規(guī)范自查報告
隨著社會不斷地進步，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的規(guī)范自查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
規(guī)范自查報告1
今年，我局信訪工作在市委、市政府的領導下，在市委群工部的指導下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作責任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦要求，我局對20xx年信訪工作開展情況進行了認真自查，報告如下：
一、加強組織領導，目標責任落實到位
我局高度重視信訪工作，圍繞市委、市政府的目標要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務會分析當前水務工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務新發(fā)展促進作用的新認識，進一步增強了全局上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強化了信訪工作責任。我局堅持按照分級負責、歸口辦理、誰主管、誰負責和領導干部一崗雙責的原則，形成了主要領導負總責,分管領導具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設置在局辦公室，并確定專人負責信訪工作，方便了市民來信來訪;認真聽取市民意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機制，積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔的目標任務明確責任，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室20xx年目標績效管理，確保全年信訪工作目標任務圓滿完成。
二、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展
(一)認真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。在接待市民來訪工作中，負責信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認真作好記錄，及時進行匯報，熱情為市民解答有關(guān)涉水事務的法律法規(guī)，認真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務;對市民反映的問題以及市委群工部交辦的'群眾來信、來訪和網(wǎng)上反映，都及時調(diào)查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復。局黨組書記、局長許飛地對來信和來訪反映的問題非常重視，親自責成相關(guān)科室具體落實，要求每一件信訪案件辦理后都及時給當事人回復，并針對有代表性的當事者進行回訪，得到了當事人認可。同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關(guān)部門匯報。據(jù)統(tǒng)計，今年截止20xx年12月1日，我局共受理各類來信來訪22件，均已及時處理，處理率為100%，其中受理市長信箱投訴建議4件，處理4件;受理書記信箱投訴建議5件，已及時辦理及回復;12345為民服務平臺13件訴求，全部及時回復。妥善處理6.1交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務局鬧訪事件。
(二)積極做好領導干部接訪工作。全年局領導接待日有計劃有安排，相關(guān)接待局領導按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領導接待日制度。同時，堅持誰接訪誰負責原則，認真落實領導包案制度，采取了一個案子、一名領導、一個方案、一抓到底的辦法，嚴格督辦，全年局領導包案辦結(jié)率達100﹪，有效解決了一批信訪難題。
(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。一方面，按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆四中全會等敏感時期，進一步強化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預案，進行仔細排查，集中梳理，按時報表，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領導分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建和諧社會服好務。由于重視信訪工作，今年水務系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。
三、完善工作機制，推進信訪工作的制度化、規(guī)范化建設
(一)加強制度建設。對于可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進行研究，預先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風險評估制度，對外公布信訪工作流程，限時辦結(jié)，大大提升了信訪工作處置力度。
(二)加強情報信息報送。建立市、縣水務信息系統(tǒng)報送機制，由分管領導及辦公室主任抓好落實，按照分級負責、要情必報、準確及時的原則，隨時掌握涉及水務部門的信訪工作動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息，保證信息的完整性。
一年來，我局認真完成了信訪工作目標任務，積極努力地創(chuàng)新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進了全局信訪目標任務的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻。今后，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進一步嚴格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作責任制，耐心接待每一位來訪
規(guī)范自查報告2
今年，我局開展了“服務基層服務群眾服務企業(yè)”作風整頓活動，我結(jié)合稽查工作特點和職能，從服務態(tài)度，服務效率，服務廉潔三個方面認真的進行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、存在的主要問題
1、政治理論學習深度不夠。我平時注重政治理論學習，能夠及時的學習新的稅收政策，法律法規(guī)，但是不夠系統(tǒng)全面，缺乏專研精神。在學習自覺性上還存在一定的問題。沒有對學習過的東西進行反思。
2、納稅服務的層次和標準還不夠高。在稅務稽查工作中，我一直把微笑服務，公平執(zhí)法貫穿于整個檢查過程，但是我們與納稅人是檢查與被檢查，監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，所以不管你是如何的笑臉相迎，耐心解釋，少數(shù)納稅就是認定稅務稽查來檢查就是挑刺，執(zhí)法就是代表罰款，而我有時沒有將服務看成是執(zhí)法的有機組成部分，沒有從納稅人得實際出發(fā)，納稅人更需要的是便捷有效的稅務服務，而不是表面的笑臉相迎。
3、工作能力有待進一步提高。在處理一些具體工作時目光短淺，思維不夠開闊；考慮和安排工作時缺乏前瞻性，總是忙于眼前的任務，為了把工作做好主動想辦法的少，被動應付的多，不能認真的思考最佳的解決辦法；在日常的工作中，工作作風不夠扎實，缺乏爭先意識。
二、今后努力的方向
1、努力提高思想認識。加強黨的基層理論學習和政治理論學習，不斷提高自己的政治覺悟，用科學發(fā)展觀的'觀點和方法指導自己的思想和工作，做到理論學習和實際工作相結(jié)合。
2、深化納稅服務內(nèi)涵。在檢查過程中針對不同的檢查對象需求，為納稅人提供具有稽查特色的個性化服務和人性化服務。一是提供政策服務。發(fā)揮稽查工作與納稅人“零距離”接觸和稅收政策全面的優(yōu)勢，積極開展稅收政策的宣傳、輔導，答疑解惑，做納稅人的流動稅法宣傳站；二是及時提醒服務。查前提醒，提醒納稅人查前開展自查，給檢查對象一個糾錯的機會。作出的處理、處罰決定到期前及時提醒督促入庫，防止發(fā)生加收罰款等額外經(jīng)濟負擔；三是查后建議服務。通過深入企業(yè)檢查，發(fā)現(xiàn)納稅人在財務、稅收、經(jīng)營等管理方面存在的問題，檢查后以《稽查建議》形式向納稅人提出有針對性、可行性的建議，做到以檢查既促進稅收規(guī)范管理，又促進企業(yè)規(guī)范經(jīng)營管理。
3、進一步加強業(yè)務學習，提高工作能力。要自覺的，刻苦的鉆研業(yè)務，靈活運用合理的方法和措施。遇到問題多思考多比較，虛心向周圍的同志請教，然后對比自身的情況進行總結(jié)，從而提高工作能力。
三、稽查工作納稅服務的建議
在稽查工作中如何更好的服務基層服務群眾服務企業(yè)，我認為應該做好幾下幾點：
1、稽查局應該建立完善執(zhí)法監(jiān)督事前、事中、事后監(jiān)督的日常監(jiān)督機制，從內(nèi)部行政管理上促使大家重實體、重程序、重政策、重細節(jié)，規(guī)范執(zhí)法行為，強化稅收執(zhí)法考核，提高執(zhí)法的透明度，切實維護納稅人權(quán)益。轉(zhuǎn)變服務觀念，保障納稅人合法權(quán)益，努力實現(xiàn)從管理本位向管理和服務并重轉(zhuǎn)變。
2、在送達《稅務處理決定書》的同時，可以編印一份《溫馨提示》，向納稅人宣傳相關(guān)政策，提前告知納稅人享有申請復議權(quán)、訴訟權(quán)等法律權(quán)利和義務及違反稅收法律的后果，將執(zhí)行工作重點從追繳欠稅前移至防止欠稅的發(fā)生，使納稅人避免承擔加收罰款等額外經(jīng)濟負擔。
3、實行稽查后回訪制度，通過稽查回訪，以《稽查建議書》的形式，從稅收政策規(guī)定、財稅制度差別及賬務處理等方面提出有針對性、可行性的建議，使企業(yè)在接受稅務機關(guān)的行政處罰后，及時從自身出發(fā)優(yōu)化經(jīng)營管理，規(guī)范賬簿設置，有效避免企業(yè)發(fā)生涉稅違法行為。
規(guī)范自查報告3
根據(jù)20xx年通江縣群眾(信訪)工作各項安排和要求，對照一年來的工作歷程，回顧群眾(信訪)工作得失，現(xiàn)做如下自查報告：
一、 組織領導方面：
1、堅持了專人分管。明確了黨委委員、人大副主席XXX同志負責分管人民調(diào)解和群眾信訪工作，做到了有領導牽頭;
2、堅持了上會研究。每季度必有一次黨委會研究群眾信訪和維護穩(wěn)定工作，做到了有定期研究;
3、堅持了及時傳達。積極組織鄉(xiāng)村干部學習省、市、縣關(guān)于群眾和信訪工作的實施方案，以及縣委書記趙萬先、縣長王軍同志在全縣信訪安全穩(wěn)定工作會議上的講話精神，做到了有學習貫徹。
二、 基礎工作方面：
4、健全了三級網(wǎng)絡。嚴格落實了十有標準，強化建設信訪鄉(xiāng)村社三級網(wǎng)絡。首先，設立了信訪窗口和民情工作室，確定了XX同志負責具體日常辦公工作，保證了專人坐班。落實了一名實職領導負責司法調(diào)解和群眾信訪工作，完善了領導值周制度，保證了群眾在任何時候來訪都有領導和干部接待和處理;其次，落實了鄉(xiāng)干部包村(街道社區(qū))、村(居)干部包社(片)，完善了干部駐村制度，保證了群眾問題有人就近處理。做到了有人辦事、有陣地辦事。
5、到位了工作經(jīng)費。信訪干部崗位津貼落實，辦公經(jīng)費具實依標報銷，做到了有經(jīng)費辦事。
6、上墻了職責流程。信訪三級網(wǎng)絡建設示意圖、接待來訪流程圖、信訪辦工作職責、信訪辦工作人員職責、領導干部接訪下訪制度、信訪條例等上墻公示，做到了明白辦事。
7、配備了必要裝備。政府機關(guān)辦公區(qū)安裝了電子監(jiān)控設備，信訪辦安裝了電腦、牽通了網(wǎng)絡、購買了照相機，做到了有辦公設備。
8、保證了案件時效。堅持信訪信息及時收集、報告制度。堅持上級轉(zhuǎn)辦及時辦理反饋制度。
三、 制度落實方面：
9、完善了接訪下訪。陳河鄉(xiāng)黨委政府班子成員接訪下訪有日程公示、有包案和協(xié)辦責任、有接訪記錄，做到了接訪下訪落實。
10、嚴格了矛盾排查。堅持鄉(xiāng)(部門)每旬一排查、村(社區(qū))每周一排查、社(組)每天一排查的'常態(tài)排查與重大節(jié)日和重大活動非常態(tài)排查相結(jié)合的排查機制，堅持屬地為主，條塊結(jié)合，堅持信息收集與分析研判相結(jié)合，做到不穩(wěn)定因素超前排查，普遍性和傾向性問題超前研究，重大活動超前部署，建立排查臺賬、落實化解方案，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，把突出信訪問題化解在初期，實現(xiàn)小事不出社、大事不出村、疑難報鄉(xiāng)處理，做到了矛盾不上交。
四、依法處訪方面：
11、暢通了訴求渠道。堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，加強《信訪條例》及法律政策的宣傳，關(guān)口前移、
切實開展大接訪，重心下移、深入開展大下訪。引導群眾消除 “信上不信下”的頑疾，把信訪人吸納在當?shù)兀皶r就地解決信訪事項。同時嚴格實行訴訟與與信訪分離，及時引導了2件信訪按規(guī)定程序通過法律程序解決訴求。
12、實施了陪訪制度。緊緊圍繞“事要解決”這一核心目標，有政策、法律支撐的及時就地解決落實到位;無法律、政策支撐的說明原因解釋疏通到位;對已經(jīng)鄉(xiāng)接待處理，信訪人仍有疑問，堅持上訪的，由干部擔任陪(領)訪員，按照費用自理的原則，今年實施了王本全等2件次陪同信訪人到上級有關(guān)部門走訪，積極配合上級有關(guān)機關(guān)做好接待、解釋、宣傳、疏導工作，依法按政策解決合理的上訪訴求，消除了沖擊通江縣銀耳節(jié)、北京apce峰會等重大活動的萌芽，防止了非訪給黨委、政府造成負面影響。
總之，陳河鄉(xiāng)群眾和信訪工作在縣業(yè)務部門的指導下，沒有發(fā)生一件非法信訪，沒有發(fā)生一件被通報批評，上級要求學習貫徹到位，工作推進扎實有力。
規(guī)范自查報告4
為將基層信訪工作規(guī)范化建設落到實處，更好地促進信訪穩(wěn)定工作的開展，鄉(xiāng)黨委政府在按照具體要求，抓好落實的基礎上一直在不斷地抓鞏固、抓完善、抓提高，但不足之處依然存在。具體情況如下：
一、規(guī)范化建設情況的成果
1、 兩室建設標準符合要求。在鄉(xiāng)主要負責人的高度重視，親自布置安排，多方努力爭取下，克服了鄉(xiāng)政府辦公地點緊張，經(jīng)費不足等諸多困難，安排了二間信訪接待室和聽證調(diào)解室。兩室內(nèi)的辦公設備及工作制度等均分別按照“八有”和“五有”的建設標準全部到位，符合建設要求。
2、 不斷總結(jié)完善，鞏固提高。為更加扎實有效地開展信訪穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)黨委政府在認真按照規(guī)范化建設標準進行落實的基礎上，不斷地進行了總結(jié)鞏固，完善提高。緊緊圍繞如何抓信訪，保穩(wěn)定，促發(fā)展狠抓了條例的'貫徹實施和相關(guān)配套制度的建設落實。特別是在如何落實“誰主管，誰負責”的具體規(guī)定和長期堅持矛盾糾紛排查調(diào)處活動，以及如何按照政策、法規(guī)的規(guī)定及具體秩序要求處理信訪事件等方面進行了認真的總結(jié)完善，鞏固提高。收效顯著。使我鄉(xiāng)嚴峻的信訪形勢有了實質(zhì)性的好轉(zhuǎn)。
3、 與上年同期相比，上訪率大幅下降。我鄉(xiāng)20xx年上半年(止6月30日)，共發(fā)生信訪事件21起，95人次，其中集體訪9起，81人次。止20xx年6月30日，發(fā)生信訪事件12起，43人次，其中集體訪2起，22人次。上訪率較上年同期下降43%，其中集體訪下降率為78%，信訪穩(wěn)定狀況較上年大有好轉(zhuǎn)，實現(xiàn)了“三無”的管理目標。 ..
二、不足之處
我鄉(xiāng)基層信訪工作規(guī)范化建設的不足之處，主要是部份村干部對信訪穩(wěn)定的重要性及責任意識還需進一步提高，具體工作行為還需進一步改進和規(guī)范。部份群眾利用信訪謀取不該得到的利益和達到某種個人目的現(xiàn)象仍有發(fā)生。其它方面按規(guī)范建設標準的要求也還存在有需改進、完善、提高的地方。今后將針對不足，進一步完善提高，力爭永葆“三無”。
規(guī)范自查報告5
根據(jù)省分行和銀監(jiān)局關(guān)于開展整治不規(guī)范經(jīng)營活動的通知精神，我行成立了專項整治工作領導小組和工作小組，制定了不規(guī)范經(jīng)營專項治理工作實施方案，嚴格遵照時間表詳細安排專項整治工作，做到統(tǒng)一領導、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一要求。
從3月1日起，我行組將“七不準”、“四公開”具體內(nèi)容在營業(yè)場所醒目位置懸掛、張貼，以更好地接受公眾監(jiān)督。經(jīng)過自查，我行沒有違反“七不準”、“四公開”的相關(guān)規(guī)定�，F(xiàn)將具體的自查工作和今后活動安排匯報如下：
一、自查工作
一是加強組織，成立工作領導小組，督導各項工作有序開展；
二是通過下發(fā)文件、組織培訓、現(xiàn)場宣講等多種方式統(tǒng)一員工思想，加強員工制度學習及合規(guī)經(jīng)營意識的培養(yǎng)；
三是積極開展經(jīng)營部門自查、管理部門復查等全方位檢查，不留死角；
四是及時張貼告示，將“七不準”、“四公開”、“舉報電話”等內(nèi)容公開告知顧客，接受監(jiān)督；
五是對于此次活動中發(fā)現(xiàn)的問題及時報告與整改，確保問題解決到位；
六是積極開展系列宣傳，提升銀行形象；
七是不斷加強對實體經(jīng)濟發(fā)展的支持，維護金融生態(tài)，防范金融風險，建立合規(guī)經(jīng)營的長效機制。
二、下一步整治不規(guī)范經(jīng)營活動工作安排
銀監(jiān)會新近頒發(fā)的“七不準”、“四公開”是我們職業(yè)操守的底線，同時我們應該有更高的標準和追求。
一是以更大的.擔當肩負起國有銀行的社會責任。堅持為社會公眾提供最基本的公共金融服務，做到基本公共服務的均等化、普惠化，為弱勢群體提供特惠化服務。根據(jù)社會需求和商業(yè)可持續(xù)原則，擴充渠道、降低成本、提升服務；
二是堅決維護金融消費者權(quán)益。將客戶滿意度作為衡量全行一切工作的基本尺度，進一步完善客戶投訴的快速反應機制，推行首問負責制和“問題到我為止”的內(nèi)部約束，將客戶投訴的解決和處理作為推動工作的基本動力；
三是堅持服務地方經(jīng)濟。牢固樹立“產(chǎn)業(yè)興、銀行興”的理念，加快信貸資源投入地方經(jīng)濟的進度和力度，最大限度地滿足地方經(jīng)濟的融資需求，緊緊圍繞地方經(jīng)濟和民生領域，持續(xù)推進流程設計、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務優(yōu)化工作；
四是提供物有所值的金融服務。把有效服務放在首位，推進更為嚴格的成本管理，切實為客戶提供貨真價實、質(zhì)價相符的服務，在銀行創(chuàng)造價值的同時，也為客戶創(chuàng)造更多的價值。通過我們的持續(xù)努力，打造令人尊敬的現(xiàn)代金融企業(yè)。
規(guī)范自查報告6
為切實加強信訪基礎業(yè)務規(guī)范化建設，不斷提高新常態(tài)下國土資源信訪工作的整體水平，根據(jù)國土資源部和省國土資源廳部署要求，我局確定在全市國土資源系統(tǒng)開展“信訪基礎業(yè)務規(guī)范年活動”。
該次活動以打造“陽光信訪、責任信訪、法治信訪”為主要目的，通過對去年、特別是今年以來的.全部信訪事項逐一篩查，全面梳理覆蓋受理、辦理、答復、送達等基礎業(yè)務環(huán)節(jié)中可能存在的程序性、實體性突出問題，分門別類制定具體措施，完善制度設計，堵死制度漏洞。并采取加強信訪業(yè)務培訓等方式，進一步增強信訪工作人員依法行政意識，提升全市國土資源系統(tǒng)信訪工作質(zhì)量和工作效率，盡心盡力維護群眾合法權(quán)益。
為推進活動開展，我局專門下發(fā)《通知》，要求各級嚴格落實國土資源部《國土資源“信訪基礎業(yè)務規(guī)范年活動”工作方案》，深入扎實開展國土資源“信訪基礎業(yè)務規(guī)范年活動，對措施不力、敷衍應付、效果不明顯的，將通報批評、責令整改。
規(guī)范自查報告7
5月份通過對省局市局規(guī)范經(jīng)營自查活動的開展，營銷部對本次的自查活動非常重視，使我感覺到這次的活動并不是流于形式，使我們思想上真正的認識到了自身在的不足和缺點。下面我就從以下幾個方面深刻剖析：
一、執(zhí)行規(guī)章制度方面。
作為一名客戶經(jīng)理，首要的工作就是服務客戶，服務好客戶的必要條件就是上門拜訪，今年2月份在我身上就存在客戶連續(xù)3個月沒有拜訪到位的現(xiàn)象，造成這一情況的事實情況是上門拜訪客戶但是連續(xù)幾次遇到關(guān)門。拜訪不到位是客戶經(jīng)理的大忌，連續(xù)3個月未拜訪到位更是大忌中的大忌，嚴重違反了客戶拜訪流程的規(guī)定，作為一名客戶經(jīng)理未能正常拜訪服務好客戶，事后我還一再的情調(diào)理由，現(xiàn)在回想起來我感覺很羞愧。
二、規(guī)范經(jīng)營方面。
通過對明示承諾13條、六條禁令以及卷煙違規(guī)經(jīng)營的案例的學習討論，使我從思想上認識到規(guī)范經(jīng)營是高壓線，我個人嚴格遵守明示承諾13條規(guī)章制度，但是忽視了對零售戶的規(guī)范管理，導致了部分零售戶出現(xiàn)了違規(guī)訂購卷煙的現(xiàn)象。張局長在紀檢監(jiān)察工作會議上講話中，對目前公司目前存在的庸、懶、散等作風問題進行分析，指出在今后工作中要大力弘揚的五種作風。作為客戶經(jīng)理首先要樹立良好的.作風，才能有效的約束自己、規(guī)范自己。
三、服務客戶方面。
提到服務客戶就又說到了我們客戶經(jīng)理的拜訪服務。以前我所負責的零售客戶近250戶，每天拜訪接近15客戶。一些偏遠地區(qū)的零售客戶，僅下市場得耗費半天的時間。而同時，下午回到辦公室要寫工作日志，還要開會。所以，每次拜訪就如走馬觀花、蜻蜓點水，只有數(shù)量，沒有質(zhì)量，甚至有的只是到店鋪填寫一下《客戶服務手冊》而已，并沒有實質(zhì)性的拜訪內(nèi)容。
還有有時候在接到客戶電話后言語過激、不耐煩。經(jīng)過這幾天的反思，我感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。作為一品客戶經(jīng)理，服務好客戶是我們的首要責任，也是我們工作的重中之重，作為客戶打電話給我們說明客戶信任我們，說明我們在他們心中的作用的地位很重要，而我沒有做到與客戶在電話里進行有效的溝通。
下一步打算：
1、拜訪工作應牢牢抓住“客戶經(jīng)營為的是賺錢”這條主線，改變程式化拜訪模式，做到靈活機動、隨機應變，依據(jù)客戶實際需求進行有針對性、實質(zhì)性地拜訪，切實找準客戶拜訪與客戶盈利的結(jié)合點和關(guān)鍵點。比如，向客戶傳授一些實用的經(jīng)營技巧，推薦一些成功的營銷案例，幫助客戶分析、解決制約盈利提升的難題等，讓客戶切切實實看到經(jīng)營卷煙所帶來的實惠。只有這樣，零售客戶才會真正滿意工作。
2、明確規(guī)范經(jīng)營的嚴肅性，做到警鐘長鳴。嚴格規(guī)范貨源管理，分配貨源要做到公平、公正。對片區(qū)不存在的不規(guī)范行為及時發(fā)現(xiàn)及時制止，對不聽勸告的零售戶及時反饋給專賣部門查處。遇到片區(qū)內(nèi)又轉(zhuǎn)戶或停歇業(yè)的客戶計劃上報四崗互控。
3、加強學習交流努力提升服務質(zhì)量。在下一步的工作中完善明碼實價工作，作為我近期的重點工作。遇到客戶的詢問或者異議，無論客戶有什么樣的問題都要做到耐心細致地解釋，做到有理有據(jù)、答復圓滿、令人信服，汲取09年的3起投訴的教訓做到20xx年零投訴。樹立不努力既是退的理念。
4、端正工作態(tài)度，增強責任心，增強執(zhí)行力。在下一步的工作中要改變思想中，存在得過且過，混日子的應付思想。態(tài)度決定一切。在平時工作中按照領導安排的工作認真、仔細的完成，提高工作效率和工作能力！
規(guī)范自查報告8
為加強自身的工作質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、消除安全隱患、保障患者就醫(yī)安全，肝膽外科根據(jù)本科室的具體情況，進行了嚴格的自查自糾工作。現(xiàn)匯報如下：
1、20××年截止目前科室藥占比約24%，較往年下降，科室嚴格控制藥品使用，盡量減少患者的藥品費用，從而減輕醫(yī)療支出；國家和醫(yī)院重點監(jiān)控藥品合理使用，不存在違規(guī)使用情況；科室醫(yī)務人不存在收受藥品回扣和提成的現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行國家及醫(yī)院的藥品零差價政策；不存在誘導患者到指定社會零售藥店購藥行為，減少患者不可報銷支出，從而減輕患者的醫(yī)療負擔；科室一直沒有截留藥品和私自賣藥現(xiàn)象。
2、科室20××年耗占比約20%，基本控制在醫(yī)院的范圍之內(nèi)，且較往年有所下降；科室耗材采購嚴格按照醫(yī)院規(guī)定及政策執(zhí)行，出入庫程序規(guī)范，不存在違規(guī)現(xiàn)象�？剖液牟膰栏癜凑蔗t(yī)院標準執(zhí)行，不存在回扣和提成現(xiàn)象。
3、科室（人員）不存在分解收費、超標準收費、重復收費、套用項目收費、過度診療等違規(guī)行為；科室患者嚴格按照醫(yī)保政策，不存在掛床住院、冒名頂替住院、騙保等違規(guī)行為。
4、自開科以來科室工作人員嚴格按照醫(yī)院收費羨慕，合理收費，不存在私自收費項目或存在私自收費行為；科室每周、每月進行業(yè)務及行為規(guī)范學習，不存在違反行風“九不準”的行為；醫(yī)院及科室開展學術(shù)會議、科研協(xié)作、學術(shù)支持、捐贈資助均來源于科室業(yè)務支出，做到事前報告、事中監(jiān)督、事后備案。
醫(yī)療安全無小事，醫(yī)務人員必須嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，警鐘長鳴，才能杜絕或避免醫(yī)療安全事故。以后科室人員。在工作中必須嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務職業(yè)道德；不斷學習醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，提高自身法律意識，規(guī)范護理執(zhí)業(yè)行為；。在醫(yī)療護理活動中，應當將患者的病情、醫(yī)療措施（治療或手術(shù)方案、檢查項目、藥品種類等）、醫(yī)療風險（并發(fā)癥、意外、藥品副作用等）如實告知患者，及時解答其咨詢，嚴禁用刺激性語言或?qū)颊叩募膊≈委熀涂祻彤a(chǎn)生不良影響的語言，注意談話的方式、方法與技巧；。正確使用病人或親屬知情告知書和授權(quán)委托書；認真書寫醫(yī)學文件，必須做到客觀、真實、準確、及時、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的.字跡；加強團隊合作精神，內(nèi)部要協(xié)同；要積極學習先進的醫(yī)學知識，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務，同時應加強人文知識和禮儀知識的學習和培養(yǎng)，增強自身的溝通技巧；對患者要有責任心、仁愛之心；熟記核心醫(yī)療制度，并在實際的臨床工作中嚴格執(zhí)行。
規(guī)范自查報告9
為保障我系教育教學工作的正常開展，加強教師管理，促進學�？焖侔l(fā)展，教務科根據(jù)我系教師管理工作實際情況特制定《教師管理制度》教師聘用制度。
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深化教育人事改革，依法保護學校教職工合法權(quán)益，增強教職工主人翁意識和工作責任感，進一步調(diào)動全體教職工的工作積極性，促進教職工隊伍整體素質(zhì)的提高，適應教育改革發(fā)展的需要。
（二）聘用原則
1、校長負責原則，校長全面負責系教職工的聘用工作，制定方案并具體組織實施。
2、部門協(xié)調(diào)的原則
3、資格準入原則，被聘用人員必須具備同聘任崗位相適應的文化程度和任職資格
4、競爭擇優(yōu)原則
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具備教師資格的應屆畢業(yè)生和各科優(yōu)秀教師
（四）聘用條件
1、熱愛黨，熱愛祖國，熱愛社會主義，政治素質(zhì)高，忠誠黨的教育事業(yè)，堅持鄧小平理論和三個體表的重要思想
2、身體健康，適應學校工作要求，愛崗敬業(yè)，愛生愛校，盡職盡責，務本求實，嚴謹治學，辛勤育人，認真履行崗位職責
3、作風樸實，有良好的職業(yè)道德，身正示范，堪為師表
4、要能勝任提供的崗位，同時按照工作量和工作要求，可以兼任其他一些崗位
5、具有專科以上學歷，具有專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力水平，有理論和實踐能力二教師的崗位職責
6、承擔一門或多門學科的教學任務備課、講課、輔導、批改作業(yè)、考核學生成績
7、在課內(nèi)外對學生進行思想品德教育，擔任班主任組織，輔導學生課外活動
8、參加教學研究工作
各科級教師在完成以上基本職責的前提下，還必須履行下述具體職責
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1、以黨的教育方針為教學教育工作的指導和準繩，自覺服務于教育方針和教育的“三個面向”的要求。
2、堅持既教書又育人的觀點，做到管教管導，身教言教，為人師表。
3、堅持正面教育，關(guān)愛學生，由管教型向服務型轉(zhuǎn)變。
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1、每學期開學后兩周內(nèi)制訂好教學計劃
2、不備課不能上課
3、備課要備課標，備教材，備學生，備理論，備生活，既依據(jù)課程標準和教科書預設教學進程，教學內(nèi)容，教學方法。寫好備課筆記。每節(jié)課教案應體現(xiàn)：教學目標、教學內(nèi)容（應注重教學重點與難點的處理）、教學過程（包括課堂講解、提問、討論、練習、板書、設計、作業(yè)布置、課后活動等環(huán)節(jié)及教后記）
4、對課堂實驗要事前做好準備工作
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1、課堂教學是完成教學任務，實現(xiàn)教學目標的關(guān)鍵，是提高教學質(zhì)量的中心環(huán)節(jié)，必須認真執(zhí)行教學計劃，有得曠課或任意調(diào)課（高課統(tǒng)一由教務室調(diào)配）；教學過程中要做到教育教學兩手抓，兩手都要硬
2、堅持以學生為主體，教師為主導，發(fā)展為主旨的原則，強化目標意識，改進教學方法，教學內(nèi)容重點突出，教學過程科學合理，有效運用現(xiàn)代教育技術(shù)，促進全體學生的發(fā)展
3、努力提高課堂教學藝術(shù)，具有廣博的'理論和專業(yè)知識，扎實的教學基本功，教態(tài)親切自然，語言規(guī)范、簡練、生動，板書設計合理，演示操作熟練準確
4、準時上課，準時下課，不影響學生休息
（五）課外輔導
1、貫徹因材施教的原則
2、重示“第二課堂”積極開展課外興趣小組，講座，競賽等多種形式的活動，擴大學生的知識面，促進學生生動活潑的發(fā)展
�。┳鳂I(yè)批發(fā)
1、認真批改作業(yè)對學生作業(yè)中的突出問題，應作必要的摘錄分析及時進行評講
2、批發(fā)作業(yè)要規(guī)范化，對學生對自己都要從嚴要求
3、作業(yè)批發(fā)要及時
4、作業(yè)量要適當，作業(yè)題要精選，對不同水平的學生可以布置不同內(nèi)容的作業(yè)
5、注意改進批改方法，既要正確及時又要收到實效
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1、講授新課前要進行必要的檢查復問，作為平時成績的一項依據(jù)
2、講授新課后要及時檢查、掌握的情況，力爭當堂鞏固
3、期中、期末考試由教務科教研組統(tǒng)一安排，其它階段考核練習由教師自行安排
4、嚴格考試紀律，不得事先暗示，透露考題，不弄虛作假，不營私舞弊
5、考查考試后及時總結(jié)教與學兩方面的經(jīng)驗教訓，認真做好期末質(zhì)量分析，提出相應的改進措施
（八）其它工作
1、每學期定好個人研究課題，期末寫出有質(zhì)量的總結(jié)
2、相互聽課，觀摩（每期聽課10節(jié)以上）
3、加強進修，努力提高自身的素質(zhì)，提高教學水平
4、完成項目部領導和教務交辦的其它工作
三、教師績效由教務科與學生科進行考核。相關(guān)獎懲措施如下：
（一）處罰措施
1、遲到罰款20元
2、曠工扣除日平均工資，另罰款50元。
3、曠會罰款50元
4、重大教學事故罰款100元
5、觸犯“十不準”罰款從20元起，影響惡劣的由行政研究處罰。
6、其它處罰見《教務管理條例》與《學生科管理條例》。
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1、年終評選的個人先進與優(yōu)秀班主任（輔導員），獎200元。
2、在省技能競賽中獲一二三獎分別獎500元300元200元。
3、在某報刊、書籍、雜志發(fā)表專業(yè)論文，獎200元，學院發(fā)表有影響的論文，獎100元。
4、為項目部引進職業(yè)人才，根據(jù)人才貢獻大小，給予500元以上的獎勵。
四、教師職業(yè)道德行為十不準。
不準歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生。不準無故曠工、曠課、曠會、曠集體活動。不準穿奇裝異服（如吊帶、透明衫等）。不準關(guān)門與單個異性學生談話。
不準經(jīng)商及從事影響教學的第二職業(yè)。不準在上班時間流覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁。不準酒后進課堂，嚴禁工作時間喝酒。不準在教學區(qū)或公共場所抽煙打牌。不準上班時間接打私人電話。不準向?qū)W生亂收費亂罰款。
五、會議紀律
1、按時參加會議，不遲到早退。
2、不接打私人電話。
3、不抽煙嚼檳榔。
4、認真聽會并做好記錄。
5、發(fā)言有序，不隨便打斷別人的講話。
6、發(fā)言有中心，不東扯西扯。
7、主持人要明確每次會議的主題、時間、地點。不開無準備的會。
8、會前通知要準確無誤。
規(guī)范自查報告10
根據(jù)總支部的統(tǒng)一部署和我校開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案以及第一階段計劃的安排，我校圍繞如何落實科學發(fā)展觀，推動學校的教學工作邁上新的臺階等問題進行了認真的學習、調(diào)研和思考，調(diào)研中緊密結(jié)合“加強學校發(fā)展戰(zhàn)略研究、加強教育教學質(zhì)量的管理和專業(yè)改革、加強和改進黨的建設”等課題，總結(jié) 學校近幾年來教學改革發(fā)展的成功經(jīng)驗、破解影響制約科學發(fā)展的方式方法，了解改革和發(fā)展進程中的難點問題，以及教職工、學生對學校工作的建議和要求，為推進教育教學改革，打造辦學特色品牌，加快實現(xiàn)奮斗目標謀求新路。
經(jīng)過前一階段的學習，我們認識到：學習科學發(fā)展觀就是要把思想統(tǒng)一到科學發(fā)展觀上來，運用科學發(fā)展觀，進一步提高對學校教學管理工作的認識，進一步深化學校管理工作改革，進一步樹立以質(zhì)量求生存的質(zhì)量觀，堅持管理以人為本，以學生為主體，為教師和學生提供一流的管理和服務是我們工作努力的方向和奮斗的目標。我校通過認真查擺教學管理工作中存在的問題，分析制約我校教務管理水平提高的原因，并結(jié)合學校實際，提出了教學和教學管理中存在問題的解決方法和措施。
目前教學管理方面存在的主要問題有：
一、教學管理的力度還不夠
XX年學校提出加強內(nèi)涵建設，圍繞這一思路教導處采取了一系列的措施加強教育教學管理，開展了“四個一”活動，推行了學校領導推門聽課制度，組織了教學比武活動，實施了有效課堂評選機制，但效果不夠理想。教學中還存在以下突出問題：
1、課堂教學的效率從總體上看還不高。
今年開學以來，教導處就結(jié)合績效考核制定了《“五認真”檢查實施方案》，進行了有效課堂教學評比，但任然存在課堂教學松散、教學行為隨意等現(xiàn)象。甚至有少數(shù)教師不能按時到崗或者中途脫崗，有的隨意調(diào)課，致使教學秩序出現(xiàn)混亂。
2、學生的學習風氣不濃，好的學習習慣養(yǎng)成不夠。
3、教師績效意識不足。
二、教學管理活動規(guī)范化程度有待提高
目前的我校管理工作基本滿足教學工作的基本需要，XX年以來，教導處按照學校要求，加強了教學管理的規(guī)范化，制定、完善了一系列教學規(guī)章制度，采用了教學督察，教學反饋等手段進行教學活動管理。但由于對教學規(guī)律把握不夠深入，教學管理活動規(guī)范化程度仍然有待提高，積極主動的工作機制和工作作風仍然有待進一步加強。
三、教務管理方面的調(diào)查、研究較少
學校管理涉及的事項較多，教導處工作人員需要將大部分時間用來處理事務性工作，加上工作人員擔負的有教學任務，所以，深入教學一線進行調(diào)查研究較少，對教學管理中存在的問題缺乏深層次的分析，導致教學管理方面的許多工作缺乏針對性，教學管理效率有待進一步提高。
四、以學生為本、服務教學方面仍需加強
教導處作為教學管理部門，其主要職能是為教學服務、為廣大師生服務。從目前的現(xiàn)狀來看，我們的服務意識已經(jīng)大大提高，但服務的深入性和廣泛性仍然有待加強，很多時候服務停留在表面，不夠深入和廣泛，往往是在師生提出請求后，才提供相應的服務，服務較為被動，這也不符合科學發(fā)展觀的基本要求。
在學習實踐活動中，教導處工作人員進行了認真的檢查、分析，查找出了自身和本部門存在的問題，并針對以上問題，實事求是地提出整改措施。
首先，解放思想，發(fā)揚勇于創(chuàng)新的精神，開拓科學發(fā)展的新局面。通過學習實踐活動，我校黨員干部明確了為什么要貫徹落實科學發(fā)展觀。在今后的學習、工作中，我們每一個人都要樹立科學發(fā)展的思想觀念，堅持用科學發(fā)展觀武裝自己的頭腦，在推動學校深化改革與科學發(fā)展上形成共識。不斷增進和加強服務意識，樹立以學生為本的觀念和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的觀念，進一步解放思想，增強服務的主動性和自覺性，為把我校建設成干群滿意的'學校而努力。
第二，改善我校辦學條件。目前，硬件設施落后和軟件方面不足是制約我校發(fā)展的重要原因，尤其是教學方面投入不足，嚴重制約了我校教學科研水平的提高。今后，我校將認真進行調(diào)研，充分了解我校的現(xiàn)狀，提出建設性意見作為校領導決策參考，積極協(xié)助教辦室總務處等部門爭取校領導和相關(guān)部門的政策支持，從各個方面積極推動教學硬件設施的改善，從根本上彌補教學軟件設施方面的不足，改善學校的教學條件。此外，還要不斷加強教師隊伍建設，通過調(diào)整、優(yōu)化年齡結(jié)構(gòu)、強化教學實踐、鼓勵學術(shù)研究、大力開展教學團隊建設和教學質(zhì)量考評，使我校的師資力量和教學工作作風在短時間內(nèi)取得較大改觀。
第三，完善各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范教學管理活動。教學管理不規(guī)范，曾是制約我校教學管理水平提高的一個重要原因。今后，我校將繼續(xù)完善教學規(guī)章制度的，將教導管理、教材管理、學籍管理、師資隊伍管理等工作納入規(guī)范的工作流程，繼續(xù)推進“四個一”活動，繼續(xù)加大有效性課堂建設的力度。徹底改變過去工作隨意性過大的狀況。通過教學規(guī)章制度的完善，將責任落實到每一個人，形成各司其職、高效有序的教務管理機制。
第四，以全面發(fā)展為導向加強學生能力培養(yǎng)。針對當前的學生實際情況和我校教學工作中存在的理論教學與課改緩慢的實際情況，我們將及時轉(zhuǎn)變觀念，以提高教學質(zhì)量和學生綜合素質(zhì)為核心，遵循教學規(guī)律和我校學生的實際需要，通過適時調(diào)整教學目標和教學計劃、增加技能訓練的比重、加強特色課程建設、搭建多級實踐活動平臺等措施，構(gòu)建和完善“教、學、練、用一體化”的辦學模式。
第五，積極進行調(diào)查研究和交流、學習�？茖W發(fā)展觀要求我們不斷解放思想，不斷進行改革和創(chuàng)新，以此推動各項工作更快更好的發(fā)展。今后，我校教導處將更加注重教學規(guī)律方面的調(diào)查研究，通過深入課堂、深入師生進行深入調(diào)研，掌握我校教學工作的真實狀況，在此基礎上對傳統(tǒng)教務管理方式進行改革和創(chuàng)新，推動我校的教導工作的科學發(fā)展。此外，還將積極爭取機會，加強與其他兄弟學校的合作與交流，積極學習兄弟學校的先進經(jīng)驗，同時積極總結(jié)經(jīng)驗，作為學校教導管理工作改革和創(chuàng)新的依據(jù)和參考。
第六，進一步加強與校內(nèi)交流與合作。今后，教導處將自覺樹立全局觀念和整體觀念，繼續(xù)加強與各部門的溝通，建立協(xié)調(diào)機制，減少教學管理與其他各項工作之間的矛盾與沖突，提高教務管理效率。
總之，在今后工作中，我校將繼續(xù)緊密結(jié)合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的基本要求，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領教務管理實踐，以“解放思想、改革創(chuàng)新，建設黨和人民放心、家長和學生歡迎、廣大師生滿意的學�！�，為總體目標，緊緊圍繞“科學發(fā)展、內(nèi)涵建設”的主題，本著實事求是的原則，針對我校教導管理活動的不足，深入進行分析和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，通過不斷努力，推動我校教學工作又快又好地發(fā)展。
規(guī)范自查報告11
在我省基礎教育發(fā)展的新階段、新形勢下，加強依法管理、自主管理、創(chuàng)新管理，深入推進素質(zhì)教育，提高教育教學質(zhì)量，切實規(guī)范辦學行為，優(yōu)化育人環(huán)境，向管理要質(zhì)量和效益，已經(jīng)成為我校內(nèi)涵發(fā)展的內(nèi)在要求。
為了切實提高學校管理水平，一年多來我校把貫徹落實《管理規(guī)范》作為學校發(fā)展的重點。
通過有計劃、分步驟地對學校全體教職員工進行《管理規(guī)范》的專題培訓，通過督查考核和激勵機制，我校的各項管理工作都較以前上了一個新的臺階，現(xiàn)作一階段小結(jié)。
一、校務管理：建章立制，強化規(guī)范意識。
以“一切適應、滿足、促進學生的發(fā)展” 為學校的辦學理念，樹立正確的教育觀和質(zhì)量觀、學生觀：一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切。
建章立制，強化規(guī)范意識。堅持依法治校，以《管理規(guī)范》作為創(chuàng)建安全、健康、文明的“和諧校園”的重要內(nèi)容和標準。對照《管理規(guī)范》后附的十項管理制度，結(jié)合本校實際情況，用創(chuàng)新的精神研究、制定出適合我校的各項管理制度，確保我校逐步走上依法管理、自主管理和創(chuàng)新管理的軌道。
堅持民主管理，推行校務公開。實行校長負責制，崗位責任制。充分發(fā)揮教代會職能，定期召開職代會，向代表匯報階段工作，匯報一階段學校經(jīng)費的收支情況，同時充分聽取教師的心聲，悅納教師的意見和建議，并及時利用教師大會頒發(fā)金點子獎。大力推行公開、公平、公正的民主管理方式。
嚴格執(zhí)行規(guī)范，學校從未發(fā)生過亂收費現(xiàn)象，學校也不分重點班和非重點班。實現(xiàn)了零投訴記錄。
二、教師管理：著力打造一支具有凝聚力的師資隊伍。
1、均持教師證上崗，新進教師都參加市、區(qū)統(tǒng)一組織的新教師上崗培訓。
2、師資隊伍的建設貫穿學校管理的始終：
目標引領，讓教師找到重心;通過座談會，一杯清茶、一張賀卡，加強雙方的良性溝通，讓彼此的心靈走得更近;實行“牽手”計劃，發(fā)揮學校市、區(qū)學科帶頭人和骨干教師的引領和輻射作用，讓骨干教師在引領中進一步提升自己，讓青年教師在榜樣的感召下找到目標，讓教師在互幫互助中實現(xiàn)雙贏;設置助理競聘計劃，分別設立德育中心和教研中心，鼓勵青年教師參加助理競聘，既增強中層的職能意識和整合意識，又為優(yōu)秀教師的成長搭建了平臺;對于日常教學中偶發(fā)的觸犯學校規(guī)范的現(xiàn)象，按事故處理辦法和程序及時剖析，或談話或?qū)嵤┙?jīng)濟處罰，毫不含糊又不乏溫情。杜絕了歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生的現(xiàn)象，廣大教師尊重學生人格，注重維護學生的合法權(quán)益。學校老師無私地為學困生耐心輔導，不計較報酬，教師中沒有有償家教現(xiàn)象。
教師隊伍的建設更多的是在直面問題的同時給予肥沃的土壤和良好的氛圍助其迅速成長。學校立足校本，開展扎實有效的校本培訓，以課題為龍頭，加強理論學習，促進知識的更新與觀念轉(zhuǎn)變，落實課堂研究，開展沙龍研討，與專家對話、互動，在行動研究中反思、不斷提升教學水平，真正實現(xiàn)了教研、科研的整合。
三、學生管理：以德為首，注重習慣養(yǎng)成。
德育為首，多渠道地開展豐富多彩的活動。除了結(jié)合市、區(qū)活動以及傳統(tǒng)節(jié)假日開展的活動，注重家庭、社會、學校三結(jié)合，構(gòu)建育人網(wǎng)絡，我們更多地把育人工作化為平時扎實的環(huán)節(jié)。
1、細處入手，落實“六會”抓常規(guī)
學校地處城郊結(jié)合部，凌家塘農(nóng)貿(mào)市場、物流板塊、裝飾城如日中天的商貿(mào)活動，千畝蔬菜地的開辟，帶來了全國各地性格迥異、習俗不同的生源，學生在行為習慣、認識上存在偏差，規(guī)范的落實存在很大的差異。
針對這個現(xiàn)實，校德育領導小組會同班主任及各學科老師認真審視、剖析現(xiàn)狀，歸納出目前在學生中凸顯的問題，把《小學生日常行為規(guī)范》《小學生守則》的精神提煉、濃縮成“六會”：會吃飯、會走路、會排隊、會做操、會整理課桌椅、會撿紙屑。并對每一條作出具體可行的解讀，編成朗朗上口的兒歌讓學生熟記于胸，同時利用爭星榜每日對“六會”的執(zhí)行進行檢查記載，。在“六會”執(zhí)行中，要求每位教師增強崗位意識，既是指導者又是執(zhí)行者，讓學生在耳濡目染中受到潛移默化的熏陶，悄悄的把空洞的說教內(nèi)化為學生規(guī)范的行為。經(jīng)過大家的努力，學生的舉手投足間多了分文雅，少了分頑劣，師生交往的言語間多了分熱情，少了分木訥，對班集體多了分關(guān)心，少了分淡漠……
2、與好書牽手，用書香浸潤童心。
書似一個靈動跳躍的音符，能使人快樂，似一幅幅流光溢彩的畫卷，能提升人的審美觀。惟有書能使人開闊眼界，滋養(yǎng)心靈，豐富人生。因此，“讓閱讀盡早成為孩子生命的一件大事”這個理念已隨著讀書活動的開展?jié)u漸地浸潤到每一個孩子的血液中。
我們抓住教改的契機，適時與利用圖書館教育結(jié)合起來，讓學生在學習怎樣閱讀的過程中，一并掌握利用圖書館技能，為學生傳播相關(guān)的檢索知識，使其具備選擇知識鑒別知識和利用知識的能力，根據(jù)小學生的特點，分別舉辦了綜合知識智力大比拼競賽、趣味辯論賽、走近名人、走進三國、我與水滸108將、讀書征文、新書推薦、我與老師讀書賽跑、我與父母讀書賽跑、爭當故事大王、故事續(xù)編等名目繁多、形式活潑的系列讀書活動，強烈地激起了孩子們的好奇心和求知欲，直接調(diào)動了孩子們的讀書興趣，低年級的孩子們對于閱讀相關(guān)書籍的興趣也愈發(fā)濃厚了，高年級學生克服了閱讀的盲目性，有針對性地選擇與課堂學習和課外閱讀所需的資料，做到課內(nèi)與課外巧妙結(jié)合，在知識得到延伸，生活日趨充實的同時，把民族精神、理想信念、公民道德、法律法紀一起注入到孩子稚嫩的心田，為孩子健康心理的養(yǎng)成奠定了堅實的.基礎。
四、教學科研管理：執(zhí)行規(guī)范不折不扣。
1、嚴格按規(guī)定開齊開足課程，并開設了校本寫字、排球兩類課程，舉行了讀書節(jié)、數(shù)學節(jié)、排球節(jié)、運動會等，在確保學生每天體育鍛煉一小時的同時，注重培養(yǎng)學生健全的人格、強健的體魄，提高耐挫力，培養(yǎng)學生適應社會生存與發(fā)展的能力。
3、嚴格執(zhí)行規(guī)范條例，嚴格控制學生在校時間，不超過6小時，低年級不留書面作業(yè)，中年級作業(yè)不超過半小時，高年級不超過一小時。
4、對學生實行多元化的評價，既有過程性評價，又有終結(jié)性評價，但更注重過程性評價，每一項學業(yè)的達成過程和結(jié)果的呈現(xiàn)都有家長的評價，又有學生之間的互評，學生成長袋的使用和素質(zhì)報告單等級記分制的實施，完全摒棄了以往教師的單一評價和結(jié)果評價，不以考試成績和升學率作為衡量教育教學工作的唯一標準。
5、在執(zhí)行學籍管理規(guī)定上，做到學齡兒童就近入學，沒有一個流生，不留級，不開除，每班基本控制在50人以內(nèi)，只是由于本地流動人口密集，為了讓每個兒童享受優(yōu)質(zhì)教育，六年級每班均超過1人。
五、安全教育
學校對于安全這根弦始終繃得很緊。建立健全的安全管理制度，實行責任制，門衛(wèi)每天24小時都有專職人員擔任安全保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員和校外機動車輛進入校園，以便及時消除盜竊、意外傷害隱患，預防發(fā)生事故。白天上學和放學時間均由行政帶領幾位教師在大門口值班，疏通道路，嚴格控制車輛與大門的距離，確保學生安全。學生在校6小時內(nèi)，每個樓層，每個花園、每個運動場地都設有值日老師實行看護。每學期對師生進行定期的培訓，請消防人員、公安干警、法制干部進行過專場講座，增強師生的安全防范意識和自護自救能力。學校專門規(guī)定后勤總務定期對校舍、設施進行安全檢查，防火、防盜、防觸電、防中毒、防滋擾等措施落實到位。組織學生外出開展綜合實踐活動精心組織、精心策劃、分工明確、責任到人，每一次都能做到開心而出，愉快而回。
六、校園管理：營造優(yōu)良的育人環(huán)境。
學校是美麗的花園，四季鮮花飄香，滿眼青翠;學校是孩子們的樂園，瑯瑯書聲，歡快的笑聲，甜美的歌聲交匯成優(yōu)美的旋律每日里飄蕩在學校的上空。在創(chuàng)建平安、文明、和諧校園的過程中，我們帶著學生呵護著一草一木，帶著孩子們書寫校園警示語，帶著孩子們收集名言警句張貼在墻，帶著孩子們用彩筆讓每一堵墻都開口說話，發(fā)揮出育人功能，孩子們在和諧的文化氛圍中體現(xiàn)出主人翁姿態(tài)。車輛擺放整齊，見到垃圾主動撿起來。墻面有污漬會想方設法去搞干凈。努力用實際行動實現(xiàn)凈化、綠化、美化、人文化。
七、后勤管理：暢通和諧校園的道路。
后勤管理堅持服務育人、管理育人。食堂管理極其嚴格，各項制度齊全，操作程序規(guī)范，確保食品安全，從未發(fā)生過什么異常情況。
財產(chǎn)管理制度健全，每學期按上級部門的要求對學校各類財產(chǎn)進行登記造冊，定期清查、檢修、維護、上報。堅持勤儉辦學，沒有鋪張浪費。
八、檔案管理
學校有專門的檔案資料室。設有專人負責。
九、反思不足
無庸諱言，誠然，對照《管理規(guī)范》，學校工作存在許多急待改進和完善的地方。上述的工作存在許多不均衡現(xiàn)象。
首先：學校行政必須進一步增強服務意識。只要教師的出發(fā)點是為了謀求學校的良好發(fā)展，就必須想方設法為其提供有效服務。
其次，廣大教師必須養(yǎng)成邊實踐邊反思的工作習慣，增強主人翁意識，只要有一點提升自己素養(yǎng)的機會要適時地抓住不放過。
第三，增強科研意識，用科學的教學方式給自己減負、減壓，給學生減負、減壓，讓師生在愉悅和諧的氣氛中，提升雙方的生命價值。
規(guī)范自查報告12
教師是人類靈魂的工程師，其育人的'天職決定了教師必須具備高尚的職業(yè)道德品質(zhì)和規(guī)范的職業(yè)道德行為。根據(jù)天津市托幼園所教職工職業(yè)道德規(guī)范，結(jié)合我園實際特制定我園教職工職業(yè)道德規(guī)范如下：
一、依法執(zhí)教：認真貫徹黨的教育方針及各項法規(guī)。
二、愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作，嚴格執(zhí)行工作程序，盡職盡責，全身心撲在教育事業(yè)上。
三、尊重幼兒：遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律，相信、欣賞、尊重、平等對待每一個幼兒，促進每個幼兒富有個性地發(fā)展。
四、熱愛幼兒：為幼兒營造一種充滿關(guān)愛、溫馨平等、尊重與支持的氛圍，和藹可親（不挖苦、諷刺、譏笑幼兒，不大聲訓斥恐嚇幼兒，不體罰變相體罰幼兒）。
五、樂學善思，：不斷汲取新知，開拓創(chuàng)新，促進專業(yè)化成長。
六、尊重同志：打造團結(jié)和諧的班組團隊，真誠謹和，互勉共進。
七、嚴以律己：遵紀守法，不利用職務之便謀取私利，不接受家長饋贈。
八、為人師表：禮貌待人，講普通話；儀表端莊，服飾大方得體（不濃妝、不披長發(fā)，不戴飾物、不留長指甲、不穿高跟鞋，不穿奇裝異服）；愛護環(huán)境，保持潔美。
九、尊重家長：熱情、禮貌地接待每一位家長，主動與家長溝通，及時反饋共育信息，提高家校共育效果。
規(guī)范自查報告13
根據(jù)中發(fā)(20xx)5號和xx(20xx)3號文件要求，現(xiàn)將總體進展，所取得的成效和經(jīng)驗，以及落實中存在的主要問題及工作建議報告如下：
一、各分管領導的“復命“精神
我行從20xx年開始，為認真貫徹落實(20xx)5號和xx(20xx)3號文件要求，主要抓了以下幾點：
(一)明確責任方面
我農(nóng)村合作銀行，總14個支行一道，建立各分管組織“首腦”負總責的信訪工作，和處理群體性突發(fā)事件領導責任制各管領導分管親自抓。進一步完善各層工作人員的信訪工作，認真制定信訪工作每個細節(jié)的實施方案，把信訪工作列入了經(jīng)管工作的重要地位，并讓各階層同志認真學習，并做好“復命”精神，以此成功貫徹落實好(20xx)5號和xx(20xx)3號文件要求。
(二)完善接訪責任制
(我行現(xiàn)已行文了，建立專門接訪的領導干部，并即將出稿)做到誰接訪、誰負責、誰跟進、誰處理，并以“分級負責，誰主管、誰負責”的工作原則，做到了及時研究，及時解決信訪各層次工作存在的問題，層層落實信訪工作，機關(guān)干部層層下訪，及時解決信訪各層次工作存在的問題，并馬上在問題現(xiàn)場開總結(jié)、研究會議，讓各層工作人員提出建議和工作心得，并讓各階層同志都要處于居安思危的工作心態(tài)中。
(三)完善信訪信息建設
建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研，軟硬件設相結(jié)合，嚴格落實信訪工作管理目標責任制和責任追究制。并建立起監(jiān)管部門與被監(jiān)管的金融機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)溝通熱線，及時掌握各行動態(tài)，定期排查不安定因素，就地化解矛盾，把矛盾滅殺于搖籃之中。
(四)認直落實工作原則
認真落實“分級負責，誰主管、誰負責”的`工作原則，把工作任務明確各科室，設立專門的研究、處理場所，強化排查調(diào)處，及時解決各類矛盾糾紛。我農(nóng)村合作銀行，總14個支行一道，各管領導分管親自抓，自20xx年到目前為止，已經(jīng)成功接收信件接近20封，(20xx年5封，20xx年11封，今年到當前為止2封)接訪工作成功率、處理問題案件與日俱增。
二、存在的主要問題
一是各層管理制度改革和有關(guān)業(yè)務工作需再進一步加強，各行信息化溝通建設相對落后。
二是極其個別xx心態(tài)不端正。對同時間、同一問題，多次反復xx。有的為了達到個人利益目的，利用重大活動、傳統(tǒng)節(jié)日、市、省、全國“兩會”期間，擇機到市、去省、赴京xx，甚至有的心態(tài)不平，結(jié)伙xx以引起重視，最終給社會次序帶來不安。
三是誤認為xx的級別越大，效果就越好。抓住瑕疵，不斷xx，有些問題的處理結(jié)果是正確的，但極其個別的一些當事人，卻抓住執(zhí)行中存在的瑕疵，如手續(xù)不規(guī)范、文字有誤、承辦人員言行有失公正等到處xx、控告，最終給各工作單位帶來重復無效，而又無意義的大工作量和工作任務。
三、日后改進措施
(一)創(chuàng)新各行管理機制、強化各綜合素質(zhì)
克服全局意識不強、缺乏戰(zhàn)略思維、不能妥善處理局部利益和整體利益等傾向。做到每位同志都有一種居安思危的心態(tài)，把解決現(xiàn)實性問題與建立長效機制緊密結(jié)合起來，改革管理體制和工作機制中與科學發(fā)展不適應的地方，提高各階層同志綜合素質(zhì)。
(二)落實工作責任，切實完成工作任務
明確班子成員和干部的工作職責，嚴格落實責任制。首先要把工作完成情況作為干部考核的重要內(nèi)容，讓實績說話。其次要加強督辦，確保重點難點工作落實到位。再次要重視加強信訪工作，要著力解決信訪中的突出問題，制定標準的信訪答復口徑。要加大排查力度，對信訪問題，要嚴格落實責任，明確主要負責人和直接責任人，及時妥善解決。
(三)創(chuàng)新管理平臺，滅殺問題于搖籃之中
進一步完善信訪工作的建設，建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研，軟硬件設相結(jié)合，建立起監(jiān)管部門與被監(jiān)管的金融機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)溝通熱線，及時掌握各行動態(tài)，定期排查不安定因素，就地化解矛盾，把矛盾滅殺于搖籃之中。
雖然我行在信訪工作已取得一定的成績，但同樣也無法掩飾仍然存在的種種不足。讓各階層人員，保持一種居安思危的心態(tài)，不斷充實自我，提高個綜合素質(zhì)和能力。為做好各項工作而努力!
規(guī)范自查報告14
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣信訪局的指導下，我局認真貫徹落實黨的十八和十八屆三中、四中全會精神。按照《信訪條例》的要求，切實加強信訪基礎業(yè)務建設，堅持主要領導親在抓，分管領導具體抓，層層抓落實，做到了無集體xx和越級xx，無信訪積案，保證了砂資源管理秩序的根本好轉(zhuǎn)。
一、加強領導，切實抓好信訪基礎業(yè)務工作
我局對信訪工作十分重視，為了切實抓好信訪基礎業(yè)務工作，成立了以局黨組書記、局長XX同志為組長的信訪工作領導小組，并明確了執(zhí)法大隊支部書記具體抓好信訪工作，各執(zhí)法中隊、法制科、業(yè)務科相關(guān)人員負責日常信訪工作。
二、認真做好信訪案件的處置工作。
我局將信訪案件處置、努力化解涉砂信訪引起的矛盾作為重點工作來抓，一年來共接待群眾來信來訪案件5起，做到了件件回復或告知信訪人。同時還按時、按質(zhì)地辦結(jié)上級轉(zhuǎn)來的市長、縣長公開電話，未出現(xiàn)任何拒辦、拖辦的'情況。加強初信初訪的排查調(diào)處工作，工作中，我們注重做好調(diào)查排處，摸清情況，掌握動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，及時處置，確保把問題化解在本范圍之內(nèi)，無一出現(xiàn)越級xx，重復xx的案件，做到了讓群眾滿意，讓社會認可，讓領導放心。
三、完善工作制度
一是相繼制定和出臺了《信訪工作制度》保證信訪工作有章可循，堅持以制度管人管事；二是制定了矛盾糾紛排查工作制度，對全縣砂場及盜采點定期進行排查；三是建立了工作報告制度。加強信訪工作報告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜。
國土局信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告5
今年以來，市國土資源局以開展“信訪基礎業(yè)務規(guī)范年活動”為契機，不斷探索改進信訪工作方法措施，規(guī)范夯實信訪基礎業(yè)務，有效地提升了處訪工作效率和服務質(zhì)量，實現(xiàn)了信訪維穩(wěn)形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)。上半年，共受理“12336”舉報和來信來訪事項96件，按期辦結(jié)93件，辦結(jié)率達到96%，信訪量與去年同比下降35%。
一是完善制度夯基礎。根據(jù)現(xiàn)階段國土資源信訪工作形勢，市國土資源局對原有的信訪工作制度作了細化性修改，新制定了《信訪工作人員行為規(guī)范》、《信訪工作責任追究制度》、《信訪工作考核制度》、《國土資源重大事項社會穩(wěn)定風險評估制度》等，進一步規(guī)范了信訪工作程序。市、縣（區(qū)）國土資源信訪工作機構(gòu)能夠嚴格執(zhí)行信訪工作辦理流程，切實把信訪工作納入法治化軌道。二是爭取主動抓源頭。以執(zhí)法監(jiān)察“四級網(wǎng)絡”為基礎，構(gòu)建市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（組）四級國土資源信訪網(wǎng)絡。做到市、縣（區(qū)）局有標準化信訪工作機構(gòu)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）所有專職信訪員、村（組）有信息員，確保信訪信息互通，實行信訪事項辦理多級聯(lián)動，對信訪隱患做到“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解”，盡最大努力把群眾矛盾化解在基層。三是更新理念促落實。樹立群眾信訪無小事的工作理念，堅持以群眾呼聲為第一信號，以群眾需要為第一選擇，以群眾滿意為第一標準，持續(xù)改進工作作風，優(yōu)化工作方式，做到熱情、用心、負責地對待每一個信訪問題，把處置好群眾信訪問題作為服務發(fā)展的有力舉措和提升國土資源部門形象的最佳途經(jīng)。四是強化責任保效果。嚴格落實信訪領導責任制，堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，完善各級主要領導負總責、分管領導具體負責、其他領導“一崗雙責”的領導責任制，對群眾訴求做到問題不解決到位不放過，上訪人不息訪罷訪不放過。對因工作人員失職造成信訪事項處置不當、疏導化解不力、敷衍上交矛盾，發(fā)生赴省、進京等群體性上訪事件，釀成嚴重后果的，實行一票否決，并倒追責任，有效地促進了國土資源信訪工作，維護了群眾權(quán)益。
規(guī)范自查報告15
一、總體情況
近年來，我局以加快建設法治移民為目標，以規(guī)范行政執(zhí)法為重點，行政執(zhí)法監(jiān)督檢查、評議考核、責任追究等各項制度逐步健全，移民行政效能進一步提高，為全區(qū)移民工作發(fā)展起到了重要的保障和促進作用。主要做法是：
(一)認真開展思想教育
以“五個基本”“七個體系”建設、“反腐敗風險預警防控十個全覆蓋”工作、“黨務政務公開”等活動為抓手,以教育和預防為重點，進一步完善黨建工作和反腐倡廉工作制度，強化約束機制，組織機關(guān)全體黨員認真學習黨的各級各部門會議精神，結(jié)合移民工作實際講體會、談思路、表態(tài)度。局黨組認真召開局領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會，針對執(zhí)法過程中領導成員的問題，真誠開展批評與自我批評，制定整改方案和整改措施。分管領導對科室人員均一一作出客觀、公正而全面的評議，制定整改方案和整改措施。
(二)大力加強執(zhí)法宣傳。一是結(jié)合“12.4”法制宣傳日，散發(fā)移民后扶政策復印材料或問答式宣傳傳單3000余份，組成3個工作專班到壩區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)講解。二是統(tǒng)一征訂《全國財政“六五”普法統(tǒng)一讀本》供職工自學。二是舉辦了《憲法》、《預防職務犯罪》、《行政復議法》、《行政許可法》等法制培訓班。四是嚴格審查執(zhí)法資格，全局30名移民執(zhí)法人員均持有省政府統(tǒng)一頒發(fā)的《省行政執(zhí)法證》。
(三)全面加強執(zhí)法制度建設。一是嚴格執(zhí)法制度。每個執(zhí)法人員認真履行崗位職責，全面完成執(zhí)法事項，轉(zhuǎn)變工作作風，杜絕行政不作為。二是健全執(zhí)法制度。建立健全了本局40多項執(zhí)法制度，包括執(zhí)法過錯追究制、公示制、限時辦結(jié)制、處罰聽證制等，做到按制度規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法。三是健全督促檢查制度。采取定期檢查、不定期抽查等方式對執(zhí)法過程進行跟蹤督查，及時發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)和解決工作中遇到的問題，認真總結(jié)好做法，推廣好經(jīng)驗。四是健全行為約束制度。做好局內(nèi)民主監(jiān)督，重點圍繞執(zhí)法廉政等進行群眾評議，接受社會監(jiān)督。五是不斷完善考評制度。完善定期評比、總結(jié)表彰、教育懲誡、督促整改等評價制度，讓優(yōu)秀和先進執(zhí)法人員受到表彰獎勵，讓職責不履行、任務不落實、群眾滿意度低的執(zhí)法人員及時得到教育懲誡，限期整改到位。
(四)扎實開展執(zhí)法活動。一是實行政務公開，對涉及移民政策等相關(guān)的熱點難點問題及時公開。二是按相關(guān)法定程序認真組織實施移民工程項目。三是深入基層，開展下訪及大接訪活動，及時解決和答復移民反映的熱點難點問題，確保移民穩(wěn)定。
二、存在的問題
通過規(guī)范開展移民執(zhí)法工作，全體移民干部依法行政的`觀念得到加強，移民執(zhí)法水平明顯提高，但也存在一些不足：一是個別同志學習不深入，缺乏用法律手段解決新問題的能力。二是工學矛盾還比較突出，少數(shù)同志執(zhí)法培訓的時間不能充分保障。
三、整改措施
針對上述存在的問題，在下一步的工作中，我們將強化以下幾方面的工作：
(一)切實加強領導，牢固樹立依法行政觀念。按照區(qū)委區(qū)政府依法治區(qū)總體部署，經(jīng)常開展執(zhí)法培訓，切實加強財政干部依法行政意識，不斷提高其依法行政能力和水平。
(二)規(guī)范執(zhí)法行為，促進移民執(zhí)法再上新臺階。結(jié)合實際，進一步理順行政執(zhí)法體制、規(guī)范執(zhí)法程序、創(chuàng)新工作措施，促進全區(qū)移民執(zhí)法再上新臺階。
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