銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?以下是小編收集整理的銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1
1、現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)跟進(jìn)及關(guān)系維護(hù);
2、現(xiàn)有客戶的`售后服務(wù)維持;
3、針對(duì)新客戶的需求,提供公司相應(yīng)產(chǎn)品供客戶承認(rèn);
4、針對(duì)新客戶的實(shí)際情況,提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù);
5、主動(dòng)開(kāi)發(fā)新客戶,完成每月銷售業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。
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1、負(fù)責(zé)新客戶的開(kāi)發(fā)與老客戶的維護(hù);
2、建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關(guān)銷售指標(biāo);
3、了解客戶需求,給客戶提供專業(yè)的物流方案;
4、熱愛(ài)銷售工作,思維敏捷并有良好的口才;
5、具備較強(qiáng)的溝通能力,協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
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1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽(tīng)電話和接待來(lái)訪次序,認(rèn)真接聽(tīng)來(lái)電電話、熱情接待來(lái)訪客戶,并做詳細(xì)記錄。
2、向來(lái)電、來(lái)訪客戶主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況,耐心了解客戶需求,推薦戶型。
3、珍惜每一位客源,詳細(xì)分析客戶情況,制定跟進(jìn)策略,及時(shí)填制客戶檔案,作好跟進(jìn)記錄。
4、在成交過(guò)程中出現(xiàn)疑難問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào),以便取得幫助。
5、積極與客戶取得聯(lián)系,促成客戶復(fù)訪、提高客戶購(gòu)房意向直至成交。
6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商收款,不得以任何理由截留,認(rèn)購(gòu)、成交后務(wù)必將認(rèn)購(gòu)協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書,不得以任何理由保留在銷售員手中。
7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書,確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷售,不得在不知情的情況下銷售,否則后果自負(fù)。
8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況,認(rèn)真分析成交或未成交的原因,不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。
9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購(gòu)、成交及其他購(gòu)房手續(xù)。
10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系,將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶。
11、尊重開(kāi)發(fā)商工作人員,與開(kāi)發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的.關(guān)系,及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理(主管)。
12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo),服從項(xiàng)目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度,如遇撞單應(yīng)互相溝通情況,及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并服從上級(jí)安排,不得以各種形式搶單。
14、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。
15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。
16、積極主動(dòng)做好并保持銷售現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。
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1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)
3、對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決
4、填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
5、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢物上交公司,遵守國(guó)家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪
6、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的.規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理
7、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道
8、完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)總公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平,產(chǎn)品知識(shí)水平,道德修養(yǎng)水平。
2、掌握所屬轄區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律,提出具體的區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃方案,以及個(gè)人的'營(yíng)銷工作流程和細(xì)則。
3、擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò),熟悉本區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷特點(diǎn),與本區(qū)域大客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標(biāo)。
4、做好本區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)工作,開(kāi)發(fā)新客戶,為客戶提供主動(dòng),熱情'滿意'周到的服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同,督促合同正常履行,并催討所欠應(yīng)手銷售款項(xiàng)。
6、對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題須辦理的有關(guān)手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決問(wèn)題。
7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
8、填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。做好銷售費(fèi)用支出控制。
9、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢物上交公司,遵守國(guó)家法律,杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。
10、完成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)5
1、挖掘和開(kāi)發(fā)新客戶,及時(shí)了解和反饋客戶需求。
2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在客戶中的工作開(kāi)發(fā)情況;
3、根據(jù)公司的'市場(chǎng)和業(yè)務(wù)劃分,精準(zhǔn)負(fù)責(zé)分配區(qū)域的客戶關(guān)系維護(hù);
4、了解客戶對(duì)產(chǎn)品前后段的意見(jiàn)和建議,為客戶提供專業(yè)咨詢;
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1、負(fù)責(zé)所指定地區(qū)的客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)并完成當(dāng)年的任務(wù);
2、積極開(kāi)發(fā)市場(chǎng)拓展新客戶,負(fù)責(zé)與客戶建立、維護(hù)和發(fā)展銷售關(guān)系;
3、做好客戶的售后服務(wù)工作,對(duì)到客戶反映的'問(wèn)題及時(shí)給予答復(fù);
4、貨款相關(guān)結(jié)賬工作,避免出現(xiàn)死帳;
5、執(zhí)行公司的銷售計(jì)劃,完成銷售指標(biāo);
6、不斷提高對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用的技術(shù)知識(shí),增強(qiáng)開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力;
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1、了解并分析消費(fèi)者需求,鎖定本地市場(chǎng)動(dòng)向,拓展及維護(hù)新老商戶,與各商戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的區(qū)域商戶關(guān)系,并不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道。
2、了解并根據(jù)商戶需求,并結(jié)合消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)向,制定個(gè)性化營(yíng)銷方案,與商戶談判并達(dá)成合作。
3、充分挖掘自身工作潛力,收集一線營(yíng)銷信息、用戶意見(jiàn)、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等,對(duì)公司提出參考意見(jiàn)。
4、根據(jù)公司要求完成銷售目標(biāo)。
銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)8
1、根據(jù)公司及部門銷售任務(wù)開(kāi)展銷售工作,完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);
2、對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)和客戶進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,引導(dǎo)相關(guān)客戶的現(xiàn)有需求,達(dá)成銷售目標(biāo);
3、根據(jù)客戶需求的特點(diǎn),為客戶提供最優(yōu)解決方案;
4、負(fù)責(zé)與客戶之間的商務(wù)談判,建立客戶關(guān)系,簽訂合同,維護(hù)和協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各種內(nèi)部、外部資源,解決在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的`問(wèn)題,提高客戶滿意度;
6、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目回款過(guò)程的監(jiān)控和執(zhí)行,提高回款率;
7、通過(guò)客戶回訪,了解客戶需求及潛在需求,以提高客戶滿意,促成客戶二次開(kāi)發(fā);
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作事項(xiàng)。
銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售渠道及資源(代理商與經(jīng)銷商)及終端客戶資源,達(dá)成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo);
2、參與制定團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo),制訂團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃,培訓(xùn)、監(jiān)督下屬完成銷售任務(wù);
3、管理和組建銷售團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效;
4、收集和分析本省內(nèi)生命科學(xué)儀器的市場(chǎng)信息和代理商資源;
5、協(xié)調(diào)各類客戶資源,配合市場(chǎng)部的產(chǎn)品推廣活動(dòng);
6、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成政府部門、企事業(yè)單位組織的.大型項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)。
銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)10
1、通過(guò)各種搜索軟件,社交平臺(tái),電話等方式尋找海外客戶,取得對(duì)應(yīng)客戶聯(lián)系方式后進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)
2、與海外客戶達(dá)成交易后,協(xié)助操作跟單完成交易過(guò)程并做好實(shí)時(shí)售后服務(wù)
3、與客戶維持好合作伙伴關(guān)系以便拓展其他業(yè)務(wù)如外貿(mào),電商等
銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)11
1、根據(jù)公司規(guī)劃負(fù)責(zé)OEM業(yè)務(wù)的開(kāi)拓;
2、具備一定的`市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)及談判技巧;
3、及時(shí)反饋客戶信息,了解客戶需求,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
4、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
5、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力。
銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)12
1、在營(yíng)銷部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)指定區(qū)域渠道銷售。
2、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、每天按時(shí)完成拜訪經(jīng)銷商數(shù)量,同一城市拜訪經(jīng)銷商4———6家。
4、外出拜訪客戶要做到:“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。
5、和客戶交流要做到:“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。
6、拜訪客戶必須帶齊所需的資料如:產(chǎn)品宣傳冊(cè)、個(gè)人名片、樣品、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)公司證書的復(fù)印件等。
7、必須熟記產(chǎn)品銷售政策和價(jià)格體系,準(zhǔn)確報(bào)出給經(jīng)銷商的價(jià)格。
8、必須熟練掌握產(chǎn)品的性能、規(guī)格、特性、用途等相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)。
9、每月28前上交,下月《經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)計(jì)劃書》,經(jīng)營(yíng)銷部經(jīng)理批準(zhǔn)后認(rèn)真執(zhí)行。
10、準(zhǔn)時(shí)參加周、月例會(huì),會(huì)上積極分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和經(jīng)銷商需求,相互分享營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。
11、根據(jù)掌握的市場(chǎng)信息和經(jīng)銷商反饋情況,每月25日上報(bào)《市場(chǎng)與經(jīng)銷商需求動(dòng)態(tài)的分析報(bào)告》,為領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷策略提供準(zhǔn)確的資料。
12、努力完成營(yíng)銷部經(jīng)理下達(dá)的月銷售額(量)指標(biāo)任務(wù)。
13、每年12月下旬,本著“支持/服務(wù)/監(jiān)管/指導(dǎo)”的方針,根據(jù)區(qū)域年銷售指標(biāo)分解任務(wù),制定本區(qū)域渠道開(kāi)發(fā)、選擇、管理具體方案,經(jīng)營(yíng)銷部經(jīng)理批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行。
14、出現(xiàn)客戶對(duì)產(chǎn)品(經(jīng)銷商)投訴,要在第一時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通,必須在3個(gè)工作日解決問(wèn)題。
15、認(rèn)真做好本區(qū)域的經(jīng)銷商關(guān)系維護(hù)工作,提升經(jīng)銷商對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
16、定期組織安排經(jīng)銷商到公司考察、交流等活動(dòng),建立經(jīng)銷商對(duì)公司的依賴感。
17、制定省級(jí)大經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)方案,完成1——3個(gè)大經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)目標(biāo)。
18、嚴(yán)格審核經(jīng)銷商的資格,定期做好經(jīng)銷商的考評(píng)、篩選、淘汰和更新工作。
19、做好到外地出差前的準(zhǔn)備工作,填寫出差審批表、辦理借款手續(xù)、準(zhǔn)備必備資料。
20、積極宣傳公司的'產(chǎn)品,不斷提升公司產(chǎn)品品牌在用戶中的形象。
21、嚴(yán)格執(zhí)行合同簽訂規(guī)定,及時(shí)與經(jīng)銷商簽訂供貨合同。
22、嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售回款的規(guī)定,完成銷售回款任務(wù)。
23、做好經(jīng)銷商產(chǎn)品培訓(xùn),售前、售后服務(wù)和技術(shù)支持。
24、協(xié)助經(jīng)銷商做好使用企業(yè)招標(biāo)工作,達(dá)到互營(yíng)目的。
25、跟蹤市場(chǎng)部物流專員,及時(shí)將貨物發(fā)往(運(yùn)送)到經(jīng)銷商指定地點(diǎn)。
26、認(rèn)真收集用戶資料,做好客戶檔案的歸檔。
27、每天認(rèn)真填寫《行銷日志》,積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。
28、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)13
1、參與制訂團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃、各項(xiàng)商務(wù)談判,簽訂、執(zhí)行銷售合同,完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);
2、開(kāi)發(fā)、維護(hù)所轄區(qū)域市場(chǎng)渠道銷售資源(經(jīng)銷商與代理商)和終端客戶資源;
3、負(fù)責(zé)收集和分析所轄區(qū)域市場(chǎng)需求信息和代理商資源;
4、協(xié)調(diào)各類客戶資源,配合市場(chǎng)部開(kāi)展展會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議與產(chǎn)品上市推廣活動(dòng);參與政府部門組織項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng);
銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行協(xié)調(diào)工作
2、負(fù)責(zé)公司xx業(yè)務(wù)的推廣,開(kāi)拓合作渠道
3、服從公司安排,有效的'執(zhí)行公司銷售策略,達(dá)成銷售目標(biāo)
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行,完成市場(chǎng)開(kāi)拓
5。開(kāi)發(fā)新客戶,維系老客戶,建立良好的客情關(guān)系
銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)15
1、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制訂大客戶的.月度與季度銷售計(jì)劃,并根據(jù)客戶特性,提出相應(yīng)的促銷建議及方案。
2、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)定期收集整理大客戶市場(chǎng)信息、掌握其發(fā)展動(dòng)態(tài),研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)理念并形成報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)實(shí)施大客戶相應(yīng)的公關(guān)策略并及時(shí)反饋策略實(shí)施成效,供管理層及時(shí)調(diào)整策略。
5、客戶關(guān)系管理及維護(hù),處理大客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,提升客戶滿意度。
6、實(shí)現(xiàn)大客戶銷售、維護(hù)與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關(guān)系及保持持續(xù)發(fā)展。
銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)16
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,身體健康,積極主動(dòng);
2、1年以斷路器、低壓電器、開(kāi)關(guān)設(shè)備等相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn);
3、熱愛(ài)銷售工作,富有激情,具有開(kāi)拓精神,具備良好的職業(yè)素養(yǎng),擅長(zhǎng)溝通,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和市場(chǎng)信息分析能力;
5、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心,出色的'語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力、能夠承受工作壓力;
6、具備獨(dú)立處理復(fù)雜問(wèn)題和危急事件的能力。
銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)17
1、負(fù)責(zé)面料業(yè)務(wù)的銷售及推廣;
2、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
任職資格:
1、一年以上面料銷售經(jīng)驗(yàn);
2、良好的口頭表達(dá)能力和溝通技巧,熟練掌握電腦操作技巧;
3、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,具備較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力,良好的質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞;
4、事業(yè)心責(zé)任心強(qiáng),工作踏實(shí)認(rèn)真;
5、熱愛(ài)銷售,勇于開(kāi)拓,熱愛(ài)針織面料。
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