線下運(yùn)營崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的線下運(yùn)營崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

線下運(yùn)營崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)手機(jī)上門維修工程師操作標(biāo)準(zhǔn)化流程的監(jiān)管;

　　2、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

　　4、對手機(jī)維修工程師進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì),提升手機(jī)維修工程師的技術(shù)水平和服務(wù)滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)售后危機(jī)事件,質(zhì)量事故問題協(xié)調(diào)處理以及跟蹤反饋;

　　6、負(fù)責(zé)分公司內(nèi)勤管理體系搭建及優(yōu)化,對內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理,確保分公司訂單完成率保持較高水平;

線下運(yùn)營崗位職責(zé)2

　　1、全面負(fù)責(zé)、主持公司游樂口紅機(jī)、香水機(jī)、禮品機(jī)等項(xiàng)目的日常經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng),確保其良好的發(fā)展運(yùn)營。

　　2、制訂和組織實(shí)施游樂項(xiàng)目經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計(jì)劃。

　　3、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、完善游樂項(xiàng)目各項(xiàng)管理規(guī)章、制度和操作流程。

　　4、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展游樂運(yùn)營團(tuán)隊(duì),計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)游樂項(xiàng)目的'業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查相關(guān)負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核管理工作,提高工作效率。

　　5、負(fù)責(zé)游樂項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標(biāo)、指標(biāo)測量、應(yīng)急準(zhǔn)備的管理、控制工作。

　　6、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權(quán)。 有團(tuán)隊(duì)及特殊資源者可面談,有口紅機(jī),娃娃機(jī)、售賣機(jī)按摩椅這類型的背景人才優(yōu)先。 全面負(fù)責(zé)、主持公司游樂口紅機(jī)、香水機(jī)、禮品機(jī)等項(xiàng)目的日常經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng),確保其良好的發(fā)展運(yùn)營。

　　2、制訂和組織實(shí)施游樂項(xiàng)目經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計(jì)劃。

　　3、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、完善游樂項(xiàng)目各項(xiàng)管理規(guī)章、制度和操作流程。

　　4、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展游樂運(yùn)營團(tuán)隊(duì),計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)游樂項(xiàng)目的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查相關(guān)負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核管理工作,提高工作效率。

　　5、負(fù)責(zé)游樂項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標(biāo)、指標(biāo)測量、應(yīng)急準(zhǔn)備的管理、控制工作。

　　6、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權(quán)。

線下運(yùn)營崗位職責(zé)3

　　1) 全面負(fù)責(zé)公司在線下的銷售體系的規(guī)劃與運(yùn)營管理工作。

　　2) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略有效制定公司年度經(jīng)營計(jì)劃。

　　3) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特點(diǎn)制訂全渠道的具體策略,構(gòu)建、優(yōu)化公司的運(yùn)營體系。

　　4) 負(fù)責(zé)選擇渠道組合,開發(fā)各類渠道,組織實(shí)施推廣活動(dòng)。

　　5) 負(fù)責(zé)建立全渠道統(tǒng)一的`會(huì)員營銷管理體系。線上、線下統(tǒng)一會(huì)員權(quán)益,統(tǒng)一會(huì)員服務(wù)水平。

　　6) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位及制度建設(shè)。

　　7) 負(fù)責(zé)利用全渠道模式充分提升品牌營銷資源的推廣效率。

　　8) 負(fù)責(zé)品牌形象的管理,打造品牌形象的核心競爭力。

　　9) 負(fù)責(zé)全渠道產(chǎn)業(yè)鏈上、下游資源的溝通、協(xié)調(diào)及整合。

　　10) 負(fù)責(zé)提升公司運(yùn)營體系的自動(dòng)化、智能化水平,做到全過程數(shù)據(jù)化。

　　11) 負(fù)責(zé)建立品牌全渠道經(jīng)營模式及運(yùn)營管理體系,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。

　　12) 負(fù)責(zé)對線下實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)改善服務(wù),激活服務(wù)潛力,提高品牌資源的轉(zhuǎn)化能力。

　　13) 負(fù)責(zé)組織制定運(yùn)營體系業(yè)務(wù)考核和督導(dǎo)工作,不斷提高資源使用效率。

線下運(yùn)營崗位職責(zé)4

　　1.定期客戶回訪,與客戶的業(yè)務(wù)管理者增強(qiáng)互動(dòng),提高客戶滿意度,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶使用過程當(dāng)中的問題;

　　2.負(fù)責(zé)客戶的日常問題解答,團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),通過案例和方案,輔助客戶成功;

　　3.負(fù)責(zé)公司線下產(chǎn)品運(yùn)營、開店、補(bǔ)貨等工作;

　　4.對客戶進(jìn)行有效的管理和跟蹤,在現(xiàn)有的.和新的市場中,拓展新的銷售機(jī)會(huì);

　　5.擅長發(fā)掘市場需求和產(chǎn)品特點(diǎn),熟悉新營銷方式,不斷提出優(yōu)化營銷工具的建議;

　　6.定期客戶回訪,與客戶的業(yè)務(wù)管理者增強(qiáng)互動(dòng),提高客戶滿意度,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶使用過程當(dāng)中的問題;

線下運(yùn)營崗位職責(zé)5

　　1、 負(fù)責(zé)400客服電話接聽，解答客戶的疑問；

　　2、 及時(shí)記錄業(yè)務(wù)咨詢，用戶故障報(bào)修與應(yīng)急解決，并收集與匯總用戶反饋的問題中出現(xiàn)的'問題并跟蹤處理結(jié)果；

　　3、輔助線下運(yùn)維支持與后臺(tái)支持；

　　4、其它相關(guān)工作。

線下運(yùn)營崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)手機(jī)上門維修服務(wù)工程師日常運(yùn)作協(xié)調(diào)和管理;

　　2、負(fù)責(zé)分公司上門服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)，客服服務(wù)框架的搭建和執(zhí)行;

　　3、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

　　4、對手機(jī)維修工程師進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì)，提升手機(jī)維修工程師的技術(shù)水平和服務(wù)滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)售后危機(jī)事件，質(zhì)量事故問題協(xié)調(diào)處理以及跟蹤反饋;

　　6、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行備件預(yù)測，備件庫存消耗的管理，對貨物的安全，帳物信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，以保證服務(wù);

　　7、綜合協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，能夠有效的.保證客服、倉庫及上門服務(wù)工程師的協(xié)作，確保分公司訂單完成率保持在較高水平。

線下運(yùn)營崗位職責(zé)7

　　1) 全面負(fù)責(zé)公司在線下的銷售體系的規(guī)劃與運(yùn)營管理工作。

　　2) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略有效制定公司年度經(jīng)營計(jì)劃。

　　3) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特點(diǎn)制訂全渠道的具體策略,構(gòu)建、優(yōu)化公司的運(yùn)營體系。

　　4) 負(fù)責(zé)選擇渠道組合,開發(fā)各類渠道,組織實(shí)施推廣活動(dòng)。

　　5) 負(fù)責(zé)建立全渠道統(tǒng)一的會(huì)員營銷管理體系。線上、線下統(tǒng)一會(huì)員權(quán)益,統(tǒng)一會(huì)員服務(wù)水平。

　　6) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位及制度建設(shè)。

　　7) 負(fù)責(zé)利用全渠道模式充分提升品牌營銷資源的推廣效率。

　　8) 負(fù)責(zé)品牌形象的.管理,打造品牌形象的核心競爭力。

　　9) 負(fù)責(zé)全渠道產(chǎn)業(yè)鏈上、下游資源的溝通、協(xié)調(diào)及整合。

　　10) 負(fù)責(zé)提升公司運(yùn)營體系的自動(dòng)化、智能化水平,做到全過程數(shù)據(jù)化。

　　11) 負(fù)責(zé)建立品牌全渠道經(jīng)營模式及運(yùn)營管理體系,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。

　　12) 負(fù)責(zé)對線下實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)改善服務(wù),激活服務(wù)潛力,提高品牌資源的轉(zhuǎn)化能力。

　　13) 負(fù)責(zé)組織制定運(yùn)營體系業(yè)務(wù)考核和督導(dǎo)工作,不斷提高資源使用效率。

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