年度培訓(xùn)計劃
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，立即行動起來寫一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編整理的年度培訓(xùn)計劃，希望能夠幫助到大家。
年度培訓(xùn)計劃1
培訓(xùn)時間三天：20xx年5月12日——5月14日晨會時間 培訓(xùn)地點：一層大廳
培訓(xùn)內(nèi)容：消防知識
培訓(xùn)目的：增強公司內(nèi)部員工對于消防知識的認識和應(yīng)用。 參加人員：公司內(nèi)部所有員工
5月12日培訓(xùn)內(nèi)容：（有關(guān)火災(zāi)的一些知識）
一、 什么是火災(zāi)？
火災(zāi)是在時間和空間上失去控制燃燒所造成的傷害。
二、 火災(zāi)按照物質(zhì)的燃燒特性可分為四大類：
1、 A類火災(zāi)：固體物質(zhì)火災(zāi)
2、 B類火災(zāi)：液體火災(zāi)或者可溶性固體火災(zāi)
3、 C類火災(zāi)：氣體火災(zāi)
4、 D類火災(zāi)：金屬火災(zāi)
5、 E類火災(zāi)：電氣火災(zāi)
三、 按照火災(zāi)的危害程度分為四大類：
1、 特別重大火災(zāi)：死亡大于等于30人或者重傷大于等于100人或者損失大于等于1億
2、 重大火災(zāi)：死亡大于等于10人或者重傷大于等于50人小于100人或者損失大于等于5000萬小于等于1億
3、 較大火災(zāi)：死亡大于等于3人或者重傷大于等于10人小于50人或者損失大于等于1000萬小于等于5000萬
4、 一般火災(zāi)：死亡小于3人或者重傷小于10人或者損失小于1000萬
四、 火災(zāi)中人員的傷亡分類情況：
1、 有毒的煙氣，不完全燃燒產(chǎn)物引起的
2、 高溫?zé)赖?/p>
3、 窒息死的
4、 意外死亡的（跳樓死的，擁擠死的.，嚇?biāo)赖模?/p>
五、 什么是燃燒？
俗稱“著火”，是可燃物與氧化劑作用發(fā)生的放熱反應(yīng)，通常伴有火焰，發(fā)光和（或）發(fā)煙的現(xiàn)象。
六、 燃燒的必要條件：
1、 可燃物
2、 助燃物（氧化劑）
3、 點火源
燃燒的充分條件：三者互相作用，缺一不可。
七、 消防法規(guī)：
《消防法》規(guī)定，任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，都應(yīng)該立即報警（無償），嚴(yán)禁謊報火警
1、 放火罪：尚未造成嚴(yán)重后果的，處三年以上十年以下有期徒刑，致人死亡，重傷或者公私財產(chǎn)損失嚴(yán)重者，處十年以上有期徒刑、無期或者死刑。
2、 失火罪：情節(jié)輕者，三年以下有期徒刑或者拘役情節(jié)重者，三年以上七年以下有期徒刑
5月13日培訓(xùn)內(nèi)容：（有關(guān)消防設(shè)備的物品）
一、 安全疏散通
1、 暢通無阻
2、 離地面1。8米處上空不得有突出物
3、 不能有急上坡
二、 疏散樓梯
1、 敞開式的
2、 封閉式的
3、 防煙式的
4、 室外式的
三、 防火門
必須是平開式的，而且是自動關(guān)閉式的
甲級：1。2H一般用于配電室、計算機房等重要地方
乙級：0。9H一般用于樓梯間防火門
丙級：0。6H一般用于垃圾通道、管道等地方
四、 安全出口
1、 一切有利于逃生的門口
2、 標(biāo)志掛于門口正上方
3、 不少于2個安全出口
五、 疏散指示標(biāo)志“安全出口”
1、 有燈光、完好無損
2、 指向最近安全出口
3、 設(shè)在地面一米以下
4、 標(biāo)志之間距離不超過20米
六、 應(yīng)急照明燈
1、 蓄電池作用電源
2、 停電后5秒鐘切換時間
3、 燈亮?xí)r間不少于20分鐘，高樓一般不少于30分鐘
七、 樓層指示盤
掛于通道旁墻上的，一般顯示樓層數(shù)和時間，一旦發(fā)生火災(zāi)上面顯示火災(zāi)的地點和時間
八、 防火卷簾
1、 一步式：一般設(shè)在非安全通道，一降到底，靠煙感感應(yīng)
2、 二步式：一般設(shè)在安全疏散通道，第一步受煙感控制降到離地面1。8米處，利于防煙和人員逃生，第二步受溫感控制，下降到底。
5月14日培訓(xùn)內(nèi)容：（面對火災(zāi)的應(yīng)對措施）
一、 發(fā)生火災(zāi)后消防員應(yīng)如何去做？
第一步：控制室內(nèi)（消防聯(lián)動室），兩個值班人員，當(dāng)消防控制室內(nèi)發(fā)生報警情況，首
先按消音按鈕，由一個值班人員拿著通訊工具（對講機、手機）等查看火災(zāi)真假情況。 第二步：誤報，通知中控室內(nèi)人員，并且手動復(fù)位，并查詢誤報根源，解決問題。真實火災(zāi)：通知中控室消防人員將手動變?yōu)樽詣�，同時啟動送風(fēng)口和防排煙系統(tǒng)。
第三步：通知人員疏散逃生，通知順序為著火層、上一層、下一層，然后其他樓層。
二、 人員如何逃生？
逃生方法視現(xiàn)場情況而定
1、 彎腰匍匐前進，低頭看“安全出口”沿著箭頭方向逃生，如火勢煙霧太大，可用濕
毛巾捂嘴逃生。
2、 如被困在某一區(qū)域，則另想辦法
三、 如何使用滅火器和消火栓？（面對初期火災(zāi)）
滅火器：首先拿著滅火器站在上風(fēng)口，離火源5米處，扒開保險栓，一手捏住軟管頭，另一手壓緊手柄，對準(zhǔn)火焰根部左右掃射，平穩(wěn)推進。（如果是二氧化碳滅火器則需要帶上手套）
消火栓：按下紅色開關(guān)，門自動彈開，如果沒有彈開，可用任意東西砸開，按下報警按鈕，拉開水袋，然后接好水袋和槍頭，水袋不得打結(jié)，逆時針方向旋轉(zhuǎn)開關(guān)，緊握槍頭進行滅火。
四、 消防員（保安）平時的工作內(nèi)容？
1、 查看安全疏散通道，疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明燈和安全出口情況。
2、 常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否有堵塞物。
3、 消防車道，消防水源情況。
4、 滅火設(shè)施（滅火器、消火栓）等配置有效情況。
5、 用火用電有無違章情況。
6、 易燃易爆危險品和防火防爆措施落實情況。
7、 消防控制室值班情況和設(shè)施運行、記錄情況。
8、 火災(zāi)隱患整改情況及防范措施情況。
五、 防火巡查的頻次？
根據(jù)《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，機關(guān)、團體、企事業(yè)單位每季度進行一次檢查，其他單位應(yīng)進行每月一次檢查。
白天：每2小時一次巡查
夜間：一次巡查
年度培訓(xùn)計劃2
一、培訓(xùn)的純理論化。
許多企業(yè)認為營銷人員素質(zhì)不高主要是理論水平欠缺，專業(yè)知識匱乏，于是不惜重金請專門的培訓(xùn)公司組織專家授課。專家們多是學(xué)院派的教授，雖然具有較高的理論知識水平，但往往參與市場實踐活動的經(jīng)歷很少，對市場的營銷模式和特點也把握不準(zhǔn)。而目前大部分企業(yè)中營銷人員學(xué)歷水平和專業(yè)知識參差不齊，對這種培訓(xùn)在接受能力上存在一定的差距，使得培訓(xùn)過程中老師滔滔不絕地講，營銷人員要么聽天書，渾渾欲睡，要么態(tài)度挺認真，但內(nèi)容不能消化，培訓(xùn)過后就放到一邊了。培訓(xùn)結(jié)束了，而許多營銷人員在營銷實踐在存在的問題和差距卻沒有通過培訓(xùn)得以解決和提高。
二、培訓(xùn)的形式化。
許多企業(yè)的培訓(xùn)都是由企業(yè)的培訓(xùn)部門組織，營銷部門只是被動地配合和接受，應(yīng)付思想在部門之間和受訓(xùn)人員之間非常嚴(yán)重。營銷人員接受培訓(xùn)的主動意識不強，把培訓(xùn)看成一種負擔(dān)，不能認真地聽講和學(xué)習(xí)。加上培訓(xùn)部門和營銷部門對培訓(xùn)成果的考核不夠重視和嚴(yán)格，不能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)效果，培訓(xùn)往往流于形式，效率低下。
營銷成敗決定了企業(yè)生存和發(fā)展，而營銷人員素質(zhì)的高低則決定了營銷的成敗。高效的培訓(xùn)則是提高營銷人員素質(zhì)的最主要途徑。那么要實施企業(yè)高效的營銷培訓(xùn)，就必須制訂科學(xué)的培訓(xùn)計劃，并高效的實施。
�。�1） 做好培訓(xùn)的各項準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作做得充分與否直接關(guān)系到培訓(xùn)的質(zhì)量。在培訓(xùn)工作的組織中，培訓(xùn)部門和營銷部門的領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，加強溝通，深入分析目前營銷人員最需要培訓(xùn)和提高的地方，在培訓(xùn)主導(dǎo)思想上達成一致；培訓(xùn)部門還可對營銷人員進行培訓(xùn)內(nèi)容的問卷調(diào)查，充分把握營銷人員最想提高的差距，最想解決的問題；培訓(xùn)部門對收上來的問卷認真評審整理，形成培訓(xùn)主要內(nèi)容，經(jīng)銷售總監(jiān)審定同意或總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施；培訓(xùn)部門根據(jù)確定的培訓(xùn)內(nèi)容提前聯(lián)系和安排好課時、時間、受訓(xùn)人員、講師、場地等。
�。�2） 安排培訓(xùn)時間。要堅持集中培訓(xùn)與日常培訓(xùn)相結(jié)合的原則，科學(xué)安排培訓(xùn)時間。公司的統(tǒng)一培訓(xùn)最好安排在12月份或春節(jié)之前，這一階段上一營銷年度工作基本結(jié)束，下一營銷年度工作還沒有全面開展；公司統(tǒng)一的集中培訓(xùn)時間不能少于一周；在做好公司統(tǒng)一培訓(xùn)的同時，要以各區(qū)域市場或區(qū)域辦事處為單位開展內(nèi)部培訓(xùn)，主要是結(jié)合本區(qū)域營銷人員中存在的問題和矛盾進行分析和溝通，通過分析問題，解決問題，統(tǒng)一思想認識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。�3） 實現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的多層次化�，F(xiàn)代市場競爭對營銷人員的素質(zhì)要求是綜合的，全面的，業(yè)務(wù)人員不但要有堅實的營銷專業(yè)知識，還要具備較強的紀(jì)律性、原則性、團隊意識、創(chuàng)新意識、競爭意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識。所以對營銷人員培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)是多層次的，多角度的。高效的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)分以下兩大類：
營銷人員職業(yè)道德和敬業(yè)精神的培訓(xùn)。德為才之帥，一個營銷人員專業(yè)素質(zhì)再高，如果缺乏職業(yè)道德和敬業(yè)精神，就可能成為企業(yè)的害群之馬。通過對營銷人員職業(yè)道德和敬業(yè)精神的培訓(xùn)，使?fàn)I銷人員備較強的紀(jì)律性、原則性、團隊意識、創(chuàng)新意識、競爭意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識。在培訓(xùn)中企業(yè)要把：提高營銷人員綜合素質(zhì)的重要性、行業(yè)競爭形勢和發(fā)展、企業(yè)成就和面臨的.機遇與挑戰(zhàn)、企業(yè)文化（企業(yè)精神、價值觀）等作為重要培訓(xùn)內(nèi)容對營銷人員灌輸，提高營銷人員的緊迫感、榮譽感和責(zé)任感。還可在授課前舉辦短期的軍訓(xùn)，提高營銷人員的組織紀(jì)律性。
強化理論知識和專業(yè)技能的培訓(xùn)。理論知識和專業(yè)技能素質(zhì)是營銷人員的核心素質(zhì)，是決定營銷人員能力水平的最重要部分。理論知識和專業(yè)技能一方面通過實踐獲取，另一方面則通過培訓(xùn)獲得。企業(yè)要把：營銷學(xué)的基本概念、現(xiàn)代營銷理論（4P理論、4C理論、整合營銷理論、終端營銷理論、品牌營銷理論、深度分銷理論等）、現(xiàn)代營銷發(fā)展趨勢、客戶談判技巧和溝通藝術(shù)、市場管理要點、《經(jīng)濟法》、《合同法》、會計基本原理等作為營銷人員理論知識和專業(yè)技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
�。�4） 力求培訓(xùn)師的多元化和培訓(xùn)形式的生動化。由于培訓(xùn)的內(nèi)容層次多，范圍廣，決定了培訓(xùn)師知識結(jié)構(gòu)的多元化。在職業(yè)道德和敬業(yè)精神方面主要以內(nèi)部人員擔(dān)任培訓(xùn)師，如總經(jīng)理、人力總監(jiān)、營銷總監(jiān)等；在營銷理論知識和專業(yè)技能方面采取內(nèi)外相結(jié)合的方式，以外聘老師講理論知識為主，專業(yè)技能方面可由企業(yè)高層人員、區(qū)域經(jīng)理和優(yōu)秀業(yè)務(wù)員來擔(dān)任，他們現(xiàn)身說法，切中要害，效果更好。在培訓(xùn)形式上要一改以往生硬的填鴨式培訓(xùn)，力求使培訓(xùn)形式生動化，在教師講授的過程中，可穿插提問和討論，或上午授課，下午討論，提高培訓(xùn)的互動性；部分培訓(xùn)內(nèi)容可通過集中觀看光盤資料學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)內(nèi)容更加形象化；培訓(xùn)可以走出教室，在會議室開座談會，以培養(yǎng)輕松和諧的環(huán)境，減輕壓力，提高學(xué)習(xí)效果；
�。�5） 重視學(xué)習(xí)效果的考核�？己瞬坏軌蛄私馐苡�(xùn)者的學(xué)習(xí)效果，還能了解培訓(xùn)內(nèi)容和形式上存在的問題，有利于培訓(xùn)工作的不斷改進，也能提高受訓(xùn)者對培訓(xùn)的重視程度。培訓(xùn)的考核不但要重視，還要實現(xiàn)考核的科學(xué)化，要改以往偏重考核營銷人員對培訓(xùn)內(nèi)容記住多少為：重點考核通過培訓(xùn)營銷人員解決實際問題的能力提高多少。一方面要考核受訓(xùn)人員對提高營銷人員綜合素質(zhì)的認識水平和營銷理論知識的掌握程度，另一方面要考核營銷人員對具體的營銷案例分析能力，和解決的能力。在考核形式上可以采用筆試、口試、現(xiàn)場演示相結(jié)合的方式。考核成績要記入個人檔案，并和年終獎勵相掛鉤。
年度培訓(xùn)計劃3
一、相關(guān)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
1、天然氣的相關(guān)知識和
2、翹站的基本結(jié)構(gòu)原理與相關(guān)操作
二、操作培訓(xùn)（包括加氣和卸車操作標(biāo)準(zhǔn)）
1、加氣時的標(biāo)準(zhǔn)操作過程以及出現(xiàn)的問題和解決方法。
2、卸車時的標(biāo)準(zhǔn)操作過程以及出現(xiàn)的問題和解決方法。
三、安全知識培訓(xùn)
1、個人的防護
2、突發(fā)事故的.應(yīng)急措施
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、定期組織職工進行安全知識、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)。主要形式為：業(yè)務(wù)考核、安全教育、知識答卷、搶修搶險演練、防火防汛救災(zāi)演習(xí)、安全生產(chǎn)法規(guī)普及等；
2、新招收或調(diào)入的職工及實習(xí)人員在分配到工作崗位之前要進行三級教育，即廠站級、車間級和崗位級安全教育；
3、站內(nèi)各個崗位的職工，充裝工、維修工、電工等經(jīng)培訓(xùn)教育后應(yīng)取得上崗證書，方可上崗；
4、定期進行最新安全知識和信息教育、班前班后安全教育、生產(chǎn)安全注意事項教育；
5、安排生產(chǎn)工作時，應(yīng)首先安排好安全工作。應(yīng)把安全工作放在一切工作的首位；
6、定期開展安全生產(chǎn)知識普及教育，充分利用黑板報、墻報等形式宣傳上級有關(guān)部門的指示和安全生產(chǎn)知識等。
年度培訓(xùn)計劃4
一、培訓(xùn)班次
(一)利用紀(jì)檢監(jiān)察視頻系統(tǒng)舉辦6期培訓(xùn)班
培訓(xùn)對象：各縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)及派駐機構(gòu)干部，20xx年7月起，將各縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部一并納入培訓(xùn)對象。
培訓(xùn)內(nèi)容：以紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識為主要內(nèi)容。
培訓(xùn)地點：州紀(jì)委設(shè)主會場，各縣紀(jì)委設(shè)分會場。
授課教師：第一期邀請州委黨校和州委宣傳部相關(guān)人員授課，其余各期由委局機關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)室主任授課。
第一期：時間：20xx年5月17日上午8：30。培訓(xùn)內(nèi)容：1、保持共產(chǎn)黨員純潔性教育。2、全州政治經(jīng)濟形勢。
第二期：時間：20xx年6月。培訓(xùn)內(nèi)容：1、懲防體系建設(shè)。2、信訪業(yè)務(wù)知識。
第三期：時間：20xx年7月。培訓(xùn)內(nèi)容：1、案件檢查業(yè)務(wù)知識。2、案件審理業(yè)務(wù)知識。
第四期：時間：20xx年8月。培訓(xùn)內(nèi)容：1、執(zhí)法監(jiān)察業(yè)務(wù)知識。2、黨風(fēng)廉政建設(shè)業(yè)務(wù)知識。
第五期：時間：20xx年9月。培訓(xùn)內(nèi)容：1、招投標(biāo)監(jiān)督業(yè)務(wù)知識。2、糾風(fēng)工作業(yè)務(wù)知識。
第六期：時間：20xx年10月。培訓(xùn)內(nèi)容：1、行政效能業(yè)務(wù)知識。2、案件監(jiān)督管理業(yè)務(wù)知識。
(二)紀(jì)檢監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班
培訓(xùn)對象：各縣(海管局)紀(jì)委書記、1名紀(jì)委副書記，州紀(jì)委派駐州級部門紀(jì)檢組長(紀(jì)委書記)、委局機關(guān)各室主任、副主任(70人左右)
培訓(xùn)時間：6月上旬。
培訓(xùn)方案見下表
培訓(xùn)時間(三天)內(nèi) 容授課老師
第一天上午開學(xué)典禮案件檢查業(yè)務(wù)知識省紀(jì)委聘請
第一天下午案件審理業(yè)務(wù)知識省紀(jì)委聘請
第二天上午執(zhí)法監(jiān)察業(yè)務(wù)工作省紀(jì)委聘請
第二天下午招投標(biāo)監(jiān)督業(yè)務(wù)工作省紀(jì)委聘請
第三天上午全州經(jīng)濟社會發(fā)展形勢州發(fā)改委聘請
第三天下午統(tǒng)戰(zhàn)宗教工作州委統(tǒng)戰(zhàn)部聘請
(三)派員參加全省紀(jì)檢監(jiān)察基本知識培訓(xùn)班
培訓(xùn)對象：20xx年以來從系統(tǒng)外交流到州、縣的紀(jì)檢監(jiān)察干部。
(四)選派干部參加中央紀(jì)委調(diào)訓(xùn)和培訓(xùn)
根據(jù)省紀(jì)委下達的培訓(xùn)計劃，選派委局機關(guān)及派駐機構(gòu)、各縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局干部參加中央紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察學(xué)院、北戴河培訓(xùn)中心、杭州培訓(xùn)中心的調(diào)訓(xùn)和培訓(xùn)。
(五)選派干部參加州委組織部統(tǒng)籌的培訓(xùn)班
根據(jù)州委組織部的統(tǒng)籌安排，組織委局機關(guān)班子成員、科室主任參加省委黨�；蛑菸h校舉辦的干部培訓(xùn)班。
(六)選派干部參加省紀(jì)委運用紀(jì)檢監(jiān)察視頻系統(tǒng)舉辦的1期鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班
培訓(xùn)對象：鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部。
(七)開展各類專項培訓(xùn)
按省紀(jì)委培訓(xùn)計劃，組織委局機關(guān)、各縣紀(jì)委監(jiān)察局業(yè)務(wù)科室人員接受省紀(jì)委監(jiān)察廳各業(yè)務(wù)科室舉辦黨紀(jì)政紀(jì)、法律法規(guī)、宣傳教育、網(wǎng)絡(luò)信息技能、糾風(fēng)執(zhí)法、招投標(biāo)監(jiān)督、信訪處理、案件查辦等專項培訓(xùn)。
培訓(xùn)方式：采取視頻、以會代訓(xùn)等方式進行。
(八)開展專家講座培訓(xùn)
按照省紀(jì)委安排，組織全州紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)干部接受省紀(jì)委聘請的省內(nèi)外一些領(lǐng)域的專家，利用高清視頻系統(tǒng)為全省紀(jì)檢監(jiān)察干部舉辦的專題講座。
(九)大力推廣網(wǎng)上自學(xué)
鼓勵全州紀(jì)檢監(jiān)察干部積極參加省紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站“自學(xué)快線”專欄推出的`紀(jì)檢監(jiān)察基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
(十)采取掛職鍛煉方式培訓(xùn)全州紀(jì)檢監(jiān)察干部
選派各縣紀(jì)檢監(jiān)察干部到州紀(jì)委、州監(jiān)察局機關(guān)掛職鍛煉，委局機關(guān)干部到省紀(jì)委、省監(jiān)察廳掛職鍛煉。
二、組織實施
全州紀(jì)檢監(jiān)察干部教育培訓(xùn)工作，由干部室、教育調(diào)研法規(guī)室、辦公室等室組織實施。其中干部室負責(zé)組織州內(nèi)紀(jì)檢監(jiān)察干部的教育培訓(xùn)工作，教育調(diào)研法規(guī)室負責(zé)組織中央紀(jì)委、省紀(jì)委的調(diào)訓(xùn)任務(wù)。
年度培訓(xùn)計劃5
你擔(dān)心的不過就是如何制定更合理的培訓(xùn)計劃，那么首先的首先，你需要先了解培訓(xùn)年度計劃制定的四個導(dǎo)向：一是公司戰(zhàn)略導(dǎo)向，二是員工需求導(dǎo)向，三是要實際操作導(dǎo)向，四是績效掛鉤導(dǎo)向。以下分別從這四個方面介紹：
一、公司戰(zhàn)略導(dǎo)向
上周與幾個行業(yè)伙伴聚會，其中一位頗資深的培訓(xùn)總監(jiān)抱怨：今年從制度建設(shè)到課程開發(fā)再到講師培養(yǎng)，底下人忙的苦不堪言，可年終考核又是墊底。一言激起千層浪，眾多經(jīng)理人紛紛開始傾訴。
企業(yè)基于戰(zhàn)略需求籌建培訓(xùn)部門。培訓(xùn)的終極目標(biāo)應(yīng)定位于提升績效，若忽略了公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，而將重點放在體系搭建的大量工作中，取得的成效便很難被認可，上例就易出現(xiàn)，這一點尤其適用于初建培訓(xùn)部門的公司。當(dāng)然也不是說培訓(xùn)體系搭建不重要，體系搭建當(dāng)然重要，只是說在年初計劃制定以及日常工作中，要有意識的將資源向核心業(yè)務(wù)部門傾斜，向重點發(fā)展產(chǎn)品傾斜。
二、員工需求導(dǎo)向
小米客服總監(jiān)講客戶體驗時曾說過產(chǎn)品開發(fā)部的研發(fā)人員經(jīng)常面臨兩難的選擇：一邊是堅持自己的小情懷，一邊是廣大客戶需求，如何抉擇？
其實培訓(xùn)管理者何嘗不是產(chǎn)品研發(fā)人員？課程、講師、體系就是產(chǎn)品。我們也常面臨這樣的.選擇：一邊是員工的實際需求，一邊是完整而合理的培訓(xùn)或課程體系，一次妥協(xié)便意味著處處妥協(xié)。你是否也曾努力的堅持自己的小情懷？
這個問題易地而處就很容易理解。聽聽員工的心聲：培訓(xùn)體系搭建的再完善，課程設(shè)計獲得金獎，可是我學(xué)了沒有用，話術(shù)不能成單，產(chǎn)品介紹不清不楚，客戶投訴解決不了，工作流程繁冗復(fù)雜，我為何要聽？
當(dāng)然，往往這個時候，我們想說培訓(xùn)的作用不會立刻顯現(xiàn)，培訓(xùn)是作用于未來發(fā)展，員工你要從長遠來看……于是第一個例子又會出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，其他部門不滿意，考評分數(shù)最低，等級合格還是考慮辛苦分。
為什么會這樣呢？難道培訓(xùn)沒有意義了嗎？我認為最大的原因在于，我們思考的起點錯了。這個地方錯誤，結(jié)果就太可怕了，因為一旦脫離了員工實際需求，體系做的再完善也沒有用。
而合理的調(diào)研工作能彌補這一致命的錯誤，因為調(diào)研結(jié)果能讓我們站在不同的起點開展工作，換句話說，就是能讓我們制定更合理的計劃，方向更準(zhǔn)確。
依舊拿小米研發(fā)做例子，如果研發(fā)人員在開展研發(fā)工作之前對市場需求了解透徹，就不會出現(xiàn)在手機是直角還是圓角，外殼是兩種顏色還是三種顏色糾結(jié)，而是把重點放在如何讓手機運算更快速，操作更便捷上。
三、實際操作導(dǎo)向
計劃制定一定要量力而行，既不能太高也不能太低，否則只能是年初計劃很美好，年底總結(jié)等挨批。
可估性是指計劃有可衡量的工具確定完成情況并能定級。培訓(xùn)的評估工作一直是很難突破的特大難題，相對比較全面的評估方法，往往因可操作性不強，實際在企業(yè)的培訓(xùn)工作中僅有個別重點項目可能會運用。
而培訓(xùn)年度計劃如何在年底評估？這就要求計劃制定不僅從思路上、戰(zhàn)略上考慮，也要精確到具體方案，簡單的說就是要量化。
例如：某企業(yè)今年的培訓(xùn)計劃是建立完善的課程體系。思路和戰(zhàn)略到了，但是沒有方案，如何制定？何為完善？這就很難界定，那我們從量化的角度變更一下：建立完善的課程體系。今年重點打造銷售團隊課程體系，計劃按職級分層建立課程，以專業(yè)知識、銷售技能、綜合素養(yǎng)等三個課程類別，分別完成3門、5門和2門的課程。
這樣來看，是不是思路和戰(zhàn)略都有了，方案也有了，也可以量化了，年底的時候把課程體系拿出來，是否符合需求一目了然，年終總結(jié)撰寫也輕松起來。當(dāng)然具體課程的要求及評定方法需另行考慮。
有亮點是說計劃制定要考慮工作能否出亮點，也就是最終的年終考評上，能否給部門帶來較好的排名。年終考評的排名不僅影響培訓(xùn)管理者在公司的排名及個人威望，更直接影響團隊員工的績效，甚至影響來年其他部門對工作的配合度，嚴(yán)重的將會阻礙工作的執(zhí)行。所以，誰敢說工作不要亮點？
至于如何讓計劃有亮點？這就要求對公司的戰(zhàn)略方向絕對的了解，與公司的核心業(yè)務(wù)相對應(yīng)，解公司燃眉之急，通過合理的、完善的、有效的培訓(xùn)體系促進業(yè)務(wù)發(fā)展，給企業(yè)帶來效益，在實實在在的效益面前，想沒有亮點都很難。
四、績效掛鉤導(dǎo)向
無論從培訓(xùn)目標(biāo)還是培訓(xùn)考核看，培訓(xùn)最終都應(yīng)掛鉤于績效。掛鉤于績效包括兩個方面：一是培訓(xùn)實施與績效考核方向一致；二是培訓(xùn)考核與績效考核掛鉤。
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)實施與績效考核方向一致。設(shè)置培訓(xùn)專屬崗位的企業(yè)一般都會有考核任務(wù)，一種是銷售類，主要考核業(yè)績和指標(biāo)，一種是服務(wù)類，主要考核指標(biāo)。而培訓(xùn)在最初制定計劃時，戰(zhàn)略上與公司發(fā)展方向一致，內(nèi)容上就應(yīng)考慮與主要考核方向保持同步，始終與主要業(yè)務(wù)部工作方向一致。
比如，某保險公司今年大力發(fā)展單意外險業(yè)務(wù)，培訓(xùn)重點就要圍繞此意外險的產(chǎn)品介紹、話術(shù)推廣、理賠服務(wù)及指標(biāo)提升等方面進行，簡單的說就是教會銷售人員怎么賣產(chǎn)品。培訓(xùn)目標(biāo)根據(jù)主要考核項確定，如果銷售人員主考核項為總保費，那么培訓(xùn)就應(yīng)以提升保費為目標(biāo)，同樣，如果主考核某項指標(biāo)，那培訓(xùn)就應(yīng)以提升此項指標(biāo)為目標(biāo)。
�。ǘ┡嘤�(xùn)考核與績效考核掛鉤。這點主要是對員工后期掌握及運用情況進行考評，有利于督促員工從主觀上加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提升培訓(xùn)效果。重點是掌握及運用，也就是重在后期實踐，有的企業(yè)通過培訓(xùn)積分制度進行考核，也就是只要參訓(xùn)即算合格，這顯然與結(jié)果導(dǎo)向相悖，最終將導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。
下面介紹幾種比較常見的與績效掛鉤的方法：一是知識類培訓(xùn)，以考試的形式摸底，設(shè)置專項激勵分級進行獎懲；二是技能類培訓(xùn)，考察訓(xùn)后一段時間內(nèi)指標(biāo)是否有回暖現(xiàn)象，通過績效改變狀態(tài)進行獎懲；三是方法類課程，通過觀察員工使用情況進行獎懲。如通過21天習(xí)慣養(yǎng)成表檢驗員工對好習(xí)慣課程的運用情況；四是行為類課程，通過員工行為改變情況進行獎懲。如某公司講授員工守則，規(guī)定員工日常行為有相應(yīng)獎懲機制，那么公司總體違規(guī)情況降低就是對培訓(xùn)效果的最大肯定。
年度培訓(xùn)計劃6
轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。自6月份該項目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動，均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評與認可。
盡管部門總體工作能有條不絮的進行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務(wù)水平有待加強，服務(wù)意識不是很高。
2、工作責(zé)任心不強，對待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵職員提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。
一、深化落實客服部內(nèi)部建設(shè)與思想交流。
1、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)
團隊就如同一臺機器，每一位客服職員就像這臺機器上的螺絲釘，當(dāng)這臺機器運轉(zhuǎn)起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。
如何才能加強內(nèi)部建設(shè)。
第一，明確共同目標(biāo)，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展計劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長計劃，職位
升遷計劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀(jì)律條例、獎懲制度，對于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時制止，并依照獎懲制度根據(jù)實際情況給予一定處罰措施，避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。
第三，保持經(jīng)常性的溝通，客服部負責(zé)人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽他們的`心聲，多關(guān)心他們，及時幫助他們，讓他們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時掌握個度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認識到錯誤的嚴(yán)重性，從而起到正面效益
2、強化部門內(nèi)部思想交流
因為管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結(jié)、共同提高的目的。
二、加強培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀表。
客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計劃，提高客服人員對其的重視。
2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對他們進行專業(yè)知識上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例，建設(shè)部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。
3、加強對各崗位工作流程及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。
崗位職責(zé)和工作流程是實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度，因此加強對崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老職員在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去，同時擬定培訓(xùn)計劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對性強，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。
年度培訓(xùn)計劃7
① 職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)課程：為提升中心全體員工職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)主動服務(wù)意識，中心20xx年度繼續(xù)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，每月2次，共計3課時。
�、� 經(jīng)理、主管（領(lǐng)班）培訓(xùn)班
為提升中心管理人員的綜合素質(zhì)，增強管理能力，中心20xx年度將繼續(xù)開展內(nèi)部培訓(xùn)班，定期召開討論會或外聘專業(yè)人員來店授課。
同時，根據(jù)中心發(fā)展需要，20xx年度也將對管理人員不定期組織參加行業(yè)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)課程并安排到合肥、南京、上海等周邊發(fā)達地區(qū)的'會議型酒店進行參觀學(xué)習(xí)交流。
③ 交叉培訓(xùn)
交叉培訓(xùn)對各部門合理配置人力資源，培養(yǎng)“一專多能”的復(fù)合型人才起著至關(guān)重要的作用，為加強交叉培訓(xùn)的效果，20xx年度中心將加強交叉培訓(xùn)力度。主要包括：
鐘點工培訓(xùn)：為保證中心高峰接待時期的接待水平，要及時做好餐飲和客房鐘點工培訓(xùn)。用人部門分季度對參與鐘點工服務(wù)的員工進行培訓(xùn)，并對培訓(xùn)過的員工建立培訓(xùn)檔
案，各部門的人員交叉培訓(xùn)部門不得以任何理由推辭。
部門崗點內(nèi)交叉培訓(xùn)：部門內(nèi)部交叉培訓(xùn)由部門自主進行，著重培養(yǎng)一專多能型人才。
部門間交叉培訓(xùn)：在各部門內(nèi)挑選骨干人員作為后備人才培養(yǎng)，在中心內(nèi)輪崗培訓(xùn)，為人才梯隊的建設(shè)做好鋪墊。
④ 技能比武
為形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性內(nèi)部競爭氛圍，中心20xx年度將舉辦第一屆“技能比武”，由總經(jīng)辦負責(zé)組織，各部門提供支持。
⑤ 其他專項培訓(xùn)
專項主題培訓(xùn)主要由各職能部門根據(jù)實際需要在年度工作計劃中列出作為培訓(xùn)的一部分，總經(jīng)辦負責(zé)跟蹤并檢查培訓(xùn)效果。重點包括案例培訓(xùn)、客史檔案培訓(xùn)、急救知識培訓(xùn)、美容護膚講座等專題培訓(xùn)，從而提高中心員工工作熱情，提高服務(wù)水平。
2、部門培訓(xùn)課程
部門培訓(xùn)課程由各部門根據(jù)部門的實際情況制定培訓(xùn)內(nèi)容，為了細化培訓(xùn)，明確責(zé)任，落實培訓(xùn)工作，各部門培訓(xùn)工作重點如下。
⑴ 前廳部培訓(xùn)重點
前廳部培訓(xùn)要重點做好禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、接待程序和技巧、收銀程序和控制、顧客投訴處理技巧、突發(fā)疑難問題的處理、客史資料收集，并重點對酒店服務(wù)英語進行系統(tǒng)培訓(xùn)。
�、� 餐飲部培訓(xùn)重點
餐飲部培訓(xùn)要重點做好服務(wù)流程及技能、點菜師、禮節(jié)等內(nèi)容。
年度培訓(xùn)計劃8
一、培訓(xùn)的具體目標(biāo)
1、加強師德師風(fēng)建設(shè)，提高教師的師德修養(yǎng)。認真貫徹實施《教師職業(yè)道德》，組織學(xué)習(xí)活動，弘揚高尚師德，評選師德標(biāo)兵，在教師評優(yōu)、晉級、提拔中嚴(yán)格實行師德一票否決制，規(guī)范教師行為，以教書育人為天職，以培養(yǎng)全面發(fā)展的人為已任，使教師的師德水平上一個新的臺階。
2、建立與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的教師培訓(xùn)的校本課程，做到培訓(xùn)目標(biāo)與學(xué)校需求相一致，突出層次化、個性化、可持續(xù)化發(fā)展。要以近年來在區(qū)、校層面獲獎的老師為骨干，通過座談協(xié)商、統(tǒng)一認識，并在此基礎(chǔ)上委以重任，激勵其擔(dān)當(dāng)課題負責(zé)、帶教、培訓(xùn)、示范課、學(xué)術(shù)交流等任務(wù)，成為師資隊伍中的引領(lǐng)者和推動者。同時尊重教師的主體地位，激發(fā)教師學(xué)習(xí)和工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性，采取自主學(xué)習(xí)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與研討交流相結(jié)合，專家指導(dǎo)與外出考察相結(jié)合，課題研究與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合等各種形式，促進教師素質(zhì)提高。
3、加大學(xué)科帶頭人、骨干教師培養(yǎng)力度，發(fā)揮骨干教師傳幫帶教的作用。要全方位、多層次、多渠道加大實施骨干教師的培養(yǎng)力度，形成骨干教師梯隊建設(shè)。要堅持和完善學(xué)校轉(zhuǎn)型過程中的思想統(tǒng)一和任務(wù)落實，將新五年規(guī)劃的設(shè)想、實施與教師個人發(fā)展、組室活動相結(jié)合，加強檢查落實，營造學(xué)校發(fā)展和個人發(fā)展一致、老中青三代密切銜接可持續(xù)發(fā)展的局面。
二、具體培訓(xùn)內(nèi)容
1、教師的師德教育。依據(jù)市教委《關(guān)于進一步加強師德建設(shè)的若干意見》，我校一直把教師的師德教育放在學(xué)校師訓(xùn)工作的首位，在提高全校教學(xué)質(zhì)量的同時更關(guān)注教師教育的和諧過程和人文關(guān)懷，在加強教師工作的績效考核的同時更突出對教師自身的正確政治方向、理想道德和職業(yè)操守的關(guān)注。學(xué)校將利用定期教工大會、工會活動、教研組活動等形式對全校教職工進行教師師德教育，增強教師的職業(yè)榮譽感、歷史使命感和社會責(zé)任感，利用評選先進的機會積極樹立校教育教學(xué)先進個人和集體，弘揚愛崗敬業(yè)、關(guān)心學(xué)生的先進典型，努力營造關(guān)愛學(xué)生、和諧校園之風(fēng)。
2、新教師帶教和帶教其他學(xué)校新教師。每年我校都有若干位高級教師參加區(qū)“見習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)”并承擔(dān)相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。經(jīng)過幾年的摸索和調(diào)整，我校培訓(xùn)課程的設(shè)置、培訓(xùn)過程的檢查、考評都形成了一套比較完善的機制，確保了任務(wù)的完成。在培訓(xùn)活動中，我校也收獲良多，通過活動我校完善了自身的教師培訓(xùn)機制，使得培訓(xùn)活動的開展目的性更強，任務(wù)完成更有可操作性，評價標(biāo)準(zhǔn)也日趨完善，也為我校的青年隊伍發(fā)展提供了較強的借鑒意義。今年，我校將繼續(xù)配合區(qū)培訓(xùn)活動開展相關(guān)研究，優(yōu)化培訓(xùn)科目，充實培訓(xùn)內(nèi)容，更好的形成具有山天特色的培訓(xùn)課程。
3、學(xué)科帶頭人、優(yōu)青教師和區(qū)教學(xué)能手的培訓(xùn)活動。依據(jù)長寧區(qū)基礎(chǔ)教育教師專業(yè)生涯規(guī)劃進階設(shè)計圖，今年是區(qū)對部分骨干教師進行區(qū)層面的專項培訓(xùn)的最后一年，同時也是“十三五”培訓(xùn)的開始之年，學(xué)校將結(jié)合新五年規(guī)劃的調(diào)研和設(shè)計，積極為這些教師創(chuàng)設(shè)一個實踐發(fā)展、展示交流的平臺，尤其是在今年的長寧區(qū)教學(xué)年的各類各項評優(yōu)活動中積極讓這些教師“走出去”，通過競爭和展示、觀摩學(xué)習(xí)，讓更多的老師獲得成功，讓更成熟的實踐理論輻射到課堂、組室，不斷的帶動全校教師教育理念的改進發(fā)展。
4、與社會辦學(xué)機構(gòu)共同開設(shè)的各類、分層培訓(xùn)活動。針對以往教師培訓(xùn)以教師自主研修和組室研討為主的單一形式，學(xué)校將按學(xué)校發(fā)展的實際需要和工作開展需要進行多渠道、分層次、多形式的培訓(xùn)模式。初步暫定有與楊浦區(qū)社區(qū)學(xué)院合作開展班主任任務(wù)完成案例研究，與華師大合作開展應(yīng)對高考3+3改革的課堂教學(xué)問題分析，引進遠播教育集團的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)收集和評價系統(tǒng)并對教師進行相關(guān)應(yīng)用的培訓(xùn)……。隨著活動的`內(nèi)容豐富和形式多樣，力爭提高培訓(xùn)的針對性和實效性，讓各個層面的教師都能有所收益，讓培訓(xùn)活動能無痕的滲透到日常工作生活中。
5、完成“十二五”教師培訓(xùn)。上海市“十二五”教師培訓(xùn)今年是結(jié)束之年，由于本輪培訓(xùn)的評價標(biāo)準(zhǔn)以及分數(shù)核對比較復(fù)雜，我校將及時督促教師及時查核對相關(guān)分數(shù)，通過更廣泛的宣傳、提醒和督促教師認真參加各項區(qū)、市開展的課程活動，從網(wǎng)上報名、課程學(xué)習(xí)、作業(yè)完成、學(xué)分認定等方面更多的給予教師以支持，確保“十二五”師訓(xùn)圓滿完成，做到不少一分，不漏一人。
6、以校本拓展課程的開發(fā)為載體的任課教師培訓(xùn)。今年我校積極開展校新五年規(guī)劃的制定，在設(shè)計過程中感到配套課程急需開發(fā)完善，為此學(xué)校將相關(guān)課程的開發(fā)作為今年教師培訓(xùn)和組室活動的重要任務(wù)。學(xué)校將整合已有的拓展課教學(xué)內(nèi)容，以申請市特色學(xué)校為目標(biāo)，依據(jù)近年來學(xué)校生源的實際情況以及考試改革的走勢和要求，探索具有山天特色的校本拓展課程開發(fā)和構(gòu)建，并以此為依據(jù)進行相關(guān)任課教師的培訓(xùn)，形成以課促教，以教定學(xué)，以學(xué)促課的滾動培訓(xùn)發(fā)展模式，帶動教師隊伍的發(fā)展。
7、加強與金山亭林、青浦、張掖、朱家角中學(xué)的交流互訪活動。交流互訪歷來是增進校際聯(lián)系，開闊教師視野的良好窗口。今年我校將繼續(xù)與相關(guān)中學(xué)進行校際交流，隨著互訪教師計劃、互訪學(xué)生計劃、聯(lián)合出卷閱卷等的逐步開展，我校將派出以教研組長等學(xué)科帶頭人為主的教師代表定期到其他學(xué)校進行交流帶教，通過經(jīng)驗交流分享、公開課、命題研討交流等途徑進行教學(xué)教育的再學(xué)習(xí)，進一步取長補短，正確認識自身的優(yōu)勢和不足，為在下一年的工作中改進打下基礎(chǔ)。
8、教師自我研修。在國家教委頒布的《中學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》中，就制定教師自我專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，增強專業(yè)發(fā)展自覺性，大膽開展教育教學(xué)實踐，不斷創(chuàng)新，積極進行自我評價等作為中學(xué)教師的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。對此學(xué)校仍然將組織每位教師對照自身的《個人5年發(fā)展規(guī)劃》，認真思考實際工作中的目標(biāo)、重點和實施困難，并依此填寫《山天中學(xué)教師個人自主學(xué)習(xí)項目表》。今年我校將繼續(xù)組織教師依據(jù)此表和去年一年的實際工作學(xué)習(xí)情況，進行個人的反思和改進，逐步推進教師自我專業(yè)發(fā)展。
三、培訓(xùn)活動的保障機制
1、時間保障。學(xué)校將力爭每月安排固定的時間進行相關(guān)培訓(xùn)，并使之與交工大會、教研組活動、工會活動相結(jié)合，確�；顒影磿r開展。
2、組織保障。教師培訓(xùn)不是為培訓(xùn)而培訓(xùn)，必須讓教師意識到培訓(xùn)的實際意義和價值并真正學(xué)有所得、學(xué)有所用。為此學(xué)校將使得教師培訓(xùn)與區(qū)教學(xué)年的展示評優(yōu)活動、科研活動、教師職稱評定工作的發(fā)展掛鉤，并且確保每次培訓(xùn)活動從策劃、組織、實施、評議的中層參與與帶頭，確�；顒拥膶嵭院蛯嵺`性，讓活動真正推動教師群體的發(fā)展，推動學(xué)校辦學(xué)能力的提升。
3、經(jīng)費保障。學(xué)校將視具體活動的需要，在經(jīng)費上給予充足的保證，對于區(qū)下?lián)艿膶ｍ椊?jīng)費落實用處，杜絕浪費和扣克。
4、資源保障。考慮到今年的師訓(xùn)是承上啟下的一年，既要完成“十二五”師訓(xùn)，更要開好“十三五”的開局規(guī)劃工作，學(xué)校將積極和區(qū)進修學(xué)院相關(guān)部門、區(qū)考試院、教科研相關(guān)單位、華師大等高校開展合作，做到資源互補，合作研究，經(jīng)驗互享，積極尋找優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程和講師，不斷提高培訓(xùn)的系統(tǒng)性和時效性。
總之，對于新學(xué)年的師資培訓(xùn)需求，山天中學(xué)將以積極態(tài)度搭建學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流的復(fù)合平臺，為提升教師的專業(yè)化水平創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境。同時學(xué)校將努力激發(fā)廣大教師積極進取的意識，促進自我發(fā)展，并通過完善考核分配方案，完善校骨干教師評選等辦法，建立長效運作機制，確保培訓(xùn)活動的順利有序開展。
年度培訓(xùn)計劃9
為規(guī)范進修人員管理，切實提高進修人員的護理業(yè)務(wù)水平，努力為基層醫(yī)院培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，特制定以下培訓(xùn)計劃：
1、護理部接收進修護理人員后，首先組織其學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律、法規(guī)，醫(yī)院規(guī)章制度，《四川省人民醫(yī)院關(guān)于進修、實習(xí)、見習(xí)的暫行管理規(guī)定》，介紹醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)院情況及相關(guān)政策。
2、進修人員到病房后，臨床科室根據(jù)其具體學(xué)習(xí)要求及專業(yè)，安排專業(yè)組長帶教，從專科理論知識、專科操作技能等各方面入手，對其進行培訓(xùn)。
2.1操作培訓(xùn)方法：確定2-3項�？谱o理操作技術(shù)為培訓(xùn)考核重點，由護士長負責(zé)安排、組織實施，帶教老師負責(zé)進修護士的培訓(xùn)。
2.2理論知識培訓(xùn)：病房護士長負責(zé)安排定期以授課、專題講座、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方法組織進修人員學(xué)習(xí)�？浦R，并組織1-2次護理查房。
2.3進修人員結(jié)合自身的情況，參加護理部組織的繼續(xù)教育講座。
3、進修人員考核：操作考核方法：由科護士長、病房護士長、帶教老師組成培訓(xùn)考核小組負責(zé)進修護士的�？萍寄芸己恕＠碚撝R考核：病房護士長針對進修的`�？疲栽嚲硇问綄M修護士進行考試�？己顺煽�?nèi)搿哆M修護士考核表》，進修結(jié)束后返回原單位。
醫(yī)院進修護士帶教計劃
進修學(xué)習(xí)是提高在職護理人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的方法之一，做好進修護士的帶教管理是醫(yī)院的重要工作，為使進修護士能夠順利完成進修計劃，培養(yǎng)觀察病情、分析評判思維、解決實際問題的能力，提高護理操作技能，確保帶教質(zhì)量，特制訂以下計劃：
1、進修護士進入臨床科室前進行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：醫(yī)院概況、規(guī)章制度，護理文書書寫規(guī)范，護患溝通技巧、儀容儀表、護理技術(shù)操作規(guī)程，護理安全教育等。
2、科室根據(jù)進修護士的進修目的、時間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進修帶教計劃。由護士長指定專人負責(zé)進修生教學(xué)工作，保證各項進修計劃的落實。
3、護士長應(yīng)根據(jù)科室工作情況，結(jié)合進修生自身水平，指定業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強、護師以上職稱人員擔(dān)任進修生帶教教師。
4、進修護士進入臨床科室，首先由科室教學(xué)負責(zé)人介紹科室人員情況、專科業(yè)務(wù)特色、工作環(huán)境、科室規(guī)章制度、各班工作流程、崗位職責(zé)等。
5、根據(jù)進修護士的業(yè)務(wù)水平，由帶教老師指導(dǎo)一周后，可酌情安排班次進行單獨值班，參與科室各種護理工作。
年度培訓(xùn)計劃10
一、指導(dǎo)思想：
以全面提高教師隊伍素質(zhì)為中心，以培養(yǎng)學(xué)科帶頭人和中青年優(yōu)秀教師為重點，以校本培訓(xùn)為基本途徑，以師德建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)為抓手，深入開展“強素質(zhì)，當(dāng)骨干”活動，切實提高教師素質(zhì)，使廣大教師具有進取奉獻精神、高尚的師德、扎實的工作作風(fēng)，樹立正確的教育觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀，掌握任教學(xué)科專業(yè)知識，堅持深化改革、開放創(chuàng)新、內(nèi)涵發(fā)展、精干高效的原則，建立有利于優(yōu)秀人才成長的有效機制，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)良好、敬業(yè)愛生、專兼結(jié)合、富有活力的優(yōu)秀教師隊伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)：
1、教師隊伍結(jié)構(gòu)進一步改善，學(xué)科結(jié)構(gòu)進一步調(diào)整優(yōu)化，提高本科學(xué)歷比例，培養(yǎng)一支教育觀念現(xiàn)代化、教學(xué)業(yè)務(wù)精良、學(xué)科結(jié)構(gòu)合理的教師隊伍。
2、苦練教學(xué)基本功，過關(guān)的培訓(xùn)考核工作，嚴(yán)格要求，堅持標(biāo)準(zhǔn)。教師有較強的學(xué)科文化知識和學(xué)科教學(xué)基本功，35周歲以下的教師，達到區(qū)規(guī)定的教學(xué)基本功要求。
3、掌握教育方針政策，提高教育教學(xué)理論水平：教師有較強的教育法令法規(guī)意識，有較高業(yè)務(wù)理論水平，在教學(xué)中能反映新觀念、新思想，教學(xué)研究的新成果，確立面向二十一世紀(jì)的科學(xué)觀、學(xué)生觀、教育職能觀，有選擇地學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，用新理論武裝自己，掌握教學(xué)研究的基礎(chǔ)知識和方法。
4、骨干教師隊伍建設(shè)取得突破性進展，加快培養(yǎng)一批具有堅定信念，發(fā)展?jié)撃艽蟆⒑髣抛�、�?chuàng)新能力強的中青年骨干教師，今年內(nèi)培養(yǎng)區(qū)級骨干教師1--2名，校級骨干教師3名。
5、進一步加大學(xué)校內(nèi)部人事制度改革，建立和完善教師聘任制度和競爭上崗制度，做到用人和治理相結(jié)合，努力形成適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展要求的人事管理新模式。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、教學(xué)管理培訓(xùn)
(1)繼續(xù)參加區(qū)每年舉辦的中層管理干部的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)實效性。
(2)參加校長崗位培訓(xùn)。
2、教育教學(xué)崗位培訓(xùn)
(1)新教師培訓(xùn)。選取新教師上崗所必需的教育教學(xué)理念和教育教學(xué)技能，確定好培訓(xùn)專題，科學(xué)地組織崗前培訓(xùn)。采取“師徒結(jié)隊”的形式，如：我校教師魏成賦拜片組�！慕萄兄魅蝿⒆忧跒閹煾�;劉明拜劉克云的美術(shù)教師為師傅;學(xué)校優(yōu)秀教師與新教師的“師徒結(jié)對”工作，不斷探索新教師培訓(xùn)方法，逐步建立并完善新教師培訓(xùn)體系，嚴(yán)格地做好新教師考核評價工作。
(2)教師崗位培訓(xùn)。以師德教育和“新理念、新課程、新技術(shù)”為主要內(nèi)容，面向全體教師。確保在08-09年度應(yīng)完成繼續(xù)教育培訓(xùn)的`教師完成好培訓(xùn)，如青年教師的計算機高級培訓(xùn)等;其中基地培訓(xùn)、校本培訓(xùn)及教師自我研修分別按學(xué)時計算。
師德教育
把師德教育放在繼續(xù)教育的首位，大力提高教師隊伍的政治思想素質(zhì)，以校本培訓(xùn)為主，努力使全體教師熱愛教育事業(yè)，以德育人，為人師表，樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀、人才觀和師生觀，以學(xué)生的發(fā)展為本，全面實施素質(zhì)教育。
新課程培訓(xùn)
本著“先培訓(xùn)，后上崗，不培訓(xùn)，不上崗”的原則，使每一位擬進入新課程教學(xué)的教師接受不低于40學(xué)時的崗前培訓(xùn)，并圍繞“實施新課程標(biāo)準(zhǔn)”，著力抓好新教材的教學(xué)研究和培訓(xùn)，促進教學(xué)質(zhì)量的提高。
新技術(shù)培訓(xùn)
組織開展新一輪的信息技術(shù)培訓(xùn)，使98%的教師通過統(tǒng)一考核，并把信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合水平納入教師業(yè)務(wù)能力考核的量化指標(biāo)中;構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新型課堂教學(xué)模式，提高教師在信息化背景下的專業(yè)技術(shù)能力和教學(xué)適應(yīng)能力。
讀書活動
建立教師必讀教育專業(yè)理論文庫。以學(xué)年為單位，結(jié)合我校課改進程，組織教師讀經(jīng)典教育專著，開展系列讀書交流、演講及征文活動，幫助廣大教師不斷提高專業(yè)理論素養(yǎng)，促進教師專業(yè)成長，同時為創(chuàng)建書香校園營造良好的氛圍。20xx年每人自選一本專著，讀完后上交讀后感。.
(3)骨干教師培訓(xùn)。骨干教師培訓(xùn)是教師培訓(xùn)的重點。培訓(xùn)一個，帶動一批。通過推薦、選拔、確立一名區(qū)級骨干教師培訓(xùn)對象，加大培訓(xùn)力度，培養(yǎng)幾名優(yōu)秀學(xué)科帶頭人和名教師，并發(fā)揮他們的示范與輻射作用。加強校本培訓(xùn)骨干師資的培養(yǎng)。完善我校骨干教師培訓(xùn)培養(yǎng)方案和考核機制，形成我校骨干教師隊伍。參加區(qū)級骨干教師培訓(xùn)，爭取學(xué)員有突出成績，爭取更多的人進入更高一級的骨干教師隊伍。
(4)班主任培訓(xùn)。以新班主任為培訓(xùn)對象，以班級工作流程、不同年齡階段學(xué)生心理特點分析、共性問題案例分析、優(yōu)秀班主任經(jīng)驗介紹、學(xué)校德育工作常規(guī)等為主要內(nèi)容，通過集中培訓(xùn)、觀摩主題班會等形式，幫助新班主任掌握班級工作的基本流程，提高班級管理水平。
(5)公共課培訓(xùn)。根據(jù)市、區(qū)及人事部門的要求，以提高教師師德水平、法律意識、業(yè)務(wù)能力為目標(biāo)，以骨干教師培訓(xùn)帶動全員培訓(xùn)的方式，積極開展相關(guān)公共必修知識的培訓(xùn)與考核。主要內(nèi)容為：《解讀新課標(biāo)》、《信息技術(shù)與學(xué)科課程整合》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等。
四、主要措施：
1、進一步加強師德建設(shè)、提高教師職業(yè)道德水平，進一步加強學(xué)校思想政治工作，認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，使教師樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，熱愛祖國、忠誠于人民的教育事業(yè)，增強事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神、關(guān)心愛護學(xué)生、教書育人、為人師表，把師德表現(xiàn)作為教師考核的重要內(nèi)容和聘任、獎懲的重要依據(jù)。
2、進一步加強教師繼續(xù)教育，促進教師樹立終身學(xué)習(xí)理論，掌握現(xiàn)代教育理論，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，更新專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，提高廣大教師運用現(xiàn)代教育技術(shù)和開展創(chuàng)新教育實踐的自覺性和能力水平。
3、繼續(xù)做好骨干教師隊伍建設(shè)，進一步解放思想，為中青年骨干教師的成長創(chuàng)造機制和環(huán)境，充分發(fā)揮骨干教師的表率作用，帶動其他教師一同成長。
4、繼續(xù)加強人事制度改革，依法轉(zhuǎn)變教師任用機制，按照“按需設(shè)崗、公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任、嚴(yán)格考核、合同管理”的原則實行教師聘任制度。
5、建立和完善教師考核制度，使之更加科學(xué)化、規(guī)范化。
年度培訓(xùn)計劃11
在“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題’的思想指導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院“二甲復(fù)評”的中心任務(wù)，嚴(yán)格按照《四川省醫(yī)院復(fù)查及管理評價標(biāo)準(zhǔn)》的要求，切實抓好“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)及考核工作，不斷提高我科護理人員的綜合素質(zhì)，特制定以下計劃：
一 目標(biāo)：苦練內(nèi)功，服務(wù)患者。按護理人員在職繼續(xù)教育實施方案，抓好護理人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核工作，提高護理人員的綜合素質(zhì)。
二 內(nèi)容：
1 基礎(chǔ)理論：學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護理學(xué)，外科護理學(xué)，現(xiàn)代護理理論、管理原理等學(xué)科的知識。
2 基本知識：護理心理學(xué)，護理文件書寫及管理規(guī)范，醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，護理糾紛的防范等相關(guān)的知識。
3 基本技能：護理技術(shù)操作常規(guī)，�？谱o理技術(shù)操作規(guī)程。
4 護理新知識、新理論、新進展、新規(guī)范等。
5《四川省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)》中的護理管理和護理質(zhì)量持續(xù)改進的相關(guān)內(nèi)容。
三 培訓(xùn)計劃
（一）對各級護理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容及安排。 1每月組織一次護理業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
2每月一次護理業(yè)務(wù)知識查房。
3每季度一次院內(nèi)感染知識學(xué)習(xí)。
4參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基理論考試和技術(shù)操作考試。
5每周一次科室小講課。每周六組織一次核心制度、護理應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和考核。
�。ǘ└鶕�(jù)年資不同，對各級護理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的要求。 1畢業(yè)后1年暫未取得護士執(zhí)業(yè)資格護理人員的培訓(xùn)：以臨床基礎(chǔ)護理技能為主，兼學(xué)�？谱o理知識和技術(shù)。能熟練掌握晨間護理、晚間護理、鼻飼、吸痰、吸氧、胃腸減壓、心肺復(fù)蘇、臥床病人更換床單及體溫單繪制等。每月對其進行技術(shù)操作考核，護理理論知識考核及院感知識考核。
2 1—5年的輪轉(zhuǎn)護士的培訓(xùn)：
2。1 培養(yǎng)目標(biāo)
�。�1）具有熟練的基礎(chǔ)理論知識及基礎(chǔ)護理操作技能；
�。�2）熟練掌握本科室治療機監(jiān)護儀器的使用，床旁心電監(jiān)護儀、微泵、簡易呼吸器、呼吸機等。
�。�3）能掌握常用藥品劑量及毒性反應(yīng)。
�。�4） 能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)。
�。�5） 掌握護理記錄的書寫。
2。2培訓(xùn)計劃和方法
（1）鼓勵自學(xué)，鼓勵參加本科及大專的深造
�。�2）由高年資護士進行傳、幫、帶
（3）有條件時參加短期專題學(xué)習(xí)
�。�4）在實踐中培訓(xùn)：利用護理業(yè)務(wù)查房、舉辦專題講座以及通過實際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。
�。�5）每月進行技術(shù)操作考核、理論考試一次，每季度院內(nèi)感染知識考試一次。
3 畢業(yè)后5—20xx年護士的培訓(xùn)
3。1 培訓(xùn)目標(biāo)
�。�1）具有熟練的基礎(chǔ)理論知識及基礎(chǔ)護理操作技能。
�。�2） 熟練掌握搶救知識及操作技能。
�。�3） 能參加護理科研課題的設(shè)計。
（4）達到護師任職條件及護理大專院校畢業(yè)水平。
（5） 能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇。
3。2 培訓(xùn)計劃及方法
�。�1）鼓勵自學(xué)。
�。�2）參加本科及大專的深造：自學(xué)、函授或脫產(chǎn)進修學(xué)習(xí)。
（3）有條件時參加
4 護師的'培訓(xùn)
4。1培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）熟練掌握基礎(chǔ)護理和專科護理技術(shù)，熟悉基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床理論。
（2）熟悉本科常見疾病的防治及護理，掌握本�？菩录夹g(shù)、新知識，能運用護理理論、技術(shù)和護理程序，對病人進行身心整體護理
�。�3）能參加護生帶教實習(xí)，并對低年資護士進行指導(dǎo)，能參加科研和總結(jié)經(jīng)驗或撰寫論文
�。�4）掌握危重病人的護理和急救技術(shù)，能獨自參加危重病人的搶救配合工作。
�。�5）能組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房等。
4。2培訓(xùn)計劃和方法：
（1）自學(xué)為主，有條件時到到上級醫(yī)院進修或參加短期培訓(xùn)班。
�。�2）每季度進行業(yè)務(wù)知識考核，每月技術(shù)操作考核
5主管護師的培訓(xùn)
5。1 培訓(xùn)目標(biāo)
�。�1）具有課堂教學(xué)及臨床帶教能力，能組織本科病房護理會診、護理查房及參加全院性護理會診。
�。�2）逐步達到副主任護師的任職條件。
�。�3）對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經(jīng)驗，具有較強的管理、教學(xué)和科研能力培訓(xùn)計劃和方法：
5。2培訓(xùn)計劃及方法
（1）同護師培訓(xùn)方法
�、朴杏媱澋剡x送到院外對口短期學(xué)習(xí)
⑶每季度結(jié)合院內(nèi)及科內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行考試。
四 實施方案
1實施護理質(zhì)量全程管理，重點加強細節(jié)管理。建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制。質(zhì)控組長不定期對客商進行檢查、督促、考評，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次護理查房 。每周組織一次小講課。并利用晨會交班的時間抽查提問，互相交流和學(xué)習(xí)。
3每月進行護理操作培訓(xùn)2—3項，并在月底進行考核。
4每季度組織一次院內(nèi)感染知識的學(xué)習(xí)。
5定期、不定期組織全科護理人員學(xué)習(xí)考核核心制度、崗位職責(zé)、相關(guān)的法律法規(guī)知識、護理應(yīng)急預(yù)案等。
6積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理部組織的護理查房，積極參加醫(yī)院組織的三基理論和技能的培訓(xùn)及考核�？剖颐吭陆M織一次疑難病例討論。
7鼓勵護理人員參加自考、半脫產(chǎn)等多種形式的學(xué)歷學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)絡(luò)、護理期刊等進行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平。
五 考核辦法
1 科室對5年工齡以內(nèi)的護士每月進行一次理論及操作考核，每季度對全科護理人員進行一次理論機操作考核，要求必須人人達到85分。
2 積極參加護理部組織的理論考核及操作考核，要求達到85分。
3 按照年計劃進行操作培訓(xùn)及考核，要求85分合格，對不合格者進行強化訓(xùn)練，一周后必須達標(biāo)。
年度培訓(xùn)計劃12
為了規(guī)范有序開展醫(yī)院安全知識及應(yīng)急技能培訓(xùn)，提高全院職工衛(wèi)生應(yīng)急意識，充實衛(wèi)生應(yīng)急知識，增強衛(wèi)生應(yīng)急綜合處理能力，結(jié)合我院實際特制定XXX中醫(yī)醫(yī)院安全知識及應(yīng)急技能培訓(xùn)及考核計劃
一．應(yīng)急培訓(xùn)計劃：
1、培訓(xùn)目標(biāo)：
通過培訓(xùn)提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對突發(fā)事件能力，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素，作風(fēng)優(yōu)良的應(yīng)急救援隊伍，使應(yīng)急救援工作令病人滿意，令社會滿意。
2、培訓(xùn)方法：
通過院內(nèi)專題培訓(xùn)，輔以場景模擬，實戰(zhàn)演練等多種形式開展培訓(xùn)，做到集中與在崗自學(xué)相結(jié)合，現(xiàn)場處置培訓(xùn)與理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，采取多種靈活方式，提高培訓(xùn)效果。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：
醫(yī)務(wù)科對全院在職在崗醫(yī)生進行應(yīng)急理論及急救技能的培訓(xùn)；護理部對全院在職在崗護士進行護理應(yīng)急救護系統(tǒng)理論及護理急救技術(shù)的培訓(xùn)；保衛(wèi)科對全院在職在崗職工進行消防安全知識及技能的培訓(xùn)；醫(yī)院公共衛(wèi)生科對全院全體中層干部進行突發(fā)事件應(yīng)對措施的`培訓(xùn)，對全體醫(yī)護人員進行手足口病及傳染病知識的培訓(xùn)。
年度培訓(xùn)計劃13
賓館重組以來，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的考驗，各項工作逐漸完善，始終緊緊圍繞服務(wù)勘探局和廣大油區(qū)人民，開展各項工作，在經(jīng)營創(chuàng)收、提升管理水平、建立企業(yè)文化、提高員工素質(zhì)方面取得了一定的成績。20xx年賓館將面臨新的機遇與挑戰(zhàn)，迎接20xx年全國農(nóng)運會的召開，賓館硬件改造將會全面推進，服務(wù)項目和服務(wù)水平繼續(xù)提升，產(chǎn)品質(zhì)量全面升級；但是賓館經(jīng)營環(huán)境競爭更加激烈，經(jīng)營體制需要變革，各項激勵政策需要爭取協(xié)調(diào)，經(jīng)營成本及費用繼續(xù)增加，人員招聘面臨較大壓力，員工隊伍向心力尚未形成。根據(jù)賓館經(jīng)營方針及指導(dǎo)思想，對20xx年培訓(xùn)做如下安排：
一、培訓(xùn)思路
以“為經(jīng)營做服務(wù)，為管理做保障，促進賓館發(fā)展”為主導(dǎo)思想，突出以下重點：
1、推進賓館員工職業(yè)化轉(zhuǎn)型，提升員工素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作思路，改變員工心態(tài)，找準(zhǔn)個人定位；
2、建立賓館核心價值體系，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感、信任感、榮譽感；
3、推動學(xué)習(xí)型組織建立，提高專業(yè)化管理水平與業(yè)務(wù)技能，引導(dǎo)管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化；
4、儲備人才，為賓館的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)方針
1、專業(yè)：加強專業(yè)化學(xué)習(xí)，加強同行交流與對外學(xué)習(xí)，開闊視野與思路；
2、實用：根據(jù)賓館實際情況開展培訓(xùn)，以解決工作中問題和賓館持續(xù)發(fā)展為目的；
3、高效：日常性工作條理化，加強時間管理，提高工作效率；
4、創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新；
5、分享：營造互動學(xué)習(xí)型組織，相互學(xué)習(xí)，相互分享相互提高。
三、工作重點
1、完善培訓(xùn)體系
（1）建立完善培訓(xùn)師隊伍：繼續(xù)開設(shè)培訓(xùn)課程，要培訓(xùn)出賓館內(nèi)部的訓(xùn)導(dǎo)師；
（2）完善賓館公共課與各部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)體系；
2、開發(fā)并完善基層管理課程
3、規(guī)范培訓(xùn)教材：編寫或完善培訓(xùn)教材
�。�1）《賓館案例手冊》日常收集案例
（2）《餐飲服務(wù)知識技能100問》
�。�3）各系列培訓(xùn)課程課件及名家勵志講座光盤
4、加強管理人員培訓(xùn)
�。�1）協(xié)助總經(jīng)理：推薦有效資訊、通訊報道，文章等，開闊視野，推薦適合的管理工具或理念，針對經(jīng)理層，方便總經(jīng)理對各部門負責(zé)人指導(dǎo)；
�。�2）、引導(dǎo)班組長成長：利用內(nèi)訓(xùn)課、外送培訓(xùn)、請講師進來等形式，對各基礎(chǔ)管理人員進行培訓(xùn)。課程內(nèi)容要針對性強，加強培訓(xùn)后跟進，正式培訓(xùn)后進行評估總結(jié)；平時加強與各部門負責(zé)人溝通。
�。�3）、訓(xùn)練督導(dǎo)層：開展兩期內(nèi)部講師培訓(xùn)以及系列督導(dǎo)培訓(xùn)課程，并利用平時會議和單獨輔導(dǎo)等形式，在對管理理念進行引導(dǎo)，對管理技巧進行探討和分享，指導(dǎo)各部門督導(dǎo)層開展起部門的日常管理和培訓(xùn)工作。
（4）、培養(yǎng)儲備干部：對賓館優(yōu)秀員工及資深員工作為儲備干部進行訓(xùn)練，平時進行工作指導(dǎo)，協(xié)助進行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。
四、培訓(xùn)規(guī)劃
�。ㄒ唬�、服務(wù)員培訓(xùn)
1、賓館內(nèi)訓(xùn)：
每周開展一個課時的員工培訓(xùn)，六周時間將公共部分全部培訓(xùn)到位，
第一周9:00—10:30《陽光心態(tài)》講座孫健升
第二周09:00—10:30《做最有用的好員工》講座艾莫
第三周09:00—10:30儀容儀表、服務(wù)禮儀，店規(guī)店紀(jì)了解油田賓館發(fā)展歷史孫勤磊
第四周09:00—10:30賓館服務(wù)意識提高賓館服務(wù)水平孫勤磊
第五周09:00—10:30《做企業(yè)真正的.主人》講座李強
第六周09:00—10:30學(xué)習(xí)體會即興演講（每人10分鐘）
�。�1）該項培訓(xùn)與主要課程成立培訓(xùn)小組。組長：孫勤磊。副組長：張新鄂郭小燕譚靜靜劉彬劉麗華于麗。
（2）賓館正式發(fā)文通知餐飲部各部門員工培訓(xùn)。
�。�3）所有員工必須修完課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核培訓(xùn)，并利用個人假日參加學(xué)習(xí)。
�。�4）對現(xiàn)有培訓(xùn)課程不斷修正，分為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防食品安全、參觀附近酒店（廣源賓館、阿波羅酒店）等幾部分。
2、入職在崗培訓(xùn)：
推行在崗培訓(xùn)跟蹤表，加強培訓(xùn)監(jiān)督，保證一線部門均按此操作，提高入職在崗培訓(xùn)的效率，減少新員工導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象。
3、新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)：
重點灌輸賓館經(jīng)營宗旨與服務(wù)理念，使服務(wù)理念能更快速地傳承，快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工，并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。
（二）、管理層培訓(xùn)
1、管理技能提升培訓(xùn)
�。�1）課程開發(fā)：共分為四部分：《職業(yè)素養(yǎng)》、《管理決策》、《管理技能》、《創(chuàng)新意識》，完善此系列課程，成為20xx年管理層培訓(xùn)課程開發(fā)的重點，提高賓館工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）培訓(xùn)形式：每季度開展一期培訓(xùn)，每期確定一個培訓(xùn)專題，并在培訓(xùn)后進行內(nèi)部討論交流，運用到實踐工作中去，切實提升賓館管理水平。
2、團隊文化建設(shè)培訓(xùn)
�。�1）培訓(xùn)意義：建立河南油田賓館的團隊文化，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，務(wù)實高效，領(lǐng)導(dǎo)賓館可持續(xù)發(fā)展。
�。�2）培訓(xùn)方式：
A、戶外拓展訓(xùn)練
B、賓館組織各項活動釣魚比賽崗位練兵爬山等
C、外出考察學(xué)習(xí)交流
D、內(nèi)部碟片學(xué)習(xí)
�。�2）培訓(xùn)時間安排：
4—7月份期間安排
（三）、專題培訓(xùn)
1、技能大賽
（1）時間：5、6月份
�。�2）項目：產(chǎn)品知識競賽、中餐擺臺、烹飪比賽服務(wù)場景比賽聘請評委考評頒發(fā)獎品
2、消防培訓(xùn)
聘請油田消防支隊專家為期2天消防知識講座全員參與時間另行安排
3、醫(yī)療急救
聘請專業(yè)急救講師，對房務(wù)部、餐飲部、安全部等相關(guān)部門進行專業(yè)急救訓(xùn)練，以便處理突發(fā)事故。全員參與時間另行安排
4、化妝技巧培訓(xùn)
聘請外來美容培訓(xùn)講師講授職業(yè)淡妝的化法，提升賓館員工職業(yè)形象。女員工參與時間另行安排
5、食品安全法培訓(xùn)
聘請油田衛(wèi)生防疫站專家來賓館為期2天培訓(xùn)。全員參與時間另行安排
�。ㄋ模⿳徫患寄芘嘤�(xùn)
各部門全年技能服務(wù)明細表（安排空閑時間不定時現(xiàn)場培訓(xùn)）
由各部門領(lǐng)班負責(zé)
1、餐飲服務(wù)禮儀、儀容儀表、手勢與站姿、禮貌用語
2、各崗位服務(wù)人員的崗位職責(zé)
3、酒水知識、餐前準(zhǔn)備工作、迎賓工作規(guī)范、餐中服務(wù)、開餐流程、如何處理顧客投訴、點單服務(wù)流程
4、托盤服務(wù)規(guī)范、上菜程序、斟酒程序、傳菜程序、巡臺程序、結(jié)賬程序、收臺程序、餐中服務(wù)技巧
5、婚宴餐前準(zhǔn)備工作、婚宴服務(wù)流程、婚宴細節(jié)服務(wù)
6、各崗位運營的工作銜接程序
7、儀容儀表實際操作、禮貌用語練習(xí)
8、點菜、上菜、分菜、托盤程序、斟酒的實際操作
9、服務(wù)技巧、巡臺工作要點和實際操作
10、婚宴接待程序、模擬操作服務(wù)流程、練習(xí)開單
11、自我介紹、培訓(xùn)敬魚頭酒文化
12、菜品的營養(yǎng)搭配、點菜技巧
年度培訓(xùn)計劃14
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn).機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年.生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí).在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績.
一. 銷量指標(biāo)：
上級下達的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個季度******萬元
二. 計劃擬定：
1.年初擬定《年度銷售計劃》;
2.每月初擬定《月銷售計劃表》;
三.客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶.b類客戶.c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析.做到不同客戶，采取不同的服務(wù).做到乘興而來，滿意而歸.
四.實施措施：
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作.公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面.作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作.
2.制訂學(xué)習(xí)計劃.學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的`步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力.適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量.專業(yè)知識.管理能力.都是我要掌握的內(nèi)容.知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆.
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次.對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系.
4.在網(wǎng)絡(luò)方面，充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況.做好業(yè)務(wù)工作以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正.火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助.展望20xx年，我會更加努力.認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作.相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn).
年度培訓(xùn)計劃15
一.指導(dǎo)思想
為進一步加強師資隊伍建設(shè)，貫徹落實《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》精神，我園堅持立足園本、聯(lián)系實際、注重實效，堅持思想政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平并重，積極探索有效的園本師資培訓(xùn)模式，充分發(fā)揮園本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢，營造有利教師終生教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境，努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力，能夠適應(yīng)教育需要的反思型、科研型的教師隊伍。
二.培訓(xùn)目標(biāo)
1.進一步提升教師師德修養(yǎng)，完善教師心理品質(zhì)，培養(yǎng)師德高尚、心理健康、德藝雙馨的教師隊伍。
2.進一步促進教師更新教育觀念，更新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，使之具有綜合教育能力和銳意創(chuàng)新能力，符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求。
3.進一步提高教師理論功底和科研能力，發(fā)展教師的個性特長，使之具有鮮明的教育教學(xué)個性，并形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格和特色，成為學(xué)科骨干。
三.培訓(xùn)原則
1.了解原則：首先要充分了解教師的現(xiàn)狀。充分利用幼兒園的骨干教師、特長教師，將他們的教育教學(xué)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)資源。
2.理論聯(lián)系實踐原則：注重理論培訓(xùn)和教學(xué)實踐相結(jié)合，將園本培訓(xùn)的學(xué)習(xí)理念綜合運用到教育教學(xué)實際中去。
3.激勵原則：既要研究培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)、也要研究培訓(xùn)的考核、評價機制，從而使培訓(xùn)有目標(biāo)、有組織、有保障，有激勵，促進教師的`主動發(fā)展。
4.科學(xué)性原則：既要研究培訓(xùn)的內(nèi)容，也要研究培訓(xùn)的形式，提高培訓(xùn)實效，真正通過園本培訓(xùn)促進教師的成長。
四.具體措施
1.根據(jù)我園的實際情況，嚴(yán)格按照“教師培訓(xùn)計劃”的時間、內(nèi)容要求進行學(xué)習(xí)。
2.組織教師學(xué)習(xí)，采用講座和參與式培訓(xùn)相結(jié)合的方式，深入領(lǐng)會《綱要》精神，并和工作實際相結(jié)合，把《綱要》的精神落實到每一位員工的行動中去。
3.開展教師讀書漂流及自學(xué)活動、要求教師認真寫讀書筆記。讀一本教育書籍，寫出讀書隨筆；上一節(jié)公開課，寫出教后反思；整理一個教育故事，寫出案例評析等。
4.讓有經(jīng)驗、有特長的骨干教師與青年教師拉手幫扶，幫助她們盡快地提高教育教學(xué)水平，同時也有利于后者自身業(yè)務(wù)水平的提高。
5.創(chuàng)造條件引導(dǎo)骨干教師的成長。
6.通過培訓(xùn)，引導(dǎo)教師進行自我認識、自我分析、找出自己工作中的不足，明確自身的優(yōu)勢與特長，確定自己的發(fā)展方向。
五.培訓(xùn)管理
1.參培教師必須準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，不能無故遲到、早退、缺席。
2.參培教師必須嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，認真做好學(xué)習(xí)筆記，不能做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
3.學(xué)習(xí)過程中，積極參加討論，大膽發(fā)表自己的意見和見解，及時總結(jié)，寫好心得體會，學(xué)習(xí)效果明顯，并遷移到實際工作中去。
20xx年8月20日
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