電商計劃書
日子如同白駒過隙，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的電商計劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電商計劃書1
無論成功與否，相信只要大家選擇創(chuàng)業(yè)都是為了心中那個夢，所以創(chuàng)業(yè)計劃書一定要準(zhǔn)備充足，無論是給自己看，還是給合作伙伴看，計劃書都能在你的創(chuàng)業(yè)道路中為你提供幫助，接下來請看電商網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計劃書。
一、宗旨及商業(yè)模式
宗旨：成為行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)箱包類批發(fā)網(wǎng)站；
我們銷售的不僅僅是一件件包包，更是一種感性和時尚；一種積極樂觀的現(xiàn)代生活方式；
商業(yè)模式：BTOC的商業(yè)模式；
網(wǎng)站和實體相結(jié)合。
二、產(chǎn)品概述
布包、皮包、竹子工藝包、草包等等。
三、市場分析
隨著社會經(jīng)濟、文化的飛躍發(fā)展，人們?nèi)找孀⒅貢r尚元素的把握和追求個性魅力的張揚。尤其作為女性日常裝扮必不可少的一部分，包包已成為眾多女性在著裝中考慮的熱點。越來越多的女性已經(jīng)意識到，包包在整體衣著搭配上會帶來不同凡響的效果。巧妙的搭配不僅可以提升個人的氣質(zhì)和品味，更是日常工作和生活中的隨身好伴侶。一個時尚的都市女性擁有幾款不同款式和不同材質(zhì)的包包早已不足為奇。
而據(jù)相關(guān)統(tǒng)計顯示，中國市場皮具消費需求近年來每年可達數(shù)百億元，總消費量占世界總消費量近五成，皮具文化顯示出強大的發(fā)展勢頭和越來越多元化的市場趨勢。
全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展都為女性的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)活動提供了全新的基礎(chǔ)和空間。她們在參與經(jīng)濟建設(shè)的同時，日益顯現(xiàn)出自身的價值和優(yōu)勢。那些擁有良好教育背景的知識女性已不甘于程式化朝九晚五的工作，越來越多人投身于自主創(chuàng)業(yè)，這其中有很大比例是從事服飾銷售等行業(yè)，她們一般都具備電子商務(wù)的基本技能，這為尋找貨源增添了便利，因而網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商應(yīng)運而生。而網(wǎng)絡(luò)批發(fā)一般具有零庫存，不用租門面房等低成本優(yōu)勢，具有極強的競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
xx箱包城--是經(jīng)xx市批準(zhǔn)的'奉賢區(qū)政府的重點項目，奉城鎮(zhèn)政府經(jīng)濟園區(qū)控股重點開發(fā)建設(shè)，控制規(guī)劃2800畝，其中商貿(mào)用地860畝，投資10億元人民幣，是集產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)、信息、物流、展示、研發(fā)為一體的大型箱包、皮具專業(yè)市場。臨近的江浙兩省有多達三萬家的箱包企業(yè)，而奉城及其附近地區(qū)就有幾百家，從而形成了強有力的產(chǎn)業(yè)支撐。建成后的xx箱包城將包容一個規(guī)模龐大、鏈條完整的工貿(mào)產(chǎn)業(yè)群，能吸納20xx多家廠商進城置業(yè)發(fā)展，可安排4萬人就業(yè)。市場投入運營后，預(yù)計年成交額可達60-100億元。
四、競爭分析
目前發(fā)展勢頭最為迅猛，但地處山東東營，地理、信息優(yōu)勢無法和xx相比，但他們目前已經(jīng)走出山東，在廣東設(shè)有辦事處。
地處寧波，處于發(fā)展初期，規(guī)模還比較小。
地處廣東，網(wǎng)絡(luò)推廣不是很成功，但正在趕上。
五、財務(wù)預(yù)測
初期1年的營運費用大致在6萬元（實際初期投入約3萬元），20xx年12月之前達到收支平衡，同時在xx開出2~3家實體店。
六、營銷組合策略
因為我們是創(chuàng)業(yè)初期的電子商務(wù)型企業(yè)，所以采用以網(wǎng)絡(luò)推廣為主的營銷方式。
傳統(tǒng)媒體：考慮到創(chuàng)業(yè)初期的成本及效果,暫不考慮；
網(wǎng)絡(luò)推廣：在google、baidu上買關(guān)鍵詞、網(wǎng)絡(luò)排名，購買網(wǎng)絡(luò)實名（3721），在淘寶、易趣上開店，成為阿里巴巴"誠信通"會員，并爭取早點加入阿里巴巴"中國供應(yīng)商",同時在天涯、瑞麗、無憂團購、等知名論壇發(fā)貼，貼圖，以增強宣傳力度。
促銷手段：通過QQ群發(fā)，論壇發(fā)貼等方法，新會員入會或在某個特定時間段（比如10月1號到10月7號）注冊會員并發(fā)貼者均有機會免費獲得網(wǎng)站提供的時尚包包，以提高人氣指數(shù)，比如論壇同時最高在線人數(shù)。還有在免費的網(wǎng)絡(luò)開店平臺做一個特價銷售的推薦，比如選擇的是一個小布包。應(yīng)該說，登陸這個開店平臺的人都會看到，這對店鋪而言，是很好的宣傳。這樣的宣傳還是很吸引人的，很多買家會關(guān)注你的店，看看你的下一期優(yōu)惠活動是什么，這樣人氣就聚起來了。
情報收集：根據(jù)本人觀察，現(xiàn)在同類網(wǎng)站的信息保護意識不強，導(dǎo)致客戶信息公開，現(xiàn)我已經(jīng)收集到批發(fā)類準(zhǔn)客戶基本資料300條左右，主要聯(lián)系方式為QQ、E-MAIL及電話等；在淘包、易趣、一拍、拍拍、網(wǎng)易相冊上也能找到潛在客戶的聯(lián)系方式；如果能爭取到20%的客戶，我們短期內(nèi)的客戶就可以達到60家，降低了投資風(fēng)險；
校園推廣：高校飄浮著商務(wù)氣息：據(jù)調(diào)查，全國各地在校大學(xué)生已達1700萬以上，他們是時尚品的強大消費者和潛在消費群體。大學(xué)生是未來消費時尚和方向的領(lǐng)導(dǎo)者，尤其在中高檔商品的消費上。根據(jù)調(diào)查了解到現(xiàn)在大學(xué)生常接觸的媒體，網(wǎng)絡(luò)占87%,電視占50%,雜志占50%,報紙占53%,電臺占3%,其他占10%.可見，網(wǎng)絡(luò)宣傳和電視廣告對大學(xué)生而言是比較可取的宣傳媒體；大學(xué)生的課余生活應(yīng)該是豐富多彩的，上網(wǎng)占70%,所以可以通過箱包設(shè)計大賽、招聘樣衣模特等方式來吸引她們的眼球；同時還可發(fā)展外省大學(xué)生開拓本地市場，讓她們成為事業(yè)合伙人。開拓大學(xué)生市場并不僅僅是獲得了目前這一個市場空間，對企業(yè)的長遠發(fā)展也很有意義；
社會形象：力所能及的支持國家希望工程，逐年增加資助名額，培養(yǎng)企業(yè)員工的社會責(zé)任感，樹立企業(yè)良好的社會形象。
七、資金需求及籌措方法
資金需求：初期1年的營運費用大致在6萬元，通過《創(chuàng)業(yè)家園》、《創(chuàng)智贏家》等吸引投資入股，但投資方占有股權(quán)不得超過49%,具體面議。
合作方式：投資方出資，實行財務(wù)監(jiān)督，不參加網(wǎng)站具體運營。
八、團隊概述
發(fā)起人：重返xx灘
3年多的銷售經(jīng)驗，業(yè)務(wù)一直在公司名列前茅；
在XX電機（xx）有限公司工作期間，在產(chǎn)品知名度不高、市場競爭激烈的情況下率先在10個人中完成第一筆13.8萬的業(yè)務(wù)；
在xx電子有限公司工作期間，在公司新開發(fā)的業(yè)務(wù)xx區(qū)長期沒有進展、3年間沒有樣板工程的情況下，率先簽單43.8萬，在公司有一定的影響。
電商計劃書2
前言
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設(shè)一家自己的服裝店進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
網(wǎng)店概要
1、投資安排
資金需求數(shù)額5萬元相應(yīng)權(quán)益無
2、網(wǎng)店基本情況
網(wǎng)店名稱
法定代表人
電話
地址
郵編
網(wǎng)店性質(zhì)：
國有、有限責(zé)任網(wǎng)店、股份有限網(wǎng)店、合伙網(wǎng)店、其它
網(wǎng)站營銷模式實體店與網(wǎng)店同時運營
網(wǎng)店注冊日期：xxxx年xx月xx日
網(wǎng)店的主營產(chǎn)業(yè)女裝
3、人員分工表
人員工作內(nèi)容備注人數(shù)
營銷總監(jiān)監(jiān)督指導(dǎo)淘寶工作。
經(jīng)理主要負責(zé)淘寶網(wǎng)店運營、店鋪裝修、維護以及推廣。協(xié)調(diào)各部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時負責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣的實際操作，如論壇發(fā)帖等等根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，隨時調(diào)整運營方案。
網(wǎng)店店長主要負責(zé)淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列具體問題。要在商品服務(wù)、物流查件等等各個環(huán)節(jié)為買家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計網(wǎng)店數(shù)據(jù)。完成經(jīng)理制定的淘寶推廣方案
企劃部文案對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時上網(wǎng)查看，對產(chǎn)品機理等等一些專業(yè)問題予以指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題及時通知網(wǎng)店店長，加以更正
客服主動介紹商品，服務(wù)熱情周到，有禮貌;對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規(guī)定;
模特試穿衣服
網(wǎng)上推廣在個大論壇發(fā)貼!做廣告
市場調(diào)查概況分析
21世紀(jì)是數(shù)字信息時代，是因特網(wǎng)的時代。按照淘寶對外公布的數(shù)據(jù)，20xx年淘寶成交額超過20xx億元，定下20xx年成交額將達到 4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標(biāo) 要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機會，一個好的平臺，必定會造就優(yōu)秀的企業(yè)。
當(dāng)代社會，隨著中國改革開放的深化，城市越來越大，工作越來越晚，交通越來越繁忙，通過電子商務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)購)這個途徑只會越來越深化，越來越被更多的人采用。
1、網(wǎng)店優(yōu)勢：
買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業(yè)區(qū)進行逛，挑，試，買幾個動作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個退的環(huán)節(jié)，從這個方面來說，要買這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力;而相對于網(wǎng)購，點擊鼠標(biāo)，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城里便宜得多(因為不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時間，又省金錢。
根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費，若一個團體中的一人進行網(wǎng)上購物，則團體中的其他人十有八九也會進行網(wǎng)上購物，甚至都會在同一家店進行結(jié)伴購物，以進行運費分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。
同時，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，進行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。
2、目標(biāo)市場的設(shè)定：
女人愛逛街，這是一個亙古不變的真理，更有甚者說賺女人的錢很容易。女性消費者數(shù)量龐大，占整個社會總體消費的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計女性消費者占全國人口的48.7%，對消費活動影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數(shù)的21%。女性消費者群體數(shù)量龐大，是大多數(shù)購買行為的主體。如果將實際購買者和購買決策者的數(shù)量統(tǒng)計出來，這個比率將會更高。由于在家庭中同時擔(dān)任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購買所需商品，也是大多數(shù)兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。
因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，都要認清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實際購買者，或者對購買行為有決策權(quán)的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買決定權(quán)，對于買房、家庭裝修、私家車的購買也具有很大的建議權(quán)，女性做決策的家庭也不在少數(shù)。商家只要打動了女性消費者的心，就占據(jù)了較大的市場份額。更因為我是女性，了解女性對服裝的基本需求，所以把18—40歲的女性消費者作為我們網(wǎng)店的最大客戶群。
3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣及影響市場的主要因素分析 ：
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷�，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。但是網(wǎng)上購物最大的擔(dān)憂依然是信譽問題，因此我們的營銷模式將采用實體店加網(wǎng)店同時運營，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽將得到極大提高。
4、市場趨勢預(yù)測和市場機會 ：
經(jīng)過我們對市場的調(diào)查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。
選擇淘寶商城的理由
1) 規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境
所有入駐淘寶商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營氛圍及前景。
2)強大的品牌傳播
依賴互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3)更密集的客流量
與淘寶網(wǎng)共享9800萬注冊會員，從百萬買家中脫穎而出，被搜索幾率無可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。
4)進銷存管理明細
獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細，利潤結(jié)算，一步搞定。
5)個性化促銷方案
滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營銷方式自由選擇，個性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實現(xiàn)一步到位。
省時：——省去頭疼的店鋪選址、裝修時間，輕點鼠標(biāo)，輕松搞定
——更專業(yè)培訓(xùn)體系，幫商家輕松上手，快速入門電子商務(wù)
省心：——更規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境，更高的品牌起點，讓商家輕松賺大錢
——賬務(wù)明細，隨時下載，及時掌握進銷存信息，生意不打烊
省力：——憑借強大網(wǎng)購份額，迅速實現(xiàn)品牌推廣，目標(biāo)市場無邊界
——數(shù)個店員，分工合作，節(jié)省高額賣場費用，化成本為利潤
淘寶商城功能亮點:
1)個性店鋪模板：
更多的設(shè)計區(qū)域、更多的自由度、充分展現(xiàn)品牌個性!
2)免費活動推廣：
商家均可免費報名商城定期組織的促銷活動，把生意帶到家門口。
3)獨享貨到付款：
只對商城賣家的貨到付款服務(wù)，打破網(wǎng)絡(luò)購物障礙，客戶源源不斷。
4)各類賬單明細：
積分、傭金、保證金明細，隨時查詢，輕松下載，幫商家算好生意賬。
5)全新評分體系：
順暢的交易流程、全新的評分體系，省事省力的同時幫商家?guī)砀嗟目诒N售!
6)免費圖片存儲：
更大的圖片存儲空間，更快的圖片瀏覽速度，讓商鋪的商品圖片以最好的方式呈現(xiàn)給買家。
價低是淘寶商城優(yōu)勢。 某種意義上說，淘寶商城是正品的代名詞，對企業(yè)品牌傳播有積極推動作用。
由于淘寶商城不需要像家電賣場一樣有經(jīng)營場所，不需要大量的實物樣機展示，又減少了人力、電力等的消耗，運營成本相對非常低廉。目前的網(wǎng)上家電商城所出售的商品價格整體上比門店要略低一些，因為沒有了實際的房租費用、營業(yè)人員費用等各方面壓力，淘寶商城完全可以將價格直接標(biāo)到商家和廠家所能承受的最低底限。因此，低價促銷擁有更大的操作空間，給消費者讓利的幅度也更大。
據(jù)了解，在交款上一般采用在線支付、貨到付款等最常見的.支付方式，由于家電這種大件商品的價格相對較高，所以貨款支付的安全問題尤為突出。在這方面，貨到付款以其方便和安全一直是消費者比較信賴的付款方式。
競爭分析
1、有無行業(yè)壟斷 ：
無行業(yè)壟斷
2、主要競爭對手情況：
公司實力、產(chǎn)品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等)： 經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營模式存在著一些明顯的失誤，我們曾經(jīng)對一些消費人群進行了深入的調(diào)研，他們對網(wǎng)上購物最為擔(dān)心的依然是被欺騙，經(jīng)過了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對于消費者而言信譽度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌，把好，服裝質(zhì)量關(guān)，讓顧客得到滿意的性價比，相信我們網(wǎng)店肯定會在淘寶商城做到不錯的位置。
3、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：
我們采用網(wǎng)店和實體店和網(wǎng)店同時運營，來提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽度;再者，在網(wǎng)店運營的前期我們將大力進行廣告宣傳，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠家合作，每件我們網(wǎng)店買的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費也將減少一大筆，同時還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時提供在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。
網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo)：讓網(wǎng)上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡單生活。
2、階段目標(biāo)：
尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
3、進度安排：
第一個階段：市場調(diào)研，分析問卷，了解客戶需求;
第二個階段：確定貨源，開發(fā)客戶;
第二個階段：實體店開張;淘寶網(wǎng)開店、維護;
第三個階段：宣傳推廣;
第四個階段：網(wǎng)店及實體店進入正軌運營;
第五個階段：開發(fā)自己的網(wǎng)站;
第六個階段：將網(wǎng)店做大做強;
終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設(shè)有我們的貨倉，都能及時快捷的將客戶的訂單準(zhǔn)確的送到指定地點。
市場營銷
1、銷售政策的制定：
實體店營銷+網(wǎng)上營銷，一個能在現(xiàn)實生活中找到的實體店，能讓顧客在網(wǎng)上購物的時候感受到一份安全感、踏實感。同時在網(wǎng)店開始營銷的初期，由于廣告費用比較的高昂，所以一部分的資金還能從我們的實體店銷售利潤中得到。而當(dāng)網(wǎng)店做大做強之后同樣也可以反作用于我們的實體店，這樣相互促進，相互宣傳，二者結(jié)合，自然能帶來較快的經(jīng)濟收益。
利用多個網(wǎng)店銷售同一個網(wǎng)店的商品，即，前期我們采用多個淘寶賬號統(tǒng)一銷售我們網(wǎng)店的商品。這樣將我們品牌加入多個淘寶網(wǎng)店，自然也就能提高我們網(wǎng)店的人氣和網(wǎng)店品牌的知名度。
2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù) ：
網(wǎng)上銷售+實體店銷售，專注服務(wù)
從前期店面選擇到店面設(shè)計,從地域、季節(jié)、消費習(xí)慣、經(jīng)濟水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全.幫助進行合理配貨,對開業(yè)贈品等一系列環(huán)節(jié)進行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。
1)實體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費用不是很高的同時，也能保證實體店的客戶源。
2)網(wǎng)店營業(yè)的前期配貨采用快遞的方式，以節(jié)約自己做物流的費用。當(dāng)我們的網(wǎng)店做大做強之后， 我們所要郵遞的貨也會增加到一個比較大的數(shù)目，這時我們將選擇自己做物流來減少昂貴的快遞費用。
3)在全國各地配備的貨倉將根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M水平和當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣，存入不同的商品。
3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況：
我網(wǎng)店屬于零售商
各級資格認定標(biāo)準(zhǔn)政策：
付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費者選擇;貨運方式：前期快遞，郵局等，后期物流;折扣政策：產(chǎn)品本身已折價賣，保證價格低廉。
4、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策 ：
除工資，按銷售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網(wǎng)店的股份，以充分調(diào)動員工的積極性。
5、促銷和市場滲透(方式及安排、預(yù)算)
1)主要促銷方式 ：送小禮品，根據(jù)價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。
2)付款方式：支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等多種方式并存，提高用戶體驗感，來促進銷售。
3)廣告/公關(guān)策略、媒體評估：在一些大型的視頻網(wǎng)站(如：優(yōu)酷、土豆、皮皮影視等)上添加廣告;在淘寶首頁添加廣告;在博客上做廣告，百度貼吧發(fā)帖子宣傳策劃案：
6、營銷模式結(jié)構(gòu)：
網(wǎng)店(淘寶)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。
7、核心營銷運營模式
1)用戶會員制：
會員制度雖已陳舊，但它卻是一個營銷網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會員交流、交易的紐帶。會員制度能否成功運作是檢驗一個營銷網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。從Web2.0角度設(shè)計會員制度：活躍用戶、增進交互、激勵消費、黏著用戶。
�、儆脩糁鲃有裕鹤層脩趔w驗很自然、很自由，用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。
�、谟脩艋有裕涸诰W(wǎng)店上設(shè)立一個新欄目，提供給用戶間交流、探討、提出自己對服裝款。
③用戶激勵性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如：用戶對產(chǎn)品發(fā)表評論、主動把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來的好處：劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、免費贈品等。
2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：
�、佼a(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因為自身的產(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂�，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細的體系，也就是把產(chǎn)品詳細歸類，每個系列下面多少個/種產(chǎn)品;
�、诋a(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開，按照用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時間找到適合自己的產(chǎn)品。
�、郛a(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識搜索框，方便用戶使用。
8、口碑營銷：
利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。
9、網(wǎng)店營銷模式：
淘寶(C2CB2C)
充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。(貴在實踐，掌握網(wǎng)店交易技巧)
10、博客推廣模式：
充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。
網(wǎng)店目的及優(yōu)勢
樹立全新企業(yè)形象：對于一個生活創(chuàng)意生活用品企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力的。因此，企業(yè)網(wǎng)店的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心，建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)店能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)將會為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式，網(wǎng)店是實現(xiàn)這一模式的平臺。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強企業(yè)員工與員工、企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運營和運作達到最大的優(yōu)化。
增強銷售力：銷售力指的是，產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢在銷售上的體現(xiàn)。現(xiàn)代營銷理論認為，銷售亦即是傳播，銷售的成功與否，除了決定于能否將產(chǎn)品的各項優(yōu)勢充分地傳播出去之外，還要看目標(biāo)對象從中得到的有效信息有多少。
由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對一”的特性，目標(biāo)對象能自主地選擇對自己有用的信息，這本身已經(jīng)決定了消費者對信息已經(jīng)有了一個感興趣的前提，使信息的傳播不在是主觀加給消費者，而是由消費者有選擇地主動吸收。同時，產(chǎn)品信息通過網(wǎng)店的先進設(shè)計，既有報紙信息量大的優(yōu)點，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
提高附加值：許多人都知道，購買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實物，還有那些看不見的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場就要千方百計地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務(wù)，是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。
網(wǎng)店用品宣傳策劃方案
1)折價促銷：
由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面.直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨和積極性下降.而幅度比較大的折扣可以促使消費進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。
2)贈品促銷：
贈品促銷和優(yōu)點是可以提升你的知名度;可以鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息;還能根據(jù)消費者索取贈品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等.但千萬要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈品，這樣做只會起到適得其反的作用。
3)限期供應(yīng)：
“限期供應(yīng)”對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號.但“限期供應(yīng)”要真實，否則最終失去消費者信任。
4)多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接：
俗話說多個朋友多條路，在網(wǎng)上可以說是多個鏈接多個窗口.大家通過交換店鋪鏈接，可以形成一個小的網(wǎng)絡(luò)，能增進彼此的影響力.尤其是當(dāng)有人上了首頁推薦的時候，你就更是跟著沾光了.而當(dāng)你也很厲害的時候，別人也能托你的福了。我們將會和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費者在我們網(wǎng)店買東西，我們將贈送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費者在兄弟網(wǎng)店買東西，兄弟網(wǎng)店也將會贈送我們網(wǎng)店贈送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。
5)利用其他的宣傳方式：
我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、QQ群、MSN中進行宣傳。
風(fēng)險分析
1、 資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險
我們網(wǎng)店所要首先是經(jīng)過店主精心挑選的，集時尚、個性、質(zhì)量為一體;其次是能加上我們網(wǎng)店標(biāo)簽的商品(衣服在后領(lǐng)上打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨 LOGO語言，褲子在后腰上也要打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨LOGO)。但本店將為顧客奉獻最好、最精、最美的商品，本著提供最經(jīng)濟、最方便的禮品服務(wù)的初衷，專門為用戶提供時尚、個性、高質(zhì)量的服飾。主要是選好原材料的供應(yīng)商，建立良好的供求關(guān)系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網(wǎng)上銷售的低價位，同時要確保所有的商品上都能加上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽LOGO。
2、進貨的風(fēng)險
1)貨源過于單一不是顧客所喜歡的樣式。
2)在批發(fā)市場批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進行退換。
3)進貨人員工作失誤。
4)采購預(yù)測不準(zhǔn)，超出預(yù)算。
5)運貨途中出現(xiàn)意外(發(fā)生車禍造乘人員傷亡)
3、市場不確定性風(fēng)險
市場占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個重要點。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場份額、銷售量來確定，通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢，網(wǎng)絡(luò)消費者的需求、狀況，價格的定價，營銷手段，促銷活動;商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標(biāo)市場的選擇。
4、研發(fā)風(fēng)險
自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規(guī)格不齊全，產(chǎn)品過于單一會造成一些產(chǎn)品積壓，使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟危機。
5、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險
商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對顧客的重要性，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家應(yīng)負承擔(dān)的責(zé)任
6、積壓商品的風(fēng)險
1)積壓商品使資金不能循環(huán)，無進貨、補貨資金
2)積壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨
7、成本控制風(fēng)險
主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷售利潤，預(yù)測現(xiàn)金流量表，預(yù)測利潤表，預(yù)測資產(chǎn)負債表，主營業(yè)務(wù)利潤率，總資產(chǎn)利潤表，成本費用利潤率等方面分析企業(yè)的財務(wù)狀況。
8、資金鏈的風(fēng)險
1)積壓的商品不能賣出而不能得到貨款
2)不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望
3)工人工資不能如期解決
9、競爭風(fēng)險
競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應(yīng)時代的發(fā)展。
10、交易安全的風(fēng)險
1)網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞;
2)運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整
11、政策風(fēng)險
在21世紀(jì)的今天，電子商務(wù)的發(fā)展已成為信息時代經(jīng)濟活動的技術(shù)手段和方法，并進入Internet最廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。經(jīng)濟危機也會給我們帶來風(fēng)險，市場變幻莫測，政府也會做出決策來應(yīng)對市場的風(fēng)起云涌，預(yù)測政府的宏觀和微觀政策。
12、財務(wù)風(fēng)險
由于企業(yè)項貸金有負債必定會有風(fēng)臉，在開始必定要減少盲目性，提高科學(xué)性。企業(yè)息稅前資金利潤率高于借入資金利息率時;使用借入資金獲得的利潤除了補償利息外還有剩余，因而使自有資金利潤提高;否則企業(yè)需借入資金還本付息，會陷入財務(wù)風(fēng)險，因而必須嚴格控制固定成本比重占銷售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個合理的資金結(jié)構(gòu)，維持適當(dāng)?shù)呢搨剑浞掷门e債經(jīng)營手段獲取財務(wù)收益，提高自有盈利能力。
13、管理風(fēng)險(含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依賴)
投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。在開始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)，并邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入;并擔(dān)任重要職務(wù)，由于人員的流動性，因而需要一個合理的雇員聘用準(zhǔn)則，營造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。
14、破產(chǎn)風(fēng)險
由于市場競爭越發(fā)激烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗，管理素質(zhì)低下，企業(yè)經(jīng)營方式單一，市場并不能完全接受我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店，這樣破產(chǎn)的風(fēng)險就會很大，只有贏取顧客的購買欲望，產(chǎn)品與眾不同，那樣我們才能在市場上有一席之地。
應(yīng)對風(fēng)險的措施
1、周圍一些大型的批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛;并找一些網(wǎng)下不常見或不曾流通市場的產(chǎn)品，以找到最廉價、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關(guān)的相對獨特的產(chǎn)品進行銷售，并自己設(shè)計一些新的產(chǎn)品給生產(chǎn)廠家生產(chǎn)。
2、可以用一個極低的價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場變化。
3、購物后，通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，在路上物品時時監(jiān)控。
4.對顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。
5. 每種營銷手段有明確的目標(biāo)，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。
6.在信息時代，可以利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。
7.創(chuàng)新總會伴隨著失敗，但在不斷的創(chuàng)新探索中，把風(fēng)險降到最低，使我們擁有良好的心理素質(zhì)。
8找到自己網(wǎng)店的獨特“賣點”
9定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮等。
需要的技能
1.選擇產(chǎn)品，并對價位進行市場定位，鎖定目標(biāo)消費群。
2.摸索，摸索，再摸索(因為這過程中你會學(xué)到很多東西，都是一點一滴累積起來的經(jīng)驗)
3.學(xué)習(xí)價值創(chuàng)新。如果光以產(chǎn)品來賣產(chǎn)品，是賺不到錢的，賺到的錢也只是夠你的日常開銷，也稱零花錢。
4.熟悉網(wǎng)絡(luò)交易平臺的規(guī)則。
5.銷售技巧的把握和為顧客的人脈維護，開張納客，誠信為本。
要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感。網(wǎng)上店由于成本低，不用辦理繁瑣的手續(xù)，東西一般都較實惠。一些店家還用打折、送禮、抽獎等方式讓利。網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽，才能贏得更多的穩(wěn)定客戶。有的店家還用推出星級客戶、交流生活經(jīng)驗、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區(qū)，把客戶變成了自己的朋友。
總結(jié)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多消費者,尤其是新崛起的年輕一代消費群體所接受和青睞的消費模式。去網(wǎng)店淘寶已經(jīng)成為與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。網(wǎng)上購物已成為了一種潮流，成為了未來發(fā)展的趨勢。
目前中國的Internet已經(jīng)從起步階段進入了高速發(fā)展階段，根據(jù)計算機行業(yè)年鑒最新的統(tǒng)計和預(yù)測，隨著DSL技術(shù)和電纜調(diào)制解調(diào)器進入當(dāng)?shù)厥袌�，亞洲和歐洲國家的互聯(lián)網(wǎng)普及率將逐漸趕上美國。隨著對互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投資的加強，再加上龐大的人口數(shù)量，中國和印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量到20xx年將超過美國。
中國的Internet，發(fā)展速度快，潛力大。對中國互聯(lián)網(wǎng)人口所作的最大膽的預(yù)測來自美國波士頓的揚基集團(Yankee Group)。它在去年11月份出版的研究報告說.惠普的首席執(zhí)行官Carly Fiorina在去年1 0月份她首次訪華時也表示，互聯(lián)網(wǎng)在中國的應(yīng)用可在短短五年內(nèi)趕上美國和其它發(fā)達國家。由此看來，中國占世界總數(shù)五分之一的人口對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)來說具有特別的意義。
當(dāng)前中國的電子商務(wù)也存在很多局限性， 例如：中國大中企業(yè)擁有網(wǎng)址百分率只在35.6%，其中90% 的網(wǎng)站是靜態(tài)頁面的，85% 的網(wǎng)站半年以上才有更新內(nèi)容。
應(yīng)該說目前我國的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模比較小，用戶數(shù)比較少，用戶多集中于幾個大中型城市的青少年，但增長速度非�？欤娮由虅�(wù)的興起也為加速互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起了強大的推進作用。
電商計劃書3
部門職責(zé)：
1、公司電商運營與銷售計劃執(zhí)行，對銷售額與ROI負責(zé);圍繞銷售目標(biāo)制定可執(zhí)行的運營方案
2、維持公司在天貓等電商平臺的正常運營;按照運營計劃實施各個崗位的工作;推廣、活動策劃、營銷等
3、以客戶為中心，通過運營帶進銷售驅(qū)動，同時提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶與服務(wù)體驗等
4、數(shù)據(jù)分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析;為公司新品開發(fā)和戰(zhàn)略布局提供有效參考
5、建立運營部門內(nèi)工作流程與制度管理體系、與其它部門協(xié)作流程，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，以及KPI考核
6、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道體系的拓展與管理;以及后期其它電商平臺開店計劃實施與管理
部門目標(biāo)：
1、銷售額：300W/20zz下半年;20xxW/20zz年。(20zz年9/10/11/12月銷售目標(biāo)：20W/40W/90W/150W)
2、健康合理的運營結(jié)構(gòu)：投入產(chǎn)出比ROI控制在1:3--1:5;營銷10-15%、人員10%、運營25%、毛利50%;轉(zhuǎn)化1%;目標(biāo)完成率在50—80%;復(fù)購率30%;
3、運營體系流程清晰，團隊磨合與維穩(wěn);打造營銷型運營團隊;KPI考核合理。
運營鏈思路：天貓+整合流量渠道—全網(wǎng)分銷—自建商城或平臺+ O2O + 品牌營銷;
培育成長期：20zz下半年;主抓天貓網(wǎng)店運營以活動策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運作，搭建梳理運營團隊，制定并優(yōu)化工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP規(guī)范+KPI考核制度、梳理崗位協(xié)作，銷售驅(qū)動支撐運營;官網(wǎng)建設(shè)與初期網(wǎng)站運營與品牌推廣;微博微信微淘構(gòu)建改造、創(chuàng)造用戶需求炒作概念，側(cè)重活動策劃與事件營銷、公益營銷等;網(wǎng)店運營初期以美工和客服優(yōu)先;詳情頁視覺與文案策劃和標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化為關(guān)鍵;當(dāng)然前期可能產(chǎn)品和上線進度，天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進度;主要以實際情況進行預(yù)案與應(yīng)變。
網(wǎng)店運營計劃核心(20zz)：
1、運營規(guī)劃和計劃、目標(biāo)與成本控制預(yù)算;組建運營團隊、管崗管人、任務(wù)落實到人;崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP規(guī)范制定、KPI考核定制;準(zhǔn)備工作：倉儲物流體系設(shè)計、包裝等;客服體系;營銷推廣資源共享與分工;
2、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁制作、店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺營銷、策劃文案;
3、網(wǎng)店推廣引流(主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;基礎(chǔ)排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化
4、活動策劃、大促策劃(開業(yè)大促、中秋活動、重陽活動、雙11限時購、雙12秒殺大促);其它活動：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等
5、站內(nèi) 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康
6、站外 SNS與微博品牌推廣引流體系;與品牌營銷部合作完成品牌傳播進度
7、會員等級與積分制方案;會員關(guān)懷;用戶體驗提升;老客戶優(yōu)惠活動
8、分銷體系建立與拓展;計劃在20zz年12月開始構(gòu)建拓展分銷渠道體系
9、網(wǎng)店上線計劃：http://www.yjb|ys.com/news9月初天貓上線;11月底鋪設(shè)淘寶C店1家;12月底分銷渠道計劃初期10家C店。
10、日常維護管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調(diào)整運營方向(店鋪、行業(yè)、用戶、活動數(shù)據(jù)等);
11、團隊統(tǒng)籌協(xié)作與部門協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品、市場、倉儲、物流等)
12、電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價格、用戶體驗、運營推廣
第一階段：準(zhǔn)備孕育期(20zz年8月)
1、運營團隊準(zhǔn)備(運營、美工、客服、倉管、推廣、策劃);初期美工和客服優(yōu)先;計劃在8月10日前完成;預(yù)算人員成本2W/月/6人。崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP規(guī)范制定、KPI考核定制
2、倉儲物流準(zhǔn)備(制定公司內(nèi)部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價格服務(wù)合適的快遞公司，制定全國物流價格表)
3、經(jīng)營商品準(zhǔn)備(根據(jù)淘寶指數(shù)與巴巴哈賣家工具數(shù)據(jù)分析;考察市場針對同行競品分析，做出熱銷爆品的價格戰(zhàn)略方案，初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動促銷款、利潤款等產(chǎn)品方案);選品計劃在8月15日前完成
4、根據(jù)每個季度的.SKU數(shù)進行全年的銷售目標(biāo)分解;主推款、促銷款與當(dāng)季的SKU數(shù)配比;PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價目標(biāo)分解;廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。
5、運營與營銷計劃細化(制定店鋪開業(yè)促銷計劃，進行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣);計劃在8月20日前完成。
6、基礎(chǔ)人員的產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)及服務(wù)話術(shù)培訓(xùn)(目前主要針對客服及倉儲物流)
7、天貓上線準(zhǔn)備：準(zhǔn)備拍攝產(chǎn)品、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風(fēng)格定位與選品;計劃在8月28日前完成
8、天貓上線開業(yè)準(zhǔn)備、預(yù)熱(制造行業(yè)熱點話題，通過軟文或者其它植入點形式進行品牌宣傳以及開業(yè)促銷宣傳，發(fā)布平臺如微博、網(wǎng)易、新浪、搜狐等)
第二階段：開張期、試運營(20zz年9月)
1、店鋪裝修、描述頁優(yōu)化，塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計理念、顧客需求上著手，給消費者留下深刻的印象;統(tǒng)一設(shè)計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計劃9月3日前上線。
2、開業(yè)大促活動策劃優(yōu)化與實施，聚劃算，0元購(滿100送100優(yōu)惠券);活動總結(jié)。
3、中秋大促：提前10天準(zhǔn)備。9月9日前完成。
4、網(wǎng)店推廣引流開始運作(主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;基礎(chǔ)排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配優(yōu)化
5、站內(nèi) 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康;計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項數(shù)據(jù)并進行分析(此項工作須長期持久;如UV、PV、轉(zhuǎn)化率、跳失率等);月度運營計劃和總結(jié)報表流程;運營表格計劃在9月20日前完成。
7、活動小結(jié)，總結(jié)試運營階段銷售與產(chǎn)品、用戶等數(shù)據(jù)，分析得失，分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動計劃。
第三階段：運營成長期(20zz年第四季度)
1、制定成長期內(nèi)周期性網(wǎng)店推廣計劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo);直通車和鉆展為主;開拓淘客渠道。(開始站內(nèi)站外SNS的推廣);計劃在10月初完成
2、活動策劃、大促策劃(開業(yè)大促、中秋活動?、重陽活動、雙11大促、雙12大促);其它活動：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等;各個活動準(zhǔn)備期7—10天。
3、鉆展10月開始測試，活動海報，并計劃在雙11前10天完成計劃，優(yōu)化并預(yù)案測試;雙11主投鉆展預(yù)算15—20W。
4、根據(jù)銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進行分析，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品，開始打造爆款計劃，選品測試。策劃有針對性的活動與關(guān)聯(lián)搭配、特惠套餐，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
5、直通車養(yǎng)詞計劃50個;調(diào)整優(yōu)化質(zhì)量得分、點擊與轉(zhuǎn)化率;定向與大詞培養(yǎng)，計劃在10月中旬完成。
6、站內(nèi)推廣與優(yōu)化;站外SNS推廣計劃實施達到引流和品牌提升。計劃在10月中旬完成。
7、根據(jù)店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時改善，周期性做店鋪診斷
8、制定會員等級與積分管理機制，遵循80:20定理，提升VIP會員復(fù)購率。計劃11月10日前完成。
9、開設(shè)或購買一家淘寶C店(待議);店鋪定位、人員安排準(zhǔn)備、上線、運營計劃等;計劃在11月22日前完成。
10、淘寶內(nèi)部分銷-建立龐大的淘寶分銷網(wǎng)絡(luò)體系，提升品牌的影響力;計劃在12月10日前完成。
11、團隊維穩(wěn)，適當(dāng)擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析等);運營流程和團隊分工流程在實踐中檢驗，優(yōu)化流程和考核KPI，計劃在11月25日前完成。
電商計劃書4
一、母嬰行業(yè)面臨的問題和機遇：
1、獲客成本趨高：母嬰受眾不固定，周期大多3年，基本需要每年拉新。
2、運營方式落后：多數(shù)以銷售為營銷目的，逐步采取新興的線上推廣，但效果不佳，母嬰企業(yè)成敗在顧客運營。
3、銷售渠道陳舊：多數(shù)線下實體經(jīng)營，拓展線上銷售為大趨勢，但參與度低，且盈利少。
4、供應(yīng)鏈管控難：母嬰電商標(biāo)品較多，但受眾對非標(biāo)品的需求逐年上升，供應(yīng)鏈管控難。
二、母嬰連鎖新零售怎么做？
二胎政策開放，從備孕、懷孕、生產(chǎn)、產(chǎn)后到6周歲，母嬰涉及產(chǎn)品服務(wù)眾多，家庭加大對孩子的投入，基于孩子的消費成為家庭生活的'主要支出。母嬰企業(yè)要做新零售，可以從母嬰產(chǎn)品切入，擴大至教育、品質(zhì)生活等方向，打造幸福家庭消費一體化解決方案。通過新零售的“人、貨、場”重塑，讓母嬰行業(yè)煥發(fā)巨大生機。
1、顧客數(shù)字化：結(jié)合線下門店與服務(wù)人員，通過移動工具將顧客全面數(shù)字化。
（1）隨機顧客-小程序：
小程序以更流暢的體驗與更多元的曝光，可快速獲取公域流量用戶。然而，新零售時代，普通小程序并不能滿足零售轉(zhuǎn)型的需求，線上線下深度融合仍是企業(yè)數(shù)字化升級的方向。
（2）超級會員-APP：顧客端、導(dǎo)購端、商家端三位一體：
2、優(yōu)化供應(yīng)鏈：通過API對接進口跨境及其他母嬰品牌商品，豐富商品與服務(wù)，輸出幸福家庭消費一體化解決方案。
�。�1）母嬰用品：以消費者為中心，根據(jù)顧客消費需求，豐富母嬰用品，提供一站式購物選擇。
（2）母嬰服務(wù)：母嬰店通過搭建線上平臺，提供多種母嬰服務(wù)，全面提高顧客購物體驗。
3、全面營銷顧客：打造內(nèi)容社區(qū)與營銷服務(wù)，多元營銷顧客，升級消費體驗。
（1）打造內(nèi)容社區(qū)：借助母嬰專家、技師、達人或?qū)з�，甚至是顧客自身，輸出高質(zhì)量的育兒經(jīng)驗或知識，通過內(nèi)容營銷加強顧客粘性，優(yōu)化購物體驗。
�。�2）升級營銷服務(wù)：母嬰門店通過母嬰專家、技師、達人或?qū)з�，以及線上平臺，開展多元營銷服務(wù)，全面維護顧客，增強服務(wù)與體驗。
三、母嬰新零售社交電商系統(tǒng)商城：
（一）總體思路：通過小程序+導(dǎo)購/創(chuàng)客端APP的輕型獲客工具組合，開展輕量化數(shù)字營銷；再結(jié)合全渠道ERP中臺和門店智能UPOS銷售系統(tǒng)，打通線上線下數(shù)據(jù)和場景。
第一步：
通過多版本小程序把顧客、商品、營銷、交易數(shù)字化，實現(xiàn)門店在線化升級，轉(zhuǎn)移存量。
例如：
快捷購物版小程序：實現(xiàn)門店掃碼購、門店快送，如30分鐘達；
導(dǎo)購社交版小程序：實現(xiàn)導(dǎo)購千店千面，輕量化運營；
第二步：
通過導(dǎo)購端APP多元營銷方式，釋放導(dǎo)購社交運營能力，解決“導(dǎo)購時間與門店空間”受限的現(xiàn)狀；
1、解決門店導(dǎo)購利益歸屬：
導(dǎo)購邀請的創(chuàng)客受益歸屬該導(dǎo)購；
�。ㄈ鐒�(chuàng)客購買開店禮包、創(chuàng)客下級會員的消費）
導(dǎo)購邀請的會員歸屬該導(dǎo)購；
�。▽�(dǎo)購終身綁定會員，享受一對一服務(wù)）
會員瀏覽的是該導(dǎo)購的店面和商品；（導(dǎo)購各自獨立微店，千店千面）
2、解決顧客社交訴求
顧客有問題，隨時在線咨詢導(dǎo)購；
店鋪有活動，導(dǎo)購隨時通知顧客；
3、突破經(jīng)營的時空限制
以前只能8小時在店，現(xiàn)在24小時可值守；
以前只能到店服務(wù)，現(xiàn)在隨處和顧客鏈接。
第三步：
以多種層級管理機制，大力發(fā)展兼職導(dǎo)購（消費商、創(chuàng)客等），在合法合規(guī)條件下，開展社會化營銷，快速拉新獲客。
1、商家：快速獲客，提升業(yè)績（創(chuàng)客禮包銷售）；
2、導(dǎo)購：可發(fā)展創(chuàng)客和會員，獲取禮包提成和銷售傭金；
3、創(chuàng)客：自買省錢，分享賺錢；
4、會員：拉新賺積分；成創(chuàng)客賺錢；付費會員有優(yōu)惠。
第四步：
結(jié)合線上、線下營銷玩法，多種配送方式，逐步轉(zhuǎn)化增量。
1、線上玩法：限時折扣、限時包郵、限時滿減、多人拼團、優(yōu)惠套餐、砍價活動、N元任選、贈品活動等。
2、門店玩法：單品折扣、買高送低、贈品活動、限時限購、組合套餐等等。
再結(jié)合線上線下通用的積分、優(yōu)惠券、禮品券、福利券、代金券等卡券玩法。
四、母嬰實體店社交電商系統(tǒng)由哪些組成？
以“商品”為核心，“進-銷-存”管理為維度的傳統(tǒng)零售系統(tǒng)，越來越不適應(yīng)當(dāng)前市場發(fā)展，未能滿足顧客消費體驗和商家效率提升。新商業(yè)時代，零售商需要全新的零售系統(tǒng)。新零售，以“顧客”為核心，基于“人-貨-場”三大商業(yè)要素為技術(shù)開發(fā)維度，全面滿足零售企業(yè)的多類型渠道、多元化業(yè)態(tài)、多樣化場景、社會化營銷，以及復(fù)合式供應(yīng)鏈的經(jīng)營需求。
1、移動端
小程序+APP+H5微信公眾號商城；
2、PC端
B2B分銷官網(wǎng)；B2C零售商城；全渠道銷售管理ERP系統(tǒng)，可對接全國各地海關(guān)、物流保稅倉、支付公司做三單對碰，開展進口跨境電商業(yè)務(wù)。
3、門店端：門店智能銷售管理系統(tǒng)UPOS
支持普通收銀、O2O收銀（線上線下訂單流轉(zhuǎn)）、無人自助收銀等；對接人臉識別、刷臉支付、客流統(tǒng)計、智能貨柜、外送平臺（達達、蜂鳥）等。
電商計劃書5
一、人員確定及職責(zé)：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊�；痉�(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營會給予幫助，工作如下：
1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng)，有求必助。
2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。
3.負責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實行輪班制度。
美工：主要負責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)�；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的'包裹打包完成。
推廣：負責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動；負責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；負責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法：寶貝上架，自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度，進行初選
流量級別：30--50UV
交易量：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎(chǔ)
第二步：
方法：分時段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。(建議寶貝200以上)
流量級別：100UV—300UV
交易量：每天1—10單交易
策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20
第三步：
方法：直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元)
流量級別：基礎(chǔ)流量+(70UV—180UV)
交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量：30--60
第四步：
方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)。
流量級別：300UV—1000UV
交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300
第五步：
方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)
流量級別：500UV—20xxUV交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量。
三、整體目標(biāo)：
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。
定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上
四、活動計劃：
五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)
六、銷售目標(biāo)
備注：天貓專賣店因沒有銷售數(shù)據(jù)不好做銷售業(yè)績預(yù)測。
一、找準(zhǔn)平臺
目前意向與籬笆網(wǎng)合作
二、加強學(xué)習(xí)
首先找一些裝修行業(yè)店鋪，看網(wǎng)站的經(jīng)營狀況和訪問的人流量。
在工作之余，閱讀網(wǎng)絡(luò)銷售、電子商務(wù)、市場銷售及價格談判方面的書籍，加強專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
三、開展網(wǎng)絡(luò)銷售
第一階段：網(wǎng)店的初級階段，做好店鋪的作品描述及店鋪裝修。
店鋪裝修風(fēng)格與上級主管商討，確定后店鋪裝修，開始營業(yè)
第二階段：每天維護店鋪，發(fā)現(xiàn)有客戶預(yù)約及時處理。
新老客戶的維護與服務(wù)
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，平常要經(jīng)常打電話和在QQ上聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強家裝疑難解答和服務(wù)意識,及時處理客戶反映的問題。
3、和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
第三階段：網(wǎng)絡(luò)推廣的工作。
1、進行網(wǎng)絡(luò)推廣，論壇，微博，博客經(jīng)常更新維護。
2、每天的店鋪維護，新作品上傳。
裝修設(shè)計排名前四家
郎觀設(shè)計：風(fēng)格以現(xiàn)代簡約、美式為主
設(shè)計收費：設(shè)計總監(jiān):200-260元/㎡，首席設(shè)計師：120元/㎡，資深設(shè)計師：80元/㎡
施工設(shè)計費打5-8折
半包：一般800-900元/㎡
設(shè)計師9個
卓幀LINWEI設(shè)計：風(fēng)格以現(xiàn)代，美式為主
設(shè)計收費：主案設(shè)計師80-110元/㎡,首席設(shè)計師120-160元/㎡，總監(jiān)設(shè)計師170-300元/㎡;兩房、三房預(yù)收量房定金500元，復(fù)式以及別墅量房定金1000元，在簽署設(shè)計合同后，量房定金從設(shè)計費中抵扣。
設(shè)計師5個
印堂精品設(shè)計裝飾：風(fēng)格以混搭、簡約、現(xiàn)代美式為主
設(shè)計收費：主案設(shè)計師30/平方(不接受純設(shè)計半包施工折后價)，資深設(shè)計師80元/㎡，首席設(shè)計師120元/㎡，大宅首席設(shè)計師200元/㎡(面積200㎡起)，設(shè)計總監(jiān)300元/㎡
施工設(shè)計費打5-8折
半包：一般600-800元/㎡,中高端800-1000元/㎡
測量金：公寓200元，別墅復(fù)式500-800元
設(shè)計師14個
翰高融空間創(chuàng)意中心：風(fēng)格以：新中式.新古典、現(xiàn)代美式、地中海，現(xiàn)代簡約設(shè)計收費：資深設(shè)計師70元/㎡，首席設(shè)計師90元/㎡,設(shè)計總監(jiān)170元/㎡施工設(shè)計費打6.8折
半包;一般800-900元/㎡
測量費：500元
設(shè)計師10個
高端設(shè)計：(沒有服務(wù)明星這一項，點擊率低，熱銷指數(shù)低)
萊士設(shè)計注重細節(jié)和服務(wù)
風(fēng)格以美式為核心，新美法古典、泰美、簡約美式、美式新古典——以美式核心。設(shè)計收費：600元/㎡，本地中低135㎡起，外地最低250㎡起。
第五區(qū)創(chuàng)意設(shè)計：圖紙以A2尺寸
風(fēng)格：現(xiàn)代、混搭、新古典。
設(shè)計收費：高級設(shè)計200元/㎡起，設(shè)計總監(jiān)300元/㎡起
委托施工享8折
半包：一般800-1200元/㎡
云啊設(shè)計
風(fēng)格：美式、法式、古典、現(xiàn)代。
設(shè)計收費報價：平層320元/㎡，復(fù)式及別墅：350-380元/㎡，異地設(shè)計400-480元/㎡純軟裝設(shè)計：280元/㎡,商業(yè)空間設(shè)計：400元/㎡
施工設(shè)計費不打折
半包：1200-1500元/㎡
大胤設(shè)計
風(fēng)格：古典，現(xiàn)代，美式法式。
設(shè)計收費：設(shè)計師280元/㎡，異地380元/㎡，軟裝180元/㎡設(shè)計費起價30000元ZOE(加拿大)780元/㎡承接面積300㎡以上。
總結(jié)：綜合以上對比，普通裝修點擊率高，預(yù)約率也比較高，但是在里面做的裝修公司比較多，而那些裝修公司的價格都是比較低的，如果我們要在上面做的話，排名會很靠后，而高端設(shè)計更適合我們公司，但高端設(shè)計點擊率和預(yù)約率沒有普通設(shè)計高，目前只有4家設(shè)計公司在里面做，也不存在排名靠后了。
電商計劃書6
網(wǎng)站運營人員負責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體建設(shè)，建設(shè)之后運營上對網(wǎng)站的管理。以下是小編分享的家居電商創(chuàng)業(yè)計劃書，歡迎大家借鑒!
第1章 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目說明
1.1創(chuàng)業(yè)項目說明
鹽城金意光電科技有限公司在20xx年進入家居行業(yè)，在建立實體連鎖店面的基礎(chǔ)上，同時以網(wǎng)站銷售進行電子商務(wù)配合。建設(shè)電子商務(wù)方向上，將主要產(chǎn)品使用群體鎖定為青少年，主要是小學(xué)到高中這學(xué)齡段的青少年。按照時間推算，主要為7歲至18歲的青少年。為其提供一個適合并且喜愛的家居環(huán)境，全面打造這些使用群體的家居環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。由于使用群體的要求，在建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站時，要求我們將目標(biāo)消費者鎖定在這些使用者的父母、親戚身上。雖然他們不是直接的使用者，但是卻存在非常大的購買力和購買欲望。在日常生活中，父母經(jīng)常會為了滿足孩子的要求，盡可能的選擇其經(jīng)濟能力只能的商品。在我們打造的電子商務(wù)中力求他們購買到的產(chǎn)品具有較強的吸引力。電子商務(wù)網(wǎng)站的宗旨是：給孩子最好的家居環(huán)境。
1.2網(wǎng)站建設(shè)簡介
(1)網(wǎng)站名稱：“我的家居”(待定)
(2)域名申請： (待定)
(3)人員結(jié)構(gòu)：
主要人員的只能介紹：
家居電商創(chuàng)業(yè)計劃書
1.網(wǎng)站運營人員：負責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體建設(shè)，建設(shè)之后運營上對網(wǎng)站的管理，在各大搜索引擎中對網(wǎng)站進行優(yōu)化，接受經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)控制網(wǎng)站發(fā)展方向。對網(wǎng)站中產(chǎn)品進行活動策劃并實施。
2.系統(tǒng)程序與網(wǎng)頁設(shè)計：主要負責(zé)前期網(wǎng)站設(shè)計和構(gòu)思，對網(wǎng)頁進行美化和結(jié)構(gòu)設(shè)計。結(jié)合其他家居網(wǎng)站進行設(shè)計網(wǎng)站頁面。
3.網(wǎng)站建設(shè)與維護：申請域名，購買網(wǎng)絡(luò)空間，并建設(shè)網(wǎng)站。(可以外包)
4.網(wǎng)頁設(shè)計與美工：對產(chǎn)品進行拍攝，制作圖片(要求圖片所占網(wǎng)絡(luò)空間小且具有欣賞性)。對產(chǎn)品照片美化，給網(wǎng)頁定期維護和更新。
5. 客服與發(fā)貨：要求能夠快速回答消費者提出的疑問，發(fā)貨則是在消費者購買之后進行產(chǎn)品的運送，主要由快遞公司負責(zé)，但是事先要對產(chǎn)品進行嚴格的包裝。
6.產(chǎn)品管理人員：對銷售產(chǎn)品有足夠的了解，并且要對產(chǎn)品組合和價格有足夠的理解能力。協(xié)助網(wǎng)站運營人員進行產(chǎn)品促銷計劃制定。對產(chǎn)品的銷售過程進行跟蹤。
以上是在網(wǎng)站建立之初的人員結(jié)構(gòu)。隨著網(wǎng)站銷售規(guī)模的擴大，將會形成一個完整的組織結(jié)構(gòu)。
(4)業(yè)務(wù)范圍：銷售7-18歲青少年家居產(chǎn)品，專心打造專業(yè)青少年家居銷售團隊和網(wǎng)站。
1.3營運方式
根據(jù)公司目前情況，網(wǎng)站主要采用直銷的營運方式，根據(jù)公司設(shè)計的產(chǎn)品外包給其他生產(chǎn)廠家，在我們的網(wǎng)站進行銷售。主要形式：選購、團購;另外可以在淘寶的B2C平臺進行銷售。
除自建網(wǎng)站以外，公司利用自有資源和以上的人員資源在淘寶、拍拍等平臺上開店，做零售業(yè)務(wù)。
1.4網(wǎng)站管理
(1)網(wǎng)站文化管理：確保誠信做事，保證絕不欺騙消費者;售后服務(wù)周全，不滿意7天內(nèi)退貨退款;讓消費者做主，積極聽取消費者的意見和建議;保證物品質(zhì)量。
(2)產(chǎn)品管理：由于產(chǎn)品主要是由公司外包，那么產(chǎn)品管理人員需要對制造公司進行跟蹤和管理，按時提供網(wǎng)站需要的訂制品。
(3)網(wǎng)站內(nèi)部管理：分工合作，分工并沒有很絕對的限制，互相幫助，各自承擔(dān)自己負責(zé)事宜的主要責(zé)任。
(4)貨物配送管理：由發(fā)貨人員與各個郵遞公司簽約，減少公司運輸成本，并且負責(zé)并保障我們的貨物配送。
第2章 市場與客戶分析
2.1市場分析
公司銷售產(chǎn)品的主要使用者是7-18歲的青少年，在這個年齡段，我們具有強大的'市場，為這個年齡段購買產(chǎn)品的人群的購買力相當(dāng)龐大。青少年家具雖然起步較晚，但在短短不到10年時間里，青少年家具相比成人家具發(fā)展速度是相當(dāng)迅速的，無論是從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場推廣一年一個臺階，到今天形成了“百花齊放”的局面，至今仍有不少企業(yè)不斷進入這個領(lǐng)域，并保持著蓬勃向上發(fā)展的勢頭，但是國內(nèi)市場也同時面臨著激烈的競爭。
未來，青少年家具還會面臨洗牌，市場份額更加向幾個強勢品牌集中，當(dāng)然會有新的面孔加入競爭，這時市場競爭不僅僅是企業(yè)之間“核心競爭力”的競爭，更多的可能是產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)模式的創(chuàng)新。
而傳統(tǒng)的店面銷售配合以電子商務(wù)網(wǎng)站銷售，將會一定程度上互相協(xié)助的形態(tài)。店面的銷售能夠刺激網(wǎng)站的推廣，而網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)上的推廣也能幫助店面的銷售。
電商計劃書7
1、搭建電商品牌線上傳播“基站”
品牌作為企業(yè)開展?fàn)I銷活動的核心宣傳點，如何更好的獲得消費者對自身品牌的忠誠度以及信任度是企業(yè)在營銷之前要落實的重點工作，電商品牌運營方案。選擇其中幾個較為適合自己企業(yè)產(chǎn)品展示、推銷的電商平臺，以品牌網(wǎng)站或者是品牌在主流電商平臺上旗艦店鋪的形式展示出來。但是這里需要明白一點的就是電商平臺入駐企業(yè)眾多，競爭自然也大，這就需要時間和精力去料理店鋪，定時的加入促銷活動、會員積分、SNS社區(qū)等元素，慢慢建設(shè)起企業(yè)線上市場中的“標(biāo)桿站點”。
2、編輯策劃團隊培養(yǎng)
目前很多企業(yè)都存在的一種想象就是忽略從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)人士，把希望寄托在招聘上，奢望招入專業(yè)的策劃編輯人員。殊不知，內(nèi)部培養(yǎng)往往比外部招聘更為實在。在戰(zhàn)略品牌營銷上，企業(yè)的策劃編輯人員，需要在企業(yè)的發(fā)展過程中不停的學(xué)習(xí)和改善，畢竟互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展迅速，千變?nèi)f化。
3、推廣渠道的挖掘
電商平臺作為展示以及銷售的渠道，在品牌建設(shè)以及品牌營銷方面能夠起到一定的影響力，但是想要通過互聯(lián)網(wǎng)提升企業(yè)品牌知名度和影響力以及最終實現(xiàn)營銷價值最大化還是不夠的。在品牌營銷上，新聞媒體發(fā)布、口碑互動營銷以及精準(zhǔn)廣告投放都是企業(yè)不可忽略的推廣途徑，規(guī)劃方案《電商品牌運營方案》。
4、品牌效果評估 品牌營銷推廣之后的效果如何來進行監(jiān)測，是每一個品牌運營者最頭疼的問題，互聯(lián)網(wǎng)作為品牌宣傳的載體和平臺，有其自身的優(yōu)越性，其傳播效果也是可衡量的，99click作為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)營銷分析服務(wù)商，自20xx年起就開始致力于為客戶提供全面的互聯(lián)網(wǎng)營銷監(jiān)測、分析及咨詢服務(wù)，以及電子商務(wù)網(wǎng)站運營分析服務(wù)。其獨有的saas服務(wù)模式，也為用戶節(jié)省更多空間提供更多的便利，99click憑借先進的技術(shù)優(yōu)勢，數(shù)據(jù)的.準(zhǔn)確穩(wěn)定，積極的本土化思考，贏得了客戶的青睞。目前已經(jīng)與超過1000家的企業(yè)建立了合作 關(guān)系。
第一：質(zhì)量就是生命
第二：安全的支付平臺
網(wǎng)上購物最讓消費者不放心的除了產(chǎn)品質(zhì)量外就是資金的安全性，雖然很多中小型電商網(wǎng)站都可以貨到付款，但對于商家來說無疑有壓力，更多地還是選擇先付款后發(fā)貨的方式。隨著支付寶在國內(nèi)的使用頻率和普及性，已被更多消費者所接受，很多用戶不愿意去實體店買東西，一是不想出門二是不愿意排隊買單。
第三：配送要安全快捷
做為消費者還關(guān)心自已買的寶貝啥時候到，網(wǎng)購的一大魅力就在于此，給人一種期待，如果用戶遲遲收不到產(chǎn)品或者收到后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)損壞了，無疑會對網(wǎng)站產(chǎn)品留下不好的印象，給售后增加負擔(dān)，下次也不敢再來買東西了。
第四：良好的服務(wù)
中小型電商網(wǎng)站實現(xiàn)品牌營銷很重要的一個環(huán)節(jié)就是樹立口碑，通過口碑的力量讓用戶幫忙宣傳，進行病毒式營銷。因此在接待消費者時要有耐心，提供熱情周到的服務(wù)，讓用戶有個開心愉快的購物體驗，留下好的印象下次還會再來，而且還會給網(wǎng)站帶來更多的客源。
第五：不斷推出新功能
中小電商網(wǎng)站很多都是固定的程序和模板，千篇一律的格調(diào)，消費者已經(jīng)出現(xiàn)了審美疲勞，如果能不斷地推出新的功能，改進各種服務(wù)，讓消費者知道你的網(wǎng)站在不斷地成長，可以與時俱進，就會記住你的網(wǎng)站，有空就來看看有沒有新的東西發(fā)生，喜新厭舊不僅僅是用來形容男人的，所有消費者都具有這一特性。
電商計劃書8
一、項目內(nèi)容
本項目主要針對某某縣農(nóng)業(yè)發(fā)展及民族手工業(yè)產(chǎn)品的現(xiàn)狀，運用日趨完善的電子商務(wù)，為農(nóng)產(chǎn)品及民族手工產(chǎn)品買賣建立網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，意在解決我縣農(nóng)產(chǎn)品業(yè)及民族手工產(chǎn)品信息基礎(chǔ)設(shè)施落后、網(wǎng)絡(luò)化程度較低、信息的交流與共享不通暢而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品及民族手工產(chǎn)品交易困難的現(xiàn)狀。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓農(nóng)產(chǎn)品及民族手工產(chǎn)品銷售擺脫中間商盤剝與市場信息不通暢的問題。此項目主要結(jié)合某某縣農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，借助電子商務(wù)平臺，為農(nóng)產(chǎn)品買賣建立網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。旨在幫助某某縣農(nóng)產(chǎn)品走出去，提升某某縣農(nóng)產(chǎn)品影響力，加快某某縣經(jīng)濟發(fā)展。
二、項目背景
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市化進程的加快，人們越來越追求高品質(zhì)的生活。民以食為天，而當(dāng)今食品安全令人擔(dān)憂，市場上的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊，沒有統(tǒng)一的管理與規(guī)范，在此社會大背景下，原生態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品越來越受到人們的青睞。目前某某縣農(nóng)產(chǎn)品的銷售僅局限于線下，沒有統(tǒng)一的電子商務(wù)銷售平臺，急需建設(shè)一個統(tǒng)一規(guī)范的電子商務(wù)臺幫助某某縣農(nóng)產(chǎn)品走出去，提高銷售額，加快某某縣經(jīng)濟發(fā)展。三、項目發(fā)展前景
1、有利的外部宏觀環(huán)境
國家對“三農(nóng)”問題的`重視，以及信息技術(shù)和電子商務(wù)的越來越深入人民生活，電子商務(wù)在我國農(nóng)業(yè)得到了越來越
廣泛的應(yīng)用：國家發(fā)改委農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場信息化、農(nóng)業(yè)部對農(nóng)業(yè)信息化重視和積極扶持政策，如今農(nóng)業(yè)的發(fā)展可以讓我國現(xiàn)有的經(jīng)濟發(fā)展水平有一個新突破；經(jīng)濟全球化的外力推動，更有利于農(nóng)產(chǎn)品的出口。
2、農(nóng)產(chǎn)品市場的自我創(chuàng)新需求驅(qū)動
產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是生產(chǎn)，但市場和流通是決定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。農(nóng)產(chǎn)品流通不暢已經(jīng)成為阻礙農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟健康發(fā)展、影響農(nóng)民增收乃至農(nóng)村穩(wěn)定的重要因素之一。農(nóng)產(chǎn)品的交易難及農(nóng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性、季節(jié)性、區(qū)域性過剩，從流通環(huán)節(jié)看，主要存在兩個問題：一是信息不暢，盲目跟風(fēng)。市場信息的形成機制和信息傳播手段落后使農(nóng)戶缺少市場信息的指導(dǎo)。二是農(nóng)產(chǎn)品交易手段單一，交易市場管理不規(guī)范。所以當(dāng)務(wù)之急便是如何解決信息暢通問題，以及市場預(yù)測，盡可能避免不必要的損失。這需要創(chuàng)造一個平臺去解決這個問題。創(chuàng)造一個平臺去提高信息流通率，信息匹配率，商務(wù)交易率，方便這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和擴大。
四、供應(yīng)產(chǎn)品
1、民族手工藝類：排倒莫蠟染、苗族手工銀飾、石橋古法造紙。
2、民間特產(chǎn)類：排調(diào)米酒、民間自制香腸、土酒、酸、糟辣椒黑毛豬香豬肉。
3、精裝禮品類：黔丹硒米、硒茶、俊建公司紅酸、糟辣椒、臘肉、香腸、喜湘聚豆腐干、浙丹林芝粉、金海公司韭菜根、茅臺生態(tài)農(nóng)業(yè)公司酒品。
五、目標(biāo)市場分析
1、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
當(dāng)下中國，電子商務(wù)正處在一個飛速發(fā)展的階段，電子商務(wù)覆蓋的領(lǐng)域涉及了我們生活中的方方面面，例如圖書、家電、電子產(chǎn)品、服裝紡織等�？梢哉f各行各業(yè)都開始融入電子商務(wù)這個廣闊的平臺。那么，電子商務(wù)何以會受到如此青睞，為越來越廣泛的人群所接受呢？我們認為原因有三：
一是拓寬了買賣雙方的地理空間。通過電子商務(wù)提供的交易平臺，買賣雙方可以在互不見面的情況下進行相關(guān)的談判及交易，大大節(jié)省了交易的成本和時間。同時，交易的范圍也不再僅僅局限在一市或一省之內(nèi)，而是擴大到了全國甚而世界，由此帶來的交易數(shù)量的增長也是極其可觀的；
二是理清了市場基本狀況。通過將各類商品的價格、數(shù)量、及基本介紹在網(wǎng)站上統(tǒng)一顯示，使得買家能夠?qū)φ麄�市場情況有比較清晰的了解，能夠以較合理的價格買到自己需要的物品；對于賣家來說，他們能夠即時了解買家的需求狀況及個性話的要求并據(jù)此調(diào)整自己的經(jīng)營策略，能夠風(fēng)險降至最低；
三是縮短了中間環(huán)節(jié)。由于電子商務(wù)的交易直接發(fā)生在買賣雙方之間，而略去了中間的若干環(huán)節(jié)，所以使得交易成本、交易價格大幅降低，達到了雙贏的目標(biāo)。
由于以上三點存在，參與電子商務(wù)交易的人們得到了大量的便利和實惠，得到了大家的認同。
由此，結(jié)合我們對電子商務(wù)特點的分析，若能將電子商務(wù)引入農(nóng)產(chǎn)品交易中來將，使得農(nóng)民與商販直接進行對話、
電商計劃書9
1.搜索引擎SEO
(1)根據(jù)行業(yè)、不同的用戶屬性、產(chǎn)品屬性等，建立多維度的用戶搜索關(guān)鍵詞庫，根據(jù)關(guān)鍵詞庫確定用戶內(nèi)容產(chǎn)生機制和內(nèi)容打造計劃，利用大量的內(nèi)容覆蓋行業(yè)搜索流量入口，亦可提升網(wǎng)站粘性，形成二次、三次轉(zhuǎn)化率……，如：
a商城主站的關(guān)鍵詞選擇、類目篩選屬性關(guān)鍵詞等的打造，關(guān)系到主站引流，關(guān)鍵詞的選擇和設(shè)置必要合理，電商運營推廣方案。
b裝修知識、汽車燈知識等專業(yè)性的知識可采用資訊形式;
c產(chǎn)品維修知識、售后知識等可采用問答形式，由用戶群體自發(fā)打造內(nèi)容;
d產(chǎn)品評價入口可通過商城購買用戶的評價聚合而成，一來可短期內(nèi)形成大量內(nèi)容，增加網(wǎng)站權(quán)重;二來可增加大量長尾關(guān)鍵詞排名;
e可根據(jù)需求打造分享站、論壇交流平臺等。
f思考電商社交的可行性(SNS平臺)。
(2)確定關(guān)鍵詞以及內(nèi)容打造機制后，確定關(guān)鍵詞布局方案和關(guān)鍵詞排名優(yōu)化計劃。如頁面布局、權(quán)重分配、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、外鏈計劃等。達到提升網(wǎng)站流量的目的。