾病患者在知情同意基礎(chǔ)上進(jìn)行隨訪管理。定期與街道關(guān)愛幫扶小組成員聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)新的重性精神疾病患者線索并主動篩查、轉(zhuǎn)診，一旦確診應(yīng)為其建檔并隨訪管理。在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對重性精神疾病患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)，提高服藥率和病情穩(wěn)定率。
9、落實(shí)結(jié)核病患者健康管理。開展肺結(jié)核可疑癥狀者的初篩檢查，做好可疑者推介轉(zhuǎn)診，對發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核或疑似肺結(jié)核患者及時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)告;協(xié)助區(qū)級疾控中心開展病人追蹤;對肺結(jié)核患者進(jìn)行督導(dǎo)治療隨訪管理。
10、推進(jìn)中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的作用，繼續(xù)做好老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識和兒童中醫(yī)調(diào)養(yǎng)服務(wù)，維持中醫(yī)藥健康管理服務(wù)目標(biāo)人群覆蓋率。加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，合理配置中醫(yī)人員，加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
11、做好傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照規(guī)范要求，加強(qiáng)傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險(xiǎn)排查，做好發(fā)現(xiàn)、登記等工作，并按照相關(guān)時限及時上報(bào)。積極協(xié)助做好病人醫(yī)療救治、流行病學(xué)調(diào)查、疫點(diǎn)疫區(qū)處理、應(yīng)急接種和預(yù)防性服藥等工作。
12、完善衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)。完善衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管制度，規(guī)范工作流程�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要認(rèn)真開展巡查、信息收集和報(bào)告等衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)。市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所要加強(qiáng)對協(xié)管工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)和參與考核，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管工作的規(guī)范性和有效性，不斷提高衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)的覆蓋面。
四、完善績效考核
(一)考核對象和方式
績效考核對象為各區(qū)衛(wèi)生計(jì)生、財(cái)政部門，公共衛(wèi)生等專業(yè)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施單位。
績效考核實(shí)行分級考核，以區(qū)級考核為主、市級考核為輔，建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)自查，區(qū)級全面考核，市級抽查考核的考核機(jī)制。
1、區(qū)級績效考核。區(qū)級衛(wèi)生計(jì)生、財(cái)政部門制定轄區(qū)內(nèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核方案，組織考核工作，明確負(fù)責(zé)績效考核的機(jī)構(gòu)和人員，充分發(fā)揮公共衛(wèi)生等專業(yè)機(jī)構(gòu)作用，積極推進(jìn)建立第三方考核機(jī)制。
區(qū)級應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)所有開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施單位至少每半年進(jìn)行一次績效考核，農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(衛(wèi)生院)每月對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站(村衛(wèi)生室)進(jìn)行督導(dǎo)考核。年度績效考核工作應(yīng)在年內(nèi)12月底前完成，考核結(jié)果應(yīng)及時分別報(bào)送市衛(wèi)生計(jì)生、財(cái)政部門。
2、市級績效考核。市級績效考核由市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織實(shí)施，定期或不定期開展督導(dǎo)，年度績效考核工作在次年1月底前完成，考核結(jié)果分別報(bào)送省衛(wèi)生計(jì)生、財(cái)政部門�？己烁鲄^(qū)的樣本數(shù)原則上不少于50%(含指導(dǎo)、督導(dǎo))。為減少基層負(fù)擔(dān)，市財(cái)政績效評價第三方參與市級績效考核。
(二)考核內(nèi)容和方法
績效考核內(nèi)容包括項(xiàng)目組織管理、資金管理、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目效果、項(xiàng)目服務(wù)創(chuàng)新五部分�？己丝偡�110分，項(xiàng)目服務(wù)創(chuàng)新所得分值另外計(jì)算。
1、組織管理(24分)�？己烁鲄^(qū)衛(wèi)生計(jì)生部門的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理機(jī)制建設(shè)和落實(shí)、績效考核機(jī)制建設(shè)和落實(shí)、問題整改等情況，考核各區(qū)專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的責(zé)任分工和落實(shí)情況，考核各區(qū)衛(wèi)生計(jì)生部門、專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)、信息系統(tǒng)建設(shè)和使用等情況。其中績效考核工作質(zhì)量復(fù)核10分，分解到項(xiàng)目執(zhí)行有關(guān)數(shù)據(jù)復(fù)核。
2、資金管理(15分)�？己烁鲄^(qū)財(cái)政部門資金預(yù)算安排、撥付等情況，考核衛(wèi)生計(jì)生部門預(yù)算執(zhí)行、績效管理、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)等情況，考核項(xiàng)目實(shí)施單位的資金使用、財(cái)務(wù)管理等情況。
3、項(xiàng)目執(zhí)行(55分)。考核各區(qū)項(xiàng)目實(shí)施單位開展各類服務(wù)的情況，包括服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量。
4、項(xiàng)目效果(16分)�？己烁鲄^(qū)實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目取得的'成效。包括健康檔案動態(tài)使用情況，重點(diǎn)人群健康管理服務(wù)效果，居民對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉程度，服務(wù)對象和基層醫(yī)務(wù)人員對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的滿意程度等。其中，居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉程度、居民和基層職工對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的滿意程度采用市第三方調(diào)查數(shù)據(jù)。
5、項(xiàng)目服務(wù)創(chuàng)新。重點(diǎn)考核各區(qū)在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施對改善居民健康效果的監(jiān)測、項(xiàng)目實(shí)施方法的創(chuàng)新等方面的經(jīng)驗(yàn)和好的做法。
績效考核采取聽取匯報(bào)、查閱資料(以居民健康檔案信息系統(tǒng)為主)、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、會議座談、集體訪談、入戶訪談等方式進(jìn)行。
(三)考核結(jié)果應(yīng)用
1、及時公布績效考核結(jié)果。市區(qū)實(shí)行績效考核結(jié)果通報(bào)制度，市級績效考核結(jié)果向各區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局、財(cái)政局通報(bào)，抄送各區(qū)政府，并抄報(bào)市政府。各區(qū)要及時向被考核單位通報(bào)考核結(jié)果，同時向上級衛(wèi)生計(jì)生和財(cái)政部門報(bào)送考核結(jié)果和應(yīng)用情況。
2、考核結(jié)果與獎勵資金掛鉤�？己私Y(jié)果是市級財(cái)政獎勵的重要依據(jù)。各區(qū)建立考核結(jié)果與補(bǔ)助資金掛鉤機(jī)制，對考核優(yōu)秀的項(xiàng)目實(shí)施單位給予獎勵，對考核不合格單位相應(yīng)核減補(bǔ)助資金。
3、落實(shí)問題整改。各區(qū)應(yīng)建立問題整改機(jī)制，深入分析問題產(chǎn)生的原因，采取有效措施，落實(shí)責(zé)任主體，督促項(xiàng)目實(shí)施單位限期整改，切實(shí)發(fā)揮績效考核工作對項(xiàng)目實(shí)施的促進(jìn)作用。對違法違紀(jì)的單位和個人，要按照有關(guān)法律、法規(guī)嚴(yán)肅處理。
五、保障措施
(一)加強(qiáng)組織管理。各區(qū)要加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)各級項(xiàng)目辦建設(shè)，強(qiáng)化組織實(shí)施。各區(qū)衛(wèi)生計(jì)生部門應(yīng)會同財(cái)政部門，明確本區(qū)考核內(nèi)容，考核標(biāo)準(zhǔn)原則上應(yīng)不低于市級要求，考核指標(biāo)應(yīng)不少于市級基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核指標(biāo)體系中的內(nèi)容。加強(qiáng)對項(xiàng)目實(shí)施單位監(jiān)管，健全項(xiàng)目進(jìn)展監(jiān)測和定期通報(bào)制度，實(shí)行項(xiàng)目進(jìn)度月報(bào)告和季報(bào)告制度。
(二)規(guī)范資金管理。各區(qū)要將基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目所需經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，嚴(yán)格按照常住人口數(shù)和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)足額配套落實(shí)資金，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)要用于政府規(guī)定的基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目服務(wù)。區(qū)衛(wèi)生計(jì)生、財(cái)政部門要完善資金支付方式，合理確定各項(xiàng)服務(wù)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量和績效考核結(jié)果，及時撥付或結(jié)算補(bǔ)助資金，不得簡單地按照機(jī)構(gòu)人員和支出水平核撥資金。要進(jìn)一步加快資金撥付進(jìn)度，提高資金使用效率。合理安排項(xiàng)目工作經(jīng)費(fèi)，為工作順利開展提供資金保障。項(xiàng)目實(shí)施單位要加強(qiáng)資金管理，嚴(yán)格按規(guī)定使用資金，不得以任何形式擠占、套取、截留、挪用和擅自擴(kuò)大資金使用范圍，確保�？顚Ｓ谩Ｒ獓�(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)會計(jì)制度，設(shè)置專門科目對項(xiàng)目資金進(jìn)行會計(jì)核算，不得與單位業(yè)務(wù)收支混合核算。各區(qū)要積極探索政府購買服務(wù)項(xiàng)目管理方式。
(三)加強(qiáng)項(xiàng)目日常管理。一是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，重點(diǎn)對區(qū)級管理人員及項(xiàng)目實(shí)施醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高其項(xiàng)目管理能力。二是加大宣傳力度，利用多種媒體平臺和形式宣傳國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容和進(jìn)展成效，提高居民知曉率。將基本公共衛(wèi)生服務(wù)納入單位信息公開范圍，增強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施的公開性和透明度，主動接受社會和群眾監(jiān)督。三是完善服務(wù)模式，推廣以全科醫(yī)生為核心的團(tuán)隊(duì)服務(wù)、簽約服務(wù)及“三位一體”綜合防治模式，將基本公共衛(wèi)生服務(wù)與日常醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合，提高服務(wù)效果。四是落實(shí)專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、鼓樓和第一醫(yī)院及中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)責(zé)任，在疾病監(jiān)測、培訓(xùn)指導(dǎo)、績效考核、效果評估等方面加強(qiáng)指導(dǎo)，不斷提升服務(wù)能力，確保工作任務(wù)落實(shí)。五是切實(shí)做好項(xiàng)目進(jìn)展監(jiān)測和數(shù)據(jù)報(bào)送工作，提高信息上報(bào)的及時性和準(zhǔn)確性。
(四)嚴(yán)肅考核紀(jì)律。各區(qū)要加強(qiáng)對考核工作的監(jiān)督管理，嚴(yán)肅考核工作紀(jì)律，強(qiáng)化現(xiàn)場考核質(zhì)量控制工作。加強(qiáng)項(xiàng)目工作信息核查，項(xiàng)目實(shí)施單位要實(shí)事求是提供各項(xiàng)考核資料和數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁弄虛作假。參與考核的工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是地反映項(xiàng)目開展情況。考核原始材料、數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)保存，必要時應(yīng)組織復(fù)核，確�？己私Y(jié)果公平、公正、真實(shí)、有效。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制方案 14
為進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生管理，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地為農(nóng)村居民服務(wù)。根據(jù)上級衛(wèi)生行政主管部門對公共衛(wèi)生工作的要求，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，逐步建立科學(xué)的鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核體系，進(jìn)一步調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的積極性，不斷提高農(nóng)村居民的健康水平。
二、工作目標(biāo)
督促指導(dǎo)公衛(wèi)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真履行公共衛(wèi)生服務(wù)職能，規(guī)范服務(wù)行為，在農(nóng)村居民獲得公共衛(wèi)生服務(wù)的同時改善鄉(xiāng)村醫(yī)生的待遇，促進(jìn)農(nóng)村三級衛(wèi)生保健#絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展。
三、基本原則
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持公平、公正、公開的考核方式，考核結(jié)果向社會公示，接受群眾監(jiān)督。
�。ǘ﹫�(jiān)持定期考核與不定期督查相結(jié)合。
�。ㄈ﹫�(jiān)持獎優(yōu)罰劣，以考兌補(bǔ)。建立鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核制度，根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的完成情況，發(fā)放補(bǔ)助。
四、考核對象及考核內(nèi)容
�。ㄒ唬┛己藢ο螅航�(jīng)衛(wèi)生局確認(rèn)并承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)居民公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
（二）考核內(nèi)容：以鄉(xiāng)村醫(yī)生完成公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)情況、參與公共衛(wèi)生管理和群眾滿意度等為主要考核內(nèi)容。具體如下：
1.建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點(diǎn)，為轄區(qū)居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民基本健康檔案，并逐年完善。
2.健康教育。向居民提供健康教育宣傳和咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，對轄區(qū)居民開展健康知識講座等健康教育活動。
3.預(yù)防接種。組織適齡兒童到各村接種點(diǎn)、衛(wèi)生院接種及配合做好登記工作等。
4.傳染病防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告。及時發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例以及食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件，參與現(xiàn)場疫點(diǎn)處理。
5.慢性非傳染性疾病管理工作。逐步完成轄區(qū)內(nèi)確診的高血壓和糖尿病患者的登記管理，定期進(jìn)行隨訪，并進(jìn)行必要的健康指導(dǎo)。
6.孕產(chǎn)婦保健。及時發(fā)現(xiàn)孕婦，建立孕產(chǎn)婦保健手冊，定期進(jìn)行孕產(chǎn)婦保健管理；進(jìn)行孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)，追蹤高危孕產(chǎn)婦，動員孕婦住院分娩；開展產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。
7.兒童保健。開展新生兒訪視，做好兒童系統(tǒng)保健管理；積極宣傳兒童保健知識和開展必要的健康指導(dǎo)。
8.老年人保健。對轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查，提供必要的健康指導(dǎo)。
9.重性精神疾病管理。配合縣康寧醫(yī)院做好患者隨訪、指導(dǎo)等工作。
10.中醫(yī)藥健康服務(wù)管理。開展以中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)健康指導(dǎo)為內(nèi)容的“治未病”工作，形成基本公共衛(wèi)生服務(wù)各環(huán)節(jié)全程連貫的“治未病”服務(wù)，對轄區(qū)內(nèi)的老年人、嬰幼兒、孕產(chǎn)婦、高血壓患者、糖尿病患者每年至少一次中醫(yī)健康指導(dǎo)服務(wù)，各重點(diǎn)人群中醫(yī)體質(zhì)辨識和健康指導(dǎo)率達(dá)90%以上，并記錄在檔，上傳到公共衛(wèi)生系統(tǒng)。 11.村衛(wèi)生室管理。執(zhí)行衛(wèi)生行政部門的各項(xiàng)政策措施情況以及各項(xiàng)衛(wèi)生政策宣傳工作。
12.居民滿意度評價。
13.各類衛(wèi)生信息登記、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告。
五、考核方法和程序
�。ㄒ唬┬l(wèi)生院成立以院長為組長的考核工作小組。
組長：杜國輝
副組長：馮密珍
成員：許增亮 陳小平 陳密平 李志鵬 高云霞 王俊卿
負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行考核。采取查閱資料、現(xiàn)場考察、抽查核實(shí)、入戶調(diào)查等方式進(jìn)行。對考核工作進(jìn)行管理、落實(shí)與監(jiān)督，并將考核工作情況審核匯總。
�。ǘ┙M織考核小組進(jìn)行抽查復(fù)核，客觀、準(zhǔn)確評價鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)的公共衛(wèi)生工作�？己私Y(jié)果作為發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助的依據(jù)。
六、考核時間
�。ㄒ唬┬l(wèi)生院對鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核每季度進(jìn)行一次，分別于每季度最后一個月的月底前完成，考核結(jié)果與公共衛(wèi)生補(bǔ)助掛鉤。
�。ǘ┟吭鹿l(wèi)人員到各村衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查，每月督導(dǎo)檢查結(jié)果將納入年終考核。
七、考核結(jié)果應(yīng)用和經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助
（一）考核依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行評分，總分130分�？己私Y(jié)果分為四個等次：分值95分以上為優(yōu)秀，80-90分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格�？己藘�(yōu)秀的.比例原則上不超過10%，考核結(jié)果與公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤。
�。ǘ┙⒋遽t(yī)購買制度。根據(jù)《公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)指標(biāo)及經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助測算表》，核定各村工作任務(wù)指標(biāo)、補(bǔ)助指標(biāo)、補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，在6月底劃撥預(yù)算經(jīng)費(fèi)的40%到各村衛(wèi)生室開展工作，年終考核實(shí)行計(jì)量方式補(bǔ)助，多勞多得，少勞扣除的原則。
（三）考核：根據(jù)村衛(wèi)生室平時工作督導(dǎo)占20%、季度考核占30%、年終考核占50%。
（四）考核結(jié)果利用及獎懲
1、未完成工作任務(wù)，實(shí)行按該項(xiàng)經(jīng)費(fèi)未完成數(shù)倒扣；在督導(dǎo)和考核中發(fā)現(xiàn)弄虛作假的扣除單項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的50%；免疫規(guī)劃評審一票否決制，不達(dá)標(biāo)的扣除總經(jīng)費(fèi)的30%，并扣除村醫(yī)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的取消村醫(yī)資格。
2、未、報(bào)遲報(bào)各類報(bào)表、資料，每次從村醫(yī)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中扣除20元，超過3次以上當(dāng)年不享受村醫(yī)補(bǔ)助；按月、按季度應(yīng)完成的工作未按時完成的實(shí)行倒扣，如高血壓病人訪視等。
3、年度考核結(jié)果、公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)實(shí)行梯度劃分結(jié)算，年度考核結(jié)果與平時工作情況、資料報(bào)送、資料完整度、真實(shí)率、任務(wù)完成情況相結(jié)合；根據(jù)考核結(jié)果依次擬定梯度：優(yōu)秀、合格、不合格。前一名給與獎勵，最后一名摳經(jīng)費(fèi)2%作為第一名的獎勵。
八、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。衛(wèi)生院負(fù)責(zé)制定具體考核實(shí)施意見和考核細(xì)則，負(fù)責(zé)對考核工作進(jìn)行管理與監(jiān)督，衛(wèi)生院對鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核結(jié)果和抽查復(fù)核結(jié)果按時發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生津貼補(bǔ)助。
�。ǘ┘訌�(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作。要做到考核公正公開，規(guī)范運(yùn)作，考核資料檔案齊全，按時完成考核工作并上報(bào)考核結(jié)果。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制方案 15
為了提高我校預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和水平，指導(dǎo)和規(guī)范各類公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，減輕或者消除突發(fā)事件的危害，保障全體師生員工的身體健康與生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定，結(jié)合我校實(shí)際，特制定我校預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作方案。
一、工作目標(biāo)
1、普及各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治知識，提高廣大師生員工的自我保護(hù)意識。
2、完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息監(jiān)測報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。
3、建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，及時采取措施，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件不在校園內(nèi)蔓延。
二、工作原則
1、預(yù)防為主、常備不懈
宣傳普及突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治知識，提高全體師生員工的防護(hù)意識和校園公共衛(wèi)生水平，加強(qiáng)日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效的預(yù)防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。
2、依法管理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、疫情報(bào)告、控制和救治工作實(shí)行依法管理；對于違法行為，依法追究責(zé)任。在上級部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立波寧四中預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實(shí)學(xué)校的預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作。
3、快速反應(yīng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效
建立預(yù)警和醫(yī)療救治快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化人力、物力、財(cái)力儲備，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力。按照“四早”要求，保證發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、隔離、治療等環(huán)節(jié)緊密銜接，一旦發(fā)生突發(fā)事件，快速反應(yīng)，及時準(zhǔn)確處置。
三、組織管理
�。ㄒ唬┏闪⒂尚ｉL任組長的波寧四中預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實(shí)學(xué)校的預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作。主要職責(zé)如下：
1、根據(jù)上級主管部門的突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治應(yīng)急預(yù)案制訂本校的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。
2、建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治責(zé)任制，檢查、督促學(xué)校各部門公共衛(wèi)生突發(fā)事件防治措施落實(shí)情況。
3、廣泛深入地開展預(yù)防突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳教育活動，普及突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治知識，提高師生員工的科學(xué)防病能力。
4、建立學(xué)生缺課登記制度和傳染病流行期間的檢查制度（晨檢制度），及時掌握師生的身體狀況，發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件早期表現(xiàn)的師生，應(yīng)及時督促其到醫(yī)院就診，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。
5、開展校園環(huán)境整治和愛國衛(wèi)生運(yùn)動，加強(qiáng)后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善衛(wèi)生條件，保證學(xué)校教室、廁所及其他公共場所的清潔衛(wèi)生。
6、加強(qiáng)對食堂、小賣部食品安全管理，加強(qiáng)對飲用水安全管理，確保學(xué)生喝上安全飲用水，吃上放心飯菜。
7、在發(fā)現(xiàn)有疑似公共衛(wèi)生事件發(fā)生時，決定啟動本預(yù)案，全面部署應(yīng)對工作。
8、及時向疾病預(yù)防控制部門、食藥監(jiān)督部門和上級教育行政主管部門匯報(bào)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生情況，并組織力量積極配合做好對病人和密切接觸者的隔離消毒、食物留存等工作。
波寧四中預(yù)防和控制公共衛(wèi)生突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
�。ㄊ称钒踩�
（其它疫情）
成員：
�。ǘ┏闪⒉▽幩闹袘�(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作小組。如發(fā)生突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，波寧四中應(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作小組在波寧四中預(yù)防和控制突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下，負(fù)責(zé)處置應(yīng)對具體事件。
波寧四中應(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作小組：
第一組（應(yīng)對食品安全事件）
組長：
成員：相關(guān)年級組長及班主任
第二組（應(yīng)對其它疫情事件）
組長：
成員：有關(guān)年級組長及班主任。
四、突發(fā)事件預(yù)防
�。ㄒ唬└叨戎匾暎袑�(shí)加強(qiáng)對學(xué)校食品安全和衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理
學(xué)校成立專門組織或落實(shí)人員和責(zé)任，開展對食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等常規(guī)性檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。
�。ǘ┰黾訉κ称钒踩铜h(huán)境衛(wèi)生設(shè)施等的投入，切實(shí)改善學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施和條件。
（三）加強(qiáng)健康教育，提高師生的防疫抗病能力。
1、通過安全教育課程建設(shè)，加強(qiáng)對學(xué)生的'食品安全和傳染病防病知識教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立良好的食品安全意識和衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式。
2、通過黑板報(bào)、宣傳櫥窗、廣播以及校園網(wǎng)等宣傳途徑，大力宣傳、普及防治季節(jié)性、傳染病的相關(guān)知識，提高師生員工的公共衛(wèi)生意識和防治突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。
3、進(jìn)行食品衛(wèi)生知識和預(yù)防食物中毒的專題教育，增強(qiáng)學(xué)生識別腐敗變質(zhì)食品、“三無”產(chǎn)品、劣質(zhì)食品的能力，教育學(xué)生不買街頭無照、無證商販出售的各類食品。
4、督促和組織師生加強(qiáng)體育鍛煉，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提倡合理營養(yǎng)，不斷增強(qiáng)體質(zhì)。
五、突發(fā)事件監(jiān)測和報(bào)告
突發(fā)公共衛(wèi)生事件的內(nèi)容包括：重大傳染病疫情、中毒事件（食物中毒及急性化學(xué)物品中毒）、污染事故、免疫接種事故及嚴(yán)重異常反應(yīng)，以及其它重大疑難及不明原因的健康危害事件。
�。ㄒ唬┩话l(fā)事件監(jiān)測
1、建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測系統(tǒng)。建立晨檢制度，加強(qiáng)對到校師生健康狀況的晨檢，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)作進(jìn)一步跟蹤和檢查，根據(jù)其發(fā)展趨勢，必要時采取進(jìn)一步的措施。
2、重視信息的收集。要與上級有關(guān)部門建立聯(lián)系，及時收集本地及周圍地區(qū)的公共衛(wèi)生事件的情報(bào)，密切關(guān)注其動態(tài)變化，以便做好預(yù)防工作。
（二）突發(fā)事件報(bào)告和信息發(fā)布
1、建立自下而上的突發(fā)公共衛(wèi)生事件逐級報(bào)告制度，并確保監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時發(fā)現(xiàn)潛在隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。突發(fā)事件期間，學(xué)校實(shí)行24小時值班制，并開通疫情監(jiān)控聯(lián)系電話。
2、嚴(yán)格執(zhí)行重大公共衛(wèi)生事件報(bào)告程序。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情實(shí)行日報(bào)告制度和零報(bào)告制度。嚴(yán)格按程序逐級報(bào)告，確保信息暢通。出現(xiàn)集體性食物中毒、甲類傳染病病例、乙類傳染病爆發(fā)及其他突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，校醫(yī)、食堂食品安全管理員及學(xué)校有關(guān)部門應(yīng)立即向?qū)W校預(yù)防和控制突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并以最快的通訊方式在2小時之內(nèi)向食藥監(jiān)督局、疾病預(yù)防控制中心報(bào)告，同時向上級教育行政管理部門報(bào)告。
3、任何部門和個人都不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件。
4、所有關(guān)于校內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息，均統(tǒng)一由校辦對外發(fā)布。所有關(guān)于校內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件向上級的報(bào)告，均統(tǒng)一由校辦起草經(jīng)學(xué)校預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長審核后上報(bào)。
六、突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)
根據(jù)《全國突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，將突發(fā)公共衛(wèi)生事件的等級分為一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件和特大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的不同級次分類，結(jié)合學(xué)校的特點(diǎn)，在必要時啟動相應(yīng)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，作出應(yīng)急反應(yīng)。
以下分級標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《全國突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》中的標(biāo)準(zhǔn)界定。
（一）傳染病
1、一般突發(fā)事件
本地社會上發(fā)生屬于一般突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的疫情，啟動第三級應(yīng)急響應(yīng)。
①啟動報(bào)告和零報(bào)告制度，學(xué)校實(shí)行24小時值班制度，加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)的疫情通報(bào)。
�、趯W(xué)校做好進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)的準(zhǔn)備，落實(shí)各項(xiàng)防治措施。
�、蹖W(xué)校內(nèi)如尚無疫情發(fā)生，可保持正常的學(xué)習(xí)、工作和生活秩序，但對集體活動進(jìn)行控制。
�、軅魅静×餍袝r加強(qiáng)對發(fā)熱病人的追蹤管理；呼吸道傳染病流行期間，教室、圖書館、食堂等公共場所必須加強(qiáng)通風(fēng)換氣，并采取必要的消毒措施；腸道傳染病流行期間，對廁所、食堂及飲用水應(yīng)加強(qiáng)消毒，并加強(qiáng)除“四害”工作。
�、輫�(yán)格執(zhí)行出入校門管理制度。
2、重大突發(fā)事件
本地社會上發(fā)生屬于重大突發(fā)事件的疫情，啟動第二級應(yīng)急響應(yīng)。除對接觸者實(shí)施控制外，全校保持正常的學(xué)習(xí)、工作和生活秩序。在第三級疫情防控措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步采取以下措施：
�、匍_展針對性的健康教育，印發(fā)宣傳資料，在校園張貼宣傳標(biāo)語宣傳畫，提高師生員工的自我保護(hù)意識和防護(hù)能力，外出和進(jìn)入公共場所要采取必要的防護(hù)措施。
②對全體師生每日定時測量體溫，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報(bào)。
�、蹖χ卮髠魅静〉拿芮薪佑|者，學(xué)校要配合衛(wèi)生部門做好隔離、醫(yī)學(xué)觀察和消毒等工作。
�、芗哟筮M(jìn)出校門的管理力度，控制校外人員進(jìn)入校園。
�、輰W(xué)校根據(jù)情況，及時向師生員工通報(bào)疫情防控工作的情況。
3、特大突發(fā)事件
本地社會上發(fā)生屬于特大突發(fā)事件的疫情，啟動第一級應(yīng)急響應(yīng)。在二、三級疫情防控措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步采取以下措施：
�、賹�(shí)行封閉式校園管理，住校學(xué)生不得離開學(xué)校，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入校園
②全面掌握和控制人員的流動情況，教職工外出必須向所在部門請假。外出學(xué)生和去疫區(qū)的人員返校后，必須進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。對缺勤者要逐一登記，及時查明缺勤原因。發(fā)現(xiàn)異常者勸其及時就醫(yī)或在家醫(yī)學(xué)觀察，暫停上學(xué)或上班。
�、郾苊馊巳旱木奂土鲃�。學(xué)校不組織師生參加各類大型集體活動，調(diào)整大型會議時間；學(xué)校不安排教師外出參加教研和學(xué)術(shù)活動；學(xué)生的社會實(shí)踐、社區(qū)服務(wù)等活動暫緩進(jìn)行。
④對教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、廁所等場地使用期間每日進(jìn)行消毒，通風(fēng)換氣。
�、輰W(xué)校每日公布校園疫情防控工作的情況。
4、校內(nèi)疫情
校內(nèi)若出現(xiàn)重大傳染病疫情，應(yīng)在上級衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)。同時要根據(jù)實(shí)際情況，適時開展以下工作：
�、僖鶕�(jù)出現(xiàn)傳染病的種類和病人的活動范圍，相應(yīng)調(diào)整教學(xué)方式。出現(xiàn)一例傳染性非典型肺炎、禽流感、鼠疫及肺炭疽的疑似病例，可對該班級調(diào)整教學(xué)方式，暫時避免集中上課；出現(xiàn)一例上述的臨床診斷病例或兩例及以上疑似病例，學(xué)校在報(bào)請上級教育行政部門批準(zhǔn)后，可對該班級和相關(guān)班級實(shí)行停課；如出現(xiàn)兩例及以上上述的臨床診斷病例及校內(nèi)續(xù)發(fā)病例，可視情況擴(kuò)大停課范圍。若需全校停課，須報(bào)市教育局批準(zhǔn)。
�、诓扇⊥Ｕn措施后，要合理調(diào)整教學(xué)計(jì)劃、課程安排和教學(xué)形式，采用電話咨詢與指導(dǎo)、學(xué)生自學(xué)等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。做到教師輔導(dǎo)不停，學(xué)生自學(xué)不停。如學(xué)校停課放假，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師（非密切接觸者）要堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)與學(xué)生和家長的聯(lián)系。
�、圩鹬睾蜐M足師生的知情權(quán)，主動、及時、準(zhǔn)確地公布疫情及防治的信息。對教職工和學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)，消除不必要的恐懼心理和緊張情緒，維護(hù)校園穩(wěn)定。
�。ǘ┦澄镏卸�
及時掌握學(xué)生健康狀況，一旦發(fā)生校內(nèi)食物中毒或可疑食物中毒時，學(xué)校預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作小組第一組，按如下分工立即開展下列工作：
協(xié)調(diào)救護(hù)：
班級巡查：各年級組長、班主任
現(xiàn)場勘察：
保險(xiǎn)理賠：
組織接待：各班主任
1、立即將中毒師生送就近市級醫(yī)院救治。到全校各班進(jìn)行地毯式排查，人數(shù)超過3人次，工作人員立即向?qū)W校預(yù)防和控制公共衛(wèi)生突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，超過5人次由學(xué)校預(yù)防和控制公共衛(wèi)生突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組迅速報(bào)告市教育局及衛(wèi)生監(jiān)督部門。
2、校醫(yī)做好食物中毒事件的專項(xiàng)登記工作，其內(nèi)容包括：班級、人數(shù)、姓名、發(fā)病日期、主要癥狀、處理情況等，并積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門做好進(jìn)一步調(diào)查工作。若懷疑為投毒事件，立即由學(xué)校預(yù)防和控制公共衛(wèi)生突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定向公安部門報(bào)案。
3、積極做好中毒學(xué)生的就醫(yī)陪護(hù)工作。及時聯(lián)系學(xué)生家長，如實(shí)向?qū)W生家長闡述事故經(jīng)過，認(rèn)真做好安撫，爭取家長的配合、諒解。
4、立即進(jìn)入食堂保護(hù)現(xiàn)場、保留樣品。保護(hù)好現(xiàn)場和可疑食物，食品原料和吃剩的食物不要急于倒掉，做食品工具、容器、餐具等不要急于沖洗，對病人的排泄物（嘔吐物、大便）要保留，以便衛(wèi)生部門采樣檢驗(yàn)，為調(diào)查食物中毒提供可靠的第一手情況。
5、在查明情況之前對可疑食物、水源立即停用。查明情況后，對確定的引起食物中毒的食品，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行處理。
6、聯(lián)系保險(xiǎn)等部門及時做好對事故的理賠等工作。
7、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對有關(guān)責(zé)任人按規(guī)定作出處理。落實(shí)整改措施，杜絕類似事件再次發(fā)生。
�。ㄈ┤后w性不明原因疾病等突發(fā)事件
1、迅速報(bào)告上級有關(guān)部門，請求派遣專業(yè)人員進(jìn)校，開展流行病學(xué)調(diào)查，盡快查明事件原因。
2、及時將受害師生就近送市級醫(yī)院接受救治。
3、盡快采取各項(xiàng)措施，消除危害，制止事態(tài)的發(fā)展。
4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查漏補(bǔ)缺，杜絕隱患。必要時對事故的責(zé)任人追究責(zé)任。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制方案 16
為進(jìn)一步提高城鄉(xiāng)居民對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目知曉率，提升群眾對項(xiàng)目的感受度和滿意度，結(jié)合我區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作實(shí)際情況，制定本次活動實(shí)施方案。
一、宣傳對象
宣傳對象為轄區(qū)常住居民，重點(diǎn)是以下3類人群：
�。ㄒ唬┹爡^(qū)企事業(yè)單位、學(xué)校工作人員；
�。ǘ┹爡^(qū)幼兒園、小學(xué)在園（校）的3-6歲兒童家長；農(nóng)村留守兒童家長或監(jiān)護(hù)人；
�。ㄈ�65歲及以上老年人；育齡婦女；慢性病、重性精神疾病患者及其家屬。
二、宣傳內(nèi)容和目標(biāo)
（一）宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)的重要意義，有針對性地解決不同職業(yè)人群因?qū)竟残l(wèi)生服務(wù)知曉不足而導(dǎo)致感受度不均衡的問題；
�。ǘ┬麄骰竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目免費(fèi)提供的12大類具體內(nèi)容、提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的.機(jī)構(gòu)，使不同人群了解、熟悉與自身相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容和接受渠道，不斷提高兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等項(xiàng)目的服務(wù)利用率；
�。ㄈ┬麄骰竟残l(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)展情況，重點(diǎn)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)為群眾特別是重點(diǎn)人群所帶來的實(shí)惠，引導(dǎo)全社會支持和主動參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)；
（四）開展日常醫(yī)療衛(wèi)生常識、疾病防治知識、健康文明習(xí)慣等健康教育，提高宣傳的實(shí)效性。
三、宣傳形式
（一）制作一個宣傳欄�；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳欄，宣傳欄內(nèi)容包括各種健康知識宣傳、醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)區(qū)域、國家基本公共 衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主要內(nèi)容等，由基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在主要公共場所顯著位置進(jìn)行發(fā)布，使群眾能夠認(rèn)識自己身邊的醫(yī)生，了解自己享受的服務(wù)內(nèi)容，方便地到機(jī)構(gòu)接受公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)。
�。ǘ┌l(fā)放一本手冊。手冊包括轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)分布圖，每個基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)域示意圖、項(xiàng)目12大類內(nèi)容、主要科室聯(lián)系方式、各種健康知識宣傳、醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)區(qū)域、健康教育知識、醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷情況、國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主要內(nèi)容等。由基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)向轄區(qū)居民發(fā)放，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)常住居民（包括流動人口）“一戶一冊”，老年人、孕產(chǎn)婦、農(nóng)民工等重點(diǎn)人群要“人手一冊”，方便群眾對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的認(rèn)識、理解和掌握，提高重點(diǎn)人群健康管理項(xiàng)目的利用率。
�。ㄈ└鼡Q一期宣傳欄。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室要針對宣傳活動內(nèi)容，更換一期宣傳板。為轄區(qū)中小學(xué)校、幼兒園等出一期宣傳板。增強(qiáng)宣傳板內(nèi)容的科學(xué)性、實(shí)用性和時效性，在宣傳板上要公開基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的地址、責(zé)任醫(yī)生的聯(lián)系方式。
�。ㄋ模┡e辦一場項(xiàng)目講座。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要深入各村衛(wèi)生室、企業(yè)單位、學(xué)校開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目大講堂，開展健康教育和宣傳活動。
�。ㄎ澹┡e辦一次宣傳板集中展示、評選活動。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)計(jì)制作一張基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳板，由區(qū)衛(wèi)生局項(xiàng)目管理辦公室統(tǒng)一組織，在全區(qū)各鎮(zhèn)街舉辦一次宣傳板集中展示、評選活動。讓廣大基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員和城鄉(xiāng)居民參與投票，評出群眾最喜歡的宣傳板。
�。┙⒁粋�溝通平臺，開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳，使居民可以隨時通過語等方式，與機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通交流。
四、組織實(shí)施
�。ㄒ唬﹦訂T部署。完成“基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳”活動的準(zhǔn)備、動員和組織發(fā)動工作。研究部署基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳年活動的具體工作，下發(fā)活動方案，召開宣傳活動啟動會議，組織宣傳內(nèi)容知識培訓(xùn)，制作有關(guān)宣傳資料等。
�。ǘ┙M織實(shí)施。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，廣泛聯(lián)系重點(diǎn)人群駐地的相關(guān)部門，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排，落實(shí)宣傳形式和載體，全面開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳活動。
�。ㄈ┛偨Y(jié)交流。對基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳活動的完成情況進(jìn)行總結(jié)，梳理先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和有效成果，按照要求報(bào)送區(qū)衛(wèi)生局基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理辦公室，適時推廣具有代表性、指導(dǎo)性的基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳工作經(jīng)驗(yàn)和做法。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院要高度重視基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳工作，組織制定本單位宣傳工作方案，有計(jì)劃、有組織做好當(dāng)?shù)氐男麄骰顒�。區(qū)疾病預(yù)防控制中心、婦幼保健院、衛(wèi)生監(jiān)督所和區(qū)中醫(yī)院要充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，指導(dǎo)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好宣傳工作。
�。ǘ┘訌�(qiáng)溝通配合，搞好互助協(xié)作。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院要加強(qiáng)與地方政府、村（居）委會、社會團(tuán)體等本轄區(qū)其他單位的溝通和協(xié)作，協(xié)調(diào)推動政府及其他部門和單位的積極性、參與性，做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、公司、商戶等機(jī)構(gòu)或單位的宣傳，搞好銜接配合，共同做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳工作，構(gòu)建全社會共同關(guān)心支持基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施的良好社會氛圍。
�。ㄈ┩怀鲫P(guān)鍵內(nèi)容，抓好重點(diǎn)宣傳。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院在做好大眾宣傳的基礎(chǔ)上，要突出宣傳重點(diǎn)，利用春節(jié)、五一等節(jié)假日、健康主題日、農(nóng)民工返鄉(xiāng)、學(xué)生健康查體等特殊節(jié)日和契機(jī)，針對老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、學(xué)生以及返鄉(xiāng)農(nóng)民工等重點(diǎn)人群開展專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目宣傳，每次宣傳均要在機(jī)構(gòu)門前懸拉充分體現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳標(biāo)語。通過日常工作安排、服務(wù)重點(diǎn)人群、抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、組織公益行動等不同形式，使城鄉(xiāng)居民充分了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容和免費(fèi)服務(wù)政策，提升居民感受度和滿意度。
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