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大學(xué)生實(shí)訓(xùn)心得收獲
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編幫大家整理的大學(xué)生實(shí)訓(xùn)心得收獲,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)訓(xùn)目的:
對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解,達(dá)到學(xué)以致用。:為了能夠?qū)旧系睦碚撆c實(shí)際結(jié)合,更好地加強(qiáng)
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:
模擬自己是旅游團(tuán)四天游的導(dǎo)游,安排游客衣食住行游購(gòu)?qiáng)实热粘袒顒?dòng)。
實(shí)訓(xùn)總結(jié):
期盼已久的模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)周終于開始了。實(shí)訓(xùn)要求將我們班分為五小組,根據(jù)自己的籍貫選擇接待到旅游團(tuán)的去向。我組接到的是來(lái)自四川的單位團(tuán),行程是湛江四日游。
在實(shí)訓(xùn)沒(méi)開始前,我們做了湛江旅游路線的設(shè)計(jì),合理安排了食宿的酒店、購(gòu)物點(diǎn),和編寫景點(diǎn)導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備,希望我們?cè)谀M導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn)能更好表現(xiàn)。
第一天,由A同學(xué)負(fù)責(zé)。A同學(xué)在接到旅游團(tuán)前認(rèn)真閱讀和熟悉接待計(jì)劃,落實(shí)接待事宜。上團(tuán)前,帶上了導(dǎo)游證,導(dǎo)游旗等物品。八點(diǎn),在機(jī)場(chǎng)接到團(tuán)隊(duì),清點(diǎn)人數(shù),核實(shí)無(wú)誤后就上車前往酒店放好行李。車上A同學(xué)為游客致歡迎詞,簡(jiǎn)單介紹了湛江的風(fēng)情及下榻酒店的情況。直到入住酒店,一切都非常順利,按部就班,結(jié)束第一天的工作。
第二天,有B同學(xué)負(fù)責(zé),旅游團(tuán)參觀的景點(diǎn)是南亞熱帶植物園及湖光巖。由于B同學(xué)在語(yǔ)言表達(dá)上有缺陷,但他還是盡力而為地完成講解任務(wù)。
第三天,由c同學(xué)負(fù)責(zé),該同學(xué)憑著對(duì)湛江第一村——包宅村的深入的了解,以精彩的語(yǔ)言把景點(diǎn)講得就像自己的家一樣,相信評(píng)委們還是很滿意的。
第四天由我負(fù)責(zé),這天涉及購(gòu)物點(diǎn)的介紹、特產(chǎn)推介及致歡送詞。為了給游客最后天留下深刻的印象,所以我必須更出色的做好這天工作,以禮、以誠(chéng)待客。我稍微介紹了該購(gòu)物點(diǎn)的概況,為了就是讓游客可放心在這里買到有質(zhì)量保障的手信,同時(shí)讓游客感到導(dǎo)游能時(shí)刻維護(hù)著游客利益。我還為游客重點(diǎn)推介了三樣具有代表性的特產(chǎn),這個(gè)重點(diǎn)推介環(huán)節(jié)是非常?勺層慰驮谫(gòu)買時(shí)能選到更好的產(chǎn)品。由于進(jìn)入購(gòu)物點(diǎn)有自由活動(dòng),所以我要千萬(wàn)叮囑游客要記住集合時(shí)間和地點(diǎn),車牌號(hào)碼等,避免游客走失。最后就是致歡送詞。行程在我對(duì)游客美好的祝福中結(jié)束了。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn),讓我在導(dǎo)游實(shí)務(wù)這書的理論知識(shí)上來(lái)了個(gè)學(xué)以致用。不但在模擬中體會(huì)到樂(lè)趣,還學(xué)會(huì)很多實(shí)際操
操作中各個(gè)環(huán)節(jié)所要做的工作。從而我更堅(jiān)定了做一名優(yōu)秀導(dǎo)游的信心。
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