【精品】市場方案3篇

　　為了確保事情或工作有序有力開展，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計(jì)劃類文書。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家收集的市場方案3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場方案 篇1

　　1、11年年初合作對象的快速調(diào)整，對無價(jià)值、問題客戶進(jìn)行全部更換，進(jìn)行弱勢區(qū)域下沉到鎮(zhèn)級操作

　　2、產(chǎn)品資源布局進(jìn)行調(diào)整規(guī)劃，老產(chǎn)品集中進(jìn)行新區(qū)域客戶篩選投放，潛力產(chǎn)品、維持銷量產(chǎn)品制定明確銷售計(jì)劃目標(biāo)

　　3、在20xx年的基礎(chǔ)上客戶銷售區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)控制，制定協(xié)議簽訂,11年重點(diǎn)闡述合同的嚴(yán)肅性

　　4、對于客戶處的費(fèi)用，年初額外與客戶簽訂協(xié)議備案（如年底退貨超出合同退貨指標(biāo)范圍，全年所產(chǎn)生的一切費(fèi)用打折或客戶自己承擔(dān)等限制）說明

　　5、全面重點(diǎn)控制客戶的信用額度，避免年底風(fēng)險(xiǎn)，打破原有的放開操作格局

　　6、著手與客戶就20xx年合作情況交換初步的看法，就11年市場操作模式及產(chǎn)品定位等多與市場部溝通甚至向大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、市場部提出書面意見

　　20xx年預(yù)計(jì)存在的風(fēng)險(xiǎn)：

　　1、預(yù)計(jì)淘汰問題客戶有意識的搗亂市場，以影響我們的正常市場銷售

　　2、下沉到鎮(zhèn)級區(qū)域的合作客戶解決處理發(fā)生的執(zhí)法查罰事件能力有限

　　3、市場合作客戶體系調(diào)整可能會存在銷量提升的滯后可能性

　　九、11年重點(diǎn)的五件事及達(dá)成措施

　　20xx年重點(diǎn)抓好的五件事：

　　1、首先重點(diǎn)全面調(diào)整XX地區(qū)的合作客戶體系，精選最有合作價(jià)值的客戶群體，擇選新客戶資源為首要工作

　　2、20xx年可以在片區(qū)內(nèi)嘗試依托客戶重點(diǎn)抽調(diào)10——15家零售店進(jìn)行廠家、經(jīng)銷商、零售店連鎖模式，制定個性化的合同，合同與零售店重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)中途回款的過程獎、年底的達(dá)標(biāo)、超標(biāo)以及年底退貨控制獎等。

　　3、在20xx年網(wǎng)絡(luò)不健全銷售區(qū)域可以考慮網(wǎng)絡(luò)直接下沉到鎮(zhèn)級客戶，走“零售店合作社”模式。

　　4、可以考慮招募本地化業(yè)務(wù)員或者給客戶業(yè)務(wù)員實(shí)行提成制，11年全面進(jìn)行田間示范田的建立以及農(nóng)民會的開展宣傳

　　5、11年聯(lián)合依托客戶為農(nóng)民購買“農(nóng)田保險(xiǎn)”的方式來統(tǒng)籌我們的產(chǎn)品使用率和影響力擴(kuò)伸。在重點(diǎn)鄉(xiāng)村為農(nóng)民每畝田投資幾元錢購買保險(xiǎn)，是農(nóng)民比較容易接受的促進(jìn)銷售手段。

　　達(dá)成以上工作的措施如下：

　　1、今年底在核心區(qū)域選定意向潛力合作客戶資源，對這些客戶進(jìn)行深入了解篩選，以備能夠很快銜接上我們的工作調(diào)整環(huán)節(jié)

　　2、與依托經(jīng)銷商盡快溝通制定好一套針對核心零售店操作的個性化方案，年前與這些零售商完成溝通簽訂，全面深入與經(jīng)銷商做好20xx年重點(diǎn)抓的工作溝通與開展準(zhǔn)備工作

　　3、年前對以往重點(diǎn)零售店銷售產(chǎn)品進(jìn)行分析整理，做好全面規(guī)劃產(chǎn)品資源的初步投放布局準(zhǔn)備工作，使20xx年以往老產(chǎn)品能夠更大化發(fā)揮價(jià)值

　　4、做好分區(qū)人員的精細(xì)規(guī)劃，以及著手做好分區(qū)人員20xx年主要抓好的工作要點(diǎn)，圍繞這些要點(diǎn)與分區(qū)同事共同制定初步詳細(xì)的實(shí)行步驟（推廣會、示范田、農(nóng)民會、促銷會等的策劃）

　　終端市場是農(nóng)資企業(yè)生存的基礎(chǔ)市場，企業(yè)的市場營銷策略的正確與否，都會在這體現(xiàn)，可以說對基層終端市場發(fā)展的宏觀把握能力，可以從某方面反映一個農(nóng)資企業(yè)的對市場的敏感程度，同時(shí)決定著農(nóng)資企業(yè)長遠(yuǎn)生存利益。

　　傳統(tǒng)的終端的定義都僅僅把基層經(jīng)銷商（縣鄉(xiāng)級零售者）作為我們的終端市場，但是農(nóng)資市場的特殊性卻決定了農(nóng)資營銷市場和服務(wù)的不可分性。其次，從營銷的環(huán)節(jié)去分析，基層的經(jīng)銷商僅僅是我們銷售環(huán)節(jié)內(nèi)部的邊緣部分，即我們的農(nóng)資產(chǎn)品還未走出銷售市場內(nèi)部，所以我們還不能將其稱之為真正的終端。所以，從這兩點(diǎn)而言，農(nóng)資市場終端就是基層經(jīng)銷商和和產(chǎn)品消費(fèi)者農(nóng)民。我們能不能對終端正確把握，決定著我們能不能做出正確的決策。

　　終端銷售者的基本現(xiàn)狀

　　一、終端銷售者的密度和廣度決定著企業(yè)的根本銷量。近年來，農(nóng)資市場發(fā)生著劇烈變化，品牌和產(chǎn)品種類急劇增加，競爭方式多樣化而且平行化，眾多農(nóng)資廠家為了尋求快速發(fā)展，加大了產(chǎn)品的投放力度和扶持力度，但這種投放和扶持卻很大程度放在了對基層經(jīng)銷商層面上，主要包括區(qū)域經(jīng)銷的唯一性、區(qū)域大小范圍、各種回扣型暗投資、宣傳品無序發(fā)放及其廣告宣傳等方面。正是各個廠家這種同一化的競爭方式，其結(jié)果必然導(dǎo)致各個農(nóng)資廠家花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力去直面對基層經(jīng)銷商的爭奪爭斗，直接導(dǎo)致基層經(jīng)銷商貨物供應(yīng)鏈的多元化發(fā)展，這不但浪費(fèi)了各種競爭資源，而且造就了基層經(jīng)銷商某個時(shí)期內(nèi)對肥料和服務(wù)的選擇優(yōu)勢，同時(shí)也就造成農(nóng)資產(chǎn)品營銷者在銷售層面上的被動局面――本應(yīng)該有資源供應(yīng)的銷售優(yōu)勢但卻喪失了基本優(yōu)勢。

　　另外，國家對平衡施肥的提倡和推廣，對農(nóng)民的科學(xué)施肥平衡施肥科學(xué)文化素質(zhì)的提高，逐步改變著農(nóng)民的購肥習(xí)慣，盡管這種趨勢是緩慢的。但是在局部地方農(nóng)民購肥方式已經(jīng)開始影響當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商對肥料的選擇了。而這種選擇性無疑從長遠(yuǎn)上調(diào)整著基層經(jīng)銷商肥料選擇向良性方向發(fā)展�？傊�，目前終端銷售者首先擁有特定的產(chǎn)品和服務(wù)的選擇優(yōu)勢。

　　二、無論如何建網(wǎng)絡(luò)，落腳點(diǎn)都在基層。基層在營銷層面處于銷售和消費(fèi)者交換點(diǎn)的特殊位置，決定了所有的營銷在基層具有同一性，這也決定了他們作為營銷環(huán)節(jié)必然對市場布局具有一定的發(fā)言權(quán)，加上他們的產(chǎn)品選擇優(yōu)勢，完全有理由要求對自己市場的嚴(yán)格區(qū)域保護(hù)，即基層經(jīng)銷商對產(chǎn)品和廠家選擇具有區(qū)域銷售唯一性的需求。這種需求也為我們的渠道整合和布點(diǎn)數(shù)量等提供依據(jù)。

　　三、基層經(jīng)銷商對市場服務(wù)的需求開始多元化、專業(yè)化和長遠(yuǎn)化。現(xiàn)在對基層經(jīng)銷商而言，宣傳品發(fā)放，返利，宣傳畫張貼等實(shí)際上普遍之及，毫無新意，企業(yè)要脫穎而出，必須學(xué)會創(chuàng)新，做到與眾不同，否則只是永遠(yuǎn)的重復(fù)。多元化需求預(yù)示著經(jīng)銷商對目前的市場是有一些迷茫性，所以想通過各方面的創(chuàng)新和試點(diǎn)來找出新的競爭點(diǎn)來。專業(yè)化則表示著農(nóng)資行業(yè)的整體發(fā)展趨向，就是營銷重心下移的科學(xué)化軌道，也就是營銷過程中消費(fèi)者將作為一個重要的因素參與進(jìn)來，使得我們營銷過程不再有獨(dú)立性，而是一種綜合策略。這與我們的平衡施肥的推廣不謀而合。

　　經(jīng)過多年的發(fā)展，大小經(jīng)銷商都想向做大的方向發(fā)展，而這種方向的發(fā)展必然決定了基層經(jīng)銷商開始選擇物流供應(yīng)、品牌強(qiáng)勢、實(shí)力強(qiáng)大、區(qū)域保護(hù)力強(qiáng)的那些農(nóng)資企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，更進(jìn)一步與那些有資源優(yōu)勢的企業(yè)進(jìn)行合作。這些狀況都決定了農(nóng)資企業(yè)必須全面考慮產(chǎn)品定位和營銷方針。

　　也正是因?yàn)檗r(nóng)資企業(yè)和基層經(jīng)銷商之間這種特殊的合作關(guān)系，促使著基層銷售者心態(tài)的變化——即雙方是互相的上帝，是平等的上帝。農(nóng)資企業(yè)和基層經(jīng)銷商形成了一個共贏的整體。

　　四、營銷培訓(xùn)將作為一個永遠(yuǎn)的主題，成為基層經(jīng)銷商永遠(yuǎn)的需求。其實(shí)我們所指的需求，并不是那種營銷理念，而是一種共同的人性的東西——以人為核心的心態(tài)培訓(xùn)。我們要堅(jiān)信自己的信念，樹立起以人性化為核心的人文凝聚力，這樣才可能先入為主的樹立我們在市場的公信力和影響力。20xx年至今，整個市場由于受到原料市場的整合影響，農(nóng)資二級市場和基層市場正進(jìn)行著新一輪的洗牌，這將引發(fā)農(nóng)資行業(yè)的各種力量的分化重組。很多的基層經(jīng)銷商感到十分迷茫與不知所措，千千萬萬的基層經(jīng)銷商在面臨被淘汰的危局中都在盼望著一種新的東西的出現(xiàn)，是什么東西呢？就是面對困局我們以什么樣的心態(tài)和營銷理念保持和擴(kuò)大我們的生存空間呢？這就需要企業(yè)能提供一種符合實(shí)際的營銷心態(tài)和理念，為我們的經(jīng)銷商進(jìn)行博大的、專業(yè)的、宏觀的、啟發(fā)性的培訓(xùn)和交流，這樣我們就加強(qiáng)了和基層經(jīng)銷商的聯(lián)系，也滿足了相互的需求，同時(shí)也為我們長久合作創(chuàng)造了條件。

　　五、市場服務(wù)將成為基層銷售需求的新的主旋律，不論這是真正的服務(wù)還是潦草的服務(wù)。市場服務(wù)主要包括對基層的物流配送，宣傳品發(fā)放，市場規(guī)范和各種銷售問題的處理，但目前的真正核心問題是農(nóng)化服務(wù)問題，基層其實(shí)是十分需要農(nóng)化服務(wù)的，只是多年來由于個別企業(yè)不規(guī)范的服務(wù)方式導(dǎo)致了很多人對農(nóng)化服務(wù)的懷疑和不信任，但總體發(fā)展還是良好的。這主要是因?yàn)楹芏嗳藢�農(nóng)資服務(wù)的方式范圍和農(nóng)資服務(wù)的整合不十分了解。

　　六、高額利潤是基層永遠(yuǎn)的追求，但是還不到為了利潤放棄最基本的肥料質(zhì)量保證的程度。最后一點(diǎn)就是終端基層有一個天然的致命弱點(diǎn)，就是資金不足，這直接關(guān)系著他們對市場苛刻要求的篩選力度和縱深度。這也為我們農(nóng)資企業(yè)進(jìn)行長遠(yuǎn)合作對象的選擇增添了籌碼和標(biāo)準(zhǔn)。

　　七、基層經(jīng)銷商文化素養(yǎng)千差萬別，但是基層特有的銷售優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn)不可替代。他們不再滿足坐在家門口等你上門去灌輸所謂的銷售理念和經(jīng)營之道。他們希望自己也能參與這個過程，這也就是為什么有一部分經(jīng)銷商開始直接尋求廠家供應(yīng)產(chǎn)品的深刻原因。同時(shí)這也為個別廠家的駐點(diǎn)直銷方式的成功實(shí)施提供了可行性（毫無疑問由于資金的原因，這種方式的經(jīng)營成本是十分高昂的'）。我們并不贊同那些把基層看的十分孤陋寡聞的所謂推銷層次的營銷理念。

　　八、基層還有一個最大的特點(diǎn)就是，具有極大的面上分散性和銷售過程的相對集中性。就是基層終端在數(shù)量上有絕對大而分散的特性，但是無論你怎么開發(fā)市場，真正銷售我們肥料的基層卻有相對較為集中的特性�？梢赃@樣闡述；比如某區(qū)銷售了某復(fù)合肥N噸，當(dāng)我們進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)時(shí)就會發(fā)現(xiàn)，這N噸中90%的肥料實(shí)際上只是由某區(qū)內(nèi)的25-38.6%的銷售群體完成的，以上這些基本特點(diǎn)只是目前我們基層經(jīng)銷商所擁有的一些時(shí)代特色的特性，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們的目光還需要深入消費(fèi)市場。

市場方案 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　按照糧食行政首長負(fù)責(zé)制的要求，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，綜合協(xié)調(diào)，齊抓共管”的原則，做好輿論引導(dǎo)，正確宣傳糧食供求形勢，強(qiáng)化宏觀調(diào)控，保證縣域內(nèi)糧油市場供應(yīng)和價(jià)格穩(wěn)定。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　縣政府成立由分管縣長任組長，縣糧食、發(fā)展改革、財(cái)政、商務(wù)、物價(jià)、工商、質(zhì)監(jiān)、交通等部門為成員的xx縣糧油市場供應(yīng)和價(jià)格穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組（名單附后），辦公室設(shè)在縣糧食局�？h領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是：負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)本縣范圍內(nèi)糧油市場供應(yīng)和價(jià)格穩(wěn)定工作；定期（一般情況下每周，特殊情況下每天）會商本地糧油供應(yīng)和價(jià)格變動情況；強(qiáng)化對中間環(huán)節(jié)經(jīng)營者的管理，把轄區(qū)內(nèi)具有一定規(guī)模的加工、批發(fā)、零售企業(yè)等納入管理范圍，防止囤積、哄抬價(jià)格情況發(fā)生；合理調(diào)度糧油資源，必要時(shí)，按照縣糧食應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地投放地方儲備糧油，引導(dǎo)市場價(jià)格穩(wěn)定。各成員單位要確定一名人員為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成人員，具體落實(shí)上級政府及有關(guān)部門和縣領(lǐng)導(dǎo)小組的工作布置。

　　三、工作措施

　　1、加強(qiáng)市場監(jiān)測和預(yù)警預(yù)報(bào)。要加大市場糧油監(jiān)測力度，及時(shí)掌握市場動向，對重點(diǎn)糧油加工企業(yè)和經(jīng)營規(guī)模大、庫存糧源多、具有較大市場影響力的批發(fā)市場和零售企業(yè)的監(jiān)測做到全覆蓋。縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指定專人負(fù)責(zé)糧油批發(fā)、零售數(shù)量和價(jià)格監(jiān)測數(shù)據(jù)的采集、整理、分析和報(bào)告工作，建立工作制度，對來自不同渠道的監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行對比、校核、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場運(yùn)行中苗頭性、趨勢性問題，并于每周一前（特殊情況下隨時(shí)報(bào)）將上一周本縣監(jiān)測數(shù)據(jù)統(tǒng)一報(bào)送上級糧食主管部門。

　　2、保證糧油市場供應(yīng)。落實(shí)糧油應(yīng)急加工、供應(yīng)的各項(xiàng)措施，做到糧油加工、調(diào)運(yùn)、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)分布合理、銜接順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。一旦出現(xiàn)市場波動，要按照應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)規(guī)定，采取小包裝成品糧油投放方式，適時(shí)安排投放地方儲備糧油，保障市場供應(yīng)，平抑市場糧價(jià)，提高調(diào)控的針對性和有效性。

　　3、強(qiáng)化部門職責(zé)。縣糧食局牽頭會同有關(guān)部門監(jiān)測糧油供應(yīng)情況，對糧食庫存與供需情況進(jìn)行全面排查分析，與重點(diǎn)糧油加工、供應(yīng)企業(yè)簽訂保證市場供應(yīng)的責(zé)任書，對糧食經(jīng)營者最高庫存限量進(jìn)行監(jiān)督檢查,加強(qiáng)對地方儲備糧油的管理，落實(shí)后續(xù)糧源供應(yīng)；縣商務(wù)局負(fù)責(zé)監(jiān)測大型超市糧油市場運(yùn)行、供求情況，調(diào)查分析價(jià)格信息，進(jìn)行預(yù)測預(yù)警；縣財(cái)政局負(fù)責(zé)落實(shí)地方儲備糧油保管、輪換費(fèi)用和利息補(bǔ)貼，做好應(yīng)急狀況下動用地方儲備糧油經(jīng)費(fèi)保障；縣工商局負(fù)責(zé)糧油市場監(jiān)管，依法打擊囤積居奇、欺行霸市、哄抬物價(jià)、散布虛假信息、制售不合格商品等擾亂市場秩序、侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，整頓流通秩序，凈化市場環(huán)境；縣質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)糧油加工企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測，確保糧油產(chǎn)品質(zhì)量合格和安全；縣物價(jià)局負(fù)責(zé)糧食價(jià)格監(jiān)測預(yù)報(bào)和監(jiān)督檢查，依法采取價(jià)格干預(yù)措施，查處價(jià)格違法行為；縣交通局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)糧油運(yùn)輸工作，為保證糧油市場供應(yīng)提供運(yùn)力支持。各部門要加強(qiáng)協(xié)作，切實(shí)保障糧油市場穩(wěn)定和人民群眾消費(fèi)安全。

市場方案 篇3

　　龍卡貸記卡是建行信用卡中的主打產(chǎn)品，是一個知名度較高的品牌。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，生活水平不斷提高，消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念都有了顯著的變化。有著消費(fèi)透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當(dāng)前的消費(fèi)潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競爭激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題，我們將展開一系列的市場調(diào)研活動，將針對龍卡貸記卡的知名度，美譽(yù)度及忠誠度等“三度”進(jìn)行深入的調(diào)研。現(xiàn)擬如下市場調(diào)研策劃方案。

　　調(diào)研目的

　　1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。

　　2、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。

　　4、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度。

　　調(diào)研活動將以以上四點(diǎn)為調(diào)研目的，并側(cè)重于第一個目的的深入調(diào)查。通過這四個方面的調(diào)研，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個比較全面和深入的了解。

　　調(diào)研方向

　　1、針對宏觀環(huán)境，將主要了解現(xiàn)今消費(fèi)者的消費(fèi)水平及消費(fèi)觀念和消費(fèi)潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內(nèi)外的消費(fèi)格局和國家的相關(guān)政策等。

　　2、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查，主要調(diào)查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行。

　　3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及建行所具備的各種要素，是對于微觀環(huán)境的把握。

　　調(diào)研將分別從宏、中、微三個環(huán)境，進(jìn)行全方位的調(diào)查，力求做到知己知彼。

　　調(diào)研范圍

　　1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。

　　2、一般的銀行客戶。

　　前者主要調(diào)查貸記卡的市場需求量，后者調(diào)查貸記卡的消費(fèi)環(huán)境。以前者為主，后者為輔。

　　調(diào)研工具及措施

　　關(guān)于對龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場的調(diào)研，將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進(jìn)行，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。

　　一、對于宏觀環(huán)境及行業(yè)競爭格局和中觀環(huán)境的調(diào)查將以收集第二手資料及實(shí)地調(diào)查為主。

　　1、收集第二手資料（網(wǎng)絡(luò)收集）

　　對于目前的消費(fèi)環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢，訪問各銀行網(wǎng)點(diǎn)及收集各行的宣傳資料等進(jìn)行二手資料的整理、了解。

　　2、實(shí)地查詢

　　在初步了解各行產(chǎn)品（貸記卡）的情況后，再進(jìn)行人員實(shí)地到各行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握。

　　二、對于龍卡貸記卡及建行要素的調(diào)研將通過內(nèi)部調(diào)查了解。

　　1、翻閱內(nèi)部資料

　　利有在建行實(shí)習(xí)之便，翻閱建行龍卡貸記卡有關(guān)詳細(xì)的資料，對龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請教建行員工，從而對于所要調(diào)研的產(chǎn)品會有完整的熟悉。

　　2、現(xiàn)場觀察

　　通過現(xiàn)場觀察，了解建行員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù)，及建行人員是如何對待該項(xiàng)業(yè)務(wù)（通過調(diào)查問卷深化落實(shí)）及采取何種營銷策略的。

　　三、對于市場占有率及客戶“三度”的調(diào)查

　　1、調(diào)查問卷

　　設(shè)計(jì)一份完整的問卷，對于銀行客戶進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進(jìn)行調(diào)查。

　　2、訪問法

　　對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進(jìn)行現(xiàn)場訪問，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。

　　分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調(diào)查待市場調(diào)研工具，采取相應(yīng)的調(diào)查措施，全面收集整理市場信息。

　　調(diào)研步驟

　　1、調(diào)研時(shí)間安排

　　3月1日————3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案，并擬定具體方案。

　　3月11日————3月20日按照調(diào)研方案開展實(shí)地調(diào)查。

　　3月21日————3月30日針對調(diào)查所收集的信息，進(jìn)行綜合分析整理，作出總結(jié)，撰寫市場調(diào)研報(bào)告。

　　2、調(diào)研人員及地點(diǎn)

　　調(diào)研人員：共5人，蔡元鑫、李曉靜、南利武、葉瓊、王銀丹。

　　調(diào)查地點(diǎn)：將分別對杭州、溫州、樂清三地進(jìn)行調(diào)研。

　　3、具體安排

　�。�1）、上網(wǎng)收集第二手資料，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析。

　�。�2）、共同商定調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，共兩份，一份為客戶調(diào)查，一份為內(nèi)部調(diào)查。

　　（3）、實(shí)施問卷調(diào)查并走訪其他銀行。

　�。�4）、利用上班時(shí)間，現(xiàn)場進(jìn)行觀察調(diào)查。

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