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門店店長崗位職責
在現(xiàn)在社會,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編為大家整理的門店店長崗位職責,希望對大家有所幫助。
門店店長崗位職責1
1.將營運目標傳達給下屬,掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成指定銷售目標,依業(yè)績狀況達成對策,領導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務,并竭力爭取最佳營業(yè)額;
2.監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作:主持早、晚會,并做好記錄;
3.銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時補充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售;
4.進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即匯報;
5.有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等;
6.定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規(guī)范相關的'一切規(guī)章制度;
7.傳達各項目及促成工作,安排培訓及管理所有員工;
8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾。
門店店長崗位職責2
1、執(zhí)行上級下達的銷售計劃,統(tǒng)籌制定各類圖書銷售計劃,并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成;
2、根據(jù)活動方案,策劃書店的促銷活動與執(zhí)行,協(xié)助上級領導落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤,活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析;
3、及時了解市場動態(tài),掌握營業(yè)部的'銷售動態(tài),及時調(diào)整貨架商品陳列比例,調(diào)整庫存比例,定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表;
4、負責員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行,負責員工日?记诒O(jiān)督,檢查員工考勤、著裝和工作風貌;
5、負責員工服務規(guī)范進行監(jiān)督,對店面進行不定時巡查,及時發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞,做出補救措施,維護書店服務形象;
6、負責監(jiān)督員工目標完成進度,協(xié)助店鋪同事推銷,服務客戶,合理分配工作,培養(yǎng)有潛力員工;
7、負責對員工人事考核、職工提升、降低和調(diào)動的建議,激勵團隊,保持昂揚向上的精神風貌。
8、監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放,及時根據(jù)銷售狀況進行調(diào)整;
9、隨時監(jiān)控前臺銷售和后臺庫存,及時分析產(chǎn)品進銷存狀況,報采購部門進行貨源補充;
10、負責監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陣列、商品質(zhì)量,庫存盤點,對賬等相關工作,對暢滯銷款及時補貨和促銷措施,確保店內(nèi)商品庫存合理;
11、負責店鋪收銀人員分工和調(diào)班分工,保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確;
12、負責監(jiān)督和檢查營業(yè)部會計、收銀的報表制作、賬務處理等工作,做到賬目日清日結(jié),協(xié)調(diào)總公司、同級營業(yè)部、財會的工作負責;
13、店長要綜合統(tǒng)計進貨、銷售、滯銷、庫存分析報表,按月上交總部財務;
14、負責日常維修申請及處理,負責店內(nèi)防火防盜等安全控制與檢查;
15、負責店鋪突發(fā)事件的處理,處理顧客的投訴與抱怨,處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外事件。
門店店長崗位職責3
1、執(zhí)行公司下達的各項工作計劃,并按會所的各項規(guī)章制度,做好店內(nèi)員工的`日常管理工作;
2、帶領團隊努力完成公司下達的銷售目標和各類促銷計劃;
3、督導門店各個環(huán)節(jié)按規(guī)范運行,注意協(xié)調(diào)各班組之間的工作銜接;
4、定期開展質(zhì)量分析活動,對各班組服務、衛(wèi)生及設施設備的維修保養(yǎng)進行檢查;
5、做好處理突發(fā)事件和顧客投訴;
6、認真完成上級交辦的其他工作。
門店店長崗位職責4
1、檢查店內(nèi)各設備設施及所有區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況,補充的營業(yè)所需用品。
2、認真貫徹和落實上級的工作安排及相關指示,嚴格要求自己落實執(zhí)行各項工作要求,對工作有責任感。
3、負責整店內(nèi)的日常工作,制定工作計劃、銷售任務并保證達成。
4、督導及考察員工的服務質(zhì)量,根據(jù)員工服務中存在的問題,提交培訓建議給上級。
5、定期給員工開會,總結(jié)及分析日常工作中存在的不足,對員工進行服務意識、營銷技巧及專業(yè)技能的培訓,達到揚長避短的`效果。
6、嚴格控制易耗物品的使用,合理使用資源。
7、訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關系,維護良好的紀律,保證門店各環(huán)節(jié)的正常營運。
8、根據(jù)本店服務項目的特點和經(jīng)營情況,進行客源和客情分析,做好會員的跟蹤服務及主動預約工作。
9、完成上級領導交辦的其他工作。
門店店長崗位職責5
1、根據(jù)展廳目標及規(guī)定,積極熱情接待每位到店客戶,全力超額完成任務;
2、負責客戶合同簽定,全力增加合同金額;并確保貨款回籠;
3、負責店面導購及設計師日常工作的安排;
4、協(xié)調(diào)解決銷售過程中的'問題;
5、負責收集同行、市場銷售信息及客戶意見,為公司提供信息;
6、負責定單登記、跟蹤及客戶回訪,提升回頭率;
7、負責庫存物品的銷售,注意開源節(jié)流;
8、完成主管領導臨時交辦的其他工作。
門店店長崗位職責6
1、全面負責門店各項日常事務的管理;
2、負責門店員工的培訓開展及員工考核工作;
3、負責業(yè)務范圍內(nèi)的客戶管理工作,引導并促成門店人員達成各項經(jīng)營目標;
4、負責門店的產(chǎn)品銷售,掌握本門店的銷售動態(tài),分析門店的銷售情況;
5、積極配合總部執(zhí)行產(chǎn)品市場宣傳、推廣及促銷活動,并針對本門店的`情況及需要,提出本門店促銷方案;
6、總公司領導安排的其他工作。