物流公司總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編精心整理的物流公司總結(jié),希望能夠幫助到大家。
。ㄒ唬┙ㄔO(shè)高效倉儲配送管理團隊總體思路:
制度入手、轉(zhuǎn)變思路、狠抓執(zhí)行完善績效、明確責(zé)任。
1.制度入手的實施思路:梳理、完善現(xiàn)有倉儲配送管理制度,同時根據(jù)經(jīng)營發(fā)展形勢,不斷更新制度、優(yōu)化流程,將日常操作管理全部制度化,做到有章可循、有制可依。達成管理精細化、操作規(guī)范化。
2、完善現(xiàn)有的各項倉儲配送流程,使之與公司發(fā)展同步,同時與新ERP系統(tǒng)能夠緊密結(jié)合,還要能夠迅速上手、可操作性強強調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向,將工作細分,各環(huán)節(jié)、各過程看執(zhí)行效果,
3、從思想上樹立馬上就做、做就做好的觀念。繼續(xù)堅持和強化倉庫6S管理,由6S入手,強調(diào)細節(jié)、注重落實,做到執(zhí)行情況有檢查、有分析、有反饋、有結(jié)果。堅持配送以客戶需求為導(dǎo)向,做到降低總體成本、確保全程安全、配送快捷便利、服務(wù)體貼優(yōu)質(zhì)、反饋及時準(zhǔn)確。
4.完善績效的實施思路,將員工收入與工作業(yè)績、勞動強度相結(jié)合,偏重創(chuàng)新求變、執(zhí)行到位、創(chuàng)收有力的行為和員工。與人事部、財務(wù)部協(xié)商,制訂科學(xué)嚴謹?shù)目冃Э己酥贫,讓員工看得明白、算得清楚、做得舒心。提請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),設(shè)立專項獎金,用于鼓勵創(chuàng)新活躍人員及創(chuàng)收優(yōu)秀員工。
5.明確責(zé)任的實施思路:將公司對倉儲配送工作的總體目標(biāo)分解到細處,做到人人有目標(biāo)、個個扛責(zé)任。梳理各崗位職責(zé)、對各個崗位的具體責(zé)任明確,制訂崗位責(zé)任軍令狀,讓員工清楚責(zé)任、明確獎懲。嚴格要求做好“日清月結(jié)”等工作,將責(zé)任與時間管理相結(jié)合,樹立按時按量完成的崗位責(zé)任觀。
(二)提供整體化倉儲配送解決方案:
在培養(yǎng)了一支強有力的倉儲配送團隊的基礎(chǔ)上,還要做到學(xué)習(xí)經(jīng)驗、改善設(shè)備、強化溝通。
1.學(xué)習(xí)經(jīng)驗的實施思路:將倉儲配送工作的重點從著重實物管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粜枨蠊芾,這對我方來說是一個全新的業(yè)態(tài),需要不斷的學(xué)習(xí)先進企業(yè)的先進經(jīng)驗,不斷充實提高自身水平,做到業(yè)界領(lǐng)先、客戶滿意。向集團兄弟企業(yè)、公司兄弟部門學(xué)習(xí)客戶、服務(wù)管理經(jīng)驗,做到優(yōu)化服務(wù)、提升素質(zhì)學(xué)習(xí)先進倉儲配送經(jīng)驗,從VMI(供應(yīng)商管理庫存模式)、
6西格瑪精益管理模式、代貼標(biāo)簽代分揀配貨的庫存一體化操作模式等,要將學(xué)習(xí)的精神貫徹始終,可以通過網(wǎng)絡(luò)收集、培訓(xùn)采集、現(xiàn)場觀摩、外腦引進等方式實現(xiàn)。
2.改善設(shè)備的實施思路:根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展方向,結(jié)合現(xiàn)有倉儲配送設(shè)備,以成本節(jié)約、效果理想、培訓(xùn)簡單為宗旨,實現(xiàn)倉儲設(shè)備的升級,以滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。分析業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的需求,從經(jīng)濟型、適用性、效率性等角度確定設(shè)備采購方向,同時盡量堅持本地化、高可控性等原則。設(shè)備改善后,注重人員素質(zhì)的培訓(xùn)、技能的提高,實現(xiàn)“人駕馭物、人超脫物”,達到有設(shè)備則高效運作、無設(shè)備則保障運作。
3.強化溝通的實施思路:整體化倉儲配送解決方案不但要求倉儲操作人員內(nèi)部必須信息互通、情況共享、操作同步,還要求倉儲、配送、干線、搬運等各部門、各團隊緊密結(jié)合、高效運作,和客戶之間也必須有順暢的溝通,因此確保溝通的及時性、真實性、完整性、反饋性等。內(nèi)部形成首辦負責(zé)制,不管是否本崗位職責(zé)范圍內(nèi),一旦獲得信息,必須負責(zé)傳遞、跟蹤、反饋溝通結(jié)果。建立有序、順暢、制度化的溝通機制,與相關(guān)各兄弟部門及外協(xié)團隊形成固化的溝通協(xié)調(diào)渠道,確保找得到、說得聽、有反饋、能互動。與客戶間溝通必須做到“有據(jù)可查、及時反饋、追溯性強”,同時,保持良好的溝通態(tài)度和高效的溝通效率。
。ㄈ┝幊蔀閮(yōu)質(zhì)倉庫資源和社會化車輛的提供方總體思路:
收集信息、累積資源、建立模板、多方發(fā)布
1.收集信息的實施思路:在充分利用貨的資源的基礎(chǔ)上,將市場上可出租倉庫及閑置社會運力的信息和需求信息進行收集、匯總、歸類,掌握,了解市場行情、掌握市場動態(tài),做到心中有數(shù)、響應(yīng)迅速。建立常態(tài)化的市場調(diào)研機制,定期不定期的到市場上尋找各類信息,有條件時前往實地考察,掌握第一手信息。對收集的信息進行歸類,依照具體情況、適用范圍、價格差異等方式分類,從而滿足不同需求。
2.累積資源的實施思路:通過信息收集后,對能夠符合要求和需求的倉庫及社會運力進行摸底,累積資源,一旦需要,可及時提供,同時也為更好的拓展業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。收集信息后,甄選出符合需求的倉庫及車輛資源,建立我方的資源庫。通過與車主、業(yè)主、分租方的溝通與談判,爭取與其結(jié)成資源同盟,信息共享、資源互通,獲得市場中的主動地位。有條件時,還可采取我方先行承租、承包,再進行改造和包裝,從而使之成為我方標(biāo)準(zhǔn)倉庫和運力。
3.建立模板的實施思路:依托現(xiàn)有倉庫或外協(xié)倉庫資源,選定代表性客戶建立各類模板倉庫,如:快消品庫、電商庫、VMI庫等,以此吸引客戶、拓展業(yè)務(wù)。培養(yǎng)團隊建設(shè)模板,將現(xiàn)有倉庫建設(shè)成標(biāo)準(zhǔn)化、效率高、可復(fù)制性強的模板倉庫,使得客戶能夠在同等條件下優(yōu)先選取我方倉庫,同時做出口碑、創(chuàng)立品牌效應(yīng)。以現(xiàn)有模板倉庫為依托,提供各類增值服務(wù),力爭將倉庫以代管、全包的形式,從根本上拉開與普通物業(yè)和車隊的差距,創(chuàng)立“瑞安城配”的品牌效益。
4.多方發(fā)布的實施思路:掌握資源、建立模板之后,需要將我方的資源、口碑、優(yōu)勢廣而告之,從而擴大影響、提升業(yè)績,因此要拓展思路、多方設(shè)法,以傳統(tǒng)廣告、網(wǎng)絡(luò)渠道、業(yè)內(nèi)宣傳等方法,進行推廣。建立兼職推廣發(fā)布小組,抽取精干人員,多渠道、多方位參加各類活動,發(fā)布信息、推廣業(yè)務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò)宣傳我方優(yōu)勢,建立相關(guān)主頁、網(wǎng)站等,打響知名度。業(yè)內(nèi)、外活動的參與,依托“瑞安”金字招牌,創(chuàng)立城配品牌。
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