羽毛球館管理方案

　　為了確定工作或事情順利開展，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編收集整理的羽毛球館管理方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

經(jīng)理：

　　你好，經(jīng)過(guò)對(duì)偉盛羽毛球場(chǎng)館的初步了解后，得知xx羽毛球場(chǎng)館有個(gè)基本的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，雖然可以正常運(yùn)作，但是要改進(jìn)的地方還是有的。因?yàn)閷?duì)羽毛球運(yùn)動(dòng)傾注的熱情，我也了解廣州很多球館的運(yùn)作方式，其中很多優(yōu)秀的方面是值得學(xué)習(xí)的。球館現(xiàn)已正常運(yùn)作且有固定的客戶群，與其制訂全新的結(jié)構(gòu)。不如是完善一下現(xiàn)有的管理制度及運(yùn)營(yíng)方式比較好的。以下是針對(duì)xx羽毛球場(chǎng)館制訂的管理方案。

　　1.場(chǎng)地

　　場(chǎng)地要保持整潔，這個(gè)需要與保潔班合作，發(fā)現(xiàn)場(chǎng)上有異物、垃圾之類要及時(shí)處理好。每天晚上運(yùn)營(yíng)結(jié)束后要清理球場(chǎng)，球場(chǎng)上的羽毛和爛球、空罐之類，最好不要留過(guò)夜再清理，場(chǎng)地整潔顧客也舒服點(diǎn)。

　　如發(fā)現(xiàn)吊燈有壞掉的及時(shí)聯(lián)系電工更換，所有影響球場(chǎng)運(yùn)作的問(wèn)題必須及時(shí)處理。

　　2．運(yùn)營(yíng)和服務(wù)

　　管理員必須有好的服務(wù)意識(shí)，不能只管租場(chǎng)其他什么事不關(guān)己高高掛起。在微笑服務(wù)的同時(shí)要有耐心，顧客打電話

　　過(guò)來(lái)訂場(chǎng)要調(diào)整好語(yǔ)氣應(yīng)答，因?yàn)楣芾韱T好溝通的話，顧客也樂(lè)意打電話訂場(chǎng)。也應(yīng)該藥箱和應(yīng)急處理的器具，萬(wàn)一有人在打球過(guò)程中受傷也可以做些應(yīng)急處理。場(chǎng)地使用中出現(xiàn)問(wèn)題也要及時(shí)幫助顧客解決問(wèn)題。

　　同時(shí)我們也應(yīng)該完善員工的排班制度。盡量避免繁忙時(shí)人手不夠的情況發(fā)生。

　　3.場(chǎng)租價(jià)格

　　我經(jīng)常外出打球，所以都各大球館的場(chǎng)租價(jià)格狀況都有深入了解。球館場(chǎng)租價(jià)格一般是按時(shí)段、地段、球場(chǎng)質(zhì)量、燈光、氣氛等因素決定的。還有就是會(huì)員卡政策，很多球館都實(shí)行會(huì)員卡優(yōu)惠政策（一般來(lái)說(shuō)是8-85折之間，充錢越多月優(yōu)惠。）還有些球館是有俱樂(lè)部和固定群體進(jìn)駐的話，俱樂(lè)部必定是更加優(yōu)惠的。其實(shí)很多球館都是這樣有明價(jià)有暗價(jià)的。xx羽毛球場(chǎng)館的的價(jià)格體系需要完善。

　　4關(guān)于業(yè)績(jī)提升

　　我覺得球館不應(yīng)該守株待兔般等客人來(lái)租場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式，我們更應(yīng)該主動(dòng)去開拓顧客。這個(gè)是推廣部門配合才能做好的工作，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣是投入少收獲大且比較實(shí)用的手段之一，所以在這個(gè)方面要加強(qiáng)點(diǎn)。

　　另外在和場(chǎng)管談話中，我了解到球館節(jié)無(wú)論閑時(shí)還是忙時(shí)

　　的空?qǐng)雎蔬�是比較高的，說(shuō)明我們的場(chǎng)地資源沒(méi)有得到充分利用，16個(gè)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。例如在針對(duì)星期六日晚上有8點(diǎn)后場(chǎng)地有一部分空著的狀況，我們可以組織一些散客來(lái)打球，在指定的場(chǎng)地打球，每個(gè)人收固定的金額。（一般情況為15-20元）這樣做不緊能合理利用空?qǐng)�，還可以提高球館的人氣，培養(yǎng)一部分固定的散客。

　　5活動(dòng)、廣告商

　　作為一個(gè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的羽毛球館，組織活動(dòng)是必要的。組織活動(dòng)是一個(gè)留住老顧客和開拓新客戶的有效手段，我們可以通過(guò)拉贊助舉行比賽。舉行比賽的意義并不是賺參賽者的報(bào)名費(fèi)；而是通過(guò)比賽推廣我們的球館，聚集人氣。所以舉行比賽是意義重大的，前提是第4點(diǎn)提到的已經(jīng)聚集到一部分固定的散客。所以場(chǎng)館工作是步步為營(yíng)的，每一個(gè)抉擇都應(yīng)該對(duì)球館有積極的影響。

　　我們也可以引入一下運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品或者飲料的商家在球館來(lái)做廣告，賺取廣告費(fèi)。6培訓(xùn)

　　我們可以在球館開設(shè)培訓(xùn)課程。例如私教課程或者是寒暑假在球館開設(shè)青少年羽毛球培訓(xùn)班，和教練分紅。這樣的

　　好處是讓別人覺得這是一個(gè)專業(yè)的羽毛球館。對(duì)推廣有一定的幫助也可增加場(chǎng)地的使用率。

　　總而言之，球館管理是一個(gè)雖然規(guī)劃和各部門相互配合的工作；基于對(duì)xx球館的實(shí)際情況了解嘗淺，以上推廣方案如有得罪之處，敬請(qǐng)?jiān)�諒。如果我有機(jī)會(huì)任職這個(gè)職位，必定以球館的發(fā)展和利益為主要職責(zé)，和大家一起努力管理球館，讓球館飛得更高、走得更遠(yuǎn)。

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