信息安全服務(wù)方案

　　為了確保工作或事情有序地進行，時常需要預(yù)先制定方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編幫大家整理的信息安全服務(wù)方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　對網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等安全配置進行巡檢，對不符合安全基線要求的應(yīng)用中間件提出改進建議，并監(jiān)督相關(guān)廠商進行改進。以下是我公司安全巡檢模板，對不符合數(shù)據(jù)中心要求的地方，可以根據(jù)實際情況和廠家、用戶方一起進行修訂。安全巡檢包括：

　　對掃描范圍內(nèi)的系統(tǒng)、服務(wù)已知的漏洞進行測試來判斷遭受攻擊的可能性。

　　設(shè)備巡檢包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件配置檢查、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備功能性檢查、安全設(shè)備硬件配置檢查、安全設(shè)備功能性檢查、服務(wù)器配置檢查、存儲設(shè)備檢測、網(wǎng)絡(luò)性能分析、安全系統(tǒng)性能分析、服務(wù)器性能分析、數(shù)據(jù)備份巡檢等。

　　對設(shè)備進行巡檢，對不符合安全極限要求需提出改進意見。

　　在網(wǎng)絡(luò)安全體系的建設(shè)中，安全掃描工具花費代、效果好、見效快，與網(wǎng)絡(luò)的運行相對獨立，安裝運行簡單，要以大規(guī)模減少安全管理的手工勞動，有利于保持全網(wǎng)安全政策的統(tǒng)一和穩(wěn)定，是進行風險分析的有力工具。

　　在服務(wù)過程中，安全掃描主要是通過評估工具以本地掃描的方式對評估范圍內(nèi)的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)進行安全掃描，從內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)兩個角度來查找網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器主機、數(shù)據(jù)和用戶帳號/口令等安全對像目標存在的安全風險、漏洞和威脅。

　　從網(wǎng)絡(luò)層次的角度來看，掃描項目涉及了如下三個層面的安全問題。

　　該層的安全問題來自網(wǎng)絡(luò)運行的操作系統(tǒng)：UNIX系列、Linux系列、Windows系列以及專用操作系統(tǒng)等。安全性問題表現(xiàn)在兩方面：一是操作系統(tǒng)本身的不安全因素，主要包括身份認證、訪問控制、系統(tǒng)漏洞等；二是操作系統(tǒng)的安全配置存在問題。

　　訪問控制：注冊表普通用戶可寫，遠程主機允許匿名FTP登錄，F(xiàn)TP服務(wù)器存在匿名可寫目錄等。

　　安全配置問題：部分SMB用戶存在弱口令，管理員帳號不需要密碼等。

　　該層的安全問題主要指網(wǎng)絡(luò)信息的安全性，包括網(wǎng)絡(luò)層身份認證、網(wǎng)絡(luò)資源的訪問控制、數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋Ｃ芘c完整性、遠程接入、路由系統(tǒng)的安全、入侵檢查的手段等。

　　域名系統(tǒng)：ISC BIND SIG資源記錄無效過期時間拒絕服務(wù)攻擊漏洞，Windows DNS拒絕服務(wù)攻擊。

　　路由器：cisco IOS Web配置接口安全認證可繞過，路由器交換機采用默認密碼或弱密碼等。

　　該層的安全考慮網(wǎng)絡(luò)對用戶提供服務(wù)器所采用的應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)的安全性，包括：數(shù)據(jù)庫軟件、WEB服務(wù)、電子郵件、域名系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件以及其它網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)等。

　　數(shù)據(jù)庫軟件：Oracle Tnslsnr沒有配置口令，MSSQL 20xx sa帳號沒有設(shè)置密碼。

　　WEB服務(wù)：SQL注入攻擊、跨站腳本攻擊、基于WEB的DOS攻擊。

　　為了確保掃描的可靠性和安全性，我公司將根據(jù)數(shù)據(jù)中心信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)情況，與用戶一起制定掃描計劃。掃描計劃主要包括掃描開始時間、掃描對象、預(yù)計結(jié)束時間、掃描項目、預(yù)期影響、需要用戶提供配合等。

　　在實際開始安全掃描時，我公司會正式通知數(shù)據(jù)中心接口人。我公司將按照預(yù)定安全掃描計劃，在規(guī)定時間內(nèi)進行并完成掃描工作。如遇到特殊情況（如設(shè)備問題、停電、網(wǎng)絡(luò)中斷等不可預(yù)知的狀況）不能按時完成掃描計劃或其他原因?qū)е掳踩珤呙韫ぷ鳠o法正常進行時，由雙方臨時協(xié)商予以解決。

　　在實施安全掃描服務(wù)的過程中，我公司擁有完善的風險規(guī)避措施，避免在掃描過程中對客戶網(wǎng)絡(luò)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)造成不必要的影響。

　　派遣有豐富安全掃描經(jīng)驗的安全工程師進行安全掃描操作；

　　采用的掃描工具是通過國家權(quán)威測評機構(gòu)認可的商用掃描工具；

　　我公司會根據(jù)客戶實際情況在保證掃描效果的前提下，配置科學(xué)、高效的掃描策略，同時根據(jù)客戶業(yè)務(wù)的實際情況在非業(yè)務(wù)高峰期實施。

　　通過使用安全掃描工具或其他手段對數(shù)據(jù)中心信息系統(tǒng)進行脆弱性評估，查獲安全設(shè)備及系統(tǒng)的漏洞對應(yīng)及分布情況，并提供可操作的安全建議或臨時解決辦法，達到保護數(shù)據(jù)中心信息系統(tǒng)安全的目的。

　　滲透測試服務(wù)，是在用戶授權(quán)的前提下，以模擬黑客攻擊的方式，對用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全漏洞、安全隱患進行全面檢測，最終目標是查找業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全漏洞、評估業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全狀態(tài)、提供漏洞修復(fù)建議。

　　在滲透過程中，我們會采用業(yè)界領(lǐng)先的漏洞檢測技術(shù)、攻擊技術(shù)、攻擊工具和我公司安全團隊編寫的腳本。過程分為四步：計劃與準備、信息收集、實施滲透、輸出報告。計劃與準備階段主要是根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)反饋的內(nèi)容制定項目實施方案與計劃；信息收集與實施滲透是項目的實施階段，輸出報告主要是匯總和評估項目中發(fā)現(xiàn)的安全威脅，并輸出文檔。

　　信息探測階段包括信息收集，端口、服務(wù)掃描，計算機漏洞檢測，此階段主要做滲透前的踩點用。

　　Maltego，搜集管理員email、tel、常用id，網(wǎng)絡(luò)拓撲等

　　Nmap，端口、服務(wù)掃描，弱口令破解，系統(tǒng)信息探測

　　X-scan，端口、服務(wù)掃描，弱口令破解，系統(tǒng)信息探測

　　Scanner1000，我公司開發(fā)的漏洞檢測產(chǎn)品，支持系統(tǒng)漏洞檢測，Web漏洞檢測等一系列功能

　　通過對目標地址的TCP/UDP端口掃描，確定其所開放的服務(wù)的數(shù)量和類型，這是所有滲透測試的基礎(chǔ)。通過端口掃描，可以基本確定一個系統(tǒng)的基本信息，結(jié)合安全工程師的經(jīng)驗可以確定其可能存在以及被利用的安全弱點，為進行深層次的滲透提供依據(jù)。

　　口令猜測也是一種出現(xiàn)概率很高的風險，幾乎不需要任何攻擊工具，利用一個簡單的暴力攻擊程序和一個比較完善的字典，就可以猜測口令。

　　對一個系統(tǒng)賬號的猜測通常包括兩個方面：首先是對用戶名的猜測，其次是對密碼的猜測。

　　腳本測試專門針對Web服務(wù)器進行。根據(jù)最新的技術(shù)統(tǒng)計，腳本安全弱點為當前Web系統(tǒng)尤其存在動態(tài)內(nèi)容的Web系統(tǒng)存在的主要比較嚴重的安全弱點之一。利用腳本相關(guān)弱點輕則可以獲取系統(tǒng)其他目錄的訪問權(quán)限，重則將有可能取得系統(tǒng)的控制權(quán)限。因此對于含有動態(tài)頁面的Web系統(tǒng)，腳本測試將是必不可少的一個環(huán)節(jié)。

　　Hydra，暴力破解工具，支持Samba, FTP, POP3, IMAP, Telnet, HTTP Auth, LDAP, NNTP, MySQL, VNC, ICQ, Socks5, PCNFS, Cisco等多種協(xié)議的暴力破解

　　人工滲透，主要針對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯漏洞進行安全測試，利用業(yè)務(wù)邏輯漏洞查找可準確、切實的找出業(yè)務(wù)中存在的安全隱患，避免被惡意用戶利用，對系統(tǒng)造成重大損失。

　　源代碼審計服務(wù)主要分為四個階段，包括代碼審計前期準備階段、代碼審計階段實施、復(fù)查階段實施以及成果匯報階段：

　　在實施代碼審計工作前，技術(shù)人員會和客戶對代碼審計服務(wù)相關(guān)的技術(shù)細節(jié)進行詳細溝通。由此確認代碼審計的方案，方案內(nèi)容主要包括確認的代碼審計范圍、最終對象、審計方式、審計要求和時間等內(nèi)容。

　　在源代碼審計實施過程中，技術(shù)人員首先使用代碼審計的掃描工具對源代碼進行掃描，完成初步的信息收集，然后由人工的方式對源代碼掃描結(jié)果進行人工的分析和確認。

　　根據(jù)收集的各類信息對客戶要求的重要功能點進行人工代碼審計。

　　結(jié)合自動化源代碼掃描和人工代碼審計兩方的結(jié)果，代碼審計服務(wù)人員需整理代碼審計服務(wù)的輸出結(jié)果并編制代碼審計報告，最終提交客戶和對報告內(nèi)容進行溝通。

　　經(jīng)過第一次代碼審計報告提交和溝通后，等待客戶針對代碼審計發(fā)現(xiàn)的問題整改或加固。經(jīng)整改或加固后，代碼審計服務(wù)人員進行回歸檢查，即二次檢查。檢查結(jié)束后提交給客戶復(fù)查報告和對復(fù)查結(jié)果進行溝通。

　　根據(jù)一次代碼審計和二次復(fù)查結(jié)果，整理代碼審計服務(wù)輸出成果，最后匯總形成《信息系統(tǒng)代碼審計報告》 。

　　為了有效保障網(wǎng)絡(luò)的安全運行，在對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備進行安全檢測后，需要對發(fā)現(xiàn)的安全風險進行修復(fù)。

　　安全加固服務(wù)，是指根據(jù)安全加固列表，對目標系統(tǒng)的安全漏洞對進行修復(fù)、配置隱患進行優(yōu)化的過程。加固內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)補丁、防火墻、防病毒、危險服務(wù)、共享、自動播放、密碼安全。

　　安全加固是保證設(shè)備和系統(tǒng)安全運行的關(guān)鍵防護措施，通常情況下，操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備，都需要進行安全加固。

　　我公司可進行安全加固的操作系統(tǒng)包括Windows、Linux、AIX、HP-Unix、Solaris。操作系統(tǒng)的加固內(nèi)容如下表所示，詳細的加固列表可參見我公司的操作系統(tǒng)安全加固規(guī)范。

　　我公司可進行安全加固的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包括Oracle、SQL Server、DB2。數(shù)據(jù)庫的加固內(nèi)容如下表所示，詳細的加固列表可參見我公司的數(shù)據(jù)庫安全加固規(guī)范。

　　我公司可進行安全加固的中間件系統(tǒng)包括Tomcat、Apache、WebLogic、WebSphere。中間件系統(tǒng)的加固內(nèi)容如下表所示，詳細的加固列表可參見我公司的中間件安全加固規(guī)范。

　　我公司可進行安全加固的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括主流廠商的路由器、交換機。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的加固內(nèi)容如下表所示，詳細的加固列表可參見我公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全加固規(guī)范。

　　我公司可進行安全加固的安全設(shè)備是主流廠商的防火墻，如Juniper、天融信、Cisco ASA等。安全設(shè)備的加固內(nèi)容如下表所示，具體的加固列表可參見我公司的安全設(shè)備安全加固規(guī)范。

　　成立由多方人員組成的安全加固項目組，協(xié)調(diào)處理本項目的開展和實施。項目組成員包括：

　　確認本次安全加固項目的目標、范圍、IP地址和其他相關(guān)信息。

　　確認加固目標后，收集加固目標的以下信息，為評估安全加固的風險做準備。

　　同時，根據(jù)前期的安全風險評估報告，收集并分析加固目標的漏洞信息。

　　如果前期有安全風險評估報告，與用戶協(xié)商后，此步驟可省略。

　　如果前期沒有相關(guān)的風險評估報告，則需要對加固目標進行漏洞掃描，以查找加固目標存在的安全漏洞和隱患。

　　根據(jù)收集的信息制定合理的加固方案，包括時間安排、流程、操作方法等。

　　為防止加固可能引起的不良后果，因此需要制定回退方案和應(yīng)急方案，回退方案用于加固導(dǎo)致系統(tǒng)不可用時將系統(tǒng)回退到加固前的狀態(tài)，應(yīng)急方案用于處理其他不可控的情況（包括加固失敗后無法回退）。

　　由安全加固項目組成員一起對提交的加固方案和風險規(guī)避方案進行研討，確認每項加固措施和操作方法的可行性，分析安全風險，提出改進建議，完善實施方案。

　　對于重要的系統(tǒng)或比較危險的加固操作，可以進行加固測試，通過加固測試后才能在被加固設(shè)備上進行操作，加固測試包括：

　　實際操作時可以選擇同樣目的的不同加固方法同時進行測試，根據(jù)測試結(jié)果選擇最優(yōu)的加固方法。

　　將最終的實施方案提交給業(yè)主方負責領(lǐng)導(dǎo)人，進行方案報批，報批通過后才能正式實施。

　　對于重要的系統(tǒng)，為了能夠在加固失敗的情況下快速回退或恢復(fù)系統(tǒng)，必須在事前進行相應(yīng)的備份，備份內(nèi)容包括且不僅限于重要系統(tǒng)的備份、重要配置的備份、重要數(shù)據(jù)的備份。

　　根據(jù)對應(yīng)的安全加固列表，對系統(tǒng)和設(shè)備進行實施具體的安全加固操作。

　　加固完成后，與用戶方人員一起，確認系統(tǒng)、設(shè)備、應(yīng)用的可用性，并觀察一段時間，待確認正常運行后，加固人員才可以離開現(xiàn)場。

　　為確保加固有效，在加固全部完成后，對加固范圍的系統(tǒng)和設(shè)備再進行一次漏洞掃描，以對加固效果進行檢驗。

　　整理并編寫安全加固過程中的報告，并提交給用戶。報告大致如下，但根據(jù)項目的不同，報告可能存在差異。

　　將安全加固過程中，記錄的所有文檔提交給用戶，下表是安全加固過程中的記錄表。

　　安全加固后，我公司為用戶提供的安全建議或解決方案。

　　客戶任務(wù)安保期間，我公司派專業(yè)安全工程師提供7*24小時駐場服務(wù)，監(jiān)控維護信息系統(tǒng)運行，發(fā)現(xiàn)安全風險立刻向客戶匯報，并進行安全應(yīng)急操作，保障客戶信息系統(tǒng)的安全。

　　處于接入層面的網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備及鏈路；處于匯聚層面的網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備及鏈路，內(nèi)部應(yīng)用服務(wù)器；處于核心層面的網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備及鏈路，同時包括所有外接鏈路，DMZ區(qū)域

　　對服務(wù)范圍內(nèi)的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、服務(wù)器、存儲設(shè)備及電源設(shè)備等進行檢查，確保提前發(fā)現(xiàn)故障隱患；檢查機房的溫度、濕度和防塵情況。

　　客戶向我公司提出任務(wù)安保服務(wù)，包括服務(wù)時間段、安全保障范圍、安保任務(wù)強度；

　　我公司有一批專業(yè)的安全服務(wù)隊伍，非常注重對最新安全技術(shù)及安全信息的發(fā)現(xiàn)和追蹤，并通過服務(wù)的平臺與客戶及時交流，幫助客戶保持領(lǐng)先的安全理念。為客戶提供定期的安全信息通告服務(wù)。安全信息中會包括最新的安全公告，病毒信息，漏洞信息等內(nèi)容。安全通告以郵件、電話、走訪等方式，將安全技術(shù)和安全信息及時傳遞給客戶。

　　1.客戶的操作系統(tǒng)、應(yīng)用、設(shè)備等的最新安全漏洞和相應(yīng)的解決措施

　　2.收集外界最新的安全公告，病毒信息，漏洞信息等內(nèi)容，形成“外界安全動態(tài)”；

　　3分析業(yè)主網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與“外界安全動態(tài)”的利害關(guān)系；

　　4.將與業(yè)主有利害關(guān)系的信息與分析結(jié)果通告與客戶。

　　安全風險評估是對網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全漏洞、安全隱患、安全風險，進行探測、識別、控制、消除的全過程，它從風險管理角度，運用科學(xué)的方法和手段，系統(tǒng)地分析網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用系統(tǒng)所面臨的威脅及其存在的脆弱性，評估安全事件一旦發(fā)生可能造成的危害程度，提出有針對性的抵御威脅的防護對策和整改措施。

　　安全風險評估的內(nèi)容，包括網(wǎng)絡(luò)拓撲架構(gòu)、安全域規(guī)劃、邊界防護、安全防護措施、核心設(shè)備安全配置、設(shè)備脆弱性等，從而全面評估網(wǎng)絡(luò)的安全現(xiàn)狀，查找安全隱患。

　　資產(chǎn)的價值、對資產(chǎn)的威脅和威脅發(fā)生的可能性、資產(chǎn)脆弱性、現(xiàn)有的安全控制提供的保護，風險評估過程是綜合以上因素而導(dǎo)出風險的過程。

　　調(diào)研階段，通過人工訪談等方式，從后果的角度出發(fā)，概要的評估可能存在的風險。

　　詳細的風險評估是對資產(chǎn)、威脅和脆弱點進行詳細的識別和估價，評估結(jié)果被用于評估風險和安全控制的識別和選擇。通過識別資產(chǎn)的風險并將風險降低到可接受水平，來證明管理者所采用的安全控制是適當?shù)摹?/p>

　　確定風險數(shù)值的大小不是風險評估的最終目的，重要的是明確不同威脅對資產(chǎn)所產(chǎn)生的風險的相對值，即要確定不同風險的優(yōu)先次序或等級，對于風險級別高的資產(chǎn)應(yīng)被優(yōu)先分配資源進行保護。

　　風險等級在本項目中采用分值計算表示。分值越大，風險越高。下面是風險等級表：

　　主要參照ISO27001等國際標準，根據(jù)安全評估結(jié)果為用戶提供咨詢規(guī)劃服務(wù)，及信息安全解決方案，幫助用戶建立符合自身需求和國際標準要求的信息安全管理體系（ISMS）和持續(xù)性信息系統(tǒng)性能、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的優(yōu)化專業(yè)建議。

　　安全管理制度是安全管理體系的核心，依據(jù)國家等級保護政策的要求，分五個步驟（落實安全責任、管理現(xiàn)狀分析、制度安全策略和制度、落實安全管理措施、安全自檢與調(diào)整）實現(xiàn)安全管理制度建設(shè)。

　　明確領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和責任部門，包括設(shè)立或明確信息安全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確主管領(lǐng)導(dǎo)，落實責任部門。建立崗位和人員管理制度，根據(jù)責任分工，分別設(shè)置安全管理機構(gòu)和崗位，明確每個崗位的責任和人文，落實安全管理責任制。

　　通過開展信息系統(tǒng)安全管理現(xiàn)狀分析，查找信息系統(tǒng)安全管理建設(shè)整改需要解決的問題，明確信息系統(tǒng)安全管理建設(shè)整改的需求。

　　依據(jù)等級保護基本要求的標準，采取對照檢查、風險評估、等級測評等方法，分析判斷目前采取的安全管理措施與等級保護標準要求之間的差距，分析系統(tǒng)已發(fā)生的時間或事故，分析安全管理方面存在的問題，形成安全管理建設(shè)整改的需求并論證。

　　根據(jù)安全管理需求，確定安全管理目標和安全策略，針對信息系統(tǒng)的各類管理活動，制定人員安全管理制度，明確人員錄用、離崗、考核、培訓(xùn)等管理內(nèi)容；制定系統(tǒng)建設(shè)管理制度，明確系統(tǒng)定級備案、方案設(shè)計、產(chǎn)品采購使用、密碼使用、軟件開發(fā)、工程實施、驗收交付、等級測評、安全服務(wù)等管理內(nèi)容；制定系統(tǒng)運維管理制度，明確機房環(huán)境安全、存儲介質(zhì)安全、設(shè)備設(shè)施安全、安全監(jiān)控、惡意代碼防范、備份與恢復(fù)、應(yīng)急預(yù)案等管理內(nèi)容；制度定期檢查制度，明確檢查內(nèi)容、方法、要求等，檢查各項制度、措施的落實情況，并不斷完善。規(guī)范安全管理人員或操作人員的操作規(guī)程等，形成安全管理體系。

　　人員安全管理：包括人員錄入、離崗、考核、教育培訓(xùn)等內(nèi)容。規(guī)范人員錄用、離崗、過程、管家崗位簽署保密協(xié)議；對各類人員進行安全意識教育、崗位技能培訓(xùn)；對關(guān)鍵崗位進行全面的嚴格的審查和技能考核；對外部人員允許訪問的區(qū)域、系統(tǒng)、設(shè)備、信息等進行控制。

　　系統(tǒng)運維管理：落實環(huán)境和資產(chǎn)安全管理、設(shè)備和介質(zhì)安全管理、日常運行維護、集中安全管理、時間處置與應(yīng)急響應(yīng)、災(zāi)難備份、實時監(jiān)測、其他安全管理

　　系統(tǒng)建設(shè)管理：系統(tǒng)建設(shè)管理的重點是與系統(tǒng)建設(shè)活動相關(guān)的過程管理。由于主要的建設(shè)活動是由服務(wù)方（如集成方、開發(fā)方、測評方、安全服務(wù)方）完成的，運營使用單位人員的主要工作上對其進行管理，應(yīng)此，應(yīng)制度系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)的管理制度。

　　制定安全檢查制度，明確檢查的內(nèi)容、方式、要求等，檢查各項制度、措施的落實情況并不不斷完善。

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