市場的調(diào)研報(bào)告
在生活中,大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。相信許多人會覺得報(bào)告很難寫吧,以下是小編為大家整理的市場的調(diào)研報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
一、美容行業(yè)發(fā)展概況
隨著我國社會的不斷發(fā)展,GDP連續(xù)十年保持在8%以上的增長速度,人們的生活水平得到了根本的改變。人們消費(fèi)的熱點(diǎn)正從房地產(chǎn)、電子產(chǎn)品、汽車和旅游,向美容行業(yè)過渡,美容行業(yè)巨大的商機(jī)已經(jīng)凸現(xiàn)。今后幾年,以品牌創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為本的“新美容經(jīng)濟(jì)”將成為中國第三產(chǎn)業(yè)中的最大亮點(diǎn)。
20xx年,中國已有美容院154萬家,經(jīng)勞動部門正式簽發(fā)確認(rèn)的美容教學(xué)機(jī)構(gòu)673家,每年培訓(xùn)出來的各級美容師25萬名;而全國用于美容業(yè)投入和改造的資金大約在20xx億元以上。
20xx年,“美麗經(jīng)濟(jì)”保持快速增長,整個美容行業(yè)產(chǎn)值接近4000億元,還間接拉動數(shù)以千億元計(jì)的其他消費(fèi)。
20xx年的美容行業(yè)更加快速發(fā)展,雖有很多的爭議和不規(guī)范,可政府對美容美發(fā)行業(yè)的監(jiān)管,都不斷加快著美容行業(yè)規(guī)范化的腳步。盡管經(jīng)過了20多年的發(fā)展,但美容業(yè)至今沒有進(jìn)入成熟期,整個行業(yè)由于長期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài),尋找一種嶄新的適合時(shí)代要求的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式迫在眉睫。
二、美容行業(yè)存在的四大特點(diǎn)
1、市場需求大;
2、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜;
3、實(shí)驗(yàn)性比較強(qiáng);
4、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低。
美容行業(yè)存在的這四大特點(diǎn),正反映了美容行業(yè)的機(jī)會和挑戰(zhàn)。機(jī)會是指美容市場的巨大空間,每年有4000億消費(fèi)產(chǎn)值;挑戰(zhàn)是指從業(yè)人員整體水平較低,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)科技含量較少,美容業(yè)的很多資源泛濫或是浪費(fèi),很多美容機(jī)構(gòu)都存在或多或少的誠信危機(jī),整個美容行業(yè)將面臨重新洗牌。
三、美容行業(yè)人才現(xiàn)狀
美容行業(yè)現(xiàn)階段最缺乏的是管理人才,雖有一些美容管理人才從香港到大陸發(fā)展,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足美容行業(yè)發(fā)展的需要。我國高等院校幾乎都沒有開設(shè)美容方面的專業(yè),只有一些中職類的學(xué)校培養(yǎng)的技師,其并不能擔(dān)負(fù)美容行業(yè)管理的責(zé)任。更多的情況都是自己美容院,從技師中選拔出來的人員擔(dān)任管理工作。
美容行業(yè)的飛速發(fā)展急需高端人才。發(fā)源于濟(jì)南市的莎蔓莉莎美容院正以“人才第一、利潤第二。人才就是財(cái)富、人才就是品牌,人才就是業(yè)績,人才就是發(fā)展”為宗旨,積極培養(yǎng)人才,為其美容院的迅速發(fā)展做準(zhǔn)備。莎蔓莉莎美容院還與陳安之培訓(xùn)機(jī)構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴,在企業(yè)內(nèi)建立美容文化促進(jìn)美容教育,使企業(yè)內(nèi)每一個員工都成為美容專家,真正當(dāng)好顧客的美容顧問。
四、美容行業(yè)現(xiàn)有相關(guān)政策法規(guī)
美容行業(yè)的迅速發(fā)展,使得相關(guān)的政策法規(guī)都不健全,現(xiàn)僅有《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》、《美容業(yè)國家管理政策法規(guī)》、《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》、《初級美容師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《高級美容師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。
五、未來幾年美容產(chǎn)業(yè)新熱點(diǎn)
隨著社會的發(fā)展,人們經(jīng)濟(jì)條件的改善,美容行業(yè)將會出現(xiàn)一些新的熱點(diǎn),比如:
1、新興的手部美容業(yè);
2、牙齒美容將是愛美人士的新課題;
3、眼睫毛移植將沖擊美容界;
4、氧氣美容將成為美容新時(shí)尚;
5、腦部護(hù)理將成美容新潮流;
6、花朵美容將成新寵。
六、美容行業(yè)經(jīng)營策略
由于美容市場的巨大空間,使得各種規(guī)模的美容院相繼出現(xiàn),各種經(jīng)營策略也層出不窮,主要有下面幾種:
1、直銷模式正在與美容行業(yè)進(jìn)行嫁接,這主要指美容產(chǎn)品通過店面顧客,一帶一的銷售;
2、專業(yè)線美容品牌建設(shè);這主要是區(qū)別日化線的美容品牌,其特點(diǎn)主要是靠口碑、靠服務(wù),專門通過美容院贏得客戶;
3、原有營銷模式的升級;這主要是指在原有的營銷模式中,不斷的更新產(chǎn)品,還增加了會議營銷和事件營銷,更多的是增加了廣告的投入;
4、美容行業(yè)淡季精準(zhǔn)營銷的策略;精分市場,有的放矢;聚焦大戶,政策傾斜;終端補(bǔ)貨,培訓(xùn)先行;活動推廣,刺激消費(fèi);推陳出新,吸引訂貨;銷售競賽,推動走量。
5、美容院新經(jīng)營模式;
1)連鎖加盟經(jīng)營式:主要有
(a)直營連鎖,即由總店全資或控股開設(shè)多門店,統(tǒng)一所有,統(tǒng)一經(jīng)營,分散銷售,集中管理;
。╞)自由連鎖,即各門店均為獨(dú)立法人,由不同經(jīng)營者所有,但是各自愿意聯(lián)合起來共同合作,統(tǒng)一經(jīng)營和銷售策略;
。╟)特許連鎖,各門店通過與總店簽訂合同,取得使用總店商標(biāo)、商號、經(jīng)營技術(shù)及銷售總店開發(fā)的產(chǎn)品。
2)電腦網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營:Internet以其無可比擬的優(yōu)越性迅速燃遍中國大地,美容業(yè)固然也不可避免地遭遇到網(wǎng)絡(luò)。美容企業(yè)在未來的發(fā)展中應(yīng)通過因特網(wǎng)宣傳自己的.產(chǎn)品和服務(wù),與用戶及其他企業(yè)建立實(shí)時(shí)性互動的信息交換,達(dá)到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)各環(huán)節(jié)的商務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理全面信息化。
3)專門店式經(jīng)營:美容的概念現(xiàn)已產(chǎn)生豐富的外延,美體、美甲等項(xiàng)目紛至沓來,各種配套設(shè)施層出不窮,這些都給各類型服務(wù)的專門店創(chuàng)造了市場與空間。美甲店和美體中心從臉部護(hù)理中剝離出來已不足為奇,同樣市場的細(xì)分也不容忽視消費(fèi)對象的細(xì)分,專為男性和老年人而設(shè)計(jì)的美容也在市場上出現(xiàn)。
4)整合服務(wù)式經(jīng)營:現(xiàn)代都市人的快節(jié)奏生活,使假日或小憩更顯珍貴,因此,一種大而全的集體休閑娛樂和多種美容服務(wù)為一體的經(jīng)營場所成為可能。
這種類型的美容中心規(guī)模很大,裝潢講究服務(wù)周全,可涉及美容沙龍、桑拿健身、化妝造型、養(yǎng)發(fā)紋刺等諸多方面的人性化服務(wù)項(xiàng)目。此類經(jīng)營方式的美容院,管理要求極為細(xì)致,其主要實(shí)行會員制。
七、合肥地區(qū)美容市場的現(xiàn)狀
《城市競爭力藍(lán)皮書:中國城市競爭力報(bào)告》對中國大陸城市群競爭力進(jìn)行比較,排名最前的是長三角城市群,其次是珠三角城市群,合肥城市群排名第15位。合肥是長三角城市群的一部分,作為大發(fā)展的省會城市,合肥也以每年GDP兩位數(shù)的增長速度迅猛發(fā)展,合肥的大發(fā)展必將帶動美容行業(yè)的快速發(fā)展。
根據(jù)調(diào)查,除合肥本地大大小小幾百家美容服務(wù)場所外,還有從濟(jì)南、西安、上海和南京的美容機(jī)構(gòu),都紛紛搶占合肥美容市場。合肥本地美容機(jī)構(gòu)普遍是只注重硬件投入,忽略對軟件的投入,也就是不注重對管理的加強(qiáng);營銷模式也雷同單一,普遍都缺乏對員工的高度重視,員工對未來看不見希望。比如,澳洲EV,麗妍季節(jié)都采用金卡,銀卡,這樣就不能做出套餐組合,限制了促銷手段;內(nèi)部沒有設(shè)立員工成長階梯,員工沒有主人翁意識。而外來美容機(jī)構(gòu),比如,莎蔓莉莎在內(nèi)部注重為員工設(shè)立夢想,對外注重對營銷手段的變化,各種套餐組合月月翻新,并以超低價(jià)格吸引顧客,使得其在很短的時(shí)間內(nèi)贏得了消費(fèi)者。
綜上所述,我們能看出美容行業(yè)有著巨大的市場空間,其中機(jī)會與挑戰(zhàn)并存,只有準(zhǔn)確定位,并真正把握行業(yè)本質(zhì)的企業(yè),才有可能脫穎而出!因此,我們建議香花戀雨:
1、不做通才做專才,就是準(zhǔn)確定位自己的美容院做什么和不做什么,把自己要做的事做到最好,做出自己的特色;
2、明確企業(yè)的經(jīng)營理念,就是把員工放在首位,為員工建立成長的階梯,明確經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心,因?yàn)椋挥袉T工才是支撐發(fā)展、創(chuàng)造利潤的主體。充分調(diào)動起企業(yè)內(nèi)部的資源能量,形成高度凝聚的團(tuán)隊(duì)力量,一致對外;
3、注重品牌建設(shè)。強(qiáng)調(diào)自己的服務(wù),多做概念,概念是營銷成功的第一要素。要有自己獨(dú)到的、有吸引注意力的、在廣告?zhèn)鞑ダ镉徐`魂的好概念。
4、要做口碑。美容業(yè)太多的噱頭或泡沫無法讓消費(fèi)者信服。噱頭太多就變成了雙刃劍。而美容服務(wù)顧客群的特點(diǎn)是受商圈限制和回頭客。所以,一定要扎扎實(shí)實(shí)把口碑提升到前所未有的高度。要特別重視普通消費(fèi)者中的影響力人群。真正改變看法或傳播觀念的人都是社會中的極少數(shù)人群。如果你發(fā)現(xiàn)了這些人并在營銷中抓住他們,傳播力比打100次廣告都要好;
5、加強(qiáng)信息化建設(shè)和大客戶管理,這樣才能以最高的效率贏得客戶,留住客戶,從而立于市場競爭的不敗之地。
【市場的調(diào)研報(bào)告】相關(guān)文章:
市場調(diào)研報(bào)告02-20
藥品市場的調(diào)研報(bào)告05-19
市場最新調(diào)研報(bào)告01-10
醫(yī)藥市場的調(diào)研報(bào)告內(nèi)容05-19
快餐市場調(diào)研報(bào)告02-08
電腦市場調(diào)研報(bào)告12-06