技術支持經(jīng)理工作的崗位職責

　　在不斷進步的社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的技術支持經(jīng)理工作的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

技術支持經(jīng)理工作的崗位職責1

　　1、執(zhí)行售后技術支持響應機制

　　2、監(jiān)控各地技師的'維修案例，分析歸納案件情況

　　3、編輯總結(jié)技師案例，并定期發(fā)出技術短訊分享案例

　　4、協(xié)助做好技術案例管理歸檔工作

　　5、協(xié)助編寫技術公告

　　6、根據(jù)各地提出的技術支持申請，給予相應的線上或者現(xiàn)場支持

　　7、協(xié)助重大產(chǎn)品責任經(jīng)理調(diào)查重大產(chǎn)品質(zhì)量問題

　　8、協(xié)調(diào)質(zhì)量部解決車輛問題

　　9、協(xié)助質(zhì)保部門完成索賠流程，給予相應技術支持

技術支持經(jīng)理工作的崗位職責2

　　職責

　　1、負責系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護。

　　2、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作。

　　3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作。進行售前技術分析支持工作。

　　4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書。提出項目實施改進計劃。

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

技術支持經(jīng)理工作的崗位職責3

　　職責：

　　1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓。

　　2、根據(jù)客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的相關問題。

　　3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案。

　　4、參與項目招投標相關技術內(nèi)容和文檔資料的`籌備。

技術支持經(jīng)理工作的崗位職責4

　　職責：

　　1.負責提供高質(zhì)量的物聯(lián)網(wǎng)解決方案

　　2.負責挖掘、掌握行業(yè)客戶的技術需求，整合資源推動銷售

　　3.負責系統(tǒng)平臺的'設計、建設、優(yōu)化、運維

　　4.負責重大項目管理及交付

　　5.負責與電信運營商及合作方的技術導入，溝通與協(xié)作

　　6.了解物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術發(fā)展趨勢，為業(yè)務發(fā)展提供技術保障

技術支持經(jīng)理工作的崗位職責5

　　職責：

　　1、團隊協(xié)調(diào)管理（人員招聘，培訓，培養(yǎng)）。

　　2、保證團隊人員與客戶的良好溝通，接受客戶咨詢并提供正確引導，收集客戶問題并積極處理問題。

　　3、制定團隊成員工作計劃與任務。

　　4、制定項目實施計劃并按計劃執(zhí)行和完成項目。

技術支持經(jīng)理工作的崗位職責6

　　職責：

　　1、 負責公司各個產(chǎn)品線產(chǎn)品的售前交流、方案設計及售前測試技術工作。

　　2、 負責售前方案的PPT制作、產(chǎn)品演示，客戶調(diào)研、分析和產(chǎn)品的.適應度客戶化分析，結(jié)合客戶實際業(yè)務進行售前溝通。為降低項目銷售和實施風險提供支持。

　　3、 負責公司產(chǎn)品的售后技術培訓，以及對渠道商的工程師體系培養(yǎng)建立工作。

技術支持經(jīng)理工作的崗位職責7

　　職責：

　　1.對區(qū)域內(nèi)項目進行技術跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客戶提供專業(yè)的解決方案。

　　2.負責與相關設計部門的溝通聯(lián)系，配合相關設計部門完成前期設計工作。

　　3.在項目實施過程中提供專業(yè)的.技術支持及指導，確保項目按時完成。

技術支持經(jīng)理工作的崗位職責8

　　1、負責完成產(chǎn)品線產(chǎn)品規(guī)劃，新品建議，并擬寫上市方案

　　2、負責產(chǎn)品包裝設計、宣傳資料、產(chǎn)品資料、培訓資料的制作

　　3、負責產(chǎn)品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實

　　4、負責擬寫OTC《產(chǎn)品知識培訓課件》，培訓各級市場人員和客戶

　　5、了解本公司主要產(chǎn)品競爭對手狀況并擬寫調(diào)研報告

　　6、分析產(chǎn)品在各省區(qū)終端銷售概況

　　7、分析競品在市場所運用的營銷手段

技術支持經(jīng)理工作的`崗位職責9

　　職責：

　　1、全面負責部門內(nèi)人員的調(diào)配、業(yè)務管理等工作，使其工作水平不斷提高。

　　2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術交流培訓。

　　3、協(xié)助銷售和市場部進行售前客戶開發(fā)、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業(yè)績目標。

　　4、負責解決公司產(chǎn)品的.售前技術問題。

　　5、處理公司產(chǎn)品的售后問題，如終端客戶對公司產(chǎn)品的投訴、退換貨等問題。

　　6、收集客戶需求反饋給公司。

　　7、負責及時完成上級領導交辦的其他工作。

技術支持經(jīng)理工作的崗位職責10

　　職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品的技術支持和不同行業(yè)的應用案例開發(fā)。

　　2、負責整理產(chǎn)品資料及行業(yè)應用資料。

　　3、負責公司在線產(chǎn)品線的培訓工作，組織公司各區(qū)域代理商進行定期培訓。

　　4、負責項目的.售前勘察并撰寫應用方案。

　　5、負責項目現(xiàn)場工程進度管理、質(zhì)量管理、流程管理、安全管理、安裝指導及調(diào)試服務。

　　6、負責公司在線產(chǎn)品的售后服務，包括產(chǎn)品硬件售后服務、軟件安裝調(diào)試服務，故障排除等。

　　7、協(xié)助公司銷售人員參加行業(yè)展會和技術交流。