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燃氣網(wǎng)格化管理方案

時間:2024-12-23 18:29:57 小英 方案 我要投稿

燃氣網(wǎng)格化管理方案范文(通用8篇)

  為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,時常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編精心整理的燃氣網(wǎng)格化管理方案范文,歡迎閱讀與收藏。

燃氣網(wǎng)格化管理方案范文(通用8篇)

  燃氣網(wǎng)格化管理方案 1

  為在全縣推進燃氣安全網(wǎng)格化監(jiān)管體系,促使我縣燃氣安全隱患排查治理形成“網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、全面覆蓋、徹底治理”的長效管理機制,特制定本實施方案。

  一、指導(dǎo)思想

  嚴格貫徹執(zhí)行上級關(guān)于燃氣安全的重要部署精神,深入推進我縣燃氣安全專項整治和預(yù)防非職業(yè)性一氧化碳中毒工作,使我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、街道(園區(qū))安全監(jiān)管網(wǎng)格體系與燃氣企業(yè)安全管理體系科學(xué)銜接,相互配合,建立安全隱患排查治理防治體系,持續(xù)保障全縣燃氣安全大局始終良性發(fā)展。

  二、總體目標

  通過各級網(wǎng)格員與燃氣企業(yè)安全管理人員的配合,實現(xiàn)燃氣用戶隱患排查100%、隱患整改100%、入戶宣傳100%(三個百分百)、杜絕非職業(yè)性一氧化碳中毒發(fā)生,有效保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

  三、網(wǎng)格體系劃分

  建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、街道(園區(qū))網(wǎng)格體系。按照不同轄區(qū)、用戶類別分類建立網(wǎng)格,再逐層逐級細分網(wǎng)格,確保燃氣安全監(jiān)管到位,隱患排查到位,問題整治到位。

  (一)農(nóng)村網(wǎng)格劃分方式。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位,建立一個大網(wǎng)格,一個行政村為一個中網(wǎng)格,一個自然屯為一個小網(wǎng)格,小的自然屯可按地域相鄰的原則,整合幾個自然屯劃為一個小網(wǎng)格,大的自然屯可按一定數(shù)量的戶數(shù)劃分為幾個小格。

  (二)城區(qū)網(wǎng)格劃分方式。以城區(qū)轄區(qū)為一個大網(wǎng)格,一個社區(qū)為一個中網(wǎng)格,以社區(qū)下轄的居民小區(qū)中的樓棟、100米街道段兩旁住戶、城中村(自建房)50戶、學(xué)校、醫(yī)院、工廠、公司、機關(guān)辦公集中區(qū)、商場、集市等為單位靈活劃分為一個小網(wǎng)格,人口數(shù)量大的個體單位,也可以按一定數(shù)量的戶數(shù)劃分為一個小網(wǎng)格。

  (三)非居民網(wǎng)格劃分方式?h各有關(guān)部門根據(jù)燃氣用戶類別,牽頭負責建立本行業(yè)領(lǐng)域燃氣安全網(wǎng)格?h住建局負責已辦理施工許可的房屋建筑工地、既有建筑裝修工地,廉租房(公租房)用戶;縣工業(yè)信息化和商務(wù)局負責工業(yè)企業(yè);交通、水利等其他部門負責本部門施工工地;縣教育局負責縣管高中、初中、小學(xué)及幼兒園(含私立幼兒園)、托兒所;縣民政局負責養(yǎng)老機構(gòu);縣人社局負責社會培訓(xùn)機構(gòu);縣衛(wèi)生健康局負責醫(yī)療機構(gòu);縣工業(yè)集中區(qū)負責區(qū)內(nèi)企業(yè);縣文體旅局負責星級賓館。

  四、工作流程

  (一)雙線排查。燃氣企業(yè)日常安全檢查與各級網(wǎng)格員日常安全檢查同步進行。

  (二)信息互通。即網(wǎng)格員與燃氣企業(yè)互通用戶信息檔案,每個用戶均需明確用戶聯(lián)系人、燃氣企業(yè)責任人與各級網(wǎng)格員。

  (三)協(xié)助處理。一是燃氣企業(yè)在安全檢查中遇到用戶長期無法聯(lián)系的,由本級網(wǎng)格員協(xié)助聯(lián)系,本級網(wǎng)格員也無法聯(lián)系的,上報至大網(wǎng)格網(wǎng)格員,由大網(wǎng)格網(wǎng)格員對接轄區(qū)公安派出所,由派出所協(xié)助查找聯(lián)系方式,確實無法聯(lián)系的,由燃氣企業(yè)對該用戶采取停氣措施。二是燃氣企業(yè)在檢查時發(fā)現(xiàn)安全隱患,告知用戶整改,用戶拒不整改的.,由網(wǎng)格員協(xié)助進行宣傳和教育,勸導(dǎo)用戶積極落實整改責任,及時消除隱患。三是網(wǎng)格員在檢查中,發(fā)現(xiàn)安全隱患問題的,要求用戶立即整改,如需更改管線或更換燃氣設(shè)備的,要聯(lián)系供氣企業(yè)配合整改,如不能立即整改則要求其限期整改,配合供氣企業(yè)跟蹤整改,直至消除隱患。

  五、工作要求

  (一)高度重視。我縣約有3.5萬戶居民,行業(yè)涉及多,用戶多、范圍廣,極易存在燃氣設(shè)備超期未安檢、燃氣使用不當或燃氣管線遭受第三方破壞等問題。實施網(wǎng)格化管理能有效防范燃氣安全事故和降低一氧化碳中毒風險,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要充分認識“網(wǎng)格化”管理工作的重要意義,迅速建立各級網(wǎng)格體系,開展燃氣安全隱患排查整治工作。

  (二)加強宣傳。各級網(wǎng)格員在日常工作中要積極配合燃氣企業(yè)開展安全宣傳教育,引導(dǎo)居民、用氣單位了解燃氣事故和一氧化碳中毒造成的嚴重后果,掌握正確使用燃氣的基本知識,配合燃氣企業(yè)組織開展應(yīng)急演練,提高居民、用氣單位對燃氣事故的應(yīng)急處置能力。

  (三)部門聯(lián)動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要加強工作期間的聯(lián)合聯(lián)動,促進網(wǎng)格的緊密聯(lián)系,形成聯(lián)防群防態(tài)勢,對基層網(wǎng)格員上報的安全隱患,要及時落實整改,對拒不整改的,縣燃氣管理、市場監(jiān)管等部門要依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)實施行政處罰,確保安全隱患消除。

  (四)燃氣整治?h市場監(jiān)管局負責燃氣器具相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和燃氣罐裝等壓力容器的安全;縣公安局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所負責協(xié)助打擊涉及燃氣違法犯罪行為和查詢失聯(lián)人員信息;縣應(yīng)急管理局負責燃氣安全的綜合監(jiān)管。

  (五)規(guī)范管理。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門可根據(jù)工作特點,進一步細化網(wǎng)格任務(wù)及工作流程,每個任務(wù)都要有具體負責落實的網(wǎng)格員,確保隱患問題徹底消除。二是建立網(wǎng)格化工作考核制度,定期對各級網(wǎng)格的工作實效進行考核,對在工作中盡職盡責、表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員給予通報表揚;對在工作中不積極、不負責,對企業(yè)的協(xié)助請求漠視不管,對安全隱患置之不理的網(wǎng)格員給予通報批評,情節(jié)嚴重的啟動問責機制。

  燃氣網(wǎng)格化管理方案 2

  根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)安全生產(chǎn)委員會關(guān)于印發(fā)〈全區(qū)城鎮(zhèn)燃氣安全排查整治工作實施方案)的通知》(桂安委〔2021〕22號)《玉林市安全生產(chǎn)委員會關(guān)于印發(fā)〈玉林市城鎮(zhèn)燃氣安全排查整治工作實施方案)的通知》(玉安委字〔2022〕1號)《關(guān)于建立燃氣安全排查整治網(wǎng)格化監(jiān)管體系的通知》要求,為加快推進全縣燃氣安全排查整治工作,有效強化地方政府監(jiān)管責任,創(chuàng)新燃氣安全監(jiān)管體系,實現(xiàn)我縣燃氣安全平穩(wěn)運行,特制定本實施方案。

  一、指導(dǎo)思想

  以強化燃氣監(jiān)管、改善用氣環(huán)境、防范隱患風險、確保用氣安全為目標,以解決燃氣監(jiān)管中存在的盲區(qū)死角為重點,形成“各鎮(zhèn)政府組織實施、相關(guān)主管部門各負其責、社會各界廣泛參與”的工作格局,為我縣燃氣行業(yè)又好又快發(fā)展提供有力保障。

  二、目標任務(wù)

  按照“屬地管理、分級負責、無縫對接、責任明確、全面覆蓋”的總體要求,進一步明確各鎮(zhèn)和有關(guān)部門在燃氣安全管理工作中的職責,積極構(gòu)建“橫向資源共享、協(xié)調(diào)配合,縱向?qū)訉迂撠、責任到人”的網(wǎng)格化監(jiān)管體系。由縣燃氣安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指導(dǎo),以各鎮(zhèn)政府為責任主體,明確相關(guān)部門的燃氣安全監(jiān)管職能,建立健全三級網(wǎng)絡(luò)化燃氣安全監(jiān)管體系,實現(xiàn)對各自監(jiān)管區(qū)域和內(nèi)容的全方位、全覆蓋、無縫隙管理,做到燃氣安全監(jiān)管不留死角、不留盲區(qū)、不留隱患。

  三、建立燃氣網(wǎng)格化監(jiān)管體系

  全縣燃氣安全網(wǎng)格化監(jiān)管體系實行縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級管理,建立縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級網(wǎng)格。

 。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分

  縣政府統(tǒng)一組織,建立轄區(qū)內(nèi)縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級農(nóng)村燃氣及城鎮(zhèn)燃氣安全監(jiān)管網(wǎng)格。

  1、一級網(wǎng)格。在陸川縣行政區(qū)域建立一級網(wǎng)格,責任主體為陸川縣政府。

  2、二級網(wǎng)格。在鎮(zhèn)行政區(qū)域建立二級網(wǎng)格,責任主體為各鎮(zhèn)政府。

  3、三級網(wǎng)格。以村委會、居委會所轄區(qū)域為單元,建立三級網(wǎng)格,責任主體分別為村委會、居委會,村委會、居委會成員實行分片負責制。

 。ǘ┚W(wǎng)格內(nèi)容

  1、實行“五定”。即:定區(qū)域、定人員、定職責、定任務(wù)、定獎懲。做到網(wǎng)格邊界清晰、責任主體明確、目標任務(wù)具體,并進行公開公示。

  2、建立責任制。明確工作任務(wù)和工作責任,縱向各級網(wǎng)格之間層層壓實責任,橫向部門之間加強協(xié)調(diào)聯(lián)動,認真履行職責。

  3、構(gòu)建燃氣監(jiān)管信息體系。建立縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級工作臺賬。

 。ㄈ┚W(wǎng)格職責

  1、一級網(wǎng)格。負責指導(dǎo)和監(jiān)督二、三級網(wǎng)格的建立、運行和履職情況;及時查處燃氣安全監(jiān)管中的違法行為。

  2、二級網(wǎng)格。負責轄區(qū)內(nèi)“網(wǎng)格化”燃氣安全監(jiān)管體系的建立和運行,負責對轄區(qū)內(nèi)三級網(wǎng)格工作的開展情況進行監(jiān)督檢查,負責對燃氣企業(yè)、燃氣器具生產(chǎn)和供應(yīng)企業(yè)等在本轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)進行監(jiān)管;管理各村燃氣安全協(xié)管員,協(xié)助解決燃氣用戶和燃氣企業(yè)提出的有關(guān)問題;指導(dǎo)和督促村兩委和燃氣企業(yè)根據(jù)季節(jié)特點,每季度開展一次燃氣安全知識的.宣傳教育;監(jiān)督燃氣企業(yè)排查整治安全隱患,定期對轄區(qū)內(nèi)燃氣設(shè)施進行監(jiān)督檢查,保障燃氣設(shè)施安全運行;對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為及時制止,對需要上報的隱患和問題,及時向上級網(wǎng)格報告;負責組織對轄區(qū)內(nèi)液化氣無證經(jīng)營、流動充裝、液化氣鋼瓶超期未檢、液化氣鋼瓶集中堆放、違法運輸?shù)冗`法行為進行打擊、取締;發(fā)生燃氣事故后,經(jīng)認定為意外事故的,做好事故的協(xié)調(diào)、處理和善后處置。

  3、三級網(wǎng)格。

 。1)向村民普及安全用氣知識,每季度邀請燃氣公司專業(yè)人員開展至少一次集中宣講活動;

 。2)幫助有困難的村民及時充裝燃氣;

  (3)協(xié)助鎮(zhèn)網(wǎng)格員及燃氣企業(yè)進行日常檢查維護和問題整改工作,發(fā)現(xiàn)安全隱患迅速上報村委會,并協(xié)助及時解決安全隱患;

 。4)及時制止不安全行為及違法違規(guī)行為,對需要上報的隱患和問題,及時向上級網(wǎng)格匯報,對事故要迅速報警。

 。5)對轄區(qū)內(nèi)液化氣經(jīng)營、流動充裝、液化氣鋼瓶超期未檢以及液化氣鋼瓶集中堆放等隱患問題進行排查,對排查出的隱患問題及時督促整改,不能及時完成整改的,立即向上級網(wǎng)格報告違法行為。

 。ㄋ模┚W(wǎng)格運行

  1、入戶安檢,定期巡查。網(wǎng)格責任人員要對轄區(qū)內(nèi)使用燃氣用戶進行入戶安檢,要對常見多發(fā)易反復(fù)的安全隱患問題進行定期巡查,及時發(fā)現(xiàn)和制止違法違規(guī)行為,并向上級網(wǎng)格報告。

  2、協(xié)調(diào)聯(lián)動,聯(lián)合執(zhí)法。一級網(wǎng)格責任主體或相關(guān)部門對檢查發(fā)現(xiàn)的和接到二、三級網(wǎng)格報告的違法違規(guī)行為,及時進行調(diào)查處理,對不屬于本級本部門管轄的,要及時移交移送,并配合相關(guān)單位進行調(diào)查。受理單位要在規(guī)定時限內(nèi)完成查處工作,并將結(jié)果反饋至移交移送單位。對需多部門進行聯(lián)合調(diào)查的,由一級網(wǎng)格的責任主體負責組織實施聯(lián)合執(zhí)法。

  3、依法查處,及時反饋。相關(guān)部門對燃氣違法違規(guī)行為要依法查處,查處結(jié)果要及時答復(fù)相關(guān)人員,并按要求進行公開和告知下級網(wǎng)格責任主體。

  4、自我評價,逐級上報。各級網(wǎng)格每季度對本級網(wǎng)格運行情況進行自評,上級網(wǎng)格對下級網(wǎng)格進行評價,研究改進措施,評價結(jié)果逐級上報。

 。ㄎ澹┚W(wǎng)格監(jiān)督

  1、社會輿論監(jiān)督。充分發(fā)揮新聞媒體和廣大人民群眾的監(jiān)督作用,充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等手段宣傳燃氣安全法律法規(guī),揭露和批評違法行為,增強公眾燃氣安全意識,鼓勵公眾參與燃氣設(shè)施的保護,保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

  2、上級網(wǎng)格對下級網(wǎng)格的運行情況進行監(jiān)督,不斷完善和優(yōu)化網(wǎng)格化燃氣安全監(jiān)管體系的運行。

 。⿷(yīng)急救援

  由縣安全生產(chǎn)委員會負責編制全縣燃氣安全事故應(yīng)急救援預(yù)案,并定期組織相關(guān)部門開展應(yīng)急救援演練工作。在發(fā)生事故后,及時啟動應(yīng)急救援工作,消防、衛(wèi)健、住建等部門根據(jù)職責全力配合開展應(yīng)急救援工作。

 。ㄆ撸┦鹿侍幚

  發(fā)生燃氣事故后,由縣安委會組織相關(guān)部門,對事故性質(zhì)進行認定,經(jīng)認定為安全生產(chǎn)事故的,由縣安委會負責組織調(diào)查事故原因、責任認定等工作,相關(guān)部門全力配合。經(jīng)認定為意外事故的,由鎮(zhèn)及村(社區(qū))做好事故的協(xié)調(diào)、處理和善后處置工作。

  四、保障措施

 。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。為確保順利開展全縣燃氣安全排查整治工作,維護全縣燃氣安全穩(wěn)定形勢,特成立燃氣安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

  組 長:

  副組長:

  成 員:

  各鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣住建局,辦公室主任由江永強同志兼任,具體負責全縣燃氣安全網(wǎng)格化管理工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。各網(wǎng)格化成員單位要切實發(fā)揮各自職能作用,增強責任意識、大局意識,認真履行好職責,做好網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的燃氣安全工作。

 。ǘ┩晟浦贫。一是各級網(wǎng)格責任主體要建立網(wǎng)格化管理制度,明確各級網(wǎng)格責任主體巡查、報告、整改時限、標準等工作要求,制定工作流程,明確相關(guān)部門在燃氣安全網(wǎng)格化監(jiān)管中的職能,制定獎懲措施,保障各級網(wǎng)格的高效運轉(zhuǎn)。二是要建立聯(lián)席會議和聯(lián)合執(zhí)法制度,有效解決燃氣安全重點、難點、熱點問題。三是要完善移交移送制度,有效提高燃氣安全監(jiān)管效能。四是要建立信息報告和信息公開制度,及時公布網(wǎng)格化體系建設(shè)情況,公布各級網(wǎng)格的職責、責任人員以及區(qū)域內(nèi)燃氣安全隱患等情況。

 。ㄈ﹪栏駟栘。各級網(wǎng)格責任主體要積極推進燃氣安全網(wǎng)格化監(jiān)管體系建設(shè),嚴格落實燃氣企業(yè)主體責任,強化相關(guān)部門的監(jiān)管責任和各鎮(zhèn)政府的具體責任。對不履行燃氣安全監(jiān)管職責的行為,將嚴格按照上級有關(guān)規(guī)定進行追責問責;對涉嫌犯罪的,依法移送司法機關(guān)追究刑事責任。

  燃氣網(wǎng)格化管理方案 3

  為進一步落實燃氣安全管理主體責任,切實抓好全處的燃氣安全管理工作,完善燃氣安全管理網(wǎng)格化框架,建立“橫向到邊、縱向到底”的燃氣安全監(jiān)管網(wǎng)格,遏制和防范安全事故的發(fā)生,在《關(guān)于調(diào)整鞋塘辦事處安全生產(chǎn)委員會及其專業(yè)委員會的通知》基礎(chǔ)上建立鞋塘辦事處燃氣安全網(wǎng)格化管理制,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:

  一、指導(dǎo)思想

  堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針,按照省、市、區(qū)三級主要領(lǐng)導(dǎo)要求,進一步細化落實安全責任,落實安全保障措施,夯實安全管理基礎(chǔ),提升燃氣使用安全水平,維護鞋塘辦事處的安全穩(wěn)定。

  二、工作目標

  通過實行鞋塘辦事處燃氣安全網(wǎng)格化管理制度,進一步明確燃氣安全崗位安全責任、主體責任和部門監(jiān)管責任,做到責任清晰、任務(wù)明確、人員到位、管理規(guī)范,構(gòu)建全員管理、全程參與、全面覆蓋的燃氣安全管理網(wǎng)格體系,將安全教育和安全管理融入日常工作的各個環(huán)節(jié),確保各項措施全面落實。

  三、網(wǎng)格化管理職責分工

 。ㄒ唬┤細獍踩芾砉ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組負責:網(wǎng)格化管理的`領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作,牽頭組織安監(jiān)所、執(zhí)法中隊、派出所、兩員兩站、市場監(jiān)管所、經(jīng)濟發(fā)展辦、教衛(wèi)線、文旅線等共同參與聯(lián)合執(zhí)法檢查,推動解決全處燃氣安全領(lǐng)域重大問題

  (二)村鎮(zhèn)建設(shè)辦負責:組織開展重點區(qū)域燃氣隱患排查;積極防范城鎮(zhèn)燃氣設(shè)施第三方破壞,督促建設(shè)單位建立施工質(zhì)量安全監(jiān)管制度、完善燃氣工程管控體系;開展城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)安全生產(chǎn)風險普查、城鎮(zhèn)燃氣行業(yè)(企業(yè))安全評估和重大安全隱患風險點辨識;開展燃氣安全生產(chǎn)檢查,強化燃氣設(shè)施防護,推動老舊管線檢測和改造升級;配合做好違法建筑侵占燃氣設(shè)施用地的整治;督促企業(yè)依法與送氣人員簽訂勞動合同,建立本地區(qū)送氣人員信息庫,規(guī)范配送服務(wù)制度;開展建筑工地用氣安全專項整治,督促建筑工地用氣單位落實用氣安全主體責任。

 。ㄈ┦袌霰O(jiān)管所負責:開展氣瓶固定充裝情況檢查,整治規(guī)范充裝前后的氣瓶安全檢查及記錄制度,確保氣瓶定期檢測到位;加強對燃氣壓力管道、壓力容器的質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)察,督促企業(yè)提高管道檢測和評估的能力水平;加強燃氣灶等器具設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,淘汰不合格產(chǎn)品;指導(dǎo)開展農(nóng)貿(mào)市場等場所用氣安全專項整治,督促農(nóng)貿(mào)市場等用氣單位落實用氣安全主體責任。

 。ㄋ模┬姓䦂(zhí)法中隊負責:加強對城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)、網(wǎng)點及用戶安全巡查和執(zhí)法處罰,配合村鎮(zhèn)建設(shè)辦對移交的違法違規(guī)行為進行執(zhí)法處罰。

 。ㄎ澹┡沙鏊撠煟簩θ細獍踩涡袆又蟹恋K公務(wù)和危害公共安全等違法行為進行打擊。

  (六)安監(jiān)所負責:組織開展城鎮(zhèn)燃氣供應(yīng)的工業(yè)場所用氣安全專項整治,督促工業(yè)用氣單位落實用氣安全主體責任。

 。ㄆ撸﹥蓡T兩站負責:對燃氣運輸及運輸車輛的監(jiān)督檢查,查處違法運輸燃氣的車輛。

  (八)經(jīng)濟發(fā)展辦負責:負責對燃氣設(shè)施項目進行核準、備案,配合打擊程序不合法的燃氣設(shè)施建設(shè)活動;組織開展餐飲、商場等用氣安全專項整治,督促餐飲、商場等用氣單位落實用氣安全主體責任。

 。ň牛┙绦l(wèi)線負責:組織開展學(xué)校、幼兒園等教育場所用氣安全專項整治,督促學(xué)校、幼兒園等用氣單位落實用氣安全主體責任。組織開展醫(yī)院等醫(yī)療場所用氣安全專項整治,督促醫(yī)院等用氣單位落實用氣安全主體責任。

 。ㄊ┞糜尉負責:組織開展旅游景區(qū)、農(nóng)家樂等場所用氣安全專項整治,督促旅游景區(qū)、農(nóng)家樂等用氣單位落實用氣安全主體責任。

 。ㄊ唬┫勒矩撠煟杭哟髮κ褂贸擎(zhèn)燃氣場所的消防安全巡查、檢查,并指導(dǎo)消除消防安全隱患。

 。ㄊ┳匀毁Y源規(guī)劃所負責:開展燃氣管道占壓、圈圍、安全間距不足等隱患整治,開展占用挪用燃氣用地、侵占已建燃氣設(shè)施防火間距內(nèi)的違法違規(guī)建(構(gòu))筑物排查,制定推動整治方案;排查城市規(guī)劃中存在占用燃氣設(shè)施用地情況;參與優(yōu)化城鎮(zhèn)燃氣規(guī)劃布局

 。ㄊ└餍姓迓鋵崒俚亍⒏鞔鍟涁撠煟簩用衿垦b液化石油氣使用進行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的,要求用戶及時采取措施消除隱患。

  四、工作要求

  一是精心組織,務(wù)求實效。認真開展工作,落實網(wǎng)格責任、開展巡查、進行規(guī)范、強化網(wǎng)格監(jiān)管,每個網(wǎng)格責任人監(jiān)督本網(wǎng)格巡查工作,并認真填寫燃氣安全隱患督查記錄表,切實做到網(wǎng)格到底、責任到人,務(wù)求實效。

  二是健全機制,加強督查。建立安全管理網(wǎng)格化管理制約機制,“網(wǎng)格化”管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組將定期組織網(wǎng)格化管理督查活動,形成以督查為手段的安全管理工作評估考核機制,推動安全管理網(wǎng)格化管理的規(guī)范運行。安全隱患的整治。在督查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,能自查自糾的,立即進行整改。

  三是嚴格責任,明確獎懲。將網(wǎng)格化管理分工職責分解到每一位主體責任人,加強督查指導(dǎo),層層抓落實。建立責任追究和獎勵機制。

  四是注重實效,快速反應(yīng)。圍繞提高處置效率這一環(huán)節(jié),明確責任分工,增強責任意識,強化效能監(jiān)管,切實解決推諉扯皮、敷衍塞責、效率低下等狀況。

  燃氣網(wǎng)格化管理方案 4

  為深刻汲取“6·13”燃氣爆炸事故教訓(xùn),統(tǒng)籌好發(fā)展與安全,進一步深化車城街道與十堰中燃城市發(fā)展有限公司(以下簡稱中燃公司)政企合作意向。全面夯實燃氣安全管理主體責任及屬地責任,完善燃氣安全管理網(wǎng)格化框架,建立“橫向到邊、縱向到底”的燃氣安全網(wǎng)格化管理機制,形成條塊管理、分級負責、齊抓共管、群防群治的安全管理體系。全面消除城鎮(zhèn)燃氣安全風險隱患,堅決防范燃氣安全事故發(fā)生,切實保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全,特制定此實施方案。

  一、指導(dǎo)思想

  牢固樹立“人民至上、生命之上”的理念,進一步細化燃氣安全責任,落實燃氣安全保障措施,夯實燃氣安全管理基礎(chǔ),提升燃氣使用安全水平,全力維護車城路街道轄區(qū)的燃氣使用安全穩(wěn)定。

  二、工作目標

  積極構(gòu)建以社區(qū)網(wǎng)格員加燃氣網(wǎng)格巡線員的雙網(wǎng)格新型管理模式,以“1+2+3”的新模式為基本內(nèi)容,形成規(guī)范化、制度化、長效化管理機制。即繪制“一張分布圖”,由中燃公司負責提供轄區(qū)燃氣管網(wǎng)分布圖,將燃氣管網(wǎng)和用戶按照街道、社區(qū)(村)劃定區(qū)域界線,標明管網(wǎng)登記,配備專人專班為管道燃氣安全運行提供有效保障。統(tǒng)籌“兩級網(wǎng)格”,完善全域網(wǎng)格管控聯(lián)防聯(lián)動機制,由街辦和中燃公司共同組建工作專班,實時開展信息互通、隱患上報、應(yīng)急處置等工作。抓好“三項重點任務(wù)”,圍繞宣傳教育、隱患排查、應(yīng)急處置三項核心工作任務(wù),定人、定崗、定格、定責,做到逐條街道、逐段管線、逐個小區(qū)、逐個單位、逐棟建筑摸排整治,通過網(wǎng)格化管理實現(xiàn)燃氣設(shè)施設(shè)備、管道、家庭單位燃器具等信息全掌握,燃氣安全知識全覆蓋,燃氣隱患全排查,以最快的速度、最科學(xué)有效的手段推進燃氣安全知識宣傳、相關(guān)信息上報和隱患處置,全面消除車城街道轄區(qū)管道燃氣安全風險隱患。

  三、組織架構(gòu)

 。ㄒ唬┚W(wǎng)格設(shè)置。

  一級網(wǎng)格:以村、社區(qū)為單元,街道劃分成十四個管理網(wǎng)格,網(wǎng)格長由村、社區(qū)書記擔任。

  二級網(wǎng)格:村、社區(qū)根據(jù)轄區(qū)情況,結(jié)合日常小網(wǎng)格區(qū)域劃分,劃分成若干個網(wǎng)格,網(wǎng)格長由兩委班子成員擔任。

 。ǘ┚W(wǎng)格員配置。一級網(wǎng)格網(wǎng)格員由全體社區(qū)(村)社工、中燃公司巡線員、安檢員、維搶人員、社區(qū)民警及街道綜合執(zhí)法中心干部組成;二級網(wǎng)格由社區(qū)工作者、物業(yè)管理員、小區(qū)黨支部成員、業(yè)主委員會成員、社區(qū)志愿者等組成。

  (三)陣地建設(shè)。一級網(wǎng)格陣地依托社區(qū)(村)警務(wù)室、退役軍人事務(wù)站、新時代文明實踐站等資源,建立社區(qū)燃氣安全網(wǎng)格管理辦公室,提供必要的辦公條件。二級網(wǎng)格依托小區(qū)鄰里中心、物業(yè)管理辦公室建立二級網(wǎng)格管理點。

  四、工作內(nèi)容

  (一)宣傳教育。一級網(wǎng)格重點開展每年燃氣安全宣傳教育總體謀劃、重點宣傳工作組織推進、應(yīng)急演練組織。二級網(wǎng)格負責燃氣安全宣傳的組織實施,采取入戶、視頻刊播、宣傳欄設(shè)置(由物業(yè)公司體用公益宣傳時間段)等方式推進燃氣安全宣傳入千家進萬戶。其中中燃公司以戶檢方式每年最少開展一次戶戶提醒宣傳,社區(qū)每年最少開展不少于2次的燃氣安全培訓(xùn)和宣講,并聯(lián)合中燃公司組織開展不少于1次入戶宣傳。

  (二)日常巡檢。中燃公司一級網(wǎng)格員負責網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的管道安全進行安全巡查和戶內(nèi)檢查;村、社區(qū)二級網(wǎng)格員負責日常燃氣隱患排查,高度關(guān)注雙老、孤老、空置、失能、行動不便家庭的燃氣使用安全,并將特殊群體信息與中燃公司進行信息共享。

 。ㄈ╇[患上報。由街道、中燃公司共同研究開發(fā)燃氣安全隱患排查、上報、處置的移動端,直接對接?xùn)|風中燃氣安全管理系統(tǒng)后臺,實現(xiàn)巡查、排查隱患描述、及時上報、接收、處置意見建議、群眾咨詢、安全宣傳功能。二級網(wǎng)格員負責移動端的'推廣使用,力爭年內(nèi)達到90%用戶的下載使用率。

 。ㄋ模┞(lián)防聯(lián)控。一是科學(xué)應(yīng)急處置。各網(wǎng)格員、群眾在發(fā)現(xiàn)安全隱患后,第一時間通過移動端進行拍照和問題描述并及時上傳,中燃公司在接到預(yù)警信息后,迅速根據(jù)問題描述作出科學(xué)、專業(yè)研判,提出初步處置意見,社區(qū)一級網(wǎng)格根據(jù)處置意見迅速開展群眾疏散、外圍警戒等工作后,中燃公司一級網(wǎng)格技術(shù)人員迅速到達現(xiàn)場進行初步應(yīng)急處理。二是完善應(yīng)急預(yù)案。由街道與中燃公司共同完善應(yīng)燃氣安全急處置預(yù)案和流程。三是強化應(yīng)急演練。由街道牽頭中燃公司配合,每年開展不少于2次的燃氣安全應(yīng)急演練。

 。ㄎ澹┤藛T保障。中燃公司根據(jù)人員安排,在街辦應(yīng)急常駐1至3名技術(shù)人員,切實保障對燃氣安全的初期隱患進行快速技術(shù)處置;街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)東岳路派出所、綜合執(zhí)法中心、武裝民兵,組織轄區(qū)警務(wù)、綜合執(zhí)法、民兵等力量,確保第一時間到達現(xiàn)場協(xié)助群眾疏散、現(xiàn)場警戒和搶險現(xiàn)場秩序維護。

 。┰O(shè)備技術(shù)保障。各村、社區(qū)一級網(wǎng)格至少配備一臺手持燃氣檢測。中燃公司根據(jù)一級網(wǎng)格需要定期向各網(wǎng)格提供燃氣安全領(lǐng)域相關(guān)的宣傳資料和視頻,并定期開展燃氣安全培訓(xùn)和宣講員。

  五、實施步驟

 。ㄒ唬┙M織準備階段(4月28日至5月5日)。街道與中燃公司共同商議和研究網(wǎng)格化推進工作,初步建立網(wǎng)格化工作推進聯(lián)系機制,擬定燃氣安全網(wǎng)格化管理實施方案和合作協(xié)議。

  (二)網(wǎng)格設(shè)置階段(5月6日至5月10)。街道與中燃公司根據(jù)網(wǎng)格的劃分,明確網(wǎng)格長、網(wǎng)格員組成人員,各村、社區(qū)根據(jù)一級網(wǎng)格、二級網(wǎng)格的設(shè)置情況,制定燃氣安全網(wǎng)格管理制度、宣傳制度、隱患排查上報制度、應(yīng)急處置制度等。

  (三)啟動階階段(5月11日至5月20日)。街道中與中燃公司共同召開燃氣安全網(wǎng)格化管理動員大會,簽訂《燃氣安全網(wǎng)格化管理項目合作協(xié)議》,開展一次燃氣安全宣傳培訓(xùn)。

  (四)實施階段(5月20日至12月31日)。全面啟動實施燃氣安全網(wǎng)格化管理,各網(wǎng)格調(diào)動網(wǎng)格員的積極性,發(fā)揮網(wǎng)格員的作用,相互聯(lián)動,共同促進燃氣使用公共安全。

  (五)總結(jié)提升和鞏固階段(2023年1月1日后)。根據(jù)前期網(wǎng)格化管理工作推進情況,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,進一步完善燃氣安全網(wǎng)格化管理機制,形成創(chuàng)新、高效、可推廣的燃氣安全網(wǎng)格化管理經(jīng)驗。

  六、工作保障

 。ㄒ唬⿵娀M織保障。街道、中燃公司聯(lián)合成立燃氣安全網(wǎng)格化推進工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期會商研究工作推進情況,綜合協(xié)調(diào)燃氣安全網(wǎng)格化管理工作存在的問題。

 。ǘ⿵娀Y金保障。街道、中燃公司要加大燃氣安全網(wǎng)格化管理工作的資金投入和保障,確保燃氣安全網(wǎng)格化管理的各項工作順利推進。

  (三)建立激勵機制。一是建立網(wǎng)格工作表彰機制,對燃氣安全網(wǎng)格化工作推進表現(xiàn)突出的一級、二級網(wǎng)格給予表彰。二是建立群眾信息上報獎勵機制,對在移動端上報的重大燃氣安全隱患信息,并得促進隱患得到有效處置的群眾給予適當獎勵。

 。ㄋ模⿵娀睫k檢查。街道和中燃公司共同組建網(wǎng)格化管理工作推進落實督辦檢查專班,每季度對網(wǎng)格化工作推進情況進行督辦檢查,對于工作推進不力、敷衍塞責的情況提出督辦、檢查意見,對因工作落實不到位,造成燃氣安全生產(chǎn)事故進行責任追究。

  燃氣網(wǎng)格化管理方案 5

  為貫徹落實省住建廳“服務(wù)提升年”工作部署,切實轉(zhuǎn)變服務(wù)作風,提高服務(wù)工作的實效性和針對性,變被動服務(wù)為主動服務(wù)和超前服務(wù),在總結(jié)東平泰燃天然氣有限公司試點推行“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的基礎(chǔ)上,集團公司綜合試點經(jīng)驗做法并充分結(jié)合內(nèi)部服務(wù)工作現(xiàn)狀,制定了《泰山燃氣集團有限公司關(guān)于在系統(tǒng)內(nèi)部全面推行“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的實施意見》,在系統(tǒng)內(nèi)部全面推廣實施。

  一、“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的意義

  隨著下游終端用戶群體的不斷增多,用戶個性化、多樣化、差異化服務(wù)需求日漸增多,目前實行的“用戶有服務(wù)需求,企業(yè)再跟進服務(wù)”的模式已不能滿足用戶需求,主動與用戶對接、超前服務(wù)、精準掌握市場和用戶需求變化已成為搶占市場商機的重要手段。全面推行“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的意義在于,充分發(fā)揮燃氣企業(yè)入戶優(yōu)勢,及時了解和掌握用戶在燃氣及其他方面最新的服務(wù)需求和訴求,堅持以用戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)工作基調(diào),準確調(diào)整服務(wù)工作內(nèi)容和模式,確保集團公司服務(wù)工作始終走在市場發(fā)展前沿,成為引領(lǐng)用戶和市場變化需求變化的“風向標”,為最終贏得用戶、搶占市場奠定基礎(chǔ)。

  二、“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的目標

  通過“網(wǎng)格化”服務(wù)模式,傾聽用戶心聲,貼近用戶要求搞好服務(wù),精準捕捉市場和用戶需求心理,搭建企業(yè)服務(wù)市場和用戶“直通快辦”橋梁,破解公用服務(wù)企業(yè)服務(wù)社會、經(jīng)濟發(fā)展和群眾“最后一公里”的瓶頸問題,在全市營造“信賴泰山燃氣服務(wù),選擇泰山燃氣產(chǎn)品”的良好氛圍,使“泰山燃氣,讓您滿意”成為家喻戶曉、婦孺皆知的服務(wù)品牌,不斷提高“泰山燃氣”服務(wù)滿意度和政風行風名次位次,從而增強“泰山燃氣”核心競爭力。同時,通過在一線開展全方位的燃氣服務(wù),掌握管線、配套設(shè)施和用戶室內(nèi)設(shè)施安全運行現(xiàn)狀,及時化解和排除各類不安全隱患,實現(xiàn)“泰山燃氣”安全穩(wěn)定發(fā)展目標。

  三、“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的運行和管理

 。ㄒ唬熬W(wǎng)格化”服務(wù)模式的核心!熬W(wǎng)格化”服務(wù)的目標定位是服務(wù)人員與用戶“一對一對接,一對一服務(wù)”,設(shè)身處地為用戶著想,讓用戶足不出戶便能享受到“泰山燃氣”提供的各項服務(wù)。

 。ǘ熬W(wǎng)格化”服務(wù)模式的管理方式!熬W(wǎng)格化”服務(wù)的基本方式是各基層供氣單位根據(jù)供氣區(qū)域、用戶規(guī)模等基本情況,對供氣市場實行網(wǎng)格劃片,每個網(wǎng)格或片區(qū)明確責任人,向網(wǎng)格或片區(qū)內(nèi)用戶公示責任人姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)項目等內(nèi)容,把服務(wù)工作由企業(yè)內(nèi)部前移到供氣一線或用戶家中,真正做到“想用戶之所想,及用戶之所急”,實現(xiàn)服務(wù)和安全管理的無縫對接。

  (三)“網(wǎng)格化”服務(wù)規(guī)模的確定。各單位根據(jù)服務(wù)對象規(guī)模和供氣范圍合理確定網(wǎng)格或片區(qū)規(guī)模,原則上每個網(wǎng)格按照服務(wù)半徑不低于1000米或不低于5000戶的規(guī)模確定,且兼顧集中成片的原則。

  (四)“網(wǎng)格化”服務(wù)人員職數(shù)。每個網(wǎng)格或片區(qū)原則上設(shè)定一名包保責任人(下稱“網(wǎng)格服務(wù)員”),用戶較為集中、社區(qū)規(guī)模較大或區(qū)域不便分割的,各單位可視實際情況增設(shè)網(wǎng)格服務(wù)員,但原則每個網(wǎng)格增加5000戶增設(shè)一名網(wǎng)格服務(wù)員。

  (五)網(wǎng)格服務(wù)員的選用。各單位根據(jù)劃分好的網(wǎng)格或片區(qū),從內(nèi)部選拔熟悉燃氣業(yè)務(wù)流程、服務(wù)素質(zhì)高、協(xié)調(diào)能力強、責任心強的員工作為網(wǎng)格服務(wù)員。鑒于一線服務(wù)實際情況,網(wǎng)格服務(wù)員年齡原則上不超過45周歲,集團公司鼓勵機關(guān)部室青年黨團員、業(yè)務(wù)骨干和剛參加工作的員工到一線鍛煉。

  四、“網(wǎng)格化”服務(wù)內(nèi)容和標準

 。ㄒ唬┓⻊(wù)內(nèi)容。網(wǎng)格服務(wù)員作為網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)工作包保責任人,受理網(wǎng)格內(nèi)用戶的零星戶的開戶申請、設(shè)計、施工、驗收、送氣等燃氣開通全流程業(yè)務(wù)并負責辦理;代表企業(yè)向用戶提供燃氣設(shè)施維修、業(yè)務(wù)咨詢、入戶安檢、安全用氣知識普及、抄表、安全宣傳教育等服務(wù)工作;協(xié)助企業(yè)和用戶對一般性應(yīng)急事件進行組織處置;配合企業(yè)做好網(wǎng)格內(nèi)供氣設(shè)施設(shè)備的安全巡查工作,及時發(fā)現(xiàn)和上報各類安全隱患;發(fā)現(xiàn)并配合企業(yè)查處各類偷盜氣行為;配合企業(yè)做好網(wǎng)格內(nèi)新建改建設(shè)施的施工協(xié)調(diào)和停氣通知發(fā)送工作;企業(yè)安排的其他服務(wù)工作。

  其中:入戶安檢和抄表各單位可視實際情況作合理安排,有單獨入戶安檢和抄表隊伍的,由網(wǎng)格服務(wù)員和職能部門各自按照工作職責開展工作。入戶安檢和抄表力量不足,需要網(wǎng)格服務(wù)員配合的,各單位從工作職責和網(wǎng)格服務(wù)員考核細則中予以明確。

 。ǘ┙y(tǒng)一服務(wù)標準。

  1、實行服務(wù)公開制度。在每個網(wǎng)格內(nèi)設(shè)置服務(wù)公開欄,公開“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的全部服務(wù)內(nèi)容,明確服務(wù)標準和時限。

  2、實行掛牌服務(wù)制度。在每個網(wǎng)格內(nèi)實行服務(wù)員掛牌服務(wù)制度,在服務(wù)公開欄中公開網(wǎng)格服務(wù)員姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)承諾等事項。

  3、建立便民服務(wù)卡。各單位將每個網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)公開欄中公示的內(nèi)容和網(wǎng)格服務(wù)員信息印制成“便民服務(wù)卡”,印發(fā)給納入網(wǎng)格化服務(wù)的全體用戶。

  4、實行閉環(huán)服務(wù)制度。網(wǎng)格服務(wù)員采取閉環(huán)服務(wù)工作制度,24小時內(nèi)隨時受理網(wǎng)格內(nèi)用戶的服務(wù)需求。

  5、實行定期培訓(xùn)制度。定期分析用戶需求變化和市場發(fā)展面臨的新形勢、新問題,組織網(wǎng)格服務(wù)員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷規(guī)范服務(wù)標準,提升服務(wù)質(zhì)量。

  五、后援支撐和配套措施

 。ㄒ唬┞(lián)動支撐。網(wǎng)格服務(wù)員作為網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)主體,點多面廣、工作量大,特別是在應(yīng)急處置、維修搶險等方面需要相關(guān)部門的全力配合和后援支撐。各單位要結(jié)合網(wǎng)格服務(wù)員承擔的服務(wù)職責,督促相關(guān)職能部門與網(wǎng)格服務(wù)員在業(yè)務(wù)上實現(xiàn)協(xié)同聯(lián)動,在內(nèi)部資源特別是人力物力方面給予傾力支持,確保一線服務(wù)及時到位。

 。ǘ┪镔Y裝備。各單位要結(jié)合網(wǎng)格服務(wù)員承擔的職責任務(wù),配備齊全相應(yīng)的工具設(shè)備,物資的配備以一般服務(wù)項目現(xiàn)場予以解決為標準,按照方便、高效的原則配備。

 。ㄈ└倪M完善服務(wù)內(nèi)容和標準。各單位要以月或季為節(jié)點,定期組織網(wǎng)格服務(wù)員開展工作總結(jié)和經(jīng)驗交流,及時分析、梳理、歸納、總結(jié)用戶和市場中出現(xiàn)的新情況、新變化、新需求,提煉形成有效意見建議報集團公司作為提升服務(wù)質(zhì)量、增加服務(wù)項目、延伸服務(wù)鏈條的決策依據(jù)。

 。ㄋ模┌l(fā)揮服務(wù)的集群效應(yīng)。借助“一對一”和入戶服務(wù)優(yōu)勢,采集用戶不同的需求信息,在滿足用戶燃氣及相關(guān)配套產(chǎn)品需求的同時,積極向提供更高品質(zhì)、更多種類的延伸服務(wù),推動服務(wù)向質(zhì)量和效益的.轉(zhuǎn)化。

  (五)建立工作補位制度。各單位要按照1:1.2的比例選配網(wǎng)格服務(wù)員,并建立工作補位制度,確保每個網(wǎng)格服務(wù)工作實現(xiàn)無縫銜接。

  六、考核獎懲

  “網(wǎng)格化”服務(wù)模式作為集團公司提升服務(wù)質(zhì)量的重要創(chuàng)新成果,各單位要規(guī)范完善激勵獎懲制度,逐步建立“網(wǎng)格化”服務(wù)模式長效運行機制。

  (一)設(shè)立“網(wǎng)格化”服務(wù)崗位貢獻獎。鑒于網(wǎng)格服務(wù)員實行的是全天候閉環(huán)服務(wù)工作制度,在正常薪酬基礎(chǔ)上,每月對網(wǎng)格服務(wù)員崗位設(shè)置崗位貢獻獎,崗位貢獻獎原則上以一線平均崗位工資50%確定,具體標準由各單位結(jié)合實際研究確定。針對網(wǎng)格服務(wù)員始終在一線工作的現(xiàn)狀,各單位可在合理范圍內(nèi)向每名網(wǎng)格管理員發(fā)放一定額度的交通補貼和話費補貼,具體標準各單位結(jié)合實際情況研究確定。

  針對每個網(wǎng)格實行24小時不間斷服務(wù)的現(xiàn)狀,每名網(wǎng)格服務(wù)員每年增加一個月崗位貢獻獎,不再單獨發(fā)放周六、周日加班費。法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行。

 。ǘ﹪栏窨己霜剳汀>W(wǎng)格服務(wù)員崗位貢獻獎為彈性獎勵,各單位要通過崗位考核、網(wǎng)格內(nèi)用戶電話回訪、匯總用戶投訴意見建議和網(wǎng)格內(nèi)用戶投訴數(shù)量、時間的縱向橫向?qū)Ρ鹊确绞剑芯恐朴喚唧w的崗位貢獻獎的考核細則和方案,確保發(fā)揮崗位貢獻獎的激勵效果和促進作用,杜絕成為固定薪酬或變相增資問題發(fā)生。

 。ㄈ┙Y(jié)果運用。集團公司將“網(wǎng)格化”服務(wù)模式開展情況納入年度目標考核內(nèi)容,對“網(wǎng)格化”服務(wù)模式開展成效顯著,特別是通過開展“網(wǎng)格化”服務(wù)模式使本單位服務(wù)滿意度和政風行風位次前移的,按照前移位次給予年度考核加分。同時,對服務(wù)滿意度高、用戶認可度高、業(yè)績突出的網(wǎng)格服務(wù)員,同等條件下在年度評先樹優(yōu)、入黨、競聘上崗、干部任用中優(yōu)先予以考慮。

  “網(wǎng)格化”服務(wù)模式作為集團公司提升服務(wù)質(zhì)量,搶占市場先機的一項重要舉措,各單位要高度重視,強化組織領(lǐng)導(dǎo),及時總結(jié)經(jīng)驗,不斷完善提高,使其正真成為擦亮“泰山燃氣”品牌,增強企業(yè)核心競爭力的不竭動力。

  燃氣網(wǎng)格化管理方案 6

  一、排查隱患

  由房產(chǎn)局、公安局、消防大隊、安監(jiān)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組成聯(lián)合檢查組,對全燃氣安全隱患進行拉網(wǎng)式排查。

  排點:

  居民住宅、學(xué)校、賓館、飯店、食堂等用氣單位;液化氣經(jīng)營單位;燃氣老化管網(wǎng)、違章占壓管線設(shè)施;燃氣企業(yè)。

  排查內(nèi)容:

  (一)管道燃氣企業(yè)的氣源廠壓縮機室、鍋爐房、混氣室及各大、小調(diào)壓站(箱)燃氣輸配管網(wǎng)等重點部位;大型公共、商業(yè)、工業(yè)燃氣用戶,人員密集且有燃氣設(shè)施的公共場所。

 。ǘ┏青l(xiāng)液化氣經(jīng)營單位等燃氣企業(yè)的資料證件是否齊全;企業(yè)資質(zhì)、消防、技術(shù)監(jiān)督手續(xù)是否齊全;是否通過安全生產(chǎn)評估;是否存在非法違法經(jīng)營現(xiàn)象;是否有私自改擴建行為;燃氣貯罐防爆安全措施等。

 。ㄈ稇(yīng)對氣量不足限供方案》落實情況。

 。ㄋ模稇(yīng)對極端天氣緊急事態(tài)的安全運行工作預(yù)案》制定情況。

 。ㄎ澹┤細夤芫占壓情況。

 。┤細庥脩舭踩脷馇闆r,室內(nèi)燃氣設(shè)施運行狀況,燃氣計量器具使用情況等。

  二、集中治理

  對排查出的隱患明確整改責任、落實整改措施、限期整改。對不能及時完成整改的,要安排專人盯守,實行24小時監(jiān)控。對可能引發(fā)特大安全事故或危及安全的',要責令停產(chǎn)停業(yè)。對重大安全隱患實行掛牌督辦、跟蹤治理、逐一整改。

 。ㄒ唬┲卫砭用褡≌、學(xué)校、賓館、飯店、食堂等用氣單位存在的燃氣安全隱患。老化管線和閥門配件由燃氣企業(yè)負責更換。居民使用存在安全隱患的燃氣爐具、熱水器等,要告知使用風險,督促其盡快更換。

 。ǘ┘訌姵青l(xiāng)液化氣經(jīng)營單位的安全管理。杜絕擅自設(shè)點,嚴禁使用不合格、報廢、超期未檢鋼瓶,依法取締黑罐裝點。

 。ㄈ└脑齑嬖趪乐匕踩[患的老舊管網(wǎng),清理違章占壓物。

 。ㄋ模┘訌娙細馄髽I(yè)安全隱患治理。燃氣企業(yè)的防爆安全措施、消防安全設(shè)施、防雷設(shè)施存在安全隱患的,要限期治理;對未取得上崗證的人員要立即調(diào)離崗位。

 。ㄎ澹┢刚垖<液蛯I(yè)技術(shù)人員參與隱患排查治理,為隱患排查治理工作提供技術(shù)保證。

  三、監(jiān)督檢查

  排查治理工作結(jié)束后,政府將組織房產(chǎn)局、公安局、消防大隊、安監(jiān)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等相關(guān)部門對排查、治理工作進行驗收,對治理不到位的,依法強制整改。

  四、保障措施

 。ㄒ唬┨岣哒J識

  房產(chǎn)局、燃氣管理辦公室、各有關(guān)部門要進一步強化安全生產(chǎn)意識,認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,堅持“標本兼治、重在治本”原則,嚴格履行監(jiān)管職能,采取有效措施,確保燃氣運營安全。

 。ǘ┘訌娦麄

  房產(chǎn)局、燃氣管理辦公室要利用各種形式加強安全用氣宣傳,普及安全用氣知識,同時,發(fā)揮抄表員、安全員、檢查員、宣傳員和監(jiān)督員的作用,通過現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳單等形式,引導(dǎo)用戶正確使用燃氣。燃氣企業(yè)要加強管理人員、操作人員的安全教育,在人員密集場所置宣傳站。新建小區(qū)開栓供氣前,燃氣企業(yè)要組織專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進行安全使用燃氣宣傳教育。

 。ㄈ┟鞔_責任

  房產(chǎn)局、燃氣管理辦公室是燃氣安全工作監(jiān)管主體,對全燃氣安全工作負總責。燃氣企業(yè)和城鄉(xiāng)液化氣經(jīng)營單位負責人為燃氣安全工作第一責任人。各相關(guān)部門要密切配合,加強信息溝通,按照各自職責,抓好燃氣安全工作。

 。ㄋ模┙⒅贫

  房產(chǎn)局、燃氣管理辦公室要建立健全安全生產(chǎn)責任制,每個供氣區(qū)域要有專人負責;堅持定期入戶訪修,防止燃氣設(shè)施帶病運行和使用不當;建立健全各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,落實燃氣安全生產(chǎn)措施;依法實行強制性全員培訓(xùn)制度,加強燃氣職工安全技術(shù)培訓(xùn),加大安檢、巡檢人員的培訓(xùn)力度;完善持證上崗制度,新招工人必須經(jīng)過安全技術(shù)培訓(xùn)方可上崗;建立巡線制度,加大巡查密度,及時發(fā)現(xiàn)處理事故隱患;建立和完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,加強應(yīng)急搶險隊伍建設(shè),儲備必要的搶險物資,經(jīng)常組織搶險救援應(yīng)急演練,提高實戰(zhàn)能力,建立反應(yīng)快速、保障有力的應(yīng)急救援機制。

 。ㄎ澹┙㈤L效機制

  房產(chǎn)局、燃氣管理辦公室及有關(guān)部門要建立和完善燃氣安全隱患排查治理長效機制,做到常抓不懈。燃氣企業(yè)和城鄉(xiāng)液化氣經(jīng)營單位要通過排查治理隱患,進一步完善各項規(guī)章制度,使燃氣安全管理工作規(guī)范化、制度化。

  燃氣網(wǎng)格化管理方案 7

  為進一步加強安全管理工作,建設(shè)“平安企業(yè)”,全面提高安全工作管理水平,確保公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動安全平穩(wěn)運營,現(xiàn)將安全管理工作實施方案如下:

  一、指導(dǎo)思想

  深入學(xué)習貫徹、落實上級公司年會精神,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”安全工作方針,堅持“以人為本、全員參與,齊抓共管”的安全管理理念,以提高管理和服務(wù)水平為目的,以建立完善各項管理制度、服務(wù)標準、監(jiān)督考核機制為手段,以推進企業(yè)快速發(fā)展和安全管理為目標,以增強企業(yè)安全保障能力為重點,提升安全管理在企業(yè)發(fā)展中的重要地位和作用,推動企業(yè)快速、安全、平穩(wěn)發(fā)展,不斷提高企業(yè)經(jīng)營效益。

  二、工作目標

  通過開展企業(yè)安全規(guī)范化管理考核活動,在公司內(nèi)逐步建立起安全管理制度化、運行服務(wù)規(guī)范化的先進管理模式,提高燃氣安全管理保障能力,確保不發(fā)生重特大責任事故。

  三、工作重點及措施

 。ㄒ唬⿵娀熑温鋵,完善制度建設(shè)。公司各職能部門要嚴格落實安全生產(chǎn)責任制,強化公司安全責任的落實情況。堅持“以人為本”,牢固樹立安全發(fā)展理念,把經(jīng)濟發(fā)展建立在保障安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,全面提升各公司的安全管理水平,建立健全公司各類安全管理制度,促進公司各項工作安全、平穩(wěn)、快速、健康發(fā)展。

 。ǘ┙⒔∪踩a(chǎn)管理組織體系。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,結(jié)合公司實際情況成立成立安全生產(chǎn)組織機構(gòu),由公司一把手擔任組長,公司分管安全的領(lǐng)導(dǎo)擔任副組長,各部門根據(jù)需要至少設(shè)立1名兼職安全員,負責本部門轄區(qū)內(nèi)的日常安全工作,同時,公司至少設(shè)立2-3名專職安全員,具體負責公司日常性、季節(jié)性的安全檢查,督促相關(guān)部門做好安全檢查及安全隱患整改工作,做好相關(guān)檢查的記錄工作,及時將隱患消除在萌芽狀態(tài)。完善安全制度建設(shè),明確公司各級人員的安全生產(chǎn)責任,逐級、逐崗的簽訂安全生產(chǎn)責任書,做到責任無盲區(qū)、管理無死角,保障安全投入和管理。

 。ㄈ┐_立績效目標、加強管理考核。按照公司目標經(jīng)濟責任書、安全生產(chǎn)責任書及公司制定的安全生產(chǎn)考核細則,進一步確立和量化安全生產(chǎn)考核控制指標,并納入公司領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核;日?己顺煽儼匆欢ū壤嬎愕侥杲K考核工作中,繼續(xù)執(zhí)行安全生產(chǎn)管理工作“一票否決制”,推進落實安全生產(chǎn)責任制。

  (四)深化隱患排查工作,認真落實安全隱患整改責任。各公司要把安全隱患排查治理工作制度化,并長期開展下去,加強對安全事故隱患整改工作的管理力度,督促落實隱患整改相關(guān)責任,對查出的安全隱患要明確整改內(nèi)容、整改時間及責任人,并進行跟蹤管理,堅決把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。

 。ㄎ澹┥钊腴_展安全宣傳教育培訓(xùn)工作。加強安全生產(chǎn)宣傳教育力度,充分利用工作會議、宣傳標語和定期培訓(xùn)等方式普及安全生產(chǎn)知識、安全防護知識,提高員工安全意識,在全區(qū)域內(nèi)形成“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的良好氛圍。組織開展好“安全生產(chǎn)月”、 “11.9”消防安全宣傳日、“12.4”全國法制宣傳日等相關(guān)安全宣傳教育活動,廣泛深入宣傳安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和天然氣注意事項,進一步完善安全生產(chǎn)制度。緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作大局,統(tǒng)籌規(guī)劃,定期培訓(xùn),著力完善公司級、部門級及班組級的安全培訓(xùn)體系,建立一支能夠勝任培訓(xùn)工作的專兼職教育培訓(xùn)隊伍。進一步加大監(jiān)管人員培訓(xùn)力度,切實加強安全專業(yè)人才培養(yǎng)。擴大專業(yè)技術(shù)和技能人才培養(yǎng)渠道,為公司培養(yǎng)更多的專業(yè)技術(shù)、技能人才。大力推進培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化、培訓(xùn)方式多樣化、培訓(xùn)手段現(xiàn)代化、培訓(xùn)管理信息化,全面提升從業(yè)人員和安全監(jiān)管監(jiān)察人員的整體素質(zhì),為促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供人才保障。

 。┘訌姺⻊(wù)管理,提高服務(wù)水平。各部門要高度重視服務(wù)工作,進一步提高服務(wù)管理水平,樹立良好的企業(yè)形象,公司要設(shè)立對外投訴電話明確具體負責人員,對用戶投訴和反映的問題要及時跟進落實,并做好解釋工作;加大對工作人員的教育培訓(xùn)力度,進一步增強運營、加氣站等有關(guān)部室人員的服務(wù)意識和技能,提高整體服務(wù)水平;建立健全客戶反映、投訴問題解決處理檔案,按照一事一檔的要求,對客戶反映的問題、解決處理結(jié)果詳細記錄清楚,并存入檔案,以便查閱,對用戶投訴問題拒不落實或因落實不到位給公司造成一定影響或嚴重后果的,要對相關(guān)負責人進行嚴肅處理。

 。ㄆ撸﹪栏袷鹿什樘幒拓熑巫肪。認真做好事故報告和調(diào)查處理工作,規(guī)范和完善事故處理程序、依據(jù)、權(quán)限、標準,切實提高事故處理水平;建立健全安全生產(chǎn)責任制,按照“四不放過”原則,嚴肅查處各類生產(chǎn)安全責任事故,并通過書面材料在公司內(nèi)給予通報公布。同時,根據(jù)年初各公司主要負責人與各部室簽訂的'安全生產(chǎn)責任狀內(nèi)容對相關(guān)責任人進行處罰。

 。ò耍⿵娀踩a(chǎn)監(jiān)管隊伍與應(yīng)急救援體系建設(shè),加大安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度。各公司要加強安全監(jiān)管人員思想建設(shè)、作風建設(shè),提高安全人員監(jiān)督履職能力。進一步健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu),配備滿足安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作需要的專業(yè)人員、裝備,完善監(jiān)督管理手段,提高監(jiān)督管理效能。要加強部門之間的協(xié)調(diào)配合工作,提高各類安全生產(chǎn)事故處理能力及效率。繼續(xù)加強對各燃氣用戶的安全監(jiān)督檢查力度,要強化用戶的安全意識,嚴禁私自改管、私自安裝燃氣器具的違章違紀行為,對存在安全隱患的燃氣用戶要及時進行處理,遏制安全事故的發(fā)生,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。同時,要結(jié)合本公司的實際情況,制定符合本公司的各類應(yīng)急救援預(yù)案,配備相應(yīng)的應(yīng)急救援工具,組建相應(yīng)的應(yīng)急救援隊伍,并定期組織公司人員進行實戰(zhàn)演練,全面提高公司人員的安全意識和自救能力,確保遇到突發(fā)事故時,將損失降到最低限度。

  (九)加強安全事故信息報送和應(yīng)急值守。公司有關(guān)部門要嚴格執(zhí)行重大活動及節(jié)假日前安全檢查活動,及日常公司領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,做好值班期間的安全檢查、巡查工作,及時掌握安全生產(chǎn)動態(tài),同時,要采取多種方法、多種形式對外公布搶險搶修電話,確保24小時人員值守,對值班期間發(fā)現(xiàn)的各類異常情況,要及時組織力量進行妥善處理,對日常所發(fā)生的一切安全事故要及時如實向有關(guān)部門報告。否則,對瞞報、漏報、遲報或?qū)Π踩鹿侍幚聿患皶r造成損失的已經(jīng)查實將給予責任人或當事人嚴肅處理。

  燃氣網(wǎng)格化管理方案 8

  一、指導(dǎo)思想

  以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面加強瓶裝液化石油氣行業(yè)安全管理工作,切實解決瓶裝液化石油氣行業(yè)的突出問題,消除各類安全隱患,落實瓶裝液化石油氣貯存、供應(yīng)、運輸、充裝單位的安全主體責任,規(guī)范市場經(jīng)營秩序,防止和減少燃氣和氣瓶事故的發(fā)生,保障人民生命財產(chǎn)安全,為“平安桐鄉(xiāng)”建設(shè)作出貢獻。

  二、工作目標

  在全市范圍內(nèi)開展為期一年的瓶裝液化石油氣行業(yè)安全治理,嚴厲打擊向未取得瓶裝燃氣經(jīng)營許可證的單位或個人提供用于經(jīng)營性燃氣的違法行為;嚴厲打擊非法貯存、充裝、銷售、運輸、使用超期未檢或報廢鋼瓶的違法行為;嚴厲打擊瓶裝液化石油氣中摻混二甲醚的違法行為。力爭到20xx年底完成全市“螺絲瓶”(《液化石油氣鋼瓶》標準制造的帶活動護罩的液化石油氣瓶)報廢任務(wù)。

  三、職責分工

  (一)瓶裝液化石油氣經(jīng)營、運輸、充裝單位責任

  瓶裝液化石油氣經(jīng)營、運輸、充裝單位是安全生產(chǎn)的第一責任主體,應(yīng)按照國家有關(guān)燃氣行政法規(guī)、規(guī)章的.要求,設(shè)置安全管理機構(gòu),落實安全管理人員;建立健全并嚴格執(zhí)行燃氣安全管理制度、崗位安全責任制度和有關(guān)安全操作規(guī)程;企業(yè)負責人、安全管理人員以及相關(guān)操作人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并考核合格。

  1.經(jīng)營單位銷售經(jīng)許可的充裝單位充裝的合格瓶裝燃氣,必須有符合國家標準的貯存、配送等相應(yīng)的場地、設(shè)施、設(shè)備和工具。

  2.運輸單位應(yīng)執(zhí)行機動車輛從事危險化學(xué)品運輸?shù)囊?guī)定,從事瓶裝燃氣的運輸必須符合國家和省有關(guān)危險品運輸?shù)囊?guī)定,瓶裝燃氣經(jīng)營者應(yīng)當加強對從事瓶裝燃氣送氣服務(wù)人員和車輛的管理,并承擔相應(yīng)的責任。

  3.充裝單位必須遵守法律、法規(guī),負責氣瓶的到期送檢,建立健全燃氣質(zhì)量檢測制度,確保所供應(yīng)的燃氣質(zhì)量符合國家標準;制定燃氣安全事故應(yīng)急預(yù)案,指導(dǎo)燃氣用戶安全用氣,嚴禁在瓶裝液化石油氣中摻混二甲醚,嚴禁向未取得瓶裝燃氣經(jīng)營許可證的單位或個人提供用于經(jīng)營的燃氣;加強行業(yè)自律,自覺接受有關(guān)部門的依法監(jiān)管。

 。ǘ┫嚓P(guān)部門職責

  1.規(guī)劃建設(shè)部門負責瓶裝燃氣經(jīng)營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理的行業(yè)監(jiān)督工作。依法實施瓶裝燃氣經(jīng)營許可,加強對瓶裝燃氣經(jīng)營活動的審查、審批和監(jiān)督檢查;對瓶裝燃氣經(jīng)營、使用的安全狀況進行定期監(jiān)督檢查;加強對瓶裝燃氣質(zhì)量的監(jiān)督管理;受理燃氣用戶的投訴并予以處理;主動參與燃氣安全管理的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。

  2.城管執(zhí)法部門負責瓶裝燃氣行業(yè)的行政執(zhí)法工作。查處在不具備安全條件的場所隨意堆放液化石油氣鋼瓶、無證經(jīng)營行為或不按照瓶裝燃氣經(jīng)營許可證規(guī)定從事瓶裝燃氣經(jīng)營活動的行為,對違反《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》和《省燃氣管理條例》規(guī)定的行為依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)進行處罰。

  3.質(zhì)監(jiān)部門負責液化石油氣瓶充裝單位的安全監(jiān)察工作。查處液化石油氣瓶充裝環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的氣瓶超期未檢或使用報廢鋼瓶的違法行為;監(jiān)督氣瓶充裝單位向氣體使用者提供符合安全技術(shù)規(guī)范要求的氣瓶;對氣瓶充裝單位違反《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)定》的行為依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)進行查處。

  4.工商部門負責市場主體準入把關(guān)。對申請從事瓶裝燃氣經(jīng)營者,嚴格憑瓶裝燃氣經(jīng)營許可證核發(fā)營業(yè)執(zhí)照,并配合有關(guān)部門加強對無證照經(jīng)營燃氣行為的監(jiān)督管理。

  5.交通運輸部門負責液化石油氣運輸環(huán)節(jié)的監(jiān)管。對未取得危險貨物道路運輸許可的機動車輛從事危險化學(xué)品運輸?shù)倪`法違規(guī)行為依法查處;對使用非專用車輛運輸危險品、車輛不符合技術(shù)標準、駕駛員及押運員未取得相應(yīng)職業(yè)資格證等違法違規(guī)行為進行查處。

  6.公安部門負責液化石油氣公共安全和道路運輸安全管理。配合城管執(zhí)法部門對在居民區(qū)和公共場所貯存、銷售瓶裝液化石油氣的違法行為進行查處,構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責任;對城管執(zhí)法部門移送的案件及時立案查處。

  四、工作步驟

 。ㄒ唬┯媱澆渴痣A段(20xx年10月至11月)

  制定方案,召開會議,對瓶裝液化石油氣行業(yè)安全治理工作進行部署,落實工作責任。

 。ǘ┤鎸嵤╇A段(20xx年11月至20xx年7月)

  各液化石油氣瓶充裝單位、供應(yīng)(站)點要嚴格按照方案要求,做好自查自糾和完善安全基礎(chǔ)管理工作;各相關(guān)部門要對液化石油氣行業(yè)安全治理情況進行聯(lián)合監(jiān)督檢查,按照各自職能分工,各司其職,認真做好經(jīng)常性的日常檢查。

 。ㄈ┛偨Y(jié)提高階段(20xx年8月)

  全面總結(jié)瓶裝液化石油氣行業(yè)安全治理工作,進一步深化、鞏固安全治理成果,建立我市瓶裝液化石油氣行業(yè)健康發(fā)展的長效機制,確保安全治理工作不走形式,取得實效,讓行業(yè)自律,使群眾滿意。

  五、保障措施

 。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo),落實責任。瓶裝液化石油氣行業(yè)安全治理工作直接關(guān)系到廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全、關(guān)系到經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。各相關(guān)部門要切實加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo),按照安全治理工作要求周密部署,認真組織,采取強有力的措施,穩(wěn)步推進。各鎮(zhèn)、街道也要把此項工作列入重要議事日程,建立健全并認真落實安全生產(chǎn)責任制,加強協(xié)作,積極配合相關(guān)部門組織開展好專項治理工作,確保安全治理取得實效。

  (二)突出重點,扎實推進。要以供應(yīng)站(點)、道路運輸、流動商販、非法經(jīng)營、非法倒裝、非法貯存、家庭餐飲瓶裝燃氣用戶等重點,全面深入開展安全治理工作,把握治理重點,采取有效措施,認真查處、糾正違法違規(guī)經(jīng)營和使用瓶裝液化石油氣的行為。

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