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社區(qū)物業(yè)總結(jié)

時(shí)間:2024-10-18 19:35:05 總結(jié) 我要投稿

社區(qū)物業(yè)總結(jié)

  總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?下面是小編整理的社區(qū)物業(yè)總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

社區(qū)物業(yè)總結(jié)

社區(qū)物業(yè)總結(jié)1

  在鎮(zhèn)政府物業(yè)指導(dǎo)下,社區(qū)積極做好轄區(qū)物業(yè)管理單位的橋連工作,為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺(tái),營(yíng)造和諧社區(qū)、平安社區(qū)。

  1、社區(qū)積極與物業(yè)管理單位溝通聯(lián)系

  物業(yè)管理單位對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)工作都很配合,只要社區(qū)有需要的,物業(yè)單位都全力以赴,全力配合社區(qū)工作。特別是對(duì)于社區(qū)計(jì)劃生育、出租屋管理、衛(wèi)生、聯(lián)防、維穩(wěn)、治安、人民調(diào)解、信息反饋等各項(xiàng)工作,轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作,要求管理處上下工作人員都全力配合。對(duì)于社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng),管理處也一直積極參與。

  2、轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉

  做好轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉,選舉出真正無(wú)私并以為小區(qū)業(yè)主服務(wù)、得到業(yè)主支持的'業(yè)主委員會(huì)成員。在今年,牽頭籌備了勤勇東區(qū)、順興苑、金秀公寓、棉麻小區(qū),陵州路一段151號(hào)5個(gè)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉。

  3、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系

  社區(qū)組織多種形式的活動(dòng),把社區(qū)工作人員、社區(qū)網(wǎng)格員、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。從3月份起,社區(qū)每天20:00-24:00組織“紅袖標(biāo)治安巡邏隊(duì)”對(duì)轄區(qū)人口積聚處巡邏,巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)兩委成員、社區(qū)網(wǎng)格員、轄區(qū)內(nèi)單位。此次活動(dòng)有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系,有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾,也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個(gè)方面。

  4、聯(lián)系轄區(qū)小區(qū)舉辦活動(dòng)

  根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn),根據(jù)居民、管理處的需要,社區(qū)組織的每次活動(dòng),都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心,同時(shí)也為管理處提供了更好的機(jī)會(huì)與小區(qū)居民聯(lián)系。

社區(qū)物業(yè)總結(jié)2

  20xx年,社區(qū)兩委班子根據(jù)鎮(zhèn)黨委的工作要求,以群眾利益為根本,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于城市建設(shè)和管理的總體規(guī)劃及推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理的具體要求,以強(qiáng)化物業(yè)管理服務(wù)為重點(diǎn),強(qiáng)化落實(shí)物業(yè)管理的各項(xiàng)工作,結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,努力為社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境和安定的生活氛圍,F(xiàn)將承擔(dān)社區(qū)20xx年物業(yè)管理工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,落實(shí)責(zé)任

  成立由社區(qū)支部書(shū)記黃仕兵任組長(zhǎng),社區(qū)主任郭英任副組長(zhǎng),社區(qū)干部、網(wǎng)格員以及社區(qū)小區(qū)物管負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。掌握轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)情況,積極做好社區(qū)物業(yè)管理單位和居民的橋連工作,共同商討物業(yè)管理的具體工作,使物業(yè)管理工作走向常態(tài)化。

  二、大力宣傳,營(yíng)造氛圍

  為使物業(yè)管理工作走向正軌,社區(qū)大力開(kāi)展物業(yè)法制教育宣傳工作,通過(guò)科普講座、拉橫幅、發(fā)放宣傳單等有效方法,加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與居民的聯(lián)系,提供良好的溝通平臺(tái),共同努力創(chuàng)造“平安和諧小區(qū)”“平安和諧社區(qū)”。

  三、齊抓共管,提升服務(wù)

  年初,社區(qū)在制定全年工作計(jì)劃時(shí),將小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化、常態(tài)化作為有力推動(dòng)社區(qū)文明建設(shè)的`目標(biāo),使物業(yè)管理成為社區(qū)工作的重要任務(wù)。

  1、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)信息、小區(qū)居民信息、小區(qū)停車(chē)位配置信息,及時(shí)掌握小區(qū)情況,了解居民的需要,真正的為居民服務(wù),真正的與居民連成一條心。

  2、20xx年,社區(qū)先后協(xié)助今日城小區(qū)、小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),并決定通過(guò)物業(yè)管理公司入駐小區(qū),具體負(fù)責(zé)今日城與物管工作。

  3、協(xié)助花園物業(yè)管理公司換屆工作,由物業(yè)入駐花園小區(qū),管理小區(qū)衛(wèi)生、安全等事宜,得到居民一致好評(píng)。

  4、針對(duì)開(kāi)放式小區(qū)衛(wèi)生差的問(wèn)題,社區(qū)專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)保潔員每日進(jìn)行清掃保潔,清理生活垃圾,清掃牛皮癬等,保障居民生活衛(wèi)生質(zhì)量。

  5、按時(shí)對(duì)封閉式小區(qū)衛(wèi)生保潔進(jìn)行督察,對(duì)安全情況行進(jìn)排查,清除衛(wèi)生垃圾,排除安全隱患,讓居民安心、放心、開(kāi)心生活。

  6、協(xié)助物業(yè)管理公司解決居民問(wèn)題,化解居民糾紛。配合物管公司調(diào)節(jié)居民矛盾10余起,解決居民生活實(shí)際問(wèn)題8起,如化糞池堵塞、房屋漏水等,從根本上為居民解決問(wèn)題,化解矛盾糾紛。

  7、保證社區(qū)轄區(qū)內(nèi)穩(wěn)定工作。社區(qū)在社會(huì)綜合治安管理方面密切與小區(qū)物管配合,在重大節(jié)日、“兩會(huì)”期間,要求網(wǎng)格員、小區(qū)保安佩戴袖標(biāo),加大巡邏力度,確保了轄區(qū)內(nèi)治安穩(wěn)定。

  四、完善工作機(jī)制

  根據(jù)平安建設(shè)的具體要求,結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,在工作中不斷完善制度,制定了各項(xiàng)物業(yè)管理工作制度,用制度規(guī)范工作,保障開(kāi)展力度,定期對(duì)各物業(yè)管理單位進(jìn)行檢查,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理單位工作人員的管理力度,通過(guò)對(duì)物管工作人員進(jìn)行登記,保證掌握每一位物管工作人員的基本情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理,確保物業(yè)管理工作有序進(jìn)行。

  20xx年社區(qū)物業(yè)管理工作已基本完成,雖然取得了一定的成績(jī),但離上級(jí)的要求還有一定距離,離廣大居民群眾的要求還有一定距離。我們將在實(shí)際運(yùn)行于摸索中,保證常態(tài)化、規(guī)范化的管理,進(jìn)一步在管理服務(wù)上下功夫,為構(gòu)建一流的社區(qū)服務(wù)模式而繼續(xù)努力。

社區(qū)物業(yè)總結(jié)3

  鎮(zhèn)社區(qū)位于縣部,東、西與鎮(zhèn)社區(qū),南與社區(qū),北與鎮(zhèn)社區(qū)接壤,轄區(qū)常住人口戶(hù)數(shù)20xx戶(hù),常住人口6367人,網(wǎng)格數(shù)8個(gè)。內(nèi)有企事業(yè)單位7個(gè)。為推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù),我們以社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心為平臺(tái),以轄區(qū)物業(yè)公司為駐點(diǎn),以社區(qū)保潔員、網(wǎng)格員、志愿者服務(wù)隊(duì)為延伸,重點(diǎn)在以下三個(gè)方面下功夫:

  一、健全機(jī)構(gòu),服務(wù)機(jī)制不斷完善

  一是建立健全組織機(jī)構(gòu),內(nèi)部管理規(guī)范有序。成立了由社區(qū)書(shū)記任組長(zhǎng),主任任副組長(zhǎng)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心,設(shè)立了物業(yè)服務(wù)專(zhuān)干。嚴(yán)格按照縣和鎮(zhèn)的要求,制定并完善了社區(qū)物業(yè)服務(wù)制度,建立了物業(yè)服務(wù)管理工作臺(tái)帳,做到活動(dòng)有記錄,服務(wù)有記載,對(duì)社區(qū)保潔員、網(wǎng)格員等嚴(yán)格實(shí)行考核制度,不斷完善內(nèi)部管理。在社區(qū)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,依靠上級(jí)撥款與單位贊助保證了開(kāi)展物業(yè)服務(wù)所需的工作經(jīng)費(fèi)。

  二是廣泛發(fā)動(dòng)宣傳,社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平不斷提高。社區(qū)在推行物業(yè)服務(wù)過(guò)程中,通過(guò)召開(kāi)居民代表大會(huì)、單位負(fù)責(zé)人會(huì)議等各種途徑積極開(kāi)展宣傳工作,收集他們對(duì)社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議,不斷提升社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。并利用宣傳海報(bào)、溫馨提示等形式,讓廣大居民對(duì)實(shí)施物業(yè)服務(wù)形成共識(shí)。在實(shí)施物業(yè)服務(wù)工作中,社區(qū)組織動(dòng)員身體條件好,品行素質(zhì)高,熱心社區(qū)公益事業(yè)的社區(qū)居民開(kāi)展義務(wù)巡邏、清掃保潔等物業(yè)服務(wù)工作。

  二、以人為本,規(guī)范服務(wù)樹(shù)立形象

  社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心堅(jiān)持以人為本的理念,根據(jù)居民需求,從實(shí)際情況出發(fā),積極開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù):(1)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。建立了專(zhuān)職的保潔員隊(duì)伍,在社區(qū)內(nèi)的`公共場(chǎng)所實(shí)行全天候保潔;劃分責(zé)任區(qū)域,轄區(qū)物業(yè)小區(qū)服務(wù)到位;垃圾實(shí)行袋裝化上門(mén)服務(wù),規(guī)范了垃圾處理方式。(2)公共治安管理服務(wù)。建立一支由派出所民警、網(wǎng)格員、社區(qū)干部共同組成的社區(qū)巡邏隊(duì)。(3)社區(qū)公用設(shè)施維護(hù)。社區(qū)網(wǎng)格員服務(wù)隊(duì)每天兩巡,發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的路燈、綠化、健身器材等公用設(shè)施有異常情況,及時(shí)向社區(qū)反饋,再由社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)向路燈所反映以便進(jìn)行維護(hù)處理。(4)公共秩序維護(hù)。建立公共秩序維護(hù)隊(duì),發(fā)現(xiàn)流動(dòng)攤販,及時(shí)勸阻;對(duì)店外經(jīng)營(yíng)絕不縱容;嚴(yán)禁違章搭建、亂牽亂掛、亂擺亂放現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一例處理一例。(5)便民服務(wù)。在精神層次上,充分利用社區(qū)圖書(shū)室,定期向轄區(qū)青少年開(kāi)發(fā)。此外組建了多支社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì),為居民、單位送服務(wù)上門(mén),最大化的滿足居民群眾的需求。

  三、開(kāi)拓創(chuàng)新,優(yōu)質(zhì)服務(wù)利民惠民

  在社區(qū)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中,我們采取單位管理為主,社區(qū)管理為輔的形式,共同開(kāi)展物業(yè)服務(wù)。在實(shí)行社區(qū)物業(yè)服務(wù)中,我們多次組織轄區(qū)單位、社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)、住宅小區(qū)物業(yè)管理人員會(huì)議,灌輸新的物業(yè)管理理念,鼓勵(lì)他們拓展服務(wù)內(nèi)容,開(kāi)展對(duì)本小區(qū)居民的優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù);鼓勵(lì)他們拓寬物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,將服務(wù)的觸角延伸到本區(qū)域之外周邊的公共場(chǎng)地,從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的全覆蓋。另外,建立問(wèn)題舉報(bào)、信息反饋制度,將居民反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)反饋到物業(yè)公司,物業(yè)公司處理不了的提請(qǐng)單位和上級(jí)部門(mén)聯(lián)合解決。

  經(jīng)過(guò)近年來(lái)的實(shí)際運(yùn)行與摸索,社區(qū)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作取得了顯著成效,居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)可和歸屬感大幅度提高。為確保常態(tài)化、規(guī)范化的管理,我們本著“邊探索、邊總結(jié)、邊完善、邊提升”的原則,將進(jìn)一步在管理服務(wù)上下功夫,為構(gòu)建一流的社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式而繼續(xù)努力。

社區(qū)物業(yè)總結(jié)4

  社區(qū)xxxx年在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)物業(yè)管理辦的相關(guān)協(xié)調(diào)下,于xxxx年在物業(yè)工作方面做了相關(guān)工作,現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、基本情況

  社區(qū)總面積約1.9平方公里,有網(wǎng)格14個(gè)。社區(qū)共有小街小巷16處,其中有6條背街小巷,有開(kāi)放式小區(qū)約50個(gè),封閉式小區(qū)21個(gè)(有正規(guī)物業(yè)管理小區(qū)4個(gè),土物管管理小區(qū)9個(gè),單位自治管理小區(qū)5個(gè),居民自治小區(qū)2個(gè)).

  二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開(kāi)展情況

  自今年物業(yè)管理工作以來(lái),社區(qū)非常重視,成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃,做好了日常工作。

  1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加大投入。

  社區(qū)xxxx年成立了由同志為組長(zhǎng),同志為副組長(zhǎng),為成員的領(lǐng)導(dǎo)班子,另網(wǎng)格化副站長(zhǎng)為協(xié)調(diào)者的這么一個(gè)物業(yè)管理班子。社區(qū)聘請(qǐng)了八名清掃員,一名牛皮癬專(zhuān)職人員,明確了保潔人員管理職責(zé),定期召開(kāi)會(huì)議,實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)統(tǒng)一出資,購(gòu)置了清掃保潔工具及相關(guān)警示標(biāo)語(yǔ),給小區(qū)小巷易滋生垃圾處的地方配備有相關(guān)溫馨提示牌。

  2、摸清家底,將物業(yè)管理工作融入網(wǎng)格化管理工作,對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)狀況熟知。

  社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作進(jìn)行了排查,并對(duì)消防通道進(jìn)行了排查,劃分出了消防通道、制作了40個(gè)消防警示牌,在網(wǎng)格化日常巡邏中要求網(wǎng)格員監(jiān)督杜絕盲道停車(chē)現(xiàn)象。

  今年,統(tǒng)計(jì)了xxxx年需要硬化、亮化、凈化地段及路燈統(tǒng)計(jì)表,

  轄區(qū)內(nèi)建成小區(qū)的綠化匯總,配建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施情況,對(duì)轄區(qū)內(nèi)開(kāi)放式和封閉式住宅小區(qū)停車(chē)位配置情況作了統(tǒng)計(jì)匯總,并對(duì)各個(gè)小區(qū)在停車(chē)位問(wèn)題上提出了建議匯總。在轄區(qū)小街小巷方面,排查硬化黑化工作。

  3、結(jié)合社區(qū)平安和諧“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”工作加大物業(yè)安全工作巡邏。

  社區(qū)紅袖章隊(duì)伍不定期不定時(shí)地在轄區(qū)內(nèi)主要街道干線進(jìn)行巡邏在國(guó)慶、黨的十八大、三中、四中全會(huì)等重大節(jié)日、會(huì)議期間,社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊(duì)”堅(jiān)持白天、晚上巡邏,巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)干部、黨員、網(wǎng)格員、社區(qū)群眾、轄區(qū)單位、轄區(qū)物管單位處人員。此次活動(dòng)有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系,有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾,也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個(gè)方面另結(jié)合網(wǎng)格化一日雙巡工作結(jié)合紅袖章隊(duì)伍雙管齊下,對(duì)物業(yè)工作進(jìn)行無(wú)死角排查及安全、衛(wèi)生、綜治等方面的信息反饋。

  三、物管工作亮點(diǎn)及創(chuàng)新工作

  1、在工作的推動(dòng)上,明確職責(zé),對(duì)工作搞得好的.進(jìn)行年底50-100元的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的進(jìn)行處罰,以此來(lái)提高他們工作的積極性。加大督查力度,由衛(wèi)生員和網(wǎng)格監(jiān)管員進(jìn)行日常檢查

  2、推動(dòng)居民自治。根據(jù)轄區(qū)小區(qū)實(shí)際,居委會(huì)在“自治”上下功夫,根據(jù)各小區(qū)的不同情況采用了不同的管理模式,在富民誼園小區(qū)成立了居民自治管理模式,由業(yè)主每年出資100元,自費(fèi)請(qǐng)保潔人員3名。二是在已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的小區(qū),加強(qiáng)與公司和業(yè)委會(huì)的溝通,監(jiān)督。比如今年香洲美廬小區(qū),因祥和物業(yè)的退出,業(yè)主與物業(yè)產(chǎn)生矛盾糾紛,社區(qū)積極協(xié)調(diào),較好地推動(dòng)了居民自治,維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益,強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行,社區(qū)將各屬網(wǎng)格內(nèi)的樓棟樓直接交給社區(qū)網(wǎng)格員管理。

  四、物管管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)及困難

  書(shū)院路一段無(wú)菜市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,先后打了幾次報(bào)告,并盡量做安全糾紛的管理。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,流動(dòng)攤擔(dān)特別多,占道經(jīng)營(yíng)也特別嚴(yán)重,先后向縣城管局、建設(shè)局等相關(guān)責(zé)任單位打報(bào)告要求協(xié)助管理。

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