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秘書(shū)實(shí)務(wù)總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家整理的秘書(shū)實(shí)務(wù)總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
秘書(shū)實(shí)務(wù)總結(jié)1
這次到丁老師所在的華東理工網(wǎng)絡(luò)學(xué)院實(shí)訓(xùn),主要內(nèi)容是抄寫一秘書(shū)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)周一周總結(jié)些畢業(yè)生的個(gè)人小結(jié),以及資料的錄入。相比較之前的為檔案編號(hào)、文件(黨政機(jī)關(guān)的紅頭文件)的登記、校對(duì)、整理等比較枯燥的工作,此次試訓(xùn)真的是學(xué)到不少多東西。
我一邊仔細(xì)的抄寫畢業(yè)生們的個(gè)人小結(jié),一邊體會(huì)了那些畢業(yè)生們的經(jīng)驗(yàn)之談,都是自己子在工作中總結(jié)出來(lái)的,很生動(dòng),很真實(shí),很有用。真的值得我好好學(xué)習(xí)。這讓我對(duì)學(xué)習(xí)與實(shí)踐密不可分的重要關(guān)系有了更進(jìn)一步的理解。其中最讓我值得一提的是那些工整的字體,好的字體,一目了然,作為秘書(shū)寫得一手的'好字也是很有必要的。說(shuō)完了抄寫工作再說(shuō)說(shuō)錄入工作吧。中英文錄入是我的老本行,經(jīng)常在學(xué);蛘呒依锸褂梦骞P。但是一拿起藥錄入的資料,我就傻眼了,很多都是專業(yè)術(shù)語(yǔ)。學(xué)校里的打字軟件是固定一篇反復(fù)的連打,速度是越大越快的。打資料的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有很多字都不知道要怎么用五筆去拼。我一定會(huì)再多打些其他的文章,擴(kuò)展我的打字范圍。
通過(guò)一周的實(shí)訓(xùn)我明白了,工作中可能會(huì)碰到個(gè)中各樣的問(wèn)題和困難,不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)像老師那樣幫助你、耐心的教你。謝謝丁老師給我這次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我在您那里學(xué)習(xí)。所以在今后的工作中我會(huì)加倍仔細(xì),做好自己的本份工作,盡力做一名有責(zé)任心、稱心、細(xì)心地秘書(shū)!
秘書(shū)實(shí)務(wù)總結(jié)2
將理論與實(shí)際結(jié)合,將課堂與職場(chǎng)結(jié)合,我期待已久的秘書(shū)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,在為期兩周的實(shí)訓(xùn)中,在模擬的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了我們很多不足之處,發(fā)現(xiàn)自己所儲(chǔ)備的理論知識(shí)在實(shí)操過(guò)程中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并完善自己的不足將是本次實(shí)訓(xùn)的重要收獲。
一、職場(chǎng)人生,職場(chǎng)微笑更具有美麗
一個(gè)微笑,能化干戈為玉帛,一個(gè)微笑,能使人職場(chǎng)上更具有魅力。老師以聽(tīng)音樂(lè)形式練習(xí)微笑,每位同學(xué)以不同的笑臉讓組員發(fā)現(xiàn)哪一個(gè)是最好看的笑容,并hold住笑容,加強(qiáng)訓(xùn)練,培養(yǎng)了秘書(shū)了內(nèi)在修養(yǎng),樹(shù)立秘書(shū)更為職業(yè)的形象。
二、視頻訓(xùn)練,做好有準(zhǔn)備的頭腦
"機(jī)會(huì)往往只是青睞于又準(zhǔn)備的頭腦"實(shí)訓(xùn)期間通過(guò)對(duì)秘書(shū)資格考證四級(jí)、五級(jí)情景分析視頻的反復(fù)訓(xùn)練、討論、測(cè)試,從而加強(qiáng)了對(duì)秘書(shū)考證的認(rèn)識(shí),此次的實(shí)訓(xùn),是為了20xx年秘書(shū)考證做一個(gè)充分的準(zhǔn)備,堅(jiān)決"不裸考"不措手不及,不打無(wú)準(zhǔn)備的戰(zhàn)役,更重要的是,從視頻的學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)秘書(shū)更為規(guī)范的工作行為、態(tài)度、工作環(huán)境等等,為往后的職業(yè)奠定基礎(chǔ)。
三、分組討論,團(tuán)隊(duì)合作更為重要
一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效率的公司,期間也必定少不了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。而在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,都會(huì)有性格迥異的,脾氣也會(huì)有暴躁的各種不同的隊(duì)員,正所謂"林子大了,什么鳥(niǎo)都會(huì)有"意見(jiàn)不合,誰(shuí)是誰(shuí)非,但總
會(huì)有些意見(jiàn)會(huì)被團(tuán)隊(duì)宣判為"死刑",我們也必須以團(tuán)隊(duì)的利益,好處的最大處著想,有時(shí)不得不放棄自己的想法。若是眾人都反對(duì)我的想法,而我卻堅(jiān)定不移,此事是常遇問(wèn)題亦難做的問(wèn)題,一是只有不斷的拓寬自己各方面的知識(shí)領(lǐng)域,提高自己的各項(xiàng)能力。二是不帶大情緒到工作中來(lái),站在客觀的角度來(lái)處理和看待問(wèn)題。
四、角色演練,細(xì)節(jié)決定成敗
實(shí)訓(xùn)期間,以實(shí)操性強(qiáng)的教學(xué)模塊,選取秘書(shū)日常事務(wù)的工作項(xiàng)目,進(jìn)行情景模擬,技能訓(xùn)練,實(shí)拍秘書(shū)工作的情景內(nèi)容。期間,以超級(jí)鏈接形式學(xué)習(xí)DV相機(jī)的拍攝,原理,視頻剪切技術(shù)等等,學(xué)習(xí)秘書(shū)日常工作時(shí)的職場(chǎng)微笑行為,言語(yǔ)表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度等細(xì)節(jié)。實(shí)拍即是對(duì)視頻訓(xùn)練學(xué)習(xí)的一個(gè)加強(qiáng)鞏固和延伸的過(guò)程。
五、實(shí)戰(zhàn)情景,分工合作,溝通協(xié)調(diào)是一門深學(xué)問(wèn)
現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心的開(kāi)業(yè)儀式,是一個(gè)鍛煉自我的一個(gè)機(jī)會(huì)。此次活動(dòng),不僅把縱向溝通、橫向溝通、會(huì)務(wù)策劃等進(jìn)行思考與運(yùn)用,更重要的是以理論聯(lián)系實(shí)際,靈活應(yīng)變。
(一)如何分工,合作是活動(dòng)成功的'第一步
在老師的指導(dǎo)之下,接到活動(dòng)后就是分小組,若干小組,自己作為負(fù)責(zé)人,獨(dú)擋一面,最大的感受就是緊張還有自己不夠自信。分工首先考慮到班級(jí)同學(xué)的能力,其中屬于宣傳報(bào)、技術(shù)需求等就交給學(xué)生會(huì),再者根據(jù)班級(jí)同學(xué)的特長(zhǎng),分配到各個(gè)小組當(dāng)中。各項(xiàng)工作要求組長(zhǎng)最好落實(shí)到每人每事,不混亂。雖然每個(gè)人獨(dú)立開(kāi)來(lái),但是在秘書(shū)組工作的聯(lián)系之下,各個(gè)小組工作緊密聯(lián)系,互不排斥。
(二)會(huì)務(wù)策劃,細(xì)節(jié)乃重中之重
會(huì)務(wù)策劃的現(xiàn)場(chǎng)布置包括嘉賓的座次安排,盆栽的擺放,礦泉水的擺放是否需要茶水杯、嘉賓牌的制作等等無(wú)不涉及到細(xì)節(jié)的問(wèn)題,若做的不好,則會(huì)貽笑大方。
(三)上級(jí)溝通,必要膽大心細(xì)
與領(lǐng)導(dǎo)、老師溝通是此次活動(dòng)得到快速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過(guò)程,因?yàn)榛顒?dòng)由管理系全體領(lǐng)導(dǎo)老師指導(dǎo),作為負(fù)責(zé)人,則需要與上級(jí)溝通,溝通時(shí)出現(xiàn)幾個(gè)問(wèn)題:
1、不敢與老師溝通,怕丟臉;
2、不敢向老師催相關(guān)會(huì)議的資料,怕冒犯老師;
3、多次向老師要資料,怕老師生氣,但不得不做,該不該打電話再次催,心理存在矛盾;
4、老師資料遲遲沒(méi)給,小組工作無(wú)法完成,如何溝通,能讓老師盡快給相關(guān)的資料;
(四)橫向溝通,做好語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)把關(guān)
現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心是由我們班級(jí)承辦的,但是其中更多的是少不了系學(xué)生會(huì)的幫助與大力的支持,我們班級(jí)是以實(shí)訓(xùn)的形式來(lái)完成此次活動(dòng),很多同學(xué)也是第一次參與這種大型的活動(dòng),我們當(dāng)然也抱著"他山之石,可以攻玉"的態(tài)度,虛心的向系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí),這個(gè)過(guò)程,不僅僅收獲的只有此次活動(dòng)的圓滿結(jié)束,而且收獲了往后會(huì)務(wù)策劃方面更加深印象的學(xué)習(xí)。
(五)獨(dú)擋一面,不如團(tuán)結(jié)一致
此次活動(dòng),不僅在挑戰(zhàn)我們每個(gè)人的能力,更是在挑戰(zhàn)秘書(shū)班全體同學(xué)的團(tuán)結(jié),活動(dòng)必然涉及到觀點(diǎn)的不同,可能會(huì)發(fā)生矛盾,然而我們都是為了活動(dòng)更加完美的結(jié)束,讓我思考如何才能有著和諧的工作氛圍。一件事一個(gè)人完成不了,那就由很多人一起做,那就會(huì)有意外的收獲,就猶如我們班幾個(gè)同學(xué)冥思苦想,最后把簽約臺(tái)的紅布、主持臺(tái)的花朵弄得很好看,大方得體。真真不愧是"獨(dú)擋一面,不如團(tuán)結(jié)一致。"
做過(guò)的事情不總結(jié),那只能是經(jīng)過(guò),而不是經(jīng)歷。我想通過(guò)實(shí)訓(xùn)時(shí)找出不足,而不是滿足于現(xiàn)狀,而是不斷完善自己,勤于和善于學(xué)習(xí),努力提高分析和思考問(wèn)題的能力,加強(qiáng)自己各方面的能力,例如如何營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的良好工作氛圍,工作時(shí)主動(dòng)付出,凡是出于真心,以大局為重,共事多溝通,交往相互尊重,相互信任,相互支持,時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)的力量。