總經理述職報告(15篇)
在不斷進步的時代，報告有著舉足輕重的地位，報告具有雙向溝通性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的總經理述職報告，歡迎大家分享。
總經理述職報告1
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
時光飛逝，20xx年已漸去漸遠。在各位領導的關心及指導下，在各位同事的支持及努力下，我們共同完成了20xx年各項工作。在過去的一年中我?guī)ьI生產部門所有員工積極努力、開拓進取，在完成各項指標任務的基礎上對各項工作也做出了相應的提升與改進�，F就20xx年各項工作完成情況及20xx年工作計劃做如下匯報：
一、20xx年各項工作完成情況
生產計劃協(xié)調方面
20xx年吉林公司計劃銷量25萬立，生產部共完成生產任務23、56萬立，完成計劃的94、2%。在保障計劃的完成過程當中我們積極做好生產協(xié)調，本年度實現了與ｘｘ公司的強強聯合，簽訂了外委加工協(xié)議。并與ｘｘ公司有借站往來，有效的彌補了在生產緊張的過程中供料不及時的問題。本年共借入1XX17立，借出8177立。
技術試驗提升方面
20xx年配合比成本較計劃降低75、79萬元，節(jié)約3、22元/立。主要有以下兩個原因達到成本控制目標：
1、降低成本，用一句話概括起來就是混凝土配合比優(yōu)化，通過材料驗收控制、材料計劃控制、材料價格控制等材料成本的控制，以優(yōu)化混凝土配合比。
2、通過大量的試驗，優(yōu)化混凝土配合比。①在保證其混凝土各項的基礎上，進一步提高C40以上混凝土摻合料使用量。②使用聚羧酸高效減水劑，降低水灰比，調整混凝土膠凝材料比例。
安全管理工作方面
1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。我公司按集團公司及長春公司要求，以公司實際情況出發(fā)，嚴格執(zhí)行“十個一”閉環(huán)管理制度。嚴格執(zhí)行清理攪拌機安全鎖定規(guī)定和清理運輸車罐體安全鎖定規(guī)定。安全生產管理是確保生產有序進行的前提，在安全管理方面，本著誰主管、誰負責的原則。在1月份全公司范圍內層層簽訂安全生產責任書，做到一級對一級負責；根據生產實際情況，及時補充修訂崗位安全生產責任制，崗位安全操作規(guī)程，并做到制度上墻；進一步強化安全鎖定管理，按照集團公司要求，完善安全管理基礎檔案。
2、加強培訓頻率、強化職工安全意識。20xx年培訓類型分為七類，包括新入廠人員三級安全教育培訓（廠級、部門、工段）、開工前安全教育培訓、春季防火安全教育培訓、冬季防火安全教育培訓、冬季施工安全教育培訓、駕駛員月安全教育培訓及全員季度安全教育培訓。公司范圍內每月組織一次安全月例會，生產工段和運輸工段每周組織一次安全周例會。例會中強調安全生產、道路安全運輸的重要性，利用例會及時傳達上級有關安全生產方面的文件精神，并及時貫徹執(zhí)行。使職工樹立“安全第一”的思想，為生產的安全有序進行保駕護航。
3、嚴格執(zhí)行施工現場安全評估、巡查、檢查、不定期抽查的標準。堅持安全巡查、檢查制度。生產運輸部每周一次安全檢查，公司安全主管每日一次安全巡檢。認真檢查崗位人員安全鎖定的執(zhí)行情況，嚴格“執(zhí)行三級檢查制”，做到不走過場，對站內重點部位、施工現場足一檢查，對發(fā)現的問題及不安全因素，及時加以整改落實，確保生產的安全有序進行。
4、道路運輸安全管理是商混企業(yè)安全管理的瓶頸，集團商混企業(yè)連續(xù)發(fā)生了幾起重大交通事故，在早例會、班前會上分析、吸取事故教訓，同時完善落實安全獎勵制度，使安全管理成為自下而上，自上而下的一體化管理體系。
二、工作中存在的不足及改進措施
20xx年有成績也有不足。在生產組織方面由于生產旺季運輸車輛、泵車不足，直接導致集中供貨時出現短時的延遲供應等情況。雖然公司協(xié)調相關單位借車、借料供應，仍未能做到完全滿足客戶需求。對此我們將在20xx年的生產工作中提前做好準備工作，根據經營部提供的合同量做好生產預判，冬檢時做好車輛及生產設備的全面檢修工作，同時與相應企業(yè)簽訂好租車合同，與相關單位簽訂好借車協(xié)議等方式來滿足生產需求。
在安全管理方面，公司在20xx年中雖無惡性安全事故發(fā)生，但也發(fā)生了兩起較為嚴重的安全事故。雖然我們已經通過調整安全獎懲力度、加強安全培訓等方面，控制安全隱患，做到了安全事故發(fā)生率的`降低，但是由于駕駛員流動性較大，新上崗員工安全素質、安全意識與公司要求有一定距離，因此造成了公司損失。對此在20xx年我們將制定更為完善的安全保障措施，通過加強駕駛員駕駛技術月度評定，季度考核等方式從根源上提升駕駛員的技術水平，減少安全事故的發(fā)生。同時增強檢查及教育力度，增加酒精測試的頻次，結合集團公司及其他企業(yè)的安全事故材料做好安全培訓工作，讓駕駛員安全警鐘長鳴，提升安全意識。
三、20xx年工作計劃
20xx年我公司生產工作仍圍繞保障安全、提升質量、順暢供貨、嚴控成本四個核心開展，在安全管控方面嚴格執(zhí)行“十個一”閉環(huán)管理制度。嚴格執(zhí)行清理攪拌機安全鎖定規(guī)定和清理運輸車罐體安全鎖定規(guī)定。加強培訓頻率、強化職工安全意識。
在提升質量方面基于優(yōu)化配合比的同時要使商品混凝土出廠合格率100%，加強進廠原材料的檢驗，要求中控員攪拌時準確輸入混凝土配合比，技術員及操作人員必須經常監(jiān)視混凝土的坍落度及和易性，對出廠混凝土進行“十”車重抽檢及唱票制度管理。在順暢供貨方面首先保證車輛設備完好率、運轉率達到95%，要求調度、車隊長及生產主管緊密協(xié)調配合，根據經營部下達的生產計劃合理排序，必要時向有長期合作關系的商混借車以滿足生產需要。
在嚴控成本方面組織試驗室人員利用停產期間進行混凝土配合比優(yōu)化試驗及生產混凝土配合比復核試驗，通過近300組混凝土配合比優(yōu)化試驗，使用新材料降低混凝土成本、進而增加混凝土銷售能力。20xx年要從本質上提高員工保障安全、保障質量、提高生產效率的自覺程度，要繼續(xù)推行成本標準化建設，提高標準的先進性，重點測算生產運輸各環(huán)節(jié)成本，形式專項專管，降低各項成本支出。要著重做好質量技術管理梯隊和供貨服務管理梯隊建設，大力培養(yǎng)高、精、尖的質量管理人員和調度人員，保障生產工作的穩(wěn)定性。
四、小結
任職以來，做了不少具體的工作，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。這表現主要是要進一步加強管理工作的計劃性、系統(tǒng)性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力；在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮總經理的參謀、助手作用；繼續(xù)加強業(yè)務知識的學習，進一步提高寫作水平。我沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，有的是承擔責任、帶頭工作的義務。既要事無巨細、認真做好具體的工作，還要進行宏觀的管理。在平時的工作中，對領導交辦的工作，我從不討價還價，保質保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同其他幾位經理的工作協(xié)調上，做到互相了解、真誠相待、互幫互學，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。
這一年來，我的工作得到了領導和周圍同事們的認可，我深知表揚的背后有我們生產部各位同仁的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。
謝謝！
總經理述職報告2
20xx年，是房地產公司重整旗鼓、迅速發(fā)展的一年。在集團公司和董事長的關心和指導下，房地產公司從團隊建設、制度建設入手，各項工作全面展開。在客觀環(huán)境較為不利的情況下，基礎建設、業(yè)務經營、發(fā)展戰(zhàn)略等方面均取得了不俗的成績。在此，我將20xx年房地產公司的各項工作和20xx年工作基本思路簡要向各位領導做出匯報。
一、20xx年工作回顧
根據集團公司制定的20xx年為xxxx管理年的要求，房地產公司著眼于打造房地產為xxxx集團龍頭產業(yè)、建立百年基業(yè)的目標戰(zhàn)略，根據房地產開發(fā)業(yè)務的實際，廣泛吸取國內外先進管理理念和操作模式，結合xxxx的具體特點，在機構搭建、團隊打造、制度建設、規(guī)范管理等各方面，全方位大力推進。在全面啟動大盤開發(fā)業(yè)務的同時，短短半年內就構建起一支擁有較高專業(yè)水準的核心班子和團隊。迅速建立起自己一套比較系統(tǒng)科學的管理制度體系和業(yè)務流程，結合項目開發(fā)經營工作，在試運行過程中得到了初步的檢驗，并反復不斷通過實踐修正完善。使各項工作能夠在規(guī)范管理的基礎上，快速、有序、有效地展開。
綜觀20xx年，房地產公司全年實現銷售4136.56萬元，完成銷售面積11929.87M2，全年完成回款額累計4111.05萬元;
xxxxx3號項目全面實現住宅和商業(yè)銷售的清盤，圓滿完成了預定的銷售任務，該項目全年累計完成銷售額4136.56萬元。應當指出的是，xxxxx3號項目清盤工作，是在國家宏觀調控大環(huán)境下，以及該項目已歷經一年多銷售的后期，房源、價格、戶型等因素在市場上均處于明顯劣勢的情況下取得的。而且，由于早期銷售推廣工作缺乏系統(tǒng)有效的計劃，盲目造勢，造成營銷推廣費用過早超支，在今年銷售工作中房地產公司嚴控項目成本，最終僅以約1%的市場推廣費用，圓滿完成了本年度銷售任務的清盤。
xxxxx3號項目上半年完成的收尾驗收工作和下半年的房產證辦理發(fā)放工作，在公司各部門上下齊心協(xié)力，空前團結合作下，克服重重阻力和障礙，全線告捷。
xxxxx項目作為房地產公司戰(zhàn)略發(fā)展制高點的核心項目，在20xx年上半年全面啟動后，把項目前期工作作為開發(fā)的中心環(huán)節(jié)，精心組織周密策劃，做出極為詳盡的計劃安排，在關鍵環(huán)節(jié)強化工作成果的反復論證。公司營銷策劃、產品研發(fā)、運營、以及工程和財務等部門全體動員，全力以赴。市場調研、項目定位、規(guī)劃設計等工作有條不紊全面展開。首先在大規(guī)模市場調研基礎上提出了xxxx房地產歷史上第一份自己的項目的市場分析和產品定位建議報告。同時與業(yè)界巨頭深圳世聯地產結合，深入進行市場調研和項目產品定位的研究。同時邀請來自四個國家的高水平設計單位參加項目概念性規(guī)劃設計競標。多次組織政府人士、學界權威、業(yè)界專家等國內外資深顧問和集團領導，對市場調研、項目定位、規(guī)劃設計各個階段成果進行了多角度、多層面、高水平的論證。通過反復論證，各階段成果不斷得到深化，使最終產品定位和規(guī)劃設計成果更符合市場，充分體現出了一流設計、一流策劃、一流操作的項目能力。xxxxx項目前期工作的專業(yè)水準，新組建團隊體現的高效有序和團結協(xié)作，得到了集團領導、業(yè)界人士、媒體和政府相關人士一致肯定和高度評價。
隨著集團開發(fā)戰(zhàn)略的調整，從八月份開始，房地產公司迅速從xxxxx項目轉向xxxxx項目前期工作。僅用短短的兩個多月時間，就完成了市場調研、產品定位、規(guī)劃設計、營銷推廣等前期工作，開發(fā)階段的地質勘探、文物勘探、場地和三通一平等開工準備工作也已全部就緒。在工作成果水準和管理質量上也達到新的水平。比如，首次采用項目成本全程控制體系，從項目前期各個源頭環(huán)節(jié)控制成本，以限額設計方式委托施工圖紙設計，對建筑結構形式采用論證在xxxxx項目各項前期開發(fā)工作中，使得規(guī)劃設計環(huán)節(jié)就減少項目投資400余萬。這些做法在業(yè)內也是不多見的。房地產團隊在項目操作過程中經受了鍛煉，所展現出高效有序和團結協(xié)作的嶄新風貌，體現了公司經營應變能力的提高。能夠迅速實現在多個開發(fā)項目之間的轉換，初步展現了房地產公司多項目操作的實力。
xxxxx項目最終按照集團統(tǒng)一部署，采取了合作轉讓方式進行聯合開發(fā)，在房地產公司的努力下，協(xié)議轉讓收益達1800萬元，較年初轉讓意向為公司凈增收入600萬元。
充分發(fā)揮土地儲備豐富的優(yōu)勢，積極盤活現有公司資產是房地產公司下半年持續(xù)大力推進的工作。在董事長和集團指導下，房地產公司堅持項目開發(fā)與資本經營并重的思路，利用各種平臺與國內眾多實力雄厚企業(yè)洽商各種形式的合作。在董事長親自掛帥下，與天津津濱創(chuàng)輝公司等草簽了合作意向協(xié)議書。與河南省建行的合作也在全力推進。這些，都為房地產公司今后的飛躍發(fā)展奠定基礎。
xxxxx周邊土地的收購工作，在董事長的親自布署下，取得突破性進展。
20xx年度房地產公司經營工作的'另一項重大進展，就是集中精力全面解決了多年以來積累的大量遺留問題和清欠任務。房地產作為集團早期發(fā)展的主要載體，在過往的歷史環(huán)境下，積累了大量復雜的遺留問題，有些問題已7、8年以上。這些問題不但長期牽涉大量精力，耗費人力和財力，也給公司信譽也帶來很多負面因素。房地產公司上半年就提出把今年作為解決遺留問題的最后一年，以便輕裝上陣，全力投入新項目的開發(fā)。為協(xié)調解決復雜的遺留問題，落實多年欠款的回收工作，房地產公司成立了由財務部牽頭，營銷策劃部和物業(yè)公司參加的清欠和處理遺留問題小組，制定針對性工作方案和計劃，定期會商協(xié)調進展。豐產路、勞動路、xxxxx等項目全年完成遺留問題欠款清收152.43萬元。
在5月份，按照集團的安排，物業(yè)公司納入房地產公司的管理范疇。在充分調研的基礎上，房地產公司明確了物業(yè)公司的管理和經營目標。積極協(xié)調理順管理關系，在強化財務管理和重大經營決策監(jiān)管的同時，簡化管理程序。以經營指標考核取代過程管理，使原來層層管理卻無人拍板的情形有所改善。
明確責權關系，改善經營環(huán)境，以經營指標考核實施目標管理。物業(yè)公司在房地產公司推動下下大力氣解決歷史遺留問題，控制各項費用，確保減虧增盈目標，為物業(yè)公司的經營逐步自主打下良好的基礎。在房地產公司的大力協(xié)助下，物業(yè)公司在20xx年完成了天明路自由家園供電一戶一表移交工作，實現xxxxx3號園區(qū)供電一戶一表改造移交工作，豐產路水表一戶一表改造工作，并已著手進行xxxxx小區(qū)的水改工作。經統(tǒng)計，年度收益物業(yè)費收入占59%，裝修收益(后六個月)占24%，車庫及其他收益占整體收入比例為17%，全年控虧為負185830.89元，超額完成了預控目標20.6萬元。
二、工作中存在的問題、解決辦法和建議
通過對全年主要工作的總結分析，我們清楚的看到許多今后工作中有待改進的問題，同時，解決問題的過程也反映出企業(yè)發(fā)展所必須經歷的思考：
1.20xx年年初，集團和董事會再次明確了發(fā)展房地產作為xxxx龍頭產業(yè)的戰(zhàn)略思路。但與此相關實施戰(zhàn)略的規(guī)劃、配套政策和管理手段卻相對大大滯后于戰(zhàn)略目標的制定。在明晰房地產公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標的同時，根據xxxx特點和實際分析自身優(yōu)劣勢，制定科學的戰(zhàn)略實施規(guī)劃成為當務之急。建議采取項目開發(fā)與資產經營并重的策略，發(fā)揮現有資源優(yōu)勢全面盤活資產。以開發(fā)促合作，以合作促發(fā)展。
2.確立房地產公司科學有效的管理經營模式，是保證和推動房地產公司持續(xù)快速發(fā)展的根本。在明確責權關系基礎上充分保證經營自主，是探索適合xxxx特點的管理經營模式的鑰匙。
3.公司機構和團隊建設雖已初具基礎，但仍需通過實際項目全程操作的磨練逐步成熟。適應大規(guī)模高水平項目操作，仍須加大人才隊伍建設培養(yǎng)的力度，20xx年房地產公司將依據公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應的人才戰(zhàn)略規(guī)劃。
4.系統(tǒng)化的制度建設、工作和技術標準的制定和完善，仍是需要持續(xù)推進的長期工作。
5.在房地產業(yè)宏觀政策環(huán)境日趨規(guī)范，行業(yè)競爭日益激烈的環(huán)境下，必須強化公司內部員工培訓與學習。建立學習型企業(yè)，增強公司應對能力和競爭實力，縮小與成熟公司的業(yè)務上的差距。不斷提高綜合實力與綜合素質，以便在競爭中立于不敗。
6.企業(yè)文化是建立在企業(yè)核心價值觀的基礎之上的，在企業(yè)戰(zhàn)略目標制定后如何提煉建立企業(yè)核心價值體系，以此推動企業(yè)文化建設，提升員工責任意識與企業(yè)歸屬感，是下一步的重要工作目標。
7.處理以往項目遺留問題給出的經驗表明，大量后期問題的發(fā)生，都是項目前期工作不充分或失誤導致。因此，在新項目運作時，前期工作是項目開發(fā)的重心，必須高度重視每個環(huán)節(jié)的工作質量，細節(jié)一定要做到位，否則會在后期付出更大代價，留下很多不必要的遺撼。
8.物業(yè)公司雖然在管理范疇上開始明確劃歸房地產公司，但無論房地產公司還是物業(yè)公司在經營上的自主性都非常有限，在很大程度上造成管理和經營關系上的被動。建議20xx年把物業(yè)公司作為經營管理改革的突破口。
三、20xx年具體工作思路
房地產公司當前處于發(fā)展的轉折時期，既面臨嚴峻挑戰(zhàn)，也面臨新的發(fā)展機遇。房地產公司當前面臨的唯一選擇是，奮力開拓，為20xx年的全面快速發(fā)展做好積極準備。
1.xxxxx項目在20xx年度已經作出了大量前期準備工作，20xx年在全面落實北地塊121畝的的基礎上，全面啟動xxxxx項目的開發(fā)。預計20xx年上半年完成開發(fā)前期相關手續(xù)的辦理工作，市政道路開始修建施工，施工現場開始三通一平工作。到20xx年8月基本達到開工條件。
2.堅持項目開發(fā)與資產經營并重的策略，以開發(fā)促合作，以合作帶動新的發(fā)展
全面盤活現有土地儲備資源。20xx年力爭在項目合作上全面突破，使房地產公司逐步形成以項目開發(fā)為核心的房地產項目經營能力，初步具備項目滾動開發(fā)的持續(xù)經營能力。
3.xxxxx地下車庫以租賃為主，多種經營為輔，帶動實現銷售。
4.物業(yè)公司經營在20xx年全面整改工作基礎上，20xx年上半年全面完成所有小區(qū)水損電損改造，全年各個小區(qū)扭虧工作有所突破。實現全年扭虧減半的目標。
總經理述職報告3
董事局各位董事：
盤點過去的20xx年，在董事局的正確領導和支持下，＿＿＿超市基本完成了董事局下達的考核指標。并在以步步高、佳惠等各大零售企業(yè)的競爭中，［］＿＿＿超市全執(zhí)委與全體員工一道，群策群力，銷售額比去年增長了（略去）％。成績是有，但是暴露出來的問題和不足也不少�，F就20xx年工作總結如下，請各位董事予以審議：
一、工作內容和措施
�。ㄒ唬�、＿＿＿店的改造和靖州店的停業(yè)
�。撸撸叩曜�20xx年以來，一直備受燈光與鼠災的困擾。鼠災商品報損量日漸增大，賣場形象受到嚴重影響。20xx年4月，世紀店停業(yè)改造，改造后的賣場形象得到了提升，但由于對市場把握不準，在滿足顧客需求方面做得不盡人意，造成改造總體效果不佳。
靖州店自20xx年開業(yè)以來，途中也進行了幾次改造，但經營業(yè)績受當地消費及市場的影響，長期處于虧損狀態(tài)。20xx年11月，靖州店正式停業(yè)，該店員工及固定資產均做了妥善安置。目前全力進行2—4樓的招商工作，力爭靖州項目能保本運營。
�。ǘ�、市場、外圍的沖擊
06年，從辰溪面臨億源超市的沖擊，到佳惠太平橋店、步步高的開業(yè)，再到稅務新政策的實施，稅費負擔加重等，都是不平靜的一年。
辰溪店年初就面臨億源超市強有力的競爭，在硬件設施、賣場都優(yōu)于自己的狀況下，＿＿＿超市總部與辰溪店員工一起，想辦法，做促銷，但是，銷售額和利潤較20xx年還是有所下滑；佳惠太平橋店的開業(yè)，使湖天一色店日均銷售額下滑（略去）元左右；香洲購物廣場、家家福便利店的開設，造成世紀店的營業(yè)額也較往年有大幅度下滑，這只能說明我們在抵御市場競爭方面的不足和稚嫩。
去年，稅務方面也加大了規(guī)范力度，從供應商增值稅的嚴格征收到銷售收入的嚴格稅控，僅此一項，較往年增加各種稅費（略去）多萬元，管理成本大幅度上升，商品進價上�。匀ィ�。
�。ㄈ⑷藛T “瘦身”的實施
為落實06年把贏利作為第一要務的工作目標，＿＿＿先后從上到下，各個部門實施了2次“瘦身”。在保證各部門正常運轉的前提下，人力資源利用最大化，精簡機構，一人多崗，累計共減員80余人，降低了人力成本。
�。ㄋ模�、數據分析的導入
數據分析的導入更好的指導采購和門店的營運工作。從新品的引進跟蹤，到滯銷商品的淘汰，到門店的陳列和庫存等方面都有了提高，合理安排庫存，減少資金壓力。目前，該工作正在進一步完善中。
二、工作體會及存在的問題
�。ㄒ唬�、贏利目標落實到位
06年基本完成了考核指標，主要依靠：
1、繼續(xù)重視通道費用。20xx年全年通道收入（略去）萬元，20xx年實現（略去）萬元，增長（略去）％以上；
2、定額費用的嚴格執(zhí)行。從盤點流失到部門費用、門店報損、促銷費等都按制度嚴格執(zhí)行。辰溪店招待費用超標執(zhí)行了個人賠償，世紀店、湖天店盤點流失等也攤到個人，嚴格執(zhí)行到位。
3、考核到月，指標到人。事先有準備，事中有檢查，事后找不足。
�。ǘ�、門店工作監(jiān)督到位
06年加強了對門店的管理，門店的工作基本是在總部的監(jiān)督下進行，總部每月進行門店例行檢查，同時實行了員工監(jiān)督機制。
�。ㄈ⑵髣澊黉N開展到位
06年，制定并實施了《＿＿＿超市POP廣告管理規(guī)范》，統(tǒng)一POP字體、顏色，統(tǒng)一張貼、懸掛標準，做到了橫成行、豎成列，并每月對門店進行檢查。
總結過去的一年，取得了一些成績，更多的還存在問題和不足，主要表現在：
�。ㄒ唬�、員工管理培訓不夠
超市工作一直不盡如人意，除了超市管理是瑣事，微觀外。也確實因為自身還存在以下問題：
1、管理精細化不夠；
2、有些部門執(zhí)行不夠；
3、各部門溝通協(xié)調不夠；
4、員工主觀能動性
不強；
5、人員培訓效果不大等。使超市整體感覺管理欠規(guī)范，超市全執(zhí)委會負有不可推卸的責任。管理跟不上發(fā)展的需要，不能讓領導放心，沒有盡到自己的職責。
�。ǘ⒅贫韧晟坡鋵嵅粔�
在營運、報損等方面的制度還不夠完善，采購、門店的考核還沒有具體、量化。尤其營運方面還沒有系統(tǒng)的制度體系進行約束，毛利率控制相對松散。制度方面，檢查雖然到位，但門店在落實和提高上還有待加強，處罰不是目的，關鍵是落實，思想意識的到位。
（三）、差異化商品組織不夠
差異化商品的明顯不足也是＿＿＿在營運中突出的問題。促銷雖然到位，但也出現了無好商品買的現象，使得促銷有疲軟跡象，留不住顧客。加上超市資金嚴重不足，造成20商品無法保證，季節(jié)性商品更換不及時，有些部門作用得不到發(fā)揮，采購渠道單一，商品無特色。
�。ㄋ模l(fā)展思路探索不夠
06年，除主抓營運外，在結合市場形勢，今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足。沒有新的突破，在經營思路上顯得懶惰，借鑒與學習、與時俱進不夠，沒有找到適合自身發(fā)展的路子，沒有形成自身的市場競爭力。
三、20xx年度工作設想
�。ㄒ唬�、著重練好內功，做好規(guī)范
07年，制度管理要更完善、精細、查漏補缺，保證營運工作的規(guī)范操作。另外，還要加強學習，營造學習氛圍，多看別人的，取人之長，用在部門的實際管理上，夯實發(fā)展基礎，做好流程規(guī)范。
�。ǘ⒅亟⒑屯晟撇少彵O(jiān)督體系，加強財務監(jiān)督職能
針對06年采購出現的問題，完善采購監(jiān)督體系，加強財務的監(jiān)控和不定期核查職能，保證超市經營工作健康、有序、規(guī)范的開展。并積極配合董事局進行股份改造工作。
�。ㄈ⒅厝藛T培訓，做好人才引進工作
結合06年營運，在繼續(xù)做好員工培訓，見實效的同時，著重團隊精神的`建設，并就營運，采購及門店的工作設立專人負責，引進“新鮮血液”，引進新的管理模式和管理理念，對我超市的發(fā)展起到推動作用。
�。ㄋ模⒅厣唐方Y構調整，做好營銷
重點放在差異化商品的組織上，開辟采購渠道，充分發(fā)揮異地辦的作用，做特色，做差異。20xx年，差異化商品占比要在5％—10％。與此同時，著重做好差異化商品的營銷，切實提高差異化商品的效益和影響。
�。ㄎ澹�、著重發(fā)展新思路，增強市場競爭力
今年，要進一步從市場分析入手，首先穩(wěn)住目前所占有的縣級市場份額，發(fā)展特色商品或項目，跳出生活超市的經營圈子，拓展農村市場，發(fā)展加工項目，走農村包圍城市的發(fā)展路子，增強我超市的市場競爭力。
（六）、著重相互學習，探索綜合性商業(yè)廣場運作模式
07年，洪江項目的開設、冷水江店的改造、會同店的調整、辰溪店的擴建等，都是重點工作。目前，靠生活超市帶動人流乃至整體樓盤已難達目的，只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場，才是時代所需，顧客所愿，因此，一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場的操作模式，吸取經驗；另一方面，要與＿＿＿本土百貨經營商，強強聯手，共同發(fā)展。為今后的項目運作積累操作經驗和資源。
過去的20xx年，＿＿＿在經營上雖然取得了一定的成績，但在營運管理和規(guī)范操作上還有待提高。
未來的20xx年，隨著步步高、家潤多等各大零售企業(yè)的進駐，＿＿＿零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌。＿＿＿超市要如何做，做什么，是我們要解決的首要問題。今年，要認清市場形勢，知己知彼，繼續(xù)堅持不懈的抓落實、抓規(guī)范，引進人才，引進先進的管理模式和理念，尤其要著重商品結構和發(fā)展思路的調整，走農村包圍城市的路線，開辟自己的發(fā)展路子。我相信全體＿＿＿人，一定會同心同德，心往一處想，把＿＿＿的事業(yè)做好做扎實，做成具有自身特色的本地品牌。
謝謝大家！
總經理述職報告4
各位領導、同志們：
xx年xxx月份，由于工作需要，安排我擔任xx集團總經理�；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ�，我們在董事會的正確領導下，帶領公司全體干部職工，團結拼搏，真抓實干，深化運營治理的各項內容，圓滿完成了各項任務目標。下面我把具體情況向大會述職，請領導和同志們予以審議。
一、履行職責情況。
xx年，在集團董事會的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產值2.19億元，完成了董事會制定的2億元的產值目標�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉�方面：
1、認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機制。
在全國學習十六屆六中全會精神的熱潮下，我們結合全會精神，圍繞“夯基礎、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內部治理基礎的提升上作了大量的工作，為進一步建設和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標責任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整，即實行項目部和聯營合作兩種經營模式。通過對xx集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉變。
2、建立健全內部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設施。xx年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對xx集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。
3、在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經營方針，把施工安全、質量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現了預期的目標。全年交付工程質量合格率100，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市級優(yōu)良工程2個。
4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的`歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，xx集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓xx集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好大量未結算老工程的債權問題，我們本著慎重務實、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調和努力，xx年全年共完成工程結算上報3.9億元，審計核定額2.5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉效率創(chuàng)造了必要的條件。
5、積極拓展市場，打造多元化服務平臺。
為了能夠使xx集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經營的力量，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用xx二級的資質優(yōu)勢，以股份制的形式成立了xx分公司，從幾個月的運行情況來看，前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務公司。xx年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作，檢查農民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現。雖然勞務公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務公司獨立出去，實現市場化經營。
二、工作中存在的問題和不足。
20xx年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風建設，創(chuàng)建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學化還有相當大的距離。一方面，工程質量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面，現場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理，從加強項目班子的建設著手，加強工程施工過程的控制。
3、基礎治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質、形象同步。
4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
三、工作初步打算。
20xx年甚至在一定時間內，我們的總目標就是建設和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的xx集團，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。xx年我們計劃完成總產值4億元。實現利潤2300萬元。創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市優(yōu)良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質量合格率100。
事務的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領導班子一起帶領公司全體員工解決xx年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經營開發(fā)在內的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。xx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實、開拓創(chuàng)新，為xx集團在xx年奪取新的成績而努力奮斗。
謝謝大家!
總經理述職報告5
時光飛逝，日月如梭，緊張忙碌的20xx年已經成為過去，我們又迎來嶄新的20xx年。20xx年是成功的一年，是收獲的一年，在這一年中，我們在總經理的英明領導下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我們物業(yè)公司取得了驕人的成績，在服務意識上有了新的認識，在物業(yè)管理水平上有了新的突破，在利潤上有了新的'增長點。在這辭舊迎新之際，我在此向各位領導和各位同事將本人20xx年所負責的工作總結匯報如下：
一、片區(qū)管理成績顯著。今年，我作為公司副總經理，直接負責片區(qū)的物業(yè)管理工作，該片區(qū)所轄小區(qū)個，所轄保安人員名，保潔人員名，服務小區(qū)住戶戶。在所管理的所有小區(qū)中除小區(qū)因價格原因撤出管理外，其余小區(qū)管理規(guī)范，服務到位，獲得居民好評。20xx年我所管轄的片區(qū)共收取物業(yè)管理費萬元，盈利萬元，未出現拖欠物業(yè)管理費和公司職員與小區(qū)住戶發(fā)生糾紛的情況，全年片區(qū)物業(yè)管理投訴率為零。
二、小區(qū)管理成績驕人。今年，我直接兼任了和小區(qū)經理工作，其中：小區(qū)剛剛完成交房工作，居民入住率較低，大多數居民還在對房屋進行裝修，根據這一特點，我積極調整服務方向，重點做好了居民房屋裝修的服務工作，加強了對裝修材料堆放和垃圾的及時清理，對裝修時間進行了規(guī)范，防止裝修擾民導致的鄰里糾紛發(fā)生，小區(qū)管理井然有序；小區(qū)是我公司入駐多年的小區(qū)，重點加強了管理的規(guī)范性和服務的人性化，通過問卷調查和走訪的方式積極征詢住戶對物業(yè)管理的意見和建議，進一步了解了住戶的需求，并根據住戶的要求，重點做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏，積極辦好小區(qū)宣傳欄，組織小區(qū)住戶中的積極份子和“老黨員”、“老干部”“老骨干”開展義務巡防和“我愛我家”等小區(qū)環(huán)境保潔活動，極大地提高了我公司的小區(qū)管理和服務水平，經過社區(qū)民主推薦，該小區(qū)代表社區(qū)參加了全市示范小區(qū)的評選活動，鼓舞我們的信心，極大地促進了我們的物業(yè)管理工作。
三、積極介入純別墅高檔小區(qū)的早期物業(yè)管理。根據公司的要求，本著早謀劃、早介入的拓展方針，我積極做好物業(yè)管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區(qū)和一個純別墅區(qū)的早期介入工作，該高層小區(qū)小區(qū)位于，是公司打造的小區(qū)，純別墅區(qū)位于，是公司打造的別墅區(qū)，針對這兩小區(qū)的不同情況，我公司積極介入，對小區(qū)物業(yè)管理進行了規(guī)劃，積極與業(yè)主溝通，制作了精細的物業(yè)管理方案，交由業(yè)主委員會討論，并在競爭中獲得成功，為公司拓展業(yè)務打下了堅實的基礎。
總之，20xx年是不平凡的一年，是奮進的一年，是收獲豐盛的一年。成績終歸過去，未來需要我們去努力，在來年的工作中，我將繼續(xù)在總經理的領導下，積極開展工作，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
總經理述職報告6
各位領導，同志們：
又是一年即將過去。20xx年是黨的十八大勝利召開的一年，是集團進一步提高精細化管理，各方面工作快速發(fā)展的一年。回顧即將過去的一年，在公司領導班子的正確指導下，搶修任務做到快速處置、供水服務保障標準得到進一步提升、經濟技術指標圓滿完成、管網管理水平再上新臺階。生產計劃科全體職工認真學習了十八大精神，勤奮工作、上下一心，圓滿完成各項任務和全年考核指標，取得了較好的成績。
以下是我個人就20xx年在政治理論學習、本職主要工作、科室建設、存在的不足和努力方向等方面向各位領導和同志們匯報，有不到之處望批評指正。
一、深入學習十八大精神、不斷提高政治思想素質
剛剛閉幕的黨的十八大任務明確、思想深刻，提出了以科學發(fā)展為主題，以加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，對集團今后的改革發(fā)展具有重大現實的指導意義，為推動企業(yè)又快又好的發(fā)展，全面提升首都供水管理和服務水平，確保供水管網安全穩(wěn)定運行指明了方向。
作為生產黨支部書記、一名黨員。20xx年，我在完成日常工作的同時，積極參加公司黨總支組織的各項活動，帶領支部黨員、積極分子開展政治理論學習和知識培訓，在日常讀書看報的過程中，自己都能夠認真去領會，結合自己的工作實際進行思考。為了適應新形勢發(fā)展和工作的需要，我始終堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合，努力提高自身的政治思想覺悟和業(yè)務能力。
作為一名首都供水企業(yè)的職工、干部，有責任，也應該扎扎實實的完成每一項工作。我們的工作正是通過不斷的學習，使自己能夠自覺的把平時的各項工作同黨的要求，組織的要求結合起來。在工作中不斷提高自己的政治覺悟和組織紀律性。特別是在日常的工作中，我能夠擺正位置，不論在什么時候，什么情況下都能積極主動的工作，自覺的維護領導的威信，協(xié)調各部門工作，工作中任勞任怨，堅決把領導交辦的工作完成。
二、身體力行，做好日常工作的組織協(xié)調和現場處置工作
目前，生產計劃科19名同事，有12個崗位，作為經理助理、科長，除做好組織協(xié)調工作外，我能夠在安排好自己工作的同時，調動全科室人員在完成本職工作，積極主動的完成一些臨時交辦任務。在日常工作中，我能夠嚴格要求自己，始終堅持做到每天早一點到單位，下班晚一點再走。對待科室和自己經手的事情能夠做到多分析、多請示，處理事情過程中，努力做到手勤、腿勤，全面了解情況，最好能夠在現場得到第一手資料，為領導提供決策依據，和相關部門共同商議解決辦法。
在工作中，我始終要求自己只要是大點的工程、大的搶修任務不論白天或者晚上必須及時趕到現場，保證搶修關閘工作能在第一時間得到完成。在解決管線疑難問題時，很多情況都是處置時間長、協(xié)調部門多，我總是提醒自己，要有一種必須解決的毅力和決心，當一個疑難問題解決后，比較一下在嚴冬酷暑下辛苦，比較一下在現場幾天來大家凝思苦想卻不知所措的時候，成功的喜悅和收獲在心里總有一種高興的感覺。
三、在新環(huán)境面前迎接新的機遇和挑戰(zhàn)
20xx年，集團提出了“挖潛補能，強基精管，轉型增效，乘勢發(fā)展，為首都經濟建設和社會發(fā)展提供優(yōu)質的供水服務和保障”的工作目標，對公司的.整體工作和各項考核指標也提出了更高的要求。生產計劃科結合自身工作，我與科室全體職工一道，保證了各類報表統(tǒng)計、暗漏復核詳實準確，數據上報及時;多次開展業(yè)務流程的宣貫、生產安全、有限空間的培訓，按照領導要求，制定了有限空間作業(yè)安全規(guī)范，積極開展安康杯相關活動;進一步強化了搶修任務派發(fā)跟蹤、計劃停水方案的制定;在維護企業(yè)利益的基礎上，認真完成各項理賠工作;積極開展設備運行管理和各類管網隱患排查，及時協(xié)調處置管線疑難問題的處置等工作。
截止到現在，20xx年各項供水服務保障多達25次,133天。生產計劃科按照領導要求，從任務的下達，各項保障預案的匯總、手冊編制、以及保障期間管線排查、問題協(xié)調處置、簡報信息的報送等工作，全體職工都是以極大的熱情，不知疲倦的按時完成每一項工作。
四、提高服務意識、保持廉潔自律的工作作風
在工作中，我能夠自覺遵守集團黨委和公司關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格要求自己，以身作則，堅決不違反黨紀國法，不違反企業(yè)各項規(guī)章制度，努力本科室全體職工做出榜樣。在政治紀律方面，我能夠始終保持敏銳性和堅定性，自覺抵制不正之風。
五、存在不足及今后努力方向
(一)對專業(yè)技術知識學習不夠深入，今后工作中應繼續(xù)加強自身學習，不斷提高業(yè)務技能水平。
(二)在系統(tǒng)的政治學習還不夠深入，需要進一步加強政治理論的學
習，尤其要深入貫徹學習十八大理論知識。
(三)本職工作沒有做到最好，有時還是有松懈思想，工作中有時不夠細心，考慮問題不夠全面，關心同事有不到位的情況，缺乏雷厲風行的作風，今后有待進一步加強和改進。
20xx年，公司的整體工作仍然是繁忙而又艱巨，我將會更加的嚴格要求自己，踏實工作、求真務實、團結同志，以更好的精神狀態(tài)完成組織交給的各項工作和任務。
以上是我的述職，誠心誠意接受同志們的審議。謝謝大家!
總經理述職報告7
回首幾年來，自己在公司的培養(yǎng)下，在領導的提攜下，在同志們的幫助下，從一名普普通通的營業(yè)員逐漸成長為業(yè)務經理，走上了管理崗位，可以說成長是我最大的收獲。但收獲的喜悅，卻始終無法掩埋我內心里深藏的愧疚。因為自己太注重個人的得失，在工作中表現出了不服從大局的抵觸情緒，但公司卻并未因此拋棄我，反而一而再而三的給我重新來過的機會，今天能站在這里述職，應該是我最值得珍惜的時刻。所以，我希望通過今天的述職，向各位領導和同仁們首先道一聲對不起，大家辛苦了！
我于20xx年5月成為公司的一員，做了兩年的營業(yè)員，我十分珍惜自己的崗位，所以我勤勤懇懇，盡心盡力的做好本職工作，并通過優(yōu)質的服務，嫻熟的業(yè)務而廣受新老顧客以及同仁們的贊譽，并得到了公司領導的器重，于20xx年至20xx年間連升兩級，從店長提拔為區(qū)域經理，那段日子是我成就感最大的一段時光，我也把全部心思和精力都投入到工作中去，連續(xù)數年刷新區(qū)域銷售的營業(yè)紀錄。但好日子總是那么難于把握，進入20xx年后，受金融危機影響，公司取消區(qū)域經理后我繼任大店店長，并先后在柳市一店、人民路總店、更名后的移動店等店出任店長，雖然轉戰(zhàn)頻繁，但每到一處，我都全身心的投入工作，并在短期內均收得了較好的經營效益。8月份，在休了一個月長假后，我接了雙嶼一店店長職務，對這個店我有著難以割舍的感情，因為這是我升任區(qū)域經理的啟蒙店，可自我升遷后，這個店由于市場的不景氣以及競爭環(huán)境激烈等原因，造成了這個店的業(yè)績大幅度下滑。為了扭轉敗局，我接手后攜同店員采取了發(fā)放宣傳單，到周邊發(fā)展客流，向新老顧客征求意見等措施，但均收效甚微。營銷的吸引力在于買賣，可這個店的不景氣讓我失去了經營的信心，無奈之下，9月中旬我向公司引引咎辭職，甘愿回總店做營業(yè)員。領導識破了我的膽怯，但卻并不放棄我，把我調回公司辦公室工作，可我還是堅持著去做了營業(yè)員�？晌覜]有自己想像中的那么堅強，在工資收入失去了平衡后，我才意識到自己的選擇是幼稚的。于是我又向公司提出申請擔任店長被拒后，正式到辦公室報到，現任公司副總經理助理，協(xié)管銷售。
在副總經理助理的崗位上，雖然每天都很忙碌，但我卻更感踏實，我立志在這個崗位上重塑自我，并結合崗位的工作實際，為自己制定了七個保證的工作目標，這也是我為迎接新一年的挑戰(zhàn)而為自己定制的`一個工作計劃。一是保證不缺貨。副總經理助理的職責第一條就是對公司銷售數據每天進行分析，對公司“利潤貢獻排名前二十名”的機型盯緊庫存，保證不讓公司缺貨。為此，我將全力保證貨源，全面打開新一年的進貨渠道，保證以銷定進，隨缺隨到。二是保證合理性。對新品到倉的分配根據數量和銷售額進行合理調整，保證新品的各店貨源跟蹤、調配準備，讓每期下達給各店的“任務機各型號庫存量與任務量”相同，對銷售滯壓的向高流通的店面調配，力爭每店長期售新機。三是保證規(guī)范化。按公司要求，所有門店人員必須形象統(tǒng)一，服裝規(guī)范化。為實現這一目標，我保證每周對所有店面巡視一次，發(fā)現違規(guī)的現象用經濟手段處罰店長，保證落實到位。四是保證節(jié)假日。節(jié)假日銷售的黃金時段，除特殊情況外我絕不脫離職守，當好店面銷售的保障員，保證節(jié)假日“緊急調貨”的需要。五是保證數據準。養(yǎng)成規(guī)范化的工作習慣，按公司要求定期例出各種數據單表，如每周例出各店銷售臺量與當周實際所送禮品的數據對比等，保證提供的數據百分之百準確。六是保證銷售量。針對各個門店的經營業(yè)績，隨時調整自己的工作動向，出現指定管理門店業(yè)績下滑問題，跟蹤銷售過程，連續(xù)駐店指導銷售，扭虧為盈，努力為公司創(chuàng)效。
以上，是我的工作述職，請領導和同志們批評指正。現在，我每天的工作都很充實，我也從失敗的陰影里走了出來，希望大家還能像以前一樣的支持我，關心我，幫助我，讓我一起為公司的發(fā)展凝心聚力，開創(chuàng)未來。
總經理述職報告8
一、基本情況
xxxx年，我們現在的樓盤項目，總的開發(fā)面積為近90萬平方，現正在開工建設約40萬平方。自己的主要工作內容是以下幾個方面：一是受領導委托，自己分管工程部，主管工程的開發(fā)建設，包括工程的進度、質量、安全；二是協(xié)調工程部、技術部、成本合約部工作推進中相互協(xié)作和矛盾，達到無縫對接；三是協(xié)調負責樓盤的強電、自來水兩大強勢行業(yè)的關系協(xié)調工作的合同洽談，四是指導工程、技術、成本合約部配合銷售部門銷售前的各項前期工作；五是配合總經室常務副總經理的其它各項工作�？傊ぷ髑ь^萬緒，擔當重任，感覺責任重大。在公司領導的大力支持下，和有關部門、同仁們的幫助下，整個工程進展順利，質量與安全沒有發(fā)生任何問題，各個方面關系處的和諧，“尚城”9、10月份主要工作緊緊圍繞項目一期a04聯排開盤展開各項工作。于9月上旬會同銷代公司舉辦了首次尚城產品推介會，為一期項目蓄客提前做好準備；工程部總體施工進度較為平穩(wěn)，工程質量均處于受控狀態(tài)，嚴格按照合同要求對工程進行管控，確保施工進度與計劃任務完成相同步，自己比較園滿地完成了各項工作任務。
二、工作措施和綜合表現
�。ㄒ唬�、堅定信心，大局為重
自從擔任總經理助理以來，作為班子成員之一，擺正位置，顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。雖然自己分管的工作日常事務居，但我從不敢有絲毫懈怠，始終把工作擺在首位，堅定信念，積極向上，追求卓越，把加快公司發(fā)展，為員工服務作為頭等大事，自覺維護大局，團結全體員工干事創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮了自己應有的作用。始終堅信一點：上依靠領導，下依靠群眾，就沒有過不去的火焰山，一定能夠克服任何困難，去實現既定的奮斗目標。值得幸慶是，公司有一個團結務實的好班子和好班長，三人行必有我?guī)�，在他們其他班子成員身上我學到了很多東西，在這樣的班子當中工作，使自己始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，促使我理論上不斷提高，思想上不斷進步，工作上不斷邁上新的臺階。
(二)、注重學習，不斷提高思想政治覺悟和水平
去年以來，能夠認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想”，貫徹落實黨的十八大會議精神，學習黨和國家的方針政策和法律法規(guī)，堅持科學發(fā)展觀，圍繞主題，把握實質、抓住精髓，提高實踐科學發(fā)展觀的能力。同時把學習理論與學習公司黨委各項重大決策相結合，增強自身的使命感、緊迫感和責任感。理論聯系實際，堅持學以致用的原則，把政治理論學習與公司中心工作結合起來，為公司的生產經營的發(fā)展，找出理論依據，從而堅定自己的工作信心。在業(yè)務方面，能夠刻苦鉆研企業(yè)營銷、企業(yè)管理和地產經營原理等知識，學習研究國家房地產方面的法律和政策，并且結合本職工作，不斷提升自己的業(yè)務管理能力和現代企業(yè)工作執(zhí)行能力。
�。ㄈ�、發(fā)揮總經辦作用，園滿完成工作任務
抓好公司總經辦的日常工作，對推動全公司中心工作，對保證各項任務的圓滿完成，對加強公司機關的全面建設有著特殊而重要的作用。因此，自己在具體工作中做到下面四點：一是身體力行，多支持同事的工作。特別是綜合協(xié)調方面，如果自己出面可能比較容易解決，而辦公室的同志去做有時難度就比較大，會遇到一些矛盾，甚至還會遇到不理解，受到一些委屈。因此，自己對總經的工作采取多支持，多親自協(xié)調，勤奮敬業(yè)，為同志們撐腰，為大家開展工作創(chuàng)造一些必要的條件。二是高標準，嚴要求�？偨涋k是公司的“窗口”，辦公室同志的一言一行都代表著整個公司機關、公司領導乃至整個公司的形象。要求政治素質和業(yè)務素質要高，思想作風和工作作風必須過硬硬，工作紀律和廉政要求要嚴，服務態(tài)度和職業(yè)道德要好。因此，自己不僅對總經辦公同志時時、事事、處處高標準、嚴要求。自己有率先垂范，要求別人做到的，自己首先做到，做大家的榜樣。三是重視隊伍建設�？偨涋k是公司機關的樞紐，處在承上啟下的地位，作用很重要。在領導的支持下，自己注意選把一些素質高、事業(yè)心強、文字水平好、有協(xié)調能力的復合型優(yōu)秀人才到總經辦工作，同時，平時注重組織辦公室同志開展政治業(yè)務培訓，崗位練兵，打造一支能征善戰(zhàn)的工作團隊，關鍵時刻拉得出，打得贏。四是以人為本，關心愛護同志，注意做耐心細致的思想政治工作。能夠發(fā)現每一個同志的'長處，大度容人，，并且經常家訪，幫助身邊同志解決工作學習生活上困難，人性化管理和家園式文化營造，充分調動每一個同志的積極性和創(chuàng)造性，促進了總經辦的的開展。五是采取措施增收節(jié)支。工作中強調成本觀念，首先按照經濟適用的原則減少不必要的采購，比如購買打印、復印一體機；嚴控價格，通過前期與相關部門一起進行市場考察，做到對物料價格的了解，在后期的采購中，親自參與大宗物料采購的洽談，在保證質量的前提下最大限度地降低成本。詳細地安排籌備計劃，各類后勤物料采購做到按時按計劃采購，全面保證開業(yè)所需物資及時到位。六是不畏艱險，保證企業(yè)安全。由于項目開發(fā)過程中遺留的問題，籌建期間小業(yè)主、拆遷戶對我司的正常工作造成了音像，通過與街道、公安、城管等部門的密切合作，了解了相關動態(tài)，做到有針對性的預防措施，在受到外界一些威脅的情況下仍與保安隊伍一起奮戰(zhàn)一線，開業(yè)前的外圍拆遷過程、違章釘子戶遷移等夜間行動我都堅守現場，保證了項目正常施工。七是統(tǒng)籌兼顧，加強工程管理。1、責任到人，抓進度管理。在進度管理方面，根據工程實際情況將進度責任分解落實到每一位員工，并要求施工承包單位根據現場實際情況及自身的實際情況、合同要求等編制切實可行的各樓棟計劃及地塊總體施工計劃，工程部各責任人對施工單位上報的樓棟計劃進行審核，審核通過的樓棟計劃作為部門對項目進度控制的總體目標及各樓棟施工目標，并成為工程部各責任人的考核的目標。2、質量至上，抓環(huán)節(jié)監(jiān)管。在質量管理方面多管齊下。多策并舉，注重建立并健全工程報驗制度（工序報驗及材料報驗制度），并嚴格執(zhí)行；加強對施工承包單位及現場監(jiān)理部的溝通及監(jiān)管；嚴格執(zhí)行隱蔽驗收制度；努力提高全員質量意識等。通過努力，使每個階段的工程建設達到有關質量標準要求。3、安全為天，抓安全生產。寧可千日無事，不可一日不防。在安全管理方面，警鐘常鳴，構筑防線，落實制度，強化監(jiān)督。制定各項安全檢查制度，協(xié)助監(jiān)理單位重點做好安全檢查，對檢查結果備案，并跟蹤檢查安全隱患的整改落實情況；重點提高施工單位各級管理人員的安全意識。
�。ㄋ模⒗讌栵L行，保持求真務實工作作風
只有愛崗敬業(yè)，才能有所作為；只要腳踏實地，才能不負重托。為了給員工發(fā)揮一個好的帶頭作用，塑造好自身形象，自己始終保持旺盛的精神狀態(tài)，懷有強烈的責任感和事業(yè)心，以行為家地投入到繁忙的工作中。一是用心工作，細節(jié)決定成敗，自己特別注重細節(jié)，不因為分管的工作繁雜而瑣碎，毫不起眼就馬馬虎虎，也不因此而敷衍塞責，而是把小事當作大事抓，認真做好每一項工作；二是精心工作，學會十根指頭彈鋼琴，做到計劃周到，井然有序；三是恒心工作，熱愛是最好的老師，始終保持著對公司發(fā)展事業(yè)的執(zhí)著和熱愛，無論做任何工作，都保持著充沛的激情狀態(tài)，上為領導分憂，下為職工解難，深入基層現場辦公，解決實際問題。
作為公司班子成員，能夠積極參加黨風廉政建設，認真落實黨風廉政建設責任制，堅持集體領導和個人分工負責相結合的原則，堅持分級管理，各負其責，逐級考核的工作原則。堅持深入基層解決實際問題，虛心聽取員工的意見和建議，不斷改進工作上的失誤和不足，團結同志，知人善用，黨政步調一致，一個聲音，一起行動。堅持民主集中制原則，做到民主決策。自覺維護班子團結，遇重大事項集體決策。堅持立足教育，著眼防范，從嚴管理，標本兼治的原則。
�。ㄎ澹�、廉潔自律，保持共產黨員的本色
嚴以律己，能夠認真學習集體公司關于領導干部廉潔自律的系列文件，認真貫徹落實《領導人員廉潔從業(yè)實施細則》、《領導人員配偶子女從業(yè)情況登記暫行辦法》以及國有企業(yè)領導人員廉潔自律“七項要求”等文件精神。以身作則，言傳身教，做到“自重、自省、自警、自勵、自律”。抓好教育，帶好班子，帶好隊伍，管好家屬和身邊的工作人員，嚴防他們利用自己的權力和影響謀取私利，自覺接受組織和員工的監(jiān)督，重大問題及時向上級報告。自覺抵制腐敗現象和行業(yè)不正之風，真正過好五關，即政治關、權力關、金錢關、享樂關、親朋關。事事處處嚴格要求自己，爭做廉潔自律的表率。沒有利用職權謀取私利，假公濟私、損公肥私的行為。嚴格執(zhí)行組織人事紀律，沒有用人上的不正之風，在產品銷售、原燃材料的采購上嚴格把關，沒有揮霍公款，鋪張浪費現象的發(fā)生，嚴格執(zhí)行業(yè)務招待費和差旅費的審批制度。
一年來，雖然取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與公司黨委的要求，與公司全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足：如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，在管理上有時還要求不夠嚴格，業(yè)務學習不夠深入，工作思路不夠開拓，營銷成績不夠突出等等。在新的一年里，我有決心和信心，發(fā)揚成績，克服不足，揚長避短，迎頭趕上。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。之所以這樣的業(yè)績，是公司領導科學領導的結果，是同仁們團結奮斗的結果。xxxx年即將到來，在剩余的一個多月，自己將一鼓作氣，和大家做好工作沖刺，并且要在新的一年，以新的工作姿態(tài)，保持旺盛的工作熱情，克服工作上的不足和短處，揚長避短，不斷追求卓越，再立新功。
總經理述職報告9
尊敬的領導、各位同事：
大家好！
xx年是我擔任物業(yè)公司經理的第一年，面對這個陌生的崗位，雖然最初有些信心不足，但很快調整了心態(tài)，迅速投入到工作中，并通過不斷學習和努力實踐，工作取得了一定成效，現就一年來的學習、思想、工作及廉潔自律情況述職如下：
工作方面：按照“以責任制為主線，以科學管理、優(yōu)質服務為手段，通過不斷深入挖潛，實現全年各項經濟指標和責任目標。”的工作思路，重點開展了以下幾方面工作：
1、建立并不斷完善核算體系，提升公司及時的成本分析控制能力和整體管理效率。
對部門職能及人員進行調整優(yōu)化，重點加強了統(tǒng)計和數據分析的規(guī)范化工作，以更好地為經營工作服務。在對集團公司下達的各項經濟指標認真分析的基礎上，通過對各項計量、收支數據進行及時的分析，發(fā)現問題，迅速采取應對措施；制訂了《報表管理辦法》，規(guī)范公司統(tǒng)計臺帳、報表的編制、處理、上報工作，保證計劃、統(tǒng)計、核算工作的及時性、準確性、真實性，使公司統(tǒng)計及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道，實現相關信息的合理、高效流動；重視當期成本支出與費用回收間的關系，力求真實反映當期實際情況；制訂并頒布了《計量及統(tǒng)計工作規(guī)程》，將公司各項計量及相關統(tǒng)計工作納入規(guī)范化的'軌道，為提高統(tǒng)計分析的效率奠定的基礎；經營分析活動向班組延伸，在全公司范圍內營造人人關注經營狀況的氛圍。本年度責任制各項指標全面完成。
2、以“依法治企年”活動為契機，修訂完善內控制度，規(guī)范管理和服務工作程序。
按照集團公司“依法治企年”的要求，對現有內控制度進行全面梳理，對存在問題進行了排查。嚴查不合規(guī)住房，規(guī)范外租房管理，全年共收回不合規(guī)用房220平米，解決了原糧站長達16年占有25樓的問題；結合集團公司對公司審計提出的各項問題，逐一進行了分析并立即實施了整改；協(xié)調關系，使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問題得以解決；“五.七”勞動隊申辦基本生活養(yǎng)老補貼工作正在積極推進并有望得到解決。
3、以集團公司利益為重，堅持原則，加強各項費用的回收工作，確保責任目標的實現。
把進一步提高費用回收率和解決歷史欠費問題作為一項重要工作來抓。針對歷史欠費多，賬齡長，當期費用回收周期長等問題，一方面完善內部臺帳，改進工作流程，運用科學的管理手段縮短費用回收周期。另一方面對收費對象進行歸類劃分，以平房及未出售樓房為重點，針對長期欠費戶，加大催繳力度，對收費標準進行了重新明確，堅持原則，不徇私情，對所有欠費戶一視同仁，對住戶進行耐心的解釋，充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對住戶繳費的制約，加大歷史欠費回收力度，當期費用回收情況況良好，為實現年度責任目標奠定了堅實基矗
4、科學管理，深入挖潛，強化成本意識，嚴格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。
進一步加強水、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理，最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動態(tài)地掌握情況發(fā)現問題，主動征求住戶意見，以便及時地消除管理盲區(qū)；進一步加大查竊電力度，提高電費回收率；實行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵機制，收到了良好效果，使供暖成本較上一采暖季降低近20萬元；優(yōu)化崗位設置，合理核定工作量，壓縮臨時用工，改進和優(yōu)化工作流程，實現崗位間、部門間的協(xié)調配合，降低了人力成本和工作銜接成本；提高全員節(jié)支意識，對公司辦公區(qū)、執(zhí)勤點均實行單獨計量，限額使用；嚴格執(zhí)行費用使用審批制，努力降低管理費支出；對電建社區(qū)“長流水”的公共廁所進行了改造，僅此一項每年可節(jié)約水費1.5萬元。
5、加強學習不斷提高員工整體素質，增強員工服務意識和法律意識。
加強員工業(yè)務培訓和學習，強化職工服務意識，重點學習了新《物業(yè)管理條例》和《物權法》等相關法規(guī)，向每名員工發(fā)放了學習資料，并以考試的形式，及時檢驗了學習效果。參加過省公司培訓班后，及時開展了分享交流活動，就學習體會、科學管理、工作溝通等問題結合公司實際與職工進行交流。通過學習提高，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準備。進一步夯實管理基礎，在全公司范圍內開展“基礎管理檢查評比”工作，針對各部門的工作職責和工作范圍，結合當前工作存在的問題，制定考評細則，并逐一對照檢查及時整改，以達到提高管理水平的目的。
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
總經理述職報告10
本人自XX年10月任職金山公司董事長、總經理以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，認真履行崗位職責，踏實做好本職工作，率領全司干部職工披荊斬棘，發(fā)憤圖強，促進各項工作取得長足進步和發(fā)展�，F將近半年來的工作、學習、廉潔自律等情況報告如下：
認真履職，攻堅克難，切實抓好各項工作落實
按照市、區(qū)兩級工作部署，本人帶領公司干部職工發(fā)揚火車頭精神和推土機式作風，深入開展“項目建設年、基礎設施建設年、招商引資年、企業(yè)服務年”活動，緊緊致力于“發(fā)展速度、轉型升級”兩加快，園區(qū)一期各項工作穩(wěn)中有進、成效明顯。
(一)突出生產經營，壯大了工業(yè)經濟
上半年，在園區(qū)三大主導產業(yè)的強力帶動下，園區(qū)經濟高效運行，各項指標快速增長，部分保持全市前列。前6個月共完成固定資產投資億元，完成技工貿收入17億元，完成工業(yè)總產值億元，完成工業(yè)增加值7億元，完成高新技術產品產值億元，上交稅金3837萬元;同比分別增長30%、13%、14%、14%、13%、33%。在園區(qū)大力的支持和堅強的后盾下，企業(yè)發(fā)展迅猛，經濟貢獻突出，已有3家入園企業(yè)在籌備上市工作。
(二)突出項目建設，夯實了產業(yè)基礎
通過強化項目建設調度、報批報建幫辦服務，縮短項目建設周期，減少手續(xù)審批流程，力促簽約項目早開工、在建項目早竣工、投產項目早達效。
一是工業(yè)項目全線飄紅。上半年，園區(qū)一期在建項目達6個，為歷年同期，即湘江電焊條、九洲四維、湘銳、力洲、茂翔、長江三期;其中湘江電焊條、力洲、茂翔、長江三期等4個為今年新開工項目;竣工項目有美特優(yōu)一期、長江二期等2個;其他包括宏鵬、科盟在內的簽約項目正在緊張辦理相關手續(xù)和實施土地交付中。
二是基礎設施建設項目風生水起。金鉤山村宅基地已完成95%的'工程量，預計七月中旬可全部交付村民進行自建房施工;天臺宅基地已完成土石方合同簽訂，即將施工;宋荷路工程正在進行部分路基處理和排水工程;同時，為適應項目建設需要，園區(qū)一期臨時高壓線路下地工程及金鉤山、天臺兩個宅基地的用電申報工作日前相應啟動，如進展順利預計分別于7月份和9月份可完成。
三是市、區(qū)兩級重點項目如火如荼。標準廠房項目一期總平面布置方案已確定，臨時水、電、路已到位，7月份將正式動工建設;湘江電焊條項目一期規(guī)劃報批手續(xù)已基本完結，場地二次平整已完成，地面強夯處理正在施工;九洲四維項目一期工程主鋼安裝及部分框架結構二樓建設已完成，正在安裝輕鋼屋蓋。
(三)突出和諧拆遷，搭建了開發(fā)載體
堅持公平、公正、公開原則，大力推進陽光拆遷、和諧拆遷工作，在加速項目落地、維護社會穩(wěn)定方面做出了新的貢獻。上半年，基本完成外海玫瑰麗苑項目一期120畝拆遷工作;全面完成天臺村宅基地挖邊溝、清表及安置費、青苗、地面設施費的補償及發(fā)放工作;做好了區(qū)消防站地塊補償、協(xié)調工作，保證了項目順利施工;280畝工業(yè)用地和金鉤山宅基地拆遷的遺留問題基本得以解決。
(四)突出平臺運作，開辟了融資渠道
目前，金山公司注冊資本金增至1億元，公司資產達億元。通過市場化運作，公司不僅成功引進一批優(yōu)質項目，且有效撬動了各類資本投入園區(qū)建設。
利用項目招商。公司實行“內留外引”，切實做大項目引進的蛋糕。內留，即成功簽約飛鹿涂料、科能新材料、特鏈等園區(qū)或區(qū)內產能高、效益好的項目，進一步壯大企業(yè)發(fā)展規(guī)模，激發(fā)企業(yè)發(fā)展?jié)摿�。外引，即采取全新模式，�?65畝商住地指標出讓給金科公司，簽訂土地開發(fā)整理權轉讓協(xié)議書，融活資金達5775萬元，目前已有1500萬元前期資金到位。
總經理述職報告11
200x年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經理完成公司的各項經營目標和任務。
200x年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對～年咨詢公司對xx客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發(fā)現我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養(yǎng)，經常安排有營銷經驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發(fā)展
渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的.建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調查研究，及時發(fā)現問題并解決問題
一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現，部分用戶對xx公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新貢獻。
總經理述職報告12
20xx年是不平凡的一年，是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。我有幸被任命為第五分公司副總經理兼安全總監(jiān)。自我擔任副總經理的第一天起，我就深知職責重大，在我的背后，是公司對我寄予的厚望。因此，一年來，我在集團公司的正確領導下，依靠分公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化安全生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境。一年來，各項工作齊頭并進，得到了蓬勃的發(fā)展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報，請予評議：
一、加強學習，不斷提高素質和能力
作為分公司副經理，身系安全責任，自己深感肩負的責任重大。因此我在工作和生活中特別注重加強自身建設，無論工作多忙，都會抽出時間，加強政治理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身素質，同時工作作風嚴謹踏實，把求真務實的作風落實到每一項工作、每一個環(huán)節(jié)，深入工作一線，熟悉各項業(yè)務和各個環(huán)節(jié)，扎扎實實做好自己分管的各項工作，自覺遵守公司各項規(guī)章，廉潔自律，做好本職工作。
二、緊抓實干，認真履行崗位職責
�。ㄒ唬⒑葑ス芾�，加快公司正常運作
作為一名管理人員，更要以嚴格的要求來約束自己，起到率先垂范的模范帶頭作用。要求其他同志做到的，自己首先到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結同事，積極協(xié)作，全面完成了公司下達的各項任務。成績的背后是大家默默付出的共同努力。記得公司剛重組的時候，很多運作機制還不完善、健全。這對各項工作的開展有一定的阻礙。為了盡快使五公司盡快正常運轉起來，我聯合另外兩位領導班子成員，對重組后的在施項目進行統(tǒng)計、摸底。再根據實際情況對五分公司各部室進行了整編、競聘上崗等工作。對部門分工和人員配備做了適度的調整，以期達到盡快發(fā)揮各部門和人員的主觀能動性，帶動公司正常運轉的目的。整編期間，我和其他班子成員，不分晝夜，犧牲節(jié)假日，加班加點，忙整改，終于取得了實效。公司于月正式走上運營軌道。
（二）建章立制，安全生產一刻不放松
建筑企業(yè)的生命即是安全。分公司又是剛剛組建，所以，狠抓安全生產的落實工作尤為重要。按照集團總公司有關安全管理制度和《項目管理辦法》，落實重點在建項目的安全生產的思路，我們建立了分公司安全保證體系，并建立了相應的規(guī)章制度和管理辦法。一是強化安全意識，通過積極宣傳，讓管理人員和施工人員都意識到安全生產、正規(guī)作業(yè)的重要性。二是在施工現場，加強安全生產的監(jiān)督、督促。盡量杜絕違章作業(yè)、違章指揮等過失性錯誤。及時發(fā)現安全隱患，并及時限時進行糾正、整改。確保整個施工過程都是在明朗、安全的環(huán)境下進行。三是7月份，實行了工程項目“群安員”制度。對上述的日常工作檢查、督促，進一步深化，避免檢查形式化，增強實效性，有效提高了安全管理工作，保證了在建項目的工程質量。
三、廉潔自律方面
在日常工作中，我注意嚴格要求自己，一是要務實，說實話、辦實事，工作雷厲風行。二是堅持群眾路線，遇事同大家共同商量，不主觀武斷，三是當好助手，及時匯報，不獨斷專行。對大家反映上來的問題，能夠解決的，及時處理，需要請示公司解決的問題，積極爭取。此外，在實踐工作中，十分注重自我的廉潔建設，積極參加廉潔建設學習，落實在實際行動上，在各項經濟活動中嚴格執(zhí)行公司的各項廉潔要求，在實際工作中保持清政廉潔，不吃、不拿、不要、不受賄，在重大經營活動事件等方面，都嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，不搞越軌行為，一切活動均是陽光工程。
四、工作中存在的不足
一年來，我牢記自己的使命，團結分公司全體員工，共同開辟發(fā)展道路。較好地履行了自己的崗位職責，也取得了一些進步。但由于自己的水平有限，與公司對我的要求還存在一定距離。主要表現在以下三個方面：一是工作經驗不足。由于崗位職責和角色都發(fā)生了很大的變化，我的工作經驗還比較不足。對新情況、新問題的綜合處理能力還不夠。對某些事情處理不到位，存在急躁情緒。二是學習有所欠缺。我雖然重視學習，但平時工作忙，放松了學習。又處在新的工作崗位上，業(yè)務技能還不夠嫻熟。不能靈活地把理論與實踐結合，提高工作的創(chuàng)新能力。三是工作的'方式方法還有待改進。
五、下一步打算
正視不足，才能得到發(fā)展。今后，我會在工作中努力改進上述不足，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。主要會從以下三方面加以改進：
（一）勤奮學習，提高業(yè)務技能
今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好本職工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。
�。ǘ┘訌姽芾�，提高安全生產意識。
要進一步加強管理，完善工作機制，對工作做到規(guī)范化、精細化管理。另外，安全生產管理工作一刻不能放松。要加強對員工安全意識的教育和督促工作。抓好在建項目的安全問題，避免安全事故的發(fā)生。
�。ㄈ┮匀藶楸�，加強員工隊伍建設
我會繼續(xù)貫徹“以人為本”的管理思想，做好員工的工作。關心員工的思想、工作動態(tài)，及時解決他們的實際困難，為他們創(chuàng)造一個輕松、和諧、積極向上的工作環(huán)境。
總之，在今后的工作中，我將總結經驗，克服不足，努力完善自我。緊密結合公司的工作目標，團結廣大員工，激發(fā)他們的工作積極性，不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力和執(zhí)行力；為全面完成20xx年的目標責任繼續(xù)努力！
我的述職報告完了，謝謝大家！
總經理述職報告13
尊敬的領導、各位同事：
大家早上好!
20xx年，是我就任xx酒店總經理的第一年，也是新xx酒店經營發(fā)展的第一年。雖說僅僅xx個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在xx領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力酒店品位的提升。通過全酒店員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，酒店從xx月xx號試營業(yè)，經營業(yè)績穩(wěn)步上升。
在xx領導的帶領下，xx酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)xx個多月，從籌備到開業(yè)，經歷了風風雨雨，酒店人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業(yè)內同行、社會各界人士的認可。酒店經營目前呈現出良好的發(fā)展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進酒店持續(xù)長遠的健康發(fā)展，確保酒店利潤、增加員工收入、提升酒店品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作�，F在，我向各位領導和同事述職，請予以審議。
一、基本完成酒店的籌備工作
我自來到xx酒店，首先制訂了xx酒店工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計劃，對推進開業(yè)日程起到了突出的作用。
其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。
其三，與星級酒店接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感�，F在我們基本完成了籌備工作，已經完全可以完成大規(guī)模的接待任務。
二、狠抓培訓和經營舉措
1、人員管理制度化：
從xx月下旬開始，我們酒店結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認識。企業(yè)要發(fā)展，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓。
2、抓經營，顯成效：
xx月xx號以后，我們酒店積極展開營銷力度，把握各種人際關系，并且在xx日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使xx酒店提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，酒店入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節(jié)的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們xx酒店發(fā)展做出了應有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”:
眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。xx酒店廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的'好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。
4、愛護財產、節(jié)約降耗：
酒店設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是酒店人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹形象，抓思想：
強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了酒店下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表酒店等形象工程，員工很好的落實貫徹酒店思想，在三個月里，連續(xù)兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師xxx拾到5元現金和數張銀行卡及身份證，xxx拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到酒店部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到xx日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才：
酒店在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在xx結盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1余人次，組織集中學習2余次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問題：
(1)信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯系有待加強;
(2)上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化;
(3)員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;
(4)工作流程的規(guī)范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高;
(5)突發(fā)事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。
三、我的工作體會
1、需要盡快提高綜合競爭力：
20xx年，xx市新增的酒店有xx快捷酒店、xx快捷酒店、xx商務酒店，xx商務酒店這些大型酒店將對xx酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運變革，規(guī)范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化：
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以xx為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證酒店規(guī)范、健康發(fā)展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高酒店效益。
3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂：
堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到酒店對員工的關心和重視。酒店經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。
四、20xx年度工作計劃
1、根據酒店工資、獎金、津貼管理制度，完善酒店績效考核辦法。
在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強酒店的日常經營管理，為酒店發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質。
2、加強企業(yè)文化建設，竭盡全力完成xx下達的各項任務，進一步提升企業(yè)的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。
3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。
閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達xx有關指示、文件、通知，協(xié)調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4、健全各項財務報表制度。
閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。
5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發(fā)現問題，解決問題，并將巡視結果傳達至有關部門。
6、加強酒店的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待貴賓。
8、以身作則，關心員工，獎罰分明，使酒店有高度的凝聚力。
最后，再次感謝xx領導和各位同事給予我工作的支持，酒店也將始終遵循xx為核心的價值理念。在校長的領導下，發(fā)揚精誠團結、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強作風，繼續(xù)保持數月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好xx酒店，充分發(fā)揮酒店對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為xx酒店的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強而勤奮努力的工作。
謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年x月x日
總經理述職報告14
20xx年10月初，本人通過應試考核走進了百利，走上“總經理秘書”崗位，主要負責總經辦秘書性質方面的工作。應試時我就對自己說：無論應試是否成功，作為一名辦公室人員，我都要努力做到“五勤”，誠心當“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級領導和部門當參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。在百利工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今后工作和學習打下良基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調督辦等方面的情況作以下述職：
一、概述：
任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。
二、履行職責情況及工作中取得的成績：
清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。
具體從以下幾方面開展工作：
1．受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責。
2．受總經理委托，協(xié)調公司領導之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作關系。
3．及時傳達貫徹上級和公司有關會議、件、批示精神。
4．組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。
5．及時組織完成總經理、公司所需件的起草，有關材料的擬制。
6．圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。
7．處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經營決策。
8．為發(fā)揮參謀助手作用，積極搜集相關信息，分類整理；經常深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求公司相關部門的意見；為領導相關工作參謀、獻策。
9．承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內部的；承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。
10．出色地完成本部門件的打印、收發(fā)以及管理。
在領導支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：
1．針對公司印刷的表格，規(guī)了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進行匯總、編碼。
2．針對公司內部公的收發(fā)、格式等不規(guī)現象，出臺了《公管理規(guī)》，并完成了對各部門《公管理規(guī)》的宣貫培訓，為公司公的良運作奠定了堅實的基礎。
3．為順應董事會成立控中心的旨意，規(guī)公司件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《控中心管理辦法》。
4．為規(guī)公司印章的`使用及管理，制定了《印章管理辦法》。
5．代表集團公司參加由廣州市工商聯舉辦的“四”教育演講比賽，并通過事前充足的準備工作，以不凡的表現取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。
三、遵章守紀情況：
1、工作期間，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章違紀現象，不做有損公司利益的事情。
2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現差錯。
四、個人存在的不足：
幾個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1．調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。
2．在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現象。
五、未來工作展望及設想：
1．通過幾個月時間的了解，我發(fā)現目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，并通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢于批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。
2．牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有件進行一次全面清理工作。
通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史件（含制度、規(guī)）從未進行過清理工作。據此現象，我希望通過領導的支持，針對公司書方面實行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門于元月份將各自的件清理，列出清單，過期失效的件按程序進行銷毀，而部分失效的件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經辦，總經辦按計劃表跟進催辦落實。公司件無累贅，保持順暢、規(guī)，以達到高效運作的目的。
3．優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運作及銜接流程。
1）結合公司實情，擬制《會議管理制度》以提高會議質量、降低會議成本，在實際操作中可主要采取四個方面的措施：
一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格把關，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負責人參加的會議，必須要經過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調中、本著向公司服務的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，一是要做到會前要準備實、準備充分，堅持杜絕漏洞；二是要做到內容實；三是形式實；最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后注意進行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。
2）隨著辦公現代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，復印機、打印機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現狀，應推進企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域的功能，對公司內部一些知照性件、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制字件，一律在局域上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推進以計算機為基礎的百利信息化、制度化、無紙化運作建設。
4．目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個公司的工作質量的提高也存在不良影響。故應牽頭與人力資源中心定期性地對員進行一些技能性或專業(yè)性的培訓。待有一定基礎后，可通過實施目標管理、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作。（有關月度關績效考核的方法及表格已形成草案）
5．要高度重視企業(yè)化的建設，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。
一個企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調動人的積極性和主觀能動性，最大限度地保持和發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當前百利面臨的一個課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊伍的激情與活力。希望我們的經營管理層要高度重視，既要發(fā)揮領頭羊的作用，擔當企業(yè)化的締造者、建設者，又要做企業(yè)化的維護者、傳播者，將百利已積淀的優(yōu)良的化傳統(tǒng)發(fā)揚光大。
由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領導予以指正、批評。
總經理述職報告15
一、個人履職情況
承蒙集團公司和公司董事會的信任，我于20xx年5月來到和實地產公司，擔任總經理職務工作至今，主要職責是全面負責公司的管理和經營。
一年來，按照董事會的工作部署，認真抓好項目開發(fā)、樓盤銷售和內部管理，以科學的經營理念和頂層思維為指導，深入、扎實、有效的開展工作，團結帶領公司經營團隊，較好的完成了全年的各項工作任務。
二、工作情況
1、嘉欣園項目。嘉欣園一期在建的3幢樓工程已建設完工，并于12月30日開始交房。
2、嘉和園幼兒園項目。原定計劃為9月份正式開園辦學，鑒于該項目投資主體與投資模式進行了調整，同時增加了工程建設體量，原定的今年9月份開園辦學客觀上帶來了建設工期不足，以致造成了工程難以完工。經與該項目投資人溝通，了解到嘉和園幼兒園項目已與中科院幼兒園教學機構簽訂有關辦學合作協(xié)議，目前，對方正抓緊工程建設進度，力爭及早完工并開園辦學。
3、全年做到了安全施工，無重大設備和人身傷亡事故。
三、集團制度執(zhí)行情況
一年來，自己能夠認真貫徹執(zhí)行集團下發(fā)的各項制度，并結合公司工作實際，認真?zhèn)鬟_并帶頭落實、執(zhí)行各項制度，未出現違規(guī)違法行為。
1.對于個性制度，能夠遵照公司股東會、董事會決議，以及董事會授予的職責權限，統(tǒng)籌兼顧，認真履職，做到了處理、溝通、協(xié)調好各種關系和各項工作;對于對口專業(yè)制度，能夠按照要求認真?zhèn)鬟_，規(guī)范履行，確保制度的貫徹落實到位。
2.對于共性制度，能夠按照集團公司要求，規(guī)范管理流程，改進工作作風，強化工作紀律，做到了勤儉節(jié)約、廉潔自律、高效創(chuàng)新工作。一年來，經常深入嘉欣園項目工地現場實地調研，落實、檢查工程質量與安全管理情況，及時發(fā)現、解決工程施工中存在的問題和不足，為確保12月底順利交房起到了積極的、有力的保證作用。
四、培訓學習與團隊建設情況
近幾年來，為做好嘉和園和嘉欣園項目的開發(fā)與建設，自己傾入了大量的時間和精力，用于做好項目的`前期策劃設計與方案實施規(guī)劃等諸多方面的工作。盡管參與集團公司組織的內外部集中培訓參訓活動不多，但能夠做到了對房地產專業(yè)知識刻苦鉆研、積極探索;對業(yè)務工作勤于思考、善于實踐、勇于創(chuàng)新。多年的管理實踐經驗，使自己更加深刻地認識到:只有堅持學習、用心做事，才能努力做到工作讓董事長和董事會放心。
此外，房地產后備專業(yè)人才的問題一直是公司持續(xù)發(fā)展過程中亟待解決的一個根本性問題。為此，經常向員工提供工作建議和幫助指導，有力地起到了溝通思想、查找問題、消除隔閡、促進工作的積極作用。
五、自我評價及工作不足
一年來，除圓滿完成了全年的經營目標計劃外，工作上還有一些創(chuàng)新工作亮點，歸納起來，自我評價主要有以下幾點:
一是嘉欣園項目工程建設期間，面臨著資金嚴重不足的問題考驗，我公司克服困難，積極應對，千方百計想辦法解決工程資金問題。截至到20xx年12月底，除土地款及報建費外，未向集團公司伸手要一分錢。同時，工程成本控制方面，做到了在工程預算整體下浮10%的情況下，工程質量不但沒有降低，而且工程質量達到了優(yōu)級，被介休市住建局列為全市施工管理學習榜樣。
二是嘉和園配套幼兒園項目，通過引入個人投資經營模式，不僅打造本地旗艦型品牌幼兒園，同時，提升了嘉和園小區(qū)品牌形象。
三是嘉樂尼項目，通過引入個人投資的方式，有效地化解了嘉和園部分車位庫存，對激活、帶旺嘉和園南部周邊商鋪起到了一定的、有效的促進作用。
一年來，我盡自己的努力做了一些應該做的工作，有些工作還尚不到位，公司管理還有待于強化責任落實，統(tǒng)籌部署工作方面還不夠科學，今后還要在融資、銷售等方面狠下功夫。這些問題，有待于自己在今后的工作中加以克服解決。
六、今后的工作思路與打算
1.工作思路
20xx年中，按照集團公司的戰(zhàn)略部署和董事會的工作決策，更好的管好自己、理好事務、帶好部下，以更加飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的拼搏精神，團結帶領公司經營團隊繼續(xù)投入到各項工作中去。
2.工作打算與措施
一是創(chuàng)新營銷模式，緊抓銷售工作，挖掘樓盤亮點，加快資金回籠。
二是做好嘉欣園一期在建的掃尾工作和一期未建工程的報建工作;督促、監(jiān)管建設好嘉和園幼兒園工程。
三是強化物業(yè)服務理念，創(chuàng)新發(fā)展新的模式，不斷提升從業(yè)人員崗位技能與專業(yè)素質，拓寬小區(qū)品牌服務新形象。
四是加強基礎管理，創(chuàng)新工作思維方式，探索運營機制改革，開源節(jié)流、降本增效、高效做好日常工作，確保全年經營計劃與目標的全面完成。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的意見和建議，盡心盡力、盡職盡責、求真務實、團結進取，為公司在20xx年里奪取更加輝煌的工作業(yè)績而努力奮斗!
以上述職，請予評議。
述職人：
20xx年xx月xx日
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