新員工個人工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不如我們來制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編整理的新員工個人工作總結,歡迎大家分享。
新員工個人工作總結1
參加工作已有半年,半年里,我努力學習,勤奮工作,順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己半年的工作情況總結如下:
我所在的崗位是XX支行現(xiàn)金服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。XX支行位于市中心繁華地帶,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的,在業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導,令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外,作為網點的一線員工,更要注意自身的服務,提升核心競爭能力,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。尊重客戶,設身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務,贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之,這是我人生角色轉變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守,服從我行上級的決定與指令,并認真執(zhí)行。工作一絲不茍,積極主動、負責盡力把工作做到最好。
08年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。 時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的.東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
新員工個人工作總結2
不知不覺,進入**集團電腦部就職已經有接近一個月的時間了,在這段時間里最大的感覺是:我當初的求職選擇是正確的!**集團是一個與我的期望相當,甚至超越我期望的公司,集團有壯實深厚的根基也有蓬勃爭輝的枝葉,立于其中,滿是穩(wěn)健勃發(fā)的氣息。
關于集團
第一次對集團有了初步的了解源于人事部組織的入職培訓。在一天的培訓中,我了解到集團是以房地產開發(fā)為主導,集教育、醫(yī)療、酒店、餐飲、零售、物流、礦業(yè)等于一體,多元化、全方位、大規(guī)模的拓展集團,并對集團的主要組織構成和榮譽有了初步的了解。其中,彭先生簡介中的信條讓我印象深刻:無論做什么,一定要做到最好。我想正是這種對事物的高要求,才會點滴成就了如此龐大而又卓越的組織,而在這樣高要求的**集團里面,我確信會有很多值得我服務與學習的.地方。
關于部門與職責
我所任職的部門是**集團屬下房地產公司的電腦部,部門經理是何雪峰先生,部門主要負責集團信息化建設與相關的維護工作,我的日常工作的所有內容都可以歸入OA處理的范疇,如文字處理、文件謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、考勤人事管理、系統(tǒng)培訓,制定相關文檔制度提高辦公效率和管理手段等。
因前崗位同事已離職兩個月,期間工作由采購組同事兼任,部分工作文檔交接有欠系統(tǒng)及經驗,故對職責事務的熟悉和接收資料的整理難度加大及需時較多,但經過一個月的實踐,在何生和同事們的指引幫助下基本掌握所在崗位各項工作的方法與技巧。電腦部是一個技術性的部門,內部相互間交流不算太多,感覺各位同事都踏實工作,對各自的責任和工作都積極接受和執(zhí)行,部組之間對任務的分工合作都較有默契,部組間的默契尤其表現(xiàn)在部門新接手的集團IT采購工作,在何生的指導下,各部組快速地完成了采購工作的分拆、理順了新形勢下的采購流程并以制度奠定了部門采購的風氣,使得集團IT采購較以往取得了價格和服務上的更優(yōu),而我也有幸參與其中進一步了解了部門經理對工作任務的高要求與嚴標準。
另外,部門工作中涉及到較多電腦方面的設備與知識,這是我之前較少接觸和了解的,導致在一些工作的話題理解中還是有所欠缺的,所以在接下來的這個月里,在空閑時間會加大IT類知識的學習,以更好地完成本職工作。
關于自我的要求
迄今接觸到的各項工作中,感覺本職工作主要對個人的溝通理解能力、信息提取整合分析能力、文書能力、自我管理能力都有較高的要求。
個人溝通理解能力的要求體現(xiàn)在我的職位處于一個承上接下的位置,需要很好地理解并協(xié)助部門經理把一些要求和精神傳達到各位經理主管,各經理主管工作都較為繁忙,并且有自身的工作習慣和標準,所以需要在禮貌的基礎上盡可能簡短明確地表述要求,最好列明規(guī)范,對這點的提前認識使得我在規(guī)范月報匯報內容中取得較好的效果;
信息提取整合分析能力,由于職位每天于外部及RTX接觸的信息量較大,以及負責各項會議及其他資料的整理,這就要求我在短時期內對重點有用信息具有敏銳感,繼而根據工作要求提取整合相關信息;
文書能力,日常需要處理合同、文檔及部分業(yè)務的管理需要形成規(guī)范,所以就要求我要有扎實的文字基礎,以求在短時間內做出符合要求的文件資料;
自我管理能力,對于這一能力的要求,何生在我入職面試的時候已經重點提及過,主要因為何生除管理番禺電腦部外還需分管其他區(qū)域,所以在辦公室的時間不會太多,這就要求我要自覺遵守履行崗位上各項職責的同時多思考完善各項工作,多主動發(fā)現(xiàn)和提出一些對部門管理、建設有益的意見或建議,以協(xié)助何生更好地開展各項工作。
新員工個人工作總結3
時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段實習期中能夠說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自我從學生慢慢轉變?yōu)橐粋社會人,自身實踐經驗、工作潛力得到提高;憂的是自我還有許多方面有待于提高。
透過這三個月學習與工作,從中熟悉了公司以及有關工作的基本狀況,了解外聯(lián)部的重要工作資料與職責,對新公司的注冊流程有了一個具體的了解,同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內,在領導的協(xié)助下,完成了幾家公司的注冊及組織機構代碼證的年檢工作。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的'差錯和問題,例如工作中沒有充分領會領導的意圖,獨斷專行,忽視公司的工作流程等等,這些都是由于工作態(tài)度和細節(jié)決定的。對于我所犯的錯誤領導都給予了我足夠的寬容、支持和幫忙。
三個月里,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。今后工作時間我必須要在部門領導的帶領下倍加努力,不斷學習、虛心學習,嚴格要求自我,較全面地提高自我,為公司貢獻出自我的一份力!
新員工個人工作總結4
自20xx年xx月xx日以來,在領導和同事的幫助關懷下,思想、行為取得了新的進步,現(xiàn)將個人三個月試用期工作小結如下。
近三個月的時間里,取得了如下收獲:
1、參加了xx月xx日由人力資源部組織的新員工入職培訓。通過培訓內容的學習,加深了解了公司的發(fā)展歷程、組織架構、主要領導、規(guī)章制度、員工規(guī)范、,強化了對企業(yè)的認同。
2、熟悉了行政管理中心的組織架構、職責分工及各崗位人員;基本掌握了部的'工作職責、組織架構及崗位職責,為工作開展打下了基礎。
3、參加了xx月xx日關于質量管理體系的專題培訓,初步了解了iso9001:20xx和gb/t50430的有關知識內容。參加了xx月xx日、xx日對各項目進行的iso質量管理體系專項檢查及宣貫工作,并擬寫了檢查紀要初稿。
4、參加了4次經營系統(tǒng)和2次生產系統(tǒng)總經理辦公會,熟悉了會議籌備流程、會議內容,并參與了會議紀要的擬寫、報審、發(fā)布。通過這些會議,基本了解了公司的運營狀況。
5、參與了公司的部分內容修改,進一步強化了對企業(yè)相關制度,員工行為規(guī)范的熟悉,加深了對企業(yè)的了解。
6、按照領導的要求,在同事的協(xié)助下,起草了報工商聯(lián)的關于企業(yè)文化建設情況匯報材料初稿,以此深化了對公司企業(yè)文化的了解。
7、參加并協(xié)助完成了第一屆職工代表大會第六次會議,初步了解了企業(yè)職代會的流程、內容。
8、在部門經理領導下,協(xié)助編制管理工作手冊,負責對手冊內容進行編序排版工作。通過此項工作,強化了對公司組織架構、部門職責及崗位職責的了解。
9、學習了公司年度計劃、績效考核等文件,基本熟悉了公司計劃管理和績效考核的形式、內容,進一步強化對部門工作的了解。
10、學習并收集房地產相關信息材料,在為部門工作開展提供素材的同時,增加了崗位工作相關知識積累。
在工作過程中,也出現(xiàn)了一些不足,諸如對工作的部分內容學習不夠深入,工作方式和方法的適應性不強、溝通協(xié)調欠缺、涉及工作的知識和技能儲備不足等缺點。在今后的工作中,改進缺點,彌補不足,一如既往地做好如下工作:
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格履行員工基本行為規(guī)范和員工守則。
2、以更加積極的態(tài)度融入公司、部門的工作中,更加深入了解和學習有關部門、崗位工作職責及內容的知識、技能。
3、加強有關質量管理體系、、績效考核等制度資料的學習,將知識和技能應用到工作中,為公司的發(fā)展建言獻策,為部門工作的開展做出積極貢獻。
4、提高覺悟和意識,加強溝通,正確處理與領導、同事的關系,和諧相處,營造積極健康的工作環(huán)境。
5、服從領導,聽從安排,積極認真保質保量完成領導交辦的各項工作。
6、結合工作開展的實際,正確規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,努力學習新知識、新技能,提高自身素質。
新員工個人工作總結5
回顧過去三個月的工作,在公司領導和同事的支持和幫助下,我嚴格要求自己,按照公司的要求很好地完成了自己的工作。通過試用期的學習和工作,工作作風發(fā)生了很大變化,工作情況總結如下:
一、主要工作
1、了解法律部的主要職能和職責,熟悉部門業(yè)務。
2、從事法律日常合同審查和總結,協(xié)助部門領導和同事處理日常法律事務
3、組織和修訂規(guī)范性法律模型,供集團參考和使用。
二、工作以來的晉升
1、辦公能力、合同審查能力、文件整理能力不斷提高。
2、通過研究公司前幾年的法律文件,對公司的方方面面有了更深入的了解;更好地了解集團辦事處的業(yè)務流程。
3、通過這段工作經歷,培養(yǎng)了我主動的`工作意識,提高了我的工作熱情,鍛煉了我的工作能力,增強了我的工作熱情。
三、工作中存在的問題
在過去的三個月里,我能夠全身心地投入到工作中,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、法律專員對我來說是一個新的職位,在實踐中缺乏工作知識,在開展具體工作時往往很粗糙,有時甚至感到不知所措。我在做的時候摸索了很多工作,所以做起來不容易,工作效率有待進一步提高。
2、對集團各部門的工作缺乏全面、具體的了解,影響相關法律文本的制作。有的工作不夠細致,有的工作協(xié)調不好。
3、我們的理論水平不太適合公司工作的要求,要繼續(xù)加強理論文化的學習。工作效率不夠快,對領導意圖了解不夠。
四、對未來的規(guī)劃
在未來的工作時間里,我決心認真提高自己的業(yè)務和工作水平,為公司經濟的跨越式發(fā)展做出貢獻。
我想我應該盡力:
1、加強學習,拓寬知識面。努力學習與集團相關的法律專業(yè)知識。加強對集團發(fā)展脈絡和趨勢的了解,加強對周邊環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的了解和研究,了解集團的總體規(guī)劃和現(xiàn)狀。
2、本著實事求是的原則,做到上情下達,下情上報;真正做好領導的助手。
3、重視部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,努力工作,形成部門良好的工作氛圍。
4、不斷提高法律部對集團其他部門的支持能力和服務水平。
5、遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價值,努力取得更大的工作成績。
五、摘要
就整體工作經驗而言,我覺得這里的工作環(huán)境還是比較滿意的。是領導的關心和工作條件的不斷改善給了我工作的動力。其次,同事之間的友誼、關心和合作給了我工作中的珍妮弗感和踏實感。第三,小組創(chuàng)造的“企業(yè)文化”給了我對工作的信心。
不及物動詞下一階段的主要工作計劃
1、盡快梳理出規(guī)范完整的法律契約模式。
2、細化學習公司往年訴訟、合同數據,加快熟悉公司各項業(yè)務。
3、進一步鍛煉相關法律能力,使其快速晉升,適當分擔部門負責人的業(yè)務壓力。
新員工個人工作總結6
尊敬的領導:
我自20xx年7月畢業(yè)于湖南大學后,加入了農村商業(yè)銀行,現(xiàn)實習期滿,根據銀行的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為銀行正式員工。
作為一個應屆畢業(yè)生,初來銀行,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是在領導同事們的關懷與培養(yǎng)下,我認真學習,努力并積極地投身到工作中,已經逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領導和同事們的關心和關懷,我感到了壓力與動力,爭取在以后的工作生活中,努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績來回報,不辜負大家的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。因為,工作不僅是我謀生的手段,還是我回報領導和同事們最好的方式,也是實現(xiàn)我人生價值的一面明鏡。
在之前的工作生活中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:
一、品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德方面
作為一名銀行信貸員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法、忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此,我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面以高要求高標準規(guī)范自己。并且在目前的工作崗位上,我能夠不斷地去學習、積累經驗,堅決不做違反員工守則要求的事。
二、業(yè)務知識和工作能力方面
在目前的工作崗位上,我不斷地跟老員工學習業(yè)務知識,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對信貸上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,我都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,得到客戶的.理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確、認真的去對待每一項工作任務,把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠積極主動,并積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,認真遵守農商行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。
四、工作的數量、質量、效益和貢獻
能夠及時完成制定的工作任務,達到了預期的效果,在信貸工作中,都能保質、保量的完成科里交給的各項工作任務,同時在工作中學習了許多的知識,也鍛煉了自己,經過不懈努力,我工作水平有了明顯的進步,并以期能夠為農商行做出更多的貢獻。
五、對于今后的打算
時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時刻在變,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。這嚴峻的挑戰(zhàn),更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此,學習新業(yè)務,掌握新理論,適應新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才,是我所努力的目標。
這是我的第一份工作,這段時間來我學到了很多,感悟了很多。看到農商行的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和銀行一起成長。
在此,我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為銀行創(chuàng)造價值,同銀行一起展望美好的未來!
新員工個人工作總結7
我于20xx年仲春十八日進入公司,根據公司的需要,目前擔任文員一職,負責辦公室內勤治理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部分負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,期個人總結注重自身發(fā)展和進步,平時利用放工時間通過培訓學習,來進步自己的綜合素質,目前正在電大就讀?,以期將來能學以致用,同公司共同發(fā)展、進步。
兩個多月來,我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
在今后的.工作計劃和學習計劃中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。根據公司規(guī)章制度,試用職員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。
因此,我特向公司申請:?茨芨鶕业墓ぷ髂芰ΑB(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我定期轉為正式員工,并根據公司的薪金福利情況,從20xx年x月起,轉正工資調整為1800元/月。來到這里工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,?瓷霞夘I導批準轉正。
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新員工個人工作總結8
20xx我離開青蔥校園,帶著夢想來到XX來到XX,面對不一樣的環(huán)境,不一樣的生活,不一樣的起點,我知道我要做的就是要在最短的時間內渡過“適應期”,盡快適應工作環(huán)境,快速轉換角色。
在領導及同事的幫助與支持下我很快的融入了這個大家庭,通過這一段時間的工作我發(fā)現(xiàn)自己在工作心態(tài)、為人處事及工作技能上都有了很大的改變,現(xiàn)將我這幾個月的工作情況簡要總結為以下幾個方面:
一、轉變
初到XX思維還停留在學生時代,思考問題往往不太全面、與實際結合不夠緊密。通過這段時間的工作我的思維方式也逐漸發(fā)生了改變,學會了如何從全局考慮問題,如何利用有限的資源創(chuàng)造較大的價值,工作時相關專業(yè)知識的缺乏讓我明白自己的專業(yè)水平與老員工還存在很大的差距,需要更加積極主動認真的去學習各種專業(yè)知識,以增強自己的專業(yè)能力。
二、收獲
在這將近半年的時間里我參與了XXXX工程、XXX工程設計方案、XX展板制作、XXX工程、XX設計院標準化匯編、XXX設計等項目。雖然只是參與項目中的一部分工作,并沒有獨自去負責整個項目,但是每一次的全身心投入,都會帶來不同的收獲。
。ㄒ唬┰赬XX工程中我第一次接觸到施工圖繪制,看似簡單的控放圖,卻反復修改了好多次,每一次都會發(fā)現(xiàn)一些小問題。一次次的圖紙修改在讓我了解施工圖的一些基本的制圖細節(jié)與注意事項,同時也讓我變得更加細心、認真;
。ǘ┩瓿蒟X、XX、XXX等項目的建模工作之后,我才發(fā)現(xiàn)自己以前常用的那些工具原來只是SketchUp應用工具的冰山一角,好多問題都不能完美解決,這一切都促使我不斷去學習、思考、查資料、向別人請教。通過一段時間的.努力,我學到了許多以前不知道的技巧,發(fā)現(xiàn)了好幾個專業(yè)學習網站,還加入了一個設計愛好者交流群;
(三)每一個項目的匯報文本與展板制作都會用到PS,不同項目決定了不同的渲染風格,因此就會用到許多以前在學校并不會經常使用的工具,使我對PS工具的使用熟練度有了很大的提高,在項目中與同事之間的交流也讓我掌握到了一些以前所不知道的技巧。一次次的實踐讓我意識到,其實只是單純運用PS也可以把圖片處理的很立體,只要細心、用心去處理也可以達到類似效果圖的效果;
。ㄋ模┩ㄟ^對XX設計院景觀制圖標準的整理,讓我對景觀專業(yè)的基本制圖規(guī)范有了更深層次的認識,對于改堿、雨污排等以前沒有接觸過的制圖知識也有了基本的了解,為以后相關設計的進行打下了良好基礎。
經過這幾個月在項目中的學習與實踐以及身邊同事領導的幫助與支持,我的專業(yè)技能有了很大的提升,為以后更好地成長為一個優(yōu)秀的設計人員打好了基礎。
三、目標
(一)需要再接再厲的:
1.積極主動學習相關專業(yè)知識與軟件技能,通過各種途徑為自己充電。
2.主動融入集體,處理好各方面的關系,讓自己能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
3.景觀設計是一個對實際工作經驗要求很高的職位,而這方面恰恰是目前的我所欠缺,必須下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
。ǘ┬枰龀龈淖兊模
1.不能只是單純的了解景觀規(guī)劃的相關知識,由于設計是一個需要各個專業(yè)通力合作、共同完成的工作,所以我也應該加強對水利及其他專業(yè)的了解。
2.不論自己參與項目的哪一部分設計,都應該較為全面的去了解項目的整體情況和進度,以方便自己進行相關設計時合理安排時間。
3.多與一些有經驗的同事溝通、交流,多聽聽他們對一些比較常見問題的解決辦法以及一些常用軟件的使用技巧,這樣工作起來會更加高效。
四、期望
(一)能有機會列席一些具有代表性的項目的方案評審會,而不是只參加自己參與項目的評審,以便學習不同的設計思維,了解相關的設計流程。
(三)可以定期參加一些專業(yè)培訓與交流會,以加強對行業(yè)的最新動向的了解,提高自身的專業(yè)素質。
以后的日子里我會督促自己更加努力工作、學習、生活,用我們XX人的正能量來改變自己,讓自己和XX一起成長、壯大。
新員工個人工作總結9
一下子時間就來到了今年年底,再過一個多月就要過年了,這一切顯得是那么快啊。我加入咱們xx工廠已經有半年的時間了,這一段時間的工作給我的感覺是比較勞累且充實的,在這里我找到了未來的努力方向,也找到了一絲絲的自我價值,所以我在工作的時候還是比較賣力的,只希望能在回家之前能多掙點錢,好在親戚朋友們面前爭氣一回。既然這一年就快要過完了,按照上級領導的指示,我也就對這一段的工作進行一個年終總結,希望借此對以后的工作能有一個指導提示的作用。
我是經過自己朋友的介紹才來到咱們工廠的,那時候天氣正值酷暑,在路上隨便走一會兒都能出一身汗,由于我還只是一名無業(yè)游民,到處在求職,眼看有著能到廠里工作的機會,我自然是不會錯過。于是,在經過一番面試和交流后,我拖著大大小小的行李搬進了工廠的宿舍,就這樣我開始了自己的工廠生活。工廠里面的工作主要是以體力勞動為主,雖然現(xiàn)在機器發(fā)展的很快,不少工作能依靠機器來頂替了,可是仍有不少的崗位需要人工才能完成,例如組裝一些小產品、篩選外觀顏色有問題的東西等等,我的工作就是負責流水線上的一系列生產組裝,這個工作考驗的就是我們的`耐力和專注度,要是自己在自己的崗位上待不住,那肯定是沒法做好這個任務的。
剛來工廠時,我由于沒有什么經驗,所以我先是跟著廠里面的前輩們學習了幾個星期的基本操作流程和步驟,隨后才開始了獨立地工作。起步時,我的效率還是挺慢的,組裝一個產品能弄上好半天,而且做得也不算好,相比其他人,我算是慢了一倍都不止,這讓我的自信心都有點被打擊到了,好在我也不灰心,雖然現(xiàn)在做的是不好,但是我有時間去磨練自己,做的慢那我就多做點,有時候其他員工都下班會宿舍了,可我仍在加班加點的趕工,同時我也特意向工廠里面的前輩們請教經驗,這讓我的工作效率很快就提升了上來。直到現(xiàn)在,雖然我的工作效率依然比不過老員工,可是我有著把握在以后的日子里追趕并超越他們,這是我對自己的自信。
在工廠里面做事雖然累了點,但是收獲還是不小的,我在這里不僅認識了許多來自各地的朋友,也積攢下了一定的薪水,希望在以后的日子里我在廠里能越做越好,早日成為廠里的熟手。
新員工個人工作總結10
大浪淘沙,淘盡沙粒始見金,每一個崗位都有他存在的意義,我來到了酒店開始成為酒店的前臺,沒有前輩,沒有經驗可借鑒,只能夠靠自己慢慢來掌握。雖然感覺到工作有些困難,有些阻礙,但是對于像我這樣充滿朝氣的人又怎么可能會害怕而退縮絲毫呢?反而只會成為我前進的動力,只會成為我進步的養(yǎng)分,不斷探索,不斷前進。
披荊斬棘開前路,雖難,卻也難不住我,我每天都會堅持做好工作,不懂就自學,不知道如何做,多問總沒錯,當然我都會找時間問不會輕易的去詢問,并且我知道自己來到公司根基前,認識的人不多,為了打好關系,對每一個經過我面前的人都會禮貌問好這是工作的態(tài)度也是我對工作的付出,因為我要把禮貌融入到骨子里把機會添加到自己的生活中不能讓我自己留下遺憾,不能讓我自己出現(xiàn)困難,因為我必須要為自己的工作努力,要自己堅持做好,不管有沒有后來者,但是我要當我們酒店的先驅,在加上酒店領導對我的信任,我也有責任不愿意輕易辜負領導的'期待。
我在工作中受過委屈,吃過苦,也承受過壓力,而面對這一切,我不會用壓抑的心情去工作,反而會放開心房去做好,做自己愛做的事情,做自己能做的事情,不會令大家失望也不會讓大家失望,總要做點什么,總要成為一個優(yōu)秀的人才行,堅持是我工作的勇氣,執(zhí)行是我工作的動力,在很多時候投入到了工作之后就不會在擔心和擔憂這些,反而會更加珍惜現(xiàn)在珍惜未來,做一個有意義的人就要做一個能夠實現(xiàn)愿望的人,我是這樣未來也是這樣。
我們酒店才走出一小不,需要努力需要做好的工作還很多,在工作和接待方面,我吸收過去工作失敗的教訓,加強自己生的感受提高自己的能力,不斷的去做好現(xiàn)在去改變過去,用努力用堅持完成人生的目標,不管前路有多難,我都會伴隨這我們酒店一直工作下去,不管前路有多遠我都愿意成為我們酒店默默工作的哪一個人,做好自己,做好未來,希望在遠方,工作在自己,努力了就算有失誤我也無悔,前臺工作并不難,只要努力就可以完成,同樣前臺工作也沒有多大的問題努力付出了堅持到最后才重要。
用發(fā)展的眼光,看著未來的發(fā)展,著眼現(xiàn)在的工作,做好自己完成工作,用完美的一面接待未來的時光,用最好的態(tài)度去迎接最佳的未來,希望在遠方努力還將繼續(xù),我會繼續(xù)努力,繼續(xù)加油,做一個有創(chuàng)意的前臺,做一個令客戶滿意,用同事認同的前臺。
新員工個人工作總結11
回顧這三個月來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過試用期的學習與工作,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、主要做的工作:
1、學習法務部門主要功能、職責,熟悉本部門業(yè)務。
2、從事法務常務性的合同審核、匯總,輔助部門主管和同事處理日常性法務業(yè)務
3、整理、修訂規(guī)范的法律范本,供待集團參考、使用。
二、工作以來得到的提升:
1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。
2、通過對企業(yè)往年法律文檔的學習,對公司各方面情況有了進一步了解;對集團辦公室業(yè)務處理流程有了進一步熟悉。
3、通過這段時間的工作歷練,培養(yǎng)了主動工作意識,提高了工作積極性,鍛煉了工作能力,提升了工作熱情。
三、工作中存在的問題:
三個月來,本人能敬業(yè)愛崗,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、法務專員對我而言是一個新的崗位,缺乏實踐中的工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
2、對集團各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關法律文本的制作。有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;
3、自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,還應繼續(xù)加強理論文化的學習。辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位。
四、對未來的計劃:
在以后的工作時間里,我決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。
我想我應努力做到:
1、加強學習,拓寬知識面。努力學習與集團相關的法律專業(yè)知識。加強對集團發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對集團的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數;
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
3、注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進法務部門對集團其他部門的支持能力、服務水平。
5、遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
五、小結:
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。再次就是集團營造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
六、下階段主要工作計劃:
1、盡快整理出規(guī)范、完整的法律合同范本。
2、對公司往年的訴訟、合同資料進行精細化學習,借助于此,加快對公司各項業(yè)務的熟悉進程。
3、進一步鍛煉相關法律能力,使之得到快速提升,適當分擔部門主管的業(yè)務壓力。
新員工個人試用期轉正工作總結報告篇四
時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——XX。成為了XX普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝XX給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了XX人“海納百川”的胸襟,感受到了XX人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了XX人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為XX的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的'悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業(yè)主進行交流,從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日—12月31日)。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間,協(xié)助了部門的權證辦理工作,業(yè)主相關權證的領取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務質量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務于業(yè)主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率,也增加了XX的美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發(fā)生房屋質量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質量,也增強了我的信心。
三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此時XX也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,找出癥結,對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起,對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對XX滿意度的下降。其次,整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥;卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質量,又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,XX的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結經驗和教訓,提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。
新員工個人工作總結12
20xx年入職已經快三個月了。在這三個月的工作和學習中,我遇到了很多人和事。在為自己的成長而慶幸的同時,也知道自己還有很多不足需要改正。在各級領導的指導和培養(yǎng)下,在同事的關心和幫助下,我在思想、工作、學習等方面都取得了一定的成績,綜合素質也有了一定的提高,F(xiàn)在我簡單總結一下這三個月的工作。
懷著對生活的無限憧憬,我走進了xx。試用期內,一方面嚴格遵守公司的規(guī)章制度,不遲到,不早退,嚴格要求自己,自覺遵守各項工作制度;另一方面,勤奮,主動,努力;在完成領導布置的工作的同時,積極協(xié)助其他同事開展工作,在工作過程中虛心學習,提高各方面能力;除此之外,我已經成為一名光榮的宴會預訂文員,除了負責基本的日常客人之外,還負責與客人的溝通和聯(lián)系。
現(xiàn)在是我努力學習的階段。三人行,必有我?guī)。酒店里的每個同事都是我的老師。他們豐富的經驗和工作行為對我來說是寶貴的財富。記得剛到宴會部的時候,對宴會上的一切都很好奇。雖然我不是酒店管理專業(yè)的,對酒店管理知之甚少,但我從負責人的悉心指導中受益匪淺。帶著飽滿的.工作熱情,我逐漸熟悉了部門的運作。
作為新人,目前能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑汗水,煥發(fā)青春和熱情;讓自己多運動。雖然我只是一個初學者,但我和其他年輕人一樣對自己的工作充滿熱情。我經常思考如何做好自己的工作,尤其是在年底的繁忙時期,所以我經常征求老員工的意見。一路走來,在和負責人一起學習的過程中,深深感受到自己業(yè)務知識和基本功的不足,也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕的工作者,我未來的職業(yè)生涯仍然很長,還有很多學習的機會。為了早日實現(xiàn)目標,我要求自己努力工作,保持優(yōu)勢,修正劣勢,充分體現(xiàn)人生價值,為企業(yè)的美好未來做出貢獻。
新員工個人工作總結13
回顧過去的一年,作為單位的新員工,總結工作情況如下:
一、熟悉公園大環(huán)境,了解綠化養(yǎng)管、衛(wèi)生工作基本情況。
到崗后在領導和同事的指導和幫助下,逐漸熟悉公園各區(qū)域名稱,了解綠化、衛(wèi)生工作的方式方法,做到及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
二、立足本職工作,發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢
在工作實踐中了解和熟悉園內植物生長特性,易感病蟲害種類及用藥方法、技巧,做到理論與實踐相結合。
三、保證綠化成果,大力做好養(yǎng)管工作
綠化工作看似簡單,實則不易,一年四季,種花栽樹,剪枝除草,澆水施肥等工作繁瑣且時間性強,需要耐心、細心、責任心,經過三個月瑣碎的`工作,對各個環(huán)節(jié)有了一定把握。
20xx是我作為園林人的起點,還有太多的知識技能需要學習,接下來的一年里,我會繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦、勇于承擔的精神,配合領導和同事更好的完成本職工作,在工作實踐中不斷的學習園林知識,爭做合格的基層園林工作者。
新員工個人工作總結14
我從進入中建一局集團第三建筑有限公司秦皇島區(qū)域項目部工作,至今已有半年時間,回顧這半年來的工作,在領導和同事的幫助下,我嚴格的要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作,在此對公司領導和各位同事表示衷心的感謝,感謝公司給了我一個展示自己的機會,通過這一段時間的工作和學習,專業(yè)技術能力、工作成績和履行等情況都有了較大的改變,現(xiàn)將這幾個月一來工作情況總結如下:
一、主要工作任務
在工作過程中,主要就是參加項目最底層的指導現(xiàn)場施工工作 ,在有經驗同事的帶領下管理現(xiàn)場的鋼筋工作,對現(xiàn)場建筑施工知識有了一定的了解,也產生了對整個行業(yè)的興趣,通過自己不斷的學習,參加建筑方面的相關學習和培訓,增強了自身專業(yè)方面的知識,在學習了理論知識后,回到實際的工作中,找到了很多有效的方法。在工作中,經歷了無數次的考驗和自己不斷努力的學習,在領導和同事的幫助,我不斷地改進自己的不足,工作能力得到了逐步的提高。
在這一年的工作中,我進入了項目部,開始學習管理技能,我知道只要我努力,積極向我的領導、同事學習,我相信我可以成為一名合格稱職的施工管理人員,在管理現(xiàn)場的時候感覺到了自己的很多的不足的地方,很多在學校中學習到的`知識和現(xiàn)場的情況有很多的不同,有的地方不是很熟悉,同時自己也不是很細心有的時候自己感覺很簡答的東西,真正做起來卻發(fā)現(xiàn)和自己想的不一樣。建設工作是一項非常艱苦的行業(yè),風吹日曬,還要到處跑,而且又需要細心工作,所以沒有樂觀的人生態(tài)度和嚴謹科學的工作精神是不成的。在現(xiàn)場的管理工作雖說不上搞科研,但也絕對來不得半點馬虎,“差之毫厘,失之千里”正好用來比喻我們這些工長,而“一子錯,全盤皆落索”又正好用來形容我們的鋼筋工作。
二、服從公司領導的工作安排,積極做好項目部以外的工作。
本人在工作中,總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自己項目部手中的工作多忙,總是服從公司領導的工作安排,當時項目部的事件比較多,本人總是加班加點,合理、科學地利用時間,既完成了項目部的份內事件,又完成了公司安排的任務。同時在此也希望項目領導能再業(yè)余的時間中多組織下有經驗的老員工給我做一些比較好的課件,給我們講解下工地現(xiàn)場需要我們注意的地方,還有一些自己在現(xiàn)場上的一些經驗,工作上的一些方法,和一些知識,同時也希望項目上能多多的推薦我們一些比較好的書籍,爭搶我們的學習能力。
積極適應和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革,進一步加強工作責任感。
今年以來,公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善,本人總是積極適應這種情況,以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預算員的職業(yè)道德為準則加強工作責任感,及時做好本人的各項工作,為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。
以上為本人粗略的個人工作小結,請領導審閱,如工作上有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
新員工個人工作總結15
一年來,我們在上級行的正確領導下,抓住五個重點,即,重點抓好信貸管理,防范和化解經營風險;重點抓好儲蓄存款,增強資金勢力;重點抓好增收節(jié)支,提高資金營運效益;重點抓好規(guī)范化管理,促進依法合規(guī)經營;重點抓好隊伍建設,提高全行的整體素質。圓滿地完成了主要經營任務,到12月末,實現(xiàn)利息收入3054萬元;儲蓄存款增長率達到15.45%;對公存款增長率實現(xiàn)0.9%;外幣存款額達到86萬美元,比計劃多6萬美元;存貸增量比例26.66%;費用1378萬元;帳面虧損3716萬元;實際虧損4573萬元。評價指標也完成得很好:無息資產占用率15%,僅比計劃差0.2個百分點;新放貸款正常率達到100%;以資抵債處置率為23%,超額完成3個百分點;償還借款3000萬元;非利息收入增長率為-75%,較計劃差95個百分點;信用卡消費額完成61萬元,超額1萬元;國際結算業(yè)務額達到1100萬美元;超額350萬美元;當年沒有發(fā)生重大經濟、刑事案件或責任事故。
回首1999年,我們著重抓了以下幾方面的工作:
一、強化信貸管理,提高收益水平。
主要抓了四個重要環(huán)節(jié):
集中精力抓收息。利息收入是影響全行經營成果的關鍵因素,收息工作也是全行的難點工作,是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成,采取了以下3個措施。
一是任務落實,獎懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài),扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素,將上級行下達的收息計劃如實分解下去,并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業(yè),并制定了相應的獎懲辦法,加大獎懲力度。從行長到部室主任,繼續(xù)落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務掛鉤,部室主任和全體機關工作人員,每人每月從各種補貼中拿出400元,其中的40%與包所的收息任務掛鉤,60%與全行主要經營任務掛鉤。
二是幫助企業(yè)改善管理,提高效益,增加息源。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務,幫助搞活有望的企業(yè)分析經營管理等方面的問題,幫助清收貨款,幫助推銷產品,幫助清倉壓庫,或給予必要的扶持,增加效益,培植息源,僅此一項,全年收息108萬元。對效益好的企業(yè),我們盡力給予銀行承兌匯票支持,促進了企業(yè)的生產,增加還息能力,全年收息186萬元。同時,狠抓了轉制企業(yè)的利息清收工作,全年清收轉制企業(yè)利息220萬元。
三是加強貨款歸行管理,防止資金體外循環(huán)。這是一項重要的基礎管理工作,抓好了,可以一舉兩得,既可增加收息,又能增加對公存款。因此,會計、出納、信貸部門密切配合,各司其責:會計出納人員看住企業(yè)帳戶,強化現(xiàn)金管理;信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向,搞好檢查監(jiān)督,促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務開發(fā)部通力合作,經常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調查,掌握企業(yè)多頭開戶情況,較好地防止了息源的流失。
抓好規(guī)范化管理工作,降低和化解信貸風險。著重抓了以下幾個環(huán)節(jié):一是重新調整審貸分離崗位,設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗,合理分工,明確職責,依法辦理信貸業(yè)務,確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法,徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題,將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理,堅決按上級行規(guī)定的10個條件,履行程序,保證無一筆墊付發(fā)生。
抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的`意義、步驟、方法和政策等,做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作,是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊,任務重。根據上級行的統(tǒng)一要求,我們成立了清分工作領導小組,由行長親自擔任組長,副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。
在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務比往年輕,只下降3個百分點。但難度并不輕,要實實在在的收回,因此,落實到各處所的還不到1個百分點,要求保證完成,不得有水分。
優(yōu)化信貸結構,搞好信貸服務。我們打破行業(yè)、所有制界限,把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點,從而實現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作:
一是評定信用等級,對現(xiàn)有客戶準確評價,分類排列。我們對開戶的570戶企業(yè)進行了全面的調查,進行了信用等級評定工作。有3戶企業(yè)被評為aaa級信用企業(yè),占貸款565萬元;有5戶企業(yè)被評為aa級信用企業(yè),占貸款141萬元;有10戶企業(yè)被評為aa級信用企業(yè),占貸款4532萬元;有3戶企業(yè)被評為b級信用企業(yè),占貸款895萬元。為進一步選擇優(yōu)良客戶打下了基礎。在信貸管理工作中,對b級以下企業(yè)堅決停止了貸款,對a級企業(yè)限制貸款,aa級企業(yè)在有條件下給予一定支持,促進了企業(yè)結構調整。
二是調整貸款投向,實施結構優(yōu)化。首先,重點保證小額存單**,全年累計投放小額**442萬元,占增量貸款的比重為13.6%;年末小額**余額為2778萬元。其次是支持發(fā)展一些高效益的優(yōu)良客戶,重點是符合市場經濟發(fā)展并在社會上有一定影響的企業(yè)參加市行招標,并取得了市行的批準,全年發(fā)放中標貸款 590萬元,達到了銀企效益同增的效果。如前陽久大化纖廠中標項目貸款500萬元,到年末已投放貸款460萬元,為其簽發(fā)銀行承兌匯票300萬元,已全部達到生產能力,企業(yè)運行正常,預計全年可增加產值1200萬元,增加收益200萬元。
三是進一步強化了銀行承兌匯票的管理工作,在規(guī)模緊張的情況下,較好地利用銀行承兌匯票方式對一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票98筆,累計余額達4586萬元,到年末余額為1953萬元,預計企業(yè)年增創(chuàng)利潤可達860萬元,銀行累計吸收各項存款2180萬元。如XX市五興紡紗廠全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票1015萬元,銀行累計吸收企業(yè)單位定期存款達770萬元,月均存款達360萬元。
抓好專項貸款的管理工作。我們把專項貸款的管理納入業(yè)務經營目標考核內容中,收息、盤活任務也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農行自身業(yè)務一樣抓緊、抓好,按期完成了任務。
二、強化存款管理,增加資金總量
年初,我們提出了儲蓄存款增長指標要實現(xiàn)“三超”,即超計劃、超同期、超同業(yè);市場增量份額要“保二爭一”;內部管理要達到“三無”,即無差錯、無違規(guī)、無經濟案件。由于幾次降息等客觀因素的影響,“三超”計劃沒能全部實現(xiàn),但市場增量份額和內部管理目標均達到了預定計劃。
首先,抓好儲蓄所長隊伍建設。我們借鑒XX市行的經驗,制定了,對儲蓄所長實行動態(tài)管理,目的就是要打破現(xiàn)有崗位和專業(yè)界限,將那些綜合素質較高、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實到儲蓄管理崗位上,并適當提高其政治和經濟待遇,真正將責、權、利落到實處。對當年實現(xiàn)億元所的所長,每月的崗位補貼增加到100元;對當年凈增加1000萬元以上的儲蓄所長,崗位補貼增加到80元;對當年凈增加500萬元的儲蓄所長,崗位補貼為50元;對當年凈增加300萬元的儲蓄所長,崗位補貼30元;對當年凈增加200萬元的儲蓄所長,崗位補貼20元。以上崗位補貼,均在年末考核并一次性兌現(xiàn)。
其次,繼續(xù)提高服務質量,樹立了良好的社會形象。優(yōu)質文明服務是一項長期的、無止境的話題。從表面上看,這項工作無法用量化指標去衡量和考核,但還是有標準的,這個標準就是“文明行業(yè)萬元評活動”提出的“群眾滿意不滿意、認可不認可、高興不高興”。我們從年初開始,就抓住這項工作不放松,從頭抓起,從小事抓起。著重抓了微笑服務、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗問題。全行員工文明服務意識進一步增強,儲戶對農行員工服務滿意率提高,基層單位涌現(xiàn)出一批優(yōu)質文明服務典型。孤山儲蓄所員工急儲戶之所急,想儲戶之所想,深受當地群眾的信賴,每到春節(jié),人們都喜歡換些新錢,對此這個儲蓄所早有準備,雖然每天業(yè)務量達到500多筆,但不管怎么忙,只要儲戶有需要,員工們都會不怕麻煩均非常熱情地給予兌換,有時沒有新錢,大家就把成捆的錢打開,從中挑選幾張滿足儲戶的需要,儲戶們說:“農行為我們儲戶想得真周到。就憑這一點也得把錢存在農行。”
第三、加大考核力度,調動了員工的積極性
四月份,我行出臺了新的儲蓄百分考核辦法,將儲蓄指標和各季度儲蓄費用細算到儲蓄所,科長親自將考核兌現(xiàn)的錢送到基層,基層員工看到上給行動了真格的,抓存款的積極性調動起來了,主任、所長天天盯著日報表,分析原因制定對策,千方百計抓儲蓄。合隆儲蓄所為了不影響工作,所長李俊等人自愿放棄了會計持證上崗的考試,當天吸收存款8萬元。龍王廟站前儲蓄所, 在人員緊張的情況下,員工自發(fā)放棄了個人休息時間來上班,讓所長張雪能騰出時間外出攬存。黎明儲蓄所所長楊麗,自稱是外勤所長,她讓所里的同志在柜臺內不要冷落顧客,守好陣地,自己在外面打先鋒,全年就攬回存款近1000萬元。
第四、強化稽核監(jiān)督工作,核算質量上了新臺階
儲蓄余額的增長必須有高質量的核算做保證,杜絕經濟案件的發(fā)生。去年,稽核人員由三人減少到兩人,但儲蓄稽核監(jiān)督的工作還是得到不斷強化,基層的34個儲蓄網點分成兩個片,每人一片,對基層進行不定期的檢查輔導,每季度進行一次儲蓄核算動態(tài)的分析,并將通報下發(fā)到基層各網點。對重點儲蓄所的重點人員進行監(jiān)控,注重對檢查問題后的整改效果,能當場解決的就不推到明天,對當場解決不了的問題,及時向領導及上級行反映,以便及時給基層答復。去年在XX市行的兩次核算檢查中受到了好評。
第五、及時轉變思想觀念,確保存款的穩(wěn)定增長
去年,國家宏觀調控力度的進一步加大,利率已降到歷史最低點,并開征利息所得稅,債券、股票的大量發(fā)行,投資多元化加劇,百姓存款意識減弱,消費意識明顯增強。同業(yè)競爭更加激烈,加之經費吃緊、小額**規(guī)模限制等等,我行的儲蓄工作是歷年來最為艱苦的一年 。全行上下都及時轉變觀念,適應儲蓄競爭的需要。
一是轉變重大額、輕小額的思想。過去,人們抓存款熱衷于大戶,對零星的小額存款缺
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