充值活動(dòng)方案

　　為了確保工作或事情能高效地開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的充值活動(dòng)方案，希望能夠幫助到大家。

　　一、加油卡的特點(diǎn)有哪些？

　　1.技術(shù)先進(jìn)、交易安全

　　加油卡（以下簡(jiǎn)稱加油卡）采用先進(jìn)的磁卡技術(shù)，按照磁卡規(guī)范建立了加油卡嚴(yán)密的安全認(rèn)證機(jī)制，可以保障每一筆交易的真實(shí)、安全、可靠。同時(shí)，對(duì)于卡內(nèi)的敏感數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)，保護(hù)您的個(gè)人信息資料。

　　2.手續(xù)簡(jiǎn)單、方便快捷

　　您只要持有效證件到本站，即可辦理加油卡的開戶、充值、掛失等業(yè)務(wù)。使用加油卡可方便查詢卡片余額、扣款，完全避免了使用現(xiàn)金和油票加油時(shí)出現(xiàn)的找零和加油尾數(shù)的繁瑣，不需要直接接觸現(xiàn)金，提高加油效率。

　　3.功能齊全、便于管理

　　加油卡能夠有效地協(xié)助您加強(qiáng)對(duì)車隊(duì)用油的管理。通過加油卡進(jìn)行用油管理，分配加油額度、查詢每張卡詳細(xì)的交易記錄等等，將為您的車輛加油提供完善的管理服務(wù)。

　　根據(jù)您的管理要求，可以為每張卡設(shè)定限制信息：如限車號(hào)、限油品、限油站、限地區(qū)、限日加油次數(shù)等。同時(shí)為避免卡遺失后被盜用造成意外損失，加油卡還可以根據(jù)您的要求設(shè)定密碼。

　　4.查詢方便、服務(wù)完善

　　加油卡客戶服務(wù)熱線xxxxxxx將為您提供專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢、帳戶查詢、對(duì)帳單、投訴等服務(wù)，盡享加油卡給您帶來(lái)的便捷服務(wù)。

　　二、記名卡和不記名卡分別指什么？

　　1.記名卡

　　記名加油卡用戶可以參加積分增值服務(wù)活動(dòng)。用戶辦理記名卡時(shí)需登記用戶的詳細(xì)信息和相關(guān)資料，記名卡可反復(fù)充值，具有加油限制、密碼設(shè)置、掛失、查詢等功能。

　　2.不記名卡

　　不記名卡具有記名卡的各項(xiàng)功能，但用戶不能掛失，不能辦理銷戶手續(xù)。

　　三、怎樣購(gòu)買加油卡?

　　您可帶有效證件到加油站領(lǐng)取并填寫《加油卡客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，表中申明事項(xiàng)須經(jīng)申辦人本人簽字（單位客戶需加蓋單位公章或持單位證明）確認(rèn)辦理加油卡的開戶手續(xù)。

　　四、怎樣給加油卡充值？

　　在加油卡的使用過程中，您可到加油站加油卡付款充值業(yè)務(wù)，卡內(nèi)充值金額不計(jì)利息、不能提現(xiàn)。付款充值時(shí)，款項(xiàng)可自動(dòng)儲(chǔ)存至加油卡的卡帳戶和卡錢包上，充值成功后即可加油。

　　五、如何掛失加油卡？

　　您可以通過撥打加油站加油卡客戶服務(wù)熱線xxxxxxx掛失加油卡。

　　六、如果在使用加油卡時(shí)出現(xiàn)損壞，應(yīng)該怎么辦？

　　您的加油卡在使用時(shí)如因各種原因不慎損壞，應(yīng)及時(shí)到加油站辦理?yè)Q卡手續(xù)。加油卡若在使用期內(nèi)發(fā)生損壞，您可憑壞卡、本人有效證件（單位證明）到加油站更換新卡。在規(guī)定的轉(zhuǎn)帳時(shí)間后憑新卡將原卡中的余額轉(zhuǎn)入新卡。

　　七、加油卡的有效期限是多長(zhǎng)時(shí)間？應(yīng)該怎樣辦理延期與換卡手續(xù)？加油卡的有效期為三年，到期時(shí)您可到加油站辦理延期或換卡手續(xù)，卡延期與換卡時(shí)間為卡到期前1個(gè)月至卡到期后2個(gè)月。

　　辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)時(shí)，您需攜帶有效身份證件，交回舊卡，領(lǐng)取新卡。

　　八、如不再使用加油卡，應(yīng)該怎樣辦理清戶手續(xù)？

　　您因故不再使用加油卡，可以到加油站辦理清戶手續(xù)。辦理清戶手續(xù)時(shí)，應(yīng)出具本人有效證件（單位介紹信），填寫《加油卡客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》。清戶時(shí)必須交卡，如果用戶將卡遺失無(wú)法交回，需先辦理加油卡掛失手續(xù)。您在辦妥清戶手續(xù)30日后，憑《加油卡客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》和有效證件到加油站辦理退款手續(xù)，已開具增值稅發(fā)票的用戶需開具當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門提供的退稅證明，開具普通發(fā)票的用戶需攜帶原發(fā)票原件。個(gè)人用戶卡清戶退款時(shí)付現(xiàn)金，單位用戶卡清戶退款時(shí)只能將款項(xiàng)退還到單位帳戶上，不付現(xiàn)金。

　　九、如何查詢和更改加油卡信息？

　　可查詢加油交易記錄、禮品兌換記錄等，如需要詳細(xì)資料，可通過客戶服務(wù)電話等方式進(jìn)行查詢。

　　十、怎樣管理加油卡密碼？

　　您可為加油卡設(shè)定密碼以防范卡遺失或被盜后產(chǎn)生意外損失，加油卡可在開戶時(shí)選擇設(shè)置密碼，也可在日后使用過程中添加密碼。在使用過程中您如需要對(duì)加油卡使用密碼進(jìn)行修改或調(diào)整，可通過以下操作：

　　1.更換密碼：如您在使用加油卡過程中需要更改密碼時(shí)可到加油站辦理更換密碼手續(xù)，先輸入正確的舊密碼通過驗(yàn)證后，再輸入新密碼代替舊密碼。

　　2.密碼解鎖：用戶持卡消費(fèi)時(shí)，如果輸入三次密碼均錯(cuò)誤時(shí)會(huì)造成加油卡不能繼續(xù)使用，用戶可持卡到加油站進(jìn)行密碼解鎖。

　　3.密碼重裝：如您遺忘加油卡使用密碼時(shí)，可持卡到加油站使用此功能，直接輸入新的密碼覆蓋原有的舊密碼。

　　辦理密碼解鎖和密碼重裝業(yè)務(wù)時(shí)，您必須持本人有效證件或單位證明，由發(fā)卡經(jīng)辦人員驗(yàn)證無(wú)誤后方可辦理。

　　注：若您在使用過程中輸入密碼三次，系統(tǒng)仍提示密碼有誤，您不能再次輸入密碼，否則卡將被永久性鎖定成為壞卡而無(wú)法使用。

　　十一、積分增值服務(wù)活動(dòng)有什么內(nèi)容？

　　只要您持有加油卡加油，就可以享受以下超值回報(bào)：

　　1、“加油得積分，積分換好禮”，點(diǎn)滴積分，兌換超值積分好禮；

　　2、節(jié)日舉行幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)，帶來(lái)連連驚喜；

　　十二、怎樣獲得積分？

　　加油卡用戶使用加油卡每加1元，即可獲得1個(gè)積分。不足1元的部分不計(jì)積分。積分將在您加油后，自動(dòng)記入加油卡。

　　十三、積分帳戶有何類型？

　　積分帳戶分為“可用積分帳戶”、“已用積分帳戶”、“過期積分帳戶”和“總積分帳戶”。

　　十四、積分累計(jì)時(shí)間從何時(shí)開始？

　　自加油卡記名卡持卡人辦公卡之日起的首次加油記錄開始累計(jì)積分。

　　十五、積分有效期如何計(jì)算，積分過期無(wú)法兌換的情況怎樣處理？

　　積分有效期為自積分獲得月份起的18個(gè)月，按月往后順延，前面積分將被清零。

　　十六、積分增值服務(wù)活動(dòng)的積分規(guī)則有哪些？

　　a.積分不能轉(zhuǎn)讓。

　　b.積分不能兌換成現(xiàn)金。

　　十七、怎樣申請(qǐng)禮品兌換？

　　您可去加油站直接兌換禮品并簽收。

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