工作述職報(bào)告范文
在我們平凡的日常里,報(bào)告有著舉足輕重的地位,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎?以下是小編幫大家整理的工作述職報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
工作述職報(bào)告范文1
9月,我通過(guò)企業(yè)人才招聘走上秘書(shū)崗位,主要從事文秘方面的工作,作為在一名還沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)畢業(yè)生,面對(duì)辦公室秘書(shū)這樣一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位,我一直謙虛求教,努力做好本職工作,按照崗位基本要求,努力到"五勤"、誠(chéng)心當(dāng)好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,"四員"就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和郵政事業(yè)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。5個(gè)月來(lái),我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù),把自己多年來(lái)在學(xué)校所學(xué)到的書(shū)本經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中,嚴(yán)于律己,克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,較圓滿(mǎn)地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。下面,我就這5個(gè)月以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書(shū)本學(xué)。工作之余,我總要利用一定的業(yè)余時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀《中國(guó)郵政報(bào)》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報(bào)刊雜志外,我還經(jīng)常自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)一些工作需要的參考書(shū)。如在我剛?cè)刖謺r(shí),為了盡快進(jìn)入崗位角色,我自費(fèi)到書(shū)店買(mǎi)了一百多元錢(qián)的秘書(shū)方面的書(shū)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來(lái),我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我?guī)。作為一名大學(xué)畢業(yè)生,如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸,我覺(jué)得,局里的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有技術(shù)尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,把書(shū)本經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在局里工作5個(gè)月以來(lái),我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,較好的完成了本職工作。
二、加強(qiáng)修養(yǎng),時(shí)刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是郵政局的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己,對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)基層對(duì)同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對(duì)社會(huì)對(duì)外界,做到坦蕩處事,自重自愛(ài)。一句話,努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護(hù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)郵政企業(yè)的整體形象。
三、勤奮工作,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)
我初次參加工作以來(lái),局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天,永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的'關(guān)愛(ài),我惟一的回報(bào)方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來(lái)之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時(shí),也被局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。近半年來(lái),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無(wú)聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計(jì),撰寫(xiě)各類(lèi)文字材料近幾十余篇,每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時(shí),那種成就感,那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
四、盡心履職,全心全意服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)好基層
作為辦公室秘書(shū),我的理解是沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),努力保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠(chéng)相待,互幫互學(xué)。一年來(lái),辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
五、存在的主要問(wèn)題
1缺乏工作經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立工作能力不足。
2在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動(dòng),認(rèn)識(shí)還沒(méi)有到位。
3對(duì)辦公室工作情況缺乏認(rèn)識(shí),對(duì)秘書(shū)崗位工作情況估計(jì)不足。
總而言之,總結(jié)5個(gè)月以來(lái)的工作,我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō),自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過(guò),我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我。
工作述職報(bào)告范文2
在上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和全所同志的共同努力下,嚴(yán)格按照委黨組的統(tǒng)一部署,緊緊圍繞局中心工作,克服困難,積極進(jìn)取,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了組織上交給的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下:
一、動(dòng)物檢疫規(guī)范實(shí)施。
一是完善申報(bào)點(diǎn)建設(shè)。借助“五有站”建設(shè),加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)分所改造力度,公布檢疫程序和報(bào)檢電話,完善申報(bào)流程,方便養(yǎng)殖場(chǎng)戶(hù)申報(bào)檢疫,切實(shí)提高申報(bào)檢疫率。
二是規(guī)范檢疫出證。產(chǎn)地屠宰檢疫、病害動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品無(wú)害化處理達(dá)率達(dá)100%。采取線上和線下協(xié)作進(jìn)行,及時(shí)受理、臨欄檢疫、查閱資料、檢測(cè)陰性、合格出證,規(guī)范處理,今年以來(lái),共完成產(chǎn)地檢疫生豬85.68萬(wàn)頭,禽.25萬(wàn)羽。嚴(yán)格執(zhí)行憑證憑標(biāo)、快速檢測(cè)、檢查登記、同步檢疫、電子出證、規(guī)范處理制度,屠宰檢疫生豬51.5萬(wàn)頭,禽3120.6萬(wàn)羽。屠宰環(huán)節(jié)無(wú)害化處理生豬473頭。屠宰企業(yè)及縣區(qū)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所“瘦肉精”抽查比例達(dá)5%以上,監(jiān)督抽樣檢測(cè)8100多份,全為陰性。
三是全面實(shí)施電子化出證,發(fā)放A證13000份、B證959000份。電子出證率達(dá)100%。四是強(qiáng)化運(yùn)輸環(huán)節(jié)的監(jiān)管。二個(gè)省級(jí)公路檢查站共檢查生豬8.95萬(wàn)頭、1827車(chē)次;禽86.43萬(wàn)羽、320車(chē);動(dòng)物產(chǎn)品117.94噸、93車(chē)次;快速檢測(cè)“瘦肉精”1768頭份,全為陰性。
二、建立病死畜禽無(wú)害化處理長(zhǎng)效機(jī)制。
一是整體推進(jìn)我市5個(gè)病死畜禽無(wú)害化處理場(chǎng)全部建成并正常運(yùn)轉(zhuǎn),全市已建72個(gè)收集點(diǎn)(其中沭陽(yáng)46、泗洪15、宿城6、泗陽(yáng)5)。
二是加強(qiáng)監(jiān)督管理。形成了《病死畜禽無(wú)害化處理收集工作制度》、《病死畜禽無(wú)害化處理收集操作規(guī)程》,印制了《畜禽無(wú)害化處理查勘單》和《畜禽無(wú)害化處理交接單》。推廣了“六步工作法”:即養(yǎng)殖場(chǎng)(戶(hù))申報(bào)、村獸醫(yī)查勘、裝袋消毒運(yùn)送、收集點(diǎn)登記填單、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分所負(fù)責(zé)人審核確定、無(wú)害化處理中心核對(duì)簽字、所監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)對(duì)病死畜禽的處理的全程監(jiān)管。
三是開(kāi)展明查暗訪,3月20日--27日全市組織開(kāi)展了生豬養(yǎng)殖環(huán)節(jié)病死無(wú)害化處理的專(zhuān)項(xiàng)檢查。度全市共實(shí)施無(wú)害化處理生豬48.7244萬(wàn)頭,禽139萬(wàn)羽,多年來(lái),未發(fā)生畜產(chǎn)品質(zhì)量安去全事故。
三、加大畜牧監(jiān)督執(zhí)法案查處。
開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法。采取縱向市、縣聯(lián)動(dòng),橫向聯(lián)合公安、工商、藥監(jiān)部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊私屠濫宰、病死畜禽肉、注水肉、有毒有害肉品等違法犯罪行為,度全市開(kāi)展4次大檢查,出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛90車(chē)次,出動(dòng)執(zhí)法人員280人次,共查處案件10個(gè)(其中泗洪7個(gè)、宿城2個(gè)、泗陽(yáng)1個(gè)),抽檢飼料獸藥等200多個(gè),檢出15個(gè)不合格樣品,立案查處15個(gè)。同時(shí)利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體,對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)主動(dòng)宣傳、擴(kuò)大動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督的正面影響,增強(qiáng)了震懾力又提高整治效果,得到省所肯定。
四、加快動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督信息化建設(shè)。
全市規(guī)劃建設(shè)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控終端27個(gè)(屠宰場(chǎng)20個(gè),無(wú)害化處理廠5個(gè),省級(jí)檢查站2個(gè))。接到省所文件后,立即進(jìn)行落實(shí),多次會(huì)同市、縣區(qū)電信和縣區(qū)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所負(fù)責(zé)人,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行線路架設(shè)線、終端鏡頭定點(diǎn)等有關(guān)問(wèn)題處理。目前為止,全市一期實(shí)際安裝終端17個(gè),其中屠宰場(chǎng)11個(gè)(宿遷綠苑食品有限公司拆遷,宿遷市維益食品有限公司、宿遷市永康食品有限公司、宿遷市天順食品有限公司、宿豫區(qū)大興鎮(zhèn)興隆食品食品站、泗洪鎮(zhèn)洪永生豬屠宰場(chǎng)正在進(jìn)行審核問(wèn)題整改未進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)),無(wú)害化處理廠4個(gè)(江蘇綠匯宿動(dòng)實(shí)業(yè)有限公司近期拆遷未安裝),路檢站2個(gè)。.信息上報(bào)數(shù)量多,錄用高,今年被市以上錄用大約30條,其中被農(nóng)業(yè)部錄用5條,省級(jí)錄用大約15條。被省動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所評(píng)為信息工作先進(jìn)單位。
五、狠抓畜產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為使獸藥飼料(獸用抗菌藥)專(zhuān)項(xiàng)整治工作穩(wěn)步推進(jìn),取得實(shí)效,成立了以市農(nóng)委分管領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所、畜牧獸醫(yī)處、獸醫(yī)站負(fù)責(zé)人為成員的獸用抗菌藥專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分別于1月份、2月份、4月份、5月份多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究布置整治工作,初,市農(nóng)委分管副主任與各縣區(qū)農(nóng)委簽訂獸藥飼料質(zhì)量安全督查執(zhí)法責(zé)任狀。同時(shí)市農(nóng)委、監(jiān)督所相繼下發(fā)《生鮮乳專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》、《關(guān)于印發(fā)宿遷市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治與執(zhí)法監(jiān)管工作方案的通知》、《關(guān)于開(kāi)展全市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)獸藥違法案件查處及信息報(bào)送工作的通知》、《宿遷市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作要點(diǎn)》等10個(gè)執(zhí)法監(jiān)管文件。
二是強(qiáng)化督查檢查。
一是開(kāi)展5次集中督查。按照省、市政府要求,元月20--30日全市組織了開(kāi)展全市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全及動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作督查推磨式檢查,內(nèi)容為
。ㄒ唬┇F藥監(jiān)管(獸用抗菌藥經(jīng)營(yíng)獸藥專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng))情況。
。ǘ┥r乳違禁物質(zhì)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展情況。
(三)“瘦肉精”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展情況。
。ㄋ模┥i屠宰專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展情況。
(五)檢疫與監(jiān)督執(zhí)法工作開(kāi)展情況。
。┎∷佬笄轃o(wú)害化處理收集體系建設(shè)情況。
3月15日-4月20日市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)宿城區(qū)、泗陽(yáng)縣、洋河新區(qū)進(jìn)行4次檢查和抽樣,共檢查60余家獸藥、魚(yú)藥、飼料門(mén)市、奶牛場(chǎng)、寵物診療機(jī)構(gòu)、畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)、奶站、飼料廠、獸藥廠、生鮮乳運(yùn)輸車(chē)開(kāi)展督查檢查等,對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題及時(shí)處理,不留隱患,較大漏洞的,及時(shí)下發(fā)督辦單,注重回頭看,下發(fā)整改通知書(shū)35份,件件有落實(shí)。
六、廉政建設(shè)方面
一年來(lái),能堅(jiān)持以身作則,模范遵守《廉政準(zhǔn)則》和各項(xiàng)廉潔自律規(guī)定,認(rèn)真執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度,坦誠(chéng)接受組織監(jiān)督。在政治處,凡要求同志們做到的,自己首先做到,凡是禁止同志們做的,自己堅(jiān)決不做。沒(méi)有違反相關(guān)規(guī)定。
七、存在的問(wèn)題與不足
在肯定成績(jī)的同時(shí),本人也清醒地看到自身存在的問(wèn)題和不足:
一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不夠;
二是工作有時(shí)處于應(yīng)付狀態(tài),沒(méi)有開(kāi)拓性地開(kāi)展工作;
三是到基層調(diào)查研究不夠;四是工作上創(chuàng)新不力。
本人將在今后工作中認(rèn)真總結(jié),積極創(chuàng)新,努力工作,爭(zhēng)取更好的成就。
工作述職報(bào)告范文3
各位領(lǐng)導(dǎo),我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人,雖然有些工作的成績(jī),但在管理工作中還有許多欠缺,集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,袒護(hù)縱容部下員工
由于本人性格原因,我管理的部門(mén)內(nèi)部管理卻沒(méi)有一個(gè)好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴(yán)重,上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理,在過(guò)去的幾個(gè)月里都沒(méi)有做好這方面的工作,大家晚來(lái)一會(huì),早走一會(huì),甚至打個(gè)電話就不來(lái)了,上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來(lái)管,為什么呢?因?yàn)槲覀兪呛门笥、都是哥們,希望他們自覺(jué)、自律,但事實(shí)上他們做不到,因此才造成這個(gè)現(xiàn)狀。前段時(shí)間通過(guò)總公司學(xué)習(xí)A管理模式我認(rèn)識(shí)到:縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容,但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國(guó)企業(yè)文化的一大底蘊(yùn),但也是一大傷害。縱容別人的同時(shí),我們也學(xué)會(huì)了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴(yán),公司在縱容中失去生機(jī)。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡,而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的,沒(méi)有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個(gè)人,那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買(mǎi)人心,但“賣(mài)”掉的可能是企業(yè)的尊嚴(yán)和資產(chǎn)。為了自己的將來(lái),我不能縱容自己;為了他人的前程,我也不能縱容他人。在新的一年里,我希望大家互相監(jiān)督,公司的管理靠的是制度而不是人情!
二、職工的激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng)
通訊導(dǎo)航公司成立之初,由于沒(méi)有同業(yè)的運(yùn)營(yíng)及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓方面處于空白,再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對(duì)本集團(tuán)內(nèi)部各展廳銷(xiāo)售,因此其職工銷(xiāo)售提成僅考慮車(chē)行銷(xiāo)售顧問(wèn)。隨著我們對(duì)外市場(chǎng)的拓展,其員工的`激勵(lì)分配體系需要從新考慮,由于初期對(duì)外銷(xiāo)售尚未形成規(guī)模,故沒(méi)有將此管理問(wèn)題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷(xiāo)售政策的變化,我們?cè)谟懻摯藛?wèn)題時(shí)已明顯滯后于同業(yè)。通過(guò)今年底的總結(jié),我們廣泛征求了公司各管理層的意見(jiàn),已經(jīng)確定了來(lái)年獎(jiǎng)金、提成分配政策,希望來(lái)年能通過(guò)此激勵(lì)政策來(lái)帶動(dòng)大家工作的積極性,使我們的銷(xiāo)售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。
三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高
GPS監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩?hù)服務(wù)的核心部門(mén),它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額,因此強(qiáng)化中心服務(wù)已是我們來(lái)年的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)近兩年的運(yùn)營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)的信賴(lài)。
由于公司沒(méi)有固定安裝場(chǎng)所及GPS終端產(chǎn)品沒(méi)有統(tǒng)一安裝規(guī)范,,加之安裝人員專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)力度不足,使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員,但人員之間安裝技能有差距,所以造成了一些安裝事故。作為管理者,我們是有主要責(zé)任的,隨著我們營(yíng)業(yè)處及車(chē)城營(yíng)業(yè)廳的建立,我們有信心加強(qiáng)這方面的管理,進(jìn)行上崗前的規(guī)范化培訓(xùn),使安裝技術(shù)普遍提高,保證安裝及售后維修質(zhì)量,為公司明年的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。
同志們,即將過(guò)去,在這一年里我們有過(guò)辛勤勞動(dòng)的汗水,有面對(duì)艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無(wú)奈,有過(guò)公司業(yè)績(jī)迅速提高時(shí)的自豪,回顧歷史、展望未來(lái),我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體、具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。新的一年里,我們要有更強(qiáng)的責(zé)任心與使命感,積極投入到各自的工作崗位中去,我們才能把神龍達(dá)通訊導(dǎo)航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車(chē)服務(wù)呼叫中心。
展望,我們的目標(biāo)是:營(yíng)業(yè)收入突破xxxx萬(wàn)元,利潤(rùn)突破xxxxxx萬(wàn)元。我想只要我們保持積極的工作熱情,總公司及兄弟單位的大力支持,正確把握市場(chǎng)規(guī)律,我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。
以上是我的述職報(bào)告,我會(huì)努力配合公司各個(gè)部門(mén)制定具體的責(zé)任目標(biāo),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
謝謝大家!
工作述職報(bào)告范文4
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作。
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。11月,我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶(hù),并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。接電話時(shí),做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在到xxX企業(yè)工作前,雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài),我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!
前臺(tái)之所以被稱(chēng)之為“前臺(tái)”,我想,在做好此項(xiàng)工作之前,首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,完善它。我覺(jué)得前臺(tái),不能單從字面上去理解它,認(rèn)為它只是公司門(mén)面,只要外表裝飾得漂亮就夠了,而忽略了它的內(nèi)在,這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象,更是對(duì)公司整體的.印象,所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
(一)前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí),可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶(hù)的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員,我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中,要注意多聽(tīng)多想多看,因?yàn)橹挥羞@樣,才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如,在多聽(tīng)上,要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話,當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí),就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方,針對(duì)事情的急緩,做出合理處理;在多想上,要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息,多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。;在多看上,要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。
(二) 前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性,大到公司老板、重要客戶(hù),小到送水員、清潔工,而針對(duì)這些不同客戶(hù)卻只有一種營(yíng)銷(xiāo)方式,那就是直銷(xiāo)。因此,在工作過(guò)程中,前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止,因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象,所以對(duì)待每一客戶(hù)都要認(rèn)真對(duì)待,以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中,我覺(jué)得同等對(duì)待很重要,因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份,特別是在電話或與來(lái)訪人員溝通的過(guò)程中,所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位客戶(hù),才能做到盡善盡美,才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。
(三) 前臺(tái)的工作紛繁蕪雜,在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié),勤于思考,在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己,將這些繁雜的事情逐步的程序化,一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正,努力不再犯同樣的錯(cuò)誤,其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易,但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事,所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中,也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意!
工作述職報(bào)告范文5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作,F(xiàn)在對(duì)的工作作出總結(jié)。
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。11月,我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶(hù),并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。接電話時(shí),做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的`經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在到xxX企業(yè)工作前,雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài),我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!
我的述職到此結(jié)束,謝謝大家!
工作述職報(bào)告范文6
學(xué)年,我校在文教體局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以精細(xì)化管理和特色辦學(xué)為目標(biāo),把制度建設(shè)和師德建設(shè)年作為保障,強(qiáng)化過(guò)程管理,“有序、有效”地實(shí)施了學(xué)校的各項(xiàng)工作。全校教職工上下一心、共同努力,使得校園面貌日新月異,教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升,家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度不斷提高,師生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感不斷增強(qiáng),使學(xué)校的各項(xiàng)工作躍上了新的臺(tái)階。根據(jù)工作安排,我將自己一年來(lái)的工作向全校教師作書(shū)面述職,接受大家的評(píng)議。
一、思想、學(xué)習(xí)情況的
一年來(lái),我跟全體教師一道,積極參加學(xué)習(xí)會(huì),認(rèn)真參加師德培訓(xùn),主講了師德報(bào)告,認(rèn)真撰寫(xiě)師德剖析材料。學(xué)習(xí)法律法規(guī)教育,認(rèn)真聆聽(tīng)專(zhuān)家的網(wǎng)上課堂,從而使自己具有了更豐富的精神世界,更先進(jìn)的教育理念,更廣闊的視野和更開(kāi)闊的胸懷。
工作中,能以大局為重,積極倡導(dǎo)民主、和諧、團(tuán)結(jié)、實(shí)效的管理目標(biāo)和團(tuán)結(jié)、協(xié)作、大事商量、小事通氣的工作準(zhǔn)則,能廣泛聽(tīng)取大家的意見(jiàn),減少?zèng)Q策中的獨(dú)斷性、盲目性和隨意性。
在處理內(nèi)部事情時(shí),盡量避免由于自己的處事不當(dāng)給我們的教師帶來(lái)傷痛;同時(shí),面對(duì)社會(huì)及個(gè)別家長(zhǎng)的無(wú).取鬧或無(wú)賴(lài)行徑,能始終站在維護(hù)教師利益的立場(chǎng)上冷靜地處理。
能做到辦事公道,平等待人,廉潔自律,遵紀(jì)守法。能勇于承擔(dān)學(xué)校工作中作為第一責(zé)任人應(yīng)負(fù)的責(zé)任,當(dāng)工作遇到困難或出現(xiàn)失誤時(shí),從不埋怨別人,推卸責(zé)任,而是主動(dòng)剖析自己的弱點(diǎn)、缺點(diǎn),并與全體管理人員一道想方設(shè)法,努力戰(zhàn)勝困難或糾正偏失,從不氣餒、退卻,始終保持樂(lè)觀的心境,努力營(yíng)造關(guān)系融洽、工作緊湊、心情愉快,不斷進(jìn)取的忙碌而又和諧的校園工作氛圍。
二、以師德建設(shè)年為契機(jī),樹(shù)優(yōu)良的敬業(yè)精神
帶領(lǐng)一支具有良好職業(yè)道德精神、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、奮發(fā)向上的教師隊(duì)伍,可以使引領(lǐng)學(xué)生文明守紀(jì),勤奮樂(lè)學(xué),積極向上,求真創(chuàng)新;學(xué)校人氣旺,師生信心足,教育教學(xué)就會(huì)取得預(yù)期效果。我校根據(jù)局文件精神,結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際,開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效的工作。
1、以身作則,增強(qiáng)師德建設(shè)的感召力
學(xué)校管理人員在師德方面以身作則,增強(qiáng)師德建設(shè)的感召力,促使教師自覺(jué)地規(guī)范自己的行為。同時(shí),堅(jiān)持“三做到”,一是做到尊重和信任教師,將師德建設(shè)同解決教師實(shí)際問(wèn)題的人文關(guān)懷結(jié)合起來(lái)。二是做到始終堅(jiān)持深入課堂,關(guān)注教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。三是做到努力實(shí)施民主管理,向教師征詢(xún)建議、充分發(fā)揮教代會(huì)的作用。
2、加強(qiáng)有關(guān)師德內(nèi)容的.學(xué)習(xí)
組織廣大教師系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)文件,增強(qiáng)教書(shū)育人的使命感和責(zé)任感。每次學(xué)習(xí)還增加一些教學(xué)故事,以加強(qiáng)事例教育,使教師能夠正確處理與同事、學(xué)生和家長(zhǎng)的關(guān)系,尊重和熱愛(ài)學(xué)生。
三、加強(qiáng)師德制度建設(shè)
學(xué)校結(jié)合自己傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)情況的,通過(guò)民主的方式制定或完善了師德制度,定期對(duì)師德行為進(jìn)行評(píng)價(jià),為評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣提供依據(jù)。但制度對(duì)師德只是起一定的警示和約束作用,師德建設(shè)最終還要靠教師的自覺(jué)性,靠學(xué)校傳承的優(yōu)良校風(fēng)。
四、在心靈共鳴中形成良好的師德
一年來(lái),學(xué)校涌現(xiàn)出許許多多思想品德素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)、都過(guò)得硬的先進(jìn)教師,他們是學(xué)校寶貴的精神財(cái)富,他們引起廣大教師的心靈共鳴,從而激勵(lì)教師以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神投入到教書(shū)育人中去。為此,學(xué)校還積極宣傳校內(nèi)外的優(yōu)秀教師事跡,使先進(jìn)教師成為有口皆碑的公眾模范。營(yíng)造了良好的輿論氛圍,時(shí)時(shí)刻刻影響和規(guī)范教師的教育教學(xué)行為
五、加強(qiáng)過(guò)程管理的實(shí)效性,追求管理的精細(xì)化
。、學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)精細(xì)化,根據(jù)教育的發(fā)展和我校的地.位置、師資狀況、文化傳承等有形和無(wú)形資源現(xiàn)狀,校委會(huì)總結(jié)出“責(zé)任、溝通、超越”的核心,“用責(zé)任和智慧奠基未來(lái)”的辦學(xué)理念,明確了“勵(lì)品性、增知能、辦特色、創(chuàng)名!钡哪繕(biāo),形成我校的辦學(xué)思想和辦學(xué)特色。
2、落實(shí)教學(xué)常規(guī)精細(xì)化.主要對(duì)教學(xué)計(jì)劃制定、備課制度、課堂革新、聽(tīng)課評(píng)課、教學(xué)質(zhì)量考核等五方面進(jìn)行細(xì)化管理,刪繁就簡(jiǎn),追求實(shí)效,通過(guò)狠抓教學(xué)常規(guī)落實(shí),促進(jìn)教學(xué).體效益的提高.
3、教職工隊(duì)伍管理精細(xì)化.一是建立骨干教師梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃;二是帶領(lǐng)教師樹(shù)立“進(jìn)德修業(yè)、愛(ài)心奉獻(xiàn)、自律求真”的良好教風(fēng),形成主動(dòng)學(xué)習(xí),對(duì)學(xué)生主動(dòng)負(fù)責(zé)的風(fēng)氣。
4、班級(jí)管理精細(xì)化。加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育和養(yǎng)成教育,強(qiáng)化班級(jí)管理,建立良好的班風(fēng)。
5、后勤管理精細(xì)化。搞好校園建設(shè),校園內(nèi)綠樹(shù)成蔭,道路硬化,精心布置各類(lèi)用房,嚴(yán)格校產(chǎn)管理,加強(qiáng)學(xué)生宿舍和食堂管理,將學(xué)校后勤工作做細(xì)做好。
6、考核管理精細(xì)化。抓好考核制度的完善,堅(jiān)持每年研討一次考核制度,對(duì)不合.的進(jìn)行完善,使考核制度日趨完善。做到事事有制度、有考核,制度管理與人文管理相結(jié)合,促使學(xué)校和諧發(fā)展。
7、加大對(duì)精細(xì)化管理的宣傳。在廣大師生中形成了嚴(yán)謹(jǐn)、健康的校園氣氛,既感受到管理制度的嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格的要求,又有人文關(guān)懷,從而激發(fā)廣大師生積極主動(dòng)配合學(xué)校管理,支持學(xué)校工作,關(guān)心學(xué)校發(fā)展,由“精細(xì)化”向“高效化”的變化。
六、精心培育個(gè)性鮮明的學(xué)校特色
沒(méi)有特色就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。作為一所城鄉(xiāng)結(jié)合部學(xué)校,我們的感觸是其他學(xué)校所無(wú)法.的。也可以說(shuō)是在困境掙扎下找出的特色。
“體育運(yùn)動(dòng)學(xué)!笔俏倚Vλ茉斓奶厣放。自去年3月份成立至今,學(xué)校經(jīng)歷了發(fā)展的初期,也帶給我們新的啟示,讓我們以新的目光重新審視特色發(fā)展。一年多來(lái),全體教師對(duì)特長(zhǎng)生的生活的和學(xué)習(xí)注入了很多的關(guān)愛(ài),也成就了新的輝煌。10月舉辦的邯鄲市中學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上,由我校組建初中隊(duì)代表館陶縣參賽,在四十余支代表隊(duì)的激烈角逐中,我校全體隊(duì)員不懼強(qiáng)手,勇于超越,奪取了女隊(duì)第六名,男隊(duì)第七名的優(yōu)異成績(jī),為全縣的體育工作爭(zhēng)得了榮譽(yù)?h運(yùn)動(dòng)會(huì),我校隊(duì)員共打破19項(xiàng)縣記錄,把“更高、更快、更強(qiáng)”的精神延伸。尤其是今年6月份,我校派出4名隊(duì)員參加河北省青少年田徑錦標(biāo)賽,均在全省各項(xiàng)目百余名隊(duì)員中名次排在35-50名,這是我校學(xué)生第一次參加省級(jí)比賽,經(jīng)驗(yàn)和心理素質(zhì)對(duì)我們是最大的考驗(yàn),但是,通過(guò)這次參賽,我們的收獲的知識(shí)和教訓(xùn)還是很大的。
我們一直堅(jiān)持訓(xùn)練和文化并重的思想,針對(duì)體育生特點(diǎn)扭轉(zhuǎn)教學(xué)思路,減小難度,抓好基礎(chǔ)。今年中考,我校體育特長(zhǎng)生參考31人,第一批被縣一中計(jì)劃內(nèi)錄取23人,第二批被縣一中錄取3人,錄取率達(dá)84%。得到家長(zhǎng)和社會(huì)認(rèn)可。
一年來(lái),全體教師的努力是有目共睹的,取得的成績(jī)是上升的,學(xué)校的未來(lái)是充滿(mǎn)朝氣和希望的。但是,不可否認(rèn)我們的工作還有不到位這處,今后應(yīng)著重做好四方面的工作:一是加強(qiáng)對(duì)特色建設(shè)的研討,讓特色這把火再亮一點(diǎn);二是加強(qiáng)對(duì)特長(zhǎng)生文化課教學(xué)的改革,做好適應(yīng)學(xué)生特點(diǎn)的重大轉(zhuǎn)變;三是加強(qiáng)對(duì)校園文化氛圍的重新規(guī)劃,使之突出鮮明教育主題;四是加強(qiáng)住宿生后勤管理,把養(yǎng)成教育、責(zé)任教育、友愛(ài)教育進(jìn)一步落實(shí)好。
未來(lái)的道路充滿(mǎn)著機(jī)遇和挑戰(zhàn),同樣面臨著巨大的壓力,但我相信,團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)出效益,團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力。我愿在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體教職工,齊心協(xié)力,同心同德,群策群力,奮發(fā)圖強(qiáng),努力為我校的蓬勃發(fā)展而不遺余力的發(fā)揮自己應(yīng)有的聰明和才智。敬請(qǐng)每位領(lǐng)導(dǎo)和教師對(duì)我多提寶貴意見(jiàn),我會(huì)竭力為之,因?yàn)槲液湍愕哪繕?biāo)只有一個(gè):成就車(chē)疃中學(xué)!成就體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校!
謝謝大家!
工作述職報(bào)告范文7
各位公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事上午(下午)好:
非常感謝總公司和通訊導(dǎo)航公司公司對(duì)我的信任,給我這次匯報(bào)一年來(lái)工作的機(jī)會(huì)。的歲末即將過(guò)去,一年的學(xué)習(xí)、工作,時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏。近半年來(lái)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。
非常感謝張總、單總和人力資源部,讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初,在他們的指導(dǎo)和幫助下,我完成了《實(shí)施神龍達(dá)客戶(hù)關(guān)系信息化管理(CRM)可行性方案》。該方案從汽車(chē)行業(yè)實(shí)施定向客戶(hù)關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、實(shí)施精細(xì)化銷(xiāo)售等方面對(duì)神龍達(dá)實(shí)業(yè)各分公司的客戶(hù)關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明,指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸,即工作流程不清晰、客戶(hù)信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門(mén)分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統(tǒng)一的平臺(tái)共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導(dǎo),今年初我們就制定了工作目標(biāo),即終端產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了汽車(chē)美容中心、汽車(chē)銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等分銷(xiāo)商的合同規(guī)范管理工作。配備專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)分銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn),并在安裝售后部的大力配合下,使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大,特別在“非典”期間,大家工作盡職盡責(zé),都圓滿(mǎn)的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo),使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至目前,我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入xxxxxx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxxxxx萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番,利潤(rùn)比去年增加xxxxxx萬(wàn)元。
作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員,我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng)新意識(shí),我們與中國(guó)人民保險(xiǎn)合作,推出裝GPS免五年盜搶險(xiǎn)及買(mǎi)保險(xiǎn)送GPS政策,開(kāi)創(chuàng)了島城車(chē)載GPS銷(xiāo)售的馬太效用;我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門(mén)合作控制汽車(chē)借貸風(fēng)險(xiǎn),取得了良好的效果,同時(shí)又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車(chē)管理公司的風(fēng)險(xiǎn)控制工作的`開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶,再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工,是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。
展望,我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作:
一、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實(shí)施媒體傳播計(jì)劃,制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算,并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,并及時(shí)評(píng)估廣告效果,并及時(shí)做出調(diào)整;開(kāi)展對(duì)外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn),并反饋到公司,進(jìn)而提出對(duì)策。
二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理,負(fù)責(zé)客戶(hù)情況收集、調(diào)查,協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查,最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求;經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì),監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策;建立客戶(hù)關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對(duì)客戶(hù)關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào),建立完善合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員工作的積極性。
三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì)制度,做好員工培訓(xùn)、交流工作。
明年我們會(huì)加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員,對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。我們要對(duì)每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
我們技術(shù)部伴隨著GPS監(jiān)控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭,對(duì)于從前取得的成績(jī),我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝,是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際,特別是隨著神龍達(dá)車(chē)城的即將投入使用,技術(shù)部也要面對(duì)新的任務(wù),即配合重慶路汽車(chē)城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。
下面我將從以下幾個(gè)方面對(duì)的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
一、確定通訊導(dǎo)航公司技術(shù)部的工作目標(biāo)
1.為神龍達(dá)信息化建設(shè)服務(wù),配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、搭建以及培訓(xùn)維護(hù)。
2.完成GPS監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持,定制開(kāi)發(fā)符合我中心運(yùn)營(yíng)模式的呼叫中心;
3.負(fù)責(zé)神龍達(dá)的建設(shè)、維護(hù)與更新,并盡我們所能開(kāi)發(fā)符合我們神龍達(dá)實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件,最大限度的配合我們兄弟單位做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
4.維護(hù)、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶(hù),為客戶(hù)提供更好的增值服務(wù),加大服務(wù)費(fèi)催收工作,使監(jiān)控服務(wù)中心成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);
5.在通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系,根據(jù)車(chē)載GPS面臨的市場(chǎng)/客戶(hù)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案,配合市場(chǎng)部人員完成項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì),拓展公司業(yè)務(wù)范圍,提高市場(chǎng)占有率。
6.在完善對(duì)神龍達(dá)重慶路車(chē)城弱電及信息化集成設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,積極參與招投標(biāo)方案確定、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制及現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理工作。
7.負(fù)責(zé)神龍達(dá)各公司內(nèi)部辦公平臺(tái)的搭建、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)等工作。負(fù)責(zé)神龍達(dá)各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。
二、合理配置人員,保證項(xiàng)目實(shí)施
軟件部人員為適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流,必須掌握新技術(shù),公司要對(duì)大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),還要兼顧車(chē)城建設(shè)及監(jiān)控中心職能,為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來(lái)協(xié)同實(shí)施:
1.系統(tǒng)維護(hù)小組
負(fù)責(zé)整個(gè)GPS監(jiān)控中心建設(shè)、搬遷、軟件升級(jí)、數(shù)據(jù)維護(hù)等工作以及神龍達(dá)各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。
2.B/S結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)小組
負(fù)責(zé)神龍達(dá)B/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)行、培訓(xùn)、維護(hù)等工作,包括神龍達(dá)客戶(hù)管理系統(tǒng)(CRM)、神龍達(dá)、神龍達(dá)網(wǎng)上OA管理審批系統(tǒng)、神龍達(dá)通訊導(dǎo)航營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)等。
3.系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組
負(fù)責(zé)神龍達(dá)車(chē)城信息化建設(shè)的軟件設(shè)計(jì)并實(shí)施;負(fù)責(zé)配合公司市場(chǎng)部的客戶(hù)需求調(diào)研,設(shè)計(jì)服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施。
4.C/S結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)小組
負(fù)責(zé)神龍達(dá)C/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)行、培訓(xùn)、維護(hù)等工作,包括神龍達(dá)車(chē)城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導(dǎo)航公司用戶(hù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、神龍達(dá)人力資源管理系統(tǒng)、神龍達(dá)汽車(chē)租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人:組長(zhǎng)—杜浩田;組員—張xx、其他暫缺。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì)的要學(xué)。時(shí)間是有限的,尤其是從事我們IT行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。公司愿意為各位創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),使大家提高本專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能,大家才能有創(chuàng)造性的智慧,企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中利于不敗之地。
工作述職報(bào)告范文8
我叫陳x,男,現(xiàn)年xx歲,中共黨員,常德市小學(xué)語(yǔ)文骨干教師,常德市作協(xié)會(huì)員。6月取得湖南文理學(xué)院初等教育大專(zhuān)文憑,7月取得中央電大漢語(yǔ)言文學(xué)本科文憑。19xx年7月至19xx年8月從教于澧縣夢(mèng)溪鎮(zhèn)中學(xué),1992年8月至現(xiàn)在從教于大坪鄉(xiāng)中學(xué)。其間,于 4月加入中國(guó)共產(chǎn)黨,F(xiàn)將任現(xiàn)職情況匯報(bào)如下:
一、基本情況
我于6月被評(píng)為一級(jí)教師,擔(dān)任中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)已滿(mǎn)12年。5月獲得普通話二乙等級(jí)證書(shū), 7月參加省教育廳組織的中小學(xué)教師信息技術(shù)考試,獲得信息技術(shù)高級(jí)證書(shū).至參加國(guó)家、省、市、縣各類(lèi)繼續(xù)教育培訓(xùn),總計(jì)達(dá)42學(xué)分。近5年來(lái),年度考核全部在合格以上,其中、二年考核為優(yōu)秀。任現(xiàn)職以來(lái),發(fā)表省級(jí)論文6篇,國(guó)家級(jí)論文獎(jiǎng)1篇,省級(jí)論文獎(jiǎng)4篇、市級(jí)論文獎(jiǎng)4篇。另外,我參與編輯了湖南教育出版社出版的八年級(jí)下冊(cè)《健康與生活》課本;參與編寫(xiě)了大坪中學(xué)小學(xué)部《綠色的家鄉(xiāng)》校本教材。
二、師德師風(fēng)正
做一名師德優(yōu)秀的黨員教師是我無(wú)怨無(wú)悔的選擇。自參加工作以來(lái),本人遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),作風(fēng)正派,無(wú)違反教師職業(yè)道德的行為,在學(xué)校師生中有口皆碑。在工作中,我與同事友好相處,小事講風(fēng)格,大事講原則,積極向每一位老師學(xué)習(xí),努力形成自己的教學(xué)特色。我利用自身的會(huì)編輯、善寫(xiě)作的優(yōu)勢(shì),幫助同事研究課案、制作課件。我樂(lè)于奉獻(xiàn),認(rèn)真履行學(xué)校德育工作實(shí)施者的職責(zé),是學(xué)!叭恕惫こ痰某珜(dǎo)和實(shí)施者,為校園文化建設(shè)、德育制度建設(shè)、德育活動(dòng)開(kāi)展作出了重要貢獻(xiàn)。元月,我被縣教育局評(píng)為“師德標(biāo)兵”。
三、教育能力好
做一名優(yōu)秀的班主任是我一直樂(lè)此不疲的追求。個(gè)人參加教育工作29年,當(dāng)班主任經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)16年。在長(zhǎng)期的班主任工作中,我堅(jiān)持“以人為本”的教育理念,提出在教育中做到“三待”學(xué)生:即“正確看待學(xué)生”,眼中無(wú)后進(jìn)生,確信每個(gè)學(xué)生都是可以教育好的;“平等對(duì)待學(xué)生”,把學(xué)生當(dāng)作朋友,當(dāng)作服務(wù)的對(duì)象;“努力善待學(xué)生”,善于施教,讓每個(gè)學(xué)生的綜合素質(zhì)得到提高,使之成為合格的人才。我善于教育,強(qiáng)調(diào)教育者與被教育者心靈的互動(dòng)和相互感化,變教育對(duì)象為服務(wù)對(duì)象,變學(xué)生接受教育為學(xué)生自我教育,變單向教育為師生相互教育,追求教育的長(zhǎng)久效果。我總是把學(xué)生當(dāng)作朋友,去感受他們的喜怒哀樂(lè)。經(jīng)常從小處著手,從學(xué)生所關(guān)心的事中尋求最佳教育時(shí)機(jī)。我善于做學(xué)生細(xì)致的德育工作,轉(zhuǎn)化后進(jìn)生得心應(yīng)手。我長(zhǎng)于根據(jù)語(yǔ)文學(xué)科的特點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)生德育工作,始終把“愛(ài)”貫穿于課堂教學(xué)的點(diǎn)滴之中。還著眼于組織多種形式的趣味性活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生集體主義與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,讓學(xué)生在探究與愉悅中接受行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。把安全衛(wèi)生工作放在首位,7月31日在常德日?qǐng)?bào)上發(fā)表了《農(nóng)村學(xué)校安全管理不容忽視》的xx,引起了轟動(dòng)。
四、教學(xué)水平高
當(dāng)一名高水平的“名師”是我的夢(mèng)寐以求的目標(biāo)。我辛勤耕耘在小學(xué)語(yǔ)文這塊園地,兢兢業(yè)業(yè),埋頭苦干,熟透課程標(biāo)準(zhǔn),掌握教學(xué)原則和教學(xué)方法,準(zhǔn)確傳授知識(shí)與技能,研究導(dǎo)學(xué)案例,形成自己個(gè)性化的教學(xué)特色,深受生喜愛(ài)。我堅(jiān)持說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的普通話,用啟發(fā)討論式因材施教,寓德于教。我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上,結(jié)合語(yǔ)文學(xué)科人性化特點(diǎn),積極探索有效的教學(xué)方法。在課堂上,我把語(yǔ)文知識(shí)與學(xué)生的生活相結(jié)合,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)個(gè)富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境,同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn),引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流,提高學(xué)習(xí)能力。我在工作上任勞任怨,沒(méi)有絲毫馬虎,備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一個(gè)學(xué)生,努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴(lài)的老師。因此,我所教學(xué)科教學(xué)效果好,所教學(xué)生成績(jī)每次都是名列前茅,深受學(xué)生家長(zhǎng)好評(píng)。我全力輔導(dǎo)學(xué)生,在校成立了習(xí)作、誦讀、書(shū)畫(huà)等興趣小組,輔導(dǎo)的學(xué)生羅金華獲湖南省少兒繪畫(huà)二等獎(jiǎng);5月輔導(dǎo)的江霞、曹倩茹在澧縣首屆保險(xiǎn)杯習(xí)作大賽中獲一、三等獎(jiǎng);6月輔導(dǎo)的楊穎、歐陽(yáng)許垚、羅明在縣本色作文大賽中分獲一、二、三等獎(jiǎng);12月縣中小學(xué)生經(jīng)典誦讀活動(dòng)中所輔導(dǎo)的五年級(jí)獲澧陽(yáng)片區(qū)第一名,縣級(jí)決賽三等獎(jiǎng)。9月輔導(dǎo)的學(xué)生陽(yáng)x獲縣體育新城杯作文大賽二等獎(jiǎng)。
五、教研能力強(qiáng)
做一名“研究型”教師是我教育風(fēng)格日漸成熟的標(biāo)志。我長(zhǎng)于教研,撰寫(xiě)了5多萬(wàn)字的論文、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、科研報(bào)告,多篇在省級(jí)報(bào)刊上發(fā)表或獲獎(jiǎng)。我積極參加校內(nèi)外舉辦的有關(guān)教育活動(dòng),探究新的教學(xué)理念與方法,與縣教研室教研員胡紅橋,小語(yǔ)特級(jí)教師皮丕群、李遠(yuǎn)仿,一完小高級(jí)教師陳波等組成了縣小學(xué)語(yǔ)文教研團(tuán)隊(duì)。經(jīng)常組織全縣性的小學(xué)語(yǔ)文教研活動(dòng),三次擔(dān)任全縣小學(xué)語(yǔ)文教師教學(xué)比武評(píng)委,讓許多年輕教師脫穎而出:比如現(xiàn)銀谷國(guó)際實(shí)驗(yàn)學(xué)校的高藝玲老師、九澧實(shí)驗(yàn)學(xué)校的龔艷艷老師等。參與編寫(xiě)了由湖南教育出版社出版的八年級(jí)《健康教育》課本;參與主編了大坪鄉(xiāng)中學(xué)小學(xué)部校本教材《綠色的`家鄉(xiāng)》;我積極撰寫(xiě)教學(xué)教學(xué)論文,將自己教學(xué)中的心得體會(huì)、教育隨想整理后發(fā)表:5月在《湖南教育》上發(fā)表了《師趣》;《中小學(xué)教師繼續(xù)教育》第七期刊登了《美麗的小問(wèn)號(hào)》;9月9月17日在《現(xiàn)代教育報(bào)》上發(fā)表了《讓學(xué)生快樂(lè)閱讀》;11月13日在《科教新報(bào)》上發(fā)表了《內(nèi)容相同,效果迥異》;6月在《湖南教育》上發(fā)表了《一個(gè)普通農(nóng)民的助學(xué)情懷》;
六、教輔能力佳
甘為人梯,做一名受青年教師歡迎的領(lǐng)頭人是我笑口常開(kāi)的樂(lè)事。多年來(lái),我身先士卒,輔導(dǎo)青年教師積極參與教學(xué)科研,積累了豐富的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。4月,參與研究的課題《語(yǔ)文綜合實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)研究》在湖南省教育科學(xué)十五規(guī)劃課題“現(xiàn)代活動(dòng)教學(xué)與小學(xué)新課程實(shí)施研究”中的子課題中獲省級(jí)二等獎(jiǎng);6月在湖南省《新課程實(shí)施中教師角色轉(zhuǎn)變研究》課題組舉行的優(yōu)秀論文中榮獲二等獎(jiǎng)。3月在澧縣小語(yǔ)年會(huì)暨新課標(biāo)解讀報(bào)告會(huì)上作了題為《從兩個(gè)片段看口語(yǔ)交際教學(xué)的核心目標(biāo)》的典型發(fā)言,獲得一致好評(píng)。
5月,我在全縣小學(xué)《現(xiàn)代教育技術(shù)環(huán)境下的新課程教學(xué)》中執(zhí)教的《頂碗少年》教師教學(xué)比武中榮獲一等獎(jiǎng);5月,在全縣小學(xué)語(yǔ)文本色作文導(dǎo)寫(xiě)習(xí)作教學(xué)比武中執(zhí)教的《——的記憶》榮獲二等獎(jiǎng);制作的教學(xué)課件在全縣小學(xué)語(yǔ)文三優(yōu)聯(lián)評(píng)中獲得一等獎(jiǎng)。我積極輔導(dǎo)青年教師成長(zhǎng),與他們結(jié)成師徒對(duì)子,進(jìn)行同課異構(gòu),聽(tīng)課、研課;幫助他們盡快成長(zhǎng)。5月,我輔導(dǎo)的青年教師張金玲在全縣自然科學(xué)教學(xué)比武中獲一等獎(jiǎng);5月,我輔導(dǎo)的青年教師劉念在全縣《品德與生活》教學(xué)比武中獲一等獎(jiǎng);5月我再次輔導(dǎo)她在第四屆小學(xué)德育課程教書(shū)育人風(fēng)采大賽中獲縣三等獎(jiǎng);12月輔導(dǎo)的青年教師宋艷紅在全鄉(xiāng)青年教師教學(xué)比武中獲一等獎(jiǎng)。特別是,我團(tuán)結(jié)一班中青年教師,推動(dòng)了學(xué)校教研教改工作健康有序的發(fā)展,掀起了學(xué)校教研教改的高潮,使學(xué)校教研園地氣象一新,碩果累累。
當(dāng)然,學(xué)無(wú)止境,教亦無(wú)止境。作為一名普通的農(nóng)村教師,個(gè)中的動(dòng)力xxxxxxxx于我對(duì)教育的忠誠(chéng)、對(duì)學(xué)生的無(wú)限熱愛(ài)!面對(duì)新的起點(diǎn),我將百尺竿頭,更進(jìn)一步,以一個(gè)模范黨員教師的形象,如螺絲釘一般,堅(jiān)守在三尺講臺(tái)之上,哪怕萬(wàn)苦千辛!
工作述職報(bào)告范文9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
今天,正值大雪紛飛,瑞雪兆豐年呀!在這里和大家一起述職、匯報(bào)、交流,心里感到很欣慰,又一次獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
已經(jīng)是從事法制工作的第十六個(gè)年頭了。對(duì)我來(lái)說(shuō),法制工作已經(jīng)沒(méi)有更多挑戰(zhàn),有的更多的是平淡、平和或者有或多或少的樂(lè)趣。
xx年格外感慨的是,看到曾經(jīng)年富力強(qiáng)的同事伙伴,都已臨近退休的年齡;看到當(dāng)年曾經(jīng)年輕時(shí)的我們這一代人也已添白發(fā),內(nèi)心徒增凄婉。俗話說(shuō):歲月催人老、壯志逐年衰!因此倍加珍惜身邊的這份難得的緣分,總想盡努力領(lǐng)導(dǎo)、同事多做些事情,為本職工作多盡微薄之力,為彼此的人生道路增添快樂(lè)、充實(shí)和進(jìn)步。
這一年,我一直努力去干點(diǎn)事情,想方設(shè)法使各項(xiàng)工作做得更圓滿(mǎn)。主要完成了以下幾項(xiàng)工作:
1、繼續(xù)做好行政處罰案件核審與聽(tīng)證工作。加強(qiáng)對(duì)縣、區(qū)(分局)行政處罰案件核審、聽(tīng)證工作的指導(dǎo)和調(diào)研,注意掌握對(duì)聽(tīng)證范圍擴(kuò)大、聽(tīng)證門(mén)檻降低后的情況,關(guān)注聽(tīng)證申請(qǐng)的數(shù)量是否增加、通過(guò)聽(tīng)證改變擬作出的行政處罰案件的情況等。嚴(yán)把核審關(guān)。對(duì)各單位辦結(jié)的案件,在處罰主體、執(zhí)法主體、適用法條、定性標(biāo)準(zhǔn)、證據(jù)事實(shí)、辦案程序等方面進(jìn)行把關(guān),xx年,我共核審案件181件。
2、轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,實(shí)施新的執(zhí)法方式,彌補(bǔ)傳統(tǒng)行政執(zhí)法方式的不足,在全局范圍內(nèi),全面推廣使用新的執(zhí)法文書(shū)、使用“說(shuō)理式”行政處罰決定書(shū),使用自由裁量權(quán)參照標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)執(zhí)法人員收集必要的證據(jù)材料意識(shí),杜絕以往證據(jù)單一、草率的結(jié)案現(xiàn)象。
3、在全局范圍內(nèi)認(rèn)真開(kāi)展了行政執(zhí)法辦案調(diào)研活動(dòng)。先后多次深入各縣、區(qū)(分)局及基層分局,全面了解執(zhí)法辦案現(xiàn)狀,及時(shí)解答一些在執(zhí)法辦案過(guò)程中遇到的問(wèn)題,同時(shí)形成調(diào)研材料,對(duì)存在的問(wèn)題提出了切實(shí)可行的建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考。
4、改變培訓(xùn)方式,舉辦以案說(shuō)法培訓(xùn)班。舉辦了全市工商系統(tǒng)以案說(shuō)法培訓(xùn)班,全系統(tǒng)60余名執(zhí)法辦案人員與法制工作人員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)中,有名執(zhí)法辦案人員走上了講臺(tái),就近兩年來(lái)自己經(jīng)辦的典型案例進(jìn)行了講解,從案件xxxxxxxx、調(diào)查取證方式方法、案件分岐意見(jiàn)、所采納的意見(jiàn)以及案件所帶來(lái)的思考等多方面的角度進(jìn)行了剖析。
5、認(rèn)真撰寫(xiě)案例分析。為了進(jìn)一步提高案例分析會(huì)的質(zhì)量,切實(shí)發(fā)揮案例分析會(huì)作用,我按照省局的要求,將近年來(lái)工作中碰到的.疑難案件進(jìn)行了梳理與歸納,上報(bào)省局6件案例分析。有2個(gè)案例被省局選上,并在本月在省局舉辦的研討會(huì)上進(jìn)行了研討。
6、廣泛開(kāi)展法律法規(guī)宣傳培訓(xùn)活動(dòng),開(kāi)展12.4全國(guó)普法日宣傳活動(dòng);接受全市“xx”普法依法治理檢查驗(yàn)收工作,并為普法辦提供了“xx”普法期間全市工商系統(tǒng)法制相關(guān)宣傳資料!皒x”普法工作,得到了驗(yàn)收組的好評(píng),有望被評(píng)為“xx”普法依法治理工作先進(jìn)單位。
7、根據(jù)省局統(tǒng)一部署安排,組織全系統(tǒng)268人參加了xx年申領(lǐng)行政執(zhí)法證綜合法律知識(shí)和專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)考試。繼續(xù)組織60名副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加市委組織部、宣傳部、司法局聯(lián)合組織的全市領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識(shí)考試。
這一年,我能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo),溝通思想,求同存異。識(shí)大局,顧大體,不給領(lǐng)導(dǎo)出難題,不為個(gè)人利益斤斤計(jì)較。偶爾會(huì)有沖動(dòng),但絕不是為了個(gè)人利益,而是為了工作。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒!
這一年,我能夠做到無(wú)論對(duì)上對(duì)下、對(duì)內(nèi)對(duì)外,都不卑不亢,尊重、理解、真誠(chéng)、友好,決不欺上瞞下,陽(yáng)奉陰違。堅(jiān)持以團(tuán)結(jié)為重,以大局為重,多做化解矛盾、理順情緒的工作,努力營(yíng)造快樂(lè)向上的氛圍。我一直認(rèn)為大家都是心地善良正直之人,熱愛(ài)事業(yè)之人,才華橫溢之人,三人行必有我?guī)煛?/p>
這一年,我更加理解:有時(shí)間讀書(shū)是真正的富貴,我驕傲我一直是富貴之人。讀于丹《莊子》心得,我心常如蝴蝶;讀馮有蘭的《哲學(xué)簡(jiǎn)史》,我有如與哲人對(duì)話;讀《讀者》,我象夏日在樹(shù)蔭下,沐浴微風(fēng);讀省局老領(lǐng)導(dǎo)的《親情》,我象與朋友在一起喝茶;讀國(guó)家總局的《法制通訊》,我猶如找到丟失以久的代步的自行車(chē)。
這一年,我非常榮幸地被國(guó)家總局評(píng)為全國(guó)法制建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。
這一年,我讀書(shū),我富貴;我思考,我開(kāi)心;我繁忙,我健康。
喜歡溫總理的一對(duì)詞語(yǔ):仰望星空,腳踏實(shí)地。
我的述職完畢,謝謝大家!
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