【精選】管理類實習報告范文匯總七篇

　　在日常生活和工作中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有語言陳述性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的管理類實習報告7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

管理類實習報告 篇1

　　由于學校領導的高度重視以及實習企業(yè)單位的大力支持，在XX年12月15日到28日兩個禮拜期間進行了實習活動。在全體師生的共同努力之下，這次實習取得不錯的成績。當然其中也出現(xiàn)了一些問題�？傮w來說，這次的實習是非常有意義的！

　　一、實習基本情況

　　1 實習時間

　　20xx年xx月xx日—x月xx日

　　2 實習地點

　�。�1）xxx有限公司

　　（2）xxx公司

　　二、實習內容

　�。�1）了解企業(yè)的基本情況（企業(yè)的'創(chuàng)建和發(fā)展史，企業(yè)的主要生產經營活動，企業(yè)的目前的管理狀態(tài)以及企業(yè)的發(fā)展目標和前景。）

　　（2）了解企業(yè)的管理方式和方法，企業(yè)的財務管理理念和財務管理方針

　�。�3）了解企業(yè)的主要生產過程和供應流程

　�。�4）了解企業(yè)的主要產品和市場

　　三、實習人數(shù)

　�。�1）實習學生 xx屆財務管理專業(yè)四個班的xx名學生

　　（2）實習指導老師 兩次不同地方的實習分別由兩名老師帶領

　　四、實習形式

　　根據(jù)學院教務處的要求，為了便于管理，財務管理四個班分兩批去實習單位實習。在企業(yè)相關人員的帶領和指導下參觀企業(yè)的生產車間，由企業(yè)的管理人員以坐談會的形式向實習學生介紹產品的生產流程及企業(yè)的發(fā)展概況等相關知識。

管理類實習報告 篇2

　　實習單位：佛山珠江大酒店

　　實習時間：28天

　　主要內容：

　　我所參加的實習單位是一個服務性的企業(yè)佛山珠江大酒店。的確或許真的如老師所說的那樣服務性的企業(yè)其營運過程要較之工業(yè)生產型的企業(yè)來的簡單了一些，但就我這個剛踏入社會的人來說，這已經讓我學到了許多寶貴而有價值的經驗。

　　酒店所提供的服務主要可分為兩個方面：住和食。而我在實習時，被分配到了三樓的餐廳，所以我主要就吃的方面進行介紹。

　　首先介紹的是它的運作

　　一、工作時間

　　就我自己的工作時間和觀察，就一個工作日而言，酒店的餐廳整個運營時間大概是早上7：00—中午2：30，下午5：30—晚上9：30，其中包括早茶的時間7：00—11：00（不過有時候也不開早茶）。

　　另外在某種程度上，酒店也可以說是一種季節(jié)性的行業(yè)，所以在一年中的不同時候也會有不同的時間安排，如在淡季會適當?shù)臏p少餐廳開放的時間同時減少人手，而在節(jié)慶和新年時則會增加人手和開放時間。當然住宿方面也是一樣的道理，不過基本上影響到的主要是人手方面。

　　二、具體的經營操作

　　基本上中午和晚上的兩餐的整個經營的模式是一樣的，而早茶又略有不同。具體可看下面的流程圖：

　　1．早茶：

　　2．中午，晚上

　　這里有幾點是值得一提的：

　　1）一般而言，幫客人寫菜譜都是由部長（即餐廳樓層負責人）或有資力的服務員負責，特別是中午和晚上的正餐，基本上都是有部長來完成。

　　2）我們可以看到早茶基本上是沒有訂位這種事情的，在結帳需要計算顧客人數(shù)收單個座位的錢，而在中午和晚上訂位則是一件常事，在興旺使節(jié)更是如此，而在結帳時不需計算人數(shù)以一席為單位。

　　3）就我所知道的酒店餐廳里的負責人基本上都是由普通的員工升級而來的，其它部門的情況也是差不多。

　　二、工作人員分配（以正餐為準）

　　三、運作組織方式

　　這點是我最感興趣的。酒店所采取的是混合組織方式，每一層樓的餐廳共享材料，洗碗處等同時它們也都有自己的廚房，桌子，員工等。不過相對的更趨向于產品對象專業(yè)化，這很大程度上增強了管理的便利性，但另一方面也讓許多的資源無法得到充分地利用。就以簡單的BB凳為例，我就曾經遇到過這種情況我所工作的樓層的“BB凳”不夠，所以就只能向別的樓層借（請注意是“借”），而我驚訝地發(fā)現(xiàn)它們那邊的竟一張都沒用全部原封不動地放著。

　　介紹完運作方面就讓我來說說我的實習感受吧。

　　個人：

　　這次實習我只能用“累”來形容，每天上午班和下午班一共8—9個小時（這里有反勞動者權益法，不過也是沒辦法啊既然是實習就算了），我就站了9個小時（要知道酒店樓面的服務員基本上是不給坐的，除非你偷懶），所以說這次實習讓我認識到了許多管理方面的知識的同時，也讓我知道了作為一位社會上的是多么的辛苦啊！

　　另一個深刻的感受是作為出賣勞動力的工作者在享受獲得工資福利等權利的同時也承擔完成自己所接受任務的'義務，并且也時刻冒著因自己的過錯行為而導致組織利益受損的風險。以遺失菜譜為例，菜譜是顧客結帳的憑證、酒樓收取費用的依據(jù)和相關的會計憑證，因此它是十分重要的，一般遺失一張需要賠償400—500元，如果一個普通服務員一個月不見個四五張，那么他的工資就等于泡湯了，而這種事也不是沒有發(fā)生過。

　　觀察：

　　就我所在的樓層的觀察，基本上在我實習期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客，某些更是連續(xù)幾個晚上開席或者是每個早上都來。酒店方面也對他們特別的重視，并提供了相應的優(yōu)惠措施。

　　此外，酒店之間的競爭可以說是異常的激烈，就在離珠江酒店50米左右的地方就有意見旋宮酒店，就整個祖廟路的范圍而言酒店的數(shù)目就更多了，從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因。

管理類實習報告 篇3

　　一、實習單位介紹

　　xx公司于xx年xx月在xx指導下成立，為xx公司旗下的全資子公司，是一家xx從事以保障性用房為主、具有國資背景的物業(yè)服務國有企業(yè)，注冊資金xx萬元xx，國家二級資質企業(yè)，是xx市物業(yè)管理協(xié)會會員單位，實施xx質量管理體系，xx環(huán)境質量管理體系。

　　二、實習崗位及工作內容介紹

　　1、負責轄區(qū)內房屋主體、設施設備的運行及維修保養(yǎng)、公共秩序的維護、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、消防等日常管理工作，以及在上述工作實施過程中的監(jiān)督、檢查、考核。

　　2、依照物業(yè)服務合同和公司管理規(guī)定，按時收取物業(yè)管理費，代收代繳的各項費用以及其他費用。

　　3、對房屋的裝修，按照《裝修管理規(guī)定》嚴格進行管理，對違反管理規(guī)定的行為有效的加以阻止，確保房屋建筑主體和廣大業(yè)主的安全及利益。

　　4、廣泛收集住戶的意見，根據(jù)服務的工作質量進行業(yè)主評議和回訪工作，并按規(guī)定進行統(tǒng)計分析，上報公司。

　　5、做好日常業(yè)主來訪接待工作以及回訪工作。

　　6、完成物業(yè)管理處主任下達的其他工作任務以及公司下達的其他工作任務。

　　三、具體實習地過程和內容

　　1、業(yè)主家的裝修巡檢因為是新小區(qū)，所以這是重點，每天都要去做的，從每天的裝修巡檢中發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題。

　　2、水費，物業(yè)費單子送到業(yè)主家

　　3對各區(qū)域通知與溫馨提示的張貼

　　4、對區(qū)域內業(yè)主訴求的處理

　　5、區(qū)域內的.巡視

　　6、驗房。

　　1）詳細檢查房屋質量，包括門窗、陽臺等部位有無開裂現(xiàn)象；

　　2）檢查墻體平整度、是否滲水、是否有裂縫。

　　3）仔細檢查地面有無空殼開裂情況。

　　4）水電煤暢通情況和能否正常使用。

　　5）弱電與三線的檢查。

　　6）驗收地面下水情況。在廁衛(wèi)放水，淺淺就行了。然后約好樓下的業(yè)主在24小時后查看其家?guī)�衛(wèi)的天花。

　　7）檢查防盜門：有無劃痕，門邊是否變形，門與框的密封是否嚴密，門和鎖開關應靈活。

　　8）窗戶：推拉窗和平開窗上的紗窗和窗扇，應推動開關靈活，相互無碰撞。

　　9）閉存水試驗、水表空轉試驗。

　　以上大致就是我實習中的基本工作內容和過程，有些簡單的領導說一遍就知道該怎么做了，而有的則是要認真地去看去聽學才能得心應手，說實話做物業(yè)這行沒什么特別難的，單獨一方面拿出來可能很簡單，但是它卻涉及到方方面面，需要你去多看多聽多學，才能積累經驗，才能海納百川，融會貫通。

　　四、實習的收獲和體會

　　實習作為大學生涯的最后一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會x成長的第一步，是我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個轉折點。

　　站在時間的這一端倒回去看，近一年的實習經歷教會我許許多多的東西，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說，都是有益的。感觸挺深的，總結起來，那就是要認認真真做事，對自己負責。

　　個人覺得最大的幾點收獲和體會就是：

　　第一點、我們要學會自己學習，不養(yǎng)成依賴的習慣。這一點我覺得自己做得還不夠，但是自從實習工作后比之在家里我覺得確實得到了很大的提升。

　　第二點、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。這方面我還是挺自豪的，從實習工作以來看見了許多在校園里所看不見的種種內幕、潛規(guī)則，當我從未想過去附和去隨波逐流，最多眼不見為凈。

　　第三點、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。這點可能是我最需要加強的地方，我這個人天性有些懶散，份內之事我會做，但是份外之事或是在我看來不必要之事，我總是很難提起興趣去做。但經過這段時間的磨礪后，我已有所改善。

　　第四點、營造良好的人際關系網，有助于你的工作順利進行，這是實在話，良好的人際關系不管在哪都是十分重要的。

　　五、給學校的建議

　　據(jù)我所知，在我這屆之后學校不開設物業(yè)管理課程了，根據(jù)我一年兩家單位的實習經歷來看，物業(yè)確實是個新興行業(yè)，而且前景不錯，但是十分缺乏物業(yè)管理人才，許多從事該行業(yè)的人員素質確實不夠，以至于一部分人對物業(yè)有偏見。所以我建議學校繼續(xù)開設物業(yè)管理，為該行業(yè)培養(yǎng)輸送人才。

管理類實習報告 篇4

　　大學生應該多多接觸社會，明白社會上的一些事務是怎么運作的，把在社會上學到的東西與學校里學到的相對照，相互補充。為了能夠更好的掌握我們專業(yè)的知識，暑期我和幾個同學一起去長寧區(qū)工商局實習，學習一些行政管理上的實踐知識。

　　我們被分到了企業(yè)管理科，和我一起的一共有三個同學，我們將要在那里實習一個月多的時間，希望能學到社會上一些如何處理企業(yè)管理中的問題。企業(yè)管理科共有3個工作人員，科長梅春杰，副科長吳小英，科員曹慧明，那是一年中企管科最忙碌的時候，長寧區(qū)的所有外資企業(yè)都要在7月前完成年檢工作，而今年的年檢工作和往年不一樣，全部采用了網上年檢，網上年檢通過了之后然后攜帶材料復合一下，信息沒有錯誤的，年檢就通過了。這是工商局為了簡化行政手續(xù)，減輕企業(yè)負擔而改革的新型年檢方案，由于是第一次使用，很多企業(yè)對此并不是很清楚，因此大家對能否按時保質的完成任務，心里都沒有足夠的底氣。

　　梅春杰科長當時對我們說，我們是代表工商局的，做事應該認真負責，不能敷衍了事，我們的一個錯誤，會對企業(yè)造成很大的麻煩。當時我就感覺到了責任的壓力，手心里滲出了汗水，很擔心做錯什么事。梅科長又對我們說，叫我們不要過于擔心，會有人教我們應該怎樣做，同時鼓勵我們有什么問題都可以隨時提問，不要把問題放在心里。然后我們就和我們的指導老師----吳小英老師見了面，她是一位和藹可親的人，很愛笑，一下子我緊張的心就放松下來了，吳老師主要向我們說明了一下實習的性質，主要是輔助性工作，協(xié)助他們處理企業(yè)的年檢工作。

　　第一天吳老師主要分配給我們的任務是接聽電話，有很多企業(yè)對今年的年檢工作很一些疑問，吳老師叫我們向他們解釋清楚，并幫助他們完成網上年檢資料的輸入工作。工作是很簡單的，剛開始主要是一些簡單的問題，比如說詢問今年的年檢如何網上輸入資料，在哪個網址輸入，用什么賬號來登錄輸入界面，由于登錄的企業(yè)比較多，網絡堵塞的時候還要耐心的向對方解釋清楚。工作雖然有些繁瑣，但是仍然可以做下去，心里美滋滋的，有很大的成就感，第一天的工作就這樣結束了。

　　接下來的幾天，工作仍然是接電話，因為現(xiàn)在企業(yè)的大多數(shù)都在網上錄入資料，還沒有進行到資料的審核階段，不過已經有一些問題開始顯現(xiàn)出來了。一些企業(yè)在錄入資料的時候出現(xiàn)了很多問題，有些數(shù)據(jù)有問題，被工商局退回去修改，但是企業(yè)不明白問題出在哪里，就打電話來問，我一時也不知如何回答，沒辦法，就把電話給了吳老師。只見吳老師停下手中的工作，詳細詢問了對方的'問題，原來是在填寫負債總額的時候出了錯誤，企業(yè)在填寫的時候直接從賬目上抄寫下來，而網上輸入的要求是這一欄里必須是正數(shù)，如無負債則填零，就多了一個負號，網上審核沒有通過，被退回修改。還有一些是外地企業(yè)在上海的分公司，來電話詢問說總公司還沒有年檢完畢，分公司是否可以先年檢。這個問題我是知道的，我就告訴她是不可以的，分公司一定要等到總公司年檢完畢之后才能年檢，然后她又說擔心怕來不及，因為按照規(guī)定，年檢剩下的時間并不多。我說那也沒有辦法，規(guī)定是這樣的，只能催促總公司盡快完成年檢了。這時吳老師示意我，叫我把電話給她，我于是把電話遞過去了。吳老師問了一下對方的情況，然后告訴她說不一定是必須在規(guī)定的時間內完成年檢，有特殊情況可以延后辦理，不過要親自來工商局辦理，手續(xù)會比較繁瑣些。講完電話，吳老師告訴我說現(xiàn)實中沒有絕對的事情，企業(yè)在經營中總會有一些意外事情發(fā)生的，工商局要為企業(yè)著想，解決企業(yè)的難處，就要準備一些變通方法，方便企業(yè)來辦理行政手續(xù)。我聽了以后深受啟發(fā)。

　　后來有一家企業(yè)，年檢資料已經輸入完畢好幾天了，一直不見工商局答復，打來電話詢問情況，要是以前，我肯定會說工商局要看很多材料的，讓她在多等等，但是為了能夠體現(xiàn)工商局努力為企業(yè)著想的作風，我詳細詢問了她的情況，認為可能是對方所在地的工商所那里出了問題，就告訴了她那里的電話，叫她打電話去詢問。

　　大約10幾天過去了，多數(shù)企業(yè)已經完成了網上資料的輸入程序，該是去收企業(yè)的年檢材料了。不同的企業(yè)有不同的年檢材料，總公司的會有很多，分公司的就相對來說很少，違規(guī)企業(yè)還要有會計師事務所出具的審計報告，而且還要把企業(yè)的電子u盤給更新一下，事情還是很多的，好在我們都很用心，效率很高，沒有交對方等待很久。一天一個婦女急急忙忙的趕來，說是從天津來的，下午還要趕火車回去，希望能夠盡快辦理完畢。吳老師就先給她辦理，排在后面的人也沒有什么怨言，看來大家還是很友愛的。

　　每天都能收到上百份材料，回到工商局，接下來就該是審核的時候了，吳老師耐心的向我說明了需要核對那些數(shù)據(jù)和信息，特意囑咐我們說要細心，不能讓非法企業(yè)因為我們的疏忽大意而蒙混過關。然后就給了我們一沓資料，剛開始不熟練，一個一個數(shù)據(jù)的審核，一上午下來就做了30多份材料，吳老師一看，說這樣不行，要加快速度，因為總共要審核XX多家企業(yè)的材料，我們說這已經是最快的速度了，因為數(shù)據(jù)很多，要核對的地方也很多。吳老師笑了笑，說我們太死板，不會總結。其實容易錯的就那么幾個生產經營的數(shù)據(jù)，那幾個數(shù)據(jù)仔細核對就行了，其他的地方大概看看就可以了。然后吳老師拿出幾份資料向我們說明，我們一看，果然如此，于是速度加快了很多。

　　有一次吃完午飯，我有些犯困，但是仍然強要繼續(xù)審核材料，一不小心犯了一個錯誤，一家企業(yè)有違規(guī)情況，我把它評定為正常企業(yè)了，心里很害怕。這是很大的錯誤，我不敢說出去，怕被老師批評，但是又不能隱瞞不報啊，于是就向吳老師說明了情況，吳老師囑咐我說一定要認真，錯了就說出來，可以挽回的，現(xiàn)在通過工商局的內網是可以修改的，但是這個信息一旦發(fā)布出去，其他企業(yè)看了這個信息作出錯誤決策，就是工商局的責任了。我很羞愧，但是又很驕傲，我勇敢的承認了錯誤，沒有用謊言掩飾我的錯誤，避免了更大的損失。

　　這就是我實習的一些體會，懂得了責任，學會了變通。

管理類實習報告 篇5

　　這次實習為我們的畢業(yè)設計打下了良好的基礎，讓我們學到很多專業(yè)知識，領悟到不少做人做事的道理，也收獲了濃濃的同事友情。

　　一、實習目的。

　　1、熟悉造價事務所的運作流程

　　2、根據(jù)陽光一號小區(qū)2—3#樓的藍圖，按清單計價規(guī)則計算該工程的部分工程量，為編制畢業(yè)設計要完成的招投標文件做準備。

　　二、實習單位概況。

　　1、實習單位簡介。

　　我所在的實習單位是湖北金誠信工程造價咨詢有限責任公司，位于武漢市武昌區(qū)省出版城天宇創(chuàng)意大廈7樓。該公司成立于xx年，注冊資本100萬，業(yè)務范圍為工程預決算、工程審計、編制招投標文件等。

　　2、實習工程概況。

　　工程是湖北三鼎盛世置業(yè)集團有限責任公司開發(fā)的陽光一號小區(qū)2—3#樓，位于廟山開發(fā)區(qū)。項目使用性質為商品住宅及配套服務用房，建筑類別為二類高層建筑，耐火及屋面防水等級都是二級，抗震設防烈度為六度。該項目為框架剪力墻結構，使用年限50年。建筑高度為32m，架空1層，住宅層2—11層。

　　三、具體參加的工作及個人體會。

　　1、熟悉圖紙及標準圖集。

　　熟悉了哪些圖紙？你是如何學會看圖紙的？看圖的規(guī)則是什么？如何結合標準圖集看懂圖紙？在這過程中你遇到了什么問題？是怎么解決的？你的感受是什么？最好舉出一些實際的例子來。你還可以想到更多……

　　2、熟悉建筑工程工程量清單計價規(guī)范（gb50500—XX）

　　什么是工程量清單計價？它有什么特點？看了一厚本清單計價規(guī)范后是什么感覺？跟原來在課堂上的認識有什么不同？現(xiàn)在知道清單計價規(guī)范包括哪些主要內容了嗎？你還可以想到更多……

　　3、施工現(xiàn)場觀摩。

　　你去了幾次現(xiàn)場？在施工現(xiàn)場你看到什么？有什么疑問嗎？這些疑問解決了嗎？是怎么解決的.？最好舉出一些實際的例子來。你還可以想到更多……

　　4、列項，計算工程量。

　　為什么要列項？你是怎么列項的？列項的過程中你出錯了嗎？遇到了什么問題？后來怎么解決的？最好舉出一些實際的例子來。你還可以想到更多……

　　四、實習心得及總結。

　　1、對圖紙、圖集、規(guī)范、施工現(xiàn)場、算量工作之間關系的理解經過這么長時間的實習，你們應該能有一定體會了吧？談談自己的看法。

　　2、對做事方法的理解。

　　此部分內容建議：回顧自己在課堂學習中的不足，到實踐中發(fā)現(xiàn)的知識漏洞，檢驗自己在實習中的工作方法方面的不足，談談自己通過實習學到了哪些有效的做事方法（包括算量、識圖等專業(yè)性的工作和與人交往等非專業(yè)性工作方面）？常言道：老實做人，聰明做事，你覺得自己通過實習學聰明了嗎？你還可以想到更多……

　　3、對工作態(tài)度方面的認識。

　　此部分內容建議：檢驗自己在工作態(tài)度等方面的問題，如：是否存在懶惰、退縮心理？面對實習中的困難（如上下班不方便、遇到不懂的問題沒有人可以指導時）是如何解決的？你對將來的工作有什么感想？你認為將來參加工作應該具備什么樣的工作態(tài)度？

管理類實習報告 篇6

　　烈日的來臨不到三個月的實習終于要結束了，通過實習收獲頗豐無論是社會經驗還是工作經驗。實習是對我們理論知識的現(xiàn)實檢驗，是理論與實際結合的一次演練。既開闊了視野，又增長了見識，為我們在即將步入社會打下堅實的基礎，也是我們走向社會走向人生的第一步。

　　一、實習單位介紹

　　北京紅森投資有限公司成立于1993年，是集金融投資、房地產開發(fā)、物業(yè)經營管理、外貿營銷為一體的多元化新型投資公司。

　　公司在商業(yè)地產開發(fā)與物業(yè)經營投資領域有著長達十五年豐富的運作經驗，～間，公司成功地完成了安定西里危改、國際玩具城、優(yōu)勝美苑小區(qū)等地產開發(fā)與物業(yè)經營項目，實現(xiàn)投資60000萬元，創(chuàng)造利潤10000萬元。

　　同時，公司在金融投資以及收購、兼并領域顯示出了先進的創(chuàng)業(yè)、融資、管理理念和實踐經驗，并取得了良好的投資業(yè)績。成功并購北京第六針織有限責任公司，又于擇機收購位于豐臺區(qū)東鐵營葦子坑109號院，新增了近18500平方米的物業(yè)資產。同年成立合資控股子公司～花木蘭（北京）投資管理公司，專業(yè)從事私募股權投資基金管理，憑借豐富的從業(yè)經驗，為投資人尋找高成長企業(yè)，并通過專業(yè)化的運作，提升所投資項目價值，從而獲得良好的回報、資產的持續(xù)擴展和經營運作理念的不斷創(chuàng)新，使得公司的發(fā)展空間更為廣闊，公司的經營前景更為光明。多年來，在總裁的率領下，公司不但創(chuàng)造了可觀的商界業(yè)績，而且形成了以人為本、心系事業(yè)的企業(yè)文化，鑄就了奮力拼搏、永不言敗的團隊精神，公司的今天歸于心血和奮斗的結晶，公司的明天則屬于前瞻性理念與智慧的創(chuàng)新！

　　公司發(fā)展至今，已擁有由房地產投資開發(fā)、金融和國際貿易資深人士所組成的高級管理核心，以及由各類專業(yè)人士及企業(yè)管理人員組成的優(yōu)秀團隊，公司核心管理層人員全部具有房地產開發(fā)、金融投資以及國際貿易、企業(yè)管理領域豐富的實際操盤經驗。公司管理人員及工程技術人員中擁有大專以上學歷者占80%以上，其中研究生以上學歷者占15%、本科學歷者占30%、公司總資產為3萬元，目前擁有下屬控股公司三家。公司對中國經濟的持續(xù)性增長充滿信心，公司著眼于通過運用我們的戰(zhàn)略投資經驗、專業(yè)管理技能以及蘊含的業(yè)界資源，為企業(yè)和投資人實現(xiàn)更高額的回報；同時注重新能源、高科技、環(huán)保、文化傳媒和養(yǎng)老保障系統(tǒng)等諸多領域的投資經營。

　　我們相信，必將是紅森投資有限公司更加火紅的一年，既面臨嚴峻挑戰(zhàn)，又充滿無限機遇，我們全體同仁將以更為飽滿的激情，更為刻苦艱辛的努力，百倍發(fā)揮智慧與能量，實現(xiàn)集團化發(fā)展的戰(zhàn)略目標，贏取更大的勝利，共同享受成功的喜悅和快樂。

　　二、實習內容

　　實習期間我是跟著一位北京學長學習投資管理公司，專業(yè)從事私募股權投資基金管理，憑借豐富的從業(yè)經驗，為投資人尋找高成長企業(yè)，并通過專業(yè)化的運作，提升所投資項目價值，從而獲得良好的回報來學習的，實習期間主要參與了公司操盤練習進度及金融投資最初步的'間歇化操作以及一些日常的簡單的數(shù)據(jù)處理問題，并且作為資深投資顧問的參助一起協(xié)力構建新的金融建筑模型是我真正意識到自己的淺薄我的路還很長，由于我接觸的業(yè)務都是相對比較簡單的,沒有真正參加模型的創(chuàng)建,在完成工作后,我又參與報表的核對過程,工作底稿的裝訂，以及一寫現(xiàn)金流量表的整集，都是在實習期間協(xié)助師長做的比較零散的工作,但是的確學到了不少東西,很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩,在此解決過程中也積累了不少經驗.。

　　三、實習體會

　　實習就是把我們在學校學習的理論知識運用到實踐中去，是自己的所學有用武之地，只學不用是書呆子我們要做有思想有能力的有用之才，因為實習所處的環(huán)境不同所接觸的人也不同，因此也呢個鍛煉我們的為人處事，隨著現(xiàn)在中國發(fā)展腳步的加快每天都會有新的事物涌現(xiàn)出

　　來我們需要不斷地學習來適應新的變化新的要求，只有這樣才能使自己不被社會淘汰不被新的形式淘汰，這是對自己的負責也是對社會的負責。這樣我們才能真正立足于這個社會、這次實習終于明白了一些所謂的名詞的意思私募公募到底怎么區(qū)分到底是什么意思等等都有了深切的認識發(fā)覺自己還是太淺薄了，同時對投資也有了更深刻的認識，師傅帶我讓我知道什么是戰(zhàn)略開發(fā)怎樣去評估投資回報率，怎樣去做市場評,信息對戰(zhàn)略的影等等總之大開眼界。剛到那根本就是蒙的自己不知道該干什么，就是瞎撞被師現(xiàn)沒有批評我他知道剛出來的懵懂，他叫我如何整編材料如何分類報表使我逐漸的走出了困境，帶我的過程中我認識到了團隊合作的重要性一個團隊的精神還有文化是多么重要以前一些陌生的詞語什么金融衍生品，股票指數(shù)等等都清晰的在我腦中留下不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識，熟悉了會計核算的具體工作對象，也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習期間，主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經濟業(yè)務進行會計核算，對于稅務、銀行與企業(yè)之間的重要關系有了進一步的認識，同時也更加熟悉了用友財務軟件在實際的會計工作中的各種操作，體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷，我終于走出了一無所知。

　　四、實習建議

　　沒出學校前對會計的認識僅僅是自己的專業(yè)，學了專業(yè)就是會計了�？僧斘业搅四抢飬s發(fā)現(xiàn)就是井底之蛙，會計還有很多種如管理會計·財務會計·成本會計等等原來市場對會計也是要求越來越細分化了，我對自己的一無所知感到愧疚，原來世界那么寬廣學的太少懂得太少這是我的第一感受在公司，原來我什么都不懂，這是我要學的嗎？我都暗暗問過自己，自己太無知了只能默默地跟在老師后面汲取養(yǎng)分爭取自己獨立的那一天！所以回首我只能以我自身的經歷留點建議，學習不只能學完自己所謂的專業(yè)課就滿足多去涉獵些相關領域的東西，你的求職之路會有意想不到的收獲。所以在這次實習中我體會到工作不能像在學校學習那樣遇到不會的問題了自己首先要認真研究，實在不會了再去請教老師，這樣既影響了自己的工作進度，最后也影響了團隊的工作進度，所以這一點是我實習期間體會最深的一點。還有一點就是在工作中要有很好的團隊精神，因為在一個團隊中，你不再是一個單體，你不僅要很好的完成自己的工作，還要顧全大家的工作進度，不要因為自己的原因而耽誤了團隊的工作進度。因為會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段。最是注重團隊合作。學習一些會計日常業(yè)務處理、銀行及稅務相關工作處理。主要會有接觸到材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納等等它也是綜合性學科的一種體現(xiàn)。

　　五、實習總結

　　通過這次外業(yè)的實習，使我們對會計及其相關的行業(yè)有了一次比較全面的感性認識，進一步理解接受課堂上的知識，使理論在實際的生產中得到了運用。近年來，我國的金融業(yè)剛剛起步正有著了迅猛的發(fā)展，其對金融業(yè)界的專業(yè)性人才需求也越來越大，這對于從事財經的工作者來說，既是一個機遇，也是一個挑戰(zhàn)。作為將要走出學校的學生來說，更應該在有限的時間內，掌握更多的專業(yè)知識，加強實踐和設計能力，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己在此領域內也有所作為通過這次實習我真正感覺到步入社會后我們要學得的東西很多，差距還是有的，專業(yè)課知識的欠缺、動手能力不足等等，我也知道這不是一天兩能夠學會的，不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我的畢業(yè)設計也有很大的幫助，我想能夠在以后的設計過程中體會到很多東西。最后還應該感謝老師給的此次機會，讓我真正學到了很多專業(yè)和社會知識。

　　人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{整、所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，更好的完成等自己的角色轉換。

管理類實習報告 篇7

　　一、實習目的

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習了解社會，接觸實際，鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場經濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，并通過撰寫實習報告，學會綜合應用所學知識，為走向正式工作崗位做好準備。在兩個月的實習時間里，我選擇了中國移動深圳分公司作為實習單位，通過在國企進行的實地學習，讓自己在校所學的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的團作協(xié)作能力的基礎上，使我能夠對自己的實習作出一個報告。很多人都想去看一下，那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢，而10086又是一個怎樣的地方呢？帶著這個好奇心，這個疑問我走進了中國移動深圳分公司的10086客服中心。我對中國移動的客戶服務中心10086的了解就從此開始了！

　　二、實習時間：20xx年11月至12月

　　三、實習地點：移動營業(yè)廳

　　四、實習崗位與內容：

　　我實習的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務的咨詢、查詢和辦理。進入的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我們一共20位同事一起跟著移動公司的工作人員習業(yè)務，因為移動的業(yè)務品種很多，我們要學習的東西很多，而且有很多要背的知識點，還需要熟練操作好幾個系統(tǒng)，基本上不能準點下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務上的學習，另一項要學習的就是說話，學會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學習語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因為大家都相信，只有對業(yè)務的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實習的價值。通過學習業(yè)務、學習系統(tǒng)操作、旁聽的電話、試呼這些培訓過程，我開始正式上線接聽電話了。剛開始接聽客戶電話時特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務知識的不扎實，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求工作人員，甚至有客戶在等待時不耐煩的`掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務很不理解的客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度比較低。剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴正式員工，總是在面對問題時就求助正式員工，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天；對業(yè)務多看多了解多熟悉，在應答客戶時一定要準確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權威性。在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓練中不斷成長，各項技能也日漸純熟，逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。在這個實習培訓中，我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通能力和并且進行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話，學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人；我們學會了邊聽邊說，學會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班因為公司的調度都開始了呼出工作，我又開始學習呼出的技能。呼出的工作內容其實就是電話營銷，它是一個較新的概念，是指通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃，有組織、并且高效率地擴大市場群、提高顧客的滿意度、維護顧客等市場行為的手法。我們呼電話給客戶，進行調研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務，呼出工作的主動性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任移動，認為優(yōu)惠業(yè)務是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時，我剛開始會比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調整好了，因為作為外呼客服代表服務態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業(yè)，要是服務態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產品，所以只有以積極的心態(tài)面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業(yè)務的優(yōu)惠，客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務并認可我的服務。因為我學習過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時大多數(shù)時間進行呼出，在話務繁忙的時候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產品營銷出去。

　　五、實習總結和心得：

　　5.1實習總結：實習的這幾個月之中，在領導的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己，憑著對個人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識，工作并學習著，工作實踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。與此同時，我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時刻對客戶負責，時刻對自己負責，時刻對公司形象負責。

　　5.2實習心得：1、在工作進程方面。要提前做好準備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉，保持主動性。

　　5.3在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠；不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌；盡量不用口頭禪恩、這個、那么等；讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務（如呼GPRS時，可以對用戶說以后3G的來臨，每個人手機都可以上網都是通過3G網絡聯(lián)系；您現(xiàn)在可以提前嘗試）注意傾聽客戶的話；當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴；外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。

　　5.4、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。還有就是處理具體事件的方式還是不夠成熟。這些問題的發(fā)現(xiàn)對我來說就是最大的收獲，因為我知道了自己的缺陷和不足在哪些方面。在今后的學習和實踐中才能有針對性進行補充，以全面提高自己的綜合能力，把所承擔的工作做好，進一步實現(xiàn)自己的理想與價值�？偟膩碚f，我的實習是成功的，我從中得到了書本中從未見過的知識與能力。在今后的學習與工作中我將不斷努力，虛心學習，奮斗不息，為社會和祖國做貢獻。

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