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服裝商場(chǎng)雙十一促銷活動(dòng)策劃方案

時(shí)間:2022-10-26 09:25:39 策劃 我要投稿

2022年服裝商場(chǎng)雙十一促銷活動(dòng)策劃方案范文(精選5篇)

  為確;顒(dòng)順利開展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的活動(dòng)方案,活動(dòng)方案可以對(duì)一個(gè)活動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。我們?cè)撛趺慈懟顒?dòng)方案呢?下面是小編整理的2022年服裝商場(chǎng)雙十一促銷活動(dòng)策劃方案范文(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

2022年服裝商場(chǎng)雙十一促銷活動(dòng)策劃方案范文(精選5篇)

  服裝商場(chǎng)雙十一促銷活動(dòng)策劃方案1

  1、優(yōu)惠券

  采用優(yōu)惠券促銷的目的包括了銷售促進(jìn)的三大目標(biāo),與現(xiàn)金折扣不同的是這種方式能更多地吸引沒(méi)有計(jì)劃購(gòu)買服裝的消費(fèi)者找到確定活動(dòng)的終端進(jìn)行消費(fèi)。

  方案一:在目標(biāo)消費(fèi)群集中的地方進(jìn)行每個(gè)單位有限額度的有限時(shí)間的優(yōu)惠券派發(fā),并進(jìn)行新產(chǎn)品說(shuō)明,爭(zhēng)取新顧客。

  方案二:大型百貨商場(chǎng)門前的產(chǎn)品小單頁(yè)發(fā)放與優(yōu)惠券活動(dòng)結(jié)合,雖有短期實(shí)際銷售效果,不過(guò)會(huì)對(duì)品牌造成傷害。一般不建議使用此種方式,除非競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向趨向于激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

  方案三:可與產(chǎn)品品味相襯的地區(qū)性購(gòu)物雜志聯(lián)系,認(rèn)可該雜志所做的優(yōu)惠券,并進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

  2、現(xiàn)金折扣

  對(duì)于服裝行業(yè)而言,打折是促進(jìn)活動(dòng)運(yùn)用最多的手段,現(xiàn)金折扣在實(shí)際運(yùn)用中更多的是購(gòu)買前讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品所能產(chǎn)生的折扣。在購(gòu)買后提供折扣更能吸引消費(fèi)者,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的親近感。

  方案一:在終端公示并直接在購(gòu)買時(shí)體現(xiàn)現(xiàn)金折扣,例店慶七折特價(jià)。

  方案二:不在終端公示而在消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買意向后給予意外的現(xiàn)金折扣。

  方案三:將產(chǎn)品分為形象款,主銷款,促銷款三種類型。只對(duì)促銷款開辟專區(qū)進(jìn)行現(xiàn)金折扣活動(dòng),避免大范圍損害品牌形象。

  3、贈(zèng)品

  贈(zèng)品是除現(xiàn)金折扣外應(yīng)用最多的一種促銷方式,活動(dòng)形式多種多樣極富變化性,F(xiàn)在眾多品牌運(yùn)用的普通買贈(zèng)手段越來(lái)越難引起消費(fèi)者的關(guān)注。不過(guò),在贈(zèng)品促進(jìn)這一環(huán)節(jié),需要注意的是贈(zèng)品的選擇,好的贈(zèng)品可以讓消費(fèi)者因?yàn)橘?zèng)品而感到物超所值。

  方案一:在某些確定的特價(jià)品種中,進(jìn)行買一套即送任選另一套的特價(jià)活動(dòng)。

  方案二:進(jìn)行買即贈(zèng)的活動(dòng)。發(fā)放的贈(zèng)品與服飾相關(guān)的產(chǎn)品為宜。如帽子、圍巾等。

  4、特價(jià)包裝

  這種促銷方案的目的是為了增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格及形象競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),主要包括減價(jià)包和組合包兩種形式。

  方案一:季節(jié)組合包。事先組合好同類型不同季節(jié)的產(chǎn)品組合或顧客現(xiàn)場(chǎng)搭配。例春季,凡購(gòu)春季+冬季各一款,組成季節(jié)組合包裝,即獲贈(zèng)禮。

  方案二:普通的特價(jià)組合包。兩件八折,三件七折等這種折扣累計(jì)方式。

  服裝商場(chǎng)雙十一促銷活動(dòng)策劃方案2

  很快又到一年一度的“雙十一”節(jié),也就是大家所說(shuō)的“光棍節(jié)”。自上一年的“雙十一”節(jié),網(wǎng)購(gòu)創(chuàng)造歷史記錄后,眾多商家都盼望著能有去年一樣的業(yè)績(jī)。在服裝行業(yè)市場(chǎng)上,不可避免的一場(chǎng)服裝促銷大戰(zhàn)將拉開帷幕。那么,雙十一服裝店促銷,要如何做才能在促銷大戰(zhàn)中取勝呢?下面,介紹雙十一服裝店促銷的五個(gè)有效方法。

  第一、 男、女、童裝店

  這些店在任何時(shí)候都適合做促銷活動(dòng),促銷形式可以是買一送一,可以買秋裝送夏裝,也可以返現(xiàn)金券等,以此來(lái)刺激顧客再次消費(fèi)。在雙十一的時(shí)候,這些服裝店可以利用好這些促銷形式,吸引顧客的同時(shí),也提高產(chǎn)品銷量。

  第二、 商場(chǎng)專柜

  對(duì)于商場(chǎng)專柜而言,通常是二、三線品牌的服裝,而這類型的服裝有很大的顧客群,所以,在商場(chǎng)專柜可以搞限時(shí)搶購(gòu)的促銷活動(dòng),因?yàn)樵陔p十一,逛商場(chǎng)購(gòu)物的人會(huì)很多,而限時(shí)促銷活動(dòng),更能刺激到顧客的購(gòu)買欲望,讓顧客覺(jué)得“過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店”,自然而然就會(huì)購(gòu)買了。

  第三、 散貨店

  對(duì)于服裝散貨店,其優(yōu)勢(shì)就是多樣化,在雙十一的時(shí)候,最合適的促銷莫過(guò)于主題促銷,可以搞個(gè)親子裝、情侶裝主題促銷活動(dòng)。

  第四、 高級(jí)品牌專賣店

  高級(jí)品牌服裝是很多人都消費(fèi)不起的,可以針對(duì)這一點(diǎn),服裝商家推出消費(fèi)積分卡、打折等促銷手法,有時(shí)候,一些人會(huì)因?yàn)閮r(jià)格高而在考慮要不要購(gòu)買,若是雙十一的時(shí)候打折促銷,肯定能吸引到很多潛在顧客前來(lái)光顧,對(duì)于顧客而言,打折是最直接又實(shí)在的促銷活動(dòng)。

  第五、 特價(jià)促銷

  這是一種最常用又能吸引人的促銷方法。在雙十一節(jié)的時(shí)候,服裝商家可以采用特價(jià)的方式來(lái)吸引人氣,特價(jià)的服裝可以是夏裝,也可以是秋裝,或是一些秋裝新品等。

  雙十一搞促銷是服裝店掘金的好時(shí)機(jī),為了這次促銷大戰(zhàn),很多服裝商家都籌備已久,若是能把握好促銷有效的方法,則可以很好地抓住商機(jī),從而抓住顧客的眼球,繼而能刺激到顧客的購(gòu)買欲望,提高銷量自然不是問(wèn)題,而且肯定能讓服裝店的促銷活動(dòng)收獲到意想不到的效果。

  服裝商場(chǎng)雙十一促銷活動(dòng)策劃方案3

  一、店鋪簡(jiǎn)介

  CNrencai時(shí)裝店,由xx時(shí)裝店服飾有限公司全資經(jīng)營(yíng)。x時(shí)裝店品牌創(chuàng)立于2008年,x時(shí)裝店是國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌,截止20xx年9月,x時(shí)裝店下設(shè)x個(gè)業(yè)務(wù)部門,員工人數(shù)超過(guò)x人,有超過(guò)x萬(wàn)的會(huì)員,是x電子商務(wù)的代表企業(yè).

  二、品牌故事

  x時(shí)裝店是韓風(fēng)快時(shí)尚第一品牌,旗下有四大品牌,女裝、男裝、童裝、設(shè)計(jì)師品牌:xx

  各個(gè)品牌的定位:

  x時(shí)裝店xx韓風(fēng)快時(shí)尚女裝第一品牌

  x時(shí)裝店xx韓風(fēng)快時(shí)尚男裝第一品牌

  x時(shí)裝店xx-韓風(fēng)快時(shí)尚童裝第一品牌

  xx東方復(fù)古設(shè)計(jì)師品牌

  x時(shí)裝店的目標(biāo)銷售對(duì)象為都市時(shí)尚人群,公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時(shí)尚選款師和設(shè)計(jì)師,并在韓國(guó)擁有分公司,同800余家韓國(guó)時(shí)尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品“款式多,更新快,性價(jià)比高”而迅速贏得都市時(shí)尚人群信賴。

  x時(shí)裝店致力于打造“韓風(fēng)快時(shí)尚”的都市時(shí)尚人群服飾品牌,秉承“韓國(guó)時(shí)尚專家”這一品牌理念,將韓國(guó)最新的時(shí)尚元素第一時(shí)間引入國(guó)內(nèi),在引入韓國(guó)設(shè)計(jì)的同時(shí)與中國(guó)的審美相結(jié)合,

  演繹的淋漓盡致,目前,x時(shí)裝店已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)知名時(shí)尚品牌。20xx年x時(shí)裝店評(píng)為“全國(guó)十大網(wǎng)貨品牌”、“最佳全球化實(shí)踐網(wǎng)商”、“全球網(wǎng)商三十強(qiáng)”。

  三、促銷的目的

  一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。

  二、促銷的過(guò)程:

  1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。

  2、要確定顧客人群。

  (1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng),如果遇到不好說(shuō)話的買主,給你一個(gè)差評(píng),那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。

  (2)要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群,促銷才會(huì)有成效,如果對(duì)著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。

  四、活動(dòng)時(shí)間和方式:

  活動(dòng)時(shí)間:x年11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號(hào)23點(diǎn)59分59秒

  活動(dòng)方式:淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)顧家商品,原價(jià)699,淘金幣價(jià)399 100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7 折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊。

  五、物料準(zhǔn)備

  (1)包裝材料準(zhǔn)備,對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障,并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

  (2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

  (3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

  六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

  組織促銷也是一種經(jīng)歷,促銷結(jié)束之后,店長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析,包括對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率,這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí),也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,找到可以學(xué)習(xí)的地方,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好,肯定就說(shuō)明自己的促銷計(jì)劃沒(méi)有別人的吸引人,分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。

  對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長(zhǎng)提高自己的促銷水平,在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足,在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。

  服裝商場(chǎng)雙十一促銷活動(dòng)策劃方案4

  一、活動(dòng)計(jì)劃

  促銷方式

  以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。

  1、打折——全場(chǎng)5折

  2、買贈(zèng)——目前只針對(duì)0055#單品(贈(zèng)品待定)

  3、優(yōu)惠券——

  ①無(wú)門檻無(wú)限制使用:10¥

 、谟虚T檻限制使用:20¥、50¥

  注:優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放,活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10¥面額優(yōu)惠券,其使用日期為11月15日前。

  4、套餐優(yōu)惠搭配(方案)

  5、秒殺

  注:①活動(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開秒,以整點(diǎn)秒到免單的形式。

 、陬l率:11當(dāng)天共秒殺6次,每次1件產(chǎn)品,每次秒殺限購(gòu)1件。

  二、流量計(jì)劃

  流量構(gòu)成:

  1. 預(yù)熱期間時(shí)間:10.06-11.10

  2. 活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間:11.11

  工作內(nèi)容:

  鉆展

  1. 投放位置:新首頁(yè)首焦、首頁(yè)banner

  2. 流程:鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測(cè)試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化

  直通車

  1. 投放產(chǎn)品:0055x;023x;店鋪首頁(yè)推廣

  2. 投放地域:廣東、福建、北京、山東、海南、河南等

  3. 直通車活動(dòng):首頁(yè)熱賣單品

  淘客

  主推產(chǎn)品及傭金:主要是我們現(xiàn)有的一些資源;

  搜索

  1. 熱搜關(guān)鍵詞查找:數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁(yè);雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門詞匯。

  2. 標(biāo)題優(yōu)化:融入到寶貝標(biāo)題里面,覆蓋到男裝消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里

  店鋪聯(lián)盟

  1. 聯(lián)盟商家:有共同消費(fèi)群體的商家(男性、消費(fèi)年齡25-45歲、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的人群。)建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式,多方面資源共享。

  2. 商家數(shù)量:至少4家。

  微淘

  推廣內(nèi)容:店鋪雙11的促銷:秒殺、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動(dòng)氣氛。

  微博

  1. 推送內(nèi)容:店鋪促銷;單品促銷;

  2. 推廣方式:通過(guò)微博官方推送工具(5元/1000次展現(xiàn));精準(zhǔn)選擇人群推送。

  3. 廣告設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告(流程:活動(dòng)產(chǎn)品—活動(dòng)文案—促銷內(nèi)容—設(shè)計(jì)—投放)

  三、客服及微博、微信計(jì)劃

  一.電話回訪

  A.重點(diǎn)客戶的回訪(500元以上)

  B.一級(jí)顧客的回訪(300-500元)

  會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類

  a.14一一19號(hào) 開始對(duì)之前購(gòu)買500元金額客戶開始電話回訪 (店鋪需要前臺(tái)人員的配合)

  B.10.21一一11.1 開始對(duì) 一級(jí)客戶的回訪(200-500元以上)

  內(nèi)容:( 電話內(nèi)容 以冬季上新為題展開,在溝通的時(shí)候以單純的問(wèn)候形式 再在談話內(nèi)容直接再說(shuō)明冬裝上新,希望老顧客們可以前來(lái)品鑒)

  備注:1.客戶分類一一購(gòu)買的產(chǎn)品及購(gòu)買的頻率分類

  2.撥打電話短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通,消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性),短信要針對(duì)編輯

  3.11月1日前完成所有電話回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪。

  二.短信溝通 (客服主管)

  A.周五發(fā)(11.4)(冬裝上新短信),告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新,前來(lái)購(gòu)物我們就送兔毛圍巾一條

  B.周三發(fā)(11.6)(慰問(wèn)式短信,拉近與老顧客之間的距離,體現(xiàn)人味性)

  C.周五發(fā) (11.8)一級(jí)顧客的短信 (200-500元)

  D.周六發(fā) (11.9)重點(diǎn)顧客短信 (500元以上)

  E.周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動(dòng)(找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送)

  三.郵件溝通(設(shè)計(jì)部)

  A.周三發(fā)(11.6)(慰問(wèn)式郵件,拉近與老顧客之間的距離,體現(xiàn)人味性)

  B.雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品,店鋪內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)。我們參與雙11的相關(guān)寶貝!

  四.微博

  A.冬裝上新在微博的宣傳

  B.微博內(nèi)容一一怎么選款,對(duì)穿衣的'要素,怎么穿衣搭配之類的

  C.微博一一穿衣搭配知識(shí)的普及

  D.0055#一一重點(diǎn)說(shuō)明 從各個(gè)側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價(jià)比

  E.雙十一店鋪活動(dòng)上線 預(yù)熱開始

  F.我們的原材料,產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢(shì)

  G.雙十一宣傳/店鋪宣傳一一針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品 的一個(gè)亮相 (5元展現(xiàn) 1000次的 微博推廣)

  服裝商場(chǎng)雙十一促銷活動(dòng)策劃方案5

  第一,選款

  用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候,要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,它的銷量會(huì)怎樣,這一步算是活動(dòng)評(píng)估,因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋(gè)銷量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動(dòng)的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說(shuō)明用戶接受度高,從本質(zhì)上來(lái)講,是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。

  第二,活動(dòng)價(jià)格計(jì)算

  淘寶上活動(dòng),人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動(dòng),但前提是打5折,那你那時(shí)候就要計(jì)算了,如果打5折再包郵,會(huì)不會(huì)虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動(dòng),在價(jià)格方面,被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的,也就是說(shuō),人家見多識(shí)廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群,所以,活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

  第三,店內(nèi)營(yíng)銷策劃

  好歹上一次活動(dòng),總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買的,基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是,這里有一個(gè)問(wèn)題,顧客不買,不代表不能沒(méi)有。

  第四,調(diào)貨

  既然要上活動(dòng)了,總要備貨備在這,總不能說(shuō)賣完了再去進(jìn),那會(huì)就已經(jīng)晚了。

  第五,活動(dòng)上線后的客服管理

  搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動(dòng)上線了,那會(huì)你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句,你要知道,他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì),你那電腦一直彈對(duì)話,你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看,好活動(dòng)開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。

  第六,發(fā)貨

  根據(jù)活動(dòng)大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個(gè)很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

  第七,售后處理

  發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時(shí)候,麻煩也就來(lái)了,各種各樣的評(píng)論都有,比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問(wèn)題。

  以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容,必須注意一點(diǎn),流程要完整,還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層,你需要什么樣的資源來(lái)配合你,在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚,至少要有所防范。

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