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供貨方案及保證措施供貨方案
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案具有可操作性和可行性的特點。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編為大家收集的供貨方案及保證措施供貨方案,希望能夠幫助到大家。
一、總體服務(wù)方案
隨著人們收入水平的提高和安全消費意識的日益加強,對食品的運輸要求提出了更高的要求,為了滿足客戶的多樣性要求以及對運輸成本的控制。因此,加強對食品運輸方案的研究就具有很重要的意義。本文針對合江縣天立學(xué)校小賣部物資供應(yīng)商入庫項目配送服務(wù)項目定點采購運輸所存在的運輸方案作出以下幾點:
1、配送方法:
配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):配送質(zhì)量的控制主要采取如下措施:
(1)在與客戶簽訂《采購合同》中,由客戶和我們共同擬訂《配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》;
(2)我公司接到客戶配送定單后,將按《配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》分揀包裝;
。3)我們配送的食品經(jīng)由客戶的質(zhì)量監(jiān)督員驗收。
2、車輛配送服務(wù)
我公司免費提供人工服務(wù)裝卸車。
3、配送時間及地點
交貨時間:按照需求計劃,且滿足臨時性需求。
交貨地點:瀘州市人民醫(yī)院超市。
4、運輸安排:
我公司提供江鈴廂式貨車1輛,提供福特廂式貨車1輛,福田貨車1輛,五菱廂式貨車1輛,保證在配送的時間內(nèi)保質(zhì)保量的將配送產(chǎn)品送達(dá)到現(xiàn)場。
5、卸貨交付
1、車輛到達(dá)目的地后,及時與用戶超市收貨員取得聯(lián)系。
2、入庫卸貨時,超市收貨員與送貨員同時監(jiān)督清點卸貨數(shù)量;
3、卸貨完畢后,及時提供三聯(lián)單(我單位蓋章、驗收單位簽字)。
二、配送時間保證措施
為了快速送貨,公司成立了的相關(guān)部門,實行部門負(fù)責(zé)制,專人專事,明確職責(zé),保證整個配送的及時性與穩(wěn)定性。
一、作業(yè)時間
為了保障送貨時間的及時性,員工上班時間從早上6:00開始,晚6:00下班。通過作業(yè)時間前提,保證配送時間在顧客要求范圍內(nèi)有一定的彈性。
二、快速響應(yīng)
學(xué)校下達(dá)要貨訂單后,第一時間配好超市所需貨品,確保在保質(zhì)期內(nèi)最新的生產(chǎn)日期。所供商品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)檢驗報告齊全,確保商品質(zhì)量。遵守學(xué)校規(guī)章制度,疫情期間進校佩帶口罩,確保學(xué)生安全。銷售過程中發(fā)生日期滯后、破損、漏氣等問題及時安排退回。
三、送貨
根據(jù)顧客需求,進行線路調(diào)整。保證客戶的時間需求。
四、售后處理
當(dāng)產(chǎn)品配送出去后,發(fā)生顧客糾紛,在第一時間內(nèi)快速處理。質(zhì)量問題無條件退貨,然后以最快的時間給客戶進行調(diào)貨。其它問題,在第一時間內(nèi)與客戶進行溝通,解決客戶問題。
四、人員配備方案
我公司產(chǎn)品銷售配送部已是一個專業(yè)化的配送中心,并擁有一個專業(yè)化的配送團隊,擁有自己各類型專職配送汽車4輛,專職人員8人,有一個600平方干凈衛(wèi)生配送倉庫。先進的管理理念經(jīng)過多年的摸索與錘煉、學(xué)習(xí)和成長,我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系。
主要由六大部分組成:
第一:健全的崗位責(zé)任制:員工有章可循。
第二,強化現(xiàn)場主管責(zé)任制:有效地與客戶及員工溝通,建立員工相互間合作的良好關(guān)系。
第三,加強出品質(zhì)量責(zé)任管理:建立出品質(zhì)量管理登記制度,定期進行出品質(zhì)量分析,并制定糾正措施。
配送部嚴(yán)格按照食品安全管理體系運作,率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量第一,服務(wù)至上,不斷提高客戶滿意度,做真正的食品配送專家,是我們堅持不懈的追求!
五、售后承諾
我配送部在為您提供服務(wù)的過程中,特對質(zhì)量、數(shù)量、價格、售后服務(wù)等方面鄭重作如下承諾:
一、保證配送的食品質(zhì)量。所有商品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn),檢驗報告齊全,確保商品質(zhì)量。
二、本項目我配送部固定人員為8人,我方派4臺專車和專人,提供全天候的跟蹤服務(wù),保證客戶的任何需要都得到即時的落實。
1、實行實名登記制上崗,上崗人員必須配帶本配送部的蓋章工作牌。
三、我配送部有關(guān)負(fù)責(zé)人每月定期上門回訪跟蹤客戶,隨時了解客戶各種建議、意見和要求,并及時做出處理。
四、配送部配備專職客戶服務(wù)代表,全天候受理各類咨詢、投訴,并上門服務(wù),第一時間解決業(yè)務(wù)往來中出現(xiàn)的各種問題。
五、嚴(yán)格履行合約條款,保證品質(zhì),份量,用心服務(wù);
六、100%做到管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,操作流程化,形象統(tǒng)一化;
七、我方所有員工身體健康并持有效健康證并接收合作客戶的相關(guān)紀(jì)律約束;
八、100%保證零事故的發(fā)生,若因我方工作人員過錯導(dǎo)致的工業(yè)安全如火災(zāi)等事故,我配送部承擔(dān)全部責(zé)任和損失;
九、隨時接受服務(wù)方的改善意見并實時妥善處理;
十、保證不將項目業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,隨時配合貴方相關(guān)檢查及需協(xié)助之事宜。
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一、供貨方案
1、采購苗木質(zhì)量規(guī)范
苗木質(zhì)量根據(jù)甲方采購清單及要求執(zhí)行,符合甲方對苗木的指定要求。喬木樹干挺直,樹形完整,樹冠豐滿,枝條分布均勻,無嚴(yán)重病蟲危害,常綠樹葉色正常;灌木根系發(fā)達(dá),生長茁壯,灌叢勻稱,枝條分布合理;地被植物根系發(fā)達(dá)、完整,植株生長健壯,無病蟲害。
甲方采購的云南櫻花(φ10—12cm H3m P2.5m全冠);云南樟(φ12—14cm H4—6m P3—3.5m全冠);滇樸(φ25—30cm H8—10m P5—5.5m全冠);金森女貞(H30—40cm P20—30cm密度:36株/m2);紅葉石楠球(H80—100cm P80—100cm);黃冠菊(H25—30cm P25—30cm密度:36株/m2);迎春柳(H30—40cm P20—30cm密度:36株/m2);時令花卉;南非萬壽菊(H15—20cm P15—20cm盆苗);草坪;照樹燈(LED投光220V 60W鋁質(zhì)燈體(含電纜及安裝);。同時,我公司鄭重承諾所供苗木均與甲方要求規(guī)格一致,無偏離。
2、運輸規(guī)范
a、苗木裝車前,我公司人員在苗圃地對苗木進行仔細(xì)挑選,保證所選苗木的規(guī)格符合甲方采購要求,苗木無斷枝、散坨。
b、在苗木裝卸時,由園藝人員按起苗、調(diào)運等技術(shù)要求負(fù)責(zé)將植物挖出、包扎、打捆,以備運輸;任何時候,保持植物根系潮濕、防凍、防止過熱。落葉樹在裸根情況下運輸時,將根部包涂粘土漿,使根的全部帶有泥土,然后包裝在稻草袋內(nèi)。所有常青樹及灌木的根部,均應(yīng)連同掘出的土球用草袋包裝:運到工地及種植前,確保土球結(jié)實,草包完好,樹冠應(yīng)仔細(xì)捆扎以防止枝杈折斷、土球散落。土球苗木裝車時,按車輛行使方向,將土球向前,樹冠向后碼放整齊。
c、甲方苗木種植數(shù)量,將選取的苗木上車,并保證在甲方時限內(nèi)運到采購工地,做到隨起苗、隨運輸,下車時輕拿輕放盡量做到苗木無斷枝、散坨情況,確保苗木質(zhì)量,如有上述情況甲方可拒收苗木。
d、如遇惡劣氣候和長途運輸,我公司在運輸過程中需采取擋風(fēng)、避雨、遮陽、保水等保護措施,確保苗木質(zhì)量。
3、違約責(zé)任
a、在接到甲方通知運送苗木之日起,我公司保證在3天之內(nèi)運送到目的地。如我公司不能按時交付苗木,應(yīng)向甲方賠償不能交貨部分貨款5%的違約金,因此造成甲方其他損失的,我公司還應(yīng)賠償甲方損失(含延誤工期等等)。
b、我公司逾期交貨的按每逾期一天1000元累計計算并向甲方償還逾期交貨的違約金,并賠償甲方因此所受的其他損失。
c、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),重信譽、守合同、保質(zhì)量,以一流服務(wù)為業(yè)主服務(wù)滿意產(chǎn)品,如因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損失,由我公司承擔(dān)責(zé)任并賠償由此造成的損失。
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