一级毛片免费不卡在线视频,国产日批视频免费在线观看,菠萝菠萝蜜在线视频免费视频,欧美日韩亚洲无线码在线观看,久久精品这里精品,国产成人综合手机在线播放,色噜噜狠狠狠综合曰曰曰,琪琪视频

銷售策劃方案

時(shí)間:2024-10-21 05:20:44 策劃 我要投稿

銷售策劃方案【熱門】

  為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?以下是小編為大家收集的銷售策劃方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售策劃方案【熱門】

銷售策劃方案1

  醫(yī)療市場總分析近x年來,由于國家對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制,從民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查,致使市整個(gè)醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定,各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展,從以下幾個(gè)方面分析:

  1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報(bào)社合作開展各項(xiàng)目活動(dòng),如:xx醫(yī)院開展的美麗媽媽活動(dòng),紅十字會醫(yī)院開展的博愛在xx活動(dòng),長征醫(yī)院開展的免費(fèi)體檢活動(dòng),長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點(diǎn)開展的各項(xiàng)活動(dòng)等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可,已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。

  2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊(duì)伍不斷壯大,市場業(yè)務(wù)開拓的范圍越來越廣,其業(yè)務(wù)對象不僅僅只局限于以及三縣地區(qū),全省范圍的市場開拓逐漸擴(kuò)大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營業(yè)額。

  醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營,醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營醫(yī)院的'不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認(rèn)可,再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時(shí)各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競爭相當(dāng)激烈!二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析我院自搬入新院以后,在經(jīng)營上上了一個(gè)大臺階,但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營,從而達(dá)到理想的營業(yè)業(yè)績。

  1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后,由于分科更加詳細(xì),人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。

  2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個(gè)星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。

  3、病床使用率全院共有x個(gè)科和一個(gè)icu,總共病床在xx左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實(shí)際治療的病人,有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。

  介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時(shí)隨著市場部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場操作解析在的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,實(shí)行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場部,并且花大力氣去進(jìn)行市場公關(guān)工作。同時(shí),在地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場工作中具體方式主要有:

  1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場爭奪方式,但在實(shí)際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高,在及三縣地區(qū),很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院,除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi),憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報(bào)銷,象同仁康復(fù)醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷結(jié)算,省去了患者報(bào)銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。

  2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場部人員都在xx人左右,市場部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時(shí)在市場公關(guān)方面給予的支持力度很大。

  3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng),花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系,進(jìn)行公關(guān),最終取得協(xié)議的簽定。

銷售策劃方案2

  一、活動(dòng)主題:

  狂歡萬圣節(jié)美容院為你打造獨(dú)特妝容

  二、活動(dòng)時(shí)間:

  XX年10月30日至11月2日

  三、活動(dòng)內(nèi)容:

  1、活動(dòng)前期對美容院進(jìn)行改造,精心布置美容院一番,萬圣節(jié)就打造得有萬圣節(jié)的氛圍,美容師們在工作中穿戴好具有萬圣節(jié)氣息的服裝為顧客服務(wù);

  2、凡是再活動(dòng)期間進(jìn)店的顧客,都可以獲得美容院為顧客精心準(zhǔn)備的一份萬圣節(jié)小禮物;

  3、身著萬圣節(jié)服飾的.美容師們,在活動(dòng)期間為進(jìn)店消費(fèi)的顧客打造一款適合她們的萬圣節(jié)妝容,2號晚間在美容院內(nèi)開個(gè)萬圣節(jié)party。

  四、活動(dòng)事項(xiàng):

  1、既然是萬圣節(jié)的促銷活動(dòng),就需要對店面做好的主題工作。店內(nèi)的裝飾、宣傳設(shè)計(jì)和擺設(shè)都需要進(jìn)行一定的組織;

  2、活動(dòng)期間預(yù)計(jì)人流量乎比較大,所以必須做好活動(dòng)期間的安全預(yù)防工作;

  3、美容院內(nèi)及時(shí)做好回饋工作,前期對負(fù)責(zé)給進(jìn)店消費(fèi)顧客化萬圣節(jié)妝容進(jìn)行一系列的培訓(xùn)工作,同時(shí)做好新顧客的`接待。

銷售策劃方案3

  一、主題

  新一代,新選擇

  二、目的

  借助特殊的日子,進(jìn)一步把握銷售旺季,同時(shí)也為了更進(jìn)一步提高該蠟筆小新果凍知名度,讓更多的顧客加深對您的品牌有進(jìn)一步的了解。

  通過大場面現(xiàn)場促銷展示及大力度宣傳,以強(qiáng)烈的商業(yè)氣氛沖擊顧客的.視覺、刺激他們的購買欲望,以達(dá)到銷售目的。

  三、活動(dòng)方式

  1、邀請大型歌舞團(tuán)現(xiàn)場助興、拉動(dòng)人氣,增加現(xiàn)場氣氛,蠟筆小新果凍品牌現(xiàn)場展臺促銷,配備圣誕節(jié)禮品等買贈活動(dòng)。

  2、憑宣傳單到本超市均發(fā)試用裝禮品一份(限 份),屬當(dāng)天生日的顧客憑身份證免費(fèi)領(lǐng)取圣誕禮品一份。

  3、通過現(xiàn)場有獎(jiǎng)問答及相關(guān)游戲提高蠟筆小新果凍知名度。

  4、活動(dòng)當(dāng)天在本超市購物可享受 折優(yōu)惠。

  5、活動(dòng)當(dāng)天晚上,圣誕老人免費(fèi)派發(fā)51份禮品(超市提供)。

  四、宣傳方式

  1、過街懸掛橫幅宣傳;

  2、②印發(fā)宣傳單大幅度派發(fā);

  3、邀請電視臺新聞報(bào)道;

  4、電視廣告三天;

  5、現(xiàn)場大幅POP提前宣傳。

  五、活動(dòng)費(fèi)用開支

  1、邀請歌舞團(tuán):7元/天

  2、租音響2元/天,租車?yán)繇憗砘剀囐M(fèi)2元;

  3、演員來回車費(fèi):16元/8人

  4、吃食:18元/天

  5、印橫幅:6條4元/條=24元

  6、印發(fā)宣傳單:5份.35=175元

  7、電視廣告:3天1元/天=3元

  8、大幅POP:3張2元=6元

  9、臨時(shí)經(jīng)費(fèi):1元

  10、噴舞臺背景:2元

銷售策劃方案4

  中秋佳節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,是我國的主要節(jié)日之一。月餅作為中秋節(jié)的一種飲食文化已經(jīng)深入人心,中秋節(jié)吃月餅也是家喻戶曉。以月之圓兆人之團(tuán)圓,以餅之圓兆人之常生,用月餅寄托思念故鄉(xiāng),思念親人之情。中秋節(jié)已經(jīng)成為老百姓傳遞親情、友情、恩情,各商家傳遞商情的有效工具。月餅就成了饋贈親朋好友的禮物,也成了聯(lián)絡(luò)感情的橋梁。值此佳節(jié)來臨之際,巧借中秋之東風(fēng),掀起今秋的月餅銷售,以求更好地實(shí)現(xiàn)今年月餅銷售的計(jì)劃。具體策劃如下:

  一、市場環(huán)境:

  1、市場需求量:

  據(jù)今年中國商業(yè)聯(lián)合會9月14日在京發(fā)布的一份報(bào)告顯示,受原材料價(jià)格上漲影響,今年月餅銷售價(jià)格平均漲幅在10%左右。其中,銷售價(jià)格在200元/盒以下的中、低檔月餅占主流,約占總體月餅市場的八成多。報(bào)告顯示,今年我國月餅市場總體運(yùn)行平穩(wěn),買方特點(diǎn)仍然突出,預(yù)計(jì)月餅產(chǎn)量在25萬噸左右,銷售額140億元左右,市場總體需求量增幅不大。

  2、影響和制約因素

  第一,生產(chǎn)成本增加:今年以來由于各方面的原因,月餅生產(chǎn)相關(guān)原輔料普遍上漲導(dǎo)致成本比往年增加。

  第二,品牌競爭激烈:由中國月餅網(wǎng)可知目前比較有名的月餅品牌有克莉絲汀、哈根達(dá)斯、元祖、可頌坊、馬哥孛羅、杏花樓、香特莉、宜芝多、面包新語、85度C月餅、星巴克、DQ冰淇淋、新雅、來伊份、功德林、德芙、新僑、香港榮華、紅寶石、五芳齋及一些地方品牌等等。

  第三,銷售形式多元化:包括跨區(qū)域銷售、大型商廈超市銷售、餐飲與酒店銷售、代理商銷售、電子商務(wù)及速遞銷售、團(tuán)購等。第四,宏觀政策嚴(yán)格:這幾年以及近期一些食品安全事故頻發(fā),國家相關(guān)部門對月餅的生產(chǎn)和包裝作出了一些嚴(yán)格的規(guī)定。

  二、產(chǎn)品:

  1、月餅是一個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品,其售賣期不超過一個(gè)月,真正的銷售高峰期也就是在中秋節(jié)前十天左右。

  2、月餅的'用途一般有這幾個(gè)方面,消費(fèi)者自己食用、送禮、企事業(yè)單位作為福利發(fā)放。

  3、產(chǎn)品的品牌和分類眾多,可謂是三六九等。

  三、消費(fèi)者:

  由于受中秋節(jié)吃月餅這個(gè)傳統(tǒng)文化的影響,月餅幾乎是一個(gè)老少皆宜,沒有年齡、收入、身份、地位、地區(qū)限制的商品。但是不同的消費(fèi)者的購買目的和購買不同,因此要針對不同層次的消費(fèi)者制定不同的銷售策略。

  四、價(jià)格策略:

  月餅定價(jià)必須根據(jù)不同購買目的以及不同收入層次的消費(fèi)者來差別定價(jià)。我們可以將產(chǎn)品分為不同的級別,如高檔,主要針對是高消費(fèi)人群或者是送禮一族的;中檔,主要是針對中等消費(fèi)人群;低檔,主要是一般消費(fèi)群體和廣大普通消費(fèi)者,這一部分群體基本是自己食用。

  五、銷售渠道:

  一般商品分為批發(fā)和零售。月餅也不例外,對于批發(fā),堅(jiān)持每一個(gè)同一級別的城市只設(shè)一位批發(fā)商或這是代理商。零售主要是各大城市的專賣店商場超市等。

  六、目前月餅市場存在的問題:

  近年來由于一些商家的惡意炒作,市場上屢屢出現(xiàn)天價(jià)月餅;由于由于送禮之風(fēng)盛行,商家抓住消費(fèi)者的這一心理,在月餅的包裝上大做文章。月餅的華麗極具藝術(shù)風(fēng)格的包裝備受送禮一族的青睞,對于這類人來說月餅應(yīng)經(jīng)完全失去了它本來的文化內(nèi)涵和寄托思念之情的性質(zhì);對于一般普通大眾來說只能“望月興嘆”適合于他們購買的月餅產(chǎn)品質(zhì)量得不到很好地保障,很多消費(fèi)者怨聲載道。

  七、解決問題的辦法:

  極力渲染傳統(tǒng)文化,使月餅銷售與企業(yè)文化相互融合。

  1、返璞歸真,重新塑造月餅寄托相思、思念之情的文化形象。

  2、緊扣環(huán)保主體,引導(dǎo)綠色消費(fèi)用最經(jīng)濟(jì)的包裝追求的效果讓利于消費(fèi)者。

  3、個(gè)性化(主要是指網(wǎng)絡(luò)銷售平臺)、層次化銷售

  4、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)單位對月餅的安全規(guī)定。

  八、風(fēng)險(xiǎn)控制與成本預(yù)算:

  1、針對市場和策劃過程中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn),以及在實(shí)際生產(chǎn)和銷售過程中出現(xiàn)的各種問題,及時(shí)進(jìn)行修正,盡量使風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

  2、財(cái)務(wù)部門做好成本預(yù)算,包括、策劃、、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的成本核算。

  附加篇

  合理的時(shí)機(jī)

  大部分日化店的老板喜歡把促銷放在節(jié)假期期間,當(dāng)然這肯定沒錯(cuò),不過在節(jié)假日期間,做活動(dòng)的商家非常多,這導(dǎo)致了客源的分流。并且大部分消費(fèi)者都是走馬觀花式地在看,所以促銷的效果可能并不好。

  在這樣的情況下,可以考慮把促銷的日期選擇節(jié)假日之前或之后,這樣的話部分在節(jié)假日期間外出旅游或者加班的人們就會成為你的潛在客戶。

  并且,除了在節(jié)假日促銷以外,平時(shí)也可以適當(dāng)做一些促銷活動(dòng)。比如每個(gè)周末在一些小區(qū)或者學(xué)校里面,把促銷活動(dòng)搬到客戶的家門口。

  促銷現(xiàn)場的互動(dòng)

  1、員工的專業(yè)形象

  促銷活動(dòng)中統(tǒng)一著裝,并且使用自己的品牌的化妝品化上淡妝,后續(xù)介紹產(chǎn)品時(shí)更有說服力。

  2、分工明確

  活動(dòng)現(xiàn)場必須要給顧客一個(gè)很有秩序,不慌不亂的感覺。這就要求每一個(gè)員工都有自己的明確任務(wù),比如派單、引導(dǎo)、營造氣氛、化妝、產(chǎn)品銷售等等,視現(xiàn)場員工數(shù)量可以對某些環(huán)節(jié)進(jìn)行合并,但一定不能出現(xiàn)脫節(jié)的情況,把顧客涼在一邊沒人管。

  3、送禮的時(shí)機(jī)

  促銷時(shí)一般有產(chǎn)品的免費(fèi)贈送,但何時(shí)贈送是很關(guān)鍵的。如果顧客一進(jìn)店就送,可能顧客拿了就走,效果并不好。所以,可以考慮要讓顧客走到店里某個(gè)柜臺才送,或者現(xiàn)場試用之后再送,這樣的贈品效果才更好。

  4、結(jié)伴的顧客需要拆開

  促銷時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象是,在銷售要成功的時(shí)候,往往由于同行人的一句話而最終以失敗告終。所以,如果遇到結(jié)伴而來的顧客,一定想辦法拆開他們,分別銷售,加大銷售成功的幾率。

銷售策劃方案5

  一、背景分析

  中國大陸的奶茶市場于20xx年開始進(jìn)入高發(fā)展階段,隨著人們的生活質(zhì)量和消費(fèi)能力的不斷提高,使得他們對飲料產(chǎn)品的口味,時(shí)尚要求更高級,奶茶這一在全世界都流行的新口味的時(shí)尚產(chǎn)品,受到的消費(fèi)者特別是10~30這些年輕消費(fèi)群體的喜愛,已經(jīng)形成了穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí)慣,它兼?zhèn)淞伺D痰臓I養(yǎng)、茶的清香和功能飲料的新口感,在滿足生理需要的同時(shí)更能滿足消費(fèi)者的心里需求,小資情調(diào)、浪漫情懷、更能顯示奶茶在飲料行業(yè)中的與眾不同的獨(dú)特個(gè)性。它的出現(xiàn),帶來的新消費(fèi)理論、隨著學(xué)生生活水平提高,奶茶店也將目標(biāo)對準(zhǔn)了校園這個(gè)大市場,根據(jù)調(diào)查的人喜歡喝奶茶,說明大部分學(xué)生對奶茶是情有獨(dú)鐘的。把奶茶作為日常飲品選擇之一,因此奶茶在校園中具有非常大的市場前景。

  二、市場環(huán)境分析

  在激烈的市場竟?fàn)幹,為了更好的生存和發(fā)展,必須要對自己的市場營銷策劃有認(rèn)真的態(tài)度。

  A、地理環(huán)境分析從地理位置這一點(diǎn)來看影響奶茶店的經(jīng)營狀況因素,一般情況下,在市中心,交叉路口、以及人口密度集中的地方條件較多.奶茶店大部分位置于高中,大學(xué),旅游區(qū)。

  B、競爭分析在周邊范圍,存在的同類的競爭是非常多的,因?yàn)槲以谶M(jìn)行市場營銷策劃同時(shí),必須考慮到其他奶茶店也在發(fā)展,如一地區(qū)沒有奶茶店,奶茶更早的.進(jìn)去校園市場,使得消費(fèi)者產(chǎn)生一種先入為主的觀念.使得其口味獨(dú)特,速度拿下市場。同時(shí)奶茶競爭對手還包括市場上存在的幾個(gè)知名品牌、如香飄飄,立鈍、優(yōu)樂美等、但是這種奶茶與現(xiàn)做奶茶的口味存在較大差異。

  C、消費(fèi)者分析隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活質(zhì)量越來越高,美食,天然,健康。成為消費(fèi)者對奶茶的新要求,在消費(fèi)方式上面,我們主打?qū)W生經(jīng)常購買比較大,所以市場營銷策劃中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量好,口味好、服務(wù)態(tài)度好等。

  三、港飲市場營銷策劃分析

  A、優(yōu)勢:

  a、屬于自有的品牌,采用加盟店,品牌品種不受限制,選擇多有特色b、客人群體比較穩(wěn)定,主打?qū)W校。c、學(xué)生群體有非常好的口頭傳播效應(yīng)。

  B、缺點(diǎn):

  a、家庭化管理b、貨物不穩(wěn)定c、加盟店物品各店鋪參差不齊。用品不一樣。d、新品種推出較慢,或者個(gè)別店鋪沒有或沒進(jìn)。e、管理矛盾巨大化,不實(shí)用,(就好比我店,過節(jié)日想搞個(gè)東西,沒權(quán)利f、缺少一個(gè)大家一起發(fā)展的平臺,導(dǎo)致矛盾巨大化。g、咖啡杯有太多的缺點(diǎn),不容易打包,不容易帶。

  C、機(jī)會:

  a、潛在的、固定的學(xué)生群體不斷發(fā)展。b、學(xué)生愛喝奶茶越來越多,市場前比較好。

  D、威脅:

  a、旁邊大部分都有其他奶茶店,有一定的競爭壓力。b、其他潛在的新奶茶店威脅。

  四、奶茶店管理

  1、現(xiàn)場管理規(guī)范

  a、衛(wèi)生管理、確保店鋪地面整潔,時(shí)時(shí)保證設(shè)備、貨架、等的干凈、不亂貼廣告等。b、商品齊全,貨架豐滿,根據(jù)商品保質(zhì)期,先進(jìn)先出,易拿易放。c、要靈活補(bǔ)貨,訂貨,定期檢查商品貨物庫存。

  2、服務(wù)管理規(guī)范

  a、服務(wù)用語,服務(wù)語言;您好、請稍等、對不起、讓您久等了、歡迎再來、等。忌用語;不知道、賣完了、不行、沒有了等。b、對缺貨處理,發(fā)現(xiàn)顧客購買商品缺貨時(shí),首先要表示道歉,然后告知商品什么時(shí)間到貨,或主動(dòng)建議其他的商品。c、顧客投訴。處理投訴時(shí),禁止推卸責(zé)任,主動(dòng)關(guān)心態(tài)度(出了個(gè)別個(gè)人人品問題外、)不能因此搞成顧客流失。

  3、收錢,找錢

  a、顧客進(jìn)店時(shí),要表示歡迎光臨。b、收錢時(shí)要唱(收您多少錢、找您多少錢)c、顧客不多時(shí),要主動(dòng)為顧客打包等。d、收錢時(shí)要快,要準(zhǔn),要快速,對顧客時(shí)時(shí)刻刻保持微笑。e、要耐心的回答顧客的問題。f、顧客遺失物品要保管好。

銷售策劃方案6

  一、活動(dòng)背景

  在活動(dòng)前夕,商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在活動(dòng)中的銷售做鋪墊。

  二、活動(dòng)方案

  1、活動(dòng)形式:

  預(yù)熱:時(shí)間:x月x日至x月x日

  圖片:通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁面,包括首頁海報(bào),店招,寶貝詳情頁,全部圖片以為主題元素,旨在營造購物狂歡氛圍,為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲備流量,xx,xx圖片。

  流量:……等等。

  正式活動(dòng):x月x日00:00~x月x日23:59

  圖片:店鋪活動(dòng)主會場頁面,產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報(bào),xx活動(dòng)推廣海報(bào),xx圖片,xx圖片,店鋪首頁海報(bào),店招,引導(dǎo)自主下單流程圖等。

  2、活動(dòng)力度:

 。1)收藏領(lǐng)卷。

 。2)關(guān)注有好禮。

 。3)抽獎(jiǎng)贏免單,每次購買滿xx元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會,有機(jī)會贏取免單大獎(jiǎng),消費(fèi)金額越大,中獎(jiǎng)機(jī)會越大。

 。4)邀請好友參與抽獎(jiǎng),邀請人有機(jī)會獲得店鋪送出價(jià)值xxx元神秘禮物一份,共x個(gè)名額,被邀請人有機(jī)會獲得價(jià)值xxx元神秘小禮物一份,共xx個(gè)名額,活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出,屆時(shí)會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式,禮品數(shù)量有限,將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶,中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布。

  3、活動(dòng)推廣:

  (1)xx引流

 。2)店鋪活動(dòng)通告

  (3)寶貝描述通告

 。4)xx社區(qū)宣傳

  (5)xx簽名活動(dòng)預(yù)告

 。6)xx聯(lián)盟

  三、活動(dòng)跟進(jìn)

  美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

  客服:售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)。

  倉庫:確保庫存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

  四、庫存準(zhǔn)備

 。1)確定活動(dòng)上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的x%-xx%所有產(chǎn)品在x月x日之前一周內(nèi)必須全部入庫完成,店鋪庫存按實(shí)際的x%-x%去完成,如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨。

 。2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好xx大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的.提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

 。3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。

  (4)務(wù)必于xx活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),清晰庫存規(guī)模,并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)xx%錄入到ops中。

  五、人員準(zhǔn)備

  (1)對可能出現(xiàn)的xx訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的.打包貼面單工作細(xì)節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作。

 。2)對所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。

 。3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。

 。4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。

 。5)物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計(jì)算。

  六、物料準(zhǔn)備

 。1)包裝材料準(zhǔn)備,對大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨。

 。2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議xx大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

 。3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有……的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

銷售策劃方案7

  一、背景

  十字繡是一種起源與歐洲的手藝,最初是在宮廷中風(fēng)行,后來傳入民間。人們可以按照自己的興趣愛好,制作自己喜愛的圖案,用來裝飾日用品,手機(jī)鏈,卡套,錢包,抱枕,各式背包,臺布,壁畫等等,自娛自樂,體現(xiàn)出個(gè)人風(fēng)格,作為送給親人,戀人,朋友的禮物有意想不到的收獲。在壓力越來越大的現(xiàn)代社會,十字繡不僅是一種減壓方法,更已成為一種新的休閑時(shí)尚。

  二、當(dāng)前營銷狀況分析

 。ㄒ唬┓治鍪袌鰻顩r

  十字繡存在著學(xué)習(xí)簡單的優(yōu)點(diǎn),而且對繡者的手藝要求也不高,因此只要掌握一定的方法,繡出非常優(yōu)質(zhì)的十字繡并不難,但市場上的十字繡成品卻非常的昂貴,對一般的消費(fèi)者來說,竟成了一種奢侈品。因此,這些業(yè)余的十字繡愛好者正好可以以較低的價(jià)格贏得消費(fèi)者的喜愛。

 。ǘ└偁帉κ譅顩r:

  1、南寧也有幾家十字繡店,但價(jià)格太高不符合大學(xué)生的購買,我們的價(jià)格比較合適大學(xué)生。

  2、南寧的幾家十字繡店的服務(wù)不到位,我們可以送貨上門。手把手教繡及時(shí)解決他們的問題。

  3、我們可以在我們的.能力范圍內(nèi)幫他們設(shè)計(jì)他們想要的十字繡。

  4、我們的十字繡質(zhì)量好比市場價(jià)格稍低。

 。ㄈ┠繕(biāo)客戶狀況分析

  目前,十字繡越來越受大學(xué)生的歡迎。我們的客戶主要針對本校學(xué)生和老師和周邊學(xué)校的學(xué)生和老師。

  1、大學(xué)生:

  學(xué)生在平時(shí)空閑是可以動(dòng)手做一些手工藝品,十字繡是不錯(cuò)的選擇。他們可以繡一些掛件(卡套,手機(jī)袋,手機(jī)掛件等)送朋友或同學(xué)。且十字繡簡單,價(jià)格也合適。

  2、老師:

  老師空閑是也可以繡一些抱枕或壁畫送親朋好友。

  三、機(jī)會與問題

  1、優(yōu)勢:

  ①價(jià)格便宜

 、诜⻊(wù)周到(現(xiàn)場教繡,精美包裝,配送物品)

 、郛a(chǎn)品質(zhì)量好

 、苁止に嚻犯鼙硎拘囊猓屑o(jì)念價(jià)值

 、菽壳皩W(xué)校周邊還沒有十字繡店,有一定市場

 、薹N類多樣化

  2、劣勢:

 、儋Y金不足

 、谪浽床蛔

  ③對十字繡的知名度不高

 、芨偁帉κ侄

  四、營銷策略

  (一)產(chǎn)品(十字繡半成品)

  主要營銷的產(chǎn)品是:

  1、卡套。(成品可以用來裝銀行卡、各類小片類等)

  2、手機(jī)套。(成品可裝手機(jī)、人民幣等)

  3、壁畫。(成品具有觀賞價(jià)值、裝飾房間等)

  4、小掛件。(成品可用來裝飾包包等)

  5、抱枕。

  6、錢包。

 。ǘ﹥r(jià)格

  目前,真愛品牌的十字繡,價(jià)格低質(zhì)量好并得到保證。而且價(jià)格比南寧外面賣的便宜,比較適合學(xué)生。我們提供特色服務(wù)和現(xiàn)場教繡,也給顧客留下聯(lián)系方式,顧客有什么問題可以聯(lián)系我們,我們及時(shí)幫他們解決問題。我們也可以在我們能力范圍內(nèi)針對顧客要求設(shè)計(jì)他們想要的十字繡風(fēng)格。我們的宗旨就是滿足顧客的需求。

銷售策劃方案8

  一、銷售方案的目的和意義

  銷售方案是推動(dòng)我公司營銷工作的重要手段,在公司內(nèi)部推動(dòng)銷售方案其目的是通過此種形式充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,取得更好的經(jīng)濟(jì)效益,倡導(dǎo)員工愛崗敬業(yè),營造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,拼搏進(jìn)取,人人促銷的工作氛圍。

  二、實(shí)施辦法

  1、方案采取采取“銷售方案、多銷多得”的辦法。員工需不影響正常的'本職工作。

  2、適用范圍:凡是通過自公司總經(jīng)理以下員工在公司所開發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目購買住宅或商鋪的,均適用本方案。(銷售部不參與此方案)

  三、銷售流程

  ①員工負(fù)責(zé)提供客戶所購物業(yè)涉及的位置、戶型、面積、價(jià)位、交房日期、物業(yè)管理、違約責(zé)任等相關(guān)資料和咨詢服務(wù)。

 、趩T工負(fù)責(zé)督促客戶按照規(guī)定按時(shí)支付房款(訂金、首付款、一次性付款、分期付款、按揭貸款及后期各項(xiàng)費(fèi)用等)。

  ③員工負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶到財(cái)務(wù)部繳納現(xiàn)金或辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù),個(gè)人不得經(jīng)手現(xiàn)金。

 、芎贤顚懹韶(cái)務(wù)部售樓管理員、經(jīng)辦員工協(xié)同客戶共同完成。售樓管理員負(fù)責(zé)對所簽訂合同進(jìn)行立卷存檔、保管。

  ⑤如需按揭貸款的客戶,由售樓管理員協(xié)助其完成貸款手續(xù)。

 、藿(jīng)辦員工需與客戶作好溝通,向其闡釋國家有關(guān)政策規(guī)定及我公司的臨時(shí)性規(guī)定。

 、咭陨瞎ぷ魍瓿桑暈樵擁(xiàng)銷售工作完畢。

  四、業(yè)績提成

  1、按照公司規(guī)定,對不同樓號、不同形式的物業(yè)(商鋪、住宅)制定出不同的銷售提成比率。

  住宅:提成比率為0.8%,商鋪提成比率為0.5%。

  業(yè)績提成=合同總房價(jià)×比率

  2、銷售工作完畢,經(jīng)辦員工即可到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取業(yè)績提成。

  五、本方案(草案)自發(fā)布之日起試行。

銷售策劃方案9

  一、目的

  1.通過經(jīng)銷商會議交流及思想傳導(dǎo),堅(jiān)定和鼓勵(lì)核心價(jià)值客戶合作信心;

  2.通過經(jīng)銷商會議,分享成功的`商業(yè)模式與學(xué)習(xí)先進(jìn)的市場運(yùn)作方法;

  3.宣貫公司發(fā)展形勢、傳導(dǎo)公司經(jīng)營理念、解讀公司營銷政策。

  二、主題

  XXXXXXXXXXXX

  三、時(shí)間

  報(bào)到報(bào)到時(shí)間:X月X日10:00—18:00

  會議召開時(shí)間:X月X日08:00—18:00

  旅游聯(lián)誼時(shí)間:X月X日08:00—18:00

  客戶返程時(shí)間:X月X日上午12:00之前

  四、地點(diǎn)

  報(bào)到地點(diǎn):XXXX

  會議地點(diǎn):XXXX

  五、會議組織分工

  1 .組織結(jié)構(gòu)

  2.各組職責(zé)說明:

  六、會議預(yù)設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng):

  七、項(xiàng)目推進(jìn)總表

  XX部門

  X年X月X

銷售策劃方案10

  一、圣誕節(jié)活動(dòng)目的:

  1、緊緊抓住本月銷售高峰的來臨,通過一系列系統(tǒng)性的賣場內(nèi)外布置宣傳,給顧客耳目一新的感覺,充分營造良好購物環(huán)境,提升我司對外整體社會形象;

  2、通過一系列企劃活動(dòng),吸引客流,增加人氣,直接提升銷售業(yè)績。

  二、圣誕節(jié)活動(dòng)時(shí)間:

  20__年_月_日——_月_日

  三、圣誕節(jié)活動(dòng)宣傳計(jì)劃:

  1、海報(bào):根據(jù)公司總體安排。

  2、電視:為期一個(gè)月,_月_日—_月_日插播本___臺,每晚7:30分播出30秒廣告,共__次,費(fèi)用共計(jì):__元

  3、場內(nèi)外廣告牌宣傳:總體要求:活動(dòng)公布一定要提前、準(zhǔn)確無誤,排版美觀大方,主題突出。

  4、賣場氣氛布置:總體要求:節(jié)日氣氛隆重、濃厚、大氣。(單獨(dú)出臺方案,在此略。)

  四、圣誕節(jié)活動(dòng)組織計(jì)劃:

  (1)分時(shí)間段的圣誕節(jié)活動(dòng)安排:

  (為使活動(dòng)具有連續(xù)性、銜接性,容易記憶,將活動(dòng)按周安排,輪番對顧客進(jìn)行促銷,持續(xù)刺激消費(fèi)者的購物欲望,加深顧客對___的印象,不斷實(shí)施消費(fèi)行為。)

  第一周:_月_日—_月_日

  驚喜第一重:購物積分送大米,積多少送多少!

  市場分析:目前,積分卡是我們吸引顧客長期實(shí)施消費(fèi)行為的一項(xiàng)有效促銷措施,但隨著華潤的進(jìn)駐,對方可能會推出更優(yōu)惠于我方的讓利手段,要穩(wěn)定積分卡客戶,勢必推出比對方更為有利的.政策,削減競爭對手的力量。

  活動(dòng)時(shí)間:_月_日—_日每晚7:30開始

  活動(dòng)內(nèi)容:

  “顧客是__的上帝,__更離不開顧客的支持“,為了感謝對__長期支持而又忠實(shí)的顧客,__超值回報(bào):凡于此期間當(dāng)日晚7:30以后憑積分卡一次性購物積分滿_分送_斤米,積_分送_斤,積_分送_斤,積_分送_斤,積_分送_斤,積_分以上限送_斤,如此優(yōu)惠,如此心動(dòng),還不趕快行動(dòng)!憑積分卡和電腦小票(限當(dāng)日7:30之后小票,金額不累計(jì))到商場出口處領(lǐng)取。送完即止。

  第二周:_月_日—_日

  驚喜第二重:__積分卡再次與您有約!

  分析:由于第一周活動(dòng)的促銷力度相當(dāng)大,不僅會吸引積分卡顧客的消費(fèi),更會吸引無積分卡的顧客,那么,怎樣滿足這批無積分卡的顧客呢?唯一辦法:再次發(fā)行一期積分卡,從而再次擴(kuò)大我們的積分卡客戶,爭取市場份額。

  活動(dòng)時(shí)間:_月_日—_日

  活動(dòng)內(nèi)容:狂歡圣誕節(jié),__積分卡再次與您有約!只要您在我商場購物滿_元加_元即可獲得積分卡一張,這張積分卡除享受以前約定的優(yōu)惠外,在圣誕節(jié)期間享受更超值的優(yōu)惠、更無限的回報(bào)。一卡在手,驚喜時(shí)時(shí)有!

  注:憑電腦小票(當(dāng)日小票有效,金額不累計(jì))到我商場大宗購物處辦理。

  第三周:_月_日—_日

  活動(dòng)時(shí)間:20__年_月_日—_月_日

  活動(dòng)內(nèi)容:結(jié)合天氣和飲食的特點(diǎn),在此期間重點(diǎn)推出奶粉促銷,組織3個(gè)廠家進(jìn)行培訓(xùn)和保健宣傳,如惠氏、美贊臣、雅培等,并要求每個(gè)廠家提供相應(yīng)贈品進(jìn)行贈送和促銷,計(jì)700份,此期間提供10個(gè)奶粉驚喜特價(jià)。

  第四周:_月_日—_月_日

  驚喜第四重:狂歡圣誕節(jié),加一元多一件!

  活動(dòng)時(shí)間:_月_日—_日

  活動(dòng)內(nèi)容:凡于此期間,當(dāng)日在我商場一次性購物滿_元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量,先到先得)

  購物滿_元加1元得__圣誕帽一頂(限量300頂日用)購物滿__元加1元得__柚子一個(gè)(限量300個(gè)自理)購物滿__元加1元得500ML生抽一瓶(限量300瓶食品)

  驚喜第五重,圣誕老人來啦!甜蜜禮品大派送

  活動(dòng)時(shí)間:_月_日、_日

  活動(dòng)內(nèi)容:每天由圣誕老人和圣誕婆婆手提圣誕禮包對來我商場的小朋友進(jìn)行糖果大派送。(預(yù)備:大約每天約30斤糖。)

銷售策劃方案11

  一、整體情況

  1、活動(dòng)主題: 圣誕氣息降臨啦 (快樂圣誕,共度平安之夜)

  2、活動(dòng)主旨: 為了豐富大家的課余生活,讓大家在圣誕之夜在體驗(yàn)西方文化的同

  時(shí)放松心情,展現(xiàn)我校的風(fēng)采,活躍校園氣氛。

  3、活動(dòng)時(shí)間:12月24日晚18:00

  4、活動(dòng)地點(diǎn):**

  5、主 辦 方:**

  6、承 辦 方:社團(tuán)聯(lián)合合會各社團(tuán)

  7、晚會籌備工作管理方式:項(xiàng)目式管理和階段式管理相結(jié)合

  二、工作人員和項(xiàng)目組

  8、工作人員:財(cái)會社聯(lián)合個(gè)成員 總負(fù)責(zé):財(cái)會社聯(lián)合

  總導(dǎo)演:財(cái)會社聯(lián)合 總策劃:財(cái)會社聯(lián)合

  9、項(xiàng)目組: (1)第一項(xiàng)目組:節(jié)目組 組 長:各協(xié)會分管副主席 組 員:各協(xié)會會長及參演人員 任 務(wù):a、完成節(jié)目收集、篩選及后期的排練、彩排工作(包括收集互動(dòng)游戲) b、主持人的選擇、形象設(shè)計(jì)及臺詞審核; c、負(fù)責(zé)節(jié)目的編排及晚會全流程的銜接 d、準(zhǔn)備好晚會所需的一切服裝道具;

 。2)第二項(xiàng)目組:宣傳服務(wù)組

  組 員:宣傳報(bào)道組(海報(bào)宣傳、廣播宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳) 任 務(wù):a、利用海報(bào)、橫幅、廣播、網(wǎng)絡(luò)等方式開展宣傳 b、完成臺詞的創(chuàng)作、晚會工作證及椅卡的制作、請柬的寫作工作和節(jié)目單的打印工作 c、晚會全過程節(jié)目攝影 d、晚會當(dāng)日準(zhǔn)備好會場服務(wù)物品,如水杯、茶葉等

  (3)第三項(xiàng)目組:采購組

  任 務(wù):a、負(fù)責(zé)采購布置舞臺物品及晚會現(xiàn)場的用品 b、保管采購清單并做好報(bào)銷費(fèi)用的工作

 。4)第四項(xiàng)目組:舞臺布置組

  組 員:文藝、體育、學(xué)術(shù)部部門部員 任 務(wù):a、晚會現(xiàn)場的設(shè)計(jì)與裝飾 b、確保演出當(dāng)天舞臺裝飾的完整性 c、負(fù)責(zé)會場桌椅的配備工作

 。5)第五項(xiàng)目組:外聯(lián)合合 外聯(lián)合部部員 任 務(wù):a、負(fù)責(zé)晚會的贊助 b、確定晚會邀請的嘉賓(4所高?傆(jì)不超過15個(gè))并及時(shí)送出請柬,做好晚會當(dāng)天的接待招待工作 c、聯(lián)合系好兄弟院校的節(jié)目 d、聯(lián)合系各大商家對本次活動(dòng)及各協(xié)會的贊助項(xiàng)目

 。6)第六項(xiàng)目組:機(jī)動(dòng)組 任 務(wù):a、晚會期間,負(fù)責(zé)會場紀(jì)律維持、會場后勤保障以及處理緊急情況 b、晚會現(xiàn)場話筒的傳遞 c、晚會期間的燈光、音響設(shè)備的維護(hù)與管理

 。7)第七項(xiàng)目組:清場組

  任 務(wù):a:負(fù)責(zé)清理晚會會場的布置 b:負(fù)責(zé)晚會會場的'場地清掃 c:負(fù)責(zé)晚會結(jié)束后桌椅、音響設(shè)備等的歸還

  三、各階段任務(wù)及工作分配

  10、晚會前三個(gè)階段:

  (1)晚會策劃及準(zhǔn)備期 本階段主要完成宣傳、節(jié)目收集、主持人確定及邀請嘉賓 1) 節(jié)目收集:由節(jié)目組負(fù)責(zé)。采取向各協(xié)會收集節(jié)目的渠道,確定主持人。 2) 前期宣傳:由宣傳組負(fù)責(zé)。海報(bào)設(shè)計(jì)、廣播稿的饌寫及準(zhǔn)備臺詞。

 。2)晚會協(xié)調(diào)及進(jìn)展期 本階段主要完成節(jié)目篩選及排練、中期宣傳、確定音響設(shè)備、購買物品 1) 節(jié)目篩選及排 [優(yōu)習(xí)] 練:由節(jié)目組負(fù)責(zé),總導(dǎo)演監(jiān)督。 2) 中期宣傳:由宣傳組負(fù)責(zé)。該階段讓各系學(xué)生會出本次晚會的海報(bào)。 3) 物品購買:由采購組負(fù)責(zé)。物品需要情況征求各組組長。 4) 邀請嘉賓:由外聯(lián)合合負(fù)責(zé)。確定邀請嘉賓,經(jīng)主席團(tuán)同意后方可發(fā)請柬。

 。3)晚會倒計(jì)時(shí)期 本階段主要確

  定晚會的全過程(節(jié)目單的確定、末期宣傳、核實(shí)邀請嘉賓) 1) 晚會全過程確定:由節(jié)目組負(fù)責(zé),總負(fù)責(zé)和總導(dǎo)演監(jiān)督。節(jié)目組確定節(jié)目單后交于宣傳組打印,并加緊排列節(jié)目。(兄弟院校的節(jié)目也由節(jié)目組審核) 2) 末期宣傳:宣傳組負(fù)責(zé)。節(jié)目單的設(shè)計(jì)和發(fā)放,網(wǎng)絡(luò)宣傳。 3) 核實(shí)邀請嘉賓:由外聯(lián)合合負(fù)責(zé)。

  11、晚會當(dāng)日流程:由總導(dǎo)演和節(jié)目組負(fù)責(zé)

  12、晚會后期工作:(1)清掃會場(由清場組負(fù)責(zé)) (2)送嘉賓(由外聯(lián)合合負(fù)責(zé)) (3)書面總結(jié)(全體工作人員)

銷售策劃方案12

  xx節(jié)的主力消費(fèi)群體

  1、婚慶消費(fèi)(婚宴酒飲、喜糖及炒貨類、床品及廚具類)

  2、長假旅行消費(fèi)(箱包旅行包、攝影器材、旅行用品)

  3、近郊春游消費(fèi)(飲料類、即食品類、休閑食品類、戶外用品、運(yùn)動(dòng)用品、園藝用品)

  4、家庭換季消費(fèi)(夏涼家紡入季、厚曖家紡出季、防曬型化妝品入季、夏涼家電入季、服裝收藏防蛀品類、雨具、調(diào)味品)。

  5、福利消費(fèi)(夏季消夏用品團(tuán)體福利消費(fèi))

  我們促銷始終應(yīng)圍繞一個(gè)理念,“促銷不僅是賣我們可賣的商品,更是要賣顧客要買的商品”只有超市的促銷迎合了顧客的消費(fèi)心理才能成功;诖,我們要依據(jù)xx節(jié)主要消費(fèi)群體的需求,挖掘供應(yīng)商潛力,合理組織相應(yīng)的促銷商品群。

  一、確定商品促銷時(shí)間

  xx節(jié)相對其它大節(jié)來講消費(fèi)規(guī)模較小,商品需求面窄,所以五一的促銷期間不益太長,我們建議在x——x天之間?紤]到部分顧客五一出游,及信息傳遞至顧客所需的時(shí)間,所以促銷期應(yīng)安排在x月x日起至x月x日止為益。

  二、確定促銷商品

  顧客的基本需求是能買到價(jià)格合適的商品,所以促銷商品的品項(xiàng)、價(jià)格是否具有吸引力將影響促銷活動(dòng)的成敗。一般來說促銷商品有以下四種選擇:

  1、節(jié)令性商品

  2、敏感性商品:敏感性商品一般屬必需品,市場價(jià)格變化大且消費(fèi)者極易感受到價(jià)格的'變化,如雞蛋、大米即是。選擇這類商品作為促銷商品,在訂價(jià)上不妨稍低于市面價(jià)格,就能很有效地吸引更多的顧客。

  3、眾知性商品:眾知性商品一般是指品牌知名度高、市面上隨處可見、容易取代的商品,選擇此類商品作為促銷商品往往可獲得供應(yīng)商的大力支持,門店的促銷活動(dòng)與大眾傳播媒介的廣泛宣傳相結(jié)合,如化妝品、保健品、飲料、啤酒、兒童食品等。

  4、特殊性商品:主要是指超市自行開發(fā)、使用自有品牌、市面上無可比較的商品,這類商品的促銷活動(dòng)主要應(yīng)體現(xiàn)商品的特殊性,價(jià)格不宜訂得太低但應(yīng)注意價(jià)格與品質(zhì)的一致性。

  無論選擇何種商品作為促銷品都應(yīng)牢記兩個(gè)基本要點(diǎn):一是選擇消費(fèi)者真正需要的商品;二是能給消費(fèi)者增添實(shí)際的利益。

  三、確定促銷主題和主力商品群

  促銷主題是超市向顧客的訴求重點(diǎn),是引起顧客消費(fèi)心理共鳴的主要工具。xx節(jié)促銷主題有幾個(gè)主流。一是以酬賓讓利為主題的低價(jià)形象訴求;二是換季購物為主題的新品推廣訴求;三是以促銷活動(dòng)的主要形式為主題的促銷訴求。將訴求目的標(biāo)語化便構(gòu)成了促銷宣傳廣告上的促銷主題。四是以長假休閑購物為主題;五是以春游、旅游為主題。如:

  xx酬賓、驚喜狂購(數(shù)十種名優(yōu)商品的大幅降價(jià),以家庭消費(fèi)品為主)

  勞動(dòng)光榮、低價(jià)有禮(數(shù)十種名優(yōu)商品的大幅降價(jià),以家庭消費(fèi)品為主)

  開心度長假、低價(jià)總動(dòng)員(出游用品、飲品、休閑食品、即食品特價(jià))

  清涼一夏、低價(jià)風(fēng)暴(夏涼家紡、夏涼家電、防曬型化妝品、飲料)

  歡歡喜喜慶xx、清清爽爽過夏季(夏涼家紡、家電、化妝品、飲料)

  xx樂翻天、購物拿大獎(jiǎng)(有獎(jiǎng)銷售、刮刮卡等)

  購物有樂趣、吃上再拿上(游戲互動(dòng)促銷大規(guī)模的品嘗買贈活動(dòng))

  四、確定促銷方式

  促銷方式

  促銷方式從市場營銷學(xué)的角度來劃分,大體有人員促銷、廣告促銷、特種促銷、公共關(guān)系促銷、企業(yè)形象促銷五種:

  1、人員促銷:人員促銷是通過推銷員口頭宣傳,說服顧客,實(shí)現(xiàn)商品銷售的一種直接促銷方式。人員促銷的特點(diǎn)是推銷員與顧客能進(jìn)行雙向溝通,其促銷效果與促銷人員的推銷技巧密切相關(guān)。對于實(shí)施開架銷售的超市來說店員一般不必主動(dòng)地進(jìn)行人員促銷,這樣做反而會影響顧客的自主選購。然而店員也必須向顧客提供必要的幫助和指導(dǎo),并適當(dāng)?shù)嘏c顧客進(jìn)行友好的交談,即要求店員以服務(wù)與溝通為手段來達(dá)到促銷的目的。

  2、廣告促銷:廣告促銷是運(yùn)用各種廣告媒體向消費(fèi)者傳遞消費(fèi)信息以促進(jìn)銷售的一種直接促銷方式。廣告促銷的特點(diǎn):企業(yè)單方面向消費(fèi)者傳遞信息,屬單向溝通,所以稱之為"拉的"策略。廣告媒體有:電視、電臺、報(bào)紙、雜志;招牌;看板;路牌;招貼;交通工具;燈光;櫥窗;包裝;店內(nèi)POP;口頭宣傳或店內(nèi)廣播;演示;可視幕墻;電腦網(wǎng)絡(luò);紅布條;宣傳單;海報(bào);DM等。

  規(guī)模較大的連鎖超市可以考慮采用四大廣告媒體,但對規(guī)模較小的連鎖超市來說最常用的廣告媒體是:宣傳單、招牌、看板、燈光、海報(bào)、紅布條等。以促銷主題來劃分:

  ①開業(yè)促銷常用的媒體是:報(bào)紙、宣傳單、電臺、交通工具、戶外紅布條、海報(bào)、POP、店內(nèi)廣播、新聞稿。

  ②年慶促銷常用的媒體是:報(bào)紙、宣傳單、DM、海報(bào)、紅布條、POP、店內(nèi)廣播。

  ③例行性促銷常用的媒體是:宣傳單、DM、海報(bào)、紅布條、店內(nèi)廣播。

 、芨偁幮源黉N所用媒體與例行性促銷相同。

  3、銷售促進(jìn),也稱營業(yè)推廣。

  是一種直接用利益來刺激消費(fèi)需求的輔助性、臨時(shí)性的促銷方式。

  特點(diǎn):見效快但運(yùn)用不當(dāng)也會產(chǎn)生負(fù)效應(yīng),會使顧客懷疑商品質(zhì)量、價(jià)格的真實(shí)性,貶低商品的身價(jià)。

銷售策劃方案13

  一、策劃目的概述

  企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。

  二、分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況

  (一)市場狀況分析及市場前景預(yù)測

  1.產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實(shí)市場及潛在市場狀況。

  2.市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。

  3.消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。

  如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:

 、僖酝惍a(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進(jìn)入市場風(fēng)險(xiǎn)校

 、诹硪煌惍a(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。

 、凼谒畬偌彝コ蓡T使用品,市場大。

  ④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。

  (二)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析

  如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。

  三、SWOT分析

  營銷方案,是對市場機(jī)會的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場機(jī)會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會,策劃就成功了一半。

  (一)優(yōu)勢

  (二)劣勢

  一般營銷中存在的具體問題/劣勢,表現(xiàn)為多方面:

  企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。

  產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。

  產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購買興趣。

  產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。

  銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。

  促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。

  服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。

  售后保證缺乏,消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

  從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機(jī)會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分,對不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn),找出與競爭對手差距,把握利用好市場機(jī)會。

  (三)機(jī)會

  (四)威脅

  四、營銷目標(biāo)

  營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計(jì)毛利×××萬元,市場占有率實(shí)現(xiàn)××,規(guī)劃方案《市場運(yùn)營策劃方案》。

  五、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

  (一)營銷宗旨

  一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:

  以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。

  以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)。

  建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。

  (二)產(chǎn)品策略

  通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的.4P組合,達(dá)到最佳效果。

  1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市常

  2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。

  3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識。

  4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。

  5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

  (三)價(jià)格策略

  這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:

  拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。

  給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購。

  以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

  (四)銷售渠道

  產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。

  (五)促銷策略

  (人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系)

  以廣告宣傳為例:

  1.原則:

 、俜䦶墓菊w營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司形象。

  ②長期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi),變多功能了,消費(fèi)者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

  ③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。

  ④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

  2.實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:

 、俨邉澠趦(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

 、阡N后適時(shí)推出誠征代理商廣告。

 、酃(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。

 、馨盐諘r(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。

  ⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

  (六)具體行動(dòng)方案

  根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營銷優(yōu)勢。

  六、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算

  這一部分記載的是整個(gè)營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入,包括營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。

  七、方案總結(jié)(或方案調(diào)整)

  (或方案調(diào)整:這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場的反饋及時(shí)對方案進(jìn)行調(diào)整。)

銷售策劃方案14

  一.活動(dòng)時(shí)間:

  5.1-5.7

  二.活動(dòng)主題:

  五一好運(yùn)“與日俱增”

  三.活動(dòng)內(nèi)容:

  1.關(guān)愛“五一”幸運(yùn)者:凡51年出生、51周歲、5月1日出生、身份證中有“51”(連號)、手機(jī)號碼中有數(shù)字“51”的顧客來xx珠寶購買鉆飾或翡翠即優(yōu)惠51元(素金不參與優(yōu)惠活動(dòng))。2.好運(yùn)“與日俱增”:5月1日凡購買鉆飾或翡翠即優(yōu)惠51元5月2日凡購買鉆飾或翡翠即優(yōu)惠52元5月3日凡購買鉆飾或翡翠即優(yōu)惠53元5月4日凡購買鉆飾或翡翠即優(yōu)惠54元5月5日凡購買鉆飾或翡翠即優(yōu)惠55元5月6日凡購買鉆飾或翡翠即優(yōu)惠56元5月7日凡購買鉆飾或翡翠即優(yōu)惠57元(素金不參與優(yōu)惠活動(dòng))

  四.活動(dòng)宣傳與推廣

  (1)在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日報(bào)或晚報(bào)刊登活動(dòng)宣傳廣告,主題是《“五一”愛上鉆石》,內(nèi)容包括“關(guān)愛‘五一’幸運(yùn)者”、“好運(yùn)與日俱增”活動(dòng)的參與細(xì)則;(2)在各地電視臺做活動(dòng)宣傳廣告,還可在黃金時(shí)間以字幕的形式在電視臺上做“關(guān)愛‘五一’幸運(yùn)者”、“好運(yùn)與日俱增”活動(dòng)的意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電話的`詳細(xì)廣告。(3)在店前做好活動(dòng)宣傳海報(bào)或x展架,在柜臺安排活動(dòng)咨詢員并設(shè)立咨詢電話方便顧客咨詢;

  五.活動(dòng)控制與評估

  1.在活動(dòng)中做好顧客咨詢及到達(dá)人數(shù)、活動(dòng)參加人數(shù)、購買人數(shù)、銷售額等做好詳細(xì)記錄;2.活動(dòng)后期做好活動(dòng)將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至xx珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動(dòng)評估、總結(jié),以便提供更好的營銷服務(wù)給加盟伙伴。

  六.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  1.宣傳費(fèi)用約3000元;2.x展架:85元;3.總計(jì):3000+85=3085元。

銷售策劃方案15

  一、總則

  為規(guī)范置業(yè)顧問接待流程,提高置業(yè)顧問接待能力,促使成交,特制定本制度。

  二、考核目的

  1、在造就一支業(yè)務(wù)精干的、高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍,并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

  2、及時(shí)、公正地對置業(yè)顧問過去一段時(shí)間的工作績效進(jìn)行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作的績效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。

  3、為置業(yè)顧問的`職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定薪酬待遇以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。4、將業(yè)務(wù)考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程,在形成一個(gè)置業(yè)顧問與雙向溝通的平臺,以增進(jìn)管理效率。

  三、考核原則

  1、以對置業(yè)顧問的業(yè)績指標(biāo)和相關(guān)的管理指標(biāo),以及員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù);2、以置業(yè)顧問考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則;3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。

  四、適用對象

  本制度適用對象主要為銷售部置業(yè)顧問。

  五、考核周期及方式

  六、考核內(nèi)容筆試(40分)

  1、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(10分)2、項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(10分)3、銷售政策及口徑(5分)4、客戶疑點(diǎn)論述(15分)情景模擬(60分)詳見附件1、商務(wù)禮節(jié)(10分)2、項(xiàng)目介紹(15分)3、銷售技巧(20分)4、預(yù)算及定單填寫(15分)七、考核評價(jià)

  考核結(jié)果按置業(yè)顧問考核總分,劃分為“A”、“B”、“C”、“D”、“E”五等級,并作如下界定:

  八、考核程序考核的一般操作程序:

  1、筆試:銷售經(jīng)理出試題,置業(yè)顧問作答,領(lǐng)導(dǎo)批閱給予評分2、情景模擬:由領(lǐng)導(dǎo)及銷售部經(jīng)理、策劃部人員等現(xiàn)場進(jìn)行評分

【銷售策劃方案】相關(guān)文章:

銷售策劃方案11-16

銷售策劃方案【推薦】02-05

【熱】銷售策劃方案02-05

【推薦】銷售策劃方案02-05

銷售策劃方案范文02-09

【薦】銷售策劃方案02-14

【精】銷售策劃方案02-18

汽車銷售策劃方案02-21

銷售策劃方案【熱】02-14