市場工作計劃

　　時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編為大家整理的市場工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

市場工作計劃1

　　為進一步推動鹽業(yè)深化改革，縣鹽務(wù)局根據(jù)縣委縣政府及市局工作要求，制定如下工作計劃

　　一、目標(biāo)和意義

　　隨著中國鹽業(yè)體制改革的日益臨近，鹽業(yè)改革迫在眉睫，如何在未來的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，如何構(gòu)建高效率、具有市場活力的食鹽運營體制，如何保證在市場化競爭中正確履行食鹽市場供應(yīng)和市場監(jiān)管的職責(zé)一系列問題成為鹽業(yè)部門急需解決的問題。根據(jù)省鹽務(wù)管理局（省鹽業(yè)集團有限公司）、市鹽務(wù)局（市鹽業(yè)公司）相關(guān)文件要求，縣鹽務(wù)局積極探索，大膽嘗試，結(jié)合推進市場化改革文件要求，不斷改革創(chuàng)新，打造具有特色的'食鹽管理運營模式。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　　（1）實現(xiàn)機構(gòu)和人員精簡高效。為了更加突出市場經(jīng)營職能，整合、歸并管理部門職能，堅持一崗多責(zé)、一人多職，削減管理職數(shù)、管理部門和人員，壯大業(yè)務(wù)部門和市場營銷一線力量，確保在未來的市場化競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢。

　�。�2）實行競聘上崗。堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t，公開平等、競爭擇優(yōu)的原則，職工公認、注重實績的原則。從一線客戶經(jīng)理崗位到營銷員，從鹽政科長到鹽政稽查員，從各后勤管理部門部長到辦事員，所有崗位均采取競聘上崗，讓有能力，有見識，有智慧，忠誠于鹽業(yè)事業(yè)的同志有展示自己的機會，為市場化競爭不斷儲備優(yōu)質(zhì)人才。

　　三、具體舉措

　　1、分公司（局）領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)2人；公司（局）內(nèi)設(shè)基本機構(gòu)為綜合管理部、市場營銷部，原鹽政法制科與綜合管理部合并，公司（局）保持“二部”基本框架。多出來的領(lǐng)導(dǎo)人員及其他人員，從事非鹽經(jīng)營，工資與績效掛鉤。

　　2、分公司（局）綜合管理部、市場營銷部各設(shè)部長1名、副部長1名，按照一崗多責(zé)、一人多職的要求，合理安排內(nèi)設(shè)機構(gòu)人員。

　　3、崗位實行競聘上崗，經(jīng)內(nèi)部競聘后報市公司（局）審議后確定崗位。（競聘方法參照市公司（局）市場化改革文件要求執(zhí)行）。

　　4、增加一線員工數(shù)量，將市場牢牢掌握在我們手中，通過增加培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)次數(shù)，不斷提高營銷水平和服務(wù)水平，從而不斷提升服務(wù)質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回饋社會，從根本上改變過去的專營式營銷帶來的不良影響，為構(gòu)建和諧貢獻自己的力量。

市場工作計劃2

　　一、目前市場部現(xiàn)狀分析

　　我認為，市場部工作應(yīng)該是分析市場、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律，具體進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正，市場意思強，溝通能力、應(yīng)變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員，個人基本要求更高。

　　醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計等?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應(yīng)該可以搞定。

　　市場部是否能夠正常運轉(zhuǎn)?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達能力、平面設(shè)計能力等方面，是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作;工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質(zhì)，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。

　　一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此，市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進行?

　　二、本院市場部的工作職能描述

　　1、調(diào)查市場、分析市場、總結(jié)市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向。

　�、�、通過適當(dāng)方式深入市場調(diào)查，分析、總結(jié)市場規(guī)律;

　�、�、及時收集本醫(yī)院病人信息，進行客觀統(tǒng)計分析，找準(zhǔn)市場方向。

　　上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業(yè)績。當(dāng)然，對醫(yī)院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。

　　2、適當(dāng)?shù)臅r候，進行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步提升醫(yī)院整體營銷水平。

　　醫(yī)療服務(wù)營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。提升我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平，進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作，有時候更重要。

　　3、客服工作。

　　規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作，提升醫(yī)院現(xiàn)有顧客的滿意度，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑，從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益。顧客服務(wù)工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。

　　三、明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作

　　1、通過舉辦系列活動進行市場開發(fā)

　�、佟⒉邉�、組織、舉辦各種活動：如大學(xué)生青春期健康講座活動(女大學(xué)生人流總是比較多)，針對農(nóng)村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等;策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力，活動效果的分析、統(tǒng)計能力。

　　年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員�；顒幽艹晒�進行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益。

　　年后計劃針對湛江農(nóng)村市場，做進一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益。適時組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。

　�、凇⒒顒宇惾藛T要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通能力強，工作態(tài)度端正，團隊意思強，從事市場開發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先。待遇：底薪1000+提成

　　工作計劃：市場部安排2人專門負責(zé)此項工作的實施。

　　工作考核：按照計劃開展活動的次數(shù)，以及開展活動的效果。

　　2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作

　　工作性質(zhì)

　　一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的`醫(yī)療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫(yī)院的收費也不低。

　　另一方面主要是針對小的診所，門診機構(gòu)，大小藥店等進行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功，我們更多的應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的服務(wù)要求等等?以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報酬及時合理支付等問題。

　　如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強調(diào)兩點：市場人員良好的溝通能力，以及對轉(zhuǎn)診病人提供個性化的服務(wù)能力。為了取得顧客的信任，有些顧客還要有計劃的多次拜訪。

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