市場營銷策劃【熱門】
市場營銷策劃1
【內(nèi)容摘要】
中高職教學銜接不緊密是市場營銷專業(yè)課堂教學成效不明顯的主要原因,因此,解決中高職分段式學制模式下的市場營銷專業(yè)課堂教學存在的問題,需要加強中高職教學銜接。本文分析了中高職分段式學制模式下市場營銷專業(yè)課堂教學中出現(xiàn)的問題并提出了課堂教學創(chuàng)新的途徑。
【關(guān)鍵詞】
市場營銷專業(yè);中高職教育;分段式學制模式;課堂教學創(chuàng)新
高職分段式學制模式可以分為兩種模式,一種是3+2或者是3+3的模式,而另一種是4+2的模式,也就是學生在中等職業(yè)技術(shù)學校學習滿三年以后,畢業(yè)生可以通過特殊形式的招考,到專業(yè)對口高職學校學習兩年或者三年的時間。高職分段式教學模式可以將中職與高職有效銜接,從而培養(yǎng)出社會需求的高端技能型人才。市場營銷專業(yè)是中職高職學校中實踐性較強的專業(yè),在中高職分段式學制模式下雖然能夠培養(yǎng)更多的實用型市場營銷專業(yè)人才,但是由于中高職銜接以后在教學中出現(xiàn)了很多問題,不利于此種模式下市場營銷專業(yè)的發(fā)展。
一、中高職分段式學制模式下市場營銷專業(yè)課堂教學中存在的問題
(一)教學培養(yǎng)目標趨向一致,沒有明顯差異。中高職分段式學制模式下,市場營銷專業(yè)教學的目標雖然都是以培養(yǎng)出實用型技能人才為目標,但是由于中職學校與高職學校所定制的培養(yǎng)目標基本上是相同的,沒有任何差異,只是在教學過程中出現(xiàn)了一些重復,比如說:課程內(nèi)容的重復,教學方式的重復等,不能發(fā)揮出中高職分段式學制模式的優(yōu)勢,失去了中高職分段式教學的意義,不利于人才的培養(yǎng)。
(二)中高職教學內(nèi)容趨向一致。在中高職分段式學制模式下,中職學校成為高職學校的生源,這在一定程度上緩解了高職院校的生源問題,又能讓中職院校的'學生得到繼續(xù)深造機會,但是高職院校招收的生源不僅有中職院校畢業(yè)生,而且還有普通高中的畢業(yè)生,這兩種生源所掌握的文化基礎(chǔ)與技能情況差異很大,尤其是對于市場營銷專業(yè)來說,中職學生已經(jīng)掌握了一定的市場營銷方面的理論知識以及技能,但是普通高校的學生并沒有任何相關(guān)方面的基礎(chǔ)。然而高職又沒有專門針對不同的學生設置不同的教學內(nèi)容,對中職畢業(yè)生來說,教學內(nèi)容出現(xiàn)了重復,很容易造成中職院校畢業(yè)生的厭學心理。另外,中高職教學方法基本相同,市場營銷專業(yè)是實踐性較強的專業(yè),中職學校與高職學校都在不斷改善著教學方法,但是教學方法并沒有差異,基本上都是受傳統(tǒng)教學觀念影響,以知識點講授為主的課堂教學,并沒有根據(jù)教學計劃進行分階段定制不同的規(guī)劃,因此,無法使中高職教學充分銜接起來,需要及時改進。
(三)課堂教學的課程設置標準沒有差別。在中高職分段式學制模式下,中職與高職市場營銷專業(yè)并沒有層級和梯度的區(qū)分,都是根據(jù)培養(yǎng)的目標設置與市場營銷專業(yè)相關(guān)的科目,所設置的科目基本上都是市場營銷專業(yè)基礎(chǔ)知識、人員推銷、市場調(diào)查與預測、廣告學等專業(yè)課程,中職學校與高職院?颇吭O置基本都是一樣的,沒有更深層次的發(fā)展,很容易導致中職畢業(yè)生在高職學習階段失去學習的興趣。
二、市場營銷專業(yè)中高職分段式學制模式下課堂教學創(chuàng)新的途徑
在中高職分段式學制模式下市場營銷專業(yè)教學中出現(xiàn)的問題,主要是由于中職與高職教學銜接不緊密造成,因此,在市場營銷專業(yè)課堂教學創(chuàng)新中應該注意中職與高職的銜接問題。
(一)系統(tǒng)設置課程體系。課程體系設置是有效銜接中職教學與高職教學的關(guān)鍵部分,目前從中高職的教學現(xiàn)狀來看,中高職學校各成體系,各自為政,基本不會共同定制教學目標。這就需要政府以及相關(guān)的部門充分發(fā)揮自身的職能,從宏觀層面以及管理高度根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點以及實際的崗位需求,針對政治學校與高職院校分別定制不同的課程標準,爭取中職院校與高職院校既有各自不同的教學目標,課程結(jié)構(gòu)體系以及差異教學內(nèi)容,使兩個階層的院校分別能夠?qū)崿F(xiàn)不同的培養(yǎng)目標,但是從大的方面來說,中高職院校的培養(yǎng)目標、科目結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容又要相互銜接,能夠分階段逐步完成。也可以說各個階層的院校在課程體系的設置上既要有明確的界限區(qū)分,有能夠?qū)崿F(xiàn)有效結(jié)合,相互補償?shù)淖饔。在教育部門的領(lǐng)帶下可以加強中職院校與高職院校之間的合作,在中職院校與高職院校共同研討之下定制統(tǒng)一的教學計劃,在課程的開設、教材的選擇以及教學內(nèi)容上進行合理的規(guī)劃安排,使中職院校與高職院校成為有效連接的整體,比如說:中職課程體系在設置上主要以基礎(chǔ)課程為主,學生的職業(yè)發(fā)展目標是以中級營銷人才為主,而高職院校在課程設置上主要是以高級營銷課程為主,其最終的目標是為了培養(yǎng)出高級營銷人才,減少課程設置上出現(xiàn)的重復問題,推動教育事業(yè)的發(fā)展。
(二)制定差異化的教學內(nèi)容。在中職院校與高職院校分別設置教學內(nèi)容難免會出現(xiàn)重復的現(xiàn)象,而教學內(nèi)容重復,會使中職院校畢業(yè)生在高職院校的學習中產(chǎn)生厭學的情緒,針對這一現(xiàn)狀,為避免出現(xiàn)教學內(nèi)容的重復,提高學生學習的積極性,中職院校與高職院?梢愿鶕(jù)市場營銷專業(yè)的特點,分別按照中職與高職兩個不同的學歷層次來安排合適的教學內(nèi)容,可以在深度、難度以及廣度上下功夫,從而對教學內(nèi)容進行區(qū)分,比如說:中職院校的培養(yǎng)層次是中級營銷人才,那就需要根據(jù)學生的掌握情況、能力以及實際崗位需求來做好準確的定位,設置的課程內(nèi)容要與這個目標相匹配,主要是圍繞基礎(chǔ)類的課程開展教學,而高職院校也需要根據(jù)自身的特點、學生的能力等來制定高級人才所需要課程內(nèi)容,使中職院校與高職院校之間的教學內(nèi)容聯(lián)系更加緊密,更加科學合理,以市場調(diào)研與預測課程為例,這門課程如果是針對中職學生而言,要求市場預測能力,并不符合實際,就目前中職學生的發(fā)育特點并不具備這一能力,過分要求只會使學生失去對市場營銷專業(yè)的興趣,因此,可以只要求中職學生掌握如何進行市場調(diào)研的技能就可以,而對于高職院校的學生來說,已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)能力,僅是市場調(diào)研已經(jīng)過于簡單,因此可以適當調(diào)高要求,可以讓學生除了掌握調(diào)研技能以外,還需要設計市場調(diào)研方案,并完成撰寫調(diào)研報告內(nèi)容等,才可以算完成任務。
(三)統(tǒng)一編制教材。如果要使中職與高職實現(xiàn)有效銜接就離不開統(tǒng)一且又配套的教材,可以根據(jù)中高職各自的教學特點編制市場營銷專業(yè)的教材,使教材的內(nèi)容能滿足中高職不同層次的教學需求,因為教材是統(tǒng)一配套又是根據(jù)不同層次的教學內(nèi)容編寫,從而避免了中職教學內(nèi)容與高職教學內(nèi)容上的重復。中高職教材在編寫時可以各階段學生的掌握能力以及工作崗位需求為依據(jù),從而體驗出對中高職學生的不同能力的要求,避免出現(xiàn)雷同現(xiàn)象。在教材的銜接上可以以難易為標準進行區(qū)分開,比如說:相對容易的、簡單的內(nèi)容可以融入到中職教材中,難度較大、較為復雜的內(nèi)容融入到高職教材中,這樣可以使不同階段的教學內(nèi)容區(qū)分開,又能避免產(chǎn)生重復現(xiàn)象。同時要注意教材的創(chuàng)新與更新,及時將營銷專業(yè)領(lǐng)域的新知識與內(nèi)容融合入教材中,進而充分發(fā)揮出中高職分段式學制模式的優(yōu)勢,提升各階段的教學質(zhì)量。
三、結(jié)語
總之,市場營銷專業(yè)的中高職分段式學制模式,不僅滿足了學生深造的需求,更為社會發(fā)展提供了不階層的營銷技能人才。但是在中高職分段式學制模式下中高職課堂教學不能有效銜接,制約了教育事業(yè)的發(fā)展,因此,有必要不斷創(chuàng)新市場營銷專業(yè)課堂教學,從而促使中高職營銷專業(yè)課堂教學的更好銜接,推動中職教育與高職教育的和諧發(fā)展.
【參考文獻】
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市場營銷策劃2
企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的。只有存在市場需求,商品才能銷售出去。某種商品的市場需求,是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時間內(nèi)對于該商品有購買力的欲購數(shù)量。如果某種商品的市場需求確實存在,而且企業(yè)知道需要的顧客是誰,在哪里,就可以順利地進行商品銷售。通過今天的市場營銷實訓讓我深深的明白:怎樣才能成為一個成功的營銷人員市場營銷是一門綜合性很強,靈活性很強的學科。可以使我們充分的挖掘自身的潛力。剛開始老師對今天的內(nèi)容做了簡單的介紹和全程的操作是我們對今天的學習內(nèi)容產(chǎn)生了興趣并有了一個整體的輪廓,并收集了相關(guān)的信息和資料。
開始了我選擇了東北地區(qū)作為我的目標市場結(jié)合了3000萬啟動資金并進行了市場調(diào)查分析采用了問卷調(diào)查的手段,結(jié)合了該地區(qū)的人口特點對手機的供求市場進行總體的分析,對競爭進行分析,swot分析等,一切的營銷都以營利為目的,F(xiàn)在我不是一個人,而是一個企業(yè)的領(lǐng)導者。銷售策略對一個企業(yè)的生存有重要意義,通過定價策略,銷售策略,產(chǎn)品策略。等控制企業(yè)的發(fā)展的強大。開始我就遇到很大的困難,由于企業(yè)的市場占有率低,是企業(yè)進入困境,我發(fā)現(xiàn)銷售渠道的重要性,我選擇開辟華東地區(qū)作為新的目標市場,并采取廣告策略,但手機的生產(chǎn)成本較高沒有做好預算導致企業(yè)再次陷入絕境。后來在同學的幫助下我結(jié)束這次訓練,雖然錯誤連連,企業(yè)也沒有盈利可是我總結(jié)了經(jīng)驗對下一次的.訓練做好了總結(jié)。
在第二次的模擬試驗中,我防微杜漸,首先不再將公司的產(chǎn)品局限于低檔產(chǎn)品而是生產(chǎn)高中檔產(chǎn)品,利用廣告效益增加市場份額,我注意抓住市場,發(fā)揮市場潛力。我發(fā)現(xiàn)一名經(jīng)營者要做到準確的把握市場,制作優(yōu)良的營銷的方案,絕對的告別紙上談兵,抓住經(jīng)驗,一個創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者要有一定的規(guī)劃,如果盲目的生產(chǎn)或盲目的銷售,只會適得其反。
1、在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
2、注重市場調(diào)研,收集并分析大量的信息,只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;
3、要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對頭,利于不敗之地。
4、既要制定較長期的戰(zhàn)略計劃,決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標,又要有具體的市場營銷計劃,具體實施戰(zhàn)略目標。
5、企業(yè)的營銷不是一個人的事情,而是需要一個團隊。發(fā)揮整體的力量。
以上就是我對營銷實戰(zhàn)的簡要總結(jié)。
一周的實訓雖然困哪重重,卻讓我受益匪淺,我深深的了解到每一個創(chuàng)業(yè)者的艱難,經(jīng)歷了巨大的壓力和不懈的努力。要成功就必須有充足的準備。還要具有對市場的洞察力,創(chuàng)新意識和管理的才能,把握每一次機會。
市場營銷策劃3
一、策劃目的
業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
二、分析當前的營銷環(huán)境狀況
1、當前市場狀況及市場前景分析:
、佼a(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
、巯M者的理解性,這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如xx一品牌的漱口水《"xxx"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產(chǎn)品市場的決定頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:
、僖酝惍a(chǎn)品"xxxx"的良好業(yè)績說明"德"進入市場風險小。②另一同類產(chǎn)品"xxx"上市受普遍理解說明"李xxxx"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
、苌钏教岣,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要思考技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三、市場機會與問題分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品質(zhì)量但是關(guān),功能不全,被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。產(chǎn)品價格定位不當。銷售渠道不暢,或渠道選取有誤,使銷售受阻。促銷方式不務,消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。服務質(zhì)量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都能夠是營銷中存在的問題。
2、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四、營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標到達:總銷售量為xxx萬件,預計毛利xxx萬元,市場占有率實現(xiàn)xx。
五、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業(yè)能夠注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:透過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略推薦,構(gòu)成有效的`4P組合,到達最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要構(gòu)成必須知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,務必有強烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式、服務質(zhì)量的改善和提高。
3、價格策略。那里只強調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商用心性。給予適當數(shù)量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售用心性或制定適當?shù)莫剟钫摺?/p>
5、廣告宣傳。
1)原則:
、俜䦶墓菊w營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
、陂L期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi),變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在必須時段上應推出一致的廣告宣傳。
、蹚V泛化:選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念好處的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
、俨邉澠趦(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。②銷后適時推出誠征代理商廣告。③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。④把握時機進行公關(guān)活動,接觸消費者。⑤用心利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要思考費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其就應注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
六、策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
七、方案調(diào)整
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實狀況不相適應的地方,因此方案貫徹務必隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。
市場營銷策劃4
從古到今,衣服行業(yè)長盛不衰。隨著國民經(jīng)濟的飛躍式發(fā)展,人們生活水平跨越式提高,大家對衣服的要求不再是原始的遮羞,而是對美的追求。愛美之心,人皆有之。衣服就是藝術(shù)。用藝術(shù)來裝扮自我,這對大多數(shù)年輕人來說,極具吸引力。
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn),隨著中國整體網(wǎng)絡購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展,網(wǎng)絡購物市場的增長趨勢明顯。
宗旨:誠信經(jīng)營、服務客戶!供給最好、價格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務。
目標:我們追求的目標是價格更低、品種更全、服務更好。杜絕假冒偽劣商品,確保商品質(zhì)量。)
階段目標:尋找適宜自我網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量,慢慢深入市場,開發(fā)客戶。為了提升自我店鋪的人氣,在開店初期,應適當?shù)剡M行營銷推廣,但只限于網(wǎng)絡上是不夠的,要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一齊推廣。
網(wǎng)上商城選擇分析
下頭是對各大電子商務網(wǎng)站分析
一、騰訊拍拍
1.拍拍網(wǎng)在營銷上有著自我強大的平臺傳播優(yōu)勢—騰訊QQ以及特色性的營銷模式,與任何形式線上線下的營銷合作
2.購物與QQ完美結(jié)合。時尚生活,新潮人類,
3.財付通供給了包括在線充值、提現(xiàn)、支付、交易管理等豐富功能;針對企業(yè)用戶,財付通供給了安全可靠的支付清算服務和極富特色的QQ營銷資源支持。
二、易趣
1.易趣的收款方式:易趣主要是安付通,方便快捷的收款功能,兼收16種貨幣讓您的外貿(mào)收款高枕無憂。易趣在交易過程中自始至終充當?shù)谌讲⑶铱刂聘犊盍鞒獭?/p>
2.易趣的盈收手段:易趣的盈利模式即收費模式分兩種:一是收取商品登陸費,目前易趣向賣家收取商品登錄費,登錄費1元至8元不等,以商品最低成交價為計費基數(shù);二是在每次交易成功之后,收取相應傭金也就是交易服務費,價格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0.25%到2%收取,如果未實際成交則不收齲
三、百度有啊
覆蓋廣結(jié)合百度大搜索優(yōu)勢,共享百度眾多推廣資源
四、淘寶網(wǎng)
產(chǎn)品及服務
主要用于商品網(wǎng)上零售,還有近期推廣出來的淘寶商城,目前已經(jīng)創(chuàng)造了網(wǎng)絡最大銷售量的奇跡。
特色服務
與易趣不一樣的是,會員在交易過程中感覺到簡便活潑的家庭式文化氛圍。
五、慧聰網(wǎng):高黏度的賣家、買家,行業(yè)理解深度,行業(yè)影響力行業(yè)公司網(wǎng)站訪問量大
買賣通
買賣通會員不僅僅能夠經(jīng)過自我的商務中心來查詢貼合自我需要的采購信息,自我親自訂閱采購商機,還能夠經(jīng)過專門在線洽談會,IM等即時通訊工具來獲得一手采購信息。
慧聰發(fā)發(fā)是即時溝通軟件,助您簡便把握商機,在線洽談生意,
我店選擇開在淘寶網(wǎng)的理由
1)規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境:其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路,均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營氛圍及前景。
2)強大的品牌傳播:依靠互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量,簡便快速提升品牌知名度和影響力。
3)更密集的客流量:,被搜索幾率大,迅速吸引買家注意,帶來海量瀏覽量。
4)進銷存管理明細:獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表,隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理
2、網(wǎng)店簡介
店名:唯衣衣衣當先
業(yè)務范圍:女裝為主。精美飾品等為輔。
本店將供給企業(yè)介紹,產(chǎn)品的種類、數(shù)量并供給詳細參考資料,以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品,同時供給在線訂購服務、24小時留言管理服務,保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS供給廣大愛好者的交流平臺和技術(shù)支持服務。
3、網(wǎng)店管理(包括管理思想、管理隊伍及管理決策)
。1)管理思想:以客戶至上為原則,我們的一切行動和服務都是為了客戶能得到滿意的商品,以這個原則對產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問題進行嚴格管理,保證客戶的利益。
。2)管理隊伍:主要合伙人為管理階層,每個人都秉承著管理思想的原則,并以實際行動推動企業(yè)發(fā)展。
。3)管理決策:以管理思想為導向制定管理決策,以相關(guān)規(guī)定來保證出廠的每條魚都是健康狀態(tài)。如果是外送,同樣要保證運輸途中的安全。
一、市場分析
1、市場介紹(網(wǎng)上消費市場大環(huán)境、目標市場)
隨著時間的不斷前行,人們對于時尚的追求也越來越強烈,對于美的定義也不在單一化,各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善,時尚潮人門的崇尚心境也更加明顯,我店經(jīng)營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
目標市場:追求時尚,個性,崇尚完美的時尚潮人。
2、市場機會及環(huán)境(宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境)
所選擇銷售的商品在網(wǎng)上的同類競爭者比較多,但我有信心做得更好
3、顧客的購買準則
按時付款,交易后為我們的服務進行評價,如果買到的貨物不符,我們將保證如約收貨退款
二、競爭分析
公司實力、產(chǎn)品情景(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等):經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟,目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還能夠,可是對于消費者而言信譽度還不夠高,產(chǎn)品的知名度也是不夠的,這些對我們很有利。服飾和飾品對于每個商家來說,都是一項熱門的選擇,市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù),所以,如果要在淘寶中脫穎而出,必須打出我們店鋪獨有的`,與眾不一樣的特色,突出我店鋪中服飾和飾品的風格,永遠堅持在時尚的前沿,引領(lǐng)潮流。除此之外,還要注重我店鋪的誠信度,金碑,銀碑,都不如群眾的口碑,做好這些,我們的店鋪必須會很火的!
三、商品與服務
我們供給的商品絕對是貨真價實,如果出現(xiàn)假冒商品我們會以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣,我們將如約退款。同時我們會進取地和顧客去溝通,讓他們更多地去了解我們自身,僅有讓每一位顧客都能滿意,我們的生意才會做得更好!
四、市場與銷售
1.產(chǎn)品
服飾對于每個人來說,都是必不可少的,對于時尚的男女來說,更是一種對于美,對于時尚的追求,各種特色飾品,也是張揚個性,突出自我,完善個性不可缺少的,所以,我店鋪經(jīng)營服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。
2.財務預測分析
。1)成本分析:進貨成本70%用于進貨+流動資本20%用于貨物的發(fā)送及其他用途+其他資本10%作為固定資金。
。2)收入分析:每筆收入的10%歸入其他資本+10%歸入流動資本+剩下的資本用于進貨
(3)計劃成本在店鋪運行初期,實行小規(guī)模經(jīng)營,到投入資本收回,再擴大經(jīng)營范圍。
3.進貨策略
從我自我熟悉的渠道和平臺進貨,控制成本和低價進貨是關(guān)鍵。
4.促銷策略
1)主要促銷方式:送小禮品,根據(jù)價格可選擇免除一部分運費等,盡最大努力讓客戶滿意。
2)付款方式:支付寶、網(wǎng)銀等多種方式并存,提高用戶體驗感,來促進銷售。
5.推廣策略
1)利用用戶的宣傳,推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品,用戶推薦一個用戶能夠獲得必須的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。
2)充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家,同時也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。(貴在實踐,掌握網(wǎng)店交易技巧)
3)、博客推廣模式:充分利用各大門戶博客宣傳自我的產(chǎn)品和網(wǎng)店,可不要小看這個博客,有的博客欄目每一天在線用戶幾百萬人。
4)利用其他的宣傳方式:我們的銷售人員能夠到各個貼吧、論壇、微雹人人網(wǎng)、嘀咕、QQ群、MSN中進行宣傳。
五、主要風險分析
1.壓貨的風險
1)貨源不是顧客所喜歡的樣式
2)積壓貨物占了必須的庫存空間,無法購買新貨
2.成本風險
主要現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表、資產(chǎn)利潤表三個表來分析企業(yè)的財務狀況
3.資金的風險
1)積壓的商品不能賣出而不能得到貨款
2)不能購買新貨,使產(chǎn)品不能更新,顧客失去購買欲望
3)工人工資不能如期解決
4.競爭風險
競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況,主要從商品的價格、服務等方面與競爭者比較制定競爭策略,明確自我的優(yōu)勢與不足之處,以便更好地適應時代的發(fā)展。
5.交易風險
1)網(wǎng)絡的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞;
2)運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整
6.政策風險
市場變幻莫測,xx也會做出決策來應對市場的風起云涌,預測xx的宏觀和微觀政策。
六、經(jīng)營戰(zhàn)略進度安排
第一個階段:市場調(diào)研,分析問卷,了解客戶需求;
第一階段:淘寶網(wǎng)開店、維護;
第二階段:宣傳推廣;
第三階段:網(wǎng)店及實體店進入正軌運營;
第四個階段:開發(fā)自我的網(wǎng)站;
第五個階段:將網(wǎng)店做大做強;
終極目標:利用網(wǎng)店做成一個遍布全球的連鎖“商店”,即在全國各地都設有我們的貨倉,都能及時快捷的將客戶的訂單準確的送到指定地點。
市場營銷策劃5
一、背景
深秋時節(jié),薊縣的山貨、水果豐收了,開始大量上市。每天源源不斷進入市內(nèi)各大水果批發(fā)市場,同時還遠銷外埠10余個省市。生產(chǎn)的水果80%左右用于外銷(每年都有外地商、中間商、或者物流公司來收購),基本上發(fā)往全國各地的都有。由于近年來薊縣發(fā)揮山區(qū)優(yōu)勢,注重果品基地的建設,果品種植面積不斷擴大,目前已達31萬畝。山貨不僅暢銷華北地區(qū),而且還遠銷國外出口創(chuàng)匯。山貨特產(chǎn)豐富,每年都有山貨廟會,吸引中外客商彌猴桃在歐美市場被譽為"世界珍果",倍受歡迎。薊縣的甘甜板栗等山貨成了日本市場上的熱銷商品,燕山板栗是日本"甘栗節(jié)"最受寵愛的佳品。但大多的中小企業(yè),由于規(guī)模小,資金相對薄弱,沒有能力建立自身完整的物流系統(tǒng),這時第三方物流是他們的最好選擇。
二、計劃概要
該物流公司目前是個中型規(guī)模的企業(yè),是以汽車運輸業(yè)務為主的公司,有各種類型的貨車。公司將在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上,進一步推動現(xiàn)代物流的發(fā)展,以提高供應鏈管理水平為核心,以實現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點,引進信息技術(shù),建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡平臺,打造以倉儲、配送、物流、加工、服務管理為一體的現(xiàn)代物流體系。致力成為輻射全國的山貨水果物流集散中心,在實現(xiàn)以上目標后再逐步向國際市場推進,促進薊縣山貨水果市場的現(xiàn)代化,國際化。
三、市場分析
我們所面對的天津市場是個開放的市場,我們的任務是將本地的現(xiàn)有資源進行整合,形成完整的物流體系。與周邊的物流企業(yè)協(xié)作,國內(nèi)的生產(chǎn)廠商聯(lián)合,逐漸擴大規(guī)模,完善服務業(yè)務和運作及管理水平。市場有很大的發(fā)展?jié)摿Γ偁幷卟欢,而且他們的網(wǎng)上銷售做的不夠完善。我們將利用網(wǎng)上營銷的優(yōu)勢,與現(xiàn)有的企業(yè)進行競爭。
四、計劃的指導思想及原則
以誠為本、以信為譽的原則,業(yè)務處理快速、送貨及時、到達準確、服務熱情,從戰(zhàn)略的高度去規(guī)劃和經(jīng)營物流,滿足客戶及市場的需要,引導市場潮流,用電子信息業(yè)去改造物流業(yè)。
五、SWOT分析
1、優(yōu)勢
。1)薊縣的物流條件還不夠完善,給我們提供了足夠的市場機會,市場完全開放,政策支持,有辦企業(yè)的優(yōu)惠條件。將直銷體系和個性化服務應用與第三方物流產(chǎn)業(yè),是一個地區(qū)性、針對性極強,依靠高度的信息化來經(jīng)營的.小、精、專的新型物流公司。
(2)我們制定較低的市場價格,并依靠優(yōu)質(zhì)的服務和客戶關(guān)系管理來吸引客戶,依靠規(guī)模經(jīng)營來盈利。
(3)我們以雙贏為最終目標,以合作為競爭手段。無形中擴大自身規(guī)模,提高了公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。
2、劣勢
。1)公司在起步階段經(jīng)營規(guī)模小,資金少,沒有廣闊的資金來源,資金運轉(zhuǎn)方面可能會不很靈活。
。2)市場經(jīng)驗不足,面對突發(fā)事件應對經(jīng)驗不足,缺乏對策。
六、市場定位
通過對我國物流市場及天津物流市場的分析,公司將在第三方物流的基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)代電子商務,充分發(fā)揮電子商務的信息化、自動化、網(wǎng)絡化、智能化、柔性化特點與功能,集采購、包裝、裝卸、運輸、儲存保管、流通加工、配送、物流情報等功能要素于一體的物流企業(yè),建立集物流、商流、資金流、信息流于一體的現(xiàn)代物流企業(yè)。致力于整合地區(qū)的物流資源優(yōu)勢,使地方的有利條件充分發(fā)揮,形成完備的物流系統(tǒng),為地方的經(jīng)濟建設提供可靠的保障,及有力的支持。
公司將在一到三年內(nèi)對地區(qū)性的物力資源進行整合,形成服務一流、設備完備、技術(shù)先進、管理到位的地區(qū)性的物流公司。
七、營銷目標
以最快的速度進入本地市場,并在周邊地區(qū)取得一定的市場份額。本著用心服務的原則,與國內(nèi)的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系。
八、市場營銷策略
1、產(chǎn)品策略
。1)產(chǎn)品功能定位:更便捷,更安全,更準時的優(yōu)質(zhì)物流服務
。2)產(chǎn)品的經(jīng)營范圍定位:北京、天津、河北地區(qū)的物流服務
。3)產(chǎn)品服務方式定位:通過網(wǎng)絡、免費客服電話、傳真進行訂單服務。主要業(yè)務包含物流的基本業(yè)務即運輸、保管(即倉儲)、代加工、包裝及配送。
(4)增設采購、倉儲、物流信息供應等產(chǎn)品線,實現(xiàn)一體化的管理。
。5)提供增值服務,如在倉儲服務中,建立高層的自動化倉庫,利用巷道式堆垛起重機和激光引導無人駕駛小車完成物流任務,吸引大型企業(yè),滿足其要求。
(6)既要注重長途運輸,又要發(fā)展短途運輸、送貨上門等低值的服務,吸引小企業(yè)。
。7)增加倉庫、汽車等的數(shù)量;加強人員素質(zhì)的培養(yǎng)等,通過這種有形商品的合理使用,可以有效的吸引客戶。
(8)引進新技術(shù),設計本企業(yè)的物流服務項目,實現(xiàn)物流服務的全面升級。
2、價格策略
公司主要的服務對象是中小企業(yè),所以我們實行低價策略依靠規(guī)模盈利。定價是采取以下方法:
。1)競爭導向定價法:通過市場調(diào)研得出顧客最愿接受的價格,并以此為基點,將我們價格控制在與此基準價格持平或較低的水平。
。2)區(qū)別定價法:對于不同的地點,不同的貨物我們進行市場細分,并列出詳細的價格清單,以此為基準進行標準收費。
。3)如果某一企業(yè)購買本公司的產(chǎn)品服務累積到一定價格或數(shù)量,可以享受價格折扣。
。4)在銷售的淡季采取低價出售的方式鼓勵顧客消費。冬天折扣大價格低;夏天的價格折扣低價格高。
3、渠道策略
(1)采用廣告、電話、電視直銷等的直接渠道,并利用互聯(lián)網(wǎng)加強網(wǎng)絡營銷,通過強大的電子配送中心進行直銷體系的渠道管理。
。2)經(jīng)紀商,與其建立長期的合作合同,把企業(yè)洽談業(yè)務的環(huán)節(jié)交由經(jīng)紀商負責,集中企業(yè)的精力進行物流服務。
4、促銷策略
。1)廣告媒體選擇:網(wǎng)絡廣告、路牌廣告、經(jīng)濟類雜志和報紙的廣告;通過郵政直接投遞企業(yè)介紹、產(chǎn)品說明等函件等方式做廣告使廣大的的企業(yè)了解本公司。
。2)推銷人員的上門、電話或信件推銷加強企業(yè)推銷人員素質(zhì)的培養(yǎng),增強其銷售手段的技能。
推銷人員要想熟悉本企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、交貨地點、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營目標、企業(yè)的優(yōu)勢以及未來的發(fā)展等,取得客戶的信任和支持;推銷人員要向顧客詳細介紹物流企業(yè)的服務項目、服務承諾、服務費用、交貨方式、交貨時間、交貨地點、付款條件等,吸引采用本企業(yè)的服務;推銷人員還要幫助企業(yè)收集和反饋市場信息,包括客戶信息、市場供求信息和競爭對手的信息,從而使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
。3)抓住時機的事件營銷
。4)營業(yè)推廣
1、推行會員制度:只要與公司有過業(yè)務來往的就自動成為會員,我們將保存客戶信息保持關(guān)系來往。通過客戶業(yè)務成交金額累積量,我們分成幾種不同級別并給予不同程度的優(yōu)惠
2、定期與高校聯(lián)合項目,提高公司知名度。
。5)公共關(guān)系管理
1、處理好與客戶的關(guān)系,完善售后服務,定期顧客回訪;
處理好與中間商的關(guān)系,實現(xiàn)互利互惠共同發(fā)展;
處理好與競爭對手的關(guān)系,加強合作,促進物流業(yè)的發(fā)展;
處理好與新聞界的關(guān)系,真誠相待、主動聯(lián)系、促進人際關(guān)系理解尊重、積極配合新聞工作者的工作,虛心接受新聞界的批評;積極參與慈善事業(yè)捐獻,提高社會聲譽;
2、制定預防危機的公關(guān)章程
制定預防危機的公關(guān)章程,在危機出現(xiàn)時,組成事故處理小組,迅速著手,查明原因,明確責任,在第一時間通過各媒體告知公眾,說明原因,并做出適宜的解決措施,搞好善后工作。
網(wǎng)絡營銷策略
在信息平臺的基礎(chǔ)上使用條形碼技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)、物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件,并對其實施無縫鏈接和有效整合,以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。
。1)展示平臺在線展示主營業(yè)務,部門類型,,最新動態(tài)
。2)服務平臺在線咨詢,洽談交易,訂制訂單,投訴,進入公司的網(wǎng)站或通過電話查詢貨物當時所處的地點及貨物信息。
(3)努力把網(wǎng)站建設成為一個物流信息平臺,以及物流咨詢查詢平臺和物流學術(shù)交流平臺。
。4)定期在公司網(wǎng)站上發(fā)布講座和培訓信息,邀請專家來為果民講解與他們自身相關(guān)的經(jīng)濟、法律知識等。
九、組織管理戰(zhàn)略
。1)成立之初采用樹型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合,自上而下成立總經(jīng)理,秘書處,財務部,人力資源部,公關(guān)部,規(guī)劃部,營銷部,技術(shù)部,安全衛(wèi)生部,執(zhí)行部等部門,依靠項目經(jīng)理與各個部門通力合作,完成我們的服務。各級管理人員形成一個團隊,明確職責,各盡其能。(2)建立有效的激勵機制,為員工建立良好的工作環(huán)境。
。3)加強對公司內(nèi)部管理,聘請專業(yè)人士及有領(lǐng)導才能的人,
。4)建立完善的工資制度,獎懲制度,
。5)通過開展各種活動強化公司員工的技能知識素質(zhì)
(6)我們將與附近的大學聯(lián)合,定期培訓我們業(yè)務骨干,不斷提高員工素質(zhì),將人的成長視為企業(yè)成長的基礎(chǔ),對人的繼續(xù)教育永遠視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
十、風險分析與控制
行業(yè)風險
有數(shù)據(jù)顯示,我國水果蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品在采摘、運輸、儲存等物流環(huán)節(jié)上的損失率在25%~30%左右,也就是說1/4強的農(nóng)產(chǎn)品在物流環(huán)節(jié)中被消耗掉了。而發(fā)達國家的果蔬損失率則控制在5%以下,美國蔬菜水果物流則更為典型,產(chǎn)品可以一直處于采后生理需要的低溫狀態(tài)并形成一條冷鏈:田間采后預冷——冷庫——冷藏車運輸——批發(fā)站冷庫——超市冷柜——消費者冰箱,水果蔬菜在物流環(huán)節(jié)的損耗率僅有1%~2%。水果運輸?shù)臈l件比較復雜,有的品種怕冷,有的怕熱。
質(zhì)量風險
1、物理損傷主要原因是不良操作、超載、堆垛安排不當?shù)?/p>
因而在水果運輸中要嚴格做到輕裝輕卸。碼貨的安排也是十分重要的,將一車水果有秩序地堆好、碼好、最大限度地保護好。各包裝之間要靠緊,這樣在運輸中各包裝物間就不會有太大的晃動。包裝要放滿整個車的底部,以保證貨物中的靜壓分布均勻。要注意垛碼不要超出車邊緣。要使下層的我裝承擔上層整個包裝件的重量而不是由下層的商品來承受上層的重量。為此,長方形的容器比較好,形狀不規(guī)則的容器,如竹筐、荊條筐,要堆放成理想的格式就困難得多
2、失水在高溫季節(jié),要注意遮蓋貨物,使陽光不能直接照射在商品上。遮蓋物的放置要使貨物前后通風道不被擋住。
防止聚熱的主要方法是加強通風,就是在堆放包裝件時,使各包裝之間空氣可以自由流動。特別是要注意利用運輸工具行駛時產(chǎn)生的空氣流動,使空氣流過貨堆甚至流過包裝件內(nèi)部。
財務風險
1、資金不足解決措施:加強對財務的管理,加強與合作伙伴的合作關(guān)系,爭取創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策,同時吸引會員和投資者加入。
2、盈利不足解決措施:建立風險儲蓄金,減少前期固定資產(chǎn)支出;轉(zhuǎn)變策略,在營銷方面,服務方面努力創(chuàng)新,在保證原有顧客群的基礎(chǔ)上爭取爭取的顧客,增加更多的選擇方案,爭取市場。
市場風險
1、顧客數(shù)量不足,顧客流失解決措施:加大宣傳力度,提高服務質(zhì)量;穩(wěn)定,增加核心顧客數(shù)量,推出相應的優(yōu)惠措施。
2、宣傳效果不明顯解決措施:做好前期市場調(diào)研,整合營銷傳播,利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢。
管理風險
1、市場經(jīng)驗不足,有可能出現(xiàn)管理漏洞,造成資金流失解決措施:聘請專家作為營銷,管理顧問,提高管理和銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和市場經(jīng)驗。
2、員工的素質(zhì)能力不足解決措施:首先從培訓人員身上查找原因,提高培訓能力,加大培訓力度。
法律風險
依法經(jīng)營,咨詢法律顧問有關(guān)企業(yè)成立的相關(guān)法律事項,嚴格按照法律程序成立和經(jīng)營。當公司經(jīng)營到一定規(guī)模進行增資擴股時,交由法律顧問進行評估。
公司聘請法律顧問就經(jīng)營方面所發(fā)現(xiàn)的法律問題,財務規(guī)章建設等進行咨詢。企業(yè)的組建包括文件的起草和法律手續(xù)的辦理及跨省開辦工商企業(yè)組織的條件,提供產(chǎn)權(quán)咨詢意見和代辦手續(xù)等;向金融機構(gòu)借貸、發(fā)行債券籌措資金,不動產(chǎn)租賃、抵押等事項進行法律咨詢。
企業(yè)嚴格按照《公司法》、《稅法》要求依法納稅,決不偷稅,漏稅,逃稅、騙稅。
市場營銷策劃6
摘要:
營銷戰(zhàn)略對于企業(yè)是至關(guān)重要的,企業(yè)的市場營銷就是通過對于企業(yè)的市場進行定位,發(fā)掘市場需求,贏得消費者的信任。在企業(yè)制定自身的營銷策略的過程中要以市場的需求為導向根據(jù)企業(yè)自身的情況和外部的條件建立相應的營銷策略。通過轉(zhuǎn)變營銷的策略和方式來促進企業(yè)的發(fā)展,提高企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率。
關(guān)鍵詞:
企業(yè);市場營銷;戰(zhàn)略;創(chuàng)新;對策
成功的市場營銷是企業(yè)能夠立足長遠發(fā)展的根本,它承載著社會信任和責任的使命,在獲得社會效應的同時達到共贏,成功的市場營銷始終貫穿于整個企業(yè)的管理中,F(xiàn)代企業(yè)開拓新市場有多重途徑,比如利用人脈關(guān)系做營銷,以提供服務的方式或過程進行營銷,倡導綠色環(huán)保營銷,資源整合的方式營銷等,這些方法都非常有效。市場營銷在考慮供求關(guān)系的前提下通過社會所能接納的方式,提供自己的特色產(chǎn)品。
一、市場潛能的發(fā)掘與品牌的建立
在殘酷的現(xiàn)代市場經(jīng)濟競爭中,企業(yè)要根據(jù)自己的特色和各種中介傳媒等途徑樹立企業(yè)的形象,以最快的速度和最大范圍內(nèi)獲得社會各界對本企業(yè)產(chǎn)品認同。在樹立品牌意識時,就要不斷的對本品牌承擔起相應的社會責任,節(jié)約資源,減少污染,增加本產(chǎn)品的安全程度,向消費者提供合理的滿意的商品及商品服務。企業(yè)的全體員工應竭盡全力共同合作,隨時應對市場的突發(fā)事件,調(diào)整營銷方案,適應市場中不同習慣的顧客和對手的競爭。
二、通過整合市場優(yōu)勢資源,實現(xiàn)企業(yè)的最大限度的增值
企業(yè)的市場營銷不單單是營銷部分的事情往往需要整個企業(yè)的發(fā)展模式作為戰(zhàn)略支撐,在這個過程總要以產(chǎn)品的發(fā)展為載體,通過較低的投入來力圖獲取較高的回報,在進行產(chǎn)品銷售或者是價值傳遞的過程中,使得企業(yè)通過產(chǎn)品的銷售實現(xiàn)最終的盈利并在這個過程中實現(xiàn)企業(yè)最大化的利益。在企業(yè)進行產(chǎn)品研發(fā)的過程中要注重產(chǎn)品的品牌效應,最大限度的開發(fā)出能夠滿足市場需求并且成本低廉的產(chǎn)品。隨著企業(yè)之間的競爭越來越白刃化和用戶對于產(chǎn)品的需求越來越多樣化,產(chǎn)品使用上也是越來越復雜,隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展人們生活水平的日益提高,我國人們對于消費的需求也在悄然的發(fā)生著變化,這就要求企業(yè)根據(jù)市場消費的需求的變化進行實時的創(chuàng)新以迎合消費者的需求。所以從這個角度來講營銷對于企業(yè)是非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。對于企業(yè)來講必須要對自身所面對的營銷的環(huán)境有一個清晰明了的認識,采用合理的手段來應對營銷過程中的各種威脅和挑戰(zhàn)。隨著知識經(jīng)濟時代的到來品牌對于一個企業(yè)來講發(fā)揮著越來重要的作用。在營銷的過程中產(chǎn)品的服務也是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié),不僅關(guān)系到企業(yè)的利益也關(guān)系到消費者的利益。所以在這個過程中要對傳統(tǒng)的營銷方式進行改變,對于傳統(tǒng)的方式進行整合,來積極的面對市場,通過合理的應用營銷手段來實現(xiàn)最為有效的營銷,在這個過程中要對營銷的資源進行重新的整合,實現(xiàn)產(chǎn)品的最大增值。
在進行企業(yè)的營銷策略制定的過程中首先要對企業(yè)的營銷的目標進行明確。企業(yè)應該根據(jù)市場的現(xiàn)實情況,然后建立相應的營銷團隊、市場信息手段以及相應的管理體系,明確營銷過程中各個部分負責的環(huán)節(jié),將銷售的團隊以及銷售的信息以及管理有效的整合起來,在借助企業(yè)綜合實力的基礎(chǔ)上,以最大的程度來占有市場,從而達到預期的.營銷目標。作為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)部門來講只有研發(fā)制造出負荷市場需求的好產(chǎn)品來才能得到市場的任何最終才能夠產(chǎn)生企業(yè)的利潤與價值,作為營銷部門來講就必須深層次展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢。通過在市場上進行宣傳可以在一定程度上提高產(chǎn)品的知名度,能夠獲取消費者對于該產(chǎn)品一定的信任,認識到產(chǎn)品優(yōu)秀的性能的同時也認可產(chǎn)品的價格。
三、轉(zhuǎn)變觀念建立新的有效的營銷模式和體系
營銷具有一定的市場規(guī)律,企業(yè)的營銷部門的營銷和消費者的消費心理以及消費行為都存在一定的關(guān)系,這兩者是相互影響的,也就是消費者的消費行為和心里會對營銷部門的營銷產(chǎn)生一定的影響,反過來營銷者的營銷也會對消費者的消費心理產(chǎn)生一定的影響使得消費得到促進。要了解市場的營銷的規(guī)律,不僅要明確產(chǎn)品的消費市場有多大,還要明白市場的增長以及市場的占有率的變化,消費市場的變化以及企業(yè)的競爭者所占有的市場的份額,作為企業(yè)的營銷者要做到對這些因素了解的十分清楚。隨著市場環(huán)境的不斷變化以及消費需求的不斷變化,這使得傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能夠滿足市場變化,最為企業(yè)自身來講要根據(jù)市場的不斷變化和企業(yè)競爭對手的不斷變化來改變自身的營銷模式。
作為企業(yè)來講應該以滿足消費者的需求對基礎(chǔ),然后根據(jù)市場的變化以及消費者需求的變化,來采取相應的市場營銷策略來占據(jù)市場的一定的份額。隨著產(chǎn)品生產(chǎn)率的大大提升市場已經(jīng)由初始的賣方市場轉(zhuǎn)變成為了買方市場,消費者的需求質(zhì)量在不斷的提升,消費者的需求也在朝著多層次多樣化的方向發(fā)展。作為企業(yè)的營銷部門必須和企業(yè)的生產(chǎn)和研發(fā)部門向結(jié)合來反饋市場的需求來對產(chǎn)品進行適當?shù)恼{(diào)整。營銷的各種因素之間不是孤立的而是相互影響的,并且企業(yè)中的營銷因素和非營銷因素之間也存在著千絲萬縷的練習在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的今天,在營銷的時間或者是方式上,都是對傳統(tǒng)的營銷方式的一個徹地的顛覆。
在這過程中要加強對于市場變化的認識,然后通過這些認識和理論來對市場營銷的實踐進行引導。只有在產(chǎn)品上迎合消費者的需求、了解消費者的購買的動機和心里,才能夠最大限度的提高產(chǎn)品的銷售,從而實現(xiàn)企業(yè)既定的營銷的目標。企業(yè)的營銷水平在很大程度上會受到社會經(jīng)濟以及文化和營銷觀念的影響。在很大程度上營銷的競爭不僅僅是產(chǎn)品本身的競爭,而且還和產(chǎn)品生產(chǎn)的成本是密切相關(guān)的。在營銷的過程中,消費者對于產(chǎn)品的態(tài)度并不是從一而終的,如果哪些產(chǎn)品具有加高的性價比或者是更能夠滿足其自身的需求,就會轉(zhuǎn)向這些產(chǎn)品。市場營銷手段和技術(shù)的發(fā)展能夠有效的促進經(jīng)濟的發(fā)展。企業(yè)的市場營銷具有一定的規(guī)律性,這種規(guī)律性體現(xiàn)在企業(yè)以市場的需求和消費者的需求為導向生產(chǎn)產(chǎn)品以及采用一定策略宣傳產(chǎn)品消費產(chǎn)品的行為。隨著知識經(jīng)濟時代的到來作為企業(yè)來講更加注重其產(chǎn)品文化的宣傳,將企業(yè)的文化和消費者需求進行完美的融合,滿足消費者需求或者是創(chuàng)造出消費者的需求來提高自身產(chǎn)品占有率的一種行為。市場需求也就是將產(chǎn)品的銷售的情況和當?shù)氐目赡軡撛诘淖畲蟮南M量。市場的營銷在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時也最大限度的滿足的消費者的需求。
最為企業(yè)來講應該將產(chǎn)品的營銷放眼更為廣闊的市場來根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境來制定適合企業(yè)自身的營銷策略。在商品經(jīng)濟發(fā)展繁榮的今天影響市場營銷的各個因素是相互聯(lián)系的。所以在營銷的過程中一定要做好各個因素之間的協(xié)調(diào)和溝通,通過各個因素之間的協(xié)調(diào)和溝通使得影響營銷的各個因素在協(xié)調(diào)統(tǒng)一的作用下使得市場的營銷效果達到最好。在企業(yè)進行市場營銷的過程中,首先要對企業(yè)所面臨的營銷的環(huán)境進行整體的分析,力圖掌握整個市場的特點。通過生產(chǎn)出滿足消費者需求的產(chǎn)品并且給予消費者最大的實惠使得企業(yè)贏得消費者的青睞。
從而實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率。在這個過程中企業(yè)的文化對于市場營銷也具有非常重要的作用在市場營銷的過程因該巧妙的將企業(yè)的文化和產(chǎn)品以及市場的營銷結(jié)合起來才能夠?qū)崿F(xiàn)效果較好的營銷。
四、結(jié)語:
隨著我國人們物質(zhì)生活水平的不斷提高,人們對于產(chǎn)品需求已經(jīng)呈現(xiàn)越來越多元化的趨勢。并且隨著互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)的發(fā)展我國的營銷模式也在悄然發(fā)生著變化。本文以此為基礎(chǔ)對于我國企業(yè)的市場營銷的中市場潛能的發(fā)掘、市場品牌的建立,市場營銷資源的整合以及協(xié)調(diào)進行了研究,然后提出了企業(yè)營銷創(chuàng)新的途徑和對策。
參考文獻:
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[2]王波.市場營銷人員核心能力體系研究[J].中國市場.20xx(49)
市場營銷策劃7
摘要:
市場營銷管理在企業(yè)運營過程中有著舉足輕重的作用,企業(yè)只有強化市場營銷管理,制定并改進市場營銷策略,才能進一步開拓市場,提高市場占有率,讓做大做強企業(yè),實現(xiàn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:
飼料;公司;市場營銷管理;社會實踐
一、企業(yè)基本現(xiàn)狀
。ㄒ唬┗厩闆r懷化地區(qū)位于湖南西部,國家武陵山片區(qū)中心地帶,是全國9個生態(tài)良好區(qū)之一。產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好,擁有省級農(nóng)業(yè)科技產(chǎn)業(yè)園(懷化市工業(yè)園)1家、省級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)1家、省級工業(yè)集中區(qū)5家,農(nóng)業(yè)規(guī)模企業(yè)32家,產(chǎn)值達30億元以上。境內(nèi)有正大、湘珠、駱駝、九鼎、和美、雙胞胎、海大等飼料企業(yè)入駐,共有投產(chǎn)企業(yè)9家,在建企業(yè)3家,產(chǎn)值將達到150萬噸。
(二)懷化飼料企業(yè)現(xiàn)狀隨著飼料行業(yè)競爭加劇、更趨微利,飼料企業(yè)的重復建設,導致開工率嚴重不足,進一步加劇。飼料業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)將呈現(xiàn)區(qū)域化、專業(yè)化、規(guī);⒉町惢、品牌化、終端化等特點。懷化地區(qū)的飼料企業(yè)以懷化區(qū)域為核心,產(chǎn)品輻射湘西和貴州以北地區(qū)(銅仁、黔東南),目前懷化市(地區(qū))是一個以豬料、禽料為主,魚料為輔的市場結(jié)構(gòu),其中豬料以全價料為主的市場,市場空間大,年需求量在30萬噸以上,禽料市場年需求量在40萬噸以上,飼料企業(yè)將懷化市場重為中心市場,與國家武陵山片區(qū)扶貧戰(zhàn)略的深度推進、國家產(chǎn)業(yè)扶貧的實施、養(yǎng)殖習慣良好等因素密切相關(guān),懷化及周邊市場蘊藏著較大的市場。
二、存在的主要問題
1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,品牌影響力不強,F(xiàn)有企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品,還沒有密切聯(lián)系當?shù)氐酿B(yǎng)殖特點,禽料開發(fā)不足,豬料開發(fā)為主,品牌構(gòu)建能力不足。2.分銷渠道太長、網(wǎng)絡品牌建設不足。飼料公司現(xiàn)行的大部分渠道模式是廠家-零售商-養(yǎng)殖戶,部分區(qū)域還存在著廠家-批發(fā)商-零售商-養(yǎng)殖戶的渠道模式,針對專業(yè)養(yǎng)殖戶的直銷模式較少。3.促銷策略手段少,經(jīng)銷商利潤偏低。公司的管理層沒有很好地重視促銷活動,特別是針對性營銷措施不足,比較看重短期利益,在促銷理念和手段上不足,希望通過投資促銷必須短期內(nèi)得到回報。4.營銷人才梯隊建設不足。營銷員隊伍整體素質(zhì)偏低,綜合業(yè)務能力不強,特別是服務養(yǎng)殖戶的能力與市場的需求有差距。
三、幾點建議和措施
。ㄒ唬┲匾暿袌稣{(diào)研,提升市場應變能力市場調(diào)研是市場營銷運營的出發(fā)點。產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、流通策略構(gòu)成了市場營銷活動的四大支柱。市場調(diào)研有助于企業(yè)營銷管理目標的實現(xiàn),要抓住切入點,發(fā)現(xiàn)消費者的需求,捕捉市場機會,并制定與之相適應的營銷策略和計劃來滿足消費者的需求。在產(chǎn)品開發(fā)、設計、改進時,能充分考慮用戶意見,最大限度滿足用戶需求,以市場調(diào)查為基礎(chǔ)制訂市場營銷策略。
。ǘ┱{(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),擴大品牌優(yōu)勢以用戶需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導思想,重點考慮用戶需要什么,把發(fā)現(xiàn)和滿足用戶需求作為企業(yè)經(jīng)營活動的核心。飼料企業(yè)要利用武陵山片區(qū)唯一優(yōu)勢維系品牌地位,打造品牌,結(jié)合但懷化及周邊地區(qū)以山區(qū)為主,對產(chǎn)品組合策略進行細分,根據(jù)養(yǎng)殖特點,開發(fā)整合資源,在產(chǎn)品檔次、飼料種類等方面著手,重點開發(fā)豬料和禽料,并質(zhì)量上找突破。特別是產(chǎn)業(yè)扶貧的不斷推進,雞鴨養(yǎng)殖見效快、抗風險能力強,山區(qū)適合雞鴨養(yǎng)殖,禽料產(chǎn)品的開發(fā)將成為市場的重點,也是企業(yè)提高市場競爭力的核心增長極。
。ㄈ⿵娀澜ㄔO,提高產(chǎn)品競爭力積極開拓市場,在做好縣級渠道的基礎(chǔ)上,對重點中心鎮(zhèn)進行拉網(wǎng)式的摸底,確定渠道,積極開展直銷渠道建設,對養(yǎng)殖戶集中的區(qū)域建立綜合服務站,確保養(yǎng)殖“一體龍”跟蹤服務。對現(xiàn)有渠道進行規(guī)范管理,從產(chǎn)品到價格到服務,圍繞養(yǎng)殖戶的需求,采用“一場一案的.服務模式”,全程幫扶,可以通過疾病防疫現(xiàn)場會等形式,增強養(yǎng)殖戶對渠道的信任、產(chǎn)品的認識,又有利于公司品牌的宣傳和產(chǎn)品推廣。
。ㄋ模⿵娀⻊张e措,延伸產(chǎn)品附加值提高服務水平,依靠公司的整體運營模式和營銷人員的綜合素質(zhì),首先是制定用人標準,再好的營銷策略,如果沒有一幫業(yè)務素質(zhì)出眾、高度認同企業(yè)文化的業(yè)務代表去執(zhí)行也不能達到預期效果。其次是加大培訓力度,強化全體員工的顧客服務意識。營銷員的工作是企業(yè)產(chǎn)生直接業(yè)績和利潤的根源。更是實現(xiàn)產(chǎn)品快速分銷,指導用戶直接使用產(chǎn)品,甚至還要提供包括畜禽疾病診斷等延伸服務工作,最終實現(xiàn)產(chǎn)品的真正銷售。再次要強化對營銷人員的督促檢查。要注重營造良好的創(chuàng)新氛圍,轉(zhuǎn)變營銷人員創(chuàng)新的畏難情緒,在督促檢查中,被認可認定的創(chuàng)新方法、創(chuàng)新理論、創(chuàng)新技能、創(chuàng)新思路等,均有適當獎勵。切實做到在執(zhí)行中提高,在服務中提高,在督促中提高,在檢查中提高,通過服務提高公司產(chǎn)品的市場占有率,實現(xiàn)預期目標。
(五)強化保障機制,推動策略執(zhí)行為確保飼料企業(yè)營銷策略得以順利實施,提出了相應的保障措施。完善營銷制度,重在營銷過程管理,控制了營銷過程就等于控制了營銷結(jié)果。建立健全營銷績效考核,建議采用質(zhì)量運動為營銷經(jīng)理制定和執(zhí)行考核標準的模板。營銷人員制定詳細的營銷計劃,包括月、周、和日的工作計劃,并且由營銷經(jīng)理對其進行追蹤檢查,營銷人員通過每天按時寫工作日志,分析總結(jié)自己每天的工作,并對碰到的難點熱點問題及時通過日志等形式與大家進行共享,進而提高工作能力。
市場營銷策劃8
一、活動目的
1、以“xx節(jié)”為契機,通過策劃一系列活動,進一步宣傳影院的整體形象,提高影院在當?shù)氐闹群蜕献室约爱數(shù)厝罕妼τ霸旱母钊氲牧私狻?/p>
2、通過這個與家人團圓而喜慶的節(jié)日,最大限度的提高人流量、促進會員制度的發(fā)展、得到更多影迷的喜愛、從而提高影院的票房收入。
二、活動主題
迎xx,影院派送六重禮
三、活動時間
20xx年9月10日——20xx年9月12日
四、活動內(nèi)容
1、一重禮:觀影特價禮
凡在活動期間,所有影片享有“團圓價”的優(yōu)惠(半價),每日前30名入院購買影票者可獲一件精美禮物(每日數(shù)量有限)。一次性購買5張影票可免費贈送一張。
2、二重禮:會員優(yōu)惠禮
新會員在辦理會員卡在活動期間可享受贈送金額,如:
銀卡充值300XXX元送100XXX元
金卡充值500XXX元送200XXX元
鉆石卡充值800XXX元送300XXX元
以上信息僅作參考,如需實行,請按照當?shù)赜霸簩嶋H情況操作。
老會員在享有新會員的優(yōu)惠同時,可進行團圓抽獎活動,結(jié)果在活動結(jié)束后以短信方式告知。
3、三重禮:歡樂禮
把影院大廳布置帶有氣息,屆時為了渲染影院的氣氛,營造一個充滿歡樂、熱鬧的場所,在大廳可設置一個猜燈謎點,每位觀眾都有一次猜燈謎的機會,猜中的觀眾可以活動精美月餅一盒。
4、四重禮:家庭套餐禮
團團圓圓,送禮送不停。凡已家庭為單位來觀影的觀眾可享受家庭禮包的優(yōu)惠。
禮包A:家庭成員3人攜帶兒童一律免費,贈送一桶爆米花(中)、3杯可樂(中)
禮包B:家庭成員4人攜帶兒童一律免費,贈送一桶爆米花(大)、4杯可樂(中)
禮包C:家庭成員5人以上攜帶兒童一律免費,贈送一桶爆米花(大)、可樂若干杯和精美月餅一盒
5、五重禮:驚喜贈票禮
可與一些超市和商店達成協(xié)議,以超市、商店有促銷活動或中獎的商品進行此次活動。首先設計獎項凡購買某商品即可得免費得到影院影票,這樣一來宣傳了自己影院的同時,也能給自己的影院和合作商帶來更多的收入,實在是一舉多得的好方案。
6、六重禮:信息反饋禮
客戶反饋表,影院的發(fā)展離不開觀眾的支持和幫助,為了更好地發(fā)展影院,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上還需要添加什么XXX元素或者對影院的時間、影片和影片質(zhì)量有哪些建議觀眾都可以提出來,可以在觀眾購票時發(fā)一個客戶信息反饋表,讓客戶適當提供一些意見和建議,再放入反饋箱。通過這種方式影院可以了解到觀眾的心聲,根據(jù)觀眾的意見而改善影院的不足。影院對反饋意見較好的客戶會送一份精美禮品。
五、活動宣傳
1、海報:活動開始前一個星期,在人流比較大的廣場、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報。海報的'內(nèi)容包括活動時間、地點以及能夠吸引觀眾前來觀影的促銷禮品盒活動內(nèi)容。
2、電視媒體的滾動字幕預告,活動開始前一個星期開始開始宣傳至活動結(jié)束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性,應在當?shù)刂髁麟娨暸_和收視率較高的電視臺做流動字幕,以保證最廣泛的傳達信息。
3、報紙軟文也是宣傳影院活動的重要途徑。提早宣傳的同時需要很強的連續(xù)性,至少在一周內(nèi)隔天發(fā)布3~4次。從這個側(cè)面也能很好的傳遞信息,也有很高的可信度,深受部分影迷信賴。
4、短信宣傳:以短信的方式把活動的具體內(nèi)容發(fā)給會員,通過會員傳遞給更多的觀眾,形成一個短信連接網(wǎng)。
5、影院內(nèi)部的造場,出了渲染出氣氛以外,在一些促銷海報上掛上帶有氣息的圖片和語句。
六、活動預算經(jīng)費
1、活動禮品費用:XXX元
2、電視廣告費用:XXX元
3、條幅的設計制作費用:XXX元
4、促銷傳單及海報的印刷費用:XXX元
5、其他費用:XXX元
市場營銷策劃9
營銷策劃:企業(yè)對將要發(fā)生的營銷行為進行超前的規(guī)劃和設計以提供一套系統(tǒng)的有關(guān)企業(yè)營銷方案,這套方案圍繞企業(yè)某一營銷方案或解決營銷活動的具體措施,市場營銷策劃。
營銷策劃要素:必須要有明確的主題,必須要有嶄新的創(chuàng)意,必須要有實現(xiàn)的可能性
營銷策劃步驟:1了解現(xiàn)狀 2分析情況 3制定目標 4制定營銷戰(zhàn)略 5制定行動方案 6預測效益 7設計控制和應急措施 8 撰寫市場營銷計劃書
市場營銷策劃的特征1目的性 2創(chuàng)新性 3動態(tài)性 4系統(tǒng)性 5復雜性
市場定位:市場定位是指確定產(chǎn)品進入的目標市場,考慮退出與其相適應的產(chǎn)品。
市場營銷定位的'具體策劃:1搶占第一 2定位于某一競爭對手的同一位置 3比附定位 4再定位
市場定位步驟:1分析目標市場的現(xiàn)狀及特征 2 對目標市場的初步定位 3對目標市場的正式定位
市場定位模式:統(tǒng)一定位模式:對市場部進行細分,吧公眾當作目標市場
集中定位模式:針對某一產(chǎn)品特制的營銷方案
差異定位模式:針對多個細分市場制定不同的營銷方案{優(yōu)點:增加銷售額,占領(lǐng)多個不同市場,減少風險 缺點:成本費用增加 深度不夠廣}
市場細分:是企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同,吧整個市場劃分成不同的消費群的過程
市場細分步驟1 明確企業(yè)的經(jīng)營方案和經(jīng)營目標 2根據(jù)用戶的不同需求裝空,確定變量的市場細分 3細分并進行初步分析 4進行篩選 5對市場細分初步命名 6進行檢查分析 7選定目標市場
CI顧客滿意策劃:指企業(yè)用于市場競爭的一切設計采取一貫性和統(tǒng)一性的視覺形象并通過廣告以及其他媒體加以擴散,有意識地造成個性化的視覺效果以便更好的喚起公眾的注意,使企業(yè)知名度不斷提高
CIS企業(yè)識別系統(tǒng):是對企業(yè)形象進行統(tǒng)一策劃的系統(tǒng),它包含著三個部分:即理念識別MI,行為識別BI和視覺識別VI。
CS顧客滿意策劃:企業(yè)的整個營銷活動要以顧客的滿意度為指針,要從顧客的角度,用顧客的觀點而解企業(yè)自身的利益和觀點來分析考慮消費者需求。
CI 和CS的區(qū)別:CI:是從企業(yè)本身出發(fā),通過塑造良好的企業(yè)形象來吸引顧客,這是一種由內(nèi)向外的思維方式,追求企業(yè)的外在美。CS:直接以顧客為出發(fā)點,進行市場營銷組合設計,以提高滿意度為目標進行企業(yè)營銷行為,評價企業(yè)營銷活動的效果的方法,追求內(nèi)在美
新產(chǎn)品:指在產(chǎn)品整體概念中任何一部分的變革或創(chuàng)新,并能給消費者帶來新的利益和滿足的產(chǎn)品
目標市場:指通過市場細分,被企業(yè)所選定的,準備以相應的產(chǎn)品和服務區(qū)滿足其他顯示的或潛在的消費者需求的那個或幾個細分市場
營銷渠道:也成為分銷渠道,它是指產(chǎn)品的所有權(quán)和實體從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費領(lǐng)域所經(jīng)過的通道
市場定位的三個時代:1產(chǎn)品至上時代 2形象至上時代 3定位至上時代
新產(chǎn)品開發(fā)過程:1提出新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)意 2創(chuàng)意篩選 3產(chǎn)品概念開發(fā)與測試 4商業(yè)分析 5產(chǎn)品試制 6新產(chǎn)品鑒定與試銷
影響定位的因素 : 1成本因素:其包括貨幣成本,時間成本,體力成本,經(jīng)理成本,風險成本
2 :市場需求的因素:其包括市場供求,市場需求彈性
3:市場競爭因素
營銷渠道長度策劃的因素:1品牌名稱 2品牌標志 3品牌角色 4商標
控制渠道的方法:1激勵渠道成員 2評估渠道成員 3調(diào)整銷售渠道
市場營銷策劃10
活動主題:
蘭州理工大學第十屆“共青杯”市場營銷大賽
活動目的:
以傳播市場營銷理念,豐富校園生活,提高學生的策劃能力,培養(yǎng)學生的團隊精神為宗旨,引導大學生對創(chuàng)業(yè)和市場營銷的正確認識,提升大學生對創(chuàng)業(yè)和市場營銷的興趣,讓我校學子在踏上工作崗位前能夠獲得一次難得的實踐練兵機會。
大賽宗旨:
我們的大賽采用科學的比賽流程,零分險的銷售模式,全透明的計分環(huán)節(jié)。真正讓同學放心比賽,用心比賽,全心比賽。
主辦單位:
蘭州理工大學經(jīng)管學院、杭州娃哈哈集團蘭州分公司
承辦單位:
蘭州理工大學經(jīng)管學院社管中心市場營銷俱樂部
參賽方式:
組建自己的'團隊3~6人,并上報隊長名單,或者個人單獨報名,后主辦方隨機組隊,挑任隊長。
大賽流程:
第一階段:實戰(zhàn)營銷參賽小組進行實際銷售比賽,銷售物品為娃哈哈全系列產(chǎn)品,銷售利潤歸各團隊所有,銷售成本按比例以40%計入最終成績;
第二階段:營銷策劃答辯采用ppt展示和現(xiàn)場答辯形式進行,所得成績以60%計入總成績。
比賽獎勵:
一等獎:現(xiàn)金1000元加校級證書(1組團隊或個人)
二等獎:現(xiàn)金500元加校級證書(2組團隊或個人)
三等獎:現(xiàn)金300元加校級證書(5組團隊或個人)
同時優(yōu)秀團隊或個人可獲得知名企業(yè)實習資格
報名時間:
11月10日到11月13日報名地點:紅柳廣場和南村食堂設置現(xiàn)場報名點。
溫馨提示:
在大賽開始前,我們會邀請企業(yè)經(jīng)理人和專業(yè)老師對參賽選手進行培訓,針對營銷策劃、策劃書的撰寫等方面內(nèi)容進行專題講座和培訓,幫助參賽團隊完成一份完整營銷策劃方案。參賽選手第一階段的實戰(zhàn)營銷只需上交銷售成本,采用先拿貨銷售,未銷售的直接退貨,銷售的按進價結(jié)算貨款的方式,真正讓參賽選手零分險風險,零投資。
市場營銷策劃11
摘要:
電力企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中,其核心業(yè)務就是電力營銷。供電企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營都是以電力營銷為依據(jù),電力企業(yè)任何的生產(chǎn)都要為電力營銷進行服務,滿足企業(yè)電力營銷的工作需求,最后才能為電力企業(yè)的更好發(fā)展做出貢獻。在當代的社會發(fā)展形勢中,電力企業(yè)要想做好電力營銷工作,首先要做的就是對電力營銷工作進行創(chuàng)新,在不斷的創(chuàng)新中去應對市場發(fā)展的需要和解決各種問題,進一步推動企業(yè)的市場競爭發(fā)展。主要闡述了在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下,電力營銷的創(chuàng)新發(fā)展。
關(guān)鍵詞:
市場經(jīng)濟;電力營銷;發(fā)展
在新時期的發(fā)展中,電力體制隨著社會的發(fā)展不斷改革,電力企業(yè)面臨的市場競爭壓力越來越大,例如發(fā)電企業(yè)之間的相互競爭、新能源開發(fā)與發(fā)電企業(yè)之間的競爭等等。在社會的激烈競爭中,電力企業(yè)已經(jīng)意識到壓力的存在,開始對服務有所重視,逐漸實行了專業(yè)的服務管理制度以及營銷工作模式,合理運用了現(xiàn)代化的信息管理體系。社會經(jīng)濟在向前發(fā)展,對電力的需求度也在提高,電力企業(yè)的營銷管理存在的問題又浮出水面,為電力企業(yè)增添了新的難題。所以電力企業(yè)要在市場經(jīng)濟的競爭中得到生存,就要創(chuàng)新企業(yè)的電力營銷管理策略。
1、電力市場營銷的現(xiàn)狀分析
1。1優(yōu)勢。我國在改革發(fā)放以來,市場經(jīng)濟化進程的發(fā)展步伐越來越快,在全國的市場經(jīng)濟范圍內(nèi),經(jīng)濟發(fā)展的腳步從以往的受投資能力的制約,轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓氖苋找嬖鲩L的需求所制約。我國目前的市場化已經(jīng)有六成左右,這為電力市場的改革提供了有利的發(fā)展空間。我國在城市建設和農(nóng)村建設上都對電網(wǎng)工程進行了建設和改造,進一步為廣大用戶的用電需求提供服務,電力企業(yè)在社會的市場經(jīng)濟中已經(jīng)發(fā)展成比較完善的工業(yè)體系,實現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的目標;同時,還為電力企業(yè)的可持續(xù)的全面發(fā)展提供了有力支持。
1。2劣勢。電力工業(yè)隨著社會的'發(fā)展,對電力的需求促進了電力企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新。首先,電力市場正在由以往的賣方的市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方的市場,用戶對電力需求的增長已經(jīng)是電力企業(yè)發(fā)展的重要因素。我國各個地區(qū)的電力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟發(fā)展實力還存在較大的差異,這對電力的需求有一定的影響,各個地區(qū)對電力的需求差異一點一點擴大,經(jīng)濟實力強的地區(qū)與經(jīng)濟實力差的地區(qū)需求量有明顯的差距。其次,電力需求的結(jié)構(gòu)也有了很大的變化,第二產(chǎn)業(yè)雖然還是以電力市場為經(jīng)濟主體,保證經(jīng)濟的穩(wěn)固增長,但是在用電需求量的比重上卻有了明顯的下降;而居民用電和第三產(chǎn)業(yè)用電需求量的比重有了一定的提高。在化工、冶金、建材等耗電量高的行業(yè)中以及傳統(tǒng)的煤炭和紡織等行業(yè)中用電需求量的比重也有所下降,對于耗電低、附加值高的行業(yè)中用量需求量的比重有了提高。在市場機制的影響下,電力價格和用電的需求有了變化,用戶對電力企業(yè)的服務和電能的質(zhì)量的要求都更高了。
2、市場經(jīng)濟條件下電力營銷創(chuàng)新的措施
2。1觀念創(chuàng)新。在當代的社會中,電力企業(yè)要清楚新形勢下的經(jīng)營理念,盡快將思想觀念向市場需求的觀念上轉(zhuǎn)變,以效益為核心的觀念創(chuàng)新;轉(zhuǎn)變以往的計劃用電,向以電力營銷為主要導向的觀念。電力營銷要以市場為主體,對市場的需求進行服務,加強企業(yè)對電力市場的營銷管理。還要樹立為客戶服務的服務宗旨,改變傳統(tǒng)的等待客戶上門的工作風氣,要積極適應社會和用戶的根本需求。切實實行供電服務的承諾制度,為達到良好的效果,做好做到一年更新一次,公布一次的方案,電力企業(yè)在實行責任制度的同時,還要履行承諾,完善電力企業(yè)的電力營銷觀念的創(chuàng)新。
2。2組織創(chuàng)新。就宏觀層面來看,電力企業(yè)營銷的創(chuàng)新發(fā)展,需要電力企業(yè)積極跟蹤國內(nèi)外先進的營銷管理模式,并結(jié)合本企業(yè)實際發(fā)展特點,優(yōu)化內(nèi)部營銷結(jié)構(gòu),促進企業(yè)自身管理水平和管理效率的提升。與此同時,應當積極加強組織創(chuàng)新,最好電力企業(yè)制度建設,促進優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象的樹立。在電力企業(yè)運行及發(fā)展過程中,應當在系統(tǒng)化衡量和分析的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)客戶變電站檢修、供電企業(yè)線路、以及客戶擴業(yè)工程施工實現(xiàn)有機結(jié)合,切實提高電力企業(yè)的組織效果,做到統(tǒng)籌兼顧,在保證電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上,積極探索現(xiàn)代化的電力作業(yè)新方式,促進電力市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展。
2。3技術(shù)創(chuàng)新。在電力市場營銷技術(shù)創(chuàng)新的過程中,應當對現(xiàn)代化的計算機網(wǎng)絡技術(shù)進行合理化應用,充分做好電力系統(tǒng)的監(jiān)督和管理工作,真正實現(xiàn)電力營銷流程的信息化。在當前市區(qū)以及縣級供電部門現(xiàn)有的電力營銷管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,加大力度做好電力營銷電子化業(yè)務流程管理,切實提高電力市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展。與此同時,電力行業(yè)相關(guān)人員應當積極推進網(wǎng)絡電子付費方式,簡化用戶繳費方式,真正做到便捷高效的為用戶提供服務。除此之外,還應當大力推廣高精度、多功能且防聽的電表,切實提高電力市場營銷的規(guī)范化發(fā)展,進而從整體上促進電力企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的提升。
2。4服務創(chuàng)新。電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務主要體現(xiàn)在為客戶排憂解難,要真正做到一切為客戶著想,讓客戶感到用電的方便、可靠、快捷、清潔、安全。營銷部門的工作人員要勤于走到客戶中去了解用電情況,做好用電咨詢、普及用電安全知識等工作。營銷人員在大客戶提出用電申請后,主動上門服務,幫助客戶算經(jīng)濟賬,為客戶提供合理、經(jīng)濟的供電方案。同時要改革電力傳統(tǒng)業(yè)務,擴大業(yè)務范圍,給傳統(tǒng)業(yè)務賦予新的內(nèi)涵,使老業(yè)務煥發(fā)新的生命力。隨著社會文明程度的不斷提高,個性化需求將愈來愈突出,電力業(yè)務也同樣應開發(fā)更多的服務項目不斷為用戶提供個性服務。
2。5市場創(chuàng)新。在新時期下,電力企業(yè)要積極運用電價政策,爭取市場份額。根據(jù)市場需求的價格彈性,對大工業(yè)客戶實行超基數(shù)優(yōu)惠電價、豐水期季節(jié)折扣電價,穩(wěn)定工業(yè)用電市場;拉大分時電價差。利用價格杠桿啟動分時用電市場。對居民生活用電實行兩時段電價,引導居民合理用電;對冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其他蓄能設備實行分時段優(yōu)惠電價。同時推廣用電,增加電能的使用。城市對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高,供電企業(yè)應當聯(lián)合政府部門和用電設備制造商,適時加強宣傳力度,鼓勵使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具,引導消費,力爭以電的消費逐步取代燃煤和燃氣,增加電力在能源消費中的占有率。
3、結(jié)論
總之,電力營銷工作是電力企業(yè)發(fā)展的核心工作,營銷工作的質(zhì)量對電力企業(yè)的發(fā)展起到了決定性的作用,對電力企業(yè)在市場競爭中立足有著重要的影響。所以,電力企業(yè)要想適應市場經(jīng)濟的發(fā)展,就要不斷完善企業(yè)的服務意識,創(chuàng)新企業(yè)的電力營銷策略,這樣才能使電氣企業(yè)在經(jīng)濟市場的發(fā)展中長遠立足,才能展現(xiàn)出企業(yè)的綜合實力。
參考文獻
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市場營銷策劃12
前言
距中國首家商業(yè)俱樂部開始,中國健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走過了十余年的時間,以北京、上海、深圳、廣州等一線城市為帶頭示范的作用下,全國各地的健身俱樂部發(fā)展迅速,目前,在全國范圍內(nèi)的健身俱樂部已經(jīng)發(fā)展到5000余家,發(fā)展速度不可不謂快速,但是深入了解行業(yè),會發(fā)現(xiàn)在5000余家的健身俱樂部當中,能夠做到盈利的卻是不足十分之一,余下的都是利潤持平或者處于虧損狀態(tài)。這是它面臨的一個十分緊迫的問題,本策劃力求從太原健身俱樂部的現(xiàn)狀著手,提出全動健身俱樂部的發(fā)展方向和營銷謀劃。
概要
太原全動健身俱樂部在創(chuàng)建過程中要適應外部環(huán)境的變化,要在市場競爭中生存并取得競爭優(yōu)勢,創(chuàng)新是其必由之路,只有創(chuàng)新才能在俱樂部這個大市場中生存并有自己的一席之地。創(chuàng)新就是在原有健身行業(yè)市場狀況的基礎(chǔ)上,對消費者需求做進一步細分,并作出相關(guān)的產(chǎn)品。必須在俱樂部的定位并在與之相配套的營銷策劃上進行創(chuàng)新,只有這樣才能穩(wěn)操勝券。全動健身俱樂部才能在十分激烈的市場競爭環(huán)境下生存和發(fā)展。
一、俱樂部資料介紹
我們成立的全動健身俱樂部主要是針對不同年齡段、不同職業(yè)的人群開設項目,俱樂部將建在五一路。俱樂部布局合理,格調(diào)高雅,創(chuàng)造出時尚而又熱烈的健身氛圍;內(nèi)設有氧器械區(qū)、力量訓練器械區(qū)、有氧操房、動感單車訓練房、體能評測室、瑜珈養(yǎng)生館、更衣淋浴區(qū)、水吧休閑區(qū)等區(qū)域,為廣大會員提供方便、舒適、快捷的時尚休閑和運動健康服務,讓人們能得到壓力的舒解,進而享受真正身心健康的快樂。同時也為會員提供專業(yè)的健身運動空間而且營造了社交平臺,豐富了人們的業(yè)余生活。俱樂部帶著對美麗人生的無限至愛和對健身概念的全新理解,遵循“健康、時尚、專業(yè)、經(jīng)典”的品牌經(jīng)營理念,堅持“以人為本”的服務宗旨,致力于打造流行時尚和康體標準,為太原時尚人士奉獻全新的健身理念。
二、市場環(huán)境分析
近年來,健身產(chǎn)業(yè)逐步形成,全國健身俱樂部每年以1000家的速度遞增。在健身行業(yè)逐漸走向成熟的今天,它在市場中也開始呈現(xiàn)多樣化的特點。據(jù)我們了解,在美國每八個人就有一個在健身,平均一萬多人就擁有一家俱樂部,而我國平均一百萬人還不到一個,隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高,生活方式的轉(zhuǎn)變也帶來了消費觀念和消費行為的轉(zhuǎn)變,在物質(zhì)生活達到一定程度之后,人們把目標放到了生活質(zhì)量方面上!盎ㄥX買健康”逐漸被國人所認可健身俱樂部的規(guī)模都有大幅度提高,數(shù)量成幾何式增長,我國的健身業(yè)更加迅猛發(fā)展,“健康第一”的指導思想不斷涌入人們的腦海,體育鍛煉越來越受到重視。迫于生活的壓力,大部分人還是把精力投入到工作方面去,為生活而奔波,沒有過多的精力去關(guān)心自己的身心健康,所以健身俱樂部所營造的環(huán)境越來越被大眾所接受。
再加上國家政策的扶持,為進一步發(fā)展全民健身事業(yè),廣泛開展全民健身運動,加快體育強國建設進程,國務院印發(fā)《全民健身計劃(20xx-20xx年)》。
另外,當前在我國城鄉(xiāng)居民體育健身意識和科學健身素養(yǎng)普遍增強,體育健身成為更多人的基本生活方式。經(jīng)調(diào)查,越來越多的市民把健身當作自己每日的必修課,清晨下班后及雙休日,太原省城各大健身場館幾乎家家爆滿。為緩解工作壓力,很多男士把健身當作‘身體充電’,而很多女士在減肥的同時,也是為了通過健身找回往日的美麗與自信!而剛剛畢業(yè)的大學生因就業(yè)壓力很大也紛紛假如健身行列,一是為了保持強健的.身體,為將來謀得一份工作增添籌碼;二是為了結(jié)交更多的朋友,擴大自己的生活圈。
這足以說明現(xiàn)代人對健身的關(guān)注越來越高,所以我們投身于健身行業(yè)這無疑是明智之舉。
三、企業(yè)營銷戰(zhàn)略
(1)目標市場:我們主要針對的是18-45歲之間的消費者,因為這部分的人群相對而言有一定收入,而且工作壓力大,他們會把健身當做“身體充電”。當然,其他年齡段的消費者也是我們的目標群,大學生可以通過這種方式擴大自己的人際圈。同時我們推出的“成人+兒童”套餐,大人在訓練的同時小孩可以參加我們的培訓班。
(2)產(chǎn)品定位:全動俱樂部帶著對美麗人生的無限至愛和對健身概念的全新理解,遵循“健康、時尚、專業(yè)、經(jīng)典”的品牌經(jīng)營理念,堅持“以人為本”的服務宗旨,致力于打造流行時尚和康體標準,為太原時尚人士奉獻全新的健身理念。
(3)品牌價值核心:健康、時尚、專業(yè)、經(jīng)典。
(4)服務:顧客在參加培訓的過程中遇到任何問題,我們都將全力以赴,為顧客百分之百的解決,讓顧客享受到完美至上的服務。
(5)廣告:我們將充分利用網(wǎng)絡、電視媒體和戶外媒體,戶外表演或比賽等更直觀的形式來加大宣傳力度,盡快打造企業(yè)知名度,讓消費者了解我們俱樂部。另外,我們也會利用周末或節(jié)假日在人流量多的地方發(fā)傳單的形式。
(6)促銷方式:采取會員價格優(yōu)惠制度,以低價吸引消費者,辦會員可以是半年、一年。另外,我們在每年都會組織會員出去參加郊游、采摘、戶外攀巖蹦極等活動,以豐富他們的生活。
四、行動方案實施
在企業(yè)成立初期,充分利用員工的人際,或者采取上門宣傳推銷,近可能多的吸引消費者,另一方面利用網(wǎng)絡、電視媒體和戶外媒體,戶外表演或比賽等更直觀的形式迅速擴大企業(yè)知名度。在期間,員工一定要不斷地學習和挖掘,努力提高企業(yè)經(jīng)營水平,從而降低成本。同時,在企業(yè)獲得一定經(jīng)濟利益的同時,重視老顧客的培養(yǎng),注意對于社會效益的關(guān)注,以此理念來拓展市場。實施過程中要做好以下幾方面工作:(1)做好動員和準備工作。
行動方案的實施需要把任務分解到企業(yè)的各相關(guān)部門去執(zhí)行,所以,在實施之前要做好動員工作,如:人員配備、設施添置、資金調(diào)度、以及對執(zhí)行業(yè)務人員的培訓。(2)選擇好實施時機。
方案的實施要精心選擇好時機,有的放矢,如策劃的廣告方案,在恰當?shù)男麄鲿r機推出,效果會更好,時機選擇的準,往往能取得事半功倍的效果。
(3)加強實施過程中的調(diào)控。
首先,要做好任務分解,落實人員,明確責任,熟悉業(yè)務要求。其次,要加強協(xié)調(diào),如果企業(yè)各部門之間,要注重協(xié)調(diào)。
五、預算
六、效果評估
通過我們的不懈努力,俱樂部的知名度得到了很大的提升。會員的續(xù)會率增高,這代表對會員俱樂部服務的滿意度和忠誠度很高,可以帶來持續(xù)的收益,因為維護一個老會員的成本要遠遠低于開發(fā)一個新的會員,如果我們能好好運用他們,加上會員推薦計劃話,會給俱樂部帶來無窮的新會員,更能使俱樂部在會員心中樹立良好的口碑。同時,我們會不斷完善我們的服務,使會員得到專業(yè)健身的同時,充分滿足會員對健康生活的各種需求,全動健身俱樂部讓健康延伸城市的各個角落,為廣大會員提供方便、舒適、快捷的時尚休閑和運動健康服務,讓人們能得到壓力的舒解,進而享受真正身心健康的快樂。
七、風險控制
(1)會員在培訓期間的安全:為會員辦理保險。
(2)健身行業(yè)沒有標準、管理不規(guī)范,服務水平良莠不齊:制定嚴格的制度,堅持“顧客是上帝”,以良好優(yōu)質(zhì)的服務回報消費者。
(3)企業(yè)之間惡性競爭、價格戰(zhàn)頻發(fā):擴大企業(yè)規(guī)模,增強自身實力,體現(xiàn)自己在市場中的優(yōu)勢。
(4)健身人才流失嚴重:對待員工一定要福利優(yōu)厚,建立好的工作氛圍,給員工創(chuàng)造一個公平合理的晉升渠道。
市場營銷策劃13
信息時代的到來,顛覆了很多傳統(tǒng)的管理理念和管理方式。市場營銷策劃人才管理與培養(yǎng)始終處于企業(yè)管理的輔助地位,盡管多數(shù)企業(yè)一味倡導營銷策劃人才戰(zhàn)略,但是在應對市場營銷策劃人才培養(yǎng)問題上,始終處于被動局面。樹立科學培養(yǎng)營銷策劃人才觀念,完善以人為本的人才培養(yǎng)制度,是企業(yè)在激烈的市場競爭中縮減成本、降低風險,步入可持續(xù)發(fā)展,保持盈利能力狀態(tài)的關(guān)鍵。
一、現(xiàn)階段市場營銷策劃人才培養(yǎng)中存在的誤區(qū)
(一)對市場營銷策劃缺乏專業(yè)性的理解市場營銷策劃核心在于如何打動消費者,讓消費者認識品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌。市場營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,完成營銷目標,借助科學方法與創(chuàng)新思維,立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況,對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導,帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場營銷策劃適合任何一個產(chǎn)品,包括無形的服務,它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應的規(guī)劃,從而提高產(chǎn)品銷售,獲取利潤。市場營銷策劃的內(nèi)容包含市場分析、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設計、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個方面的內(nèi)容。我國企業(yè)的發(fā)展完全依靠企業(yè)自主性的經(jīng)營管理。在市場營銷策劃人才培養(yǎng)方面企業(yè)自身就缺乏對市場營銷專業(yè)性的認知。很多企業(yè)在招聘員工的時候,單純招聘一些業(yè)務能力熟練的員工,但是,在企業(yè)市場競爭中,業(yè)務能力純熟的員工占得比例很低,大多數(shù)員工都需要進入公司后進行能力培養(yǎng)。市場營銷策劃人才在乎經(jīng)營活動,以占有市場盈利為核心目標,如果沒有正確認知市場營銷策劃的重點和核心,那么培養(yǎng)人才就會失去更多的責任和耐心。很多企業(yè)決策者并沒有認識到員工培養(yǎng)對于企業(yè)的重要作用,沒有以長遠的眼光看待人才培養(yǎng)的重要作用。在這樣的惡性循環(huán)下,我國企業(yè)在市場營銷策劃人才培養(yǎng)上,通常存在硬性矛盾,這種矛盾產(chǎn)生的負作用嚴重阻礙了企業(yè)發(fā)展。
(二)對市場營銷策劃培訓內(nèi)容和方式不系統(tǒng)、不全面市場營銷策劃涉及的內(nèi)容較多,營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品全國市場推廣、一線營銷團隊建設、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業(yè)績提升、樣板市場打造、分銷體系建立、渠道建設、直營體系建設、價格體系建設、招商策劃、新產(chǎn)品上市策劃、產(chǎn)品規(guī)劃、市場定位、營銷診斷、市場營銷調(diào)研、企業(yè)形象策劃、目標市場策劃、營銷策劃創(chuàng)意與文案等。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,我國企業(yè)已經(jīng)形成了自主發(fā)展的規(guī)模,在企業(yè)運行方面積累了一定的經(jīng)驗。一些企業(yè)在營銷策劃培養(yǎng)方面給予了支持,傾注了心血。但是,積極態(tài)度需要科學的人才培養(yǎng)方法,在很多企業(yè)中,市場營銷人才培養(yǎng)方面缺乏培訓內(nèi)容的科學性,培訓方式的合理性。企業(yè)將培養(yǎng)單純實施為業(yè)務培訓,沒有對員工實施全方位的培養(yǎng)。例如人格教育、道德培養(yǎng)、紀律要求等等,員工只是單純學會了怎么做業(yè)務,而沒有從整體上與企業(yè)融合到一起,與企業(yè)的關(guān)系處于相互利用的對立面。培訓內(nèi)容和方式的不健全是企業(yè)培訓具有片面性。
(三)對營銷策劃人才培養(yǎng)結(jié)果缺乏考評和選用機制市場競爭中大多數(shù)行業(yè)都有一個被公認的市場領(lǐng)先者公司,這個公司在相關(guān)的產(chǎn)品市場中占有最大的市場份額,該領(lǐng)先者是眾多競爭者的目標,某一公司可向它提出挑戰(zhàn)、模仿或避免同它競爭。我國企業(yè)在市場營銷策劃人才管理上通常都處于決策者指揮的狀態(tài),而企業(yè)決策者對營銷策劃概念的定義通常是籠統(tǒng)的,在人才培養(yǎng)過程中,沒有細心觀察個體差異,沒有根據(jù)個人的優(yōu)勢分配工作崗位,在員工進入到工作崗位后,沒有根據(jù)市場變化和需要進行必要調(diào)整。這樣固定的選用觀念,就會造成員工的工作始終處于固態(tài),無法發(fā)揮其主動性和積極性。
二、提高市場營銷策劃人才培養(yǎng)實效性的理念和途徑
(一)明確目標,以專業(yè)化培養(yǎng)為基礎(chǔ)在知識經(jīng)濟時代,拓寬企業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容和途徑,就需要以專業(yè)化思想為前提。企業(yè)在營銷策劃人才培養(yǎng)方面需要掌握營銷策劃的相關(guān)理論,企業(yè)可以根據(jù)自身情況進行培訓計劃的制定。例如可以根據(jù)員工的年齡、學歷、工作經(jīng)歷等進行學習內(nèi)容的劃分,在培訓過程中,開展具有生命力的活動,引導員工發(fā)揮潛能。在培訓過程中,設立長期目標和短期目標,不同部門之間實現(xiàn)交叉互動,使員工對于培訓產(chǎn)生興趣。同時,與一些大企業(yè)聯(lián)合學習,聘請講師授課,形成培訓活動長效機制,使員工在工作中學習,在學習中成長。
(二)建立系統(tǒng)性培訓體系營銷策劃是一門較難的工作,需要建立系統(tǒng)性的培訓機制。員工對培訓的重要性要有足夠的認識認識,在知識經(jīng)濟時代,培訓是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的一個必然要求,知識已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的`重要資源,人力資本已成為企業(yè)最重要的資本。眼光短淺對企業(yè)的長遠發(fā)展極不利。加大培訓力度,要在營銷策劃人才的就業(yè)、上崗、升值、變更上加大調(diào)整力度,要完善企業(yè)營銷策劃的培訓,就進一步完善有關(guān)的法律法規(guī),確保營銷策劃的培訓落到實處,更新培訓內(nèi)容,提高培訓質(zhì)量。建立一個系統(tǒng)的培訓工程,必須從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和員工實際出發(fā),不斷更新培訓內(nèi)容,做好培訓調(diào)查工作,是培訓在有限的時間內(nèi)收到良好的效果。
(三)正確評估工作實績,完善人才考核評價辦法企業(yè)對培養(yǎng)的營銷策劃人才,要建立人才培訓檔案,根據(jù)具體營銷策劃的內(nèi)容劃分等級,要強化考核,建立優(yōu)勝劣汰機制,要根據(jù)個人操守和工作業(yè)績、崗位水平來評定等級,對不適應發(fā)展需求的人才及時進行思想培養(yǎng)。建立有效的激勵機制。留住人才、尊重知識、尊重人才,進行適度激勵、按需激勵和適時激勵,注重激勵的有效性、層次性、持久性,采用精神和物質(zhì)激勵相結(jié)合、正反激勵相結(jié)合、內(nèi)外激勵相結(jié)合的方法,發(fā)揮激勵機制的作用。
(四)發(fā)揮營銷策劃人才的全部效能營銷策劃人才具有的最明顯特征就是能力的強大。這里的包括學歷、知識體系、心理素質(zhì)、道德品質(zhì)等多種元素。社會越是發(fā)展,就業(yè)形勢就會明顯不同,對人才的需求也會在不同時期產(chǎn)生不同的結(jié)果。營銷策劃人才重要性的關(guān)鍵在于要發(fā)揮全部效能,利用可以利用的一切資源,促進企業(yè)發(fā)展和平衡。尊重人才的雙向選擇,要在選人用人上注意這個原則,把雙向合理化選擇當成管理的促進手段。
三、結(jié)語
在知識信息化時代,人力資本對企業(yè)競爭力也越來也大,企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,在競爭中體現(xiàn)優(yōu)勢,必須依靠和擁有一支高素質(zhì)的人才隊伍,人力資源管理的根本在于對人才的充分了解和把握,對企業(yè)發(fā)展模式的充分認知。市場營銷策劃人才是企業(yè)勞動效果成敗的最直接的決定因素,也是企業(yè)發(fā)展效果最直接的體現(xiàn)。積極引進市場營銷策劃人力管理培養(yǎng)的新模式,新理念,加快發(fā)展的速度,實現(xiàn)企業(yè)服務于社會和人民的積極作用,為社會和經(jīng)濟發(fā)展提供基礎(chǔ)性的保證。
市場營銷策劃14
一、前言
奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快,而且門面非常好找,方便推廣的創(chuàng)業(yè)項目,一般除了保留幾個月左右的店租、人工和日常開銷外,奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金,非常適合大學生的在校創(chuàng)業(yè),但對于一些想開奶茶店大學生創(chuàng)業(yè)者來說,一份優(yōu)秀的奶茶店營銷劃書十分重要,對以后的經(jīng)營管理起著很大的影響。
奶茶,發(fā)展趨勢很好的,而且有非常大的潛力。很多的在校大學生是非常喜歡進奶荼店去休閑的,無論是男女朋友約,還是其它的生日小聚,他們許多人都會選擇去這個地方,因為環(huán)境較近,方便交流。如果我們再加以創(chuàng)新,將音樂元素和荼融入進來,將普通奶荼店變成音樂休閑吧想必會吸引更多的年青人。大學生喝荼的或許并不多,但我們可以在奶荼店加入這種元素,給他們更寬的選擇權(quán)利。在大學里,能彈好一手吉他的人也并不少見,但他們許多人都只是在自娛自樂,很好被外界所知,如果我們將他們引入奶荼店,讓他們在店里,進行彈唱或彈一些輕音樂的獨奏,那么,這個奶荼店定會增加些許氣氛,吸引更多的年青人。當然作為兼職,給他們的報酬不會太高,以咸少我們的成本,這樣也能給他們一個煅煉的機會。我們的最終目標是經(jīng)營校園連鎖休閑吧。
。ㄒ唬┍静邉澯幸韵聨c建議:
1、經(jīng)營必須有特色。沒有特色的產(chǎn)品是沒有市場的,用自己的特色吸引顧客。
2、品質(zhì)要好,口感是否保持一致。我接觸過許多顧客,他們常去的店在這方面做得比較好。
3、小店也要專業(yè)管理,做好服務,加強與顧客的交流。
4、及時了解消費者消費愛好和同行產(chǎn)品,及時調(diào)整您的產(chǎn)品和口味。
5、降低銷售成本,節(jié)約一些不必要的、浪費的傳統(tǒng)銷售模式所需的一些成本和銷售費用。
。ǘ┍静邉濐A算成本為3萬人民幣(開店30000元+290元廣告費)
二、概要提示
將現(xiàn)有的水吧,融入荼和音樂等一些元素,F(xiàn)有的奶荼店,大都是只銷售奶荼,給人們沒有太多的新鮮感,進去的主要目的好像就是中為了喝杯奶荼,沒有什么太多的休閑味道,也不能很好地釋放壓力。如果我們加入茶與音樂,不僅能提升我們休閑音樂水吧的檔次,與其它奶荼店主產(chǎn)生差異,還能為顧客提供更好的選擇權(quán)與享受環(huán)境。吸引更多的顧客,產(chǎn)生更多的贏利空間。
三、目標市場分析
。ㄒ唬┢髽I(yè)及產(chǎn)品情況分析
弄清企業(yè)目前的地位、能力、目標、和制約因素,優(yōu)勢。為市場細分、選擇目標市場和市場定位提供依據(jù)。
大學生自主開的奶荼店,起步一般都很低,資金短缺,不太俱有與校外現(xiàn)有的奶店進行立即的競爭。但是我們有一定的營銷理論功底,我們可以用所學的營銷知認來指導我們進行創(chuàng)業(yè),我們可以加入我們的創(chuàng)新,先從校內(nèi)的學生做起,因為我們自己就是學生,比外界更了解學生需要的是什么,將我們的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。我們可以用我們現(xiàn)有的資源為我們的顧客提供一個更好的消費環(huán)境以及更多選擇。(優(yōu)勢)用低成本的音樂和荼將我們自已同同行區(qū)分開來,形成我們的固有特色。我們的目的是先從我們熟悉的攀枝花學院做起,半年收回成本,再在其它學校去開連鎖店,最終向社會大眾去服務。
(二)市場細分
通過市場細分可以更精致地分析市場推銷機會,使自己處于有利的地位,發(fā)揮更好的推銷效果,增加企業(yè)的利潤。
市場細分的條件:
、倏珊饬啃裕簞澐植煌南M群體,并對消費者的特點和需求予以衡量。
、谧懔啃裕焊鶕(jù)細分市場的大小和利潤確定單獨營銷的程度。
、劭山咏裕簩毞质袌鲞M行有效促銷和分銷的程度。
、塥毺匦裕翰煌募毞质袌鰧δ梯钡瓴捎貌煌臓I銷策略組合所具有的不同反應程度。
、莘(wěn)定性:細分出的市場所具有的需求和欲望的差別應在一個較長時間內(nèi)得以保持。
因此該奶荼店的目標市場人群是年輕人和一些有空余時間享受生生活的人。
。ㄈ┦袌黾毞值膭澐
根據(jù)顧客對產(chǎn)品的需求量與職業(yè)的不同,可以把休閑吧的目標市場——年輕人和一些有空余時間享受生生活的人細分為:
年輕人——青年學生,特別是在校大學生,追求時尚,他們往往可以依托家里消費,也是有消費需求和消費能力的人群,特別是處于熱戀中的大學生,往往喜在一個好的浪漫的地方約會——我們的地方正符合要求。
這個市場十分巨大,要作為我們店的主打市場,加大對這個市場的廣告投入等。并迅速地占領(lǐng)校內(nèi)市場。他們主要注重的`是環(huán)境的好壞,以及價格的高低、服務的態(tài)度。所以我們應盡量將環(huán)境弄得比較浪漫,加強服務質(zhì)量的監(jiān)督,以及在最大贏利的前提下,控制價格。
有空余時間享受生生活的人——在校內(nèi),一些有空余時間享受生生活的人主要是指在校的老師。他們有較多的空余時間,家庭責任與家庭壓力不是太大,有著相對穩(wěn)定的收入,有著很強的消費能力。也是一個休閑消費的主力軍。
這類的消費者也是有很強消費能力的團體,他們所注重的是環(huán)境的清悠與檔次,故我們應在成本范圍內(nèi),加強環(huán)境的布置與檔次提升。
。ㄋ模┘毞质袌龅脑u估
(1)細分市場的規(guī)模和預期增長程度。
。2)細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力。
。3)與休閑吧的目標和資源的一致性
。ㄎ澹┠繕耸袌龇秶x擇策略
音樂休閑吧主要是在一個優(yōu)雅的環(huán)境里以銷售奶荼,銷售普通荼和良好服務的一個休閑場所。它的消費價格并不高,很適合現(xiàn)代年輕人的消費需求,也很適合有空余時間的人群消費方式。因此休閑水吧把奶荼、荼、音樂的主要目標市場人群分為青年人群和有空余時間享受生生活的人,特別是在校的大學生,是走在時代前列,喜歡享受的主體,有著很強的消費能力。
。┠繕耸袌霾呗
由于我們的休閑吧有著較強的校園優(yōu)勢和創(chuàng)新能力,對這奶荼、荼等,我們音樂休閑吧應實行差異化的營銷策略。差異化營銷策略指是指面對已經(jīng)細分的市場,企業(yè)選擇兩個或者兩個以上的子市場作為市場目標,分別對每個子市場提供針對性的產(chǎn)品和服務以及相應的銷售措施。企業(yè)根據(jù)子市場的特點,分別制定產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略并予以實施。
采用差異化營銷策略,可以使顧客的不同需求得到更好的滿足,也使每個子市場的銷售潛力得到最大限度的挖掘,從而有利于擴大企業(yè)的市場占有率。同時也大大降低了經(jīng)營風險,產(chǎn)生更多的回頭客。滿足不同消費者的需求,遵循以滿足顧客需求為中心的方便、溝通的和節(jié)省成本的原則。這樣能給我們豎立好很好的企業(yè)行象。
針對不同的顧客群體,我們盡力滿足他們的需求。大學生喜歡物美價廉,且有好的服務,我們就提供好的服務,和合理的價格。
四、市場定位
實行無差異的營銷策略:我們針對我們的產(chǎn)品和服務特點。
市場定位策略
質(zhì)量/價格定位:結(jié)合對照質(zhì)量和價格來定位,可以把休閑吧定位為“物美價廉、服務周到”
(1)消費者的利益定位:根據(jù)產(chǎn)品為顧客提供的利益定位。顧客在我們的場所消費,不僅僅是單獨的消費,我們的優(yōu)良環(huán)境還能給他們帶來額外的音樂享受。所以我們的宣傳可以是“校內(nèi)休閑更實惠,環(huán)境更優(yōu)美,約會聊天更可在音樂中陶醉”。
。2)根據(jù)具體的特色定位:就是根據(jù)我們休閑吧的某些特點定位,如:我們不僅能提更好更實惠的奶荼、荼,我們還能提供更好的服務與環(huán)境。在廣告中我們可以宣傳“最人性化的服務與最能帶給你享受的地方”
五、戶外廣告和網(wǎng)絡營銷
。ㄒ唬⿷敉鈴V告和網(wǎng)絡營銷目標:
初級目標:在本方案的實施時間范圍內(nèi),迅速擴大我們音樂休閑吧的知名度,利用小廣告單將我們的顧客引過來,再用在學生的班級群和一些其它的群,隔一定時間發(fā)布一次我的促銷廣告,培養(yǎng)我們固定消費群體。終極目標:利用廣告效應和消費者的口碑效應,打造出我們自己的品牌,最終走向校休閑吧的連鎖店方向。
。ǘ⿷敉鈴V告和網(wǎng)絡營銷策略:
。1)利用QQ群和QQ群郵箱推廣:QQ群和QQ群郵件在大學校園內(nèi)是比較有效的推廣方法,成本很低,可以說接近0。當代的許多大學生,在空余時間里很喜歡泡在網(wǎng)上,QQ在群里和其它同學與老師交流。群郵件也是他們注意其它班級或其它動向的一個渠道。所以我們可以校友的身份加入他們的班級群和社團群,并能增加他們對我們音樂休閑吧的信任度;用這種推廣方式能很好地和他們溝通,知道他們想要的,以及知道我們休閑吧最新走向。
。2)利用小廣告推廣:在校內(nèi)散發(fā)一些小廣告,也是一種很好的推廣方式。這也是一種成本相對較低且行之有效的方式。能直接地讓我們的目標人群知道我們休閑吧的動向。也能吸引一些潛在的顧客的眼球。
(3)口碑推廣:通過很好的服務,和顧客成為真正的朋友,以及休閑吧內(nèi)的休閑環(huán)境,按照口碑推廣的慣用套路促使這些朋友幫我們進行口碑宣傳。
六、銷售渠道
1、我們的銷售隊伍的根本宗旨是為客戶創(chuàng)造價值,做好最優(yōu)秀的服務。要讓顧客感覺到不是專來喝荼的,而是來享受生活生活,來放松,來享受這里的環(huán)境和氣氛。
2、銷售人員的激勵:(大學生創(chuàng)業(yè)不可能只有一個人,所以在工作時會有一些分工,有一些制度。只有有良好的制度,休閑水吧才能最終走上連鎖企業(yè)這一步)
。1)銷售定額:規(guī)定銷售人員在每月中應該銷售的數(shù)額并按銷售收入加以確定,然后把報酬與定額完成情況掛鉤;從而調(diào)動銷售人員的積極性。
。2)傭金制度:按銷售額和利潤額的大小給予銷售人員的一定提成。以激勵他們努力工作
3、績效考核:
(1)規(guī)定銷售人員的最低銷售數(shù)額(以月銷售收入計算),如沒有按規(guī)定完成的員工,則從其基本工資里面扣用除一定比例的金額。
。2)根據(jù)員工完成的程度,實行多勞多得的獎金福利制度,并可在適當?shù)臅r機進行員工職位的升遷(如:升為店長)。
。3)根據(jù)員工工作態(tài)度和業(yè)績進行年終評比,對于不合格的員工,予以嚴肅處理(如:扣一部分年終獎等),以提休閑吧成員的積極性。
七、產(chǎn)品
產(chǎn)品是市場營銷的首要因素,企業(yè)在整個市場營銷活動過程中都離不開產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品就是我們的各種奶荼以及好的環(huán)境,附加品——音樂的優(yōu)秀的服務。并且根據(jù)自身的俱體實力去滿足消費者增長需求。
八、定價策略
我們采用競爭導向定價法中的競爭參照定法,采用與我們校外競爭對手一致的價格,這樣才能讓我們生存下去,支撐我們向前走。
九、消費者
我們休閑水吧的目標市場定位為年輕人和一些有空余時間享受生生活的人。為他們提供良好的服務。
十、廣告
。ㄒ唬⿵V告預算
由于我們是小本經(jīng)營,且營銷次數(shù)較分散,所以現(xiàn)在所的廣告費是290元(4000份傳單,每分0.05元,人工費3人*30元)
。ǘ⿵V告信息
廣告信息可以為一些關(guān)于我們店的簡單介紹以及我們的服務宗旨、活動、折扣和我們的特點:“校內(nèi)休閑更實惠,環(huán)境更優(yōu)美,約會聊天更可在音樂中陶醉”。
。ㄈ⿵V告媒介渠道
QQ群和傳單,簡單易行低成本
十一、總結(jié):
以上的營銷策略還需要與更加俱體的校園實際情況相結(jié)合,并希望楊教授斧正,我們相信經(jīng)過楊教授斧正后,我們休閑水吧的策劃的可行性又會進一步提高,也不會讓我們連續(xù)數(shù)天努力付諸東流,我們深信,在本策劃的指導下,我們成功的可能性會加大不少。
后記
在本設計的成文過程中感謝楊教授幫助,營銷策劃書的每一步都是在楊教授的悉心指導下完成的,其間傾注了楊教授大量的心血。教授為人隨和熱情,治學嚴謹細心。在畢業(yè)設計的寫作上他總會以“專業(yè)標準”嚴格要求我,從選題、定題開始,一直到最后營銷策劃書的反復修改、潤色,老師始終認真負責地給予了我深刻而細致地指導。正是有了楊教授的無私幫助與熱忱鼓勵,我的營銷策劃書才能夠得以順利完成,除此之外,楊教授一絲不茍的工作作風,嚴謹求實的治學態(tài)度也深深的感染了我,在她身上我可以深切的感受到一個學者的嚴謹和務實,這些都讓我受益匪淺,并且將終生受用。再次感謝楊老師,好人一生平安。
市場營銷策劃15
一、前言
在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權(quán)人士的標志,而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關(guān)愛倍至。汽車工業(yè)發(fā)展在近兩個十年內(nèi)呈明顯加快的趨勢。汽車市場前景一片大好,汽車的消費必然成為人們?nèi)粘5南M內(nèi)容。
二、主體
1、市場狀況
、賷W迪汽車較早進入中國,人們對它性能,安全,舒適等都有不錯的口碑,由于人們生活日益見好,社會經(jīng)濟發(fā)展快,隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解,奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家,奧迪汽車前景反正大。
②奧迪汽車市場成長迅速,目前汽車正處于發(fā)展期,公司需發(fā)覺潛在客戶,應把營銷重點放在那些潛在客戶,次之則進行宣傳,在未來的幾年甚至十幾年內(nèi),需求量將會增加很多,需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好,被人們所接受。
2、消費者研究
對于消費者,在未來的時間里,人們對汽車的依賴性增強,人們的生活質(zhì)量有很大的提高,在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車,而奧迪汽車安全舒適,價格實惠,就會成為他們的首選,奧迪汽車市場發(fā)展前景廣闊。
3、營銷策略
①產(chǎn)品策略
適時的采取一些優(yōu)惠和降價策略,采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。
②價格策略
價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷,在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下,要強調(diào)消費者角度,因而都采用由外而內(nèi)的定價,即首先考慮消費者的心里接受能力,當我們的.價格高于某一界限時,消費者難以接受,如果低于某一界限時,則顯其不夠品味,同樣得不到消費者的青睞,在考慮消費者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后考慮成本因素。
、坌麄鞑呗
可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳
長期廣告可在戶外,網(wǎng)站,戶外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌,在網(wǎng)站上做廣告,在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳,并結(jié)合百度推廣,使用戶能夠簡單快速的進入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上,電視電影廣告,電臺廣告,報紙雜志,短信平臺電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強,內(nèi)容變更成本低,在大型車展,促銷活動之前投放能起到較好的效果除了長期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,走訪,宣傳單的發(fā)放,大型節(jié)日促銷,內(nèi)部廣告發(fā)布?梢宰龉婊顒,品牌聯(lián)合,時間炒作來提高公司的影響力和知名度,能夠樹立正面的積極的影響,能提供差異化,個性化的服務,吸引客戶的關(guān)注。
、芊⻊詹呗
要提高員工服務意識,倡導人性化服務,真誠關(guān)心客戶,了解他們的實際需要,把親情與友情融入銷售的服務中,不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,使整個服務充滿“人情味”,把服務他人作為樂趣,發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到親人般的關(guān)愛,朋友般的溫暖,用服務的魅力牢牢地吸引客戶。還有,要實施服務質(zhì)量考核與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現(xiàn)人性化服務,從細微處入手,完善服務項目。
4、人員配備
配備工作態(tài)度、認真負責、給顧客滿意的高素質(zhì)人才。
5、經(jīng)費預算
媒體宣傳:300萬相關(guān)活動宣傳:50萬4S店內(nèi)宣傳:10萬其他費用:10萬
6、效益分析
本次奧迪4S店的全方位,大面積投放宣傳廣告,對奧迪整個的品牌提升起到立竿見影的效果,其中帶來無形價值鏈,難以估算。
7、應急預案
在各種困難危險前有效的應對各種經(jīng)濟危機對公司的危害,盡可能減少損失。
三、結(jié)尾
如果我們能預知未來,我們就可以等待,如果我們不能做到,我們就必須預先準備。通過市場調(diào)研及綜觀奧迪汽車市場的發(fā)展,我們有理由相信:奧迪汽車市場有著巨大的市場潛力。對于奧迪汽車的營銷策劃,我們將竭盡所能,榮辱與共。
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