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備件庫(kù)改善方案范文(精選6篇)
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。方案要怎么制定呢?下面是小編整理的備件庫(kù)改善方案范文(精選6篇),歡迎閱讀與收藏。
備件庫(kù)改善方案范文(精選6篇)1
多加強(qiáng)服務(wù)人員和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn),向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。具體整改以下三點(diǎn):
1、從思想教育入手
培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作,每個(gè)管理人員都要對(duì)自己手下的員工進(jìn)行耐心、細(xì)致的思想教育,增強(qiáng)大家的酒店意識(shí)和主人翁姿態(tài)。
2、“微笑服務(wù)”“人情服務(wù)”和“文明禮貌”服務(wù)
這里重點(diǎn)談一下“人情服務(wù)”,過(guò)去,酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨,因此,各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,這種單一的服務(wù)方式有它的相對(duì)不足之處,因?yàn)樵谏系勖媲胺⻊?wù)只能畢恭畢敬,不易接觸和相互溝通。這樣,一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快的心情;二是不容易了解、掌握客人的生活習(xí)好和消費(fèi)規(guī)律;三是不變培養(yǎng)酒店的“回頭客”。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的補(bǔ)充和延伸。它將客人當(dāng)作酒店的“摯朋親友”。在服務(wù)中,服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好,且能及時(shí)了解顧客對(duì)酒店各方面的建議和要求,便于酒店經(jīng)營(yíng)管理方面的調(diào)整和提高,從而使顧客滿(mǎn)意,并成為酒店的忠誠(chéng)客戶(hù)-“回頭客”。
3、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量
顧客對(duì)服務(wù)的要求一方面是熱情周到,另一方面就是快速敏捷,熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務(wù)”,而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。特別是餐廳服務(wù)方面,如果酒店對(duì)服務(wù)人員在服務(wù)技能方面培訓(xùn)不到位,就會(huì)出現(xiàn)顧客入席后,雖然服務(wù)人員手忙腳亂,可顧客左等右等就是開(kāi)不了餐,上頭道菜往往要等半小時(shí),是必給顧客造成上菜慢的感覺(jué),使一些時(shí)間觀念強(qiáng)的客戶(hù)流失,只有將上述二者緊密結(jié)合起來(lái),才能形成酒店高質(zhì)量、有特色的服務(wù)。
。1)對(duì)酒店執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé),執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)指令。
(2)對(duì)酒店實(shí)行全面管理,確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),協(xié)助上級(jí)完成目標(biāo)管理和目標(biāo)利潤(rùn)。
(3)負(fù)責(zé)店面員工的培訓(xùn)、日常銷(xiāo)售、成本控制、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)及營(yíng)業(yè)預(yù)算工作。
。4)制定日常營(yíng)業(yè)計(jì)劃、特色菜式、特色服務(wù)的推廣政策和程序,負(fù)責(zé)制定店面裝飾計(jì)劃并組織實(shí)施。
。5)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在第一線(xiàn),對(duì)重要顧客及宴席予以特別關(guān)注。
。6)與廚部溝通,就出品想廚師長(zhǎng)提供意見(jiàn),以改進(jìn)出品質(zhì)量及服務(wù)。
(7)做好“每日工作日志”和“每日衛(wèi)生報(bào)告”,記錄酒店經(jīng)營(yíng)情況及其他情況,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
。8)實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃,調(diào)動(dòng)員工積極性,確保酒店服務(wù)員有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能及工作態(tài)度。
。9)協(xié)助廚部制定每期菜牌和特別介紹的內(nèi)容,并積極配合做好銷(xiāo)售工作。
。10)對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,提出員工獎(jiǎng)懲方案,并定期對(duì)主管、領(lǐng)班作全面考核評(píng)估。
。11)完成上級(jí)指派的其他工作
備件庫(kù)改善方案范文(精選6篇)2
一、餐廳服務(wù)現(xiàn)狀
在對(duì)餐廳服務(wù)狀況充分了解后,我們發(fā)現(xiàn),這家餐廳服務(wù)水準(zhǔn)之所以不高,是因?yàn)楣芾砉ぷ鞔嬖谶@樣一些問(wèn)題:
1、老板好大喜功,不切實(shí)際的從星級(jí)酒店里借鑒來(lái)厚厚一大本管理制度,員工看不懂,用不上,餐廳規(guī)章形同虛設(shè);
2、企業(yè)老板傾向于到其他企業(yè)挖人,使餐廳的薪酬制度和用人理念存在嚴(yán)重失衡。餐廳內(nèi)的老員工得不到重用,人心浮動(dòng),一有機(jī)會(huì)便會(huì)辭職另謀發(fā)展。部分員工甚至帶著“看老板笑話(huà)”的心態(tài),混一天算一天;
3、以往的服務(wù)培訓(xùn)重形式,輕效果,培訓(xùn)筆記抄了一大本,員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不理解,記不住。真正能用上的不多;
4、員工的文化程度和基本素質(zhì)良莠不齊,有高有低。有些通過(guò)朋友介紹來(lái)的員工能力極差,羞于在人前開(kāi)口,甚至連一個(gè)完整的句子都說(shuō)不全;
5、中層管理人員缺少威信,執(zhí)行能力差,有令不行,有禁不止是家常便飯。一名普通的服務(wù)員也得由老板親自調(diào)動(dòng),管理層次形同虛設(shè);
6、部分員工拉幫結(jié)派告狀,在企業(yè)內(nèi)搞小團(tuán)伙,稍不如意,即揚(yáng)言集體辭職,使餐廳的正常管理工作十分被動(dòng);
7、禮貌禮儀近乎沒(méi)有。不是不會(huì)。而是懶得去做,個(gè)人衛(wèi)生更是一塌胡涂,吸煙、長(zhǎng)指甲、服裝不統(tǒng)一等細(xì)節(jié)讓顧客連連搖頭。
二、原因分析
在很多酒店,服務(wù)管理是個(gè)老大難問(wèn)題。餐廳老板唉聲嘆氣:現(xiàn)在的服務(wù)員哄不得,管不得,動(dòng)輒以辭職相威脅,真搞不懂他們到底想要什么!服務(wù)員們說(shuō):老板憑著手里有幾個(gè)臭錢(qián)就把我們指使來(lái)指使去,憑什么呀?我們不干成不成?反正現(xiàn)在的餐飲行業(yè)到處都缺服務(wù)員,你這里不要,我們可以到別處去。工資,我們要;對(duì)人格的尊重,我們也要。歸根結(jié)底,老板與員工之間的根本問(wèn)題,在于雙方的價(jià)值取向相互背離,互不認(rèn)同,導(dǎo)致企業(yè)的凝聚力日漸消散。有一種流行的說(shuō)法是:企業(yè)的第一位顧客是員工。在餐飲行業(yè)中,與產(chǎn)品同等重要的服務(wù)對(duì)銷(xiāo)售的促進(jìn)作用十分顯著,而優(yōu)質(zhì)服務(wù),則更多的依賴(lài)優(yōu)秀員工個(gè)人素質(zhì)的穩(wěn)定發(fā)揮。
所以,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的因果關(guān)系是:老板視員工為第一顧客→員工不斷提升個(gè)人素質(zhì)→員工為顧客提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)→顧客滿(mǎn)意。青島這家海鮮餐廳的服務(wù)水準(zhǔn)之所以不高,固然表現(xiàn)在員工身上,但其根子卻在老板。老板有病,員工吃藥,問(wèn)題是解決不了的。好在老板王總特別開(kāi)明,聽(tīng)完我們直接了當(dāng)?shù)姆治鲋,不禁哈哈大笑,連說(shuō)精辟。
三、改善方法
針對(duì)海鮮餐廳的具體情況,我們提出如下解決方法:
1、重新制定符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)管理制度,粗細(xì)適度,繁簡(jiǎn)結(jié)合,通曉明白,讓全體員工真正領(lǐng)會(huì)認(rèn)可。
2、管理原則確定為“層次管理”,下管一級(jí),下級(jí)只對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé),對(duì)其它指令視同工作建議,可根據(jù)效果預(yù)期取舍采納。杜絕“越級(jí)指揮”和“越級(jí)請(qǐng)示”,克服“老板狂妄癥”,使企業(yè)“政通人和”,言論順暢。
3、設(shè)立和公布餐廳管理人員升遷辦法,明確各層次各崗位管理人員的條件標(biāo)準(zhǔn),出現(xiàn)空崗優(yōu)先從內(nèi)部選拔。
4、用“4H”精神塑造企業(yè)文化。“4H”精神由“合心”、“合力”、“和氣”、“和美”組成,因每個(gè)單詞的第一個(gè)字都是“He”音,故名“4H”。合心、合力要求全體員工要統(tǒng)一思想,團(tuán)結(jié)協(xié)助,共同努力。和氣是指上下級(jí)之間要和氣,員工之間要和氣,與顧客之間要和氣;和美是目標(biāo),用大家的智慧創(chuàng)造自己和顧客的和美生活。
5、采用“情景培訓(xùn)“方法快速提高員工素質(zhì)。針對(duì)餐廳員工文化水平低、約束力差的特殊性,用“情景培訓(xùn)”方法激活員工參與培訓(xùn)的熱情。情景培訓(xùn)不需要照本宣科,而是通過(guò)一幕幕的服務(wù)場(chǎng)景再現(xiàn),要求服務(wù)員飾演場(chǎng)景中的角色,用現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)激發(fā)服務(wù)員的潛能,增強(qiáng)服務(wù)員的想象力、表達(dá)力、責(zé)任心及處處理突發(fā)事故的能力。每日培訓(xùn)結(jié)束,服務(wù)員根據(jù)當(dāng)日培訓(xùn)內(nèi)容,獨(dú)自整理培訓(xùn)筆記,經(jīng)培訓(xùn)老師批閱后,在第二天培訓(xùn)前公開(kāi)展示。
上述整改措施應(yīng)用后,10天左右,餐廳員工的精神面貌即出現(xiàn)了很大變化,顧客反映甚好,銷(xiāo)售額比原來(lái)提高近20%。
備件庫(kù)改善方案范文(精選6篇)3
學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作,是關(guān)系到學(xué)校師生健康和生命安全的一件大事,也是關(guān)系到各個(gè)學(xué)校和全市教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作。但目前我市學(xué)校食堂量化分級(jí)等次偏低,存在較多安全隱患,成為學(xué)校安全最薄弱的環(huán)節(jié)。為了加快學(xué)校食堂升級(jí)改造,消除學(xué)校的食品安全隱患,預(yù)防食物中毒事件的發(fā)生,特制定本實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)
到今年秋季開(kāi)學(xué)前,全市學(xué)校(包括幼兒園)食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)(即食品衛(wèi)生信譽(yù)度等級(jí))B級(jí)以上達(dá)到100%,學(xué)校自備水源安裝消毒設(shè)施設(shè)備達(dá)到100%。
二、工作步驟
。ㄒ唬┲贫ǚ桨鸽A段(20xx年3月23日—4月10日)
1、全面普查。全市未達(dá)到B級(jí)食堂的學(xué)校要統(tǒng)一組織力量,主動(dòng)積極邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所,按照《學(xué)生食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》的要求,對(duì)照《浙江省小學(xué)、幼兒園食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評(píng)分表》、《浙江省大中型餐飲業(yè)、學(xué)校食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評(píng)分表》迅速對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行全面檢查,查漏洞,找盲區(qū)。及時(shí)匯總情況,制定解決辦法。
2、制定方案。各學(xué)校要按照本方案的要求,結(jié)合本單位實(shí)際情況,制定細(xì)致、翔實(shí)、操作性強(qiáng)的實(shí)施方案,明確學(xué)校食堂升級(jí)改造的主要內(nèi)容、方法步驟、工作進(jìn)度和責(zé)任人員。請(qǐng)各校認(rèn)真填寫(xiě)附件,并于4月10日前報(bào)局安管科。
(二)改造升級(jí)階段(20xx年4月11日—8月20日)
1、做好預(yù)防性衛(wèi)生審查工作。做好預(yù)防性衛(wèi)生審查工作是降低食源性疾病發(fā)生的基礎(chǔ)。各校要積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所聯(lián)系,主動(dòng)申請(qǐng)預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督,使衛(wèi)生部門(mén)從選址規(guī)劃、問(wèn)題排查到改造興建、軟件完善,每一個(gè)環(huán)節(jié),都能自始至終全程參與監(jiān)管,最終能保證改造后的食堂布局設(shè)施符合衛(wèi)生要求。使用自備水的學(xué)校要抓緊做好安裝消毒設(shè)施設(shè)備的前期工作,確保設(shè)備一到就能立即安裝。
2、抓緊食堂硬件改造。各校要結(jié)合學(xué)校食堂的實(shí)際情況,根據(jù)食堂改造各項(xiàng)工作的輕重緩急及難易程度,按照“學(xué)校主體、改造為主、分步實(shí)施、整體推進(jìn)”的原則,加快食堂改造,使學(xué)校食堂的硬件設(shè)施得到完善,流程布局、功能分區(qū)更加合理。教育局將適時(shí)召開(kāi)食堂升級(jí)改造現(xiàn)場(chǎng)會(huì),通報(bào)各校工作進(jìn)度,督促學(xué)校如期完成改造任務(wù)。
3、強(qiáng)化食品衛(wèi)生軟件建設(shè)。全市學(xué)校食堂在全部達(dá)到衛(wèi)生許可條件的基礎(chǔ)上,要做到規(guī)范化管理。全面規(guī)范建立食品原料進(jìn)貨索證、購(gòu)進(jìn)食品原料驗(yàn)收,進(jìn)貨和使用臺(tái)帳登記、食品留樣記錄、紫外線(xiàn)消毒紀(jì)錄、餐飲具消毒、食堂從業(yè)人員持健康證上崗等各項(xiàng)制度,最終使軟、硬件全部達(dá)到食品衛(wèi)生監(jiān)督量化B級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)。
(三)評(píng)定驗(yàn)收階段(20xx年8月21日—10月31日)
今年秋季學(xué)校開(kāi)學(xué)后,教育局聯(lián)合衛(wèi)生局將組織對(duì)所有學(xué)校食堂和學(xué)生餐生產(chǎn)單位進(jìn)行學(xué)校食堂量化分級(jí)評(píng)定。對(duì)檢查評(píng)定中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,將發(fā)出整改通知書(shū)責(zé)令限期整改,并對(duì)整改情況再進(jìn)行驗(yàn)收。
三、工作要求
。ㄒ唬┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)學(xué)生食堂是容易引發(fā)學(xué)校安全事故、特別是食物中毒和食源性疾患事故的要害部位。各學(xué)校要將食堂升級(jí)改造建設(shè)納入學(xué)校建設(shè)的整體規(guī)劃,從早規(guī)劃,抓緊實(shí)施。校長(zhǎng)作為學(xué)校安全工作第一責(zé)任人要親自研究部署,分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),確保食堂升級(jí)改造工程圓滿(mǎn)完成。
(二)加大投入。各學(xué)校要根據(jù)學(xué)校食堂的實(shí)際情況,合理安排資金,改造所需資金原則上由學(xué)校自籌為主。各校可通過(guò)食堂結(jié)余、學(xué)校行政結(jié)余等渠道中列支,并在盡可能短的時(shí)間內(nèi)添置學(xué)校有關(guān)設(shè)施設(shè)備。對(duì)資金安排確有困難的學(xué)校,教育局將在全市校舍維修經(jīng)費(fèi)中列出專(zhuān)款進(jìn)行補(bǔ)助。對(duì)局下?lián)芙o學(xué)校的校舍維修專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)(20%部分)應(yīng)重點(diǎn)用于學(xué)校食堂升級(jí)改造中。
。ㄈ⿵(qiáng)化督查。建立改造升級(jí)工程月報(bào)制度,實(shí)行工期倒排,動(dòng)態(tài)掌握全市食堂改造進(jìn)度。全市各學(xué)校必須嚴(yán)格按照教育局的時(shí)間要求、標(biāo)準(zhǔn)要求,認(rèn)真抓緊落實(shí)。局將對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行全過(guò)程督查,督查情況將在《學(xué)校安全工作簡(jiǎn)報(bào)》進(jìn)行通報(bào)。
。ㄋ模┮(guī)范有序。各校在食堂改造升級(jí)過(guò)程中,必須嚴(yán)格按照有關(guān)文件精神要求,在物品采購(gòu)、基建改造等工作中做到分工明確、程序規(guī)范、責(zé)任到人。同時(shí),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化廉政意識(shí),加強(qiáng)自身廉政建設(shè),做到嚴(yán)于律己、廉潔奉公。
。ㄎ澹﹪(yán)格獎(jiǎng)懲。教育局將學(xué)校食堂改造升級(jí)工程納入學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體工作考核、學(xué)校安全綜治工作目標(biāo)責(zé)任制考核以及“平安校園”考核。對(duì)于成績(jī)突出的學(xué)校,給予表彰;對(duì)于沒(méi)有完成目標(biāo)任務(wù)的學(xué)校,將給予通報(bào)批評(píng)。
備件庫(kù)改善方案范文(精選6篇)4
一、活動(dòng)簡(jiǎn)介
1、背景
公司成立時(shí)間之初,經(jīng)歷了高速發(fā)展的過(guò)程,目前公司新入職的員工較多,同時(shí)人員流動(dòng)性也相應(yīng)增大,員工對(duì)于職能劃分和工作流程的理解有所不同,造成了溝通成本的過(guò)高。
因應(yīng)此情況,公司高層提出了把“改善”作為公司企業(yè)文化的重要組成部分,開(kāi)展“關(guān)注細(xì)節(jié)提案改善”活動(dòng),提供一個(gè)平臺(tái),讓每一位員工都能參與到公司工作的.改善,降低公司工作團(tuán)隊(duì)的溝通成本,更快速有效的開(kāi)展工作。
為鼓勵(lì)員工積極參與這項(xiàng)長(zhǎng)期的活動(dòng),公司將針對(duì)個(gè)人提案既部門(mén)改進(jìn)情況設(shè)立“個(gè)人改進(jìn)獎(jiǎng)”三名和“部門(mén)改進(jìn)獎(jiǎng)”一名,每月評(píng)審一次,并頒發(fā)獎(jiǎng)金。
2、主題解釋
本次活動(dòng)的主題為“關(guān)注細(xì)節(jié)·提案改善”,所謂“提案改善”有兩層含義。
一是以個(gè)人或多人的名義,針對(duì)公司范圍內(nèi)工作中的不完善環(huán)節(jié)提出改善意見(jiàn)和行之有效的建議。
二是被提及的工作環(huán)節(jié)的相關(guān)負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)部門(mén)針對(duì)他人的改善意見(jiàn)和建議提出解釋和修改,經(jīng)審核后,依據(jù)已審的改善方案執(zhí)行,并跟蹤改善效果。
而“關(guān)注細(xì)節(jié)”指的是提案人不必在意提案涉及的改善規(guī)模大小,勿以善小而不為。無(wú)論哪一種層次的改善意見(jiàn)都為公司所歡迎,每一個(gè)小改善的累積,就能為公司帶來(lái)巨大的改變。
3、活動(dòng)的功能
第一,改善公司的工作流程,降低工作中的溝通成本,建立快速有效的工作機(jī)制;
第二,為員工提供一個(gè)參與公司管理的平臺(tái),讓員工積極參與公司各方面的改善,樹(shù)立員工的主人公意識(shí);
第三,為公司管理層開(kāi)拓一個(gè)傾聽(tīng)員工意見(jiàn)的渠道,打造公司開(kāi)明、民主的工作環(huán)境。
二、活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃
1、活動(dòng)時(shí)間:自20xx年5月起實(shí)施開(kāi)展,以自然月為單位;
2、活動(dòng)范圍:公司范圍內(nèi)(部門(mén)內(nèi)或跨部門(mén))所有工作相關(guān)的提案
3、活動(dòng)內(nèi)容:針對(duì)公司工作中有所不足的地方提出改善意見(jiàn)和建議
4、參與人員:公司所有員工可以個(gè)人或多人組合的方式進(jìn)行提案
5、提案步驟:
a.前往人力資源部領(lǐng)取《改善提案》;b.將意見(jiàn)及建議事項(xiàng)內(nèi)容詳細(xì)填在提案當(dāng)中;c.提案填妥后,應(yīng)以面遞方式送交人事部親收;d.由人事部填寫(xiě)提案附表;
e.人事部收受提案后,如認(rèn)為內(nèi)容偏于批評(píng),或無(wú)具體的改進(jìn)實(shí)施辦法,或其他內(nèi)容不全的情況,將不交付審議,將原件密退還建議人作重新修改;認(rèn)為內(nèi)容完整的,將于收件當(dāng)月與總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及提案中相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核;
f.每月月底由評(píng)委評(píng)審出當(dāng)月的“個(gè)人改進(jìn)獎(jiǎng)”和“部門(mén)改進(jìn)獎(jiǎng)”;g.下月在公布欄上發(fā)布獲獎(jiǎng)提案,并發(fā)放獎(jiǎng)金。
6、提案內(nèi)容:
a.建議事由:簡(jiǎn)要說(shuō)明建議改進(jìn)的具體事項(xiàng)。
b.原有缺失:詳細(xì)說(shuō)明在建議案未提出前,原有未盡妥善的地方以及應(yīng)予改變意見(jiàn)。
c.改進(jìn)辦法:詳細(xì)說(shuō)明建議改善之具體辦法,包括方法、流程、及步驟等項(xiàng)。
d.預(yù)期效果:應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明該建議經(jīng)采納后,可能獲致的成效,包括提高效率、簡(jiǎn)化工作、增加銷(xiāo)售、創(chuàng)造利潤(rùn)或節(jié)省開(kāi)支等項(xiàng)目。
7、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:每月辦法“個(gè)人改善獎(jiǎng)”3名,獎(jiǎng)金各200元,“部門(mén)改善獎(jiǎng)”1名,獎(jiǎng)金600元。本公司員工所提建議,具有下列情事之一者,應(yīng)予辦法“個(gè)人改善獎(jiǎng)”。
a.對(duì)于公司組織研提調(diào)整意見(jiàn),能收精簡(jiǎn)或強(qiáng)化組織功能效果者;b.對(duì)于公司商品銷(xiāo)售或售后服務(wù),能提具體改進(jìn)方案,具有重大價(jià)值或增進(jìn)收益者;
c.對(duì)于公司各項(xiàng)規(guī)章、制度、辦法提供具體改善建議,有助于經(jīng)營(yíng)效能提高者;
d.對(duì)于公司各項(xiàng)工作方法、流程、報(bào)表等,提供改善意見(jiàn),具有降低成本、簡(jiǎn)化工作、提高工作效率的功效者;
e.對(duì)于公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展等事項(xiàng),提出詳細(xì)報(bào)告,具有采納價(jià)值或效果者。
8、核獎(jiǎng)條件:有下列各情形之一者,不得申請(qǐng)核獎(jiǎng)。
a.任職公司部門(mén)經(jīng)理者;
b.各級(jí)主管人員對(duì)其本身職掌范圍內(nèi)所作的建議;
c.被指派或聘用為專(zhuān)門(mén)研究工作,而提出與該工作有關(guān)的建議方案者;d.由主管指定制定的改善工作,而獲得的改進(jìn)建議者;e.同一改善事項(xiàng)經(jīng)他人提出并已獲得獎(jiǎng)金者。
9、附則:
a.提案如果是由二人以上共同提出,所屬獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)金,按人數(shù)平均發(fā)給;b.當(dāng)月如果出現(xiàn)相似程度較高的提案,公司會(huì)對(duì)這些提案作合并處理,視為同一提案,由二人以上共同提出;
c.本公司各部門(mén)如有任何問(wèn)題或困難,需求解決或改進(jìn)時(shí),經(jīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后得公開(kāi)向員工征求意見(jiàn),所得建議的審議與獎(jiǎng)勵(lì),得依本辦法辦理;
d.員工提案的最后處理情形,應(yīng)由人事部通知原建議人,員工所提建議如被提交討論,不論采納與否均應(yīng)由人事部負(fù)責(zé)歸檔。經(jīng)核定給獎(jiǎng)的建議書(shū),應(yīng)在公司公布欄中表?yè)P(yáng);e.本活動(dòng)辦法經(jīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布施行,修訂時(shí)同。
三、活動(dòng)推進(jìn)方法
1、本活動(dòng)方法經(jīng)核準(zhǔn)同意后,派發(fā)各部門(mén)經(jīng)理及各級(jí)主管,由上往下傳達(dá)本次活動(dòng)的主旨和精神,組織說(shuō)明本次活動(dòng)的細(xì)則,如針對(duì)本次活動(dòng)有任何不清楚,請(qǐng)及時(shí)向人事部咨詢(xún)。
2、公司管理層對(duì)于本次活動(dòng)給予了高度的重視,為推動(dòng)員工參與公司改善的積極性,批準(zhǔn)設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)以及核發(fā)獎(jiǎng)金,希望能為公司提供更多高質(zhì)量而有效的改善提案。
3、獲獎(jiǎng)提案將在公司范圍內(nèi)獲得表?yè)P(yáng)及宣傳,樹(shù)立眾多的改善標(biāo)兵,為公司長(zhǎng)期良好的可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ),也后進(jìn)公司的員工一個(gè)榜樣,形成公司員工善于思考,積極向上的良好氛圍。
4、“改善”是公司的企業(yè)文化的一部分,本次活動(dòng)的參與以及獲獎(jiǎng)情況將會(huì)作為公司年度考核的重要指標(biāo)之一。
備件庫(kù)改善方案范文(精選6篇)5
一、活動(dòng)目的
為公司全體員工提供互動(dòng)共享平臺(tái),激發(fā)全體員工的智慧潛能,鼓勵(lì)人人積極提出提案并參與改善,提升全員改善的主觀能動(dòng)性,促進(jìn)公司生產(chǎn)管理工作的持續(xù)改善。
二、適用范圍
公司屬生產(chǎn)部門(mén)各級(jí)管理人員及員工。
三、定義
提案:提出創(chuàng)意或改善建議等新方案、新舉措;改善:改掉以往的作法,轉(zhuǎn)變成更好的方法;
提案改善是鼓勵(lì)公司全體員工充分發(fā)揮各自勞動(dòng)智慧、技能優(yōu)勢(shì),針對(duì)君正礦業(yè)有限責(zé)任公司在生產(chǎn)管理工作中存在和潛在的所有不合理或需改善的現(xiàn)象提出并實(shí)施改善方案或合理化建議,促使企業(yè)生產(chǎn)管理工作不斷完善提升而進(jìn)行的改善活動(dòng)。
提案改善精神:提案必有改善,管理步步完善。
四、提案內(nèi)容
。ㄒ唬┨岚阜秶
1.操作、檢測(cè)或其他一切作業(yè)程序或動(dòng)作程序的改善。
2.工具、器具的改善。
3.設(shè)備自動(dòng)化、省力化、省人化及省時(shí)化的改善。
4.產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)或設(shè)計(jì)的改善。
5.物料、零件、產(chǎn)品等搬運(yùn)方法的改善。
6.原料節(jié)省、廢料降低或利用以及能源節(jié)約等成本費(fèi)用降低的改善。
7.工作環(huán)境的改善。
8.崗位衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生的改善。
9.其他有利于公司經(jīng)營(yíng)的改善。
。ǘ┎皇芾矸秶
1.非建設(shè)性的批評(píng)或意見(jiàn)。
2.人身攻擊。
3.個(gè)人薪資及人事異動(dòng)。
4.已提過(guò)或已(正)在實(shí)施的提案。
5.不屬于本身工作范圍內(nèi)的提案。
6.違反相關(guān)法律法規(guī)。
5.其他經(jīng)TPM管理小組認(rèn)定不屬提案范圍的。
五、處理流程
提案人根據(jù)各自改善建議填寫(xiě)提案報(bào)告A表或B表,自主完成提案內(nèi)容后,將報(bào)告表提交到分廠領(lǐng)導(dǎo)受理,經(jīng)分廠審核通過(guò)的提案視為有效提案,由分廠將相關(guān)意見(jiàn)提交到TPM小組;未能通過(guò)審核的提案視為無(wú)效提案,由分廠返回提案人。TPM小組對(duì)有效提案根據(jù)相應(yīng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)提出獎(jiǎng)勵(lì)建議,報(bào)送公司申請(qǐng)獎(jiǎng)金。
六、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬┍小罢l(shuí)提出,誰(shuí)完成”的原則,員工個(gè)人提案須由提案員工本人親自完成或參與(需要機(jī)修或其他人員協(xié)助完成的提案)
(二)崗位人員的提案內(nèi)容只允許針對(duì)本崗位;班組長(zhǎng)以上人員的提案不限定崗位范圍。
(三)任何具有積極意義的提案均可申請(qǐng)?jiān)u審。
。ㄋ模┨岚笀(bào)告表分“A表”“B表”。填寫(xiě)提案A表,每項(xiàng)有效提案獎(jiǎng)勵(lì)5元,填寫(xiě)提案B表,每項(xiàng)有效提案獎(jiǎng)勵(lì)10元。
。ㄎ澹┚哂兄卮蟾纳埔饬x的提案,經(jīng)TPM小組進(jìn)行效果評(píng)估,獎(jiǎng)勵(lì)50—300元。
七、考核標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬┨岚父纳苹顒(dòng)考核指標(biāo)納入分廠各級(jí)管理人員每月績(jī)效考核中。分廠的提案改善活動(dòng)考核指標(biāo)包括:人均提案件數(shù)、提案參與率、提案自主實(shí)施率(均不包括協(xié)助完成人員)
(二)按月統(tǒng)計(jì),每人每月提案數(shù)≥4件,分廠人均提案件數(shù)≥4件;提案人均參與率≥60%;提案自主實(shí)施率≥80%。
1.人均提案件數(shù)=有效提案件數(shù)÷分廠總?cè)藬?shù)
(分廠總?cè)藬?shù)包括生產(chǎn)班組,機(jī)電班組,各分廠所屬技術(shù)員、安全員、專(zhuān)工、主管及分管副廠長(zhǎng),不包括企管部、質(zhì)計(jì)部、綜合部、安全管理部等職能部室人員,下同)
2.提案參與率=有效提案參與人數(shù)÷分廠總?cè)藬?shù)
3.提案自主實(shí)施率=自主實(shí)施提案數(shù)÷有效提案總數(shù)
。ㄈ﹤(gè)人提案件數(shù)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者,考核20元/件。任何一項(xiàng)指標(biāo)未達(dá)到目標(biāo)數(shù)字,考核分廠當(dāng)月績(jī)效5%。任何一項(xiàng)考核指標(biāo)低于目標(biāo)數(shù)字,考核技術(shù)員、安全員當(dāng)月績(jī)效的50元,考核班組長(zhǎng)當(dāng)月績(jī)效80元,考核專(zhuān)工及主管當(dāng)月績(jī)效120元,考核分管副廠長(zhǎng)當(dāng)月績(jī)效300元;
任何一項(xiàng)考核指標(biāo)低于目標(biāo)數(shù)字,每降低1%,追加考核班組長(zhǎng)當(dāng)月績(jī)效10元,追加考核專(zhuān)工及主管人員當(dāng)月績(jī)效15元,追加考核分管副廠長(zhǎng)當(dāng)月績(jī)效35元;
。ㄋ模⿲(duì)存在虛假申報(bào)提案的,考核責(zé)任人100元,考核直接管理人員200元。
。ㄎ澹┓謴S各級(jí)管理人員均須提交改善提案,根據(jù)本管理辦法進(jìn)行同標(biāo)準(zhǔn)評(píng)比。
八、檔案管理
。ㄒ唬┨岚缚己艘栽聻閱挝,每月一次,提案截止日期為每月月底,每月10日之前公布上月結(jié)果。
。ǘ㏕PM管理機(jī)構(gòu)依當(dāng)月收到的改善提案為依據(jù),將成果金額按實(shí)際情況統(tǒng)計(jì)在《提案改善結(jié)果》報(bào)告中。
。ㄈ┌丛陆y(tǒng)計(jì)改善提案,公報(bào)改善狀況發(fā)展趨向。
。ㄋ模┟磕昴杲K由TPM管理小組召開(kāi)提案改善成果發(fā)表會(huì),將全年實(shí)施完成的案件匯總。
上述相關(guān)表單、材料由TPM管理小組進(jìn)行保管,保存期兩年。
備件庫(kù)改善方案范文(精選6篇)6
【方案概述】
傳統(tǒng)簡(jiǎn)單、靜態(tài)的倉(cāng)庫(kù)管理已無(wú)法保證企業(yè)資源的高效利用。如今的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)和庫(kù)存控制作業(yè)已十分復(fù)雜多樣化,僅靠人工記憶和手工錄入,不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而且容易出錯(cuò),給企業(yè)帶來(lái)巨大損失。
倉(cāng)庫(kù)管理?xiàng)l碼解決方案在倉(cāng)庫(kù)管理中引入條碼技術(shù),對(duì)倉(cāng)庫(kù)的到貨檢驗(yàn)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、移庫(kù)移位、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集,保證倉(cāng)庫(kù)管理各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性,確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù),合理保持和控制企業(yè)庫(kù)存。通過(guò)科學(xué)的編碼,還可方便地進(jìn)行物品的`批次、保質(zhì)期等進(jìn)行管理。
一、條碼在倉(cāng)庫(kù)管理中的作用
1)傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)內(nèi)部,一般依賴(lài)于一個(gè)非自動(dòng)化的、以紙張文件為基礎(chǔ)的系統(tǒng)來(lái)記錄、追蹤進(jìn)出的貨物,以人為記憶實(shí)施倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的管理。對(duì)于整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)而言,人為因素的不確定性,導(dǎo)致勞動(dòng)效率低下,人力資源嚴(yán)重浪費(fèi)。
2)隨著庫(kù)存品種及數(shù)量的增加以及出入庫(kù)頻率的劇增,傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)模式嚴(yán)重影響正常的運(yùn)行工作效率。而現(xiàn)有已經(jīng)建立的計(jì)算機(jī)管理的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng),隨著商品流通的加劇,也難以滿(mǎn)足倉(cāng)庫(kù)管理快速準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的要求。
3)條碼技術(shù)在解決了倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員的數(shù)據(jù)輸入的自動(dòng)化的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳輸,確保倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率,有利于充分利用有限的倉(cāng)庫(kù)空間。
二、如何把條碼引入倉(cāng)庫(kù)管理
1)對(duì)庫(kù)存品進(jìn)行科學(xué)編碼,并列印庫(kù)存品條碼標(biāo)簽。
根據(jù)不同的管理目標(biāo)(例如要追蹤單品,還是實(shí)現(xiàn)保質(zhì)期/批次管理)對(duì)庫(kù)存品進(jìn)行科學(xué)編碼,在科學(xué)編碼的基礎(chǔ)上,入庫(kù)前列印出庫(kù)存品條碼標(biāo)簽,以便于后續(xù)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集。
2)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位進(jìn)行科學(xué)編碼,并用條碼符號(hào)加以標(biāo)識(shí),實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位管理。
對(duì)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位進(jìn)行科學(xué)編碼,用條碼符號(hào)加以標(biāo)識(shí),并在入庫(kù)時(shí)采集庫(kù)存品所入的庫(kù)位,同時(shí)導(dǎo)入管理系統(tǒng)。倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位管理有利于在大型倉(cāng)庫(kù)或多品種倉(cāng)庫(kù)種快速定位庫(kù)存品所在的位置,有利于實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出的管理目標(biāo)及倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的效率。
3)使用帶有條碼掃描功能的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理。
對(duì)于大型的倉(cāng)庫(kù),由于倉(cāng)庫(kù)作業(yè)無(wú)法在計(jì)算機(jī)旁直接作業(yè),可以使用手持?jǐn)?shù)據(jù)終端先分散采集相關(guān)數(shù)據(jù),后把采集的數(shù)據(jù)上載到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集中批量處理。此時(shí)給生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員配備帶有條碼掃描功能的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)采集。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)也可查詢(xún)相關(guān)信息,在此之前會(huì)將系統(tǒng)中的有關(guān)數(shù)據(jù)下載手持終端中。
4)數(shù)據(jù)的上傳與同步
將現(xiàn)場(chǎng)采集的數(shù)據(jù)上傳到倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)中,自動(dòng)更新系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。同時(shí)也可以將系統(tǒng)中更新已后的數(shù)據(jù)下載到手持終端中,以便在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查詢(xún)和調(diào)用。
三、倉(cāng)庫(kù)管理?xiàng)l碼解決方案的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
以條碼技術(shù)的應(yīng)用為特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)收集的自動(dòng)化。
利用物料的條碼標(biāo)識(shí)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)自動(dòng)化采集,提升倉(cāng)庫(kù)作業(yè)尤其是倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)的作業(yè)效率,提升倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
強(qiáng)調(diào)對(duì)物料的科學(xué)編碼,實(shí)現(xiàn)不同的管理目標(biāo)。
強(qiáng)調(diào)對(duì)物料進(jìn)行科學(xué)編碼,以實(shí)現(xiàn)不同的管理目標(biāo),例如單品追蹤、保質(zhì)期管理、批次管理以及產(chǎn)品質(zhì)量追溯等。
對(duì)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位進(jìn)行科學(xué)編碼,實(shí)現(xiàn)庫(kù)位管理目標(biāo)。
對(duì)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位進(jìn)行科學(xué)編碼,用條碼符號(hào)加以標(biāo)識(shí),并倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)采集庫(kù)位數(shù)據(jù),同時(shí)導(dǎo)入管理系統(tǒng)。有利于在大型倉(cāng)庫(kù)或多品種倉(cāng)庫(kù)種快速定位庫(kù)存品所在的位置,實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出的管理目標(biāo)及倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的效率。
對(duì)組裝出庫(kù)作業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集,實(shí)現(xiàn)組裝作業(yè)的需求。
使用條碼設(shè)備采集出庫(kù)包裝作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)(包裝規(guī)格/包裝層次關(guān)系等數(shù)據(jù)),并在包裝作業(yè)結(jié)束后列印出裝箱清單,減少出錯(cuò)。
四、效益評(píng)估
1)在倉(cāng)庫(kù)管理中應(yīng)用條碼技術(shù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集,去掉了手工書(shū)寫(xiě)單據(jù)和送到機(jī)房輸入的步驟,能大大提高工作效率。
2)解決庫(kù)房信息陳舊滯后的弊病。一張單據(jù)從填寫(xiě)、收集到鍵盤(pán)輸入,需要一天或更長(zhǎng)的時(shí)間。這使得生產(chǎn)調(diào)度員只能根據(jù)前幾天甚至一周前的庫(kù)存信息,為用戶(hù)定下交貨日期。
3)解決手工單據(jù)信息不準(zhǔn)確的問(wèn)題(主要是抄寫(xiě)錯(cuò)誤,鍵入錯(cuò)誤),從而達(dá)到提高生產(chǎn)率、明顯改善服務(wù)質(zhì)量、消除事務(wù)處理中的人工操作、減少無(wú)效勞動(dòng)、消除因信息不準(zhǔn)引起的附加庫(kù)房存量、提高資金利用率等目的。
4)將單據(jù)所需的大量紙張文字信息轉(zhuǎn)換成電子數(shù)據(jù),簡(jiǎn)化了日后的查詢(xún)步驟,工作人員不用再手工翻閱查找各種登記冊(cè)和單據(jù)本,只需輸入查詢(xún)條件,計(jì)算機(jī)在很短的時(shí)間內(nèi)就會(huì)查到所需記錄,并將內(nèi)容顯示在屏幕上,大大加快了查詢(xún)速度。提高生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的速度和準(zhǔn)確性,減輕匯總統(tǒng)計(jì)人員的工作難度。
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