培訓心得體會精選15篇
有了一些收獲以后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編幫大家整理的培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓心得體會1
首先感謝公司能給我們這次寶貴的機會，在這次的學習機會里我理解了我們身為安保人員的職業(yè)道德，以下是我在這次學習中的體會。
職業(yè)道德，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設，也是規(guī)范我們從事安保人員的職業(yè)道德行為和提高從安保人員人員素質，加強安保事業(yè)的建設發(fā)展，因此，就必須以安保人員的職業(yè)道德作為從事安保人員提高職業(yè)素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立安保人員職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。我們既然選擇了職業(yè)道德，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設，也是規(guī)范我們從事安保人員的職業(yè)道德行為和提高從事安保人員人員素質，加強安保事業(yè)的建設發(fā)展，因此，就必須以安保人員的職業(yè)道德作為從事安保人員提高職業(yè)素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立安保人員職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇了從事安保行業(yè)這個崗位，就要擺正自己的位置，熱愛安保事業(yè)。俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱愛安保工作，尊重園林職業(yè)，才能獻身于安保事業(yè)的建設發(fā)展，才會全身心地投入到安保事業(yè)，發(fā)揮自己的才能，在安保人員領域做一番成績，為社會進步做出自己應有貢獻，從而實現(xiàn)自身的社會價值。通過學習，下面有幾點收獲：
一、通過學習，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學習，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次園林系統(tǒng)工人技術等級崗位考核的職業(yè)道德培訓課時短，但覺得這次職業(yè)道德學習的輔導老師對職業(yè)道德學習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質難得的學習機會。
三、通過學習，使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。隨著市場經濟的發(fā)展和經濟全球化進程的加快，城市安保建設發(fā)展，對專業(yè)性和技術性的要求越來越高，作為從事安保人員人員要想生存和發(fā)展，就要不斷學習，使自己的知識不斷更新。同時要遵守安保人員的職業(yè)道德行為，要不斷學習提高安保職業(yè)技能，在自己的工作崗位自覺樹立安保人員的良好形象，做到愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行，立志在本崗位多為首府南寧的綠化、美化和創(chuàng)建全國園林城市做出應有的貢獻。
總之，通過學習，要在今后工作當中，結合社會主義榮辱觀教育，把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿于實踐工作生活中去，體現(xiàn)在經濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者;要在全安保員工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創(chuàng)一流的業(yè)績，為安保事業(yè)，為社會主義事業(yè)奮斗終身。
培訓心得體會2
時間過的真快，初中英語遠程培訓過了好些時間了，通過這次培訓，我對新英語教學有了新的認識。通過這次培訓我認識到真正的教學過程，應當是學習主體（學生）和教育主體（教師），包括環(huán)境交互作用的過程，這種教學是一種學生主動參與的、尊重學生個性的、參與教學環(huán)境中的教學。在教學過程中應該做到：
一、在教學中把時間還給學生，合作學習前給學生立思考的時間
沒有立思考就進行合作學習，合作學習將流于形式，質量不高。有準備的討論交流，才可能是高質量的交流。
提出一個探究性的問題，給學生思維空間。給學生自主學習的時間和空間。在課堂教學中，時間是最重要的學習資源。一個教師對時間如何分配，直接映這個教師的教學觀。探究的問題性、實踐性、參與性和開放性決定了探究學習必須有充分的自主學習時間，否則就是一句空話。
二、精心設計教學環(huán)節(jié)，激發(fā)學生學習的主動性：
學生學習的主動性主要在于老師的。調動。需要老師精心設計教學的各個教學環(huán)節(jié)，設計模仿、會話、口、筆頭操練、提問，激發(fā)學生學習英語的興趣，激活學生的思維，激起學生的情感，使學生全身心地投入到英語學習中。雖然我們的教學條件有限，但我們可以根據實際運用實物、自制教具來使課堂形象生動。
三、既要看到學生的個體差異，又要利用他們的個體差異：
在以往的課堂上，如果教師對學生的要求整齊劃一，就束縛了學生創(chuàng)新潛能的發(fā)揮。教師要重視尊重學生的個性，滿足學生的不同需求。學生的個性差異，不僅表現(xiàn)在學生的個體之間的差異，還表現(xiàn)在特的精神世界和興趣特長，這種特性是人的個性完善的內在資源。因此，我們不能用一個模式去塑造和評價學生。不能用一個水平衡量學生，那是不現(xiàn)實的，也是不可能的。要尊重學生的不同理解和認識，讓課堂成為學生發(fā)揮個性的天地，成為自我賞識的樂園。
通過這次培訓，自己學到了很多新的理論和知識，同時觀看了很多課堂教學實例，在線交流也吸取了很多好的教育教學方法和思想，我會以這次培訓為契機，將所學到的知識逐步轉化為自己的思想并應用到日常應用教學實踐中去，爭取取的更的進步。
培訓心得體會3
為提升建行員工的服務水平，加強建行員工的服務理念，樹立建設銀行良好的社會形象，展示建設銀行優(yōu)質文明服務制度化、規(guī)范化，xx年x月，我有參加了xx銀行xx支行組織的員工規(guī)范化服務培訓，通過x天的緊張培訓，在培訓老師的精心指導下，銀行員工的服務水平明顯得到了提升，服務質量得到了很大的改善，現(xiàn)就將我學習的規(guī)范化服務談一點體會。
作為服務行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求�！耙钥蛻魹橹行摹�，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨；是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任。
很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
培訓心得體會4
接到公司電話，讓我寫下關于20xx年店長培訓班的心得體會，思緒就被拉到了那段令人刻骨銘心的時間。想到了公司所有的可愛可敬的老師，想到了我們小組的可愛面孔。我在想對于培訓班，它給予我最大的感受是什么呢？我要用什么方式與大家分享呢？我想只能把我培訓前后各個方面的變化真誠表達出來，才能對得起公司對此付出的努力，以及各位同仁們的期望。
培訓前狀態(tài)：
一、心態(tài)
在培訓之前，文化巷店已經營兩年時間，創(chuàng)業(yè)的激情慢慢退去，心里對于它的意義可能只是一種謀生的手段。它能創(chuàng)造高的業(yè)績，我能有理想的收入，那它就有存在的價值和意義�，F(xiàn)實也好，但是除了利益外，我從沒想過它能對我產生什么樣影響。
二、簡單的運行操作
日常的經營中，只是按照開業(yè)培訓老師的方法，進行簡單的操作復制，每天的經營就僅僅是有人接待，沒人休息。成交率和單筆金額雖然每天核算，分析僅僅只是“今天成交率挺高的，明天加油多連帶”“成交率不是很高，明天加油��！”等等，但是對于現(xiàn)在平均的成交率和單筆金額沒有太多概念，之后的目標有能達到多少更是沒有計劃和促進。
三、店面管理不得其法
在店面管理中，遇到問題會去想辦法，比如說有嘗試通過照片展示化妝的各個步驟，然后設計成海報，既能讓顧客了解化妝的方法，也能吸引顧客目光，延長待店時間。但是想法也許是好的，如何與業(yè)績結合，與活動結合，讓好的想法發(fā)揮出效果這才是最重要的。而不僅僅只是一個漂亮的展示，在培訓之前應該說是沒有這方面的思路的。
四、員工管理欠方法
在之前的想法中，僅僅就是找?guī)讉�漂亮的小姑娘，培訓下產品知識，然后讓他們努力銷售，用各種的銷售任務和工資掛鉤。平時的管理也僅僅只是表面的規(guī)章制度的要求，但是對于員工個人，卻從沒有對他們進行業(yè)務和能力的提高管理。
培訓后的狀態(tài)：
一、心態(tài)
培訓其實帶給我很多很多的心理沖擊，為什么用“沖擊”？因為它顛覆了之前店面在我心里的感受。以前的它是賺錢的工具，謀生的手段，但是現(xiàn)在他卻是我的“事業(yè)”。我已經把它當做鍛煉自我，挑戰(zhàn)自我的利器！這并不是高尚的認為“少了些銅臭味，多了些理想”，而是除了利潤之外，我考慮的是在店面經營中我應該積累的經驗，應該學會些什么，應該調整自己的那些方面！在我的人生路上，它不僅僅只是一段旅程，而希望它是一次攀越，一次征服，一次成功！
二、激情的力量
在整個培訓中，印象特別深刻的是公司所有人身上的激情。激情是一種很奇妙的感覺，但是卻能讓人充滿活力，充滿希望。不知大家有沒有這樣的感覺，當員工精神狀態(tài)非常好的時候，不光服務態(tài)度好，同事關系好，業(yè)績也肯定非常好！培訓后就會有意識的調整這種氣場，不僅員工心情好，顧客心情好，我自己的心情也會非常好！
三、科學的管理方法
在培訓中老師講了好多方法，都是實戰(zhàn)性非常強的。當我聽到這些問題和方法后非常受用，但是也非常佩服公司會對一線銷售情況如此把握，后打聽到老師們并不是整天呆辦公室閉門造車！而是都會不定期做銷售工作，如此才能了解店面和顧客的細枝末節(jié)！培訓之后好多方法的有非常好的效果，SWOT方法讓我的工作有計劃，數據分析讓我對店面情況了如指掌，才能發(fā)現(xiàn)問題，找到解決辦法！
四、員工狀態(tài)把握及持續(xù)改進
培訓之后讓我意識到員工管理的重要性，所以現(xiàn)在不僅僅只是產品知識的培訓，我們已經在做其他相關知識的培訓。不僅我來講，員工也可以自己講解。不僅是產品，也可以是孕婦使用化妝品的禁忌。培訓的方式和考核可以多樣化！另外，在給員工銷售目標的時候，也會告訴她怎么去分解，怎么去達成。在狀態(tài)上，如何鼓勵以及如何讓她能進行自我的調整，也是非常重要的管理。
這次培訓我想除了我之外肯定還有非常多的人很受用，我總結公司舉辦成功原因有幾個：準備充分；安排合理；方法得當；可操作性強；親人般溫暖！另在這段時間中，讓我感觸最深的其實是“激情與堅持”！堅持的意義來的如此深刻，我想成功必須經受“堅持的煎熬”！大家都有各自堅持的理由和原因，就讓我們一起咬緊牙關，深呼一口氣，再堅持吧！
培訓心得體會5
創(chuàng)業(yè)培訓課程已經接近尾聲了，我當初參加這個課程的時候只是想試試，為自己進入社會做些準備。我已經面臨畢業(yè)，對于走出校園進入社會還是有些害怕的，不知道應該如何面對校園外面的世界。在今天這個社會，大學生擇業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)就成了一條很好的出路，我曾經天馬行空的想象我是一位老板，也認為創(chuàng)辦一個企業(yè)只要有足夠的資金，有好的商機和商業(yè)頭腦就夠了。參加了創(chuàng)業(yè)培訓我才知道創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事，也不是一件僅憑興趣愛好激情就能做好的事，它需要充分的創(chuàng)業(yè)前準備。沒有準備的盲目的創(chuàng)業(yè)只能成為失敗案例。
我曾經設想過很多種未來的樣子，在一個待遇不錯的企業(yè)做這一份平凡的工作，日復一日做著同樣的事情，又或者成為一個公務員。我也想過會是一個老板，擁有自己的事業(yè)。然而一切不過是我的想象，我依舊是我，在創(chuàng)業(yè)培訓中，讓我相信，有夢想就要努力去實施。我很高興自己能參加創(chuàng)業(yè)培訓班，讓我能夠了解更多，重新審視自己的規(guī)劃。在課程中，我們了解了什么是企業(yè)，只有更好的了解到企業(yè)的定義才能更好的去駕馭它。講師的講解也很到位，我學到了不少的東西。經過學習，我們學員參加培訓課的每位學員要為自己創(chuàng)辦一個企業(yè)并制定出詳細的《創(chuàng)業(yè)計劃書》，創(chuàng)辦企業(yè)必須要考慮到創(chuàng)業(yè)項目的可行性，做完整的市場調查，任何企業(yè)不是想做就可以做的，要考慮到這個項目占有多大市場，又多大的發(fā)展空間，投資這個項目是否能夠成功，有多少人做這個項目，自己于整個市場有何種優(yōu)勢。
創(chuàng)業(yè)不是一個簡單的理想的狀態(tài)，即使是表面上的成功都是要付出巨大的艱辛努力的。第二步中，我們了解了企業(yè)的類型，并模擬了一種企業(yè)類型進行了運營，這讓我們考慮問題更加全面深入。培訓不僅僅是理論知識的吸收，每一步都涉及到企業(yè)模擬，在實踐中，我們更好的掌握了知識，而且在各組同學思想碰撞的火花下，大家都得到了更大的收獲。培訓不僅教會我一項技能，讓我在思想上做出了一些改變。我很感謝這次的創(chuàng)業(yè)培訓課，感謝學校給予的這次機會。
培訓心得體會6
陽光照進來，落在堆在角落的軍訓服上，軍訓的記憶一股腦全翻了出來，我在呆呆地想著，想著那整齊或凌亂的踏步聲。軍訓究竟帶給了我什么，有嗎？唉，軍訓，真像一場夢��！記憶已經在疲勞的壓迫下變得愈發(fā)模糊，對于軍訓，我能說什么，是從崇高的為保衛(wèi)祖國而刻苦訓練來說，還是充斥在這期間的鐵骨柔情。當然，這些都是值得回憶和懷念的，但是否還有更重要的呢？
其實我覺得軍訓幾天，我們學到的不僅是站軍姿，走正步，練隊形。而是在磨練我們一種意識，一種吃苦的意識，一種堅持的意識，一種團結的意識，一種遵守紀律的意識！其實這些已經太多太多，足以讓我們一生享用。
有位哲人說過：無法回味的感覺才是最美妙的感覺。對于軍訓，有些感受真的不能言傳，只能在淙淙的意會中回味。那味道就如品一味很濃郁的茶，只有嘗過的人才知曉其中的蘊味，然后才能和有同樣經歷的人相對一笑，讓美妙的感受在彼此之間傳遞。就如有多少個讀者就有多少個哈姆雷特一樣，軍訓，對于每個人，都別有一番滋味在心頭。而對于我，軍訓，已經成為一種寶貴的難得的一種經歷，寫進我的記憶中，而成為不可抹殺的一部分，它已經成為一種力量，一種在困難時給我的動力，一種生命的支持力，支撐著人生旅途的各種風雨中動搖的心靈。
青春，是豐富多彩的；青春，是絢麗多姿的；青春，是朝氣蓬勃的；青春期的我們對未來充滿了無數的想象和期待。青春，有苦澀，也有甘甜；有歡笑，也有淚水...... 時光流逝，轉眼間，初二也已成為了過去，我們將邁入初三的生活。許多人說，初三是灰色的，為了讓我們有充分的準備面對初三、面對中考，為期一天半的軍訓成為了我們進入初三學習的第一課。
在這悶熱的八月里，驕陽帶來的不再是溫暖，而是炎熱，但每位同學都頂著烈日來校軍訓，即使是一些身體不適的同學，也仍然堅持與大家共同訓練。
先是聽講座，座位上的我們任由汗水肆無忌憚地淌下，但是還是保持著應有的坐姿。接著來到了操場訓練，操場上的我們個個精神抖擻，似乎一點都沒有被這悶熱的天氣所打擾。在一聲聲"立正"、"稍息"中，我們認真地完成了隊列訓練中的種種姿勢。雖然過程中，有同學倒下，但沒有人因此而放棄，為的就是兩個字——堅持！
雖然沒有橄欖綠的軍裝，但那青春活潑的稚臉是我們的經典，雖然沒有涼爽的天氣，但充滿朝氣的面容是我們的色彩。操場上的空氣散發(fā)著自信與拼搏的氣息，操場上的每一個點滴，都震撼著我們的心靈。
我們得不到永遠的勝利，只求能嘗到苦澀后的甘甜；我們沒有頑強的體魄，只求在倒下后能再一次站起；我們不可能永遠相依相偎，只求在這最后的一年里共同進退；生活不可能一帆風順，只求在遭遇坎坷時能堅持不懈......這，就是我們每個人的心愿！ 人只有在挫折中才能變的成熟，在困難中才能變的堅強。當一切無謂的傷感，在不經意間流露之后，于是，我們小心翼翼地拾起那些斷續(xù)的夢，摩挲著，揣在懷里，用真誠和汗水去尋找屬于自己的坐標。但人生是漫長曲折的，需要的不僅僅是夢想、虔誠和汗水，更需要一種勇氣，一種信心，更是一種堅持！
路旁縱然開滿鮮花，留戀、忘返、駐足、沉醉，終為夢幻。忘不掉的，是這青春色彩綻放的軍訓剪影，像是一朵朵不凋謝的花兒，成為記憶里永遠的畫面。
培訓心得體會7
20xx年X月21日，由我院團委主辦的"青年馬克思主義者培訓工程"正式啟動。作為院心健部的一員，我部也積極響應號召于X月23日正式開課。各系部的心健部成員以及大一大二各班心健委員都按時出席了該課，我十分榮幸的參加了這項課程，心中無比激動。如今此次培訓也已結束，雖然這次培訓時間不長，可是讓我從中受益匪淺，讓我明白，要成為一名真正的"青馬人"我還有很長的一段路要走。
首先，我要明確的就是為什么學校要為開辦青馬工程。"青年馬克思主義者培訓工程"簡稱是"青馬工程，"旨在經過教育培訓和實踐鍛煉等行之有效的方式，不斷提高大學生骨干。團干部，青年知識分子等青年群體的思想政治素質，政策理論水平，創(chuàng)新本事，實踐本事和組織協(xié)調本事，使他們進一步堅定跟黨走中國特色社會主義道路的信念，成長為中國特色社會主義事業(yè)的合格建設者和可靠接班人。
其次，我要清楚自我應如何做一名合格的"青馬人。"主要從四方面入手：盡心去學以真誠的心去對待學習，不浮夸、不自欺欺人；真心去信要真心相信和擁護馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表，"用心去做無論是作為一名學生干部還是一名普通學生，都要帶動周圍的同學積極向上的應對學習和生活，同時作為一名學生干部更要做好自我份內的事，盡心去傳播馬克思主義和正確的認識以及先進的思想，讓身邊的同學向"青馬人"靠攏或是成為"青馬人。"
作為一名院心健部委員，在平時的日常生活中要學會和同學們好好相處，要學會更好的去注意同學們的心理問題，學會傾聽他人聲音，要及時傳達院里的消息，做好學校與學生之間的橋梁，要有一套自我的可行的方法，不能一意孤行，獨斷專行，要學會聽取大家的意見，相信團結就是力量，要為院里及系里做出自我的一份貢獻。充分發(fā)揮一名學生干部的力量，將自身的活力傳播和散發(fā)給身邊的每一個人，讓自我身邊的人及身邊的人能夠更好的學習和工作。
記得高爾基曾這樣說過："青春是有限的，智慧是無限的，以短暫的青春去學習無窮的智慧。"再者，我們青年大學生擔負著建設社會主義現(xiàn)代化的歷史重任。所以，我們要樹立遠大的視野，發(fā)揚"延安精神，"做一名合格的青年馬克思主義者。
學生干部是師生對話的聯(lián)絡員，是學校精神的宣傳員。不僅僅如此，學生干部也應端正自我的態(tài)度，擺正自我的位置，學生干部是其他眾多學生的代表，應具備優(yōu)良的道德素質，而健康的心理則是學生干部能否勝任工作的關鍵所在。培養(yǎng)健康的心理素質是學生干部開展工作的必然要求。
心理健康利于大學生培養(yǎng)健康的個性心理。大學生的個性心理特征，是指他們在心理上和行為上經常、穩(wěn)定表現(xiàn)出來的各種特征。當代大學生的心理特征普遍表現(xiàn)為思想活躍，善于獨立思考，這些有利于大學生的健康成長。
這次的"青馬工程"雖然短暫，但使我受益匪淺，當然，要成為一名合格的"青馬人"還是需要努力的，我堅信，自我能夠成為一名合格的"青馬人。"
培訓心得體會8
“同心協(xié)力，奮勇前進”，短短兩天一夜的拓展訓練，不僅把妙趣橫生的游戲同人生與事業(yè)聯(lián)系在了一起，更給我們全體參訓員工帶來了無窮的樂趣與思索，引起了我們心靈的強烈震撼和共鳴！這次訓練所帶給我的感動與心潮澎湃是一種莫大的收獲，這樣的收獲很有可能是漫長生命中濃墨重彩的一筆。其中，這次培訓的眾多活動，給我印象最深的要數“孤島求生”。
這個游戲是把我們隊分成三個小組，分別安置在“盲人島”（在島上的人看不見，比喻基層員工）、“啞人島”（在這個島上的人不能說話，比喻中層員工）和“珍珠島”（在這個島上的人是正常人，比喻高層決策者），要求在規(guī)定時間內完成相應的任務把大家集中在一起。我屬于盲人島上的一員，開始我們六位盲人被教練帶到了盲人島上，由于我們什么也看不見，都不知道做什么，老老實實的呆在島上。幾分鐘的沉默過后，實在不知道該干什么了，就朝其他島喊“救命”。不過他們正在用若干工具保護一只雞蛋，沒空理我們，于是我們島又陷入了沉默。直到珍珠島的人無意中看到我們島有一個關鍵的道具，才想到先派人到我們島上來，最終把所有的人聚集到珍珠島，完成了任務。游戲結束后，教練帶領我們做最后總結，我們才發(fā)現(xiàn)原來雞蛋、排序等任務都是次要的，最重要的任務是把大家集中在珍珠島。
通過這個游戲給我?guī)讉�啟發(fā)：
其一、“磨刀不誤砍柴工”，只有先研究好規(guī)則及可以利用的條件，才能有效的完成任務。因為教練給的時間是非常有限的，我們都想在規(guī)定的時間內完成任務，唯恐因為動作慢而浪費時間，可結果其中最重要的一條游戲規(guī)則，即“任何人或物品落水會立刻沖到盲人島”，被啞人島和珍珠島的人忽視了，導致我們浪費了大把的時間。同樣在工作中也是這樣，我們應該對每一項任務先仔細進行分析，制定目標，以目標為導向確立行動方案。
其二、關鍵時刻“主”與“次”辨別能力的培養(yǎng)。管理層往往會接到來自下級、其他部門以及上級等等方方面面的信息，諸多問題等待管理者去解決。管理者要在這些任務及信息中學會辨別“主要任務”和“次要任務”，避免本末倒置。我們的主要精力應更多的放在重要而不緊急的事情上，及早計劃避免將重要而不
緊急的事情轉化成為重要而緊急的事情，每天都匆匆忙忙的去趕著“救火”肯定不能高質量有統(tǒng)籌的完成任務。
其三、協(xié)作非常重要。在我們這個游戲中，團結協(xié)作的作用被發(fā)揮得淋漓盡致。它形象的昭示了在管理溝通方面存在的誤區(qū)――高層管理者每天忙于工作，沒有時間或是忽視了與下級的溝通，中層管理者想做的事情不敢做，怕領導責備或懲罰，而底層的員工雙眼摸黑，不知道怎么做或是懶得問怎么做。
一次訓練，一種體驗，一點小小的收獲和美好的回憶。總之，通過這次拓展訓練，我們磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，增進了對集體的參與意識與責任心，我想這次經歷一定會在我今后的工作中帶來很大的幫助。人生的道路是曲折的，漫長的，一次訓練雖不能解決所有問題，但它能給我們以啟示，讓我們更團結、更堅強。
這次拓展訓練給我留下的印象極深，得到的知識與心得體會也非常豐富，總結起來，有以下幾點：
1、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時，每個人開始尚能聽著隊長安排，僅說些意見，時間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同志才智的發(fā)揮，也造成了局面的混亂；
2、應學會遇到問題換位思考。在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質，通過組織、協(xié)調達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面；
3、從失敗中我們也得到教訓和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調，形成力量的整合才能完成共同的任務；
4、這是我從教練的講解里領會的一種精神。作為領導，要看到差異，容納差異，協(xié)調差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊；
5、知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。拓展訓練就是開發(fā)出那些一直潛伏在身上，而自己卻從未真正運用的力量
最后，感謝公司給了我們這么一個難得的培訓機會，同時我也希望以后公司能夠組織更多類似的培訓活動。
培訓心得體會9
一、保險專業(yè)的同學：
xxx：她認為保險是世界上最難賣的東西，并且又是通過電話銷售更是難上加難，但是她很有自信，首先告訴自己不怕難，要勇于面對一切困難，要習慣于客戶的速拒和掛斷，擺正心態(tài)，因為電銷保險就是大數法則，沒有100%的客戶會聽你電話，會聽你說保險，電話撥的多了，肯定會有你的成交客戶。電銷是個年輕的團隊，在團隊中要依靠組長、班長的訓練和輔導一步一步成長，唯一要做的就是聽話，緊跟節(jié)奏，每天都要調整好自己的心態(tài)，她認為要想在靠業(yè)績生存的團隊中，表現(xiàn)出色和優(yōu)秀，就必須要好戰(zhàn)喜功，做出最好的自己。人最強大的莫過于一如既往的像當初那樣為了自己去堅持，如果可以做到，就一定會成功。
xxx：這是一個性格有點內向的同學，但就是在北京電銷，他有了很大的進步與提高：在近兩個月的工作經歷中，他撥打了近10000個電話，很努力，很認真，他學會了如何與團隊的其他伙伴相處，怎樣與客戶交流、對自己的綜合能力和素質有了較大的提升與進步，不管有沒有業(yè)績，不管出不出單，只要堅持過、努力過，就不會留有遺憾，他說：“不管以后做什么，有了這次的經歷就沒有什么可怕的了，這次實習將是我一生的財富，如果讓我從新選擇一次，我依然會來中國人壽北京電話營銷中心�！�
xxx：班組長對我們都很好，很用心的輔導和培養(yǎng)我們，每天都幫助我們解決線上問題以及出現(xiàn)的心理問題，經常與我們談心。在電銷中心，我們要有良好的心態(tài)，面對其他伙伴的出單，我們要冷靜，不可急躁，即使有客戶拒絕，也不要煩，要有耐心，保持樂觀的心情，相信下一個電話可能就是你的成交客戶。同時，你還得學會勤奮和努力，要知道沒有“不勞而獲”的事情，在這里，我的口才和語言組織能力都得到了提高，對專業(yè)的知識也有了進一步的了解，為以后的工作各方面都積累了有用的經驗。
xxx：電銷工作極具挑戰(zhàn)性，不僅考驗一個人的耐力、抗挫力，更加考驗一個人的學習與反應能力。打了一個多月的電話，在6月29日出了第一張保單，終于感受到“付出肯定會有回報”的說法，之后又出了兩張線上，不過都沒有收回來，這樣才認識到客戶也是有自己的想法，要想成為一名專業(yè)的電銷人，不僅要推銷好產品，更重要的是推銷好自己，憑什么客戶要把個人的基本資料告訴一個根本不認識的人？所以通過電話，要與客戶建立良好的信任關系，讓客戶滿意產品，滿意公司，更重要的是滿意服務。要每天懷有一顆積極樂觀向上的心態(tài)，告訴自己：我是最棒的。
xxx：通過實習，接觸到了社會，讓我們收獲很多：
�、�，讓我們在短時間接觸并了解了不同等級、不同素質、不同職業(yè)的形形色色的人，為以后步入社會墊定了基礎；
�、�，在電銷團隊中，學到了團隊文化，就是大家齊心協(xié)力，朝著一個共同的方向努力，一起前進；
�、�，在這里接觸到了各種的拒絕，各種的挫折與失敗，但是愈挫愈勇，我們成長了很多，學會了堅強，學會了耐心，學會了要勇敢面對一切挑戰(zhàn)。
xxx……：并不是每一個同學都有出單、有實收，我們代表了暫時沒有出單的大部分同學，我們在這里，接受挫折、面對失敗，但是我們從來沒有想過放棄。說實話，做保險難，做電銷保險更難，但是我們的每一位同學始終秉著“不拋棄、不放棄”的精神，在這里努力付出，認真工作，每天按時上班，與團隊一起并肩作戰(zhàn)，期間有歡笑，也有淚水，有堅持不住的時候、有嗓子難受的時候、也更有動作量—時長、有效通話不達標的時候，但是為了我們的目標、為了業(yè)績、更為了一種榮譽，我們依然咬牙，堅持了下來，我們在這兒的每天，沒有同學無故不上班、早退、遲到的情況，我們每天信心滿滿，因為我們知道在這里實習，不僅代表個人，更代表學校，我們不會辜負老師的心血，兩個多月了，我們真的提高了很多，與人溝通、團隊精神、互幫互助等等，這是一次難得的鍛煉機會，不管在來之前，你是一個什么樣的人，在這里你一定會有新的收獲，會有不一樣的新的感受，無形中你就會真的成長了很多很多。
二，貿易經濟專業(yè)的同學：
xxx：在電銷實習，收獲很大，認識到“學�！焙汀吧鐣笔莾蓚�完全不同的概念，從學校進入社會也是一個艱難的過程，而電銷中心提供了這樣一個橋梁，給了我們一個過渡的平臺，幫助我們提前轉變，以更好地適應社會。工作可能是類似的，但經歷卻是不同的，對每個人的影響也是不同的，成功是可以復制的，溝通是需要技巧、講究策略的，只要找對了方法，看準目標，成功是遲早的事。
xxx：通過實習，讓我明白了人一定要有耐心，遇事不能浮躁，要冷靜，也學會了如何待人接物，受益匪淺。
xxx、xxx：通過實習，一方面鍛煉了意志，學會了堅強的心態(tài)，另一方面學會了與人相處的道理，尤其是公司、企業(yè)文化的道理，也學到了銷售的技巧和實踐能力，更重要的認識到了工作的效率問題：高效才有進步。
xxx：這次北京實習，對我的感觸很大，在這里體會到了與眾不同的工作生活，這里的工作環(huán)境、工作氛圍、工作人員都是一個令人享受的過程，對自身也是一次較大的提高，因為工作的特殊性，讓我在個人的交際能力、語言表達能力、社交能力都有了一個很大的進步，總之這次實習讓我有了一次蛻變和成長，對我影響深遠。
xxx：在實習的過程中，認識和學習了很多在學校學不到的東西，從一個只會學習的書呆子向職場的一個轉變，在這每天接觸不同的客戶，接受不同方式的拒絕，讓我感受到面對挫折原來我也可以變得如此堅強。想到剛開始上線時的膽怯，到成功的實收一份保單，到現(xiàn)在的與客戶能很好的交流，這就是我的成長，我的進步，很感謝學校和老師給我們的這次難得的實習機會。
以上是我們部分同學的親身感受，從中可以看出，這次實習讓我們真正了解了社會、了解了行業(yè)、也更加了解了自己，在實習中我們一步一步的完成了由學校學生向社會職場的角色轉變，鍛煉了自己的意志，提高了適應社會的能力。
最后，感謝經貿學院和保險教研室，給我們提供這次難得的實習機會，感謝各位實習指導老師，冒著酷暑，不遠千里，帶給我們知心的安慰和鼓勵。
實習依然繼續(xù)，我們繼續(xù)努力。我們會用我們的精彩表現(xiàn)回報鄭航。
向我們的母校鄭航致敬！
培訓心得體會10
3月26日—29日，我參加了省聯(lián)社在鄭州市金水區(qū)農村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網點規(guī)范化服務導入工作培訓，有幸聆聽了專業(yè)資深老師講座，接受指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
網點規(guī)范化服務導入工作是省聯(lián)社為提升全省網點文明標準服務水平，加快營業(yè)網點轉型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗，提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術、科學的經營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質服務，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質服務對于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。
通過這次省聯(lián)社組織的服務導入培訓我受益匪淺，雖然只有短短的幾天，我感到了自已的變化很大，心態(tài)年輕了，也更有了激情和活力。在幾位優(yōu)秀的內訓老師的指導下，通過觀摩學習，并參與標準服務的導入實踐，通過老師用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來，然后在培訓會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。我深刻體會到，這幾天的培訓洗禮，觸動著我的每一根神經，內心總在充斥著“服務就是銀行的最大競爭力�！�
從這次規(guī)范化服務導入工作培訓中，我清晰的明白了什么是服務？服務就是用服務者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務。而如何為客戶提供優(yōu)質服務呢？這就需要我們具備良好的服務意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務態(tài)度好、服務技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質的服務在客戶表達前完成。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在省聯(lián)社為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造信用社良好的企業(yè)形象，推動和促進全社各項改革下了很大的工夫，又制定了柜員服務管理辦法和柜員服務標準�？吹叫庞蒙绨l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。下面我針對我們日常工作狀態(tài)的不足，檢點自己，說說想法。農信的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨；是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
信用社面對千變萬化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照省聯(lián)社制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全社每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
如果我們員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎？
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
現(xiàn)在每天來辦理業(yè)務的客戶很多，設置大堂經理來主動解答客戶疑問，引導客戶辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在一定程度上緩解客戶長時間等候帶來的壓力。
我們信用社一直堅持銀行價值在于客戶價值，吸引客戶的是優(yōu)質服務。客戶的需要及滿意程度是信用社最需要關注的方面，是安身立命之本和發(fā)展壯大之源。在同業(yè)競爭日趨激烈的情況下，金水信用社始終堅持服務工作軟、硬件一起抓，在強化員工服務意識的同時，不斷創(chuàng)新服務手段。
我們信用社倡導樹立“勤、快、嚴、實”的工作作風：“勤”就是勤學習、勤思考、勤積累、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓�！翱臁本褪且旃�(jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進入角色，做本職工作的行家里手�！皣馈本褪菄栏褚笞约�，務求作風嚴謹、嚴密、嚴肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假�！皩崱本褪窃谏钪凶隼蠈嵢�，辦老實事，實實在在，光明磊落；在工作中辦實事、說實話、報實情，踏實努力，務實肯干，認真扎實地履行好自己的崗位職責。
我們信用社和以前相比有了質的飛躍，營業(yè)室是新裝修的，一切都是嶄新的，所有的硬件設施都是金水區(qū)聯(lián)社最領先的，我為能在此工作感到驕傲和自豪，這也是幾代信合人汗水澆筑的。隨著社會大環(huán)境的改變，市場經濟的發(fā)展，信用社進入了前所未有的黃金發(fā)展時期，作為一名農信金融機構的新員工，歷史為我們創(chuàng)造了機遇，我們要抓住機遇，開拓進取，在全省農村信用社的舞臺上，充分展示金水信用社的能力，實現(xiàn)規(guī)范化服務的優(yōu)秀網點和先進標兵，為了實現(xiàn)這一目標，我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的業(yè)務知識，全面提高綜合優(yōu)質服務水平。在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的農信員工。
屈原有兩句名言，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，今天的我們，會尋著前人留下的足跡，不斷努力，不斷探索，為不斷發(fā)展壯大農村金融事業(yè)貢
培訓心得體會11
我們有一些啟發(fā)后，可以記錄在心得體會中，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編為家收集的暑期干部培訓心得體會，僅供參考，家一起來看看吧。
我懷著追求知識、改變觀念、提升能力參加了這次培訓，通過即豐富又系統(tǒng)地學習和認真做筆記、聽講座、自由討論。使我在學習中領悟、在領悟中修煉、在修煉中提升。
一、學習“重慶發(fā)展形勢與發(fā)展戰(zhàn)略”“五個重慶”---“宜居重慶”、“暢通重慶”、“森林重慶”、“平安重慶”和“健康重慶”，作為重慶發(fā)展的新目標、新追求，成為重慶的戰(zhàn)略決策。“兩江新區(qū)”已在20xx年6月18日掛牌成立，兩江新區(qū)運轉，重慶向世界開放。10年后可發(fā)展為西部經濟中心，并將引領中國區(qū)域發(fā)展重點向內陸轉移。在西部培養(yǎng)一個新的“增長極”，有利于成輻射性地帶動中西部地區(qū)的發(fā)展，與浦東新區(qū)和濱海新區(qū)遙相呼應，并形成東西部協(xié)調發(fā)展的新格局。作為重慶人我心潮澎湃，很自豪，以驚喜與渴求的心情期盼著，關注著這個歷史機遇將會帶給我們的嶄新風景。兩江新區(qū)不僅是一個名號，更是三千萬重慶人肩上的擔子。它不僅將獲得資本市場的青睞與快速應，更將激發(fā)無數巴渝兒女奮起努力，在未來的歲月里以全新的發(fā)展戰(zhàn)略詮釋飛躍，演繹精彩。讓我們期待，重慶，從此進入兩江時間；重慶，城市新篇由此開啟；重慶明天一定會更好！
二、“物聯(lián)網專題”的學習開拓了我的眼界，有利于我們更好地認識不斷發(fā)展的世界。了解到物聯(lián)網的內涵：凡是有傳感器和傳感技術而感知物體的特性來按照固定的協(xié)議實現(xiàn)任何時候物與物之間、人和物之間、人與人之間互聯(lián)互通，實現(xiàn)智能化識別定位跟蹤管理網絡。物聯(lián)網還是互聯(lián)網的一個延伸，互聯(lián)網提供了人與人的交流，互聯(lián)網是一個人文的世界。把人文世界向物理世界的延伸�！案兄袊币殉蔀閲倚畔a業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。對重慶電子產業(yè)、物流、乃至于電力、交通、安防等相關領域都起著很的作用。當物聯(lián)網技術完全融入我們的生活和工作時，人類將進入一個全新的智能化時代，那時人類社會呈現(xiàn)出的面貌將是我們現(xiàn)在無法想象的。也必將對我們的教育教學和人才培養(yǎng)提出新的課題和挑戰(zhàn)！
三、學習“高效團隊執(zhí)行力建設”，團隊是一個整體，是一種文化的概念，所追求的是一種凝聚能力，團隊可以有效地解決復雜的問題；團隊可以激發(fā)人的創(chuàng)造力；團隊可以互相學習、互相彌補不足；團隊可以加強人員的自省，令團隊成員充滿工作激情。因此，學習高效的團隊精神，使我更加增強了責任感、深感責任比能力更重要；深感團結、協(xié)作更必要。
四、“中職教師能力發(fā)展”，站在國家形勢審視中職教育，中職教育已成為重慶城市發(fā)展的重要“軟實力”。中職教育已成為重慶經濟高速增長的“助推器”。因此，教育豎家發(fā)展的基石，作為一名中職教師，培養(yǎng)自身的能力極為重要。我們要通過以學生為中心、就業(yè)為導向、能力為本位、學做為合一的教學理念。加強對專業(yè)發(fā)展、觀念為先、技能為本，師德為魂的學習。我會努力工作，使自己成為善良的使者，摯愛的化身，做品格優(yōu)秀、業(yè)務精良、職業(yè)道德高尚的教育工作者。
五、“中職教師課堂管理的藝術”，通過聽講和自己的認真體會，使我對課堂管理的藝術內容和特點的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然，確實感到受益匪淺。所闡述的課堂管理藝術和技巧是教師教學智慧的新表征，是教學實踐和經驗概括和理性提升。我認識到，技術是以科學為基礎；藝術是以文化為基礎。因為我們在塑造著世界上最珍貴的藝術品。教師的教學是一個教與學的相互關系，是一個教師和學生共同參與的活動，也是教師主導作用和學生能動作用的有機統(tǒng)一。教師要不斷更新課堂管理理念，優(yōu)化課堂管理行為，形成新的教學本領和新的課堂管理藝術，讓課堂教學煥發(fā)出生命的活力。教師要善于把感情融入科學知識之中，學生在不知不覺中受到感染和教育，達到課堂藝術的效果。
六、學習了“現(xiàn)代公務禮儀與個人形象塑造”，讓我懂得了禮儀是一門必修課，也是對民族和后代負責的表現(xiàn)，作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質。百年計,教育為本；教育計,教師為本。我們要用禮役念滋潤心靈，用禮儀準則規(guī)范言行。愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，早日告別不文明的言行，使文明之花永遠綻放。
七、“快樂國學與師德修養(yǎng)”的學習，使我懂得在快樂中工作，在快樂中滲透教育理念。使我享受了一次豐盛的“讀經教育”餐，感受了一次古圣先賢智慧的沐浴，受到了一次生命的激勵！激勵我向個孩子，充滿著活力，積極向上。
八、清華教授吳維庫的《塑造陽光心態(tài)》通篇沒有激情四溢的吶喊，沒有故作深沉的哲理，他就像是熟悉的朋友間在擺龍門陣，一段段事例，一個個道理，深入淺出，娓娓道來。從中，我了解到心態(tài)的巨力量以及如何獲得陽光心態(tài)。塑造陽光心態(tài)，對于生活在快節(jié)奏的.現(xiàn)代社會以及生存競爭日益激烈環(huán)境中的人們，尤為重要和必要。態(tài)度決定一切。國民的心態(tài)決定了國家的精神形象，人的內心和諧是社會和諧的一個高境界。讓我們點亮一盞心燈，塑造陽光心態(tài)，照亮別人、照亮自己、溫暖別人、溫暖自己�！皫е柟庑膽B(tài)，締造陽光生活，走向陽光未來”吧！
九、學習“公共安全與突發(fā)事件”無論基于生存還是發(fā)展，安全都是人及社會的基本需求；安全是科學發(fā)展的前置條件和基礎，也是人及社會發(fā)展的必然成本。安全發(fā)展是硬道理，安全發(fā)展是建設中國特色的一條基本經驗，是當代中國文明進步的重要標志。薄書記說要打造“平安重慶”。不出現(xiàn)任何不安全事故，才能確保重慶經濟穩(wěn)定發(fā)展。通過學習公共安全，使我感到公共安全關系千家萬戶，社會穩(wěn)定和教育事業(yè)健康發(fā)展的事，我們要牢固樹立“珍愛生命、安全第一”的觀念，堅決把學生的安全放在更加重要的位置，始終保持高度的警覺，不能有絲毫的懈怠和片刻的放松，做到警鐘長鳴，常抓不懈，讓學生家長放心。
總之，通過這次培訓，認清重慶發(fā)展的形勢，認清中職教育在經濟發(fā)展中所起的作用，也認識了自己�？傆幸环N意猶未盡的感覺，總感到還有許多需要學習的地方。如今科學技術突飛猛進，給世界生產力和人類經濟社會的發(fā)展帶來了極的推動，已給人類經濟生活方式帶來質的變化。作為一名教育工作者要及時轉變思想，去適應科技發(fā)展時代的新要求。的確要學習的東西實在是太多了。為此，要以這次學習為起點，要以這次學習為動力，團結同事們把我們的工作做的更出色。為我銘家的教育事業(yè)，為我們川儀校的發(fā)展壯做出自己應有的'貢獻。
培訓心得體會12
周末有幸參加此次培訓，我是第一次聽方舟老師的講座，懷著激動的心情來到九小報告廳，讓我明白孩子是家庭的希望，社會的未來。望子成龍，盼女成鳳乃人之常情，天下做父母的無不希望自己的孩子能夠成為令人仰慕的人中豪杰。然而由于這樣或那樣的原因，結果往往事與愿違，我們看到太多的父母在為子女的不爭氣而捶胸頓足，搖頭嘆息。于是，怎樣教育子女，尤其是怎樣做好幼兒教育便成為擺在每位父母面前的一道難題。作為一名家長，我也同樣遭遇了這道難題，媽媽和婆婆有時說：“我那時一個人帶三、四個孩子，你們才不過一個，就忙得人仰馬翻的”。
到底是現(xiàn)在父母比較“軟弱”，還是現(xiàn)代父母“難為”？當我聽了縣張局長關于家庭教育的講座后，忽然使我眼前豁然開朗了，他那簡而易懂又富有幽默生動的語言對我的內心觸動很大，也讓我從家庭教育的誤區(qū)中走了出來。近三小時的講座讓我領悟到了：
一、良好的家庭教育是優(yōu)化孩子心靈的催化劑孩子從嬰兒期步入幼兒期，隨著年齡的增長，由家庭這個小環(huán)境。
終將步入大社會，接觸家庭外的人群、事物。社會中那些真善美假丑惡不時地進入孩子的視野，大人采取隔離手法是行不通的，因為家庭中的電視錄像也會從不同角度不斷地反映著當今社會的現(xiàn)實，問題既有正面的，也有反面的。
兒童特別是幼兒缺乏理性的辨別是非能力，但有著比成人敏銳的感受能力。他們對身邊發(fā)生的親切的可怕的事物，敏感性強，而這種敏感性正是培養(yǎng)理性辨別能力的良好基礎，做為家長應利用這一點幫助孩子在這種感受能力的基礎上，發(fā)展對社會生活的辨別能力和心理承受能力，過濾社會信息，優(yōu)化孩子幼小的心靈。如果家長在日常生活中能針對孩子年幼接受能力不太強的特點，抓住具體的日�，嵤�，幫助孩子認識辨別社會中發(fā)生的是是非非，讓他們具體地感受到真善美光明的一面，也體會到丑惡的卑鄙，可以幫助孩子增強揚善除邪的正義感，從而抵制丑陋陰暗面對孩子心靈的侵蝕。為此家長做好優(yōu)化兒童心靈的工作對安定社會，安定國家功在千秋。
二、讓孩子感到生活和學習的快樂。
首先要給孩子創(chuàng)造寬松的成長環(huán)境。不要有過多的禁令約束孩子，不要絮絮叨叨地埋怨責怪孩子，更不要打罵體罰孩子，要讓孩子自由發(fā)展，盡情揮灑他們的天性，展現(xiàn)他們的才華。這樣他們才會無憂無慮地成長，開開心心地生活，感到生命的快樂。
其次，在游戲中，要讓孩子盡情展示自我。孩子最快樂的時候往往是他們玩得最盡興的時候，而現(xiàn)在的孩子好象丟失了盡興玩耍的條件和勇氣，他們在玩耍時擔心責罵。
首先，我們要擁有一顆童心，能站在孩子的位置上，走進他們的心靈深處，了解他們的所思所想，體察他們的需要，歸還他們游戲的權利，創(chuàng)造有趣的空間和環(huán)境，讓孩子盡情地釋放自我，充分享受童年的快樂時光，給他們青春的回憶錄上畫下童年的天藍色和快樂的淡粉色。再次，在活動中多給孩子自己選擇的機會。
培訓心得體會13
作為xx銀行的新員工，第一期就參加了xx銀行的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次培訓，我有一下幾個心得：
一、千里之行，始于足下
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下�！弊咭磺Ю锫�，是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練，職業(yè)化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領略金融無限風光。
二、天行健，君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下，我們來自各個xx銀行分行的學員，學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質。
三、無他，唯手熟爾
看著《點鈔技能訓練》的老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來次，手有微酸。問及老師點的如此高超，傳授技能技巧和經驗時，老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑，老師面有微笑：“熟能生巧�！碑斅牭揭粋�高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰，手留余香
這次培訓，作為xx銀行一行九人的帶隊人，又是小組組長，我每一天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給學員寢室以及小組組每個成員寢室打個電話，叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學員解釋問題，主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間，但當其他社學員夸獎我們xx銀行代表隊有多么的團結時，組長的服務到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂分享給別人，也就得到了分享別人快樂的機會，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香。
銀行的培訓生活結束了，知識僅僅是扎實了基礎，對于實踐還尚有距離，但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
培訓心得體會14
通過培訓，讓我深刻地認識到必須積極加強課程改革，做科研型教師。目前，我們國家的課程改革還處于探索、借鑒階段，與發(fā)達國家還有很大的差距，我們不能簡單地學習別國的經驗，需要探索尋找適合我國國情的教育教學道路。在這條道路上上還有許多未知的領域需廣大教師去進行認真摸索和總結。經過這培訓，我認識到每一位教師都可以結合自身工作實際深入開展“行動研究”。一名科研型教師，要把握教育科研最新動態(tài)、熟悉科研的方法。為使自己成為一個科研型的教師，使自己的工作更具前瞻性，培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學生。我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規(guī)律，把科研和教學結合起來。為了更好發(fā)展自己、更好培養(yǎng)學生，我將時時處處加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學習和提高，提高自己教育科研的水平。在今后教育教學工作中，我將積極投身于課程改革中去，不做旁觀者，從細小的教法、學法開始研究，有目的地總結教育經驗，反思教學實踐，一切從實際出發(fā)，切實擔負起教師應盡的責任和義務，在工作中起到骨干教師的帶頭示范作用，成為學校、區(qū)里的課改積極實施者與引導者。
通過培訓，讓我深刻地認識到要成為骨干教師，必須得有帶頭示范的能力。我深深地認識到骨干教師必須是學生尊敬的人，家長放心的人，群體認可的人，實績突出的教師;必須具有正確的人生觀、教育觀和學生觀;必須具有愛心、事業(yè)心、責任心、進取心。接下來，我將細細消化吸納專家們講解的理論知識，認真加強網絡學習和網絡教研，充分利用時間自讀、自悟，把讀書和運用現(xiàn)代技術作為重要學習內容，認真參加校本培訓及各級各類骨干教師培訓、學歷培訓，并做到學以致用;帶頭實踐課改精神，上好各類示范課、公開課，常上常新，積極帶領同事們開展教學研究;積極參與教師中開展頌師德，揚師風，鑄師魂的活動，使自己早日成為本校、本區(qū)師德修養(yǎng)，職業(yè)素質相對優(yōu)異，有一定知名度的教師;積極樹立信心，不斷進取，力爭讓自己盡快脫穎而出，成為能實踐、善研究、懂創(chuàng)新的新型教師，早日成為學習乃至全區(qū)的示范型教師。
通過培訓，讓我成為專家型、學者型教師充滿信心。六位上課的專家有學者、有高級管理者、有大學教授、有專業(yè)科研專家，但都無疑例外都是從小教師開始干起的。于是，我有理由相信，我這種一線的教師完全可以走上科研的道路，成為一名專家型、學者型教師。從現(xiàn)在開始，我將重新定位自己，按陳希新教師所指引的 “多讀一點書、多寫一點東西，多參加一點競賽，外語學習多投入一點時間、多一點自己學歷提高的思考”五多原則嚴格要求自己，努力向科研型、學者型教師邁進。
三天的學習是短暫的，但專家講解的理念是先進的、指引的道路是光明的，闡釋的新課程理念是的深刻，充滿著了教育智慧，使我們開闊了眼界，洗禮凈化了我的心靈，豐富了我的知識。我將把這里學到的知識與理念盡快地內化為自己行為，靈活運用到學習與教育教學工作過程中去，結合學校的實際情況，及時地為學校的建設和發(fā)展出謀劃策，結合自己的工作，從最簡單的開始，努力開展“行動研究”,爭取早出成果。在后期的網絡研修階段，努力學習骨干班同學的學習態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，用優(yōu)秀學員的要求嚴格要求自己。與此同時，我一定將學到的知識運用于教育教學實踐中去，讓培訓的碩果在我的教育事業(yè)中大放光彩。
培訓心得體會15
“當下教育要發(fā)展，為師者不能遺棄看書的習慣�！边@是我看微信公眾號的時候，偶然看到的一句話，我非常認同這樣的觀點。因為所謂師者“傳道、授業(yè)、解惑”，要做到并做好這一點，師者必須有扎實的的學識，有仁愛之心，有理想信念，有道德情操，提高各方面的綜合素質才能讓學生信其道，所以看書不失是一個自我提升的好辦法。
對于自覺性不高和還處于教育教學技巧學習階段的我來說，書買了好幾本，但是真正翻閱過的卻屈指可數。開學初我的腦海程一片空白，看書閱讀形如久旱的土地的情況下，學校組織了為期兩天的幾場培訓猶如淅淅瀝瀝的秋雨，沖刷了我久不看書的惆悵，專家老師們的講學或讓我茅塞頓開，眼前一亮；或讓我醍醐灌頂，撥開烏云見月亮。培訓結束之際，現(xiàn)將培訓過程中的所見所聞，所思所想整理如下：
一、幸福從業(yè)，端正態(tài)度是關鍵
來自四川大學的心理學何平講師，就我們身邊的一些常見現(xiàn)象深入淺出、拋磚引玉地幫助我們構建和思考幸福心理學。在他洋洋灑灑，有理有據的講堂上，令我印象深刻的是：對于人或周圍的事物，注意觀察、識別是先行，有具體的或詳實語言或善意的謊言描述和溝通，事情有望朝好的方向轉變。排除了身邊的困擾，去除了煩心事。幸福的笑容自然掛上臉龐。
對于自己的事業(yè)和工作也是同理，不同的人所持的態(tài)度不一樣，就會造成，他不愿這不愿那抱怨連連，如此即便做了，一是心情不佳，再者做事效果也不會太理想。而另一種他積極思考，主動配合，滿腔熱情，愿意學愿意做，把工作當做自己的事業(yè)。我愿意追求幸福和心安理得，我愿意做后者，我想后者工作生活的幸福指數會更高。
二、重溫校史，自信豪邁需實干
這是我參加工作，也是成為一初的一員的第三年，每一年開學初，都在趙校長的帶領下，溫習學校發(fā)展情況，關注學校在社會上的評價和地位，認識自己的自責與擔當。每一年都有這一樣次回顧與展望，我們深深明白，有學校的發(fā)展才有我們的發(fā)展。
三、仰望星空，榜樣引領助成長
學校發(fā)展蒸蒸日上，教師成長節(jié)節(jié)攀升。如果用一個詞語來形容我校教師的整體情況，“人才濟濟”都太過保守，實際“臥虎藏龍”者比比皆是。在培訓會上，優(yōu)雅大方的羅副校長，與我們解讀我們身邊的優(yōu)秀同事，他們或有過人的事跡，或有不朽的成果，但是他們從未停止前行。他們可以把教學搞好，業(yè)務做精，他們沒有三頭六臂，他們就是我們周圍的人。只是他們有比我們多一份的好學善思勇?lián)敚嘁环莸奶嵖喔刹粦掷邸?/p>
四、重塑形象，魅力人師展榮光
王老師還是一貫的優(yōu)雅，優(yōu)雅的讓人萌生敬佩之心。這是我第三次上王老師的課，從他一如既往想把所有的細節(jié)將給我們聽，想把所有的禮節(jié)與我們作分享，我再次看到了她對禮儀教學的熱愛。俗話說為人師表、欲傳其道、必然要讓弟子親近才有信其道，所以教師欲傳其道，必先練其魅力。
“你覺得第一眼看我，您看到了什么？你覺得我像做什么的？”這是王老師的開場。她意在說明人萍水相逢也好，朝朝暮暮也是，良好的形象是讓別人不覺得你膩歪的先行。我不能向所有我遇見的人展示我的靈魂，但是我可以讓您記住我，這其中，TPOR原則下良好的形象是關鍵。
五、五步自主，互信師生創(chuàng)雙贏
“先學后教，當堂訓練”是我校五步自主學習教學模式的核心，在一初人一代又一代前輩的摸索和實踐下，我們依托五步自主學習教學法，走出了一條有一初特色的教育路。五步自主年年講，次次都有新收獲，在自己實踐的基礎上，加上馬主任邊示范邊解讀的講座中，我又找到了今后突破模擬五步自主的形，而求其神的新途徑，就是“相信自己，相信學生”，在從前踐行和探索的過程中，我把學習目標具體通俗化，自學指導具體化，自學檢測問題層次化，課堂點撥注重理解，當堂訓練精選習題，但有的時候在給學生的時間上還是稍顯吝嗇，原因就是不敢把課堂正真放手給學生，不相信學生等等原因。在今年的培訓中，在馬主任形象而具體的啟發(fā)下，我發(fā)現(xiàn)了繼續(xù)前行的新大陸。
學習和成長的過程，是一個痛苦的過程，但是是值得為之痛苦一番的。雖然培訓時間不長，但我認為用誠心參與，必會收獲良多。
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